通过月工作总结,我们可以了解自己在这一个月中遇到的困难和挑战,以及解决问题的方式和方法。范文五:在本月的工作中,我提出了一些创新性的想法,并得到了领导的认可和支持。
年房管局工作总结
一年来,我们始终强化宗旨意识和致力安居的观点,结合“两学一做”,努力加强机关作风建设,严格执行中央“八项规定”,从严管理“三公经费”。认真落实民主集中制和党风廉政建设责任制,结合典型案例深入开展反腐倡廉教育,加强廉政风险防控。全年主要领导讲党课2次、分管领导讲党课3次。一是按照“深入、常态、规范”的要求,深入推进“治庸问责”,建立健全长效机制,加大对窗口部位的检查力度,着力解决群众反映的突出问题,取得较好效果。二是严格执行干部任免使用各项规定。规范操作,保证干部选拔的公开、公平和公正。三是加大对领导作风和干部作风的监督检查力度,严格落实各项规定等,确保各项支出按规定落实到位。四是认真组织落实民主评议行风工作,在区纪委组织的全区行政执法类单位行风评议中,名列中游水平。在做好上述重点工作的同时,去年,我局还认真抓好人大政协议提案办理、项目测绘跟进、招商引资、走访引进企业、社会治安综合治理、110联动、政务信息和督查、机要保密、计划生育等各项工作,进一步规范财务管理工作,全局干部职工在新常态下,以饱满的工作热情,开拓创新,锐意进取,不断转变工作作风,优化提升服务水平,有力推动各项工作的开展,取得了较好成绩。
在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到存在的困难和不足,如保障性安居工程建设任务依然艰巨;房地产管理面临调整和发展的双重压力,物业管理中的矛盾依然突出,干部适应新常态的能力不足、落私上访群体维稳压力增大。针对这些问题,我们要认真分析,深入研究,正视矛盾,强化措施,以更加勤奋务实的工作作风,全面做好2020年工作。
年房管局工作总结
一是精心安排,深化法治宣传教育。加强法治建设精神宣传教育,充分利用报刊、网络、展板、宣传册等多种教育形式,努力在全局营造学法、守法、用法的浓厚氛围。我局参加全市党政机关管理人员招商引资法律法规知识竞赛活动,取得了平均分91的好成绩;全员参加湖北省网络安全知识竞赛活动,合格率100%。通过学习考试进一步提高了工作人员学法用法能力及依法行政水平。二是完善规章制度,建立常态化的责任追究机制。为坚决贯彻依法治国的方针,促进行政管理、执法规范、高效运行,保证本局各业务部门及工作人员正确、及时、公正、高效履行行政职责,防止和纠正行政过错行为,我局先后制定了《局行政过错责任追究实施细则》、《局信访事项法定办理途径指引》、《局涉法事务工作流程》、《局法律顾问管理办法》等文件规定,用制度规范行政行为。三是坚持依法行政,建立健全各项工作制度。加强执法监督检查工作力度,做到“每月有检查,每季度有讲评,每个建议有回复”。规范司法协助,严把收件关口,全年共受理人民法院协助执行730余件(2万余处房产),做到及时对案件进行整理、分析、归档、注记,确保协助执行工作无差错。做好行政复议、行政应诉工作。2020年共涉及行政复议案件7起,2起结案,5起待审;行政复议案件4起,待审4起。
年房管局工作总结
我局领导团结和带领全局干部职工,在县委、县政府的领导下,按照市局年初工作会议的要求,牢固树立和全面落实科学发展观,紧紧围绕经济建设这个中心,依法行政,认真履行管理职能,积极推进我县房管房改工作及房地产市场的健康发展,实现了经常性工作时间过半完成任务过半,重点工作取得突破性进展,行政管理水平进一步提高,为圆满完成年度计划夯实了基础,现将半年工作情况总结如下:
一、工作任务完成情况。
1、综合业务收入:1—6月份649万元。
2、产权登记:初始登记3016件,面积15788.98平方米;交易1663件,面积242958.60万平方米。
3、二手房交易:办理转让1632件,面积21.99万平方米,总。
评估额7亿元,同比增长3.77亿元。办理抵押2540件,面积83.39万平方米;评估额17.67亿元,同比减少2亿元。
4、房屋安全管理:上半年受理房屋安全鉴定208件,面积4万平方米;排除安全隐患95处,建筑面积8000平方米。
5、白蚁防治、房屋测绘服务:白蚁防治公建户数38户,施药面积268143平方米;私建户数70户,施药面积25590.5平方米,防治总收入134万元。超额完成了半年的各项指标。房屋测绘收入40余万元,测绘面积50万平方米。
6、物业管理:进一步规范了物业管理,小区维修专项资金缴纳已达503元。
7、公积金归集:1—6月份归集住房公积金2700万元,与上年同期持平;xx年度住房公积金贷款指标分配工作已完成,计划安排发放额度为10万元一份的公积金贷款500个。
二、认真贯彻落实中心工作。
我县廉租住房建设,出台了《**县城镇最低收入家庭租赁任务补贴实施办法》,对我县各建制镇最低收入家庭租赁住房实行住房补贴。截止6月底,经审批列入保障体系的最低收入家庭有2户。做好了住房分配货币化工作,对县农行、县工行等企业实施货币分房,现已申领住房补贴1000余万元。
上半年,我局认真贯彻县委、县政府的中心工作,认真抓好计划生育工作,与基层房管所签订了xx年度计生工作目标管理责任书。大力开展扶贫帮困工作,今年上半年走访扶贫挂钩乡和贫困户,共送上慰问金2.5万元。切实做好苍坡古村落的拆迁工作,派出一名副局长驻村现场办公,做好第一期拆迁评估和第二期80户旧村复古房屋拆迁评估服务工作。同时,着力做好诸永高速公路、绕城高速、甬台温铁路、104国道改建等重点工程的房屋拆迁前期工作,协助县政府制订出台《**县xx年房屋拆迁货币补偿基准价等10项拆迁配套政策规定》。
三、党建工作有特点。
今年上半年我局把开展保持共产党员先进性教育活动作为党建的主要工作来抓,按照市、县委的要求和统一安排,我局联系实际,精心组织,认真部署,措施到位,工作扎实,富有创新性地开展该项活动。在活动的第一阶段,我局开展形式多样的学习教育活动,以提高局机关党员的思想认识。推出了“背诵三字诀、实践先进性”
活动,结合房管实际,编写了240字易学易记的先进性教育活动三字诀,成立党员志愿服务队,开展上门送证服务、扶贫结对、抗灾救灾、房管咨询等活动;开好学习会,创新学习会,学习先进作法,每个党员学习时间都超过40小时,通读了《保持共产党员先进性教育读本》,参学率、参与率都达100%。在第二阶段,我局组织开好专题组织生活会和民主生活会,各党支部认真开展谈心活动,党员认真撰写党性分析材料。并采取以下新举措搞好评议工作:一是开门纳谏,“三管齐下”。即召开群众代表座谈会、印发征求意见表征求兄弟单位意见、印发征求“金点子”表征求局内工作人员意见。通过三方面措施,共征得意见和建议60多条。二是推行“一室两制”促评议。1、腾出办公室建立谈心室,供各党支部谈心之用;2、建立打分制公示制,对每个党员的德能勤绩廉进行打分;3、建立传帮制,对个别自身存在突出问题的党员,指定局机关的老党员、优秀党员对其进行思想教育,帮助改进,促其提高。第三阶段里,我局开展现场投诉活动、上门办公活动、“党员示范岗”活动、扶贫帮困活动,促进整改,不断提高。
经过半年的先进性教育活动,我局的党员先进性得到进一步体现,党员的思想政治素质得到进一步提高,党员的党性得到进一步的锻炼,充分发挥了党内民主,提高了全局和谐社会的能力,进一步树立了科学发展观和牢固的群众观,全局的作风建设、文明建设得到进一步加强。由于先进性教育活动开展得扎实有效,得到县委、县政府领导的肯定。
四、文明创建有亮点。
半年来,局领导班子统一思想,高度重视,把文明创建工作摆在重要位置,以公民思想道德建设为主线,结合效能革命、青年文明号、文明示范点、文明单位创建活动等载体,结合机关部门的行风评议活动,立足房管岗位实际,边学边整改,全面改善和提高房管形象。同时继续推行政务公开,推出了缩短办事时限的第三轮审改方案,提高为民办事效率;继续在办事窗口开展“服务标兵”月评活动,提高服务水平,为群众提供优质服务。半年来,文明创建工作有声有色,有力的举措得到县里的肯定,我局被命名为第十二批县级文明单位,桥下、岩头、碧莲三个房管所被评为第二批县级文明示范点,至此,我局8个房管所全部被评为县级文明单位或县级文明示范点。现在,我局正开展文明系统创建活动,进一步提高房管文明形象,向文明系统单位稳步迈进。
年房管局工作总结
一是做好人防组织指挥工作。认真做好本级城市防空袭方案和重要经济目标防护预案修订工作。2020年7月顺利通过区级防空袭方案的评审。二是加快人防指挥信息化建设。认真做好民防信息指挥通信系统的日常维护管理工作,配合市民防办完成视频会议终端升级,完成了人防指挥信息化系统的改造升级;积极参加上级组织的机动拉练训练,参加了全省民防组织的通信装备展示训练拉练活动,提高机动保障能力。三是加强防空警报器建设与管理。深入开展全区固定警报器音响覆盖率调研活动,制定了全区固定警报器建设规划。“10.25”警报试鸣日同步组织了11个街道社区居民的防空防灾人口应急疏散演练和全区56所中小学校学生防空袭应急疏散演练。四是重视人防专业队伍建设与管理。组织召开全区人防专业队整组训练工作会,完成区级人防专业队伍整组工作,较好落实区级人防专业队的整组和新大纲施训工作,提高民防专业队伍的整体素质和能力。五是普及民防知识。全区中小学民防知识教育纳入了年度教学计划,56所中小学开课率达100%。
房管局个人工作总结
