月工作总结是对自己工作态度和能力的一种展示,也是对组织对个人贡献的一种回馈。这里有一些写得不错的月工作总结样本,其中包含了一些值得学习和借鉴的经验和技巧。
电脑工作总结
全国中小学生电脑制作活动已经举办了十二届了,由于我校是一所乡镇中学,条件比较差,电脑配置不高,而学生绝大部分来自农村,家有电脑的很少,接触电脑的机会很少,但是为了提高学生的信息素养与创新精神,在学校领导的支持下,今年我们参加了这项活动,不奢望取得很好的成绩,主要是为了丰富学生学习生活,培养创新精神和实践能力,提高学生的电脑制作水平,对我们教师的工作也是一个督促。先将本校的电脑制作活动小结如下:
一、学校情况介绍:我校共有九个教学班,学生总人数为183人,参加电脑制作活动的学生为20人,这次活动我校共上交十件作品,由于学生的制作水平有限,我们从中筛选出其中的六件。其中涉及flash动画、网页制作两个个项目。其它的比如程序设计,网页制作等项目由于本校老师和学生水平有限,没有参与制作。
二、领导高度重视,学校认真组织,明确活动安排。
学和自习的时间,在老师的帮助下,又对作品进行了最后的修订和完善。完成了了十多件作品。
三、老师和学生素质的高低决定了制作水平的高低
这次学生电脑制作活动,电脑技术、美术功底、作文能力在这项活动中都是缺一不可的,而学生在主题的选择、创新意识等方面也有着较高的要求。所以这项活动不能不说是体现学生,乃至老师、学校的综合实力的一个窗口。而家庭是否拥有电脑也直接决定孩子参与制作活动的可能,农村学校这方面非常明显地处于弱势。然而我们努力克服这些困难,在这次的活动中,我校的几位美术老师在作品色彩搭配方面给了我们学生很多的建议,提高了作品的质量。
通过这次电脑制作活动,我们也深刻认识到辅导教师的专业辅导水平还要不断提高。以后要通过不断的自我学习,相互交流,不断加强自身的业务水平,给学生提供更多的帮助。希望能通过这次电脑制作活动,带动全体学生学习信息技术的热情和兴趣。提高学生的电脑制作能力。
电脑工作总结
在我公司电脑装机、调试及维修工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和电脑装机中出现的若干问题,现总结:
1、要不断学习计算机方面的有关知识,努力提高自身的业务水平
2、每天认真巡检各系统设备,包括无线)电脑社团活动的组织与教学工作。经过一个学期的工作与摸索,积累了一些经验,下面就小组活动情况、教学组织措施、经验与提高措施等三方面进行总结。
兴趣班活动情况:根据学生自愿报名与教师选拔相结合的原则,兴趣班由高一高二年级共48名学生组成,本社团每周开展一次教学活动。
为了充分尊重学生的兴趣爱好并为将来的竞赛作好准备,本学期主要是图片处理软件photoshop的基本知识教学。
学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的认识倾向,它是学好一门学问的内在驱动力。因此在开展法中学习兴趣的培养和保持是关键。因特网的出现和发展,能够最大程度地激发并满足学生的求知欲。在本社团的活动开展过程中,我们最大程度地利用了因特网的强大的学习功能,让学生上网游览全国的优秀学生作品,从而激发他们的创作的欲望和灵感。在模仿中学习与提高。由于兴趣组由不同年级的学生组成,他们所掌握的知识和技能有所差异,四年级以上学生已经学会了通过因特网查找所需信息的技巧并已习惯于通过因特网获取信息。但是,学生还从未接触过因特网,所以有些内容得单独开展教学,这是兴趣组活动的一个难点。
注重上机操作能力和习惯的培养,使学习兴趣持久不息。计算机学科是一门实践操作极强的学科,学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察验证于一体的过程。学生的兴趣有可能随着时间的推移而趋淡,这就要求我们教师在活动开展过程中采用“任务驱动”教学法,明确每次活动的学习目标并设置疑难问题,让学生自己去思考问题、上机实践探索解决问题的方法,给学生“主动发展”的空间。注重培养和锻炼学生的操作技能。当学生通过自己的努力完成某项任务或发现某项事实时,必然能够熟练掌握该项操作技能并增添一份喜悦之情,从而提高学习热情。
社团建立了自己的qq群,让参加兴趣组的成员加入到群中,在共享中放一些教学所需的资料、学案、作品或范列,方便兴趣组学员之间和老师之间的网络交流达到资源共享。
电脑工作总结
在某某工作的日子已经有半个月了,万事开头难,在公司员工和领导的的关心帮助下,我顺利完成了相应的工作。下面我将对这一周的工作进行一下总结!
