专业商业银行实训个人心得(通用18篇)

时间:2023-11-02 20:49:12 作者:纸韵 专业商业银行实训个人心得(通用18篇)

银行的发展与金融科技的突飞猛进密切相关,创新技术为银行提供了更多的便利和效率。如果你对银行总结范文感兴趣,以下是一些经典案例和实用技巧,供你参考和学习。

商业银行实训心得体会不足

在商业银行实训中,我不可否认地体会到了做事的方式和节奏与学校教学有了很大的不同。然而,我也不得不承认,在这次实训过程中,我还存在一些不足之处。这个不足既包括对自己能力的怀疑,也包括对于团队合作、沟通能力的缺失。因此,我有必要总结这些不足之处,从而更好地改进自己。

首先,我发现我对自己的能力有所怀疑。在实训开始的时候,我对自己的能力充满了自信。然而,随着实训的深入,我发现自己对于某些业务的操作不够熟练,甚至有些迟疑。这种自我怀疑使我在一些关键时刻丧失了决心和勇气。我相信只有通过不断地学习和实践,我才能提高自己的能力,并在需要的时候保持更好的决断力和应变能力。

其次,我发现自己在团队合作和沟通方面存在缺失。在实训中,我们不仅需要独立完成一些任务,还需要与同事合作,完成一些复杂的业务流程。然而,由于我以往对于独立工作经验更多,我在团队合作时容易出现意见不合、沟通不畅等问题。这使得整个团队的效率受到了一定的影响。我意识到,要提高自己的团队合作能力,我需要学会倾听他人的意见,尊重团队成员的建议,并主动解决沟通问题。

再次,我发现自己对于工作中的细节关注不足。在商业银行实训中,每一个细节都可能影响到业务的成功与否。然而,由于对某些细节的忽视,我在实训中出现了一些错误和失误。这使我深刻地意识到,只有通过再一次的检查和细致的工作,我才能减少错误的发生,并提高工作的质量和效率。

最后,我发现自己对于商业银行业务理解不够深入。虽然在学校里曾经学过相关课程,但实践中的问题远比课堂上简单。在实训中,我遇到了很多的问题和挑战,需要灵活运用所学的知识来解决。然而,我的业务理解不够深入,使我在解决问题时显得比较困难。因此,我需要加强对于商业银行业务的学习,提高自己的专业素质。

总之,商业银行实训是一次难得的锻炼机会,我在其中发现了自己的不足之处。这个不足不仅包括对自己能力的怀疑,也包括对团队合作、沟通能力的缺失,以及对于工作细节和业务理解的不够重视。然而,作为一名学生,我深信只有通过不断地总结和改进,我才能在未来的工作中发挥更大的能力和潜力。因此,我将努力改进这些不足之处,变得更加专业、成熟和自信。

商业银行实训心得体会总结

商业银行实训是在大学期间非常重要的一项实践活动,通过实际操作来了解银行业务,培养实际工作能力。在实训过程中,我学到了很多知识和技能,同时也积累了一些经验和体会。以下是我对于商业银行实训的心得和体会的总结。

第一段:实践重要性的认识。

商业银行实训是将理论知识应用到实践中的过程,通过模拟真实的工作场景,加深对业务的理解和应用能力。在实训过程中,我深刻认识到理论与实践的差别,并逐渐了解到实际工作中的复杂性。由于实际操作带来的挑战与理论知识相比,更能检验和提升我们的实际工作能力。

第二段:团队合作的重要性。

商业银行的工作需要与很多部门和人员进行密切合作,团队的有效配合是成功的关键。在实训过程中,我们组成团队完成各种业务,分工合作,各司其职,共同努力完成任务。通过实践,我深刻认识到团队合作的重要性,明白了一个好的团队需要相互信任、相互支持、相互合作,并能积极解决问题和冲突。

第三段:沟通能力的提升。

商业银行的工作需要与客户进行沟通,了解客户需求并提供相应的解决方案。实训中,我通过与不同的客户进行沟通,了解到沟通能力的重要性。良好的沟通能力不仅能够促进客户关系,还能提高工作效率。在实训过程中,我学到了一些沟通技巧,如倾听、表达和解释。通过不断练习,我发现沟通能力得到了明显的提升。

第四段:解决问题的能力。

商业银行实训中常常会遇到各种问题和困难,能够灵活处理这些问题是一个成功的关键。在实训中,我们经常遇到客户反馈的问题和疑问,需要我们能够迅速分析、处理和解决。通过实践,我学会了如何识别并解决问题,培养了自己的逻辑思维和解决问题的能力。这对于今后工作中遇到的困难和挑战都非常重要。

第五段:个人成长的体会。

商业银行实训是一个宝贵的机会,可以让我们不仅仅是学习知识,更能够培养个人能力和提升职业素养。在实训过程中,我不仅学到了专业知识和技能,还培养了解决问题的能力、团队合作的能力和沟通能力。与此同时,实践也让我更加了解自己的优势和不足,通过不断改进和学习来提升自己。通过实训,我迈出了职业发展的第一步,更加坚定了从事银行业务的决心。

