阅读一本书后,写读书心得可以帮助我们提炼书中的精华,总结书籍的核心观点。现在,就让我们一起来看看一些优秀的读书心得范文吧,希望能够给大家带来一些启发和灵感。
《竞争战略》读书心得
《竞争战略》是迈克尔·波特最有名的一部作品,正是这部作品的出版令其登上世界管理思想领域巅峰。此时,他年仅33岁,这部作品也使得波特成为哈佛炙手可热的教授,他的理论更是商学院必修的课程。在学校,他为大企业新任经理人开大师班;出了校门,他的竞争理论影响了全球的跨国公司及世界各国的政府。
这本书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇,进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧:纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等,有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。
迈克尔·波特的竞争思想的精髓在于他总结了三种竞争的战略模式:“差异化”、“成本领先”和“集中一点”,波特认为,这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹:在一些产业中,这意味着企业可取得较高的收益;而在另外一些产业中,一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个,但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为要贯彻任何一种战略,通常都需要全力以赴,并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不只一个,则这些方面的资源将被分散。
但是,随着技术的变革和各行业竞争情况的变化,主要是企业经营环境的不确定性的增加,波特的竞争战略也表现出一定的不足。在逻辑上,当我们在一个更加宽阔的视野内考察时,可以发现,波特理论的中心是“产品”——顾客是因为低价格,或是某种独特之处,才选择这种产品的。在实践上,仔细观察当今成功企业的战略,就能够发现有些是波特理论所不能解释的。
最典型的例子就是微软公司。微软可以说是当今最伟大的公司之一。但是微软的成功并不是源于“最佳产品”,不是因为它便宜,更不是因为它独具特色。实际上,从ms-dos到windows,微软的大多数产品都不是最好的,至今还有不少人宣称,苹果公司的产品是最有个性的。尽管如此,微软还是牢牢的占据了行业领导者的地位。它的竞争优势既不是因为低成本,也不是产品差异化,而是源于整个系统的支持,我们可以称之为“系统锁定”。
《竞争战略》心得体会
竞争战略,作为企业经营的核心,是实现企业目标的重要手段,也是企业发展的关键因素。近日我读了迈克尔·波特的《竞争战略》,在阅读中我深入了解了竞争战略的核心概念与应用方法,进而领悟到其对企业发展的重要性与指导意义。以下是我的心得体会。
首先,波特在书中强调了竞争战略的核心概念——竞争优势。在当今激烈竞争的市场环境下,企业要想生存与发展,必须具备独特而持久的竞争优势。一个好的竞争优势应当基于稀缺性、差异化与可持续性,而不单纯依赖于价格战。通过差异化定位和自身优势的充分发挥,企业能够在市场中找到自己的“蓝海”,实现从竞争到卓越的转变。例如,苹果公司依靠创新设计与用户体验的突出优势,成为了全球最有价值的科技公司之一。
其次,竞争战略的制定与执行是企业成功的关键因素之一。波特提出了五种竞争力来源的模型,即供应链、规模经济、差异化、专注与抑制力。企业要针对自身的竞争环境,选择合适的竞争战略,并加以实行与持续改进。同时,企业还需要关注行业结构与竞争格局的变化,及时调整战略与资源配置,以应对市场的变幻莫测。尤其在激烈竞争的市场中,正确而及时的决策与执行是企业取胜的关键。锐意进取的企业,如三星电子在手机领域的持续创新、华为在5G技术方面的积极布局,充分展示了竞争战略的重要性。
第三,波特强调了协同效应与战略合作的重要性。行业中的企业彼此之间既存在合作,也存在竞争。有时竞争对手之间的合作,能够实现互利共赢,提高整个行业的竞争力。企业可以通过资源共享、技术合作、市场共拓等方式,实现优势互补,共同抵制外部竞争压力。例如,苹果公司与台湾的富士康公司便是长期合作伙伴关系,通过紧密合作,使苹果公司的产品迅速进入市场。
而在竞争战略中,维持高速的创新能力也是至关重要的。创新是推动企业发展的动力源泉,是赢得竞争的有效手段。企业要不断推陈出新,积极引入新技术、新产品,并将其融入到竞争战略中。例如,谷歌公司凭借着不断推出的新产品与服务,成为了全球领先的科技巨头。
最后,竞争战略还需要注重可持续发展。企业应当围绕自身的核心竞争力进行战略规划,以保持优势地位。此外,企业还应当注重社会责任,积极参与环保与公益事业,提升企业的形象与吸引力。例如,宝洁公司将可持续发展与商业成功相结合,成功实现了环境保护与经济效益的双赢。
综上所述,《竞争战略》是一本对企业发展具有重要指导意义的经典之作。通过深入学习与体会,我逐渐领悟到竞争优势的重要性,了解到竞争战略在企业成功中的至关重要的作用。而在实践过程中,制定与执行正确的竞争战略、积极进行战略合作、持续创新与追求可持续发展,是企业成功的关键所在。
竞争战略精准阅读心得体会
在如今竞争激烈的市场环境中,企业要想取得成功,必须具备精准的竞争战略。而对于管理者来说,理解并能够应用竞争战略就显得尤为重要。最近我读了一本关于竞争战略的书籍,从中深感启发。下面我将结合自己的体会与观点,分享一下我对竞争战略精准阅读的心得。
第一段:概述竞争战略的基本概念和重要性。
竞争战略是企业在面对竞争对手时所采取的行动计划。它既是企业自身的定位和发展方向,也是对竞争环境的反制措施。竞争战略的制定需要有深刻的洞察力和明确的目标,而精准阅读正是为了帮助管理者更好地理解战略背后的逻辑。对于企业来说,具备正确的竞争战略意味着能够有效地利用和配置资源,获得市场的竞争优势,提高企业的竞争力。
精准阅读是指通过研读文献来获取精确的信息和知识,帮助我们更好地理解和应用竞争战略。如今,信息爆炸的时代,管理者需要有一种方法来过滤和筛选有效的信息,而精准阅读就是一个很好的工具。只有通过仔细阅读,我们才能真正洞察企业所处的竞争环境,了解竞争对手的行动,把握市场需求的变化,并根据这些信息来制定相应的竞争战略。可以说,精准阅读是竞争战略制定的基础。
通过精准阅读,我深感竞争战略的制定不是凭空而来的,而是需要经过深入的思考和研究的过程。在阅读的过程中,我发现了很多有关市场状况和竞争战略的知识,这对于我在实际工作中制定竞争战略非常有帮助。同时,精准阅读还提高了我的理解能力和思维逻辑,使我更加善于发现问题和解决问题。在处理实际工作中的难题时,我能够更加迅速地分析问题的本质和影响,制定出更加有效的战略方案。
第四段:探讨精准阅读的方法和技巧。
在进行精准阅读时,首先需要有一定的阅读计划和目标。明确自己的研究重点,有针对性地选择相关的文献和资料。其次,要善于利用各种资源,包括图书馆、互联网等,以获取更多的信息。然后,要有耐心和毅力进行反复阅读和思考,抓住重点,理清思路。最后,要善于总结和归纳,将所学的知识转化为实际的行动。这样的方法和技巧可以帮助管理者更好地进行精准阅读,为竞争战略的制定提供有效的支持。
竞争战略精准阅读是实现商业成功的关键因素之一。通过精准阅读,管理者可以获得更多的信息和知识,更好地理解竞争环境,制定更有效的战略计划。而在具体操作中,我们需要制定阅读计划和目标,并善于利用各种资源获取信息。同时,要有耐心和毅力进行反复阅读和思考,善于总结和归纳所学知识。只有通过不断学习和实践,我们才能提高竞争战略的精准度,为企业的成功发展提供更坚实的基础。因此,我相信通过精准阅读,我们一定能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。
竞争战略精准阅读心得体会
作为一名企业经营者,了解并掌握竞争战略是必不可少的。在当今充满竞争压力的市场环境中,精准阅读并运用竞争战略是保持企业竞争优势的关键。近期我认真阅读了关于竞争战略的相关书籍,并在实践中进行了一些探索。通过这次阅读,我深深感受到了竞争战略对企业的重要性,同时也获得了一些宝贵的心得体会。
首先,阅读让我认识到竞争战略的核心是寻找差异化。竞争战略要求企业在同行业中找到与众不同的竞争优势,从而脱颖而出。书中提到了许多成功企业的案例,他们通过创新、品牌形象、客户关系等方面与竞争对手形成明显的差异,从而吸引消费者并提升市场份额。这启示我要认真分析当前市场的竞争状况,并从企业自身出发,寻找到与竞争对手的差异化,以此为基础制定出独特的竞争战略,从而有效应对市场竞争。
其次,阅读让我意识到竞争战略需要与企业定位相结合。书中提到了许多企业因为没有明确的定位而陷入竞争泥潭。企业要清楚自己的核心竞争力和目标市场,然后根据这些信息制定相应的竞争战略。阅读之后,我反思了自己的企业定位,并通过与员工沟通,形成了共识。现在我将会以企业定位为基准,精准制定企业的竞争战略,从而更加有针对性地进行市场竞争。
此外,阅读还让我认识到竞争战略需要注重市场细分。在当今市场竞争日益激烈的环境下,过于广泛的市场定位已经无法满足企业的需求。书中谈到了小而精的战略定位,通过深度挖掘细分市场,实现竞争优势。这使我明确了企业需要精准选择目标市场,并在该市场上进行深度细分,以获得更大的市场份额。未来,我将会对目标市场进行更为细致的研究,并精心设计市场细分策略,以实现企业的增长与发展。
最后,阅读让我认识到竞争战略要与市场变化相适应。在当今快速变化的市场环境下,竞争战略需要根据市场变化进行及时调整。书中提到了竞争战略的生命周期,企业需要在适当的时机进行调整与完善。这引导我要密切关注市场动态,并及时调整企业的竞争战略。只有紧跟市场变化,及时做出调整,企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