在工作的第一周后我开始正式的参加考勤工作,考勤工作主要是对学生的考勤和授课老师的考勤,在学生这一块对学生进行点名,对请假和旷课的学生按照一定的条列进行考勤工作。对于教师工作的考勤包括教师的打卡和上课情况,还有教师薪酬的结算。教师薪酬的结算有两种,一种是专职老师的结算,专职教师的工资结算按照代课多少和学生的比列计算工资。另一种是兼职老师的工资结算,兼职老师的工资是在节课后的一周进行结算。当然,在结算的过程中我们需要做好兼职老师工资的申请,这中间包括填写申请单,教师签字、申请人签字、授课老师签字和领导签字。除了这些还有在通知拿工资的前一天向财务告知还要亲自带领授课教师到财务处结算工资。
在这一周除了做好了百度知道、百度文库和网站更新工作以外还发布了招生简章。在招生简章中主要是电脑设计部门新开课的简章和开课通知。在这一周我还发布了聘请授课老师的信息并组织了一场面试,在这一项工作中我了解到了整个招聘的全过程,以下几点就是我总结的全过程。
1、招聘简章的发布
2、应聘者简历的筛选
3、邀请面试者的通知和时间安排
4、进行面试
5、签订合同。
当然在这一过程中还有很多细节的工作,比如面试者的通知、面试时间的协调、面试教师的安排等等。在这一过程中我犯了一个安排面试间隔的时间不太合理,导致面试者久等,所以在这一方面要学习的东西还很多,也希望在下一次的工作中不要再出现时间安排的失误。
在这一周我接触的工作有很多其主要就是以上几个部分的内容,也希望下一周能够更加的努力,更好的掌握自己工作的内容。
电脑员工作总结
时间飞逝,转眼间,做为xx码头正式员工已经有半年之久。在这个难忘而又美好的日子里,我深入体会到了大公司的氛围和码头的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了码头网络的不断健全和系统不断完善,并日渐稳定,同时,也看到了码头给于计算机技术人员带来众人向往的学习的平台和和无限的机遇与挑战,所以,我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史。在码头工作期间,我工作认真,具有较强的责任心和进取心,极富工作热情,确实完成领导交付的工作,乐于与他人沟通,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功的完成各项工作,具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展,不断努力学习网络知识。所以,我现在已经能够熟练维护公司的系统和现场设备,包括有线终端跟无线终端等,能处理电脑软硬件所引起的相关故障,能注重大公司的种种流程细节,拥有了一名系统维护员的基本工作技能。
回顾历史。x月份,是我成为公司正式员工最幼嫩的时期,一直都处在学习阶段,学习码头的系统的种种维护,包括学习无线设备,有线设备、电话跳接和cctv等,同时也参加了防台演练,从中学到了做好本职工作最基本的才能和后勤保障备用工作的实施方法,也学到一些日常的工作经验,包括处理相关问题的方式方法。x、x月份,主要的是维护和稳定系统,并着手整理和完善it设备管理系统。x月份,参加培训,并处理it设备管理系统合同事务。x月份,和财务部携手整理财务资产标签。从中,自己存在了极其多的问题,我不断的思考与反省,有些问题已得到解决,仍有问题瓶径所在,后来我发现自己的思考力度不够,很多时候碰到问题缺乏冷静思考,心急过度。自己工作经验也有一定的欠缺,同时,自己细心的问题依然有一定的'存在,这也造成自己工作效率有所降低,在这种及时性极其强的码头里,时间就是一切,这也就是自己需要努力的方向。前段时间杂念比较多,忘记了自己仍然是处于人生最重要的学习阶段,浪费了不少精力和心思。以前上夜班犹多,很多时间都未能利用,以后自己必须摆脱夜晚内心厌学、厌做、厌想的困扰,及时处理和完善工作。
展望未来。在今后的工作过程中,我会更加严格要求自己,同时也有几个大问题是我需要努力的方向。it设备管理系统拥有极其多的问题,它是我的核心工作,它的完成情况反映着我的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,培训完,由于时间等问题,有很多知识未能及时巩固,同时也需要紧抓时间实践操作,并参加实际建设和规划,使自己能更加灵活应用网络知识,并积累处理相关异常经验。同时,自己在今后的一年里,会参加相应的证书考核,不断提升自己,并紧抓利用业余时间努力学习it知识,搭建各种服务器知识,包括自己学习小型机跟提高英语水平。
电脑工作总结
为期一个星期的信息技术大战终于结束了。下面我就总结一下这几天的工作。
