管理者的沟通与执行力心得（模板17篇）

我发现，通过对过去的经历和体验的总结，我对自己的认知有了更深刻的理解，也能够更好地面对未来的挑战。接下来的范文是一些优秀的心得体会作品，内容真实可信、观点独到，值得我们仔细阅读和思考。

管理者高效沟通的心得体会

管理者想要高效沟通，首先需要做好准备工作。在进行任何形式的沟通之前，自己应该清楚地了解对方的背景、需求和期望，根据对方的情况来制定有效的沟通策略。如有必要，管理者还需要对自己的语言和思路进行事先的训练，使其更加流畅和精准。在面对不同的沟通场景时，管理者还应该学会灵活使用语言和形式，以便更好地传达信息。

第三段：注重听取对方的想法和建议。

在进行沟通时，管理者还需要注重聆听和尊重对方的意见和观点。这意味着管理者应该试图了解对方的知识、经验和信念，并认真考虑其提出的建议和反馈。对于不同的人群，管理者需要选择不同的聆听方式和沟通技巧，以便更好地与对方建立联系。通过积极倾听，管理者可以更好地把握对方的需求和期望，从而进一步提高沟通效率。

第四段：尽量避免产生误解和歧义。

在进行沟通时，管理者应该尽量避免产生误解和歧义。对于语言的选择和表达方式应该更加仔细和准确，在面对涉及敏感话题时更应当注意措辞。此外，在进行跨文化交流时，管理者还应该了解不同文化之间的差异，以便更好地预测对方的反应和行为。只有这样，才能确保沟通的信息顺畅有效地传达，而不会产生任何偏差和误解。

第五段：总结与展望。

在当今复杂的商业环境中，管理者需要更好地掌握高效沟通的技能。通过做好前期的准备和培训，注重听取对方的见解和反馈，避免产生误解和歧义，管理者可以发现自己沟通技能的提高和组织绩效的提升。随着科技的发展和全球化程度的加深，管理者应该意识到高效沟通已经成为职业生涯中必须拥有的技能。只有积极学习和持续实践，才能不断提升自己在沟通方面的能力和素养。

沟通与执行力培训心得

随着企业不断的发展，企业人的思维也在不断转变，为了让自己的企业高速、稳定地发展，给自己和社会创造更多的价值，去寻找适合自己企业的管理模式，他们想到了军队，还是世界最有名气的军校--西点军校，因为他们有一流的执行力。我也有幸，观看了《西点·执行力》执行力培训片，并受益匪浅，深深感觉到自己的平庸和肤浅，在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口"，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少。

因为企业要给现代企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的企业内部管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。

在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新企业内部管理思想新理念，安于现状;还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。

员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业内部管理制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。

现代企业管理讲的都是团队协作，而不是个人英雄主义。要提高团队执行力，必须先提高团队凝聚力，每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度，要想员工对公司忠诚，公司必须对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予奖励，并根据实际情况提供一定平台让他发挥，使其他热爱这份工作，全心全意为公司工作。

公司在组织执行力培训时要给员工经常灌输"坚决服从"意识，这是我这次执行力培训心得体会的最大收获。当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前，就与员工沟通交流过，并且认可，觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予严厉惩罚，否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关，还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织，也就是团队负责人，他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队，因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

这是我第一次听到这样的说法，还有比如：用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果。我知道在很多企业里，有很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地，只要不停的学习，不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑，才能改变自己的观念和思维，与企业一道成长。

管理者高效沟通的心得体会

在现代社会中，管理者的职业越来越重要。管理者需要应对许多挑战，包括高效沟通。高效沟通是管理者的必备能力之一，因为它可以影响团队的表现和工作环境。下面我将分享一些我个人的心得体会，以帮助管理者更好地掌握高效沟通的技巧。

第二段：以身作则。

作为管理者，你的言行举止应树立优秀的样板。如果你要求团队成员仔细聆听你的意见，那么你本人也应该做好聆听和理解的准备。你需要在日常工作中注意你的表达和提问方式，让你的团队成员对你的话语感到舒适和自信。

第三段：简洁明了。

简洁明了的沟通是管理者最重要的技能之一。你的话语应该精辟简短，并包含对话题目的详细解释和覆盖细节。然而，简洁并不意味着草率和没有细节信息。管理者必须平衡简洁和详细的要求，同时保持与团队成员之间的良好沟通。

第四段：积极回答问题。

回答问题是高效沟通的重要组成部分。管理者应该积极地回答问题，而不是推诿和逃避。如果你不知道答案，你应该诚实地告诉团队成员，并承诺在另一个时间回答问题。这种积极的回应将建立团队成员的信任和尊重，帮助他们更好地理解你的期望和决策过程。

