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规章制度演讲稿
大家好!今天我演讲的主题是遵守规范、努力学习、只争朝夕。
同学们，儿童时代是美好人生的开端，远大的理想在这里孕育，高尚的情操在这里萌生，良好的习惯在这里养成，生命的辉煌在这里奠基。因此，我们必须自觉遵守学校各项规章制度和行为规范。纪律是做好一切事情的保障，就让我们从自己做起，从小事做起、从现在做起!
拥有了“铁”的纪律，处在花季中的我们，就应该努力学习，只争朝夕。爱因斯坦曾经说过：“在天才和勤奋之间，我毫不迟疑地选择勤奋。”是的，发奋读书，刻苦学习，只有这样，我们才能在学习的道路上将一点一滴的知识积累，才能在人生的旅途中将一方一寸的风景珍藏;只有这样，我们才能实现自己的理想，让生命放射出灿烂耀眼的光芒。
最后，预祝同学们在遵守规范的前提下，期末考试取得好成绩!
我的演讲完毕，谢谢大家!
遵守规章制度合规演讲稿
亲爱的同学们：1764年的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛大学的图书馆。很多珍贵的书籍毁于一旦，让人痛心疾首。
突发的火灾把一名普通学生推到了一个特殊的位置―在火灾发生之前，他违反图书管理规定，悄悄把一位牧师捐赠的一本书带出馆外，准备悠哉游哉地阅读完后再归还。他做梦也不会想到，从天而降的这场大火，使他手中的这本书成为哈佛大学受赠的250本孤本书中唯一的一本。
他知道他将要面临重要的选择了。一番激烈的思想斗争之后，惴惴不安的学生终子敲开了校长办公室的门，说明理由后郑重地将书还给了学校。校长接下来的举动更令人吃惊，收下书后他首先诚恳地向该生表示感谢，对他的勇气和诚实予以褒奖，然后，他向全校宣布了将他开除出校的决定。
也许你会问，为什么会是这样的结果？也许你会抗议校长的不近情理，既然人家已经道了歉，并且归还了书，干吗还要开除人家？也许你会认为这个学生的做法愚不可及，既然校规这么严厉你为什么还要自讨苦吃，把书还给学校？其实，这就是校规在起作用，哈佛大学的管理理念是：让校规看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更安全有效。
不以规矩不成方圆，让规则看守学校更安全有效。请同学们试想一下，若是没有了严格、严密、严明的规则，还会有今天严谨、自由、开放的哈佛大学吗？没有规则，就没有自由。规则与自由并不是相对的，而是相辅相成、相得益彰的。规则是自由的前提，就像江河一样，如果没有堤岸的约束，便不成其为江河，只能是潜流浊溪，肆意奔流；自由是规则的结果，江河若无法展现一泻千里、波澜壮阔的奔腾气势，堤岸的存在也就变得毫无意义。
脱离了约束的自由不是真正的自由，让规则看守的自由才是真正的自由。同样，个人的自由离不开集体的规则，个人的自由必须服从集体的规则，否则，这种自由只能成为肆意妄为的代名词，这种自由便可能以牺牲别人的自由为代价。将规则时刻放于心中，心甘情愿接受约束的人才能获得更完满的自由；相反，无视规则，对抗规则的人，必将受到规则的惩罚，甚至会丢失自己全部的自由。
作为学生，我们不仅要明白什么是真正的自由，还要主动地、义不容辞地服从科学合理的规则，让自己在规则中获得自由。
在严密的规则面前，我们应该像对待我们的自由一样，去遵守、捍卫和赞美它。让规则来看守自由吧，它会使我们的生活充满阳光。
遵守规章制度演讲稿
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家好！我是高一年级9班的——————，今天我演讲的.题目是《自觉遵守校规，提升法制观念》。
日升月落，斗转星移，不觉间，我们已经走过十六七个春秋，匆匆的脚步，如水的岁月，冲淡我们许许多多美好的记忆，尘封许许多多精彩的往事。但对于我们，至真至诚地遵守校规，不断提升法制观念，则是我们心中遵循的坚定信念。自觉养成遵纪守法的习性，是我们珍惜的道德底线，遵纪守法牢牢铭刻在我们的心间，伴随我们快乐健康成长。
古人云：“无规矩不成方圆。”马克思说：“我们必须遵守组织的规矩，否则一切都将陷入污泥中。”国有国法，校有校规。这些法律规章是维系国家、学校的基本规则，国家要发展，学校要和谐，我们就要自觉遵守国法，自觉遵守校规。这是毫无疑义的。
要自觉遵守校规，提升法制观念，做文明的学生，就要用智慧的双眼，清醒的头脑，理智的行为，看学校，看社会，去做事，去为人。我们还年轻，我们往往迷惘与清醒并存，我们要压抑着青春的激荡，要收敛年少的狂放，远离憧憬的诗行，迈向理性，抛弃感情的冲动，走向成熟。用校规、用法律规范我们的一言一行，不断完善自我。
要自觉遵守校规，提升法制观念，做文明的学生，就要从小事做起，从身边事做起。关上自来水的龙头，拾起地上的垃圾，不小心撞到对方时说声对不起，见到老师问声好……凡此种种身边事，我们要为铸造我们的高尚情操，而有意识有目的认真去做。因为高楼大厦总是一砖一瓦砌成，浩瀚大海皆由百川汇集。文明的细节，犹如水中之沙，不管怎样随波逐流，总归会沉下来，其中的一些还会落进蚌肉中，饱饮日月的精华，变成夺目的珍珠。
要自觉遵守校规，提升法制观念，做文明的学生，就要有持之以恒的精神，永不变化的良好习惯。恶习会让你的人生陷入黑暗与低谷，而好的习惯则会让你的人生充满光明与理性。“一个人真正的精神价值，是看他在没有人注意的情况下会做些什么。”一个名人曾这样说过。
我们要用坚持与理性孜孜不倦地培养良好的习惯，
自觉遵守校规，提升法制观念是创造文明校园的保证。有校规有法制观念，我们并没有失去自由，而是扔掉了枷锁与狭隘，获得了更广阔的空间。
举目了望我们的校园，姹紫嫣红的花朵，蓊蓊郁郁的树木，整洁宽敞的操场，窗明几净的教室这一切标志我们的老师和谐地工作，我们的同学愉悦地学习在这美丽的校园，同心协力创造了皇御苑学校的辉煌。这与我们共同遵守校规密切相关。
让我们一如既往，自觉遵守校规，提升法制观念做文明中学生吧。
学法守法,从遵守学校规章制度做起国旗下演讲稿
尊敬的各位老师，亲爱的同学们：
大家早上好!本周是第十五周，今天我讲话的题目是“健康生活，从心开始!”主要给大家讲解一点知识，介绍一个节日，共享一种理念。
每个人都渴望自己或关心的人终身健康，那么大家是不是真正地理解什么是健康?世界卫生组织给健康下的定义是：“不仅仅是身体没有缺陷和疾病，而是身体上、精神上和社会适应上的完好状态。”一个健康的人，应该有两个和谐：第一个是自身和谐，生理健康加心理健康。第二个是自身与外界的和谐：适应自然环境和社会环境。
可能大部分同学都会产生疑问，心理健康有说的那么重要吗?
现代社会由于运转节奏的加快和竞争局面的不断加剧，人们的心理负担也越来越重。特别是对处于人生特殊阶段的青少年来说，你们面临着生理的、认识的、情感的、社会的多方面的现实问题，面临着升学的巨大压力，因而必然承担剧烈的心理冲突。对于青少年来说，有一定的情绪波动是正常的，但是如果表现过于强烈，就容易造成心理失衡，影响正常的学习和生活。在我们的周围，有的人情绪反复无常，时而热情奔放，时而沉默寡言，闷闷不乐;有的人脾气暴燥，常常无端发火，因琐碎小事而耿耿于怀，甚至与人争吵，拳脚相加;有的人感到孤独寂寞，意志消沉，悲观失望，整天无所事事，迷恋网吧，常常迟到旷课，厌学情绪严重;有的人自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败;有的人自负，目空一切，惟我独尊，对人苛刻，别人都不如他，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与同事、老师、同学、父母对立情绪严重。
所有这些都与人的心理是否健康密切相关。心理是否健康，小而言之，影响着一场考试的得失，影响着一场比赛的胜负;大而言之，影响着人的工作、学习和生活，影响着班级、学校的和谐，社会的安定。
既然心理健康这么重要那么怎样才是健康的心理和怎样获得健康心理呢?
