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文明承诺书
xxx：
为进一步改善城乡人居环境，创造整洁、优美、文明的经营氛围，自觉落实“门前三包”责任制，在此我承诺：
1、自觉维护责任区内环境卫生，落实垃圾袋装要求，维护门前地面清洁，及时清除痰迹、污物、废弃物和积水，自家店铺负责保持店面整洁，不牵挂标语。
2、自觉维护和保持门前不乱停放车辆，不占用盲道，对占道乱停放机动车辆的行为有义务向相关部门举报。不占道洗（修）车和堆放货物，不占道经营和乱摆设摊点，不乱设置占道广告招牌、标示牌和牵绳挂物。遮阳（雨）蓬、空调外机和排水（气）管等户外设施按要求设置，并保持完好和整洁。
3、自觉维护责任区内的绿化树草，不向绿化带内乱扔乱倒废弃物，不在树木上牵挂、晾晒帚布和衣物，无依树搭棚、践踏草坪和擅自占用绿地、损坏花草树木等行为。
若有违反以上或类似行为发生，本人愿按照《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》，接受相关部门的管理和处罚。
20xx年x月x日。
文明承诺书
文明礼仪不仅是现代人必备的基本素质，也是做人的基本要求。文明礼仪不仅能带来愉快、和谐，也能创造充满爱心的校园。为加强学校管理，让学生弘扬诚实守信美德，争做文明守纪学生。为了提高学生的文明礼仪修养，养成良好的文明行为习惯，优化学习和成长环境，特签订本承诺书。
一、诚实守信，不弄虚作假，不考试作弊。
二、要自尊自爱，不抽烟喝酒，男女同学，自尊自爱，正常交往，举止文明，言行得体。
三、要团结友爱，不拉帮结伙，不打架斗殴，不恃强欺弱。
四、要勤俭节约，不攀比吃喝，不铺张浪费。
五、要遵守公德，不破坏公物，不污染环境，不侵占公私财物。
六、要仪表大方，不留怪发，不穿奇装异服，不穿拖鞋，不戴首饰。
七、要洁身自好，不进入营业性网吧、游戏厅等。
八、要健康阅读，不传阅不健康书刊、音像制品。
九、要崇尚科学，不参与封建迷信和邪教活动。
十、要遵纪守法，不做违犯法律法规的事情。
十一、爱班爱校，说文明话，作文明人，塑造文明形象，严守校规校纪。同学们，文明已被人们放在心里的一个重要位置，时时刻刻在与文明交谈，千万不要把文明行为习惯看作小事。让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们我们的脚，不践踏花草。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。
以上承诺，我一定做到，请老师和同学进行监督！如违反以上各条款自愿接受相应处罚，违纪情况将由学校记入本人档案。
承诺人签名：———班------。
文明承诺书
我以少先队员的名义承诺，做一个文明的好学生，我要做到以下几点：
一、懂礼仪：
1．认真遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和《城关小学文明礼仪》，《三（1）班班级文明公约》，做文明规范少先队员。
2．见到老师、同学主动问好，尊敬老师，团结同学。在校做好学生；在家孝顺父母，做个好孩子；在外懂得相互谦让，遵守社会公德，做文明小公民。
二、有秩序：
1．遵守纪律，在学校内外不追逐吵闹。上下楼梯轻声慢步靠右行。2．精神饱满，排队有序，不争先恐后。三、讲卫生：
1．不带零食进校门，不买小摊贩上的不洁食品。
2．维护校园环境整洁，不破坏绿化及公共财物，不乱丢纸屑，主动拾捡垃圾。四、做到“四带”、“四无”。
“四带”即把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给长辈，把谦让带向社会；“四无”
即地面无杂物，出言无脏话，楼道内无喧哗吵闹，墙壁桌面无污痕。我签。
名，我承诺，我守信，做一个诚实守信，文明守纪的好学生。
20xx年9月2日。
签名：班主任：_________。
文明承诺书
为了预防和减少交通事故的发生，创造有序、安全、畅通的交通环境，更为了他人和自身的生命安全着想，作为土城中心小学的一名教师，我愿意在遵守交通安全方面作出承诺：
1、自觉进行交通安全方面法律法规学习，遵章守法，提高自身素质。
2、服从交-警管理，严格遵守交通法规及各项交通管理制度。
