用心服务工作个人心得体会(优质14篇)

时间:2023-12-14 15:33:03 作者:雁落霞

在工作中,我们要善于总结提炼经验,不断改进提升自己的工作流程。工作心得体会是对工作中所遇到的问题、经验教训以及工作成果进行总结和归纳的一种文字表达形式,它能够帮助我们反思工作中的得失并进一步提高自己的工作能力。那么,如何写出一篇具有较高质量和独特思考的工作心得体会呢?通过总结工作中的得失,我明确了自己在职业规划上的不足和改进方向,从而更好地完善自己。以下是小编为大家收集的工作心得体会范文,仅供参考,希望能对大家写作工作心得有所帮助。

个人志愿服务工作心得体会范文

-同志是-市-区江南中街道办事处办事员。他于1998年加入-青年志愿者协会,克服各种困难,全身心投入社会公益事业。10年来,他几乎把业余时间全部用于志愿服务,服务对象1万多人次;他拿出自我的工资和积蓄帮忙孤寡老人、帮教边缘青少年,还以自我的手机号码设立“生命热线”,劝解和引导200多名轻生者走上正确的人生道路。-同志热心服务社会的出色表现得到了社会各界的充分肯定。近年来,他被授予中国青年“五四”奖章,并获得“全国道德模范提名奖”、“全国百优青年志愿者”、“广东省十佳青年志愿者”、“广东省‘爱国、守法、诚信、知礼’十大杰出人物”等荣誉称号。

-同志是我省青年志愿者的杰出代表,是我省精神礼貌建设的重大先进典型,是和谐社会建设的用心推动者和实践者。他平凡而又感人的事迹昭示我们,只要把个人追求和广大人民群众创造幸福生活和完美未来的愿望结合在一齐,梦想就会得到升华;只要把个人的奋斗和全体人民的创造性劳动和实践结合起来,人生价值就会得到最高的体现;只要人人献出一份爱心,世界就会变得更加和谐、完美。为此,省委宣传部、省礼貌办、团省委决定,在全省干部群众个性是广大青少年中,广泛开展向青年志愿者-同志学习活动。

向-同志学习,要学习他追求梦想、超越自我的精神境界,乐于助人、奉献社会的价值追求,传播友爱、促进和谐的职责意识,百折不挠、自强不息的人生态度。要透过学习“广军精神”,教育和引导广大干部群众个性是青少年进一步树立社会主义荣辱观,用心推进社会主义核心价值体系建设,进一步深化“爱国、守法、诚信、知礼”现代公民教育,提高自身道德修养,进一步确立和谐理念、弘扬和谐精神,用心推进社会主义和谐社会建设,以更加奋发有为的精神状态,贯彻落实省第十次党代会精神,迎接党的十七大胜利召开。

学习先进,贵在行动,重在实效。各地各部门近期要透过座谈会、报告会和党课教育等形式,组织广大干部群众联系工作实际和自身思想开展学习活动。共产党员在学习活动中要发挥模范带头作用,用自我的模范行为和人格力量引领社会风尚。要在广大干部群众中组织开展“广军精神”大讨论活动,引导群众进一步认识“广军精神”的时代价值及其丰富的精神内涵,用心参与志愿服务、参与精神礼貌建立实践活动。要在全省青少年中广泛开展形式多样的学先进、见行动的道德教育实践活动,加强大学生思想政治教育和未成年人思想道德建设,培育“四有”新人。要把学习活动落实到为群众排忧解难,为群众做好事办实事上来,落实到推进和谐广东建设的各项工作中。各级新闻宣传单位要对各地开展学习活动的状况、取得的进展和在学习活动中涌现出的各类先进典型进行系列宣传报道,用心推动学习活动的广泛深入开展。

个人志愿服务工作心得体会范文

青年志愿者行动自1993年发起以来得到了党中央的关怀和全社会的大力支持,发展十分迅速,在服务社会、促进社会发展、教育青年等方面发挥了积极作用。作为一名青年志愿者,该怎么写自己的个人主要事迹呢?以下有三篇范文可供参考:

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入学之后,立志在各个方面提高自我的潜力。开始加入学校大学生记者团,并担任实践部副部长。在2008年,北京奥运会火炬传递扬州站时,也是汶川地震后,在学校举办了“传递圣火,情系灾区”的签名活动。在学校内引起了必须的影响,让大家为我国崛起而自豪,也为灾区的人而担心!

我是一个有理想有职责感的年轻人,而志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神,是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。所以我成立了扬州工业职业技术学院应用化学系青年志愿者协会当初成立应用化学青年志愿者,本着为学校为社会奉献和一颗炽热的心,此刻看来,我真的很高兴。因为青协让我生活不再单调与寂寞,在青协的生活也是很辛苦的,正是这种忙碌而充实让我感到生命才不虚此行,也让我大学生活值得回忆。

我成立应用化学系青年志愿者,意愿主要是我们当今这个学校与社会太需要我们去关爱和爱护了,因为社会这个大家庭的每个人都需要关爱啊,只要我们每一个人都献出自我的一份爱,这个世界将变的多么完美呀!我愿意把我的爱心献给每个需要关爱人,用我的爱心去温暖每一个人吧,让我们的周围充满无限的爱吧!

