销售团队管理读后感大全（18篇）

每次读完一本书或一篇文章，我都觉得写一篇读后感是很有必要的。以下是小编为大家整理的几篇优秀读后感范文，希望能够给大家一些启发和参考。

团队管理读后感

时隔多日，再读《大道至简》，想要在书中急需找到一些编程世界的启发。《大道至简》—团队缺乏的不只是管理，阐述了一个团队，必须要具备的是一个完善的管理机构，但最重要的却是一个团队最为一个真正的团队的配合一协作，这对软件公司组建新团队，管理团队都有非常的指导意义。

如何才能发展一个好的团队？在文章中作者指出，一个良好的团队不应少于三个人，这样才能符合团队的主从，监督，和责任的基本特性。然而一个团队需要一个领导者，一个团队的领导者起到的是领导的地位，但绝不是用蛮力而不用脑子的，毕竟现在一个人要去完成一个大的工程是几乎不太可能的了，没有人有那么多的精力，也没有人有那么多的灵感和想法。所以一个；领导者与团队中其他人的合作是极其重要的。

俗话说：一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。就像我们一个团队一样，如果我们全部都想着偷懒，什么都不想做，什么都觉得应该别人去做，那么我们会就像那三个和尚一样最后什么成果，什么成就都没有。只有干等着，干坐着。只有有了确定的团队模式，才能寻求相应的管理制度，且才能把这样的制度实施在团队上。然而制度的实施要体现人性化和公平性，不然再完善的制度也会使员工怨声载道。

综合看到的这些，有一点小的想法：两人相从，三人为众，三人方能称为团队，因为三人方有主从、监督、责任，其次就是项目的成功取决于项目经理的经验，因为项目的成功与否有两个指标：项目完成时间和项目完成质量，而项目经理掌控着项目的时间与质量。在以后的就业中，入职进入公司，公司的制度必须有与之相适应的体系结构，如果没有合适的体系结构，制度再先进也是白搭。

正所谓，皮之不存，毛将焉附。所以改进制度，结构体系也必须有相应的改进。还有就是，人性化体现，不知者不为过，当员工犯错时领导应当问问自己，我做过相关的培训和提示吗。没有的话，员工就没有过错，若是强加到员工头上，那就等着员工辞职吧。这就是所谓的，公平性体现，制度面前一律平等，员工遵守制度，而领导不遵守，那还要制度做什么。大家只会把制度当做玩笑，以玩笑来约束员工，那这个公司不倒闭更待何时。当将任何错误归咎于员工之前，领导要先想想是不是自己的管理出了问题。所以说，项目经理应当明确自己做事时的角色。不同的角色做不同事情，不同的决定。分清团队内协作、团队内管理、团队外协作。

当以后入职做到项目经理时，要做到分工明确，这样才能保证项目的进展与质量。弹性分工那是伯乐做的事情。项目经理要做的是管理，不是伯乐。弹性分工是指把某人没做过或没经验的工作交给某人去做。

销售管理团队如何管理

销售团队管理之销售建议

销售团队管理方法

一、明确大家都认同的目标目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪!

二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三**律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队!

四、领导要以身作则，修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样!

五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是**管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙!

六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效!

七、说出心里话，沟通再沟通是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气和地沟通，理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效!所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标!

八、永远的赞美与感恩有了沟通，只是消除了误解，增进了了解!而要让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱!据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90%的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂!

九、好好学习，天天向上古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激情不值钱，持续的激情才生钱!环境在变，世界在变，一个高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能不断创造高绩效。只要你能按照以上十点管理你的团队，相信你的团队会变得越来越强大。

十、永远手拉手手拉手就是合作，就是团结!越来越专业化的社会分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候，每个人都应该给你的同伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!

团队管理读后感

以书为伴，与诗为友，是我追寻的“诗与远方”。

寒假之余，暖阳之下，手捧《小团队管理的7个方法》，在精细的阅读中，心的方向渐渐明晰，渐渐清朗。它犹如身边的那杯香茗，茶香伴随着热气在慢慢升腾，缭绕在我的鼻尖；茶色附和着温水在缓缓流淌，充盈着我的味蕾……茶是好茶，书亦是好书！工作中的乱麻在锦囊中慢慢解开，工作中的小情绪也在妙招中缓缓释然。

人们常说：“众人拾柴火焰高”，这讲的正是团队能够发挥作用的问题。蚌埠田家炳中学学培中心的组成较为特殊，主要由各年级的年级组长组成，具体负责学校的教育教学管理和实施工作。因此，学培中心如何建设自己的团队，提高团队的工作，在挑战中求得新的发展，是我们必须解决的新的重大课题。

实现团队“自我超越”。学培中心被大家戏称为“仙女团队”，但我更愿意把它叫做“铁娘子军团”。我想我们不单要做养眼的花瓶，更要是实用的花瓶，那么如何超越自我？我想首先应当建立个人“愿景”。当你每天怀揣小愿景，并在你的努力下开出朵朵小花时，在长期的不断重新聚集、不断自我增强的过程中，你内心的芳草地便会四季芬芳。其次要诚实地面对真相。横看成岭侧成峰，远近高低各不同，虽然不同的角度看到的事物不同，但真相只有一个，便是那座巍峨的山。只有我们诚实地面对真相，才能看清真实状况的障碍，从而不断去挑战，去攀登，真正达到山高人为峰，海阔心无界；最后要运用潜意识。都说女人的第六感是十分灵敏的，我们团队应该利用我们的优势，因势利导，做最好的自己。

