销售心得建议（实用15篇）

心得体会是对过去所学所做的一种总结和回顾，能够帮助我们更好地认识自己并不断成长。接下来是一些行业内的专家对于某个问题的心得体会，他们的经验可能会对我们有所启发。

销售工作建议

销售建议书

尊敬的老总：

大家好!

我本人于26日上午参加了公司召集的会议。为了更好的落实和贯彻会议内容，作为租赁店负责人我和我的助理针对公司在今年雪期的销售方面提出以下若干意见，有考虑不成熟之处望公司决策层予以理解。

宣传是一个企业的喉舌，关乎到企业的知名度和影响力，时至今日直接直接决定着雪场的经济效益。宣传的投放可以从软件和硬件两方面进行。软件方面例如：开"董事长博客"或"总经理博客"一来可以与时俱进，跟随潮流;二来可以起到对外宣传与顾客交流的作用。而且成本低廉，方法简单，操作性强。可以让公司员工起草博客内容，然后决策层审阅通过，在网上发表。雪场可以参与社会上的一些公益活动，达到雪场与社会互利双赢，同时赢得经济效益和社会效益。硬件方面例如：制作一批台历，台历内容涵盖石京龙滑雪场的所有信息，向受众群体进行赠送。在宣传方面还要不断补充、完善企业文化。力争"以小换大"，最少的投入，最大的产出。

以重点针对团队客户为主、散客为辅，进行售后服务。因为顾客是服务行业的衣食父母，一个不经意的电话回访，听听顾客的唠叨、牢骚、意见、建议或许能为我们在不久的日后带来一批新的顾客，做到"把投诉留给雪场，把满意带给亲友"兼听则明、偏听则暗。"亲情回访、跟踪服务"制度一旦建立对维护现有的客户关系，防止客户流失，能够达到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力。

雪场的中层领导，尤其是经验丰富、资历阅历深的中层领导是企业的中流砥柱中坚力量，从业时间长、了解行业现状、交际范围广，应当全员参与献计献策，对销售工作助一臂之力。建议各部门中层向公司提交关于销售的书面建议。广开言路的下一步就是广开财路。例如：本部门建议效仿许多风景区、旅游景点设立有"功德箱"进行捐款这一做法，在租赁店内设立一棵"许愿树"提供卡片和笔，供顾客留言，收取一定费用(1元/卡片)

在以大局为重的前提下，部分权力下放、特事特办，坚持原则兼顾灵活。

针对销售队伍的工作特点，进行全方位、立体化、多方面的.动员和监管。让销售人员知道公司对待销售工作空前重视、心中有数、明察秋毫。

据员工反映，位于桑拿部东面，通往锅炉房的小道有游客逃票由此进入滑雪场，建议进行永久性封堵，一次到位。另外据员工反映位于滑雪场西侧与温泉度假村接壤地带亦有游客逃票，建议给中级道看护缆车的员工配发望远镜、保安制服，进行监督、查处。对历年来顽固不化，对抗雪场的私自揽客当事人，先强后弱逐个击破，重拳出击决不姑息。并且堵源截流，从各个环节进行打击处理，破坏他们的食物链。

对可能出现的"伪造租赁单"现象进行预防。隐患险于明火、安全在于防范、责任重于泰山。租赁店配合财务部，每天核实当日发放的"租赁单编号"，落实到发雪具的各个环节及个人。

了解销售人员的思想意识、精神状态、工作思路、销售渠道，根据个人能力、性格特点、敬业精神，人尽其才。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

销售心得建议

短短几周的实习期过去了，而我在__公司实习感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了程经理，之后就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就个性的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却理解了时间对我的考验。

店里的那些人都个性好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

而我的主要任务就是学，跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较开朗的男孩子，有的时候与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不明白从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮我解了围，但是我并不介意，这也许也是件好事，明白自己哪里是障碍，以后加以改正。他们经常对我说：要想卖好车，就务必先学会沟通。有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不明白何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不明白我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不明白从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。此刻的顾客也个性难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我能够真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。透过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是能够的。两三个月的实习过完了，此刻回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我此刻基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