在这里我先给大家介绍一个节日，它就是每年5月25日的“全国大中学生心理健康日”今年的525虽然已经过去一天了，但是它的意义却深远，“5.25”取谐音“我爱我”意思是要认识自我，接纳自我，能体验到自己存在的价值，乐观自信，能用尊重，信任、友爱、宽容的态度与人相处，能分享、接受，给予爱和友谊，能与他人同心协力，也就是说爱自己才能更好地爱他人。从这个节日其实我们就明白了健康的心理和怎样获得健康心理。
在这里我稍作整理：
首先，要正确认识自己，不要自卑，不要自负，要自信，相信自己，天生我材必有用，每个人都有自己的优点，不存在差学生，只存在有差异的学生，要正确面对挫折或失败，再漫长的路总有尽头，再绝望的事总有希望，要相信失败是成功之母，饱经风霜、历经坎坷的人比一帆风顺的人更能忍受挫折，更能有所作为。
其次，要正确与人交往，建立和谐的人际关系。和谐的人际关系来自于对别人的爱心，来自于对别人的尊重。把你的爱心与老师、同学分享，你会得到更多的快乐;把你的意见与别人沟通，你会得到许多有益的忠告;与人分享快乐，快乐会加倍，与人分担痛苦，痛苦会减半。多给别人力所能及的帮助，送人鲜花，留已芬香，多尊重别人，多体谅别人，多听取老师、父母、同学的意见，良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，经常真诚地对人微笑，真诚地微笑充满着你的自信，表示着你的礼貌和对别人尊重。
那么一旦出现心理问题时应如何解决呢?
通常心理问题都会有一定的自愈可能，但因个人的条件而定，家人的关怀、良好的社会关系、积极的性格、成就感等等都能帮助自己自愈，如果内外环境都比较差，一定需要咨询师的辅导才能康复。通常大一些的精神科医院都会有心理科，不过做的是严格的心理治疗，跟心理咨询有不同。另外，高校、中学、社会都有心理咨询室或咨询机构。可见，我们学生最方便的就是进行心理咨询了。
一般人有个误解，认为去心理咨询或看心理医生的人都是“疯子”“精神病”。由于这种偏见，许多人不敢轻易去心理咨询或是看心理医生，害怕别人以为自己精神不正常。实际上，自己主动去做心理咨询的人，都是正常的人，每个人一生中都有需要心理咨询甚至是心理治疗，这和感冒了吃药，重感冒了住院一样的道理。这时大家就会有疑问了：什么时候要做心理咨询呢?我要告诉大家的是：不论是谁，只要你觉得自己心理上、情绪上有了痛苦烦恼，都可以去做心理咨询或看心理医生。
我们学校的所有班主任老师都是参加过中小学心理咨询c证培训，并通过考核获得证书，学校设有专门的心理咨询室、有专制教师一名，常任兼职教师两名，三位老师都具有国家三级心理咨询师资格证书，学校开设有心理咨询课开展个辅团辅，希望同学们主动利用资源。
同学们追求优秀、成功、卓越、精彩固然是人生价值的重要体现，但是在这之前请不要忘了先做一个普通的健康的幸福的人，因为后者才是前者的基础，后者才是让我们大家追求健康生活，从呵护心理开始!
规章与制度演讲稿
同志们：
为进一步健全完善队伍管理长效机制，规范执法行为，实现管理科学化，制度化，根据院党组的安排和部署，围绕思想、行政管理、党风廉政建设、计算机信息网络系统等方面的现有规章制度和规范性文件进行一次全面清理，现已成册，开创了县检察院历史以来的制度建设上编撰单行本的先河，为增强制度的执行力，使各项管理活动有章可循，我讲三个方面：
（一）党组重视，制定工作方案。
20xx年9月，院党组召开会议进行了研究，决定成立以我为组长，相关人员为成员的规章制度清理和规范工作领导小组，明确了工作任务和具体要求，对20xx年至20xx年在全院范围内使用、有效的文件共61项规章制度进行分解清理，第一次清理结束后，将全院初步清理、修订，列入规章制度汇x目录，分类成工作类、综合管理类、党风廉政建设类和信息网络管理类四部分共46项，工作小组讨论后在全院范围内进行广泛征求意见、建议，又进行修订。20xx年3月报请院党组议定，之后再次进行了修改完善，至今完成编撰成书籍的目标。
（二）对调整范围互有交叉、包含的规章制度进行了重新整合，主要有以下几种：
一舒章制度出台后，又陆续出台具有关联性的规定。如20xx年制定的关心干警工作制度，20xx年制定进一步加强关爱干警工作相关规定，把干警结婚、丧亲慰问、干警子女考学奖励纳入其中。经研究，我们把上述统一归为“关爱干警工作制度”，同时增加了受到、省、州、县有关部门鸡、嘉奖或授予荣誉称号及单项奖励的干警，年终根据相关部门发放的奖励标准，本院按照1:1的标准进行奖励的规定。二舒章制度出台后，又陆续出台一些补充性规定。如20xx年制定的财务管理制度，20xx年又相继制定《差旅费报销管理规定》和《加班和值班补助管理实施细则》。我们将三项制度整合为一《财务管理制度》，章节分设财务管理、报销管理、资产管理、加班值班管理和附则，原则、运行方式基本不变。增加了资产管理、公务卡结算方式的原则和要求。三是将党风廉政建设类制度进行整合。工作中将《党风廉政建设责任制报告制度》、《廉政承诺制度》、《述廉评廉制度》、《廉政谈话和诫勉谈话制度》、《干警及家庭重事项报告制度》五项制度合并为一项《党风廉政建设若干管理制度》。将《检务督查制度》、《检务督查实施细则》的内容有效进行整理，合并为《检务督查制度》。四是前后规章制度的调整范围交错。《专业器材等公物管理规定》、《笔记本电脑管理规定》等，调整范围存在着包含、交叉的问题。我们将其合并为《公用物品管理规定》，扩公用物品的范围，吸纳了两个规定的有效内容。五舒章制度调整范围小不一、且互相交叉包含进行重新整合。将《学习培训制度》、《攻读在职研究生管理办法（试行）》、《司法考试激励、奖励规定》合并为《学习、教育培训管理制度》。把攻读在职研究生学费报销比例从三分之一提高到三分之二；国家司法考试奖励提高到1600元。
（三）对规章制度的可操作性进行了细化、分解。
一是考勤制度规定得更加详细、准确，规定请假程序、原则、方法和报备，对请“探亲假”更为严格；二是宣传制度打破原有条文，全部重新拟定，总结了近几年来检察宣传实践经验和做法，对可能涉及的问题、稿酬标准、操作方法进行修订，支付稿酬有了新的提高，对检察理论调研也作了硬性规定；三是检务公开制度内容更加详细、规范，操作性更强；四是不论任何制度，都全面、按步骤、分解责任地修订过，做到对每一制度规范和统一。
（四）在保留、废止相关规章制度的同时，适时补充新的`规章制度。
在原有的61项规章制度中，我们废止了《竞争上岗双向选择制度》、《安全与保密方案》、《重案件回制度》、《绩效考评管理办法（试行）及实施细则》、《关于涉密计算机维修、更换、报废的暂行规定》、《计算机网络安全“七禁止”》6项制度，对《职工食堂管理制度》暂时不列入此次清理和规范规章制度范围，与原来出台过、复调整的食堂管理实施细则、办案接待室管理规定、娱乐室管理规定、健身房管理规定、清洁工管理规定等另行作为办公室工作管理办法来执行。
未改动，在原文件上进行修改、修订的37项。对调整范围互有交叉、包含的规章制度进行了重新整合15项为5项（前面已经陈述）制度。结合实际情况，新制定的规章制度有6项，包括：《干部人事制度》、《与人代表和政协员联系制度》、《电子文件归档管理办法》、《复印涉密文件和数字复印机、多功能一体机保密管理规定》、《办案工作区管理规定》、《“一案三卡”管理规定》。这些拟新制定的规章制度已经修改和论证完毕。
（五）对规章制度的体例、形式、语言进行了规范统一。
一舒章制度的名称使用不当，表述繁琐。如：对办法、规定、实施细则等的使用不太规范，语言表述中“关于”一词的随意使用等；我们在工作中，能使用“制度”的尽量使用，不能使用沿续原来的，对实施细则和“关于”一律放弃使用。
二是体例层次不规范。如：规章制度中“章”、“条”的运用，“一、（一）、1，”的使用，“总则”、“分则”和“附则”的使用，个别规章制度层次混乱，序号缺失或不连续都进行了改正，调整范围不、内容单一的规章制度不再设章节，直接用“一、二、三”形式表述。除《党风廉政建设责任制实施办法》及信息网络类管理制度使用“第…条”外，其余不再使用。
三舒章开篇的“立法目的”段落繁琐空洞，引用太多进行删除或精简。
四是个别语言文字表述不够严谨、精练和规范，我们都进行修订或删减，对全部规章制度的语言文字进行了审定，做到精练、严谨、简洁和明确。
本次规章制度清理修编工作内容繁杂，工作量巨，经过各部门相关人员的不懈努力，目前，清理和规范规章制度后的制度一共46项，已取得了初步成效。这项工作的持续开展，对于我所今后进一步规范管理及所的长远发展，将产生积极的作用和影响。
不依规矩，不成方圆，离不开对规章制度严格、有效的执行，没有高效的执行力，再好的制度也只能是摆设。这次修订后的规章制度仅是思想、政务综合、党风廉政和信息化建设方面作了规范，对检察业务没有涉及。目前存在的突出矛盾是有规不依、执规不严，不按制度办事的情况还在一定程度上时有存在，因此而导致的管理运行机制政令不畅，而规章制度长期执行不到位还将会给业务管理和干警的精神面貌带来更为深刻广泛的负面影响。这与我们“高定位、高标准、创一流”的奋斗目标要求背道而驰，所以自觉学习、执行和遵守新修订的46项规章制度是当前检察工作的一项头等事，全院干警要以集中学、科室学、个人学的方式，加对规章制度的学习和落实力度，特别是涉及政务的考勤、财务、公物、公文、检察宣传、办案工作区和党风廉政建设、信息管理等的学习和贯彻落实，希望全院干警都要以规章制度落实为抓手，使各项工作达到有规可依、有规必依、执规必严、违规必究的良性运行轨道。
（一）要在“细”上下功夫。执行规章制度要事无巨细，要细到每句话，每个字，不留任何死角，千万不能有“差不多”思想，许多工作上的缺陷并不是一天两天出现的，而是受“差不多”思想影响，长期不严格执行规章制度累积而成的。
（二）要在“实”上下功夫。实就是要把规章制度执行到位，每一项规章制度都要不折不扣的彻底执行，家克服一切困难，将制度执行到位。