今年以来,市不动产登记事务中心在市国土资源局党组的正确领导下,和中心全体工作人员的大力支持下,较好地完成了年初预定的各项工作目标,现将20xx年工作总结和20xx年工作要点汇报如下:
一、主要工作回顾。
(一)人员整合。
按照市国土资源局的统一安排部署,20xx年10月26日,完成了市不动产登记事务中心的挂牌工作。12月5日,市机构编制委员会印发了《xx市不动产登记事务中心机构编制方案的通知》,核定中心事业编制人员41人,其中:市土地储备中心划转全额预算事业编制4人;市房屋产权产籍管理所划转定额补助事业编制37人。并于今年6月初正式组建成立,设主任职数1名(副处级)、副主任职数2名(正科级)、副科级3名。下设五个科室,分别为综合科、产权登记科、权籍调查科、档案管理科、信息管理科。
(二)制度建设。
研究制定了《xx市不动产登记事务中心主要职责及岗位设置》《xx市不动产登记事务中心工作制度汇编》,分别就岗位设置、学习、考勤、财务等进行了详细的规定,为进一步加强用制度管人管事提供了有力保障。同时,印发了《不动产登记业务办事指南》、《xx市不动产登记各类业务和办事流程》,使办事群众及时了解我市不动产登记的相关程序,做到了利民、便民,受到了办事群众的一致好评。
(三)窗口建设。
为确保不动产登记工作的顺利进行,我中心先后派人员参加自治区国土厅组织的业务理论学习3次,共22人。自治区不动产登记事务中心还针对性的在我市组织开展了两期业务系统培训班,中心全体人员参加了学习,为我市开展不动产系统登记奠定了扎实的基础。同时,根据实际情况,我中心在政务中心一楼大厅设置10个业务办理窗口,统一更换了办事窗口单位名称,并于9月21日顺利举办了xx市首批不动产权证书的颁发仪式,成为全区首个全面实行不动产统一登记的地级市,走在了全区前列。
截止11月21日,共受理49333宗不动产登记申请,其中:出具查询证明40916宗;受理不动产权登记787宗,办结486宗;受理不动产登记证明2129宗,办结1585宗;办理查封登记80宗;办理注销登记5794宗;代房管部门办理备案申请1258宗。
(四)数据整合。
目前,数据整合工作共完成了55%土地档案的整理、扫描和录入工作;提取了城镇地籍、土地宗地空间图形的电子数据;完成了地籍区、地籍子区的划分及房产数据的分析导入工作。国土数据导入权籍系统完成275宗,约占全部土地档案的2%,其余土地档案的整理、录入及导库工作需等区中心建立统一模板后再进行。
二、存在问题及建议。
不动产登记业务过程中,主要存在的突出问题及建议如下:
(一)划拨土地上建造的经适房、单位集资房、个人自建房、房改房等土地处置及出让金缴纳问题(此类土地多为20xx年前划拨)。
这部分土地上的房屋交易后,由于属于划拨土地,地上房屋无法转移,造成国有土地收益流失、群众心理不安和房地产市场混乱。
建议:一是按出让最高年限补缴出让金,办理国有土地使用证。即按现状评估或现行基准地价的一定比例确定出让金标准,居住用地、商业用地分别按70年、40年办理国有土地出让手续。二是制定土地出让年限弹性管理办法和优惠政策。即在出让最高年限范围内采取每20xx年一个阶段,分阶段补缴土地出让金,办理国有土地出让手续。
(二)划拨土地用于房地产开发,因涉及土地出让手续问题,此类不动产登记无法开展(此类土地多为20xx年前划拨)。
建议:一是20xx年前划拨土地用于商品房开发建设的,按其用途补缴土地出让金后分割办理国有土地出让手续。二是已改变划拨土地用途用于房地产开发,将住宅用地变为金融商服用地的,经市人民政府批准,全额补缴出让金后可直接便更为出让土地。
(三)国有土地出让年限为20xx年的土地续期问题。
现在这部分土地用途有居住用地和商业用地,出让年限已经陆续到期,需要明确政策续办国有土地出让手续。
土地权属来源手续不明确、无土地使用证,但地上所建房屋已出售且办理了房屋所有权证,房屋所有权人申请存量房转移登记,因无土地手续无法登记办理。
建议:由开发建设单位提供土地权属证明材料,并补缴土地出让金后办理不动产登记相关业务。
三、20xx年工作要点。
在20xx年工作中,我中心将重点从以下几个方面着手抓好工作落实:
1、继续加强政治理论学习。组织抓好“学习型”机关建设,主要通过集中学、个人自学和手机报等多种形式深入学习党的和xx届三中、四中、五中、六中全会及系统重要讲话精神,提高广大党员干部的思想政治素质和理论水平,努力创建一支思想觉悟高、业务能力强、敢于担当的工作队伍。
2、加强干部业务培训学习。通过举办培训班、专题讲座和外出培训等多种形式进一步丰富干部职工的业务知识,提高为民服务的工作能力。
3、抓好不动产登记工作。明年按计划继续做好不动产数据整合工作的同时,进一步精简办事流程,提高工作效率。
4、抓好基层党建工作。深入开展好“星级党组织创建”活动,切实改变干部作风,扎实推进全中心各项工作落实到位,取得明显成效。
5、继续加强廉政工作力度。稳步推进单位反腐倡廉制度建设,进一步健全机关各项工作制度,努力营造风清气正的工作环境。
房管局党建工作总结
党建工作是关系我党生死存亡、国家兴旺发达的重要工作,局党委历来重视局系统党建工作,把党建工作放在与经济发展同等重要的地位,切实抓紧抓好。明确了党建工作分管领导和兼职党务工作人员,制定了年度党建工作计划,局党委定期召开专题会议,听取党建工作情况汇报,研究党建工作措施,解决党建工作存在的实际问题。全年听取局系统及有关支部党建工作情况3次,举办党建工作培训2次,组织党员轮训1次,开展民主评议党员活动2次,召开庆祝党的生日活动1次,组织支部书记深入“三个代表”学习教育基地学参观习和募捐活动1次。同时,定期深入有关支部检查督办支部工作,发现问题,及时指导,保证各支部按党支部工作要求和标准落实好党建各项工作。
二、创新方法,不断地开展党员干部学习教育活动。
今年以来,根据中央、省、市的部署和要求,全局系统认真开展了深入学习“三个代表”重要思想活动、党风廉政教育宣传月活动、十六届四中全会精神学习贯彻活动、新“三观”学习教育活动和党员先进性教育活动。
1、理论和实践有机结合,深入学习和实践“三个代表”重要思想。坚持坚持学习制度,利用周五学习例会,组织科级以上党员干部集中学习,并统一购买了《“三个代表”学习纲要》,科级以上干部人手一册,保证各支部分散学习有内容。在学习的基础上,局党委要求各支部书记带头撰写理论文章,优秀学习心得在上网交流,促进了学习效果。同时,采取学习和实践相结合的办法,围绕学习主题,认真做好了我局扶贫联系点的工作,今年为扶贫联系点解决了通公路、电话、闭路电视、建百口沼气池、建校舍等8件看得见、摸得着的实事,组织局系统干部职工捐款13000多元。此外,还组织各支部深入位于张湾区西沟乡的我市“三个代表”学习教育基地参观学习,聆听了“三个代表”忠实实践者熊静同志8年义务扶贫的先进事迹,组织参观人员向基地现场募捐2000元。
2、集中和分散相结合,认真学习贯彻十六届四中全会精神。今年9月,党的十六届四中全会召开,会议讨论通过了《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》。这是以胡锦涛同志为核心的党的第四代领导领导集体作出的重大决策,是时代的要求、人民的要求。是关系中国社会主义事业兴衰成败、关系中华民族前途命运、关系党的生死存亡和国家长治久安的重大战略课题。中共中央作出这个《决定》后,全党全国上下迅速掀起了学习贯彻十六届四中全会精神的高潮。按照中央、省、市的安排部署,局党委高度重视,召开局党委会议,在领导班子和科级以上干部中传达贯彻,制定了学习计划,并迅速抓好组织实施。发出通知,要求全局党员干部集中收看十六届四中全会专题报道;邀请市委党校教授进行了专题辅导讲座。在集中学习贯彻的同时,局里统一订购了《加强党的执政能力建设》学习读本,下发至各科所进一步学习贯彻。3、学习与活动相结合,深入开展新“三观”教育和党员先进性教育。今年以来,我局按照市委的统一部署,在全局系统广泛开展了新“三观”和党员先进性为主题的学习教育活动,制定了活动实施方案,狠抓了督办落实,使广大党员干部认识到,进入新时期,在新的历史条件下,做一名合格的党员干部,就要树立正确的权力观、政绩观和科学的发展观,就要充分发挥自身的先锋模范作用,为全党执政能力的提高贡献自己的一份力量。在学习教育活动中,我们结合实际,紧密联系“三个代表”重要思想的深入学习贯彻,紧密联系十六届四中全会的学习贯彻,紧密联系部门业务,完成本职工作任务,取得了良好学习教育效果。
法和经验。一是在加强班子团结方面,党委成员都能维护班子团结,做到了大事讲原则,小事讲风格。遇事多交流、多勾通、多商量,集思广益,求同存异。对市委、市政府安排部署的中心工作,班子成员能够协心协力抓落实。在坚持民主集中制方面,坚持了局党委制定的议事处事规则,力求决策民主化、科学化、规范化。对干部提拔、人事任免、奖惩考核、新党员发展问题,坚持由局党委集体研究决定。在讨论重大问题时,坚持实事求是,少数服从多数原则,集中多数人的意见。特别是今年局党委做到了改进了民主的方法,扩大了民主的渠道。对于涉及全局性工作的重大决策,使担任科所负责人的科级干部参与民主讨论,最后形成决策。坚持了党委民主生活会制度,今年7月下旬,局党委经过充分准备,按程序如期召开了党委民主生活会,党委成员针对干部职工提出的问题,结合班子及个人工作、思想实际,开展了批评与自我批评,落实了整改措施。在加强党委领导能力建设方面,局党委坚持了中心组学习例会制度,班子成员带头学习理论,努力提高政策理论水平;学法律,提高依法行政能力;学业务,提高驾驭经济的能力。
