热门培养解决问题的能力心得体会（通用16篇）

在总结心得体会的过程中，我们不仅要关注自身的成长，还要思考如何更好地应对未来的挑战。下面是一些经典的心得体会示范，希望能够引起大家的思考和共鸣。

培养解决问题能力心得体会

解决问题是每个人不可避免的任务和责任。无论是生活中的琐事，还是工作中的困难，我们都需要具备一定的解决问题的能力。然而，要培养出良好的解决问题能力，并非一朝一夕之功。本文将从落地实施、多角度思考、善用资源、持之以恒以及与他人合作五个方面，来总结个人在培养解决问题能力过程中的心得体会。

落地实施是培养解决问题能力的第一步。遇到问题时，我们常常会陷入犹豫不决的困境，进而陷入无法解决问题的死循环中。然而，当问题真正通过行动来解决时，我们往往会发现事情并没有想象中的困难。因此，要培养解决问题能力，首先要将自己的想法付诸实践。可以从一些简单的小问题入手，不断实践和总结。通过实践，我们可以积累宝贵的经验，然后逐步解决更加复杂的问题。

多角度思考是培养解决问题能力的关键。当问题出现时，人们常常习惯性地从自己的角度去思考，而忽略了其他可能的因素和解决方法。然而，如果我们能够换个角度看问题，或者从各个相关方面进行思考，可能会得到不同的解答。培养解决问题能力就需要具备这样的多角度思考能力。在面对困难和疑惑时，我们可以尝试着站在别人的角度思考问题，或者换位思考，模拟别人的思维方式，这样就能够更加全面地考虑问题，找到更好的解决办法。

善用资源也是培养解决问题能力的一个重要环节。在解决问题的过程中，我们常常会遇到各种各样的困难和难题，有些问题可能自己难以单独解决。这时，我们要善于利用身边的资源，寻求帮助和建议。可以向身边的人请教，或者利用互联网等工具搜索相关信息。通过借助他人的经验和知识，我们能够更加高效地解决问题，同时也能够丰富自己的思路和见解。

持之以恒是培养解决问题能力的必备品质。解决问题并非一帆风顺，可能会遭遇到各种各样的困难和阻力。如果我们在问题出现一段时间后就放弃，就无法真正培养出解决问题的能力。相反，只有坚持下去，不断尝试，才能在实践中不断提高自己的解决问题能力。因此，要想培养解决问题能力，就要有坚持不懈、持之以恒的精神品质。

与他人合作是培养解决问题能力的一种方式。有时候，单独解决问题可能存在一定的局限性，我们需要与他人进行合作。团队合作可以让我们从不同的角度看待问题，并从中获得更多的解决思路和方法。同时，合作也能够培养我们的沟通和协作能力，这对于解决问题至关重要。因此，培养解决问题能力需要我们主动与他人进行合作，共同解决问题。

通过落地实施、多角度思考、善用资源、持之以恒以及与他人合作，我成功地培养出了解决问题的能力。我懂得了解决问题不仅仅是一种技巧，更是一种态度和心态。只有积极主动地面对问题，持续不断地提高自己，才能够在解决问题的路上越走越远，越走越好。

怎样培养学生分析和解决物理问题的能力论文

言传身教培养孩子解决问题的能力

数学知识的掌握，对于学生来说，往往会觉得枯燥，数学知识的教学，对于老师来说，往往会觉得乏味，但教师只要试着把数学问题融入生活，就会体验出数学的趣味和作用，这对学生实践能力、创新能力和解决问题的能力的培养都是很有利的。数学学科作为工具学科，它的教学必须理论联系实际，学以致用，这就是人们常说的数学知识必须“生活化”，所谓“生活化”，即在数学教学中，从学生的生活经验和己有的知识背景出发，联系生活讲数学，把生活经验数学化，数学问题生活化，体现“数学源于生活，寓于生活，用于生活”的思想以此来激发学生学习数学的兴趣，从而对数学产生亲切感，增强了学生对数学知识的应用意识，培养学生的自主创新解决问题的能力。

数学知识技能训练“生活化”要求训练着眼于学以致用，而非学以致考，训练材料尽可能来自生活。如在教学“分数的初步认识”时，我安排了一个游戏：请学生用手指表示每人分到的月饼个数。并仔细听老师要求，然后做。如果有4个月饼，平均分给两个小朋友，请用手指个数表示每人分到的月饼个数，学生很快伸出2个手指。教师接着说现在有一块月饼，要平均分给两个小朋友，请用手指表示每人分到的月饼个数，这时，许多同学都难住了，有的同学伸出弯着的一个手指，问他表示什么意思，回答说，因为每人分到半个月饼，教师进一步问：你能用一个数来表示“半个”吗？学生被问住了。此时，一种新的数（分数）的学习，成了学生自身的欲望，创设了一个较好的教学情景，激发了学生学习的兴趣，激起了学生解决问题的欲望。

二、数学思维能力训练的生活化。

数学思维能力的训练尽量与实际生活紧密相连，在课堂教学中的教学内容要面对生活实践，为学生营造一种宽松平等而又充满智力活动的氛围，使学生自然而然地受到创新性思维的训练。由于学生的思维的创造性是一种心智技能活动，是内在的隐性活动，因此，必须借助外在的动作技能、显性活动作基础。在教学中，要结合学生的生活经验，引导学生通过“再创造”来学习知识，以培养学生的思维能力为目的，达到能力的创新。在教学《接近整百整十数加减法的简便算法》时，有这样一题“165－97＝165－100＋3”，学生对减100时要加上3，难以理解，我就让学生联系买东西找零的生活实际想：妈妈带了165元钱去医药商店买了一盒97元的西洋参，准备给爷爷补身体。她付给营业员一张百元钞票（应把165元减去100元），营业员找回3元，（应加上3元）。所以，多减去的要把3应该加上。这样教学，抽象的运算获得了经验的支持，具体的经验也经过一番梳理和提炼，上升为理论上的.简便运算，从而又总结出“多减要加上，多加要减去，少加要再加，少减要再减”的速算规律，达到良好的教学效果。又如：在公开课“组合图形的面积”教学时，我让学生联系生活实际，通过小组合作“猜、量、折、算”等方法，求出了队旗的面积。通过这一学习，让我欣慰地看到，学生的思维多种多样，看问题的方法也不同。

三、统计教学的生活化。

统计训练“生活化”是指把统计与生活中的问题联系起来，懂得生活中的一般道理，再运用到生活中去解决实际问题。如：上完“统计”这一课时，我布置了一个作业，“统计一下我校共有多少人？”话音刚落，学生们便活跃起来，有的学生说去问班主任每个班有多少人再加起来就可以了；还有学生说去问教导主任；还有学生说到学校的校长办公室直接查电脑就行了不用算。通过学生自己动脑筋想出了各种解决问题的办法使学生的学习欲望大增，学习兴趣高涨。通过这样的活动，学生不但掌握了知识点，更重要的是通过它让学生展开了想象的翅膀，使他们体验到学习知识的快乐，掌握了技能，激发了他们的自主创新意识。

