2023年度新人试用期工作总结报告范文(15篇)

时间:2023-12-08 07:31:11 作者:琴心月

在写月工作总结时,我们可以回顾过去一个月的工作内容、完成情况以及工作中遇到的困难和挑战,从而更好地认识自己的工作状态。接下来,我们来看一些优秀的月工作总结范文,希望能给大家带来一些启示和灵感。

试用期工作总结报告

我于20xx年x月x日进入公司,任职soho售前技术支持工程师。时光飞逝,转眼三个月就过去了,在这三个月中,自己从对专业技术一无所知,到慢慢的略懂一二,直到现在对技术这块有初步的了解和掌握,我要感谢同事和领导这三个月来认真负责的指导。

初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且我的专业知识相差也比较大。但是这三个月下来,在公司融洽的工作氛围下,经过领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了整个工作的流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识。做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。

在这里对一个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平。

在这三个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度。尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析和解决实际问题的能力。对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己的工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。

同时感谢公司对我的业务指导以及每一次技术培训。公司的培训制度很完善,也很全面,培训的老师们也都很有实力。

在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来,和公司共同成长!

xxx

xxxx年xx月xx日

试用期工作总结报告

不经意到公司入职已经两个月了。人生总会有无数个起点,从第一次学会站立到第一次开口说话,从第一次进入校园到第一次领到薪水。而现在则是我又一次人生选择的开始。短短两个月中,收获颇多。记得有人曾说过,勤奋工作的人是最光荣最幸福的。在这里的俩个月里在公司领导和同事们的关心帮助下,通过自身的不懈努力各方面都取得了一定的进步,公司的良好氛围也让我较快的适应了新的环境,现将我的工作请况做如下汇报:

我公司是从事以信息网络为主要方向的各类通信传输和接入设备的研发和生产的公司,产品销售于全国三十一个省,自治区和直辖市,广泛应用于全国运营商(包括中国电信,中国网通,中国移动,中国联通和中国铁通等)及各类专网客户(包括电力,,交通,石油,煤炭,铁路,广电等行业)。公司中长期的质量方针:“关注顾客需求,把握市场动向,坚持科技为本,创新求实进取”。多年来坚持“系统管理,施行法治,预防为主,自我完善”的指导思想,始终保持着质量体系的持续有效运行,为客户不断地提供了高质量的产品与服务。20xx年6月,顺利完成了iso9001:1994到iso9001:20xx的转版工作。

1.对公司的质量管理体系的全面学习。在质量管理工作方面公司的十二个部门依据体系文件编制的二十八个程序文件展开。

2.质量管理体系每月的滚动检查。至目前为止我在部门同事的帮助下完成了十月和十一月的质量管理体系的滚动检查工作。同过这两次的检查工作使我对质量管理体系工作有了更深一步的认识。

3.公司检测测量设备管理。

在这两个月中我部门共采购了两个批次的测量仪器的购买。我已经对新购入的测量仪器建立了相应的测量设备履历表。在十一月下旬对公司各部门使用的测量仪器进行了核查。

我在公司从事的是品质助理的工作。对质量管理工作在以前的工作中只存在一个概念的印象,对公司所涉及的通信行业也是在学校中的学习。故对现在的我还需有一个质的提升,自己努力做到多学、多问,尽量用最短的时间做好自己职责内的工作。在工作中磨练意志、增长才干。

虽然只有两个月,但对我来说是受益匪浅。在今后的工作中我将扬长避短,发奋工作,部辜负公司对我的培养与期望。

工作试用期总结报告

回首这几个月来的工作情况,自我在_月_日加入工作以来。作为一名__岗位的试用期员工,我在工作中认真听取领导讲解,严格把控工作规范,并在这段试用期的工作中取得了良好的进步和收获。

回顾前三个月,时间真的飞快,而我也即将在领导的培养下转正为___公司正式的一员。为此,我反思这三个月的时间,将自己的工作和发展情况做做自我工作总结如下:

一、个人的思想情况。

虽然我才来到___不久,但在领导的大力培养下,我对公司的思想以及发展理念也有了深刻的认识,并在工作中学会积极的发扬公司的发展精神,将这份思想融入到自己的工作之中。

另外,得益于团队的协助,在各位同事们热情的帮助下,我也渐渐融入了集体,加入了__部门的大团队!几个月来,我深得同事们的照顾和帮助,也渐渐体会了我们团队中这种热情洋溢的奋斗精神!且这也在工作中深深的影响了我,让我能在工作中一步步的追求进步,追求对自我的提升。

三个月来,我在公司的环境中体会到了很多,但在认识这些精神的同时,我也在被不深刻的影响着。相信在今后我一定能取得更好的成绩!