党员先进性建设工作打下了一定的基础。三是以提高素质为重点,不断加强职工队伍建设。一方面,抓职工思想素质,提高服务质量和为群众办好事办实事的积极性、自觉性,树立良好的职工队伍形象。今年,局党委出台了评选优秀职工的办法,对评选出的优秀职工予以奖励,当月通报和兑现,较好地调动了职工的积极性。另一方面,抓职工业务素质,围绕职工所在岗位,开展业务培训和职工再教育活动,全年各业务单位和机关共举办有关业务培训共6期,300多人次,职工业务技能进一步得到提高。
3、立足便民服务,加强作风建设。今年,局党委改进干部作风建设的重点和方式方法,以“立足本职、便民服务”为重点,在方式方法上,积极开展以“四为”(权为民所用,利为民所谋,情为民所系,事为民所想)为核心内容的系列活动。建成了房地产综合服务大厅和房地产市场,提供人性化服务。作出重大决策,实现产权、交易一体化管理,简化了10多道办事程序,提高了工作效率。同时,改革工作机制和办事流程,实现了人人收件,天天发证。在综合服务大厅开展了优质服务岗和群众监督岗的评比工作,调动了工作人员优质服务的自觉性、积极性。
4、注重质量,切实抓好基层组织建设。一是开展了党务干部培训,针对基层党支部党员发展过程中存在的要求不严、程序不清等问题,组织各支部党务干部进行了为期1天的培训,邀请市直机关工委领导进行了专题辅导,使各支部真正掌握了党员发展的有关知识。二是完善了有关支部,针对个别支部组成不规范的问题,组织进行了改选。三是按照党员先进性建设的要求,在发展新党员方面,坚持提高质量,体现先进性,并按程序发展党员,各支部对发展的对象进行了政审、公示等一系列程序,并经局党委研究,报市直机关工委预审。今年,按照程序,有5名积极分子列为考察对象在今年建党83周年党员大会上进行了入党宣誓。
四、完善制度,不断加强党风廉政建设工作。
科学管事就是按照科学的思想、科学的制度、科学的方法管理事务。在具体落实“科学管事”工作中,局党委本着事情不分大小,只要有漏洞、有空子,就要用科学的管理办法来改正的思想,首先从科学地管理房地产业务入手,设置了房地产综合服务大厅,并将其作为落实“科学管事”的试点,建立了完善的房地产计算机管理系统,按照国家建设部的文件要求,将原属两个事业单位分办的产权交易业务合二为一,实行一体化、规范化管理,精减了重复的办事环节,提高了办事效率,将契税代收点和银行搬进大厅,设立了业务咨询台,添置了公开办事程序的电子大屏,印制了各种类型业务办理明白卡,设立了举报电话及投诉意见箱,制定了责任追究制,哪个环节出现了问题,追究哪个环节责任人的责任。特别是把各项业务收费标准在应用软件开发过程中就进行了“固化”处理,有效地杜绝了搞暗箱操作减免费用的弊端。
时,有针对性的制定了具体廉政制度:(一)在工程建设项目和大型物资采购方面推行廉政责任书制度,约束警示从事工程建设项目和大型物资采购管理工作人员廉洁自律、秉公办事,不谋私利;(二)建立健全了科级干部半年述职述廉制度和一年填报一次勤政廉政档案登记表的填报制度;(三)实行一票否决制度,建立工程建设项目、物资管理、采购、招待费财务审计制度。
公开管钱局党委抓住财务管理这一源头治腐的重点,坚定不移地推行财务集中管理制度,修订完善了《局系统目标管理考核奖惩办法》。坚持每月考核通报,每月收入及排名情况上墙公布。在支出管理上,坚持按财务管理制度办事,严格执行收支两条线和三级审批制度,大额开支由局党委讨论决定后由局长审批,具体经办人员签订责任书,提高了财务支出的公开性和透明度,有效制止了不廉洁行为的发生。通过“科学管事、制度管人、公开管钱”在各项工作中的逐步实施,干部职工整体素质得到了较大提高,工作作风和思想作风得到明显好转,党风廉政建设逐渐加强,各项事业正朝着辉煌发展的方向迈进。
五、不失一着,切实抓好党建各项工作。
房管局半年工作总结
年上半年,拆迁办在街道办事处、党工委的领导下,在机关各部门及相关行政村的共同努力配合下,以十八大精神为指导,全面深入践行党的群众路线教育实践活动。拆迁办圆满地完成了预期目标。现将工作总结如下:
(一)深入群众中去,做好群众工作。
一切为了群众,一切依靠群众,征地拆迁直接涉及群众最关心、最切实的利益,所以,做好群众工作是做好征地工作的基础。在前期的拆迁宣传动员会中,坚持做到广泛宣传,群众知晓。拆迁办领导与村组干部到会,给老百姓细致地宣讲征地、拆迁安置的基本补偿标准,讲明征地中的基本政策,解答老百姓的疑惑问题。在拆迁工作具体开展中,遇到不理解,不支持的老百姓。分管领导与我办工作人员、村组干部先后多次深入农户家里,了解他们不支持的原因,听取他们的诉求,耐心地做解释与动员工作,并及时跟领导进行汇报,听取他们的指导意见。
(二)真心服务群众,完成本职工作。
我办在工作中始终坚持“以民为本”的理念,将人民群众的呼声作为第一信号,把群众的评价和满意与否作为衡量拆迁工作的标准,坚持在拆迁工作中维护人民群众的根本利益。在工作中,我办工作人员严格按照标准,公平公正地对农户的青苗、房屋、构建做好丈量登记,绝不让老百姓吃亏。在补偿中,工作人员细心计算每个数据,认真核对每户金额。确保将每笔补偿款准确无误地发放到群众手中。上半年正在进行拆补偿的项目:
1、洛带金龙新桥长安生态移民安置点项目,涉及的阳光村17组房屋、青苗已全部丈量完毕。共发放补偿款425.78万元。土地已交付施工方。目前正在解决3户遗留户问题。
2、洛带岐山、柏杨生态移民安置点所涉及的阳光村15组、17组房屋、青苗已全部丈量完毕,共发放补偿款440.9582万元。土地已交付施工方。
3、草坪生态移民安置点涉及的阳光村16、17组的青苗共计99亩的已丈量补偿完毕,共发放补偿款122.6688万元。
4、110kv洛带输变电站线路工程所涉及的阳光村1、6、7、13、14组的房屋已全部丈量登记,涉及金额497.0136万元。补偿款请款手续正在办理中。
5、中石油、中航油输油管道涉及的红旗村3、4组青苗已全部丈量完毕,补偿款共计109.4133万元,已发放到农户手中。土地已交付施工方,施工方现已进场施工。目前,涉及万家段6、8、12、18组青苗已全部丈量登记完毕。请款手续正在办理中。
6、成环路目前剩余3户未达成拆迁协议,我办正在积极与农户协商。
7、完成了幸福大道延伸段的扫尾工作,补征地青苗已全部丈量并补偿到位,共发放补偿款2.7万元。
8、污水管网项目涉及的阳光村、同福社区、圣南社区年租金已全部发放到位,涉及金额60.6282万元。
9、洛带柏杨、松林、双槐生态移民安置点涉及的阳光村17组、18组青苗及房屋已全部丈量登记,涉及补偿金额共计119.677万元。请款手续正在办理中。
1、继续做好洛带、草坪村生态移民安置点的补偿拆迁工作。
2、完成东山环线的补偿拆迁工作。
3、继续做好成环路剩余3户农户拆迁动员工作。
4、完成110kv洛带输变电站线路建设项目的扫尾工作。
5、完成中石油、中航油输油管道万家段青苗的丈量补偿工作。
回望上半年的工作,我们有收获,有艰辛。在今后的工作中,我们将继续发扬求真务实的工作作风,认真总结先进经验,吸取失败教训,反思工作方法,提高工作效率,深入扎实地推进好各项工作。
房管局工作总结
市房产局肩负着全市90家房地产开发公司、21家房地产中介公司、51家物业公司的行业管理重任,房地产行业与市民的生活息息相关,热点问题集中,信访工作量大。为切实解决好党风、政风、行风方面的突出问题,真正把群众反映的问题办好办实。
市房产局领导高度重视,调整了信访工作领导小组,对信访工作做了具体的部署,确定房地产登记交易中心和房地产行业管理办公室为信访案件的登记、承办、催办、回复的主要部门。完善了《信访工作制度》《领导信访接待制度》《信访工作保密制度》《信访工作责任追究制度》《信访信息报告制度》等相关制度,使信访工作进一步规范,以制度来保证信访工作的落实。
二、加强监督,建立规范的投诉受理处理工作机制。
针对房地产行业管理实际,我局以解决好人民群众反映的热点、难点问题为突破口,认真组织职工学习了《信访条例》,制定了信访突出问题及件联席会议制度,要求对属于各部门受理的案件,要按照领导的批示做到认真登记、走访调查,快速、准确、实事求是地办理并将事实真相及时函告交办机关及上访当事人。
为强化社会监督,及时解决群众关心的热点、难点问题和突发事件,我局开通了24小时投诉热线12319服务热线,建立健全相关制度措施,即对市民咨询和反映问题提供了方便,也为我们早发现问题、早解决问题,避免矛盾激化提供了便利条件。
进一步加强监督,多渠道倾听群众呼声,我局实行挂号(牌)上岗,公开了监督电话(2292971、12319),聘请了城市房地产监督员和11位行风义务监督员并定期召开会议,明察暗访,听取他们对城市房地产行业的建议,通过他们的参与把群众的意见和建议反映到我们的工作中来,使我们的工作得到不断的改进。同时,对我们在依法行政等各方面进行监督,以此加强我局工作人员的作风建设。
三、今年信访工作主要受理的问题及处理,
资料共享平台。
在今年的信访工作中,我局加大信访案件处理力度,保证信访案件件件有落实,事事有回复。今年上半年,房产局受理州人民政府办公室州长信箱转办答复、市长短信转办答复、市人民政府纠风办、市人民政府行政投诉中心转办答复、市人大、政协提案答复及来信来访、电话投诉等各类投诉300起,办结率98%。对所有投诉均以书面形式回复,并对投诉受理资料以一案一件进行了归档装订。