在商业银行实训中,我收获了丰富的知识和经验,也积累了宝贵的实践经验。面对困难和挑战的时候,我学会了勇于面对和解决,通过与他人的合作和沟通,我增强了团队意识和领导力。实训不仅仅是对知识的应用,更是对自我能力的锻炼和提升。我相信将来在工作中,我所积累的这些经验和能力一定会帮助我更好地应对各种挑战和机遇。商业银行实训是我大学生涯中的一段宝贵经历,它为我的职业发展奠定了坚实的基础。

商业银行实训心得体会

今日又是一个周五,经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉,我越来越热爱此刻的工作了。

银行是一个产业,它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。我能来到xx,就说明我已经进入到经济部门,已经到达了我原先职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的`专业,无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员,金融专业的毕业生都能经过实践将专业与业务挂钩。

记得当初来到__的时候,我选的是对公客户经理。之后经过多方了解和体验,我似乎被一连串的数字所迷惑,而经过实习后,我在对私对公柜员、客户经理的不一样岗位上有了新的认识和收获,对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的了解。我发现当初的选择是对的:虽然道路是坎坷的,可是前景却是光明的。

今日感受:柜员岗位的实习结束了,最前面的一段时光内,我学会了点钞等基本技能,下周要调到客户经理的岗位上,我期望自我能把前面的收获更多的总结出来,也期望后面的工作能够有更大的收获。

商业银行实训心得体会

今日是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,之后临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。异常是我坐在韩雪教师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。

午时的情景有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于是又取出外币,兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影,更是xx服务天天提高的一个真实写照。

今日感受:xx员工怀有一颗真诚服务的.心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时光通常没有超过十分钟,他们用自我的优质服务,树立了xx服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人!

商业银行实训心得体会智盛

在大学学习金融专业的时候,我们经常会听到“实践出真知”这个词语,它告诉我们知识的运用和实践的重要性。而商业银行实训课程更是能让我们有机会亲身体验金融业务的全过程。我有幸参加了智盛商业银行的实训课程,今天,我将分享一下我的心得体会。

第二段:实践的重要性。

学习金融理论知识只是理论,只有亲身实践,才能深刻理解和掌握保险、信用卡、理财等金融工具的实际应用。不仅如此,在实践中还能领悟到团队合作、沟通技巧等方面的技能。通过实践,我们可以让理论与实际相结合,使我们的理论知识得到了更好的巩固和提高。

商业银行实训的意义在于,它为我们提供了一个把课堂所学转化为实际操作的机会。在实训中,我们可以通过和金融行业从业者交流、亲身体验、模拟应用等方式,理解并掌握金融知识和相关技能。尤其是针对业务的模拟,能够使我们感受到实际场景下所需考虑的复杂因素,同时也促进了我们对金融风险和风险控制的理解。此外,商业银行实训也将我们的精神状态和态度逐渐培养为更为专业的金融人才。

在智盛商业银行的实训中,我亲身体验到了金融业务实际操作过程中的一些难点和技巧。我们分组开展模拟经营,模拟信用卡、个人理财和企业融资三个方面的业务。在每个环节中,我们需要充分发掘自己的专业知识和运用本组团队合作。在整个实训中,我学会了与人沟通的技巧、扮演角色的能力、团队合作的重要性以及思考与解决问题的效率。

第五段:实践意义。

参加智盛商业银行实训不仅让我实际掌握了金融知识和技能,更重要的是使我意识到团队合作的重要性。促进了我在未来的就业生涯中更好地融入团队,发挥个人优势,掌握沟通技巧,处理工作中的各种复杂情况。同时,本次实践让我们在接下来的学习中更加深入地了解金融知识的实际应用。商业银行实训的意义在于,它为大学生的金融教育提供了一个更深入地理解和探究金融业务的机会,也为我们未来的就业发展奠定了坚实的基础。

总结:

商业银行实训的重要性不言而喻,它在一定程度上能让学生更好地适应金融行业。参加实训能够促进学生个人能力的发掘、交流技巧的提高以及团队合作意识的加强。智盛商业银行实训中学到的技能,除了能帮助我们更好地应对未来的挑战以外,也与我们作为一个独立个体的成长密不可分。

商业银行实训心得体会不足

实习是每个学生学习的重要环节之一,通过实习,学生不仅可以将所学的理论知识应用于实际工作中,还能够感受到真实的工作环境和工作压力。作为商科学生,我有幸在大三暑期参加了一家知名商业银行的实习。在实习期间,我发现了一些自己的心得体会不足,这对我以后的职业发展有着重要的启示。

首先,我发现自己对金融知识的理解还不够深入。在实习过程中,我经常会碰到一些复杂的金融问题,需要通过分析、计算和判断来解决。然而,由于我对金融知识的掌握不够扎实,我往往需要花费更多的时间和精力来理解和处理这些问题。这让我意识到,在以后的学习和实践中,我需要更加注重金融知识的学习,提高自己的专业素养。

