优秀作文是富有想象力和创造力的写作，能够打动读者的心灵和感觉。接下来是一些网络上热门的优秀作文分享，让我们一起来品味吧。
双十一的初中作文【】
11月11日原本是产生于校园的“光棍节”，但现在一提到它，自然就会想到“买买买”。这不，今年也不例外。
你知道“双十一”人们为什么那么疯狂购物吗？因为商家们想出了各式各样的活动。比如：半夜零点付款优惠、抢5折卡、整点抢红包、玩游戏得理想金、预付定金优惠等各种促销手段。人们的购物欲望被激发了！
这才11月1日，我就发现平时不玩手机的妈妈老是拿着手机划着页面。我走近一看，原来妈妈正专注地在淘宝页面上寻找她心仪的商品。只见她时不时地把一些觉得便宜、实惠的商品选入购物车。我点开购物车，发现里面已经堆积如山了。
从前年开始，每到11月10日晚上，我妈妈就会一直等，半夜12点一到立马抢着付款，把她想买的都搞定才心满意足地睡觉。第二天，还很兴奋地和我们分享她的购物优惠了多少。
“双十一”后，热潮还没有退去。爸爸每天回来都要带回大大小小的快递盒。拆快递是妈妈最开心的时光，一边看物品一边说，这个比平时便宜了很多哦！活像个可爱的孩子！买的衣服，一拿到就会迫不及待地穿在身上，还不停地追问我和爸爸，“怎么样，好不好看，好不好看？”我和妈妈一样很开心，因为妈妈会帮我买瑞士莲巧克力和我喜欢的书。但是“快递员”爸爸就非常烦恼啦，妈妈不满意的东西还要让爸爸退回去，所以呀他老是抱怨妈妈买得太多了！
双十一文案
1、用服务擦亮我们的品牌，服务没有最好，只有更好！
2、打赢双十一，做淘宝英雄！
3、决战双十一，需要我和你！
4、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
5、为自己代言，为顺丰扬威，迎战双十一，众志成城，干一周，创造奇迹！
6、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
7、收发并重，全员实动，保质保量，决战双十一！
8、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
9、拼服务，保质量，全力以赴，奋战“双十一”！
10、齐利断金，决战双十一！
双十一初中作文
“双十一”啦!又到“双十一”了?不就是狂购节么!
“妈妈，妈妈，给我瞅一眼你的购物车行不?”我的天!我的眼睛瞪得如铜铃一般，生怕是我近视看错了。居然有一百多件物品已经气定神闲地躺在老妈的购物车里了，其中有两双是我十几天前就加入老妈购物车里的。再仔细一看，狂欢价只要98元，100元都不到啊。
再往下刷，这可越来越离谱了，有首饰盒，家里的首饰盒你挨着我，我挨着你，都搭成一个塔了。高跟鞋，这无所谓，女人都爱美，我理解。衣服，我原来是可以接受的，可是一看购物车里有多少件呀，我可真昏倒了，近60件衣服啊!60件，一天一件衣服，那也要两个月才能穿完吧。可是我最想不到的，就是购物车里有一个小罐茶，这个茶的广告，我都可以背下来了。“小罐茶，大师做。”对吧，我可是听广告长大的。
去商场走走吧。我刚刚走进去，便到处感受到“双十一”到来的气息。地上、墙上都贴得密不透风的，这广告真是无处不在啊!我瞬间想到了一首歌：“我正在看着你，看着你，目不转睛……”这些商家见了顾客就像老牛见了红内裤一样，争先恐后的，就怕自己的广告没被人看见。
想去二楼了，可这电梯不给力，坐电梯的排成了“一条龙”，前后绵延好几米!这场面可真是“惊心动魄”，让我惊叹不已。
双十一初中作文
最近，老妈又开始成购物迷了，因为双十一快到了。妈妈疯狂地买买买，淘宝的购物车都装满了她想要买的东西，有衣服、包包、拉杆箱等等，她还让我帮她抢红包，连吃饭时也拿着手机购物。
昨天是双十一的前一天晚上，妈妈说晚上不睡了，要等到零点就可以开始买了。我打开电视，电视里异常的热闹，我还以为只是抢抢红包而已，原来电视上还在放迎接双十一狂欢夜的晚会。有很多明星在主持晚会，很是隆重。我一边看一边帮妈妈抢红宝，像过春节似的，最后晚会还有一首叫《双十一交响曲》，我听到这曲子，觉得太神奇了。马云叔叔造型有点像“外星人”，但他的脑子里想出的东西更是只有“外星人”才能想得出来。他发明了淘宝，让我们在家里也可以购物;发明了支付宝，出门不用带钱，只要带上智能手机就好了;开了盒马先生超市，海鲜很多还很新鲜，并且可以帮你现场烹饪，一般在大饭馆有的海鲜这里也会有。他真是太聪明了，我很佩服他。
第二天早上，我起来了，妈妈还在睡，可能凌晨购物太晚睡了吧。妈妈起床后告诉我花了三千多元，三千!不会吧?我有想到过买很多，但没想到买这么多。妈妈告诉我，双十一那一天有很多优惠，平常要四千多的东西，双十一那天只要二千多就可以了，所以双十一很疯狂。
噢!原来双十一大人们这么疯狂，是因为马云叔叔的策略啊!
