绩效计划心得范文(14篇)

时间:2023-11-30 10:03:26 作者:字海

写心得体会需要我们深入思考和分析,将自己的见解和观点进行总结和概括。接下来,小编将为大家分享一些心得体会的写作心得和经验,希望能够对大家的写作提供一些建议。

绩效计划心得体会

随着市场竞争日益激烈,企业需要不断地提高自身的生产效率和工作质量,以适应市场变化和满足客户需求。而绩效管理的实行就是一种突出的管理方式,为企业提供了一种可靠的管理手段。在公司的教育训练中,学习了很多有关绩效管理的相关知识,这也让我对绩效计划有了更深刻的理解。

绩效计划是一种管理手段,不仅能够让企业获得高附加值、提高员工的绩效效率,还能够促进员工完成任务目标和企业的长远发展计划。回想起自己以往的工作经历,能够承担管理职位的员工,都会受到更为严格的绩效管控,而这种管控将员工的绩效和企业的利益紧密的联系起来。通过绩效计划的实行,我们可以将企业目标及每位员工在工作中的任务、目标等明确地列出,并通过绩效考核反馈的方式帮助员工不断改善工作绩效。对于员工而言,实行绩效管理不仅是对自身工作水平的提高,也是对职业发展方向的着重关注。

第二段:总体感受。

在教育训练过程中,通过小组的讨论和分析,我发现,实行绩效计划不仅能够为企业提供全面、科学的绩效管理方式,而且可以帮助员工清晰地认识自身在企业中的角色及任务,并激发员工的工作热情,从而提高员工的绩效水平。同时,企业的长远价值观也可以在绩效管理的过程中得到更好的体现。这种绩效管理方式其实也是一种互利互惠的管理方式,既能让企业在市场竞争中获得优势,也能让员工得到全面、有效的个人发展。

第三段:影响。

绩效计划的重要性在现在的管理中得到了越来越广泛的认同,越来越多的企业也开始引进和应用绩效管理模式。通过实行绩效计划,企业可收到改善工作流程、提高员工绩效效率的优势。同时,员工能够根据自己的工作表现获得相应的薪酬激励和职业提升机会,从而留住优秀人才,发展良性的企业文化。

第四段:解决问题。

当然,绩效计划在实施过程中也存在一些问题。例如,部分企业的绩效考核操作不够规范,也缺乏可靠的评判标准等问题。而这些问题的存在也将影响到后续的绩效管理效果。因此,在实施绩效计划时,企业应充分考虑问题可能出现的问题,并在实施之初便对未来可能出现的问题进行方案预测和解决。

第五段:结合实际应用的心得。

从我的实际经历来看,绩效计划是一种相对成熟的管理手段,能够有效地带动企业和员工在工作中更加高效、优质的实现自身的目标和价值。在绩效计划的应用过程中,我深深感到,绩效计划不仅是企业管理创新的需要,也是员工个人职业发展的必备之路。因此,对于企业而言,制定合理的绩效计划,并在实施过程中不断地进行调整和优化,是企业长远发展的一种重要保障。也希望自身能够在之后的工作中不断地完善、深化对绩效计划及其管理的了解,积极应用到自己的工作中,深度切实地体会绩效管理的好处,不断地提升绩效水平和自身竞争力。

绩效工作计划

第一步 搭建考核体系 计划用时3个月:5月——7月。

研发部员工按照工作类型可分为项目工作和非项目工作两类,即我们通常所说的项目组和工程组工作。两类工作考核方式稍有不同。

a)推广实行研发项目管理和工作日志管理。通过项目管理实现工作任务分解,明确项目工作任务责任人、完成时间、质量标准等。同时,结合工作日志管理实现员工工作记录,确保员工工作过程、结果公开、透明,实现考核数据记录真实、全面,进而实现考核量化。计划用时2个月;5月——6月。

b)单独承担项目工作的员工考核按照项目管理考核方式,采用项目经理评价。单独承担非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,综合周边绩效评价。交叉承担项目工作和非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,参照项目经理评价及周边绩效评价。

c)考核周期之初,员工制定个人绩效计划,包括项目工作计划和非项目工作计划。项目工作计划来源于各个项目工作任务的分解,以项目考核为主。非项目工作计划来源于工程组日常工作任务,非项目工作考核将以量化的考核指标为主,行政人事部将深入了解各岗位非项目各项工作特点,提取关键绩效考核指标,明确各指标考核责任人、数据来源、考核标准等。计划用时2个月:5月——6月。

d)行政人事部负责协助研发部建立和推广项目管理和工作日志管理,通过项目计划,实现对研发资源合理分配。对项目任务进行分解,使项目任务明确到人。对项目过程实施监控,使研发工作透明。同时,注重管理过程中上级对工作任务及时跟踪,员工对工作任务及时反馈,形成上下级之间沟通、反馈机制和习惯。计划用时2个月:6月——7月。

第二步 正式实施考核 计划用时3个月:8月——10月。

用制度明确考核体系,让考核和员工绩效工资挂钩。

a)制定研发部门绩效考核制度,明确考核流程及约束激励机制。计划用时1个月:8月。

b)制度培训、推行及各种疑问、冲突、申诉等问题处理。计划用时2个月;9月——10月。

第三步 考核体系优化 计划用时2个月:11月—12月

实现“四化”,即量化考核指标,细化考核标准,优化考核流程,固化考核制度。

a)根据项目任务特点,员工岗位职责,深入量化考核指标。包括项目工作和非项目工作。

b)参照、分析历史数据,细化考核标准。

c)全面审核考核运行状况,优化考核流程。

d)面向业绩提升,进一步调整、固化考核制度。

绩效计划心得体会

绩效计划是企业为了促进自身发展而制定的一种管理方式,目的是利用一定的奖励和惩罚机制,来激励员工更好地完成工作任务。在我所工作的公司,我们也制定了绩效计划。这项计划对于我个人而言,带来了很多的启示和感悟,让我对自己和公司管理方式的认知不断提升。

