银行的学习心得（专业19篇）

在写学习心得时，我们可以对自己的学习情况进行客观的评价和分析。通过写学习心得，我发现自己在学习中太过于依赖老师和书本，需要更加主动地去探索和思考。

学习投资银行的心得体会

投资银行是金融行业的重要组成部分，为客户提供策划、评估和完成金融交易的专业化机构。其业务范围涵盖了证券承销、企业重组、并购等多个领域，对于股票市场、债券市场和货币市场都有着深刻的理解和分析。在这个信息时代，学习投资银行的知识和技能对于金融从业人员而言意义非凡。本文撷取笔者学习投资银行的心得体会，希望对广大投资银行学习者有所启示和帮助。

学习投资银行首先需要了解其基础知识，包括证券市场、公司财务、投资银行业务等。证券市场包括股票市场和债券市场，需要熟悉股票、债券的交易方式和流程；公司财务则包括了会计原理、财务报表等，需要熟悉企业财务状况的分析和评估；投资银行业务则包括了IPO、并购、重组等多个领域，需要了解这些业务的基本流程和操作。只有掌握了这些基础知识，才能进一步了解投资银行的其他知识和技能。

投资银行的另一个重要方面是分析能力的培养。投资银行分析师要不断挖掘公司的价值、优势和劣势，评估股票或债券的投资价值。具体而言，分析能力涉及公司财务分析、产业分析、市场分析、股票估值和风险评估等方面。这部分知识需要与实际案例相结合，边学边练，培养自己良好的分析能力。同时，随着人工智能、大数据分析等技术的兴起，投资银行分析师还需要不断学习和更新自己的分析方法和技能，从而更好地服务客户。

为了更好地应用自己所学，投资银行学习者还需要对投资银行业务的应用有一个清晰的认识。不同的业务有不同的特点和流程，例如IPO需要了解企业上市和发行股票的步骤；并购需要了解企业合并、重组和收购的方案和实施流程。在实际操作中，投资银行学习者还需要掌握项目管理、团队合作、客户沟通和谈判技巧等各种技能，这些技能的掌握需要长期实践和不断提升。

第五段：总结。

学习投资银行是一个漫长而坎坷的过程，需要多方面的知识和技能的协调运用。良好的基础知识、优秀的分析能力、清晰的业务应用和灵活的应对能力都是投资银行学习者必须具备的素质和技能。只有不断学习和实践，才能成为一名优秀的投资银行从业人员，并为客户提供更优质的服务。

学习银行的心得体会

银行是我们日常生活中经常接触到的机构，学习银行的知识和经验对我们每个人都非常重要。在我过去的几年时间里，我有幸在一家银行实习，并且获得了很多宝贵的经验。在这篇文章中，我将分享我学习银行的心得体会，并希望能对那些有兴趣了解银行业务的人有所帮助。

首先，我要讲的是银行的基本业务。作为一个金融机构，银行的基本职能是接受存款和发放贷款。在我实习期间，我深入了解了银行的存款业务，包括普通储蓄账户、定期存款和理财产品。了解这些业务对我们个人非常重要，因为它能帮助我们管理财富、增值并获得额外的利息收入。此外，学习银行的贷款业务也是很有意义的，因为这一块业务可以帮助我们实现我们的梦想，如购房、创业等。

其次，我要谈的是银行的支付结算业务。在现代社会中，支付结算业务是我们每个人都会涉及到的。通过学习银行的支付结算业务，我了解到了电子支付的重要性和方便性，如手机支付和网上银行。这使我更加方便地支付账单、转账以及管理资金。此外，我还了解了国际结算和跨境支付业务，这对于那些有海外工作或旅游的人来说尤为重要。

此外，我还学习了银行的风险管理和合规业务。银行在进行业务时需要承担一定的风险，而风险管理的目的就是减少风险并确保银行的稳定运营。学习银行的风险管理业务，我了解到了风险的分类和评估方法，以及如何制定有效的风险控制措施。此外，学习银行的合规业务也是很有意义的，因为合规是银行业务运营的基础，同时也是保护客户利益和银行声誉的重要措施。

最后，我要说的是银行的创新与发展。随着科技的不断进步，银行业务也在不断创新和发展。在我实习期间，我了解到了一些银行正在积极推进的创新项目，如人工智能和区块链技术的应用。这些创新对于提高效率、降低成本以及增强客户体验都有着重要的意义。了解这些创新与发展，我意识到银行业务是一个充满机遇和挑战的行业，持续学习和提升自己的技能是非常重要的。

总结起来，学习银行的心得体会是我在银行实习期间的一次宝贵经历。通过学习银行的基本业务、支付结算业务、风险管理和合规业务，以及了解银行的创新与发展，我意识到了银行业务的重要性和发展前景。同时，我也深刻认识到，只有不断学习和提升自己的技能，才能在这个充满竞争的行业中立足并取得成功。希望我的心得体会对那些有兴趣了解银行业务的人有所帮助。

银行的学习心得

据全国人大一项调研报告显示，目前保密工作正处于泄密高发期，其中，计算机网络泄密事件已占泄密总数的70%以上，并呈逐年增长趋势，计算机网络泄密已严重威胁国家安全和利益。对此，新修订保密法针对计算机网络保密管理制度不健全、亟待法律规范的实际，从加强涉密信息系统的技术防护，规范涉密信息系统使用管理的有关行为，明确网络运营商、服务商的法律义务，强化网络泄密法律责任等方面增加了对计算机网络保密管理的内容，这是非常必要的。

本人作为银行机要工作者，主要工作就是负责计算机管理、移动存储设备和电子公文管理，这些都要依赖于当今发达的计算机网络技术。新保密法颁布前，因为没有明确的网络保密管理硬措施，我也是凭借自己对于银行保密工作精神实质的理解，通过个人不懈的奋斗和努力，自己研究出了一套自认为完美的保密管理措施，但这是不系统的、零散的.、相对来说不是绝对安全的。通过对新保密法的学习，自己深刻明白涉密信息系统实行分级保护、涉密信息系统保密设施、设备规划建设和配备要求采取分级防护的措施，可以使涉密信息系统的防护重点更加突出，方法更加科学。而保密设施、设备与涉密信息系统同步规划，同步建设，同步运行，将从源头上彻底解决银行在涉密信息系统建设与使用管理的安全保密问题，这些对我们银行既要工作者既是机遇，又是挑战。一方面是这些措施起到了保护我们银行秘密的重要作用，另一方面我们要以此为压力、为动力，不断更新知识，学习新措施，全面做好机要本职工作。

