中学教师年度总结报告(精选17篇)

时间:2023-12-17 13:42:31 作者:影墨

年度总结是对过去一年的工作进行总结和概括,是一个重要的学习和成长的机会。以下是一些优秀的年度总结范文,希望能给大家带来一些写作的思路和方法。

中学教师年度考核个人总结报告

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一年来,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。思想端正,作风正派,服从领导的工作安排,办事认真负责。

在工作中,能充分调动学生的学习积极性,激发学生的学习情绪,合理运用教学手段,以学生为主体,教师作主导,以探究的方式创设教学情境,开拓学生思维,民挥学生的想象力,切实地向课堂四十分钟要质量。开学初,能很快要组织好班委会,选出班级骨干,努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学,能积极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体,形成良好的班风学风。所以一年来,学生违法犯罪率为0,差生率为0,在学校中被评为先进班级。

在教学工作中,做到认真备课,认真批改作业,作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯。对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。例如,自己经常利用课余时间,落班辅导学生,有针对性地制定帮教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。同时,在班级中开展互帮互学小组,进行一帮一的学习活动,使学生端正思想,互相学习,互想促进,形成你追我赶的良好学习氛围。平时,自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生,以先进帮助后进,以好带差,促进双赢效果。例如,学期初,我制定了帮教计划,开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查,发现有进步的同学,及时表扬,奖励。这样,就充分调动了学生的学习积极性,掀起学习热潮。

在学生的思想教育工作中,做到谆谆善诱,耐心疏导,耐心教育。例如当时有一个调皮学生,他叫郭华富。他学习成绩差,经常逃学,在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的.方法,与学生交朋友,做学生的知心人,与家长紧密配合,发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他,树立起他在班级中的威信。通过教育,他进步很快,后来还成为三好学生。

在工作之余,本人还努力钻研教材,分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足,不断的总结经验,不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学,在班级中,学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了,作业能依时完成,劳动积极肯干,诚实有礼,互助互学,使学生得到了全面的发展。

中学教师个人总结报告

在这几年的教学工作中,本人虚心向老教师学习,注重地理教学方法和高考地理的研究,不断提高自己的业务水平和教学能力,取得了显著的成绩。于20x年8月经考核认定具备中学二级教师资格,现申报中学一级教师资格。

一、政治思想方面。

本人爱国家、爱民族,坚决拥护党的路线、方针,服从党的领导,忠诚党和人民的的教育事业,遵纪守法,有强烈的责任感和事业心,言行一致,品德高尚。以爱岗敬业,教书育人为已任,依照教育学心理学原理,遵循教育教学规律,培养学生,积极实施素质教育。热爱学生,以身作则,做学生的表率,用自己良好的品德去感染学生。自参加工作以来,我坚守岗位,诚恳踏实,勤勉努力,任劳任怨,不断上进。尊重领导,服从安排,与人为善。认真负责,开拓创新,团结协作,共同进步。对学校安排的教学任务都乐意接受,团结教师,互助合作。

二、教学工作方面。

首先、在教学工作中,我首先把好课堂教学关,为了上好每堂课,自己总是认真钻研教学大纲和教材,精心备课,对教学重点、难点做到心中有数,经常虚心向别人请教,潜心研究教材教法,为了使学生更好理解所授的课堂知识,我非常注重根据教学内容寻找最佳教学方法,如充分利用实验教学,认真分析地理概念形成的过程,降低概念难度,易于学生理解,如有时候用多媒体教学的优势来模拟一些地理情景,展示实验所难以演示的地理过程。因为我长期从事新的课堂教学方法的探索与尝试,积累了一定的经验,因此长期有同行老师跟班听课,曾多次为本校教师及外校来访教师上公开课、示范课。

其次,注重对学生的课余辅导,强调基础,强调基本知识的落实,不论是任教哪个年级,我都能够既注重尖子学生的培养,又能面向全体,从不歧视后进学生,上课自习时间都注重效率的提高,对学生的要求比较严格,特别是上课态度和课堂作业这两个方面,当然我也会耐心细致地回答学生提出的问题,指出他们的错误,分析错误的原因,所以一直都能得到学生的好评。

教学能力的提高还得益于在实践中学习,从事高中地理教学已经近六年的时间,教学能力的提高一直是我的追求,并且始终不渝地坚持向别人学习,包括向刚刚分配工作的年轻人学习,他们有充沛的精力,有活跃的思想,这都是我们学习的地方;还经常性的听课,学有经验的老师对重点的把握和难点的突破,学习他们处理问题的技巧。边学习,边摸索,边体会,边创新,边巩固,形成自己的教学方法。

三、教育工作方面。

自工作以来,我担任班主任工作四年,作为一名班主任,工作有自己独特的方法,带班能力强,有丰富的管理班级的经验,讲究工作艺术,工作有计划、有重点、有总结。我热爱学生,能够从学生实际出发,对不同类型和不同个性的学生有针对性地进行个别教育。坚持以人为本,以德育为先的指导思想,努力使自己成为学生的的精神关怀者。做到以心育心,以德育德,以人格育人格。与学生打成一片,和学生建立良好的师生关系,了解学生的情况,理解学生的言行,谅解学生的过失。能针对不同时期学生思想变化采取相应对策,重视对不同层次学生的思想转化工作。

重视学生干部的作用,充分发挥学生自治功能。善于调动学生的积极性和培养学生的集体荣誉感,常与科任、家长沟通,对学生的教育采取立体式多角度进行,多管齐下,收到良好的教育效果,使所带班成为勤奋好学、文明守纪、团结向上的班集体。教育的核心是育人,在班主任工作中,我始终把教会学生学会做人摆在第一位。在培优转差工作中,做到因材施教,特别是对待优生,按高标准去要求他们,让他们在实践中得到锻炼,培养他们的组织能力,管理能力和领导能力,成为老师的得力助手。

中学教师个人总结报告

一学年的时光转瞬即逝。回顾过去,虽很繁忙但也很充实。在各级领导的关心帮忙下,在各任课老师的大力支持下,我较好的完成了我的本职工作。为了能在以后的工作中及时总结经验,吸取教训,更好的发挥自己的优势,现将本年工作总结如下:

一、师德表现方面。

我忠诚党的领导,热爱党的教育事业,发扬奉献精神,严格执行教育方针,尽职尽责,教书育人。本人能够严格执行学校的作息时间,不早退,不迟到,做到了早出晚归,按时上下班,认真的参加每一次会议和升旗仪式。同时面向全体学生,热爱尊重学生、严格要求学生,不歧视、挖苦学生,以身作则,为人师表。不散布消极言论,处处以《教师职业道德规范》来约束自己的言行,虚心向他人学习,不断提高自身的政治素养。

二、教学工作方面。

作为年轻老师我明白自己的经验和积累是有限的,所以我很珍惜每个学习的机会,重视每次片区联教活动和公开课,把握时机认真学习,作好详细的会议记录,并结合班级具体状况进行分析、开展教学工作。在平时在教学过程中,本人用心认真钻研教材、备好每一个教案,上好每一节课,充分发挥课堂45分钟的作用,尽可能减轻学生的课业负担。及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作。同时,向身边的有经验的教师学习,用心参加听课、评课活动,努力提高自己的教育理论水平;广泛涉猎各种知识,构成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟,并顺利完成教育教学任务。

三、班主任工作方面。

首先,注重思想政治和道德教育。及时抓住学生点滴的情绪变化,及时解决问题。针对初一学生的思想幼稚、偏激、情绪不稳定、多变的特点,及时地发现存在的问题,同学生进行谈心,而及时解决问题。同时,用心开展文体活动,丰富学生的业余生活,引导学生将情绪正常的宣泄,尽可能的调整他们的心态,用心的投身于班级的学习生活中来。

其次,与科任老师密切配合,做好各科的协调工作,从多方面、多角度地调动学生的学习兴趣,掌握科学的学习方法,提高学习成绩。再其次,用心培养学生的正确的人生观、价值观。利用班会课培养学生各种兴趣爱好,发展学生特长。

四、成绩方面。

无论是在教育工作,还是在教学工作中,从不弄虚作假,认真努力的去做每一项工作,并取得了必须的成绩。我任的初三政治在毕业检测中名列华蓥市第二名;初一的政治在本校第一名。

总之,在今后的工作中,我会一如既往,尽职、尽责、尽心、尽力的去做好本职工作,尽一个人民教师应尽的义务。

中学教师个人总结报告

本周参加了学校组织的听课活动,让我受到了许多启发,此刻联系我自我平时教学中的一些问题说说我的心得体会。课堂上教师们成熟与老练的教姿、教态、教风都给我留下了深刻的印象,学生思维的活跃,更让我看到学生的主体地位得到了很好的体现。

第一,精心的备课和新颖的设计给了我很大的震撼,在听课中看到教师们独特的教学设计,精美的课件制作让我心动。使我明白一切的手段都能够用来服务语文的教学。我认为李昱繁教师的新课引入方法很好,能激起学生的学习兴趣,并且很自然的过度,进入新课。学生在不断的思维,动手,对于一年级的学生来说,这种动脑动手动口的方法十分适合,由此看来,让学生带着浓厚的兴趣学习,会逐渐养成良好的学习习惯。