销售建议心得体会

近年来，随着市场竞争的日趋激烈，企业销售人员的工作变得愈加艰巨。为了提高销售业绩，我们不断地学习销售知识和技巧。经过一段时间的积累和实践，我总结出一些销售建议心得和体会。以下将从销售思维转变、建立客户关系、提升销售技巧、培养个人能力和加强团队合作五个方面进行阐述。

首先，销售人员首先要转变自己的销售思维。传统的销售模式强调商品的特点和价格，而现代销售已经发展到提供解决方案的阶段。销售人员要以客户为中心，关注他们面临的问题和需求，并提供相应的解决方案。此外，销售人员还应该具备开拓市场和发现机会的意识，不断寻找新的客户和销售机会。

其次，建立良好的客户关系是提高销售业绩的关键。与客户建立信任和友好的关系可以增加销售潜力和机会。销售人员需要主动与客户联系，了解他们的需求和意见，并积极回应和解决问题。此外，建立客户的忠诚度也是重要的，通过提供优质的售后服务和保持良好的沟通，可以增加客户的黏性和二次购买率。

第三，提升销售技巧是打造高绩效销售团队的核心。销售人员需要不断学习和提高自己的销售技巧。例如，销售人员需要熟练掌握产品知识，清楚地向客户介绍产品的特点和优势。此外，销售人员还需要了解竞争对手的情况，根据市场需求和竞争情况进行差异化销售。有效的销售谈判和沟通技巧也是必不可少的。

第四，个人能力的培养对于销售人员的职业发展至关重要。在销售领域，个人能力的培养包括自我管理、学习能力、沟通能力和应变能力等方面。销售人员需要具备良好的自我管理能力，能够合理规划自己的时间和资源，提高工作的效率。学习能力可以使销售人员不断更新知识和技能，保持竞争力。沟通能力和应变能力可以提高销售人员与客户的互动和解决问题的能力。

最后，加强团队合作是实现销售目标的关键。销售团队由多个销售人员组成，他们需要相互合作来实现销售目标。团队合作可以提高工作效率和工作质量，促进经验和资源的共享。销售经理应该激励团队成员之间的交流和协作，培养团队精神和合作意识。

综上所述，在竞争激烈的市场环境中，为了提高销售业绩，销售人员需要不断学习和总结经验。销售建议包括转变销售思维、建立客户关系、提升销售技巧、培养个人能力和加强团队合作。只有不断地完善自己，不断提高销售业绩，才能适应市场的变化，实现个人和企业的发展目标。

销售建议书

建议理由：

近年来，随着住宅房地产市场的迅猛发展，住宅作为商品，已为社会尤其是广大消费者日益关注，而近期，车位纠纷已逐渐成为全国消费投诉的热点。

建议人在调查中发现，开发商非法销售车位情况相当普遍，主要存在如下情况：

1．明知属于小区配套不能办理产权单独转让，开发商却仍然非法销售地上或者地下车位。

《中华人民共和国城市房地产管理法》第37条规定“未依法登记领取权属证书的不得转让”

此种车位属全体小区业主共有，是小区的强制配套设施，不允许单独转让，并且作为地上附着物和从物，已经随着小区土地使用权的转移而转移给了全体业主，开发商无权出售。

2．以销售50年或者70年使用权为名欺诈消费者。

《合同法》第214条规定：“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。”

消费者租赁车位（库）（就是所谓的销售使用权），最长期限也只有20年，凡是销售使用权超过20年并且不向消费者声明20年后不受法律保护的，都是欺诈行为。（具体的案例见附件1.关于千泰居小区非法销售车位的举报）。