通过这次精准阅读,我对竞争战略有了更深入的理解,并获得了宝贵的心得体会。差异化、与企业定位结合、市场细分、与市场变化相适应,这些都是我在阅读中领悟到的重要原则。我相信只有将这些原则结合到实际经营中,才能实现企业的长期发展。作为一名企业经营者,我将会在今后的经营中更加注重竞争战略的精确阅读,并将这些原则落实到实践中。同时,我也坚信通过持续的学习和实践,我将不断提升自己在竞争战略方面的能力,从而取得更好的经营成果。
《竞争战略》读书心得
在《竞争战略》一书中,波特从产业结构、组织的观点和市场结构论的观点出发,以产业结构和竞争优势为基础,阐述了如何使企业获得长远的、全局的和纲领性的谋划和竞争力量的优势地位,将企业生产经营过程中的各种行为因素和市场竞争环境二者有机结合起来,提出了产业结构分析的规范方法,指出企业赢利能力取决于其竞争优势,而企业竞争优势又一定程度地取决于企业所在产业基本的竞争结构。这种竞争结构便是波特的著名的5种竞争力模型。这5种竞争力的综合作用随产业不同而不同,随产业发展变化而变化,结果就使不同产业或同一产业不同发展时期具有不同的利润水平。企业可以通过其战略对5种竞争力发生影响,并影响产业结构,甚至改变某些竞争规则,进而赢得竞争优势。他认为,企业获取超过行业的平均利润,要从两个方面入手:以比竞争对手更高的价格,或者比竞争对手更低的成本来实现。为此,企业可以采取获得竞争力的三种基本战略,即总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。
波特的产业结构论实现了产业组织理论和企业竞争战略理论的创新性融合,并把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来,强调通过对产业演进的说明和各种基本产业环境的分析,得出不同的战略决策。
这书是迈克尔·波特在管理理论方面的经典著作。作为哈佛商学院的教授和竞争战略方面公认的权威,他在此书中提出了行业结构分析模型,即"五种竞争力模型"。他认为这五种竞争力(行业现有的竞争状况;供应商的议价能力;客户的议价能力;替代产品或服务的威胁;新进入者的威胁)决定了企业的盈利能力。他还指出,企业战略的核心必须在于选择正确的行业,以及行业中最具有吸引力的竞争位置。
迈克尔·波特还提出与产业结构相对应的三种基本竞争战略:成本领先,标新立异以及目标集聚,并说明由于企业资源的限制,企业往往难于同时追求一个以上的战略目标。中国企业家已经非常善于以低价成本的方式进行竞争。要达到这一目的,首先要求企业必须进行规模化集约化生产,以便能最大限度地降低产品成本,从而为企业在市场上赢得主导地位创造条件。比如被人称为"价格屠夫"的格兰仕,创造了一个奇迹,其20xx年生产的微波炉占全球市场份额的30%。成本领先战略的主要风险来自于后来者的模仿。所以,中国企业必须有新的竞争方式,如以产品、技术或者经营模式的创新来提高盈利能力与水平。波特为这类战略提供了系统化的思维方式,阐述了企业应该在哪些点上建立竞争力,对于经营实践有较强的指导作用。
竞争战略精准阅读心得体会
竞争战略是企业在市场中获取优势和更好地应对竞争的重要工具。而精准阅读则是帮助人们更好地理解和应用相关知识的有效方法。通过精准阅读竞争战略的相关书籍和文章,我深入了解了竞争战略的核心概念和实践原则,同时也积累了一些深入思考和应用竞争战略的心得体会。下面我将从选择阅读材料、分析阅读内容、评价作者观点、提升个人竞争能力以及发展竞争战略的落地效果五个方面,分享我的心得体会。
首先,选择阅读材料是精准阅读的第一步。在选择竞争战略相关的书籍和文章时,我会首先关注作者的资质和背景。一个有丰富实践经验和扎实理论基础的作者,往往能给我带来真正有价值的见解和观点。其次,我会看一下书籍的概括和评论,了解一下这本书的主题和内容是否符合我的需求。最后,我会根据具体情况选择纸质书籍还是电子书籍,以及是否需要购买正版。
第二,分析阅读内容是精准阅读的核心环节。在阅读过程中,我会注重理解和掌握书籍的核心概念和实践原则。我会对内容进行逐段分析,将其中的关键观点和思想点拎出来,通过自己的理解和思考进行消化和吸收。同时,我也会记录和整理一些相关的案例和数据,以强化对核心概念的理解和记忆。
第三,评价作者观点是精准阅读的重要环节。在阅读过程中,我会客观地评价作者的观点和分析思路。我会注意观察作者的引用来源和数据支持,以及观察作者在逻辑推理和理论基础上的创新性思考。对于符合实际情况并且有理论支持的观点,我会谨慎采纳并加以应用。对于与实际情况不符或者缺乏理论支持的观点,我会保持质疑态度,并通过其他渠道查证。
第四,提升个人竞争能力是精准阅读的目标之一。阅读竞争战略。
《竞争战略》读书心得
1969年,波特在美国普林斯顿大学获得大气与机械工程学位;1971年,波特以优异的成绩毕业于哈佛商学院;1973年,波特荣获哈佛大学经济学博士,并入主哈佛商学院,成为哈佛有史以来最年轻的教授,当年仅26岁。最有名的一部作品《竞争战略》便出自这段时期,出版这部令其登上世界管理思想领域巅峰的作品时,麦克尔·波特年仅才33岁,这部作品也使得波特成为哈佛炙手可热的教授,他的理论更是商学院必修的课程。在学校,他为大企业新任经理人开大师班;出了校门,他的竞争理论影响了全球的跨国公司及世界各国的政府。
《竞争战略》一书以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇,进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧:纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等,有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。
波特竞争战略的基础是产业分析,他认为行业的竞争情况由五种基本的竞争力量决定:进入威胁、替代威胁、买方的议价能力、供应方的议价能力和产业内对手的竞争强度。要对抗这些竞争力量,企业就要建立自己的竞争优势,就必须实行低成本或者产品差异化的策略,二者必居其一。这套理论的逻辑性比较强,在实践中也被证明是有效的,尤其是运用在比较传统的行业时。比如,鼎盛时期的长虹的竞争优势就是建立在低成本的基础上。
与上面的五力模型相比,波特更具影响的贡献是在本书中明确地提出了三种通用战略。
波特认为,在与五种竞争力量的抗争中,蕴涵着三类成功型战略思想,这三种思路是:1、总成本领先战略;2、差异化战略;3、专一化战略。波特认为,这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹:在一些产业中,这意味着企业可取得较高的收益;而在另外一些产业中,一种战略的成功可能只是企业在绝对意义上能获取些微收益的必要条件。有时企业追逐的基本目标可能不止一个,但波特认为这种情况实现的可能性是很小的。因为要贯彻任何一种战略,通常都需要全力以赴,并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不只一个,则这些方面的资源将被分散。
但是,随着技术的变革和各行业竞争情况的变化,主要是企业经营环境的不确定性的增加,波特的'竞争战略也表现出一定的不足。在逻辑上,当我们在一个更加宽阔的视野内考察时,可以发现,波特理论的中心是“产品”——顾客是因为低价格,或是某种独特之处,才选择这种产品的。在实践上,仔细观察当今成功企业的战略,就能够发现有些是波特理论所不能解释的。
最典型的例子就是微软公司。微软可以说是当今最伟大的公司之一。但是微软的成功并不是源于“最佳产品”,不是因为它便宜,更不是因为它独具特色。实际上,从ms-dos到windows,微软的大多数产品都不是最好的,至今还有不少人宣称,苹果公司的产品是最有个性的。尽管如此,微软还是牢牢的占据了行业领导者的地位。它的竞争优势既不是因为低成本,也不是产品差异化,而是源于整个系统的支持,我们可以称之为“系统锁定”。
平台战略的读书心得
看过《平台战略》之后,忽然就明白为什么好多企业之前都是默默无闻,突然一夜之间就人尽皆知了,这就是平台的力量。现在的企业尤其是互联网企业不单单只做一个你买我卖的传统模式,而是开始搭建一个稳定的,吸纳的平台,一个可以满足多方互动的生态圈。所以在平台搭建之前,它就是在低调的准备阶段。只要平台搭建好了,吸引了足够多的用户,那么就一切都准备就绪,接下来就会见证一个企业如雨后春笋般的发展速度。
平台搭建成功之后,同时就会有多个需求群体的存在。某一个群体的增加都会吸引另一个群体的增加,那么就会促进平台的壮大。(这让我想起来生态圈的制衡能力,比如说草原上的羊的数量增多了,那么狼的数量也会增多,以此来制衡羊群的数量,从而达到平衡,我在想这也可能是为什么大家叫这种企业模式叫生态圈)不过,我们与大自然不同的是,每一个群体的增加都会刺激其他群体的增加,同时又反过来促进本身数量的增加,这是一个良性的循环,不断壮大的过程。而大自然的生态圈只是要稳定在一个水平,允许稍微的上下波动而已。例如本书中提到的起点中文网,它给广大的作者提供了一个可以直接发稿的平台,读者渐渐的积累起来,从而又吸引了更多的作者,更优秀的作品进来。这样一来,源源不断的作品与广大的读者直接互动的同时就促进了起点中文网的壮大,这样的例子在平台企业中比比皆是。
我们云掌柜目前就是在搭建一个客栈的生态圈,包括客栈金融、客栈大学、客栈培训等等。我们要吸引更多的用户来进入到我们的平台上来,平台上的人越多,就会吸引更多的人,将来我们的工作也会越来越容易。而现在,我们刚刚起步,正是处在积累用户的第一步,工作相对而言没有那么轻松。这个时候就需要我们大家一起克服困难,站稳脚跟。世界上没有毫无道理的横空出世。要想把一个企业做大做强,绝对不可能一蹴而就。互联网行业日新月异,竞争和覆盖各种危机并存,我们要把云掌柜打造一个多方共赢的平台生态圈,颠覆或者创造一个新的客栈行业,面临的挑战必定也不小。我们是一支年轻的队伍,我们生来就不怕挑战。我们要一起把云掌柜的平台搭建起来,见证它的成长!