第二,注重学生的主体地位,让学生成为课堂的主人。刘南南教师的课堂与学生互动灵活,课堂气氛活跃有序,教师仅仅起到了穿针引线的作用,让学生自由畅谈,让学生自由分享自我的见解,提高学生参与的进取性。

第三,注重反复朗读。好文章是用来读的。无论是诗歌还是现代文,教师都把朗读作为理解文章的必要途径,借助朗读反复欣赏感悟文章的语言美。在郑雪教师的课堂上注重学生的听、说、读、写,异常是学生的单词和句型学习,教师能够从以上方面出发,设计合理的任务。从教学过程能够看出教师基本功扎实,教师经过丰富的表情,肢体动作,拉近了学生与教师之间的距离,使学生能够听懂教师的意思,充分调动了学生的学习进取性。

第四,就是教师所特有的魅力,比如说教师的语言。丁雪玲教师以故事导入,声情并茂,激发学生的求知欲。人们常说:教学是一门艺术,谁能演绎得好谁就能抓住学生的心。在上课时,教师语言的魅力令我折服,尤其是课堂评价的语言,对学生回答问题或对其课堂表现进行评价是教学必不可少的环节。评价是否科学直接影响到课堂的教学效果。新课改提倡多鼓励、多表扬和多肯定学生,帮忙学生享受成功的喜悦,树立深入学习和研究语文的信心。作为一名年轻的教师,我一向苦于课堂语言,尤其是对学生的评价。可是经过本周的听课让我明白在课堂上要多用我们欣赏的眼光、赞赏的话去激励学生。只要用心去做,我们是能办到的。

总之,本周的听课学习让我对自我平时的教学有了深刻的反省和更高的要求。在以后的教学中,我将不断的提升自身的素质,不断地向有经验的教师学习,搏众家之所长,充分利用一切学习机会,多比较,多反思,提高自我的教学技能。

中学教师工作总结报告

备课是课堂教学的重要环节,我在备课时做到了以下几点:

1,课前备课,做到有备而来.我认真阅读各种教科参书,既备教材,教法,又备学生.结合学生的实际和教材的内容,既要考虑知识的纵向联系,又要考虑新知的横向衔接;既要突出重点,又要突破难点;既要体现出完整的教学过程,又要注意好各环节的过渡自然.并制作了各种有趣的教具,如:单词卡片,实物(图片),头饰等教具为课堂教学做好服务.

2,课中备课,灵活安排简单易操作的游戏活动.我通过游戏引入新课教学时,为了不打消学生的积极性,我在实施教学的时候,总是尽量设计一些简单易操作的游戏及活动,将教学内容层层铺开,把枯燥乏味的课堂变为生动有趣快乐堡,让他们在快乐中学习,在玩中获得新知,通过反复的趣味操练(如:唱,演,玩,画,涂色,做手工等形式)来巩固所学新知.在活动中学生们都乐于参与,充分调动了学生们的情感态度和兴趣,学生的积极性得到了充分发挥,教学效果良好.

1,巧设导入,培养兴趣.每节的教学我首先通过做游戏,唱英语歌来激发学生的学习兴趣,让学生融洽在学习英语的氛围内.

4,通过听录音,复习新知.我常在每节课结束的前5分钟,让学生听有关本节课教学内容的录音磁带.第一遍先认真听,第二遍边听边跟读.在学生能听读后并要求学生用相应的肢体语言或动作入情入境的来模仿,表演对话.在学生进行合作学习,表演时及时给予示范和指导,让学生充分体验到成功的喜悦,体会到学习英语的乐趣.这样既复习了本节课的知识要点,又提高了同学们的听说能力和读音的准确性,,从而让学生真正做到眼到,口到,心到,手到.

由于本人在英语教学方面经验不足,自己的知识又有限,在教学的同时,时时虚心向资历深的教师请教,和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学教法,加强自身的业务学习,扩大视野;用心收集有助于英语课堂教学的各种游戏资料,时常听录音纠正自己的语音语调.

中学教师个人总结报告

为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,我就本年度的工作小结如下:

一、思想工作方面。

坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针。本人一向在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。透过阅读超多的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。

二、教育工作方面。

应对新课改,针对教育教学工作中遇到困难,我在用心参加教育局组织的新教材培训的同时,虚心向有经验的教师及兄弟校园的同行讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,用心开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等潜力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。

三、遵守纪律方面。

本人严格遵守校园的各项规章制度。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。

四、业务进修方面。

随着新课程改革对教师业务潜力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科,并用心学习各类现代教育技术,进一步掌握多媒体课件制作。总之,在本学年的教学工作,在校园领导的正确领导下,取得了一些成绩,也存在一些问题,我将继续努力,取得更大的成绩。

年度总结报告

我受公司委托,现将2*年工作做一总结,同时把x7年主要工作思路汇报一下:

回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。

一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:2*年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!

回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:

一、抓住时机,上马顺酐二期工程。

我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从2*年6月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。

二期工程于8月24日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。

二、积极进取,圆满完成b级锅炉制造资格证的取证工作。

大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为c级,随着市场的不断发展,c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此,从*年5月份起,我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:

首先,我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上,参照iso9001标准进行了整改,编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡,对产品质量提供了管理上的保证,彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。

其次,化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战,既要完成与客户签订的合同,同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间,大家都是争时间、抢进度,毫无抱怨的打夜班,体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟生产经营发展步伐,广大员工如无特殊情况,很少休假,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。

现在,我们己顺利通过国家取证审查小组的审查,但我们更要团结拼搏,坚定“以质量求生存,以管理求发展”的信念,把企业推向一个更高的档次。

三、抓好企业文化建设,全面提升企业形象。

企业文化在一个企业中起着非常重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来,我们在企业文化建设工作上主要有以下几点:

1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次,充分体现了“以人为本”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自己最大力量。

工进行考核,确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机,自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外,我们还坚持请进来和派出去相结合,既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班,并考取相关证件,通过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。

3、教育员工自我定位,清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文,文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章,我们大家要深刻体会文章的内涵,要结合文章检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。

4、献爱心,暖人心,为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候,大家没有袖手旁观,而是纷纷伸出援助之手,共计捐款9700多元,并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境,但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。

5、为美化环境,在董事长亲自主持下,公司共投资约10万元修建了25个花池,同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美,企业形象也得到了进一步提升。

回顾过去的一年,我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹:生产经营方面,产值、收入均创历史新高;在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和b级锅炉的取证工作;我们员工的收入比*年增加了很多,等等。但是,成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足,我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足,主要表现在管理工作存在疏乎、不到位上,具体有以下几点:

1、因疏乎了对业务员高金国的监管,造成了大额货款的损失。高金国于x6年上半年被派往甘肃,至2*年底案发时止,在这长达两年多的时间里,我们可以说严重地疏乎了对他的监管,以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在管理上存在着很大的漏洞,今后必须吸取教训,加以堵祝当然,出现这样大的失误,我有着不可推卸的责任,我应该向董事会做出深刻检查。

2、由于管理不到位,造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车,但由于我们的管理工作做的不到位,未能合理安排生产,制定出最科学的工作计划,同时,与中石化四公司的协调工作也有所欠缺,再有烟台泵出现质量问题等,以致造成了工期延长达一个月之久,使我们没能抓住市场,丧失了最有利的时机,直接损失达100万元。并且,还存在着大量材料的浪费问题,损失也很大。

3、对员工队伍的管理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步发展到现在的。因此,员工队伍存在着一个不可避免的问题,那就是:老邻旧居、当门家族、亲友同学等等这种关系非常多。也由此造成了一个坏习惯:拉帮结伙,搞派系。有一些人他不是“任人唯贤”,而是“任人唯亲”。虽然我多次提出这一问题,但可以说是有章不遵,有令不执,执令不严。今后我们将加大工作力度,对于仍有拉帮结伙、搞派系者,将给予严肃处理,直至开除。

再有,我们某些员工由于受自身素质的影响,存在着上班时间内互相扯皮工作推拖责任,以致上下不畅通,不能形成协调一致的工作作风。串岗者大有人在,拉闲话、聊天儿者也同样是大有人在。

同志们,说到这儿,我认为大家有必要深深反思一下:这样做说明了什么?只能说明,我们的员工还没有强烈的紧迫感和责任感;我们的素质还不够高,我们的心还没有完全用在为企业的发展出力献策上来。大家应该考虑这样一个问题:你为这个企业是付出的多呢,还是得到的多呢?总之,我希望大家都能明白这样一个道理:“企业靠我发展,我靠企业立业”,只有员工和企业真正心连心,企业才能发展,员工也才能真正得到利益。

4、不能严格履行合同,失掉了信誉,失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了,你不能按合同规定的期限交货,那客户以后怎么还能再信任你,我们的信誉又如何能得到保证呢,没了信誉则必然失掉客户,而失掉了客户我们还谈什么发展,恐怕连生存都难了吧。所以,我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,一定要保质保量的按合同办事,在市场上树立良好的信誉。这一点上,公司的各级领导尤其要引起重视,切实负起责来,真正按我们的质量方针要求的去做。