其次,我发现自己在应对客户沟通方面还有很大的提升空间。在实习期间,我负责与客户进行面对面的沟通和交流,并为他们提供咨询和服务。然而,由于我对客户需求的理解不够深入,以及语言表达能力的不足,我经常无法准确地理解客户的意图,并且无法清晰地传达自己的观点。这给我敲响了警钟,提醒我在以后的学习中注重提高自己的沟通能力和语言表达能力。

此外,我还发现自己在处理工作压力方面表现不佳。实习期间,由于业务量繁忙和工作任务繁重,我时常感到压力山大。然而,我往往无法有效地应对这种压力,容易感到焦虑和困惑。这让我意识到,在以后的职业生涯中,我需要不断学习和提升自己的心理素质,以更好地应对工作中的各种挑战和压力。

最后,我发现自己对职业规划的认识还很模糊。在实习期间,我遇到了一些非常优秀且有明确职业规划的同事,他们对自己的职业发展早有规划并且清楚地知道自己应该如何努力和学习。与他们相比,我发现自己对自己的职业发展缺乏明确的规划和目标。这让我意识到,在大学的剩余时间里,我需要认真思考和研究自己的职业规划,并且努力去实践和追求自己的目标。

通过商业银行实习,我发现了自己的心得体会不足,并受到了重要的启示。我深知金融知识的重要性,对金融知识的学习要持续提高;我意识到沟通能力的重要性,要加强语言表达能力和理解客户需求的能力;我明白了有效应对压力的重要性,要提升自己的心理素质;我清楚了职业规划的意义和重要性,要明确自己的目标并做好规划。相信在今后的学习和实践中,我会不断总结和提高自己,取得更好的成绩和进步。

商业银行实训心得体会总结

近期,在我所就读的大学举办了一场商业银行实训,我有幸参与其中,并从中获得了许多宝贵的经验和教训。通过这次实训,我对商业银行的运营和管理有了更深入的了解,也提升了自己的综合素质和能力。以下是我对这次实训的总结和体会。

首先,在这次实训中,我深刻体会到了团队合作的重要性。在商业银行的实际运营过程中,各部门之间的协作和配合至关重要。一个人的努力是无法完成所有任务的,只有整个团队的协同合作才能提高工作效率,实现共同目标。在这次实训中,我们被组成不同的团队,负责不同的业务环节,每个人都扮演着不同的角色,能够帮助我们更好地了解和体验商业银行的运营模式。通过与团队成员的合作,我不仅学会了如何与人合作,还培养了解决问题、沟通和适应团队氛围的能力。

其次,这次实训使我深刻认识到了商业银行的核心竞争力在于客户服务。商业银行是一个服务型机构,与客户建立良好的关系是其长期发展的关键。在实训过程中,我们要接待和处理各类客户,并且要根据他们的需求提供个性化的服务。这要求我们具备良好的沟通能力、耐心和责任感。只有真正了解客户的需求,才能满足他们的要求,并在激烈的市场竞争中取胜。通过实践,我进一步认识到了客户至上的经营理念,这对于我的职业发展具有重要意义。

此外,这次实训还增强了我在财务管理方面的能力。商业银行作为金融机构,财务管理是其运作的核心。在实训中,我们要负责现金的清点和跨行转账等日常操作。这要求我们具有高度的准确性和责任感,以确保操作的正确和顺利进行。同时,我们还要了解和掌握商业银行的风险控制和贷款管理等方面的知识。通过这些实际操作和学习,我进一步认识到了财务管理的重要性和复杂性,也提升了自己在这方面的能力。

最后,这次实训让我意识到了自己的不足和需要提高的地方。商业银行实际操作和管理过程中需要具备一定的速度和灵活性,而我在这方面有些欠缺。在实训中,我经常因为操作不熟练而导致时间的浪费和错误的发生。这使我意识到了自己在操作能力和熟练度方面的不足,也激励我更加努力地学习和提高自己。同时,在与客户沟通和服务过程中,我也发现了自己的一些不足之处,比如表达能力不够清晰和耐心度不够等。这次实训让我明确了自己的存在问题,并为今后的发展提供了重要的反思。

总的来说,这次商业银行实训给我带来了许多收获和启示。通过与团队成员合作、实践操作和客户服务,我加深了对商业银行运营和管理的理解,提升了自己的综合素质和能力。同时,我也意识到了自己的不足之处,并下定决心努力弥补。我相信,通过这次实训的经历,我将更好地适应商业银行的工作环境,并取得更好的职业发展。

学生在银行实训的个人心得

刚实训的日子,身心都觉得很累,想过要放弃,可是放弃之后自己又能干什么呢?我不断地问自己,但各个同事都是毫不保留地传授着他们的经验:要始终坚持做一个有“心”人,虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。并不是那么轻松的工作,也并不是那么有趣。

