精选银行数字化心得体会(案例17篇)

时间:2023-11-08 05:47:07 作者:紫薇儿

在学习和工作中的点滴积累,让我更加深刻地理解了一些重要的道理。在下方我们为您提供了一些经典化的心得体会写作范例,希望对您有所启发。

银行数字化实验心得体会

数字化时代的到来,银行业也在不断的变革中,数字化银行模式的出现为银行业带来了全方位的智能化服务,不仅优化了银行的业务流程,还提高了客户体验感受。作为一名从事银行业的工作者,我有幸参加了银行数字化实验项目,这个过程让我更深刻地认识到数字化银行模式的重要性,同时也收获了很多宝贵的经验和体会。

第二段:数字化银行的背景和意义。

随着人们对智能化的需求越来越高,银行数字化领域也得到了快速的发展,并逐渐形成了数字化转型的趋势。数字化银行模式的出现,不仅带来了更方便快捷、更智能化的服务,更能够提高银行的工作效率和客户满意度。数字化银行是新时代的银行,只有不断推进数字化转型,才能够更好地适应市场发展变化,提升竞争力。

在数字化实验项目中,我们选定了一些常见的银行业务进行数字化改造,包括开户、存款、贷款等。在这个过程中,我们深刻地认识到数字化银行模式的优势:一方面可以减少人工操作,更快捷和优化客户体验;另一方面,不断改进数字化系统,可以大大提升运营效率,减轻员工工作负担。通过数字化实验,我们也更加清晰地认识到了数字化银行是银行业转型发展的必经之路。

第四段:数字化银行面临的挑战。

银行数字化转型不是易于操作的,其中也面临着一些困难和挑战。一方面,数字化系统需要不断完善,这需要许多专业人才进行技术开发和维护;另一方面,数字化银行也意味着大家需要不断学习和改变现有的工作方式,适应新技术的应用。与此同时,数字化银行模式也需要更多的安全保障和隐私保护,防止信息泄露和客户财产安全问题。

第五段:结语。

数字化银行模式是银行业的发展趋势,也是银行大力推进转型的必经之路。我们需要认清数字化转型的方向和意义,并且掌握好数字化系统的运用。同时,银行还需要积极投入数字化技术的研发,不断完善作为数字化银行的相关系统。只有在这样一个数字化环境下,银行才能够更好地满足客户的需求,提高运作效率和业务水平,实现银行与客户的双赢。

数字化银行培训班心得体会

近年来,随着金融科技的发展,数字化银行已成为银行业的新趋势。为适应这一趋势,许多银行纷纷组织数字化银行培训班,以提升员工的数字化技能和运营能力。我有幸参加了一期数字化银行培训班,并从中获益良多。以下是我对这次培训班的心得体会。

在培训班的第一天,我被介绍了数字化银行的基本概念和发展前景。通过讲座和案例分析,我了解到数字化银行是指利用互联网、移动设备和其他数字技术,提供在线金融服务的银行。数字化银行的发展前景非常广阔,未来将改变人们的金融生活。这让我充满了对数字化银行的热情,并激发了我积极参与培训的动力。

在培训的主要内容中,我们学习了数字化银行的运营模式和技术应用。通过实践课程,我们学会了如何设计和开发数字化银行产品,并且了解了数字化银行的运营策略、市场推广和风险控制。另外,我们还学习了人工智能、大数据和区块链等前沿技术在数字化银行中的应用。这些知识使我们对数字化银行的运作有了更深入的了解,并为将来的工作打下了坚实的基础。

在培训班的过程中,我们参观了一些数字化银行的运营中心和创新实验室,亲身体验了数字化银行的高效运作和创新技术。这些实地参观给我留下了深刻的印象,让我更加相信数字化银行是银行业的未来。通过与一线技术人员和业务人员的交流,我了解到数字化银行不仅需要技术的支撑,也需要创新的思维和团队的合作。这对我来说是一个很重要的启示,让我明白了在数字化银行领域要不断学习和提升自己的能力。

在培训班的最后一天,我们进行了集中讨论和汇报。每个人分享了自己对数字化银行的理解和学习成果。通过这次交流,我们不仅增进了对数字化银行的认识,还学到了很多从同行身上得不到的经验和思路。同时,我们也发现了自己在学习中的不足之处,从而更有针对性地提升自己。这次交流对我来说是一次重要的学习机会,让我明白了团队合作和交流的重要性。

通过这次数字化银行培训班,我不仅增加了对数字化银行的了解,还提升了自己的数字化技能和运营能力。我相信这些知识和能力将对我的职业发展产生积极的影响。同时,培训班也让我认识到学习是一个不断迭代的过程,只有不断学习和更新自己的知识,才能跟上时代的步伐。

总而言之,这次数字化银行培训班让我受益匪浅。通过理论学习、实践课程、参观考察和集中讨论,我深入了解了数字化银行的运营模式和技术应用,并对数字化银行的前景和挑战有了更清晰的认识。我相信在数字化银行的浪潮中,通过不断学习和提升自己的能力,我一定能在职业生涯中取得更大的成就。

数字化银行培训班心得体会

数字化银行已经成为当今金融行业的趋势,为了适应这一潮流,我参加了一次数字化银行培训班。通过这次培训,我深刻体会到了数字化银行的重要性和新技术对于金融服务的影响。以下是我对这次培训班的心得体会。

首先,培训班帮助我了解了数字化银行的基本概念和发展趋势。在培训的第一天,我们对数字化银行的定义进行了详细的解析,了解到数字化银行不仅仅是将传统银行的业务搬到互联网上,更是基于云计算、大数据、人工智能等新技术的创新。通过了解数字化银行的基本概念,我对数字化银行有了更深入的了解,并能更好地抓住数字化银行的发展机遇。

其次,培训班通过案例分析和实践操作,提高了我们的数字化银行技能。在培训的过程中,我们采用了小组合作的方式进行案例分析,通过分析典型的数字化银行案例,我们学习到了数字化银行的运营模式和业务模式。此外,培训班还为我们提供了实践操作的机会,在模拟的数字化银行环境中,我们可以亲自操作数字化银行的各项业务,提升了我们的技能水平。

第三,培训班开设了专题讲座,介绍了数字化银行相关的前沿技术和趋势。在专题讲座中,讲师们为我们讲解了区块链、人工智能、金融科技等与数字化银行密切相关的前沿技术。通过这些讲座,我们了解到数字化银行不断引入新技术的趋势,也认识到数字化银行未来发展的方向与挑战。

第四,培训班组织了实地参观和交流活动,加深了我们对数字化银行的理解和认识。在实地参观中,我们拜访了一家数字化银行,并与该银行的工作人员进行了深入交流。通过与实际从事数字化银行工作的人员交流,我们了解到数字化银行应用的实际情况和操作流程。通过这次实地参观和交流活动,我们不仅加深了对数字化银行的理解,还学到了许多实用的经验和技巧。

最后,通过这次培训班,我深刻认识到数字化银行已经成为金融行业的大势,我们必须积极适应这一变化,提升自己的数字化银行技能。数字化银行不仅为用户提供了更便捷的金融服务,也为银行机构带来了更多的盈利机会。因此,作为金融从业人员,我们需要持续学习和提升自己的数字化银行技能,才能更好地适应行业的发展和应对未来的挑战。

