最新工作半年年终总结（热门17篇）

年终总结是一个反思和启示的过程，可以帮助我们更好地规划未来的发展方向。以下是一些优秀的年终总结范文，它们展示了不同行业不同层次的写作风格和技巧。

工程部半年总结范文年工程部工作年终总结

一、严格管理、高效沟通，愉快工作。进一步完善内部考核激励机制，充分发挥员工的积极性与主动性，建立一套合理有效的培训方案，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各班组、各工种间的技术交流与学习，提高部门的整体战斗力。以多种形式加强部门与员工之间的沟通，积极推行宾馆的企业文化，丰富员工的业余文化、生活。扭转员工散漫的工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼的氛围。

二、节能降耗、狠抓本钱，势在必行。基于目前我们宾馆的能耗情况，节能潜力较大，宾馆的功能布局调整改造逐渐减少，工程部将集中精力进行设备的节能改造，通过改造与管理双管齐下，xxxx年，宾馆能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及废旧材料管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的不找采购、能维修的零件不找仓库的原则，整理各个分散材料点的资源，分类管理，避免重复购买，在宾馆设备第九年故障高峰到来之时，加强巡检保养，严格控制维修本钱、折旧本钱。

三、主动维修、高质高效、满意服务。继续深入学习“海景”先进经验，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为宾馆打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修效率、维修质量。

结合我们现行的工程管理模式，在相对完善的工程监理管理制度下，在监理工作中给予充分授权，在项目管理过程中树立监理的地位。

规划执法半年工作总结范文规划执法个人年终总结

上半年我站认真贯彻落实中央农村工作会议要求，根据《200*年全国农资打假专项理治行动实施方案》和省、市农资打假会议精神，依法规范农资市场经营秩序，清除农业生产中的假劣行为，以事实为依据，以法律为准绳，严格执法，服务三农，在工作取得显著成绩，圆满完成领导交给的各项任务。

上半年主要做了以下几方面工作：

1、召开农药、种子、化肥专项治理工作会，提高经营人员素质；

2、筹建植保协会；

3、进一步完善执法岗位责任制；

4、对执法人员进行岗位培训；

6、市农业局及其它4县在我局进行座谈，推进了农业综合执法建设；

7、成功调解因使用除草剂不当造成的危害；

8、及时上报各类打假信息。具体工作情况如下：

一、工作措施。

（一）、强化组织领导，完善监督机制。

为把全县农资市场整治工作持续抓好抓实，我们成立了以局长为组长，主管副局长、纪委书记为副组长，办公室主任、法制科科长、技术中心主任和种子公司经理为成员的农资打假工作领导小组，全面监督全县农业执法工作，为执法工作方向提供了坚实的领导基础。同时，进一步完善执法岗位责任制，定岗定职，各司其职，各负其责，严格执行收支两条线制度、财务管理制度、备案制度、举报制度、档案管理制度等，并在显著位置设立监督台、公示栏，严禁执法人员吃拿卡要、营私舞弊，并设立举报电话。这些制度的建立和实施使赵县农业行政综合执法大队形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政执法体系，有利地保证了我县农业执法工作的顺利开展。

（二）加强执法人员培训，提高整体素质。

为切实加强农业行政执法人员培训，做到内强素质、外塑形象，先后组织学习了《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政诉讼法》、《农业行政处罚规定》、《农业法》、《种子法》、《农药管理条例》、《肥料登记管理办法》、《植物检疫条例》等有关法律、法规，组织执法人员进行岗位培训，严格执法程序，并组织考核，合格后方可留岗，否则待岗学习，直到合格。通过加强执法队伍的法制建设，打造了一支政治合格、业务精湛、作风过硬、高效廉洁的专职执法队伍。省农业厅组织的农业行政处罚案卷评查活动中对我站的执法案卷给予高度评价。

（三）加强宣传培训，提高全民法律意识。

为提高农民自我保护法律意识，广泛利用电视广播、集日咨询和下乡检查，大力宣传农业法律法规，并深入田间地头给农民讲解疑难问题。积极筹建植保协会，及时为农民提供国家最新法律法规及科技信息，真正做到在执法中服务，在服务中执法，树立了农业部门综合执法与技术服务相结合的新形象。上半年共印发明白纸1万余份，集日咨询5余次，新闻报道1次，阳光投诉3余次，发放农业科技信息等有关书籍1000余册，接受农民咨询200余人次。

（四）搞好经营人员岗前培训规范经营行为。

为提高农资经营人员的`业务水平，召开种子、农药、化肥专项整治工作会，对农资经营人员进行培训，使他们对农业法律法规有了进一步了解，在提高业务水平的同时做到守法诚信经营。

（五）加强部门协作，形成打假合力。

对执法检查中无理取闹妨碍执法工作的，或涉案数额较大、性质严重、涉嫌犯罪的及时请求公安部门配合，或移交有关部门，对已下达《行政处罚决定书》而在规定时间内未申请复议且不履行义务的，申请人民法院强制执行。

二、农资市场检查情况。

为了切实搞好全县农资市场检查工作，我站实行职能专责，避免管理不完善和出现遗漏案件。在执法过程中，采取定期与不定期相结合，抽查与普查相结合，举报与监督相结合的方式，由综合执法小组对全县农资市场进行全面系统监督管理。

（一）种子市场监督管理。

为切实作好今年的种子市场管理工作，我们重新审核、审查条件，以玉米种子为重点，突出抓好种子质量、种子标签尤其是经营档案的管理，带动其他作物种子市场整顿。由于今年种子价格偏高，且种子经营摊点遍布乡镇，给市场管理带来难度，所以我站继续实行种子经营承诺制，要求经营单位签定种子经营承诺书、质量责任状，对所售种子质量负责，张贴于门市显著位置。

在售种旺季，采取定期与不定期专项治理与常规执法相结合，重点查处无证生产经营行为，经营未经审定品种和假劣种子等违法行为。严禁私倒乱调隐蔽销售，走乡串村流动销售，甚至有些单位和个人以种种名誉搞非法经营活动，以上行为一经发现，没收种子和违法所得，并加倍罚款。今年上半年我们共出动执法人员220人次，车辆60辆次，检查单位23个，查处标签不符合规定案3起，未制作经营档案6起，应当包装而没有包装案1起，进一步理顺了种子市场经营秩序。

按照市种子监督检验站《关于开展对全市小麦繁种田质量检查工作的通知》精神，我站抽调专人对全县小麦种子繁育基地进行了调查。今年我县共繁育小麦种子16970亩，我们抽查面积7500亩，并详细检查了各繁种单位的生产许可证、田间档案及其记载情况、质量保障措施和技术规程等情况。重点对繁种田的杂株、异株进行检查记录，共抽检品种15个，地块12个，设定3个检验区，取样点数251点，每点取样200穗，检查其纯度，经检查杂株率为0.99％，纯度为99％以上，抽检合格率为100％。通过这次质量抽查，进一步提高了农业用种质量，杜绝了劣质种子坑农害农现象发生，确保了全县用种安全。