一个志愿者就是一把泥土,但我们存在的好处,不是被淹没。而是与无数把泥土聚集在一齐,成就一座山峰,一条山脉,一片群峰。这样的山峰,能够改变风的走向,能够决定水的流速。这风,就是社会风气,这水,就是礼貌进程。假如没有社会职责感,人是生理的人,有了社会职责感,人是社会的人,除了理解他人的爱与支持,也用自我的爱支撑别人。在尽责中收获至高快乐。

没有规矩,不成方圆。2008年11月,在我成立青协招新后,我发现组织混乱、分工不明确,这严重制约了青协的发展。在听取了广泛意见的基础上,我又进行了进一步的改革。由理事会,外联,宣传,策划四个部门。由我担任会长,其他三名会长分别负责各个部门。改革后,工作效率明显提高,在第一个学期内,我系青协在系部,院内,以及社会上都有很大的影响力。

青协刚成立不久,扬州工业职业技术学院第三届运动会将于2008年11月14日上午在我院开幕,这是一届盛会,将体现我院学生的运动竞技水平和全体学生的素质,同时也为我们志愿者们带给了一个展现自我的平台,发扬精神。我们志愿者配合学生会为我系运动员带给了水,面包,横幅等。

按照党中央国务院提出的建设节约型社会的要求,针对青年是节约型社会建设的生力军和突击队这一状况,为促进青年学生对保护环境与中国当前的经济建设和和谐社会发展政策有更深刻的理解。我们青年志愿者在学校办了“绿色标语挂校园”活动。得到了校内外的支持,从精神上感染同学们。

在2008年12月5日,举办了“捐书,让图书漂流”活动。弘扬了志愿者精神,为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量,让更多的人了解参与志愿者这高尚的事业。透过好书漂流,提高人们自身的素质,使好书与大家一齐分享。

为了让学校同学老师第一时光获取丰富多彩的信息,方便服务校园,把校内活动让社会了解,了解我们学校,了解大学生,对我们学校做好宣传工作,加强了我校的影响力。和我们青年志愿者的服务精神。2008年12月,应化系青年志愿者协会创办了志愿者服务信息报。进一步加大了我能应化系青年志愿者的精神和影响力。

2009年3月我被安排在院青年志愿者协会担任宣传推广中心部长,这更使我工作有了激情。

在2009年3月21日,策划组织了“青年志愿者凤凰岛挂牌宣誓活动”并在那建立了青年志愿者林。为我们以后带给了方便!

在应化系青协快成立半年的时光里,我与青协一齐走过,欢笑与泪水,成功与失败都似乎离不开青协。每一次活动前的准备之辛苦,每一次活动时的紧张,每一次活动后的收获,点点滴滴,成了我大学难忘的回忆。是青协让我不再胆怯、不再畏惧挑战,让我更有信心的应对未来。当然成功也是每个青协人的,因为这是一个团结,友爱的群众,让我收获了许多友谊。我为青协打拼时光也不多了,但在社会上我也是一名志愿者,社会需要,我就会去!因为我爱青年志愿者,爱这我守望的精神家园!

用心服务工作个人心得体会

作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的方案与准备,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析。_年时间过得真快,新的_年正在向我们迈进,我盼望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我信任我将肯定能做得更好!我也盼望在这里我能将我的兴奋带给顾客感染同事。

我也在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和关心,回头看看已走过的这段路,一路上都是跌跌撞撞的,但却很充实,我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天,我什么都不会,就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了许多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之。

但是每次当我犯错误时大家都急躁地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩,我信任你无论遇到什么困难都能英勇的去面对。”她的这句话我永久都不会遗忘,由于是她的这句话让我重新找到了自信,我也不会遗忘大家对我的支持和关心,由于大家的支持和关心让我再次感受到了大家庭的暖和与温馨,我在此向大家道一声感谢,同时在工作中与大家有过一些磨擦,我向大家道一声对不起,请原谅。

再次,我盼望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我肯定虚心地听取,无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里,我发觉无论在为人还是在处事方面,自己都有较好的`转变。

与大家相处也较随和,工作起来也不觉得像开头时那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都布满喜悦的笑容,为了你我心里都有个暖和的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责。最终记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油!