在处理每一起投诉时,我局行业办工作人员均要实地调查了解,力争做到公正客观,对有效投诉要及时协调解决,对无效投诉做好耐心解释。
从受理的信访案件统计情况来看,信访主要集中于两个方面:一是针对办事效率方面的.投诉。二是针对房地产行业管理的投诉。主要是物业服务不规范、房地产经纪公司违规操作等问题。
为了提高工作效率,方便办事群众,避免办事群众在房产局机关和登记交易中心办事大厅之间来回奔波,有效解决机关科室人员紧张,外出后无法接待办事群众的现象,在去年将局机关政策性住房上市审核业务、房屋维修资金监管中心办公室、办理商品房预售许可证、危房鉴定、房屋面积审定等初审等面向群众的服务性业务移至登记交易中心大厅的基础上,不断增强大厅的服务功能。
继续抓好“首问责任制”、“失职追究制”、“限时办结承诺制”、“一次性告知提交办证要件制度”、“干部轮流值班制”、“上门服务制度”等。
今年,共开展上门服务92次。
为进一步增强各项工作的透明度,我局积极实行办事公开制度。对与办理房地产业务相关的政策、法规依据及收费标准、办事指南、办事纪律、监督办法等通过公示栏、公示牌、监督台、库尔勒房产网、房产信息专刊等予以公示,使单位的各项工作都置于群众的监督之下,杜绝了吃、拿、卡、要或借口刁难,暗示行贿现象,促进了作风建设。
同时,进一步抓好信访工作,推动“首问责任制”、“失职追究制”、“社会服务承诺制”的落实,并强化社会监督,召开了针对市政协提案、人大代表建议、意见办复情况的座谈会,与人大代表政协委员面对面沟通交流办复情况;聘请了行风义务监督员并定期召开会议,明察暗访,听取他们对城市房地产行业的建议,以此改进工作,加强我局工作人员的作风建设。
县房管局工作总结
无棣县物业管理办公室在县住建局和上级业务主管部门的正确领导下,结合无棣实际工作不断强化物业行业管理,有力的促进了我县物业管理工作的健康发展。到目前为止,我县共有物业服务企业21家,在管物业项目63个,纳入物业管理面积约190万平方米,服务对象囊括住宅小区、办公楼及公共服务、商业服务设施等,物业从业人员业务水平进一步增强,服务标准有了明显提高。
一、立足实际,切实加强物业行业管理机制。
今年以来,无棣县物业管理办公室进一步加大行业管理力度,进一步规范我县物业行业市场,深入贯彻山东省物业管理条例。督促我县物业服务行业发展,提高物业服务水平,改善人居环境,进一步规范物业企业服务行为。抓住时机大力宣传并督促各物业服务企业落实山东省物业管理条例,落实并完善关于实行新建物业质量保修金制度的通知、关于开展物业管理招投标工作的暂行通知和关于开展物业服务合同备案工作的通知。
务的金羚华府获得20xx年度滨州市住宅小区五星级服务示范小区;无棣海天物业服务的阳光家园获得20xx年度滨州市住宅小区四星级服务示范小区。
二、正视不足,积极提升行业管理水平。
随着我县房地产业的迅猛发展和市场化的不断推进,物业管理不断得到普及和推广,也越来越引起人们的高度关注,已成为城市管理及和谐社会建设的重要组成部分。从我县实际情况看,物业市场单位自管、原始公司化管理和现代物业管理并存,这也说明我县的物业发展还处在不平衡、不规范、不成熟的起步阶段。一是有的物业服务企业规模小、标准低、从业人员工资待遇低、服务能力差等;二是物业市场不健全,市场化程度不高,业主和物业服务企业双向选择机制不成熟,特别是前期物业管理不完善,业主委员会组建不顺畅,发挥的作用不突出,物业服务企业对成立业主委员会不积极等;三是个别物业服务企业服务不到位、经营不讲诚信、只收费少服务以及个别从业人员素质低、服务态度不好的现象时有发生;四是物业服务企业安保滞后,安保队员年龄大、体质弱、应变能力差、工作动力惰性大等。这些情况的存在,在一定程度上影响了我县物业服务企业的整体形象。
每半年进行一次业绩评定,每全年进行一次全面考核,依法查处违法违规行为,达不到业绩要求的将视其情况给予限期整改、降低资质等级、直至吊销资质。
三、强化监管,切实完成八项工作。
县房管局工作总结
对照20xx年年初工作目标,我局认真开展各项工作,现将20xx年度工作完成情况汇报如下:
一、保障性住房建设。
20xx年,上级部门下达我县的安居工程责任目标是:新开工建设120套公租房;公租房竣工156套;分配入住100户;新增廉租住房租赁补贴10户。
目标完成情况:
(1)120套新开工任务,已由县政府批准,选址在东经济开发区,由县财政投资1300万元,建设公租房四期6#、7#楼120套,建筑面积约为5656平方米。建设手续“四证”齐全,已于6月10日正式开工建设,目前主体在建六层已封顶。
(2)156套住房的竣工任务,我们已于4月8日对东兴公寓3#、4#楼(共计156套)完成了公竣工验收;其竣工情况已录入河北省住房保障信息系统。现在其附属工程给排水和地面、道路硬化已完成,居民用电高压部分施工已完成,低压部分正施工,预计11月底可全部完成。该项目已获得“省结构优质工程”称号,现该项目已申报项目“市优质工程”,并已完成资料上报及现场实地验收工作。
(3)分配入住100户的任务,目前我县已受理公租房租赁申请120户;
(4)对于新增廉租住房租赁补贴10户的任务,20xx年,我县新增廉租住房租赁补贴12户,已纳入保障范围,并已公示审核完毕,录入省住房保障信息系统。20xx年,我县发放廉租住房租赁补贴326户,发放补贴资金42.41万元。
二、做好产权交易及房政工作。
一年来,共受理各类房地产交易与房屋权属登记6697件,其中初始登记339件,转移登记2694件,变更登记48件,房地产抵押登记985件,注销登记51件。预告商品房登记771件,预购商品房设定抵押权登记772件,预售商品房备案登记1030件,补证登记7件。一年来,共为6家房地产开发企业颁发了《商品房预售许可证》,为7家房地产开发企业颁发了《商品房延期预售许可决定书》,并做好商品房预售款的监管工作,确保房地产市场健康发展。
三、做好小区物业监管工作。
一年来,我局认真完成两个小区的前期物业备案工作,完成了狮城物业和福阳物业两家公司的检查换证工作,完成了树君物业的资质升级工作,并做好专项维修资金的归集、管理及使用工作。
四、全力做好供暖及集中供暖并网事宜。
圆满完成20xx年度对直辖小区的供暖工作。同时,积极筹资30余万元对各小区供暖设施进行维修、保养、更换,积极为今冬集中供暖工作纳入昊天热力管网做好前期准备工作。
按照市东部集中供热发展计划及市政府节能减排要求,今年,我县辖区内黄河路以南共有14个单位及家属院纳入昊天热力供热管网,供暖面积为17万多平方米。为做好供热并网工作,我局组织人员对辖区1447户居民进行了走访座谈,积极宣传热力并网有关事宜。目前,南环社区已代表所辖小区居民与昊天热力节能有限公司签订了入网协议(入网费为60元/平方米),入网费收缴率已达93﹪左右,收缴费用已全部纳入昊天热力账户。经过紧张施工,目前并网事宜已圆满完成。
由于直管公房大多年久,我局专门组织人力、物力对福阳小区、军转干小区的平房门市进行了维修,及时排除安全隐患,避免责任事故的发生。
这一年的工作,我们认真按照上级部门的部署完成各项工作,虽然我们还存在许多的不足之处,但是在新的一年中,我们会不断改进不足之处,努力为20xx年我县的房管工作交上一份满意的答卷。
房管局工作总结
1、拆迁工作。工作量上,x-x月在全区新启动拆迁项目xx项,动迁居民xxxx户,其中xxx户居民已签协议,占动迁居民数的xx%。xxxx年年底结转项目xx项,完成项目x项,结转居民xxxx户,xxx居民已签协议,占结转居民户数的xx%。
管理工作上,深入学习拆迁政策法规,将管理与服务渗透到拆迁全过程,重点加大对拆迁队伍、评估队伍的管理力度。主要做法是,把好审批关,严格执行拆迁补偿资金监管制度,对于拆迁资金不到位、拆迁方案不落实的项目,一律不核发拆迁许可证;建立拆迁工作人员岗前拆迁政策和职业道德培训制度,提高拆迁工作人员政策水平和服务意识;强化监督,透明拆迁,在区监察局的监督指导下、与区建委、区法制办一道,做好政府投资拆迁项目采取招投标的方式确定拆迁队伍的工作。上半年,包括北中轴线拓宽、月坛公园环境整治项目、奥运交通指挥中心项目、北营房中街整治项目在内的x个项目采取了招投标的方式确定拆迁队伍。通过以上做法,坚持依法拆迁、文明拆迁,杜绝野蛮拆迁。
作为拆迁管理的重要组成部分,对拆迁工地扬尘治理的监察工作取得好的成绩。通过组织联合执法强化重点工地检查力度、循环检查紧抓日常监督、专项检查落实“挂帐”制度,x个存在问题的拆迁工地经整改达到标准,拆迁工地整体的扬尘治理工作通过市扬尘办的检查验收,得到肯定。
2、落实政府对群众的承诺,加速解决标准租私房问题。上半年,由我局牵头负责的西城区标准租私房搬出工作进度一直保持平稳增长的良好势头,腾退比例和完成户数均名列全市前茅,多次受到市区政府有关领导和市国土房管局领导的肯定和表扬。根据统计,x-x月完成腾退xxxx户,占总数的xx%。累计完成标准租私房腾退xxxx户,%。其中区政府直接责任范围内完成xxxx户,%。累计使用住房资金贷款x.x亿元。标准租私房腾退工作的开展彻底解决了一部分群众的住房困难问题,改善了一部分群众的居住条件,得到了群众的广泛拥护和支持,取得了很好的社会效益。群众衷心感激党和政府的.英明决策,肯定了全体落实标准租私房政策工作人员的艰苦努力。截止目前,区落办共收到标准租私房户赠送的锦旗xx余面,表扬信上百封。随着腾退工作的不断深入推进,有关上访人数和次数也大大减少,西城区没有再出现针对标准租私房问题大规模群访事件,没有出现因为租赁双方矛盾激化而引起的恶性事件。腾退工作为缓解社会矛盾、维护社会稳定,确保今年两会的顺利召开做出了应有的贡献。