开始时他们也只是给我做一些零散的工作,内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。

另外谈谈信贷业务,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。

在这个几个部门里让我印象最深刻的就数莱嘉姐,我可喜欢这个姐姐了,以前她还和我开玩笑说自己嫁不出去了,就在前几天她终于订婚了,还给我发了喜糖吃,我也开玩笑的跟她说“别开玩笑了,怎么可能是你订婚呢”她说“这次是真的,是真真的,比珍珠还要真呢!”哈哈,生怕我不相信似的。真是恭喜这个姐姐了。还有倩姐,她面无表情,是最冷酷的一个人,表情不多,说话做事从不墨迹,一派女强人的样子。其实不然,平时她是冷冷的,很酷的样子,其实她人也很好,冷峻的外表下有一颗柔软的心。她的笑点很低,笑起来就收不住,笑开心的时候牙龈都露出来了。有的时候看到她面无表情倚在办公桌,她其实只是在发呆。她很真实,是就是,不是就不是,能说出口的'肯定都是真的。她是我们的大姐大,总是罩着小的们。她总是告诉我们不要对存款,贷款那么巨大的数字吓住。她告诉我们,不要对自己有质疑,每当怀疑自己的时候,就要对自己说“没什么好怕的,不就是一串数字嘛!自己就是自己最大的敌人,如果自己都不怕了,那还怕什么,大大方方的去做!”

属实在有些吃力。商票、保证金数据的录入,这些看似简单,工作量却超级大,而且数据是不能有任何差错的,需要给领导过目。

在查询的过程中,对着一年来向民生银行贷款的企业的资料,可以说是堆积如山啊,很对资料的顺序也是乱七八糟的,前几分钟刚输入一家企业的商票金额,后几分钟又来了一笔同一家企业的,因此商票金额又要修改重新输入。有时候,一家企业的资料往往会分散在的多个地方,查询工作、信息输入起来增大了工作量。

这次实训,除了让我对民生银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。

我感觉我真的真的很幸运,被分配到这么一个好部门,同事们人都很好,值得深交。他们会主动的和我说,我应该要怎么做,怎么规划,才对我的人生最有帮助。告诉我不要害怕,也不要有后顾之忧,尽心尽力好好做,总是有回报。还有佳哥每次都会叮嘱督促我,多学点,都会有帮助的。他们也从不会藏着捏着,都是毫无保留的和我分享他们的经验和心得,能遇上这么一群人,真的是一件非常好的事情。对于部门的同事,我感觉大家也不仅仅只是同事的关系而已。

最后,我毅然决定在今天结束实训生活,还真有点不舍,可是为着对自己负责的心,我准备另谋他路。虽然不能够留在这里正式工作心里也早已有准备。心里只有想先放自己一个小长假吧,缓解下疲劳的身心,调整好心态寻找新工作的,找个更适合自己的工作。

三毛说过:“即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。”实训的工作是忙碌的,也是充实的。我开始学着从看似机械重复的实训工作中寻找快乐,我快乐实训工作着,游刃有余。

要的不仅仅是自己的努力,更重要的是民生银行提供了一个这样的平台,很感谢实训单位给我这个这么好的实训机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。专业知识和业务技能这样注重实践的课程学习中,必须学以致用,自己能够熟练地掌握及运用,只有这样才能为自己打下坚实的基础,让我们共同努力,为自己、更为明天!

银行实训情况的个人心得范文

根据学校毕业实训要求,本人于__年2月底到4月底期间在中国银行__县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实训。实训期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实训的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实训单位简介。

中国银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。

二、实训过程。

此次实训的目的在于通过在银行的实训,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实训过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实训单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实训经过,并完成实训手册,实训报告。

三、实训内容。

在正式学习银行业务前,我在实训指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的"苦练",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实训指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

在银行实训,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。

四,实训收获与体会。

这次实训,除了让我对银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实训快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。

商业银行经营实训心得体会

商业银行作为金融体系中的重要组成部分,发挥着向实体经济提供融资服务和金融中介功能的作用。为了培养学生对商业银行经营的理论和实践能力,我校开设了商业银行经营实训课程。这门课程旨在通过模拟真实的商业银行运营环境,让学生亲身参与银行业务流程,提高他们的金融业务知识和应用能力。在实训过程中,我充分认识到商业银行的重要性和挑战,也获得了宝贵的经验和体会。

商业银行经营实训主要分为基础实训和综合实训两个阶段。基础实训包括学习银行的基本理论知识,如存款、贷款、国际结算等,并熟悉业务操作流程。综合实训则是将所学知识应用于真实的商业银行运营情景中,通过模拟银行的各项业务,让学生亲身参与并解决实际问题。课程设置了实训案例,要求学生进行综合分析和决策,提高团队合作和管理能力。实训过程中,教师还会为学生提供相关的指导和支持,确保实训顺利进行。