（二）农药市场的监督管理。

为深入做好今年的农药管理工作，利用年检《农药经营许可证》的机会，召开了一次由特邀的各级各部门领导、生产厂家代表以及全县农药门市负责人参加的农药管理会议，会上制定了今年农药市场管理工作方案以及管理措施，通过召开这次会议，即宣传了农药法律、法规，提高农药厂家和经营者守法经营意识，同时为全年的执法工作开了个好头。凡培训合格者发给培训合格证，并对经营人员资格进行重新审查，不合格者予以取消。上半年，共年检《农药经营许可证》56个，换发旧证6个，办理新农药证6个，取消不合格经营门市17个，有效理顺了农药市场秩序。

在农药市场检查中，以标签检查为突破口，以高剧毒农药治理为重点，严把农药市场准入关，规范了农药市场经营秩序。在治理过程中，我们突出重点，严厉打击农药产品标签不合格、无证经营、销售假冒伪劣农药产品门市，并且按照市站要求，抽查农药标签30个，要求各门市建立健全农药销售台帐和诚信卡制度，实行可追溯管理，为合法经营户创造公平竞争的市场环境。上半年共出动执法人员260人次，车辆79车次，抽查农药标签30多个，送检农药产品5个，查处违法案件55起，其中修改标签内容案件13起，无证经营案件36起，农药登记证未续展案4起，经营劣质农药案1起，假冒登记证号案2起，共处罚款4.25万元，为农民挽回经济损失4.46万元，有效打击了不合格农药经营行为。

为彻底消灭毒鼠强的危害，加强禁限用高剧毒农药监督管理，我站制定管理措施，分组分片，责任到人。认真调查了解高剧毒农药的经营和使用情况，掌握其流向和分布状况，重点查处非法生产、销售假冒伪劣无证和国家明令禁止的剧毒急性鼠药和高剧毒农药，以及集贸市场小摊点和游商游贩。根据市毒鼠强专项整治办公室文件要求，各鼠药经营单位在门市显眼位置张贴置换毒鼠强公告，按照公告要求，免费为主动上交毒鼠强的农户置换合法杀鼠剂。通过严厉打击，深入宣传，有效防范了恶性中毒事故发生，维护了人民群众的生命安全。

另外，今春部分麦田由于除草剂使用不当造成危害，我站组织人员积极调解，并及时组织补救，避免了群体上访案件发生。

（三）肥料市场管理。

依据《肥料登记管理办法》，生产肥料产品需先取得肥料登记证，而一些生产企业未取得登记证就擅自生产产品，更有甚者，根本就不申请登记，恶意逃避登记，就此，按照市局统一安排部署，对肥料生产企业进行定期不定期检查，主要是检查产品是否取得登记；有无假冒伪造登记证、产品登记证号行为；有效成份含量与批准登记的内容是否相符；有无转让登记证或登记证号现象；登记证有效期满，未经批准续展登记而继续生产该肥料产品的；包装是否附有标签；有无擅自修改标签行为等。共检查4个生产厂家，并对其所生产的多个含量产品进行定期检查和不定期抽检。

按照省市农资打假安排部署，我们要求肥料经营门市正规进货渠道，进货前抽检化肥质量，从根本上提高农业用肥质量。同时以复混肥、叶面肥、微肥为重点，以登记证号、产品标识和使用说明为主要内容，重点查处未取得或假冒、伪造肥料登记证、登记证号和无产品质量标准、无质量合格证等违法行为，对违反《肥料登记管理办法》等有关农业法律、法规的不法经营行为，发现一个处理一个，使农民真正用上优质放心肥料产品。共查处无肥料登记证案件7起，修改标签内容7起，假冒肥料登记证号案2起，共处罚款1.43万元。在严厉打击假冒伪劣肥料产品的同时，对于质量优、服务好的生产企业和经营单位通过电台等新闻媒体进行扶持和宣传，达到打假扶优的目的。

（四）植物检疫工作情况。

加强市场检疫执法工作，严把检疫“三关”。按照《植物检疫条例》有关规定及省、市有关会议精神，认真搞好本县域内的良种繁育基地的产地检疫工作，力争做到不漏户、不留死角。今年共进行小麦产地检疫7500亩，其中产检合格6700亩。对产地检疫合格的签发产地检疫合格证、并填写植物检疫证明编号申请单，上报市站。对产检不合格的，予以报废，严禁作种用。

为进一步规范市场经营秩序，结合农资市场监督管理对种子经营门市进行拉网式检查，检查的重点是检疫证，检查的内容是市场经销的种子是否带有检疫证；其标注的品种数量与实物是否相符；有无假冒、伪造检疫证编号现象；有无擅自调运现象，严禁无检疫合格证的产品进入市场流通，共出动车辆60辆次，人员240人次，检查门市23个，查处无检疫标签案3起，共处罚款4000元，有效规范了市场经营秩序。

按照《植物检疫条例》的有关规定，我们对全县范围内的常见病虫害及检疫对象进行了普查，及时掌握病虫动态。小麦全蚀病经过几年的彻底除治已基本得到控制，但仍有零星地块发生。今年小麦全蚀病发生面积2万亩，小麦吸浆虫发生面积20万亩，小麦赤霉病发生面积1万亩。通过调查，基本掌握了当前各种病虫害发生种类及发生趋势，为检疫工作打下了坚实的基础。

三、下步工作计划。

通过上半年农资市场专项整治，使我县农资市场秩序得到根本好转，农资生产企业产品质量明显提高，农资经营单位证照齐全，初步实现可追溯管理，农民群众维权意识和自我保护能力进一步提高。下半年，我们将再接再厉，继续开展农资打假活动，确保农资产品质量，维护农民切实利益，争取今后工作再上新台阶。

1、认真搞好小麦种子上市前的调查及处理工作。

2、严厉查处农药、化肥、种子不合格产品经营行为。

3、加强对高剧毒农药化肥等投入品的监管，确保无公害农产品的安全生产。

4、办好农业科技信息快报，积极为农民办实事、办好事。

化验室上半年工作年终总结

化验员在化验过程中，应随时保持有人在监视或测量，化验相关人员不应离开化验室，直至数据得出结论为止。今天本站小编给大家为您整理了化验室上半年工作年终总结，希望对大家有所帮助。

1、爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。一直在努力培养三种精神,公司团队精神,独立作战精神,沟通协调精神.

2、专业知识、工作能力和具体工作。

化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作.

在这半年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)虚心学习，勤于实际操作，理论接合实践，能熟练操做所有化验项目并报证结果的准确性。(2)协助化验室主管做好了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便，收到了很好的效果(3)协助化验室主管做好关于化验室认证的相关工作。(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。

同时，我还积极配合其他同事做好工作，并在其他同事有事时能够顶岗。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。勤俭耐劳.始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。

存在的问题和今后努力方向。

我们却必须面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章!