综上所述,数字化银行培训班不仅帮助我了解了数字化银行的发展趋势和重要性,还提供了实践操作和专题讲座等机会,提升了我的数字化银行技能。通过这次培训,我对数字化银行有了更深入的认识,并认识到数字化银行对于金融行业的影响和变革。我将认真落实所学知识,不断提升自己的数字化银行能力,为未来的职业发展做好准备。

银行数字化实验心得体会

随着科技的快速发展,许多传统行业都在进行数字化转型。银行业作为服务的重要行业之一,数字化转型是不可避免的趋势。在数字化转型中,银行数字化实验显得尤为重要。本文将分享我在参与银行数字化实验项目中的心得体会。

数字化实验有何意义?首先,数字化实验是银行进行数字化转型的重要途径,它是更改原有业务流程、升级服务质量、提高客户体验的必要步骤。其次,数字化实验是银行进行模拟测试的手段,减少了实际上线产品后出现漏洞、缺陷带来的损失,提高服务质量。

数字化实验具体指银行对业务流程进行了改进,比如,数字化实验可以通过将某一产品的流程进行改进,以优化客户体验。同时,数字化实验还可以建立平台模拟系统,模拟不同业务情景下的交互,以及可行性论证。数字化实验的流程分为需求分析、系统搭建、过程管控、测试与验收四个部分。

在这次银行数字化实验项目中,我主要负责流程优化的工作,也参与了相关系统的建设。在此期间,我遇到诸多的挑战,如多方利益协调,对业务环节的理解和把握等。但是,经过不懈的努力,我学到了许多专业知识,更重要的是,我逐渐发现数字化实验的意义和价值,深刻理解了银行数字化转型的必要性与迫切性。

第五段:总结与展望。

在银行数字化实验的过程中,我们深刻体会到了数字技术与传统金融服务的深度结合,银行数字化转型的推进之路任重道远。但是,我们也看到数字化实验的成效,更理解了数字化实验对银行转型的重要推动作用。我们希望在未来银行数字化转型的过程中,能够继续推进数字化实验,将更多优秀的技术与理念应用于银行传统业务中,推进行业的发展和进步。

渣打银行数字化心得体会

近年来,随着科技的迅猛发展,越来越多的传统行业开始进行数字化转型。作为国际知名的银行之一,渣打银行也不例外。在数字化转型的道路上,渣打银行取得了显著的成果,并从中积累了许多宝贵的心得体会。本文将从清晰定位、全员参与、用户体验、风险控制和长期发展五个方面,详细探讨渣打银行数字化的心得体会。

首先,清晰定位是渣打银行数字化转型的重要基石之一。渣打银行在转型初期就明确了自身的定位,即以数字化为核心驱动力,提供全面服务的新型银行。通过明确的目标,渣打银行能够更加准确地制定数字化战略,避免盲目行动。在数字化转型中,渣打银行始终坚持以客户为中心,致力于提供更便捷、高效、个性化的金融服务。这一清晰的定位,使得渣打银行能够更好地满足客户的需求,赢得了市场的认可和口碑的传播。

其次,全员参与是渣打银行数字化转型的又一关键因素。渣打银行充分认识到数字化转型不只是技术层面的改变,更是一种全员参与的文化变革。因此,在数字化转型中,渣打银行积极推动全员参与,鼓励员工提出创新想法,并提供相关培训和支持。渣打银行通过不断改进现有的组织结构和流程,建立了一套适应数字化时代的新工作模式。全员参与的理念使得渣打银行数字化转型的推进更为顺利,同时也为员工的个人成长和发展提供了更多的机会。

第三,用户体验是渣打银行数字化转型的核心内容之一。在渣打银行看来,数字化转型的最终目标是提供更好的用户体验。为了实现这一目标,渣打银行投入大量的资源和精力进行技术创新和产品迭代。渣打银行通过引入智能化的技术工具,如人工智能、大数据分析等,为客户提供更个性化、便捷的金融服务。同时,渣打银行还注重提升用户界面的友好性和易用性,使得用户能够轻松地操作和享受数字化服务。用户体验的不断提升,使得渣打银行在竞争激烈的金融市场中脱颖而出,赢得了更多的客户和市场份额。

第四,风险控制是渣打银行数字化转型不可忽视的重要环节。渣打银行清楚地认识到,在数字化时代,风险管理和安全防护的重要性变得更加突出。为了确保用户数据和交易的安全,渣打银行进行了全面的风险评估,并加强了数据保护和网络安全的建设。渣打银行还建立了一套完善的风险控制机制,不仅能够及时发现和应对潜在的风险,还能够通过数据分析和模型预测,提前做好风险防范。风险控制的高效运作,为渣打银行的数字化转型提供了坚实的基础保障。

最后,长期发展是渣打银行数字化转型的最终目标。渣打银行的数字化转型并非止步于技术升级,更是为了实现可持续发展。渣打银行通过数字化转型,建立了更灵活、高效的运营模式,并通过数字化服务提升了市场竞争力。数字化转型为渣打银行带来了新的机遇和挑战,同时也奠定了渣打银行长期发展的基础。未来,渣打银行将继续深化数字化转型,不断提升用户体验,加强风险控制,实现更加可持续的发展。

综上所述,通过清晰定位、全员参与、用户体验、风险控制和长期发展五个方面的探讨,我们可以看到渣打银行数字化转型的心得体会。数字化转型不仅是一场技术革新,更是一场全员参与的文化变革。只有在清晰定位的基础上,注重用户体验,加强风险控制,并致力于长期发展,银行才能在数字化时代中稳健前行,实现可持续发展。渣打银行的数字化转型经验,对于其他传统行业的数字化转型具有很好的借鉴意义。只有不断创新,才能在数字化时代中保持竞争力,抢占市场先机。

数字化银行培训班心得体会

作为一名银行从业人员,我坚信数字化银行是未来发展的趋势,为了提升自己的竞争力,我决定参加数字化银行培训班。这个培训班是由一家知名的科技公司与银行合作举办的,旨在帮助银行员工掌握数字化技术和理念。培训班为期一个月,每周学习两次,内容涵盖了互联网金融、人工智能、大数据等领域。我对数字化银行有着浓厚的兴趣,参加这个培训班也是为了拓宽自己的视野和提高自己的能力。

第二段:培训班的收获和亮点。

参加数字化银行培训班给我带来了许多收获和新的视角。首先,我对数字化银行的概念和发展方向有了更加深入的了解。通过课堂上的案例分析和实际操作,我了解到数字化银行是以互联网为基础,以数据为驱动,通过技术手段提供更加便捷和个性化的金融服务。其次,我学习到了一些最新的技术和工具,例如人工智能、机器学习和区块链等。这些技术在数字化银行中有着广泛的应用,掌握它们能够帮助我们更好地理解和应对行业的变化。最重要的是,我深刻意识到数字化银行需要一个创新的思维方式和文化氛围,只有保持开放、敏锐和勇于尝试的态度,才能在激烈的竞争中取得优势。