作为一名员工,对于绩效计划,我感受最深的一点是其对激励员工的效果极佳。在执行过程中,我感受到了管理者和同事们对我工作成果的认可,也得到了一定的奖励。这种奖励不仅能够满足我对经济利益的追求,更启发着我要不断发掘自身潜力,提升自身价值。同时,绩效计划的构建也促进了公司内部的优胜劣汰,让员工能够在更加公平和竞争的环境中施展自己的才华。

要制定出一份有效的绩效计划,需要注意以下几个要素:合理性、激励性、可操作性。合理性是指计划中设定的目标要具有可达成性和合理性,既不能太高也不能太低;激励性则指奖励制度要让员工感到有争取的价值,能够激励大家积极行动;可操作性则是指计划要能够在实施中被员工理解和应用,能够有效地调动员工积极性。

制定好绩效计划后,如何落实计划也是非常重要的一环。首先,要让员工充分理解计划的具体内容和目标,并对其进行合理解释。其次,则是要建立一套可靠的考核手段,能够公正地评估员工的工作表现,避免因为个人偏好等因素所带来的主观性评价。最后,则是要同步落实奖励体系,明确奖励标准和奖励方式,让员工能够得到公正和稳定的奖励。

第五段:总结。

对于绩效计划,我的理解和认识不断丰富和提高。绩效计划不仅是一种管理方式,更是一种思想和文化的体现,是公司发展和员工成长的双赢模式。制定合理的绩效计划,并能够落实到位,能够有效地激发员工的工作积极性和公司的活力,是现代企业发展的必然选择。

绩效工作计划

职业分析:行政管理最初入门便是行政助理,而行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员,“收收文件,打打字,这种工作任谁都能干;实则他就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行 政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会议会谈、接待客户来访、维护记录管理、完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。

职业前景:行政管理可以看成管理学上的“万金油”,几乎每个行业都离不开它,但是,行政管理往往没有很明晰的工作范围 ,这也导致了很多刚入门的行政找不到自己的方向,除非可以升任中级以上领导,否则是感觉不到自己的存在。

要想在行政管理行业获得成功,拥有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。

第一:明确职业定位,规划职业发展方向 年龄越大危机感越强,及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行,这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路,朝着目标的方向迈进。

第二:积极充电,紧绕职业目标提升 在职业发展的过程中,综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了发展的高度和方向。把握好三者之间的关系,是突破职业发展瓶颈的关键。需要强调的是,充电不可盲目,而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升,才能使学习“投资”得到收益。

第三:积累人脉,为未来发展做储备辅助性岗位有一种潜在的优势:与人沟通和交流的机会多,从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力,包括心理素质,甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。

对于优势,我会继续保持,并且努力提升至更高的台阶;对于不足,我会想法让它转变成我的优势。

1、 充分利用业余时间,为自己补充所需要的知识与技能;

3、工作期间积极和领导同事交流讨论,增强竞争意识,提高自信心,学习待人说话之道;

4、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯;

对自己制定的目标不是敷衍了事,不是尽力而为,而是全力以赴!所谓“男子汉大丈夫,言出必行”

绩效工作计划

公司自××××年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的重要任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。

人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。

1.××××年1月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。

2.自××××年2月1日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。

3.具体设想。

(1)建议对现行基本制度进行完善。

结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。

(2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行。

目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。

(3)建议推行全员绩效考核。

上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对高层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。

4.本年度绩效考核工作的起止时间为××××年1月1日到××××年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。

1.绩效考核工作牵涉到各部门各员工的切身利益,因此人力资源部在保证绩效考核结果能科学合理利用的基础上,要做好各部门绩效考核的宣传与培训工作,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作流程、提高工作绩效的目的。

2.绩效评价体系对于公司来说还是一件新生事物,由于经验不足,难免会出现一些意想不到的困难和问题,人力资源部将在操作过程中着重听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。

3.绩效考核工作本身既是一项沟通的工作,也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中需注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

四、需支持与配合的事项和部门。

1.修订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经公司各部门经理、主管副总经理及董事会共同审议。

个人绩效计划

绩效改进计划又称个人发展计划(individual development plan,idp),是指根据员工有待发展提高的方面所制定的一定时期内完成有关工作绩效和工作能力改进与提高的系统计划。很多人认为,绩效评估是绩效管理最为重要的环节,但实际上绩效改进计划要重要得多。究其原因,主要在于绩效评估仅仅是从反光镜中往后看,而绩效改进计划是往前看,以便在不久的将来能获得更好的绩效,而不是关注那些过去的、无法改变的绩效。由于绩效评估的最终目的是为了改进和提高员工的绩效,因此制定与实施绩效改进计划是绩效评估结果最重要的用途,也是成功实施绩效管理的关键。

在制定绩效改进计划之前,主管和员工应该对一些问题达成共识,把握住五个基本原则:

1、平等性原则:主管和员工在制定绩效改进计划时是一种相对平等的关系,他们共同为了员工业绩的提升和业务单元的成功而制定计划。

2、主动性原则:我们有理由相信员工是真正最了解自己所从事工作的人,因此在制定绩效改进计划时应该更多地发挥员工的主动性,更多地听取员工的意见。

3、指导性原则:主管影响员工的领域主要是从根据组织和业务单元的目标出发并结合员工个人实际,给员工绩效的改进提出中肯的建议,实施辅导,并提供必要的资源和支持。

4、"smart"原则:绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准,因此一定要有可操作性,其制定的原则也要符合"smart"原则,即做到具体的、可衡量的、可达到的、现实的和有时限的。

5、发展性原则:绩效改进计划的目标着眼于未来,所以在制定与实施计划时要有长远的、战略性的眼光,把员工个人的发展与企业的发展紧密结合起来。

选择什么样的时间制定绩效改进计划是非常关键的,不合适的时间会影响制定计划的效果。要选择主管和员工双方都有空闲,能够全身心地投入到制定计划中去的时间,这段时间不要被其他事情打断。

例如,主管马上要去参加总经理召集的会议,或者员工马上要赶去见客户。在这样的情况下,制定绩效改进计划往往会心不在焉,草率收场,无法展开细致的讨论。同时要注意不要安排得过于紧凑。有些主管总是在人力资源部门催交绩效改进计划表的时候,才抽出半天时间,与部门中十几名员工走马观花般地进行这项工作,这样就无法保证绩效改进计划的效果。