由于与学校的其它活动冲突,所以我校只有七年级的同学参加了此项活动。当我向学生宣读了《辽宁省第十一届中小学生电脑制作活动指南》后,学生的反应很强烈,热情极高,纷纷表示参与活动。看着学生那么高的积极性真是很感动。但是一个现实问题摆在我们面前,农村学生家里没有电脑,仅凭借信息技术课的时间远远不够。后来经学校研究决定,学校机房在课间及其活动课向学生开放。于是我又根据各班的课程表统一编排了上机间时,为学生提供了充足的硬件资源。
本次活动我没有给学生太多的提示和限制,让他们根据《活动指南》中的要求和自己的能力,充分发挥自己的想像,自己定方向,自己选材,去完成一个真正属于自己的作品。只是在软件运用方面遇到问题时,我才适时的给予适当点拔而已。
作品完成后,我们以班为单位,学生自己做评委,每班选择出五个优秀作品上交学校,然后由我们评选上交作品。 我们在这次活动中共选出三个作品(两个电脑绘画,一个电子报刊)。不管是否能够入围,但我们是本着“重在参与,贵在学习”的态度来参加这项活动的。
很高的要求。在学生制作过程中,很多学生都发出了这样的感慨:“看来真得用心学习了,有些东西想到了,就是做不出来呀!”听到他们这句话,我感觉到我们无论得奖与否,活动没有白举行。我认为这就是我们这次活动的最大收获。
当然,通过这次活动,我也看到了许多信息技术课方面的不足,在以后的工作过程中一定要克服和弥补。
电脑工作总结
本学期开展的《电脑动画》俱乐部活动,已经告一段落,通过这一学期的活动,无论是组织俱乐部活动的老师还是参加到俱乐部活动的同学们都有许多收获。
作为组织这一俱乐部活动的教师,我每节实训课都准时到场,认真清点学生到场情况并做好出勤记录,在有学生缺席的情况下及时和相关家长和领导做好沟通工作。在每次活动前广泛查阅相关资料,特别是许多自身专业以外的知识,认真备课,学会了更好地与学生交流,发掘他们的优点,挖掘他们的潜力。在俱乐部活动中,一些学生会表现出许多在平时文化课堂上不一样的性格、爱好和行为习惯,教师的引导和鼓励会对学生产生很大的影响。通过一次次的活动,我更多地认识到了作为一名教师的责任心、耐心和能力的要求,认识到自己的不足,也明白了在以后的工作中要投入更多精力去关注学生,特别是学生的兴趣爱好、学习的动力、情绪等。
通过一学期的学习,同学们熟练地掌握了flashm的工作界面及各个工具的使用方法。掌握了文档的创建方法;了解如何设置flash的工作环境;掌握绘图工具箱的使用;掌握工具的常用使用技巧;熟练掌握建立绘图对象的方法;掌握绘图对象的特性;熟练掌握对文本对象的建立,编辑;熟悉对位图的处理方法;熟练掌握元件与实例的创建,编辑方法;熟悉动画原理;了解电影剪辑的创建使用;掌握按钮的创建,使用;掌握关键帧的应用,创建动画;熟悉动作面板;了解脚本环境的设置;熟悉动作脚本实例的创建,编辑;熟悉flash动画的播放,优化与发布的设置。《电脑动画》俱乐部活动的开展,培养了学生们学习主动性和创造性、环境适应能力和发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。
在本学期活动开展的过程中发现,部分学生视野不开阔,在作品中反映出学生不善于从大量素材中选择合用的素材,制作手法不够大气,配色所需的美术功底也欠缺,在今后的活动开展中过程,要有意识地提高学生的审美能力与水。
电脑工作总结
九月一号,我踏上了新的旅途,来到了合肥经济技术职业学院学习,继而在协会招新时,我加入了计算机协会的策划部,成为了策划部的一员,在我们策划部部长提前退出计算机协会后,有幸竞选成功,成为策划部新的部长。回顾这段时间工作的点点滴滴,我们感到无比的欣慰。在这一学期中,不论是我还是其他成员,都秉着团结友爱,互帮互助的精神,坚持认真负责做好我们全部的工作。一学期过去了,蓦然回首,不得不感慨心中有一种时光如白马过隙的短暂的那份无奈与落寞。当我追别重拾心情准别下学期的工作策划时,才发现在协会中一年的时间内心中的充实。
至此总结如下:
1、我们策划部继承并保持了我们计算机协会策划部的一贯精神,始终都坚持团结、创新、奋进的精神。不论遇到多大的困难,我们都会用笑容去面对,用认真、坚持去解决它。我们可以为一个活动去讨论,去争执,但是我们私下里永远是欢乐的一个群体,不会把我们的情绪带到我们工作中,因为那样不仅仅会影响我们团体内部的团结,而且会导致我们的写的策划书失败。策划书是一场活动重中之重,是一场活动的核心,我们要保证每一场顺利进行,每一场活动的成功完成。虽然有时会放弃一些想法,但是只要活动举办圆满成功就好。
2、我们会用心写好没一份策划,全心全意做好每一场活动,每一次活动之前我们都会讨论一下,为了每一次的策划我们都投入极致的精神去想、去写,虽然最后有一些不尽人意,但是,在当时的条件下或者当时是在我们深思熟虑情况下是最好的了。