关于明年,我的方案是:

1、仔细做好每一天的每一项工作。

2、仔细学习仓储学问,乐观考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西,充实自己。

最终,盼望大家到下一年的今日,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,感谢。

服务工作总结个人心得体会

服务工作是一个与人们生活息息相关的重要领域,它涉及到各行各业,从餐厅服务员到客服代表,从医疗护士到旅游导游。在过去的一段时间里,我有幸从事了一份服务工作岗位,并且通过这个经历学到了很多。在这篇文章中,我将总结一些我个人在服务工作中获得的心得体会,分享给大家。

第二段:态度至关重要。

在服务工作中,态度是决定成败的关键。要想取得客户的满意和信任,我们必须要展现出诚挚、友善和专业的态度。不论是餐厅服务员还是客服代表,我们都要学会聆听客户的需求,尊重他们的意见,并提供积极的解决方案。正确认识到自己是为客户提供服务的,而不是高高在上的“老板”,能够帮助我们更好地与客户建立起良好的沟通和信任关系。

第三段:团队合作也同样重要。

在服务工作中,团队合作也起到了至关重要的作用。无论是酒店接待员还是旅游导游,我们都要与其他团队成员配合默契,合作无间。团队合作不仅能够提高工作效率,还能增加服务质量。通过共同努力,我们能够更好地解决问题,处理紧急情况,并取得更大的成就。同时,团队合作也能够让我们学会互相支持和倾听,从而提高工作和生活的质量。

第四段:专业能力是基础。

无论在什么行业,专业能力都是服务工作的基础。作为从事服务工作的人,我们应该不断地提升自己的专业知识和技能,以更好地满足客户的需求。例如,在餐厅工作中,我们需要熟悉菜品的制作和口味,了解酒水的搭配和推荐;在客服工作中,我们需要掌握产品知识和服务流程,能够有效地解答客户的问题。只有不断学习和提升自己,我们才能够为客户提供更加专业、全面的服务。

通过从事服务工作,我不仅学到了专业知识和技能,也得到了对人性和生活的更深刻的理解。服务工作让我懂得了与人为善的重要性,学会了与不同背景和需求的人交流和理解。服务工作也锻炼了我的耐心和沟通能力,在与客户的交往中,我学会了积极倾听、沟通清晰和处理问题的能力。这些在服务工作中得到的启示,将伴随我一生,并成为我个人成长的宝贵财富。

总结:服务工作是一个重要的领域,它要求从业人员具备良好的态度、团队合作精神和专业能力。通过这份工作,我获得了很多宝贵的体验和启示,成长为一个更好的人。对于那些从事或将要从事服务工作的人来说,我希望我的心得体会能够对他们有所帮助,成为他们在工作中不断提升和成长的动力。只有用心对待服务工作,我们才能够将每一次机会变为成就,将每一次服务变为回忆。

用心服务工作个人心得体会

在服务行业待了五年之久,对服务员的工作有一些自己的心得,这次我将依据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结,我将从语言、观看、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应当具备的力量。

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时,要留意语气的自然流畅、和气可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示敬重、虚心的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、愧疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要留意表达时机和表达对象,即依据不同的场合和客人不同身份等详细状况进行适当得体的表达。

人们在谈论时,经常忽视了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。依据相关学者的讨论,身体语言在内容的表达中起着特别重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满足的表达氛围。

服务人员为客人供应的服务有三种,第一种是客人讲得特别明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较简单的。其次种是例行性的服务,即应当为客人供应的、不需客人提示的服务。例如,客人到餐厅坐下预备就餐时,服务员就应当快速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着许多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够擅长把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得确定的服务本事。这就需要服务员具有敏锐的观看力量,并把这种潜在的需求变为准时的实在服务。而这种服务的供应是全部服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的`,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的供应更强调服务员的主动性。观看力量的实质就在于擅长想客人之所想,在客人开口言明之前将服务准时、稳妥地送到。

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特殊是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥当地处理好这些关系,将会使客人感到被敬重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴盛和企业品牌的宣扬、传播起到不行估量的作用。良好的交际力量则是服务员实现这些目标的重要基础。

服务中突发性大事是屡见不鲜的。在处理此类大事时,服务员应当秉承“客人永久是对的”宗旨,擅长站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特殊是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的赔礼和补偿。在一般状况下,客人的心情就是服务员所供应的服务状况的一面镜子。当冲突发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

在服务过程中,客人经常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平常从阅历中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”,使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人观赏的服务。

服务员还会常常性地遇到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到供应之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中精确地予以供应。假如发生客人所需的服务被迫延时或干脆由于被遗忘而得不到满意的状况,对酒店的形象会产生不好的影响。

个人用心去工作心得体会

读了此书,使我反思我们是否应该用“事业心、进取心、责任心、专注心、感恩心、宽容心、公正心、平常心〞?我结合自身工作感悟深刻的了解了用心工作的重要意义——用心工作不仅可以成为我工作的方法和行动指南,也可以成为我工作的准那么。

我作为一名仁寿建设银行的一名储蓄所的柜员,我觉得要做好本职工作,一定要对两方面的工作有关注,要想结合自身岗位的工作体会,将上级领导下达的任务做得更快,更好,还要把自身岗位工作做得更完美,给顾客提供便利。用心工作是提升自身价值的前提,同时也是干好本职工作的前提。有时候我在工作中会犯一些低级错误,并不是我目前掌握的知识和技能干不好这件事,而是没用心去做。我们是企业的第一线,理应用心工作用心学习,苦练技能,在岗位上不断提升自身价值,为企业开展奉献自己一点绵薄之力,我们在工作中常常无意识的掉以轻心,或漫不经心,或无所用心,不把自己拥有的工作不当回事,脱岗或者违章上岗,虽然我们有着最严肃的纪律规章,但依然有人我行我素。

