年前工作计划会议纪要（模板14篇）

在工作和学习中，会议纪要扮演着桥梁的角色，它让没有参会的人了解会议的重要内容。以下是小编为大家精选的几篇会议纪要范文，希望可以给大家提供一些参考和借鉴。

工作计划会议纪要

主持人：郭毓华。

参会对象：社区居民代表和全体社区工作人员。

20xx年2月28日，我社区召集辖区居员代表38人召开惠民项目商讨大会。上午8:30，我社区工作人员就在紧张地布置居民代表大会的会场。9:00整，惠民资金项目居员代表商讨大会正式开始，应来人数为38人，实来人数为35人。主持人郭毓华主任，由她先介绍了会议的主要内容，即为惠民项目资金的投入使用项目及程序。社区总支书记李莉参加了这次会议，会议分为以下几个流程：

一、由社区书记华桂芳同志学习邾城街党工委文件精神。

二、由社区主任宣读20xx年社区惠民政策，向居民代表通报我社区应申报的哪些项目内容，商讨决定具体实施哪几种项目?由社区居民代表提议，然后举手表决通过，并请在座的居民代表发表自己的想法、意见并提出相应的措施，然后再作最好表决。全体到会人员听得都很认真，也都提出了自己对各个项目的想法和建议，集思广益，让惠民项目的实施更完善和全面，让居民得到最大的受益。

三、黄茂社区辖区居民代表对20xx年社区惠民项目初步决定项目有1、建立美工开放居民活动室;2、成立娱乐健身队;3安装路灯是居民最为急迫的要求;4、志愿服务活动;5、居家养老服务设施;6、环境卫生的整治，以上六大项作为今年主要落实的项目，会上一致表决，全体居民代表一致通过。

第一季度工作计划会议纪要

八、下一阶段计划预期。

1、七月开办的集中班：山东、四川、安徽。

2、使用班：云南：4支队伍、重庆：2支队伍;黑龙江、吉林、湖南、河南、江西各1支队伍九、刘工：公司部门相关制度的颁布和一系统评比活动的开展主要目的是在对大家以前工作肯定基础上，旨在希望大家在工作中不要有所懈怠，对大家的要求更严格，有更大的提高和进步，同时也是更好的规范我们各项工作流程，使我们工作更加顺畅;同时一系统评比活动的开展也是为了更好的表彰先进，通过评比使大家都能相互认识各自在工作中的不足，取长补短，相互学习，使各项工作做得更好;同时也让在工作中做得出色的人员在精神和物质上更好得到奖励，为其他员工做好榜样。下一步的工作任务是繁重而艰巨的，希望大家一齐努力把各项工作做好，同时也积极争当先进，更好的展现实施人员的风采，共建我们积极向上的团队。

年前工作计划会议纪要

地点：业务科办公室。

主持人：黄耀松。

针对内审过程中发现的生产计划经常超期的问题进行探讨，发现车间制定生产计划时未能与业务代表进行密切的沟通，造成车间仅按生产能力作计划，业务代表未充分掌握车间现状即承诺客户交货日期，导致最后赶货情况屡屡发生，产品质量有所降低，客户投诉增多，严重违背工厂“确保质量、信守合同”的理念。就此问题，厂部召集车间主任及各业务代表明确以下要求，达成共识：

1、业务代表与客户签订合同前，必须咨询车间目前的生产状况，根据客户的要求与车间主任协商按期交货的可行性。必要时，业务代表与客户重新协商交货时间或者车间主任重新安排生产的优先次序。

2、车间发生意外状况，如材料供应不及时、重要机器损坏需停产维修等影响产品按时完成的情况，应立即与业务代表沟通，根据交货的紧急程度判断是否要重新排产或者由业务代表与客户协商沟通。