双十一初中作文
因为淘宝和天猫，“双十一”从平凡的日子变成了一年一度的购物狂欢节。全国的电商和快递公司沉浸在一片忙碌之中，消费者期待着自己抢购的宝贝能早点到手。忙乱之下，必然会发生小插曲。这不，今年双十一刚过，网上就报道了一则新闻，内容如下：
“11月11日当天12点多，沪昆高速衢州段，杭州方向距常山东阁底收费站200米左右，快递运输车突然燃起熊熊烈火，驾驶员及时跳下车报警，2辆消防车经过半个小时才把火扑灭，但是一车的快递付之一炬。”
于是，我连忙问妈妈：“你买的宝贝有没有在里面呀?”
妈妈笑着说：“我去年双十一囤的纸巾都还没有用完，今年我做了个理智的消费者，什么都没买。”
可是我又产生了疑问：“买了不需要的东西确实很浪费，但是双十一打折不买，平时去买不是亏了吗?这才不理智吧?”
妈妈说：“有一部分所谓大减价，是商家将价格开高了，然后大减价，所以双十一的价格其实和平时是一样的，有些甚至更高了。还有一些不良商家，趁着双十一销售不合格的商品，让不少消费者上当受骗。”
我恍然大悟：“我明白了，双十一的目的并不是让我们买便宜的东西，而是让人人都去买东西。”
我又继续追问妈妈：“既然每年双十一都有商家浑水摸鱼，快递爆仓，忙中出错到烧毁货物，那为什么还要举办这种购物节呢?”
妈妈摸摸我的头，夸奖道：“你这小脑袋瓜挺能想问题。虽然双十一购物节存在各种各样的问题，但是瑕不掩瑜，好处也有很多，比如它可以使人们足不出户买东西，而且部分商品确实比平时便宜。双十一还会举办很多活动，比如晚会、抽奖等，节日气氛很浓烈，让人们感受到了购物节的快乐。”
这回轮到妈妈反问我了：“你觉得我们应该采取什么办法，发扬双十一购物节的优势，又改进其中不完善的地方呢?”
我想了想，回答说：“首先，限制好客流量，毕竟网络资源、物流都是有极限的，不要为了破纪录盲目买卖，这样就能减少忙中出错的意外发生。其次，马云的公司要加强对电商的管理，惩罚不良商家的违规行为，让他们守规矩。最后，商家和消费者都要理性，商家平时不要卖得太贵，如果天天都是双十一的价格，消费者就没有必要每年等到那一天才去消费;消费者本身也要精明，货比三家，量力而行，按需消费，避免造成浪费。”
妈妈听后，向我竖起了大拇指，连声夸赞我总结得非常好，是个理智的消费者。
周卫华：小小年纪就开始操心大人们盲目消费的事儿来了，真是一个小人精。整篇文章体现了孩子对“理性消费”这件大事的关注。从快递车失火，烧毁快递物品，到母亲理性消费，文章开了个顺理成章的好头。整篇文章不失幽默和理性。“瑕不掩瑜”这个词用得恰当，说明他既支持电商，又能指出不足。更难能可贵的是，提出了马云们和消费者们应该改进的建议，很有见地。文章结构清晰，文章内容层层推进，感觉小作者的逻辑思维非常好!不过，最后部分感觉太成人化了，语言比较生硬，少了点童趣。
郝周：这篇文章以对话的形式，表达一个小学生对网购现象的理性思考。文章的思考比较深入，能从不同的角度看问题，而且对话的形式更为自然，容易被读者接受，不做作，不牵强。总体来说，是一篇不错的文章。
双十一初中作文
双十一网购狂欢节源于淘宝商城(天猫)11月11日举办的促销活动，当时参与的商家数量和促销力度均有限，但营业额远超预想的效果，于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。如今双十一已经成为了一个热门现象。在此，长沙新东方整理分享了关于双十一的作文800字：我对双十一的看法，以供学习与参考，希望对大家有所帮助。
又是一年双十一到了。你看，在提前一个星期时，妈妈就在跟爸爸商量买什么了。
我仔细地听着，听他们说些什么：“买鞋子、裤子、衣服……”听着，听着，我就不禁插进嘴去：“这么多东西，得花多少钱呀!”妈妈笑着说：“双十一是多种商品打折的时候，东西比较便宜，所以在这时候买东西是比较划算的。”唉，原来双十一就是一个购物节呀!我马上给老妈提出要求：“你们买东西的那天让我也跟着呗!”妈妈说：“好吧，但那天是要熬到12点抢东西的，你可不要犯困哦!”我满口答应。
终于，双十一来了。这天正好是周五，爸爸妈妈都早早地回到了家。一看“参战”人员到齐，妈妈马上给我们一人发了一部“武器”——手机，并开始给我们分配任务：“1号小分队主要抢家居用品，2号小分队主要抢书籍和玩具……”我们的神经都高度紧张，好像一个个要上战场的士兵——不错，我们一会儿就是要经历一场抢东西“大战”。