3、人是不可能不犯错误的,我们也是人,会犯错误,也会有缺点,毕竟人无完人,犯错误、有缺点并不可怕,但是怕犯了错误、知道了自己的缺点却不改正。我们想过把策划部做到计算机协会最好的部门,但是我们失败了,我们都感到很遗憾,但是也反映出我们存在的问题。首先,我们的纪律不够严谨,纪律性不够,一些活动的策划的细节还是会有一些瑕疵,还未发挥到我们能力的极致,同时还有一些散漫。 对未来的展望。
加强思想和协会内部建设,对于协会内部存在问题,我们将随时进行纠正,优点,进行嘉奖,让大家在竞争争成长,同时对于外部,我们可以借鉴其他协会的管理经验。同时明确部门的工作职能和工作方向。
计算机协会
策划部:xxx
20xx年4月21日
电脑室工作总结
20xx年度电脑室在院领导及科长的正确领导下,在科室同志们的大力支持和共同努力下圆满的完成了全年的工作,电脑室以"科学发观"的重要思想和"以病人为中心,提高医疗服务质量"总体工作思路为指导,继续加强学习,不断提高理论水平和业务能力,努力适应医院管理的新形势和要求,积极完成领导交办的各项工作任务,为推进医院各项工作的发展做出了应有的贡献。
况汇报如:一年来电脑室在工作上紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。维护全院信息网络安全完整运行。定期检查主机房,交换中心,信息网点设备工作情况。接收医疗管理信息,为领导决策提供服务。培训和协助各科室熟练使用计算机,提高工作效率。这一年来我们进步了很多也收获也很多。但也还是有许多不足之处,我院的信息系统还是比较落后,信息互通共享利用不全。有多处信息孤岛,效率不高。
在以后的工作中,唯有勤奋学习,依靠集体,竭尽全力,尽职尽责,奋发进取,扎实工作努力完成院领导科室领导交给的任务。为医院的发展做应有的贡献。
电脑社团工作总结
本学期,根据团委的安排,我进行了电脑社团活动的组织与教学工作。经过一个学期的`工作与摸索,积累了一些经验,下面就小组活动情况、教学组织措施、经验与提高措施等三方面进行总结。
兴趣班活动情况:根据学生自愿报名与教师选拔相结合的原则,兴趣班由高一高二年级共48名学生组成,本社团每周开展一次教学活动。
为了充分尊重学生的兴趣爱好并为将来的竞赛作好准备,本学期主要是图片处理软件photoshop的基本知识教学。
学习兴趣是学生基于自己的学习需要而表现出来的认识倾向,它是学好一门学问的内在驱动力。因此在开展法中学习兴趣的培养和保持是关键。因特网的出现和发展,能够最大程度地激发并满足学生的求知欲。在本社团的活动开展过程中,我们最大程度地利用了因特网的强大的学习功能,让学生上网游览全国的优秀学生作品,从而激发他们的创作的欲望和灵感。在模仿中学习与提高。由于兴趣组由不同年级的学生组成,他们所掌握的知识和技能有所差异,四年级以上学生已经学会了通过因特网查找所需信息的技巧并已习惯于通过因特网获取信息。但是,学生还从未接触过因特网,所以有些内容得单独开展教学,这是兴趣组活动的一个难点。
注重上机操作能力和习惯的培养,使学习兴趣持久不息。计算机学科是一门实践操作极强的学科,学生上机操作的过程是一个融阅读、理解思考和观察验证于一体的过程。学生的兴趣有可能随着时间的推移而趋淡,这就要求我们教师在活动开展过程中采用“任务驱动”教学法,明确每次活动的学习目标并设置疑难问题,让学生自己去思考问题、上机实践探索解决问题的方法,给学生“主动发展”的空间。注重培养和锻炼学生的操作技能。当学生通过自己的努力完成某项任务或发现某项事实时,必然能够熟练掌握该项操作技能并增添一份喜悦之情,从而提高学习热情。
社团建立了自己的qq群,让参加兴趣组的成员加入到群中,在共享中放一些教学所需的资料、学案、作品或范列,方便兴趣组学员之间和老师之间的网络交流达到资源共享。
一是学生的自制力问题:有的学生的自制力较差,总有部分自制力较差的学生借机会上网聊天甚至玩游戏,造成不好的影响。今后在加强管理把学生的平时表纳入到兴趣组的期末考评中来。
二是学生视野不开阔:在作品中反映出学生不善于从大量素材中选择合用的素材,制作手法不够大气,配色所需的美术功底也欠缺。多指导学生上一些优秀的儿童网站或欣赏优秀的作品从中提高学生的审美水平。
三是有一小部分学生参加社团的动机是冲着来上网玩游戏,没有学习目标或这方面的能力就不行。对这部分学生将清理出社团另外挑选适合的人选参加。
电脑部工作总结
你们好!
忙碌的.一年过去了,我谨代表公司向你们认真、辛勤的劳动表示衷心的感谢!为了使公司能在新的一年里步入更规范、更快速的发展轨道,我殷切地盼望大家能在今年的工作总结报告中畅所欲言,让我真切地听到你们心底的声音(报告由各部门主管审批后直接收取并交至董事办)。
祝:
工作愉快!身体健康!