3、由于工地突发情况较多，业务代表须以工厂利益为重，根据工地现状判断产品交货的缓急程度，及时反馈车间主任，以作更好的调度。

4、当业务交货时间冲突，业务代表与车间主任协商不成时，应及时请示厂长，交代客户要求及车间现状，由厂长根据实际情况安排。

记录人：

2011年10月19日。

周工作计划会议纪要

工作计划周例会会议纪要

会议主持：

会议记录：

参加人员：xxx共16人。

列席人员：共40人出差、3人调休，未出席例会。

会议主题：部门例会。

二、公司已为本中心人员上了意外伤害险，对于出差培训班产生的其他医药费将不予报销;。

八、下一阶段计划预期。

1、七月开办的集中班：山东、四川、安徽。

2、使用班：云南：4支队伍、重庆：2支队伍;黑龙江、吉林、湖南、河南、江西各1支队伍九、刘工：公司部门相关制度的颁布和一系统评比活动的开展主要目的是在对大家以前工作肯定基础上，旨在希望大家在工作中不要有所懈怠，对大家的要求更严格，有更大的提高和进步，同时也是更好的规范我们各项工作流程，使我们工作更加顺畅;同时一系统评比活动的开展也是为了更好的表彰先进，通过评比使大家都能相互认识各自在工作中的不足，取长补短，相互学习，使各项工作做得更好;同时也让在工作中做得出色的人员在精神和物质上更好得到奖励，为其他员工做好榜样。下一步的工作任务是繁重而艰巨的，希望大家一齐努力把各项工作做好，同时也积极争当先进，更好的展现实施人员的风采，共建我们积极向上的团队。

年前工作计划会议纪要

主持人：

参加人员：

会议内容：

针对一机电近期发生的八起事故，矿工作督导组与一机电管理人员及主要班组长一起召开了工作作风整顿剖析会。会上，首先，一机电支书代表班子成员对近期发生的事故进行了认真地分析，从工作作风、职工教育、劳动纪律等方面深刻剖析管理上存在的漏洞。认为一是疏于了管理。主要是对跟班、值班人员管理不到位，要求不严，这是导致多起事故发生的主要原因。二是缺乏责任意识。领导干部未能把责任压力层层传递，对管理层考核不到位。三是对职工教育不够。虽然车间开会多次强调劳动纪律，但极个别职工仍然存在作风疲沓现象。事情虽然发生在职工身上，但实际上是领导的责任。科长在会上带头开展了批评与自我批评，剖析了自己在管理方面存在的问题，表示要加大对三违人员处罚的力度，绝不心慈手软。副科长对自己分管的工作，查找存在的问题，表示要转变作风，扑下身子，把岗位责任制要落到实处。对安全隐患超前预测，避免事故的发生。主技张风晨提出了要通过多种形式的培训，提升职工的技术素质，加强现场检查，杜绝不规范操作，及时排除隐患，确保安全生产。

工作督导组针对一机电管理人员的发言，指出存在的问题，提出了建议和要求。对一机电发生的多起事故，结合具体事例，剖析了事故发生的原因，对下一步整改提出了指导性意见。要强化责任意识。一机电发生的几次事故，主要是检修不到位，关键岗位职工未尽到应尽的责任。比如修理工是否按制度巡回检查，检查是否有记录，班组管理是否到位，主管领导是否尽责。因此，一定要增强责任意识，无论是领导干部，还是普通职工特别是班组长都要有高度的责任感和使命感，人人各负其责，事故就可以避免。要转变工作作风。领导干部要深入班组，深入基层，真抓实干，抓制度落实，抓劳动纪律、克服一切困难，积极排查生产隐患，只有这样，今后的工作才会有新的起色。要坚定信心、统一思想，要以今天的会议为契机，加大管理工作力度，定目标、定措施，调动一切积极因素，迅速转变被动局面。