可是我亢奋的神经并没有持续多久。刚过九点，我的上下眼皮就开始打架了，要熬到12点，对一个习惯早睡的孩子来说，可真不是一件易事!我坚持着，好不容易过了11点，我实在是困到了极至，倒头就睡到了沙发上。可是没等半个小时，就听到妈妈喊：“快点起来，开抢了!”我马上爬了起来，拿起手机开始抢东西，我有些慌不择路，见什么便宜就买什么，爸爸也是这样，还是妈妈比较理智，说：“不要乱抢!抢一些我们需要的!”听到这，我才开始慢慢挑选，可是虽然这样，我和爸爸仍买了许多我们不需要的东西，花了许多不该花的钱。
“双十一”终于轰轰烈烈的过去了，我们静下心来想一想：在这一场购物狂欢中，我们买到自己想要的东西了吗?我们因为便宜而多买了多少东西?这些或许都是值得我们深思的。
双十一初中作文
每年的11月11日0时，网上的天猫淘宝抢购大战拉开了序幕，但是今年妈妈提前预告不再做“剁手党”，而是转战线下，走，跟我一起去感受抢购的疯狂吧！
刚进苏果大门，一种闷热的空气就扑面而来，往扶梯上一瞧，扶梯就像传送带，源源不断地输送顾客上楼购物，在一楼，就能听到楼上那嘈杂的声音。我对眼前的景象惊叹不已，并不是因为人多，而是因为大多数都是老年人，妈妈笑着解释说：“现在的年轻人喜欢网上购物，而老年人不懂得如何在网上购买商品，所以只能到线下的实体店购买。”我听了，若有所思。到了二楼，每件商品都戴着特制的“促销项链”，促销员都拿着小样卖力地吆喝着、推荐着自己的商品。前面是化妆品专柜的收银台，收费员忙得合不拢口，恨不得手脚并用，因为前面排起了长长的队伍，清一色的都是女士，爸爸开玩笑地说：“还是女人的钱好赚呀”！
到了三楼，仿佛是一个美食王国，最有趣的是一个接一个的厂方促销员拿着免费的零食供顾客品尝，大家一边品尝，一边评价零食的味道如何，我也不例外，羞红着脸试吃了各种各样的零食，吃完零食，就开始疯狂抢购了，我把自己喜欢吃的零食都放进了购物车内，旁边水果市场里的水果都以超低的价格抛售，销量当然大得惊人，妈妈一个健步加入到抢购的人流中，抢了好多种水果。妹妹看到这么热闹的场景，不由自主地兴奋起来，她开始对自己想要的东西指手画脚，稚气的声音从她口中滑出，不一会儿，我们的购物车就被琳琅满目的商品塞满了，到了收银台，每个人都推着购物车在排着队等着付钱呢，购物车里的货物都堆得像小山似的。
这次大抢购把一些超市的气氛上了沸点，让我体会到了工作人员的辛苦，我由衷地说一句：“这次抢购，真的很嗨！”
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双十一的初中作文【】
又到了一年一度，人们翘首以盼的“双十一”抢货大作战。
一个星期以前，爸爸妈妈就商量着要买什么了。我在一旁偷听：“这次‘双十一’，我们要买鞋子、裤子、衣服、帽子……”听着听着，我就头昏眼花了，我实在忍不住，就插了句嘴：“这么多的东西，要花多少钱啊？”妈妈笑呵呵地说：“没事，只要在‘双十一’这天购物，所有商品都打折，比平时便宜多了！”听妈妈这么一说，我便也兴高采烈地加入到了购物的行列当中。
“双十一”前一晚，我们全家做好了奋战的准备。妈妈喝了一大杯咖啡，自信满满地说：“今年我一定不能睡过头！要把东西都抢到！”爸爸应和道：“放心，我已经帮你定好三个闹钟了！”妈妈打开电脑，两眼发光地盯着淘宝页面，做最后一轮扫货。我缠着妈妈：“妈妈，快给我买些玩具！”只见妈妈操作敏捷，三两下搜索到了各式各样的玩具，我挑得眼花缭乱。
转眼到了11点，我有些熬不住了，妈妈让我先睡。第二天，我早早起了床，想问问妈妈昨晚的战况，没想到怎么也叫不醒她，看来抢货作战很激烈啊，妈妈一定是抢到很晚。时近中午，妈妈终于起床了，我赶紧问：“妈妈，昨晚你抢到货了吗？”妈妈得意洋洋地说：“那当然，你老妈出手，哪有抢不到的！”我听了拍手叫好。
网络购物给我们的生活带来了便利，热热闹闹的“双十一”更是网购爱好者的一个重大节日。当然，我们也要理性消费，为什么？因为每年“双十一”后，我老妈也是退货大户呀！
双十一口号
1)双11，快来拿我的钱，买我的宝贝吧!!
2)不接待公主病患者，专注像男人一样战斗的她。
3)丈母娘生气了，你的美容品给我用，一样比我女儿漂亮。
4)姐卖的不是衣是白菜!
5)有“套”更安全，此“套”非彼套，平板皮套，男人帮最爱!
6)对面的女孩看过来，我正向你款款走来!