第五段：多元立场。

高效沟通不仅仅意味着你应该表达你自己的想法和期望，而且还应该为与你有不同意见的团队成员提供听取和了解的机会。管理者应该从多种不同的角度了解和考虑问题。这将帮助你更好地理解团队成员之间的与你不同的观点和反应，有助于创建更加平衡和谐的工作环境。

结论：

高效沟通是管理者必备的技能之一。管理者必须合适地发挥身教作用，使用简洁明了的语言，积极回答问题并从多种角度考虑问题。通过这些技巧，管理者能够建立他们的团队，并更好地实现团队的目标。

执行力沟通心得体会

高效沟通与执行力心得

管理者的执行力心得体会

管理者是组织中至关重要的角色，他们面临着许多挑战，其中一个关键的挑战便是如何实现高效的执行力。执行力是管理者成功的关键要素之一，它涵盖了目标设置、计划编制、团队协作、问题解决和持续改进等方面。在我个人的职业生涯中，我深刻认识到了管理者执行力的重要性，并从中汲取了一些心得体会。

第二段：明确目标并确定优先级。

执行力的核心是能够清楚地规划和设定目标。作为管理者，我经常会面对无数种任务和项目，因此及时明确目标并确定优先级是至关重要的。我意识到，如果没有清晰的目标，我将无法获得工作的方向感，并且容易陷入琐碎的细节中。因此，我在开始新项目之前会先制定一个清晰的目标，并找出最紧迫和重要的任务优先处理。这种方法帮助我集中精力，确保每一项任务的顺利完成。

第三段：有效的沟通和团队协作。

执行力不仅仅是个人能力的展示，也需要通过有效的沟通和团队协作来实现。作为管理者，我必须与团队成员建立良好的沟通渠道，明确工作目标和期望，并确保团队中的每个人都理解他们的角色和职责。此外，我还积极支持并鼓励团队成员之间的合作，通过分享信息、促进知识共享和团队间的互相帮助来提高整个团队的效能。我发现，有效的沟通和团队协作不仅可以提高执行力，也能够增强团队的凝聚力和工作效率。

第四段：灵活适应与解决问题。

在工作中，我经常会遇到各种各样的挑战和问题。一个具有良好执行力的管理者需要具备灵活适应和解决问题的能力。我意识到，即使精心制定的计划也会经常面临变化和调整的需求，而一个优秀的管理者应能够迅速调整自己的计划和策略，以应对不同的情况和挑战。此外，解决问题的能力也是执行力的关键要素，我学会了分析问题的根本原因，并提出切实可行和有效的解决方案。通过不断磨炼自己的能力，我能够更好地应对各种复杂的情况，并保证工作的高效执行。

第五段：持续学习和改进。

作为管理者，我深刻理解学习和改进对于提高执行力的重要性。我积极主动地寻求机会来不断学习新的知识和技能，以更新自己的思维方式和管理方法。此外，我也会进行系统性的反思和总结，从中总结经验教训，找出改进的空间。通过持续不断地学习和改进，我能够不断提升自己的执行力，更好地应对挑战和实现团队的目标。

结束段：结论。

管理者的执行力对于一个组织的成功至关重要。通过明确目标并确定优先级、有效的沟通和团队协作、灵活适应与解决问题以及持续学习和改进，我深刻体会到如何提高自己的执行力。这些心得体会帮助我成为了一个更好的管理者，也提升了我自己和团队的工作效能和绩效。作为一个不断成长的管理者，我期待着继续学习和探索，不断提升自己的执行力。

管理者提高执行力心得体会

所谓执行力，也就是实现既定目标的手段和能力，是对目标执著跟进的态度和精神。执行力主要是调查研究的能力、系统规划的`能力、沟通协调的能力、突破难题的能力、把握细节的能力等。在过去的工作中，我们养成的大而化之，浮而不实的作风，以及事业心、责任感弱化，心浮气躁，静不下心，沉不下身。这些与科学化、精细化管理很不适应。把握细节需要有责任意识，把握细节需要有务实作风，把握细节更需要有奉献精神。

通过系统回顾和认真总结，在工作落实、制度落实和责任落实上存在以下不足：

2、在制度的落实上不出问题就行的现象。一是对自己的要求不够严格，只满足与不违反制度，而没有思考如何更好的在自身落实各项制度；二是对工作存在只要不出事儿就默许的态度，缺乏执行制度的铁心肠、铁手腕。

3、在责任落实方面存在应付、自己负责工作不出问题就行思想。一是在责任落实上存在“这个问题我不知道”、“这个事情应该不是我负责”等推诿思想；二是缺乏大局意识，不能在考虑自己工作的同时更好的考虑到整体的工作。