就一机电当前被动局面，如何发挥党支部战斗堡垒作用督导组也谈了两点建议。一是要发挥支部作用。帮助大家提高认识，建立管理激励制度，调动大家的积极性，特别是在当前更要统一思想，统一认识。二是要制定铁的纪律。明确哪些底线不能碰，通过召开班子会、职工会，查找问题，制定措施。

在谈如何落实制度政策方面，工作督导组强调了三点。一是出台政策要体现民主集中制原则，要通过职代会，征得职工代表同意，给职工讲清楚讲明白。二是执行力要层层传递，关键在班子成员。三是对违纪职工的处罚，要体现公正、公平原则，否则将会造成不良因素。

在听取了工作督导组的意见后，一机电支书朱少玉做了表态发言。一是对工作组提出的意见和建议，积极对待，认真接受。二是制定了近期工作目标，即日至月底，管理人员24小时坚守在岗。二是班前会由党政正职领导亲自召开。三是加大对三违人员处罚力度，严重三违人员一律离岗。四是制定措施要确保落到实处，扎扎实实的工作，千方百计扭转当前被动局面，严防死守，一定要跳出事故多发的怪圈，给领导一个满意的交待。

最后，工作督导组强调：

1、在执行制度的过程中要一视同仁，落实制度要讲方法、讲策略。不要为了整顿，搞得人心惶惶，造成安全隐患。

2、工作督导组要不定期的检查，查管理人员在岗、跟班情况。

工作计划周例会会议纪要参考

会议地点：办公室。

主持人:xxx。

会议记录：xxx。

会议内容：

一、薛经理发言。

1、明确工作职责(工作重点放在孵化基地)：

xxx：工程施工总负责，以工地施工细节把控，项目总体进度安排及总包、监理、一二号楼分包单位协调配合为主。

xxx：公司技术支撑，与设计院赵工就项目相关变更进行沟通协调及跟进，施工现场材料设备下单及跟进，项目技术难关的攻克，项目相关设备招投标事宜的跟进，其他项目技术方案的起草及与上海公司的协调配合。

xxx：后勤管理，工地支撑、协助与售后，材料采购。

xxx：财务本职工作之外，负责办公室工作及人事考勤执行。

xxx、xxx、xxx：近期内加强自我修养，养成良好的.学习习惯与工作态度，具体分工待定。

xxx：公司负责人，负责项目开发、跟进，公司外围事务协调、处理，项目业主、管理公司沟通协调，每周三召集公司例会并主持。

(2)每月考勤26日，每月允许2次请假机会，2次以上按日扣除当日工资，10日以上扣除当月工资，加班按法定假日工资标准执行。

(3)办公室卫生实行办公室负责制，各自办公室卫生由本人负责，公共区域卫生排定值日表严格执行。

(4)上班期间严禁玩游戏，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(5)上班期间穿戴整齐，不得坦胸露背，穿拖鞋进出办公室，影响公司整体形象，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(6)每周三上午8：30分召开例会，不得无故缺席。

(7)近期内无特殊情况，车辆优先保证工程施工需求。

(8)以上考勤、工作制度由办公室负责，严格执行。

二、x总发言。

1、要求孵化基地x月之前竣工并具备验收条件，初步按该时间节点落实执行。

2、要求公司各部门相关人员，团结一致，相互配合，大家是一个整体，劲往一处使，圆满完成孵化基地建设施工任务。

3、对于会议中提出的各项工作制度严格执行。

三、x总发言。

1、进行会议总结，感言前一段时间公司整体环境较乱，对薛经理提出口头批评，希望期调整工作状态，在前的一年里作出成绩。

2、对公司新进员工提出寄语希望，让大家沉下心来学习一些实际的工作经验，不要好高骛远。

3、对公司前景进行展望，希望公司在未来能破浪前行。

四、x经理宣布会议结束。

会议纪要整理：xxx。

xxxx年xx月xx日。

工作计划会议纪要

一个好的。

能使工作起到事半功倍的效果,实际工作中,要制定一份科学合理的计划实则不易。下文是工作计划会议纪要，欢迎阅读!