3．将地下人防改造的车位非法进行销售。

“人防工程”，是按照国家要求建立的公共事业配套设施，开发商不得擅自销售；作为强制配套也已经随土地使用权的转移而转移给全体业主了，而现实中却存在开发商违反法律规定进行销售的情形。（具体的案例见附件2.关于青年汇佳园项目非法销售地下车库的举报）。

《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十一条规定：“房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。”《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》第二十三条规定：“土地使用权转让时，土地上盖的建筑物、附属物同时转让。”开发商售楼后，小区土地使用权已转移给了全体业主，所以没有单独产权证的部位均为业主共有财产。

开发商的非法销售行为，给业主权益造成了巨大损失，仅以北京4000个小区为例，若每个小区有500个车位，由开发商进行非法销售：则非法获利至少1000亿元。（目前北京市小区地下车位售价在5万元到20万元不等，多为8万元到12万元一个，其中购买人大约每月还要交50-150元/月的管理费。）。

如果由开发商非法出租，租价一般在150元/月到1200元/月不等(含管理费)，那么业主财产每年至少流失3亿元。

针对如此大的利益、开发商的种种非法销售行为，消费者很难维护自己的权益。据中消协和各地消协统计，在各类投诉中，房地产投诉的解决难度最大、调解成功率最低。

消费者维权困难，以青岛千泰居为例，xx年1月，千泰居业主委员会向行政主管部门举报开发商非法销售车库，要求行政主管部门对侵犯业主共同财产的行为进行查处。结果：建委答复――建议交易中心处理，而交易中心也没有实际行动，答复建议法律途径解决！

建议人认为：非法销售车位的情况日益严重，一方面是由于利益驱使，开发商违反法律规定；另一方面是由于相关主管部门执法监督不力，对违法行为缺少有力的查处。违法销售行为如此普遍，仅仅依靠消费者个人的力量并不能够解决问题。

作为房地产业的主管部门，建设部肩负着规范房地产市场职责；贵部领导也曾多次强调：“要从执行宪法的高度，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。”

为维护广大消费者的合法权益，现建议人恳请贵部在全国范围内对非法销售车位情况进行整顿：

1.明确职能定位，分清职责，避免消费者投诉得不到解决的情况。

2.在全国范围内开展整顿工作，对非法销售车位情况进行查处，分类做出处理，规范房地产市场：对国家明令禁止销售的、违反土地管理法等有关法律、行政法规和国家政策的开发商，依法进行查处；对不符合规划项目建造的车位，下令暂停建设，限期整改：完全杜绝开发商在土地分摊和规划用地上做手脚！

致：

销售建议心得体会

销售是商业活动中非常重要的一环，它直接关系到企业的利润和发展。然而，对于很多销售人员来说，销售工作是一项具有挑战性的任务。在长期的销售实践中，我积累了一些关于销售建议的心得体会，希望能够与大家分享。

首先，了解客户需求是成功销售的关键。销售人员要善于与客户沟通，仔细倾听他们的需求和问题。只有真正了解客户的需求，才能够提供恰当的产品或服务。在和客户的交流过程中，销售人员要注意语言表达方式和非语言沟通，根据客户的反馈及时调整自己的销售策略。

其次，建立良好的沟通和信任关系是关键。销售人员需要通过尽职的工作态度和个人魅力来打动客户。诚实守信是赢得客户信任的关键，但并不仅仅局限于此。要主动关心客户，并经常与他们保持联系，为他们提供专业的服务和支持。只有建立了良好的沟通和信任关系，客户才会看重和信任销售人员，从而将更多的业务机会交给他们。

第三，销售人员要不断学习和提升自己的销售技巧。只有具备了实用的销售技巧，才能更有效地推销产品或服务，从而提高销售额。销售人员可以通过参加相关的培训课程、学习成功销售人员的经验等方式来不断提升自己的销售技巧。在销售过程中，要与优秀的销售人员多交流，学习他们的销售技巧和思维方式，不断改进自己的销售方法和策略。