以上种种不能发现自己在执行力方面存在很大的问题和不足，如何提升自身执行能力、加强自身能力素质提升是今后工作和学习的重要内容。

一是加强学习丰富自身素质、改善自身思维模式。“思维方式只有通过学习才能获得”，学习使人清心明目，使人思维敏捷，使人思路清晰，使人方向明确，学习是工作的最高境界，学习是提高能力的基本途径和手段；坚持理论联系实际，如果不联系工作实际和思想实际，理论也是空洞的，灰色的，当理论与实际相结合就会产生火花，就赋于理论极强的生命力和巨大的指导作用；改进学习方法，增强学习力。当今社会知识日新月异，我们仅仅重视自己所占有的知识是不够的，更要注重增强自己的学习能力，不断学习，不断更新。

二是加强实践锻炼。加强实践锻炼是提升能力的基本方法，通过实践锻炼，加速知识向能力的转化，进而提升能力。一要用科学的实践态度，自觉地把改造客观世界与改造主观世界有机统一起来，在实践中不断运用已掌握的知识，又不断获得新的知识，提高对社会的认识水平和各种能力。二要运用解放思想，实事求是，开拓创新。解放思想实事求是是马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论活的灵魂。就是要在尊重客观规律的基础上，不断开拓创新。

三是在总结中提高。今后在学习和工作中认真总结自己的工作和思想，通过调查研究，思考提炼出实践中的大量真知灼见。一要以调查研究为基础，要通过调研取得大量的第一手资料，要开门调研，不能闭门造车，不能将工作和思想上的总结与写文章划等号。二要运用马克思主义唯物辩证法基本观点、方法和原理，去认识分析事物，总结出反映事物全面情况、本质联系、带有规律性的正确结论。

通过上述方式、方法，努力改变自身不足，不断改进个人的思维模式、不断提升自身的执行能力。

沟通与执行力培训心得

自己进入星威我的“家”将近10个月，在从生产一线做全检员到生产管理的计划员。与同仁共同学习和工作中使我认识到：执行力的重要性为之重要。在我所谈执行力就是按质按量按标准和上级的要求，不折不扣的完成自己的工作。貌似听起来很简单，做起来却未必那么容易。对待工作，不要觉得麻烦，不要找借口。要时刻体现出诚恳、负责、敬业的态度。再去把我们每个人的工作实干出来。在我们平时工作中，我认为要提高工作执行力，必须解决好“执行”的问题。把执行变为自动自发自觉的“三自”行动，下面就执行力的问题谈一下我个人的认知。

对上级的指示和下达的工作任务，态度决定你的认知，认知不到位，不能很好地领悟领导的意图和工作的重要性，就会消极懈怠，被动应对，敷衍了事，自然随意降低执行的标准和要求。态度正确，是我们提升执行力的原动力，才能将工作思想落实统一到上级下达的任务，才能不折不扣地执行上级的指令。

几乎人人都会说这八个字，人人也都知道这八个字的`含义。对待日常工作，不断加强学习更新观念，丰富自己的知识。自始至终我相信：知识可以改变命运，也可以改变工作质量。就看你有没有把握学习的机会，机会是永远留给时刻准备出发的人。工作中我们积极地要参与公司给予我们学习的机会和借助公司给我们的平台让自己成长起来。以工作内容的实际出发，加快知识更新，优化工作知识结构，不断丰富和做好本职工作的知识武装和知识储备，学以致用，用有所成。用知识推动加快执行力的脚步。在工作中遇到难题主动思考，主动最终把学习体会和工作成果转化为谋划工作、解决问题。

任何事情的发展都不可能是一帆风顺。在我们执行工作时，怕有闪失，怕犯错误，怕要负责任。前怕狼后怕虎，在等待观望中失去时机，最后什么都没做成，什么也没有干好。请记住没有不承担责任的工作。有一句这样名言：“如果你等待，你会发现什么都没变，的只是你变老了”！

对待工作，不要说“no”！有时困难重重，也要坚决去执行，别人不会干的，自己要能干，别人会干的，自己要更会干，干的还要漂亮。常记心间：执行工作，没有理由，没有借口；要视服从为美德，工作无小事，态度胜能力。工作就意味着责任，责任就要秉持着正确的态度。无论你是什么岗位，无论你做什么工作，有着正确的态度，和积极更新知识的心态，不畏惧困难的精神。定会让你有不一样的收获！

从小事做起，每天多一点执行力，尽职尽责，让我们共同成为星威不可替代的员工。在公司的这个平台上尽个人的责任，实现我们共同的价值，同仁们共同进步吧！

管理者的执行力心得体会

执行力是管理者成功的重要因素之一，而提升执行力需要管理者具备一定的关键要素。首先，管理者要有清晰的目标和明确的规划。只有设定清晰的目标，制定明确的计划，才能让执行力得以充分发挥。其次，管理者要具备坚定的决心和毅力。在面对困难和挑战时，管理者需要保持积极的心态和坚定的信念，才能坚持不懈地推动工作的执行。最后，良好的团队合作和沟通能力也是提升执行力的关键。管理者应该有能力与团队成员充分沟通，合理分配任务，确保工作的顺利开展。