新保密法明确列举了12种严重违规泄密行为，对于泄密事件责任人追究可操作性明显增强。新保密法颁布实施前，现行法律、行政法规对于违反保密规定，难以判定是否造成泄密后果的行为，缺乏相应的法律责任规定，造成实际工作中大量严重威胁国家秘密安全的行为得不到法律追究。这次保密法修订改“结果论”为“行为论”，规定不论是否产生泄密实际危害后果，只要发生列举的12种严重违规行为之一，依法给予处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

作为银行机要工作人员，通过深刻学习领会，我觉得自己应着重注意第五条、第七条、第八条、第九条、第十条和第十二条所列举的违规情形，要严格按照新保密法的规定规范自己的工作流程，杜绝在在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线通信中传递银行工作机密，杜绝将涉密计算机、涉密存储设备接入互联网及其他公共信息网络的，按照规定将退出使用的涉密计算机、涉密存储设备赠送、出售、丢弃或者改作其他用途。这些都是我们银行机要人要必须入脑、入心、入行的行为规范，否则就可能造成大错而别追求泄密责任。

新保密法明确规定，保守国家秘密的工作实行积极防范、突出重点、依法管理的方针，既确保国家秘密安全，又便利信息资源合理利用。明确规定法律、行政法规规定公开的事项，应当依法公开。明确规定机关、单位定密不当的应当承担相应法律责任新保密法以上相关规就是要做到依法保密、依法公开、保放适度，充分体现了我国民主政治的进步，是新保密法的突出亮点。作为银行机要人员就是要正确处理保密与信息公开二者之间的关系，要正确界定保密范围、保密对象、保密时间及责任承担。保守工作秘密需要将知悉秘密信息的人员控制在最小范围，而国家信息公开则要最大限度地保障公民知情权。二者看似矛盾，实则辩证统一，犹如一个硬币的两面。公开是一般原则，保密是例外。只要自己严格依照新保密法的规定做好各项工作流程，就已经处理好了保密与信息公开二者之间的关系。

通过学习新《保密法》，我深刻认识到，作为银行机要工作人员，如果不以《保密法》来指导自己的保密工作，不去熟悉规章制度对工作各个环节的具体要求，那么就不可能在工作中真正做好保密工作。正所谓“细节决定成败”，保密工作一旦百密一疏，那么再多的成绩都等于“零”。最终，不但会给国家和集体带来巨大的损失，并且，自己也会葬送美好的人生前程。这就要求自己要时刻紧绷“保密弦”，警钟长鸣，一刻不松，用自己娴熟的业务水平和高超的法治观念，牢牢筑起银行保密钢铁防线，不断开创银行保密工作新局面。

银行的实习心得

银行的学习心得

行长在会上作了重要讲话。通过这次会议，我受益匪浅，严行长的讲话使我对行里始终再提的依法合规经营有了更深刻的认识，也引发了我对自己所在岗位，所从事的工作的思考。

会后，我将严行长所作的《提升风险管理能力加快战略转型步伐》仔细的研读了一遍，细细回味，感触颇多。严行长的讲话是从员工履职的基本规范和基本行为准则，完善现代企业制度、强化依法合规经营和风险防范意识、实行人性化管理与提高员工忠诚度相结合的基础上撰写的。这对引导员工正确处理利益冲突，进一步加强内部管理，提升员工良好的社会公信力，树立银行良好的社会形象，有着积极的促进作用。通过学习我认为认真执行内控管理工作，是规范员工从业行为、教育和引导员工自我约束、自我激励、提高员工从业素养和职业道德水准的需要；积极贯彻内控管理规章制度，不仅有利于提高全行员工的整体素质，加强员工队伍建设，而且对构建防范道德风险和操作风险的长效机制，夯实管理基础，培育健康和谐的企业文化，树立和保持银行良好的形象，有着深远的意义。

认真贯彻执行严行长的讲话精神，对于提高全行员工的整体素质，树立和保持银行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。在新形势下，广泛开展职业操守教育活动很有必要，只有加强员工职业操守建设，提升员工的思想境界，才能激发员工的工作热情和无私奉献精神，使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，自觉遵纪守法，才能确保银行的改革顺利进行和业务蓬勃发展。

一、加强员工职业操守教育是银行改革发展的需要，也是防范风险案件的迫切要求。银行的改革和发展需要一支具备良好职业操守的员工队伍，迎接激烈的市场竞争更需要一支高素质的员工队伍。如果我们严格规范职业行为，工作态度好，服务质量高，始终坚持忠于职守、诚实守信；依法合规，遵章守纪；廉洁从业，亲友回避；优质服务，公平竞争；以人为本，情趣健康，我们就会赢得广大顾客的信任和支持，促进各项业务的发展。同时，也增强了银行的知名度，树立了银行新形象，各项工作的开展就会事半功倍。因此，只有加强员工职业操守建设，才能提升员工的思想境界，激发员工顺应改革的工作激情和无私奉献精神。使员工更加热爱本职工作，努力钻研业务，遵纪守法，始终站在改革的前列，确保银行改革的顺利进行和业务的蓬勃发展。

通过学习，我端正了爱岗敬业、客户至上的工作态度，树立了诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。加强职业操守建设，能够使员工深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任，并内化为内心的道德信念。明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么，预见到自己行为可能带来的后果，自觉约束自己的职业行为，形成以恪守职业操守为荣，违背职业操守为耻的企业文化，形成防范道德风险和操作风险的长效机制，推动银行事业持续健康发展。

在我们这个大家庭里是有充分保证的，从而增强员工爱岗敬业精神和对银行事业的忠诚度。四是要把职业操守教育同学习先进典型人物的模范事迹结合起来，使广大员工领悟到先进人物人格魅力正源自“爱岗敬业、无私奉献”人生真谛，弘扬“干一行爱一行专一行”的高尚品质，把“奉献在岗位”作为工作准则和座右铭。