改变团队“心智模式”。学培中心是清一色的女性，我们有家庭的诸多牵绊，我们的心思很细腻，我们的想法很特别，我们的思维很感性。许多新的想法无法付诸实施，常常是因为它和女性深植心中的看法和行为相抵触，所以“心智模式”的适时改变对我们部门是至关重要的，我们偶尔也要打破传统观念，偶尔也要很理性。

树立团队“共同愿景”。共同愿景对于我们的团队是至关重要的，因为它为工作提供了焦点与能量。我们要认识团队中的每一位成员，知道他们的喜好憎恶，了解他们的喜怒哀乐，从而做到人尽其才。树立团队共同愿景，能让我们心往一处想，劲往一处使！

打造团队“共同学习”。“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。有才能的团队是由有才能的个人所组成的.，但只是团队的一两个优秀那不是真正的优秀。所以当需要深思复杂的议题时，团队要学会群策群力，尊重每个人的想法，思考的每个人的建议，不忽视团队每一位成员所扮演的角色与影响，寻找有效的高杆杠解，在共同学习中攻坚克难。

没有翻不过的山，没有蹚不过的河。含英咀华，重装出发，我相信，我们的“仙女”团队一定会众人拾柴，齐心协力，做最有意义的事，干最有效率的活，做颜值与智慧并存的担当者，做责任与奉献合一的教育者。

管理销售团队技巧

1、建立有效的组织架构。

2、明确组织目标、方向和成员的角色。

3、加速成员的角色的认知。

4、确立个人目标，并与组织目标一致。

1、健全内外沟通网络。

2、同理性沟通，掌握高超的沟通技巧。

3、学习如何团队协作，成员间能有效消除人际障碍。

4、组织成员具有正确处理各种冲突的技巧。

5、组织愿景深入人心。

1、建立相互信任，相互支持，人际宽容的环境。

2、窗口“公开区”扩大，成员间相互给予更多的反溃。

3、培养高度的责任感，积极承担份内外工作。

4、充分授权，决策权力下放。

1、培养自信，敢于不断超越自我。

2、成员间“互赖”、“双赢”观点深入人心。

3、制定多种方案，以备不测。

4、赏罚分明，容忍出错，越困难，越相互鼓励。

一、领导的作用;。

二、分工明确，职责清晰;。

三、建立层阶管理秩序;。

四、制定工作标准，并让团队成员清楚工作标准;。

五、责、权、利相统一，并公正公开;。

六、以身作则，做团队的`表率;。

七、内部实行竞争，优胜劣汰的机制;。

八、抓典型，树榜样，学榜样;。

九、主动与团队成员沟通，并对团队成员以诚相待;。

十、给“罗卜”的同时，别忘了“大棒”!

销售团队管理制度

7、严格负责本部门工作，及时处理工作中出现的问题，协调各部门之间的工作关系，及时向销售总监汇报重大问题。对部门内员工的所有问题负责。

1、商务旅行的.过程

有必要提高出差的频率和效率。

5)销售经理对销售人员的工作进行指导和安排。

2、报价投标流程

这个过程主要是针对集团客户购买的产品。

2)整理用户询价或招标信息（如有需要，技术部门协助）；

3)技术部协助和支持相应产品的技术参数；

4)采购部（生产部）对报价产品的原材料采购价格和交货期进行调查确认；

6)制作正式的报价或投标书，装订成册并加盖公章，送去参加比价或投标。

3、商务谈判及合同签订流程

销售人员在与客户谈判前，应做好充分准备，保持整洁的外表，以良好的精神状态与客户打交道。

销售团队管理读后感

首先我们来看看大部分的销售团队现况是如何?一个新人加入到销售团队之后，他必须需要一段时间来适应，同时对产品及市场做了解，再经过一些内部培训之后，才能慢慢走向市场，这样一个周期下来可能就是三个月，这三个月的时间从成本层面来看，是只有投资没有回报的。

但是新进销售人员走向市场就有产能了吗?答案还是个未知数。所以有的企业就转向市场挖角，想以最速成的方式得到想要的人才，但即便是挖角，一样面临诸多问题，譬如文化的差异、忠诚度缺乏、投机主义等等，都造成了管理及长期规划的困扰。所以，优质的销售团队的建立没有快捷方式，它必须一步一脚印，踏踏实实的建构，并使之成为长期且稳定的常态工作。

内部讲师对市场的经验及了解的局限性、授课水平参差不齐、稳定性不足以及信息获取通道不畅是导致销售团队培养效果不佳的主要原因。我们知道销售人员完成绩效的基础条件为态度、知识、技巧。态度就是对自我角色的认同和体悟，这些都非常重要。知识就是产品的知识、对客户需求背景环境了解的知识。技巧就是了解客户需求、解决客户问题的沟通能力。目前很多企业为了节约成本，大都以内部自主培训为主，培训师则由销售经理或较资深的销售人员担任。其实如果是产品知识面的信息，这是一个很好的方式，但若是在其他方面，可能会不尽如人意，下面我们就来分析一下为什么：