第三段:和同行的交流和合作。

在数字化银行培训班中,我有幸结识了一些来自不同银行的同行。我们在课堂上互动频繁且积极,经常展开深入的讨论和交流。这些交流不仅帮助我理清了一些概念和问题,还让我了解到了不同银行在数字化转型方面的经验和做法。我记得有一次,我和一位来自某大型银行的同行进行了一次关于数字化银行风险管理的讨论,我们对不同的观点进行了碰撞和探讨,最终得出了一些有启发性的结论。这样的交流不仅丰富了我的知识库,也让我认识到了不同银行之间的合作是数字化银行发展的必然选择。

第四段:实践和应用能力的提升。

数字化银行培训班不仅注重理论学习,还重视实践能力的培养。我们在培训班中有机会进行一些实践项目,例如设计一个数字化银行产品或者解决一个数字化银行的挑战。这样的实践让我真正感受到了数字化银行的工作方式和方法。我学会了使用一些数字化工具和软件,例如在线营销平台、数据分析工具等,这些工具在数字化银行中非常常见,能够提高工作效率和客户满意度。通过这些实践项目,我意识到数字化银行的实践和应用能力对于个人发展非常重要,只有不断学习和实践,才能真正掌握数字化银行的本质和核心竞争力。

第五段:对未来的展望和总结。

参加数字化银行培训班是一次非常有意义的经历,我不仅学到了很多新知识和新技术,还培养了一些重要的能力和思维方式。数字化银行是银行业未来的趋势,我希望能够将所学所得应用到自己的工作中,帮助银行更好地适应和应对数字化转型的挑战。在未来的工作中,我希望能够发挥自己的专长和技能,与同事合作共进,共同推动数字化银行的发展,为客户提供更好的服务和体验。

总之,数字化银行培训班是我职业生涯中的一次重要的里程碑。通过这个培训班,我不仅提升了自己的专业素养,还扩宽了自己的视野和思维方式。我相信,拥有数字化银行的知识和技能,我将能够在未来的银行业发展中保持竞争优势,实现个人和职业的双赢。

银行数字化转型的心得体会

网点文明标准服务导入工作是农总行为提升全行网点文明标准服务水平,加快营业网点转型步伐,加速人力资源整合,改善客户体验,提升全行自主品牌形象的重要举措。

通过这次市支行组织的服务导入培训,我受益匪浅,虽然只有短短的几天,我感到了自已的变化很大,心态年轻了,也更有了激情和活力。在两位优秀的内训老师的指导下,通过观摩学习,并参与标准服务的导入实践,通过老师用图片,录像等方式把我们的日常工作的服务记录下来,然后在培训会上跟大家一起探讨,点评哪里做得好,哪里还做得不够。我深刻体会到,这几天的培训洗礼,触动着我的每一根神经,内心总在充斥着”服务就是银行的最大竞争力。”

网点文明标准服务工作是靠全体员工每个人的力量凝集在一起来完成的,整齐统一的着装,端庄的仪表让人耳目一新,优雅的'姿态,亲切的微笑,温馨的话语,热情的接待,专业的服务,赢得了前来办理业务的客户的称赞。虽然只有几天的时间,前来办理业务的客户普遍反映,我们的服务完全不一样了,于是与我们的沟通也多了,距离一下子拉近了,客户的信任肯定,也更增强了我们对提高服务的信心。

网点文明标准服务导入”让我感受到了,服务就如同照镜子,我们对客户的微笑,对客户的尊重,真正受惠的是我们自已,客户的满意能让我们快乐的工作,每天都有一份好心情。同时,通过学习,更能激发我们不断地完善自我,超越自我,使自已的服务更标准,更规范,更专业,这也是我们在为自已创造一笔人生的财富,还有我们何其幸运,又何其幸福,就现今的就业环境,我们的工作也会令许多人羡慕的,我们是否更应该珍惜目前我们所有的一切,做一个懂得感恩的员工,努力工作,才能真正对得起给你恩惠的人。

人的一生何其短暂,当我们老了的时候,回顾起自已的工作历程,希望工作给我们留下的不仅仅是冷冰冰的存款数字,还会有如同朋友般的客户,如同家人般的同事让我们感觉温暖。

银行数字化实验心得体会

随着数字化时代的到来,银行业也面临了数字化时代的挑战与机遇。为此,我参加了一次银行数字化实验,深入了解数字化银行的运营模式、服务方式以及对传统银行带来的影响。在实验中,我深刻感受到了数字化银行带来的巨大变革和挑战,也深刻认识到银行数字化服务同时也需要有不断创新与完善的过程。

第一段:数字化银行的发展概况。

随着数字化时代的到来,银行业在数字化方面已经取得了显著的进步。从简单的网上银行模式,到全方位数字化咨询和全天候的客服服务,银行数字化服务正逐渐向更高更全面的方向发展。数字化银行的出现,实现了银行服务向普遍覆盖、精准定位、高效便捷的方向发展,极大地提高了银行的服务水平。

第二段:数字化银行带来的挑战。

虽然数字化银行具有一定优势,但它同时也带来了挑战。以自助银行为例,虽然它能够降低银行的运营成本,但也会导致柜员的岗位减少;因为数字化银行压缩了传统金融业的市场空间,有些传统的银行业务可能会因此被淘汰,并且数字化银行的安全性也面临威胁。因此,数字化银行需要更人性化的服务和应对安全风险的措施来征服这些挑战。

第三段:数字化银行带来的优势。

然而,数字化银行也有其优势。它能在更广泛的范围内提供金融服务,帮助用户轻松、快捷地获取金融服务,同时也为银行促进升级和进一步创新提供了更多可能。而数字化银行强调精准的数据分析和客户需求洞察,能够为银行客户提供更符合需求的服务。创新的数字化银行,不仅让银行与时俱进,更是成为金融国际合作的桥梁。数字化银行通过网络,帮助银行客户以较低的交易费用实现银行间和跨境资金的快捷、便利结算。

第四段:数字化银行在实践中的代表意义。

实践告诉我们,数字化银行在银行业未来发展的道路上越来越重要。事实上,数字化银行实际上是数字化支付、数字化借贷和数字化存款的集合体。同时,银行数字化服务并不仅仅为银行带来利益,对于银行客户来说,数字化银行也能大大提高他们的使用体验和方便程度。所以,数字化银行的意义不仅仅在于银行业务发展,更在于整整一代人的银行服务体验上,具有重要而深远的影响。

第五段:数字化银行未来发展趋势。

随着数字化时代的到来,银行业需要更加积极地融入互联网金融、区块链和人工智能等前沿科技,以更快速、更高效、更智能的方式服务广大客户。实际上,随着科技和数字化趋势的不断演进,数字化银行的未来发展也会朝着更个性化、更创新、更协同的方向发展,未来银行将会更多地扮演“整体设计师”的角色,定制化、智能化、人性化的银行服务将更加普及,完全顺应于客户需求,更加深入人心。

总结:

通过参与银行数字化实验,我对于数字化银行的重要性、未来的发展趋势有了更深刻的认识。数字化银行不仅是金融业的一场变革,更是数字时代带来的一场变革。未来,数字化银行最重要的任务之一是在“智”“能”“人”三个方面寻求突破,也只有这样,数字化银行才能更好地服务客户,并为银行客户带来更加便捷、智能化的体验。银行数字化实验让我认识到数字化的理念体系,也更加明确地感觉到数字化时代的变化和挑战,这将成为我日后银行业务的学习和实践的指导方针,让我能够更好地适应银行数字化时代的需求。