事故一起,10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐分离器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危险的是,因为我们的一期工程没有停车,这极有可能酿成一起大的恶性事故,后果不堪设想。这一切说明,我们的安全管理工作做得还十分不够,我们必须吸取事故教训,切实做好安全管理工作。

6、大、小五金的采购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题,并明确指出要坚持节约的原则。经过一年的实际情况来看,收到了明显成效。例如,x6年共消耗小五金567149.21元,比x6年少消耗了34万多元,但仍有不小的降低空间。另外,在采购方面,还不能做到货比多家,而是仍在走搞关系的老路子,并不能真正买到质优价廉的产品,我希望在今年的工作中能彻底改变这一现象。

同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的收入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了b级锅炉制造资格证,等等,但的还是表现在问题方面,我今天就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展,我们对新的一年的工作做如下安排:

一、明确战略构想,即做好四篇文章,强化三种意识,实施三大战略,实现二大目标。

做好四篇文章,即:搞好资本运作,实现企业跨越发展;搞好市场开发,拓展生存空间;准确地给我们的企业定位,给我们的产品定位;加强精神文明建设,提高员工队伍整体素质。

强化三种意识,即:强化市场意识;强化创新意识;强化忧患意识。

实施三大战略,即:人才开发战略,及时发现人才,严格管理人才,搞好人才培训。市场开发战略,就是站稳本地市场,盯住周边市场,开发国内市常(在这一点上农药的销售做得不错,化机的销售工作仍需好好总结经验,吸取教训,找出不足。)科技开发战略,要提高科技含量,提高工作效率。

实现二大目标,即:严格管理,讲求效益,创建一流企业。面向市场,以人为本,培育一流队伍。

二、x年公司的利润指标是300万元,为确保能实现这个目标,我们要努力做好以下工作:

(一)、继续宣传贯彻企业的长远目标。企业的长远目标一经确立,我们就要注意保持它的连续性。在x7年我们要开展“评头论足看自己”专题讨论活动,组织员工以自画像的方式,对照周边地区,进行企业与企业、人与人之间的思想观念的比较,肯定长处,查找不足,特别要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距;我们要开展“为企业定位,为产品定位”的专题讨论活动,要组织干部职工准确地为我们的企业定位,也包括为我们企业的产品定位,要清醒地认识到我们在市场上所处的位置,从而制定出合适对路的营销战略。

通过专题讨论要在思想观念上形成三种意识:一是树立进取意识,要打破不思进取,小进即满、小富即安的小农意识。二是树立创新意识,按照市场经济规律的要求,创新发展思路,创新运行机制,创新发展环境,要把精力用在实干上。三是强化人才观念,要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作;要克服求全责备、忌贤妒能和狭隘思想,努力营造尊重人才、爱护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好氛围,坚持以人为本的战略思想,进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。

同时,我们要继续加强企业文化的建设工作,要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度;要继续“创建学习型企业”活动,既学理论更学技术;要继续强化培训,根据不同岗位,不同层面有针对性的,本着受益、得用的原则,达到培训的目的;要架起员工与公司领导沟通的桥梁,推行人性化管理。总之,我们必须建立起“以人为本,全面育人,志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作,开展好各种教育活动,培养员工共同的价值观,把经营和管理的难点作为教育的重点,要大力倡导“员工靠企业立业,企业靠员工发展”的观念,使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。

(二)、抓好经营,确保企业经济效益持续健康发展。

的前提下,保证效益的同步增长,使顺酐项目真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。第二,锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为b级为契机,加强业务员队伍的建设,进一步完善销售机制,争取努力扩大我们的锅炉销售市场,要力争在销量、效益上有一个历史性突破,希望我们的业务员们要加倍努力,争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面,实现企业、个人双获利。

(三)、要继续抓好安全工作。

安全工作只有起点,没有终点。安全管理只有更好没有最好,为了把安全工作坚决抓紧抓好,公司决定以科学发展为指导,坚持“一个方针”,锁定“双控目标”,强化“三项责任”,提高“四种能力”。

1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一,预防为主”的方针,一切工作以安全为先,一切精力以安全为先,一切需求以安全为先,防范事故力求先知先觉先行,做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。

2、锁定“双控目标”。即严格控制事故起数和控制受伤人数,坚决杜绝重特大事故,确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标,确保公司长期处于安全平稳的态势。

3、强化“三项责任”。即强化政治责任,从事关公司形象,事关广大员工根本利益的高度来对待安全工作。强化发展责任,把安全生产管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益,坚持做到抓发展务必抓安全。强化法律责任,严格遵守《安全生产法》及公司的管理制度,全面履行法律、法规赋予的安全管理职责,自觉做一个安全生产的守法企业。

同志们:x6年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的x7年正向我们走来。新的一年,万象更新,公司希望各位员工要积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司x7年年度目标任务而努力奋斗!

谢谢大家!

年度总结报告

回顾这一年的工作,我做为营业部一名柜台人员始终以本岗位职能为标准,严格要求自己,做好本岗位基本开户工作外兼职了综合岗,现将我全年所做工作简要总结如下:

一月份,20__年1月8日我荣幸成为__证券大家庭中的一员,每周二、周四向经纪业务总部发送工程进度报表直至开业。

二月份,配合当地工商城管消防等部门协调做好开业准备。

三月份,营业部装修工作步入结尾,办公家具及设备陆续到位,我着手联系室内装饰工作,购置盆栽绿植,后联系装饰工人将防撞条,将装饰画按不同风格和要求固定在办公室及各客户室,另一方面购置日常办公用品、低值易耗品及经纪业务中必需的单据印刷,为开业后经纪业务的正常进行做好准备。

四月份,我与营运经理张静前往北京北四环营业部取经,学习各岗位日常工作的具体操作流程及需要注意事项等,为今后柜台工作更加规范奠基了基础。

五月份,包头营业部正式营业,证券基本知识不扎实,业务不熟练,办理业务时不够仔细,所有的问题迎面而来,开户显的手忙脚乱。随着开户业务的增多,我慢慢熟悉了开户岗的系统流程,通过总结于归纳,逐渐减少了出错率。

在柜台工作的这大半年,我意识到柜台代表着我们整个营业部及公司的形象与服务质量,一个敬业、负责任、专业知识扎实的员工才能给客户信任,客户才会把资产托管在我们营业部,除了基本礼仪以外,柜台人员的专业知识更为重要,我自己在证券方面的知识和客户服务技巧在今后的工作当中有待加强。

六月份,利用我个人特长设计了营业部宣传单、折页、展架等宣传资料,把__证券的优势及企业文化呈现在包头股民面前,为营业部占据市场份额及前台同事营销客户做了有力的保障。

根据领导吩咐我联系了杭州“__”有限公司,量身为我们营业部订制了“礼品伞”送给新开证券账户的客户,通过新客户宣传了我们营业部在包头的知名度。

七月份,柜台开始实行了轮岗制,我从开户岗转为复合岗,熟悉了复合岗位的工作内容,让我看到了我自己在开户的时候忽略的问题,很多时候不应该犯得错误,可以避免的错误,因为马虎做错了,轮岗制度让我重新审视了一下自己,让我得到了及时的纠正。

7月公司推出了优化开户服务模式,我仔细阅读公司《优化开户服务模式督导及调研方案》、《____优化开户业务操作指南》熟悉操作流程,在以后的经纪业务中节省了客户开户、填写单据的时间,提高了工作效率。

八月份,在综合岗工作中,对内对外的协调工作占了很大的比重,通过20__的工作经验基础上,20__年的营业部日常工作中,我积极与总部沟通情况,及时完成营业部的各项审批、每周的报表发送及总部下达的自检自查工作,保证营业部的各项工作的正常运行;我将在公司文件打印归档、印鉴管理、物品入库/领用等方面做到更及时、充足。

各种重要文件管理方面,将各种文件分公文类、审批单类、合同协议类、验收单类、报表类、开支等六大类做纸质、电子版等形式的归档工作,为有条理、快捷的协助其他部门的工作提供保障。

九月份,根据领导吩咐为营业部客户订制了报刊,保障了客户能即时阅览国家政策及财经新闻和证券方面的信息。

十月份,根据公司的要求,我对营业部固定资产进行了认真盘点,仔细核对账面资产数量及型号与营业部在用及库存的所有资产情况,粘好固定资产标签,准确真实的反应了营业部资产状况,填写了《固定资产盘点进度表》、《固定资产类别明细》、《固定资产盘点报告》。

十一月份,根据总部20__年度经营计划要求,结合营业部的现状,充分测算的基础上,配合营业部完成并填写了《____20__年度全面预算附表》、《包头钢铁大街营业部20__年度经营计划》的年度预算工作。

十二月份,联系资料不全、人物影像不显示客户,补录资料,追回中国工商银行、中国银行三方存管协议书等资料,减少历史遗漏问题。总结归纳各项工作,解决遗漏问题,完善柜台工作及综合岗工作,展望在20__年工作做的更好!