四、应用题教学的生活化。

数学源于生活，生活中充满着数学。教学应用题时可以结合教材内容，引导学生深入生活实际，通过社会调查，数据收集、整理，帮助学生形成数学问题，积累生活经验。譬如为上好“归一应用题”，教师组织学生分组调查，有的深入到工厂，了解一周内全车间工人生产的产品数量;有的深入到公园，了解公园一周内游客划船的次数;有的深入到商场，了解商品的价格。当课堂上出示由学生自己搜集的素材编成的题目时，学生觉得十分亲切。并且在教学归一应用题解法之后，学生能根据自己调查来的数据与事例编成归一应用题，使学生发现数学就在自己身边，从而提高学生用数学观点看待实际问题的能力。

五、日常生活中的问题数学化。

作为一名数学教师我们应该有意识的把日常生活中的问题数学化，使学生在我们的引导下，逐步具备在日常生活和社会生活中运用数学的“本领”，使他们认识到“数学是生活的组成部分，生活处处离不开数学”，要养成事事、时时、处处吸收运用数学知识的习惯，调动他们主动学习数学、创新性运用数学的积极性。例如，在一、二年级的教学中，经常会遇到这样的问题，你今年几岁啦？多高呀？身体有多重？比一比你和你的同桌谁重……这些都是小学生经常遇到的问题，而要准确地说出结果，就需要我们量一量、称一称、算一算，这些都离不开数学。再如，在教学长方形的特征时，可以问学生：“在我们生活中，哪些物体的面是长方形的”？学生各抒己见，然后适时地问：“你认为长方形有什么特征”？学生通过观察联系生活对它的特征便知晓。还有，对于“土地面积单位1公顷的大小”，学生不是很清楚，只是模糊的知道，1公顷=10000平方米，那10000平方米到底有多大？为此，在教学中，我特意把学生带到操场，让学生领略1公顷的大小，同时让学生知道，数学与生活紧紧相连。当然，生活中常用的各种知识像按比例分配水电费、计算储蓄利息、日常购物问题均发生在身边，我们买东西、做衣服、外出旅游，都离不开数学。在教学四年级的“求平均数的问题”这一内容时，我在课前布置了这样一个预习题：请同学们回家后到超市去进行一项社会调查，调查同一类商品的5种不同价格，看一看哪种牌子的最贵？哪种牌子的最便宜？算一算它们的平均价是多少？向这样让学生用学过的知识来解决日常生活中的问题，不仅激发了学习兴趣，而且能提高学生用所学知识解决实际问题的能力，让数学走向生活。“生活数学”强调了数学教学与社会生活相接轨。在传授数学知识和训练数学能力的过程中，教师自然而然地注入生活内容；在参与关心学生生活过程中，教师引导学生学会运用所学知识为自己生活服务。这样的设计，不仅贴近学生的生活水平，符合学生的需要心理，而且也给学生留有一些瑕想和期盼，使他们将数学知识和实际生活联系得更紧密。让数学教学充满生活气息和时代色彩，真正调动起学生学习数学的积极性，培养他们的自主创新能力和解决问题的能力。

言传身教培养孩子解决问题的能力

数学知识的掌握，对于学生来说，往往会觉得枯燥，数学知识的教学，对于老师来说，往往会觉得乏味，但教师只要试着把数学问题融入生活，就会体验出数学的趣味和作用，这对学生实践能力、创新能力和解决问题的能力的培养都是很有利的。数学学科作为工具学科，它的教学必须理论联系实际，学以致用，这就是人们常说的数学知识必须“生活化”，所谓“生活化”，即在数学教学中，从学生的生活经验和己有的知识背景出发，联系生活讲数学，把生活经验数学化，数学问题生活化，体现“数学源于生活，寓于生活，用于生活”的思想以此来激发学生学习数学的兴趣，从而对数学产生亲切感，增强了学生对数学知识的应用意识，培养学生的自主创新解决问题的能力。

数学知识技能训练“生活化”要求训练着眼于学以致用，而非学以致考，训练材料尽可能来自生活。如在教学“分数的初步认识”时，我安排了一个游戏：请学生用手指表示每人分到的月饼个数。并仔细听老师要求，然后做。如果有4个月饼，平均分给两个小朋友，请用手指个数表示每人分到的月饼个数，学生很快伸出2个手指。教师接着说现在有一块月饼，要平均分给两个小朋友，请用手指表示每人分到的月饼个数，这时，许多同学都难住了，有的同学伸出弯着的一个手指，问他表示什么意思，回答说，因为每人分到半个月饼，教师进一步问：你能用一个数来表示“半个”吗？学生被问住了。此时，一种新的数（分数）的学习，成了学生自身的欲望，创设了一个较好的教学情景，激发了学生学习的兴趣，激起了学生解决问题的欲望。

二、数学思维能力训练的生活化。

数学思维能力的训练尽量与实际生活紧密相连，在课堂教学中的教学内容要面对生活实践，为学生营造一种宽松平等而又充满智力活动的氛围，使学生自然而然地受到创新性思维的训练。由于学生的思维的创造性是一种心智技能活动，是内在的隐性活动，因此，必须借助外在的动作技能、显性活动作基础。在教学中，要结合学生的生活经验，引导学生通过“再创造”来学习知识，以培养学生的思维能力为目的，达到能力的创新。在教学《接近整百整十数加减法的简便算法》时，有这样一题“165－97＝165－100＋3”，学生对减100时要加上3，难以理解，我就让学生联系买东西找零的生活实际想：妈妈带了165元钱去医药商店买了一盒97元的西洋参，准备给爷爷补身体。她付给营业员一张百元钞票（应把165元减去100元），营业员找回3元，（应加上3元）。所以，多减去的要把3应该加上。这样教学，抽象的运算获得了经验的支持，具体的经验也经过一番梳理和提炼，上升为理论上的简便运算，从而又总结出“多减要加上，多加要减去，少加要再加，少减要再减”的速算规律，达到良好的教学效果。又如：在公开课“组合图形的'面积”教学时，我让学生联系生活实际，通过小组合作“猜、量、折、算”等方法，求出了队旗的面积。通过这一学习，让我欣慰地看到，学生的思维多种多样，看问题的方法也不同。

三、统计教学的生活化。

统计训练“生活化”是指把统计与生活中的问题联系起来，懂得生活中的一般道理，再运用到生活中去解决实际问题。如：上完“统计”这一课时，我布置了一个作业，“统计一下我校共有多少人？”话音刚落，学生们便活跃起来，有的学生说去问班主任每个班有多少人再加起来就可以了；还有学生说去问教导主任；还有学生说到学校的校长办公室直接查电脑就行了不用算。通过学生自己动脑筋想出了各种解决问题的办法使学生的学习欲望大增，学习兴趣高涨。通过这样的活动，学生不但掌握了知识点，更重要的是通过它让学生展开了想象的翅膀，使他们体验到学习知识的快乐，掌握了技能，激发了他们的自主创新意识。