一、局限性：内部讲师有其对市场的经验及了解，但是用以往的市场经验来看诡谲多变的市场，有时会偏于一隅而未能窥全貌，因此会常流于惯性的教学方式或者经验分享。这对跟着市场潮流走的销售团队而言未必是最好的选择。

二、素质水平不一：有些内部讲师或许有很好的经验，但是在知识含量、表达能力、素材选择、运课技巧、授课风格等地方还有值得精进的地方。

三、稳定性较不足：内部讲师还是在企业体系内，朝夕与学员相处，一样会面临绩效考核、内部管理、福利、晋升等问题，特别是授课对象是自己熟悉的人，因而会有情绪变化，授课的稳定性就会受到影响。

四、信息收集不易：信息收集方式会比较单一，有些新的销售观念、案例研发、课程研发、运课方式等都会较缺乏多元管道，因而也会影响授课效果。

综合上述，内部讲师的优势在于内部信息及技能传授，但比较无法达到系统化、标准化的层次。而培训的系统化与标准化才是培育优质销售团队的最大保证。销售团队另一个重大的问题是人员流失频繁，销售人员的离职主要原因是无法完成业绩、赚不到钱。当一个销售人员在销售岗位上能获得优厚的利润时，他是不会轻言离开的。而销售人员离职对公司也会造成影响：一个销售人员如果没多久就轻易离职，对公司而言是一种资源上极大的浪费，这时候企业又不得不进行招聘，又浪费了资源，也同时陷入了招人―离职的恶性循环当中。与其这样，不如集中资源用在培训上，让销售人员在各个方面获得提升、能够完成业绩。这就需要把销售团队的培育系统化、标准化。

销售团队的培育是一个系统化、标准化的过程，他首先需要有完整的课程安排，并能够定期且持续的进行培育，在培育的同时，还要对讲师进行能力培养，保证他们的提升。最后，要有一套完善的配套管理措施。如何把销售团队的培育系统化、标准化呢?不妨从以下几个方面来做参考：

一、构建完整的课程安排：针对销售人员依入行的时间做安排。

三个月内实施。

1.产品训：不仅要懂产品，还要懂得产品能提升客户哪些方面的现况。

2.接待礼仪：如何在黄金七秒内留给客户最好的第一印象，如何在从容、得体的应对中给予客户对品牌及产品的好感。

3.陌生开发技巧：了解陌生开发是业绩提升的重要关键，陌生开发的九宫格应用，陌生开发的拜访技巧。

4.电话开发技巧：电话礼节、电话时机、电话开发流程。

5.职涯规划：如何建立职业精神，如何从未来看现在，如何自我充实。

6.展厅及门店销售：如何吸引客户的眼光，如何营造愉悦的消费感觉，如何提供合宜、适切的销售方案，如何引导成交。

三―六个月实施。

1.销售沟通：如何做沟通中的情绪控制，如何以口到、眼到、手到、心到发挥问、听、说的技巧，如何做客户的异议处理。

六个月―一年。

3.客户抱怨处理：面对客户抱怨的心态，客户抱怨处理流程，化冤家变亲家的处理技巧。

一年以上。

二、定期且持续性的施予培育：我们常常会有一种误解，以为一次的培训就可带来宏大的效益。其实每次的培训若能带来一些启发，带动一些改变和进步，就是达到成效了。毕竟培训是要长期且持续的。笔者所知道的一家汽车销售集团，创立之初，只有五家4s店，人员也是从四面八方招来的“各路英雄好汉”，但半年下来，运营并不理想，于是总经理就改弦易辙，招募的新人改以无经验为主，由集团策划系统式且长期性的培育计划，几年下来扩展为拥有超过三十家4s店的销售集团，资本额已超过二十个亿。所以优质的销售团队是可以透过系统性、标准化的培育建立的。

三、建立学习护照：培训也是必须由一些行政措施支持的，人资部门可以建立全面的学习护照制度，任何人到企业都必须接受各阶段的培训，并与绩效评核、人员升迁做结合，如此可让大家更加重视，让整个团队的水平同时提升。

四、内部讲师的优质化：若企业允许，尽量让内部讲师专职化，如果条件无法满足，也应该让内部讲师受专业的讲师培训，保证授课技巧、运课方式更多元。我们要了解，每次的培训都要花费大量的时间、人力、物力、财力，若把这些资源总和转化为成本，是一笔相当惊人的费用，所以若在培训时，氛围不佳，学员意兴阑珊，就会殊为可惜。

五、适当的外聘讲师：虽然外聘的讲师成本高，但是通常能带来新的观念及技巧，对学员也较有新鲜感，所以适当的采用外聘讲师，可产生较高的学习兴趣及学习成效。

六、淘汰弱化人员：销售是很强调行动力的工作，有时一两位绩效差的人员会降低整体的动力，一些负面的思维会影响其他人员。在实务上，思维不佳、行动力不足的销售人员的淘汰，不仅不会影响业绩，反而让整个团队的资源更集中，士气更高昂，当优质的文化形成时，就是优质销售团队的建构成形时。