第四，销售人员要善于利用数据和信息进行销售分析和决策。数据是销售工作中非常重要的参考依据，通过对销售数据的分析，可以更好地了解市场需求和客户反馈。销售人员可以通过收集客户的数据和信息，进行销售分析，根据实际情况制定销售策略。同时，要善于利用现代科技手段，如客户关系管理软件等，提高销售效益和生产力。

最后，销售人员要保持积极的心态和良好的工作状态。销售工作中常常面临压力和困难，而积极乐观的心态是战胜困难的关键。销售人员应该具备应变能力，及时调整销售策略，并不断激励自己。同时，要保持良好的工作状态，良好的身体状态和精神状态有助于提高工作效率和销售业绩。

总之，销售建议的实施需要销售人员具备一定的销售技巧和明确的工作目标。通过了解客户需求、建立良好的沟通和信任关系、不断学习和提升销售技巧、善于利用数据和信息进行销售分析和决策以及保持积极的心态和良好的工作状态，销售人员能够更好地完成销售任务，提高销售业绩，使企业取得可观的经济效益。以上是我在销售工作中的心得和体会，希望能对广大销售人员有所帮助。

销售培训建议

销售建议书

尊敬的老总：

大家好！

我本人于26日上午参加了公司召集的会议。为了更好的落实和贯彻会议内容，作为租赁店负责人我和我的助理针对公司在今年雪期的销售方面提出以下若干意见，有考虑不成熟之处望公司决策层予以理解。

了解销售人员的思想意识、精神状态、工作思路、销售渠道，根据个人能力、性格特点、敬业精神，人尽其才。

xxx。

xx年xx月xx日。

销售建议书

××：

您好!

时间过得真快，今天我又不得不面对要离开公司的现实，在我走之前为您提几点建议(略)：

一、公司人才环境培育方面的建议。

人打工打一定的程度了以后就不仅仅是为满足生存所需了，特别是一些中高层管理人员，需要的是对人才的一种尊重需要，一种享受公平的需要，一种体现自我价值的需要。(略)。

二、公司团队文化建设方面的建议。

我建议公司加强对员工的思想教育，培养员工对企业的真诚度，在适当的时候多组织员工参加一些集体活动，提高激发员工的集体荣誉感。尽可能的给员工一些评比精神方面的奖励。(略)。

三、产品销售渠道建设方面的建议。

我建议公司在现有的商场支撑的基础上大力发展代理加盟渠道，这并不是口号上的发展代理加盟制度，是实质(略)上的投入特别是代理加人才的引进培养显得至为关键，并最终形成良性循环!

四、品牌推广、运作方面的建议。

××是我们公司赖以生存和发展的生命根据地，我们凭借着先入为主的优势，夺取了渠道网点(包括专卖店)建设的先机，可以说是先入为主了。然而如果我们不进行维护和创新任其置之不理话，这种优势会随着时间的推移和竞争对手的进步发生改变的。(略)。

五、关于公司多品牌建设方面的建议。

我建议公司集中精力(聚焦)主推一个品牌，并在主推品牌的基础上和谐发展其他子品牌。并且把这个主推品牌的优势发挥到极致!(略)。

六、关于公司内部执行力建设方面的建议。

制度、规章面前人人平等对待，并制定相应的奖罚措施且及时予以公布。管理这个东西，我个人认为就是“萝卜”加“大棒”。(略)。

七、关于产品的研发方面的建议。

向公司建议加大力度引进(通过猎头公司高薪挖竞争对手的核心设计人员最为有效)和培养设计研发人员。(略)。

八、关于公司库存管理系统建设方面的建议。

我建议公司应该召开专题的商品库存管理商讨会，必要的时候引进“erp”信息模块管理系统。(略)。

以上几点为我个人的肤浅之谈，仅供您参考!这就是我，一位销售经理离职前的一封建议书!