3、房地产交易市场管理工作。到x月x日,共办理买卖转让成交xxx套,平方米,成交金额xxxxxxxxx元,印花税xxxxxx元,代收契税xxxxxxx元。其中:存量房xxx套,建筑面积xxxxx.x平方米,成交金额xxxxxxxxx元(包括已购公房xxx套,平方米,成交金额xxxxxxxxx元);新建商品房现售xx套,建筑平方米,成交金额xxxxxxxx元;新建商品房预售xxx套,平方米,成交金额xxxxxxxxx元。
共办理商品房预售登记xxx件,平方米,成交金额xxxxxxxxxx元,代收印花税xxxxxx.x元。
办理房地产经纪机构资质初审xx件,受理经纪机构投诉x起。
上半年,制发房屋租赁证xx件/xxx间,建筑面积xxxxx平方米;制发租赁许可证xx件/xx间,建筑面积xxx平方米。
4、权属管理工作。受理拆迁范围内房改售房批复xx户/xxxxx平方米;受理拆迁范围内公有房屋出售备案xx户;办理拆迁房屋注销登记发价手续xxx户/xxxxx平方米;处理拆迁范围内房屋历史遗留问题xx户;拆迁范围内产权审查xx处/xxxx间/xxxxxx.x平方米;办理文革产、代管房产产权登记、产权审查xx户;办理车公庄大街、和平门危改地区抵押登记xx件,办理注销抵押登记xx件。确认标准租私房产权xxx户。地籍调查权属审核,已公告土地xxx宗地。利用地籍调查成果平方公里土地面积内的xxxxx宗土地利用现状进行了汇总,为市国土房管局及相关部门领导决策提供了可靠的数据资料。为中央在京单位颁发土地证x个。
5、房改方面,房改售房批复xx件,房改售房备案xx件,其中中央单位xxx套,面积xxxxx.x平方米;市属单位xxx套,平方米;平方米。资金使用审批xx件,元。行政事业单位住房补贴批复累计xxx件,其中新职工xxxx人、无房老职工xx人、未达标老职工xxx人、标准租私房x人;企业单位离休住房补贴批复累计xx件,其中无房职工x人、未达标职工xx人。农转居人员的购房工作基本完成,住房普查入机工作正在督促检查各单位的执行情况,共咨询接待来电、来访xxxx人次。为民办实事,落实廉租政策,办理廉租合同xx户,续签廉租合同xx户,解除廉租合同后重新签定廉租合同x户,咨询接待xxx余人次。组织西城区参加广渠门第二批廉租房摇号,共报xx户摇中xx户,另有x户办理了租金补贴。
6、物业管理。指导组建x家业主委员会。对xx家物业管理企业进行了资质初审。开展物业管理企业资质等级评定工作,x家物业企业通过二级资质的审查,x家物业企业通过三级资质的审查。开展商品住宅公共维修基金的代收代缴工作,上半年共归集专项维修资金xxxxxxx元。协助市区工商行政管理局组织物业管理企业开展“守信企业”公示活动,x家物业企业获得xxxx年度“守信企业”称号。
7、土地管理。办理划拨用地x处/xxxx.x平方米,企业改制审批用地x件,补办出让合同xx件,交易审批x件。公顷划拨用地重新进行了复核,对全区现有用地、待开发地和已开发用地情况进行了逐一审核,未发现违规批地的情况。按照市政府要求,平方公里土地进行调查,调查结果按时报送并经市局一次验收合格。
8、房屋及设备安全管理。截止x月xx日,组织完成全区自管房、直管公房、私房查房工作。%。编制xxxx年房屋防汛工作安全隐患清册,建立抢险队员紧急通讯网络,向驻区xxxx个单位发放《西城区国土和房屋管理局关于做好xxxx年房屋防汛工作的通知》,向全区的xx个征而未拆的单位发出防汛准备通知,按照行政领导负责制的要求做好汛期前的各项房屋及设备安全检查工作,为安全度汛做好准备。
9、信息化建设。对xxxx年所取得的成果进行了进一步的完善整和,并加以推广。在房屋档案数字化处理工作中,为解决原始档案装订错误造成的图形文件路径错误和卡卷不配套的现象,自行开发了图形文件路径多库同步修改系统,实现多机同步修改,提高了工作效率和数据的准确性。自行开发了增量图形文件同步入库系统,实现从一个位置向网络上的多台设备进行文件分发,保证了图形文件增量备份的一致性。
自主开发的《北京市城镇房屋安全管理信息系统》应用软件在城八区推广使用。半年来已组织集中培训三批,共xxx人。计划在xxxx年北京市城镇房屋安全检查中在全市进行推广应用。
xx、其它工作。完成人事管理工作目标,离退休干部生活补助足额发放,定期组织老干部活动及慰问活动。联系北京防火教育培训中心,对全体人员进行了防火安全讲座。计划生育、工会等工作达到预期目标。
二、党风廉政建设和法制建设工作进一步加强。
上半年我局党风廉政建设工作以严格执行四大纪律八项要求和贯彻两个《条例》为契机,利用“一学二看三培训四考核”的方法,采取党员和群众互动的方式,提高全局贯彻实施党纪条规的自觉性;以《行政许可法》为重点,对全局干部开展法律法规和党纪条规系列学习培训,从法律观念上进一步强化干部头脑中廉洁自律工作的自觉性;以落实“两纠正两落实两清理”工作为带动,强化领导干部监督考核的工作力度,进一步推动了全局党风廉政建设和反腐败工作的开展。
上半年法制建设工作以迎接x月x日《中华人民共和国行政许可法》正式实施为重点,做好两方面工作:一是按照市局和西城区政府的工作要求对我局的许可事项进行清理,清理结果现保留的有临时用地审批、划拨城镇建设用地土地使用权、城市房屋拆迁许可、未完成拆迁补偿建设项目转让审批、协议选聘前期物业管理企业、物业管理企业经营资质(三级)共六项,还有一项廉租住房申请审批是需要待处理的项目,其余原有的审批项目拟取消。二是组织开展《行政许可法》的学习、培训和考试工作。经过全局观看学习行政许可法的辅导报告,举办学习《行政许可法》的培训班,参加区人事局及区法制办联合组织的《行政许可法》骨干培训班,参加国土资源部《行政许可法》知识竞赛等系列学习培训活动,我局党政领导班子副职以下非执法科室的xx名公务员参加了开卷考试。xx名直接从事行政许可事项的工作人员在区委党校参加了《中华人民共和国行政许可法》全市统一闭卷考试,取得良好成绩。
认真办理人大建议、政协提案。截止到x月底,所有承办的xx件市、区级人大建议和政协提案全部按时限办理完成,所有代表、委员们均对我们的办理工作表示满意。
三、下半年工作思路及主要工作安排。
下半年,我局将按照紧紧围绕“创新体制、优化环境、全面发展”的主题,结合全区学习贯彻“三个代表”重要思想和实施经济强区、文化兴区和环境优区战略为根本出发点,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,从实际出发,坚持依法行政,坚持科技创新,全面完成年度各项工作目标着一思路,主要做好以下工作:
1、落实xx号文件工作,x月x日以前的计划是确保完成总户数的xx%,总体完成xxxx户;xx月x日以前做好扫尾工作,尽最大努力完成市政府的要求。
2、对结转工地和新动迁项目进行指导。对地铁四号线、北中轴线拓宽等我市重点项目加强协调力度,出现问题,及时分析,找出解决问题的办法。将问题消化在洽谈过程中,消化在前期,尽量避免进入裁决程序。
3、在汛期重点做好房屋防汛工作,对单位自管房屋存在安全隐患的组织人员逐一进行查看,把安全隐患消灭在萌芽状态。配合市、区防汛指挥部做好xxxx年房屋防汛工作。
房管局工作总结
进一步健全和落实信访工作责任制,我局成立了由局长任组长,副局长任副组长,各科室负责人任成员的信访工作领导小组。由局办公室肯定人员负责信访日常工作。对信访突出问题实行“一个案子、一个领导、一套班子、一个、一抓到底”的工作法子,局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室信访工作完成环境纳入单位目标治理,。
(一)充足信访工作步队,健全信访工作机构。局办公室人员少,综合性事务较多,办公场地有限,仍支配了2名政治思想、业务素质高的干部兼职信访工作。同时对外颁布了投诉款待电话。信访款待人员在日常工作中耐心地运用政策做好疏导、调停等鼓吹工作,实时依法合理处置惩罚群众反应的问题,尽力从源头上警备毁坏群众利益的环境发生。
(二)积极参加信访培训,尽力进步业务素质。今年3月我局抽调一名干部到县信访办进行为期三个月的熬炼培训。5月支配人员参加县信访办举办的《信访条例》知识培训进步了信访干补郐置惩罚和办理信访问题的才能。
(一)领导阅批人民来信率达100%,来信来访处置惩罚率达100%,群众息诉罢访率不低于60%。
(二)副职及其以上领导阅批群众投寄本人信件达100%,领导亲自介入查询访问处置惩罚达60%;来信来访出具《处置惩罚看法书》达100%。
(三)实行领导包案、处置惩罚信访概略案责任制。对上级领导和部门交办的信访案,由局领导进行包案,直接介入查询访问、处置惩罚、落实、思想疏导等工作,确保信访案件搞妥办实。
(四)树立完善快速报送和排查机制,严格执行信息报送制度,重大变乱做到实时上报,无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报,做到早发明、早节制、早处置惩罚。