二、试用期的工作和成长。

作为一名试用期员工,为了能顺利完成工作岗位的任务要求,一直以来我都在不断的学习和要求自己。在领导的培养下,我严格了解了工作的制度和规定,并能在工作中一丝不苟的完成自己岗位的工作任务,并按照要求顺利完成了自己的工作任务。

这三个月,起初我也遇上过各种问题和能力上的不足,但在每次的反思和总结后,我对工作的了解也更加前进了一分。

如今,随说不上有优秀,但对于自己岗位的工作任务我已经能顺利且严格的完成,并坚守公司的要求,保证工作的质量。且自身依旧在不断的学习和前进当中,相信在今后的工作上我会有更好的表现!

三、工作的不足。

反思这次的试用期,我在工作上的不足也是十分明显的。其中,尤其是我对__方面工作的不熟练尤为明显,经常会因为自己的一些大意导致犯下马虎的问题。但我如今也在积极的改进自己,以工作中优秀的前辈为目标,以求积极在工作中发展自己,并在今后取得更好成绩。

新人试用期总结报告

我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章制度。

工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。

xxx施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:‘进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施’等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。

对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最后一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的`身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格xxx人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的xxx人,能在xxx这个大舞台上展示自己,能为xxx的辉煌奉献自己的一份力量。

工作试用期总结报告

我于20--年12月15日进入公司,担任公司总经理助理一职,转瞬之间我已经工作了三个月。因为刚来公司的时候是年底,有两件比较重要的事项跟进,一个是协助总经理做好新店的开业准备,一个是做好年底年终总结会议的召开,对于刚入职的我是个不小的考验。在总经理的指导和公司其他同事的帮助下,顺利的完成了这两项重要任务,也使我无论在工作方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也较快的融入到公司的文化氛围。在此非常感谢领导和同事对我的关怀和帮助。

现就这三个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:

2、文件修订工作:

1)协助总经理修订公司20--年提成方案。

2)协助总经理修订公司20--年年度目标和各部门目标拆分。

3)修订目前使用的季度、月度和半月度会议用表格。

3、会议组织和召开。

2)每月的部门经理以上总结会议如期举行。

4、协助新店开业。

1)新店开业宣传海报、宣传单的制作印刷;。

2)新店开业物料的准备和购买;。

3)协助总经理新店开业当天事项的跟进和人员安排;。

4)协助总经理跟进新店开业的各项事务跟进。

5、处理日常事务与总经理临时交付的工作。二、工作分析与岗位认识。

作为公司总经理的助理,配合好总经理做好综合协调部门工作和处理日常事务尤为重要,总经理的工作非常繁忙,如何很好的协助总经理做好各项工作,完成公司的年销售目标,是工作的重点和核心,对于工作岗位的认识有以下几点:

2、协助总经理收集各部门重要报表,并校对各项重要数据;。

4、负责公司行政文书档案的管理存档以及各部门文书资料收集归档管理工作。

三、总结。

短短的三个月过去了,在领导和同事的指导帮助下,我努力学习了每项工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作过程中,我还是出现了一些问题和不足,幸好总经理能及时的给与指正,这些也是我在日后的工作中需要不断总结和反省。我相信自己会在以后的`工作中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效的完成各项工作,为公司的发展奉献自己的力量。汇报完毕,谢谢!