通常,主管的办公室是最常用的制定绩效改进计划的场地。办公室给人以一种严肃、正式的感觉,这固然很好。然而,选用办公室作为制定绩效改进计划的场地也有一些局限性。首先,办公室经常会遇到各种各样的打扰,例如电话、来访的客人等等;其次,办公室的情境会给人明显的上下级的感觉,容易给员工造成层级的压力。因此可以考虑到类似于咖啡厅这些地方与员工进行这项工作,因为在这样的.环境中员工会感觉比较放松,远离电脑、电话和成堆的文件,主管和员工坐在一起,喝上一杯茶或咖啡,更容易充分表达真实的感受。

在制定绩效改进计划之前,主管和员工都应准备好制定绩效改进计划所需的各种资料。主管需要准备的资料包括:职位说明书、绩效计划、绩效评估表格、员工日常工作表现记录等。在与员工一起制定绩效改进计划之前,主管必须对有关的各种资料谙熟于胸,当需要的时候可以随时找到相关的内容。员工需要准备好个人的发展计划。主管除了想听到员工对个人过去绩效的陈述和总结,更希望了解到员工针对绩效考评中不足的方面如何进一步改善和提高的计划。能够自己提出发展的目标和计划,而不是等待主管为自己制定发展计划,这样的做法本身就能够得到主管的赞赏,是应该鼓励员工具备的行为。

在制定绩效改进计划之前,主管除了要准备时间、场地和资料外,还要对制定计划的员工有所准备。这种准备是一种心理上的准备,也就是要充分估计到员工在制定计划时可能表现出来的情绪和行为。

主管和员工一同制定计划的前提是双方对绩效评估的结果已经达成一致意见。要做好这一点,就必须充分考虑到员工的个性特征,本次评估结果对其的影响,以及员工对本次绩效评估可能表现出来的态度等等。在实际中经常会出现员工与主管对评估结果意见不一致的情况,对于这种情况,主管应事先考虑好将要如何解释和对待。

每个人都有被他人认可的需要,当一个人做出成就时,他希望得到其他人的承认。所以,首先应对员工在绩效期间工作表现的成绩和优点加以肯定,从而对员工起到积极的激励作用。然而,员工想要听到的不只是肯定和表扬的话,他们也需要有人中肯地指出其有待改进的地方,因此,接下来可以指出员工的绩效中存在的一些不足之处,或者员工目前绩效表现尚可但仍有需要改进的方面。主管和员工可以就绩效评估表格中的内容逐项进行沟通,在双方对绩效评估中的各项内容基本达成一致意见后再开始着手制定绩效改进计划。

有待发展的项目通常是指在工作的能力、方法、习惯等方面有待提高的地方,可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改善和提高的。一般来说,在一次绩效改进计划中应选择最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短半年或一年时间全部得到改善,所以应该有所选择。而且,人的精力有限,也只能对有限的内容进行改善和提高。

将某种待发展的项目从目前水平提升到期望水平可以采取多种形式。许多人一想到绩效改进的方法就会想到送员工参加培训,其实,除了培训之外,我们还可以通过许多方法提升员工的绩效,而且其中大部分方法并不需要公司进行额外的经费方面的投入,这些方法包括:征求他人的反馈意见、工作轮换、参加特别任务小组、参加某些协会组织等等。

"工欲善其事,必先利其器",要落实绩效改进计划,必须要有必要的资源支持。这些资源包括工作任务的分担、学习时间的保证、培训机会的提供、硬件设备的配备等等。在这方面,主管人员一定要统筹安排,提供帮助,尽量为员工绩效的改进创造良好的内外环境。

工作的能力、方法、习惯等方面的提高是一项长期的任务,须在一个较长时间段中才能得到准确评估。员工需要一个宽松、稳定的环境,不应增加太多的管制。因此,如果评估周期过短,有可能造成员工的逆反心理,这样不但分散了员工的精力,影响工作进度,还有可能使员工疲于应付评估,使得评估效果适得其反。所以建议将评估周期设定为半年到一年,这样安排也可以与企业半年或年终总结相衔结。

当人们亲身参与了某项决策的制定过程并做出了公开的表态,他们一般会倾向于坚持立场,并且在外部的力量作用下也不会轻易改变。因此,在制定绩效改进计划的过程中,让员工参与计划的制定,并且签订非常正规的绩效改进契约,也就是让员工感到自己对绩效改进计划中的内容是做出了很强的公开承诺的,这样他们就会倾向于坚持这些承诺,履行自己的绩效改进计划。如果员工的计划只是口头确定,没有进行正式签字,那么就很难保证他们坚持这些承诺的计划。

刘先生是a公司的销售主管,在20xx年的考核中,他顺利完成了公司给他下达的销售业绩指标,但工作中还存在着一些问题:一是以前不在这个行业工作,对本领域的专业知识还不够熟悉,有时客户咨询相关的问题时难免捉襟见肘;二是在与客户沟通时不太善于倾听,对客户深层次的需求理解不够;三是对自己的主管角色认识不够清晰,常常事必躬亲,不善于向下属授权;四是在处理事情的轻重缓急方面不是很合理,常常忙得一团糟而任务还是积压。针对这种现状,刘先生在上级的帮助下制定了绩效改进计划(见表)。

员工和主管通过沟通共同制定了绩效改进计划,达成了绩效契约,但这并不等于说后面的计划实施过程就会完全顺利,主管就可以高枕无忧,等待收获成功的果实了。在绩效改进计划实施的过程中,员工与主管人员还必须进行持续的沟通。一方面计划有可能随着环境因素的变化而变得不切实际或无法实现,这时就需要对计划进行调整,使之更加适应内外环境变化的需要;另一方面,员工在计划时可能会遇到各种各样、层出不穷的困难,员工不希望自己在改进的过程中处于孤立无援的状态,他们希望自己处于困境时能够得到主管的帮助,持续的沟通有助于问题及时得到解决。