《竞争战略》读书心得
竞争战略者本著作共有三部分:一般分析技巧;基本产业环境;战略决策;每一个部分都有足够吸引人的地方,让人能够更好的分析自己身边企业发展的战略意图。
一、“一般分析技巧”的学习心得。
本书第一篇是基于对产业结构和竞争对手的分析,建立了竞争战略制定的分析基础。之所以称之为“一般分析技巧”,在深入研读完全书之后,才得知本书所讲的分析技巧是站在各产业之间的大范围来分析的,并不是针对某个产业或某个企业进行战略分析。因此,在利用本书作为战略制定的指导时,必须根据企业自身的特点,分析自己所在产业的发展情况及将来趋势,进而分析该企业在产业中的定位与优势所在,全面分析之后方可制定出适用于本企业的战略方针。此外,本书的指导思想还可以用于帮助个人的发展,如分析自身的外部竞争环境与内部自身的优劣势等,从而制定出长远目标以鞭策自身的发展。
正如书中所说:“形成竞争战略的实质就是将一个公司与其环境建立联系。”尽管相关环境的范围广阔,其中包含着社会的,也包含着经济的因素,但公司环境的最关键部分就是公司投入竞争的一个或几个产业。由于产业结构强烈地影响着竞争规则的确立以及潜在的可供公司选择的战略,所以产业结构的分析,对一个企业的发展有着重要的作用。产业外部力量主要在相对意义上有显著作用,因为外部作用力通常影响着产业内部的所有企业。因此,关键在于这些公司对外部影响的应变能力。
一个产业内部竞争激烈,这既不是偶然的巧合,也不能归咎于“坏运气”。相反,产业内部的竞争根植于其基础经济结构,并且远远超越了现有竞争者的行为范围。这点可由波特的五种基本竞争作用力来分析说明。包括:进入威胁、替代威胁、客户价格谈判能力、供应商价格谈判能力和现有竞争对手的竞争。这些作用力汇集起来决定着该企业的最终利润能力。当然,最终利润能力会随着这种合力的变化而发生变化;这些作用力随产业不同而强度不同。
从本书的全文来看,波特多为研究国外的企业,其五力模型忽视了政府或国际贸易组织在驱使行业竞争方面的作用。其他相关书籍有考虑到中国相对于国外的特殊情况。在现实社会中,为保证有序、公平的竞争,政府或者国际贸易组织等对企业参与市场竞争的影响作用也是不可忽视的,在我国社会主义市场经济体制下,似乎更应该考虑政府在市场竞争中的宏观调控作用。因此,企业为了更好地参与市场竞争,应密切关注政府,经常地研究政府的产业政策、技术政策、财政金融政策等。例如物流业被规划为国家十大振兴产业之一,这对中国物流业的发展带来很大的机遇,同时也存在挑战。
波特在产业结构分析中指出了可能在产业竞争中产生潜在影响的大量因素,但并非在任何一个产业中这些因素都很重要。然而,这一模式可以用来迅速决定某一具体产业竞争特点的关键性结构特征。这就是分析注意力和战略注意力应该着重关注的地方。每个产业都有自身的特点,且在同一行业中的不同企业其面临的关键竞争因素不尽相同,如发展成熟的企业与新进入者所面临的竞争因素并不相同,发展成熟的企业可能已经形成品牌战略,而新进入者要采取相应的措施突破进入壁垒,充分发挥自身的优势,从而在市场竞争中获得一席之地。“知己知彼,百战不殆。”任何成功的企业都是在不断的分析自身的优劣势、所处的地位,同时想尽一切办法获得竞争对手的信息对其进行分析。书中并没有明确指出谁是企业的竞争对手,因为具体的企业应具体分析。要想对竞争对手进行更深层次的分析需要有大量数据,而大部分数据不经过一番努力是难以得到的。因此要系统地收集竞争对手未来目标、现行战略、假设和能力这四要素的相关信息,有些竞争对手未来的目标是将来在市场上起到领先的地位,有些则是把目标放在技术革新上;有些企业的现行战略是为未来目标做奠基的,而有的企业将会采取与现在相反的战略。
在分析了自己与竞争对手之后,对市场信号的获取与分析也是很重要的,因为市场信号指一个竞争对手的任何行动。这种信号能直接或间接反映竞争对手的意图、动机、目标或内部情况。竞争对手的行为以多种多样的方式提供信号。有些信号是虚张声势,有些信号是警告,还有些表示了某些行动的趋势。市场信号是市场中信息传递的间接方式,即使并非全部也有大部分竞争者的行为表达了某种信息,有助于分析竞争者情况和制定战略。因此,发现和准确地识别各种形式的市场信号,对于制定竞争战略是至关重要的。
毋庸置疑市场信号是很重要的,但是对市场信号的注意是否可能分散精力呢?在译解市场信号方面的微妙性可能会造成一种观点,即对市场信号太多的注意是一种与生产相矛盾的精力分散。一种观点认为,与其去猜测对手的紊乱的行为和信号,不如将其时间和力量用于竞争。
虽然可以想象出一种情况,即高级领导都集中精力于各种信号,以致忽视了经营管理和取得有力的战略地位。但这种想象并不足以为忽视有价值的潜在信息辩解。战略制定本身就包含着对竞争者及其行为的某些明确和不明确的假设。市场信号可能极大地增加企业对竞争者的了解,并因此而增强这些假设的准确性。“无视市场信号就等于无视全部竞争者。”从现实企业来看,他们对市场信号的重视程度是很大的,即使会分散精力还是要重视对市场信号的注意,否则企业所采取的战略就可能毫无意义。
二、基本产业环境分析。
在学习了一般分析技巧后,现在基于以上分析技巧来对重要的产业环境类型进行更具体的战略分析。产业环境在诸如产业集中程度、产业成熟情况和面对国际竞争的情况这几方面的基本战略含义上的差别极大,针对以上几个方面为基础,书中提出了五种重要的基本产业环境进行分析讨论,其中有零散型产业、新兴产业、向成熟转化的产业、衰退型产业以及全球性产业的战略分析。
下面利用本书提出的分析技巧和方法对家电企业进行分析:
近年来,随着价格战向价值战的转化,中国空调市场一直保持了平稳的发展态势。2007年空调销售形势大好,国美、苏宁和大中等连锁店均完成了销售计划。而随着人们消费需求的不断提升,具备节能、健康、时尚外观的空调产品日趋成为市场的主流产品。由于市场传播机制日益完善,消费者的消费观念也逐步提高,多年来,凭借自身的独特优势,格力、美的、海尔逐渐从众多空调制造商中脱颖而出,并逐渐确立了业内三巨头的优势。
三巨头称霸空调市场。
在如今的空调市场上,品牌集中度较高,空调三巨头格力、美的和海尔几乎牢牢把持了整个市场,其中格力以超强的实力占据行业老大的地位。美的凭借的是产品和渠道的创新以及强大的广告宣传推广攻势销量位列前茅。海尔则一直致力塑造国际化知名品牌的形象,凭借过硬的产品质量、真诚到永远的服务宗旨和创新意识跻身三甲之列。现着力分析海尔的竞争战略:
海尔国际化品牌形象的树立。
中国家电行业中大多企业都在讲品牌战略,但是只有海尔真正将品牌作为企业的基本战略。海尔的品牌营销策略是:宁可牺牲速度、利益,也要保证质量、保证名牌。一方面不放弃品牌,并尽力使利润的减少降到最低,但绝不打价格战。产品质量是品牌形象的重要保证和前提,自然不用多说,在这里主要提海尔与众不同的亮点:服务和创新。
1、真诚到永远的服务。
海尔树立品牌形象,提升品牌价值的秘诀之一就是“高质量的服务”。海尔的售后服务可以用14个字来概括:带走客户的烦恼,留下海尔的真诚。这一点从海尔服务的四个步骤就可以看出。24小时接听电话——消除客户的烦恼;24小时服务到位——控制客户的烦恼;及时上门服务——解除客户的烦恼;实施五个一工程——带走客户的烦恼。五个一服务工程是:(1)一双套鞋;(2)一块垫布;(3)一块抹布;(4)一张帐单;(5)一份说明书。
2、创新提升品牌价值。
海尔产品的创新走的是一条与众不同的道路,叫概念功能创新,即不断创新产品的概念功能价值。在过去的十几年中,海尔取得突破性的增长,决定性的因素是海尔的名牌战略。在名牌战略中,提升品牌价值,海尔有一个重要的武器,就是海尔的价值体系不断创新。
海尔创牌成功的关键就是从始至终关注着消费者对空调使用的潜在需求。2007年,在权威部门举办的评比活动中,首度亮相的海尔空调“08奥运风”以创造a级空气质量为基础,凭借创新“自清扫”专利技术,自动清扫过滤网,持续刷新空气品质,实现从内而外的全面健康,高性价比超过了日、韩高端产品,赢得了评委会高度评价。
海尔空调不仅在中国市场上赢得创新殊荣,而且在美国市场上也风光无限。近期,根据美国消费者的需求,海尔空调迅速做出反应,率先研制出制冷、净化两用一体窗机,不仅拥有正常的空调功能,还能够清除空气中的各种烟、尘、漂浮物等,完全达到了美国空气清新标准,很快就获得了美国专利。同时,海尔在美国市场还研制成功了全球首台无氟超高能效窗式空调,创出四项第一:第一个使用新型环保制冷剂;美国窗机能效比第一;进入全球第一大销售渠道;同规格产品零售价最高。差异化的功能使两种新品迅速被市场接受并受到美国消费者的广泛关注,市场竞争力日益强劲。创新是海尔的原动力,海尔凭借不断创新的精神打造海尔国际化知名品牌的形象。服务、质量和创新一个都不能少。
从以上分析来看,海尔的战略目标是成为世界名牌,不仅是产品质量、服务、创新俱全,而且海尔还被评为“中国物流管理觉醒第一人”。全球性产业意味着竞争者在主要地缘或国家性市场的战略地位从根本上受到它们全球总体地位的影响。如ibm在法国和德国的计算机销售战略地位由于拥有协调一致的世界性制造系统与同一公司内发展的技术和营销技能而显著改善。参与国际竞争的公司积累的战略优势的程度随着产业不同而大相径庭,所以必须认识到“全球性”不可避免地是一个程度问题。全球性产业中有许多战略选择。一个企业必须作出的最基本的选择是决定进行全球性竞争还是寻求一个局部一隅市场,在那里它能实施防御战略从在一个或几个国家性市场中开展竞争。