渣打银行数字化心得体会

作为一家国际知名银行,渣打银行一直致力于数字化转型,以提供更便捷、高效的金融服务。在数字化改革的过程中,渣打银行积累了许多宝贵的心得体会。本文将从数字化银行技术创新、客户体验提升、风险控制、人才培养和社会责任履行等方面进行分析和总结。

首先,在数字化银行技术创新方面,渣打银行在全面推进数字化转型的过程中积极引入最新的信息技术,不断创新解决方案,提升核心系统运行效率。通过建立面向客户的数字平台,渣打银行能够实现自助化服务,让客户可以在家中就能完成大部分银行业务。创新的数字化技术还允许渣打银行提供更加个性化的金融产品和服务,以满足客户多元化、个性化的需求。

其次,渣打银行在数字化改革中重视客户体验提升。通过引入人工智能、大数据分析等技术,渣打银行不仅可以快速了解客户需求,还能够为每位客户定制个性化的金融方案。此外,渣打银行还提供了便捷的移动银行应用,方便客户随时随地进行交易和查询。这些举措显著提高了客户的满意度和忠诚度,使其成为业内领先的数字化银行。

第三,风险控制是渣打银行数字化转型中不可忽视的重要环节。面对数字化时代的风险和威胁,渣打银行不断加大对信息安全保护的投入,完善网络安全防御体系,以确保客户的资金和敏感信息不受损失。此外,渣打银行还不断加强内部风控和合规管理,保证数字化服务的合法性和可信度。这些措施为客户提供了更加可靠的数字化金融服务环境。

第四,在人才培养方面,渣打银行非常重视培养数字化时代所需的高素质员工队伍。渣打银行提供全面的培训计划,致力于提高员工的数字化技术和金融知识水平。此外,渣打银行还充分发挥内部人才潜力,不断提升员工的工作技能和创新能力。这些举措有效地激发了员工的潜力和创造力,为渣打银行的数字化转型提供了坚实的人才支持。

最后,作为一家跨国银行,渣打银行始终秉承着社会责任的理念,为社会做出贡献。渣打银行积极参与公益事业,支持教育、环保和社会发展等领域的项目。通过数字化手段,渣打银行能够更好地与社会各界进行交流和合作,共同推动社会的可持续发展。渣打银行在数字化转型中所体现出的社会责任意识,成为行业的楷模和榜样。

综上所述,渣打银行在数字化转型过程中积累了丰富的心得体会。通过技术创新、客户体验提升、风险控制、人才培养和社会责任履行等方面的努力,渣打银行成为了一家具备全球竞争力的数字化银行。然而,我们也应该认识到数字化转型是一个不断进行的过程,渣打银行还有待不断改进和创新,以更好地满足客户的需求。相信随着科技的发展和社会的进步,渣打银行将继续引领数字化银行的发展,为客户和社会创造更大的价值。

银行数字化加速度心得体会

近年来,随着科技的飞速发展,数字化已经成为各行各业的必然趋势之一。而银行作为经济运行的重要组成部分,也不可避免地面临了数字化转型的压力和挑战。然而,正是在这个背景下,银行的数字化加速度才得到进一步的推动和加强。在这个过程中,银行也积累了很多宝贵的经验和体会,下面就让我们一起来探讨一下这方面的问题吧!

首先,银行数字化加速度的突破和进展给我们带来了许多便利和效益。传统的银行业务需要人工完成,不仅效率低下,还存在较大的风险隐患。而数字化转型后,银行可以通过引入人工智能、大数据、云计算等先进技术,实现业务的全自动化处理和智能化管理。这样一来,银行可以更好地满足用户多样化的需求,提供更精准和个性化的金融服务,有效降低运营成本,提高业务效率。例如,银行通过建立全球化的数字化渠道,可以随时随地为客户提供便捷的金融服务,从而获得更高的客户黏性和忠诚度。

其次,银行数字化加速度也为银行业带来了更多的挑战和压力。在数字化转型的过程中,银行需要面对数据安全、隐私保护、网络攻击等种种风险和挑战。同时,银行还需要与科技公司、支付机构等新兴力量进行合作和竞争,以确保自身在数字化时代的竞争力。这需要银行加强技术研发和创新能力,培养和吸纳更多的科技人才。另外,银行还需要把握好数字化技术和业务需求之间的平衡,不能盲目跟风,而要根据实际情况进行有针对性的选择和应用。

再次,银行数字化加速度也促使银行业迈向更高的层次。传统的银行业务主要集中在储蓄、贷款、支付等领域,与实体经济联系较为紧密。而数字化转型后,银行可以通过融合金融和科技实现全新的业务模式和增值服务。例如,银行可以通过与物联网、人工智能等领域的融合,开拓智能化财富管理、虚拟货币、区块链等新兴领域,为用户提供更丰富的金融服务。这不仅可以提高银行的核心竞争力,还可以促进整个金融体系的创新和升级,推动经济的快速发展。

最后,银行数字化加速度的成功离不开政府的积极支持和监管。作为经济的重要组成部分,银行在数字化转型中需要面对许多法律法规、政策指导和监管要求。政府需要提供良好的政策环境和支持,引导银行进行数字化转型,并为其提供创新发展的土壤。同时,政府还需要加强对银行数字化转型的监管和风险防范,确保银行业务的安全和稳定运行。

总的来说,银行数字化加速度的推动和加强是不可逆转的趋势,也是银行业发展的必由之路。银行通过数字化转型可以提高业务效率和用户体验,拓宽业务发展空间,推动金融体系的创新和升级。然而,数字化转型同时也带来了许多挑战和压力,需要银行和政府共同努力来解决。只有通过合作与创新,银行才能在数字化时代立于不败之地,实现自身的可持续发展。

银行心得体会

作为银行的一名副行长,既是又是被,既是配角又是主角。其一言一行,代表单位的整体形象;其品行作风,事关班子的团结合力;其能力水平,会对银行的建设与发展产生重要影响。所以,我个人的体会是:作为副行长,必须对单位高度负责,对班子团结奉献,对事业无限忠诚,全身心投入工作,多角度参与管理,创造性地开拓分管工作的新局面。具体来讲就是要努力做到以下三点:

一、摆正位置、认准角色。

作为一名副行长,首先对自己要有正确认识,要摆正位置。对正职来说,副职就是参谋,就是助手,就是配角。所以,就要维护正职的核心地位,服从正职地领导,接受正职管理。对班子其他成员来说,每一名副职都是同事,都是合作伙伴。因此就要互相尊重,互相理解,互相支持,互相补台。对干部职工来说,副职就是领导,就是服务,就是表率。所以,就要关心他们的生活,就要帮助他们开展工作,就要支持他们不断进步。

而要做到这些,就必须自觉坚持讲学习、讲政治、讲正气,自觉,还要树立角色意识,尽心尽力抓好分管工作,不讲索取,无私奉献。主动为正职出谋划策,主动当好参谋助手。对分管工作千方百计干出成绩,对复杂疑难问题想方设法自己解决,对不宜自己做主的事项要向正职勤请示多汇报,要与班子其他成员多商量多沟通。对涉及全行性工作更要经常征求群众意见,注意从群众中汲取智慧和灵感,善于从密切干群关系的过程中找到解决问题的金钥匙。