三、言行一致，扎实开展社会实践活动，争做具有良好职业操守的积极实践者。学习严行长的讲话精神，使我明白了违规操作的严重性质，我行各项业务发展要在健康、合规的前提下进行，不能带着业务发展的幌子堂而皇之的违规，抛弃侥幸心理确保每一笔业务都合规。学会保护自己，高估树立“人情信赖不能代替制度”的从业观念，保护好自己，保护好自己的同事，今后我要自觉遵守我行的各种规章制度，为北京银行改革发展做出新贡献，争做一名合格的银行员工。

学习投资银行的心得体会

投资银行作为金融行业中的顶级职业之一，具有高薪、高压力和高风险的特点。作为一名关注未来的大学生，学习投资银行往往是大家选择之一。在我学习过程中，我深感学习方法和心态的重要性。本文将分享我在学习投资银行时的心得和体会。

我选择学习投资银行的原因是多方面的。首先是自身向往这一职业的特点，比如高收入和追求成功的自我驱动力。其次是投资银行行业的长远发展前景与自身职业规划的契合。最后，参加集训营也是一个可以系统性了解投资银行职业的机会。

第三段：学习的方法。

学习投资银行需要掌握的知识，包括金融市场、投资组合、财务分析、交易结构等多个方面。针对这些内容我采用的主要学习方法是观看视频、听课、读书、做题。重点是理解和应用，而不仅仅是记忆。此外，不断将所学的内容和实际案例结合，观察并分析实际投资业务场景，提高分析和决策的能力。

第四段：心态调整。

投资银行职业对于一个人的精力和心理状态要求非常高。因此，如何调整心态十分关键。在学习的过程中，我时刻保持积极、乐观的态度，对待所面对的问题持有一定的耐心、冷静和分析的能力。在实习的时候，我学会了细致百分之百，认真对待每一个细节和每一个问题，并且深入参与任务的分配和执行过程，不断打磨细节，提高效率和质量。

第五段：总结。

总的来说，学习投资银行要求学习方法的科学性，心态的调整，以及不断地实践和反思。不论你是选择这一职业还是希望开阔视野，不断丰富自己的知识和技能，都应该以积极的态度面对挑战和机遇，逐步提高自己的职场竞争力。

银行员工赴兄弟行的考察学习心得

对银行的心得体会

银行作为金融系统的核心组成部分，对于我们的日常生活有着重要的影响。银行提供了存款、贷款、理财等服务，为我们提供了便捷的金融支持和金融管理工具。银行不仅是我们存储财富的地方，也是我们实现财富增值的渠道之一。因此，对于银行，我有着深深的体会和感悟。

第二段：银行的安全保障让人放心和依赖。

银行从事金融业务，必然要处理大量的资金流动，因此，安全保障对于银行而言至关重要。银行在各个环节都开展着严格的防控措施，保障我们的存款和财产不受损失。从身份验证到安全设施的完善，银行一直致力于提升安全性，使我们可以放心地将财富交由他们来保管和管理。保障性让人对银行产生信任感，使我们成为银行的忠实用户。

第三段：银行的服务方式不断创新满足我们的需求。

随着科技的飞速发展，银行的服务方式也在不断创新。从传统的柜面服务到手机银行和网上银行，银行的服务方式更加高效便捷，满足了我们的日常需求。无论是随时查余额，还是在线转账，银行的创新服务使我们可以在家里或者任何地方都能轻松办理金融业务。与此同时，银行也积极推广智能化设备，如自助柜员机和智能取款机等，使我们能够更加方便地处理各种金融业务。

第四段：银行的贷款业务为我们提供了发展的机会。

当我们的财富无法满足我们的需求时，银行提供的贷款业务成为了我们的帮手。无论是个人贷款还是企业贷款，银行为我们提供了灵活多样的贷款产品，帮助我们实现自己的目标。通过贷款，我们可以购置房屋、购买汽车、创业经营等，银行为我们提供了实现梦想的资金支持。虽然贷款需要偿还利息，但银行的贷款业务确实为我们提供了更多发展的机会。

第五段：银行在社会发展中发挥着重要的作用。

银行作为金融体系的重要一环，不仅为个人和企业提供了金融服务，还为社会的发展做出了巨大贡献。银行通过吸收存款和发放贷款，带动了社会的资金流动，促进了经济的发展。银行还积极投身公益事业，为贫困地区提供金融支持，为灾区伸出援助之手。银行的存在和发展不仅使我们的生活得到改善，也为整个社会带来了积极的影响。

总结：银行是我们生活中不可或缺的一部分，它的安全保障和创新服务满足了我们的需求，贷款业务为我们提供了发展机会，同时银行在社会发展中发挥着重要的作用。面对银行，我们应该保持警惕和理性，同时也要感激银行给我们带来的便利与支持。作为银行的合作伙伴，我们应该加强金融素质教育，合理规划财务，做到有备无患，切实保护自身权益。

银行的心得体会

银行是现代金融体系中不可或缺的一部分，它不仅是人们存储财富和进行财务交易的场所，也是引导经济发展和服务社会的重要力量。我曾在一家银行工作多年，通过与客户的接触和工作实践，我逐渐体会到银行的重要性和可贵之处。在这篇文章中，我将分享一些我的心得体会。

首先，银行是金融安全的守护者。作为金融机构，银行的首要职责是保护客户的资金和财产安全。银行不仅提供安全的存储和管理机制，还运用技术手段加密和防护客户的财务信息，保障客户的隐私。在银行工作期间，我意识到保障客户的财富安全是银行的首要任务，同时也是提升自身信誉和声誉的重要途径。因此，我始终注重保护客户的财物安全，确保客户的利益不受损害。

其次，银行是经济发展的引擎。银行作为资金的融通渠道和经济的金融支持点，对经济的发展起到重要的推动作用。通过为企业和个人提供贷款、投资、理财等服务，银行直接参与并推动着经济的运行。在和客户的沟通和合作中，我深刻感受到银行在满足经济主体资金需求和助力企业发展方面的重要性。不仅要了解和把握客户的实际需求，还要对企业的发展前景和风险进行形成判断和评估，才能有针对性的为客户提供最佳的金融服务。