6月4日上午，公司符剑峰经理在三楼会议室主持召开周度工作例会，李崇波副经理、眭楷副经理、各科负责人及相关人员参加了会议。会议首先听取了各部门上周主要工作情况的汇报，对各项工作中遇到的问题进行了研究，最后，符剑峰经理对公司主要工作进行了部署。现将会议纪要如下：

二、编制招标有关文件模板，本周内完成清单。责任部门：招标部。

五、重点项目加强跟踪。责任部门：储运部。

八、加强靠前服务工作，以配送人员为主，带问题走项目及相关单位。特别是各局大修技改项目。责任部门：储运部。

九、储运部本周拿出本中心仓库改造预算。责任部门：储运部。

十、落实上周五物资月度会议通报的几个问题。

1、需要组织谈判的事项，请采购部负责落实。

2、配合物资部和海口、琼海供电局废旧物资的物资后续拍卖工作。责任部门：招标部。

3、仓库储备定额方案，请何小平主动联系。

时间：20xx年6月22日。

地点：实施中心办公室。

会议主持：xx。

会议记录：xx。

参加人员：xxx。

列席人员：共40人出差、3人调休，未出席例会。

会议主题：部门例会。

二、公司已为本中心人员上了意外伤害险，对于出差培训班产生的其他医药费将不予报销;。

八、下一阶段计划预期。

1、七月开办的集中班：山东、四川、安徽。

2、使用班：云南：4支队伍、重庆：2支队伍;黑龙江、吉林、湖南、河南、江西各1支队伍九、刘工：公司部门相关制度的颁布和一系统评比活动的开展主要目的是在对大家以前工作肯定基础上，旨在希望大家在工作中不要有所懈怠，对大家的要求更严格，有更大的提高和进步，同时也是更好的规范我们各项工作流程，使我们工作更加顺畅;同时一系统评比活动的开展也是为了更好的表彰先进，通过评比使大家都能相互认识各自在工作中的不足，取长补短，相互学习，使各项工作做得更好;同时也让在工作中做得出色的人员在精神和物质上更好得到奖励，为其他员工做好榜样。下一步的工作任务是繁重而艰巨的，希望大家一齐努力把各项工作做好，同时也积极争当先进，更好的展现实施人员的风采，共建我们积极向上的团队。

会议时间:x年xx月xx日下午时。

会议地点:办公室。

主持人:。

参加人员:、

会议记录:。

会议内容:。

本次周例会明确了个人工作职责，孵化基地项目进展情况及本周工作计划，公司领导对本周重点工作进行了安排部署。

一、薛经理发言。

1、明确工作职责(工作重点放在孵化基地):。

:工程施工总负责，以工地施工细节把控，项目总体进度安排及总包、监理、一二号楼分包单位协调配合为主。

:公司技术支撑，与设计院赵工就项目相关变更进行沟通协调及跟进，施工现场材料设备下单及跟进，项目技术难关的攻克，项目相关设备招投标事宜的跟进，其他项目技术方案的起草及与上海公司的协调配合。

:后勤管理，工地支撑、协助与售后，材料采购。

:财务本职工作之外，负责办公室工作及人事考勤执行。

:近期内加强自我修养，养成良好的学习习惯与工作态度，具体分工待定。

:公司负责人，负责项目开发、跟进，公司外围事务协调、处理，项目业主、管理公司沟通协调，每周三召集公司例会并主持。

(2)每月考勤26日，每月允许2次请假机会，2次以上按日扣除当日工资，10日以上扣除当月工资，加班按法定假日工资标准执行。

(3)办公室卫生实行办公室负责制，各自办公室卫生由本人负责，公共区域卫生排定值日表严格执行。

(4)上班期间严禁玩游戏，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(5)上班期间穿戴整齐，不得坦胸露背，穿拖鞋进出办公室，影响公司整体形象，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(6)每周三上午8:30分召开例会，不得无故缺席。