工作试用期总结报告

一、办公室的日常行政工作。

综合管理中心,是我所承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,也是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相应地,本中心的工作也是千头万绪。如文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。作为行政人员的我,面对新进陌生环境中这些繁杂琐碎的事务性工作,首先要强化自我工作意识,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错;其次要从心底深处热爱这份工作,认同各位同事的协助、领导的关心以及所内特有的文化氛围从而更好地培养职业道德;此外我深知学习对于职场新人的重要性,因此要踏实谦虚地向各位同事请教工作上遇到的问题与困惑。

1、理顺工作关系,全面了解工作环境。初入单位的时候,恰好是环境所改制揭牌仪式举行之际。于是,我在所内的第一份任务就是协助会议组顺利召开揭牌仪式。在各位同事的引导与协助下,我较为顺利地完成了这份工作也通过这次的揭牌仪式了解公司大致的信息。

2、认真做好文字工作及日常记录工作。在综合办的这两个多月我所作的事情之一就是经手各类文件、表格。譬如草拟综合性文件和报告等文字工作,做好所内有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作。在经手各类审批单据中也养成了日常记录的习惯,这样就初步形成了所内各项事务规格体系,也以此提醒自己在将来的工作中严格按照程序核定标准,减少或制止规格体系方面错误的发生。

3、做好各种会议及所内保障工作。各项会议召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作并落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。所内后勤保障工作也是需要我密切关注的,从点滴小事做起尽量为环境所有序开展工作做好坚实后盾。

二、加强自身学习,提高业务水平。

自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以不能掉以轻心,深知要继续学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。工作闲暇间通过阅读行政人事工作相关书籍,可以加深对这一工作的理解,从而更好地指导实践。而在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过入职后的锻炼都有了相应的提高。

三、存在的问题和今后努力方向。

入职以来,我虽做到了敬业爱岗、积极工作,但扔存在一些明显的问题和不足,主要表现在:第一,刚刚步入工作岗位的我,更多技能还停留在专业知识层面,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位,因此也会出现工作上的失误;第三,自己相关水平还不太满足工作的要求。

领导的关爱以及自我要求的加深给了我工作的动力;同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的踏实感;环境所内营造的特有的文化氛围给了我工作的信心。如果能成功转正,我会在将来的日子里,认真提高业务、工作水平,为实现自己的职业理想而奋斗也为了---经济跨越式发展,贡献自己微薄力量。

工作试用期总结报告

我于20__年_月正式到___工作,至20__年7月见习期已满一年,现正式提出转正申请。下面,我将一年来的思想、工作、学习、生活等方面的情况进行如下汇报。

一、注重思想政治学习,提高思想认识水平。

___党组非常重视干部队伍思想政治素质的提高,经常对全局同志进行政治理论教育,使我在思想政治方面取得了长足的进步。

学习不能只落在口头上、笔头上,必须与工作结合起来,具体落实到实处。首先,必须正确贯彻和落实党的路线、方针、政策。作为一名___工作者来说,就要按照对深化行政管理体制改革所提出的明确要求,进一步转变政府职能,改进管理方式,推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制;要按照精简、统一、效能的原则和决策、执行、监督相协调的要求,继续推进我区政府机构改革,做到科学规范部门职能,合理设置机构,优化人员机构,实现机构编制的法定化,切实解决层次过多、职能交叉、人员臃肿、权责脱节和多重多头执法等问题。其次,要坚持人民群众的利益高于一切,坚持全面落实全心全意为人民服务的宗旨。我党的政治优势就是密切联系群众,作为一名国家公务员,在任何时候任何情况下,都要以人民群众的需求作为开展工作的出发点,把人民的根本利益放在第一位,切实解决人民生活中存在的问题。

20__年_月_日对我来说是一个不平凡的日子,在这一天,我光荣地被党组织吸收为一名正式的共产党员,我的政治生命也由此掀开了新的篇章。我暗下决心,必将以更高的标准要求自己,钻研业务,吃苦在前,享受在后,克已奉公,多作贡献,真正起到党员的模范带头作用。

二、在实践中学习,不断提高工作能力。

我在同志们的关怀与培养下,认真学习、努力工作,积极投身到工作中,逐渐进入了工作角色,努力为实现我区建设目标做好本职工作。

(一)努力学习业务知识,做好基础性工作。

初到__时,我对业务一无所知,于是就先从简单的工作入手,做一些数据统计、草拟批文和信息、文件归档等工作,通过这些工作,我对编办的职能和主要业务工作有了初步了解,形成了一定的感性认识。