通过商业银行经营实训,我对银行的运作流程和业务知识有了更深入的了解。我学会了存款业务的操作流程,了解了贷款业务的审批流程,并了解了其他金融产品和服务。在实训中,我参与了模拟的综合实训项目,通过与队友的合作,提高了团队协作和沟通能力。在实际操作中,我还发现了商业银行经营中的一些挑战,如风险管理和客户服务等方面的问题。这些经验丰富了我的实践能力,培养了我解决问题和处理突发情况的能力。

商业银行经营实训虽然有很多收获,但也存在一些局限性。首先,时间较为紧张,无法完全模拟真实的银行运营环境。其次,实训项目较为单一,无法涵盖所有的银行业务和风险管理。针对这些问题,我建议可以增加实训的时间,加大实践的比重。同时,可以设置多个实训项目,覆盖更广泛的业务范围和风险情况,增加实训的复杂度和挑战性。此外,可以邀请业界人士来讲解实际案例,提供更丰富的实训资源和经验分享。

商业银行经营实训是我大学期间的重要经历之一,对我的个人发展产生了深远的影响。通过实训,我不仅掌握了商业银行的基本理论知识和业务技能,还培养了团队合作和解决问题的能力。同时,我也认识到商业银行经营中的复杂性和挑战性,为将来的职业发展做好了准备。未来,我将继续学习和提升自己的金融知识,努力成为一名优秀的金融专业人才。

总结:商业银行经营实训是一门十分重要的课程,通过实训可以提高学生的实践能力和解决问题的能力。我在实训中学到了很多关于银行业务和风险管理的知识,并培养了团队合作和沟通能力。虽然实训存在一些局限性,但通过不断改进和提升,可以进一步提高实训的质量和效果。对于我个人而言,商业银行经营实训是一次宝贵的经历,对我的个人发展产生了深远的影响。我将继续努力,在金融领域取得更大的成就。

银行实训内容的个人心得

经过在银行的1个半月的实训,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实训所涉及的资料,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台营销、接待工作。

这次实训,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我,这次的实训无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实训单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识,这才是我们实训的真正目的。

很感谢实训单位给我这个这么好的实训机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

商业银行智能实训心得体会

商业银行智能实训是一次非常有意义的实践,这次实训让我更加深入地了解了商业银行的运作方式和智能化技术的应用,同时也让我体验到了团队合作和压力感受,让我在课堂上学到的知识得到了更深刻的巩固和应用。以下是我对商业银行智能实训的体会和心得。

第二段:理论知识与实践相结合。

在整个实训过程中,我意识到理论知识和实践必须是相结合的。纯粹的理论学习往往难以很好地理解实际应用,而单纯的实践又缺少理论依据,实践中的问题难以得到深入的解决。因此,理论知识和实践必须相互补充,我通过实践体验到了理论知识在实际操作中的运用,也能更好地理解课本上的内容。

第三段:团队合作和协调能力。

在实践中,我也深刻地认识到了团队合作和协调能力的重要性。如果每个人都只关注自己的任务而忽略了整个团队的目标,则最终结果难以达成预期,甚至可能导致任务失败。因此,每个人都需要高度的团队合作意识,时刻关注到其他成员的工作进展和需求,并尽可能地根据整个团队的进展和目标进行协调和调整,以确保工作最终能够成功完成。

第四段:压力应对能力。

实践中还要面对来自时间、目标、资源等压力,而在本次实训中,时间紧迫、项目复杂,压力十分巨大。我深刻意识到,压力和挑战不仅可以提高个人的应对能力,更可以刺激个人在紧张状态下的思维和行动,并迅速地找到问题的根源并解决。

第五段:对智能化的思考。

智能化技术目前已经在银行业得到广泛应用,人工智能可以为银行业提供更加高效、准确的服务。在参加实训的过程中,我也逐渐认识到智能化技术在银行的应用,尤其是我们团队使用的模型可以在银行提供数据分析、风险预防、投资预测等方面提高效率和准确性,这也让我对未来银行业的发展充满着信心和期待。

结语。

总的来说,商业银行智能实训是一次非常有意义的实践,通过这次实践,我不仅体会到了理论知识与实践结合的重要性,更进一步提高了自己的团队合作、协调和压力应对能力,同时也深入了解了智能化技术在银行业的应用,增加了对银行业未来发展的信心。我相信,通过这次实践,我将更好地适应未来银行业的发展趋势,并为银行业发展贡献自己的力量。

商业银行实训心得体会【】

本次实训虽然只有短短的一天半时间,但是内容特别丰富,而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务,并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性,活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等,都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会,让我们有了具体的商业银行业务经验,有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

在模拟过程中,我初步认识并练习了商业银行的相关业务,加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度,训练了我们的实际动手能力。经过学习,我了解了银行业务运作的基本流程,明确了银行柜员的工作内容及职责,加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到,进行现金出库,然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证,再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务,这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时,要进行现金进入库与柜员签退,最后完成商业银行模拟业务的操作。