绩效的改进从本质上说是促进一些符合期望的行为发生或增加发生的频率,或者减少或消除不期望出现的行为,因此可以运用正强化的方法来进行绩效改进。正强化是指给予一种愉快的刺激,促使某种行为反复出现。按照行为强化原理,人们会根据对行为后果的判断来决定是否采取某个行为,而且人们可以从过去的行为结果中得到学习。所以在绩效改进的过程中要及时鼓励员工已经取得的进步。任何行为改善都是逐步的过程,当员工行为开始有所改善时,应该及时给予认可和称赞,以激励员工取得更大的进步。

在实施绩效改进的过程中,如果不是因为外在的因素如工作任务繁重、没有得到应有的资源保证等,而是因为员工个人主观因素对工作改进不积极不主动,主管采取帮助措施仍然不能奏效时,主管应考虑采取一些必要的处罚措施,如职务调整、取消奖金等。但处罚只是手段不是目的,最终还是期望通过这种方式促进员工改进绩效,所以在采取处罚措施时要注意几个问题:一是采取处罚措施之前要事先与员工沟通,让员工了解为什么要采取处罚措施、所要采取的措施是怎样的以及在怎样的情况下自己将要被处罚;二是所采取的处罚措施要合乎情理,而且要由轻渐重,不要过于严苛;三是采取措施之后要注意监控和评估处罚后的结果。

绩效计划表

__年12月17日我加入__,负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间,但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下,我已基本把本职工作理顺,知道什么时间应该做什么事情,应如何去做。在这段时间里,我学到了很多知识,包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足,不仅是在专业知识上,还有在工作的方式方法上,我都还没有完全达到这个岗位的要求。在__年,我需要保持高度的热情和耐心,不断地学习和总结,不仅要争取早日胜任绩效模块的工作,还要有所完善和进步,同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。

__年主要工作安排如下:

一、绩效工作的组织和安排。

1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标,建立各部门绩效指标库。同时,及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动,不断修改和完善绩效考核指标,并协助部门经理,就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。

2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期,定期组织并协助各部门实施绩效考核工作,及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时,组织召开每月的经理绩效会并发布通知,将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。

3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作,帮助员工改进绩效。在考核过程中,员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉,将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。

4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后,不断学习和思考,向经理提出合理化建议,不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。

5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果,做好员工年度绩效考评,组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。

二、收集培训计划并发布培训通知。

每月5日前,收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划,确定各部培训时间无冲突后发总经理审批,审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告,并做好培训的提醒等协调工作。

三、协助开展招聘模块的工作。

1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。

2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧,同时了解公司的业务流程及岗位要求,协助进行应聘者初试及安排复试。

3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通,了解其岗位职责及任职要求,草拟岗位说明书,并通过与招聘模块的同事沟通,不断修改和完善岗位说明书。

四、其他工作。

1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告,按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批,审批通过后再在oa上正式发布。

2、协助部门其他同事的工作。

在这里,结合自己这段时间的感受,对我部门工作提出以下3点建议,如有不合理的地方,请经理见谅!

首先,我认为工作计划应有固定的格式,特别是周工作计划。因为周工作计划的时间比较短,各项工作预计的完成时间也可以确定,需要哪些人或部门提供什么支持和帮助也可以写进去,同时在做计划时应分清楚哪些是计划期内的重点工作,哪些是日常工作,分别列出来。有一个固定的模板后,这些都可以一目了然,而且也会促使大家认真去做计划,而不是流于形式。另一方面,从上级的角度来看,有固定的格式也可以避免个人风格造成的混乱,同时,上级对我们的工作了解的更清楚,我们需要什么指导和帮助也很明了,便于有针对性地对我们进行指导。

其次,我认为我们的工作总结太形式化。每周末总结一下本周都做了那些工作,把这些工作事项一一列出就行了。上级只能了解到我们本周都做了那些工作,具体的工作还存在什么不足、遇到了什么问题或是发现了更好的工作方法等等都没办法了解。我们自己没有去思考去总结有哪些地方可以bebetter,也难以提高。

最后,我认为我们应加强学习。各部门经理的考核中都有学习成长的指标,我们不一定要把这个作为考核的指标,但可以借鉴这种学习的方式。正如总经理所说,我们要走向专业化,首先人力资源部门的工作就应该做到专业化和系统化。只有通过不断的学习、思考和总结,才能让自己的能力得到进一步的提升,才能把工作做得更好。所以我建议我们部门可以不定期地进行沟通,交流学习的经验及进展,大家相互促进相互提高。

新的一年,我要学习和改进的地方还有很多。在做好本职工作的同时,要加强学习,做到理论联系实际,不断总结和思考,尽快融入团队,尽快胜任工作。同时,根据自己的职业规划,不断提升自己各方面的能力,认真、细致地开展工作,养成良好的职业素养,为“超凡”的人力资源工作贡献自己的力量。

销售绩效计划书

计划是管理的一项重要职能,任何组织中的各项管理活动都离不开计划。下面就是小编整理的销售绩效计划书,一起来看一下吧。

销售绩效方案如同企业的其它管理制度一样,没有统一的标准,也没有绝对的“好”与“坏”。绩效方案优劣的判断标准,应看其是否适合于特定企业发展的需要。由于企业所处的行业、发展阶段、营销策略、市场目标等不同,销售绩效方案的设计也应有所不同。本文将简要地谈一下销售绩效方案设计所需考虑的一些因素。由于篇幅及笔者经验所限,本文所列举因素,不可能做到面面俱到,仅作为广大营销界的朋友交流参考。

企业所处的发展阶段不同,销售人员在企业发挥的作用是不同的。通常,一个企业处于发展初期时,公司的品牌力还非常薄弱,营销组织功能还不完善,销售的实现很大程度上依靠销售人员的单兵作战能力。随着企业的发展壮大,企业的品牌力大幅提升,市场营销功能不断完善,销售人员更多是的按着成熟的销售模式与商务流程,在整个营销团队的支持配合下,进行客户的开发与维护工作,销售人员个体对销售实现的重要性逐渐降低。