第三，银行是社会责任的承担者。银行是社会的一部分，承担着相应的社会责任。通过各种渠道，银行可以支持和参与社会发展和公益事业。例如，银行可以通过捐款、资助和开展公益活动来帮助贫困地区和弱势群体，促进社会公平和可持续发展。在银行的工作中，我意识到作为一名银行职员要时刻保持责任感，不仅要为银行和客户创造价值，还要为社会做贡献。

第四，银行是员工培养的摇篮。银行作为金融行业的重要组成部分，为大量的金融从业人员提供了广阔的发展空间。在银行工作期间，我深感银行不仅提供了丰富的工作机会，还注重培养员工的专业素养和职业素养。通过丰富的培训和研修，银行赋予员工专业知识和技能，使他们能够胜任各类工作。在银行的过程中，我逐渐成长为一个更专业、更综合的金融从业者，这也让我深深感受到了银行作为员工职业成长的促进者的重要性。

最后，银行是信任和诚信的代表。信任和诚信是银行的核心价值观，也是银行能够持续发展的重要基础。银行需要与客户建立起一种互信和诚信的关系，才能够为客户提供更好的服务和保证。另一方面，银行的诚信也需要得到监管机构和市场参与者的认可和信任。在银行工作中，我始终坚守信任和诚信的原则，严格把控风险，遵守规则和法律，以此来赢得客户和市场的信任。

总之，银行作为金融体系的重要组成部分，在经济和社会发展中扮演着重要的角色。通过我的工作实践和与客户的接触，我深刻体会到了银行的重要性和可贵之处。银行不仅是金融安全的守护者，还是经济发展的引擎，社会责任的承担者，员工培养的摇篮以及信任和诚信的代表。作为一名银行从业者，我将继续努力，为银行的发展和服务社会做出更大的贡献。

银行的柜员心得

通过在攀枝花农商行仁和支行营业部的实习掌握银行业务的基本技能熟悉基本业务的操作流程以及银行工作人员的工作制度为今后的工作奠定基础。

实习单位简介。

攀枝花农村商业银行是在攀枝花市仁和区盐边县米易县3家县农村信用联社的基础上以新设合并方式发起设立的股份制地方性金融机构。

经过几十年的发展，攀枝花农村信用社经营规模不断壮大，盈利能力持续提升，抗风险能力日益增强。其中，资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备充足率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统名列前茅，达到了组建农村商业银行的标准。2011年11月30日，攀枝花农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省首家市州级农村商业银行。

实习感悟：

经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。

首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的轻松，每天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。

时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规矩。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否定。

在这次的实习过程中，授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际，制度规范，统一操作，流程化的操作时不可避免的，授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说，授权时每天必不可少的操作，每一次打款，或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗，这不仅仅是制度的需求，互相监督的需求，安全的需求，也是基本工作完成的需求，因为有些业务必须得本地授权，必须得有监督柜员的存在。

对于银行制度，并不是了解就好，还得好好的执行，必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故，就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例，也是我们必须引以为戒的事情，这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。

在进行柜台操作的过程中，因为农商行现在业务需要，基本是面对三农的服务业务，而对于实习生的我来说，每天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置，还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时，不管做什么事情都是小心翼翼，总是害怕出错，总是一个操作一个回头，看看带我实习的前辈的表情，而且操作过程和时间都很缓慢，面对各种各样的客户和业务，还闹过不少笑话，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到独立操作。但是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员，对于很多业务的凭证，到目前为止还是不太懂，只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜，所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉，但是就自己来说，还是很希望在未来的工作中，多多学习对会计业务，尽可能的全面的发展自己。

实习的时间很短暂，只有短短两个多月的时间。但是就在这短短的两个多月的时间里，个人感觉收获良多，这不仅仅是工作上面的收获，也包括生活中的收获。

工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题，在生活中的待人处事上面，也传递给我很多宝贵的意见，在农商行的这个大家庭里面，工作很充实，生活很开心。

因此在这里很感谢攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾，很感谢仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助特别感谢仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮助与耐心指导谢谢!

银行的实习心得

一个月了，一直在大堂实习。虽然看起来是一份小而简单的工作，但它给我带来了很多好处。在这一线工作中，一点一滴的学习和与客户的`日常接触，深深体会到什么是耐心、主动、自信！有各种各样的客户进银行，做生意自然会有很多问题，所以我不断观察、学习、实践。现在我深深喜欢培根先生的一句话：深入你的内心，然后发现所有的奇迹都在你身上。现在，我对自己的实习过程进行了如下回顾和总结：前几天在营销室看了一些相关的信用知识。后来我帮忙，就下来大堂了。当时领导给我分配的地方我真的没什么感觉。最好是实习结束后再去想大堂，因为一切都要先做好，在大堂和客户接触。

各银行的心得体会

第一段：引言（原因介绍）。

不同银行的心得体会对于了解各家银行的服务质量、风险控制以及创新能力等方面非常有帮助。通过了解和比较各银行的心得体会，我们可以更好地选择合适的银行合作伙伴，同时也可以借鉴其他银行的经验，提升自身银行的发展能力。

中国银行是中国最古老的国有大型银行之一，在服务质量和风险防控方面有着丰富的经验。中国银行心得体会的主要特点包括：优质的客户服务、高水平的风险管理和丰富的金融创新。通过培训和持续改进，中国银行不断提升自身的服务质量和风险控制能力，赢得了客户的信任和业务的稳定增长。

工商银行是中国最大的商业银行之一，其心得体会的主要特点之一是广泛的分布网络。工商银行在全国范围内设有众多的分行和支行，为客户提供了便捷的服务渠道。此外，工商银行还注重创新，积极推进移动支付和电子银行服务，提高了客户的满意度和忠诚度。工商银行的心得体会在业务发展和客户关系管理方面值得其他银行的借鉴。