二、严格要求、以身作则。

作为副行长,无疑是单位领导之一,是班子核心成员之一,所以,对自己必须时时处处从严要求,方方面面率先垂范。

一是要做维护班子团结的模范。只要单位班子团结,坚持心往一处想,劲往一处使,就能克服任何困难,就能带领大家从胜利走向胜利。反之,就会一损俱损,一败涂地。所以,身为副职,就要象爱护自己的眼睛一样爱护班子的团结,坚持不利团结的话不说,不利团结的事不做,主动承担团结的责任,积极争做团结的模范。

二是要做廉洁从政的模范。既然是领导,就难以避免权力、金钱乃至美色的诱惑。面对各种诱惑,要时刻保持清醒头脑,永远铭记入党誓言,一身正气,两袖清风,大公无私,拒腐防变。要自觉抵制不正之风的侵袭,当好廉洁从政的模范。

三是要做业务创新的模范。作为副职,作为落实具体工作的组织者,不仅要确保业务工作的顺利开展,更重要的是要做业务创新的倡导者和推动者。要帮助大家树立创新意识,熟悉创新方法,培养创新能力,坚持人无我有,人有我先,人先我精,永远走在他人的前面,永远掌握工作的主动,永远成为创新的模范。

三、当好助手、任劳任怨。

“一把手”就是单位的决策者,理应处于单位的核心位置,主要精力主要放在驾驭全局掌握方向上,要相对超脱。而副行长的工作重点则应体现在准确领会正职意图,创造性地开展工作上,要相对具体。所以,对正职要鼎立相助,以诚相待,当好助手和参谋,甘当配角和绿叶。

一是要正确领会领导意图,用权不争权,尽责不越位,竭心尽力,卓有成效地完成分管工作。

二是要本着对党、对工作高度负责的精神,不争名、不争利、少说多做,大事讲原则,小事讲风格。对工作不足或失误多揽责任,对工作成绩或荣誉应主动谦让。彼此之间要互相理解、互相支持,主动为正职拾遗补缺。

三要注意围绕全行中心工作,搞好调查研究,切实掌握第一手资料,认真听取干部职工的反映,及时提出合理化建议。制定各种实施方案,主动抓好组织实施,努力把正职的决策变成全体员工的实际行动,保证各项业务指标得到贯彻落实。

只有通过正职的正确决策,促进本单位任务的圆满完成,副职的作用才能充分发挥,自己的抱负才能充分展现。

银行心得体会

初面好像是20号,无领导形式,好像前几年也是如此,10来个人一组,7,8个面试官,楼主之前并没有无领导的经验,但是也大概知道无领导的要领,所以分好组之后,就跟小组组员稍微商量了一下,希望一会的气氛和谐一些,尽量团结一点,让整组的小伙伴都能进。楼主抽到的题目好像是十来个行业,按照行业前景好坏排顺序,也就是标准的排序题,顺便说一下初面是没有自我介绍的,进去直接开始无领导。我们小组是男女比较均匀,男生略多些,之后的讨论期间,基本上大家发言都比较积极,但还是处于比较有序的状态,整个气氛比较和谐。楼主扮演的角色比较混乱,有帮助提醒时间,也有在关键时刻确定讨论的方向和进程,总的来说自我感觉还是表现不错的,最后当晚6点左右,楼主收到了笔试和二面的通知。柜员的二面是安排在27,28号,而管培和营培等都是笔试当天和后一天直接二面的。

笔试在绍兴文理学院,机考,时间很宽裕,题目主要是行测和行业知识,再加性格测试。跟楼主参加的四大行的笔试相比,瑞丰的笔试比较水,感觉没有很严肃很紧张的气氛。这里顺便说一下初面刷的人感觉还是比较多的,但是楼主发现楼主初面的那个小组,基本上都进了笔试哦,除了个别确实很内向不发言的,所以说明咱们小组配合还是不错的。

笔试第二天下午,老地方二面。二面是单面,每个人10分钟左右,有两间会议室同时进行。面试官也是7,8个人左右,主面也就是提问的考官主要是最中间的那位。哈哈,比较有趣的是,两边面试的气氛截然不同,一个女主考官比较犀利严肃,气场很强,另一个是年轻的男考官,长得挺帅的,很客气,好说话,气氛就比较轻松啦。

楼主很有幸分到了那个帅哥考官那里,上来首先是自我介绍,一分钟,楼主就说了一下自己是哪里人,什么学校,什么专业,因为楼主是跨专业就业,所以也讲了一下自己为进银行做的准备工作(楼主有考银从和银行实习经历)。这里也有点小建议,楼主发现有些同学自我介绍完以后,考官会不知道问什么,可能是因为你的自我介绍里没什么特别吸引人的事情,这样考官听过就忘记了,也不知道问什么,随便问就可能会问到你没准备,或者不想回答的问题,这样就不好啦。所以大家准备自我介绍的时候,最好要有亮点,因为面试官一般都是根据你的自我介绍问问题的,要有意识的引导面试官。因为在自我介绍提到了银行实习的经历,所以面试官就问了我一些实习的情况,以及为什么要进银行业和为什么选瑞丰。楼主就着重讲了一些我认为瑞丰的优势之处(其实就是俗称的拍马屁啦)还有一个不得不说的是有个推销的环节,好像成了瑞丰的招牌啦,人人都知道。

推销环节推销什么的都有,有推销苹果(吃的苹果……不是爱疯。面试官桌子上就放在一个红艳艳的大苹果),还有可乐,矿泉水,手表,饰品,信用卡……因为楼主原先实习的时候是推销pos机的,所以面试官将计就计叫我推销pos机,楼主心中大喜,这是我的老本行哈哈。楼主就按照平时推销说的话,跟面试官互动,面试官稍微有提出一些问题造成一些障碍,但是跟真正市场上的客户来说,这些刁难真的算不了什么。。楼主就说了一分钟左右,面试官就说好的,成交当时我都感觉是不是太轻松了……我还为这个环节担心了很久。推销完之后,面试官问了我最后一个问题,怎么理解瑞丰银行的愿景是打造“区域零售首选银行”,我就根据我自己的理解,说了瑞丰的前身、优势以及结合柯桥的这个背景,也不知道说的对不对考后,觉得还得考得不错的,真心要感谢我手中的一份资料,资料整理得很有条理性,包括历年真题,知识点,重点,难点等等,我觉得复习资料是很必要的,它使我起到事半功倍的效果。

好了,所有问题都答完了,那位帅哥考官微笑着对我说,今天和我聊得比较愉快,叫我保持手机畅通,之后有消息会联系……之后我一直记得这句话,因为我一直拿这句话安慰自己,这应该是个好兆头吧,已经等了好多天了,也不知道结果如何,希望瑞丰能给我好消息吧最后谈点感受,求职已经两三个月了,整个过程非常心酸,有很惊喜的时候,也有非常失望的时候,希望每个学子的努力都不被辜负吧。如果有好消息,也会回来跟大家分享!