（三）要在“全”上下功夫。对每一项规章制度的执行要全面，实现全院工作规章制度执行无缝隙；对每项工作相关的规章制度执行要全面，实现工作无失误。
（四）要在“果”上下功夫。要把规章制度的执行效果作为工作的出发点和落脚点，要把检察工作质量提高和检察机关运行管理的效果作为衡量工作是否成功的标尺。
（一）是要克服对加强规章制度、法律法规再学习重要性的片面认识。有许多干警认为对我院的`各项规章制度、法律法规都已经了解，无需再进行系统学习，这种观点是不正确的。一方面很多干警可能对本部门、本岗位的规章制度都比较了解，但对全院的规章制度未必能全面了解掌握，对许多工作的程序还不是很清楚，加强系统学习很有必要。另一方面对本部门规章制度的学习要进一步强化，对每句话，每个字都要仔细研读，深刻理解，要从历史教训的层次和现实工作需要的层次去全面理解这些规章制度的必要性、重要性。
（二）是要克服机械呆板执行规章制度的敷衍意识。落实规章制度的目的和出发点是提高检察机关执法公信力，执行只是手段，并不是最终目的，我们要坚决对在执行中只求执行过程，把执行当目的，不追求执行效果的机械被动应付思想。
（三）是要克服把执行规章制度当负担的意识。有些部门岗位可能规章制度较为繁琐，会产生把执行当负担的思想，其实恰恰相，只要严格执行了规章制度，长期坚持养成习惯，成为自觉行动，不仅不会成为负担，还是提高业务工作质量，加强自我保护的有力保证。
（四）是要克服搞形势，走过场的短期行为意识。规章制度的落实贵在坚持，贵在几十年如一日的坚持，每时每刻都不能放松，只要进行检察业务工作和活动，就必须严格遵守各项规章制度，必须让自觉遵守规章制度成为良好习惯。
同志们，经过此次清理工作，建立健全覆盖全院各项工作的科学全面、切实可操作的规章制度，责任明确，奖惩分明，我坚信全院干警自觉执行规章制度的意识会得到幅度提升，自觉执行各项规章制度的积极性、主动性将充分发挥，自觉遵守执行规章制度成为我院文化建设主流，我院全体干警将更加团结凝聚，精神更加振奋，干事创业更有激情，形成良好工作氛围，以确保我院各项检察工作再上新台阶！
规章与制度演讲稿
各位老师、同学们：
上午好！
20xx年国家宪法日暨全国法制宣传日系列宣传活动从11月中旬开始到12月中学结束。
随着人类社会的不断发展与进步，法，越来越受到人们的重视，一个国家法制体系的完善体现了这个国家的现代化水平，同时也体现了整个社会文明发展的程度。法能让我们明辨是非，法律素质已成为衡量人才素质的重要标准。普法教育作为学校素质教育的，重要组成部分，已经越来越受到人们的重视！
作为新时代的青年、作为省重点中学的学生，未来的我们将是自己的家庭、我们这个国家发展的中坚力量，我们更要懂得学法守法。就目前来看，我们首先要做好的是认认真真遵守《中学生日常行为规范》，遵守学校的规章制度。我想同学们都知道，近年来，包括这次期中考试，我们学校三个年级都取得了很好的成绩，与兄弟学校相比，成绩可以用惊人来说。这些成绩的取得，与老师的努力分不开，跟同学们的拼搏分不开，师生的共同努力，给我们学校营造了一个很好的学习氛围。但我们也遗憾的看到，还有一些不和谐的音符存在，比如有个别班级宿舍的失窃现象，有极个别同学捡到他人校园卡不是想着归还，而是到小店消费一空，围墙边依然有叫外卖的徘徊身影，教室里依然有吃浓浓气味的外卖的人，考场里也有挖空心思作弊的`人，纯净水的桶也还在搬水路上坚持不懈的滚动着。这些现象也许很少，也许很小，也许跟法律还有一段距离，但是，正如刘备所言“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。
老师们、同学们，省武高的发展迎来了一个新的发展机遇，这就更加须要一个良好的学习环境，需要你，需要我，需要我们家共同努力！不断增强法制意识，自觉遵守校纪校规，进一步优化校园环境。让我们携起手来，共同创造省武高更加美好、辉煌、灿烂的明天！谢谢家！
遵守规章制度合规演讲稿
大家好！我是来安徽项目刘丽君现场任才明团队的江龙，十分荣幸可以代表营业八部参加本次比赛，也十分感谢各位领导对我的信任和肯定。今天我演讲的主题是小江看合规。
提问：什么是合规。官方的回答：合规就是合乎规范，符合规章。很笼统的一个解释，小江你怎么看？关键词：矛盾。案例：二战期间，最强的矛是火炮，最强的盾是钢甲，两者结合——坦克。那时的德国正是借此在陆地战场上横扫了众多老牌资本主义国家。坦克被人们称为陆地之王，而无论是德军还是德国都被冠以战车之名。那么作为平安人的我们，这辆无形的坦克就是合规！
既然提到合规是矛盾的结合体，那么分解来看，为什么说合规是最强的矛呢？关键词：风险管控。这是金融公司比较头疼的一个词，做得好比如平安成功进入世界500强，做得不好比如曾经的巨头雷曼兄弟，在08年美国次贷危机的时候离开了历史舞台。现实案例一：早上6点钟，此时我还在梦中享受美味的蛋糕，突然电话响起，一个声音传来，喂您好，我是秋兰菜市场2号摊位的小王，这边有新鲜的蔬菜需要来一点吗？我自认为我的脾气还算好的，我会礼貌的说不需要，谢谢，然后挂断。但是如果对方一而再再而三的打来，坚持逼我要买他家的菜，我一定会寻找合理的渠道让他为破坏我的美梦付出代价！作为电销的我们是闯入客户生活的陌生人，时刻都要面对被拒绝甚至被投诉的风险，但是只要我们做好合规，在适当的时间以适当的频率拨通客户的电话，我们收获更多的可能会是一份信任，一个朋友！小江初来乍到，公司的两个特色深深的吸引着我，一是强制性考核排名晋升淘汰，二是oiwx各模式交叉销售，合规正是贯穿两者的一把利器，那由于时间关系就不仔细剖析。
刚讲的是矛，那为什么说合规是最强的盾呢？关键词：风险转移。这个词也是当今各金融公司所依赖的。现实案例二：小王跟客户说为了降低保费不保车损不计免赔，客户也同意了，但是客户付钱就走了，质检里也没讲不计免赔没有保，以及其不保后果，结果客户出险了，有4000不赔，找机构想让机构通融赔付，但是机构不肯说是坐席责任，小王申请品质基金，现场经理承担百分之十几团队长承担百分之十几坐席百分之40，剩下的才能申请品质基金，最后小王个人承担4000的百分之40就是1600的赔付责任，试想一下如果当时小王做好了合规，在质检中清晰的告知了客户不保不计免赔的影响且得到了客户的同意，便不用承担这部分风险发生的理赔责任。我们这样做并非为了逃避责任，而是用好合规盾的作用保护自己，转移走本不应该由我们自己承担的风险。
在此小江也祝在座各位早早的实现各自的平安梦！
我的演讲到此结束。谢谢！
规章制度演讲稿
大家下午好：！
我是xx一幼的人事干部张惠红老师。今天与大家一起学习、了解我园的一些规章制度，为胜任幼儿园工作，做浦江一幼合格的员工做好准备。
1、你是幼儿园大家庭的一员。
每个人都要将幼儿园视为自己的`家，将幼儿园中的每个人视为兄弟姐妹，都有责任为这个家的和谐发展付出自己的真诚和努力，体现每个人的价值。
2、你是孩子的榜样。
这是教育单位，每个员工都是孩子的教养，处处应以身作则，要有爱心，要正面教育，望不要将以前工作过的单位和社会上的一些陋习带进来，言行举止要文明，不准挑拨是非，不在园内争吵辱骂和打架，要给这块纯净的土地增添光彩。
我园有很多规章制度，大家可以浏览幼儿园网站进行详读。今天挑几项基本的很重要的、也是保底要遵守的内容给大家解读一下。
我园的考勤制度、教职工劳动纪律制度和请假制度希望大家熟悉和了解。
（一）自觉遵守上下班作息时间内，不迟到不早退不旷工，按时做好进班前准备工作，请假要征得领导同意批准。
上下班时间：不同岗位有不同的上班时间点，但大家必须做到的是有准备地到岗。比如：教辅人员7:30或8:00上班，你必须提前到班内（即到岗）作准备工作，胸有成竹地迎接第一名幼儿和第一个家长，而不是7:30正好到幼儿园大门。其他岗位人员同样。下班时同样因要做好物品整理、电器和门窗检查关闭工作后方可离开，故也不能4:00就已到大门口离开。
中午：12:00交接班，一般无特殊情况中午不外出，如确实有事必须请假，准假了才能外出，时间在12:00-1:00之间，1:00前必须回幼儿园上班（不属调休）。请假一般向当天行政值班领导请，如一时找不到可向分管领导和院长请假，不请假就离园或超过请假时间未进园，均属旷工。离园和进园均须在门卫处登记，进园后到请假领导处报到。
1、迟到：上班迟到一次扣奖金，迟到一小时内作半天事假处理，一小时以上半天中午12:00之内作半天旷工，旷工达到规定天数即解除合同。
2、调休：每个学期给12个小时，是在完成工作或第二天补工作情况下享受，必须事先请假递交调休单，不允许随意调休，一般上午不调休。调休时间要合理利用，不要着急着先用，否则没有调休时间了再请假的就是事假。调休不扣钱，事假要扣钱。
3、公假（婚假、丧假、产假）：按国家规定执行，无特殊情况均享受。但由于本园几乎都是女性，且工作特殊性，故园长室会根据工作和岗位需要与请假者协商假期的长短和相应处理办法。
4、病假：必须有正规医院开具的病假单，病假按上级规定扣除相应绩效工资、工作量津贴、车贴、饭贴等，甚至是工资。如病假结束后上班，病症即刻复发或不胜任工作的，病假连续。
5、事假：一般严格控制请事假，如有特殊情况请事假，应事先安排好自己的工作，向园领导提出书面申请，获得批准后方可离园。
以上假期因突发情况不能做到预先当面或书面请假，应主动电话联系行政值班领导、分管领导或园长，事后主动补假、说明原因，否则无特殊情况不请假不到岗者一律按旷工处理。
（二）认真上岗，确保工作质量。
1、严格遵守幼儿一日生活制度，按作息时间组织幼儿一日活动。
2、上班时间没有重要的事情不接、不打私人电话，家人、朋友来找不得进入幼儿园，须在园门处接待和处理。
3、为保证幼儿安全和有效工作，工作时间内不闲逛、闲聊、不扎堆、不串班、不办私事等与工作无关的事情（如玩手机、看与工作无关的书籍、做与工作无关的.手工活等）。