公司召集的会议,任凭你办公室的打爆,总有人迟迟不见露面;明文规定开会期间关闭,可常常是音乐铃声不绝于耳。领导分派任务,迟迟不见动静;虽这些都要是一些小事,但却能折射出一个人的素质,一个人对工作的态度。人的素质,并不是与生俱来的,也不是个整体的概念,而是每一个具体的细枝末节的堆砌和累积,如果既无阅历又无背景,只有自己可以依靠。那么,他最好的起步方法是:首先获得一份工作;第二,珍惜你的第一份工作;第三,培养勤奋、敬业的习惯;第四,认真学习和观察,获取真经;第五,要努力成为不可或缺、举足轻重的人;第六,成为一个谦虚、有修养的人。

开卷有益。用心去工作,首先要修好一颗心,一颗雄心、恒心、热心、忠心和专心。只要用心去工作,无论在什么岗位,都能把工作做好。用心去工作,自己是最大的受益者。敷衍工作,最大的'受害者也必定是自己。大局部人总是在渴望自己得到提升,得到加薪,但却在工作中依旧抱着“做一天和尚,撞一天钟〞的思想上班,只是完成任务,甚至敷衍、马马虎虎的工作态度,似乎他们只盼望着职位的晋升,却不思考晋升是建立在忠实履行日常工作,用心做好每一件事的根底上的。只有尽职尽责、尽善尽美、用心做好目前的工作,才能使你获得价值的提升,当你的价值超过你的所获,建设银行良好的体制将是你获得实际价值表达的良好保障。用心工作是对人生和生活的尊重,因为工作是人生在世求得生存和开展的前提条件,一个人要想得到企业和社会的成认唯一有效的途径就是“用心对待自己拥有的工作〞。

只有今天的认真工作,明天才不需要去努力找工作。

大学生个人志愿服务工作心得体会

在志愿服务的过程中,我深刻的认识到:奉献真的带给了我许多欢乐,让我感觉到了自我的存在与存在的意义。在未来,我们应当更多的去帮忙他人,做更多的志愿服务活动,它会让我们的生活更有意义,更有价值。与此同时,也让我们的精神世界得到了满足,可谓是一举两得啊!

在志愿服务的过程中,虽然我做的都是很小有很琐碎的事,但对我来说却意义重大。尽管我只是打扫卫生,整理文件,可是我的工作却给村委会的其他工作人员供给了一个干净、舒适的工作环境,这样也有利于他们的工作。

经过这次的志愿服务,我深刻的体会到工作的辛苦,也更深深的感受到了由于付出而收获的欢乐。我走出了理论知识,落实于实际生活,真正做到了理论与实践相结合。如要坚持公共场所的整洁,我也会提醒身边的人注意坚持公共卫生,因为这次的志愿服务活动让我重新体会到劳动者的辛苦,体会了劳动成果的来之不易,明白了要珍惜劳动者的劳动成果。其实,生活不仅仅是为自我和自我的家人努力,还能够为这个社会而努力。再如做事情的时候要肯吃苦耐劳,不怕脏,不怕累,懂得与人交流。

这次的志愿服务最重要的是让我的思想认识得到了进一步的提升,让我体会到了为他人、为社会做贡献的乐趣,懂得了尽自我所能为社会奉献一点绵薄之力是一件令人愉快的事情,明白了服务社会是我们每个人的义务。社会就是一个大家庭,而我们每个人都是这个家庭的一员,我们每个人都有为这个家庭服务的义务也仅有我们每个人都为社会奉献一点自我的爱心,我们的社会才会不断的提高,最终建成和谐社会,志愿服务是一种服务社会的不错形式。

在参加志愿服务活动中,要勇于担当。不怕脏,不怕累,全心全意投入到每一个活动中。同时,充分发挥自我的聪明才智或一技之长,为社会做一些有益之事。要想做好一名志愿服务者,还必须要不断加强理论学习,提高思想境界,树立正确的人生观,价值观和世界观。这样,才能使自我的人生修养和修养水平得到更好的提升,也更会用心关注民生,做出更有利于社会的贡献。在参加志愿服务活动是这样,平时学习生活也应如此。不论生活、学习还胜作,都能够用志愿服务的标准来要求自我,切实做一名实实在在、有一与社会的好人,还要鼓励身边的人,一齐参加这项活动。

个人使用心得体会

随着科技的不断发展和普及,人们对各种电子产品和应用的使用越来越多。作为现代社会的一员,我也积极地使用各种电子产品和应用程序,如手机、电脑以及各种社交媒体平台等。在使用过程中,我积累了一些个人心得体会,通过分享我了解到的一些优点和缺点,希望能给人们带来一些启发和帮助。