我们的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不非很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。我的。

规划我们如何在新的起点面对新的机遇新的挑战，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。

1、工作质量成绩、效益和奉献。在展开工作之前做好。

个人工作计划。

有从次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高异时在工作中学习了很多东西也锤炼了自己经过不懈的努力使工作火平有了长足的进步开创了工作的新局面为化验中心的工作做出了应有的奉献。

2、思想政治表现、品怨素质修养及职业道怨。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注邦内邦际情势，学习党的基本知识和相关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书忘的讲话精神，并把它作为思想的纲要，行动的指南;遵纪攻法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的义务感和事业心，从动从动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

3、专业知识、工作能力和具体工作。

在化验室工作期间1化验工作精细琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，背领导请教、背异事学习、自己摸索理论，认真学习相关业务知识，不续提高自己的理论火平和综合素质。提高了工作能力，在具体的工作中锤炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，遭到了领导职工的好评和欢迎。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个纲标，开辟创新意识，从动圆满的完成了以下本职工作：

(1)虚心学习，懒于实际操作，深刻学习邦标，理论接合理论，能熟练操做所有化验项纲并报证结果的准确性。

(3)协助化验室从管做好关于化验室认证的相关工作。

(4)认真、按时、高效率地做好各级领导交办的其它工作。

4、工作态度和懒奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够准确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵攻劳动纪律，保证按时出懒，出懒率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚攻岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章攻纪、团结异事、务真求实、乐观上进，始终坚持松懈认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，懒懒奋恳，任劳任怨。在死死中发扬艰苦朴素、懒俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到小小实实做人，懒懒奋恳做事，懒劳简朴的死死。

20xx年，我将认真学习各项政策规章造度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新火平，新的起点意味着新的机遇新的挑战，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加懒奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为中心的发展做出更大更多的奉献。一定努力打开一个工作新局面。

20xx年，化验室的安全生产工作，在煤制油公司安监部的正确领导和化验室全体职工的共同努力下，深入贯彻落实安全标准化、班组安全建设活动，坚持“以人为本”思想，牢固树立科学发展观，大力传播“安全发展”的管理理念，广泛开展了化验室应急救援预案演练和安全隐患排查等活动，进一步落实了各级人员安全生产责任制，坚定不移的坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,推进安全管理制度化、规范化建设，形成了齐抓共管的安全生产管理格局，化验室安全生产工作卓有成效。具体工作汇报如下：

一、贯彻执行安全生产法规和上级文件精神。

化验室成立并完善了安全管理机构，齐抓共管，通过安全讲课等宣传手段，积极贯彻执行国家法律法规，认真落实公司安全生产和其它安全生产文件精神，并利用安全活动记录和安全例会记录、交接班，及时传达学习，全面宣传当前安全形势和要求，进一步强化过程管理，全方位地增强全员的安全意识，并逐一检查落实执行情况。

二、建立健全安全生产责任制，并全面落实。

1、落实全员安全生产责任制，签定了安全生产和冬季四防责任状，使每一个人都明确自己的安全职责，加大安全工作执行力度。同时在化验室建立了《开停车安全注意事项》、《安全动火分析注意事项》规定，对各类隐患和违章加大检查、整治、处理的力度，着力解决有章不循、执行不力的问题，如员工劳保的穿戴问题;做样不认真，图省事操作、习惯性违章等进行严肃处理。

2、重新修订了化验室安全操作规程;化验室防事故现场处置预案;建立了化验室班组安全建设体系;安全标准化体系;并有效地运行。

三、加强安全教育工作。

加强员工的入职教育和日常教育，做好教育台账、记录。从安全文化的养成、技能的提高等方面入手，增强员工的安全意识、责任意识、法制意识;引导岗位员工做到“只有规定动作”，杜绝“自选动作”，提高全员安全意识。

每月对员工进行气防和消防知识培训，每季度进行《安全生产法》及《职业健康》等知识讲座。使员工和管理人员都牢牢树立起安全意识，严格遵守安全生产责任制和安全操作规程，保证安全。

工程部半年总结范文年工程部工作年终总结

20xx年上半年，工程部在公司领导的正确带领下，以严谨认真的工作态度，努力营造良好的工作环境，在加速各在建工程项目的纵深推进的同时努力开展新工程。在全体成员的积极协作、通力配合下，上半年我部门顺利开展了工程、工程、公司办公楼装饰装修工程等共计3个项目的施工改造工作，并中标房建项目、房建项目、市政基础设施及配套建设项目共计3个标段。海外工程中完成移交，项目已正式开工，项目处于质保阶段。现将上半年工作总结如下：

一、20xx年上半年主要工作的开展情况。

(一)国内工程。

1、改扩建工程：改扩建工程于9月开工，截至20xx年6月底已基本完工。20xx年5月服务区、服务区的投入使用，标志着整个改造工程主施工阶段基本结束。经初步测算，共完成工程量约1.96亿元。其中：20xx年上半年，完成工程量约计2200万元，9421平方米。服务区完成工程量约计1100计万元,计4635平方米。对已完工的工程，我部积极配合推进工程的结算审计工作，并于20xx年2月将已完工程的结算书报业主单位。截至目前，合同范围的工程已基本审计结束，审计认定结果约计700余万元。

2、公司办公楼装饰装修工程：本工程于10月开工，截至20xx年6月，已完成工程量人民币195万元整。

3、zzz装饰装修工程：本工程于20xx年3月开工，5月28日竣工，已完成工程量人民币84.3万元。

(二)海外工程：

1、工程：20xx年上半年是项目最为关键的时段，共完成产值6000多万元。在公司领导、现场技术组及国内管理组的共同努力下，项目管理人员及施工人员面临时间紧任务重，克服现场各种困难，使项目6月5日顺利通过内部验收，评定为合格工程。

2、项目：项目进入实施准备阶段，20xx年3月初技术组管理人员抵达现场，开始项目开工准备，4月份25名工人抵达现场，5月14日第一批材料物资抵达港，6月8日部批准了该项目的正式开工，项目正式拉开序幕。

(三)中标工程。

1、房建项目：20xx年3月，我部分别对共计4个标段递交了资格预审文件，4个标段均通过资格预审。进入招标阶段后，根据招标文件中同一项目只许中标一个标段的规定，我部在4月份的投标工作中以严谨认真的态度确保建设规模最大的2个标段中标，分别为第三标段与第三标段。具体情况为：

(1)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计平方米，计划工程12个月。

(2)第三标段，中标价人民币万元，包括，共计7987.2平方米，计划工程10个月。以上两个标段已经进场，约7月底开工。

2、设施及配套建设项目：20xx年6月，我部中标设施及配套建设项目第一标段。包括两个馆，项目。工程量约人民币万元，预计工期个月，目前处于合同签订准备阶段。

(四)安全工作。

上半年，我部安全工作主要有：

1、落实安全生产责任，签订安全生产责任书;。

2、积极开展安全生产月活动;。

3、认真开展安全教育与培训工作;。

4、传达上级文件精神，及时完成工作任务;。

5、开展安全检查，认真组织隐患排查工作;。

6、完成安全生产许可证延期工作;。

(五)分公司办理。

20xx年上半年，根据公司“”的宗旨，在领导的正确带领下，我部负责办理分公司及分公司手续。目前，分公司手续已办理完毕，分公司手续也在积极办理中。

(六)体系认证。

20xx年4月11日至13日，我部在其他部门配合下组织完成了认证公司对公司的外部监督审核，本次审核顺利通过，实现“零”不符合项，得到专家一致好评。

二、存在问题。

(一)在工程施工中，由于我公司实际情况所限，工程施工与管理的细节性与规范性有待提高。

(二)由于开工项目较多，项目管理人员不足，部门整体发展规划难以实现。

(三)因公司安全生产形势一直比较稳定，个别项目对安全管理重视程度不够，主要有以下几点不足：一是安全管理人员变动报告不及时;二是布置的安全任务不能及时完成;三是安全管理队伍专业知识需要进一步加强。