3、不无证驾车，不将车交给无证人员驾驶，不驾驶无牌证车辆上路行驶，不疲劳驾车，不挪用牌证，按期参加年度检验审验。
4、自觉遵守交通法规，严格按照交通法规规定的信号、标线、标志行走，行车;不逆行，不并行，不猛拐，不闯红灯，不违章载人。
5、不骑或少骑摩托车、电动车、自行车到校或回家，平时外出也坚决不骑车;不乘坐无牌无证车辆。
6、文明驾驶，安全礼让，驾车不超速行驶，不抢行，不闯红灯，不酒后驾车。
7、认真维护保养好所驾车辆，使车始终处于良好状态，按时进行车辆年检，不开报废车辆上路行驶。
8、保证政令畅通，发生事故及时上报。
9、通过多种教育渠道与手段，对自己任教的班级学生进行最基本的交通安全法规、行为宣传教育，提高学生与家长的安全意识，普及交通安全常识，提高学生自我保护能力。
10、遵守学校有关行车的规定。
教师(签字)：
告知单位：
文明承诺书
全班同努力，文明我做起——初一（1）班文明礼仪承诺书亲爱的同学们：
作为一名合格的中学生，讲文明讲礼貌、节约环保、热爱劳动是我们自身素质的基本要求。让我们一起创建一个清洁文明和谐的学习生活环境，将初一（1）班打造成为“最文明最清洁的班级”，让我们齐心协力、自觉遵守、身体力行。为此，让我们一起做出以下承诺：1.热爱祖国，奏唱国歌时要庄严，升国旗时要肃立、脱帽、行礼。2.不带早餐进教室，不乱扔垃圾。
3.自觉履行值日义务，随时清理自己的课桌。
9.维护校园环境，不乱踩草坪，不攀摘花木，不随地吐痰、乱扔垃圾；
11.尊敬师长，团结同学，友爱互助，不拉帮结伙，不欺骗他人；履约践诺，诚实守信，培养健康人格。
12.男女同学文明交往，公共场合行为得体，杜绝有损学生形象和公共道德的行为；13.自尊自爱、自强不息，自觉抵制黄、赌、毒的侵害；不看宣传色情、凶杀、迷信等不利于身心健康的书刊，不唱不健康的歌曲；遵守《网络文明公约》，不浏览反动、黄色网站。不酗酒、不闹事、不打架斗殴。
14.遵守公共场所规定，自觉维护公共秩序。
让我们一起行动，共同构建出一个文明、守礼、尽责的和谐班集体。
文明承诺书
本人保证在本岗位的工作中遵守以下承诺：
1、自觉遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度;。
3、严格遵守企业保密管理规定，包括(商业秘密;经营秘密;技术秘密;财务秘密)。
7、本人违反公司规章制度，并给公司造成损失的，愿接受公司行政处罚、罚款、赔偿、甚至追究法律责任。
在签名以前，本人已经充分理解并知悉以上各条款内容。
承诺人：
时间：x年xx月xx日。
文明承诺书
为了积极响应县教体局和中心校开展的“五比五争”和“三治三提”教育活动，不断提高自身职业道德素养，进一步规范从教行为，以德修己，以德育人，进一步提高自身的思想政治素质和职业道德水平，适应新形势下教育发展的要求，依法执教，文明从教，争做师德楷模，塑造教师队伍的良好形象，特作出如下承诺：
1.依法执教，爱岗敬业，热爱学生，严谨治学，团结协作，尊重家长，文明从教，为人师表。
2.全面贯彻国家的教育方针，遵守国家的法律法规，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，教书育人。
3.在工作中，积极转变工作作风、改变工作形象，提高效率促发展，树立服务意识，务求工作高效，求真务实。认真做好教学工作，不迟到、不早退、不缺勤、不旷课、不擅离职守，做到有课上课、无课办公，不在办公室谈论与教学不关的内容。
4.热爱全体学生，尊重学生的人格，平等、公正地评价和对待每一位学生，不侮辱、歧视、体罚和变相体罚学生，不单纯以学生的学习成绩来评价学生。
5.严谨治学，自觉提高自身业务素质，树立终身学习的思想，与时俱进，不断更新知识、更新观念，增强创新意识，改进教育教学方法，努力掌握现代教育方法和教学手段，提高教书育人的能力和教科研水平。
6.尊重同事，团结合作，正确对待竞争，维护其他教师在学生中的威信，不诋毁其他教师，不做有损害学校荣誉和不利于同志团结的言行。
7.尊重家长，主动与学生家长沟通联系，定期进行家访，认真听取家长的意见和建议，取得支持与配合，积极宣传科学的教育思想和方法，促进学校教育、家庭教育和社会教育的有机结合。
8.发扬奉献精神，坚守高尚情操，廉洁从教，不搞有偿家教，不从事第二职业，不接受学生家长的宴请、礼品和礼金。