海尔的进入战略。
海尔自称其国际化战略采用的是“先难后易”战略,即先进入国外最讲究.最挑剔的市场,占领制高点,然后居高临下进入其他国家市场。但是从海尔进入美国市场的发展线路看,海尔采取的战略实际上是“先易后难”战略。
一般而言,企业的国际化过程有两种模式,一种是渐进模式,即“先易后难”模式。另一种是“全球启动”模式,可以说是“先难后易”模式。“先易后难”包括目标市场的选择先易后难和经营方式的先易后难。目标市场的先易后难指的是企业在国际化发展过程中,首先选择自己熟悉的.地理位置或风俗习惯相近的海外市场作为国际化发展的目标市场,然后选择相对陌生、地理位置更遥远或文化差异更大的海外市场作为目标市场。比如我国内地许多企业在海外的投资都是从香港开始的,因为香港地理位置同内地接近,文化同内地基本相同。又如我国20世纪70年代末开始在海外的工程承包活动,是从尼泊尔、坦桑尼亚等国开始的,因为我国在20世纪周年代初以来对这些国家提供过大量的经援项目,使中国的工程公司对这些国家的文化和经营环境比较了解。
“全球启动”模式是指企业从成立之初就实施国际化战略,一成立就是跨国公司,从而越过了一般企业国际化发展的许多阶段。比如美国的lasa股份有限公司,这是一家销售微处理机标准技术的公司。其创办人有美国人、法国人和瑞士入,资金来自欧洲,经营总部和研发总部在美国,产品销售部在法国,财务管理在瑞士,而生产则在苏格兰(以利用苏格兰的投资优惠政策)。
海尔1995年开始向美国出口冰箱。起初是以oem的方式,然后才开始打自己的品牌。而在美国设立“海尔美国贸易有限责任公司”和投资建立“海尔美国生产中心”则是在近5年之后,这时海尔已积累了较多的有关美国市场的知识。海尔在地理位置的发展也是传统的先近后远。除了进入方式以外,海尔的产品战略和投资方式也是先易后难。从产品种类来看,海尔的策略是首先以一、两种产品打入美国市场,站住脚之后再多元化发展。目前在小型冰箱上,海尔基本站住了脚,接下来是扩大战果:销售和生产海尔的其他电器和电子产品。海尔在曼哈顿的总部大楼第四层的近4000平方英尺的展厅;已开始展示和推销海尔洗衣机、冷柜、大容量电冰箱、纯平电视和其他海尔产品。海尔在坎姆登的冰箱工厂周围还留有足够的地皮供未来进一步建工厂生产海尔空调、海尔洗衣机、海尔电视机用。海尔在美国市场上的竞争目前采用的基本上是当地化战略。它在洛杉矾建立了“海尔设计中心”,在纽约建立了“海尔美国贸易公司”、在南卡罗莱纳建立“海尔生产中心”,在美国形成了设计、生产、销售三位一体的经营格局。这样做的主要目的是为了更好地了解美国市场,更快地针对市场变化作出反应。海尔在美国销售的许多产品都不是海尔原有的产品,而是专门针对美国市场设计和生产的。比如出口到美国的“大统帅”bcd一275海尔冰箱,就是根据海尔海外信息站反馈的信息,针对美国人对冰箱外观、制冷能力、使用习惯等区域化特征而专门设计、开发与制造的。
学习了本书之后,对于分析一个企业采取怎样的战略提供了很好的帮助,一个成功的企业不仅仅是成功制定自身的战略决策,还要洞悉它的竞争者、顾客、供应商和新进入者是如何解决这些问题的,竞争对手所采取的战略是否对本企业产生消极影响、是否构成威胁等。本书的最后一篇“战略决策”加强和深化了分析技巧以及产业结构分析中所提出的概念。如以涉及到资本总量和决定问题的复杂程度衡量,业务能力扩展是企业面临的最重要的战略决策之一。当一个企业有足够的能力进行业务扩展时,可采取此战略,因而可以占领更广阔的市场。
综上为学习了波特所著的《竞争战略》得到的启发与心得体会,这对于今后从事相关行业工作时,有很好的帮助;对选择什么类型产业的企业提供了指导思想;对专业知识的学习心态也形成了良好的效应。《竞争战略》使我受益匪浅。
战略执行力读书心得体会
第一段:引言(200字)。
战略执行力是企业成功的重要驱动力之一。为了提升战略执行力,我近期读了一本名叫《战略执行力》的书籍。通过阅读,我受益匪浅,对战略执行力有了更深入的了解。下面我将分享一些我从中得到的心得体会。
第二段:理论探究(200字)。
《战略执行力》这本书从战略制定到执行过程中的关键因素进行了深入探讨。作者指出战略执行过程中最大的问题往往不在于战略的制定,而在于执行的过程。为了解决执行问题,书中引入了“关键的四个P”:人、计划、过程和聚焦。人是最重要的因素,身心健康的员工才能发挥最佳表现;计划需要明确和可操作;过程需要协调和追踪;聚焦意味着专注和灵活适应。
第三段:案例分析(300字)。
书中举了一些企业的案例来说明战略执行力的重要性。其中最让我印象深刻的是宝洁公司的故事。宝洁公司一直以来都以执行力著称,他们认为执行力是战略制定的重要一环。在进行战略制定时,宝洁公司能够系统地分析自身实力、外部环境和发展趋势,制定出切合实际的战略。然后,他们将战略纵向下达,确保每个部门都能明确任务和目标。最后,宝洁公司系统地追踪和评估执行的进展,及时进行调整。这种高度重视执行力的方式使得宝洁公司能够在竞争激烈的市场中不断创新和发展。
第四段:实践应用(300字)。
从书中学到的战略执行力的理论可以在实际中得到应用。以我所在的公司为例,我们最近制定了一项新的市场拓展战略。在执行过程中,我们首先明确了每个部门的责任和目标,确保整个团队的聚焦。同时,我们也制定了绩效评估指标,定期追踪和反馈执行进展。在执行过程中,我们发现了一些问题,及时进行了调整。通过这样的方式,我们成功地扩大了市场份额,取得了良好的效果。
第五段:总结(200字)。
通过这本书的阅读,我深刻体会到战略执行力对企业的重要性。只有将战略实施到位,才能取得真正的成功。战略执行力需要以人为核心,注重计划、过程和聚焦。同时,书中的案例分析也为我提供了很好的借鉴,让我对战略执行力的实践有了更清晰的思路。我相信,通过学习和实践,我将能够提升自己和团队的战略执行力,推动企业取得更大的成功。
外卖战略读书笔记心得体会
第一段:引言(200字)。
随着互联网的高速发展,外卖行业成为了现代都市中不可或缺的一部分。在这个行业的竞争中,外卖战略扮演着重要的角色。最近,我读了一本关于外卖战略的专业书籍,并且做了一些笔记。通过这个过程,我学到了很多关于外卖战略的知识,也有了一些心得体会。本文将分享我所学到的关于外卖战略的一些重要观点和我个人的心得体会。
第二段:外卖行业的新趋势(240字)。
在外卖行业中,创新和变革是必不可少的。这本书提到了一些外卖行业的新趋势,比如无人机送货和智能配送机器人的使用。这些新的技术将极大地提高外卖的效率和速度,进一步满足消费者对快速送达的需求。此外,随着人们对饮食健康和环境保护的重视,可持续发展也成为外卖行业的重要趋势。明智使用包装材料、推动环保交通工具使用以及鼓励本地农业发展,将有助于减少外卖行业的环境影响。
第三段:外卖平台的竞争策略(240字)。
外卖平台的竞争异常激烈,各大平台都在为了吸引和留住用户而采取相应的策略。书中提到了价格策略、品牌定位和服务质量这些关键的竞争因素。其中,价格策略是外卖平台非常重要的一个方面。降低配送费用、推出促销活动和推出会员制度等都是吸引消费者的有效方法。此外,外卖平台还需要精心塑造品牌形象,打造独特的定位。服务质量也是外卖平台吸引和留住用户的重要因素,包括订单准时送达、准确无误的订单和高质量的食品。
第四段:外卖战略应对挑战(240字)。
外卖战略不仅仅是一个理论性概念,也需要在实践中应对各种挑战。在书中,我学到了一些如何制定和执行有效的外卖战略的方法。首先,市场调研是非常重要的,通过了解消费者的需求和竞争对手的情况,才能更好地制定战略。其次,外卖平台需要建立强大的供应链系统,确保食品的新鲜度和品质。此外,外卖平台还需要不断创新和改进,以适应快速变化的市场环境。
第五段:总结(240字)。
通过读这本关于外卖战略的书籍,并做了一些笔记,我对外卖行业有了更深入的了解。外卖行业的竞争日益激烈,需要不断地创新和变革。价格策略、品牌定位和服务质量都是外卖平台的重要竞争因素。此外,外卖平台还应对各种挑战,包括市场调研、供应链管理和持续创新。通过学习外卖战略的重要观点和应对挑战的方法,我相信我能更好地理解和应对外卖行业的变化,也能够在业务中取得更好的成绩。
战略性绩效管理读书心得
如何加强基层税务局管理,调动广大税干积极性,提高管理水平,解决好“疏于管理、淡化责任”,“干与不干都一样,干多干少一个样”的问题,一直是我局多年来不断探索的课题,针对这种现状,我局特聘请北京奕和胜管理咨询公司的董平进行了绩效管理知识讲座,通过培训学习队绩效管理有了新的认识,现将培训心得汇报如下:
绩效管理是指为了达成组织的目标,通过持续开放的沟通,推动团队和个人做出有利于目标达成的行为,并对组织和个人工作表现进行管理,进而达成组织所预期的利益和产出目标。绩效指标的设定,制定与沟通,实施与跟进,评价,面谈、反馈和改进共同有机的组成绩效管理的整个过程。