建设银行作为中国四大国有商业银行之一，在金融创新及科技应用方面表现突出。该银行注重在线银行和移动银行的建设，提供多样化的金融产品和服务。同时，建设银行在风险管理方面也制定了严格的政策和流程，确保业务的安全性和可持续发展。其他银行可以从建设银行的心得体会中学习到如何通过科技创新和风险管控来提升自身的竞争力。

第五段：总结。

通过了解各银行的心得体会，我们可以看到每家银行都有其独特的优势和可借鉴的经验。中国银行的客户服务、工商银行的网络覆盖、建设银行的金融创新等方面都为其他银行提供了宝贵的参考。在选择合作银行的同时，我们也可以通过总结各银行的心得体会，为自身银行的发展提供借鉴和启示。继续关注银行行业的发展和创新，不断优化服务和风险控制，才能更好地满足客户需求，提升银行的竞争力。

银行学习心得范文

20_年，春风又绿江南两岸，集团公司老总来邮储银行来视察，亲切地题词“加快发展，强化管理，为实现两个‘率先’作更大贡献”，这20个字我看在眼里，心里浮现了很多的记忆。我在邮储银行工作已经有n年的时间了，亲自把关邮储银行的具体工作。此次集团公司老总视察，振奋人心。这20字如早春的春风，扶面而来，让我深有体会。

一、邮储银行的发展。

邮储银行紧跟时代发展，结合省实际情况，听从省委省政府的领导，为省的经济发展贡献了自己的力量。邮储银行从细微处做起，为省的经济做好基础作用。今年邮储银行将投贷150个亿，主要扶持于微小企业。为这些微小企业的发展做实做强，推动这些企业的发展。我们将会在实际工作中，明确目标任务，狠抓落实。以改革创新的精神抓落实。

在实际工作中，进一步解放全体员工的思想，紧跟时代步伐转变观念，弘扬创新勇于担当的湖湘精神。邮储银行的发展，离不开全体工作人员的改革创新精神，我们将会提供足够的空间鼓励有才华的人谋事、干事、成事，对于他们在前进中上碰到的问题我们提供足够的条件，邮储银行发展中的瓶颈制约，鼓励大家团结协作，营造出有利于改革创新的环境，把工作做实做透，使储户感受到我们邮储银行所做的努力，最大限度地激发全社会的监督和支持。

在工作中，我们以求真务实的作风抓工作细节的落实。坚持实事求是的原则，从实际出发，做好服务工作，树立正确的工作观、道德观和价值观，为的发展打好基础，多做增后劲、惠民生、利长远的事。邮储银行在同行业中，还有在很多方面做好竞争的准备，我们要团结所有的同志攻坚克难，磨炼锐气。鼓励所有的人员敢于直面困难，正视矛盾，在解决问题的过程中做好服务工作。

如今，邮储银行个人储蓄余额规模不断扩大，理财体系不断完善并飞速发展，个人结算渠道不断丰富，产品种类不断增加，绿卡通、商易通、电话银行、信用卡、个人网上银行等快速充实到邮储银行的产品库中，业务条线不断充实，邮储银行正着力为个人和企业提供定制灵活、收益稳定的理财服务......

银行内控学习心得

我认为，惟有做到“五个到位”：一要道德教育到位。“思考方式决定行为和成就。”务必让合规的.观念和意识渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中，营造“重操守、讲合规、促案防”的良好氛围，促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。

一是强化法纪意识。

用心开展法制教育，增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人，使员工将法纪规范熔铸在自我思想中。

二是强化奉献意识。

引导员工加强自身修养，学会心理调控，不盲目与人攀比，防微杜渐，应对各种诱惑持续高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。

三是强化自觉意识。

引导员工树立正确的人生观和价值观，自觉地运用各种社会规范指导和检点自我的行为，使自我循规蹈矩。四是强化群众意识。引导每个员工珍爱群众荣誉，关心群众的共同利益、共同目标、共同荣誉，增强群众观念。二要执行潜力到位。根据自身的改革和发展的形势，制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程，建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度，引导员工增强利用制度自我保护意识，由“要我执行制度”转变为“我要执行制度”，做到有章必循，违章必究，构成制度制约。二是不断创新操作流程和管理制度，对实践证明仍然行之有效的管理办法，务必坚持，制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，为员工恰当执行法律、规则和准则带给指导。三是培养员工良好习惯，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯86。动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系，仅有合规经营，业务才能更好更快地发展，在合规的基础上创新，在创新的平台上到达更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。“合规操作，从我做起”。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。

一是管好自我。

自尊自爱是员工自我培养自立潜力、防腐拒变潜力和风险防范潜力的基础，员工要从保护自我、保护家人的立场，切实提高自身防微杜渐的潜力。

二是监督别人。

不轻易相信别人，留心观察身边人，善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自我经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。

三是坚持流程。

流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营带给强有力的督查制约。

四是建立有效沟通的平台。

透过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭状况，倾听员工的心声，在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台，让双方都明白员工八小时内外的动态，及时帮忙有困难的员工解决问题，解开心扉，让大家学习专心、工作舒心、生活开心。四要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法，建立风险防范的监督机制。

一是将合规经营落实状况考核纳入业绩考核指标体系，并作为衡量各单位工作绩效的指标之一，使其和领导业绩、员工收入紧密挂钩。

二是建立奖罚并重的专项考核激励机制。对合规工作做得好或对举报、抵制违规有贡献者给予保护、表扬或奖励;对履行工作职责中仅有微小偏差或偶然失误、且未造成不良后果的，予以免责或从轻处理;对存在或隐瞒违规问题、造成不良后果者，要按照规定给予处罚，追究职责。

三是建立沟通制度。制度不是放在案头的装饰品，它需要管理人员经常地向员工宣讲，不厌其烦地沟通、解释、提醒，制度才能得以执行。四是建立合理化推荐制度。透过开展“合理化推荐活动”，充分发挥员工的智慧，重视他们的意见，给他们发现问题、提出解决问题的机会，引导他们提出改善业务操作、防范风险的合理化推荐，凡是自我提出来且受到重视并在实践中得以运用的推荐，员工自然会铭记在心，自觉执行。五要榜样作用到位。“榜样的力量是无穷的”。正面典型是旗帜，能够启迪心灵，引路导航;反面典型是警钟，能够敲山震虎，以之为鉴。一是领导干部要率先垂范，身体力行，给下属员工做出合规操作的良好示范。合规要从高层做起，这是巴塞尔银行监管委员会指导原则的一个重要理念，也是《中国人民银行合规政策》要求的。

