三种英文简历格式（优秀13篇）

英语是一门综合能力培养的语言，涉及听、说、读、写等方面。请大家利用以下这些英文总结范文，充分发挥自己的写作能力，创作出更有个人特色的总结文本。

按着来写英文简历

以大拇指或食指揉按，先轻后重，并由太阳穴推至风池穴，然后拿风池穴数下、肩井穴18次。按揉太阳穴可快速缓解头痛脑胀症状。

按摩两侧耳轮。

用两手分别按摩两侧耳轮18次，然后用两手鱼际处掩住耳道，手指放在后脑部，用食指压中指并滑下轻弹后脑部24次，可听到咚咚响声。

热毛巾。

热敷只要对风寒感冒，受凉，血管痉挛，神经性头痛有很好的作用，可以用热毛巾或者暖手宝之类的东西直接敷在太阳穴上，起到很快缓解疼痛的作用。

冷敷。

冷敷是缓解太阳穴疼痛的最有效最简单的方法，用冰袋或者凉毛巾直接敷在额头，能够快速缓解头痛症状，特别是感冒发烧，酒后引起的太阳穴疼痛效果很好。

针灸。

中医针灸治疗太阳穴疼痛效果很好，起效非常快，主要穴位有曲池穴，合谷穴，足三里穴等，用银针针灸，需要找专业医生。

如果自己的太阳穴按着疼的话，就要试试这些按摩方法，这样才可以改善自己的穴位疼痛的现象，穴位平时一般是不会痛的，如果痛得比较严重的话最好是到医院做个诊断，检查一下自己到底是什么原因引起的，而太阳穴疼痛很有可能是心理压力太大了，如果是这样的话就要多放松放松自己的心情。

英文简历

首先，语言简练。对于求职者来讲，目的明确、语言简练是其简历行之有效的基础。如在教育背景中写相关课程，不要为了拼凑篇幅，把所有的课程一股脑儿地都写上，如体育等。这样不很有效，别人也没耐心看。

其次，个人资料部分（personaldata）。包括求职者的姓名、性别、出生年月等，与中文简历大体一致。第二部分为教育背景（education），必须注意的是在英文简历中，求职者受教育的时间排列顺序与中文简历中的时间排列顺序正好相反，也就是说，是从求职者的最高教育层次（学历）写起，至于低至何时，则无一定之规，可根据个人实际情况安排。

第三，社会工作。在时间排列顺序上亦遵循由后至前这一规则，即从当前的工作岗位写起，直至求职者的`第一个工作岗位为止。求职者要将所服务单位的名称，自身的职位、技能写清楚。把社会工作细节放在工作经历中，这样会填补工作经验少的缺陷，例如，您在做团支书、学生会主席等社会工作时组织过什么活动，联系过什么事，参与过什么都可以一一罗列。而作为大学生，雇主通常并不指望您在暑期工作期间会有什么惊天动地的成就。当然如果您有就更好了。

第四，所获奖励和作品（price＆pubication）。将自己所获奖项及所发表过的作品列举一二，可以从另一方面证实自己的工作能力和取得的成绩。书写上奖学金一项一行。

按着来写英文简历

1)教育背景中写相关课程。但千万不要为了拼凑篇幅，把所有的课程都写上，这样不很有效，别人也没耐心看。

2)奖学金一项一行。许多学生每年都有奖学金，这样一来，也可写出三四行，甚至更多。

3)拉长句子。每个句子都可加入一些词拉长一些。

4)自然地多换行，多写点句。

5)加大字号。可将10号，小五改成12号，小四。

6、纸与字体。

1)规格，至少80克，或100克左右。在北京许多打字社、复印铺都用60、70克的纸，这类纸往往显得轻飘飘的，质感很差。

2)尺寸，a4，即29.7厘米长，21厘米宽。

3)字体，建议用timesnewroman。

4)字号，一般最好用10号，即小五。不过，在学生简历中也可用12号字，即小四。

5)打印一定要用激光打印。

6)间距，上下一样，约2-3厘米;左右一样，约1.2-2.5厘米;最左边的bulletpoint到左页边的距离保持在3.8-5厘米。

英文简历的三种

中式简历中，常包括政治面貌、性格及身高体重等。

如果中英文简历一起递交，建议中文不写政治面貌，因为如果去外企工作，背景中的政治色彩越少越好，起码没有必要让老外知道。

性格是一个主观的东西，有经验的招聘人员从来不相信任何人自己写的性格，因为它不是一个硬性的东西，不象学历、技能。

有些人如果认为公司要招聘一个比较活跃一点的，便会在简历中写性格开朗，有的是真相信自己性格开朗，有的是觉得写上开朗更好，其实没必要。

身高体重，向外资求职时，就不必写了，因为属于特别隐私性的内容，写了显得不了解国外文化。

2、港式。

3、英式。

很接近港式，但个人资料没有港式说得那么多，篇幅长但不详细，我们这里不做过多评论。

4、美式。

国际大公司中比较流行，一页纸，是我们重点参考的样式。

美式简历书写格式也有十几种，有些书籍登载了上百种样本，但我们所介绍的式样是美国大公司中比较流行的，如华尔街的投资银行、国际咨询公司、工业公司、制造业公司、营销业公司等都采用这种式样；同时，我们也参考了三个名牌学校：哈佛商学院、沃顿商学院和哥伦比亚商学院的简历样本，式样大同小异，这里主要以哈佛商学院的为主。