通过绩效目标的设定与绩效计划的过程,使组织的目标被有效的分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的评估,可使组织有效地了解目标的达成情况,并发现阻碍目标达成的原因。绩效评估的结果也可为人员的调配和人员的培训与发展提供有效信息。
而在整个过程中,有效的沟通就显得尤为重要。组织为什么要绩效管理?管理者为什么要绩效管理?如何给绩效管理定位?等等都是需要沟通的,绩效计划就是一个双向沟通的过程,也是绩效管理可以有效实施的关键。持续沟通是绩效实施环节的核心,则绩效管理成功的关键。沟通过程中,要注意方式方法,多让下属谈自己的想法和做法,了解下属的真实想法,鼓励下属产生新的创意,及时纠正下属的无效行为和想法……通过沟通,应该让员工认识到,在绩效管理的过程中,上司既不能对下属听之任之,也不能替员工做出决策。
通过绩效管理培训,我们觉得绩效管理是一门科学,是一门艺术,更是一把双刃剑,用得好,可以充分调动员工的工作积极性,起到推动工作的效果;用不好,会挫伤员工的工作积极性,激化矛盾、影响团结。
绩效管理是现代企业广泛运用的一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式,其目的在于使人的行为量化而达到帮助企业实现战略目的和管理目的。在绩效管理中,各级管理者是实施的主体,发挥着桥梁作用,上对公司的绩效管理体系负责,下对下属员工的绩效提高负责,其素质的高低直接关系到企业绩效管理工作的成败与否。为此,日照供电公司把提高各级管理者对绩效管理全过程的认识和理解摆到突出位置,以当好五个角色,提高五种能力为重点,夯实绩效管理工作基础。
当好宣传员,提高向员工灌输绩效管理认知的能力。绩效管理的主体是管理者和员工,首先要引导全体员工转变观念,统一思想,增强对绩效管理重要性的认识,使全体员工真正领会集团公司党委的决策,全面理解绩效管理的内涵和战略意义。首先,管理者自身要加强学习,做到思想观念的转变要比员工更加深入,在绩效管理中的工作技巧比员工更加娴熟,确保更好的理解和执行。其次是要加强宣传教育,充分利用日照电力报、信息港、电力动态等媒介,有计划地开展宣传活动,使员工接受、理解绩效管理的基本理念、概念,掌握基本的操作要领。通过广泛宣传,加强培训,使全员都懂绩效管理,都谈绩效管理,都知道如何提高自己的绩效,将管理的责任交给员工自己,使企业真正用好绩效管理这个管理杠杆,教会员工如何制定自己的绩效管理并很好地管理自己的绩效,把员工锤炼成自己的绩效管理专家,更好地进行自我管理。
当好合作伙伴,提高与员工协作共赢的能力。倡导管理者与员工的绩效合作伙伴的关系,是绩效管理的一个创新,突破了传统意义上的上下级观念,实现了管理者与员工关系在绩效上的统一,使管理者、员工以及企业本身都成为了绩效管理的责任者和受益者。管理者的绩效高低通过员工的绩效来实现,员工绩效的提高即是管理者绩效的提高,员工的进步即是管理者的进步。通过在公司内倡导这种合作伙伴关系,使各级管理者树立对员工负责就是管理者对自己负责的意识,促使管理者与员工同舟共济,风险共担,利益共享,协作共赢。好指导员,提高分解目标与制定目标的能力。绩效管理是企业的战略规划、远景目标和员工的绩效目标的有效结合。在这一过程,管理者必须当好指导员,科学分解战略目标和制定部门目标与员工目标,层层分解部门目标和岗位职责。部门负责人在与员工共同设定具体的绩效目标时,要根据企业的年度经营计划和管理目标,围绕本部门的业务重点、策略目标制定本部门的工作目标计划,根据员工具体岗位职责,将部门目标层层分解,具体到相关责任人,使每个员工按照企业要求的方向去努力,确保企业的战略目标真正得以落实。
当好教练员,提高与员工沟通的能力。绩效目标制订后,管理者要做的工作就是如何帮助员工实现目标。在这一过程中,管理者应做好教练员,与员工保持及时、真诚的沟通,持续不断地辅导员工业绩的提升。有效沟通是绩效管理成败的关键,而在企业中沟通的技能往往是许多管理者所欠缺的,所以,要想管理好员工的绩效,管理者必须不断研究沟通的技巧、方法,提高沟通的能力。要营造良好的平等沟通氛围,改变传统的自上而下传达任务的方式,积极建立彼此的信赖关系,要善于做好正面和负面的沟通,既要激励先进者,又要鞭策落后者,通过有效的沟通和激励,激发员工对工作和目标的热情,鼓舞和指导员工高效率地行动,促使员工及时发现问题,并主动采取措施去解决问题。
当好记录员,提高科学评估员工绩效的能力。员工的绩效最终要通过评估检验,管理者必须掌握如何才能更加公平、更加公正地考核员工的方法,给员工一个说法。管理者要善于做有心人,坚持在日常工作中切身观察,认真当好记录员,记录下有关员工绩效表现的细节,形成绩效管理的文档,以作为月度和年终考核的依据。在绩效考核中,要站在第三者的角度看待员工的考核,综合各个方面给员工的绩效表现做出评价,要做到不人云亦云,不道听途说,确保绩效考核有理有据,公平公正,为公司薪酬管理、培训发展提供一个重要依据,为公司营造人人比业绩,人人比贡献的“不安于现状、不相安无事”的良好氛围。
近期建总行召开员工绩效管理视频会,对绩效管理项目开发进展情况进行了通报,总行领导从绩效管理的作用、紧迫性和如何做好绩效管理工作进行了强调。建行将参照美国银行绩效管理的模式全面推行绩效管理。通过学习,使我对绩效管理工作有了更新、更准确的认识,现将个人心得报告如下:
近期,建总行召开了员工绩效管理视频会议,会议对绩效管理工作的开展情况进行了通报,通过会议学习,使我对于绩效管理工作有了重新的全面认识,美联银行的绩效管理一般包括:制定计划、跟踪指导、绩效评估三个阶段,其核心在于充分调动员工工作的积极性、形成良好的企业文化氛围、运用先进的管理技术手段。
在现代日益激励的金融市场竞争中,员工是金融企业最大的财富,能否充分发挥员工的主观能动性,积极为企业创造更多的财富,关键在于金融企业是否具有先进的管理制度和良好的企业文化,建总行此次全面推行美联银行的绩效管理,我认为,其作用在于两个方面,一是调动员工工作的积极性,促进企业和员工的共同进步;二是形成良好的企业文化氛围。其核心关键在于促进建行的全面发展,使其发展更加适应我国社会乃至与国际社会发展需要。具体的认识如下:
1、员工工作的积极性是银行的财富源泉。
员工工作积极性直接关系到银行企业工作效能和整体形象,现代企业员工工作积极性能否有效提高,关键在于是否具有激励和奖惩机制,是否能够从员工职业生涯发展的角度去为员工考虑。只有良好的激励机制和奖惩机制,才能更好提升员工的工作积极性,才能更好的实现企业和员工的双赢,实现共同发展。
2、有效沟通能够促进企业良好文化氛围的形成。
目前,我行实行企业化的运作模式,要使企业能够基业常青,就必须注重企业文化氛围的塑造,良好的企业文化才能够留得住员工,才能够使员工更好的服务企业。良好的企业文化氛围形成的关键在于员工和管理者间有效的沟通,如:在制定计划阶段,美联银行就非常重视管理者与员工的沟通,管理者与员工沟通确认员工职业发展的期望和设想,共同制定个人发展目标和技能提高计划。管理者与员工制定年度工作目标并具体设定完成期限,最后形成标准的工作计划和员工发展计划表格,双方签字后交人力资源部,作为期末对该员工考核的依据;在反馈阶段,一旦发现员工存在问题,及时与之沟通,确保完成阶段性的目标。
3、运用先进的现代化绩效管理技巧是科学管理的关键。
先进的现代化管理技巧能够促使我们的绩效管理事半功倍,美联银行推行绩效管理对于管理者而言,有9项核心能力行为,分别为:服从愿景、成果管理、有效沟通、正确决策和风险管理、关注客户、高效管理团队、培养下属、跨部门建立合作关系、诚实卓越。每项能力又分为3个具体行为,共计27项行为能力指标。一般员工有7项核心能力行为,即完成任务、有效沟通、解决问题和正确决策、关注客户、提高效率、团队合作、诚实卓越,每项能力也有3项具体行为,对每项行为能力由低到高分为1—5级。每个等级都有自己的行为描述,在评估时根据员工的行为确定相应的能力等级,一级按1分计算,将所有的等级加总即得出员工的素质能力考评总分数。
这样一来,不仅考核员工的工作任务完成的情况,还关注其工作态度和工作行为此外,对于对工作成果一般采用量化指标,对素质指标一般采用定性衡量指标,还通过开发素质能力模型对员工的行为能力进行评价,美联银行开发了具有本行特色的能力素质模型。一般是,业务部门负责建立本条线岗位群的能力素质指标,人力资源负责相应的技术指导,最后形成业务线的素质能力指标。运用先进的绩效考核技巧正是美国银行在金融市场取得成就的主要原因之一。
绩效管理:从模糊的企业概念到今天我们学习;从单一的考评定工资,到现在的绩效访谈、反馈、实施等多环节共同作用;从一个先简单的运营模式,到提高公司发展,提升个人能力。学习之后才逐渐的更加了解了什么是真正的绩效管理。摆脱了原有的固化思维:绩效=考核这一错误思想。
对于课程安排也十分满意,一开始的概念的灌输与理解,再到后面的以小组为单位的实践、分模块进行分析讨论展示等、再到最后的总结。在多数都是照本宣科的大学课堂中,至少让我个人感觉到,这门课对我今后的发展有很大的帮助。
绩效的本身是为公司提出合理化建议,设置各岗位的权重,以此来考察员工在工作上的不足,进而提升员工绩效,提高企业效益。