四、应用题教学的生活化。

数学源于生活，生活中充满着数学。教学应用题时可以结合教材内容。

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在教学中应培养学生解决实际问题的能力

《数学课程标准》指出：“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”因此，为了让学生在动手操作中培养应用意识，我设计了“制作年历”这一活动。活动前，我先让学生调查一下日常生活中都有什么样的年历，它们有什么特点，为制作年历提供线索。制作年历前，先让学生说说制作哪年的年历，然后在讨论一下要制作一个年历，有哪些步骤，需要注意什么？从而使学生了解到：制作一个年历，应先确定一个格式，再确定制作每月的1日是星期几，每月有多少天。接着让学生以小组为单位制作。做好后，还让学生用自己喜欢的方式作一些点缀。最后，把同学们做好的年历展示，让大家共同观赏，并交流一下制作的体会和经验。这样的教学，学生不仅学会了知识，而且是每个同学都得到了成功的体验，同时，也培养了学生应用知识解决实际问题的能力。

在教学中应培养学生解决实际问题的能力

说是思维的外显，它离不开大脑的思维，又能促进思维的发展。然而，许多教师生怕学生在课堂上说起来难以控制，完成不了教学任务，索性来一个一言堂，剥夺了学生发言的机会。显然，这种教学行为与现代教学观念是背道而驰的。因此，数学课上，我们不仅要学生把题做出来，还要学生能把思考过程、解题思路说出来。例如，在教学“除法估算”这部分内容时，教学用书指出：在实际进行估算的时候，可以根据实际情况的需要以及个体的思维习惯，采取不同的估算策略。因此，出示例题后，我先让学生独立在本上做，订正时，我要求他们说出思考的过程。学生在说的过程中，主体地位得到了体现，学生的积极性进一步激活了，收到了良好的教学效果。

怎样培养孩子解决问题的能力

雅雅：

如果您是熊熊妈妈，孩子看上了别人的东西，会如何处理呢？

巴豆：

因为孩子不是一开始就懂的什么是自己的，当他看到自己喜欢的东西就会去抢夺，这也是孩子发展的正常阶段，不是孩子没教育好，我会告诉他：“这是俊俊的，请你首先征得他的同意。”孩子并不会为了这一句话而放弃自己的行为，我们就得把他抱住，重复：“这是俊俊的。”大多数孩子会因为失望而哭泣。抱起他，承认孩子的愿望：“你多么希望那个玩具是你的呀。”让孩子感受到你的理解，用爱来安抚他，等他安静下来就会接受这个现实，并从中在社会化的进程上迈进一步。也可以引导他用自己的玩具和别人交换。很多父母受不了孩子可怜巴巴的样子，“别哭，咱们也买一个。”但是我发现即使买来一个一模一样的，他还是喜欢别人那个。这说明他的需求最初是那个玩具，是物质需求，而后来因为得不到，就演化为精神需求了，从得到那个玩具的过程或的心理满足。用物质来解决精神层面上的问题是无效的。

雅雅：

还有一种情况，也常常让妈妈们尴尬。比如在儿童游乐场，孩子占住一件玩具好长时间不下来，别的孩子也想玩，旁边家长不乐意了：“又不是你们家的，怎么就霸占着不下来。你们家长怎么教育的孩子。”这话让人很难堪。可是要是强行把孩子抱下来，孩子可能又哭又闹。

巴豆：

资料。

别的家长说三道四，那也只好顶住舆论压力，向周围的人表示歉意：“对不起，孩子先玩的，等他玩够了就会下来。请耐心等待。”当然还有更好的做法，例如劝孩子说：“这玩具是属于大家的，小朋友们都有权利玩。每个人玩3分钟。”

这样的时间对等待的孩子也是锻炼，他通过等待培养了意志力，不愿等待可以选择其他的玩具，那么解决问题的能力就被培养出来了。

雅雅：

孩子们打架也是常见的事情，这对妈妈们来说也是一个考验。我见过两个不足2岁的孩子在一起玩时，一个孩子可能“打”了对方一下，其实是不是打人也不一定，被打的一方家长马上把孩子抱起来，面露不悦，好像受了多大伤害。打人一方的家长则抓过孩子的小手打了一下：“叫你打人……还打弟弟吗？你说！说呀！”孩子茫然地、迟疑地说：“不打了。”两位家长对这件小事的反应带给孩子的其实都是负面的影响。

巴豆：

对。看到家长的行为，就知道孩子的行为是跟谁学的了。家长通过打孩子制止孩子打别人，其实是把“打人”这个行为合理化了，孩子得到的信息是矛盾的：我不能打人，大人就能打人。有的家长会说：“我打他，让他也知道一下打别人会疼。”孩子就是孩子，不是微缩的成人，他不会记得疼痛，也不会记住这样的因果关系。打孩子的家长通常还是为了面子——你看，我在管教孩子，我可不是没修养、纵容孩子的人，以求得别人的认同。另一方家长反应也有些过度，一方面，觉得你凭什么打我的孩子，面子上下不来，有些家长尤其受不了别人通过打击孩子来打击自己，这种反应可能会影响孩子看待别人的方式，过高估计他人的敌意。同时家长们也心存恐惧，一方害怕自己的孩子发展成为喜欢暴力的“小霸王”，另一方会害怕自己的孩子成为不敢反抗的“窝囊废”。其实这只是孩子的交往方式，处理得好，孩子会从中学习到交往的规则和策略，获得宝贵经验，家长对双方都要宽容。

怎样培养孩子解决问题的能力

我觉得应该做到以下几点：

一、孩子一定要学习普通话，这是一切的基础。普通话是我们交流的标准语言，从小学习普通话对孩子发音的准确性有很大帮助。

二、多让孩子学习一些朗朗上口的儿歌，锻炼孩子的语言表达。

三、多带孩子到公共场合比如公园、广场，多学习词汇，让孩子多与人接触，多与人交流。

四、多与孩子互动，一起玩一些语言游戏，比如给孩子定一些简单的演讲题目，让孩子自由发挥，比如：我的爸爸、我的玩具熊、夸妈妈等等，或者让孩子自己讲故事。平时也可以组织“家庭演讲会”、“星期日家庭演讲比赛”、“邻里间的小朋友聚会演讲会”等形式，以培养孩子的观察、思维、记忆、言语表达等各种能力，并要指点孩子把事情讲清楚，把话说明白，可对孩子的演讲题目划范围，提要求，但不要限定过多过死，可通过录音机把孩子所讲的过程录下来，再播放给孩子听，以提高孩子的兴趣。