双十一省钱攻略
今年双11福利特别好，光红包就有几种：
传闻中仅限阿里内部员工使用双十一选购比价神器——《20xx双十一优惠清单》excel表格，小编终于弄到了一份。这个清单了，双十一所有的商品都在这里，你只要ctrl+f就可以快速的找到自己想要的商品和品牌。可以看到商品的历史价、双11价、折扣力度。是不是真便宜，对比便知道，我们只买真正的便宜货，决不被忽悠。把想要的统统加入购物车，等到双十一到来就赶快付款。你还等什么?赶快下载来看看吧。
双11来了，但咱自己的钱不能瞎花啦!提前确定好自己要买的东西就是重中之重了：是该换手机呢还是添置衣服，是琢磨下房子装修呢，还是换个大电视?这些都是问题，当然最大的问题还是要根据自己的荷包定计划，并且要多跟家里人沟通，以免造成己方误伤(买重复)等问题发生。确定了要买的商品，我们可以提前收藏店铺，并且很多店铺有优惠前抢，迟了就没了(多抢几家，不管最终买不买，反正不要钱)。小编给出了几个主要优惠分会场的入口：
有问题一定要提前向客服进行提问哦，就不要等到双十一了，双十一当天是购物高峰期，购物人群较多，客服系统肯定会全线占线，聪明的朋友一定会提前做好咨询然后收藏商品的。
每年的双十一有很多品牌和产品都会进行预售活动。预售商品中，还有一部分采用的是阶梯价的形式，也就是说，此类商品的价格根据订购人数的不同而不同，订购人数越多价格则越低。用户抢购预售商品，拍下定金，完成付款，即为预订成功，定金约为商品总价的10%，只要双十一当天再完成尾款支付即可。天猫规定，参与预售的商家提供的活动商品必须通过申报系统，预售价格不得高于近一个月内的最低价，否则无法通过申报，这就很大程度保证了消费者的利益，如果真有看上眼、价格合适的，也可立即出手，没准过了这村儿就没这店儿呢。
活动不等人，11日零点正式开抢。所以，之前这顿晚饭一定要吃饱。最好再买点干粮备着，万一到了11:30饥饿难捱，大半夜出去觅食，回来就会发现珍藏版李宁球鞋没了;饿慌了手一抖，卓普大黑c7没了。其次，电脑性能一定要好，网速一定要快。如果你还在拨号上网，那就赶紧先买件羽绒服啥的，考虑去网吧包夜网购。最后，如果你需要购买东西较多，保持购物紧张状态需要较久，建议你开抢前先休息几个小时，但是千万记得调好闹钟，别一觉睡过头了，最后自己想要的早就进入别人的购物车咯!
双十一的话，一年就这么一次。双十一怎样买到心仪的东西?要是你实在是不懂，那么简单点，你就先按着贵的来买，然后便宜的。比如你又要买数码产品卓普手机c7精英版，又要买服装，那么你就简单点贵的先买。如果你要买家具，又要买家装用品。那么你就挑贵的买，就是这么简单!因为错过了这次机会你也许又要多等一年啊，昂贵的这个时候买更划算啊!
想要好东西没那么容易的，11号当天所有类型的商品都会踏着这几个时间点上新，您得赶紧记好了：11日0点、9点、12点、18点、21点。双十一商家会自行控制在这五个时间段进行上新，很多超级划算的宝贝，会随机出现在这几个时间点上限量上架，您要抓紧这几个时间点，赶紧抢购。
淘宝最新推出的微淘产品，异常火爆，更多的商家也在淘宝无线端——微淘端推送优惠券，折扣信息等，因此关注官方微淘及时获取心仪卖家资讯也是不错的选择。
双十一总结
在双十一，我在担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十一口号
1、天生我才必有用，有用用在双十一！
2、提高安全生产意识，打响双十一战役。
3、号角吹，守望相助战场；保时效，同心协力创佳绩！
4、一年如一日，勇攀销量顶峰。
5、全员出击，迎战双十一，提升服务，刷亮品牌！
6、团结一心，其利断金。上下努力，再创佳绩！
7、抢客户，创收入，提升客户满意度；保质量，人心齐，携手共战十一期！
8、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
9、有甜一起享，有苦一起担，风雨同舟，我们在一起！
10、要成功，先进京东，跟着华东仓储向前冲！
11、团结奋战“双十一”，顺丰！还是顺丰！
12、团结合作迎双十一，上下一心促生产力。
13、电商物流风起云涌，华东仓储再铸辉煌！
14、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！
15、行不行，双战绩来证明！牛不牛，华东仓储占鳌头！
17、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
18、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
19、全心全意保中转，聚精会神提质量！
20、万众一心，永不言苦，相信团队，飞跃巅峰！
21、微笑挂脸上，服务记心里。
22、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
23、双十一，战鼓擂，华东仓储怕过谁！
24、备战六个月，只为双十一。
25、奋战双十一，高效率，零滞留，零错发，我能行！
26、迎战十一志如铁，自我突破赶超越！
27、攻守并重，全员发动；集结顺丰，赢战十一！
28、蓄力待发，双十一我们来了！
29、众志成城，决战旺季，安全生产，重于泰山。
30、万众一心，迎战十一！
31、众志成城，决战十一，保质保量，赢战双十一！
32、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
33、双十一必胜，保驾护航有顺丰，保质保量保太平！
34、全力服务双十一，安全系着千万家。
35、仓储一心，其利断金！步调一致，干出气势！
36、困难面前，我们依然微笑！
37、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！
38、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
39、双十一近在眼前，爆发趁现在。
40、凝心聚力保中转，双十一剃头又何惧！
41、用服务擦亮我们的品牌，服务没有最好，只有更好！
42、华东群雄撒十一，仓储鏖拿第一！
43、决战双十一，需要我和你！
44、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
45、为自己代言，为顺丰扬威，迎战十一，众志成城，干一周，创造奇迹！
46、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
47、收发并重，全员实动，保质保量，决战十一！
48、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
49、拼服务，保质量，全力以赴，奋战“双十一”！
50、齐利断金，决战双十一！
双十一口号
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
现在多流汗，考后少流泪。
把握今天的奋斗，才能赢得明天的精彩。
努力拼搏，战胜自我，挑战极限。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我能。
把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。
道路是曲折的，钱途无限光明。
团队是我家，奋斗靠大家。
团结一心，其利断金，团结一致，再创佳绩。
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
不要小看自己，人有无限可能。
赚钱靠大家，幸福你我他。
用心用情，无悔无憾。
超越自我，追求卓越。
从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
蚁穴虽小，溃之千里。
提高售后服务质量，提升客户满意程度。
70、协力，争创佳绩，勇夺三军，所向披靡。
长期经营，积累客户，充分准备，伺机而行。
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。
风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
意气风发一时起，持续奋斗双梦成。
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
只要路是对的，就不怕路远。
亮出你的理想，抓住黄金时机，拼出你的实力，品尝成功。
您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
不放过一点疏漏，不放弃一分希望。
双十一总结
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的`一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十一口号
又到一年双十一，这是个网购狂欢节，下面是小编为大家精心搜集的双十一口号大全，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
1.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
2.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
3.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
4.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
5.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
6.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
7.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
8.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
9.赚钱靠大家，幸福你我他。
10.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
11.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
12.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
13.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
14.每天多卖一百块!