然而就像我们调查的一样,大多数员工不理解绩效的真正含义。只是觉得绩效管理是上级克扣工资的手段,是员工正常工作的枷锁。所以在学习这门课之后,我个人认为,让员工理解什么是绩效管理的内涵与用意,比整个实施过程更加重要。我们作为绩效管理的设计者和考评者,更应该让员工理解为什么这样做?如何去这样做?怎么能高效的并且乐意的去这么做。思考这些问题的重要性似乎不亚于如何考评他们的工作环境,权重,岗位职责等等。再细致培养绩效考核的员工时,还应时刻注重着员工的'内心变化,哪怕是很小很细微的变化。因为在绩效考核过程中,并不是没一个人都能“放的开”。很多人觉得这是一场无休止的考试,而成绩则直接关系到了自己的薪资。这反而会使得他们提心吊胆,放不开手脚,没有达到绩效考评原有的目的,适得其反。
当然在绩效考评中涉及到了上级的谈话和反馈,同时也注意到了在谈话过程中先可以聊聊员工日常生活的事,再慢慢切入主题。虽然在绩效访谈中可以有效的减小被考评者的压力,但访谈并不是天天都有的,员工还是会轮罩在绩效考核的阴影中,这种长期的内心压力又与绩效的结果与薪资又关联系着,这就不得不使员工觉得绩效考评是再扣工资。
而这种恶性循环也会使得员工在工作期间犹如弦上的箭,时刻紧绷。手脚束缚,更别说创新,和个性化发展等高层次的需求。甚至有可能有:多做多错,少做少错,不做不错,的思想。认为只要完成好绩效考核的内容,做其他的事只会给自己添麻烦。
考评者设计绩效考评的内容全面性是一方面及权重大小只是一方面。还有切身的感受员工的工作环境、内容、变化方式。我个人觉得应该加上员工之间的关系,因为考评者更多的是通过自己的观察和判断来做出考评方案,很少有实践其中的岗位,这就有可能与工作的内容有偏差,人非草木,孰能无过。也许在考评者眼中的问题并不是员工心之所向。还有就是在工作中的一些“浅关系”是考评者无法观察出来的,不能很好的实际进入此岗位,就不能真正意义上的了解。
对于考评的参与,员工对于绩效的权重很可能是无法全面说出。毕竟当局者迷,所以问题总出现,但问员工怎么改进却说不出的情况也会存在。员工在改变工作考核方式的时候内心总会有压力。并且他们不像考评者是长时间致力于此,所以他们提出的理解概念在很多方面也很难诠释其工作的实质。
我个人认为,绩效考评的设计过程是要看细微,更大程度上去考虑员工的心理状态,并且绩效管理的设计并不是绩效实施的开始,而只是个“实习方案”。要再磨合中寻发展,严禁一锤定音的现象。尤其是绩效管理方案出台的前几个月,一定要观察员工反馈时的表情与肢体语言,要细微的察觉是否有不敢说,不愿说,不想说甚至是不能说的事情。
在管理者的角度说要与员工以朋友的方式去交流很轻松,并且我们也希望这样去做。但在员工心理始终有高低的职位之分。因为领导说错话,员工是没有权利扣他们工资,或给他们工作上“穿小鞋”,但在员工心理很难让他们不惧怕这一点。换位思考一下,大家都知道绩效考核的某环节有问题,那我如果是员工,为什么要我提出,大家都知道的话可以让别人提出,我不承担风险。
被考评者其实是弱势群体,他们不知道企业的目标与规划,他们也很少关心企业的壮大与发展。在他们眼前最实际的就是他们的工资,他们害怕。
所以企业文化的培养,企业内员工与上级的关系的建立也是绩效考核实施前的基础。
看似简单的绩效管理并不是在权重上的划分打钩那么简单,也不是在表格上添添写写就能完事的任务。它是要深入人心,是要领导更加用心观察,用心体会的双刃剑。有些时候针对不同企业,不同领导,不同员工。绩效管理未必就是最好的管理模式。可能原有管理模式就很好。不必生搬硬套非要用绩效管理。而且每个领导的性格不同,不能保证每个领导在理性的状态下去实施。
绩效管理,在我们现今所学的书本上的内容以理论偏多,而且在我们身上所能学到的绩效管理实际内容也较为浅显,真正的企业绩效管理是要根据不同时期,不同地域,不同的工作环境所做出相应的绩效管理。而如今的管理也至少学到了皮毛:将典型性事例的分析,及一些绩效环节,和沟通技巧。
我真心的希望学校也能多开展一些动手能力强、带实习性质的课程,好让我们能真正意义上的理论结合实际。
通过这学期为期八周的绩效管理这门课程的学习,了解到了很多绩效管理的知识。知道了什么是绩效,什么是绩效管理。绩效管理是通过把每一个雇员或者管理者的工作与集团的整体使命联系在一起,来强化一个公司或组织的整体经营目标。
我在这门课程的学习之中,了解到绩效管理系统对企业带来的竞争优势,从对绩效管理完全不懂到初步掌握了绩效考核的设置流程和模式,绩效管理重的各种技巧以及做好后续工作的基本事项。
我们在老师的带领下慢慢了解到了绩效管理的概念、组成、作用及其系统的设计。绩效管理是由五个部分组成,它包括:制定绩效计划、持续不断的沟通、信息收集与文档记录、绩效评估、绩效的诊断和提高。
我觉得沟通是最重要的,这个是一切管理所不可缺少的重要手段,书本中提到,“用持续不断的修饰沟通的目的在于,强调绩效沟通的关键性作用”。管理者和员工共同工作以分享有关信息的过程就是持续不断的沟通。缺少沟通一定会出现很多问题,很多矛盾,想要实现有效的绩效管理,企业从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈这些过程中,都需要管理者和员工的双向沟通,绩效管理系统的每一个环节都离不开绩效沟通。不仅是在绩效管理中,我们平时的生活和学习每时每刻都离不开沟通二字。
绩效管理是现代企业在人力资源管理中的一个重要切核心的内容,它的重要性毋庸置疑。绩效管理是组织、管理者和员工都需要的。它可以提高员工的工作积极性,让管理者更方便、更有效的管理员工,让企业获得利益最大化。
在学习中,我们知道了常用的绩效管理工具有目标管理、360度管理、kpi管理和平衡积分卡。其中我对目标管理的方法印象最深刻,因为当一个人明确了自己的目标,就会制定与之相对应的计划,这样可以清楚地知道自己的行进速度和与目标相距的距离时,行动的动机就会得到维持和加强,人们就会自觉地克服困难,从而努力达到目标。以此类推,企业、部门也是这样。制定目标之后,目标体系按时间维度、空间维度、要素维度逐渐展开,由战略层逐渐向战术层转化,逐渐分解,目标逐渐明晰化、指标化。
课本中提到了绩效管理评价技术,有六种:分级法、考核清单法、量表考核法、关键事件法、评语法和行为锚地法。我觉得在我们的生活学习中,分级法用的比较多。分级法是将考评者的绩效按照相对优劣程度,通过比较来确定每人的相对等级或名次,也叫排序法。老师也是按这种方法来给我们学生进行“绩效考评”的,老师将我们期末考试的成绩进行又高到低的排名,来认定我们这学期的学习的努力程度。
在绩效管理中,绩效指标的制定和权重的制定是一个很重要的部分,这个也是我们印象很深的一部分,老师要我们进行了实际的调查之后所做的德克士的绩效考评,让我们真正感受到了绩效的操作,虽然不是真正的实施,但是让我们对绩效管理有了更直接的感受和认识。
虽然学习的时间很短,但是我们都学到了很多东西,知道了绩效管理是不同层次管理者都应具备的一项重要的管理技能。在以后的生活中、学习中、工作中,会对绩效管理会有更深刻的体会。
平台战略读书心得体会
身处互联网时代,就不要让自己脱离这个轨道。且不豪言壮语要去改变什么,至少我愿意先去了解它。到底什么是平台?接下来本站小编给你整理了平台战略读书。
欢迎大家的阅读。
看过《平台战略》之后,忽然就明白为什么好多企业之前都是默默无闻,突然一夜之间就人尽皆知了,这就是平台的力量。现在的企业尤其是互联网企业不单单只做一个你买我卖的传统模式,而是开始搭建一个稳定的,吸纳的平台,一个可以满足多方互动的生态圈。所以在平台搭建之前,它就是在低调的准备阶段。只要平台搭建好了,吸引了足够多的用户,那么就一切都准备就绪,接下来就会见证一个企业如雨后春笋般的发展速度。
平台搭建成功之后,同时就会有多个需求群体的存在。某一个群体的增加都会吸引另一个群体的增加,那么就会促进平台的壮大。(这让我想起来生态圈的制衡能力,比如说草原上的羊的数量增多了,那么狼的数量也会增多,以此来制衡羊群的数量,从而达到平衡,我在想这也可能是为什么大家叫这种企业模式叫生态圈)不过,我们与大自然不同的是,每一个群体的增加都会刺激其他群体的增加,同时又反过来促进本身数量的增加,这是一个良性的循环,不断壮大的过程。而大自然的生态圈只是要稳定在一个水平,允许稍微的上下波动而已。例如本书中提到的起点中文网,它给广大的作者提供了一个可以直接发稿的平台,读者渐渐的积累起来,从而又吸引了更多的作者,更优秀的作品进来。这样一来,源源不断的作品与广大的读者直接互动的同时就促进了起点中文网的壮大,这样的例子在平台企业中比比皆是。
我们云掌柜目前就是在搭建一个客栈的生态圈,包括客栈金融、客栈大学、客栈培训等等。我们要吸引更多的用户来进入到我们的平台上来,平台上的人越多,就会吸引更多的人,将来我们的工作也会越来越容易。而现在,我们刚刚起步,正是处在积累用户的第一步,工作相对而言没有那么轻松。这个时候就需要我们大家一起克服困难,站稳脚跟。世界上没有毫无道理的横空出世。要想把一个企业做大做强,绝对不可能一蹴而就。互联网行业日新月异,竞争和覆盖各种危机并存,我们要把云掌柜打造一个多方共赢的平台生态圈,颠覆或者创造一个新的客栈行业,面临的挑战必定也不小。我们是一支年轻的队伍,我们生来就不怕挑战。我们要一起把云掌柜的平台搭建起来,见证它的成长!