三、下半年发展计划。

(一)继续坚持质量、安全一起抓，确保房建项目顺利开工建设，为创建公司品牌做应有贡献。

(二)继续抓好安全生产标准化建设下半年施工项目将逐步推行安全生产标准化管理。

(三)做好年终安全工作考核。

(四)做好各单位安全管理人员培训工作。

(五)完善安全制度。

10.2015年员工上半年工作总结与下半年工作计划。

收发室半年度工作总结范文收发室的年终总结

一、负责校区(学院)报纸、杂志的征订、分发工作。

二、负责校区(学院)机要件的收发工作，做到安全、保密。

三、负责党政办公室交办的公函、电报、信件及信箱内信件的发送工作。

四、负责每天收到的信函、报纸、杂志、汇款、包裹单等的分检，做到及时投放，准确无误，完好无损。

五、尽可能熟悉师生员工的姓名、单位，对投递部门不明和离开学校人员的信件，要积极查询投递，对无法投递的电信要及时退办。

六、电报和各种急件要随到随送。

七、爱护公物，做好安全、防盗和防火及保密工作。

八、完成领导交办的其它工作。

收发室半年度工作总结范文收发室的年终总结

学姐学长的关注和指导下，我们顺利的完成了本学期计划中的工作。

本学期的收发室工作主要由青年志愿者总队实践活动部负责完成，全体部员。

都积极的参与到了其中，坚持每天轮流的值班和工作，尽管工作很辛苦，但同学们都努力的坚持着，正是因为这种坚持，我们得到了收发室老师和党政办老师的一致赞誉，虽然我们在工作上取得了一点的成就，但是仍然存在着一定的问题，现将工作总结如下:。

一、本学期完成的工作：

2、参与人员：全体实践活动部正是成员和后背团成员。

3、参与时长：人均8个小时左右。

二、存在问题。

1.个别参与活动同学存在迟到现象。

2.有个别同学存在无故不去工作情况。

3.有同学因为有事请假太晚。

4.有同学存在言语行为上的礼貌问题。

5.负责人和同学联系存在障碍。

三、改进意见：

4.在工作的时候一定注意自己的语气和态度，文明用语。

5.如果收发室出现争执，要态度和缓，耐心向同学解释，尽量化解矛盾，避免场面混乱、恶化，尤其杜绝于同学争执现象的发生。

收发室半年度工作总结范文收发室的年终总结

一、学校收发室负责全校师生员工挂号信件、汇款、公文、包裹等的签收、登记工作。工作中应积极宣传并组织好报刊订阅，认真做好全校师生所需报刊的征订工作。

二、收发室工作人员必须以认真负责的态度做好收发工作，既要坚持原则，又要做到主动热情、耐心、周到，工作时不得做与工作无关的事。

三、特快邮递、挂号、包裹等要件，要坚持造册登记，做到报纸、杂志、公文、信件、汇款、包裹等无丢失，无差错。

四、公函、报刊、杂志、师生员工个人普通信件要发放到指定信箱;学校或个人的重要邮件、特快邮递签收后，要及时公告或通知有关部门及个人领取。

五、重要邮件原则上不得过夜，因特殊情况没有及时领取的，应妥善保管。

六、工作人员要有高度的政治敏感性和警惕性，对可疑信函要做到及时发现、及时妥当处理;未经允许与工作无关的人员不准进入收发室。

七、收发人员不得将学校或教职工订阅的私人报刊、杂志带回家，不准借他人翻阅;严禁私拆他人信件、私揭他人邮票、私自投放广告。

八、保持办公室整洁有序，塑造良好服务形象。

工作半年年终总结[]

优秀作文推荐！我在x物业公司快两年了年6月到公司任仓库管理员，截止今天!时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目标，同时也激发我以新的姿态，去迎接新生活!

工作半年年终总结[]

我来到公司做客服也有了一段时间，从去年的十月份进入公司，到现在，半年多的时间了，在今年年初转正成为公司的正式员工，上半年即将过去，就这半年的客服工作，我也收获了很多，也发现了自身有些不足要进行改进。就我个人半年的工作，总结一下。

工作半年年终总结[]

在仓库的这段期间我更加明白了公司领导给我讲的仓库管理的计划和控制，最让我难忘的是黄总、卢总亲自到仓库指导工作，提醒我保持学习，说公司在快速发展的同时，个人会有更大的舞台，与公司一起共成长!工作之余，我学习会计、营销、管理、电脑等知识，在工作中充实和完善自己!回首过去两年来的工作管理经历，我成熟许多，也成长许多，一直致力利于仓库管理的合理化，整合进销存.也深知一个团队的重要性，只有与工程，财务等紧密配合才能更好的发挥仓库管理员的职能!我在公司各位领导和同事的关心下，愉快的度过了两年难忘的时光!

工程监理半年工作总结年终总结工程监理半年工作总结

____年是交通发展提速创优年，也是xx工程施工的开局年，为了实现本监理合同段“提速创优”目标，第*高驻办在省指、工作站的正确领导下，全体监理人员发扬奋勇拼搏、克难求进、爱岗奉献、恪尽职守的工作作风，严谨科学地开展上半年的监理工作。上半年的监理工作重点放在控制工程质量、督促工程进度、规范合同管理三个方面，并在坚持安全、环保管理并重的基础上，进一步强化内部管理，努力开创了监理工作新局面。

一、20___年上半年的监理工作。

(一)加强进度控制，确保工程进度按计划推进。

1、“工程进度”是监理工作三大控制的目标之一，是硬指标，施工企业没有进度就没有效益。第x高监办所监理的六个合同段，存在着地势险要，地质复杂，施工场地狭小，施工难度极大的问题，尤其是从五湖四海来的施工企业，对山区的地形、气候、交通、人文环境不适应，困难更多。为了督促各标段按照会议精神完成指挥部下达的____年度生产计划，高驻办一方面根据合同工期要求，考虑对保证工程质量有利的原则，对上半年施工计划、月度施工计划等，进行合理的调整并及时批复；另一方面是积极督促施工单位上足所需要的合理人工、材料、机械等，以保证计划完成的施工方案、保证完成计划的措施落实到实处。

上半年我办所辖各标段掀起了以挖孔桩、路基挖方、隧道开挖及支护为主的施工高潮，在全线率先浇筑了第一根墩柱、第一模二衬等项目。

截至到目前xx高驻办所辖施工单位完成形象进度如下：

路基挖方完成__.__万方，占年计划的__._%；填方完成_.__万方，占年计划_._%；浆砌工程完成____方，占年计划的_._%。

桥梁桩基挖孔完成_____米，占年计划的__._%；桩基浇筑完成____米，占年计划的_._%；墩身浇筑完成____米，占年计划的_._%。

涵洞工程完成__._m，占年计划的__._%。

隧道开挖完成____延米，占年计划的__._%；二次衬砌完成____延米，占年计划的__._%。

累计完成投资约_____万元，占年计划的__._%。

完成较好的有：

x_标完成桩基挖孔____m，桩基灌注___m。

x_标完成路基挖方__._万方，桩基挖孔____m，桩基浇筑____m。

x_标完成路基填方_._万方；完成桩基浇筑____m；完成墩身浇筑___m；完成隧道开挖___m、二次衬砌___m。

x_标完成隧道开挖___m、二次衬砌___m。具体见附表_形象进度统计表。

2、未完成上半年进度计划的原因。

一是受到三杆、五线、天然气管道改线工作缓慢，部分路基、桥梁桩基无法开展；

二是因上半年雨水较多，路基、桥梁工程受到影响较大；

三是因供电线路迁移停电，导致很多施工项目被迫停工；

四是x_标因受到桥改隧的影响，导致工作量完成较低；

五是个别标段施工组织不合理。

(二)加强质量控制，确保工程质量达到精品要求。

质量是效益、是生命，面对本监理合同段全面展开、监理任务逐渐繁重的严峻形势，我们紧紧围绕项目建设“提速创优”的总体要求，以“交通质量管理年”为活动载体，认真控制每个环节，确保工程质量达到精品要求。