五、平时要耐心倾听孩子的表达，多与孩子进行交谈。对于孩子的问题要耐心解答，对孩子的思想要认真引导，不可因为孩子想法天真而一票否决。

六、通过简单的看图说话来锻炼孩子的想象力、观察力、语言组织能力、语言表达能力。

培养解决问题能力心得体会

解决问题是我们在生活和工作中经常面临的任务。无论是小到日常琐事，还是大到复杂难题，解决问题的能力都是我们必须具备的一项重要技能。然而，如何培养和提升解决问题的能力呢？通过长期的实践和不断的总结，我深刻认识到，培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法，并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。

首先，态度决定一切。在面对问题时，积极乐观的态度是解决问题的先决条件。解决问题并非一帆风顺，往往会面临困难和挫折。如果我们抱有消极的态度，那么解决问题的能力是很难提升的。相反，乐观积极的态度能够激发我们的潜能和思考能力，使我们能够更加从容地应对问题。因此，面对问题，我们要摒弃焦虑和自卑情绪，保持积极主动的心态，相信自己一定能够找到解决问题的方法和途径。

其次，方法决定效果。解决问题需要我们采取合理的方法和策略。首先，我们要善于分析问题。当问题出现时，我们首先要冷静下来，对问题进行全面、深入的分析。通过梳理问题的症结和关键点，我们能够更加准确地定位问题，并找到解决问题的切入点。其次，我们要善于思考问题。解决问题的关键在于有创造性的思维。我们要善于用不同的视角和思维方式来思考问题，寻找新的解决方案。而不是简单地墨守成规或者一味地模仿他人。最后，我们要善于实践和总结。在解决问题的过程中，我们要及时行动，并在实践中验证和改进我们的解决方案。同时，我们还要对解决问题的经验进行总结和归纳，以便在以后遇到类似问题时能够更加游刃有余。

第三，思维能力是关键。培养解决问题的能力离不开思维的提升。我们要不断锻炼自己的思维能力，以便更加灵活、敏捷地解决问题。首先，我们要注重扩大知识面。只有掌握广泛的知识和信息，我们才能从更多的角度来思考问题，找到更多的解决思路。其次，我们要加强逻辑思维。逻辑思维是解决问题的关键。我们要学会运用逻辑思维的方法解剖问题，推理出解决问题的途径。最后，我们要培养创新思维。创新思维是解决问题的核心能力。我们要学会打破常规思维模式，敢于提出新的观点和想法，以便在解决问题中实现创新。

第四，创新能力是成功的关键。培养解决问题的能力要重视培养创新能力。创新能力是解决问题的重要条件。我们要敢于挑战常规、不断尝试新的方法和思路。只有在不断创新和突破中，我们才能找到更好的解决方案，取得更好的解决效果。因此，我们要鼓励自己跳出舒适圈，勇于面对未知和冒险，以便在培养解决问题能力的过程中实现个人的创新和发展。

最后，解决问题能力的培养是一个长期的过程。我们要始终保持对问题的敏感和求知欲，不断学习和探索，以便进一步提升解决问题的能力。同时，我们也要注重与他人的交流和合作。在解决问题的过程中，我们可以向他人学习和借鉴经验和智慧，从而更好地解决问题。通过不断的实践和反思，我们可以不断完善自己的解决问题能力，实现个人和团队的持续进步。

总之，培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法，并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。只有通过积极乐观的态度和高效的方法，我们才能够更加从容地应对问题，找到解决问题的切入点和途径。通过不断锻炼和提升自己的思维能力和创新能力，我们能够更加灵活、敏捷地解决问题。解决问题能力的培养需要我们持之以恒，始终保持对问题的敏感和求知欲，不断学习和探索。在这个过程中，我们要善于与他人交流和合作，从中学习和借鉴经验和智慧，以便更好地解决问题。

电商解决问题能力心得体会

随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。而在电商中，一个企业的成功与否往往取决于其解决问题的能力。本文将探讨电商解决问题的重要性，并分享我个人的心得体会。

首先，电商解决问题的能力对企业的成败有着至关重要的影响。在电商运营中，面临的问题多种多样，如物流配送问题、售后服务问题、支付安全问题等等。如果企业缺乏解决问题的能力，这些问题可能会滚雪球般地扩大，最终导致企业的破产倒闭。而拥有较强的问题解决能力，企业能够及时处理各类问题，提供高质量的服务，从而提升用户满意度，增加市场份额。

其次，电商解决问题能力的提升需要企业注重内部管理和员工培训。在电商运营中，一个企业的各个部门之间需要紧密合作，共同解决问题。因此，建立高效的内部管理机制对于有效解决问题至关重要。同时，企业还需要对员工进行相关培训，提升员工解决问题的能力。只有通过不断的培训和学习，员工才能具备解决问题的技能和经验，为企业提供强大的支持。

另外，电商企业还应充分利用技术手段，提升解决问题的效率。随着科技的不断进步，许多新技术已经应用到了电商行业中，如人工智能、大数据、物联网等。这些技术能够帮助企业更快速、更准确地解决问题。例如，利用人工智能技术，企业可以根据用户的历史购买记录和行为数据，为其个性化推荐产品，提升用户购买意愿。同时，企业还可以利用物联网技术实时监控物流配送情况，提前处理潜在的问题，确保商品能够按时送达。

除了技术手段外，电商企业还应注重用户反馈，并及时改进。用户是电商企业的最终受益者，他们提出的问题和意见对于企业的发展至关重要。因此，企业应积极收集用户的反馈信息，倾听用户的需求和意见，并结合实际情况进行改进。通过积极回应用户的问题，提供更好的产品和服务，企业不仅能够增加用户粘性，还能够根据用户需求进行产品创新，提升企业的竞争力。

最后，我个人在电商解决问题能力方面的体会是，积极主动地寻找问题，并主动解决，是提升能力的重要途径。在过去的几年里，我曾在一家电商公司工作过，负责售后服务。在工作过程中，我经常遇到各种问题，如用户投诉、产品质量问题等。但是，我始终保持积极的心态，勇于面对问题，并主动寻找解决方案。通过与同事的沟通协作，我学会了如何妥善处理问题，在保证用户满意的同时，也提升了自己的能力。

综上所述，电商解决问题能力对于企业的发展至关重要。通过注重内部管理和员工培训，充分利用技术手段，及时改进，并积极主动地寻找问题并解决，电商企业能够有效提升解决问题的能力，为市场竞争提供强大支持。

职场解决问题能力心得体会

在职场中，解决问题能力是每个职场人士必备的素质之一。无论是面对工作中的挑战或是人际关系的纠纷，良好的问题解决能力都能够帮助我们高效地处理各种复杂情况，进而取得成功。通过多年的职场经验，我逐渐领悟到一些关于问题解决能力的心得体会，与大家分享如下。

首先，问题解决的第一步是梳理问题。在解决问题时，我们经常会被问题表面的混乱和复杂所迷惑，往往错失了解决问题的最佳时机。因此，要良好解决问题，必须首先梳理问题，明确问题的本质。只有准确界定问题，找出问题的关键和要素，我们才能更好地制定出解决方案。例如，当面对一个生产线异常问题时，我会精确梳理出问题发生的时间、地点、影响，分析可能的原因，并与相关人员进行讨论和调查，最终找到问题的根源并提出解决方案。