此致

敬礼

做销售的建议书销售的建议

在市场上的日子里，和同事一起沟通的时候，总会有类似的问题在困惑着大家，影响着大家的效率，最终体现在销量上面。

结合自己亲身体验，给大家如下几点建议，希望对我们的同事们有所帮助。

一、天道酬勤。

管得住自己，战胜自己要比管住其他人战胜其他人难的多，只要管的住自己，战胜自己，相信我们充实的度过每一天，每天会收获更多的信心。

每个人都在努力拜访客户，都在努力证明个人能力，实现自我价值，获得销量。

目标都是一样，为什么最终体现到每个人身上面会有区别?排除个人技巧和机遇方面，相信大家都会认为，勤劳的人成功的机会会更大，那些坚持拜访更多客户，不放过一个客户的人，那些坚持不懈，努力让客户了解更加全面的人，那些无时不刻都心里面装着工作的人，那些主动做事，全力以赴，把自己定义为主人翁的人往往是最后获得销量的人，也是成长最快的人。

二、学会资源整合，实现资源最大化。

结合我们公司现在的方式，给大家提醒如下三方面资源最大化利用。

第一方面团队作战的最大化利用，销售人员容易陷入个人利益最大化，重视单兵作战，忽视团队作战的重要性。

优秀的销售人员有较强的单兵作战能力，同时团队配合肯定也会很出色。

和自己的同事和区域经理做好配合，一起利用团队把客户进行促单已经是最为有效最为有力量的方式。

第二方面招商会议的最大化利用，会议品牌推介对客户来讲，是全面系统了解我们公司全貌以及我们营销方式最好方式，会大大提高大家的工作效率，同时通过会议促单这是结果。

第三方面，总代理最大化发挥作用。

作为维护市场，业务经理如果视总代理于不管，只是自己在总代理市场上去拜访乡镇市场，一定是效率最低的，自己激情受挫，丧失信心，容易迷失。

我们既然找到总代理，就要最大化形成配合，准确定位。

三、准确定位，务实工作，以结果为导向。

很多销售同事要么把自己定位过低，对自己的客户只有建议性作用，或者是仅仅起到政策活动通知的作用，要知道销售工作最为关键的是说服客户行动。

让客户心悦诚服的接受并行动起来是结果。

另外也有一些同事容易定位过高，只是理论，而且高屋建瓴，对于实际问题和需要解决的瓶颈置之不理，最后失去客户的信任，得到的是客户的不认可。

最后要提醒我们大家的是实际开展工作过程当中一定要重视自己的工作务实性，要取得客户的理解信任，最终一起配合做出对应想要的结果。

四、心态和学习力。

对于一名销售人员心态的重要性是多么重要!没有好的心态，即使有能力也会发挥不出来，心态差的同事主要体现在对自己公司的抱怨，对自己团队的抱怨，对市场的悲观和抱怨，对客户的抱怨和失去信心。

针对以上问题给大家的分享如下：没有任何一家公司会十全十美，进入任何一家企业都需要自己先适应公司，自己心态要归零，如果抱着自己原先的观点来评判现在的公司，希望公司改变最终是自己的不适应。

先适应再改变才是真正能力的体现。

没有大家就没有小家，团队是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，为自己虽是天经地义，但是没有了团队的支持，想实现自己利益，也会变得尤为困难。

没有开发不出来的市场这句话大家应该都清楚，关键看自己如何做，空间大的市场有潜力可以做，空间小的市场也可以做，无非是饼大饼小的问题。

对于客户没有任何逃避的理由，好的客户支持并配合做大。

不好配合的客户，不讲道理的客户，不会做得客户一样要全力配合，这个不需要讲了，这是我们的工作职责。

当然对于付不起来的客户要进行淘汰掉。

最后希望我们一起努力，提高自己的学习能力，工作着，成长着，快乐着!