3、加强合同管理，完善组织机构。狠抓施工单位人员、设备，要求各标段进一步完善质量管理组织机构、质量保证体系。

4、加强过程控制，严把质量关。一是加强旁站，即监理人员在现场检查施工的全过程，为杜绝和减少质量事故发生，在重要工序连续施工时，驻地办安排监理人员昼夜值班，旁站监理人员发现问题后及时报专业监理工程师处理；二是督促施工单位自检，并积极主动抓好抽检工作，确保工程质量；三是加强巡视，高级驻地监理工程师经常到各主要施工现场巡视检查，专业监理工程师根据自己所管辖区段的现场情况进行巡视检查，及时发现质量问题及隐患，及时处理，严重的立即停工整改或返工处理。x_标因**坝隧道（出口）已掘进___余米，二衬未能及时跟进，存在着重大安全、质量隐患，故高驻办于____年_月__日下达工作指令，要求施工单位立即封闭掌子面，停止掘进，并加快二衬施工；x_标因不按规范施工，仰拱施工没有紧跟掌子面，高驻办于____年_月_日下达工作指令，要求停止洞身开挖、加快仰拱施工，经过整改高监办现场复查后，认定其整改符合要求后，于____年_月__日下达了复工指令；截至到_月__日高驻办共下发工作指令__个，发函__份。开工截至到_月__日第八高驻办所辖各单位开工分项工程___项，已完工___项，已交工___项，已交工工程均能达到合格要求。

5、加强试验检测，严把原材料关。要求施工单位制定材料进场计划，按照材料计划制定试验检测计划，既满足频率，也对施工环节进行控制。经检测不合格的材料坚决不允许用于本项目主体工程项目。截至到目前高监办中心试验室抽检共计___次，合格___次，不合格__次。具体情况见附表_试验检测汇总表。

6、加强监理管理、强化监理责任。一是从各项目抽调优秀的监理人员加强高驻办的监理力量，对玩忽职守、不履行监理职责的监理人员坚决辞退；二是加强学习，定期组织监理人员参加相关的培训，学习相关的新规范、新标准、新工艺，交流监理工作心得,使监理人员的业务能力和职业道德素质提高，保证各项工作有序、高效运转；三是制定项目质量的监理控制体系，以明确项目监理机构与总监办、承包商相互工作关系和程序，以及监理内部各级、各部门、各岗位的职责、工作关系和程序，使监理工作规范化、程序化、制度化。

7、加强宣传教育，增强质量意识。一是根据省指提出的质量年活动的`工作目标和保障措施，针对本项目特点制定质量年活动实施方案。二是强化监理人员质量意识，牢固树立“质量是效益、是生命”的观念，积极倡导“精细管理”和“零缺陷”的思想。

(三)加强安全控制，确保无重特大安全责任事故。

安全责任大于天，我们积极学习了xx安全生产监理工作的经验教训，特别注重施工现场安全生产的规范化管理，并进一步加强了施工现场安全监理力度，确保无重特大安全责任事故和群死群伤现象的发生，减少一般事故的发生。

1、落实安全组织机构。一是要求各施工单位根据省指挥部省指安〔____〕_号文件规定，设置安全管理机构，配齐专职安全人员。二是高驻办成立了安全领导小组，制定了安全监理方案，并进一步建立健全了安全保证体系。

2、落实安全生产制度。一是制定了各级监理人员的安全职责，并将安全监理工作责任落实到部门、落实到人、落实到各个监理控制程序中,形成监理人员人人重安全、人人抓安全的氛围。二是针对各施工阶段的重点项目加强管理，组织各单位编报专项施工安全方案及预案，并先后两次组织专家进行评审。三是对施工现场安全管理制度不落实、违章作业、安全隐患等现象下达缺陷通知或工作指令，限期整改；四是会同工作站每月开展一次检查，召开安全例会，并就检查情况进行通报。

3、落实安全生产教育及培训。一是会同工作站组织所辖施工单位到沪蓉西东段安全管理工作经验比较成熟、先进的单位参观学习。二是积极安排相关人员参加工作站组织的安全教育培训。三是组织监理人员学习省指领导讲话精神，剖析安全生产典型案例。

(四)加强环保管理，确保工程建设符合环、水保要求。

一是建立环、水保组织机构。高驻办成立了环、水保领导小组，制定了环保监理实施方案，配备了环保监理工程师。同时督促施工单位成立环、水保领导小组，确定专人负责编制弃渣管理、耕地保护、植被保护、边坡稳定治理等方案以及编报环保、水保计划。

二是将环保工作方案落实到施工过程中。在施工过程中，我们严格按照“先治理再开挖、先支挡再堆放、先拦坝再倒渣”等施工要求，对线外排水系统进行现场调查处理，确保农田水系畅通；针对本区域内的地质、水文特点，我们督促各施工单位制定了详细的隧道涌水突泥、瓦斯泄漏等环保预案。

三是会同工作站每月开展一次专项检查，并就检查情况进行通报，督促施工单位各项环境保护、水土保持措施落实到位、各项污染物达标排放。

(五)加强文明创建，展示沪蓉西监理形象。

一是成立了廉政领导小组，制定廉政制度，抓好党风廉政建设责任制的考核，与各级监理人员签订《党风廉政建设目标责任状》，并配备了专职监察员_名，兼职监察员_名。

二是成立了“学、创、建”活动领导小组，制定了活动实施方案并正在实施。

二、存在的主要问题。

上半年，我们虽然做了大量工作，取得了一定的成绩，但由于许多客观因素的制约，我们的工作还有一些地方不尽人意，距省指、工作站的要求还有一定的距离。主要表现在：

1、针对各标段进度参差不齐，高驻办要树先进、促后进，积极的为进度滞后的单位提供咨询服务。

2、由于本项目地质复杂、技术要求高，质量和安全方面还存在很多隐忧，监理和施工单位的安全、质量意识都有待进一步提高。

3、各标段内业资料欠齐全、准确、规范，收集、整理、归档不及时；施工日志存在施工记录不完整、不规范，未使用统一表格。

三、下一步的工作计划。

1、督促各标段进一步落实环保、水保方案，规范弃土弃渣，减少植被破坏。

2、进一步规范监理程序，督促各标段完善质量保证体系，加强质量控制。

3、督促各标段加大安全生产投入，加强安全生产管理力度，确保无死亡事故发生。组织专家完成较大危险性工程安全专项施工方案及预案的评审工作。

4、以挖孔桩灌注、隧道二次衬砌为重点，继续掀起施工高潮。

5、督促各标段尽快完成分项清单复核工作。

6、落实“学、创、建”活动实施方案，加强党风廉政教育，强化廉政自律意识。

半年终总结

物业公司上半年年终总结

进入20--年以来的半年中，面对__市物业工作的总体趋势，在上级领导的指导和关心下，全体员工的努力下，我们以饱满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中取得了一定得成绩，下面对上半年的工作总结如下：