二、工作中存在的主要问题、不足及改进方向。

1、在开户工作中不够仔细,没有注重关键问题总结,在以后的工作中需要克服缺点,扎实工作。在20__年的工作当中,以不遗漏为目标,复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创造性的做。

2、通过这一年的工作,累计了很多宝贵的经验,在明年的工作中,若有机会,争取参加系统的培训来完善工作中的不足。

3、加强同事之间的沟通,为同一个目标奋斗,在追求结果的同时,不违反营业部的规章制度,尽力支持前台同事的工作。

三、总结与建议。

1、我完对10月31日之前开户的客户进行了电话回访。通过客户回访,我发现部分新入市客户,开户后没有进行过交易,有的人甚至连三方银行业没有关联,询问后才知道,客户不是不想交易,是因为对证券知识一无所知,无从下手,我认为我们有必要针对这类客户举办证券知识普及讲座,既然客户选择了我们___证券,我们不能让这些账户,因为不懂而闲置在咱营业部,客户回访工作在维护与服务客户中是最直接有效的方式,在以后的工作当中我将客户回访成为日常工作内容,对开户后两周时间内给客户打电话询问客户所碰到的问题,并及时解决。

2、通过周六日的加班,我发现总有一些股民打电话咨询或上门口张望,让我意识到,

其实多数工薪阶层的股民,周一到周五正常上班,没有时间来营业部了解,只有利用周末去银行办业务时通过展架、宣传资料打电话咨询,或周末散步时发现我们营业部后想进店咨询,如果周末安排人员加班,并打开前厅大门的话,可以避免流失这类的客户,同时可以完全体现我们非交易时间可预约开户的创新业务功能。

3、增加营业部全员营销活动的机会,统一以市场为中心,进行__企业文化宣传、证券知识普及、优惠活动的推广活动,不仅有利于提高知名度,更可以让前后台员工增进感情,互相体谅,在以后的工作中建立归属感与默契。

4、希望从20__年的预算中节省出一笔资金购买证券相关的书籍,设专人管理,供客户借阅,建立浓厚、积极的交易氛围,营造包头的“梧桐树”下的市场。

四、20__年工作计划。

(一)做好20__年开户岗及综合岗工作,形成系统的业务流程,一切按照合规办理业务,坚决杜绝可能成为历史遗留问题的业务。

(三)做好总部及营业部下达的各项工作任务;。

(四)加强与客户沟通能力及服务意识,积极学习业务方面的知识;。

(五)积极争取锻炼机会,通过部门内外学习等方式,提高业务能力,做好本职工作。

年度总结报告

医学院青年志愿者协会成立于x年9月,自成立以来协会以校园及社会志愿服务需求为导向,以提高青年志愿者素质和促进社会全面进步为目标,围绕青年志愿服务十大项目,即扶老助残、爱心救助、暑期服务、文明宣传、支教支农、法律援助、环境保护、应急抢救、政务服务、安全维护。领导和组织全校青年志愿者开展志愿服务,取得了很大进展和突破。青年志愿者协会历经4年的成长,经过四年的发展,我青协已经成为一支队伍完备、服务热情高涨、综合素质较高、活动较有影响力的组织,在我校志愿服务工作中充分发挥着带头作用,充当着社会与学校间的纽带作用。

20xx年,在院领导和上级团组织的关心领导下,我们继续扩大了青年志愿者协会的规模,将青协成员从原有的150多人增加到250多人,虽然人多,但我们仍坚定贯彻实施《青年志愿者协会规章制度》,并在活动中不断总结经验,修订《青年志愿者协会规章制度》,建立起完善的招募、选拔、培训、考核、表彰管理体系,做到有条不紊的组织和举办各项活动。并且鼓励各部积极开展新活动,做到拓宽服务项目、提高志愿服务水平。

3月为雷锋月,我青协共举办5次活动,将雷锋精神更好的传播和发扬下去,帮助社会上更多需要爱和关怀的人们,我们要用爱心照亮生命的通道。传承闪光品质,续写身边感动。

弘扬雷锋精神、共建和谐校园。

3月5日,是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”的纪念日,纪念一位年轻的战士用短暂的生命谱写了一段光辉的人生之旅。而他的事迹铭刻在每一个中国人心中,激励着一代又一代的中国人!这正是每个志愿者应秉承的精神品德。为了发扬雷锋精神;建设和谐校园;弘扬社会新风,我青年志愿者协会,在团委老师的大力支持下举办了以“弘扬雷锋精神,争做文明标兵,共建和谐校园”为主题的签名宣传活动。

爱心衣加衣、将温暖传递。

为使青海、西藏等西部地区的人们能够温暖的度过一个冬天,开展了以“爱心衣加衣”为主题的,号召全校师生捐赠衣物的活动。我们在“雷锋月”贡献一份力量、我们为社会奉献一份爱心,让青海、西藏的阳光也温暖起来!

清洁社会暖人心。

为了使我们的城市变得更加整洁、干净,为了给市民营造一个舒适的环境,展现包医人学习雷锋精神的热情,践行志愿者的责任和义务,特此举办徒步捡垃圾活动。我们用实际行动感染了市民,增强了市民的环境保护意识,也让大家体会到我们应该共同爱护我们的家园,让家乡变的整洁、干净。

参与志愿服务,共建绿色。

今年,我们共开展两次植树活动,通过这样的活动,把保护环境的思想融入到雷锋精神当中,提高了我们保护生态环境的意识,也进一步强化了保护生态平衡和绿化家园的责任感。

熄灯一小时、让地球享受安宁。

地球一小时活动首次于x年3月31日在悉尼开展,本活动倡议在每年3月的最后一个星期六晚8:30—10:30关灯一小时,以唤起民众对气候变化和节约资源的意识。我们以自身为出发点,从自己所在环境做出根本改变,并且鼓励在校学生将节电行为贯穿于日常生活中。同时推动全校环保活动的全面开展,充分发挥每个人的力量,减轻环境变化对人类的威胁,为保护地球母亲贡献自己的一份力量。

爱心一帮一、大手拉小手。

我们走进固阳清海县希望小学,和当地的小学生爱心结对,构成长期的爱心家教活动,为他们进行营养就餐方面的宣讲。一样的蓝天,不一样的童年!让我们携手将爱心传递,更好的关注一些贫困儿童,让他们困难的生活环境下有一个相对幸福快乐的童年以及未来的生活!让我们从自身做起将爱心传递!

温暖老人、告别孤独。

我们以不同形式的活动,如慰问、义诊、文艺汇演等。前往各个敬老院,为老人们送去温暖,抹去孤独。一家人,一份关心,一点温暖,作为21世纪的新青年,我们是社会的主力,更应该承担起敬老爱老的这份责任和义务,尽自己的一份责任,作好一个榜样,用自己的一份爱去温暖老人想家的孤独和寂寞,这份爱很厚重,因为有千千万万的志愿者已经加入这个爱心的集体中,也呼吁社会上的爱心人士奉献他们的爱。

净化心灵-感受佛教文化。

吕祖庙是x市东河区的一座古老的寺庙,寺院常年为居民开放,供人们完成上香祈福的美好愿望。同时,吕祖庙也作为一处景点吸引着外地人前来参观,上香许愿。所以吕祖庙的清洁十分重要,好的环境才能营造出好的氛围,我们定期前往打扫,尽我们所能使得寺庙变得清洁,使得祈福上香的人能够顺利祈福,为寺庙做一份贡献时还为前来的上香者创造一个和谐的环境、提供方便。

血型不同、心意相通。

无偿献血如时代的潮流正在全国各地兴起,越来越多的人参与到这一行列当中来,献出自己的鲜血去帮助更多需要帮助的人成了每一个参加献血活动人员的初衷。今年,我们举办了4次无偿献血活动,并得到了全校师生的大力支持。一下为开展献血活动的几点目的:

1、开展无偿献血活动,发扬大学生志愿精神。

2、通过无偿献血,展现新世纪大学生高尚的精神面貌。

3、宣传无偿献血的知识倡导同学关爱社会,增强同学们的道德修养。

4、让广大同学对献血的相关知识及重要性有进一步认识。

5、无偿献血,拯救生命,促进社会文明发展。

新心兴文艺汇演。

为丰富广大学生的校园文化生活,活跃校园气氛,使同学们能更快更好地适应大学生活。使协会成员间消除生疏、增近友谊、友爱互助,能更快的融入青协这个温暖的大家庭。我们举行了文艺晚会,展现了青协热情温暖的一面,也同样激发新成员的热情与兴趣,为展示个人才能提供一个平台。

以上,为我青协一年以来举办的大型长期活动,并且我们还增加了一些新的活动,如:禁止白大褂进入食堂、观音寺打扫等活动。此外,还包括一些重大节日的宣传活动和校团委下发的各项活动。

一年来,青年志愿者协会坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神,以“撒播爱心、传承文明、奉献社会、完善自我”为行动口号,秉承“爱心奉社会〃真情暖人心〃你我同努力〃青春献志愿”的志愿者精神。把志愿服务与各项工作结合起来,充分调动协会加强自身建设的主观能动性,努力把协会建设成为基础扎实、充满活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我们以发扬志愿者精神、服务他人奉献社会为中心,以培养志愿者全面发展为目标,以培养中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人为出发点,在院团委老师的指导和支持下,面向学校,面向社会,积极举办各项活动,宣扬包医风采,努力实现当代大学生的人生价值。今后我们将在以后的工作中继续努力,再创辉煌。