(7)近期内无特殊情况，车辆优先保证工程施工需求。

(8)以上考勤、工作制度由办公室负责，严格执行。

二、x总发言。

1、要求孵化基地x月之前竣工并具备验收条件，初步按该时间节点落实执行。

2、要求公司各部门相关人员，团结一致，相互配合，大家是一个整体，劲往一处使，圆满完成孵化基地建设施工任务。

3、对于会议中提出的各项工作制度严格执行。

三、x总发言。

1、进行会议总结，感言前一段时间公司整体环境较乱，对薛经理提出口头批评，希望期调整工作状态，在前的一年里作出成绩。

2、对公司新进员工提出。

寄语。

希望，让大家沉下心来学习一些实际的工作经验，不要好高骛远。

3、对公司前景进行展望，希望公司在未来能破浪前行。

四、x经理宣布会议结束。

年前工作计划

有以下5点回顾年还存在问题.:。

1.仓库产品的实际数量跟erp数量还没能够完全准确的对上数.

经常拖欠客户的,2.返修货的处理还不得当.导致给客户留下售后服务不到位的印象.

3.与总公司洽谈还不到位.包装跟一些产品价格还没洽谈好.

4.自己的能力跟素质不够高.

将会在下一年计划尽快解决,对于这4点存在问题.

会采用”一帐一人一事”方法解决这个问题,对于实际库存与erp账面库存的问题.

会与总公司有关部门协商.洽谈,返修货问题.尽快将这个问题落实解决!

接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,产品的摆放.使得这边仓库整洁规范.这个问题解决之后.对于库存方面会更好.可以方便清楚的知道哪些产品销量大,库存不足,哪些产品积压库存.对于积压库存产品还是较少的,会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,会及时与总公司有关部门协商,或者与部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品.

会多跟总公司有关部门沟通,产品价格方面跟一些产品包装问题.公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!

自己在业余时间报读一些培训班.加强锻炼,对于自己能力的问题.会虚心讨教.让自己自身的能力得到提高......

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年前台工作计划

在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的前台文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在此，我订立了前台工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。

3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好，增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。

4、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7s推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。

以上，是我的前台工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望新的一年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。

支部工作计划会议纪要

参会人员：

主持人：

记录人：

会议议题：

一、传达、部署并讨论2018年7月“支部主题党日”活动。

二、做出决议。

会议主要内容：

通报参会人数。本次支部委员会应到3人，实到3人，符合活动的要求，可以开展活动。

一、传达、部署并讨论2018年7月“支部主题党日”活动。

党支部书记吕颖：七一将至，为了迎接建党97周年，更好的做好“七一”期间的各项党建工作，部署“七一”活动安排，充分发挥基层党组织的职能，按照^v^蔡甸区委“支部主题党日”重点提示，我们这次7月“支部主题党日”提前到7月2日（星期一）统一进行。我给大家读一下这个月“支部主题党日”重点提示。（文件附后）。

根据重点提示，我们这次支部主题党日活动的内容有如下几点：

（一）全面推行“支部主题党日”“5+n”模式规定动作。按月交纳党费、集体诵读党章、集中学习^v^新时代中国特色社会主义思想和党规党情、联系实际讲党课、落实公开制度等内容；创新n项自选动作，主要包括但不限于过好“政治生日”、开展民主议事、做好志愿服务、加强关怀帮扶、严格组织生活等方面的内容，结合工作实际，精心组织实施。

（二）“牢记^v^^v^‘四个切实’嘱托，争当‘四个方面’排头兵”为主题开展学习讨论活动。

1、围绕深入学习贯彻^v^^v^视察湖北重要讲话精神开展专题研学。

2、集中学习^v^^v^总体国家安全观。

3、集中讲授“牢记嘱托不忘初心”专题党课。

4、深化拓展“n”项活动内容。

5、集中开展“七一”专项慰问活动。

年前台工作计划

新的---年要来了，我在酒店做前台的一个工作，为客户去服务，迎接客户，为他们办理入住和离店的手续，提供资讯给客户，在新的---年里我也是要做自己的一个个人工作的计划。