当然整个销售团队的培育还包含日常销售管理、区域经营、客户关系管理等，所以除了内训体系的健全，平日的管理也是很重要的一环。国内市场未来的竞争将会是大者越大、小者越小的两个极端，哪家企业越早能建立优质的销售团队，谁就越能在未来的竞争之中脱颖而出。

文档为doc格式。

销售团队管理方法

马云语录：judge(判断)一个人，一个公司不是看他多优秀，而是要看是不是愿意学习，发疯的工作。笑眯眯的回家。

马云语录：30%的人永远不可能相信你。我们要为一个共同的目标去努力。

马云语录：员工第一，客户第二。

马云语录：ceo主要任务不是寻找机会，而是否定机会。

马云语录：诚信、学习能力、乐观精神。

马云语录：互联网是4×100，你再厉害，只能跑一棒。

马云语录：我们花了两年时间打地基，我们要盖什么样的楼房，图纸没有公布过，有有人已经评论我们的房子怎么不好。很多公司房子很好看，但地基不行，一阵大风过，他们就倒了。

马云语录：我们知道他们要做什么，他们不知道我们要做什么。

马云语录：光脚的永远不怕穿鞋的。

马云语录：自己先做到一定的成绩再找风险就不一样了。

马云语录：短暂的激-情是不值钱的，只有持久的激-情才行。激-情不能受伤害的。尤其你的员工下班很累，再要读三小时的书或者学习，你会吧他们消耗掉，学习是无处不在的，不一定坐下来。而是去听去看。从客户中学习。

马云语录：义气感情不是最重要的。重要的是你要创造的价值，不要因为它受打压我要去帮助它。

马云语录：不需要多元化的经营，做好一个永远再做第二个。

马云语录：不可能每一个人都用你的产品，你要定位准确。少做就是多做，不要贪多，做精做透才是最好。

马云语录：不要去挑战一个强大的对手，而是要弥补它。

马云语录：把别人的时间、精力、资源当作自己的去做，才能做好。

马云语录：做人、做事、做企业，必须一贯。客户不喜欢你一定有理由，问问他们为什么。只有通过别人，通过团队，你才能拿到自己的结果。

马云语录：全球的眼光要先把该做的做好。开始做自己最容易做好的，最喜欢做的事情。别找一个特别大，企业永远做一个该做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。

马云语录：大胆的把自己的想法说出来，今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。

马云语录：ceo就是要把自己的产品用最简单的话告诉全国人民。

马云语录：领导者和经理人区别在于，领导者善于看别人的擅长，经理人则相反。一个相信边上人比你聪明的人，才是真正的智者，相信自己比别人聪明的就会麻烦。

马云语录：没有什么忌讳的，你们公司的核心竞争力就是你和你的团队，不要有什么难为情，别人问我最早阿里的竞争力是什么，我说别人可以拷贝我的模式，但是不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激-情。。。。这才是竞争力。

马云语录：一个企业可以靠策划赢的优势，但一定不是靠策划而成功。

马云语录：成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。

《团队管理》读后感

工作中我们经常提到团队，团队建设，团队合作等等。新闻中也频频出现某某某犯罪团伙。那么团队和团伙的区别是什么。有人说团队有领导，有目标，有组织纪律，分工明确。其实团伙不也如此么？！一个犯罪团伙也有相同的特征；有人说团队是褒义词，团伙是贬义词。其实这些都是很空洞的表面的东西。究其根本，团队和团伙究根本区别在于人心。

一个团队里面人与人真诚相对，彼此信任，敢于托付，那么这个团队才称得上是一个真正的团队。团队管理就是带队伍，带队伍带的就是人心。首先要有平等意识，管理者领导者也不是天上掉下来的，更多的是也是从基层锻炼，不断提升修炼的结果。想要有平等意识，也就是不能忘本，不能忘记自己走向领导管理岗位前，也是普通一个员工。用自己当员工的心感知团队每个成员的心，有共鸣有共振，才有可能形成真正的团队凝聚力，做成事，网上最近炒的东北某局长因为说臭不要脸而引咎辞职就是例子，是不是有些人只是没说出来而已呢，也不一定。

的团队，应对迅速变化的.市场环境，战胜竞争对手，创新客服内容和形式，就会困难重重，实现组织目标，也就是可望而不可及。

要学会带队伍之前先带好自己这颗心。身先士卒，以身作则，是最好的选择。让别人干什么，自己不这样做，就没有多少信服力。表面上的前呼后拥，形式上的热热闹闹，更多的是体现了管理者，领导者权利和地位，真正的团队战斗力，来自于同甘共苦，为了共同的目标，领导者，管理者更多的付出。

内心的驱动力应该是是一种无私的责任心。自我责任感，不浪费团队成员的时间，为大家的未来职业增值，为组织的目标实现而努力，管理者领导者更多地是扮演了桥梁作用，培养好人，用好人，实现对组织的承诺，这些需要责任心驱动力。