其次，合理规划解决方案。解决问题需要我们具备良好的规划和执行能力。一旦梳理出问题的本质，我们就需要制定解决方案。解决方案的制定应该依据问题的性质、实际情况和可行性来进行，并考虑到可能出现的各种影响和因素。一个合理的解决方案应该是目标明确、可操作性强、风险可控的。而且，要避免一味地听从自己的意见，可以适当地听取他人的建议，更好地从多个方面考虑问题。在职场中，我经常采取制定周详的计划和合理的目标，通过团队的合作来共同解决问题，最终取得了良好的效果。

然后，善于沟通合作是解决问题能力的重要一环。在面对职场中的问题时，我们往往需要和各种不同类型的人打交道，这就需要我们具备良好的沟通与合作能力。在解决问题的过程中，及时与相关人员进行沟通和协商可以激发更多的想法和意见，从而发现问题的更多可能性和解决思路。同时，积极倾听他人的想法和建议，学会与人合作，也是解决问题能力的重要组成部分。例如，我曾面临一个重要项目的进度滞后问题，通过与团队成员的有效沟通和紧密合作，我们共同取得了项目的成功。

最后，解决问题需具备耐心和坚持。在解决问题的过程中，我们常常会遇到各种挫折和困难，这就需要我们有足够的耐心和坚持去克服。有时，问题的解决并不是一蹴而就的，我们可能需要经过多番尝试和反复调整，才能达到满意的结果。因此，我们必须保持积极的心态，勇于面对挑战，并且坚持不懈地努力。在解决问题的路上，我曾多次经历失败和挫折，但通过不懈努力和持续学习，最终成功地解决了很多看似不可能解决的难题。

总而言之，职场中的问题解决能力对于每个职场人士来说都至关重要。通过梳理问题、规划解决方案、善于沟通和合作，以及具备耐心和坚持，我们能够更好地解决各种复杂问题，并提高自己在职场中的竞争力和综合素质。而这些经验和体会的积累，将为我们在职场中的成长和发展提供有力的支持和指导。

学生问题解决能力的培养

“问题解决”是20世纪80年代由全美数学协会首次提出。这一问题的提出，在世界各国的数学教育方面形成新的热点，学者门纷纷开展研究。影响了各国数学教育、教学的改革趋势。“问题解决”强调学生在解决问题的过程中，要重视学习方法，具有主动探索精神，提高学习的主观能动性、养成合作习惯，经历多样性的学习体验和感悟学习的乐趣，培养学生发现、提出、分析和解决数学问题的能力，激发学生的求知欲。教育部2011年颁行的《全日制义务教育数学课程标准》（以下称《标准》），将“解决问题”转变为“问题解决”。进一步明确了培养学生问题意识是我国义务教育阶段数学教学的核心，强化了对学生解决问题的能力培养。《标准》规定的总体目标：“体会数学知识之间、数学与其他学科之间、数学与生活之间的联系，运用数学的思维方式进行思考，增强学生发现和提出问题的能力、分析和解决问题的能力”。在学生的“发现问题、提出问题”能力培养方面，比我国2001年的义务教育数学课程标准有较大的改进。

一、转变问题解决方式，激发小学生问题意识。

（一）引导学生自主、合作发现问题。

在小学数学问题解决能力的培养过程中，设立实践活动的情境，创造参与实践活动情境的条件，并让学生能够融入到实践活动的情境之中。指导学生的仔细观察现实生活，从现实生活中寻找学习的素材，让学生亲身体验数学问题的无处不在，在活动过程中发现问题，形成数学问题解决的意识。教学时，教师要根据小学生的身心发展规律，学习数学的实际能力，在数学课堂教学的素材选择时，选取一些小学生喜闻乐见的，又有实践价值的学习材料，充实教学内容。如房屋装修设计图纸，通过设计图计算出铺设地砖的面积，通过面积计算进一步计算需要的地砖数量；车轮为什么是圆形的？拿两个相仿的圆形和方形容器，让学生观察、判断二者中哪一个容器装水更多，并分析其原理等。引导学生将现实生活中一些常见现象转化抽象数学问题，将书本上抽象的数学问题转化为生活中的数学实例，这样有助于学生更好的理解书本上的抽象数学知识，有利于学生问题解决的能力培养。在教师的引导、同学的合作、家长的帮助下，让学生真正体验到是在“用数学”解决现实生活中的实际问题的乐趣，学习数学是有用的。激发学生积极探究、分析和寻找问题解决的方案，为问题解决能力的培养打下坚实基础。

（二）帮助学生提取，概括信息。

学生并不是天生就会从问题解决的情境中提取、概括有用的信息。在教学过程中，教师需要采用合理的教学方法引导学生如何提取信息，帮助学生寻找正确的问题解决手段。教师可从未知信息去发现已知信息，引导学生逐步从未知寻找已知，向问题解决的有用信息逐步靠近，最终实现问题的解决。此外，教师可以指导学生从现实生活中提取生活原型，进行对比分析概括所需要的信息材料。如教学过程中，教师用一些有启发性的问题“你的看法是什么？”、“你是怎么理解的？”鼓励学生认真思考，并将思考过程逻辑清楚的表述出来，将思考的结果清晰地展示。教师在创设问题情境时，素材选择尽量照顾到学生的实际情况，选取学生有兴趣、容易接受的原始材料。来源于社会生活息息相关的现实性材料可以鼓励学生去细致观察现实生活，激发学生的已有认知，学生概括信息的主动性、积极性就会被调动起来。

（三）强化计算能力训练。

问题解决的教学，要从各个方面、各种细节提高学生的能力，数学计算能力的训练是十分重要的。在教学过程中，第一，训练学生掌握数学基本计算能力。如简单的加减乘除运算的运用、加减乘除的基本运算方法、运算法则的掌握，就需要训练学生的加法口诀、乘法口诀、基本运算步骤等基础能力。第二，熟练掌握简便运算的技巧及运用。如小学阶段的基本运算律技巧运用的训练。第三，速算方法的掌握和运用。教师要教授学生相关速算方法，而且要求寻找和发现新的运算规律，创设新的速算方法，通过练习让学生熟练掌握。第四，运算要准确、灵活。教师在这个课堂教学环节上，要善于发现学生的创造力，并加以鼓励。强化问题解决基础计算能力培养时，同时也需要变式练习的训练。问题解决通常是在变式练习的基础上的较高层次的要求。一定的变式练习可以为问题解决教学提供了相应的技能和知识准备。专门问题实践训练对学生“问题解决”培养至关重要。如学习几何图形的面积计算后，通过家庭作业的形式让学生在家长的帮助下，量一量自己家的房间的长和宽，计算各房间的面积，量一量、算一算自己家中的各种家具的面积。这样由于每位同学家庭的房屋及家具不同，与现实生活有十分贴近，能够激发学生主动解决问题的积极性。使学生的知识系统化、条理化，拓展知识结构。