并且经过这次的模拟实训,我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度,不能急躁。对待数字一定要严谨认真,对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对,避免输入错误,如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽,出现操作错误,系统就会自动提示错误,于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到:这些在模拟操作中产生错误可以重来,但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成,不会有人在一旁提醒、检查,这也就要求我们要认真负责,切忌粗心大意、应付了事。在工作中,一定要本着认真严谨负责的态度,既是对自己负责也是对客户负责。

实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错,但是如果真心要从事这一方面工作,就要耐得住日复一日的循环往复,要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细,成功就是简单的事情重复做。

这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备,更好的实现了课本知识与实践的结合,更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

综上所述,通过这次模拟实训,我掌握了很多日后工作所需要的基本技能,检验了平时所学的基础知识,衡量了个人的业务能力和水平,对商业银行业务有了更深层次的理解,并且发觉了自身存在的不足和缺点,这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利,但我相信,这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训,不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高,也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的'质量,也能避免出现误差后反复核对的繁琐,从而提高工作效率,为今后步入岗位奠定坚实的基础。

商业银行智能实训心得体会

自从360°金融生态获得了越来越多的认可之后,商业银行数字智能化实训已经成为了越来越多大学生的选项。课程讲授了各种商业银行在数字化时代所面临的挑战以及解决方案,以及智能银行平台的操作和实践。这项实训课程针对商业银行行业的应用程序员以及其他相关职业的从业者进行了设计,是非常有价值的一门学科。以下是本人在这门课程中所获得的心得体会。

第二段:对智能化银行的理解。

智能化银行是一种银行业新兴分支,是银行为了适应互联网时代的发展和变革而推出的一种金融服务方式。商业银行的智能化服务分为两个主要部分:第一个部分是银行外的智能化服务,包括手机银行,网上银行等渠道和平台;第二个部分是银行内部的智能化服务,包括智能管理,智能决策等方面。智能化银行的时代已经到来,对于银行用户来说,这种服务能够提供更快捷,更方便的金融服务,因此它是非常有前途和发展空间的一种服务。

第三段:智能化银行所涉及的技术和解决方案。

智能化银行的技术背景非常复杂和深奥。智能银行的核心控制思想在于“BigData”、“AI”、“Blockchain”等技术的实践和应用。为适应这种变化,商业银行需要广泛采用各种现代信息技术,例如云计算技术、大数据、人工智能等优势技术,并以广泛的应用实现差异化的服务创新。

商业银行智能实训是一种非常实用的学科。通过这门课程,我们不仅学到了关于智能化银行的理论知识,还学到了如何在实践中处理智能化银行的相关问题。这个实训课程对于我的专业能力的提升帮助很大,增强了我对商业银行行业和智能化银行架构设计的基础理解和能力。此外,还学到了如何在实践中克服各种管理挑战和技术难题,这对于我的商业运营和创新能力的提升帮助很大。

第五段:总结及展望。

智能化银行是一种揭示了新的业务模式和经营模式的银行业新兴形态。商业银行智能实训提供给我们非常多的机会来了解这些技术,理解这些商业模式,了解这些商户和银行所需要的技术和解决方案,而且在我们学习的过程中,不断反省自己,终身学习。我相信,随着人工智能技术持续深入地应用到银行业中,我们坚持不懈地发掘和应用这些技术的能力将会促进商业银行的持续发展。

银行实训情况的个人心得范文

不知不觉我的实训生活已经要结束了,在这段实训的时间里,我在银行学习经历了很多。而我这里也是我真正第一次工作的地方,我想即便是我即使年后回想起来也会想起来自己第一份正式工作是在银行做的,我想这些回想起来也是一种不一样的体验。虽然在这段时间里我经历了很多挫折和磨难,但我也因此而变得更加强大和专业。

在刚刚来到这里的时候心里还非常的慌张,因为这是我第一次工作,以前从来没有过工作经验。我不知道未来我面对的会是什么,会遇到什么样的人,每天做着怎样的事情,过着怎样的生活。也害怕自己将来在这里工作的生活过得不好,但真的第一天来这里工作之后我就改变了自己的想法。我发现这里的和我害怕的完全不一样,所有人都对我这个实训生很和善,领导也不会因为我是实训生所以压榨我的劳动力。虽然一开始我还有些放不开,但随着时间的过去,我也和大家都混熟了之后就过得更开心了,每天都和同事们说说笑笑的,这种工作的氛围让我感觉很好。也从另一种方面增加了我这个新员工对于工作的积极性。

在我刚刚入职的时候对于自己的业务也不是特别熟练,不知道自己应该干些什么。领导应该也是想到了的,给我安排了一个老员工带我,教我。而我能够坚持过来这段实训生活也要感谢这位带我的师傅,他不止是非常认真的教我专业能力上的东西,更是会教我一些日常生活中有用的知识。并且对于我的请教从来没有过厌烦,一直耐心的教导我,这让我一直在内心感到感激。我很庆幸我能够来到这么好的一个工作地方,也很高兴能够遇到大家这么一群活泼可爱的小伙伴。在这里的这段感激让我久违的有种回到了家里的感觉,就是每个人都会给你那种放心,温馨的感觉,你可以在他们面前随便的说话,释放真实的自己,不用再像和别人说话那样,压抑着自己。