(五)认真督办落实处置惩罚信访案件。认真解决县领导批办件和上级部门交办件,在办案历程中,认真查询访问处置惩罚信访案件,并实时与信访人见面,将处置惩罚结果反馈给信访人,使一个个信访案件获得了有效的化解。督办件在规准时限内报送了案资料,办结率达100%。
(六)全面推进并健全信访事复查复核制度,职权范围内信访复核工作到位。
(七)积极创建“无集体访、无越级访、无反复访”运动,向职工及企业鼓吹《信访条例》,遍及率达80%。
(八)严格依照《群众逐级上访处置惩罚制度》处置惩罚群众上访事项,到省、市、县越级上访未跨越本信访总量的`2%、3%、4%。
(九)全年我局款待群众来访265件次,处置惩罚群众来信10件,上级部门转办信访类办件24件次,回覆“县长信箱”电子信函68件。做到了办信法度模范正当,相关资料齐全,办结申报规范,上报申报实时,做到“件件有着落,事事有覆信”确保把问题办理在下层。全年未发生进京上访行为,在紧张会议、重大运动、法定节沐日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。
县房管局工作总结
xx年,是房管局学习上水平、管理上水平、服务上水平、成效上水平”见成效的一年。房管工作在县委县政府领导的关怀下,在主管部门的正确领导下,以行风评议为契机,以效能建设为动力,坚持“关注民生、服务人民”的工作理念,发扬“团结进取、奋力拼搏”的房管精神,加大了保障性住房建设、房屋信息系统建设、公积金对帐查询、物业法规监管宣传、维修金归集使用等方面的工作力度,在推进管理创新、工作创新、效能创新、机制创新工作中,取得了明显的成效。
一、以廉租房项目建设为重点,加大住房保障工作力度。
﹙一﹚廉租房项目建设高效快速。
1、加快对开工建设的600套30000平方米廉租房的装饰和竣工验收。
今年以来,抓紧对开工的廉租房项目进行续建。九里廉租房在多方共同努力下,完成了内外装饰、管网安装、绿化、道路硬化,在通过各类单项验收的基础上,于8月8日彻底竣工并顺利通过了综合验收。郑家花园和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚,目前正在抓紧管网、化粪池和排污沟、道路硬化、绿化、围墙等附属工程的施工,将在11月中旬全部竣工并验收。同时拟定出了廉租房分配方案、管理办法,并报送给了县人民政府,待审批发文后,做好廉租房分配,确保分配公开公正公平。
2、艰苦努力,启动xx年花园廉租房工程。
该项目位于丹阳路,规划建设用地总面积24398平方米,建筑总面积为26600平方米,共建7幢房屋,提供房源556套。计划总投资2660万元,其中中央预算内投资补助1330万元,地方投资补助1330万元。在xx年政府工作报告中已被纳入县政府为民办理的“十件实事”之一。该项目在办理建设用地规划许可证,建设用地批准书,完成地勘及工程设计工作,招投标工作之后。到目前为止,的确经历了不平凡的工作。征地群众不理解不支持,青苗补偿;输通道路受阻且要赔偿;通过国防光缆受阻,赔偿损失;迁移高压输电线路,协调、迁移,并投入近40万元;场平滑坡抢险4次;开挖倾倒土石方外运受阻协调3次,人工档土培治理处米。目前正在进行人工控孔桩和挡土墙施工。预计11月中旬正式举行开工典礼建设,xx年8月竣工,年底完成项目主体工程施工。
3、创新思路,积极申报xx年廉租房建设项目。
为实现“人有所居、居有其屋”的工作目标,我局经县政府同意,与有关单位商议,积极向省、市申报了xx年廉租房和经济适用房建设项目3个。其中花园二期廉租房项目18744㎡,计划投资2156万元,392套;三峡物流园廉租房项目40355㎡,计划投资4641万元,840套;三峡物流园经济适用房项目90000㎡,计划投资1.35亿元,942套。上述建设项目的建成,将大大减轻城镇低收入无房户的住房困算。
4、拓展渠道,收购九里原工业技校校舍用房。为增加房源,满足城镇低收入无房户的住房需求,我们拓展思路,工作创新,投资800万元,收购九里原工业技校校舍用房4500㎡,用于改建廉租房。
﹙二﹚开展城镇居民低收入无房户调查和租赁补贴发放。
1、开展城镇居民低收入无房户调查。城镇居民低收入无房户租赁补贴涉及面广,事关和谐稳定,党的方针政策的贯彻落实,我们请示县政府批准召开了相关单位、部门参加的低收入无房户调查工作会议,副县长梅常春对此项工作提出了具体要求,目前正在联合相关部门开展了一年一度地低收入无房户调查,为完成今年新增廉租补贴1607户、廉租房分配奠定基础。
2、继续做好城镇居民低收入无房户住房补贴工作。我县自开展住房保障工作以来,共累计争取廉租补助资金1459万元。截止xx年6月,全县累计发放补贴708户,补贴人数1645人,补贴金额172万元(补贴面积标准为建筑面积10m2/人,其中城区补贴标准为5元/人·月·m2,乡镇补贴标准为3元/人·月·m2。)现结存专项补助资金1287万元。
﹙一﹚加快个人房屋信息系统的建设。
我们把房屋信息系统的建设作为一项重要工作来抓,取得了阶段性成果。
1、提高认识、明确任务。
加快个人住房信息系统建设是贯彻落实房地产市场调控政策的重要举措,是提高政府公共服务能力的具体体现,是提高政府市场监管能力的重要手段。个人住房信息系统建设涉及面广、任务艰巨、时间紧迫。根据要求必须建立部、省、市三级住房信息系统网络和基础数据库,为科学制定相关政策提供技术支持,为实施房地产市场宏观调控政策。个人住房信息系统建设,主要是加快完成系统资源的整合,建立统一的数据库,实现数据的集中统一和互联互通;加快推进房地产纸质档案数字化进程,完成已有数据的清理、录入、关联等工作;加快实现全市住房信息的全覆盖,推动解决各种原因不能登记的历史遗留房屋登记问题。
二、加强领导、专班主抓。
为使住房信息系统建设早日完成,我局成立了个人住房信息系统建设领导小组和相应的协调机构。一是由分管局长挂帅,切实把信息系统建设作为一项重要工作来抓。坚持统一基础数据库、统一业务操作规范。二是科学组织实施。统筹规划,结合实际,制订工作计划,分解任务,倒排工期。加强数据安全管理,在进行系统完善、系统衔接以及数据采集和整理分析时,保证了数据安全。三是协合作战。针对我局人员少的实际,我们还10万元聘请了8名具有一定专业素质的人员,协助数据录入,到目前完成数据录入0份,整理产权档案盒,预计11月底可全部完成。1、加大投入、改善设备为保证系统采集的数据全面、及时、准确,提高市场监测分析能力。我局在资金十分紧张的情况下投入20多万元,新建档案室,添置更新设施设备和新系统。新建的档案室面积超过120平方米,更换档柜40组,专门用作存藏房屋产权档案,且按国家、省厅标准进行了装备,既能防火、防盗、防潮、防蛀,又能在近50年来不会淘汰,确保了房屋产权人的档案不受任何损失。添置电脑10台,保证住房信息系统的安全。为避免出现误差,我们在建数据库的同时,一边检测一边应用,发现问题及时整改,确保准确,万无一失,从目前情况来看效果是比较好的。为上一级系统提供了可靠数据支持,为提高服务能力做出了应有的贡献。
﹙二﹚“三服务”便捷便民。
房管局工作总结
随着党的十八大胜利召开,20__年也到了岁末之际。我作为一名共产党员,认真学习贯彻十八大精神,深刻领会"科学发展观"重要思想,同时在实践中不断加深对十八大精神的理解。现将20__年全年工作总结如下:
1、立足本职、认真学习、努力工作,以实际行动贯彻十八大精神。
在过去的一年中,我一直以一名合格党员的标准要求自己,求真务实。通过单位,党支部开展的各项政治理论学习,使自身的党性修养和觉悟有了进一步提高。在本职方面,努力提高对人民群众的服务质量,尽力为广大人民群众提供方便、快捷、优质的服务。真正将"科学发展观"重要思想所提出的"人民群众的根本利益"落实在为人民服务的工作实践当中。努力把"全心全意为人民服务"的宗旨体现在每一项工作中。具体工作方面,一是不让房产档案在我手中积压,按时出证;二是认真做好窗口服务,不让来询问的人民群众受冷落,努力做到有问必答,耐心细致。三是通过对房屋登记办法进行认真地学习,努力使自己能更好的配合房管局做好领证、善证工作。
2、努力使工作水平上新台阶,为开创本职工作新局面奠定基础。
这一年的工作中,我始终牢记党员的使命和责任,努力做到细致与效率相结合,合作与责任相结合。热情与严肃相结合,努力把工作做细、做快、做好。在平时的工作中注重以工作任务为牵引,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。通过观察,摸索,查阅资料和实践锻炼,较快、较好地完成各项工作任务。另一方面,对这一年来工作中的重点与难点有了更深刻的认识,为今后自己的工作重点制定了目标。
在未来的工作中,我将认真履行好党员的模范带头作用,按照党中央在十八大报告中提出的目标,从思想上转变工作作风和精神面貌,切实提高自身的素质,结合房屋登记工作实际,扎实工作、以奋发有为的精神状态应对新形势、新任务对本职工作的要求。
房管局工作总结
今年以来,在区委、区政府的正确领导下,我局以行风评议活动为契机,努力提高效率,改善作风,改进服务水平,围绕自身职责和今年各项目标,求实创新,开拓进取,积极促进我区房地产经济健康快速发展。
一、上半年主要。