电脑部工作总结
新的一年如期而至,做为电脑部门主管,我更应练好自己的内功,细化自己的工作。
下面我将一年的工作情况做个汇报。过去的一年,我们电脑部门为实现公司的方针、目标,加强电脑信息系统管理,使之具体化、规范化和现代化,达到为公司经营管理启动全面报务的目的,我们对电脑软、硬件系统进行了严格管理,确保信息系统正常有效运转,以及数据的准确安全,我的工作具体陈述以下几点:
1、商品信息系统管理。从商品价格调整、库存修整、商品盘点到每日结算,各种单据,包括购进、转仓必须及时录入电脑,数据录入必须保证其准确性,以保证前台及时获得最新的商品信息,并进行计划销售。
3、员工的培训与规范管理。制订出了部门的职责和规范及流程,对本部门员工依据公司的各项规定进行严格的管理,定期进行技术培训与系统操作运用知识考核,为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力,营造边学边干边提高的良好氛围,确保在工作中运用自如。
总而言之,过去一年的工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,这里面包含着领导的关怀和支持,也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水,同时也得益于其他部门的理解与配合,我做为主管,自认为我和我的员工努力的工作了,但我们也仅仅做了一些力所能及的工作。回想起来我走上电脑主管岗位之日,正是公司销售高峰的时候,这是个难得的工作机遇,也是巨大的工作压力,即使加班加点,即使东奔西跑,即使有得有失,我也元怨无悔。
在工作中有三个值得欣慰的地方:
1、公司领导强有力的支持
2、各部门始终不渝的配合。
3、本部门员工精诚有效的合作。
20xx年计划:
明年在正常工作管理上加大力度,使每位员工在工作方面更上一个台阶。跟进综合素质培训,实现真正的团队凝聚力。根据公司的愿景,主要的工作放在电脑话务配送这方面,加强学习培训,努力实践,做到更节省人力资源和财力资源。实现办公自动化。
面对电脑工作,我要用平常之心对待不平常之事,从事电脑工作以来,我从一般员工到,无论在什么岗位上,我从不敢有一丝的懈怠,我要加倍努力学习专业知识,进取不怠,发扬成绩,纠正错误,为我们蒸蒸日上的金三角事业尽心尽力,添砖加瓦。
电脑部工作总结
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统,由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展,功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统,在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位,导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。
2、为提高办事效率,降低办公成本,我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面,购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索,然后模拟演练,最后给各个部门员工陪训,在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程,以满足各部门使用需求。
3、为酒店营销信息有效传达,我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。
4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。
1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域,由于客人经常自带笔记本要求无线上网,按客人提的要求为客房架设了wifi信号,以供客人免费上网。为节约成本我们自主设计自己安装调试,现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。
2、由于更换酒店管理系统,华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造,把酒店所有出品打印机进行归类,用几台服务器进行控制。
3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用,为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖,由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用,经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。
4、由于网络软件的发展更新,网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制,同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店,我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求,按要求对网站进行更改,改成3d视觉效果同时新增营销动态模块,酒店营销内容定期发布更新。
1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台,另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多,有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化,我们采取定期保养维护。
3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度,对多媒体系统进行加装设备,现已能发布图片跟视频。
1、继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作,保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级,对发现病毒的机器及时的'进行处理,同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2、进一步网站的维护建设与开发管理,让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3、加强对相关服务部门电脑基础知识的培训,便于服务客人。