要有一种更为宽广的职业胸怀，持续不断的学习力。不断自我超越，有人超过自己，真心为团队成员的成长感到高兴，知人善任；有甚者，举荐甚至让出自己的位臵，是更高的境界。在别人否定自己之前，自己先否定自己，这样的胸怀更能带出优秀的队伍，自我否定就是胸怀，目前自己还没有这个境界，这点要得益于自己多年形成的持续的学习力。

我们有共同的价值目标，有共同的信仰，有责任感，敢于担当。基于这种团队精神，不管面对什么困难，我们都会心智凝聚，攻无不克战无不胜。

销售团队管理经验

导师型：

导师型管理者是充满魅力的领导者和销售专家，他们用3个标准衡量自身的成功：超越既定的销售目标;为团队整体成功创造环境;帮助所有团队成员实现个人价值。导师型管理者对自身能力非常自信，并对商业世界拥有真知灼见，知道该做什么以及怎样去做。受访者平均在26%的工作时间中采用导师型管理风格。考虑到对事业成功的推动力，他们给了导师型管理风格最高评分：4.3.

沟通型：

士官型：

超脱型：

管家型：

自负型：

新手型：

领导者的行事风格自然会影响团队，因此销售部门的架构和效率会反映销售领导者的管理风格。而销售副总裁或许是公司里最重要的人，因为他掌控着公司最重要的资产：客户以及他们带来的收入。

销售团队管理方法

人才，是每个销售团队管理产生高绩效业绩的核心，在团队营运的过程中，需要注重团队人员梯队的培养，建议可以从三个方面来看：

1、人员能力梯度评估，通过可以把团队中的销售人员分为三类：精英型，这类销售人员工作能力很强，有很好的行业和实战经验，一般在团队中属于非正式组织领导，可以在主管不在的时候承担一定的团队管理和工作监督工作，在团队中有一定的号召力。第二类为：高绩效型，这类销售人员在本职工作上敬业，且每月的绩效都能很好地完成，可以作为精英型的储备人选，也可以成为新员工跟线和学习的对象。第三类：一般型员工，这类销售人员业绩一般，工作绩效达成也在团队中处于中等或以下水平，需要更多的能力培养和提升计划。团队主管可根据评估出来的三类人员，成为年度调薪和月度奖金或额外奖励的参考标准。

2、高潜质人员培养，根据每个销售团队管理的人员结构，经理应该注重培养自己的接班人，而团队主管也应该注重培养自己的接班人和各重要岗位的人员，通过不断地培养精英型和高绩效人员，组建销售人才岗位梯队，同时也增加团队的上进心和作战能力，一旦有职务空缺，那么很快就有合适的人选去替补上，减轻因人员更替所带来的销量损失。

3、重视培训，根据不同的销售团队管理人员能力结构，制定年度的人员培训计划，让不同岗位的人员都能通过各项培训提升自己，千万不要等到公司的培训，毕竟公司给到一线人员的培训机会有限;很多时候，需要组织内部的培训，可以请一些优秀的总监、经理、一线主管和销售人员，让他们来培训和分享相关工作内容，既可以提升团队人员的总结、演讲能力，也可以做到真正的实战性培训。

销售团队管理方法与心得_销售团队管理心得

对于销售团队管理，过程才是关键的，过程保证了销售业绩能否达成。下面本站小编整理了销售团队管理方法与心得，希望对你有帮助。

销售团队管理，需要在实践过程中摸索，不同的销售模式决定了不同的管理方式。但核心问题就是销售能力和团队架构。对于销售人员能力经验强的团队，管理往往更重要的是放权，一切以结果为导向;但一直刚刚组建的年强销售团队，即使领导者再强，也无法让同事在一夜之间提升，攻无不克战无不胜。需要在过程和结果中双向把控才能有结果!

1、销售团队组建：

需要找到合适的人，合适的人除了在知识、社交、沟通表达等基础能力支持，更重要的是态度，孙老师说的好，态度决定一切。找到志同道合的人，接下来的团队工作会事半功倍。找到了合适的人，要逐渐形成自己的团队文化。团队文化的核心就是管理者，大家都听说过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事，故事告诉我们在一个团队里，领头羊很重要，俗话说兵熊熊一个，将熊熊一窝就似乎这个意思。销售团队必须要沉淀出本团队的文化和特质。团队文化形成了，才能有和谐，相互信赖的团队关系。这一点相当重要，也是决定团队以后走向哪里的基石。

2、团队目标制订：

在羊群中领头羊很重要。领头羊要确定团队的方向，要根据方向随时调整路线以确保方向的正确性。在一个团队，经理要及时发现销售团队管理工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。同样，每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对销售业务这一块有销售目标、回款目标等。作为经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个团队、每个人。在设计目标时要注意这几点：1，任务分清、目标到人;2，切合实际、具体量化;3，引导为主，勇于挑战。(在这里要强调下，团队领导者的表现影响着团队成员的表现，领导者没有对目标坚定的执行力和挑战的欲望，成员则很难跳出来承担挑战)通过对目标的分解，让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步，领头羊下一步的工作是要对关键环节实施销售团队管理和控制。

3、管理过程把控：

过程把控第一环，团队规范。没有规矩无以成方圆，游戏没有规则，所有人都可以按主观做事，游戏就无法进行。团队中缺乏规范更会引起各种不同的问题，不仅会造成困扰、混乱、也会引起猜测、不信任，当然订制度很容易，但是执行彻底则很困难。领导者必须有能力建立合理、有利于团队的规范，并且促使团队成员认同规范，遵从规范。