（一）直接服务部门工作总结。

__服务中心是我们__对外服务的窗口，其服务水平远远高于普通服务处。业主入住之后，只需一个电话，__服务中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位服务。

今年以来，按照部门的服务理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理目标，开展各项服务、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。

1、防疫工作。

封闭部分出入口，对进入所有人员采取一看、二测测量体温、三询问、四登记核实一套流程进行安全管理；快递接收并配送到业主家；配合做好隔离户管理；每天做好防疫消毒工作；公司领导现场指导防疫工作和发放防疫物资；街道领导带队指导检查防疫工作。

2、费用收缴工作。

由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关费用。__服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

3、业主（住户）满意度调查及投诉处理。

今年上半年，__服务中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必须先由__服务中心、工程服务中心、施工单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年__每一户的维修情况，__服务中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。

4、验收交楼工作。

在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包括户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。

5、工程返修工作。

二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。

由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业主要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，取得较好的效果。

在今年三月份开始，重新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。

6、社区活动开展。

上半年，__服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，是否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了以欢聚__，共享中国年的一系列社区活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了美丽__，欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广大业主的积极响应，业主反映良好，这样也增加了我们做好社区活动的信心。

同时，根据广大老年业主的需求，在业主活动室设施、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其安排了培训和活动场地，并安排员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，受到老年业主们的好评。

公司上半年年终总结

转眼之间，半年以过，半年来，在镇党委、政府的正确领导下，按照xx的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，尽能力完成镇党委、政府交给的各项工作任务，现将半年来的工作总结汇报如下：

半年来，本人狠抓了政治理论学习及其它知识的学习。

一是政治理论学习求“深”。近此年来，个人觉得，只理解了其然，而没有理解其所以然，尤其对党的各项农村政策理解的不够深刻，没有将理论应用于实践中，半年来，本人除了参加正常一、三、五政治理论学习和xx学习外，我将党刊作为学习的重点，对各项政策的全文进行认真阅读，并对评论文章进行仔细琢磨，力求学深、学透，同时，还坚持记学习笔记和撰写心得体会，半年来，共撰写心得体会4篇。

二是业务技能学习求“精”。办公室工作，要求工作人员具备很强的业务技能和素质，通过四月份全区公开选拔机关工作人员考试看，从一定程度上说明了本人的差距，半年来，我先后自学了办公自动化管理、秘书工作及应用文写作等业务知识，参加了一期新闻写作培训班，从一定程度上提高了业务知识水平。

三是其它知识学习求“广”。为了开阔自己知识面，在工作空闲之余，也还能够广泛涉猎一些其它方面的知识。

今年以来，按照党委、政府安排，我在永星村包村，半年来，我积极配合村支部、村委会完成各项工作。二是重点建设项目进展顺利。全村共落实渠道xx，止目前已衬砌2公理，新建xx亭子一处，栽植绿化风景木300株。新发展养殖大户36户。四是社会各项事业平稳发展。今年以来，本人配合村党支部、村委会完成了禽流感防治、村级防火防盗制度的落实、以农机安全生产为主的阶段性工作，确保了全村的稳定。

五是健全完善了村上各项制度。结合基层组织建设规范化管理工作的开展，针对村上财务管理不健全等问题，从抓基础入手，先后健全了村支部仪事制度、社干部管理制度等多项管理制度。

一是较好地完成了文秘工作。上半年来，本人将提高业务水平做为工作的重点，能够按照办公室工作及时、准确、高效的要求，认真做到了上情下传、下情上报，尤其是对一些时效性强的工作加班加点、起早贪黑，保质保量地完成任务，没有发生因工作失误而造成工作被动，据初步统计，上目前，完成各种上报材料20篇，下发各种文件80份，完成调研报告3篇。

二是党员管理工作得到加强。

今年的基层组织建设我们按照区委安排，主要开展了三项工作：

1、以党群致富信用联合体和产业党小组组建为主的双培双带工程顺利开展，全镇组建信用联合体14个，上报待审批3个。

2、对全镇流动党员及村级组织状况进行了全面摸底，为党员先进性教育的开展奠定了基矗。

3、做好了党员的教育和培养工作。全年新发展党员40人。

三是全镇办公自动化管理系统运行正常。

办公自动化管理是今后办公室工作人员必备的技能的素质，上半年以来，在区上进行培训的基础上，我镇运行了政府上网工程，目前，该系统运行正常，保证了党委政府工作的开展。

良好的纪律是做好工作的前提，半年来，本人能够严格遵守机关的各项制度、规定，时刻以一名共产党员的标准要求自已，没有发生迟到、早退的现象。

通过认真的总结，虽然半年来的工作是忙碌的，也做了一些本质工作，但经过认真分析和查找，也还存在一些不足和差距：

一是工作平谈、创新意识不够。

二是没有很好地调动党政办公室全体人员的主观能动性。

1、全面完成xx学习教育活动。

2、按照区委组织部安排，开展好党员先进性教育活动。

3、健全完善镇上的各项工作制度。

4、完成永星村渠道建设、小康住宅零星户修建及农业税征收入库工作。

以上汇报，如有不妥之处，敬请各位领导和同志们提出宝贵意见，本人诚恳接受。

企业半年年终总结

半年来，商业公司在上级公司党委和我委、我政府的正确领导下，牢固树立“客户至上”的行业共同价值观，紧紧围绕商业公司20xx年“凝心聚力、优化提升，全面推进现代终端”的总体思路，夯实基础，规范管理，狠抓落实，锐意创新，各项工作取得了较好的成绩。

截止6月份，销售商品15万箱，同比保持持平，销量完成年销售进度56%；实现税销售收入2.45亿元，同比增加12%；商品均价84.96元，同比增加10.4元，同比增长12.9%。上半年主要做了以下四个方面的工作：

1、注重品牌培育。上半年上级场部以加强重点骨干品牌推介、突出zy品牌培育、完成指定品牌销量目标任务的品牌培育思路，以帮助客户建立品牌目录为主要手段，积极引导客户增加品牌宽度，丰富销售品牌，以此促进品牌培育工作。1-6月份，zy品牌销售4603箱，同比增加111箱，完成计划的52%。

2、强化终端建设工作。上半年，上级场部按照终端建设的推进目标和要求，积极落实各项工作任务。一是继续指导客户提高终端形象，帮助客户做好产品规范陈列，补充和更换标标价签，指导客户做好明码标价，确保客户明码标价签齐全，货签对位。通过有效现场指导，确保每位客户掌握规范陈列的方法、标准。引导客户认同并对照类别标准做好日常经营，养成日常自我维护的习惯，保持展柜、展架整洁，台面无杂物；查看销售许可证书和客户资料袋，保证悬挂位置醒目、整洁。二是提高网络销售运行水平并积极推广网上配货。为提高运行水平，组织开展了一期客户专项培训，培训内容主要围绕客户在使用中方法和技巧及问题的处理，此次培训有效提高了客户使用能力；在此基础上上级场部安排专人监控客户规范使用情况，客户经理把监控客户使用情况作为每日常规工作，以上措施有力促进了运行质量。至6月份底，推广展架69节，展柜173节。目前，共有2694户使用标准展柜/架，占客户总数85.3%；网络使用户数223户，占客户总数的7%，高于6%推广目标；网上配货客户95户，完成营销中心下达目标任务。