前二三十题全是管理学方面的知识,包括行为科学的创始人是谁啊?从什么时候开始的啊?管理的职能啊?等等,管理学是本科的时候学的,几乎都记不得了,凭印象就这样选呗。后来的就是行测了,行测中包含了几道国考的内容。相对来说偏简单。没有时事政治,没有关于瑞丰的内容。主要是排序题啊,数学题,图形规律题,削弱题等等。据说考营销培训生的题目不一样的,前面二三十题就不是管理学的东西了,是广告啊,营销方面的。因此大家在考之前,最好复习一下跟岗位有关的内容。再说说第二天的面试吧。当天笔试完就有一波人进行了面试。柜员是不要面试的,只有管陪和营陪的要面试。上午笔试完的,下午面试的同学,瑞丰会请吃午饭。非常人性化。大概管陪和营陪都有40个左右的人进入二面吧。据说管陪就招10个,竞争还是很激烈的,毕竟能进二面的都是精英啊……然后就是跟初面一样,报到名字来交手机,领号码牌。二面主要是单面,一排面试官面试你一个人。一个人大概10分钟左右。lz排到9号,从8点就等到10点多了。面试先做1分钟的自我介绍,有人计时的,讲不完就给你咔啦!!lz刚好讲到一分钟。

银行心得体会

在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。

耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会达到预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的责任心促使他,必须尽快与王总取得联系。只有这样,才能使王总帐上闲置资金效益化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到现在未见回来。因王总的平时停车位一直空着。没办法,只能在这里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太谢谢你了,我现在就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。

在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。

随着生活节奏的不断加快,银行提供着日益多元化的服务,以解决人们生活中许多琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行柜员,我们的一举一动代表着银行的职业规范,会给客户留下最直接的印象。

首先,要注重细节。例如我行规定的“柜员七步法”看上去简单易操作,但是贵在坚持,贵在规范,贵在养成习惯。并且,也恰恰是在这样的细节处,更能给客户以良好的服务体验,让客户体验到更加温馨、更加规范快捷的金融服务。规范化的优质礼貌服务,不仅仅是一种规章制度,更是展现一个大行精神状态、员工素质的窗口,合适的礼貌用语、规范的服务动作,不仅仅可以给客户舒心的服务体验,也可以体现我行优秀的职业素养,从而让客户更加信任我行,更加认同我行的金融产品和业务渠道。其次,在做好这些细节的基础上,要做到以客户为中心的服务。服务要因人而异,视情况而定。要准确快速的分析每一位客户最直接最强烈的诉求——有的客户要求的就是快速准确的办理业务;有的就要求更全面更彻底的金融服务。只有了解了每个客户最直接最强烈的诉求,以此为基础进行有针对性的服务,才能达到事半功倍的效果。就比如,有的客户赶时间,那就需要柜员更高效的办理业务。而有的客户不赶时间,却有很多的金融业务和金融知识需要咨询,那就需要柜员有足够全面的业务知识,并且有足够的耐心。而不论是哪种服务,都离不开过硬的业务知识和专业技能。

现在银行业发达,同行业的竞争对手林立,行业间竞争激烈。在金融业务范围相差无几的情况下,服务的力量就不言而喻了,毫不夸张的说,可能员工的一个眼神一个手势一句话就能带来一个客户,也可能损失一个客户。所以说,做好服务,是我们最基础的一环,也是最重要的一环,是一切业务拓展的基石,也是维护客户的保障。

数字化心得体会

20xx年7月18号至7月23号我参加了xx省职业学校信息化教学能力培训班,每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我认识到信息技术的综合运用不应只停留在课件的制作上,感受到做为一名合格的教师,应积极主动吸纳当今最新的技术,并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。

与全省同行们的交流更是开阔了我的视野,找到了自己的不足。可以说这样五天的培训对于我来说是一次难得的机会,来得及时,来得实在,我觉得受益匪浅,深受启迪。

随着教育信息化的发展,信息技术以前所未有的速度进入课堂,越来越多的学校管理者要求教师不断学习新的知识和技能,特别是通过变革学习方式,以促进学习者发展适应信息时代所需的知识、能力和素养,并逐步探索新型信息化教学模式,以适应这种新的变化和挑战。

开班仪式上,省职教所马所长除了给我们明确了组织此次培训班的目的和要求,他说“这次的培训不能像温水煮青蛙,而是希望能给我们大家一个刺激”。

我在听完了刘大君等老师的成果演示后,我想马所长的目的是达到了。那些优秀的作品提升了我的视野,感觉到先进的多媒体应用在教学上的巨大魅力,我憧憬未来教育信息化时代的到来,更激发了我深入钻研信息技术的信心和决心。以前我以为信息化技术只是做做课件,甚至认为信息化是计算机老师的事,在听了钱东东院长的一席话后,我了解了信息化是个内涵丰富的领域,它不仅仅是计算机老师的事,它应该是每个老师要去努力的方向,利用信息技术服务于教学,达到资源网络化、学习自主化、活动协助化、情景虚拟化、媒体数字化。

培训的第二天,张义兵老师给我做了《信息技术支持下的知识创新教学》讲座,他给我们提出了职业教育需要创新教育的观念。他以知识论坛为例给我们介绍了创新知识教学,知识论坛是以观点为中心的,而传统的建构主义则是以活动为中心的。传统教学重在传授,以教材、教师、课堂为中心,以教代学,教给知识重结论,轻过程,缺少教与学的互动,忽视学生充分的思维过程,使教学过程难以成为创新能力的培养过程。

传统教学重经验、轻创新,教师凭经验教学,形成思维、行为定势,缺乏对自己的教和学生的学进行反思、研究、创新。传统教学还具有封闭性,缺少师生之间的交流与合作的机会。教学创新所要体现的就是要变传授式教学为研究性教学,变经验教学为反思性教学,变封闭性教学为开放性教学,要充分体现学生的主体地位。

计算机多媒体技术作为教学的一项辅助手段,对我们的教学工作起到了重要的作用。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生,有助于教学重点和难点的突破;在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生,可以引起学生的学习兴趣;通过某些问题的设置,可以培养学生对教学过程的参与意识,加深他们对问题的认识和理解程度;选择合适的媒体进行教学,可以增大我们的课容量,节约时间。如果没有计算机多媒体技术,单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的,掌握一定的计算机多媒体技术,提高自己的信息化教育水平对教师来说势在必行。可以说每一天的培训都使我在观念上有一个更新。

在这几天的培训中,几位专家都提到了网络学习,这一点我颇有感想,网络学习这样一种新型的学习形式,有他不可替代的特点,将是未来教育发展的方向。网络学习在降低成本的同时保证质量,经济发展状况可以促进教育的发展,影响教育的规模,一般地,教育受经济的影响是从二个方面展开的。一是从教育设施上,教育技术和设施的改良,提高了教育的效益。

二是从教育的规模上,麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。但是,这种教育模式实践证明是不可取的。网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式,劳动力因素(教师)被网络所替代,并不意味着教师作用是多余的,相反,作为指导者的教师或设备维护者,其作用也在逐步提升。

网络学习可以自我决定学习时间和地点,这种学习方式下是适应了成人的特点,它为学员节省了很多时间。比如,我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。