合规从高层做起，从每一个单位的一把手做起，口头上要时时宣讲合规，行为上要时刻体现合规，给广大员工做出合规经营的良好示范，仅有各级管理人员提高认识，高度重视，才能保证合规经营各项工作落实到位，合规经营才能在银行经营中发挥作用。二是案件警示教育是有力震慑犯罪潜在行为的最有效手段，透过透视发生的各类案例，抓住典型，经常性地开展典型案例警示教育活动，个性是强调案例的量刑给家庭带来的危害和处理人的力度，到达警钟常鸣、防患未然的目的。总之，我们每名员工都要把“诚信、正直、守法、合规”的理念牢记，将“合规人人有责，合规创造价值”的经营理念根植于心，争做遵规守纪的交行人，为实现交通银行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量!

合规经营是银行稳妥运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自我切身利益的有力武器。经过全行展开的内控制度学习，使我对合规有了更加深刻的认识。作为建行的一名新员工，我深刻体会到合规意义重大。此刻就这次学习谈谈自我的体会：

一、对合规经营的认识理解。

1、合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，并且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。

2、合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营，源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展必须要以合法、合规经营为前提，才能从源头上预防风险。

3、合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的，是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中，仅有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能保证银行业务的经久不衰。

二、对今后在工作中加强合规认识的要求。

1、加强合规操作认识并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理，在制约着业务发展。细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，仅有按照各项规章制度办事，我们才有保护自我和广大客户的权益的本事。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的优良氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

2、合规操作到位。合规不是一日之功，违规却可能是一念之差。所以一是管好自我。坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自我经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法，实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳妥经营供给强有力的督查制约。

经过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》，增强了本人遵纪守法的自觉性，激发了遵纪守法的热度，提高了工作中的自律认识。我们广大职工在日常的工作中要“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自我，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的建行人，为实现建行持续稳妥经营、快速发展的既定目标贡献力量。

一些单位有章不循，不执行内部管理规章制度和操作流程的现象突出，虽然很多的操作风险主要表此刻操作环节和操作人员身上，其深层次原因是操作人员合规守法意识欠缺，内控合规管理没有渗透到日常管理和决策中。这些现象问题需要引起我们足够的警惕，并在接下来的工作中查缺补漏，防范于未然。综上所述，强化员工内控合规教育，引导全体员工牢固树立正确的发展观，风险观，业绩观十分有必要。

如今，经济在飞速而迅猛的发展，也带来了诸多问题和风险。以利益最大化为目的，不遵守商业游戏规则的行为，屡屡发生。曾几何时，那高悬于公堂之上的“合规文化”，在利令智昏的灰尘里，成为仅供观赏的卷轴。在我们银行界，有很大一批以往忠实奉献的员工，没有经受住诱惑而不惜违纪违法，将自我钉上人生的耻辱柱。还有其它发生在我们身边的许多案例，都在令人扼腕的一次次给我们敲响警钟。时刻刻刻提醒着我们，必须不断完善内控合规文化建设，并矢志不渝的去遵守和实施。

有一句名言，叫做思想有多高，路就能走多远。一种好的思想文化，对于行动，意义之深不容置疑!作为我们每一名工行人，都应当看到，如果没有心境上的淡泊、宁静，就没有行动上的明志、致远。作为一名工行一线员工，我们每个人都是内控合规建设万里长城中的一块砖，仅有从我做起，从身边做起，才能严把日常工作中的操作风险，树立全行内控合规管理的第一道防线!

经过此次学习活动，结合我平时在工作中的实际情景，对职业道德诚信，合规操作认识和临督防范认识有了更深一层的认识。现就此学习活动的心得总结如下几点。

(1)加强合规文化学习，落实合规制度。

合规文化所成的规章制度是框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华，仅有按章办事，我们才有保护自我的权益。

(2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范认识。

合规的贯彻执行，是以金融业务知识为基矗合规制度的每一个项目，我们都能够从金融业务知识中找到答案，应当说加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们多加强自身的积累，对新业务的风险点有深刻的认识，防范于未然。

(3)强化柜面风险象环生管理工作。

对柜面岗位设置和人员配置进行合理安排，严格要求不相容岗位职责相互分离，柜员的权限卡要按照事权进行划分，对各项业务进行严格的审查和按流程规定办理。

(4)深入开展内控合规教育，提高风险防范认识和自我保护认识的教育。

认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，不断强化员工风险象环生防范认识，从思想、经营理念产，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育优良的风险控制文化，构成一种风险管理从有责的内控氛围。

经过合规教育活动找到了自我正确的价值观念与是非标准，对提高自我的业务素质的执行制度的自觉性有了更高的要求。

为进一步加强合规文化建设，促进各项工作又好又快发展，用心建立“一流支行”，成都农商银行双流支行于3月23日召开了“合规管理年”活动动员大会，正式启动了为期一年的“合规管理年”活动。支行领导班子、全体执行层人员、主办客户经理、主办会计、各营业机构网点负责人、押运队队长及有关部门、远程监控室工作人员参加了此次会议，四川银监局现场检查七处二科文飞科长、四川银监局双流办事处杜章金主任、成都农商银行合规管理部周祥总经理和李成军副总经理到会指导。

会议传达了成都农商银行20____年案件防控暨安全保卫工作会精神，对“合规管理年”活动的各项工作进行了部署。

双流支行此次“合规管理年”活动主要从十个方面进行推动：

本系统及监管部门组织检查发现问题的，从重追究职责。

抓思想剖析到位。全体员工从风险意识、职责意识、事业心、敬业精神、团队协作意识、金钱观等方面，深入剖析存在的问题和不足。支行及各分支机构分层召开剖析会，并由参会人员对每位干部职工剖析是否深刻进行评价，做到人人过关。