按照监管、调控、保障的方针,我局加大房地产市场管理、规范和调控力度,我区的房地产市场呈现出持续健康发展的态势,房地产市场供求总量基本平衡,供应结构基本合理,供应价格基本平稳,市场主体行为基本规范。
上半年累计新批商品房上市项目17件,总面积24.1万平方米;实现销售3646套,比去年同期的1407套增长160,其中商业1560套,比去年同期的70套增长21倍。a商贸城、b广场等商业地产的高数量成交成为亮点。住宅市场可售房源稳定在3000套左右,主力套型为80-100平方米及100-120平方米,均分别占市场供应量的31。可售商业用房在15万平方米。
(一)元旦期间,成功筹办了我区第*届商品房展销展示会。
本届房展会由区政府主办,我局承办,相关区级机关部门协办。本届房展会的主题是“文韵××(地名),新区新颜”,旨在通过房展会展现我区建区*年多来城市建设的巨大成就,集中推介我区房地产市场不断繁荣,市民生活、居住环境不断改善的新面貌,从不同侧面反映出我区的文化底蕴、发展成就和美好前景,展现我区作为××中心生活区日益成熟的魅力。历时五天的房展会为开发商提供了一个展示自己的舞台,为购房者搭建了一个选房购房的平台,累计参观人数达两万人次,达成意向认购和成交签约商品房近200套。
(二)稳步推进“拆迁新政”,司法强拆和行政强拆收到一定威慑效果。
根据“拆迁新政”即*政发[]××号文件“*市*区拆迁管理实施办法”及其*个配套政策文件,累计批准拆迁许可项目*个(今年*个,去年*个),目前*个已实施完成,*个接近尾声。今年以来,对个别因被拆迁户过分不合理要价而不能达成拆迁补偿安置协议的,根据拆迁人申请,我局受理拆迁行政裁决申请*件,举行行政强拆听证*起。实施司法强拆*户、行政强拆*户。
实践证明,新政补偿合理,具备“引入拆迁市场价格体制”、“提高补偿标准”、“规范拆迁程序”、“保护社会弱势群体”等四个特点,实施效果较好。住宅拆迁评估均价超过了××××元/平方米,而我区商品房住宅均价在××××元/平方米,新政在保护拆迁困难群体切身利益方面发挥出与老政策相比更显著的优越性。今年6月初经过有关方面的齐心协力和艰苦努力,××地块只用了××天就基本完成了××户的拆迁户的动迁,比法定奖励期限提前了*天,比法定动迁时间提前了*天。*天的佳绩得益于新政的实施。
(三)认真落实市房产管理局“11210工程”要求。
“房产交易进一个门,提供一套资料,两次到场,十个日办结”。上半年累计完成房产交易、抵押登记近××××件,在政务中心我局窗口人员最多,接件量超过区政务中心总接件总量的1/3,人员虽然很辛苦,但十分认真,许多人员被评为服务标兵,受到了政务中心和社会的好评,为区房产局和政府的形象增添了光彩。
(四)物业管理市场逐步规范,小区管理创优升级。
新建商品房小区全部实施前期物业管理招标、议标备案,托管率100,上半年备案项目*个,面积××*万平方米,目前全区累计实施物业管理小区××个,托管面积××*万平方米。累计市级物业管理优秀住宅小区*个,区级文明小区*个,目前新申报省优项目*个、市优项目*个。
加大物业管理政策宣传力度,上半年举办《*市物业管理办法》解析、上岗人员培训资格培训班*期,参训人员××人次;调处物业管理纠纷××次。在直管公房危房突发问题处理方面做到及时处理不过夜。新建商品房白蚁防治率100。
(五)住房保障进一步加强。
加大经适用住房建设,新建经济适用住房××万平方米(含化工园拆迁安置用)。
上半年累计为低收入住房困难家庭发放住房租金补贴××户,减免租金××户。
为缓解城市房屋拆迁安置压力,服务我区城市建设进程,进行政策调研,经济适用房供应对象政策拟进一步放宽,廉租住房货币化补贴标准拟进一步提高,实物配租计划启动。
(六)××镇房产平面图及丘权号编制取得突破性进展。
初步完成××主城房产分幅图和丘号的编制,年底之前新竣工小区的房产发证将配丘权号,为今后应用市房管局的权属管理计算机业务系统提供了基础条件。
(七)努力推进行风政风建设。
我局十分重视行风评议,局领导班子变压力为动力,把行评当作一项重要的政治任务进行贯彻落实。继市。
局和区行评动员会后,即利用休息日召开由系统全体人员参加的行评动员会。我局迅速行动高效运作,层层成立了相应的组织,制定了方案,深入细致地开展了一系列教育、宣传活动。具体做到了五个“到位”:一是领导重视组织网络到位。层层建立由“一把手”负责的领导机构和精干的机构;二是理清思路明确重点到位。局领导班子明确以自查自纠为主,在诸多内容中突出抓住服务意识、服务态度、严格管理、勤俭节约、效率五个重点和薄弱环节;三是强化宣传营造气氛到位。在动员教育上做到从主要领导到临时、实习、借用人员一个不少,在方式上做到了开会、讨论、写心得、制作考核、邀请媒体、张贴标语应有尽有,在特色上注重了创新;四是讲究实效强化措施到位。局机关和服务窗口均公布了投诉电话,设立了举报箱,制定了《行风建设责任追究管理办法》,提出了全年以办八件实事促进行风建设,机构每周实行例会制;五是注重基础规范运作到位。在这次行评中,要求每一次活动必须有台帐,每一个意见、建议必须有回音,每一个要求必须抓到底,每一项必须到位。
二、存在的主要问题和不足及其原因。
一、城市房屋拆迁难的问题还没有明显改观,尚需进一步加大强拆的力度。
存在少数被拆迁户对拆迁政策不接受、不理解、不配合,不讲任何理由漫天要价,成为“钉子户”;个别拆迁实施单位的不规范运作,也使得“钉子户”觉得“坚持”就能多得补偿,导致少数被拆迁户抱团观望,影响了建设项目的拆迁实施进度。
二、个别开发企业商品房销售行为一定程度上不够规范。
××的房地产市场管理长期规范有序,个别外地来*企业带着模糊认识,将在外地开发的违规做法作为经验在六进行运作。对于此苗头性不规范行为,我局及时禁止,作政策宣传,责令整改。
物业管理是市场行为,由于我区目前的物业管理服务费收费标准低、收缴率低的双低现象,对个别运作亏损的小区,企业蒙生退意,物业管理市场依法应是有进有退,优胜劣汰,但是,物管企业退出后,小区的社会化管理如何及时跟进成为新的课题,虽然有××小区、××小区业主自治的范例,但普遍意义上的退出机制运作模式有待完善。
四、经济适用住房的建设成本增加导致建设单位持续亏损的状况还没有得到解决。
目前土地成本较高,电增容由过去的50元/平方米涨到150元/平方米,墙体材料每平方米增加近50元,针对经济适用住房建设的各种费用减免力度不够,建设单位面临亏损。
三、下半年思路和主要措施。
下半年,我局将继续以行风评议活动为契机,努力实践“三个代表”重要思想,增强发展意识、服务意识、廉洁意识,强化物业管理,美化居住环境,规范房地产一级市场、稳定二级市场,加大城市房屋拆迁监管力度,积极稳步推进城市房屋拆迁,建一流的干部队伍,创一流办事效率,争一流的业绩,树一流的行业作风。具体打算抓好以下几项:
(一)开工建设商品房××万o,竣工××万o;
(二)8月份新开工经济适用住房小区*万o,计××*套,土建主体工程年底竣工;
(四)完成城市房屋拆迁面积*万o,努力保证城市建设基础设施项目的开工建设;
(五)加强物业管理小区创优指导,实现新创*个省优、*个市优的目标;
(六)全区新建商品房白蚁防治覆盖率100。
局和区行评动员会后,即利用休息日召开由系统全体人员参加的行评动员会。我局迅速行动高效运作,层层成立了相应的组织,制定了方案,深入细致地开展了一系列教育、宣传活动。具体做到了五个“到位”:一是领导重视组织网络到位。层层建立由“一把手”负责的领导机构和精干的机构;二是理清思路明确重点到位。局领导班子明确以自查自纠为主,在诸多内容中突出抓住服务意识、服务态度、严格管理、勤俭节约、效率五个重点和薄弱环节;三是强化宣传营造气氛到位。在动员教育上做到从主要领导到临时、实习、借用人员一个不少,在方式上做到了开会、讨论、写心得、制作考核、邀请媒体、张贴标语应有尽有,在特色上注重了创新;四是讲究实效强化措施到位。局机关和服务窗口均公布了投诉电话,设立了举报箱,制定了《行风建设责任追究管理办法》,提出了全年以办八件实事促进行风建设,机构每周实行例会制;五是注重基础规范运作到位。在这次行评中,要求每一次活动必须有台帐,每一个意见、建议必须有回音,每一个要求必须抓到底,每一项必须到位。
二、存在的主要问题和不足及其原因。
一、城市房屋拆迁难的问题还没有明显改观,尚需进一步加大强拆的'力度。
存在少数被拆迁户对拆迁政策不接受、不理解、不配合,不讲任何理由漫天要价,成为“钉子户”;个别拆迁实施单位的不规范运作,也使得“钉子户”觉得“坚持”就能多得补偿,导致少数被拆迁户抱团观望,影响了建设项目的拆迁实施进度。
二、个别开发企业商品房销售行为一定程度上不够规范。
××的房地产市场管理长期规范有序,个别外地来*企业带着模糊认识,将在外地开发的违规做法作为经验在六进行运作。对于此苗头性不规范行为,我局及时禁止,作政策宣传,责令整改。
物业管理是市场行为,由于我区目前的物业管理服务费收费标准低、收缴率低的双低现象,对个别运作亏损的小区,企业蒙生退意,物业管理市场依法应是有进有退,优胜劣汰,但是,物管企业退出后,小区的社会化管理如何及时跟进成为新的课题,虽然有××小区、××小区业主自治的范例,但普遍意义上的退出机制运作模式有待完善。
四、经济适用住房的建设成本增加导致建设单位持续亏损的状况还没有得到解决。
目前土地成本较高,电增容由过去的50元/平方米涨到150元/平方米,墙体材料每平方米增加近50元,针对经济适用住房建设的各种费用减免力度不够,建设单位面临亏损。