（四）提高反思，检验与评价水平。

教学实践合理性的提高，要求教师不断的反思，缩小教学目标与教学实践之间的差距。学生也需要对自己的全部思维成果多角度地评价与反思，通过学生全面反思与自我评价的过程检验，形成良好的反思习惯。如鼓励学生反思解决问题的方法，“你是怎么做的？”、“你这样做吗？”、“你还有其方法吗？”等督促学生及时检查和反省自己的学习情况。建立“数学学习档案”是对学生基本情况记录、学习动态的掌握的方法之一。教师应该帮助学生掌握正确的数学逻辑思维和方法，运用数学逻辑思维的规律去解决现实生活的数学问题。鼓励现实尝试运用多样化的数学算法解决数学问题。使学生运用多种策略，为寻求最适合自己的问题解决策略打下的基础。

二、完善教学模式，让教学走向成功。

（一）学习课标理念，把握问题解决目标与要求。

《标准》“经历将一些实际问题抽象为数与代数的问题，掌握数与代数的基础知识和基本技能”之规定，明确了学生问题解决的能力培养作为义务教育阶段数学教育教学的核心目标要求。教师在教学活动过程中，不仅需要正确理解《标准》的总目标，还应理解和把握义务教育各个学段“问题解决”的具体阶段性目标与要求。如苏教版小学数学教科书中，两个学段之间逐渐递进的“问题解决”培养层次的知识设计，教学要求也是逐步提升的。在整个教科书的知识体系中，“问题解决”的理念通过不同例题的逻辑编排，渗透到具体的教学内容中。因此，需要教师认真把握问题解决的目标和要求。

（二）灵活运用数学教科书，拓宽能力培养途径。

小学生由于身心发展的限制，没有较强的提出问题能力，教师需要对教科书的内容科学处理。低年级阶段的数学问题解决能力的培养为小学高年级数学问题解决能力的进一步提升提供知识储备。教师要尽可能灵活的使用好教科书，通过学生合作与探究拓宽问题解决能力培养的途径。教师可以根据学生的实际情况灵活多样的组织教学活动，加强引导学生从不断的自主探索、合作中发现问题、解决问题和提出新的问题。充分发挥学生的.主观能动性，拓宽学生问题解决能力的培养途径。

（三）区别对待不同层次学生，做到因材施教。

采用不同思路的解题策略满足不同层次学生的学习需要。教师在问题解决策略的选取中，不能仅仅局限于强制实施某一种策略或者纠结学生是否选择本次课教授的问题解决策略，让学生有自由选择余地、自主发挥空间去分析问题、解决问题，选择更适合学生的问题解决策略。问题解决的学习本身也可以看成是优化学生的问题解决策略之一，提供解决问题策略能够的多样化，能够更好地发挥学生问题解决的能力，给不同层次学生提供切实可行的问题解决策略，实现不同层次学生问题解决能力培养的目的，真正做到因材施教。

教师与学生之间的教与学过程是循序渐进的。在苏教版小学数学教材中，安排有着明显的不同层次的能力培养内容。教科书中没有采取集中培养学生问题解决能力，而是注重将平时内容的渗透各个知识点和各年级之间的教学衔接之中。如高年级数学，五（上）“转化”思想是教学内容之一，如把小数乘法转化整数乘法的计算；转化策略是六（下）数学“解决问题策略”的主要教学内容，如将小数除法如何转化为整数除法的计算方法；如何利用分割法计算多边形面积等。因此，教师在数学“问题解决”的教学过程中，加强各年级阶段的教学交流，循序渐进的培养学生问题解决的能力。

三、构建高效课堂，营造良好学习环境。

（一）和谐师生和生生关系构建，良好学习氛围形成。

在良好的人际交往关系中，个体更愿意充分表达自己的观点，个体潜能更能够得到创造性的发挥。美国心理学家罗杰斯认为：“成功的教学依赖于一种真诚的尊重和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂气氛。”小学生数学“问题解决”能力的培养，有必要为学生创造各种交流活动，形成良好的交流氛围。创设合理“问题解决”情景，营造有利于学生交流发言的条件。鼓励学生亲自动口、动手，创造学生发表意见和接受其他同学意见的机会。通过交流，也有利于教师掌握学生的学习状况，对学生学习进行评价。良好的师生、生生之间的协作氛围，对数学信息和数据的提取、分析，问题的提出、验证方法的选取，学习情况的反馈，组别间的交流讨论和“问题解决”结果的最终统一都有十分重要的促进作用。

（二）多维度教学，给学生创新思维留有空间。

在数学教学过程中，教师不能仅仅局限于教科书中数学知识的传授，而是学生数学逻辑思维活动的培养过程。前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“让学生体验到一种自己在亲身参与掌握知识的情感，乃是唤起少年特有的对知识的兴趣的重要条件。”教师在数学教学中的任务之一就是如何引导学生学习数学知识，掌握学习数学的方法和形成良好的数学逻辑思维。学生是不能替代的教学过程的主体，学习是学生自主的内部活动。数学课堂教学应该是多向性、开放性的一种信息交流活动过程，必须充分发挥学生的主体作用。教师可以从不同角度、不同层次有目的地引导学生去思考数学问题，创造条件让学生有机会发表不同的见解。多维度、多层次地训练学生数学逻辑思维，培养学生的创造性、灵活性，提高学生“问题解决”与数学逻辑思维能力。课堂上，教师可先引入问题，再组织讨论，既保证教师的“主导”作用，又要发挥学生的“主体”作用，为学生提供讨论、质疑、归纳、总结的空间，启发学生学习过程中转变思考方式。使学生从“要我学”转变为“我要学”主动参与教学过程、发现问题，形成新的认知结构，成为学习的主人。

（三）作出正确评价，促进学生自我反思。

教师在相应的问题解决教学过程中。不能将评价的标准仅仅局限于与教师事先给出标准答案是否相符上，还要充分考虑那些同教师的事先预设的答案不同学生的观点。《标准》中指出：“学生的问题解决策略可能与教师的预设有所不同，教师应给予恰当的评价”。要求对答案确有错误但观点独到，有自己独立思考的同学要给予合理的、正确的评价，并予以鼓励。学生能够在肯定评价中获得自信，从而在认识上得到启发，学生在解决问题时，从自我矛盾方案之中发现认知的不足，慢慢地领悟、内化、理解新的知识，促使学生不断地进行自我评价与反思。总之，《标准》对小学数学问题解决这一教学的目标要求，是以“问题解决”为核心，以“自主探索”问题意识为策略，以学生为主体、以教师为主导的教学活动过程。只要教师积极地以问题为先导、以学生为中心，就能够促进学生掌握方法、学会思维、积累经验、探索创新。