1、对于处于发展初期阶段的企业

在设计销售绩效方案时,应突出个人业绩对企业的贡献,激励个人创造更多的业绩,比如可以采用“基本工资+高提成”、“底价包干”等方式。绩效考核的计算办法,应尽量的简单直接,弱化利润、产品结构、团队等指标,让销售人员充满斗志去获取高额的收入。基本工资也不宜设的过底,至少应满足销售人员的基本需求,否则将造成销售人员流动过于频繁、难以吸引优秀人才等问题。

2、对于相对成熟的企业

在设计销售绩效方案时,应综合考虑企业的策略导向、团队配合、执行力等指标,依靠整体营销能力,来达到推动销售的目的,比如可以采用“基本工资+绩效奖金+特别奖金”的等方式。在绩效奖金考核方面,可以由多个指标综合评分共同构成,包括结果性指标和过程性标。结果性指标,如销售额指标、利润额指标等;过程性指标,如客户开发数量、市场占有率、销售执行力等衡量指标。特别奖金,是为了引导销售人员按照公司战略与策略目标方向努力,而设定的特别奖励:如新产品特别奖励,新区开拓奖、团队利润超额奖励等。

不同的行业销售模式,对销售人员的要求也是大不一样的,因此需要采用不同的'绩效方案去引导销售人员的行为。比较典型的行业销售模式有:针对行业客户销售的解决方案营销(如,大型工业用品、集成系统解决方案等),针对快速消费品的渠道销售(如,食品、消费电子产品等),针对服务、金融等行业的直销模式(如,广告公司、咨询培训、保险公司等)。

1、针对行业客户的解决方案营销

解决方案营销,具有项目周期长、技术复杂、决策链复杂、项目管理复杂等特点,在设计销售绩效方案时,应注意:第一、合理且较具吸引力的底薪,以适应项目周期长的特点,同时吸引、留住优秀的专业人才。第二、在设计绩效考核方案时,除了以销售业绩为主要考核指标外,还应考虑:(1)项目的过程性推进指标,引导销售人员加强项目的过程管理;(2)利润率、费用率指标,销售人员的努力不同,同一个项目会产生不同的利润率和费用率;(3)项目回款指标,项目销售的回款周期一般都比较长,对回款应予以特别重视。

2、针对快速消费品的渠道销售

快速消费品的特点是,以渠道分销为主。销售业绩的好坏,除了销售人员本身的努力,还取决于区域的竞争差异性、产品的品牌影响力等因素,部份产品的季节性差异也很大(如,啤酒行业)。因此,针对快速销费品,一般适宜于用“基本工资+绩效奖金”,而非“基本工资+提成”的绩效方案。如果采用销售提成的方式,就很容易由于区域性、季节性等差异造成的员工绩效奖金的不平衡。绩效考核指标以销售额为主,再辅以终端开发与维护、生动化达标率等过程性指标。为了促进公司阶段性营销目标的达成,也可增设一些特别的激励措施,如针对新产品渠道开发而制定的特别激励制度。

3、针对服务、金融等行业的直销模式

销售过程相对简单,采用简单明了的激励方式即可,如“基本工资+业绩提成”。同时,为了鼓励超额完成目标,可以设定销售底线、目标超额特别奖励、销售评比奖励等。

不同层级的销售人员在销售组织中发挥的作用、工作的重点是不同的,绩效考核的侧重点也应有所不同。

1、对于高层销售管理人员(如,销售副总),主要从宏观上制定整个公司的销售策略、建立销售管理体系、推动销售执行落地,适用于年薪制,年终绩效考核以销售额、利润额、回款额等结果性指标为主。

2、对于中层销售管理人员(如,区域经理),主要推动公司的整体销售策略在区域的执行落地、研究区域的销售策略及具体战术、区域团队的管理与销售指导等。适宜于“基本工资+阶段性绩效奖金”绩效方案,以结果性指标考核为主,再辅以团队建设、市场开发等过程性指标考核。

3、对于基层销售人员(如,业务代表),主要是销售策略具体执行和实施。绩效考核应以业绩为导向,力求简单明了,避免设置一些销售人员上不可控、也难以评估的过程性指标。

在实际制定销售绩效方案时,还有许多需要注意的细节问题,我这里大致列举一些通常需注意的事项,供大家参考。

1、避免面面俱到,重点不突出

在实际制定绩效方案时,我们经常为了考虑全面,将绩效方案设计得非常复杂,例如:考核指标过多、计算办法繁杂、绩效奖金兑现条件设置苛刻等。这种绩效方案看似完善,但销售人员看得一头雾水,相应的激励效果也就不明显了,也背离绩效方案设计的初衷。

2、避免随意调整,注重严肃性与延续性

很多中小企业,由于市场变化或部份人员的反馈意见,随意调整绩效方案。有些企业,甚至在一年内连续出台好几种考核方案,让考核者与被考核者都变得无所适从。在制定销售绩效方案时,受民企老板的个人思想左右,一会想搞销售提成、一会又想搞销售包干、一会又想搞年薪制等;不去认识分析企业的自身特点,仅凭偶然接触到的一些新的观念,便要对绩效方案进行大刀阔斧的改革。

绩效绩效管理心得体会

绩效管理是现代企业管理中的重要环节,对于企业实现组织目标和员工个人发展具有重要意义。经过长时间的实践和思考,我对绩效管理有了一些心得与体会。在下面的文章中,我将结合自己的经验,从设定绩效目标、沟通与反馈、激励与奖励、持续监控和改进、公平与公正等五个方面,分享我对绩效管理的见解。

首先,设定绩效目标是绩效管理的基础。明确的绩效目标可以使员工明白企业对他们的期待,进而更好地发挥职业能力。在设定绩效目标时,我们应考虑目标的可实现性与挑战性的平衡。过于简单的目标会使员工缺乏激情,过于困难的目标则可能导致员工感到压力过大。此外,绩效目标应该与企业战略目标相一致,以保证员工的努力始终与企业的发展方向相契合。

其次,沟通与反馈是促进绩效管理的重要环节。通过与员工进行有效的沟通,可以帮助他们理解绩效管理的目的和标准,进而取得共识。同时,我们也要及时地向员工提供反馈,指出他们在工作中的不足,并给予正面的肯定和鼓励。通过定期的绩效评估会议和个别谈话,可以与员工共同找到问题的解决办法,并制定改进计划,提高绩效水平。