首先,个人使用电子产品和应用的体会之一是它们给生活带来了便利。比如,通过手机软件可以随时随地购物,不用再去实体店,节省了不少时间和精力。另外,通过电脑和互联网,我能够远程办公、学习和交流,不用再受时间和地点的限制。这些便利的使用方式,大大提高了人们的效率和生活质量。

其次,个人使用电子产品和应用的体会之二是它们扩展了我的知识和见识。通过搜索引擎,我能够快速获取丰富的信息,不管是时事新闻、学术研究,还是各种兴趣爱好的知识,只需动动手指,事实一目了然。此外,通过各种学习应用程序,我能够自主选择学习的内容和时间,提高了学习的效果和效率。这些方式给我提供了更多的学习机会和资源,开阔了我的视野和智慧。

然而,个人使用电子产品和应用的体会之三是它们也带来了一些负面影响。比如,过度使用手机和电脑会使人们沉迷其中,导致眼睛疲劳和视力下降。此外,社交媒体和在线游戏等应用也容易使人们忽视现实生活,影响人们的社交能力和人际关系。因此,我们在使用电子产品和应用时,也应该注意把握度,避免过度依赖和滥用。

最后,个人使用电子产品和应用的体会之四是我们应该保护个人隐私和信息安全。随着科技的不断发展,个人隐私和信息安全面临着越来越严峻的挑战。在使用电子产品和应用时,我们要注意保护个人隐私和信息,不随意泄露个人信息和隐私,合理设置密码和安全设置,提高个人信息的保密性和安全性。

综上所述,个人使用心得体会警示我们,在享受科技发展带来的便利和乐趣的同时,要注意把握度,避免滥用和依赖,保护好个人隐私和信息安全。科技是一把双刃剑,它给我们带来了很多好处,同时也伴随着一些问题和挑战。只有我们善于把握和利用,才能使得科技发展真正为我们所用,让我们的生活更加美好和幸福。

服务工作个人心得体会

随着经济社会快速发展,工业化、城乡一体化进程强力推进,流动人口规模迅速扩大。流动人口大量涌入,为建设和发展注入活力,起到了积极的作用,同时也带来了治安、就业、计生、教育、环境等一系列社会管理问题,成为维护社会和谐稳定的重点和难点。为此,流动人口和出租屋管理服务工作今年被长沙县委、县政府作为大事来抓。在县流动人口与出租房屋管理服务工作调度会议上,县政法委副书记、县综治办主任黄卫星强调,流动人口与出租屋协管员的工作不能为录入而录入,应寓服务于管理、寓摸排于管理、寓更新于管理、寓打击于管理,全面服务于社会治安综合治理工作。所以身为流动人口与出租屋协管员的我们在工作中应该坚持从构建和谐社会、服务经济发展出发,坚持以人为本、服务在先、管在其中,在实际工作中真正做到“以房管人”、“以业管人”、“以证管人”,而不是只为采集而采集,为录入而录入。

一、围绕中心狠抓落实,全面开展了百日清理整治。

自今年3月份流动人口与出租屋管理服务站在榔梨镇建立开始,流动人口与出租屋协管员们在榔梨镇政法委书记张韧和榔梨镇派出所副所长祖小乐的组织带领下开展了清理整治百日专项行动。各社区主要领导亲自挂帅,榔梨镇政府综治办、派出所、计生等相关部门紧密配合,做到资源共享,整体联动,取得了明显效果。到目前为止,我们陶公庙社区协管员共采集流动人口1416人,出租屋264户,录入系统流动人口1329人,出租屋238户,为流动人口办理居住证1158张,在采集过程中发现可疑情况及时上报,并协助派出所对并发案件及时破案,发挥了协助社会稳定和消除治安隐患的重要作用。协管员在工作中已形成以下三点共识:

(3)出租屋承租人必须签订《房屋出租治安责任状》并留下责任人联系方式。思想态度是行动的先导,我们对流动人口与出租屋管理服务能否认识到位、工作到位,直接决定着这项工作的推进力度和实际效果。

二、立足实际抓好源头,不断创新管理服务模式。

目前流动人口不仅数量多、成份杂,且变动快、管理难。如果沿用传统的管理方式和方法,工作进度和更新进度很难跟上,工作难以全面展开,必须从源头上找办法、寻对策,积极探索流动人口管理的“三种新模式”:

1.实行以房管人。可以推行出租屋委托管理制度。通过“流动人口与出租屋管理服务站”对出租屋进行托管,有房源要出租的先到服务中心报备登记,由其为出租人及承租人提供房源、招租、纳税、家政等多元化服务,承租人员若要租赁必须与房东签署租赁合同并将所有承租人员的身份证复印件交由房东,房东与服务站签订《房屋出租治安责任状》并提供承租人员的身份信息,规范房屋租赁行为。对流动人口集聚密集的重点区域,不定期组织公安、城管、工商、卫生等部门开展联合行动,强化对流动人口的管理。