二、简历要领。

1、招聘人员怎样鉴别简历？

写得好，当然要保留，如果其背景又是公司急需的，可能马上就要见求职者；写得不好的，就会丢掉，实际上，连看都不看。

任何一个知名的大公司，每天都有成百上。

千人递简历，如果写得太差，根本就不值得保留。

因为这些公司认为，一个人连自己的简历都写不好，将来进了公司，对外行文质量不够；对内说件事情也说不清楚，公司肯定不要这样的人。

大家经常说大公司的人训练有素，实际上这也是其中一方面。

即使不进大公司，简历写得不好，也会显得不懂基本格式，没有智慧。

yourresumeisscanned,notread.（"yris"）。

一方面简历要写得好，另一方面招聘人员看简历只是扫描式的，最初看也就是5秒钟左右，写得不好就扔了。

这儿你就会问了："写得好，短时间他看不出来怎么办？"不用担心，他们是可以看出来的，因为招聘人员每天干的就是这一行，如果您怀疑他看不出来，说明两点：第一，您对招聘人员的工作性质还不了解。

假设您是司机，经常走北京那么多胡同，自然就记住了，而一般人就会觉得很难记。

第二，说明您对行文格式、专业写作形象还不熟悉。

我们见到，美国很多职位很高的大老板，在看他的下属写的东西时，一点点小错，哪怕换了一种字体，漏了一个逗号，多了一个空格，都能及时指出来，说明他们的眼很尖，速度很快，您要是怀疑的话，说明您对这个领域还很不熟悉，那么您需要做的工作就很多了。

即使您进了这种公司，也要在这方面下工夫，否则，很难成为他们当中合格的一员。

另外，yris还说明写的内容千万不要多，而且要控制在一页内，因为没有人会认真看您的简历。

关于这两点，我们在后面有时还会提到。

3、简历中的任何字句，都有可能成为面试中的话题。

一定要有把握的才写，没有把握的不要写，要实事求是，千万不要夸张。

外资公司是最忌讳撒谎的，一旦让他觉得你在撒谎，你就丧失了进入这个公司的资格。

比如说，你在简历中写了你会讲日语，小心碰上懂日文的人。

凡是派到国外来的老外，有的人不一定会说中文，但会一两门外语的人大有人在，不定撞到什么人手上。

三、格式结构。

包括页眉部分、教育背景、工作经历和个人资料四部分。

如果已经有全职工作了，一定把工作经历放在前面（即"页眉部分之后"）；如果您目前还是在校学生，应该把教育背景放在前面。

举个例子，一个美国商学院的毕业生，在一个很大的公司里工作了三年，不断得到提升，从未换过工作。

由于新换了老板，他想换个工作，猎头让他把简历传过去，传过去后几天迟迟没有消息，他问为什么，猎头左找右找，终于在学生类的简历里找到了他的简历。

原来，他用的是学生简历的格式，被当作了在校生。

所以，作为在职人员，若把教育背景放在前面，人家会对你很不重视。

页眉部分。

1、名字。

有7种写法：

例：1)yangli。

2)yangli。

3)yangli。

4)yangli（李阳）。

5)li,yang。

6)liyang。

7)liyang。

我们认为都有可接受的理由，或适用的场合，比如说第四种-yangli（李阳），很方便招聘人员，尤其是人事部经理为中国人，声调弄错了或者名和姓搞不清楚，会很尴尬；但标准的、外资公司流行的、大家约定俗成的简历中的名字写法，则是第二种，yangli。