15.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
16.多见一个客户就多一个机会!
17.大家好,才是真的好。
18.众志成城飞越颠峰。
19.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
20.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
21.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
22.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
23.永不言退，我们是最好的团队!
24.成功决不容易，还要加倍努力!
25.因为自信，所以成功!
26.相信自己，相信伙伴!
27.一鼓作气，挑战佳绩!
28.付出一定会有回报。
29.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
30.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
31.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
32.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
33.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
34.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
35.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
36.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
37.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
38.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
39.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
40.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
41.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
42.三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
43.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
44.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
45.每天进步一点点。
46.失败铺垫出来成功之路!
47.团结一心，其利断金!
48.团结一致，再创佳绩!
49.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
50.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
---来源网络整理，仅供参考。
双十一方案
将“双十一活动”营销计划方案拆分成“积累、引入、预热、引爆”四个时间段，为当日的订单爆发蓄势。
积累期自助旅游。
活动是为幸运的消费者提供的自助旅游基金。
网友只要选出自己喜欢的旅行照片即可参，互动性和参与性都比较强。此外，雪地靴作为一款休闲鞋，也较适合在旅行中穿着。“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴随意休闲的风格相吻合，如此，活动宣传不会显得突兀。
引入期“双十一”来了。
这时候距离“双十一”也就半个月了。这时，商家宣传时重点是让更多的消费者认知品牌和产品。买家秀重在参与，让消费者尽可能多地接触到不同产品，最终实现“总有一款适合你”通过这个方式，使得网站的整体访问深度也提高了。过程中，还可以促使用户收藏多几件商品，带动其他商品曝光。。
预热期“温暖双11”
我们将当日的营销主题定位“温暖双11”，针对家人、朋友等几个人群的维度，从而传达一个概念，顾客除了自己购买产品，也可以将产品送人，从而提高客单件。以家庭为单位，一个女性用户就可以购买3～6双鞋子，自己、父母、爱人、小孩等。
引爆期温暖“双十一。
经历了前期准备后，商家在“双11”当天能做的其实并不多了，最忙的是客服。
通过前期对精准人群的传播，大范围对潜在购买者进行了推广，使得整体购物车收前期的广告和活动宣传对于扩大品牌的认知率有较大成效。
双十一卖家攻略
双十一店铺销售额考核时间节点：8月1日至9月15日，9月15日开始双十一报名，双十一报名考核标准为9月15日前45天的店铺销售，也就是说8月1日就要正式开始打店铺基础销量。
1.预热。