4、不吃零食，不当幼儿面吃早点，不嚼口香糖，不听手机音乐等。
5、不用不拿幼儿的东西，严禁吃幼儿的食品（包括饼干、糕点、饭菜和点心等），当发现同事有违规行为要加以阻止，有证据地检举揭发。
6、注意自己的言行举止和仪表、态度，两手不能叉腰，不插兜，衣扣要系好。进班衣着打扮大方，便于带幼儿活动和照顾幼儿，不穿领圈太低的衣服或露脐装，不穿高跟鞋和拖鞋，不披头发，不戴过长耳环；指甲长了随时修剪，以免损伤幼儿皮肤；面对幼儿要微笑服务，态度亲和，做到“四心”——热心、耐心、细心、诚心。
同班两位老师和1名保育员三人要配合好，要遵守交接班制度，上午班老师对班内发生的情况、家长的托咐、幼儿的身心情况向保育员、下午班老师交接清楚，下午班老师接班时要主动问询情况，以便及时了解、处理相关事宜。
每次学习、会议要准时，认真参加，不迟到不早退，不做私事，要认真、详细记录。
国有国法，家有家规。规章制度是一个单位必不可少的管理措施，也是每个员工必须遵守的主要内容。它是用来约束个别不自觉的员工，但如你是一个自律的人，则规章制度自在你的心中。
我园自开办以来，大家在遵守规章制度方面都较自觉，也无人因严重违反规章制度而被开除或影响幼儿园声誉。我希望在座的各位不要成为不光彩的第一人。
遵守规章制度合规演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委，亲爱的同事们，大家下午好！
今天我演讲的题目是《合规摆第一，先从我做起》。
朋友们，我想请问大家这样一个问题：合规守法对于我们，它到底体现在哪里呢？
是前台柜员的每一笔业务操作，还是审查员的每一笔贷款审批，亦或是高级管理者严谨的经营理念呢？这些都是，可我又觉得不够全面。如今，合规守法已经与我们的思想融为一体，伴随着我们与交行共同成长。
一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。企业文化是企业的灵魂，而合规守法恰恰是这样一种文化，在银行这个高风险的行业里发挥它特有的功能。经济形势越复杂，行业竞争越激烈，就越彰显它的重要性。
在合规面前人人平等，无论官职大小、不管地位高低，只要违背了制度，就必然要受到制度的处罚。假如我们私欲膨胀，经不起诱惑，在侥幸心理的驱使下逆规而动、越轨而行，结果必然是走向人生的另一个极端。轻者受到制裁，受到党纪、政纪的惩处；重者受到法律的严惩，毁了自己、害了家庭。
家有家规，国有国规，作为我们交行员工，也必须要遵守交行的规矩。制度执行不可变通，只要是违反制度的事情，都坚决不做，只要是破坏规章的行为，都坚决抵制。“一念之差，终身后悔”，只要人人树立了这样的观念，才能真正构建起东莞交行合规文化的绿色世界。
古语有云：道非道非常道，道法自然。是啊，天有天道，人有人道，船有航道，车有轨道，合规就必须循规蹈矩，不能越雷池半步。“人人讲合规、处处显合规”，才能将各种隐患消灭于萌芽之中，铸就企业成功的基石。我有一种强烈的预感，只要我们坚持交行的合规文化，在可望更可及的未来，东莞交行必将大有作为、长盛而不衰！
我的演讲完毕，谢谢大家！
在合规面前人人平等，无论官职大小、不管地位高低，只要违背了制度，就必然要受到制度的处罚。假如我们私欲膨胀，经不起诱惑，在侥幸心理的驱使下逆规而动、越轨而行，结果必然是走向人生的另一个极端。轻者受到制裁，受到党纪、政纪的惩处；重者受到法律的严惩，毁了自己、害了家庭。
家有家规，国有国规，作为我们交行员工，也必须要遵守交行的规矩。制度执行不可变通，只要是违反制度的事情，都坚决不做，只要是破坏规章的行为，都坚决抵制。“一念之差，终身后悔”，只要人人树立了这样的观念，才能真正构建起东莞交行合规文化的绿色世界。
规章制度
一、所里成立以所长为组长、以安全员为副组长、以配网运检班等相关人员为成员的“事故应急抢修小组”，实行统一指挥。
二、配网运检专责等相关人员发现事故情况必须及时向所里汇报，不得隐瞒事故真相和破坏事故现场私自处理。
三、成立事故抢修小组由所长统一指挥，配网运检人员应加强线路巡视和日常维护工作，保证线路安全稳定、经济运行。
四、事故抢修，实行24小时全天候服务，向社会公布抢修电话(8895598)。
五、线路、设备发生事故时，抢修人员及时赶到现场，做好安全防范措施，防止事故面积扩大。
六、按照供用电服务承诺在规定时间内对接到的应急抢修任务进行抢修、无法及时处理的事故，及时报告公司调度室及有关领导，并积极配合事故抢修。
七、供电设施计划检修时，在7天前向社会公告停电区域和停电起止时间，特殊重要客户特别通知，临时处理供电设施故障停电时，及时通知客户。
八、发生人身安全事故时，立即报告公司和有关部门，并配合做好事故调查，查明事故原因，分清事故责任，采取防范措施。
九、事故抢修小组成员在接到事故抢修应急电话后，应尽快赶到抢修现场，做好安全措施。统一指挥实施。
规章制度
为了促进公司健康发展，进一步强化企业内部管理及财务管理，提高管理者综合素质，规范财务行为，确保公司各项工作规范化、制度化、常态化，有效地推进企业上档升级，促进企业持续快速发展。公司历时4个月的清理、评估、修订、评审工作，《xxx公司管理制度汇编》于20xx年4月出台，共形成了：一、公司管理制度；二、财务管理制度两大项制度，内容涵盖工程、经营、财务、审计、人力资源及综合管理等方面。
最近，公司将《管理制度汇编》印发，开展了全员学习管理制度的活动。我们项目部为此在5月19号对全体项目部人员开展了《管理制度汇编》的集中学习。通过学习，我们认为管理制度对塑造公司形象，提高全公司人员素质具有重要意义，现谈一点我们的学习心得体会。
一、管理制度是保障公司正常健康运转的根本。一个单位要保持一个良好的工作规范，就必须有一个完善科学的管理制度体系。过去不惜成本代价完成任务的较粗放管理，向纪律严明、作风扎实、管理规范的新模式迈进，从而丰富了公司的内涵。因此公司精心研究讨论审议通过，精心整理并印发了管理制度汇编，该管理制度汇编的制定并公布，开展学习讨论，我们认为是非常及时和必要的，它将进一步规范全公司人员的行为规范，提高全公司人员的整体素质。
二、公司管理制度制订是全面科学的，涵盖了全公司日常工作的各个方面。特别是公司行政管理制度、公司员工奖惩实施办法尤为细致全面，渗透到职工工作的各个层面，加强了公司内部各单位间的沟通交流，增加了工作的透明度，提高了工作效率，体现了尊崇团结拼搏、务实创新的精神，倡导守法廉洁、诚信敬业的职业道德。
三、下一步做法和打算。作为一个青年员工，
一是要进一步深入学习管理制度，充分理解掌握管理制度的内涵；
二是要找出自己存在的不足，针对管理制度逐条对照，找出自己在平时工作中的不足；
三是要认真贯彻执行，要把管理制度落实在行动上，认真对照管理制度，做好日常的每一项工作，从而通过管理制度规范自己的言行，提高自己的素质。
我们坚信，公司的全体员工能够按照汇编严格要求自我，不断提升自我，我们一定会实现美好“xx梦”。
规章制度
为有效预防师生食物中毒事故、及时处理师生食物中毒事故，防止事态的扩大，保障广大师生的健康安全，根据中华人民共和国《突发公共卫生事件应急条例》有关精神，结合我学校实际，特制订本处理预案。
由于食品供应部门向师生提供的食品的质量问题，或是因操作不当引起食物变质、不符合食用要求等原因造成食物中毒事故。
1、学校加强食品卫生工作的管理，进一步完善学校食品卫生安全管理制度，落实有效措施，责任到人。
2、加强学校食堂从业人员的管理。按规定做好从业人员的体检和日常晨检工作，加强从业人员的培训、教育工作，严禁无健康证人员在学校食堂上岗工作。
3、加强学校食品操作程序的日常管理。学校食堂、食品供应部门严格把好食品质量关，杜绝不洁、变质及三无产品流入学校；规范食品加工、操作程序，做到煮熟烧透，加工好的食品及时放入密封间；严格熟食间的管理，防止熟食二次污染；做好留样食物的记录并签名，留样食品必须保留24小时；严格操作环节中的消毒工作，消毒方法得当、时间保证。
4、规范师生饮用水供应工作，师生饮用水要有专人管理，管理人员身体要符合卫生要求。
5、加强师生的教育。教育师生不吃无证摊贩的不洁食物，培养良好的饮食习惯。
1、一旦发生事故，必须在2小时以内向区教育局、区卫生监督所报告。
2、学校主要领导应召集学校安全工作领导小组人员，研究情况，并根据情况，制定工作方案，落实人员分工。
3、学校保健教师要做好食物中毒事件的专项登记工作，包括：班级、人数、姓名、发病日期、主要症状、处理情况等，并积极协助区卫生监督所、区疾控中心等部门做好调查工作，在区卫生监督所等部门的指导下做好相关工作。
4、积极做好中毒学生的就医陪护工作，及时联系学生家长，如实向学生家长阐述事故经过，并认真做好学生家长的工作，争取家长的配合、谅解。
5、与保险公司取得联系，认真做好理赔工作。
在师生食物中毒事故发生、报告和处理过程中，有关单位和个人未按规定履行职责、违反操作规程、瞒报或玩忽职守者，学校及区教育局将予以严肃处理，情节严重的，要依法追究相应的法律责任。
1、组织领导（略）。
2、人员分工（指挥、教育、管理、报告、协助调查、协调、陪护中毒者等）。
规章制度
为确保服务质量及工作效率，特拟此规章制度，以制约员工的行为举止合乎要求，内容如下：
一、按时上下班，不迟到、不早退、不缺席、不旷工，当有病有事需向部门主管递交书面申请。
二、爱护公司设备设施及客户物品，如有损坏或遗失，按该物品原价赔还。
三、工作中必须配戴工号牌，着工作装，服务三宝，仪容仪表不合格者给予罚款50元处理。
四、严禁泄露公司机密如：管理模式、设备设施、营业情况，如有违者给予罚款100—500元，情节严重者给予开除。
五、工作中严格窜岗、脱岗、接打私人电话、做与工作无关的事情，如有特殊情况，需经部门主管批准，否则一经发现给予罚款50元处理。