1、项目的整体定位直接影响着销售，针对目前马上临近开业的商业项目，空洞的说辞说服不了客户。

2、长时间的不动工、不装修对已购买客户及周边人群的影响力及其不好，直接影响着想购买的外地客户，望工程的进度有些新的起色。

3、项目已进行到现在，对客户应该能十分清晰地说明我们的整体运营情况，现在描述未来的前景固然重要，但最关键的是现在开始我们的措施如何，我们如何来运营项目，才能真正达到客户的信任并成交。

4、针对目前广告少的状况，希望能及时做一些针对销售的宣传资料，及时出去发放，做到更好的宣传。

5、建议将以前的排号政策改为买卡消费，以往的规则是按排号顺序依次选房，导致后排客户怕因买不到好的位置而放弃参加，而买卡方式，选房当天持卡的客户谁先来谁先选房必然能调动大家的`积极性，效果也可想而知。

6、威海现在有些商业项目的不成功直接影响着本地客户投资的信心，针对我们项目的独特性对外地客户的吸引力还是比较强，希望能尽快打开大庆、江苏等地市场，可以参考电视台播出的“东北一家亲”旅游团，宣传荣丰品牌。

7、我个人认为，相对市里我们的位置不算优越，如果以零售为主，那吸引客户的除外部景观外，重要的是我们的产品要有特色，服装物美价廉，小吃独特实惠，娱乐韩国风情，使客户来过一次，马上就介绍朋友过来，客户口碑的宣传要比我们投入大量的广告效果好的多。

古人云：“不打无准备之仗”。

对于销售来讲，道理也是一样的。

做什么销售都需要大量的客户资料，好的客户资料也是成功销售的敲门砖。

最快最有效的方法就是用客户资料搜索软件搜客通搜索需要的客户资料，每次使用的时候你只需要登录你的账号和密码就可以随时随地使用了非常方便，那么除过找客户资料以外，想要做好销售还必须做到以下几点销售技巧：

1.一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。

2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源，用搜客通可以搜索出更多的客户资料。

4.了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

5.客户没有高低之分，却有等级之分。

依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人;推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。

7.让客户谈论自己。

让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。

必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。

10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要。

销售提升建议

销售建议书

建议内容：请求下文对非法销售车位情况进行全国范围整顿

建议理由：

近年来，随着住宅房地产市场的迅猛发展，住宅作为商品，已为社会尤其是广大消费者日益关注，而近期，车位纠纷已逐渐成为全国消费投诉的热点。

建议人在调查中发现，开发商非法销售车位情况相当普遍，主要存在如下情况：

1．明知属于小区配套不能办理产权单独转让，开发商却仍然非法销售地上或者地下车位。

《中华人民共和国城市房地产管理法》第37条规定“未依法登记领取权属证书的不得转让”

此种车位属全体小区业主共有，是小区的强制配套设施，不允许单独转让，并且作为地上附着物和从物，已经随着小区土地使用权的转移而转移给了全体业主，开发商无权出售。

2．以销售50年或者70年使用权为名欺诈消费者

《合同法》第214条规定：“租赁期限不得超过二十年。超过二十年的，超过部分无效。”

消费者租赁车位（库）（就是所谓的销售使用权），最长期限也只有20年，凡是销售使用权超过20年并且不向消费者声明20年后不受法律保护的，都是欺诈行为。（具体的案例见附件1.关于千泰居小区非法销售车位的举报）

3．将地下人防改造的车位非法进行销售

“人防工程”，是按照国家要求建立的公共事业配套设施，开发商不得擅自销售；作为强制配套也已经随土地使用权的转移而转移给全体业主了，而现实中却存在开发商违反法律规定进行销售的情形。（具体的案例见附件2.关于青年汇佳园项目非法销售地下车库的举报）

《中华人民共和国城市房地产管理法》第三十一条规定：“房地产转让、抵押时，房屋的所有权和该房屋占用范围内的土地使用权同时转让、抵押。”《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》第二十三条规定：“土地使用权转让时，土地上盖的建筑物、附属物同时转让。”开发商售楼后，小区土地使用权已转移给了全体业主，所以没有单独产权证的部位均为业主共有财产。