正式到___工作后,我主要负责___工作。___工作是一项严肃的行政执法行为,必须按照法律依据和规范的程序来进行,稍有不慎就会引起法律纠纷。所以,我认真学习了《事业单位法人登记管理暂行条例》和相关的法规、政策,逐渐了解了法人登记工作的办理程序、方法及内容。在工作中,我能够得当应用所学的业务知识,认真审查、受理每一份登记申请、打印《事业单位法人证书》、收费、发证、将每一份申请登记的材料整理归档、及时更新数据记录;在平时积极参与编办的各项工作,完成了20__年度全区党政群机关和事业单位的机构编制统计工作。随着所接触工作面的增长和工作量的不断加大,我对科室工作的认识也不断加深,这些基础性工作也为我今后进一步提高业务水平和工作能力打下了扎实的基础。

(二)提高服务意识,改进工作作风。

管理就是服务。而事业单位法人登记管理工作,从某种意义上说,就是为了更好地为社会主义市场经济服务,为事业单位服务。为做好事业单位登记管理工作,规范工作程序,让办事人清楚明了办事程序,我印制了《事业单位登记手册》,在申请人领取申请书的同时发放给他们,并告知其申请中的注意事项,同时在受理登记时开具《事业单位登记受理通知单》,在规范办事程序、方便办事人的同时,还实现了事业单位对登记管理机关的监督。

另外,在日常工作中,我本着为人民服务的原则,热情、准确地解答来访、来电的事业单位或个人所提出的有关事业单位法人登记中的问题,为办事单位提供满意的服务。

(三)提高工作能力,勇于创新。

在主任和科长指导下,我顺利完成了___工作。在此次年检中,为简化办事人年检手续,首次尝试与___对社会力量办学单位实行了联合年检。由于我是第一次接触年检工作,缺少工作经验,为保证联合年检的顺利进行,我积极开动脑筋,虚心向科长请教,主动与___的同志们交流看法、商定年检时间、程序、事项和具体措施,及时沟通、探讨和解决年检中遇到的各种问题,最后顺利完成了对__家社会力量办学单位的联合年检工作。这项工作的顺利完成,不但使我学到更多地业务知识、提高了自己的工作能力,也为今后对事业单位的联合年检工作积累了经验、奠定了基础。

三、工作体会。

在近一年的工作学习中,我在学习、工作和政治思想上都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾这一年来的工作历程,主要有以下几点体会:

(一)要在思想上与集体保持高度一致。

在工作、学习过程中,我深深体会到,___是一个讲学习、讲政治、讲正气的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、严于律己、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入地学习大精神,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。

(二)要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。

要成为一名合格的国家公务员,首要条件就是成为业务上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,更好地服务于人民。

(三)要扬长避短,不断完善自己。

在这一年的时间,我虽然在思想和工作上都有了新的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。

试用期工作总结报告

这个学期结束了。在这个学期里,教师为我们的学习付出了许多心血,我们也为自我的学习洒下了许多辛勤的汗水。这次期末考试,我的每门功课,都取得了比较好的成绩。

评价这个学期的学习,我想,主要有以下几个方面:第一,能够做到上课认真听讲,不与同学交头接耳,不做小动作,自觉遵守课堂纪律。对教师布置的课堂作业,能够当堂完成。对不懂的问题,主动和同学商量,或者向教师请教。第二,为了改善学习方法,我给自我订了一个学习计划:

(1)做好课前预习。也就是要挤出时间,把教师还没有讲过的资料先看一遍。尤其是语文课,要先把生字认会,把课文读熟。对课文要能分清层次,说出段意,理解课文资料。

(2)上课要进取发言。对于没有听懂的问题,要举手提问。

(3)每一天的家庭作业,做完后先让家长检查一遍,把做错了的和不会做的,让家长讲一讲,把以前做错了的题目,经常拿出来看一看,复习复习。

(4)要多读一些课外书。

每一天中午吃完饭,看半个小时课外书。每一天晚上做完作业,只要有时间,再看几篇作文。第三,课外学习不放松。能够利用星期天和节假日,去学习作文、奥数,按时完成教师布置的作业。