六、未经批准休假或下班后严禁在营业区内逗留，无论任何原因，都不得在包房内留宿，未经批准，除公司内部员工及其家属外，不准让外界人员进入公司逗留。一经发现给予罚款50元处理，情节严重者给予开除，每月1日为员工大会。
七、工作中严禁污言秽语、嬉笑打闹、饮酒、会客、用餐、与客人争吵、收取客人小费和物品，进包房点歌、唱歌，一经发现给予罚款50元，工作区域内抽烟者100—500元罚款，情节严重者给予开除。
八、客走后，如遇包房中遗留未开封的饮品或物品，需交到总台等待客人领取或充公，违者给予罚款50—100元，情节严重者给予开除。
九、凡发现私自食用公司各类小吃、水果、酒水、饮料者，一次罚款50元，3次以上开除。
十、未经批准在包厢吃客余者、给客人打折扣者，赔偿折扣金额，并扣50元/次，3次以上开除。
十一、凡请假超过一小时以上扣除当工资，请假一天扣50元和当月全勤奖。迟到5分钟内扣50元，超出5分钟扣100元，超出半小时者加当天工资及当月全勤奖，迟到时间长不来者按旷工处理（旷工一天扣三天工资）。
十二、私自加收客人服务费，客赔及其他价格者，1次50元、3次开除；未经批准私用公司资产者、上班期间在走道打闹、聚众聊天50元/次。
十三、如在包厢拾到客人丢失物品及钱财者，如不上缴，给予开除。
十四、收银台电脑未经批准私用、打游戏、上网者，100元/次。公司一切卡、券内部员工禁止使用，违者罚款100元/次。十五、同事间，互敬互爱，严禁背地说人是非，吵架打架，违者给予罚款100—200元，情节严重者开除。
十六、服从领导安排，做到承上启下，严肃认真，严禁顶撞上司或拒绝领导安排，违者给予罚款50—100元，情节严重者开除。
十七、未满半年内违反公司管理制度被开除者离职或辞职者、所扣押金不退，不服从管理安排被公司开除者扣除当月工资及押金作为赔偿金。
以上制度经我看后无异议，我自愿接受服从公司管理规定，如有违反公司管理规定，按照本管理制度条例执行。
规章制度
本公司为建立制度、健全组织与管理，制定此规章制度。本公司员工的管理，除法令及劳动契约另有规定外，悉以本规则办理。
第一条员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解职。
第二条员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定处罚。
第三条员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应严守职务机密，维护公司形象。
第四条员工应树立主人翁精神、增强责任感。
第五条员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。
第六条公司员工应和众共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。
第七条员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。
第八条员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级呈报。
第九条部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行业务，提升工作效率。
第十三条对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询。
第十四条员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事故者依法论处。
第十五条在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、饮水机等设备的电源关闭。
第十六条员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还。
第十七条员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为。
第十八条员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利。
第十九条员工应奉公守法，不得假籍职权贪污舞弊，亦不得假籍公司名义在外招摇撞骗。第二十条公司员工在职务上，应注意下列事情：
确实掌握及了解本身职务与工作内容范围；
处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今天事今天毕；
交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓；
服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重；
工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。
第二十一条各级领导应注意下列事情：
深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务；
1．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时；
2．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核；
4．如因监督不周，以至发生渎职情事时，直接领导应负连带责任。
第一条本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员征募流程的规定提出申。
请，经总经理核准后，由人事部门办理征募事宜，经部门经理应试（口试、笔试或特定测试）合格。
第二条新进人员经考试或审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才或特定人员可。
由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。
第三条部门经理应将核准后的'新进人员资料（应征资料）及人员任用申请书一并送交人事。
部门依新进人员手续办理。
第四条新进人员于报道七天内，应缴交下列文件，否则不予任用。
1、身份证影本（需缴验正本）；
2、个人人事资料及三个月内半身照片三张；
3、其它必备的证件。
第五条新进人员交齐上述文件并经过试用期后，人事部门方可办理加入社会保险手续。
第六条经公司录用新进人员到职起3个工作天内为试岗期，考察期间薪资是以当地最低工。
资水平给予；考察期满合格后进入试用期，职员试用期为1至3个月，但成绩优良者，可缩短其试用时间。期满考核合格者，方得正式雇用并签订劳动合同。
考察期间或试用期间经考核：
1、不适用者，公司得随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算；但总共在本公司服务未满十五天而自动离职者不予发放薪资。
2、新进人员任职未满十五天者，当天薪资延后至下月薪资发放天时一起发放。
3、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。
4、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短一个月）。
第七条试用人员的考核依据：
1．工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度；
2．对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略；
3．敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成；
4．出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录；
5．荣誉感——是否具有团对精神及意识；
6．亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。
第八条试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期满薪资调整表），呈报总。
经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。
第九条服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；辞职或退休后复经任用者。
其原有年资不予连续计算（除特殊情况经总经理核准外）。
第一条作息时间：
1、星期一至五：10：30——19：30；
2、中午休息时间：14：00——15：30；
3、本公司为每周双休制。
第二条周日及国家法定假日均休息，但考虑到本公司业务的特殊性，将安排人员进行轮流。
值班。
第三条员工上下班一律亲自打卡（签到），经总经理核准免打卡（签到）者除外。
第四条迟到（早退）：1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;。
2、超过30分钟以上者，按旷工半天论处;。
3、提前30分钟以内下班者，按早退论处;。
4、超过30分钟者，按旷工半天论处。
第五条因业务，须于晚间或假天加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。
第六条外出洽公者，若预知会延误上、下班时间者应事先报备部门经理签字，方可免除上、
下班打卡（签到）；在外恰公无法于上、下班前赶回公司者，应以电话报备部门免除上、下班打卡（签到），但次日须请部门经理在出勤卡上补签确认。