抓业务学习到位。以齐鲁银行、江西鄱阳信用社案件为重点，开展案例学习讨论和尽职教育，并适时开展一次以合规管理和操作为主题的演讲比赛。

以本行业务制度和《中小金融机构案件风险》为主要资料，对分支机构柜面人员和客户经理开展业务知识测试，低于规定分数线且补考不达标的，将下岗学习。指派业务潜力强、工作经验丰富的老员工对新进行员工进行业务帮扶，根据帮扶对象合规操作状况对导师进行奖励或处罚。四是抓工作监督到位。健全员工相互监督机制，强化全员监督格局。梳理业务操作流程，做到每项涉及资金、财产的业务都有复核或审批人。业务各环节后手要对前手切实履行监督职责，后手发现前手业务操作存在错漏等违规问题，务必在专项登记簿上登记，作为单位考核员工合规工作的主要依据，并与收入挂钩。监督过程中发现重大违规状况的以及前手对指出问题整改不及时、不到位的可向管分处负责人以及支行业务管理部门、稽核部门、支行领导直接报告。后手发现前手业务操作存在问题不登记、不报告的，按违规操作处罚。五是抓健全制度到位。依据总行及本支行制度，针对柜面人员和客户经理两大类岗位，梳理制定一线岗位人员工作操作指南。进一步明确各分支机构负责人对各自管辖范围重要工作的日常监督检查资料和频度，检查工作状况纳入对分支机构负责人的考核。用心开展“我为合规管理献计献策”活动，发挥全员智慧，提出合规工作改善措施和推荐。

所管辖范围和业务条线发生案件、重大事故、严重违规事件的，严重影响支行在总行年度考核排行的，予以降职或免职。以分理处为单位开展“合规操作评比活动”，定期公布结果，排行靠前的给予奖励，排行靠后的给予处罚。七是抓职责追究到位。认真贯彻落实对于违反“五十个严禁”等严重违规行为“零容忍”以及对同质同类违规“一次处罚，二次下岗或降档，三次走人”的要求，对检查监督发现问题严格追究有关人员职责。

抓业务辅导到位。稽核审计部将日常检查发现问题及时向各业务部门通报，各业务部门定期收集梳理调查检查以及员工反映的工作问题，分析原因，提出措施，构成报告，印发各分支机构学习。九是抓人员排查到位。扎实开展“九种人”排查工作。一经发现员工有“九种人”情形的，立刻采取更换岗位、调离原单位、停职学习等措施。

抓领导带头到位。支行领导及全体执行层人员向广大员工承诺，以身作则，带头严格执行各项合规工作要求，个性是在涉及信贷、大额资金支取等重大业务审批中不逆程序操作。

银行的心得体会

银行排队现象一直是媒体关注的焦点，作为银行职员中一员，我也一直很关心媒体的评论，不过我想从不同的角度来探讨一下如何解决银行与客户之间的问题。

从我所工作的银行网点来看，排队现象主要是因为代发工资造成，一个月之中，月中是多数企业委托银行代发工资的时间，于是这几天就会造成集中取工资的现象，此外还有大量代理业务等各种各样的业务。如何解决这个问题，从客户方面来说，尽量不要集中时间在柜台办理存取款等简单业务，诸如存取款或是查询，转帐等简单业务尽量在取款机上办理。但是对于大多数中老年人而言，先进的自助终端是难以接受的。让大多数顾客使用我们加持了高科技的atm、网上银行、电话银行等自助设备只能是我们的一个美好愿望，因此大力拓展多样化的银行自助渠道只能缓解排队现象，而治本之道则在于改变传统服务模式，用科学的方法合理安排柜员在淡季和旺季的工作时间，增设服务窗口和营业网点，以满足日益增长的人民群众的业务需求。然而人力资源成本、网点扩容成本和国有商业银行的固有体制使改革举步维艰。在此情况下，或许能以增设营业网点的硬件服务设施、简化操作流程和对业务进行分区而治来进一步缓解顾客的排队压力。

首先，在服务网点增设硬件设施。如在每个网点设置液晶电视，饮水机，报刊栏，另等候的顾客有事可做，而不是心急火燎的盯着柜员办业务。这样以不大的投入就可以有效的解除顾客的烦躁情绪，再配合大堂经理礼貌周到的服务，相信能够安抚顾客的不耐烦。

其次，改善工作流程，优化工作方法。现在有的.银行业务流程很是繁锁，人为地加大了工作人员及客户的工作量，减慢了工作的效率，还加大了银行的成本。如借记卡申领业务，挂失业务，修改密码等等，要求客户填写单子，往往有客户花了一上午的时间与填写凭证做斗争。但很多凭证又是不得不填。是否能简化凭证的填写，例如需要提供身份证复印件的就不需要再填写有关证件内容，只要最后客户核对签名。还有很多业务是需要主管授权的，而主管往往还有很多其他的工作要做，有时候就没有时间及时为柜员授权，造成了客户的等候。能否减少主管的授权业务，如修改密码，信用卡启用等。这样在一定程度上减少了客户的等候时间。

最后，根据业务的复杂程度实施分区办理。如今的排队机一般只有两个按钮有用：储蓄业务和理财金业务。是否能够将较为复杂的，花费时间较多的业务，如开卡，挂式，销户等另辟一个窗口进行办理。这样既可以提高办理简单业务的效率，又能减少顾客的焦躁情绪，一举数得。

以上是我在工作中总结的一些浅显的看法，如有不足之处还望大家指教。

银行学习心得体会

“纵贪欲如落水，不用吹灰之力，终成灭顶之灾；保清廉似上山，定需步步用力，方能攀上巅峰。”作为银行从业人员，坚守职业操守，保持廉洁的作风，非一朝一夕，关键在于养成。我作为新入行的一名员工，在8月5日总行领导为我们安排的参观学习的课程上深有感悟和体会，我将从自身做起，常怀清廉之德，常有廉洁之志。