每一天一回家,我就先完成教师布置的作业,然后完成妈妈布置的作业,做完作业,再练练书法,看一些课外书。虽然我每一天这样刻苦学习,但在期中考试时,我的语文成绩却不很梦想。期中考试后,在教师和爸爸、妈妈的帮忙下,我对自我的语文学习进行了认真评价,从中悟出了不少好的学习方法。首先,我懂得了4年级和3年级的学习是有区别的。一,进入4年级,每学习一篇课文后,不但要掌握它的生字、生词,还要背熟课文、理解意思。要体会文章中句子的描述,到底好在哪里为什么要这样写我能不能写出来三,要懂得句子的修辞方法,是比喻句,拟人句,还是排比句对于一些描述人物、景色的好句子,要能把它理解。其次,我懂得了4年级的学习,不能只是把教师布置的作业做完,要多读一些课外书和辅导书。期中考试时,有的书上没有学过的成语,我就不会做,这是一个很大的教训。所以,我让妈妈给我买了成语词典和4年级用的《成语词典》就这样,我改善了学习方法,扩充了学习的资料。

试用期工作总结报告

我于20__年2月22日成为公司的试用员工,根据公司的需要,目前在__构件有限公司翔能分公司质控部担任质检员一职,负责联板车间焊接组,生产线,钻床等质量方面的工作。虽然到安恒公司翔能分公司只有短短两个月的时间,但从来公司的第一天开始,我就把自己融入到__这个光荣的团队中来了。到今天两个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式质检员。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,具有工作热情;性格开朗,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作。初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从新手到熟手的转变。现将这两个月试用期间的工作和学习情况总结如下:

试用期期间工作在实习期间,我是在质控部门学习工作的。质控部的工作是我以前也有接触过,由于公司制度和客户要求不可相比,所以也有一定的差距;但是在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司和部门的整个操作流程。

在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;工作上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,职场上,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时学着考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

质量控制方面的工作:

1、焊接是铁塔公司重中之重,质量控制方面就比较严格些,压力会相对大些,可所谓有压力才有动力,在整个焊接衔接中,我是主要负责线上的质量控制工作。学会并熟练地看懂三视图,并汇总了各焊接件的相关资料,同时对焊接件的规格,尺寸等。质量上进行了详细汇总,了解到各焊接件规格,尺寸的返工,返修,报废,让步接收等规律。通过对收集到的资料,经验进行整理分析,得出从一个容易入手的检验方法。

2、板生产线(数控冲床)主要是对铁塔联接板进行冲孔和压号,经过学结经验已熟练对联接板的质量进行控制。

足金,人无完人,我在处理问题的经验方面还有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。自己的不足之处和需要改进的地方:两个月来,我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步,综合看来,我觉得自己还有以下的不足之处:

1、思想上个人主义较强,随意性较大;

2、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够;这是我的第三份工作,这两个月虽然时间不长,但我还是学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长,这便是我的奋斗的目标与方向。

来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正自己的缺点,争取在各方面取得更大的进步。恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

试用期工作总结报告

三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.

在沁园,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。

三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.

本人于2015年11月8日到公司入职,至今已有一个月的时间,在这短短的一个月时间里,在领导和同事的关心和指导下,我逐步熟悉了公司的情况,了解了自身的岗位职责,并幸运地参加了**2011年新员工培训,让我更加快速地融入到**这个大家庭里。现将我一个月来的工作情况总结如下:

一、 通过培训使我对**有了较为深刻的认识

跨三奔四”的跨越式发展思路,都深深地印在我的脑海里,这将指引我今后的工作。

二、 认真学习岗位职责,工作能力得到提高

(一)理清职责 认真学习

根据岗位职责的要求,文秘的'职责主要是一些内部事务的处理,包括文书的处理、文件的批转、档案的管理、会议安排等等。对于我来说这是一个全新的岗位,具有一定的挑战。由于之前的工作仅仅是新闻稿件的采写,比较少涉及内部事务的处理,摆在我面前的是需要尽快熟悉公文的写作和一些事务的处理,在领导的悉心指导下,我逐步了解了一些公文的写作要点,并掌握了一些公文(诸如函、请示等)的格式。一个月来,处理文件30多份,处理函、请示等公文共4份,简讯2篇,普通付款书6份。