玩过双十一的商家都很清楚预热的重要性，双十一打的从来不是当天，整个期间60%-70%的销量是在11月1日到11月10日这10天内完成，而双十一当天能完成的销量仅占30%-40%。
2.店铺日销量。
店铺最重要的是日销能力而不是活动能力，因此双十一当天最重要的目的不是卖货和清仓，而是为了提高双十一后的日销水平(也就是老鞠平常说的，活动之后你还剩下什么)。双十一后，店铺的日销水平应该是双十一之前的2倍甚至以上。
首先双十一从运营角度来说，要分成四个时间段：
a.0：00-3：00。
每个时间段，商家之间的pk重点是不一样的，可能玩了多次双十一的卖家都没想明白。
0：00-3：00这个时间段拼的是预热。
这之前讲过，预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是收藏量，具体包括：你发了多少优惠券.有多少人收藏了你的店铺.收藏了你宝贝.关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样，消费者才有可能来你店铺购物。
“贪便宜”，就是这个时间段内消费者最主要的心理，他们不愿放弃已领的优惠券或者特殊的便宜机会，他要在这个时间段内变现。举个例子，针对老用户可以通过发送短信，告知在2：00之前下单付款能获得什么样的折扣.奖励等等。
每年的双十一，比如搜索“丝袜”这个词，下面会出来4个频道：综合排序.销量优先.人气，还有一个重要的频道条叫“双十一盛典”。在双十一当天，很多人会点这个出来的宝贝。如果搜“丝袜”，点开这个频道，在它的首页下面，会赠黄金长尾关键词，假如你有20个豆腐块，你还会觉得会场资源重要吗?如何才能实现这20个豆腐块出现在这个首页呢?(小编温馨提醒：今年是不是这样，还是要以官方规定为准)。
大家记住这句话：把别人的预热期变成自己热卖期。11月1日到10日这个时间段，当别人都在预热的时候，我们就开始卖，因为双十一之前的销量都会计入权重，销量和权重上来了，排名也会跟着提高，当天带来的自然流量是非常可观的。双十一当天销量不计权重，淘宝搜索规则不会为了那一天而做更改。如果你放弃漫长的预热期，一味押双十一当天，那你的自然搜索入口就会变得很少。如果双十一当天你有那么多坑位，那双十一之后，依然会带来大量的搜索流量，这会让大促后的日常动销能力提高一个台阶。
这个时间段，从消费者日常场景来看：开始收拾东西准备下班，在路上，在家吃晚餐.陪小孩写作业等等。他们的时间严重碎片化。这个时间段内一般是做两件事情：
第一件事：拼资源。如果店铺业绩做的不错，可以找小二要资源位，以标杆业绩打动他。
第二个事情：拼活动。把当天店铺活动.商品活动.老顾客活动在这个时间段内形成小高潮，用大奖刺激(如iphone6)消费者把碎片时间转化为购物时间。
最后这个时间段，双十一马上结束，这个时间段消费者会抓住最后时间段购买双十一便宜和心仪的产品，担心错失最佳优惠期。所以整个店铺应该营造出紧迫的氛围：双十一倒计时.抽奖活动结束通知.热卖宝贝即将售罄标签……让顾客进入店铺来感觉错了这个村就没这个店的紧张感，加快促使下单。
双十一结束后，就完了吗?没有。
10天预热期。
当天超级热卖期。
10天答谢场。
双十一不计权重，双十一之后又会计权重。在双十一结束后的10天里，通过采取“精彩继续”等活动提高整个店铺的日销能力，保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。
1.产品分身术：
同一个产品，新建链接报不同会场，不算重复铺货。并不是所有商家都像韩都.裂帛.阿芙这些大商家，动辄几百个，上千个产品链接，有些商家spu不多，特别是小类目，小而美商家，多的几十个，少的只有十几二十个，又要参加预售，又要参加主会场分会场，链接不够报名了，放弃某个会场吧，实在可惜，白花花的流量，最终都会变成金光闪闪的销售额啊。ok，办法很简单，新建一个同款链接，报不同的会场，不抓重复铺货的。
2.预热时间点：
根据招商规则补充规定(以官方为准)，预热时间是从11月1日00:00:00-11月10日23:59:59，但双十一商品预售是从10月15日零点开始的，而且，经过这么多年双十一的轰炸，大部分网购人群，基本上都知道双十一，都攒足了钱包，等到双十一购买，所以，从十月中下旬开始，许多店铺的日销量基本都会开始减少，除非你同期冲了聚划算等大活动。
对于店铺来说，双十一当天创造的销售奇迹，其实是把前半个多月的销量憋到双十一一天完成罢了，所以有些店铺并不是严格按照规定11月1日才预热，直接提前到10月15日就开始预热了。
3.预热期购买订单处理：
有些顾客需要急用产品，等不到双十一就要购买，但是预热页面上又显示了双十一价格，如果按正常零售价购买，顾客势必心理不平衡，跟客服翻番砍价，双方都烦。与其大家纠结，不如索性给顾客享受双十一价格。秘诀是采用返现等形式，要注意的是，淘宝正在管控“好评返现”行为，大家要避免这些“敏感”操作。当然，也不能直接把单品打折，否则会违反双十一系统最低价监控。
4.搜索优化：
直接把全店商品的上下架时间，调整为双十一当天凌晨0-3点.9-12点.14-16点.20-24点，别问为什么，这么基础性的东西，不想解释。虽然双十一系统打标商品会默认增加搜索排名权重，但是，同等条件下，如果你的运营没有做任何调整，还是按照之前雷打不动的7天分散上下架，你只能责怪他们的不作为。
5.直通车：