开发商的非法销售行为，给业主权益造成了巨大损失，仅以北京4000个小区为例，若每个小区有500个车位，由开发商进行非法销售：则非法获利至少1000亿元。（目前北京市小区地下车位售价在5万元到20万元不等，多为8万元到12万元一个，其中购买人大约每月还要交50-150元/月的管理费。）

如果由开发商非法出租，租价一般在150元/月到1200元/月不等(含管理费)，那么业主财产每年至少流失3亿元。

针对如此大的利益、开发商的种种非法销售行为，消费者很难维护自己的权益。据中消协和各地消协统计，在各类投诉中，房地产投诉的解决难度最大、调解成功率最低。

消费者维权困难，以青岛千泰居为例，xx年1月，千泰居业主委员会向行政主管部门举报开发商非法销售车库，要求行政主管部门对侵犯业主共同财产的行为进行查处。结果：建委答复――建议交易中心处理，而交易中心也没有实际行动，答复建议法律途径解决！

建议人认为：非法销售车位的情况日益严重，一方面是由于利益驱使，开发商违反法律规定；另一方面是由于相关主管部门执法监督不力，对违法行为缺少有力的查处。违法销售行为如此普遍，仅仅依靠消费者个人的力量并不能够解决问题。

作为房地产业的主管部门，建设部肩负着规范房地产市场职责；贵部领导也曾多次强调：“要从执行宪法的高度，切实实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。”

为维护广大消费者的合法权益，现建议人恳请贵部在全国范围内对非法销售车位情况进行整顿：

1.明确职能定位，分清职责，避免消费者投诉得不到解决的情况。

2.在全国范围内开展整顿工作，对非法销售车位情况进行查处，分类做出处理，规范房地产市场：对国家明令禁止销售的、违反土地管理法等有关法律、行政法规和国家政策的开发商，依法进行查处；对不符合规划项目建造的车位，下令暂停建设，限期整改：完全杜绝开发商在土地分摊和规划用地上做手脚！

致：

建议人：xx

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销售工作建议书

十月份要面对更多的压力和困难，在继续加大广告宣传和价格小幅、稳步上扬的基础上，要处理好品牌塑造和促销宣传的关系，其中主要包括以下几方面的工作：

1、开通市区至新市政府的公交巴士，将九州方圆作为主要站点。

九州方圆的目标客户群定位为城区有购买能力和购房需求的普通市民，由于目前项目所处的新城区尚未形成规模，市政大楼迟迟不能入住，公交巴士不但能够坚定兖州市民对新城区的信心，并能有效解决其地理偏远的谬传。

2、利用楼书进行大品牌、大企业的宣传。

在客户的购房过程中，其对开发商的认知、决定了对项目的认知，火炬品牌的树立是项目保证持续销售的根本，楼书可以解决宏观的内容，如：新城区的规划、火炬“敬天、护地、爱人”的企业理念。

3、建立客户通信体系，使客户提前享受业主服务。

架起开发商和客户沟通的桥梁，利用良性信息抵制小道消息和负面信息的影响，使其成为控制销售的手段。

1、利用专业人员加大派发单页的力度，和辐射的广度。

通过九月份的实践证明，促销单页在兖州是一种很好的宣传媒体，只要工作扎实，会使上客量有明显增加；因此十月份要更好发扬和传承。由于发单全由我方工作人员承担，中间也曾出现了因顾此失彼而导致工作质量下降的事情出现，为实现资源优化配置，必须要利用专职人员具体贯彻执行，而由我方销售人员定期或不定期的予以监督。

2、购房抽奖赠奇瑞qq轿车，以及六楼赠阁楼低价出售作为宣传诉求点。

自即日起，每100名购房客户将抽取3名幸运客户，每人可获赠赠奇瑞qq轿车一辆。

3、销售政策灵活多变，集中购房和零售相辅相成。

集中购房能够制造一种旺销的局面，而零售又会刺激单位集中购房，销售策略的制定必须照顾新老客户的购房感受，调动其推介九州方圆的积极性。市政府即将西迁，公务员集中购房的带动力和影响力毋庸置疑，如能成功必将在兖州掀起新一轮的购房热潮，可以采用发邀请函推特价房的形式，将其作为目标客户重点攻关。

销售建议书

销售建议书

尊敬的老总：

大家好!