公司解决问题的心得体会

第一段：引言（200字）。

在现代商业社会中，每个公司都会面临各种问题和挑战。解决问题是公司发展和壮大的关键之一。然而，如何高效地解决问题并取得成功并非易事。在我工作多年的经验中，我发现一些有效的方法和心得，希望能与大家分享。

第二段：迅速而专注的识别问题（200字）。

解决问题的第一步是明确并迅速识别问题。当问题出现时，不要推诿责任或回避它。相反，我们应该立即全身心地关注问题，并迅速找出其根源。对于解决问题来说，高效的沟通是非常重要的，公司内所有相关人员都应该积极参与。通过用心倾听和面对现实，我们可以更好地理解问题的本质，进一步为解决问题做好准备。

第三段：制定合理而具体的解决方案（200字）。

一旦问题被明确并了解，接下来的步骤是制定解决方案。解决方案应该是前瞻性和可实施性的，同时要具有足够的灵活性。在制定解决方案时，我们必须考虑公司的资源和能力，并充分了解市场和行业的动态。此外，我们还应该鼓励员工参与解决问题的过程，因为他们可能拥有独特而有价值的见解和建议。

第四段：有序而有效地执行解决方案（200字）。

拥有合理的解决方案只是问题解决过程中的一部分。执行阶段同样重要。在执行解决方案时，公司需要保持高度的组织性和纪律性。明确责任和角色分工是确保工作有序进行的关键。此外，我们应该建立一套科学的监控和评估机制，以确保解决方案的顺利实施，并随时调整和改进，以适应变化的环境和需求。

第五段：总结与展望（200字）。

在解决问题的过程中，我们还学到了一些重要的心得和教训。首先，要保持乐观和积极的态度，将问题看作是机会而非障碍。其次，我们应该倡导团队合作和信息共享的文化，让所有员工共同参与和分享问题解决过程。最后，我们应该不断学习和创新，及时调整和改进解决问题的方法和策略，以适应日新月异的商业环境。

总的来说，公司解决问题需要多方面的努力和合作。明确识别问题、制定可行的解决方案、有效执行和定期评估这些方法是问题解决的关键步骤。通过这些经验和教训，我们可以更好地应对挑战，推动公司的持续发展和成功。

职场解决问题能力心得体会

职场解决问题能力是每个职场人士都需要具备的一项重要能力。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和困难，只有拥有解决问题的能力，才能有效地应对各种挑战，取得工作上的成功。以下是我在职场中积累的一些解决问题的心得体会。

首先，解决问题的第一步是正确的问题定位和分析。在面对问题时，我们首先要明确问题的本质和影响，并通过分析找出问题的根源。与其将时间和精力浪费在问题的表面现象上，不如将其花在找到问题的根本原因上。例如，当我们发现团队中的工作效率低下时，我们不仅要关注任务执行情况，还要考虑团队协作、沟通和领导风格是否存在问题，以便找出提高效率的方法。

其次，解决问题的过程中需要善于借鉴和参考他人的经验与观点。职场中每个人都有自己的专业领域和经验，在与他们交流合作的同时，我们也可以借鉴他们的观点和思路。通过与他人的交流，我们可以获得新的解决问题的方法和思路，提升我们的解决问题能力。例如，在遇到一个复杂的项目时，我们可以与经验丰富的同事交流，从他们的经验中学习解决类似问题的方法，以提高自己的解决问题能力。

第三，解决问题需要积极主动的态度和行动。当问题出现时，我们不能被问题吓倒，而应该积极主动地寻找解决方案，主动承担责任去解决问题。有时候，我们甚至可以主动提出解决方案，向上级汇报并争取支持。积极主动的态度和行动不仅可以解决问题，还能为自己赢得更多的信任和发展机会。例如，当团队中出现人员之间的矛盾和摩擦时，我们可以积极主动地组织团队沟通和合作会议，协调各方利益，解决问题并改善团队合作氛围。

第四，解决问题需要灵活的思维和创新的观点。在工作中，我们不能拘泥于传统的思维方式和解决方案，而应该灵活运用各种方法和思维工具，寻找创新的解决方案。有时候，一个简单而创新的想法，就能够解决一个看似复杂的问题。例如，当团队遇到资源短缺的问题时，我们可以通过与其他团队合作、加大资源调配的力度等创新思路来解决问题，而不是简单地抱怨和放弃。

最后，解决问题的关键是不断学习和提升自己的能力。在职场中，解决问题的能力是可以训练和提高的。我们可以通过学习专业知识、参加培训课程、阅读职场相关的书籍和文章等方式来扩大自己的知识储备和解决问题的能力。此外，我们还可以通过反思和总结工作中的问题和挑战，不断改进自己的工作方法和解决问题的能力。只有持续学习和提升，我们才能在职场中更好地解决问题，实现个人和团队的发展。

总结来说，职场解决问题能力是每个职场人士都应该具备的一项重要能力。通过正确的问题定位和分析、借鉴和参考他人的经验与观点、积极主动的态度和行动、灵活的思维和创新的观点，以及不断学习和提升自己的能力，我们可以在职场中有效地解决问题，实现个人和团队的成功。解决问题不仅是一种技能，更是一种心态和价值观的体现，只有不断锤炼和提高自己的解决问题能力，我们才能在职场中尽展才华，取得更进一步的成就。

解决问题的思维能力

思维能力如果细分，在我看有又可以分为下面三种：

前几天，一位朋友因为工作遇到了一些工作上的瓶颈，情绪非常低落、苦闷。恰好她的一位朋友又向她推荐了一套心理疗愈课程，说学完这套几天的课程可以解决生命中的诸多困难。于是她询问我对于是否去参加这个课程的看法。

这套课程我有一些了解，它有一些比较玄的地方，不符合我的世界观，但它有一部分和精神分析治疗理论是一致的。

它的主线还是通过探究一个人成长的的家庭系统、原生家庭、成长环境来探究自我，了解自我。

但是我建议她不需要去参加这个课程，为什么?我来分析给大家听。

思路1：分析问题(探究自我、原生家庭)——找出问题——问题解决。

思路2：分析问题(探究自我，原生家庭)——找出问题——处理问题——问题解决。

两者一相比较，我们可以发现思路1和思路2的区别在于少了步骤3：处理问题。

采用这种思路的心理培训认为一个人只要通过回顾过去，分析原生家庭和家庭系统，找出自己的问题，那这个人现实生活中的问题自然就解决了。

找出了问题，就能马上解决问题吗?

不可否认，确实有部分问题是可以通过这一思路进行解决。

在我的课程上，通过学员的反馈，有一些问题确实是当你觉察到、发现时，基本也就解决了。

比如有一位学员一直都很惧怕公司领导，和其余人交往都会很正常，但是一和领导交往就会很紧张，后来在原生家庭阶段课程结束后，发现因为自己父亲从小对自己非常严厉，而且父亲一直都很严肃，不苟言笑，自己内心一直都怕父亲。于是把和父亲的关系模式复制到了现在和公司领导的关系模式了。

当她探究出这个心灵地图，这个心理模式后，她突然就觉得释然了，原来自己怕的不是现实的领导，而是怕的心中那自己构建出来的可怕父亲。于是很自然自己和领导的交往就出现了很大转机改变。

但是有着这样收获的学员我估计最多10%左右，而且哪怕这10%的学员也只是某一方面的问题得到极大解决，而不是人生所有问题都得到解决。

为什么了?