第三,激励与奖励是激发员工积极性和创造力的重要手段。在制定激励与奖励制度时,我们应注重奖励的公平性和透明度。只有让员工感到激励与奖励是公平的,才能激发他们的工作热情和动力。此外,激励与奖励也要与绩效目标相匹配,以帮助员工实现个人发展和职业提升。

第四,持续监控和改进是绩效管理的关键环节。绩效管理不是一次性的事情,而是一个循环的过程。通过持续监控和反馈,我们可以及时发现问题,并采取相应的调整措施。在评估绩效时,我们还可以借助绩效管理软件和工具,对绩效数据进行分析和比较,帮助企业更全面地了解员工的工作表现。

最后,公平与公正是绩效管理的基本原则。在实践中,我们要确保绩效评估的公正性,避免主观因素的干扰。对于员工的评价要客观公正,基于事实和数据,避免个人偏见的介入。此外,我们也要注意在激励与奖励中,保证公平的分配,避免不公平的现象存在。

绩效管理是一个复杂的系统工程,在企业管理中具有重要的地位和作用。通过设定绩效目标、沟通与反馈、激励与奖励、持续监控和改进、公平与公正等五个方面的努力,我们可以更好地实现绩效管理的目标,促进企业和员工的共同发展。我相信,在绩效管理的实践中,我们将不断学习和进步,为企业的可持续发展贡献力量。

绩效绩效管理心得体会

绩效管理是现代企业管理中不可或缺的一环,它对于员工的激励和组织的发展都起着至关重要的作用。过去的一年,我在公司参与了绩效管理工作,深刻认识到了绩效管理的重要性,并从中获得了一些心得体会。在这篇文章中,我将分享我在绩效管理工作中的体会,以及对于如何完善绩效管理的思考。

在我参与绩效管理工作的过程中,我逐渐认识到了绩效管理对于组织发展的关键作用。通过绩效管理的过程,我们能明确员工的岗位职责,设定合理的目标,并通过绩效考核来衡量员工的工作表现。这样一来,不仅能够激励员工积极工作,还能使员工的工作与组织的目标保持一致,提高整体绩效水平。

第二段:建立明确的绩效指标。

在我参与绩效管理工作的过程中,我发现建立明确的绩效指标是非常重要的。在设定绩效指标时,我们应该遵循SMART原则:即指标要具有特定性(Specific)、可衡量性(Measurable)、可实现性(Achievable)、相关性(Relevant)和有时限(Time-bound)。只有这样,才能确保绩效指标的科学性和可操作性。

绩效管理不仅仅是一次性的绩效考核,它应该是一个持续的过程。在我参与绩效管理工作的过程中,我意识到绩效管理的过程比结果更为重要。通过与员工进行定期的沟通和反馈,我们能够及时发现问题并及时纠正,使员工的工作保持在正确的轨道上。因此,在绩效管理的过程中,我们应该注重与员工的沟通和反馈,共同制定和调整绩效目标。

第四段:尊重员工的个体差异。

在绩效管理的过程中,我认识到每个员工都是独特的个体,他们有不同的背景、技能、职责和价值观。因此,我们不能一概而论地要求员工达到统一的绩效标准,而应该根据员工的个体差异进行合理的评估和激励。尊重员工的个体差异,能够更好地发挥他们的潜能,提高整体绩效水平。

在我参与绩效管理工作的过程中,我意识到绩效管理制度是一个需要持续改进的过程。只有不断地检视和调整绩效管理制度,才能使其与组织的发展保持一致。因此,我们需要定期评估绩效管理制度的效果,及时发现并解决问题。同时,我们也应该关注员工对于绩效管理制度的反馈,倾听他们的意见和建议,以进一步完善制度。

绩效管理是现代企业发展中不可或缺的一部分,它能够激励员工,提高整体绩效水平。通过建立明确的绩效指标,注重过程管理,尊重员工的个体差异,并持续改进绩效管理制度,我们能够更好地实施绩效管理,推动组织的发展。在未来的工作中,我将继续深化对绩效管理的理解和实践,为组织的发展作出更大的贡献。

绩效计划表

绩效改进计划就是采取一系列具体行动来改进下属的绩效,主要包括改进什么、谁来改进、何时改进等基本问题。只有把绩效改进计划落到实处,不走过场、形式,才能充分激发员工的工作热情,员工进步了,公司才会有更大的发展,绩效管理工作才会有成功的保障。

一、在制定绩效改进计划前,首先要找出绩效的差距。

在具体的工作中,要求部门主管要有依据和事实,对比制定的工作目标和实际达到的效果差距。要让员工心服口服,确实有愿望改进。

二、找出绩效不好的原因。

原因有主观的原因和客观的原因,主观原因就是对工作缺乏兴趣和动力。客观的原因员工的知识和能力不足以及外部环境的影响等。具体从以下几个方面分析:

1、员工的态度:

2、员工的技能:

员工的工作方法、沟通技巧影响绩效的产出。采取什么样的方法弥补?

3、员工的知识:

员工的知识影响了绩效的产出,是知识上的不足?采取什么样的方法弥补?

4、外部的问题。

外部的问题影响了绩效的产出?如何改善?

5部门领导要进行自查:

是因为沟通不足,还是没有适当授权、信任、激励、帮助、支持员工。

绩效考核计划

二是建立部门工作计划和员工的考核量表。对任何一个指标,特别是那些驱动战略的成长性指标来讲,没有流程作为指引是万万不行,部门需要制定新的流程来支撑这些指标的实现,但仅仅随便建立一个流程也是不行的,因为要达成一个目标的流程可能有很多种,不同的流程代表了不同的效率和结果,你一定要从低成本和高效率的角度选择一个最佳的流程。

部门工作计划归纳起来讲回答清楚了四个问题,这四个问题分别是:

一、支持绩效目标实现的绩效事件是什么?

二、每一个绩效事件由谁来负责?

三、每一个绩效事件在什么时候完成?

四、每一个绩效事件如何评价?在制定员工考核量表时,有几个问题需要搞清楚:

一、是否所有员工都需求制定考核量表?

二、考核量表的制定周期如何确定?