此次课程主要是参观反腐警示馆和行史馆，这次参观学习对于我们来说是弥足珍贵的，因为它让我们更直观的去了解北京银行的发展历程，使我们看到了北京银行艰难攀登的发展历程，看到了北京银行由起初的城市信用社发展到北京市商业银行，直到一步步走向顶峰的北京银行，这期间经历了太多的坎坷遭遇。与此同时也使我们对北京银行的发展历程有了更深层次的了解，对银行业存在的潜在风险有了初步的粗浅认识，对银行从业人员的素质要求有了更明确认知。在未来的工作中我打算从以下几个方面来提高自己的思想认识和工作能力：

目前，银行业仍然是腐败案件易发多发的重点领域，反腐倡廉形势依然严峻、任务依然艰巨。总行对新员工积极开展警示教育，认真剖析违纪违法案件的特点和规律，揭示腐败现象产生的思想根源，就是为使我们以案明纪、引以为戒，自觉加强党性修养和作风建设，严格遵守各项纪律和规定。在工作中提高警惕，坚决杜绝不廉洁行为发生。

参观的过程中，大家都仔细观看展览的每一部分内容，认真听取工作人员的介绍。展览的内容主要以真实案件为例，展示了银行业各种职务犯罪和腐败现象，揭露了案犯在金钱和利益的诱惑下逐步走向犯罪的心路历程，最后的下场无一不是锒铛入狱，葬送了美好生活。全国的金融大案霍海音案，造成的不良贷款竟达67亿，这个数字足以使北京银行一蹶不振，当时已经到了举步维艰的境地，但是在京行领导和全体员工的共同努力下，终于摆脱困境，走出低谷。如今的发展可谓蒸蒸日上，所以今天的我们更要珍惜前辈们为我们创造的条件，努力工作。血的教训给人以极大振动，从反面教育我们要树立正确的世界观、人生观和价值观，懂得珍惜生活、珍爱自由、珍爱岗位、廉洁自好，否则法网恢恢，疏而不漏。

银行的实习心得

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向，补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌控银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中，找到实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向，补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习，掌控银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习单位简介。

xx银行，成立于19xx年，在国内30000多个分支机构。xx。我所实习的xx支行分为三个部门，分别是营业部，公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合，和谐一致，才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位：

1柜面业务岗实习。

柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平时去银行办理一样业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜（对公业务区）学习，通过细致视察和师傅的耐心教诲，我从中学到了很多知识。

比如：供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后第二天起的'三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。

2大堂经理岗位实习。

在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技能，坚持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理，例如：如果客户要办卡开户或办存折，我们要为其提供《xx客户业务申请书》并辅助客户正确填写。如果不是本人亲身办理，还需要为其提供《代理人开立个人结算账户核实单》。如果客户要存办理对公转账业务，我们要为其提供《进账单》并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。

在大堂工作要特别重视礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要谨慎谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练，慎重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，坚持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程，所以想要做好一个大堂经理，必须要具有丰富的知识面。

3公司业务部实习。

在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件，例如企业的经济状态良好，需有能力偿还贷款。贷款要提供的材料有很多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特别关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。另外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了一定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感遭到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，看似简单的业务处理，认真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对客户的态度，第一是要用敬语，您好，请签字，请慢走；其次，与客户传递资料时必须起立并双手接送，最后对客户的一些问题必须要耐心解答等。

银行的实习心得

7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：

为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。

有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”。推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。

同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理。机会是稍纵即逝的。那次我和我的'搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。

接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的第二个阶段。

真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信！特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：

（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是：

（2）认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

不足之处有：

（1）与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；

（2）自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

以上是我的实习工作总结，实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长。

银行的心得体会

自从中国改革开放以来，银行业作为我国经济体系中重要的一部分，发展迅速。作为一名银行员工，我多年来积累了许多与银行业有关的心得体会。下面我将从银行的角度，以连贯的五段式结构，详细介绍一下我的心得体会。

第一段：银行在现代社会中的地位与作用。

银行作为金融机构，在现代社会中扮演着不可忽视的重要角色。它的主要作用是提供金融服务，包括储蓄、贷款、汇款、理财等。通过为个人和企业提供资金，银行推动了经济的发展，并成为经济增长的重要支撑。除了经济作用外，银行还承担着社会责任，通过各种金融产品和服务，帮助人们管理财富，提高生活质量。

第二段：银行员工的核心素质与职责。

作为一名银行员工，我深刻认识到了自己需要具备一定的核心素质。首先，专业素养是最基本的要求，只有具备丰富的金融知识和技能才能胜任工作。此外，良好的沟通与协作能力也是必不可少的，能够与客户和同事建立良好的关系，更好地完成工作任务。当然，银行员工还需要具备责任心和敬业精神，认真负责地对待每一笔业务，确保客户的利益。

第三段：银行服务的质量与创新。

作为银行员工，我们应该时刻关注银行服务的质量和创新，不断提升客户体验。首先，我们需要以客户为中心，积极主动地帮助客户解决问题和需求，提供优质的个性化服务。其次，我们要不断引入新技术和创新理念，提高服务效率和便利性。例如，推出手机银行、网上银行等新产品，让客户可以随时随地进行金融交易。最后，我们还应该加强培训和学习，不断提升自己的专业水平，以适应不断变化的金融市场。

第四段：银行风险管理的重要性。

在银行业务中，风险管理是至关重要的环节。银行需要对各种风险进行识别、评估和控制，以保障自身和客户的利益。首先，银行需要建立完善的内控制度和风险管理体系，确保风险得到有效管控。其次，银行要加强对贷款、投资等业务的风险评估，避免不良资产的产生。此外，银行还需要加强对外部环境的监测和预警，及时应对可能出现的风险。

第五段：个人成长与银行业的未来。

在银行工作多年后，我深刻意识到个人成长与银行业的未来息息相关。通过不断学习和实践，我不仅提升了自己的专业能力，也拓宽了视野和思维方式。同时，随着金融科技的发展和金融市场的变化，银行也将面临新的机遇和挑战。我相信只有不断学习和创新，银行业才能适应时代的变化，推动银行业的进一步发展。

以上是我多年来与银行业相关的心得体会。银行作为现代社会的重要组成部分，对经济和人民的生活都有着重要的影响。作为银行员工，要不断提升自己的素质，提供优质服务，加强风险管理，为银行业的未来做出贡献。同时，也要不断学习和创新，以适应不断变化的金融市场。