2.实行以业管人。坚持贯彻“谁用工谁负责、谁主管谁负责”原则,全面落实用工单位和雇工业主的管理责任。加强检查,督促厂企单位自觉抵制非法用工,不雇用无有效身份证明的外来人员。对娱乐服务、建筑工地、路边店等外来务工人员比较集中的场所或部位,也通过签订责任书,确定经营业主的管理义务。定期或不定期地开展集中清查,加强暂住证、身份证的检验,及时发现打击混迹其中的外来违法犯罪分子。

3.实行以证管人。针对流动人口中无固定住所、无正当职业、无合法身份的“三无人员”,重点强调登记办证率,通过“以证管人”,形成无证寸步难行的严管氛围。另外,居住证办理分区域,对于在一个镇上流动的人口避免重复办证、一人多证的做法,放宽暂住证使用范围,由政府制定有关优惠政策,对在本地就业投资经商满3至5年或5至10年,且遵纪守法的流动人口,视情发放居住证,改暂住为常住,凭证享受本市居民在劳保、医疗、教育、购房、买车、户籍等方面的同等待遇,真正使暂住证成为流动人口在本地的“绿卡”。

三、着眼长远加强管理,提高综管队伍服务水平。

1、尽快完善全国公安网络两实系统并投入使用。流动人口管理的核心在于信息掌握。流动人口底数不清、情况不明,直接影响到制定流动人口相关政策的准确性和有效性。搞好登记统计,全面准确掌握信息,做到“底数清、情况明”,是做好流动人口管理工作的基础。人口信息只有录入电脑,实现联网共享才能充分发挥作用。建议进一步加强流动人口信息化管理,整合公安、劳动、计生、房管、税务等部门现有信息资源,提高流动人口服务管理的信息化水平。

2、认真做好人口流出地与流入地的衔接工作。为流动人口提供服务并进行管理,既是流入地的职责,也是流出地的职责。建议以人口流入地为主,进一步加强人口流出地与流入地政府及相关部门之间的联系,搞好区域协作,认真做好衔接工作,拓宽协作覆盖面,适时召开综管协作会议,共同研究解决流动人口服务管理中出现的问题,不断增强服务管理的针对性、有效性,降低管理成本,提高工作效率,引导人口合理有序流动。

人口管理是一项长期的工作,虽然我们在实践工作中取得了一定成效,积累了一些经验,但我们的综管工作还存在一些薄弱环节:主要是我们在基层的服务水平还有待进一步提高;服务质量保证体系建设还不够规范;我们综管队伍的素质还有待进一步加强。在以后的工作中,我们将认真扎实做好信息采集常态化管理,严格落实责任,进一步强化房屋租赁市场管理服务;切实加强综管队伍建设,全面提高综合管理水平,结合各部门的现有信息动用一切社会力量来共同管理,力争使榔梨镇的流动人口与出租房屋管理服务工作更上新的台阶!

用心战疫个人心得体会

随着新冠疫情的爆发,全球范围内的人们被迫放缓了生活的脚步,同时也面临着前所未有的挑战。然而,在这个特殊的时刻,用心对待战疫成为了每个个体的责任。在亲身经历了疫情期间的生活和工作后,我深深地体会到了一些宝贵的心得体会。

首先,用心关注他人的康复与需求。在疫情期间,许多人因各种原因受到了影响,他们的生活和工作都发生了巨大的变化。无论是家庭成员还是朋友,我们都应该关心他们的身体健康和心理状况。通过电话、短信或线上交流,我们可以向他们表达我们的关切,并帮助他们解决遇到的困难。此外,我们还可以主动了解他们的需求,并提供必要的支持和帮助。例如,在采购物资时,可以适量多买一些,以便与生活困难的亲朋好友分享。在疫情期间,用心关注他人的康复与需求是帮助他人、共渡难关的重要途径。

其次,用心倾听专家的建议与信息。新冠疫情是一场没有硝烟的战争,因此我们需要依靠专家们的科学建议和权威信息。在疫情期间,政府和各相关部门发布了大量的防疫措施和注意事项,我们应该认真学习并遵循这些规定。此外,我们还可以关注疫情最新进展,以便第一时间了解疫情的情况。通过倾听专家的建议和信息,我们可以更好地保护自己和他人,减少疫情传播的风险。因此,用心倾听专家的建议与信息是帮助我们做出正确决策、保持身体健康的重要途径。

第三,用心守护自己的身心健康。疫情期间,我们的生活方式和工作方式都发生了很大的变化,这对我们的身心健康产生了一定的影响。因此,我们需要用心对待自己的身心健康,保持均衡的饮食和充足的睡眠,适量地参与体育锻炼,学习放松的方法,如冥想和瑜伽等。此外,我们还需要积极管理自己的情绪,保持乐观和积极的心态。用心守护自己的身心健康,不仅可以提高身体抵抗力,还可以增强自己的抗压能力,应对疫情期间的各种挑战。