提前10天，甚至提前半个月，就要开始预热，加大直通车的推广力度，引导收藏和购物车。到双十一当天，以及双十一前两三天，根据出价和点击单价的竞争情况，判断是否减少.控制甚至停止直通车的日花费投放。如果你直到双十一这两三天，才急哄哄冲进去猛投放，跟同行猛抢排名，承受翻好几倍的点击单价，我只能说你们太土豪了。
6.淘客：
不要以为所有的淘客都是给你带来价值的，有些人只是来搭你双十一顺风车的。除了给长年合作的，知道真实身份的淘客.返利网站保持高佣金计划，其他通用计划.不明身份的淘客，一律调到最低佣金，否则你会白白给莫名其妙的浏览器.插件贡献一大笔佣金。
7.备货量：
别幻想着一次双十一能让你咸鱼翻身或者一飞冲天，别相信小二一拍脑袋让你拍胸脯保证备货几千万还是几个亿，除非你是大类目top品牌。否则备货过多，后面一个季度甚至半年，你就等着销售库存积压品了，特别是非爆款。根据自己的流量获取能力，资金周转能力，仓储发货能力，结合销量预估来备货。
但注意：宁可少备，少填库存，不可多备;宁可少赚，也别赚了一堆库存在手里。
8.优惠券满减额度设置：
优惠券的目的，是为了让单个买家多买几件产品，提高客单价。如果仅仅是自己拍脑袋设置，或者看别人店铺怎么设置，自己就跟风设置，势必无法达到预期的最优效果。最优的效果是，根据你的爆款，次爆款双十一活动价格，对凑单购买的件数阶梯，订单总价阶梯进行预判，针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买，欲罢不能。
无门槛优惠券：很多类目硬性要求设置，没办法，必须设，弄一个最低面值的，3元.5元，一个是交差，同时也让买家爽一把，打折了还能用优惠券，其实顾客不在意这几块钱，只要有就行。低面值又保证不会让爆款利润降低太多。
9.老客户推什么：
有些店铺直通通的给老客户发短信说，亲，我们双十一全场五折封顶了，快来收藏+购物车，还有优惠券了，还有满减了。老客户上个月才买了你的产品，你现在就发短信告诉他打折了，不气死才怪。
正确的方法是，对老顾客不要提全场打折的信息，虽然他们明明知道，如果你店铺有针对双十一的新品特供，对老会员推新品是最好的，会在一定程度上淡化产品打折的信号。此外，通过crm筛选老客户。推荐他们满多少还可以获取老客户专享礼包，也是比较吸引老客户的点。
10.集中一个时间段冲上主会场：
有些腰部商家只能呆在分会场，与主会场是无缘的。但主会场有些资源位.海景房也不是一成不变的，而是采取两小时赛马的机制，甚至有些每小时赛马，如果能有效利用这种赛马机制，利用好老客户回购.页面集中时间段买赠活动，集中在1-2个小时的时间段，把销量冲上去，冲到主会场资源位，流量和销量也是很可观的。
双十一
1.你和我，两个人，占空间，是双份;你光棍，我光棍，都寂寞，都伤悲;倒不如，相约定，结伴侣，皆脱单;有人陪，有人伴，不寂寞，愿长久!光棍节愉快!
3.两个人相处的最佳状态是：不嫉妒，不迎合，有话聊，不尴尬。
4.恭喜，光棍节到来之际，你成功练就三十六路脱“光”棍法，从第一招饿棍扑食到最后一招飞棍在天，完全融会贯通。你可以出山了，祝你脱“光”顺利。
5.其实我过不过光棍节无所谓，只要我喜欢的人也过光棍节就好了。
7.“光棍节你怎么过?”“哭过笑过爱过恨过想想我就难过，走过路过错过略过还是一个人过。”
9.“双11”老婆又买了大包小包衣服。我:老婆你能不能不要太浪费，多少富翁都是胜者，胜者才能白手起家!老婆连连点头、对呀，不把这些钱花掉，你怎么能白手起家呢?老公我花钱都是为了你好。
10.今日光棍节，体验无的富有吧，愿你拥有无拘无束的生活，无忧无虑的快乐，无穷无尽的幸福，无了无休的财源，体会我无声无息的祝愿，感受我无形无影的思念。快乐光棍节!
11.你还在为今年的奖金而担忧吗?好消息，双十一来啦!
12.单身的人过什么节都像在过光棍节。
13.每年双十一都淡定无比，因为每月十五号才发工资。
14.双十一快要到啦，商家的双十一促销已经开始了，放肆吧精选一些双十一幽默段子，搏您一笑。
15.这么冷的天，光棍已经升级成为了冰棍。
16.女友几时有，把酒问青天。不知告别单身，要等多少年?我欲出家而去，又恐思念美女，空门不胜寒。起舞影为伴，寂寞在人间。追女孩，妄相思，夜难眠。不应有恨，何时才能把梦圆。男有高矮胖瘦，女有黑白美丑，此事古难全。但愿人长久，光棍不再有!
17.不要因为打折就买不需要的东西，不要因为空虚就爱不合适的人。既然喜欢了一个遥不可及的人，不如趁机多喜欢几个。
18.恐怖的双，情侣们都去约会了，只剩下一群屌丝在购物。
19.单人，不等于单薄;单身，不等于不单调。形单，心情不孤单;影单，生活不简单。光棍节，幸福的生活也可以单列，美丽的心情也可以单飞!
20.双，你们在犹豫是买买买还是剁手还是剁手，我和最可爱的小伙伴们早早起床去看望了可爱的他们。希望每个人都可以尽力去发光发热，温暖那些需要我们给予温暖的人。哪怕只有一点点致很有意义的今天。好了。新的一天。工作开始了。大家快乐!
21.骑白马的不一定是王子，也可能是唐僧;过六一的不一定是儿童，也可能是光棍。20201111，祝你:“六一”光棍节快乐!
22.一到光棍节前夕单身狗们都跟得了狂犬病一样只有我还是理智的，矜持的吃狗粮。
24.自从有了你，光棍节不再寂寞，一起吃饭，一起逛街，生命里全是你的甜蜜，没烦恼，没孤单，没寂寞，没忧愁，满满的都是幸福回忆。但愿来年与你延续!