年度总结报告

1997年7月毕业参加工作以来,我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作,我已年度总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过xx蜡化100万吨/年催化裂化工程、xx电石厂2万吨/年有机硅扩能改造工程、xx化肥厂10万吨/年丁锌醇扩建工程、xx炼油厂三机组移位改造工程、xx石化分公司二蒸馏扩能改造工程,xx乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、xx乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、xxx炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、xx石化分公司一蒸馏扩能改造工程、xx炼油厂100万吨/年延迟焦化工程等12个工程。在上述工程中我负责技术管理工作,在工作中一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,保证了施工一次校验合格率100%,部分工程已获国家优质工程。

2019年到2019年先后在xx乙烯厂10万吨/年乙烯挖潜技术改造项目、xx乙烯厂15万吨/年聚乙烯挖潜技术改造项目、xx炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作,在这些施工中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。

在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货的情况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,实行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工。在吉化炼油厂140万吨/年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中由于工期紧,施工作业量大为按期完工,在工程初期我建议施工作业人员熟悉现场情况,加大预制深度,这两个工程规模大小相似,全装置仪表阀门安装1500个,各类焊接管件12019,为了施工高峰期降低工作量,不使仪表正常施工受到限制,我在施工准备阶段提前预制压力表阀门和导压管路的各个接头,将导压管路、伴热管路敷设到仪表一次点附件,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造了良好的条件。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。

多年的现场施工过程中我一直以积极的态度发挥自己的长处,积极工作。2019年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金2019,不仅降低了施工难度,提高了施工效率,在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件,赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。

上述是我参加工作以来所从事的主要工作,但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参与工程的投标工作,工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思考,不断学习新知识,全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。

根据企业现状和长远发展规划搞好技术培训工作。因此就此部门的工作,我做了以下工作:

技术管理方面实施了看板管理工作。实施看板管理是我公司经营管理的重要措施,通过实施看板管理拉开了分配档次,充分体现了多劳多得、少劳少得、不劳不得的按劳分配原则,提高功效。实施过程中依据看板管理相关实施方案和规定,按照通用的工序向班组及作业组下达任务书,任务书中明确了施工要求,领料、用料施工程序和计件工日,项目部按作业组任务书完成情况进行检查核实计件工资。期间,供应部门、技术管理部门等相关处室人员要相互配合,通力合作,保证了各工程按期、高质、安全完成。

我公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全,但我认为针对现在技术力量年轻化现象,应尤其加强施工方案的针对性和可操作性以及施工年度总结的科学性、实用性。对与我们施工过的每项工程我年度总结出完整的施工特点、程序和方法。作为技术积累,必要时可以按同类整理出系统资料。既可指导以后施工,又可为投标提供基础资料。在编制方案交底上我们实行了下发作业指导书的办法在,整理出一套实用于化工炼油系统的竣工资料编制说明,为刚参加工作的技术员在整理竣工资料上提供了方便。

作为技术质量处的管理工作者,在今后的工作中我将以百倍的热情迎接新的挑战,继续完善技术发展体系,强化技术创新能力,形成以高、大、精、尖为核心竞争力的技术差别竞争优势,逐步建立完整高效的技术发展体系,形成各项目统一技术管理,分级实施,目标考核,相互支持,资源共享的技术管理体系。

年度总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。年度总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在年度总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——年度总结——再计划——再实践——再年度总结。

1、工作年度总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。年度总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的转化。

3、表述上叙议结合,有评有论。工作年度总结除了叙述、说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

1、按年度总结的时间分,有年度总结、半年年度总结、季度年度总结。进行某项重大任务时,还要分期年度总结或叫阶段年度总结。

2、按年度总结的范围分,有单位年度总结、个人年度总结、综合性年度总结、专题年度总结等。

3、按年度总结的性质分,有工作、生产、教学、科研年度总结等。

有人说过:要年度总结写得好,必须年度总结作得好;要年度总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写年度总结的经验之谈。好的年度总结是在做好年度总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但年度总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明年度总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好年度总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。

年度总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做年度总结。工作是群众做的,年度总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。年度总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免年度总结流于形式。

1、重视调查研究,熟悉情况。

年度总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行年度总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面年度总结,避免以偏概全。

2、热爱本职工作,熟悉业务。

热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好年度总结的基础。写年度总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。

3、坚持实事求是的原则。

年度总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作年度总结的目的,是应该摒弃的。

4、重点在出经验,找规律。

年度总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。因此,年度总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。

年度总结(含综合性年度总结)或专题年度总结,其标题通常采用两种写法,一种是发文单位名称+时间+文种,如《铜仁地区烟草专卖局2019年工作年度总结》;另一种是采用新闻标题的形式,如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题年度总结:《客户争等级,诚信稳销量》。

正文一般分为如下三部分表述:

1、情况回顾。

这是年度总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代年度总结的缘由,或对年度总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会。

这部分是年度总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的年度总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算。

这是年度总结的结尾部分。它是在上一部分年度总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

二、工作年度总结文字表述的要求。

1、要善于抓重点。

年度总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些年度总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但出有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成年度总结内容庞杂,中心不突出。

2、要写得有特色。

特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位今年的年度总结与往年也应该不同。现在一些年度总结读后总觉有雷同感。有些单位的年度总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数字。这样的年度总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:年度总结经验是提高自己的重要方法。任何单位或个人在开展工作时都有自己一套不同于别人的方法,经验体会也各有不同。写年度总结时,在充分占有材料基础上,要认真分析、比较,找了重点,不要停留在一般化上。

3、要注意观点与材料统一。

年度总结中的经验体会是从实际工作中,也就是从大量事实材料中提炼出来的。经验体会一旦形成,又要选择必要的材料予以说明,经验体会才能“立”起来,具有实用价值。这就是观点与材料的统一。但常见一些经验年度总结往往不注意这一点,如同毛泽东同志批评的那样,“把材料和观点割断,讲材料的时候没有观点,讲观点的时候没有材料,材料和观点互不联系”,这就不好。

4、语言要准确、简明。

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年度总结报告

学工助理是在广大学生中以锻炼学生的社会实践能力为目的,全面提高学生的综合素质的工作。办公室的行政助理主要负责协助学工部(处)老师做好学生思想政治教育工作及日常管理工作;负责全校的校园基础文明建设;开展有关学生的调研活动;在全校大型活动中发挥组织、协调作用组织、安排有关会议并记录人员到会情况,并做好相关会议记录等工作,通过行政助理的工作不仅是我的业务能力、专业素养、工作态度及对社会就业观和价值观都有了重新的定位。

回顾在过去的一学期的工作中,在院领导、老师、及同事们的关心和帮助下圆满完成了各项工作,思想觉悟方面也有了一定的提高,本学期的工作总结主要包括以下几个方面:

一、思想素质和职业素养方面。

作为学校选聘的学工助理不仅是一份工作锻炼自我的平台更是一个学校领导、老师展示文经学子形象与素质的窗口,所以对于所有的学工助理来说既是机遇也是挑战,首先要端正自己的态度,本着谦虚向老师、同学学习的态度对待工作,本着为老师同学服务的理念开展工作。

发觉就能从中学到很多东西,事无巨细、善始善终认真踏实才能高效的完成工作工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看是否用心。

二、工作内容和工作绩效方面。

作为院办公室的行政助理主要是协助院办公室老师处理日常行政事务,负责办公用品的订购、发放,学院会议等工作的筹备和开展工作,同时要协调各部门工作,及时、准确地将有关决议传达给各部门,监督检查各部门对决议地执行、实施情况,工作看似琐碎但都与办公室日常的工作息息相关,处理好这些工作有利用各项工作的开展。

1、具体的工作开展情况:

(1)、会议的筹备,会议记录,会后整理工作。

在工作期间接触最多的是学院开展各种会议,学院开展的有关学院发展,对外交流及学生发展培养等的会议,对于每个会议学院领导老师都非常重视这就给行政工作提出了更高层次的要求。

会前要了解会议精神和本次会议的内容并了解与会的领导老师,并根据会议内容和会议时间等会议要求及时安排调整场地,同时通知相关部门的领导老师。会前的准备工作深切体会到工作的细致,比如通知的发放,落实通知时要注意礼貌和尊重,尊重每位老师的工作时间确实确定落实每位老师都收到通知,对暂时没有联络到的老师记录下,稍后再联系,同时尽量在开会前的一段时间提醒与会领导老师。会前准备工作,包括座次的安排,茶水、果盘的拜访都是有规则的,会前的完善的筹备工作是会议能顺利召开的重要保证。