二、重视细节和执行效率。

在提升执行力的过程中，细节和效率的重要性不可忽视。管理者应该具备仔细、细致的工作态度，注重每个环节的细节，确保工作的质量。此外，良好的执行力还离不开高效的工作方法和时间管理能力。管理者应该善于利用时间，合理安排任务的优先级，做到事情有条不紊地进行，确保工作的高效执行。

三、培养积极进取的态度。

提升执行力需要管理者具备积极进取的态度。积极进取的态度可以使管理者在工作中保持高昂的工作热情和积极的心态，不断追求进步和突破。同时，管理者还应该具备开放的心态，接受不同的观点和建议，不断学习和反思，以不断提升自己的执行力和专业水平。

四、建立透明和高效的沟通渠道。

良好的沟通是管理者提升执行力的重要保证。管理者应该建立透明和高效的沟通渠道，与团队成员保持密切的联系和沟通，及时了解工作进展和问题，有效协调和解决工作中的各种矛盾和难题。此外，管理者还应该注重倾听员工的意见和建议，主动与员工进行沟通和共享信息，促进团队的凝聚力和执行力的提升。

五、持续学习和自我反思。

在提升执行力的过程中，持续学习和自我反思是管理者不可或缺的环节。管理者应该保持对新知识和新技能的学习热情，不断提升自己的专业素养和执行能力。同时，管理者还应该善于反思和总结工作中的经验和教训，找出自身存在的问题和不足，不断进行改进和提升。只有通过不断的学习和反思，管理者才能不断提高自己的执行力，更好地应对工作中的各种挑战和机遇。

总之，在提升执行力的过程中，管理者需要具备清晰的目标和规划、坚定的决心和毅力，以及良好的团队合作和沟通能力。同时，注重细节和效率、培养积极进取的态度，建立透明和高效的沟通渠道，以及持续学习和自我反思也是不可或缺的要素。只有掌握这些关键要素，管理者才能提升自己的执行力，更好地应对职场中的各种挑战和压力。

管理者的工作沟通技巧心得

(1)沟通双方对所沟通的信息具有一致的理解，除了信息交流外，还进行思想、感情、意见等方面的交流。

(2)信息反馈及时。

(3)沟通渠道适宜。

(4)有一定的沟通技能和沟通愿望。

在沟通过程中要注意的问题。

(1)信息的发送者：作为沟通的主体（通常是班组长），他是信息的承载者，是信息的来源。要成功的将信息传达给组员，并产生预期效果，在沟通中首先要让组员感到班组长是值得信赖的，也就是说，要想达到良好的沟通效果，班组长首先必须公正；其次，要用组员能理解的词语表达，因为每个人的经验不同，获得信息的多少不同，对信息的理解可能不同，这些都可能导致沟通障碍。

(2)信息的接受者：信息传达的客体通常是组员。在接受过程中，由于一些干扰会影响对信息的接受，如认知水平的差异，经验的不同以及逆反心理的作用等，都可能导致沟通障碍。

要提高沟通效果，就必须克服沟通障碍，提高沟通艺术。

常见的沟通障碍。

(1)语言障碍：指言语表达不清，使用不当，造成理解上的困难或产生歧义。有时即使使用的是相同的文字，但对不同的人来说，含义是不同的。班组中由于成员背景不同，年龄不同，受教育程度不同，因此使用的字眼往往也不同。如果班组长知道每个人对语言的用法，那么沟通就会有效多了。

(2)过滤的障碍：过滤作用是指信息传递者为投接受者所好，故意操纵信息传递，造成信息歪曲。在沟通中，由于过滤的作用，使沟通有效性受到很大影响。如为了让接受信息者高兴，在信息传达过程中故意对信息进行修改，使信息与真实情况不符，达不到有效沟通的目的。

(3)选择性知觉：这是指人们在信息上负载个人的期望，使沟通的信息打上个人需求、动机、经验、兴趣、地位背景及其他特性的烙印。人们通常对自己感兴趣的事很关心，首先能感觉到。在沟通中，同样的信息，由于人们的关注点不同，对信息的理解可能不同，这就是选择性知觉的作用。

(4)情绪：由于人会有各种各样的情绪，当人在极度情绪下，理智会受到影响，此时对信息的理解也容易出现偏差。

克服沟通障碍的方法。

(1)利用反馈：反馈可以是言语的，也可以是非言语的。一般可以要求接受者重复并解释所接受的信息，或是请接受者对接受的信息进行评论，或提出一些相关的问题进一步询问，从而判断接受者是否真正掌握了信息的内容实质。