网络学习还可以按需学习,网络学习的特点是学生能根据自身发展需要进行选择性地学习。网络学习还有一个特点是每个学生能与优秀教师开展互动。

在此次培训中,有位专家给我们介绍了国外的信息化技术案例,让我看到了信息化环境下的教育教学新模式。最后一个讲座上陆经理为我们介绍了教学设计开发工具,我这软件对于我们进行信息化教学都有很大的帮助。

作为一名教育工作者,我感受到教育教学工作的艰巨。信息素养是终生学习者具有的特征,在信息社会,一名高素质的教师应具有现代化的教育思想、教学观念,掌握现代化的教学方法和教学手段,熟练运用信息工具(网络、电脑)对信息资源进行有效的收集、组织、运用;通过网络与学生家长或监护人进行交流,在潜移默化的教育环境中培养学生的信息意识。这些素质的养成就要求教师不断地学习,才能满足现代化教学的需要;才能成为一名满足现代教学需要的高素质的教师。

这次的培训不仅仅为我们提供了很好的学习信息化教学能力的机会,也为我们提供了与全省同行交流讨论的机会。在交流中我看到了我校在教育教学中的优势,比如我校的实训实验条件较好,校领导比较重视教师的专业成长。同时也发现了各地的差异和我校的不足。

本次信息技术培训虽然只有短短五天的时间,但是通过这五天听报告,团队合作讨论信息化教学设计,上网交流感悟或每天写心得,使我对信息技术的运用有了一个质的飞跃,一改过去的“多媒体可有可无”的落后思想,而要积极采用信息技术与我所教的学科进行整合,相信这些对课堂教学质量的提高提供了很好的保证。这次培训是我信息化教学的一个新的开始,培训给我的更多的是一种理念,在今后的教学中,我还要去学习给你更多的信息化教育技术,用信息化技术来服务我的教学,提升我的教育教学质量。

数字化心得体会

数字化教学简单的说就是指在教学中充分应用和发挥现代数字教学载体的作用,利用多媒体设备和课堂教学软件来展开教学。数字化教学并不是指现代化数字技术在课堂教学中的形式上的简单套用,而是从根本上利用数字教学载体,改革教学思路,重新设计教学模式,通过数字化教学进一步提高学生的学习兴趣与动手能力。

根据课程的教学内容,知识要点对课程进行重新设计,采用适当的数字教学载体开展教学,把数字化教学与课程紧密的结合起来。把几个相关的知识点结合在一起,形成新的模块,以一个数字教学载体展现出来,既有利于学生的直观认识,也有利于教学内容的展开,既将数字教学融入课程,也提高了教学效果。

在课堂教学中,要充分利用多媒体数字技术。在课件准备中,充分使用视频,动画,声音等多媒体信息,丰富教学内容,活跃课堂气氛。在教学过程中充分利用教学软件,并能利用数字技术开发系列课件,开发教学软件等。

利用网络平台开展网络教学,实现资源共享,加强与学生的沟通交流。还可以充分利用先进的信息化技术,把例如博客,微薄等载体作为交流平台,充分使用智能移动终端,促进学生的学习。数字化教学与传统教学比较,最本质的区别就是改变了学生的学习方式。

在传统教学模式中,一直都是教师讲,学生听,教师问,学生答,学生处在一种被动学习的状态中,而在数字的教学中,学生才是教学的主体,学生主动学习才是最好的教学模式。在数字化教学中,多媒体信息的引入,使学生对问题有了直接的认识,对教学内容的兴趣提高了,更愿意去思考问题的解决方法。重新设计过的教学模块,能够引导学生更好的进行学习。教学软件的引入,提高了学生学习的积极性,锻炼了学生的动手能力。课外的数字资源平台,为学生的课后复习与课外自学提供了条件,锻炼了学生的自学能力。当然,传统教学方法手段中的一些优点,也应该继承下来,与数字化教学结合起来更好的开展教学。比如,在我们在教学过程中使用ppt课件,动画视频的时候,适当的讲解辅助适量的板书,能够更好的帮助学生去理解问题,解决问题,这是需要充分结合起来的。

数字化心得体会

20xx年5月22日~5月29日,我们参与了本智数字化管理人才评价系统的第一期培训。

很有幸自己作为本智一员,与六家机构和旗下的优秀导师一起共同见证着数字化管理的数字魔力。

从前期对于此次七天集训的各项准备工作及七天的相关日程设置,无论是本智还是合作方,认证方,都可看出对这次的课程抱有严肃的态度和期待的心情。

宋老师和张老师是我们此次七天集训最主要的讲师和考核人,同样也是产品最主要的诞生者。从数字化管理的理论选型到测评生成,再从系统形成到解读落地课程,只有她们真切体会到四年多的不易,也正因为如此,她们比我们更具有激动而又欣喜的心情。

第一天的上午,自然是将这个辛苦生出来的孩子好好地向我们在坐的所有伙伴介绍。其中就包括了我前面提到的产品诞生历程,价值,应用以及目标等。让我们不仅更清晰产品的情况下,更能通过产品的信息,找到自己对于产品最好的衔接点和突破口,并已然感受到大伙除了做为我们导师以外的各种迸发的灵感。

第一天的下午,就开始实打实的专业基础积累了。好比你要会英文对话,会作曲,你得知道26个字母,熟悉五线谱的音符一样,基础是关键。于是大伙如学生般静心地开始从做事能力是a管理能力是b关系能力是c,分别又包含着哪些要素,价值观又是什么,压力指数是因何影响着能力发挥等一项一项从空白开始积累。在介绍到同值不同能力或不同角色的时候,已经有人觉得脑袋不够用了,但宋老师微笑地说,第一天是最轻松的一天。

的确是这样的,第一天是让我们所有人对产品及其未来要能用技术帮人服务必须打好的基础有个立体的展示。第二天开始才是基础打好后的第一个应用,人岗匹配。

人岗匹配让你从一开始就是从价值角度考虑,你是要增值,保值,还是最不愿意的成本。将岗位数字化,人数字化,彼此之间的对比和分析,让匹配来得如此直接和简单。

课程中主要的内容就是围绕岗位数字建模,因为人的数字化已经通过测评软件直接实现。本智的岗位建模,也不如以往测评咨询般孤立地看岗位标准,而是结合公司发展阶段和公司性质,在这个大背景前提下,再对于岗位的贡献和能力进行选型,最后与角色进行匹配。

让你清晰知道是差在哪里,差多少程度,结合个性因素分析的几大要素,判断是否有补差缺失的可能性。甚至可以通过能力直接导出为了达到这个公司背景下的这个岗位的贡献要求,你要做点什么,职责也就出来了。一环套一环。

因为是第一堂应用课,当然不是教授知识如此简单。本智的宗旨一直是知识点最简易,实战应用才是关键。

于是大量的案例练习,让我们不停补充着知识中所学不到的实践经验。这里我真的很想感叹一句,由于实战是分组,共5组,即便都是能兵强将,但每组的个性都是不同的,团队的色彩更是五颜六色。也为我们下一堂团队盘点拉了个精彩的序幕。

团队盘点。比起人岗匹配的技术难度,团队盘点的确是高了一大节。

对于部门的建模思路可以参考岗位的建模,对于原岗位输注的贡献价值,此刻也变为部门的贡献价值曲线。但这是堂针对管理者的课。而非仅仅如人岗般人力资源从业者知道人与岗之间的差距即可的。当高层和hr对部门的价值得到确认后,当你勾勒出部门的数字曲线后,你要做的才刚刚开始。