9.为人师表，模范地遵守社会公德，语言规范健康文明。严格执行规定的`作息时间，减轻学生的课业负担。
承诺人：
文明承诺书
“xx是我家，创建靠大家”。今年是我市创建全国文明城市的关键之年，作为青少年的家长，我们应当争做友善优雅的好市民，争做推进文明城市创建的先锋队，争做文明人，创建文明城。
在此，作为家长代表，我郑重做出如下承诺：
一、主动践行社会主义核心价值观。国家层面：富强、民主、文明、和谐；社会层面：自由、平等、公正、法治；个人层面：爱国、敬业、诚信、友善。
二、保护环境，共同参与。不乱扔杂物，不随地吐痰，不践踏草坪，维护干净整洁的城市环境。
三、文明交通，共同参与。不闯红灯，不车窗抛物，不乱停车，不乱穿马路，不逆向行驶，不翻越隔离栏，自行车、电瓶车等非机动车走非机动车道。
四、维护市容，共同参与。不占道经营，不乱搭乱建，遛狗牵绳。公共场所秩序不大声喧哗。
五、志愿服务，共同参与。积极参加扶弱济困、关爱老人、保护环境等志愿活动。
六、文明创建，共同参与。学习文明城市创建知识，向亲友、邻里宣传宣传创城，配合、支持和参加各类文明创建活动。
20xx年x月。
文明承诺书
为了自我身心的健康发展，为了远离网吧网络的不良信息和文化垃圾，为了在有限的时光里学到更多的科学文化知识，我决心从今天开始，增强自律意识，把更多精力投入到学习中来，争做文明学生。为此，我决心做到以下几点：
第一、积极响应本次活动对全体同学提出的“远离网吧”的各项要求，从今天开始坚决不进营业性网吧。
第二、自觉遵守《全国青少年网络文明公约》，做到文明上网，绿色上网。不玩暴力游戏，不看淫秽低俗图片信息，不信封建迷信，不信邪教组织，不信反动言论。
第三、严格遵守学校的作息时间，不迟到、不早退、不旷课，有事向老师请假；有效利用时间，形成良好的学习、生活规律，切实提高课堂学习效率；克服不良习惯，共建和谐校园。
第四、严格遵守《小学生日常行为规范》，端正自己的言行，加强自我修养，相互鼓励，彼此监督。如发现其他同学进入网吧要主动劝导制止，并积极向老师报告。
第五、合理安排课外时间，锻炼身体，磨砺意志，培养有益兴趣，陶冶高尚情操，拓展知识视野，提高社会适应能力，争取以优异的成绩向关心爱护我们的家长、老师和社会交一份满意的答卷。
青岛西海岸新区汇文小学
20xx年12月17日
文明承诺书
在新的学期，为了使我的养成习惯得到新的提高，使自己和他人的`身心健康的到更好的保障，使我校成为更好的学习场所，使自己的学习不断进步，在学校我严格按照《中学生守则》、《中学生日常行为规范》、《师岗一初中班风建设百分量化实施细则》以及《师岗一初中文明寝室标准》等要求，自觉对照执行，同时我保证本期做到以下几点：
1、按时到校，不迟到，不早退，不旷课。
2、上课专心听讲，不随便说闲话，不传纸条、不吃零食、不开手机，积极参加讨论，勇于发表见解。
3、认真预习、复习，主动学习，按时完成作业，考试不作弊。
4、穿戴整洁，朴素大方，不烫发、染发、不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发，女生不穿高跟鞋。
5、讲究卫生，养成良好卫生习惯。不随便吃、丢泡泡糖，不随地吐痰，不乱扔废弃物。
不乱涂画桌椅。注意饮食安全，不吃变质瓜果和食物，不乱吃零食，不乱喝饮料，不吃三五产品，不在无卫生保证的摊点就餐。爱护公物，损坏东西要赔偿。
6、认真值日，保持教室、校园整洁优美。不在教室和校园内追逐打闹喧哗，维护学校良好秩序。
7、不逃学、旷课；有事必须当面向班主任请假，持班主任签字的请假条经过门卫同意方可离校；不进入网吧、歌舞厅等娱乐场所。
8、珍爱生命，不吸烟，不喝酒，拒绝毒品。
9、尊重教师，见面问好，回答师长问话要起立，给老师提意见要诚恳；团结同学，同学间相互帮助，运用文明用语。
10、诚实守信，言行一致。不说慌话、脏话，不骗人，不弄虚作假，知错就改。
11、在校外行走时不追车、爬车、抓车；不在马路上横冲直撞；做到自行车铃、闸、锁。
齐全，穿越马路时一定要注意安全，路途中坚决做到“一躲避、二靠边、三观望、四通过”的原则。坚决拒坐“三轮车、三无车、超载车”等不符合安全规范的车辆。
12、不私拉电线、电器；不带手机到学校，不在教室充电。