过程把控第二环，监控指导。以前一个经理常常将这样一句话挂在嘴边：我团队的人都很自觉，所以我不管过程，我只要结果。当然，对于一个管全面，负责大局的老总来说，他说这句话无可厚非，因为这代表充分授权。但是作为一线管理的你，如果也这样对你的同事、你的团队去说这句话，我认为就值得商榷了。因为作为领头羊你必须让你的团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施鼓励和指导，加强优胜劣汰。只有把细节和过程实施到位的管理才可能促进团队的发展。当然，监控不等于事无巨细，所有事情都亲力亲为，需要清晰的明确哪些是需要把控指导的，哪些才是有效的管理。在管控力度这块有个到位的拿捏，才能使得成员既不会出现抵触反感情绪，又能有责任的落实每一项工作。按时按量超出预期的完成，从而形成良性循环。(严格管理下能打胜仗，团队士气会越来越高，反之严格管理下打败仗，会衍生更多负能量。大家要有度的把控)。

总结是一种能力，需要在过程中不断的提升，要逐渐形成过滤的功能，在接触面的过程中，提炼出适合自己的，落地执行的行动，并由此提升自己的逻辑思维能力和分析能力。激励，激励是销售管理的重要一环。管理者首先要调控自己的情绪，在同事面前持久的保持住一种有自信、热情的积极态度。要想激励同事，必须先激励自己。同样每个人在不同的阶段都会有不同的需求。如果你能在恰当的时候满足你下属不同的需求，将能更大的调动他的积极性。作为一名有进取心的同事，他们需要：合适的工资、良好的工作环境、良好的企业文化、有归属感、安全感、和认同感以及成长发挥空间等需要。如果你能把激励很好的结合，那一定可以嘴大限度的激励员工的潜能。哪怕你带的同事原来是头绵羊，都可以逐渐训练成为能征惯战的猛狮。

一支优秀的团队需要倾注心血去灌溉，我们在管理的时候除了在销售，技巧，业绩等方面影响团队，更要注重内在的品质，管理者要逐渐沉淀出属于自己的核心领导力。才能把团队打造成一支有共同的愿望，目标;和谐，信赖的有战斗力的团队。

转眼时间很快，三年半的时间就这么过去了，对于87年的我来讲，这是个非常黄金的季节，也是人生很重要的基础阶段，从一进来的普通业务，到后面带领了十个人的团队去战斗，不知道这个对于同龄人来讲，我到底是不是有所成就，不是为了对比，是为了看看自己和比人的差距，不过我依旧对销售这条路激情不断，对未来的发展依旧很向往，向往着那么商海的奋斗和努力，我想这个就是我的命，停不下来的命，都必须在这条路道上继续的披荆斩棘。一路走来，似乎应该让自己做一些沉淀和总价，走过了三年半，来总结一些关于销售的和销售团队的事情。

对于一个销售团队来讲，有太多的东西需要我们去挖掘和努力，一个团队的开始，首先必须注入一定灵魂性的东西，或者说是一个团队的性格，一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格，无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢?首先、必须有一个明确的目标，平时做销售我们经常会讲到目标、目标，今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距，团队的目标是指一个年来或者一个季度来，我们的团队要达到什么样的水准，我们团队里面要产生多少个主管，诞生多少个精英，人数要增加几个人等大方向的目标，这个目标确定下来后，必须和组员进行沟通，就算你现在只有两个人，你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们，这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

对于选择人员的问题上，我感触特别深刻，一定要注重兄弟们的真是想法，要了解他们内心的真是世界，我曾经在某个晚上进行一个促销启动，也就意味着第二天要打节点了，大家都是气势高昂要好好打一张，可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来，这样很相应士气的，所以在团队形成之初，一定要注重框架的选择，这个非常重要的，后面团队的框架出来，你自己就会轻松很多了，有些兄弟就会问，那选人是什么标准。我据觉得，首先你必须看的爽，无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来，其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因，比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因，如果是，建议就好了，这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学习态度，有些人做了一点业务，觉得自己很牛了，想这种人也是很难融入团队的。所以要记得，凡事都有两面性，空降兵也许短时间能帮你撑起团队，不过长久来看没有融入的话，绝对不是一件好事。

第三就是自己的业务能力，曾经有某个机构做过调查，一个团队的人员能留下来，最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用，之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了，公司还是不给人，不让他晋升主管。这个要分两种情况，一种是公司确实觉得你不行，不给你人了，另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来，不要太着急的去晋升，而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理，都应该要深刻的记住“学习”两个字，而且要敏感的学习，也许你出去逛街看到别人在推销，我经常会凑过去，学习人家是怎么做的，有个大师说得好：人生就是一场大型的讲座，如果你不懂得学习和积累，你注定要被淘汰。还有一定就是要总结，有总结了，才能是属于自己的东西，把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的，有了总结，后期你才有谈资，你才有真正属于自己的东西。