作为前台，基本的礼仪是必须要知道了的，我来到酒店工作也有了半年多的时间了，在迎接客户方面也是没有什么大的问题，但是一些礼仪细节方面是需要在---继续的改进，让自己做的更好的。在日常工作中，我要继续发挥积极性，认真的去面对每一个客户，无论是什么样的难题，我都是要积极的去解决，不能逃避，也必须要去把客户接待好，对于客户的一些需求，只要我是能满足的，我都要积极的去做。

除了接待，我也是要和其他部门的同事一起把工作配合好，像客户房间点餐，更换洗漱用品，或者床上用品，在为客户服务的同时，和其他部门的同事必须要有默契的配合，不能出差错，或者传达不到位，导致客户的投诉，或者其他部门同事的一个抱怨，酒店的服务不是一个人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在这方面我也是要和其他部门的同事去处理好关系，有事情需要帮忙的时候也是能及时的去处理。

除了工作，我也是要积极的去学习，作为前台，遇到的客人来自不同的地方，他们的需求也是不一样的，我要了解一些其他地方的基本礼仪和习俗，对于一些老客户的相关习惯也是要记好，下次来的时候也是能更好的去做好服务，像有些客人喜欢住同一间房，那么可以在客户入住前就给他预留好，让客户有一个好的映像。对于酒店周边的环境以及旅游的景点也是要有熟悉，能指引客人去玩，特别是一些旅游过来的，更是可以给他们做一些简单的介绍，让他们对我们的服务感到满意。

同时对于服务这块，我也是要去学习，看看别的同事是如何做的，一些优秀的前台他们做服务工作是如何去做的。只有积极的去学习，了解更多的方面，那么我才能把工作给做好，虽然我只是一个基本岗位的前台，但是做得好，也是会有发展的，并不能因为岗位较为基础而不努力，不去学习，那么也是没办法成长的。

新的--年，我要认真的去工作，积极的去学习，提升自己，让自己的工作能力变强，自己的工作经验更加的丰富，并得到领导和客户的认可。

年前厅工作计划

工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，接待好每一位客人，每一个团队，留住到酒店的每一位客人。

酒店房费营业额收入为万元，较去年同比。

出租率%，同比下降%;其中散客出租率：%;协议客户出租率：%;团队出租率：%。

平均房价元，同比下降%。其中散客房价：元;协议客户房价：元;团队房价：元。

各项经营指标均有所下降,分析原因主要表现在：

1.随着各类特色酒店和经济型酒店的竞争，酒店本身的优势逐步弱化;。

2.酒店的客源结构和层次单一，引起酒店客户的流失;。

3.营销难度的不断增加(虽然全球经济有所回暖，但各机关和单位消费仍以节支为主给酒店营销及回款带来一定的压力。)。

二、加强业务培训，提高员工素质。

(1)、在日常工作中我们注意到员工操作过程中服务规范化还能应付，但灵活性的服务相对缺乏，今年我部门严格按照年培训计划开展培训，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个行之有效的报到流程及与会务组之间的配合，前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。发现问题反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。

(2)、部门以座谈的形式培训服务意识培训与接待语言技巧培训，邀请区出入境管理处的警官培训外宾证件识别与扫描、全部通过当场考核。财务部培训中外信用卡、支票收取与填写、外币识别与兑换，要求让我们的员工在业务知识上有进一步的提高，能更好的为客人提供优质的服务。

(3)、结合行业特点，做好迎世博”做好窗口接待服务，以员工培训、环境整治、提升设施服务能级和志愿者活动等为主要内容。今年前厅部已申报区“工人先锋号”及镇“文明窗口”，并有名员工荣幸成为镇“优质服务明星”。