我们在审阅了大量中国人的简历之后，发现一个非常值得大家注意的地方，就是有人用粤语拼写自己的姓氏。

比如，王写成wong，李写成lee。

这里要告诉大家两点：一个是这只是香港人的拼法，并不是国际的拼法；第二是将来您办护照准备出国时，公安局是不会批准您用粤语拼音的。

但是，我们也见到一些出过国的中国人，由于种种原因，他们的姓和汉语拼音并不一样，那是各有各的原因，我们的建议是不用汉语拼音以外的写法。

另外，也发现有一小部分人用外国人的姓，如marysmith，也是非常不可取的。

因为如果你用外国人的姓，别人会认为你是外国人，或者你父亲是外国人，或者你嫁给了外国人。

而名字用英文则是很常见的，也是很方便的，尤其是名字拼音的第一个字母是q、x或z，老外们很难发出正确读音。

有个叫韩强的先生，名片上印着johnhan，这样，中外人士叫起来都很方便。

名和姓之间，如果有英文名，中文名可以加，也可以不加，或者用拼音的第一个字母简称。

如上例：johnq.han。

双字名，也有四种写法。

例：1)xiao-feng。

2)xiao-feng。

3)xiaofengc。

4)xiaofeng。

列出四种来，我们建议用第三种，xiaofeng，最简单方便。

大家一看就知是名而不是姓，要不然，大家有可能会误认为你是姓肖的。

2、地址。

北京以后要写中国。

很多人说："谁不知道北京呀！"但一个完整的地址、全球畅通的通信地址应该是加国名的，但不必用prc等，因为用china简单清楚。

邮编的标准写法是放在省市名与国名之间，起码放在china之前，因为是中国境内的邮编。

3、电话。

写法很有讲究，中国人名片中的电话经常写得不清楚、不专业，有几点提醒大家注意。

因为您是在向外国公司求职，您的简历很可。

能被传真到伦敦、纽约，大家不知道您的地区号，也没有时间去查，如果另一位求职者的电话有地区号，招聘者很可能先和这个人沟通。

另外，国外很流行"userfriendly"，即想尽办法给对方创造便利，尤其是在找工作时，更要加深这一意识。

用中国人的思维逻辑来解释，"是你求他，而不是他求你"。

这样，认读拨打起来比较容易，否则，

第一次打可能会看错位。

这是英文写作的规定格式，很多人忽略了，甚至不知道。

也有人6个5个的念，会造成两个结果：一是字数越多越不容易记全，甚至出错，降低效率，有的人还念得特快；二是有人总结说，这是台湾人的念法，带有很浓的地方色彩。

我们追求的是国际规范。

5)传真号千万不要留办公室的，免得办公室的同事都知道你想跳槽。

如果家里有传真号，最好告诉对方，万一他找不到你，可以发几个字，比较快；将来对方发聘书或材料时，比较方便。

不要等到将来再给，我们应该从现在起就培养"userfriendly"的意识，处处方便对方。

纯英文简历

在成长的路上，我们会收到许多各式各样的礼物，或许不昂贵，但是却十分有意义......

那天，是非常糟糕的一天；那天，这次重要的考试。

试卷发下来了。我拿着一张没有全优的卷子回到了家。那是一张语文试卷，我识字部分长都是惨不忍睹的大叉。“唉……一大题全错......唉……”我悲哀地叹着气，感冒一把剑刺到了我的心里。

回到家，我心里一直很伤心。要知道，那是我第一次语文考良啊！我毫无征兆的哭了起来，哭得十分难过，十分伤感。

“姐姐，你怎么哭了？”一个稚拙的声音在我耳边响起，哦，是弟弟呀，弟弟满脸真诚地看着我，眼里写满了好奇和不解。可是，弟弟又不知道考试是什么东西，怎么能安慰我呢？想罢，我继续哽咽了起来。

他爬到我身上，还是一副不解的样子。他用手抓着下巴，再看看我，转了转小眼珠，不知道想到了什么。他从我身上跳了下去，抖着小腿，在地上爬来爬去，好像在找什么东西。好像是找到了，弟弟的眼睛放着光，然后回头看了我一眼，发现我在盯着他，他便拿着那个东西，机灵地钻到了床旁边，躺了下来，神秘地操纵着。我看也看不到，就不再去管他。

过了一会儿，他拿着一个东西跑了过来，他的样子兴冲冲的，脸还通红着呢。他先把东西放在背后，然后依偎到我的旁边，一下子“嗖”地拿了出来，我一看，是一个礼物盒呀，我有一点好奇，弟弟给我礼物盒干什么呢？弟弟在一旁扑闪的眼睛看着我，应该是叫我把这个礼物盒打开。我虽然还在哭，但怀有点小激动。我把礼物盒打开来，正感到喜悦心情在往上涨，突然泼了一盆冷水过来：什么东西嘛，里面就一块饼干。这个饼干跟别的饼干没什么两样，就和我平时吃的一模一样：圆圆的，旁边有锯齿，然后......就没有什么特别的了。我失望透了，谁知道饼干能干什么，除了能吃，还是能吃，怎么能安慰我呢？我没止住哭声，还在抽泣着。

弟弟见我又哭了，奇怪的不得了了，还伴随着一些着急。他在旁边踱来踱去，似乎是在想办法怎样才能让我把这块饼干吃下去。突然，她扑到我的身旁来，擦了擦我脸上的眼泪，满脸真诚地说：“姐姐，你快吃吧，吃了就不哭了，吃了就快乐了，我不想姐姐哭！你哭我就哭，哼！”说着，拿出了他“独特的演技”，假哭起来，哭得虽然很不像，但是他应该是认为足够骗骗我了。