第四、关于新人，马云说过：给你一群笨蛋不是你的错，但是如果三年后他们还是一群笨蛋，那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天，经常会提到人员留不住的问题，我觉得一个人新人给你，不但需要对业务技能的辅导，更需要你对他职业生涯进行一定的规划，特别是业务的开始，很难很苦，你要怎么去规划他的生涯，或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准，因为三年后也许他会成为你，他看到未来的自己如果是很没有水准的话，相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频，很多大师对业务人员未来的规划都说的很好，如果你觉得自己不行，就直接让他们看看那些视频，这个规划需要的是真诚以待，不是去忽悠他们，那是不长久的。

第五、关于威信的树立，这一点和你的业务能力是息息相关的，除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感，团队之前的信任感是非常重要的，有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境，各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感，有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个，不过我有一种方法，其实就是那句古训：己所不欲勿施于人，要想别人信任你，你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。

最后，是关于关于团队的文化，其实这点和团队的灵魂很像，但是又有差别，我之前十几个人的团队，基本比较好的员工都有属于自己的封号，比如，团队经费全部由一个人来管理，叫做cfo，比如团队中有个人close很厉害，我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的，必须团队聚餐，集体活动等这些都是应该的，这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象，进一步促进大家的感情和战斗力。当然，作为团队的带头人，你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系，这些都会影响到你后期做什么决策，是否大家会推进，是否回去执行都有很大的关系。

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销售团队管理方法

随着对团队人员的深入了解，通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉，也通过观察和实践，不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来，因此，需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准，如果公司已经有的，需要立即整顿强调，并开始实施，如果是公司目前在管理过程中还没有设定的，则需要重新进行设定，设定的过程中，可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议，并积极让一线人员参与制度的建议，这样后期在推广起来会更加实用和方便，执行阻力也会更小。“没有规矩，不成方圆”，制度与标准在设定后，队伍中的每个人都必须要去遵守，作为团队的管理人员更要以身作则，共同遵守，只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。

销售团队管理方法

团队像一个人的大脑，它的整体思维是统一的，在做一项决策时，不存在多数战胜少数或少数超越多数的情况。团队思维是最完美的境界，虽然不易实现，但我们仍然可以看到，一些著名的世界级企业，它们在具体的沟通和决策中，总在尽可能尊重每一个人的意见，以达成团队思维的统一。

第二原则：团队语言。

在一个团队中，对于人与人沟通的语言和方式，有着极为特殊的要求，你在工作或部门环境中，沟通时要避免情绪化和个人中心主义，使用大家都理解及熟悉的语言。马云的个人魅力所在，正是他与员工真诚直率的沟通。

第三原则：团队文化。

团队文化是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自的人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种潜意识文化。正如马云在不同场合说过的：“整个文化形成这样的时候，人就很难被挖走了。这就像在一个空气很新鲜的土地上生存的人，你突然把他放在一个污浊的空气里面，工资再高，他过两天还跑回来。”

第四原则：团队协调。

团队协调就是能够正确处理团队内外各种关系，为团队正常运转创造良好的条件和环境，促进团队目标的实现。

马云很欣赏唐僧的团队，唐僧的团队之所以成功，是因为唐僧具有很强的团队协调能力，他懂得制定目标，懂得因人而用，懂得适当的鼓励和惩罚。

下一页更多精彩的“马云关于团队管理的语录”

销售团队管理经验

激励不外乎物质激励和精神激励。这里主要强调的是后者，也就是精神激励。因为物质的激励取决于整个公司的奖励制度，这不是销售团队管理者所能左右的。而精神激励却是可以完全把握的，也是最有效，最低成本的方式。精神激励是最容易做，也是最难做的，因为这取决于管理的情绪和耐心。有时候一个小小的表扬，比奖励几百块钱更能激发成员的热情和斗志。

管理者首先要能调控自身的情绪，在团队成员面前应该能持久的表现出一种充满信心、热情的精神态度。情绪是可以影响的，这点在我们的生活工作中到处可以看到，如你和一个充满热情的人在一起，自然会变的热情，而如果和一个经常垂头丧气的人在一起，你自己的情绪也会受到影响。同样的道理，销售团队管理者如果想要激励团队成员，首先必须激励自己，通过自身的言谈举止所散发的自信热情去感染团队成员，这是通过管理者自身的素质去被动的激励属下。

2、培训－p培训的目的：为了实战而培训，不是为了培训而培训销售员的培训是必不可少的，而培训的效果来自成员对培训内容的不断练习，从而变成自发的知识和技能。

销售员培训应该是内训为主，条件允许的情况下，可以考虑聘请一些专业的老师。培训应该是长期的，系统的。你不能指望招聘一个销售员就立即能用，即使资深的销售，也需要培训，只不过技巧方面的培训可以适当少些，但是公司理念，销售团队管理协作方面的培训必不可少。培训过程其实也是一个激励过程。

对于新成员，首先需要对必要公司制度和理念进行简单的培训，记住是必要的制度而不是全部的制度，因为一个公司的制度是方方面面的，为了能使他尽快融入到销售团队管理中，尽快的开始工作，和他工作最密切相关的制度最先培训，其它方面是在日常工作中逐步的系统培训。