会中要做好会议记录和服务工作,会议记录不仅要详细还要随时批注自己对会议的理解,以便会后的会议记录的整理和总结。会中的服务工作也要得体,周到和细心,通过在这一学期的工作中深刻体会到工作不分大小只要用心就能在工作中创新。如会中的服务工作倒水服务,看似简单实则学问很深。比如,给参会人员倒水应从最中间的与会领导即院长开始,谁要到七分满,动作也要轻、利落不能打扰与会人员的思路。会议中的服务工作周到体贴的同时也要让与会人员感受到舒适便捷,体会到一种人文关怀。

会后,及时清点物品,整理会场以备下次会议使用。同时要做好会议精神的传达,能快速了解各部门业务情况和协作关系,能在服务与协调中能起到良性推动的作用,充分帮助办公室主任领会决策层的核心要求,加大执行力度。

(2)、院长接待日的工作。

学院为扩宽学校与学生的沟通交流渠道,真正想同学们所想,做同学们所需特别开办了“院长信箱”,“和院长接待日”活动,对于同学们生活、学习工作中的困难及时了解并及时解决,为广大师生提供最优异的环境。

的同学,维持现场秩序,保证接待日正常有序开展,同时要做好记录整理工作,特别是对于学校对于同学们的困难解决的方案,及时联络相关部门并监督他们及时实施。会后要整理成文档向相关领导,部门汇报。

在工作学习了如何高效,简洁的整理文档,如何与相关部门沟通交流,不仅自己的办公技能得到提高,待人接物及与人沟通协作的能力也得到不断提高,实践能力得到极大提升。

(3)、办公用品的订购、领取和发放工作。

办公用品是与每个办公室的正常的办公工作有序进行都息息相关,因而也是一个不容忽视的细节。在工作中要善于观察善于思考,尽量把工作做到完善。比如,办公用品发放时储物袋数量有限,每个部门要领取的办公用品相对又较多,如何摆放才能使有限的储物袋尽量多装用品,这涉及到集装,优选的知识,以前的知识都只是知识的理论知识,通过工作中的接触才了解到理论应用与实践的重要性。

(4)、日常接待工作。

日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作,如何做到有条不紊,详细周全,运筹帷幄,有很多学问可寻。对于来访客人要妥善安排,电话来访要随时记录来访人、来访内容以方便老师对此做出回复。日常接待工作,最重要的原则就是有礼貌,有礼仪,有程序,善于观察和记录。

三、工作体会和心得。

1、以“讲秩序、懂规范、树形象”为基本原则。

总结办公室的行政工作,要力争做到“讲秩序、懂规范、树形象”。紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定;二是规范办公室工作的基本原则,做到“讲程序”。要求办公室人员对些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。

2、坚持进取的理念和工作方法,做到“实干”与“干实”的统一。提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。

一学期来,我在办公室的行政工作虽然取得了一些成绩,但仍需不断的努力和提高,在今后的工作中,我要认真履行办公室职责,开拓创新,把行政工作提高到一个新的水平。

年度总结报告

20xx年对付xxx而言是一个冲满机会与挑衅并存的一年,更是公司成果的一年。在20xx年度,公司带领层在计划院的精确带领和赞成下,紧紧环绕成长经济这一目标,抓机会、求成长,全部员工齐心合力,坚强进步,各方面的工作都获得了必定的成绩。在过去的一年里,公司全员联合拼搏、务实立异,始终坚定“立异从心入手下手”的策划理念,贯彻始终、真抓实干,切当结束了计划院下达的出产指标。下面对公司本年度的各项工作予以总结报告请教。

20xx年,公司连续环绕“争创勘察计划之佳构”的策划目标,坚定“创设从心入手下手”的策划理念,连续坚定科学成长观,把成长经济作为公司成长的第一要务。一年来,公司在工程计划与施工、多媒系统体例作与演示、收集监控及软件开辟等方面均获得了必定的成绩,紧张有(细致见附表):

施工图计划;

施工图计划;

施工图计划.

轨制构筑是企业成长的紧张包管。公司成长至今,一是靠精确的带领和政策,二是靠广大员工的赞成和严厉的办理。20xx年,公司联合策划办理实际,对办理轨制进行了第四次修订,并订定《兰州朗青交通科技有限公司办理轨制汇编》,内容触及人事、财务、薪金、m惩、采购、报销、质量究查、内部把握等21项,根本到达了按轨制和法则办事的办理理念,公司办理渐渐进入了科学办理的轨道,办理程度连续进步,同时也有效增进了工作出产率和工作效果的进步。

一贯以来,公司始终赐与员工培训工作极大的珍视。采纳公司外派进修、个人自动进修、聘请专家讲课等多种式样进行培训,同时包管每个月起码两次的进修时候;在进修内容上,不但珍视在思维政治方面的进修,同时对付专业知识方面的进修也相称珍视。内容紧张包括:当代企业办理知识、专业根本知识、各门类的技巧培训等,对付成绩凸起者赐与必定的嘉奖,并由公司报销响应费用。

经过议定进修培训,有效地进步了广大员工进修的自动性,使员工的集体本质获得了周全的提拔。20xx年,公司前后构造员工培训10人次。如今公司正在展开“立异斥候、技巧妙手和科研小组活动”,对付在活动中出现出的进步个人和部分公司将赐与必定的精神嘉奖,这项活动我们也将长期坚定下去,而如许做的目标既鼓励了进步,鞭策了掉队,员工的集体声誉感获得了加强,同时,朗青的形象也获得了弘扬,各项工作都获得了增进。

企业的文化构筑是企业成长的催化剂,更是企业健康成长的根本。20xx年,在董事会的精确带领下,公司全员紧紧环绕出产策划目标任务的结束,连续深切、长期地在全公司范畴内广泛展开了争创文明部室等活动,工会利用双休日、节假日展开多种式样的文娱活动,诸如:组建朗青自行车队、进行朗青篮球和好赛等等。经过议定这些员工脍炙人口的活动式样,极大地加强了企业的凝集力,同时也极大地鼓动和变动了员工工作的自动性、自动性和创设性,在公司构成了心齐、气顺、劲足的精良氛围。

年度总结报告

20_年,市外侨办根据《关于对20_年全市农业农村工作主要目标实施考评的通知》(通办发〔20_〕_号)和《关于开展市级机关部门单位帮村党员干部帮户活动的意见》的文件精神和总体部署,我办认真做好结对扶贫工作。

结合本办实际,真情帮扶,在开展与_市包场_村的“部门单位帮村,党员干部帮户”工作中取得了较好的成效,现将工作开展情况总结如下:

一、组织领导到位,确保帮扶规范化。

开展结对帮扶活动是落实科学发展观,提高资源利用效率,协调地域经济发展的有效形式。我办领导始终把结对帮扶工作作为外侨工作中的一项重要工作,积极采取帮扶措施,不断拓展扶贫工作新局面。

年初我办把结对扶贫工作列入办重点工作,对全年的扶贫工作进行专门研究和部署,成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小组,明确一名分管领导主抓此项工作,并专门安排友城友协支部负责日常联络,责任落实到人。

二、扶贫助困到位,确保帮扶有成效。

20_年,我办紧紧围绕结对帮扶工作责任目标,认识到位,行动迅速,措施扎实,充分发挥我办职能优势,结合海门包场镇河南村实际,有针对性地制订了帮扶方案,重点抓好了以下工作:

一是充分发挥中华民族助人为乐、扶贫济困的优良传统,积极组织开展走基层、送温暖活动。

在端午、春节等重大节日前夕,分别组织党员干部3次对结对帮扶的困难党员江金生家庭进行了走访慰问,并给予该家庭1600元经济救助,及时帮助解决他们当前家庭生活上面临的暂时困难,帮助他们重树致富的信心,让他们真切感受到党的关怀和温暖。

二是组织党员干部深入帮扶村进行实地走访调查。

通过召开座谈会、走访群众等形式,询问他们在生产、生活方面的困难,详细了解村情,理清帮扶思路。在深入调研、统筹协调的基础上,制定了帮扶方案,并将帮扶工作与开展“三解三促”、推动机关作风建设有机结合,通过开展扶贫助困活动,进一步密切了党群、干群关系,确保了结对帮扶工作有序推进,加强了结对帮扶活动的有效落实。

年度总结报告

时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

财务工作二十余年,也写了近二十份的年终总结,按说,我们每个追求进步的人,免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。

这也是对自己的一种鞭策吧。

作为**集团子公司的**公司,财务部是柯莱公司的关键部门之一,对内财务管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。

在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了。

财务部的综合工作能力相比xx年又迈进了一步。

回顾即将过去的这一年,在公司领导及部门经理的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。

在核算、管理方面做了应尽的责任。

为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结。

今年的工作可以分以下三个方面:

一、费用成本方面的管理

1、规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。

建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。

2、在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。

为运输车辆的绩效管理提供参考依据。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。

对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

(2)国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。

我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。

给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。

在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。

三、财务核算与管理工作

(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。

统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的.意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。

(2)正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。

(3)在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。

作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。

提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。

要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。

xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。

要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。

并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。

虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

转眼间,201x已经挥手告别了,我们迎来了新的一年201x,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。

在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。

去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:

1. 对公司和产品一定要很熟悉。

进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。

2. 对市场的了解。

不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。

除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。

3. 业务技巧

谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发。

在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。

其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。

最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。

1. 诚实

做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。

2. 热情

只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,外贸更加是如此,因为外贸是一个很长的过程。

3. 耐心

外贸行业中,开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间,或者更长,所以,在这个漫长的过程中,在自己没有订单而同事有订单的时候,一定有耐心,暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说,接到第一单,只是一个几百美金的样品,确实60个日日夜夜,当然不排除其中的运气成分。我现在和这个客人聊天的时候还说:you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.