(2)主动倾听：倾听者同发言者一同进入主题、思考主题，在沟通中扮演着主动、积极的角色。倾听需要倾听者的投入，在思想和情感上与发言者相融合。

(3)情绪控制：当沟通中发现情绪异常激动时，可以先停止沟通，等待情绪平复后，再进行沟通。

管理者的执行力心得体会

第一段：引言（200字）。

管理者的执行力是衡量一个管理者能否成功的重要指标。一个独立和高效的执行力，不仅体现在一个管理者的决策能力和创新思维上，更表现在其实施和达成目标的能力之上。然而，管理者的执行力并非一蹴而就的天赋，而是通过不断学习和实践不断提升的。在本文中，将探讨一些管理者从实践中总结出的关于提升执行力的心得体会。

第二段：明确目标和规划（200字）。

一个管理者在提升执行力的过程中，首先需要明确目标并进行合理规划。明确目标是为了确保管理者知道自己要达成的是什么，而规划则是为了确保目标可以逐步实现。一个明确的目标和规划可以帮助管理者更加明确自己的方向，减少迷茫和徘徊的可能性。同时，在进行规划时，管理者还需要将目标与团队协调起来，确保每个人都可以理解和投入到目标的实现中。只有当一个团队共同努力，管理者的执行力才能真正地发挥出来。

第三段：沟通和协调（200字）。

沟通和协调是一个管理者提升执行力的重要手段。一个管理者需要与团队成员之间保持良好的沟通和协调，以便了解团队的进展和困难，并加以解决。管理者应该学会倾听和理解员工的需求和想法，同时也需要清晰地传达自己的意图和期望。通过有效的沟通和协调，管理者可以更好地分配资源、解决问题和推动工作的进展，从而提高执行力。

第四段：灵活和适应变化（200字）。

在一个不断变化的商业环境中，管理者需要具备灵活性和适应性，以应对各种挑战，并保持高水平的执行力。灵活性意味着管理者可以在面对突发事件或意外情况时快速做出反应和调整。适应性则意味着管理者可以适应公司战略和目标的变化，以及员工的需求和变动。灵活性和适应性需要管理者对自己进行不断的反思和学习，以不断改进和提升自己的能力。

第五段：积极激励和跟进（200字）。

除了以上提到的核心能力外，管理者还需要具备积极激励和跟进的能力，以确保目标的实现和团队的高效运作。通过积极激励，管理者可以激发员工的工作动力和创造力，提高员工的工作效率和质量。通过跟进，管理者可以及时了解进展和问题，并给予及时的支持和指导。积极激励和跟进需要管理者关注个体员工的需求和表现，以及整个团队的氛围和动态。

结论（200字）。

在提升执行力的过程中，管理者需要明确目标和规划、进行良好的沟通和协调、具备灵活和适应变化的能力，同时还需要积极激励和跟进。通过不断学习和实践，管理者可以逐步提升自己的执行力，并最终取得成功。一个高效和独立的执行力，不仅可以帮助管理者实现个人目标，还可以推动整个团队和组织的发展。因此，管理者应该不断提升自己的执行力，以应对不断变化的商业环境和挑战。

中层管理者执行力心得体会

执行力，是反映工作是否预期完成和工作效益是否有效提高的重要体现，也是一个企业团队建设的重要内容，下面是本站小编精心整理的关于中层管理者执行力心得体会范文，供大家学习和参阅。

上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训，通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成“上边想、下边望，中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。

什么是执行力呢所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢哪位又是最灵活变通的中层执行者呢先不要回答到最后我们一起讨论一下。

目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位——及时发现问题，及时解决，耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五，不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。

在全辖中层管理人员学习会上，我和全行中层干部及城区网点主任一道，认真听取了行长就如何提高中层管理人员的执行力、积极应对新形势新挑战的重要讲话。行长用精辟的语言，从细微处着手，宏观上把握，结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神，为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典，即分析了行当前面临的金融形势，也对我们各级中层干部提出了要求，对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟，结合自己的工作实际，谈谈自己的肤浅认识和体会。

记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书，书中提出：中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!在汤行长的讲话中也提到中层管理，“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”中层，“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话：中层管理人员既是执行者，又是领导者。他们的作用发挥得好，是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好，是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定，需要得到中层的严格执行和组织实施。

对于支行来讲，我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置，是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工，最终实现支行每一个具体经营管理目标，并带领全所员工确保任务目标完成的责任。

二、对“三带头”“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。

任何一个战略意图都是靠人来执行的，虽有好的制度作“支撑”，但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用，是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者，也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用，还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用，我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。