第四,用心关注社区的安全和稳定。社区是我们生活的重要组成部分,保护社区的安全和稳定是我们每个人的责任。在疫情期间,我们可以主动关注社区的疫情动态,宣传防控措施和注意事项,协助政府和相关部门组织疫情防控工作。此外,我们还可以关注社区居民的需求,尤其是生活困难的群体,提供必要的帮助和支持。用心关注社区的安全和稳定,不仅可以提升社区的抗疫能力,还可以增强社区的凝聚力和温暖度。

最后,用心总结经验并学习前行。疫情期间,我们面临了各种困难和挑战,但也积累了宝贵的经验和教训。因此,我们应该用心总结经验,学习前行。我们可以反思自己在疫情期间的不足,以便在下一次类似的事件中更好地应对。此外,我们还可以学习他人的经验和智慧,提高自己的应变能力和抗压能力。通过用心总结经验并学习前行,我们可以不断提升自己,在未来的挑战中更好地应对,更好地走向成功。

总之,用心对待战疫是每个个体的责任和义务。通过用心关注他人的康复与需求,用心倾听专家的建议与信息,用心守护自己的身心健康,用心关注社区的安全和稳定,以及用心总结经验并学习前行,我们可以共同战胜疫情,度过这个艰难的时刻。让我们一起用心战疫,为人类的健康和幸福贡献自己的力量。

个人使用心得体会

近年来,随着科技的发展和智能设备的普及,我们的生活正变得越来越依赖于各种个人使用的电子产品。在长期使用这些产品的过程中,我逐渐积累了一些个人使用心得和体会。通过这篇文章,我想与大家分享我对个人使用电子产品的理解和感悟。

第一段:电子产品让我们的生活更便捷。

在快节奏的现代生活中,电子产品给我们带来了很多便利。手机的兴起使得我们可以随时随地与他人保持联系,不再受限于传统的固定电话和通信工具。而平板电脑和电子阅读器则为我们提供了更加舒适和便捷的阅读方式,不再需要手持沉重的纸质书籍。此外,智能家居产品还可以通过互联网实现远程控制,让我们的家居环境更加舒适和智能化。这些个人电子产品推动了科技的进步,改变了人们的生活方式,给我们带来了更多的便利。

第二段:提高工作和学习效率。

个人使用电子产品不仅在日常生活中带来便利,同时也对我们的工作和学习有着积极的影响。比如,办公软件和云平台的应用使得我们可以随时随地进行工作和学习,不再受到时间和地点的限制。这不仅提高了我们的工作效率,同时也让我们能够更好地平衡工作和生活。此外,个人使用电子产品还能够提供大量的学习资源,如在线教育视频、学术论文数据库等,这些资源使得我们可以更加方便地获取知识和信息,提升自己的学习能力。

然而,个人使用电子产品也有一些需要注意的问题。首先,长时间使用电子产品对眼睛的伤害是一个不可忽视的问题。过度使用手机、平板电脑等电子产品会导致眼睛疲劳、视力下降等问题,因此我们需要合理安排使用时间,适时休息眼睛。此外,在购买电子产品时要注意选择正规渠道和品牌,避免购买到低质量或假冒伪劣产品。最后,保护个人隐私也要格外重视,我们要注意个人信息的保护,避免个人隐私被泄露。

在长期使用个人电子产品的过程中,我积累了一些使用心得和经验。首先,保持适度和正确的用眼习惯非常重要。我会定期休息眼睛,避免连续使用电子产品时间过长。其次,我建议大家选择那些经过质量认证的电子产品,可以根据用户评价和专业评测选择性价比较高的产品。此外,保护个人隐私同样重要。我会合理使用个人信息和隐私保护措施,尽量避免个人信息的泄露。

随着技术的不断革新,个人使用电子产品的方式也在不断变化。我对未来个人使用电子产品的发展充满期待。我希望在未来,个人使用电子产品能够更加智能化和个性化,例如通过人工智能的应用,电子产品能够更好地了解我们的需求,提供更加个性化的服务。同时我也希望未来科技公司能够更加重视用户的隐私权,保护用户的个人信息安全。

在个人使用电子产品的过程中,我体会到了它们给我们生活带来的便利和启迪,但也需要我们合理使用,关注使用过程中的问题和隐患。只有在正确使用的前提下,我们才能真正享受到电子产品带给我们的便利和快捷。同时,我们也期待未来电子产品能够更好地满足人们的需求,带来更好的使用体验。

信用卡个人使用心得体会

信用卡在现代生活中已成为了一种非常重要的支付方式,其便捷性、安全性和灵活性深受人们的喜爱。在个人使用信用卡的过程中,除了满足消费需求的同时,也需要注意信用卡管理和使用方面的细节,以充分发挥它的优势。

第二段:分析个人使用信用卡可能遇到的问题和应对策略。

在个人使用信用卡中,有可能会面临卡额超限、逾期还款、密码泄露等情况。对于这些问题,我们需要及时进行管理和解决,比如合理规划每月还款计划、严格保护密码、定期检查信用卡账单等。