三、考核量表的制定依据是什么?

四、员工考核量表的制定流程是什么?

五、考核量表如何进行调整和变更?绩效管理第四步:绩效考核绩效考核可以分为三个层次,分别是对企业总体绩效的考核,对部门的绩效考核及对员工的考核。对企业总体绩效的考核相对比较简单,大多数企业的做法是从平衡计划卡的四个视角中选择一些重要的指标作为评价企业总体绩效的指标。一般所选择的指标以财务指标为主,有时也包含有一些管理类的和业务类的指标。

对部门的绩效考核相对是比较复杂的,它由两条主线构成:第一条主线是对kpi的考核,另一条主线是对cpi的考核。对kpi的考核包括绩效资料的收集、自评、副总评价、可信度审核、总经理评价等多个环节,对cpi的考核是由专查小组通过专查活动完成的。在考核评价之前,对绩效资料的收集是非常重要的一个环节,缺少评价的数据和资料,是很难进行有效和正确的评价的。绩效资料从性质上来看,可以简单划分为两类:一类是由职能部门输出的各种报表数据,第二类是由评价者和第三方依据主观判断所输出的各种数据。自评是各部门经理对自我目标完成情况的一个自我总结和评价,自评是绩效沟通的基础,自评解决了绩效管理体系一个非常重要的被考核者的参与性问题。副总对部门经理的评价过程是一个基于部门经理自评基础之上的再评价过程。可信度审核是保持绩效管理体系运行结果公平、公正和公开性非常重要的一个环节,通过可信度审核,可以发现评价过程的各种客观错误和主观错误。部门考核的最后一步是总经理评价,总经理评价具有非常重要的意义。第一,通过总经理评价,解决了绩效管理体系定性指标考核者唯一的问题。第二,通过总经理评价,可以对部门的非正常的绩效分数进行调节,确保绩效分数的公平和公正。对各部门cpi的评价相对比较简单,一般由专查小组通过定期的专查活动来实现评价,专查分数需经过职能部门的可信度审核方可生效。

对员工的绩效考核一般分为三条主线,这三条主线分别是:

一、基于工作计划的业绩考核;

二、基于素质模型的能力考核;

三、基于行为指标的态度考核。对于业绩指标的考核,一般采取月度或季度考核的方式进行,而对能力指标和态度指标的考核,如年度或半年度考核。绩效管理第五步:绩效结果的应用绩效成绩的应用是多方面的,大多数企业进行绩效管理的主要目的`是为了绩效薪酬的分配,而实际上,这是非常简单的运用,对绩效成绩的运用可以包括以下以几个方面,工资调整、绩效奖金分配、层级晋升与职位调整、教育培训和指导员工职位发展等。绩效考核结果运用于工资调整主要是指对于业绩好的员工工资进行提升,对于业绩差的员工工资进行降低。绩效考核成绩运用于绩效奖金分配体现了对员工的短期激励,业绩的考核结果为月度(季度)及年度奖金的确定提供了很好的依据。连续的考核记录为员工的层级晋升提供了很好的依据,通过对员工一定时期的连续的绩效分析,可以发现优秀人才,并将他们调整到更重要的岗位和更高的职位上去工作。通过累积考核结果的记录,可以发现员工群体或个体与公司要求的差距,从而及时组织相关的教育培训活动,有针对性去提升员工的知识、技能或职业素养。从较长期的连续的考核结果中,管理者可以看出员工的真实潜能和职业倾向,当员工的职业生涯定位不准确时,管理人员应及时和员工进行沟通,一起对员工职业发展道路进行重新的规划和调整。

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个人绩效计划

我作为一名师范专业数学系的学生。我庆幸自己选对了专业,因为我觉得自己十分适合这个专业,我顺利的经过了大一学年。同时,我也清楚地认识到,我不能只满足于眼前所取得的点点成绩,要想成为一名优秀的小学数学教师,光有学习成绩是远远不够的,我需要做更多的努力。小学教师能够说是一个特殊的职业,它承担着学生的启蒙教育工作,能够说是学生的第二个父母。虽然它没有初中、高中教师肩上背负的升学压力,可是它的主角是至关重要的。因为教育问题归根到底是教师问题,教师是优质教育最主要、最直接的创造者。同时更觉得自己应当在知识、本事以及个性品质等方面有更好得提高,因为这直接关系到孩子身心的健康成长。

首先,小学教师要做一个新时代的慧眼识“千里马”的“伯乐”。这个“伯乐”应当是善于挖掘学生的潜能,根据学生的特长、兴趣、爱好,培养出不一样的“千里马”。小学生都或多或少存在一种待于被挖掘的潜能,而这个工作就需要每一个小学教师去完成。每个学生的特长、兴趣、爱好也是不一样的,这就需要教师的细心观察,耐心辅导,激发他们的学习兴趣,挖掘学生的潜能,并为学生营造出适应于学生身心发展的教学环境,让“千里马”能够“食饱力足、才美外现”。

其次,小学教师要善于与学生建立良好的师生关系,努力培养学生的学习兴趣。兴趣是最好的教师,兴趣更是学习的动力,是发展某种本事的契机,它促使人们去探索、实践,从而发展智力;而学生学习兴趣又是建立在良好的师生关系之上的。异常是小学生,怎样激发培养他们的学习兴趣,能够算是小学教师的首要任务之一。或许小学里,我们不用教育学生十分多的课本知识,可是我们必须要努力使学生对学习产生兴趣。与此同时,还要培养学生各方面的兴趣爱好。最终,要与时俱进,并且要不断进行教学创新。教师要不断学习,不断更新,获得新的信息和技能,获得新的意识,新的观点和新的价值,以便更好地服务于教育事业。教师在教学过程中要根据不一样环境和对象进行创新性活动。在教学观念、教学资料、教学方法、教学管理等方面,在前人已有的经验和结论基础上,要有所探索、有所总结、有所超越。

总之,作为一个新世纪的小学教师,站在教育行列的起点,肩负着培养人才之重任。不仅仅要具备各种教学才能,精通各门教学艺术,还要善于挖掘学生的潜能,与学生建立良好的师生关系;既要修身养德,敬业爱岗,让耐心、爱心、恒心、上进心融为一体;又要加强学习,不断提高自身的业务素质,才能适应社会发展的需要,才能更好地为社会主义教职工育事业作出更大的贡献。