4. 自信心

这一点最重要,在工作中,不管是自己在网上搜索开发的客户,还是从公司平台上接到的询盘客户,算起来估计有几百个,但真正下订单的,可能就那么几个。所以,业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的客户,所以必须持有坚定的自信,才会把业务做得更出色。只要有音讯的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,到了一定的时候要主动询问next order的时间。

在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。

以目前的行为状况来看,我还不是一个业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。

挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!

年度总结报告

我受公司委托,现将20xx年工作做一总结,同时把20xx年年主要工作思路汇报一下:

回顾公司一年来的工作,可以用两句话来概括:总的形势是好的,取得了一定的成绩。但同时也暴露出很多的问题和不足,需要我们加以改正。

一年来,在公司的领导下,全体干部员工围绕公司年初所制定的目标,同心同德,开拓进取,在大家的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩:20xx年公司共完成产值100524627.8元,实现销售收入95114090.8元,利润1758902.86元。同时,化机、化工两个分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。化机完成产值17671029元,创历史新高;农药化工完成11370398元;而顺酐则一改过去亏损的局面,实现盈利。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础,这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的,在此,我代表公司对全体干部员工表示最真挚的谢意!

回顾和总结一年的工作,主要有以下几个方面:

一、抓住时机,上马顺酐二期工程。

我们的顺酐项目在完成一期工程后,由于市场原因,始终处于亏损的局面。因此,我们未能按原计划完成二期工程。但是,从20xx年6月份起市场形势发生了根本性好转,顺酐价格一路猛升,顺酐一期开始取得良好效益,于是公司果断决定:抓住当时有利时机,在一期工程不停车的情况下,上马二期工程。

二期工程于8月24日开工兴建,自开工伊始,我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神,真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点,毫无怨言,尽管有时已经十分疲劳了,却从无一个人退缩,仍然坚持工作。总之,大家在施工期间的表现是应该肯定的,说明大家能够真正做到和企业心连心。

二、积极进取,圆满完成b级锅炉制造资格证的取证工作。

大家知道,我公司原有的锅炉制造资格证为c级,随着市场的不断发展,c级锅炉制造资格己逐渐落后于形势,在激烈的市场竞争中渐落下风。同时,我公司在技术人员及其资格上以及设备加工方面己满足b级锅炉制造资格的要求。为此,从20xx年5月份起,我们开始全力投入到b级锅炉制造资格的取证工作上来,并于12月16日顺利通过国家特种设备中心审查小组的审查验收,我们的工作主要是:

首先,我们在原来已经建立的完整的质量保证体系的基础上,参照iso9001标准进行了整改,编制了第四版《锅炉质量保证手册》及其支持性文件、表卡,对产品质量提供了管理上的保证,彻底改观了以往取证、换证工作中的“软件过软”的局面。

其次,化机全体员工自7月21日起直至12月10日始终加班奋战,既要完成与客户签订的合同,同时还要在国家取证审查小组到来前完成锅炉试制样品的制造工作。这期间,大家都是争时间、抢进度,毫无抱怨的打夜班,体现了令人敬佩的牺牲精神。而广大后勤人员也坚持为第一线热情服务的理念,积极做好本职工作,强化了管理力度。一年来,后勤服务紧跟生产经营发展步伐,广大员工如无特殊情况,很少休假,只要工作需要,都能够及时到位,及时处理,为公司的生产经营活动创造了良好的工作环境。

现在,我们己顺利通过国家取证审查小组的审查,但我们更要团结拼搏,坚定“以质量求生存,以管理求发展”的信念,把企业推向一个更高的档次。

三、抓好企业文化建设,全面提升企业形象。

企业文化在一个企业中起着非常重要的作用,我们始终把企业文化的培树、建设工作,放到企业发展过程中重中之重的位置上。一年来,我们在企业文化建设工作上主要有以下几点:

1、对全体员工的工资进行了普调。此次普调工资公司坚持了“公开、公平、公正”的原则,采用民主和集中相结合的方法,本着企业的效益增长和职工工资增长相同步的精神于近日完成了此项工作。而且普调的幅度之大也是我公司历年来所仅有的一次,充分体现了“以人为本”的理念。我相信,这必将更加激发广大员工的工作热情,为企业的发展贡献自己最大力量。

工进行考核,确保员工理论、实践双合格。化机以取证工作为契机,自11月8日至15日组织了为期一周的全员学习。另外,我们还坚持请进来和派出去相结合,既请专家来厂授课也派出骨干人员参加国家组织的各类培训班,并考取相关证件,通过多种手段,力求提高广大员工的综合素质。

3、教育员工自我定位,清醒认识自己所负职责。办公室于11月19日印发了董事长所作的《老板如何当好企业的战略家》一文,文章给我们上了一堂生动的自我定位、清醒认识自己职责的教育课。通过学习这篇文章,我们大家要深刻体会文章的内涵,要结合文章检查自我,认识自我,找出自身的差距和不足并加以改正,做一名合格员工。

4、献爱心,暖人心,为白国强捐款。在我们的工友遇到困难的时候,大家没有袖手旁观,而是纷纷伸出援助之手,共计捐款9700多元,并及时送到了他家。虽然我们并不能帮他彻底摆脱困境,但我们的行动却充分体现了我们对工友的关爱之心,真正做到了“一人有难,众人相帮”。

5、为美化环境,在董事长亲自主持下,公司共投资约10万元修建了25个花池,同时把替下的水泥砖用于硬化赵村宿舍周围的地面。另外还硬化了赵村厂区的主路面等等。这一切使环境更美,企业形象也得到了进一步提升。

回顾过去的一年,我们的各项工作所取得的成绩大家有目共睹:生产经营方面,产值、收入均创历史新高;在狠抓生产经营的同时完成了顺酐二期工程和b级锅炉的取证工作;我们员工的收入比20xx年增加了很多,等等。但是,成绩并不能掩盖我们工作中存在的不足,我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足,主要表现在管理工作存在疏乎、不到位上,具体有以下几点:

1、因疏乎了对业务员高金国的监管,造成了大额货款的损失。高金国于xxx6年上半年被派往甘肃,至20xx年底案发时止,在这长达两年多的时间里,我们可以说严重地疏乎了对他的监管,以至于被他挥霍、侵吞货款达695710元。这充分说明我们在管理上存在着很大的漏洞,今后必须吸取教训,加以堵祝当然,出现这样大的失误,我有着不可推卸的责任,我应该向董事会做出深刻检查。

2、由于管理不到位,造成了顺酐二期工程未能如期开车。顺酐二期工程原定于10月10日竣工开车,但由于我们的管理工作做的不到位,未能合理安排生产,制定出最科学的工作计划,同时,与中石化四公司的协调工作也有所欠缺,再有烟台泵出现质量问题等,以致造成了工期延长达一个月之久,使我们没能抓住市场,丧失了最有利的时机,直接损失达100万元。并且,还存在着大量材料的浪费问题,损失也很大。

3、对员工队伍的管理缺乏力度。由于我们这个企业是从一个乡镇企业逐步发展到现在的。因此,员工队伍存在着一个不可避免的问题,那就是:老邻旧居、当门家族、亲友同学等等这种关系非常多。也由此造成了一个坏习惯:拉帮结伙,搞派系。有一些人他不是“任人唯贤”,而是“任人唯亲”。虽然我多次提出这一问题,但可以说是有章不遵,有令不执,执令不严。今后我们将加大工作力度,对于仍有拉帮结伙、搞派系者,将给予严肃处理,直至开除。

再有,我们某些员工由于受自身素质的影响,存在着上班时间内互相扯皮工作推拖责任,以致上下不畅通,不能形成协调一致的工作作风。串岗者大有人在,拉闲话、聊天儿者也同样是大有人在。

同志们,说到这儿,我认为大家有必要深深反思一下:这样做说明了什么?只能说明,我们的员工还没有强烈的紧迫感和责任感;我们的素质还不够高,我们的心还没有完全用在为企业的发展出力献策上来。大家应该考虑这样一个问题:你为这个企业是付出的多呢,还是得到的多呢?总之,我希望大家都能明白这样一个道理:“企业靠我发展,我靠企业立业”,只有员工和企业真正心连心,企业才能发展,员工也才能真正得到利益。

4、不能严格履行合同,失掉了信誉,失掉了客户。这一问题也是我们工作中的老问题了,你不能按合同规定的期限交货,那客户以后怎么还能再信任你,我们的信誉又如何能得到保证呢,没了信誉则必然失掉客户,而失掉了客户我们还谈什么发展,恐怕连生存都难了吧。所以,我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,一定要保质保量的按合同办事,在市场上树立良好的信誉。这一点上,公司的各级领导尤其要引起重视,切实负起责来,真正按我们的质量方针要求的去做。