在商业畅销书里面,有一类是特别容易得到好评的。那就是用讲故事的方式告诉你很多商业案例,然后提炼出一个概念,并试图用这个概念解释他看到的现象。这样的书,我印象中就有《长尾现象》、《免费》、《紫牛》、《引爆点》等等。
但是遗憾的是,擅长这样写作的人一般都是老外,很少见到中国人在这方面的产出,这本《平台战略》可以说是一个突破,在这种类型写作里面,出现了中国人的作品。之所以说这本书是中国人的作品,更重要的一点是本书大量案例都来自中国本土,中国人看了,能够和自己过去的印象加以对比分析,感觉更接地气,当然作者毕竟是旅美学者,国际上的经典案例也顺手拈来。
回到本书的核心概念,是提出了“平台”这个词,能够从商业现象中提炼出一个大家都认可的概念是一种特别稀缺的能力,能做到这一点的作者大都有畅销的潜力。之所以能提出“平台”这个概念,作者的解释是因为“网络效应”,网络第一次可以让服务提供者直接面对服务使用者,从而得以构建新的商业模式,而一个网络服务应用的人群越多,它就会自我增值,在这个基础上运营平台的企业就可以选择价值链上不同的环节加入平台,并利用汇聚这些环节人群的能量巧妙向其它环节施加影响,使新进入的人群成为商业模式中的“付费者”或者“被补贴者”。
在“平台战略”实施过程中,作者认为关键是:搭建好你的平台机制,这样才能在机遇来临的时候引爆你的多边市场中的某一边,进而获得平台生态圈的话语权。一旦你成为一个成功的平台,最大的危机来自于:1、现有的模式对社会变化的不适应不敏感;2、其它构建了平台圈的企业跨界渗透。
说说这本书的遗憾吧:
1、商业案例分析的可以更加宏观。本书对出版社观察很多,比如分析了盛大起点中文网,电子阅读器市场,这些观察分为几个案例研讨,但是这些案例其实都有内在联系,作者可以用更加宏观的思维去考虑他们之间的交叉影响,而不是切割成几个部分分析。
2、个别案例分析不够深入,像婚恋市场,求职市场的分析比较深入,但是对新浪微博的分析就非常浅,新浪微博是一个非常好的案例,它搭建了一个平台,却没有构建一个有力的商业模式,在平台实施过程中,它遭遇了很多非经营问题的外力干涉,在中国,这恰恰是实施平台战略的企业都必须迎接的挑战,越是规模大,越是要考虑政商关系对平台的影响,这一层政治经济学,在本书完全不加以介绍,至少在中国,是无法实现本书的结语:打造一个多方共赢的生态圈。
3、平台不过是一类商业模式的概括,即便是侧重平台,本书也应该考虑平台的对立面生存策略,比如“小而美”的生存模式,在互联网时代,是不是一样也有足够的生存空间,当然我们也可以发现,有些小而美的模式,实际上是采取了依附大平台搭建自己的微平台圈的生存模式。在介绍大平台战略的时候,能否在将来更多观察商业微观案例,看看能否提出“大平台的依附生存战略”企业案例分析,这本书会更加全面。
虽然有各种遗憾,但这依然是一本值得一读的商业模式著作。
平台战略读书心得体会
《平台战略》是由著名的经济学教授陈威如和余卓轩所著的,书中由浅入深的探讨了“平台”这个改变人类商业行为和生活方式的概念,并且创新性的研发出了系统框架,解释平台战略的建构、成长、进化、竞争、覆盖等战略环节。首先什么是平台战略,平台战略就是构建多主体共享的商业生态系统并且产生网络效应,实现多主体共赢的一种战略。
在这个风云变幻的大时代,贸易已经不是粗浅的一买一卖,商业也不再是简单的上游下游。今天的买方,明天可能会摇身一变成为卖方,今天的上游,明天可能就会吞并整个食物链,成为行业霸主。尤其在信息科技的冲击下,今天在行业内呼风唤雨的龙头公司,明天就可能被一个好不相关的组织干掉。世界变化太快,我们需要静下来梳理一下新的商业规则,《平台战略》这本书就是个不错的选择。
平台商业模式的精髓,在于打造一个完善的、成长潜能强大的“生态圈”。它拥有独树一帜的精密规范和机制系统,能有效激励多方群体之间互动,达成平台企业的愿景。建立起良好的“平台生态圈”,连接两个以上群体,弯曲打碎了既有的产业链。书中所举的很多我们生活中耳熟能详的商业案例,淘宝网、盛大文学、新浪微博、大众点评网、拉卡拉等等,都是这样情况。比如电子商务之首——淘宝网,它连接了商品卖家和买家,让他们满足了彼此的需求。在“平台生态圈”里的一方群体,一旦因为需求增加而壮大,另一方群体的需求也会随之增长,如此一来,一个良性循环机制便建立了,通过此平台交流的各方也会促进对方无限增长。
二:该书的重点内容读完这本书,对我影响比价深刻的主要与以下三个方面:平台生态圈的成长、平台生态圈的创新思路、平台生态圈的竞争。
(1)关于平台生态圈的成长。
1、突破引爆点。
平台企业希望享受到网络效应的果实,有个关键的前提:平。
台生态圈的用户必须达到存活的最低”临界数量“。在平台模式中,”临界数量“是平台吸引用户的规模达到一个特定的门槛,让平台生态圈能自行运转与维持。
2、促进用户规模的持续扩大。
建立在免费、优惠、体验等条件上的策略是吸引人们首次使用平台的好方法。
3、追求质的提升。
以知名用户巩固发展基础例如,明星加入微博。
4、细分市场精耕细作。
5、累积双边话语权刺激成长要判别哪方使用者拥有更多的话语权。话语权的基础是规模(”知名用户“例外)。如同天平,左侧增码、右侧也增码,天平总量也会增加。
6、实施定价策略。
1)定价一边,影响全局;。
2)生态圈的发展阶段达到引爆点之前补贴策略重要,达到引爆点之后衍生盈利模式。
3)产业竞争格局一方市场若具有”多地栖息“的现象会受价格战影响。
4)朝多元定价发展。
7、拟定用户转化策略---引导用户四步骤。
1)觉察最直接的方式是广告。
2)关注网络分享工具,如”"、“”,提供一个小型网络按钮,可加入博客或网站中。若有访客喜欢网页的内容,轻点按钮,可将内容直接连到社交平台上。
3)尝试。
4)行动付费的关键之一是”支付方式的便捷性与可靠度。
8、拟定用户绑定策略----提高转换成本。
用户绑定策略可以通过众多形式实现,不同的平台模式有属于自己的方法,其中包括硬件设备的投资、消耗的时间与精神、长期养成的习惯、有法律依据的契约、累积的人际关系、切身感受的情感等,都可成为留住用户的理由。协助用户在生态圈建立真实的归属感可再用户的潜意识中形成巨大的转换成本。
对于不需要依赖绑定策略的平台生态圈(例如58同城),“高度的便捷性”是关键,
(2)平台生态圈的创新思路。
1、以“时间”为平台内核模式。
近几年流行的真人选秀节目,就是以精心设计的时间轴来推动和演进的。
2、以“地理”为平台内核模式。
线下拉卡拉、维络城(打印机放在商城入口处等)。
3、布建实体基础设施。
生态圈的成长并非仅是互联网为中心,硬件设备也通亚光可能扮演生态圈发展进程中最关键的角色。例如:拉卡拉、维络城、ipad、kindle、游戏机等。
(3)平台生态圈的竞争。
三:该书的优点和不足。
优点:在商业畅销书里面,有一类是特别容易得到好评的。那就是用讲故事的方式告诉你很多商业案例,然后提炼出一个概念,并试图用这个概念解释他看到的现象。这样的书,我印象中就有《长尾现象》、《引爆点》等。读完陈威如、余卓轩写的《平台战略》,感觉这本书大概也符合这个情况。但是遗憾的是,擅长这样写作的人一般都是老外,很少见到中国人在这方面的产出,这本《平台战略》可以说是一个突破,在这种类型写作里面,出现了中国人的作品。之所以说这本书是中国人的作品,更重要的一点是本书大量案例都来自中国本土,中国人看了,能够和自己过去的印象加以对比分析,感觉更接地气,当然作者毕竟是旅美学者,国际上的经典案例也信手拈来。回到本书的核心概念,是提出了“平台”这个词,能够从商业现象中提炼出一个大家都认可的概念是一种特别稀缺的能力,能做到这一点的作者大都是实力不俗的。
不足:细细品读,定会发现书中所描述的企业清一色几乎都是互联网企业,所以所谓平台战略也只是基于互联网平台的战略,其对平台的认识也仅限于互联网与信息技术服务商,我认为这是本书的局限性,很难从书中读到什么独立、创新、更具思考与建设性的内容。而《平台战略》这本书基本就属于这类书籍。它告诉我们“平台战略”很好,基本所有新兴大型成功企业都是在搞这个,所以,要想成功,就做平台。但是他忽略了平台之外其他重要的东西,而是反复地举例讲平台战略如何如何的好,我觉得平台战略好是肯定的,举一两个例子就够了,不用通篇都在举例论证,论证完后就结束了,没有给读者留下什么有价值的信息。甚至可能会误导一些人傻钱多的富二代创业者,说不定看完就头脑一热开始要创业搞类似于淘宝的东西。
平台为什么重要,为什么前途似锦,其实几百年前的西方经济学史上就有了相关的信息可寻。在14、15世纪,在农奴制解体过程中,英国新兴的资产阶级和新贵族通过暴力把农民从土地上赶走,强占农民份地及公有地,剥夺农民的土地使用权和所有权,限制或取消原有的共同耕地权和畜牧权,把强占的土地圈占起来,变成私有的大牧场、大农场,这就是英国历史上著名的“圈地运动”。中学课本上读到这些时,当时很不能理解,圈那么多土地有什么用,现在明白了,其实土地就是“平台”,土地是商业活动,特别是工业化与城市化下所有商业活动的载体,在城市化进程中,有限的土地资源与不断涌入的人口、暴增的商业活动形成巨大的供需缺口,自然土地的价格一涨再涨。因此,我理解,所谓平台就是通过强大的先发、资源优势占据某项商业交易载体,并达到一定的垄断地位,且这个载体具有很强的难以替代性,这就是平台,其范围远大于《平台战略》这本书中提到的互联网与信息技术行业。同时搞平台战略不是那么容易的,需具备天时、地利、人和,也正因为此,书中只是反复叫好,却给不出实践指南,因为平台战略是一家企业所掌握的多种资源优势促成的结果,真正起作用的是这些资源优势,而不是垄断行为本身。假设哪天这些资源优势不复存在了(或者因外部环境变化导致某项资源优势转化为劣势),那么这家企业的垄断地位也就岌岌可危了。