第七条财务部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。
第一条员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。凡请假者扣除当月全勤奖。
第二条事假：
1．一次请假超过十天（含）者，须办理停薪留职手续；
2．事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。
第三条病假：
1、凡请病假经领导签字；
2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明；
3、病假为无薪给假，（以天数为计算单位）。
第四条产假：
2．妊娩三个月以上流产者，给假十天；
3．未满三个月流产者，以病假处理；
4．入职满一年以上者，请假期间基本工资照发；未满者减半发给。
第五条婚假：员工结婚者给假八天，请假期间基本工资照发。
第六条公假：
1．公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者；
2．请假期间薪资照发。
第七条工伤假：
1．员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假；
2．工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发；一年以上两年（含）以内者，薪资减半，超过两年者依劳保法申请给付。
第八条请假时依下列规定呈报核准：
一般员工请假两天以内（含）由部门经理核准；三天以上由总经理核准。
第九条凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时，应先。
以电话向所属部门经理报备并向人事部门负责人报备，但应于假后两天内补办请假手续；逾期则视为旷工。
第十条凡国家法定节假日的前后，不得请假。
第十一条员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜，否则。
视同旷职。
第十二条员工有下列事情的一者，视为旷工论，旷工一律扣薪三天以示惩戒，凡一个月内旷工累计达三天者，予以解职处分：
1．未经准假而擅离职守或缺席者；
2．无故迟到或早退1小时以上者；
3．凡未事先请假，而逾期未补办请假手续者；
4．凡事先请假未觅妥职务代理人者；
5．停薪留职，未办妥手续者。
第十三条员工有下列事情之一者，须办理停薪留职：
1．请病假一次在十天以上者；
2．请事假一次在十天以上者；
3．因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者；
4．因特殊事由需停薪留职者。
第十四条停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷工论。
第十五条员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。
第十六条停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则视同自。
动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无需要时可以不批准其复职。
第一条员工擅自离职者，应以下列规定办理：
1、经理及会计人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准；
2、离职须填写离职申请表、工作交接表、客户资源信息交接表与物品交接表；
3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受损失时，将视情节予以追诉。
第二条员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理：
1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者；
2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者；
3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者；
4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为；
5、故意损毁公司物品或机器设备者；
6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者；
7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。
第三条员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇：
1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者；
2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者；
3、连续旷工三天者；
4、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者；
5、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。
第一条凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续，而使公司受损时，公司将追究当事人责任。
规章制度
1.每一天早8：00前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成状况和当天的工作按排。
2.每一天早晨工程部领班负责工作安排，监督检查工作落实状况，及时向工程部主管报告。
3.按时开关各区域照明、空调及通风设备，保证楼内的环境良好。
4.按照各工种制定的巡视及保养计划，对楼内设备设施进行巡视和保养。
5.上班时在自己工作区域内禁止串岗和脱岗，经发现后根据员工手册相关管理规定处罚。
6.不准在岗位上抽烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩游戏、看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。
7.工程部各班组加强职责心，谁当班谁负责，上班时间内不准睡觉、洗澡和办理个人事务。
8.不经上级领导批准，不准私自调整自己的班次或与别人倒班换班，更不允许异岗换班。
9.工程部施工修理务必在地面铺防脏单，带抹布和垃圾袋。
10.夜班人员应加强巡视，及时关掉走廊等公共区域照明及室外照明开灯和关灯。
11.禁止打私人电话(其中包括外单位人员)，如家中有急事，经领导批准后才能打。
规章制度
（1）防洪闸党支部每年年初都要按照上级党组织要求，制定年度发展党员工作计划。
（2）无特殊情况，防洪闸党支部每年至少要发展一名新党员，三年以上不发展党员的，支部书记要向局党委说明原因。
（3）支部要保持一定数量的入党积极分子，经常吸收他们参加有关活动，并分配一定的工作，对他们进行考察和锻炼。
（4）要遵循发展党员工作的十六字方针，严格履行发展党员工作程序，成熟一个，发展一个。
（1）要求入党的先进分子要主动向党组织递交入党申请书。
（2）要通过本单位干部职工无记名推荐和党支部党员大会通过后，方可确定为入党积极分子初步人选。
（3）由支部全体党员无记名民主推荐，2/3以上党员同意后，方可确定为入党积极分子预备人选。
（1）党支部要通过宣传党的政治主张和深入细致的思想政治工作，提高党外群众对党的认识，不断扩大入党积极分子队伍。
（2）申请入党的人主动递交入党申请书，由党支部讨论通过后，确定为入党积极分子。
（3）党支部要指定两名正式党员作为入党积极分子的培养人。
（4）党支部要吸收入党积极分子听党课、参加党内有关活动，对他们进行培养和教育。
（5）培养人每季度对入党积极分子考核一次，党支部每半年考核一次，并填写考核记实。
（6）每年要对入党积极分子培训一次，并对入党积极分子队伍进行分析和整顿。
（7）要求入党积极分子经过2年以上培养教育后，经支委会讨论同意，可列为发展对象。
规章制度
1严格遵守上班时间，不迟到，不早退，并严格签署上下班具体时间。
3病假需出示医院开据的诊断证明，并在上班的第一天补写请假条。
5做好接待及送客礼仪，“迎三送。
7上班时间不允许用私人电话跟顾客联系，必须用店内电话预约。
13服从工作安排，工作积极主动，积极配合店长和顾问做好预约工作，不允许挑顾客。
14上班时间不允许躺美容床，如。
遇特殊情况须跟店长申请。
16上班时间放轻音乐，以舒适安静为主。
17进入他人房间，要先敲门，走路要轻盈，不能打扰别的顾客休息。
20积极配合店长及顾问工作，认真执行其分配的各项事务。
21不传播消极信息，不带情绪工作。
24护理完送走顾客及时清理拖。
25上班时间做任何与工作无关的事须请示店长，批准后才能去做！
28不得向顾客索要小费或利用工作之便假公济私，谋取私利。
29美容师不允许向顾客透露院内的薪资制度。
30美容师不允许利用职位之便向顾客售低价商品，否则开除处理。
31顾客投诉3次以上，罚现金200元。
32店内物品损坏，主动承认者，视情况赔偿，无人承认，全体赔偿。
33员工辞职必须提前一个月以书面形式交辞职报告，店长核准签字确认，由经。
理批准，并将工装及其他店内物品。
归还，核实后方可办理离职手续，否则按自动离职处理，薪水不予发放。
支部书记的职责。
支部书记在支部委员会的集体领导下，按照支部党员大会、支部委员会的决定，负责主持党支部的日常工作。其主要职责是：