我想我在这里最大的收获就是收获了这群小伙伴和自己心智上的成长。当然也有能力上的增长,但我觉得能力总能增长,但另外的两样却没有那么容易获得。虽然现在实训结束了,但我也不会停止我前进的脚步,我会继续学习各种各样的知识,让自己变得博学多才。

商业银行智能实训心得体会

商业银行智能实训是当前金融行业中应用智能技术的重要步骤,它在金融业务中增强了智能化和自动化的能力,使得商业银行在市场竞争中具有更强的竞争力和服务优势,成为了商业银行在数字化时代发展趋势的必然选择。经过具体的实践,我相信商业银行智能实训不仅仅是在技术上的升级,更是对金融行业未来的合理调整和创新。

第二段:实训内容。

此次实训内容涉及到大数据、机器学习、深度学习等多领域知识,我们在实践中深入了解数据挖掘、数据预处理、模型训练、模型优化等重要技术,在数据量增大、数据质量提高及运行环境的复杂变化下,实现了精准智能化分析和处理,为商业银行提供了更精准、更快速、更便捷的金融服务。

第三段:实践收获。

在实践中,我不仅仅学习了基础的理论知识,更重要的是深刻体会到了实践与理论相辅相成的重要性。通过实践,我对金融服务流程的认知和理解更加深刻,同时也明白了智能化技术在其中的具体作用。在团队合作中,我们互相学习和交流,协力攻克难关,最终取得了优异的成果。

第四段:知识应用。

在实践过程中,我明白了知识的应用是成功之路上不可或缺的因素。了解了机器学习和深度学习的基础理论和数据处理方法之后,结合我们所学的金融知识,我们便可以制定相关模型解决具体金融问题。例如,在贷款风险评估方面,我们可以分析各种因素对贷款的影响因素,从而为银行提供风险控制参考意见。同时,我们也可以依据大数据技术所分析出的最优方案,进行相应的投资选择和资产管理,实现更优的资产价值。

第五段:展望。

智能化时代已经到来,金融行业也正在努力寻求适应自身发展的新模式。通过商业银行智能实训的实践,我们深刻认识到了数字化的重要性和智能化的必要性,并认识到将理论应用于实践上的重要性。未来,我们将会更加积极地运用所学的知识来解决实际业务中的问题,并继续关注新技术的发展,为金融行业的智能化进程做出我们应有的贡献。

银行实训的个人心得体会

这次实训的岗位是银行大堂经理,所涉及的工作内容基本有。教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。

实训的感想:作为一名经管系国贸专业的大学生,我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实训。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实训。虽然实训只有短短的一个月,但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨,让我对中行充满了感激与敬仰!

银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多,每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班,当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。

没有团结,企业内部就会一片混乱,难以发展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我相信通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。

我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业,如果有良好的企业文化,员工有积极的心情,那么这个企业的发展将会蒸蒸日上,也会是更多人才向往的地方。

在银行里我和每一位同事都相处的非常好,也学到了很多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实训对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实训能够不断充实和完善自身的知识结构,培养自我教育、自我管理和自我发展的能力,将学到的知识联系实际并在实践中得到校验,锻炼适应能力和社交能力,从而积累社会阅历和工作经验,走出成功就业的第一步,为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实训经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助,更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。

商业银行中间业务实训心得范文

习是在模拟企业经营运作对抗课程是一种全新的体验式学习,要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。下面就是豆花问答网小编带来的商业银行中间业务实训心得,希望能帮助大家!

一、与时俱进强素质。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

二、创新思维抓服务。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响:“业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈、优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言,一语道破学习有多么重要。一方面,只有不断学习理论知识,才能提高自身素质,才能对业务知识的学习有端正的态度,才能有科学的人生观和价值观。另一方面,也要着眼实际,要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,才能有长远的目光、规划和创新精神,才能为本部门的发展提供好的建议和措施银行。也只有不断的跟进业务的更新变化,才能在实际工作中,面对复杂的局面,沉着应对,用学过的业务知识去指导工作,推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈,服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在,也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象,说实在我本人也一直如此以为,只要有着满腔热情,就是周到的服务,但通过丛主任的一番细致讲解,使我深刻的领会到服务有着更深的含义,服务有外延和,我们平常所理解的只是他的外延,而更需要我们去挖掘,这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务,如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等,已经无法满足客户的需求,只有加强式服务,如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等,才能留住客户,才可以打动客户的心,重而挖掘更多客户资源,才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务,去抓服务,才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中,每课同事们都很早来到教室,讲课时认真的听,仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力,一种动力。我会将这次学习所获运用于工作,更会以这次学习为契机,强化学习,尽职尽责做好本职工作。