3、网络支付安全经受考验;4、最重要的一点,中国是世界制造业基地,且物流业与基础设施相当发达,人工成本仍然较低——供结面提供了无尽的价廉物美的商品,而城市化进程加速、受教育人口比重不断上升(归功于政府一对多的低成本粗放式高效率的教育模式)、人均收入持续增长,这些因素为需求面提供了无尽的空间。以上四个重要因素中除了第一点资金外,其他都是外部因素。可见,淘宝的成功并不是平台本身的成功,而是多种资源优势下共同作用的结果,甚至有些资源优势不是这家企业的优势,而是企业所在的市场自身所积累并逐步具备的优势。如果淘宝同一时间到印度开这样的公司,给予同样的团队与资金支持,是不可能获得如此成功的,因为印度发展电商的外部环境比中国差非常多。还有一点很重要,如果当初马云背后的金主不是软银也不是雅虎,而是中国的某个财大气粗的私营企业主,结果会怎样,我相信大家都会倒吸一口冷气。
所以在每个商业领域、每个行业都有一些佼佼者,任何行业都可有所作为,不要整天想着做平台,赚暴利,真正的自由市场经济,是不存在暴利行业的。我想说的是,做一家企业,就脚踏实地地做,没有做到行业前三,就不要想着另辟蹊径,你在原有的积累多年的优势领域都做不好,做其他不熟知的领域更是不可能做好,即便它有多吸引人。做人也是如此,在一个正确的方向上脚踏实地地努力前行,终究会结出另你满意的果实。
以上就是我对《平台战略》这本书所做的读书笔记和一些体会。总体看来这本书当属时下比较热门的经管方向的著作。
平台战略读书心得体会
在商业畅销书里面,有一类是特别容易得到好评的。那就是用讲故事的方式告诉你很多商业案例,然后提炼出一个概念,并试图用这个概念解释他看到的现象。这样的书,我印象中就有《长尾现象》、《免费》、《紫牛》、《引爆点》等等。
但是遗憾的是,擅长这样写作的人一般都是老外,很少见到中国人在这方面的产出,这本《平台战略》可以说是一个突破,在这种类型写作里面,出现了中国人的作品。之所以说这本书是中国人的作品,更重要的一点是本书大量案例都来自中国本土,中国人看了,能够和自己过去的印象加以对比分析,感觉更接地气,当然作者毕竟是旅美学者,国际上的经典案例也顺手拈来。
回到本书的核心概念,是提出了“平台”这个词,能够从商业现象中提炼出一个大家都认可的概念是一种特别稀缺的能力,能做到这一点的作者大都有畅销的潜力。之所以能提出“平台”这个概念,作者的解释是因为“网络效应”,网络第一次可以让服务提供者直接面对服务使用者,从而得以构建新的商业模式,而一个网络服务应用的人群越多,它就会自我增值,在这个基础上运营平台的企业就可以选择价值链上不同的环节加入平台,并利用汇聚这些环节人群的能量巧妙向其它环节施加影响,使新进入的人群成为商业模式中的“付费者”或者“被补贴者”。
在“平台战略”实施过程中,作者认为关键是:搭建好你的平台机制,这样才能在机遇来临的时候引爆你的多边市场中的某一边,进而获得平台生态圈的话语权。一旦你成为一个成功的平台,最大的危机来自于:1、现有的模式对社会变化的不适应不敏感;2、其它构建了平台圈的企业跨界渗透。
说说这本书的遗憾吧:
1、商业案例分析的可以更加宏观。本书对出版社观察很多,比如分析了盛大起点中文网,电子阅读器市场,这些观察分为几个案例研讨,但是这些案例其实都有内在联系,作者可以用更加宏观的思维去考虑他们之间的交叉影响,而不是切割成几个部分分析。
2、个别案例分析不够深入,像婚恋市场,求职市场的分析比较深入,但是对新浪微博的分析就非常浅,新浪微博是一个非常好的案例,它搭建了一个平台,却没有构建一个有力的商业模式,在平台实施过程中,它遭遇了很多非经营问题的外力干涉,在中国,这恰恰是实施平台战略的企业都必须迎接的挑战,越是规模大,越是要考虑政商关系对平台的影响,这一层政治经济学,在本书完全不加以介绍,至少在中国,是无法实现本书的结语:打造一个多方共赢的生态圈。
3、平台不过是一类商业模式的概括,即便是侧重平台,本书也应该考虑平台的对立面生存策略,比如“小而美”的生存模式,在互联网时代,是不是一样也有足够的生存空间,当然我们也可以发现,有些小而美的模式,实际上是采取了依附大平台搭建自己的微平台圈的生存模式。在介绍大平台战略的时候,能否在将来更多观察商业微观案例,看看能否提出“大平台的依附生存战略”企业案例分析,这本书会更加全面。
虽然有各种遗憾,但这依然是一本值得一读的商业模式著作。
外卖战略读书笔记心得体会
第一段:引言(引起读者兴趣,概述主题)。
外卖行业迅速发展,成为时下热门的创业项目。而要在这个竞争激烈的市场中脱颖而出,掌握正确的经营策略非常重要。最近,我读了一本《外卖战略》,深感其中的智慧与启示。本文将结合我的读书笔记,分享一些关于外卖战略的体会和心得。
第二段:了解外卖市场(描述外卖市场特点)。
外卖市场的竞争非常激烈,但也蕴含着无限商机。对外卖市场的了解是制定战略的第一步。在《外卖战略》一书中,作者深入剖析了外卖市场的特点。他指出,消费者对于外卖的需求不仅仅是饥饿,更多的是对便捷和多样化的渴望。因此,外卖店家要提供方便快捷的服务,同时保证质量和味道的可口。此外,了解市场上其他竞争者的优势和劣势也是制定战略的关键。
第三段:创新战略(探讨外卖店家的创新战略)。
成功的外卖店家往往具备创新的经营策略。《外卖战略》一书详细介绍了几种创新的战略。首先是引入科技元素,例如在线下单、配送跟踪等,提高用户体验。其次是口碑传播,通过优质的食物和服务,吸引顾客的口碑传播,形成良好的品牌形象。再次是与餐饮品牌合作,将知名的餐厅品牌合作成为合作伙伴,在提供外卖服务的同时,加强品牌认可度。通过创新战略,外卖店家可以在市场中更具竞争力。
第四段:危机应对(讨论外卖店家应对危机的策略)。
在激烈的市场竞争中,外卖店家可能会面临各种危机和挑战。因此,他们需要制定应对策略来规避风险并保持竞争力。《外卖战略》一书给出了一些建议。首先是培养忠诚度,通过提供良好的用户体验和个性化的服务,提高顾客的忠诚度,降低流失率。其次是多元化经营,减少对某一个渠道或合作伙伴的依赖,降低风险。另外,建立良好的企业文化,培养员工的归属感和团队合作精神,也是危机应对的有效策略。
第五段:总结与展望(总结文章内容,展望外卖行业未来)。
通过《外卖战略》一书的阅读,我深刻认识到成功外卖店家的背后,需要正确的经营策略和持续创新。外卖行业充满机遇和挑战,只有不断学习和拓展思路,才能在激烈的市场竞争中取得优势。我相信,只要我们结合实际情况,灵活运用外卖战略的智慧和启示,就能在这个行业中脱颖而出,实现自己的创业梦想。
平台战略的读书心得
这本书把传统企业直线型的业务模式和互联网平台型的业务模式根据案例做了很多比较的图表,看了之后确实很清晰,理解起来也容易很多。我是在3月就开了第一家淘宝店,第二年做到了200多万的销量,在当时是非常高的。但是我对淘宝制定的很多针对买家和卖家的规则和政策是不太理解的,后来很长一段时间在传统企业(沃尔玛中国、东方家园、王府井百货)做电商,都会在淘宝和后来的天猫商城开店,那个时候开始才隐隐感觉互联网的平台思路和传统企业的思路很不同。
像沃尔玛和东方家园的模式是将采购回来的商品通过店内运营人员摆到货架,然后消费者到店里买走。商家(卖家)和消费者几乎没有过多接触和了解,多数只能依赖沃尔玛的retailink系统提供的数据和店内运营的建议对商品进行改进和调整。
在这种模式里做电商构建o2o感觉效率要高很多,毕竟货都在店里自己掌控,难度就是没有形成平台,无论是获取用户还是服务成本都非常高,对人的能力要求也很高,所以电商做得特别慢。看这本书让我深刻感受到平台模式和自营模式之间巨大差异的各个部分,这本《平台战略》归纳整理得特别清晰。
像王府井百货这样的商业地产实际上如果早期能够更理解互联网技术引发的平台模式变革的话,估计也没有天猫什么事了。毕竟王府井百货本身线下就是平台模式,只是由于对平台战略的理解不够透彻,加上之前在传统企业做电商都认为货在自己手上电商才能做起来,包括银泰、王府井线上业务反而采取了自采模式,还建了仓库。线下是平台、线上是自营,两种截然不同的模式,o2o的推进就更加艰难。
《平台战略》除了将平台模式通过互联网、电商、游戏、电视节目等案例清晰地表述了之外,还总结了平台生态圈的机制设计、平台生态圈的成长、平台生态圈的创新思路、平台生态圈的竞争和覆盖竞争。每个章节都分了很多小点进行了仔细阐述,我在看这本书的过程中,除了回忆起自己在世界500强的沃尔玛、中国零售百强的王府井百货的电商实践外,也引发这两年创业除了继续服务大的零售客户做咨询外,带着团队在社群电商和营销方面的努力。
如我们实践的朦胧意识,一个小小的群、公众号和微博账号,如果你有平台的思维,它们都可以变成平台,而我由于受沃尔玛的职业生涯和早期淘宝卖家的影响过深,平台思维是较弱的,很多之前没有做好的事情和遇到的困惑都在这本书里找到了答案。当然,作为没有资金、资源,仅有一些经验和才华的知识型小创业者,在不具备平台思维的情况下,最好的选择是静下心来多看书多学习;其次是把自营的事情一点点做好。我的选择是静下心来根据经验和对很多互联网及电商书籍的理解(毕竟从业经历和服务的客户还是很丰富的),将”商性书院"的课程设计好和带着大家学有所获、学以致用,后续是不是可以平台化,就看我们一起学习的收获有多大了。
如果你是生产产品的,那么考虑把产品质量、产品设计、产品定价做好,在这个基础上学习《平台战略》的知识让你在产品的宣传和销售上,可以更加了解不同的平台对待卖家的方式和政策,制定相应的平台合作策略,从平台那获得最大化的资源,促进品牌的快速成长和提升销售。