我张开嘴，咬了一口。我感到饼干咸咸的，回味无穷，而且非常脆，真的好好吃呀！

弟弟的礼物不昂贵，不值钱，却有着纯真的爱，这爱，值千金。我抬起头，看着他，他正在朝我笑呢，我也咧开嘴，会心地笑着，嘴巴里咬着那份纯真的礼物。

三款英文简历

1.业绩型简历(performancecv)。

适合的人群：有丰富的工作经验的学生、曾经在知名的公司里做过兼职或实习过的学生、曾经有过很突出的业绩或成成绩的学生等。

格式模板：这种类型的简历往往把自己的工作经验(workexperience)和取得的成绩作为重点，放在简历的一开始。而且要详细地写清楚曾经在公司里面做过哪些贡献、取得哪些成绩，来突出你自己的工作能力。这样可以让招聘企业很容易就了解到你的优势所在，是否会为其带来更大的价值。不过要特别注意，如果你换工作的频率很高的'话，那么在简历的时候就要特别用心了，因为很多外企都不喜欢用频繁跳槽的人，觉得他们不够踏实，不好培养。

2.目标型简历(targetedcv)。

适合人群：目标明确，清楚地知道自己将要从事哪个行业，那类工作的人。而且对该行业有一定的了解，直到需要什么类型的人才。

格式模板：把自己的所有信息都筛选一下，只罗列那些和你申请职位相关的内容，比如：工作经验、资格证书、教育背景等，也可以在简历一开始就写上自己的求职意向。这样可以更有针对性。但是，要特别注意的是：不是所有的外企都喜欢目的性强的员工，所以，你最好能要在投递简历之前就好好查一查这家公司的相关信息、企业文化、用人要求等等，做到知己知彼，以免事与愿违。

英文简历

简历的各种式样简历常用的三种

关于中外合作办学项目（内地与港澳台地区合作办学项目）备案编号的报告。

教育部国际合作与交流司：

经研究，我厅（委）批准×××（指中国教育机构或内地教育机构）与×××（指外国教育机构或港澳台地区教育机构）合作举办××××××（项目），实施××××××（须明确办学层次并区分学历或非学历）教育。根据《中外合作办学条例》和《中外合作办学条例实施办法》的规定，请予备案并核定中外合作办学项目批准书（内地与港澳台地区合作办学项目批准书）编号。

××××××省（自治区、直辖市）教育厅（委员会）。

××年××月××日。

联系人：

联系电话：

通讯地址：

邮政编码：

简历的各种式样简历常用的三种

1、我看上了这个式样。

2、这种衣服式样已经不兴了。

3、玛丽仿照古希腊的式样做头发。

4、那种式样已过时一年了。

5、你有什么式样的家具？

6、因为有很多当代的服装是受到经典服装式样的.启发，所以你必须保证你将要购买的一套衣服确实是经典服装。

7、这是个穿着一套黑色天鹅绒衣服的男人，衣服按着西班牙的式样裁剪。

8、当然，你也可以在创建窗口的时候使用此式样。

9、也许我们的式样先进一些。比大多数海鸥飞行的方式先进一些。

10、一些输入是数字或有指定的式样。在这些情况下，您可以使用逻辑过滤选项并针对表达式或其他逻辑测试检查数据。

11、对于舒适和功能，外表和式样是其次的。

12、在那里，她可以随心所欲地使用各种各样的布料，按自己喜欢的方法和式样进行裁剪、缝制。

13、这种鞋子的价格、式样、重量各异。

14、此指导描述了体系结构的式样、要素和关系，以及在整个开发生命周期中他们是如何被识别、指定和管理的。

15、目前，rup没有提供对如何将软件开发的mda式样整合到整个过程中的具体指导。

16、如欲订购任何货品，请告知所需货品之数量、式样和尺码、本公司半竭诚为您效劳。

17、她将时间花在设计式样然后将之上传上面。

18、别被名字给弄混了，它出售的是时髦的围裙、手袋、钱包以及非常传统式样的垫桌布。

19、由于这些阻碍，公司已经决定使用服务方法来提供它们的it功能并以此式样开发所有的新功能。

20、设想当已经解释过从设计人员和测试人员角度看，式样是如何薄弱的设计人员和测试人员从需求团队那里得到了那样的垃圾。

21、一旦你发现什么式样适合你的身材和个性，尽量保持这种穿着。

22、举个例子，一个已编制的体系结构式样是管道和过滤器样式，它包含了将管道作为连接器来关联过滤器的独立的要素。

23、我们最初想要利用模式机制来实现大规模mda式样的转换的尝试是令人失望的，整个模型是通过一批操作来进行处理的。

24、受访者在被问及她们心目中完美的鞋子时，92%的母女从鞋子的颜色到式样的答案都相当一致。

25、这个式样在加拿大很流行。

26、式样外形的品质让人捉摸不定是时尚业最大的挑战。

简历三种书写

个人简历制作是求职过程中的第一步，也是相当关键的一步，用人单位通过个人简历上的信息，对应聘者进行初步的资格筛选。求职者最终能否获得面试机会，个人简历起着至关重要的作用。那么在撰写个人简历时应注意哪些技巧，怎样才能吸引用人单位的眼球，增加面试的机会呢？求职指导认为，成功的个人简历应具备以下几点：