其次是产品的培训。这是根据每一个公司不同产品特性来制定的培训。产品培训的关键在于以下几点：

产品的特性、产品的价格、产品的竞争优势、产品的竞争劣势、同行业产品比较等。其中产品的竞争优势和劣势是产品培训的关键。产品的优势培训能让销售员提升信心，而产品的劣势培训，能表现出公司的开诚布公的态度。往往很多公司只培训产品的优势，而实际上所有产品在市场上都会面临竞争，而竞争中产品必然有其优势和劣势，即使公司避而不谈，销售员也一样能从竞争对手或者客户那里得到反馈。

3、k－考核考核的目的：为了业绩而考核，过程是关键。

作为企业而言，业绩的要求是毫无疑问的，但对于销售团队的管理，过程才是关键的，过程保证销售业绩能否达成。

销售的业绩是量到质的变化。每天的潜在新客户数量，来自每天拜访的新客户数量，意向客户数量又来自于潜在用户数量，成交用户数量有来自意向客户数量。项目销售、直销、网络销售各种方式都离不开一个量。要出业绩就必须有用户数量，用户数量就必须要下达到每一个销售员每天的.拜访数量。这是毫无疑问的。

销售的考核，应该有一定的弹性。业绩不佳，除了销售员的问题，还有公司整体的配合、战略目标、定位、市场协作、产品因素等。不能简单的将业绩不好归罪于销售员。这个时候的绩效考核就必须有一定的弹性，或者说是人性。要能判断业绩不好的真正的问题所在。当然，这需要公司高层的配合。

z－制度制度是保证前面的j（激励）p（培训）k（考核）三项能有效执行的关键。通过设立适合的制度，让激励、培训、考核成为销售团队管理的日常工作，成为管理者必须遵守并时刻执行的工作内容。

根据jpkz法则，销售团队管理其实很简单，就是长期不断的激励、持续有效培训、对过程的弹性考核、以及适当的制度保障。

其实这些东西，我们都知道，也可以说都曾经用到，这些内容也不是什么新的内容，但是如果你能完全按照这个法则，坚持一段时间，你一定会发现有好的变化，这个变化不是来自这个陈旧内容法则的本身，而是来自你自身。

销售团队管理经验

企业的业绩绝大程度上依赖于销售团队，于是在年初制定计划时，企业往往就会给销售团队设定一个高于去年的目标。但是销售经理则不能这样做。如果你为成员制定的目标太高，反而会让他们觉得因为怎么做都完不成，还不如做一天和尚撞一天钟。其实很多人工作的态度取决于其完成目标的难易程度，在有限的资源下通过努力越有希望完成目标，工作态度越好;相反则态度越差。所以，销售经理应该为你的团队设立可行的、明确的、可衡量的、达成度高而又有一定挑战性的目标，才会让你的团队凝聚成一股绳，共同完成团队目标。

1招聘过程结构化。

要想提高招聘效率，保障好的招聘结果，销售经理就应该花点时间建立一套招聘“程序”。应该和人力资源经理一起，确定销售团队各个成员的职责，对应各职能的应对技能、经验、素质等方面制定规范的标准，再依据此标准设计笔试或面试问题，根据各环节应聘人员的综合表现选择相符合的人才。所以，销售经理对于团队的人员结构切不可是因人设事!

2问题解决能力是最重要因素。

销售人员需具备的基本要求，如吃苦耐劳、保持平常心、善于沟通等在招聘选择时都会有严格的.规定，但最能体现一个销售人员是否合格的最重要的一条标准，就是主动解决问题的能力。现在很多企业的销售人员所起的作用，仅仅是问题的收集和反馈，而对于来自客户或市场的问题和需求，则缺乏适当解决的能力，也就是说，销售团队执行力的强与弱，其实是由销售人员解决问题能力的强与弱所决定的。

3、业绩要搭配人性。

团队领导者管理的对象是人，而不是事。如果一位管理者每天大部分时间都用在处理一大堆的事务工作的话，将会影响在处理很多政策或沟通问题时的判断。实际上，一位整天有看不完的文件、接不完的电话的领导，不一定比那些一天大部分时间用在打高尔夫、泡功夫茶的领导管理效率更高。

企业对销售团队看重的是业绩结果，往往会让销售人员感觉自己处于一个只被关注业绩而没有人性化的团队中。这时，如果销售经理能加强与团队成员间的沟通，多组织一些团队活动，则会有利于加强内部的凝聚力和稳定性，让每个成员都能在团队中找到归属感。往往在这样的沟通中，你会倾听到很多来自他们对于市场的真实认识和了解。比如一个业务员突然对你说，最近其他部门好像经常加班，这时你不要认为他是在关注公司内部人员，很有可能是公司产品的某个环节在市场上出现了问题，导致效率降低，甚至导致客户抱怨。

4选择复合型人才。

一个优秀的销售人员一定是个“杂家”：不管对经济学还是宗教、钓鱼或者足球都应有所了解。因为他们所从事的是一项与人沟通的工作，每天要遇到不同类型的客户，不同的客户就应当运用不同的方式。降龙十八掌虽然厉害，但真正与对手过招时还是得灵活运用，对手不可能等你摆好架式从第一掌打到第十八掌。

销售团队管理要素