3、提升营销队伍建设水平。按照《20xx年客户培训方案》要求，组织开展客户培训，客户培训3月份启动，至6月份共组织零售客户培训6期，参训客户395人，（其中新增户培训153户，常规培训242户）。上半年上级场部按照年初制定教育培训方案的要求，每周组织开展学习活动，理论学习内容主要围绕营销员技能鉴定教材（服务营销、品牌营销、营销管理、上级场营销）、领导讲话、规范进行相关文件。其次是加强业务技能的训练，如网络安装、问题处理，客户沟通等。通过学习培训，有效提高部门人员岗位责任意识、业务综合素质，部门整体工作氛围良好、作风良好。

1、加大上级场整治力度，提高上级场稳定率。为维护上级场经营秩序，进一步从源头上遏制了我我制售假冒zy品牌商品的违法犯罪行为，先后开展了“清无”、“节后上级场整治”、“百日行动”等专项整治行动，采取一系列措施，一是积极培养线人，充分利用各种社会人际关系，加大宣传力度，向社会和客户公布举报电话；二是工作时间实行弹性管理，不定期的开展早查、夜查等活动，利用周六、周日进行突击检查；三是定期召开工作例会，通过讨论、梳理出有效信息，发现问题及时处理，对重点户、嫌疑户采取重点监控等措施，加强对上级场的整治力度，有效的维护了我我上级场的经营秩序。

94户（其中办加盟证38户），查处案件150起，查获违规商品1206.8件，案值6.44万元。150起案件已全部移交给工商部门，其中处罚到位85起，罚款13890元。

3、全面推进“流程”工作法运用。为了能够认真学习和领会“流程”工作规程的目的和用途，以便更好的融入到上级场监管中去，全面提高人员数据调取及分析的能力，掌握“流程”工作法操作流程及相关记录表格的使用，促进专销结合，全面推进“流程”工作法试运行，组织召开了“流程”工作法运行交流会。并对工作法运行的流程和重要环节进行了进一步的指导。

4、开展客户培训。上半年共开展了六期培训，从商品发展形势及地标店标准和要求、加盟许可证管理、常见违法经营行为、真假货识别等四方面开展了培训，共培训零售户395户。

1、是抓内管队伍素质。多次组织内部监督员参加上级组织的培训工作，培训内容涉及法律法规、整顿规范等方面的工作文件及规定、及新研发的“内部检查”信息平台操作知识等；积极组织全公司人员参加内管整顿规范工作培训，参培人员能自觉遵守培训纪律，刻苦学习内管基本理论及中高级岗位技能鉴定知识，并取得较好成绩。通过培训，进一步增强了全员行为规范意识、配合意识，有力提升了公司内部整顿规范工作水平。

2、是加强综合管理。制定招待费管理办法，健全车辆管理制度，规范会议管理和文件管理，转变会风文风；结合考评要求，完善了绩效考评实施办法，并制定补充规定，使考评工作更加公平、公正、合理，在提升工作执行力，激发队伍活力方面起到了积极的促进作用；对所有固定资产进行了建档管理，归类整理；加强预算管理，对新综合办公楼的各项支出均作了相关预算，配合上级完成了在建工程的各项招标工作；成功开展了20xx年全员体检工作，后勤管理保障有序。

3、是加强精神文明建设。组织职工参加组织的羽毛球比赛和篮球比赛、开展了对口帮扶工作、开展了贫困户及零售户弱势群体帮扶工作、开展了“六一”、“重阳节”关爱老人和少年儿童的志愿者服务活动等活动，取得了良好的社会效果，树立了企业的社会形象；在信息宣传方面，每周都向商业网站及报刊发表多篇稿件，新闻宣传的效果和质量明显提升。

4、是加强企业党建工作。认真落实“三会一课”制度。坚持党员月度学习，以十八大精神、习近平讲话、新党章、中国梦、群众路线教育和行业各级领导的讲话精神为主要内容，加强党员干部形势教育、纯洁性教育、宗旨教育；开展了党员志愿者服务活动，组织全体党员干部赴扶眉战役纪念园接受爱国主义再教育，聘请党校理论专家进行党史知识教育，实行党员领导党员干部岗位廉政承诺制；结合中央“密切联系群众改进作风”八项规定，不断加强作风建设以及整顿规范工作，企业党建和反腐倡廉水平进一步提升。截止6月底，多次召开党员学习会议，撰写学习心得，观看电教片，并组织党员志愿活动。

5、是加强队伍建设。坚持职工教育培训制度和内训师培训制度，每月组织一次职工教育培训；开展了多次培训教育，涉及到“专销结合”，“客户心声”，“法律法规”，“企业整顿规范”等多方面内容。积极参加上级公司组织的“思考谋划实践三大课题”，“党员领导干部下基层”调研活动，党的群众路线活动开展有力，党员领导干部的作风明显改进。

6、是加强安全工作。坚持领导查岗和职工安全值班双责制，加强专职安全员的工作，加强了门卫管理，严格执行巡更制度，加强日常安全检查和隐患整改工作，开展了消防技能演炼，火灾逃生演炼以及安全知识培训活动，顺利通过了安全管理规范二级达标和安全文化建设验收工作。坚持每季度一次信访稳定排查活动，及时将不稳定因素消灭在萌芽状态，维护了单位和谐稳定的大好局面。

法；案件经营意识不强，网络案件没有实质性进展。三是基础管理还不够扎实；表现为个别制度执行不到位，销售和打假结合业务技能不熟练，新闻宣传工作全员参与度不高等。四是纪检监察及内部监督管理有待于加强；纪检监察及内管工作力度不大，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提升，全员规范意识有待于加强。

20xx年重点抓好以下四个方面的工作：

1、重点关注上级场需求变化，提前做好预测和应对，指导好客户经营，高度重视客户盈利水平的提高，保持并优化“稍紧平衡”上级场状态。

2、改进考核方式和考核内容，有效调动全体人员工作积极性、主动性、创新意识抓好各项基础管理工作，确保管理工作的规范化、标准化；不断提升管理水平和执行力，确保各项工作落实到位，推进营销工作上水平。

3、加强规范经营管理。加强部门人员学习培训，强化部门人员责任意识，杜绝不规范现象发生；引导客户规范经营，提高异常品牌、异常客户的监控力度，确保上级场进行规范。

4、加快客户培训进度，力争完成年度培训目标。

1、加强人员培训。积极组织纪检监察及内管人员学习相关业务知识和法律法规，定期开展各项培训学习活动，使纪检及内管人员进一步熟悉业务流程，掌握工作内容，提高工作水平。定期组织召开联席会议，组织全员开展法律知识和内管知识培训，不断增强员工自律意识和规范意识。

2、强化重点部位监管。加强员工经营产品、品牌培育、应急用货、紧俏品牌供应等方面的监督管理，重点要加强对本企业员工及亲属经营商品行为的监管；加强商品订购及配送服务环节监管，开展专项检查工作，确保商品订购及配送服务规范到位；纪检及内管部门密切与法规部门联系，加强违法违规案件监管和调查。