13、不攀爬校墙、宿舍、教室及树木等；不进入建筑施工现场。
14、周五按时回家，跟家长打招呼后方可外出，不在外逗留或夜不归宿。
15、不在校园内追逐打闹，严守上下楼梯“不拥挤、不奔跑、不推搡”的原则。
16、养成良好的生活习惯，不染发，不穿奇装异服，着装整齐，在教室不穿拖鞋、背心。
17、正确处理同学关系包括男女同学之间的关系，不打架斗殴，不携带火柴、打火机、管制刀具、棍棒等危险物品进入学校。
18、不私自动别人的物品；不勒索、盗窃、损毁他人财物。
19、不到水库游泳钓鱼。
承诺人签名：班主任签名：
监督人签名：班级：
20xx年2月。
文明承诺书
全市广大市民朋友们：
公路交通是广大市民出行的主要交通方式，提供优质的`出行服务，是我们广大交运集团职工的光荣职责和神圣使命。“文明出行，从我做起”活动，是为了引导和教育我们树立绿色出行理念，开文明车、行文明路、做文明人，养成文明交通习惯。全体司乘人员更要发挥模范带头作用，我代表郑州市交通行业广大员工向全体市民作出郑重承诺：
一、 坚决拥护和积极响应市委、市政府的有关号召，以创建文明城市主人的姿态，积极投身于“文明出行、从我做起”的实践活动之中。
二、为广大乘客提供热情周到的出行服务。立足本职岗位，遵守职业道德，为乘客提供安全、便捷、优质、高效的出行服务，努力提高交通运输的吸引力。
三、开安全车，做文明有礼的司乘人员。做到文明礼让，行车有道，驾驶有德，安全行驶，按线停车，模范遵守交通法规，共同维护道路交通环境。
四、执行服务规范，落实服务承诺。利用我们的车厢，大力宣传绿色出行、文明交通、文明乘车风尚，为缓解郑州交通拥堵、建设“和谐郑州、绿色郑州”和打造中原经济区核心增长区，做出自己积极的贡献。
五、在运营过程中要争做城市形象展示员、人文社情的宣传员、精神文明的传播员、郑州旅游的讲解员。
绿色出行、始于足下；文明交通、从我做起。让我们从点滴做起，从我做起，养成良好的出行习惯，争做文明诚信的郑州人！
承诺人：
文明承诺书
网络的普遍使得网络覆盖人群越来越广，丰富的网络资源可以产生许多优秀的正能量，但是也不乏一些不良的'影响产生，为了维护网络环境，我们必须从小抓起，现在为大家带来一则小学生文明上网的承诺书。
亲爱的同学们：
在我们创建和谐社会、和谐学校、和谐课堂的今天，互联网技术得到迅速普及并逐渐渗透到学习、生活的各个领域，互联网带给我们大量信息，也拓宽了我们交往的渠道，网络已成为学习知识、交流思想、休闲娱乐的重要平台。随着互联网时代的到来，越来越多的中小学生成为“网民”。网络是一把双刃剑，它在给我们生活带来方便的同时，不良资讯、长时间上网也危害着我们的身心健康，尤其是在互联网快速发展的同时，个别网站也存在着传播不健康信息、刊载格调低下的图片、提供不文明声讯服务，甚至传播暴力文化及严重危害社会的内容，使青少年人生观、价值观、道德观受到侵蚀，身心受到摧残，行为失范。
为营造健康文明的网络文化环境，清除不健康信息、保障未成年人的健康成长，我校少先队大队特向全体学生作出如下承诺：
一、树立正确的荣辱观，抵制腐朽思想的侵害，接受科学进步的思想。不进营业性网吧，不访问淫秽网站，不浏览非法网站。
二、争做《全国青少年网络文明公约》的实践者，营造文明、安全的网络环境。要自觉远离网吧，不利用网络煽动闹事、拨弄是非。
文明承诺书
塑造现代文明、卫生、环保城市新形象，让生活更美好，让城市更文明，是全体市民共同的向往和追求，我们有责任、有义务、有能力为创建文明卫生环保城市、建设和谐美好家园出一份力，添一份彩。在此，作为教职工的我们特在此作出承诺，做到以下五个管好，并随时随地接受监督检查。
一、管好自己的口，不随地吐痰，不说脏话、粗话，不在公共场所吸烟；
三、管好自己的腿，不乱穿马路，不践踏花草，不翻越道路护栏；
四、管好自己的物，不乱堆乱放；
五、管好自己的车，不乱停乱放，不违章行驶，不向车外乱扔东西。
学校：毕节十九小
承诺人：
文明承诺书
xx是我们共同的家园!让xx变得更加靓丽、文明、和谐，是我们共同的心愿，也是我们共同的责任。为助力xx市整改创建文明城市工作，共建美好家园，按照《xx市文明行为促进条例》文明行为规范要求，我园教师承诺做到：
一、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
二、倡导下列文明行为：