4、不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
以上是电脑部工作总结及xx年工作计划。相信新的一年一定会有新的成就,同时感谢酒店领导们对我们部门的信任与支持。
电脑部工作总结
2010年,又是我们公司一个忙碌而又辉煌的岁月之年,电脑部在各位领导、各部门及各位同仁的帮助与支持下,也获得了很大的成绩,erp系统在我们公司逐步显示出更大的作用。
首先硬件方面,据统计公司工作使用pc电脑己有80多台,比去年增加了10几台,如果包括各分公司,电脑己超过100台。其中,电脑部增设了一台服务器与一批网络设备,来应对不断增加的网络数据的需要。在打印机设备方面,公司全部改为使用喷墨打印机,为公司节约了大部份的耗材费用。全年公司网络系统运作比效正常,其中出现三次dns服务器故障,给各部门工作带来影响。其次,芳村成都系统运行比效正常,天津系统由于受到天津当地客观网络因素的影响,网络有时处于不稳定状态,这个问题我在以后将进一步跟进,希望能得予改善。
其次软件方面,本年erp系统新开发了固定资产管理模块、财务软件模块、oa软件模块、成本核算模块等:固定资产管理模块:5月份开始制作,7月份开始使用,现软件运作比较正常,该软件能对整个公司的固定资产统一登记,灵活对固定资产进行管理与跟踪,及固定资产财务报表的生成。将来天津、成都分公司也要推行该软件,使整个集团的固定资产能够得到集中统一监控与管理。
财务软件模块:根据本公司的财务运作的实际情况,7月份开始为公司量身订做,及在财务部常经理及各操作员的共同努力下,软件从9月份开始试用,现软件运作也比较正常,将来天津、成都分公司也要推行该软件,使整个公司集团的财务数据能够受到总公司统一监管与核算。
oa软件模块:oa是一款协同办公管理软件,该软件暂时只开发了公司内部邮件通信、工作联络单、工程变更等功能,工程变更功能可以使工程变更与材料采购协同提示功能,但是功能在实际使用中,工程部还未很充份的使用,我希望将来工程部及其它各部门能更充份地使用,使其能协同各部门更好的工作,我也会将更进一步完善其功能,便于各部门的使用。
成本核算模块:成本核算功能对其进行进一步的完善,功能比上一年更加完善,核算更加灵活更加准确。器材产品的成本核算准确可以达到95%以上,对鱼缸的核算,将来我们还要对数据的完善做更多的工作,各部门要对财务核算数据的完善,更多的支技与帮助,一起完成鱼缸成本核算。
工资计算功能模块的开发:该功能年尾以完成主体的开发,新的1月份开始修改与试用。该功能能使我们财务部工资计算工作,更节省人力更方便快捷地计算全公司员工的工资。
还就是,对erp系统其它功能的维护与完善,如:采购与外发加工模块、售销模块、物料的移动加权平均法功能完善等。
在过去的一年,本电脑部对公司做出很大的努力,还有各位同仁的支持与帮助,但是也还有很多未做到完善的地方,在接下来的一年里,我将会更加努力,更加认真的做好我电脑部的工作,为我们公司的发展做出更大的贡献,一起助公司的未来腾飞与发展。
2009.12.31。
电脑部工作总结
前言:光阴如梭,时光荏苒,酒店电脑部的工作总结。转眼一年又快过去了,我们在董事会领导们的带领下走过了20xx,即将迎来20xx,这一年里在各个部门领导同事的积极配合下我们较好的完成了上级下达的各项工作任务。当然也还有很多不足的方面需要学习改进。现将工作总结如下:
1、酒店从开业至今年五月份一直使用华盛酒店管理系统,由于该系统功能方面跟不上我们酒店的发展,功能满足不了我们的需求。经领导决定更换成捷信达管理系统,在捷信达使用初期处于磨合阶段由于时间仓促陪训不到位,导致在使用过程中出现诸多问题。我们实行加班加点跟踪处理。经过快半年的使用现各个部门都能正确熟练的操作使用。
2、为提高办事效率,降低办公成本,我们酒店向软件公司购买了一套oa(无纸化办公系统)。由于考虑酒店成本方面,购买时我们选择没有提供售后服务。购买后我们自己先学习摸索,然后模拟演练,最后给各个部门员工陪训,在使用中应各部门要求我们在oa设计了多套流程,以满足各部门使用需求。
3、为酒店营销信息有效传达,我们酒店向移动公司购买了一套移动代理服务器用于短信发送。购买后依照各个部门业务需求分配信息数量。
4、由于软件的不断更新我们定期对客用电脑常用软件网络版杀毒软件更新。
1、酒店筹建期设计无线wifi覆盖区域只有主楼一到五楼公共区域,由于客人经常自带笔记本要求无线上网,按客人提的要求为客房架设了wifi信号,以供客人免费上网,工作总结《酒店电脑部的工作总结》。为节约成本我们自主设计自己安装调试,现客房各个区域均可收到无线信号能正常上网。
2、由于更换酒店管理系统,华盛网络线路已不能使用。为了捷信达系统能正常使用我们对酒店网络进行改造,把酒店所有出品打印机进行归类,用几台服务器进行控制。
3、ktv四楼全面装修升级装修期间我们全程跟踪网络综合布线以确保网络的正常使用,为满足客人上网需求对整个楼层进行无线覆盖,由于点歌系统版本升级导致包厢点单接口不能使用,经过我们多面努力安装测试现已能正常使用。
4、由于网络软件的发展更新,网络也存在安全隐患我们酒店装有重要数据电脑安装防火墙进行访问控制,同时定期对酒店所有电脑安装和更新杀毒软件。
5、今年酒店荣膺国家五星酒店,我们以前的网站结够陈旧在功能上满足不了我们的使用需求,按要求对网站进行更改,改成3d视觉效果同时新增营销动态模块,酒店营销内容定期发布更新。
1、据统计目前酒店pc电脑总数已有三百余台,另外还有网络、多媒体发布系统、点歌系统等设备和服务器等。酒店开业至今已有三年多,有些设备还是筹建期间购买。由于使用年限较久设备老化,我们采取定期保养维护。
3、为加大酒店多媒体系统发布的营销宣传力度,对多媒体系统进行加装设备,现已能发布图片跟视频。
1.继续做好酒店管理系统、电脑维护、网络管理基础工作,保障一线基础营运设施的正常运作。及时对杀毒软件各一些常用的软件定期升级,对发现病毒的机器及时的进行处理,同时为优化酒店网络资源改进网络结构。
2.进一步网站的维护建设与开发管理,让酒店网络“窗口”与客人发挥更好的互动作用。
3.加强对相关服务部门电脑基础知识的培训,便于服务客人。
4.不断提升本部门专业知识以更好为酒店服务。
电脑工作总结
又是年末,回顾这个学期所从事的电脑教学工作,基本上是比较顺利地完成任务。当然在工作中我享受到收获喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中,我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。