三、注重人性化服务。

(3)、对入住酒店3天以上的宾客，在退房时，用宾客意见书的形式请宾客对酒店整体服务、环境、设施等提出建议与意见并赠送小礼品，从月至今现已征集到宾客意见书份，赠送小礼品份，并将宾客提出的意见及时反馈于相关部门。四、重视安全防范意识，加强相关数据各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定。

以区出入境外宾登记98%正确率为标准，及市公安局一客一登记要求，的对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们做到认真负责的态度请客人到当地派出所核实身份后登记入住，严把入住登记关。对外宾我们制定个人自查，主管必查、经理抽查的制度。同时我们狠抓钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。

年前工作计划

1.

我渡过风月与灯花，饱看人世间的九万种繁华，拂袖拍马仗剑走天涯。沿路步履匆匆，曾见陈塘关的磅礴水难，也曾见满城红袖长街如昼。直到我来到这里。往昔烟云红尘皆在那飞蛾扑火燃尽的颓败狼藉，淤泥底突兀攀起的火焰灼烧掉了所有虚伪的荆棘。

我踏碎山河，来到这藏污纳垢之地。

只为寻觅你。

-2.

吻。

爱意作祟撬驱胸膛气血，翻滚沸腾如焰，藏匿在眉间。

吻。

风花为诗，雪月酿酒。我是枯井中濒死的红尾，在壮阔的洪口贪婪，在圆月攀援之际虔诚献吻在你的唇。

我曾写过的苦痛太多，石砾便能把我推入漩涡。而今，我在绝望中因你愈合。

-3.

记南康白起。

他笑着一路奔跑，栖伏在凛冽寒风里休养生息，圆月仿佛从他半阖的眸中攀附而起。世间苦水红尘染了袖口，他向层峦回首。

我甩开风月萦绕的绣球，挥戟灼破马蹄，日夜兼程追他轮回的路。胃腹将深藏的爱意苦噎翻涌，饮尽山河滚落不尽的泪。

倏忽像是被什么哽了喉。

-4.

心脏似于浩渺梦境中远渡重洋来这旷野大地，跨越坦桑尼亚与东非裂谷，在山巅圆月间折下枝丫披作甲胄。他站在原点，七千里星光燃烧炙热，疾速向他眸中坠落。

扑通，扑通。

每一次跳动，都掀起浪涌。

-（这段是废话）。

最近忙碌于学业和生活的夹缝中，想过很多也想过到底现在这条路是否有出路抑或作用。

字字珠玑，句句如我。

今年与去年过得狼狈不堪，实在是不愿回看。丢掉很多朋友。近期也的确是再写不出令自己满意的'东西，对所有失掉兴趣。我想，我现在需要的是生活。

以封笔为借口逃避写不出东西来的现实，使人以为是“不写”而非“不会写”。伤口每晚在我心里流血化脓，负面情绪发酵，每天昏昏沉沉，思想麻木。

“爱太少，正义和怜悯太少，爱始终太少。高傲和罪孽太多太多。这就是我”。

怎么说，我并不经常感到孤独，痛苦的根源或许是认清自己的本质后却无法做出改变的巨大的无力感。我不敢下苦功琢磨自己，怕终于知道自己并非珠玉。然而心中又存着半丝希冀，便又不肯甘心与瓦砾为伍。可事实却欺瞒不了，唯恐暴露才华不足的卑怯，和厌恶钻研刻苦的惰怠，就是我的全部了。

笔下所写的东西也皆是看起来漂亮，禁不起推敲。

大概可以这样解释。

渴望做个明月清风的人，是寒山寺外的竹，鹤霜亭旁的木。干净，清丽，明朗。不卑不亢。

是非在己，毁誉由人。

俯仰无愧，得失不惊。

仇者多，友两三，相逢皆恨晚。

文档为doc格式。