第三段:探讨信用卡在生活中的实际应用。

信用卡广泛应用于购物、旅游、住宿、通讯等众多领域,并有不同的优惠政策和积分奖励。但在使用过程中,也有可能会产生一些不良习惯,比如盲目消费、超额刷卡等,我们应该理性使用信用卡,避免陷入不良债务。

在个人使用信用卡的过程中,笔者深刻认识到信用卡既是一种方便的支付工具,也是一种需要严格管理的财务工具。笔者通过合理规划每月还款计划、及时查看信用卡账单等方式,保持良好的信誉记录,获得了更多的信用额度和优惠福利。

总的来说,个人使用信用卡需要谨遵信用卡使用规则,合理规划消费计划,保持良好的信用记录,以最大程度地提高信用额度和积分福利。同时,也需要谨防信用卡陷阱,避免陷入不良债务,保持消费理性和自我约束。最终,个人使用信用卡应该是基于合理规划和谨慎管理的前提下,提高财务管理效率、满足消费需求的一种推荐方法。

餐饮服务工作心得体会_餐饮服务工作个人经验总结

20xx年是收获的一年,也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下:。

一、在日常工作中我们树立了三个理念。

2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。

五、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感责任重大,饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就一定能够高质量的全面完成20xx年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

一、培训方面:

1、托盘要领,房间送餐流程。2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。3、宾馆相关制度培训与督导。4、出菜途径相关安全意识。5、对本班组进行学习酱料制作。

二、管理方面:

1、上级是下级的模范,我一直坚持以身作则,所以我的班组非常团结。2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。4、20xx年传菜全年离职人数23人,20xx年传菜全年离职人数4人,20xx年是比较稳定的一年。

三、作为我本人,负责传菜工作。

1、负责厅面的酱料运转。2、传菜出菜相应输出与控制。3、传菜人手的协调。

四、在操作方面的几点。

1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不知道为他人换位思考,做今天的我真难啊!3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的最大问题。4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫进步、什么叫改进、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。

五、本班组在本年度做的不到位。

1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。2、有时没按相关标准操作。3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。

总之,20xx年又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最后祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是敬无在,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

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个人售后服务工作心得体会

过去的一年中,我在经销总公司直接领导下、在总经理的英明指导下、在同志们的群众关怀下遵照我公司20___年售后服务总体安排部署,售后服务工作始终按照与管同行、以优制胜和钢管未到,服务先行的理念,兢兢业业、恪尽职守、摸爬滚打、用心进取,各项工作均取得显著成效,受到了用户的好评。

坚持钢管未到,服务先行理念,今年的服务重点是西气东输二线、中亚线、兰郑长管线。年初,领导针对西气东输二线专门制定了服务工作计划,明确服务人员及服务站点,提出了工作方式和工作标准。要求售后服务人员务必在每周五以书面形式反馈现场出现的问题,对于现场出现任何与宝鸡钢管有关的信息,做到第一时间到达现场与有关方面进行用心协调,并及时将信息反馈,24小时内对用户要有明确答复,企业品牌效应得到了进一的提高。

今年六月份由总经理和副总经理亲自带队,对西气东输二线东西段项目分部、epc项目部、中转站和现场进行走访。共历时半个多月,行程8000多公里。此次走访显示了公司领导对我们售后服务工作的高度重视,并得到了项目经理部的高度评价。透过这次走访了解了我公司钢管质量、现场服务状况和施工进展状况,听取中转站、施工、监理对我公司及产品的评价和意见,协调解决现场有关问题,同时对西气东输二线现场收集到的意见和推荐进行了认真分析,并提出了改善措施及完成期限。按照职责公司的部署,将职责公司和直属单位的售后服务纳为一体,统一服务、统一管理的模式做好售后服务工作,并将现场服务人员细分为组、分片管理,职责落实到组,明确到人,使服务更好的满足现场的使用要求。同时对我们战斗在第一线的服务人员起到了很大鼓舞和帮忙。

今年是中石油重大管线相继开工建设的一年,为了提升售后服务质量,充实售后服务资料,完善售后服务程序,坚持服务创新,变传统的单纯的售后服务转向整体统一的服务,时时持续特色服务。领导分批次安排我们服务人员到制管和防腐单位学习,提高服务技能。由于措施得力,执纪严明,员工的工作作风明显改观,执行力、工作效率、服务质量有了很大提高。同时为现场服务人员添置了发电机、角磨机和测厚仪等现场服务的工具,有效解决因不可确定因素造成的产品损伤,为现场施工创造了条件。

20___年,我们在韩总的正确领导下切实加强了服务工作的质量,不断提高自身技术水平,在原有各项制度的基础上进一步将服务流程工作标准化,日常工作表格化,服务指标纳入目标管理考核,结合客户对于服务的意见调查,将所得结果,作为改善服务措施的依据。加强服务及处理客户的推荐,经常与现场各单位人员持续密切的联系,随时关注现场动态,确保及时发现问题及时协调解决。

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