从教学上讲我主要做了这一些工作:
(1)、做到期初有计划,有教学进度,使教学工作能有条不紊地顺利进行下去;虽然其中出现一些突发事件比如:电脑室只能开放一个月,但由于教学计划安排的比较好,所以并没有给工作带来影响,反而在一定程度上有利于教学工作的进行,使得大量电脑理论知识得于传授给学生。当然也有不利的一面即学生没有办法上机,缺少实践机会,这个问题在下个学期要特别加于重视解决。
(2)、按照学校工作管理规定,认真备好课,写好教案,努力上好每一节课。电脑科学校安排的课时比较少(一周每班一节)这对于学生来讲的很重要的一节课;对老师来讲是比较难上的一节课。所以才能上好每节课对老师对学生都是很关键的。除了备好课、写好教案外,我还要查阅各种资料,能上因特网时还上网寻找好的教学材料,教学课件,把它们和我所从事的工作结合起来,为我所用。
(3)、利用学科特点,和自身条件,组织部分学生参加电脑兴趣小组。活动的成果的喜人人如初一不少的学生电脑打字速度,电脑知识水平的很大的提高。
(4)、在转差促优上,我也注意在教学中或教学之余以各种形式如家访等形式学生进行思想教育,转化差生,促进他们的发展。
(5)、在教学之余,我也注重自身发展进步。除了听课,评课,参加教研组教研活动外,我还注意到要自学。从思想上,利用行评机会端正自己;从行动上参加自考学知识,学电脑技术,学教学技能等;在生活上注意形象,为人师表。
作为教师教学工作是主要的,但除了教学工作外,我也积极参加学校组织其它活动如:政治理论学习,运动会工作等等。
xxxx年x月x日
电脑工作总结
致使各项工作都能够计划性的顺利开展,确保了客房收入的稳定提高。结合部门工作方针“从高要求、从细做起、从严管理”,在此对客房部过去一年的工作总结汇报如下:
一、 经营方面:
20xx年客房完成的营业总额为14200717.19元(其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元),月平均营业额为1183393.10元(其中月平均住房收入为1168089.50元,月客房杂项金额为15303.60元),累计住房总数达到了45750间,年度平均房价为306.38元,住房率为89.52%。
根据以上数据,再结合年度分析,客房各项指标较20xx年有所上升,但离酒店下达的营业指标(月均一百二十万)还有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影响,但是基本保持着上升的趋势,客房住房收入在酒店领导的指示下,以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则,除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定,然而客房杂项收入不太稳定,主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题:酒店只有两个会议室,四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。一是供客人上网的端口有限,只能提供一个端口,这样一来客人得自带相应设备,给客人造成一定的麻烦,建议购买相关设备一套,放于电脑房保管,客房会议使用所需时临时登记领用;二是会议白板质量差,不便于保管,一年内更换了几次,酒店培训会议比较多,针对培训型会议,客人不好使用,晃动大,书写的字其他人不好观看,建议购买一个电子白板,免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用;三是面积有限,不便于摆设客人所想的摆法,人数多的会议接不了,人数少的会议又闲费用太高,建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价;四是供客人休息的场所没有,而且会议室周围就近的洗手间只有一个,还是男女公用的。十五楼行政会议室只可容纳二十人,属于小型会议室,其不利因素在于:一是没有定制多种桌套,如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子,桌子是拼凑而成,可定制多一种桌套便于更少人数来开会;二是没有音响设备。
酒水方面问题:个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高,还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在零五年第三季度期间,调查了深圳个别酒店客房的酒水情况,作了相应调整,将开心果取消,把苏打水更换为王老吉,此举略有成效,使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
二、服务、卫生质量方面:
部门还是在酒店领导的宽容和信任下,及时进行了相应的调整,将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况,更加提高了团结协作精神,做到了随叫随到、互相帮忙,保住了客房的生命线。
三、配套设施设备方面:
为了提高客房的出租率,酒店在零四年年尾时下达了零五年的相关工作安排,其中有一项是将零五年作为客房设施设备完善年,在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集,并且加强了与同行的沟通交流,对于员工的建议也加大了重视,在酒店条件许可的情况下,进行了相应的整改,整改项目大致如下:1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间,取消浴帘,取而带之的是活动玻璃门,便于客人冲凉,防止水花四溅及吧房水淹;2、五楼餐饮包厢改造为新型客房,主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求,投入使用后屡次受到客人的好评;3、增加了布草篮,虽然没有完全配备齐全,但是已很大程度的延长了布草的寿命,减少了洗涤费用,和加强了环保;4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥,减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象,提高了客房的美观程度;5、结合深圳市电视收看情况,优先在客房安装数字电视,并达到数字电视和vod的一体操作,从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目;6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份(成本在于30.00元内),并且打印感谢函,以答谢客人对本酒店的信任和支持,确保客房的续住率稳步提升,收集更多的宾客意见,便于酒店及部门进行有效的整改;7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗,加大了客房地毯的维护力度。