(一)维护民族团结、相互尊重;
(二)遵守市民文明公约、行业规范以及其他行为准则;
(三)移风易俗，文明节庆、文明嫁娶、文明祭祀、绿色殡葬;
(四)注重家庭教育，养成良好家风，建设文明家庭;
(五)构建和谐邻里关系，团结友善，和睦相处;
(六)尊重人格，尊老爱幼，礼让老、弱、病、残、孕、幼，主动为其提供帮助;
(八)注重公共行为，衣着得体，用语礼貌，不大声喧哗，不影响他人;
(九)参加集会、观看演出和赛事，服从现场管理，保持现场整洁;
(十)文明旅游，遵守旅游文明行为规范，爱护文物古迹、自然风景名胜和旅游设施;
(十一)节约使用水、电、气等资源，科学利用能源，杜绝浪费;
(十二)绿色出行，优先选择步行、自行车和公交车，践行低碳生活理念;
(十三)文明用餐，合理消费，践行“光盘行动”，爱护用餐环境;
(十四)爱护公共设施设备，遵守共享交通工具服务协议约定，规范用车、有序停放;
(十五)遵守网络文明公约，健康绿色上网;
(十六)其他法律、法规倡导的文明行为。
三、爱护公共环境卫生，自觉遵守下列规定：
(三)不在法律法规规定禁止吸烟的场所内吸烟;
(四)不占用绿地，不随意采摘花果、踩踏草坪、损坏绿化设施;
(五)分类投放生活垃圾，不在非指定场所放置、倾倒生活垃圾或者其他废弃物;
(七)不违反规定燃放烟花爆竹;
(九)不在划定的区域外焚烧冥纸、抛洒祭品;
(十)法律、法规的其他规定。
四、维护公共秩序，自觉遵守下列规定：
(二)不从建筑物、构筑物内向外抛掷物品;
(四)不损毁、侵占公共设施设备、他人财物或者共享交通工具;
(七)不参与色情、赌博、涉毒、封建迷信及其他低俗活动;
(八)法律、法规的其他规定。
五、维护交通秩序，自觉遵守下列规定：
(三)驾驶和乘坐机动车、非机动车不向车外抛洒物品;
(四)驾驶非机动车不逆向行驶、超速行驶，不违反规定载人载物;
(七)法律、法规的其他规定。
承诺单位：xx区xx幼儿园 承 诺 人：xxx
承诺时间： 20xx年x月xx日
文明承诺书
为进一步推进文明丧葬，促进社会主义精神文明建设，促进和谐社会建设，本人作如下承诺：
一、自觉遵守国务院《殡葬管理条例》和《上海市殡葬管理条例》以及殡葬管理相关法律法规的规定和要求，维护殡葬相关法律法规的严肃性和权威性，做到文明丧葬。
二、在操办殡葬活动中，自觉服从殡葬管理，按规定办理相关手续，接受监督和检查，绝不干扰殡葬管理和扰乱工作秩序。
三、在操办殡葬活动中，坚持节俭简朴的原则，不大操大办，不搞封建迷信活动，不乱搭灵堂灵棚，不吹吹打打，不污染环境，不堵塞交通，不在出殡沿线燃放爆竹、散撒纸钱花圈，不影响他人的正常生产、生活，自觉维护人居环境。
四、实行火葬，拒绝土葬，不将骨灰装棺再葬；如采用播撒、深埋、树葬、花葬、草坪葬等方式安置骨灰，不留坟头，不设纪念性标志；不乱埋乱葬和违规建墓，积极配合乱埋乱葬整治工作。
五、积极改变传统祭扫习惯，实行文明安全祭扫方式。不在公墓、殡仪馆以及林区等禁火区域焚烧纸钱、燃放烟花爆竹、焚烧低俗纸扎祭品等。
六、如果违反上述承诺，愿意承受相关法律法规的相应处罚。
承诺人：
年 月 日
文明承诺书
1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。
2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。
3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。
4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。
5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。
6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。
1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。
2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。
3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。