事故一起,10月9日顺酐二期施工期间也发生了液酐分离器差点爆炸伤及人命的事故。而更为危险的是,因为我们的一期工程没有停车,这极有可能酿成一起大的恶性事故,后果不堪设想。这一切说明,我们的安全管理工作做得还十分不够,我们必须吸取事故教训,切实做好安全管理工作。

6、大、小五金的采购出入太大。记得在去年的工作总结大会上我提出过这一问题,并明确指出要坚持节约的原则。经过一年的实际情况来看,收到了明显成效。例如,20xx年共消耗小五金567149.21元,比xxx6年少消耗了34万多元,但仍有不小的降低空间。另外,在采购方面,还不能做到货比多家,而是仍在走搞关系的老路子,并不能真正买到质优价廉的产品,我希望在今年的工作中能彻底改变这一现象。

同志们,回顾我们过来这一年的工作,成绩确实不小:化机产值创了新高,大家的收入也增加了不少,农药月产量有了大幅度上升,取得了b级锅炉制造资格证,等等,但的还是表现在问题方面,我今天就成绩讲得不多,问题讲了不少,这绝不是一概否定大家的辛勤努力,而是要提醒大家,时刻要看到事物的两个方面,正视我们的不足,善于查找和发现自身的缺点,以求把我们的工作做得更好。

为使我们的企业能在新的一年里有一个跨越式的发展,我们对新的一年的工作做如下安排:

一、明确战略构想,即做好四篇文章,强化三种意识,实施三大战略,实现二大目标。

做好四篇文章,即:搞好资本运作,实现企业跨越发展;搞好市场开发,拓展生存空间;准确地给我们的企业定位,给我们的产品定位;加强精神文明建设,提高员工队伍整体素质。

强化三种意识,即:强化市场意识;强化创新意识;强化忧患意识。

实施三大战略,即:人才开发战略,及时发现人才,严格管理人才,搞好人才培训。市场开发战略,就是站稳本地市场,盯住周边市场,开发国内市常(在这一点上农药的销售做得不错,化机的销售工作仍需好好总结经验,吸取教训,找出不足。)科技开发战略,要提高科技含量,提高工作效率。

实现二大目标,即:严格管理,讲求效益,创建一流企业。面向市场,以人为本,培育一流队伍。

二、20xx年公司的利润指标是300万元,为确保能实现这个目标,我们要努力做好以下工作:

(一)、继续宣传贯彻企业的长远目标。企业的长远目标一经确立,我们就要注意保持它的连续性。在20xx年年我们要开展“评头论足看自己”专题讨论活动,组织员工以自画像的方式,对照周边地区,进行企业与企业、人与人之间的思想观念的比较,肯定长处,查找不足,特别要找出我们在思维方式、思想观念、行为习惯等方面的缺陷和差距;我们要开展“为企业定位,为产品定位”的专题讨论活动,要组织干部职工准确地为我们的企业定位,也包括为我们企业的产品定位,要清醒地认识到我们在市场上所处的位置,从而制定出合适对路的营销战略。

通过专题讨论要在思想观念上形成三种意识:一是树立进取意识,要打破不思进取,小进即满、小富即安的小农意识。二是树立创新意识,按照市场经济规律的要求,创新发展思路,创新运行机制,创新发展环境,要把精力用在实干上。三是强化人才观念,要努力做好保送20名高中毕业生去河北工业大学上学这项工作;要克服求全责备、忌贤妒能和狭隘思想,努力营造尊重人才、爱护人才、使用人才和让人才脱颖而出的良好氛围,坚持以人为本的战略思想,进一步完善吸引人才、保护人才、稳定人才的政策。

同时,我们要继续加强企业文化的建设工作,要进一步健全和完善适应企业情况的各项管理制度;要继续“创建学习型企业”活动,既学理论更学技术;要继续强化培训,根据不同岗位,不同层面有针对性的,本着受益、得用的原则,达到培训的目的;要架起员工与公司领导沟通的桥梁,推行人性化管理。总之,我们必须建立起“以人为本,全面育人,志在一流”的企业文化。要围绕经营管理工作,开展好各种教育活动,培养员工共同的价值观,把经营和管理的难点作为教育的重点,要大力倡导“员工靠企业立业,企业靠员工发展”的观念,使我们的企业逐步走上和谐健康的发展之路。

(二)、抓好经营,确保企业经济效益持续健康发展。

的前提下,保证效益的同步增长,使顺酐项目真正发挥作为公司支柱产业应有的作用。第二,锅炉的销售工作要有所突破。我们要以锅炉制造资格证升为b级为契机,加强业务员队伍的建设,进一步完善销售机制,争取努力扩大我们的锅炉销售市场,要力争在销量、效益上有一个历史性突破,希望我们的业务员们要加倍努力,争取全面扭转以往的锅炉产销量太小的局面,实现企业、个人双获利。

(三)、要继续抓好安全工作。

安全工作只有起点,没有终点。安全管理只有更好没有最好,为了把安全工作坚决抓紧抓好,公司决定以科学发展为指导,坚持“一个方针”,锁定“双控目标”,强化“三项责任”,提高“四种能力”。

1、坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一,预防为主”的方针,一切工作以安全为先,一切精力以安全为先,一切需求以安全为先,防范事故力求先知先觉先行,做到“为之于未有,治之于未乱,防患于未然”。

2、锁定“双控目标”。即严格控制事故起数和控制受伤人数,坚决杜绝重特大事故,确保完成与上级签订的责任书的各项任务目标,确保公司长期处于安全平稳的态势。

3、强化“三项责任”。即强化政治责任,从事关公司形象,事关广大员工根本利益的高度来对待安全工作。强化发展责任,把安全生产管理作为公司最好的管理、最强的竞争力和最大的效益,坚持做到抓发展务必抓安全。强化法律责任,严格遵守《安全生产法》及公司的管理制度,全面履行法律、法规赋予的安全管理职责,自觉做一个安全生产的守法企业。

同志们:xxx6年已经过去,机遇与挑战并存、风险与收益同在的20xx年年正向我们走来。新的一年,万象更新,公司希望各位员工要积极行动起来,团结一心,爱岗敬业,奋力开拓,以更加饱满的热情,以更加昂扬的斗志,为实现公司20xx年年年度目标任务而努力奋斗!

谢谢大家!

年度总结报告

一、踏实的工作态度:

1、具体工作内容

我是7月份来到公司工作,担任公司行政助理工作,主要是做好行政兼监察工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。监察工作是硬性的,专业性的。为了做好工作,要不怕麻烦,不怕得罪人,积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,尽快熟悉本职工作,明确工作程序、方向,提高工作能力,在具体的工作中形成一个清晰的工作思路,积极的完成了以下本职工作:

(1)公司员工宿舍的安排管理

(2)公司固定资产的统计与更新

(3)公司办公室内烫画产品的清查。

(4)工作区域的卫生管理及

(6)办公耗材维护与维修工作

(7)公司现金货款的收回

(8)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。除了做好本职工作,还要积极配合其他同事做好工作。

2、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作,正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,遵守公司规章制度,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习知识,锻炼自己,使工作水平不断提高,为公司及部门工作做出应有的价值。

二、尽心尽责,做好行政监察工作:

认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

三、学习到的知识:

作为深蓝公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。

四、下半年工作计划

面临这一年的尾声接近,在下一年工作中,我将积极协助各部门完成各项行政监察工作,确保各部门工作不因我的工作环节而有所损失,认真做好行政监察工作。以端正的心态,踏踏实实完成上级交派的各项工作任务。在未来的日子里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,希望能为公司的发展做出更大的贡献。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量!

年度总结报告

一、思想认识。

在这年,作为一员机修工,我在思想上严于律己,热爱自我的事业,自我要求严格,鞭策自我,力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为,这个小伙子能吃苦,不嫌脏不嫌累,工作认真,干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够进取主动的去参加,这年来,我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中,我会在领导的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。在明年,我将更加努力工作,勤学苦练。

二、维修工作。

在维修工作方面,这年任务都十分重,有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班,但不管怎样,为了把自我的维修水平提高,我坚持,我信念,是工作的越多,相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验,平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了,明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作,在工作中学习,领会积累每次的工作经验。

三、制度方面。

在做好各项工作的同时,严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自我。处理好公事与私事之间的关系,于同事的人际关系,做到重来不和同事红脸。明年,我将更加勤恳,为更好的努力工作,也一如既往的遵守公司制度,学习公司新出台新的制度,自我更加努力学习专业知识,使自我的业务水平更上一层楼。

四、安全工作。

安全是重点,不管是工作也好还是生活也好,人生安全机械安全,多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件,一些轻微的手脚磕磕碰碰,出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意,不够注意小节过程,安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年,要认真学习安全条例,安全生产,安全注意事项,注重安全,为了更好圆满完成索道维修工,做到无设备安全事故,无人生安全事故,排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

综合以上几点,其中还有很多不足之处,在明年的工作加强学习,更好的完成20--年的全年工作。

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