四、培训方面:
在零五年里,部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等,针对员工工作效率和工作质量,在标准上制定了相关硬型明文规定,如:查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,还针对宾客历史投诉,整理出了许多案例,不断的给员工进行理论培训,并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛,以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工,以留住更多的优秀员工,鼓励全员争当部门骨干,但是为了不影响员工的休息,部门培训又制定了相应的措施,在培训周期,每周培训不得超过两天,每次培训不得超过两个小时,以确保员工的正常休息,不影响员工的情绪。
五、物料管理与成本控制方面:
零五年里,部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处,值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况,影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况,部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库,造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放,加上负责部门仓库人员的更换,新员工的责任心不强,对物料的掌控能力不好,多次出现了物料短缺,针对此情况,部门实行了部长兼管责任制,把仓库划分为一个部长管理,经理不断的抽查,从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
六、人员方面:部门员工来自五湖四海,其中2/3的员工都是实习生留店的,年龄普遍偏小,为了增强部门员工的凝聚力,避免员工因想家等影响工作,部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次,让员工体会到家的温暖。
七、工程方面:
工程维修项目是客房的工作重点之一,客房出租率的持高,使得工程维修进展缓慢,时常出现旧的工程项目还没有处理过半,新的工程项目又层出不穷,在酒店领导的重视下,客房与工程开展了多次协调会议,以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理,部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度,做到每日部长和员工日常检查工程维修项目,每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部,由经理计划性安排工程维修重点项目,员工可自报自查,部长及时检查督促到位。
针对目前客房存在的问题,现拟定以下工作计划:
一、加强与前厅、公关营销、工程方面的沟通协调,做好计划性控房维护保养和清洁工作,确保客房出租的及时性,多走访深圳市同档次酒店,不断吸取同行的经验,对部门进行有效整改,将客房出租率保持在90%左右,月收入提高到120万以上,完成酒店下达的经营指标。
二、针对酒店常住客较多、续住率高的现象,建议由各部门收集宾客意见,由前厅制订一系列的“常住客卡片”,登记宾客相关信息,提高个性化、特色化服务,给客人留下深刻美好的印象,利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
三、加大本部门与其它部门员工之间的面对面的沟通协调工作,多召开协调会,由部门负责人主持,部门全员参加,让员工多交流,做到换位思考,以确保部门相关工作的正常运转。
四、针对部门工作方针,不断健全、更新部门的管理体系,能够达到责任明确到人、奖罚到位,做到清晰、明了、合理、严谨、可操作性,使全员主动自觉遵守。
五、加强和工程部定期协调,将目前客房存在的工程问题“粉刷项目、兆凯公司方面的维修项目、木板发霉腐朽变型项目、渗水项目、镜面玻璃破裂项目、总套装修项目、玻璃胶发黑发黄项目、门框裂缝、热水供应慢等”逐一处理完毕。
六、布草报废率逐渐攀高,协调洗涤公司拟定相关措施,提高洗涤质量,加强员工的思想品德教育和操作技能培训,减少报废率,将可重复修改使用的布草及时联系洗涤公司或相关单位进行修改使用,附带零五年客房布草报废赔偿签免调拨明细表,建议于三月份开始追购酒店所需备用布草,以避免布草短缺,不能及时出租客房现象。
七、加强对同行客房酒水配备情况的调查,及时进行相应整改,主动征求宾客意见,询问客人喜好的住店所需物品,寻求代卖出售业务,努力将客房杂项收入提高到月均四万左右。
八、继续征求宾客意见、员工意见、同行建议,提出合理方案,报酒店领导审批,完善客房产品。如:防盗扣、淋浴间物品架、服务指南、客人赔偿价目表等等。
九、更换客房房间内的工商指南、中英文黄页,以确保客人可以在房间里面浏览寻找到准确的信息。
十、对于员工的管理多采用刚柔并济的手把手说教方式,提高自身亲和力,拉近与员工之间的距离,多组织部门活动和相应的技能比赛,培养部门更多的骨干力量,提高员工对酒店的忠诚度。
十一、针对客房部分工具和对客服务设施出现的老化情况,多与供货商进行沟通,加强维护力度,计划性定期安排专人维护保养工作。
十二、重视对部门基层管理人员的培训,多传授工作经验,以确保部门思想统一,劲往一处使。
十三、制定周期性、计划性物品采购制度,杜绝物品管理中的浪费和积压现象,确保采购物品的质量。实行班组负责管理制,遵循“谁当班,谁负责”、“谁管理,谁负责”的工作原则,规范和细化客房成本,防止各种方式的浪费,配合酒店真正实现五指“无纸”化办公,培训部门员工合理运用部门电脑进行各项操作。
十四、不断充实自己,提高自身综合能力,加大部门员工的培训力度,确保客房服务质量和卫生质量,让客房整体水平提高一个台阶,加强轮岗培训,培养部门多面手,避免人员流失影响部门正常运转。
十五、房间植物实行周检查制,每半个月进行相应更换,确保房间植物的新鲜、亮丽、完好,提高房间的美观度。