1、负责召开支部委员会会议和支部党员大会。
2、检查党支部的工作计划、决议的执行情况，按时间向支部委员会、支部党员大会和上级党组织报告工作。
3、支持和指导共青团、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。
4、抓好支部委员会的学习，按时。
召开支部委员民主生活会，抓好支部班子的自身建设，充分发挥支部委员会的集体领导作用。
组织委员的职责。
1、了解和掌握支部的组织状况，根据需要提出党小组的划分和调整意见。
2、了解和掌握党员的思想状况，协助宣传委员对党员进行思想教育和纪律教育；收集和整理党员的模范事迹材料，向支部委员会提出表扬和鼓励的建议。
3、做好发展党员工作，了解入党积极分子情况，负责对入党积极分子进行培养、教育和考察，提出发展党员的意见，具体办理接收新党员手续；做好对预备党员的教育考察，具体办理预备党员转正手续。
党员公布党费收缴情况；做好党员和党组织的统计工作。
宣传委员的职责。
1、根据不同时期党的工作中心和上级党组织的指示，结合本支部的思想实际，提出宣传教育工作计划和意见，经支部委员会集体讨论通过后，具体组织实施。
2、组织党员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策。组织党课教育，积极做好思想政治工作。
3、支持和指导共青团、学生会的工作，积极开展有益于学生身心健康的各项活动。
考勤。
1、自觉遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工。
2、迟到、早退30分钟以内，每次扣发5-10元工资；
3、迟到、早退30分钟至1小时，每次扣发半天工资；
4、迟到、早退1小时至2小时，每次扣发一天工资；
5、旷工：员工旷工一天扣发一天工资额的2倍.6、每月迟到、早退五次或连续旷工两天，解除聘用关系。
7、员工因病、因事须填写《请假单》，注明请假种类及起止时间，履行请假手续，具体手续按请休假管理办法的规定执行，凡未履行请假手续，或请假未批准不到岗者，一律按旷工处理。
8、当班期间，因个人原因需暂时离开应向当班负责人请示，经批准后方可离开。如私自离岗视旷工处理。
请假。
请假分为事假和病假两种，所有人员请假必须填写完整的《请假单》。要求提前一天请假，原则上不受理电话请假。
上班时间短时外出须得到当班负责人同意。
每位员工一个月可以请假一天,特殊情况除外.辞职、解聘。
权进行辞退工作，而不须提前通知。辞退工作的员工，原则上不再发放工作保证金，本网吧同时保留对其的法律追究权利。
况做出相应处理，造成固定资产损失的，除追回损失外，并处以十倍罚金。
为加强本网吧对员工的管理，树立起每个员工对本网吧工作的责任感，特制定本制度。员工在正式入职后需交纳一定金额的保证金，做财物管理以及服装定制等用，员工应首付一半后，其他的从每月工资中扣除，财务将会做相应登记以及出具收据。新录人员在办公室填写《员工登记表》，网管交工作保证金收银员交工作保证金。在员工离职办理完一切手续，经本网吧批准后，凭原始收据到财务部领取保证；凡未按照正常手续办理辞职，私自离岗的按规定对其保证金进行扣罚。
1.上班时间上网、睡觉、擅离职守、聚堆闲聊、服务差、被顾客投诉的、上班时间吸烟、酗酒、赌博的、和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的、顶撞领导、不执行命令、不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚10元。
2.上班时间不得借用客人机器进。
行上网聊天、玩游戏。
3.上班时间不得出门会客。
4.上班不得私自刷卡上网.违者罚款50元.5.上班期间，各位员工各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从负责人的安排，积极完成负责人交待的其他工作，当天能完成的工作必须完成。
6.所有员工要必须听从领导指挥，严格按章操作，不得违章作业.7.所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。
8.要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。
9.发现行迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告主管。
10.不要在电脑旁放置明火等危险品，若发现顾客有此举动立即制止。
工作现场设备、桌椅、电脑台面等要摆放整齐干净卫生；
白班要保证电脑桌面干净整齐，夜班要保证场地地面卫生以及显示器等清洁；
鼠标、键盘由早班擦拭一次。
及时清理顾客下机遗留物品，耳机，键鼠摆放整齐。
奖励:。
1、品行端正，工作努力，模范遵守本网吧规章制度，能适时完成值班经理交办任务者。
2、热情服务客户，维护本网吧和客户良好合作关系，事迹突出者。
惩罚:。
1、上班时间，躲卧休息，擅自离岗，怠忽工作者。
2、上班期间酗酒以致影响工作或他人者。
3、员工因违反本手册中规定同一制度，如员工行为规范、工作制度、考勤制度、请假制度等，三次以上者。
4、假借外出办事徇私，经查属实者。
5、擅离职守，导致本网吧蒙受重大损失者。
6、一个月内无故旷工3天者。
各岗位职责及工作内容。
收银员。
岗位职责：
1、熟知超市、收银台、网吧环境，作好物品摆放和管理及区域卫生工作；
2、以标准的普通话和纯熟的收银操作技能为客人作好及时、周到的服务；
3、熟知本网吧业务，为客人做好宣传、介绍；
4、负责监控员工卡、充值卡的使。
用；
5、负责销售、领货、交款等工作；
6、时刻了解本网吧各个楼层的上座率等上网人员情况;。
主要工作：
1、负责所辖区的卫生、做好上机卡、酒水、饮料、食品等销售服务工作；
4、做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任；
5、下班及时交纳营业款和领货等工作；
收银员注意事项：
1、注意仪容、仪表、仪态、言行、举止；
3、做好验钞工作，杜绝假币；
4、除了运营经理查帐、技术员维护设备、收银员上班，其他闲杂人等,不得允许或默许进入收银台内。
5、收银员整理好帐目，清点所有现金交与指定的收款人员，2人同时清点点卡、现金。
网管。
1、认真做好每班的交接班工作，保证自己的利益和确认自己的责任。
2、熟知自己所辖区域各项与工作有关内容的详细情况，保证所辖区域整洁、干净。
3、积极检查和反馈设备的使用安全、完整及运营状况。
工作内容。
1、做好交接班工作。检查各项设。
施、物品是否正常、整洁，落实上个班未能或不能及时完成的工作.2、按日常的工作流程认真打扫区域卫生。
5、巡查所属区域及整个楼层的环境、设备运营等异常情况，及时向当班负责人反馈并协助解决。
9、注意客人的需要，做到客人一喊就到。
10、在任何时候顾客结账下机后,及时的跟进检查和整理，如有破损和丢失，要求照原价赔偿并要立即将桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净,归位，按程序关闭计算机。提醒顾客不要遗失随身物品。并及时做好相关记录。客户离开后，都要在第一时间内去把客户的座位卫生清洁工作做好。
第一招新完毕后一次培训：社团制度、主要工作、文字任务、服从、集体活动。
第四两周一次的例会，方便各部安排任务，另外强制各部之间以及社团之间的联谊。
活动，加强部门联系。
请假，考勤及其奖惩。
第一每次例会时人力部负责考勤，确定各部参会人数。会议开始时结束签到，未签。
到者视为旷会。
第二全体成员大会时如部门缺勤人数达到1/2时，视为本次会议对该部门无效，需。
要在未来三天之内重新召开部门会议以传达会议精神，负责该部门的副会长和人力部一名成员负责监督此次会议。在周二例会上该部门部长及其副部长均需做出书面检讨，检讨书由办公室保管。
详细理由。部长及其副部无故旷会3次者视为自动退会。
第五部门例会时理事会成员必须有2/3的成员参加，方便上下级沟通交流，并对所。
负责部门的活动及时了解并给出建设性意见。
第六干事请假需向部长或是人力部长请假，并说明详细的请假原因；部长与副部及。
其理事会请假必须向人力部长请。
假，其他人无效，也需说明详细理由。
第七连续无故请假3次以上者视为自动退会。
第八一学期累计旷会2次者，部长需要找该干事谈话了解情况，旷会4次者视为自动。
退会，并报给理事会，部长不得再通知其任何社团活动。
第九针对部门会议，迟到者由各部自己规定娱乐性的惩罚措施，如：为部门成员唱。
歌等以增进部门内部交流。
山羊职责规范。
一、场长职责规范：
1.负责牧场全面工作，在合伙人规定的用人指数内，合理安排各岗位员工，在权限范围内科学有效地组织与管理生产。
2.负责监督执行牧场各项规章制度、操作规程和管理规范。
3.制订并实施牧场内各岗位的考核管理目标和奖惩办法。
4.定期对所有技术人员和各岗位员工进行考评，根据考核成绩对员工予以适当的经济奖惩、教育或辞退。
5.及时圆满地执行公司下达的各项任务，定期向公司有关领导汇报工作情况。
6.努力学习，不断提高自身管理水平和业务能力。定期对职工组织业务技术培训，提高牧场整体生产技术水平。
7.历行增产节约，努力提高牧场经济效益。
8.安全生产、杜绝隐患。
二、技术员职责规范：
1.参与羊场全面生产技术管理，熟知羊场管理各环节的技术规范。
2.负责各群羊的饲养管理，根据后备羊的生长发育状况及成品母羊的产子情况，依照营养标准，参考季节、胎次、发情的变化，合理、及时地调整饲养方案。
3.负责各群羊的饲料配给，发放饲料供应单，随时掌握每群羊的。
采食情况并记录在案。
4.负责羊群周转工作。记录羊场所有生产及技术资料。