我本人于26日上午参加了公司召集的会议。为了更好的落实和贯彻会议内容，作为租赁店负责人我和我的助理针对公司在今年雪期的销售方面提出以下若干意见，有考虑不成熟之处望公司决策层予以理解。

宣传是一个企业的喉舌，关乎到企业的知名度和影响力，时至今日直接直接决定着雪场的经济效益。宣传的`投放可以从软件和硬件两方面进行。软件方面例如：开"董事长博客"或"总经理博客"一来可以与时俱进，跟随潮流;二来可以起到对外宣传与顾客交流的作用。而且成本低廉，方法简单，操作性强。可以让公司员工起草博客内容，然后决策层审阅通过，在网上发表。雪场可以参与社会上的一些公益活动，达到雪场与社会互利双赢，同时赢得经济效益和社会效益。硬件方面例如：制作一批台历，台历内容涵盖石京龙滑雪场的所有信息，向受众群体进行赠送。在宣传方面还要不断补充、完善企业文化。力争"以小换大"，最少的投入，最大的产出。

以重点针对团队客户为主、散客为辅，进行售后服务。因为顾客是服务行业的衣食父母，一个不经意的电话回访，听听顾客的唠叨、牢骚、意见、建议或许能为我们在不久的日后带来一批新的顾客，做到"把投诉留给雪场，把满意带给亲友"兼听则明、偏听则暗。"亲情回访、跟踪服务"制度一旦建立对维护现有的客户关系，防止客户流失，能够达到事半功倍的效果。有百分之一的希望就要做出百分之百的努力。

雪场的中层领导，尤其是经验丰富、资历阅历深的中层领导是企业的中流砥柱中坚力量，从业时间长、了解行业现状、交际范围广，应当全员参与献计献策，对销售工作助一臂之力。建议各部门中层向公司提交关于销售的书面建议。广开言路的下一步就是广开财路。例如：本部门建议效仿许多风景区、旅游景点设立有"功德箱"进行捐款这一做法，在租赁店内设立一棵"许愿树"提供卡片和笔，供顾客留言，收取一定费用(1元/卡片)。

在以大局为重的前提下，部分权力下放、特事特办，坚持原则兼顾灵活。

针对销售队伍的工作特点，进行全方位、立体化、多方面的动员和监管。让销售人员知道公司对待销售工作空前重视、心中有数、明察秋毫。

据员工反映，位于桑拿部东面，通往锅炉房的小道有游客逃票由此进入滑雪场，建议进行永久性封堵，一次到位。另外据员工反映位于滑雪场西侧与温泉度假村接壤地带亦有游客逃票，建议给中级道看护缆车的员工配发望远镜、保安制服，进行监督、查处。对历年来顽固不化，对抗雪场的私自揽客当事人，先强后弱逐个击破，重拳出击决不姑息。并且堵源截流，从各个环节进行打击处理，破坏他们的食物链。

对可能出现的"伪造租赁单"现象进行预防。隐患险于明火、安全在于防范、责任重于泰山。租赁店配合财务部，每天核实当日发放的"租赁单编号"，落实到发雪具的各个环节及个人。

了解销售人员的思想意识、精神状态、工作思路、销售渠道，根据个人能力、性格特点、敬业精神，人尽其才。

此致

敬礼！

xxx。

20xx年xx月xx日。