因为这种解决问题的思路只是针对少数问题有效，这些问题的共同点是很大程度上只要认知层面有一些改变即可，它不涉及到需要你在现实生活中去反复实践来处理。

也就是说我们现实生活中的大部分困惑问题是需要经过思路2的第3步：处理问题从而来解决。

如同我在上篇《为啥有人就能成功换行业》文章所说：多数人在现实生活中的困惑，其根源还是在于处理现实生活、工作中问题的能力不够导致。提高处理各类问题的能力——这才是解决自我困扰的根本途径。

这样分析后，大家就会更明白两种思路的差异。如果一个人有一套如同思路2这样的解决问题的思维，那当她遇到问题时，就能马上发现自己解决问题的着手点在何处，从而也不会被一些夸大其词的心理培训所干扰了。

如果遇到我没有研究过、经历过的领域，我会使用“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这个完整的思路去思考。

这一套思路其实是可以应用于我们所有遇到的问题上。

举个例子：当我开始开发妈妈心理成长小组课程时就是完整遵循这个思路。

1.分析问题背景：

在多年和0-6岁妈妈交往的过程中，我发现这个阶段的妈妈对于养育孩子的困惑很多，再加上目前繁杂的各类信息，让妈妈们已经无所适从。除了养育孩子外，这个阶段的妈妈在婚姻、婆媳关系、职场也都面临着诸多的问题，导致这个阶段的妈妈们普遍比较焦虑。

上述诸多表现问题底层其实是两个方面的根本问题导致：

妈妈们对儿童的心理、认知发展规律不了解。

妈妈们自身心理、人格、能力层面还需完善。

提出对策：开发系统化的课程帮助妈妈了解儿童认知、心理发展。

开发系统化的课程帮助提高妈妈对自我的了解，提高处理婚姻、亲子关系，自我实现、幸福力等处理各类问题的能力。

建立行动：大量阅读、学习、收集资料、思考、总结、开发了各有针对性的3个阶段课程。

效果评估：学员反馈+自己观察。每次课后我会根据学员反馈总体评估一下，想想课程内容哪里好或者不好，能否有更好的讲解方法，如果有，我会再循环处理问题的3个步骤调整课程内容。

4.问题解决。

1.分析问题背景：

去年的工作业绩很好，今年的工作业绩下滑。而目前企业正处于朝阳发展阶段，其余同事中也有今年业绩非常好的，所以可以排除是企业发展问题。自己的工作态度一直都非常积极，所以也可以排除自己的工作态度问题。去年是踏入此行业第一年，借助自己有着不错的人脉资源，所以业绩发展还不错，今年业绩下滑的根本问题在于：工作能力。

营销专业能力还不足。

提出对策：提高营销专业能力。

建立行动：大量阅读相关书籍以及参加相关培训提高营销专业能力。

效果评估：以三个月为周期，进行总结和评估，发现不足再循环流程直至问题解决。

4.问题解决。

大家可以看到，上述解决问题的思路可以用在我们工作生活的各个方面。但让人遗憾的是，有的女性朋友虽然读了不少书，但始终没有建立起自己解决问题的通用框架，结果表现在工作和生活中就是缺乏解决实际问题的能力。

部分人的思维方式是“出现问题——参考教科书，规定等老师、领导来教育——按照教科书、规定老师、领导所教来办事”。如果一旦问题超出了学过的知识或者经验，就会陷入束手无策中。

而一旦束手无策，就会加剧内心的无助感、焦虑感，于是更加无法理性去处理问题，这就是我这位朋友目前的情绪经历。

啰嗦这么多，一方面是希望大家能将“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这种思维移植到自己的工作生活中，慢慢变为自己的能力;另一方面更希望的是大家也能据此发展出自己的一套解决问题思路。

电商解决问题能力心得体会

作为现代社会中一种新兴的商业模式，电子商务在过去的几年里发展迅猛，已经成为人们购物中不可或缺的一部分。然而，作为电商从业者，如何提高自身的问题解决能力，已经成为保证电商行业持续发展的关键因素之一。在这个信息时代，随着互联网技术的飞速发展，电商所面临的问题和挑战也越来越多。解决问题的能力直接影响到电商企业的竞争力，因此，如何提高问题解决能力已经成为电商行业从业者必须面对的课题。

第二段：提高逻辑思维能力。

首先，作为电商从业者，必须具备较强的逻辑思维能力，以便能够理清问题的来龙去脉，找出问题的根源。在日常工作中，电商从业者可能会遇到各种各样的问题，如订单异常、物流延误、退换货问题等等。这些问题背后往往隐藏着更深层次的原因，只有通过逻辑思维能力才能找出问题的真正原因。同时，逻辑思维能力也能帮助电商从业者更好地分析问题，提出有效的解决方案。

第三段：注重团队合作。

其次，电商从业者应注重团队合作，通过团队合作来解决问题。一个优秀的团队可以将成员的智慧集中起来，以找出最佳的解决办法。在日常工作中，电商从业者可能会遇到一些复杂的问题，需要借助团队的力量才能解决。通过团队合作，可以将不同的观点和经验相互交流，从而更有利于找到问题的解决方法。同时，团队合作还能够激发成员的潜力，提高工作效率。

第四段：不断学习和积累经验。

此外，电商从业者必须保持持续学习的态度，不断积累解决问题的经验。随着电商行业的快速发展，问题的形式和规模也在不断变化，仅仅依靠过去的经验和知识可能无法解决当下的问题。因此，电商从业者需要不断学习新知识，跟进行业的最新动态，提高自身的专业素养。同时，在工作中积累问题解决的经验，将每个问题视为一次学习的机会，总结经验教训，这样才能在以后遇到类似问题时更加游刃有余地解决。

第五段：注重沟通和协调能力。

最后，电商从业者还应注重沟通和协调能力，以便能够与各方有效地沟通和协调，解决问题。在电商行业中，往往涉及到多方的合作，需要与供应商、物流公司、客户等多方进行有效的沟通和协调。良好的沟通和协调能力有助于建立良好的合作关系，解决问题时能够更加高效地运作，并得到他人的支持和帮助。

总结：

综上所述，电商从业者必须注重提高自身的问题解决能力。通过提升逻辑思维能力，注重团队合作，不断学习和积累经验，以及注重沟通和协调能力，电商从业者能够更加游刃有余地解决问题，推动电商行业的持续发展和创新。随着电商行业的不断发展和竞争的加剧，提高问题解决能力已经成为电商从业者不可忽视的重要素质。只有不断提升自身的综合素质，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现个人和企业的共同发展。