5.负责各种饲料的质量检测与控制。
6.掌握羊只的体况评定方法，负责组织选种选配工作。
7.熟悉羊场所有设备操作规程，并指导和监督操作人员正确使用。
8.熟悉各类疾病的预防知识，根据情况进行疾病的预防。
三、兽医职责规范：
1.负责羊群卫生保健、疾病监控与治疗、贯彻执行防疫制度、制订药械购置计划、填写病例和有关报表。
2.合理安排不同季节、时期的工作重点，及时做好总结工作。
3.每次上槽仔细巡视羊群，发现问题及时处理。
病历。认真做好发病，处方记录。
5.及时向领导反馈场内存在的问题，提出合理化建议。配合畜牧技术人员，共同搞好饲养管理。贯彻“以防为主，防重于治”的方针。
6.努力学习、钻研技术知识，不断提高技术水平。普及羊场卫生。
保健知识，提高职工素质。掌握科技信息，开展科研工作，推广应用成熟的先进技术。
四、配种员职责规范：
1.年底负责制订下年羊的配种繁殖计划，参与制订选配计划。
2.认真观察羊群，做好发情鉴定，适时配种，按规定时间做妊娠诊断。拟好停奶通知单，及时通知班组。
3.做好母羊产后监护工作，负责母羊繁殖疾病的预防及诊疗。
4.及时记录母羊发情、配种、妊检、流产、产犊、治疗等技术数据，填写繁殖卡片。
5.做好精液、药品的出入库记录。
和汇总，月底上报财务室。
6.按时整理、分析各种繁殖技术资料，及时上报并提出合理化建议。对场内的各项工作有何想法，要及时与领导沟通。
7.向职工普及母羊繁殖知识，努力学习，掌握科技信息，推广先进技术和经验。
五、资料员职责规范：
1.正确填写小样谱系，依照谱系的有关内容和规定，定期测量后备羊的体重、体尺，测定和记录成母羊泌乳月产奶量、乳脂率，并及时填写。
2.负责母羊各项育种指标分析、日粮营养分析和泌乳月分析。
3.负责牛群异动、子羊及销售、人员任用等各项数据的整理，于每月初4日前填写生产报表，上报合伙人。
5.每月月底完成计件工资所需的数据统计。
6.妥善保存各类原始资料。
7.努力钻研业务，热爱本职工作，实事求是，保证数据真实可靠。
六、核算员职责规范:。
1.严格执行公司主管部门的操作规范，严格执行财务制度。
2.进出物资要严格检查质量、数量，各项记录及时完整，各种报表要及时准确，3.妥善保管和调用物资，先进先出，避免霉坏、变质及非正常损耗。注意防火、防盗。每月盘存，做到帐实相符，实事求是。
4.如实记录各类饲料的进出库及羊群饲喂情况，及时核算奶牛饲料成本。
5.每月底根据物资周转周期及适当库存，按实际需要做好下月的采购计划，及时上报合伙人。
6.做好食堂伙食调整、把握伙食价格，做好非赢利性服务工作。
七、饲养员职责规范。
总则：
1.保证羊群充足的饮水供应；经常刷试饮水槽，保持饮水清洁。
2.熟悉本岗位羊群饲养规范。饲喂保证喂足技术员安排的饲料给量，应先粗后精、以精带粗。勤填少给、不堆槽、不空槽，不浪费饲料。正常班次之外补饲粗饲料。饲喂时注意拣出饲料中的异物。不喂发霉变质、冰冻饲料。
3.羊粪、杂物要及时清理干净。羊舍、运动场保持干燥、清洁卫生，夏不存水、冬不结冰。上下槽不急赶。坚持每天刷试羊体。
4.熟悉每头羊的基本情况，注意观察羊群采食、粪便、母羊乳房等情况，发现异常及时向技术人员报告。
5.配合技术人员做好检疫、医疗、配种、测定、消毒等工作。
a：羊犊岗位职责规范：
1.注意观察羊犊的发病情况，发现病羊及时找兽医治疗，并且做好记录。
2.喂奶羊犊内应挂牌饲养，牌上记明犊牛出生日期、母亲编号等信息，避免造成混乱。
3.新生小羊犊在1小时内必须吃。
上初乳。
4.小样犊喂奶要做到定时、定量、定温。
5.及时清理小羊犊和羊棚内粪便及时清扫干净并撒生石灰消毒。舍内保持卫生，定期消毒。
6.喂母羊桶每班刷洗，饮水桶每天清洗，保证各种容器干净、卫生。
7.协助资料员完成每月的小羊照相、称重工作。
b：育成羊、青年羊岗位职责规范：
1.注意观察发情母羊并及时与配种员联系。
2.严格按照饲养规范进行饲养。
3.保证夜班饲草数量充足。
八、饲料工岗位职责规范：
1.严格按照饲料配方配合精饲料。饲料原料、成品料要按照不同品种分别摆放整齐，便于搬运和清点。
2.严格按照操作规程操作各类饲料机械，确保安全生产。
3.每天按照技术员的发料单，给。
~26~。
各个班组运送饲料。要有完整的领料、发料记录，并有当事人签字。
4.运送或加工饲料时，注意检出异物和发霉变质的饲料。
5.每月汇总各类饲料进出库情况，配合财务人员清点库存。
九、司机岗位职责规范：
1.爱护车辆，按时保养。保持车内清洁卫生。
2.安全行驶，遵守交通规则。严禁酒后驾驶，严禁飞车。
3.经常检查车辆，确保运转良好，不耽误生产需要。
4.按时完成领导交给的各项任务。工作时间不干私活。
5.合理安排出车计划，提高工作效率，降低行驶成本。
十、保安员职责规范：
1.看好大门，监督、检查人员、车辆进、出场消毒操作。
2.对持物进出场人员要询问清楚，检验相关手续，做好记录。
~27~。
3.负责全场的治安、防火、防盗等安全工作。
4.上班时间要坚守岗位，不准私自脱岗、不准串岗聊天、睡觉、做游戏等有碍工作的事情。
5.认真执行上下班的交接班制度。
6.认真完成其它各自分管的工作。
十一、炊事员岗位职责规范：
1.保证食堂环境和饭菜的卫生。按时开饭。
2.非赢利性操作：公布菜价，每月底公布食堂帐目。
3.接受职工监督，不断改善炊事水平。
4.烧好茶炉。
5.适当满足职工合理要求。
十二奖惩制度。
有下列情形之一者，将得到一定的奖励。
1、对养殖场的疾病防治得力，挽。
~28~。
救养殖场重大损失的；
2、进行自主创新，节约成本，成效显著的；
3、进行立体综合养殖，效益明显的；
4、管理措施有力，使养殖场连续18个月没有发生事故的，等等。
有下列情形之一的，将受到一定的惩罚。
1、弄虚作假的，如考勤、采购作假的；
2、经常迟到早退的；
3、无故旷工的；
4、监守自盗或与他人合伙，使公司养殖场经受损失的，严重的交司法处置；
5、私自宰杀养殖场羊只，照价赔偿；
6、出现养殖场无人看管时间超过35分钟的情况的等等。
~29~。
~30~。
规章制度
1、热爱工作岗位，认识自我服务的价值。
2、为顾客服务，对顾客负责。热忱、文明、礼貌服务，把最微不足道的事情做得尽善尽美。
3、维护茶室整体形象，崇尚诚意，重视信誉。
(二)职业素质。
1、对工作尽职尽责，不带不良情绪上岗。
2、掌握熟练的业务技巧和服务技巧。
3、掌握茶艺知识，有较强的识别力和判断力。
4、对顾客的兴趣、合理需求予以满足，热情大方、诚实诚信，具备良好的心理素质。
5、具有遵纪守法、令行禁止、自我约束的素质。
6、具有文化、品德、智能的自我修养能力，不断提高自身的综合素质。
(一)职业仪表。
1、容貌：发型梳洗明快舒展、自然、不留怪发型、不染彩色头发、不戴首饰、不留长指甲、不染彩色指甲、化淡妆上岗。
2、服饰：按岗位规定和要求着装，着装要端装、大方、整洁、得体。
3、表情：接待顾客要微笑迎客，热情诚恳、和蔼可亲。
4、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。
5、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。
(二)工作程序。
1、班前准备：提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。
2、对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。
(三)文明用语。
1、礼貌用语：“您好”、“请”、“欢迎光临”、“对不起”、“请原谅”、“没关系”、“谢谢”、“别客气”、“请稍等”、“我就来”等等。
2、道别用语：要礼貌客气、关切提醒、热情指点、真诚祝愿“请慢走”、“欢迎下次再来”、“再见”。
3、禁忌语：切勿用“哎”、“喂”等单调词语喊叫顾客，禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划，更不准以貌取人，伤害顾客自尊心。
1、按时到岗，换工装后负责将茶楼内的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、地板、烟灰缸等。地面用拖把拖时应注意不能太湿。
2、清点各房间内的茶具及物品是否齐全、干净。
3、一切物品准备待用，杯子要及时清洗消毒。
4、迎客时站姿端正，面带微笑，不许交头接耳，不许靠墙。
5、迎接客人时要笑脸相应，领位时，步态端庄，吐字清楚，。
6、未经许可，决不允许让不认识的人走进房间。
7、要熟悉各类茶的有关知识，向客人介绍各类茶叶以及各类茶叶的泡法。
8、冲泡茶的时间不易过长，不要让客人等得太久。
9、巡台：每隔几分钟给客人添加一次水，换一次烟缸。
10、撤台：客人走后关空调、把没有熄灭的烟头熄灭、检查客人是否有遗留物品、收拾桌面、地面、纸篓，最后再次检查是否干净。
11、下班前(1)纸篓、垃圾、地面等，打扫干净。(2)检查房间物品是否齐全。(3)所有房间及操作间的插头、灯、空调应全部关闭。
1、树立严谨的工作作风，保持良好的工作状态。
2、不准迟到、不早退，有事请假。
3、不准聊天、看书报、电视、吃零食、接打私人电话，不准私自外出会客，不做一切与工作无关的事情。
4、客人给的小费，拾到遗物品，要及时上交。
5、服从领导的工作安排。
6、不得对茶室重大安排借故推辞或请假。
7、离职人员，按规定交回本店物品，否则不能结算工资、押金。
8、如有员工辞职，应提前一个月向领导写出书面申请，说明理由。经同意签字方可生效，未经许可私自离开，不退押金及本月工资。
9、工作中如发生问题或矛盾，要通过正当途经向领导提出或讲明，不可私下议论或将不满情绪带到工作中去。
10、客人入座后，每隔15分钟全场巡查一遍，客人提出需要，应立即解决。
11、严禁工作期间饮酒。