针对以上几点,我认为我以后应当从以下几个方面努力:

预习和复习能够提高听课的效果,抓好重点、难点,进取运用思维,深入理解教材,构成有系统的观点和科学知识体系,培养自学本事的重要环节。习题课要改变中学习惯了的死套公式的解题方法,加强了理论推导的课题,解题的难度也适当加深,注意用文字、图表、数理计算等方法的表达本事。实验是培养动手的技能和分析与解决实验过程提出问题的本事,大学的实验要从教师指导下的演示方法逐步过渡到独立地提出实验方案和完成实验,从以验证某必须律或原理的实验过渡到构成科学的实验。掌握大学的学习规律,是提高我们学习本事的一个关键问题。

工作做铺垫。还有我要加强对数学的重视程度,虽然小学教师不需要很高的数学水平,可是我绝不能松懈,我要完成自己的数学目标。

首先,教师要有完成教育任务的坚定意向,这是他们完成教育任务的保证。这种意志品质是与他们强烈的社会职责感相联系的。其次,教师的沉着、自制,会有效的影响孩子的意志品质。低年级儿童年幼无知,自控本事差,常会出现各种行为问题,如,任性、不遵守规则、不听从规劝、违背教师提出的要求,同伴之间不能友好相处,攻击性行为较多等,教师要善于调整、控制自己的情绪,处事冷静,以平和的态度对待孩子,同时耐心地对他们进行教育。如果教师缺乏自制力,用粗暴地方式对待孩子,例如讽刺挖苦,甚至体罚或变相体罚,这不仅仅伤害孩子地情感,并且会影响儿童地身心健康。教师地喜怒无常对儿童是极为有害地,容易使一些孩子去窥测教师情绪地“晴雨表”,构成两面派行为方式,从而影响儿童个性地健康发展。

1、敏锐细致的观察力

2、创造性思维本事

3、生动、流畅的口语表达本事

4、较强的组织管理本事

经过以上这些的学习能够让我更加清楚的明白在大学的四年里,我们应当为之奋斗的梦想与目标,用心学习,不断提升自己,为将来更好的服务于教师行业打下坚实的基础。

个人绩效计划

员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。下面是本站小编收集整理的个人绩效计划,欢迎阅读。

员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下,由员工自己来制订,并与主管共同讨论,就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高,所以员工绩效改进计划一般没有持续性,即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求,则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

1.寻找绩效差距。

绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求,其深层次的原因为,存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如:某员工工作要求为每月6号上交报表,实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为:报表上交无法按时完成,延后时间大于2日。

2.分析原因。

员工绩效无法达到要求,应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度:可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素,以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度:可能存在督导不及时,未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度:可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

可能引起员工绩效差距的原因一般包括:

员工方面:不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。

主管方面:不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。

3.决定是否改进。

并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说,通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中,也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成,但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

4.找出可能的方法。

绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成,可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法,提出若干可能的方法。

5.制订改进计划。

首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成,以员工为中心,主管要提出明确要求;其次,要对可能的方法进行筛选,选取双方认可的方法,方法一旦确定,主管要确保给予员工足够的资源支持;第三,要把改进计划分解为若干步骤,并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后,形成一份书面的绩效改进计划。

6.绩效改进的实施、检查和新的计划。

绩效改进计划一旦制定,主管和员工应该共同确保计划的实施,员工应该按计划计真完成每项工作,并做好记录,主管则应给予员工适当的支持,并定时检查计划执行,发现问题,及时与员工调整计划。

二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点:

1.绩效改进计划要有针对性,不能偏离主题。

2.绩效改进计划要关注重点环节,不可能面面俱到。

3.绩效改进计划要注明具体的时间。

4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

5.绩效改进计划需要双方认可,它是一个沟通过程,不是安排工作。

6.绩效改进计划不是一项员工福利,计划失败,员工和主管都应面临调整岗位的问题。

7.绩效改进计划是主管的日常工作,应保持足够的关注。

个人的绩效改进计划通常是在主管人员的帮助下,由员工自己来制定,并与主管人员讨论,达成一致意见的实施计划。主管人员应承诺提供员工实现计划所需要的各种资源和帮助。绩效改进计划通常包括以下几个方面的内容。

1、有待发展的项目。

有待发展的项目通常是指在工作能力、方法、习惯等方面有待提高的地方。这些有待发展项目可能是现在水平不足的项目,也可能是现在水平尚可但工作需要更高水平的项目,这些项目应该是通过努力可以改进和提高的。一般来说,在绩效改进计划中应选择一个最为迫切需要提高的项目,因为一个人需要提高的项目可能有很多,但不可能在短短的半年或一年时间内完全得到改进,所以应该有所选择。而且,人的精力是有限的,也只能对有限的一些内容进行改进和提高。

2、发展这些项目的原因。

任何企业都不是随便就把某些项目列入绩效改进计划中去的。通常这些被选项目是员工能力的薄弱点,也是迫切需要改进的地方。

3、目前的水平和期望达到的水平。

绩效改进计划应该有明确、清晰的目标,因此,在制定绩效改进计划时,要指出需要是高的项目目前的表现水平以及期望达到的水平。

4、发展这些项目的方式。

通常可以采取培训、自我学习、他人帮助等方式来改进这些待发展的项目,使之从目茸的水平提高到期望的水平。当然,对一个项目进行发展并不是只能采取一种方式。也可,i同时采取多种方式。

5、设定达到目标的期限。

企业制定绩效改进计划时,还应该设定达到预期目标的时间界限,这样可以一步步推进员工的发展。

通常来说,制定个人发展计划需要经历以下过程。

1.员工与主管人员进行绩效考评沟通。在主管人员的帮助下,员工认识到自己在工作中哪些方面做得好,哪些方面做得不够好,认识到目前存在的差距。

2.员工和主管人员共同就员工绩效方面存在的差距分析原因,找出员工在工作能力、方法或工作习惯方面有待改进的方面。

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