个人简历版面必须有条理。

个人简历的版面必须有条理、一目了然。因为hr喜欢的简历结构清晰、一眼就能找到相应的信息在哪里。而在描述个人信息时，必须像议论文一样用数字与事实来说话。尤其是“自我介绍”这个环节，通过实例来说明自己的优点，而不是一味只说“有责任感、组织能力强”这种空泛的表术。

为了吸引hr的眼球，求职者还必须在个人简历中“秀”出自己与众不同的亮点，即使它与应聘的职位没有直接联系，但这往往能体现出求职者的“可转移能力”。

个人简历制作必须有针对性。

在编排信息点时，要进行逻辑分类，从而体现出求职者的逻辑性思维能力。最后，个人简历的语言表达必须做到简练，一页为好。在完成个人简历之后，一定要找至少五个人让他们圈出不明白的信息和感兴趣的信息，对个人简历再次润色，逐步完善自己的简历。

个人简历不要以附件形式发电邮简历。

当个人简历完成后，下一步就是投个人简历。那么，如何才能把个人简历顺利提交到hr的面前呢？这个小小的细节在求职过程中也充满了学问。写电子邮件简历时，一般情况建议使用中文，即使很多外企使用英文作为招聘语言，但是阅读求职电子邮件的都是中国人，使用汉语更加方便。但是，如果你申请的是一些相对高级的职位，对方的招聘启事完全是英文的，则尽量使用英文写电子邮件。发送简历时，最好直接将个人简历粘贴在正文中(粘贴后要重新排版)，不要以附件的形式发送(除非公司要求)。

电子邮件中的“subject”千万不能空白，必须写上自己的姓名以及应聘职位。同时还要写下有针对性的附言，说明你符合hr最基本的几点要求。在结尾时，可以适当写上祝“工作愉快”、“心想事成”等祝福话语。另外，还要注意的是，招聘启事上通常都要求“学历证、学位证、身份证复印件、小一寸相片”，原则上只需发电子邮件简历和照片即可，并在个人简历上注明“为防止您下载过慢，本人将在面试时携带‘三证’以供查验，谢谢！”hr会更喜欢这种做法。此外，除了电子邮件简历外，假如求职者对某职位非常感兴趣，就可以选择邮寄甚至亲递个人简历，成功率可能会更高。因为设计精美的打印个人简历更容易给hr留下好印象，而且减少信件遗失的可能性。

求职指导，在面试时助你一臂之力。

简历的各种式样简历常用的三种

酒店下半年经营管理方案星级酒店的现代化经营管理是一项科学的系统工程，它不仅需要有新的观念和科学的管理模式，且着重于内部的分工协作，也称为团体精神。因此，本方案出台后各部门在实施过程中，不仅要遵循各个岗位的工作规律，也应特别注意各部门之间的紧密配合。

一、（9—12月）计划经济指标。

（一）酒店总体指标：营业额万元，纯利润（）万元。

（二）各部门任务分配。

1、餐饮。

二餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%；

三餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%；

十八餐：（1）营业额万元；（2）毛利率%。

2、客房。

（1）营业额万元。

（2）毛利率%。

二、关于房务工作方面。

酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：

1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转：

在客房的经营过程中，前厅部处于起点，负责客房的销售，而客房部则处于中间环节，负责客人投宿期间的大部分服务工作，客人住店期间，在客房停留的时间最长，接触和享用客房服务的机会多、时间长，因此，酒店要投入相应的劳动力和发生相应的设备消耗，如何将接待服务工作科学合理地组织起来，即保证服务质量，满足客人需要，提高客房出租率，又使物资消耗和经营收入提高加强房务工作的监督力度，保证接待服务和客房整理的质量，保持合理的比例，是客房管理的一个重要内容。因此，首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划，确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标，做好人力调配计划，同时，要制定和落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。

客房服务过程中的督查，是保证服务质量的一个重要环节。第一，要加强对各班组的组织和领导，严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查，实行领班、经理、质检员、房务总监逐级查房制度，达到层层把关；第二，加强各部门间的联系，及时传递信息，客房管理不是孤立存在的，需要和其他部门协调配合形成一个统一的整体，才能保证业务活动的正常进行；第三，主动了解客人的反映，及时处理客人投诉，加强意见反馈渠道，做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度，要注意分析客人类型，研究客人的心理，随时掌握客人的意见和要求，从中发现带有普遍性的问题和客人需求的变化规律，抓住客房服务过程中的内在联系和基本环节，不断提高服务质量。