4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。
1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。
2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。
3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。
1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。
2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。
4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。
5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。
6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。atm、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。
1、营业前做好环境卫生清扫整理工作，确保环境卫生整洁有序；
2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；
3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。
六、强化服务监督。
1、在营业大厅内摆放意见簿。
2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。
3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。
4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。
5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。
7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）。
20xx年xx月xx日。
文明承诺书
本人在离校期间履行如下承诺：
1.以《公民道德建设实施纲要》为指南，做诚实守信、文明自律的大学生；
2.严格遵守校规校纪以及各项规章制度，做遵纪守规的`优秀毕业生；
5.尊敬师长、善待同学，引导学弟学妹们珍惜美好时光；
6.在公共场所举止文明，不吵闹、喧哗，不燃放鞭炮，不摔砸敲打各种物品、设施；
7.爱惜粮食，节约用水。不在公寓内烧信件、点明火，不违章用电，不乱丢烟头；
8.注意人身、财产安全，避免与同学或社会人员发生冲突，平安渡过学校的最后时光；
9.结合我校实际，为学校的改革发展献计献策，为学校留下宝贵的意见和建议；
10.关心集体、服从安排，积极协助老师完成离校前的后续工作，按时、文明、安全、有序离校。
承诺人：
文明承诺书
尊敬的xxx:
为维护餐桌文明、树立餐桌形象，响应我部“文明餐桌”行动倡议，我承诺：
一、传承传统美德。勤俭节约是一种精神，一种责任。我将厉行勤俭节约，用自己的行动影响带动身边的亲戚朋友，做到“文明用餐，以俭养德”。
二、讲究用餐卫生。用餐使用消毒的“公筷公勺”，杜绝使用一次性筷子;不乱扔垃圾，不随地吐痰，自觉做到不污染用餐环境;敢于监督、检举公共餐厅厨房卫生，自觉购买使用合格食用油、原材料。
三、做到理性消费。摒弃讲排场、比阔气的消费陋习，按需点菜，吃多少点多少，拒绝“舌尖上的浪费”，主动参与“光盘行动”。
四、维护用餐环境。自觉遵守公共道德规范，注意他人的用餐感受，做到文明礼让、秩序排队、不大声喧哗、不吸烟、不酗酒，自觉做到“开车不喝酒，酒后不开车”安全出行。
五、注重科学饮食。选择少油、少盐、少糖、低脂食品，改变不良的饮食习惯，吃出健康和营养，树立“合理搭配、平衡膳食”的饮食养生新理念。
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日