25.光棍节快乐”。单身的又不想单身的请收看本消息，有对象的又羡慕单身的请收藏本消息，结婚的不想离婚又想出来耍单的请转发本消息。多谢合作。
26.为了防止双11剁手我已经提前把钱花光了完全不觉得有哪里不对呢。
27.不要为小事遮住视线，我们还有更大的世界。
28.丑的笔画是4，穷的笔画是7，加起来等于11，这就是光棍的原因。
29.光棍节，脱“光”对联送给你。上联:不愿光棍，偏是光棍，何时不再光棍;下联:既然单身，就享单身，哪怕一直单身。横批:独自快乐。
30.双十一的三大痛苦:看别人买买买，看情侣秀恩爱，看情侣买买买的同时秀恩爱。
31.给老婆支付宝一大笔钱；更改host文件把淘宝指向自己做的钓鱼网；骗取支付宝密码把钱转走；像个男人一样安慰她说：“没事儿，钱丢了不要紧，只要你没丢就行，宝贝儿别伤心了，一会我再给你打一笔钱。”
32.光棍节就到，让咱们坚持我是光棍我快乐的思想路线，以我的世界我做主为原则，以先立业后成家为方法方针，坚持自由主义，独立主义，珍惜婚前剩余每一天。
34.今天的祝福里带着任务，二十几载天涯路，谁与你同甘共苦，谁与你秉烛夜读，谁与你相忘江湖?十日为限，希望十一月十一不再是你的节日!
36.懂得感恩，是收获幸福的源泉。懂得感恩，你会发现原来自己周围的一切都是那样的美好。
37.我不喜欢我喜欢的人喜欢我不喜欢的人。
38.哪天遇到已经携妻带子的同窗故友，大声地告诉他我还没堕落。如果碰上和自己一样还在围城外漂泊的，就安慰他我们都是无比坚强的好同志，坚持到底，全世界光棍联合起来，胜利一定是咱们的。
39.从今天开始你不再是光棍，你已经升级为冰棍啦。
40.期中考试，家长会，光棍节，将带给我事业，亲情，爱情三重打击。
1、双十一近在眼前，爆发趁现在。
2、双十一剁手，双十一提前开抢活动。
3、大战，谁主沉浮，由你定江山。
4、仓储兄弟战如狼，奋战续辉煌！
5、春风十里不如你，双11快乐赋予卿。
6、搞定双十一，天天吃鸡。
7、全心全意保中转，聚精会神提质量！
8、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
9、订单多销量好，奋力破亿！
10、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！
11、下班回家玩吃鸡，不如加班双十一。
12、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！
13、做好双活动，光棍变神棍。
14、蓄力待发，双十一我们来了！
15、你的工作态度，决定了你的钞票厚度。
16、多思多劳多收获，敢打敢拼双十一。
17、不怕失恋，就怕失单。
18、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
19、战鼓雷雷，电商怕过谁！
20、提高安全生产意识，打响双十一战役。
21、不吃不喝不bb，全力备战双11。
22、说一千道一万，不服咱就敞开干。
23、如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵。
24、双11把灯卖好，你好ta好大家好。
25、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲。
26、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
27、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
28、天生我才必有用，有用用在双十一！
29、年前做好双十一，过年回家不差钱。
30、搏尽一份力，决战双十一！
31、良辰美景奈何天，全场五折要逆天。
32、打赢双十一，做淘宝英雄！
33、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。
34、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！
35、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
36、仓储兄弟战如狼，奋战11续辉煌！
37、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
38、做好双11活动，光棍变神棍。
39、一年如一日，勇攀销量顶峰。
40、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！
文档为doc格式。
双十一总结
准备工作：
1.预售。
今年双十一的创新之一就是最早10月15日开始预售。天猫官方没有给出此次预售的具体数据，可能是因为数据不如xx1亿。而预售对双十一前期的选型规划做了有意义的指导，大大提高了备货、系统、入库的效率。当卖家能够清楚的知道热销产品，更快更有信心地准备双十一的时候，巨大的效果将是不可估量的。
2.天气。
今年双十一恰逢周末，所以这个单条件在同等情况下可以让去年销量翻倍。疯狂购物非常适合周末。当整个周末街上的人数明显减少的时候，我们应该知道有多少人把最近的消费倾注到了天猫身上！
3.无处不在的天猫。
当爷爷奶奶打电话问你要不要在双十一上买点东西的时候，你就知道天猫在广告上的投入有多大了。算上硬广资源和相关资源的置换，估计天猫在双十一上的广告投入至少有10亿。
4.预充值。
今年支付宝充值前宣传的频率大幅提升。从相关帖子的`朋友提到的情况来看，今年支付宝的预充值比例应该很高。由此产生的快捷支付体验，不仅让买家的`消费欲望更加不可控，还锁定了当下最想消费的人群，大大提高了支付成功率。
24小时嘉年华。
当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间里聚集10亿元到支付宝的另一端，你就可以知道，这注定是一个创造历史的时刻：
70分钟3335.42亿；
8小时16分钟——5亿！
13小时18分钟——100多亿！
24小时结束时，——最终结算为xx1亿。
其中销售额超过1亿的商家有3家。
销售额5000万元以上的——18家；
1000万元以上销售额——227；
500万，100万，——501，2580。
零点过后，当激动的香槟芽在不同城市的写字楼里生成，当淘大品牌、传统品牌、国际品牌联手跳起江南风情，我们可以认为已经到达了网购时代的深处，新的商业力量将依靠网络崛起！