2、加强员工队伍建设，提高员工综合素质。

前厅部与客房部的工作性质，是直接为客人提供服务，服务的好与差直接影响着酒店的管理和服务水平，所以加强员工队伍建设和提高员工综合素质，确保房务工作顺利开展和提高服务质量的关键之一。

首先，要不断进行员工的思想教育，使员工热爱自己的本职工作，培养对专业的兴趣，从而激发工作的主动性、积极性，教育员工树立高尚的职业道德和全心全意为客人服务的意识，教育员工树立严格的组织观念，自觉遵守国家的法纪和酒店的规章制度。

同时，不断提高员工的`业务素质，因为这是提高酒店工作效率和服务质量的基本条件。所以一方面要抓好员工文化知识的学习，提高员工文化水平，另一方面要抓业务技术方面的培训，提高员工的业务操作技术和技巧，通过培训使员工达到：

（1）热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人必须树立尊重和友好的态度。

（2）在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。

（3）人人都要从细节做起，特别是在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面要得体大方，着装要干净、整齐，强调要求个人气质的进一步提高。

（4）熟练掌握服务程序，让顾客感到一种酒店行业的氛围和正规化管理的模式。

（5）对自身工作按标准完成后自查，树立员工的责任感和主人翁意识。

（6）营造员工队伍的团队精神。

（7）实现规范服务、优质服务，从而影响顾客对酒店的口碑和社会声誉。

在房务管理过程中，要认真执行奖罚制度，开展评选优秀员工的活动，表彰、奖励服务质量高，业务技术精、完成任务好、协作风格高的员工，对员工的思想及业务水平定期进行考察，根据各种特长合理的安排使用，重视培养选拔人才，形成一支骨干队伍，在各项工作中发挥中坚作用。

3、开源节流，做好房务设备、物资的管理与控制。

房务设备和用品是客房服务工作的物质基础，因此，管理好房务方面的设备和用品也是客房管理的重要内容之一，前厅部和客房部要具体制定设备、用品管理制度，明确规定各级管理人员在这方面的职责，做到合理使用。因此，节约上要以小看大，一点水，一度电，一根针，一条线，养成节约或浪费的不同习惯，就会出现不同效益。

前厅部、客房部的各种设备应始终处于安全、完好的状态。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中，应随时注意检查设备使用情况，配合工程部对设备保养、维修，管理人员要定期汇报设备情况，客房内各种供客人使用的物品及相应工具应备齐备足以满足服务工作的需要。在保证服务质量的前提下，尽量延长布草的使用寿命，同时，控制好低值易耗品的领用，建立发放和消耗记录，堵塞漏洞，实行节约有奖，浪费受罚的奖惩制度。

4、树立天天多售房的主导思想。

客房虽是一种有形商品，并具有商品的属性，但它又不同于其他商品，因为其它商品如果销不出去，可以作为库存积压，不至于造成大的损失，而客房如果当天卖不出去，就要造成固定成本的损失，所以它是一种具有特殊性的商品，我们作为经营者最重要的责任就是要想办法销售当天的客房。

虽然近几年滕州市随着经济的迅速发展，人们的消费观念和消费水平都发生了改变与提高，但在这市场经济的大环境中酒店要想立于不败之地，就必须采取灵活经营的方针。要求前厅部、客房部在提高服务意识的同时，要利用自身的优势，扬长避短，培养自己的忠诚客户，再者，要随时掌握竞争对手的经营动态，采取灵活多变的价格策略，以优质优价为宗旨，结合酒店制定的销售方案和计划，努力完成各项指标和任务。

三、关于餐饮工作方面。

随着经济建设的发展，餐饮业也随着社会需求而迅速发展，同时发生了由“卖方市场”到“买方市场”的转变。买方市场的出现，人们可以根据自己的喜好、口味和经济条件去选择能满足自己需要的酒店、酒楼餐厅进餐，酒店餐饮经营要想吸引消费者去惠顾，就必须根据消费者的需求去确定自己的经营项目和经营方式。谁不能认识到这一点，谁就无法在激烈的市场中取胜，众所周知，餐饮业是一种十分特殊的行业，这种特殊性主要表现在它提供给顾客的产品具有双重性，既有形性和无形性。作为经营者，必须从这两个方面满足顾客的需求，即不仅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好，使客人感到物有所值，而且与这相适应的服务过程也要好，服务要富有人情味，让客人有好的感受。