1、带头主动学习，做创建学习型银行的表率。

行长在讲话中指出“学”与“时”相结合，就是“要与时俱进地学，我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合，就是“要结合本身的实际来思考，而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合，就是要“在实践中检验和完善理论，再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念，没有真正“把我们很有限的时间和精力，放在非常需要学的内容上，增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任，我们要结合自己的实际情况，转变这种观念，由被动学习变为主动学习，由要我学习变为我要学习。

学习政治理论，提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识，提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神，提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识，提高办公自动化操作能力;学习法律和我行。

规章制度。

提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高而且更重要的是学到生存发展之道去适应如今新的形势下带来的新挑战。

2、带头深化服务，做提升经营管理水平的表率。

做为基层网点，在这一“带头”和“表率”中，最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。

金融业的竞争，总归是一种信誉的竞争，服务的竞争。谁的信誉好、服务好，能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新，不能一成不变，只有不断创新服务，我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力，才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务，为我们吸引越.来越.多的中高端客户。

听了行长的报告，我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作，无论对加强精神文明建设，保证我行各项业务的顺利开展，还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任，今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态，做到心中有数。

3、带头加强修养，做推动和发展的表率。

要加强自身修养，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习，提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观，不为权力、金钱所动，保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实，推动我所各项工作不断向前发展。

行长在讲话中还提到，“团结就是力量，团结就是胜利，团结能够创造效益，团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会，银行内部对协作的要求更加严格，一个部门和员工的任务完不成，就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述，一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度，还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。

如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力，也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合，我们必须在成员之间形成高度的信任感，形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作，这样才能形成一个强大的整体，才能实行个体和分理处集体的共同发展。

三、不断提高自身综合素养和执行能力。

对于基层管理人员来说，对上是提高执行力，对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者，都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人，今后我将着重提高以下5方面的能力：

1、工作领悟能力。

无论做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果，这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说，清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

2、制定计划能力。

要完成任何任务都要制定计划和设定标准，我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时，要掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

3、指挥协调能力。

一项计划无论如何周到和完善，如果不能很好的执行，仍然不能达到预期的效果，而计划的执行并不是主任一个，而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的，所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。

4、判断能力。

判断对于一个经理人来说非常重要，网点事务烦杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。这就要求洞察先机，未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机，最后变成良机。

1、企业好比一个家，兴衰繁荣靠大家。企业是我“家”，所以，我应该为家而奋斗，做的义无反顾，不犹豫，不彷徨!因为，抛开国家利益这个大的方面不说，作为一个企业员工，只有正确摆正自己的位置，关心和爱护企业的一切，事事为企业着想，处处为企业效力，充分发扬企业主人翁精神，以“企兴我荣，企衰我耻”的高度责任感，尽职尽责，与企业同呼吸共命运，这才算是一个合格的企业员工。如果连一个合格的企业员工都做不到，当然是做不好工作的。

所以，我作为公司一名管理层员工，更要为自己定好位。要时时有把公司当成家的想法。并且站在家庭成员的主角心态上，认真负责地做好各项工作，与所有成员风雨同舟，齐心协力划好企业这只大船。

在我以前的工作经历中，这句话也时时响在耳边，但好像仅仅是企业一个。

口号。

而没有去深入和发挥。虽然古有“人心齐泰山移”的说法但随着人们生活环境的不断改变人与人之间关系的复杂化所以很多时候这句话在企业执行的过程中只是一句空话。

通过这次培训，让我明白：(1)在一个团队中，只有每人成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协调效应。(2)如果团队建设中的任何一件小事，任何一个细节做不到位，都会影响团队成员的积极性，进而影响团队整体的威力与战斗力。

一个人的能力再强大，也敌不过千军万马的威力。所以，在今天后的工作中，我一定改变自己|从前那套“相信别人不如相信自己”|的单打独干的工作风格，去加强团队建设意识，把自己的团队建设成为一个高效精干的优秀团队，为企业，同时也为自己创造更多的经济价值。

所以，通过此次学习，我明白了，当责任和问题出现时，我首要解决的是责任和问题本身，而不是推卸。如果事实本身是我的错，我定会爽快的告诉大家“我错了，我对此事负责”，我相信，这样的行为换来的绝不是他人鄙视的眼光，而是领导的欣赏与职位的提升，同事的敬佩与尊重。从长远的角度上来说，我将会获取更多的回报，无论前途还是金钱。

4、高度的事业心和责任感。具有高度的事业心和责任心，是克服一切艰难、应对一切挑战、做好一切工作的前提条件。事业心、责任感，深化来说就是一种工作态度。有什么样的工作态度，就会有什么样的工作干劲、工作举措，进而形成什么样的工作效果。

所以，今后的工作中，我会紧紧围绕这两点开展自己的工作，不论遇到什么困难，都以强烈的事业心和责任感，攻坚克难，变压力为动力，化挑战为机遇，不给自己找借口，留余地，确保公司领导下达的各项任务顺利完成。拼命干，玩命干，干出了成效，干出了水平，让领导觉得把我放在这个工作岗位是最合适不过的人选，让同事觉得我的收入与我的能力和付出是成正比的，没有一丝妒忌与不服的眼神。