若部门的业务能力是靠员工,管理能力则是靠管理者。根据团队的整体情况,你清晰了团队的能力匹配情况,甚至是管理成本高低。你得继续,针对能力和管理成本,对应性地进行处理。效率如时间管理、沟通、认可度等,亦或者效能如分工和标准上的问题,还是需要能力对应的提升,又或是你的管理风格的自省。都对团队整体绩效的提升有着关键而又明朗地指引。

同样是分组形式,同样是热血沸腾仿佛时间不够用地实战和与各组的交战,团队间的默契越来越强,成果稳定性系数也越来越稳定。更可贵的是,似乎因为这种实战的方式,让我们对团队有了更深一层的理解意义。

第三个,也是最难的应用,就是人力资源规划。讲到这里的时候其实宋老师说,它是源头,但为了让我们能够更好理解和吸收,所以她采用了倒着讲的方式,先从人岗开始。是啊。人力资源规划岂是一般管理者能做的,即便企业有些在做,无非也就是些数字的统计和核算,依然是拿到人工成本的预算进行人员的规划和配置,但与企业的目标是否相关,是个成本部门,还是个增值部门,就目前多数企业而言应该真的是例行惯历的前者。有多少企业会把人当成战略资源来看呢。

宋老师告诉我们,无论是企业的战略目标,又或者是运营目标,都可以浓缩在人均产值和人力成本两个指标中。人员配置就是为了这些目标而服务。当企业战略目标确定,你的标准已经确定。目标若是源头的话,配置数量,人才标准,人力成本都会开始分别运转。而不同的企业发展阶段,对应的配置重点也不同。

宋老师先拿个一个最难的初创型企业举例,由于历史数据的匮乏,就得先进行行业的对标,如是个高标,人数又希望跟行业差不多,自然人才标准就是精英战略,而且根据配置的原则,先要根据业务情况,将核心部门的核心岗都定下来,然后人力成本就会出来,看结余情况考虑辅助岗以及综合岗。

避免一切人力资源的浪费,用尽每一个人力资源。同时对应的薪酬和绩效、招聘标准,若有团队,现有成员的能力提升培训等等皆一气呵成有了方向。以往传统的人力资源工作,企业目标是一回事,人力规划是一回事,人员配置又是另一回事,薪酬和绩效更是各做各,基本解体。

我觉得这是个最考验功夫的应用,的确自己在这堂课中受到的震撼和发现的自己不足最强烈。有咨询经验或很丰富管理经验的伙伴们似乎吸收起来特别快,但宋老师已将人力规划给到最让我们这些没有做过管理的有了可以参考的步骤和核心要素。

六天的培训转瞬即逝,本就叫着烧脑的大伙,开始面临最紧张的考试。其实考试在六天的课程中已经进行掉了40%,最后一天则是集中考验大伙的基础基本功以及大案例的解析和答辩。大伙如同参加高考的学生,在上午的基础考时检查一遍又一遍。的确如此,谁都不愿意因为一点错误错失分数,除清晰研究员的证书意义重大,更不想因为粗心而丧失好成绩。

下午则是宋老师亲自出的大案例策划,我们被重新安排了分组。分组后的结果让我很期待,因为不同的组合总能产生更精彩的火花。同时宋老师分配了组长,我们的组长是一个用我们专业话来说a高b高的博士。虽斯斯文文,条理逻辑异常清晰,仿佛很有默契似得,从一开始就众志成城,到最后由他及另一位很牛的也是我们本智的同事形成战略高度的规划,而我跟另两名伙伴则是负责配置策略后的落地,对团队进行能力的分析和给到提升解决方案。似乎没有一个人是空余在那边,根据自己所长贡献着解决方案的一部分。最后的表现的也是让老师比较满意。其他组的伙伴也是亮点无数。

最后一天,告别紧张的考试,我们进行了晚宴。有些学员在感受到管理技术的颠覆震撼同时,带着不舍和伤感,更多的是满怀对于我们产品的期待,一同欢笑着,干杯着。最后在一片祥和气氛中,恋恋不舍地结束。不同于以上企业培训,这是种如同在学校同届同班里,共同持梦的师生情义。

管理语言苍白,中国人的表述习惯更容易模棱两可引起歧义。我一直在想,何时管理也能如体检般将人体指标化,数字化,科学化。不仅是解析岗位,部门,甚至人力规划的落地。让绩效变成能力数值,用数字对应数字,清晰明了,没有他意。我很自豪地说,我们做到了。

数字化心得体会

今天下午,阳光明媚,天高云淡。学校组织我们三至六年级全体师生看电影《跑出一片天》,我们异常兴奋,可以好好品尝一下文化“营养餐”,这也是全校师生盼望已久的事。

这部电影故事情节很不错,我们都看得津津有味。主要讲了主人公李小天十分喜欢跑步,并很快认识了“大眼仔”这个朋友,“大眼仔”真名叫邢风,曾经是男子四百米小学生纪录的保持者,现在是小天的教练。“大眼仔”带着小天参加夜跑的比赛,经过“大眼仔”和小天共同努力终于战胜了夜跑之王,找回了小天失去的信心。后来,小天主动向主任请求参加北京小学生运动会男子四百米跑。但主任要求他跑进一分钟,通过“大眼仔”对小天严格的指导和小天的'顽强训练,小天终于如愿以偿地跑出了59秒的好成绩,可是小天最强的对手马晓已经跑出了57秋的成绩。小天为了超越自己强大的对手,还要加倍努力,每天训练结束后,他还要练习至直深夜才回家。

运动会开始了,他听到了爸爸的鼓励和艺丹阿姨的加油。他精神大振,最终跑出了55秒的成绩,战胜了马晓。

这部电影不仅内容十分精彩,而且它更贴近我们生活,让我这个小观众思绪万千。小天向主任请求参加北京中小学生运动会男子四百米跑,可主任却要求他跑进一分钟才能参加比赛,小天并没有被吓倒,而是知难而进,坚持不懈的训练,最终他成功了,看了这这个瞬间,我被小天这种执着的精神折服。而我在学习上,遇到一点点小难题就退缩了,不认真地去思考,便去问爸爸,请别人帮助。

还有一个片段也让我感动:小天为了超越自己强大的对手。从下午到晚上一直一个人在训练,“大眼仔”看到之后说小天已经做地很好了,但小天还是坚持要独自锻炼;这时,爸爸发现小天的脚肿,也不让他训练了,但是小天说他不累,他还要继续练习,小天这种坚持不懈地精神值得我们学习。

想想平时的我,我可真羞愧,有时候,看到别人做一件事十分简单,便也想去做,但自己真正做起来的时候,便觉得很难,就放弃了。

在这部电影中,有这样一句台词让我感动:“就像人生,输在起跑线,嬴在终点。”是啊,人的一生就是这样的,所有的一切只有靠自己去争取,即使一开始输了,但是最后,只要自己努力,就一定能嬴!

一个人生活的环境是不可以变的,但可以改变今后自己人生的志向,改变不是靠嘴说说就可以的,而要付出自己的真实行动,就电影里的主人公李小天那样,用自己的脚,跑出一片属于自己的天空!

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