任何一个经营者，如不善于体察和满足消费者，不能提供上乘的有形出品和无形新产品，就无法适应消费市场的需求，就不可能取得良好的经济效益。

根据上述情况，在餐饮经营方面应采取如下措施：

（一）加强服务人员和督导层的素质培训，向客人提供一流的服务质量。

具体做好以下三点：

1、从思想教育入手。

培养服务员要以主人翁的身份去工作，思想教育是共产党传统的工作方法和经验，每个管理人员都要对自己手下的员工进行耐心、细致的思想教育，增强大家的酒店意识和主人翁姿态。

2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”“人情服务”和“文明礼貌”服务。

这里重点谈一下“人情服务”，过去，酒店管理者把“顾客是上帝”作为酒店的宗旨，因此，各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的就餐的热烈气氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不便培养酒店的“回头客”。而“人情服务”是规范化和标准化服务的补充和延伸。它将客人当作酒店的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对酒店各方面的建议和要求，便于酒店经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为酒店的忠诚客户——“回头客”。

3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。

顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到就是上面讲的富有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。特别是餐厅服务方面，如果酒店对服务人员在服务技能方面培训不到位，就会出现顾客入席后，虽然服务人员手忙脚乱，可顾客左等右等就是开不了餐，上头道菜往往要等半小时，是必给顾客造成上菜慢的感觉，使一些时间观念强的客户流失（建议餐饮部要抽时间专门请人讲解学习华罗庚的“优选法”），只有将上述二者紧密结合起来，才能形成酒店高质量、有特色的服务。

（二）形成主体菜系，丰富菜肴品种，提高菜品质量、保证充足客源。

1、尽快形成主体菜系。应该肯定，鲁南大酒店餐饮经营菜系定位到目前为止还没有形成主体菜系。这是造成菜肴没有特色客源不稳定的主要因素之一。因此，我们要尽快决定出适应多数顾客口味及本酒店条件的主体菜系。在确定主体菜系的同时并突出风味和特色。

2、逐步培养一支技术过硬、素质高、酒店自身的厨师队伍。厨师的技术高低是保证出品质量的前提，由此，酒店要通过各种方式，招收、引进、培养一批悟性高、有潜力、有前途、热爱烹调工作、热爱鲁南大酒店的厨师，对于一些有特长、身怀绝技的厨师，建议酒店在住房、用餐、工资等方面给予特殊的待遇。

3、菜肴出品坚决实行产品标签制。标签制不仅是检验每位厨师制作技术和出品质量的依据，且是征求顾客意见、反馈信息、改进工作的重要途径，同时会对每位厨师产生一种动力和责任感。实行标签制后，对顾客的意见每餐要汇总，每天要讲评，每月要奖惩。

4、根据季节规律和当地风俗，及时推出不同的时令菜肴和节假日宴席。餐饮部要制定出不同规格的寿宴、婚宴、满月宴等菜牌及时提供给顾客。酒店餐饮的经营要想上新台阶，就必须有新观念、新的举措、新的招数，一年四季几乎每个月都有节日，这些节日也正是酒店推销产品的良机，餐饮部和营销部要把握好这些机会，每个节日都要策划出营销方案。

5、成立新菜研究室。配备专门人员，采取请进来、走出去的方法开发新菜、特色菜。定期聘请国内一流的师傅在店做短期献艺，不仅能扩大酒店的社会影响，且是厨师技术交流的一项重要活动。同时酒店也要组织自己的师傅到外地学习交流。

鼓励、支持厨师创新自己的特色菜，创新菜一旦得到顾客的认可，酒店将给予一定的奖励。

6、厉行节约、降低成本、加强核算。餐饮部经理和厨师长要及时核算出每道菜的成本和毛利率，所采购的原材料都要物有所用，采购数量征收销售额要相吻合。

7、餐饮部要及时了解、掌握滕州本行业竞争对手的新举措、新动向，达到知已知彼，百战不殆。

四、关于营销工作方面。

营销工作是酒店中极为重要的一项工作，它不仅关系到酒店的经营效益，还关系我酒店的形象，甚至关系到酒店的生存和发展。鲁南大酒店营销工作建议以后的指导思想是“全方位、有重点、全动员、抓主力”。按照这个指导思想，营销工作重点抓以下几项：

1、加强营销队伍的领导和力量。

营销工作由总经理亲自抓。营销部编制7人，其中：经理1人，美工1人，营销员5人；责任划分：市区1人（包括各大局委机关、学校等）、（各大煤矿及热电厂、水泥厂等大型企事业、工业厂矿2人）、乡镇办事处1人，济南及周边市县1人。

2、重新进行市场细分工作。

做好市场了解，熟悉市场，细分客源对象，是营销部的当务之急。通过细分要清晰掌握重点客源的基本情况，抓紧与他们建立或进一步密切关系。营销部在熟练掌握各种产品的种类、价格、质量、状况以及客房、餐饮基本情况的同时，进行与客户拜访、沟通及签约工作，以酒店的优势和营销手段去争取客户，建立良好合作关系。营销部的客户档案要认真整理、管理，并做到客户跟踪工作（有消费动态有人跟、住房有人跟、就餐有人跟、会议有人跟、结算有人跟、征求意见有人跟）。