沟通与执行力心得体会【】

一整天的课程都是在讲沟通，包括晚上的体验活动也是在说沟通。今天的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的效果等有了更加深层次的理解和感受。

如何对下属进行批评？与上级主管决策意见不一致该如何处理？如何将极具挑战性的目标分配给下属？在单位中如何与平级部门进行协商合作？这些都是沟通中的关键时刻。今天的课程陈老师讲解了其中的规律，又启发了解决问题的方法。这使我认识到基于人性才能建立有效的沟通，在相互信任的基础上才能有效沟通。

在沟通中要讲究人性法则：人在情绪中是不讲道理的；人有态度问题时总是某种需求没有得到满足。解决沟通中的矛盾需要“人所欲，施于人”。我个人认识最深刻且受用最大的地方是，陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标分配给下属？”。这时应采用“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利；给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法实用性高、操作性强。

晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中，还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺利等方面的问题，让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热烈，各个小组认真总结了活动中的感悟，分享了心得。游戏中除了沟通之外，个人还有两点感触颇深：一是游戏在第二轮、难以再进行时，通过放生使游戏得以继续，让我们能够继续收获，让我切身感受了有舍有得的道理；二是老师最后的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失，却总是忽略自身的检讨”，这也给我留下了深深的触动。

沟通与执行力心得体会【】

“执行力”这个词，想必大家都不陌生。但如何提升“执行力”，如何克服执行中的沟通障碍一直是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习，我豁然开朗，受益匪浅。

所谓“执行力”，是指贯彻战略意图，完成预定目标的一种操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么，如何才能提升执行力呢？首先，建立科学、规范、高效的制度规则是基础，制度完善、流程清晰并为每一位员工所熟知，才能保障运营的规范、顺畅与高效；其次，一定要把握好授权与监督的平衡，要做好对授权的监督执行；三要提升学习能力，未来唯一持久的优势，就是有能力比你的竞争对手学习的更快；四要克服执行中的沟通障碍，有效的传递任务要求，下达任务要“简练且明确”，不能把简单问题复杂化；五是管理者在执行中要“以身作则”，发挥榜样效应。

老师讲述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例，使我深刻认识到工作中执行力的重要性。“天地生人，每一人应有一人之业；人生在世，生一日应尽一日之责”。团队也好，个人也好，一定要有高度的责任感、有坚定的目标、有善于分析并解决问题的能力和高度的团队合作精神，要充分发挥执行力的作用，才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员，在今后的工作中，我应以提升团队和个人执行力为关键点，打造卓越执行力，让我们齐商银行的宏伟战略赢在执行。

基层管理者执行力心得体会

第一段：引言（100字）。

作为基层管理者，执行力是我们工作中最为关键的能力之一。只有具备良好的执行力，才能有效地处理各种工作任务，解决问题并取得成果。在长期的工作实践中，我积累了一些关于执行力的心得体会，分享给大家。

第二段：建立明确的目标(200字)。

执行力的关键在于能够明确具体的目标，为自己和团队制定明确的计划和行动方案。在面对复杂的工作任务时，我努力确立主要目标，并将其细化为具体的短期目标，以便于分解、安排，并对进展进行有效的跟踪和评估。

第三段：积极的沟通和协调(250字)。

作为基层管理者，与团队成员和上下级的良好沟通和协调是至关重要的。我始终保持积极的态度，推动信息流动，协助队员以及向上级汇报工作进展和问题。在沟通中，我注重倾听他人意见，并尽力解决团队成员的困难和矛盾。同时，我也主动与其他部门和团队进行协调合作，以提高整体工作执行力。

第四段：灵活的问题解决(300字)。

执行力的另一个重要方面是解决问题的能力。在实践中，我养成了积极面对困难和挑战的态度，善于分析和解决问题。我常常通过快速定位问题的关键点，并寻找多种解决方案，权衡利弊后做出决策。在面对团队成员的问题时，我注重帮助他们找到并运用适合的解决方法，并推动问题的解决和工作的顺利进行。

第五段：持续学习和自我提升(250字)。

作为基层管理者，我深知只有不断学习和自我提升，才能保持良好的执行力和适应不断变化的工作需求。我积极参加各类培训、学习，不断提升自己的专业知识和管理技能。我也尝试通过阅读、与同行交流等方式来获取新知识和经验，并将其运用到实际工作中。另外，我也重视反思和总结，及时调整和优化自己的工作方式和方法。