三、下半年思路和主要措施。
下半年,我局将继续以行风评议活动为契机,努力实践“三个代表”重要思想,增强发展意识、服务意识、廉洁意识,强化物业管理,美化居住环境,规范房地产一级市场、稳定二级市场,加大城市房屋拆迁监管力度,积极稳步推进城市房屋拆迁,建一流的干部队伍,创一流办事效率,争一流的业绩,树一流的行业作风。具体打算抓好以下几项:
(一)开工建设商品房××万o,竣工××万o;
(二)8月份新开工经济适用住房小区*万o,计××*套,土建主体工程年底竣工;
(四)完成城市房屋拆迁面积*万o,努力保证城市建设基础设施项目的开工建设;
(五)加强物业管理小区创优指导,实现新创*个省优、*个市优的目标;
(六)全区新建商品房白蚁防治覆盖率100。
房管局信访工作总结
房管局对比县目督办、县信访办《关于分化下达20xx年信访工作专项目标的看护》(郫信发[20xx]19号和《郫县信访工作责任书》认真做好信访工作,赓续规范信访行为,全力办理群众的信访问题,为“创建安全郫县,构建协调社会”作出了积极的供献,现将我局20xx年信访工作专项目标完成环境总结如下:
进一步健全和落实信访工作责任制,我局成立了由局长任组长,副局长任副组长,各科室负责人任成员的信访工作领导小组。由局办公室肯定人员负责信访日常工作。对信访突出问题实行“一个案子、一个领导、一套班子、一个、一抓到底”的工作法子,局领导班子成员年包案3件以上。同时将科室信访工作完成环境纳入单位目标治理,。
(一)充足信访工作步队,健全信访工作机构。局办公室人员少,综合性事务较多,办公场地有限,仍支配了2名政治思想、业务素质高的干部兼职信访工作。同时对外颁布了投诉款待电话。信访款待人员在日常工作中耐心地运用政策做好疏导、调停等鼓吹工作,实时依法合理处置惩罚群众反应的问题,尽力从源头上警备毁坏群众利益的环境发生。
(二)积极参加信访培训,尽力进步业务素质。今年3月我局抽调一名干部到县信访办进行为期三个月的熬炼培训。5月支配人员参加县信访办举办的.《信访条例》知识培训进步了信访干补郐置惩罚和办理信访问题的才能。
(一)领导阅批人民来信率达100%,来信来访处置惩罚率达100%,群众息诉罢访率不低于60%。
(二)副职及其以上领导阅批群众投寄本人信件达100%,领导亲自介入查询访问处置惩罚达60%;来信来访出具《处置惩罚看法书》达100%。
(三)实行领导包案、处置惩罚信访概略案责任制。对上级领导和部门交办的信访案,由局领导进行包案,直接介入查询访问、处置惩罚、落实、思想疏导等工作,确保信访案件搞妥办实。
(四)树立完善快速报送和排查机制,严格执行信息报送制度,重大变乱做到实时上报,无迟报、漏报、瞒报、谎报现象。每月坚持进行信访隐患排查,将摸排出的重大信访隐患进行通报,做到早发明、早节制、早处置惩罚。
(五)认真督办落实处置惩罚信访案件。认真解决县领导批办件和上级
部门交办件,在办案历程中,认真查询访问处置惩罚信访案件,并实时与信访人
见面,将处置惩罚结果反馈给信访人,使一个个信访案件获得了有效的化解。督办件在规准时限内报送了案资料,办结率达100%。
(六)全面推进并健全信访事复查复核制度,职权范围内信访复核工作到位。
(七)积极创建“无集体访、无越级访、无反复访”运动,向职工及企业鼓吹《信访条例》,遍及率达80%。
(八)严格依照《群众逐级上访处置惩罚制度》处置惩罚群众上访事项,到省、市、县越级上访未跨越本信访总量的2%、3%、4%。
(九)全年我局款待群众来访265件次,处置惩罚群众来信10件,上级部门转办信访类办件24件次,回覆“县长信箱”电子信函68件。做到了办信法度模范正当,相关资料齐全,办结申报规范,上报申报实时,做到“件件有着落,事事有覆信”确保把问题办理在下层。全年未发生进京上访行为,在紧张会议、重大运动、法定节沐日期间未发生到省、市、县非正常上访现象。
县房管局工作总结
我代表xx房地产管理局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展软环境,郑重作出以下服务承诺:
一、坚持首问责任制。
申请人到房地产管理部门办理房地产业务时,第一受理的工作人员即为首问责任人。所受理事项,属于首问责任人岗位职责范围内的,只要符合规定,要在规定的`办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的,要一次性告知需补正的全部内容;因故不能办理或需要缓办的事情,耐心解释,说明原因;所受理事项,不属于首问责任人岗位职责范围内的,首问责任人要热情接待,负责指引。
二、严守承诺服务要求。
3、落实“一站式”服务。按规定由房地产窗口直接办理的业务,工作人员必须及时办理;凡需上级机关或内部多个部门办理才能完成的事项,按照“内转外不转”的原则,由本部门内部完成。
4、言行文明礼貌。工作人员接待服务对象的申报、咨询、举报、投诉时,必须文明用语,严禁态度冷漠和使用忌语。
三、实行承诺服务时限。
1、办理商品房预售许可证10个工作日;发放房屋拆迁许可证30个工作日。
2、物业管理企业资质申报20个工作日初审完毕并上报上级主管部门。
3、房屋危房鉴定预约后10个工作日(危旧房翻建除外);新建房屋白蚁防治即到即办。
4、国有土地范围内房屋所有权登记,10个工作日,集体土地范围内房屋所有权登记,20个工作日;抵押权、地役权登记,5个工作日;预告登记、更正登记,10个工作日;异议登记,1个工作日(公告时间不记入前款规定时限)。
四、严格责任追究制。
若有违反以上承诺行为的,将严格按照行政问责的有关规定追究责任。
五、公开接受社会监督。
设立投诉举报电话,真诚接受社会各界监督。投诉电话:xxxxxx。
以上承诺,保证做到,并请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督;承诺不能兑现,我将负主要领导责任,甘愿接受组织的问责处理。
承诺人:xxxx。
房管局工作总结
在县委、政府的领导和县信访工作领导小组的指导下,取得了一定成效,现将一年来的工作总结如下:。
(一)高度重视,加大信访领导工作力度。今年以来,我局领导班子进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访工作列入党政议事日程,作为工作的`重要内容切实抓紧抓好。年初,成立了由局长任组长、副局长任副组长、各科室负责人为成员的信访领导小组,并配备兼职信访人员同时与下属科室签订信访工作目标责任书,将信访工作列入年度工作目标管理考核内容,实行一票否决制。行政主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访,先后9次对群众来访、网上信访等问题的处理做出了批示。相关科室对信访工作同样十分重视,按照工作分工,认真阅批群众来信,积极接待群众来访,主动参与重要信访问题的处理。上半年,共接待来访60多人次。
(二)及时办理,加大信访案件查办工作力度。一年来,我局对各级交办的信访案件及时报送,做到了件件有着落,事事有交待。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好,从未出现越级上访事件的发生。
(三)深入基层,开展“接访下访”活动。能当场解决的当场解决;应当解决,当场不能解决的,协同各相关单位限期处理;对于缺乏事实依据、依法依规不能解决的,当场讲清道理,做好教育解释工作。今年来共接待来访群众20多人次,通过接访下访活动的开展,建设局的工作得到群众的支持和理解,满意度明显提高。
(一)继续做好信访接待工作。继续做好信访接工作,切实疏通群众信访渠道,坚持预防为主,主动深入,超前获取信息,努力控制和减少越级上访,集体上访,变被动为主动,对发现的一些影响稳定的热点、焦点问题,作了及时处置和疏导化解工作,力争把矛盾和问题解决在基层,解决在萌芽状态,确保本部门不发生重大信访事件。
(二)进一步加大队伍建设力度。提高对信访工作的认识,尤其加强学习信访工作的法规制度,积极参加各类信访培训班,努力提高业务素质,提高处理各类信访问题的能力,充分发挥干部职工在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用,在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新,树立大信访观念、依法信访观念,立足于市场经济条件下信访工作的新情况,理出新思路、拿出新措施。
(三)深入开展信访法律法规宣传工作。进一步深入干部职工中开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将《信访条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育,引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解,依法办事,依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行信访条例宣传活动,使群众自觉地遵守信访秩序,不搞无政府主义,不采取大规模越级集体上访等过激行为。
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