3、定职、定责、定任务、定奖惩。

可考虑首先在营销部实行基本工资+效益工资的工资制度。酒店每月给营销部每个人下达销售任务，完成任务奖（提成），完不成任务罚，下不保底，上不封顶。具体基本任务数、提成率、基本工资由财务部和营销部共同拿出意见。由酒店总经理办公会确定。

4、抓紧抓好营销宣传攻势。

酒店以后要重视在宣传方面的投资，并积极参加一些公益活动，从而扩大鲁南大酒店的知名度，让社会认可。

5、预测市场行情，把握销售良机。

预测销售市场，把握良好商机是酒店营销工作的法宝之一。营销部不仅是销售产品的主力部队，同时也是酒店决策层的参谋部，一些市场信息和对手的经营变化情况，往往都是营销人员获得的。

6、制定以招揽会议为重点的营销计划。

由于酒店离市区各办事机构较近，加之交通便利（离火车站近），因此，一般情况下较多外来散客，主动来酒店住宿、就餐，这样，是必对客房入住率和餐饮客源有一定的基础。也是我们经营中的主要有利因素。但我们目前的客房数达206间（套）可以说在本地同行业是房数最多的。因此，房务营销一定要以会议为重点，要通过各种关系，各种渠道和各种手段招揽滕州市、枣庄市乃至省级和全国性的会议。营销部在增加专职营销人员的同时，在济南、枣庄及滕州市区特聘一些兼职营销人员，专门招揽各种会议（可以按提成方式展开）。同时，要力求得到市委政府的支持和帮助，了解和掌握各局的会议动态，开展强有力的营销攻势，达到大小会议不放过的经营思想。

7、策划成立滕州市办公室主任联谊会。

各单位的办公室主任，一般情况下均负责掌握着机关的招待会议安排，因此，定期组织他（她）们到酒店参加联谊活动，不仅增加与他（她）们的沟通和联系，且可及时了解、掌握各单位的客源情况。

办公室主任联谊会，要以讲授办公室现代化管理知识，交流办公室工作经验和信息为前提，结合进行征求主任对酒店的建议和要求，发布酒店的一些新举措，品尝酒店的新菜品，收集各单位的消费动态。（可局部逐步进行）。

8、策划推出aa大酒店“金卡”（价值10000元）、“银卡”（价值5000元）、“宝石卡”（价值3000元）。

1、以上卡使用期限为一年；

2、以上卡购买后不可退还现金；

3、以上卡均享受酒店做出的相应特别优惠价及服务；

4、购卡需领取申请表，办理入会购买手续；

6、动员全体员工及销售人员参与卖卡，卖出提成（略）。

英文简历常见三种类型

简历三种书写

更新日期：

姓名：

国籍：

中国。

目前所在地：

广州。

民族：

汉族。

户口所在地：

四川。

身材：

175cmkg。

婚姻状况：

未婚。

年龄：

25岁。

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历。

人才类型：

普通求职。

应聘职位：

工作年限：

7

职称：

无职称。

求职类型：

全职。

可到职日期：

随时。

--3500。

希望工作地区：

广州。

个人工作经历：

公司名称：

广州瑞丰集团起止年月：-01～-04。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

工作描述：

离职原因：

公司名称：

广州顺风集团起止年月：-01～-12。

公司性质：

所属行业：

担任职务：

保安经理、楼面总监。

工作描述：

离职原因：

教育背景。

毕业院校：

暨南大学。

最高学历：

本科。

毕业日期：

所学专业一：

物业管理。

所学专业二：

受教育培训经历：

学校（机构）。

专业。

获得证书。

证书编号。

部队服役。

野战部队专业培训。

退伍证。

-07。

联合大学。

餐饮管理。

专科毕业证。

广州餐饮协会。

餐饮管理。

餐饮职业经理人资格证。

暨南大学。

物业管理。

本科毕业证。

物业协会。

物业管理。

物业企业部门经理资格证。

语言能力。

外语：

英语一般。

国语水平：

一般。

粤语水平：

一般。

工作能力及其他专长。

本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。

详细个人自传。

月薪要求：2500元以上。

希望职位：

总经理、副总经理、营运总监、营运经理、楼面经理、销售经理、危机公关经理、人事经理、保安经理、培训顾问、物业经理、物业主任、物业主管（以上职位可以兼职或者阶段性合作，月薪2500以下者和中介保险勿扰）。

个人联系方式。

通讯地址：

联系电话：

131xxxxxxxx。

家庭电话：

手机：

131xxxxxxxxx。

qq号码：

电子邮件：

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