在我系相关负责人的精心安排与指导老师的悉心辅导下,历经一周的实训已告一段落,回顾近几天的实训历程,我不禁感慨万千。虽然实训的时间很短,但不可否认在这段时间里我受益匪浅,虽然很辛苦,但更多的是密集训练后完成任务后的成就感与满足感。

本次实训我们重点利用智胜商业银行综合业务模拟实验软件系统平台,按照系统操作的示范进行相关业务的流程操作。通过此次实训,我们得到了将理论转化为实际运用的机会,通过相关的业务流程操作实践我们对银行的前台业务有了一定的了解,锻炼了我们的实际操作能力,也在一定程度上帮助了我们相关职业性格的培养,例如:做会计、银行等需要的耐心、细心等职业素养。为了更好地。

总结。

本次实训的收获与感悟,现在我将具体的操作和体会分点总结如下:

第一:实训的对私业务方面。在对私业务方面,我首先了解了操作系统的操作主窗口和子窗口,先弄清楚处理相关业务应打开的相应窗口,了解他们的对应关系,以便将业务系统化、分类化,找到其中的关联性。在自己开始操作相关业务之前,我先认真看完演示。在对私业务流程操作中,我具体进行了以下实践:个人储蓄业务,在此业务中,我首先按照系统顺序进行“客户管理”的相关业务,首先为个人开立个人客户号,在此过程中认真采集首次开户的客户的个人信息,以便以后服务于银行发展客户目标以及建立客户的档案数据库,方便该客户在本行的其他业务办理。操作完成后记录客户号,以便开立普通客户,开立账号以及一卡通、存取款等相关业务的办理;其次,我开始进行个人储蓄管理业务的操作,该部分包括:活期储蓄,整存整取,定活两便,零存整取,存本付息,普通支票,教育储蓄,一卡通,凭证业务等,首先开立一个活期储蓄账户,录入“客户号、存折号等,并记下存折号,和系统生成的账号,以备后来相关业务的使用。然后,我进行了代理业务、信用卡业务等的操作。总结这些操作的过程,我发现自己最大的不足之处,就在于不够认真,有时会把存取的金额录入错误,或漏做相关步骤,以至于影响了下一步的操作,还有就是过于最求速度,而忘记了留出时间思考,梳理业务之间的前后关系,无法将整个流程贯穿起来。

第二:实训的对公业务方面。该部分业务的主要知识要点为:(1)理解日初操。

作的含义,对公日初处理是柜员在开始当天业务处理前,需要进行一些业务操作,主要包括领用凭证、凭证出库、先进出库、支票出售等操作。在此过程中,我遇到的问题是忘记购买凭证,没有做好使用前的领用与相关数据记录。后来,我明白了该操作的顺序,即总行领用---凭证下发—下发到相关分支部门---分支部门领入----凭证出库---钱箱管理中进行出售,然后方可投入使用,并记录好相关凭证号码,以便后来使用。在此部分业务操作中,具体操作内容包括对公存贷、个人贷款、辖内通存通兑、同城结算等业务。首先开立一个一般活期储蓄账户,即基本账户,然后开立一个定期存款账户。对于一般活期储蓄及临时存款中的现金存取、转账的具体流程为:录入账号、分析码、交易金额等必备要素。在新开户金转账存款操作流程为:录入转入转出账号、金额、凭证号等,尤其要记下证实书号,以备以后业务操作使用。在对公存贷方面,尤其记得贷款借据号,存贷款账号等必备要素。在个人贷款业务操作方面,在操作中的文字叙述中,要为深圳大学新建一个账户,以此为基础才能继续下面的操作;在辖内通存通兑方面要翻越前面相关凭证号码的记录,如有找不到的情况要重新进行领取,所以整个流程中必不可少的要素为----细心,第三,个人的。

心得体会。

以及错误反思方面。由于个人不细心的原因,造成了部分数据记录错误,尤其是凭证号码记录的散乱,导致了后来使用时的不便,后来又重新领取,浪费了很多的时间;还有就是在此过程中没有做过多的的思考,只是追求速度和分数,没有真正去思考相关业务的关联性,没能达到熟练掌握业务流程,这是我此次实训期间的一个遗憾。

总之,通过此次实训,我受益匪浅。不仅对银行柜台业务有了一定的了解,也在操作的过程中认识到了自己性格上的一些不足,例如缺乏耐心和细心等职业素养,这也是我以后需要改正和加以培养的方向。在此过程中,我也明白了许多为人处事的道理,遇到不会的问题,要善于发挥团队力量,在互帮互助的氛围里,更有利于问题的快速解决,当然也要有自己独立思考的过程与能力。最后,向在这次实训中帮助过我的朋友和指导老师谷雯表示感谢。也希望学校能更好的完善实训系统,为同学们提供更多实践的平台。

就是要像作者一样,这么认真写好一篇范文嘛。

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