结尾（100字）。

执行力对于基层管理者来说至关重要，而我在工作中的实践中发现，明确的目标、积极的沟通和协调、灵活的问题解决以及持续学习和自我提升等因素都是提高执行力的关键。我相信，只要我们充分发挥这些优势，不断完善自己，我们作为基层管理者的执行力一定会不断提升，为团队的发展和工作的顺利进行做出更大的贡献。

中层高效执行力心得体会中层管理者的高效执行力

上个月我有幸参加了公司组织的中层干部培训，通过听黄泽良副总关于中层干部如何增强执行力的讲座，理论学习，收获颇丰，真正体会到作为一名公司中层的作用。中层就是夹层，就像三明治中间的夹层，要承受上压下顶，是兵头将尾，但中层起着承上启下的作用，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁;发挥得不好，是横在领导与员工之间的一堵墙，就会形成“上边想、下边望，中间成了顶梁杠”的局面。所以提高中层干部的执行力就显得尤为重要。

什么是执行力呢?所谓执行力就是把计划、方案变成现实操作的能力，它不是单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。在学习之前请大家先想想，在三国演义中，哪位将领是最出色的中层执行者，哪位是最失败的中层执行者呢?哪位又是最灵活变通的中层执行者呢?先不要回答?到最后我们一起讨论一下。

目前，我们公司处在飞速发展的阶段，规模不断在扩大，因此要提升管理。而提升管理，除了要有好的决策班子、好的发展战略、好的管理体系外，更重要的是要有公司中层管理者的执行力。

那么中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：理解公司和高层领导的理念的能力和在本职工作上的组织实施能力。那么，到底如何提高这两方面的能力呢?我以为可以从以下几方面来着眼：

第一、思想上重视，正确理解公司和领导的理念，做好一个传播者。中层管理者在接到领导工作指示时，一定要正确理解领导的意图和初衷，不能不懂装懂，要把正确的理念灌输到下属中去。否则将会出现企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远，从而背离了领导的意图和目的。

第二，表率作用是前提。作为一个中层干部，不能只靠说，要靠做，必须身先士卒、百折不挠，以自己的人格魅力树形象，无论是遵章守纪，还是公司布置任务的完成，都要起到表率作用，打铁先要自身硬。只有让手下员工心悦诚服，你才有说服力，你说的话，别人才会听，才谈得上执行力。

第三，主动积极是作风。主动积极、雷厉风行是中层干部的工作作风。中层干部忌讳办事拖拉，“雷声大，雨点小”。不能患得患失，畏难发愁，避重就轻，敷衍塞责。不能事事等领导交待，应主动地去完成自己该做的事。中层主动，下面员工才能主动，整个部门工作就会主动。

第四，工作到位是准则。工作做到位，就是要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办。要想作到位，必须做到：头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各项工作要随时督促，眼睛到位——及时发现问题，及时解决，耳朵到位——及时了解广大下属员工对工作的意见和建议，腿脚到位——经常深入最基层，了解情况。工作到位就是最好的执行力。

第五，不讲借口是态度。中层干部应凡事不讲借口，恪守职责。“借口”的实质是推卸责任，在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现了一个人对待工作的态度。如果每一个中层都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力。不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。

第六，团队合作是保证。中层干部应该互相信任，互相支持，互相配合，互相帮助，相互尊重，相互激励，多看别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足。各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作帮着做，集体的工作大家做。只有这样，自己的执行力才会提高。

第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，解人之难、记人之功，通过正面激励，引导员工往前跑，通过负面激励，推着员工往前走。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气;能坚持原则、坚持正义、牢记职责和使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，才能树立正气，继而提高执行力。

第八，总结反省是关键。作为中层要做到经常自我反省，常回头总结，因为总结是推动工作前进的重要环节，总结是寻找工作规律的重要手段，总结是培养、提高工作能力的重要途径，总结是积累经验吸取教训的极好过程。正确的、成功的经验就会通过总结得到积累，乃至于在今后的工作中发扬光大;错误的、失败的教训就会通过总结得到吸取，在今后的工作中引以为戒，并做到警钟常鸣。

第九，增强创造性是提高。执行力不仅是实现目标、达成使命的基本保障，而且是中层干部政治素质和领导水平的重要体现。提高执行力的关键，在于找准上级决策精神与本部门实际的结合点，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。

第十，中层干部领导力更需提升，一个部门经理提高完成任务执行力的过程，其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因此，对上提高执行力、对下就要提升领导力。

责任.沟通.执行力读书心得

近日在公司组织的书香漂流活动下读了余世维先生的《有效沟通》，看完后颇有感触，使我真正了解到了沟通的重要性。人只要生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通没有想象中那么的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上是有效沟通。结合自己在工作和生活中的一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：

首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。

其次沟通是需要不断的学习、体会和领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。所以，沟通的艺术是无处不在的。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象的展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

经过详细阅读，受益非浅，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，在以后的工作中取得更大的进步。