3、加强对周边区域真货窜货、流入案件的调查工作。对发现的周边流入案件，及时制定方案，深入调查，深挖案源，及时向上级监察部门汇报发现问题，严肃处理相关责任人，杜绝大宗货物跨区域流入案件发生。

1、加强制度建设。对于上级公司制定的各项制度，逐类逐项梳理，要结合实际予以执行，对于上级公司制度在上年度执行有偏差的，今年在执行过程中坚决予以纠正。另外对于我公司现有的制度进行梳理，抓好制度、流程的规范应用工作，并归类整理制度资料，对于修订和梳理后的制度进行广泛宣传和学习，让每名职工熟悉并撑握我公司的各项规章制度；对于一旦形成的制度，作为职能管理部门，要严格监督制度是否执行到位，坚持制度面前人人平等的原则，对事不对人，用制度约束和规范员工行为，推进企业规范化管理水平。

2、加强绩效考核工作。继续完善绩效考核工作，坚持主管领导负责，综合办牵头，各部门监督执行的考核原则，使考评工作为促进工作服务，切实加强二、三级考核工作，两级都要抓，两级都要硬，切实提升考核工作水平；充分做好应对月度考核的准备工作，制定并严格执行考核自查制度和问责制度，力争达到争先进位的工作目的。

3、抓基层创建。加快综合办公楼建设，加快资金的申请工作，力争最快、足额申请到预算资金，并要积极配合招标工作，成立领导小组并切实负责，按照整顿规范工作各项要求，做好工程建设的各项准备工作。在工程施工中，选派专人负责工程的监管工作，做到严格规范，保证工程质量，做好验收和工程的审计工作，使综合办公楼工程成为广大职工和上级领导满意的工程。

4、抓安全稳定。加强企业人、才、物的安全，牢固树立安全意识，继续深入开展安全行培。

训和安全文化建设活动，强化隐患排查和整改工作，实现年度安全无事故的工作目标；做好在岗职工、离退休职工、解聘人员以及卷烟零售户不稳定因素的排查工作，健全机制，落实职能部门和业务部门负责人的责任，早发现、早介入、早排除，力争将不和谐不稳定因素排除在萌芽状态，保持和谐稳定，风气气正的发展局面；确定专职人员监控网络舆情工作，发现对企业或行业不利的舆情，若在我城范围内要及时介入，第一时间反应，消除负面影响，为企业更好更快发展创造一个健康的舆论环境。

1、抓好精神文明建设。结合企业整顿规范工作及加强员工行为规范培训工作开展全员文明礼仪养成活动，结合客户心声活动加强企业文化建设；完善“愿者服务队”组织机构，制定章程，明确活动内容，开展形式多样的自愿者服务活动，继续依托捐款、助残帮困等活动载体，坚持不懈抓好职工的思想道德，文明素质教育。

2、抓好职工教育培训。征求职工培训需求，按照需要什么，培训什么的原则，制定职工教育培训计划，坚持每月一次培训制度，除内训师培训、聘请专家讲座以外，创新方式，调动干部职工参与的积极性，把一月一次教育培训发展成为职工大讲堂活动，采取职工自愿报名，职能部门审批的形式，内容符合职工培训需要即可，每月两人一组讲课，形成一季一评优的考核激励模式，对于职工认为表现好的讲课者我公司进行表彰，营造全员讲、全员学的学习氛围。同时各部门要根据各自的要求，积极做好技能鉴定培训工作，力争全面完成上级部门的指标要求。

3、抓好企业党建工作。把党员队伍建设作为企业思想政治工作的重点来抓，坚持党员月度学习，制定计划，采取多种形式对党员干部进行系统的党史及党建理论教育，提升党员干部的政治理论水平；丰富载体，开展党员活动，进行宗旨教育、党的纯洁性教育、爱国主义教育，加强党员干部的党性原则，提升党员干部的整体素质，发挥在企业发展中的中流砥柱的作用。

4、抓好领导班子建设。坚持党组理论学习制度和民主集中的原则，认真执行班子议事规则；加强领导，明确要求，深入开展群众路线教育实践活动，破旧立新，克服“四风”，认真落实领导干部一线调研制度，改进领导干部及干部队伍作风建设；制定方案，在打造“学习型、团结型、务实型、廉政型”班子的基础上，深入开展“八型机关”和“四有队伍”创建活动，不断提升领导干部整体素质。

企业半年年终总结

3号)的要求，对机关党员党费标准进行了调整，并按时足额上解。六是按要求用心开展“三日一网”活动，按要求完成了党员基本信息的调查统计，编制了迁安市总工会党员实名制号码登记，并建立了党员数据库。

1、存在的问题。一是与相关单位之间的联系有待进一步密切，创新开展工作的潜力还需进一步加强;二是深入基层，调查研究做得不够;三是信息写作人员力量薄弱，宣传不到位。

2、下步工作打算。上半年，办公室在相关工作方面加强了规范管理并理顺了工作关系，下半年我们在持续良好工作状态的同时，着重从以下几个方面入手，不断改善和提高，以求取得更好的工作成绩。

1）、刻苦学习，努力提高业务水平。办公室工作人员要适应形势发展的需要，就要增强学习的紧迫感和自觉性，构成学理论、学科学、学业务的风气。从加强业务知识、业务技能、政策法规、规章制度的学习入手，努力提高各岗位的业务水平和技能，更好地为领导服好务，为各部室服好务。

2）、争做机关的榜样。一是牢记宗旨，努力提高思想素质。严格用纪律和机关工作人员的行为规则约束自己，做到自重、自警、自省、自励。二是加快办事节奏，提高办事效率。该自己办的事决不推给别人，真正做到特事特办、急事急办、基层的事随到随办，该答复的事及时答复。三是改善服务态度，提高服务质量。做到“四一、_让”，即一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯清茶解渴，一腔热情办事;不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种差错在我手中发生，不让到办公室联系工作的同志在我那里受到冷落，不让办公室的形象在我那里受到影响。四是勤奋工作，不断提高工作质量。持续良好的精神状态，坚定信心、奋发图强、埋头苦干;有强烈的职责感、使命感和紧迫感，持续优良的工作作风，开拓进取，任劳任怨，不断在提高工作质量上狠下功夫。

3）、做好后勤服务，保证机关各项工作正常运行。加强对机关各种办公用品的科学规范管理，加大对办公用品使用的控制力度，严格使用程序，努力打造节约型部室。

4）、发挥好办公室的协调职能。从改善工作方法入手，做好领导参谋，起好桥梁和纽带作用，促进全机关的和谐共进。

企业半年年终总结

来到市场部工作已有半年。在这半年的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。半年以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，代表的是企业的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理业务更应迅速、准确。过去的工作中，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除了每天要做好的客户来电、案件投诉受理及市场部后勤工作的一些工作外，时刻监控市场动态，为维护市场秩序和客户管理提供相关建议等。在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。二是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和建议;随时掌握市场变化情况，与销售部一道对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检查等工作;三是领导交办的其他工作。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

在部领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作计划，克服对市场的不熟悉、客户的不了解等困难，较好的完成了工作任务。

短短半年时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。表现在：

2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理，协调难度大。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。