(二)做好记录 及时总结

好记性不如烂笔头,特别是对于文秘来说,工作繁杂琐碎,难免会出现错误,这就需要做好记录。做好工作记录的好处有两个,一是可以避免遗漏工作,二是可以方便总结。就拿督办文件这一项工作来说,有时集团公司同时发来十几份的文件,这就需要分好类,及时做好记录,此外,还要分清事件的轻重缓和,及时有效地完成文件督办。同时,做好记录还可以及时记录下自己工作中犯下的错误,提醒自己不再发生同类错误。

(三)做好复查 避免出错

最初,在我看来,文秘的工作简单易做,但是就这看似简单的事情,要真正做好,却不是那么容易。就拿打印文件来说,打印一两张,当然不会出现什么差错,但是如果当你打印几百张时,就难免会出现这样那样的问题,这就需要有足够的耐心和细心。又如普通付款书中的数据及信息来不得半点错误,哪怕是错一个字或是一个数字,就会造成极坏的影响。此外,在处理文书或是其他文档时,一定要仔细核对,避免出现不必要的错误。

三、 存在问题

工作这段时间来,由于刚刚接手工作,也存在一些问题和不足,主要表现在:

有些工作还不够细

文秘的工作需要足够的细心和极强的责任心,在日常的工作中,面对繁杂的事务,仍要保持清醒的头脑,理清思路,才能将工作做好。督办文件看似简单,但制定呈批表之前应先弄清楚督办文件的内容,不能直接简单地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督办《2015年度工作会议预通知》的时候,集团公司行政部发来了两次通知,最后一次是修改了时间的,在他们没有告知的情况下,我并没有发现这两次通知时间的不同,到最后部门经理来核对才发现改了时间。我将谨记此次教训,在以后的工作中不断改进。

有些能力还需提高

文秘的工作需要熟练掌握各类办公软件,在做《**2015年工作总结及2011年工作计划》ppt时,由于office版本的不同,平时比较少接触2015版,而办公室的电脑安装的是2015版,刚开始时有点摸不着头脑,很难找到相关的功能,浪费了不少时间。其实,2015版相比2003版多了在设臵上有了更加全面而直观的功能,我应尽快熟练掌握这些常用的办公软件,这样才能更加有效地完成工作。此外,要尽快熟悉常用公文的写作,在接下来的实践工作中,我将不断改进,努力做到最好。

1.对试用期工作的回顾、总结,自身在工作中的优势与不足,如何改进以及今后的工作规划:

试用期工作回顾及总结:

本人于20xx年x月x日加入xx大家庭,x个多月以来,在学习及工作实践中不断成长。

学习方面:学习了解公司基础制度、相关内外部工作平台并掌握业务知识及基本技能等。截止目前,已较全面了解公司基本情况及主要工作业务,基本掌握各种办公系统的使用方法及系统间的信息流向,对xx项目工作有较为深刻的认识。本人在学习工作中总结提炼了“xx流程及操作要点”、“上报xxxx操作要点”等,同时结合xx工作需要,研发了“xxxx工具”,工具已经过多次调试与试用,可以考虑在组内推广,有望进一步提高小组整体工作效率。

工作方面:本人自20xx年x月中旬开始正式接管xxxx、xxxx项目工作,x月中旬开始全面负责xxxx项目,并着手协助xxxx项目工作。同时,x月份开始协助xxxx工作。经过一个多月的项目历练,已基本了解相关xx总体项目运营情况,具有初步管控xx项目运作的意识和思路。从确定相关xx项目计划进度表中,更清晰了解各个时间段的重点工作内容;从各类特殊问题处理中,加深业务了解同时加强了与内外部团队的磨合;从日常的xx管理工作,如各项政策确认、xxxx准备各项工作、开具各类证明、xxxx办理等,增强对基础业务的处理和时间管理能力。总的来说,在组内外同事的指导和帮助下,本人已逐渐步入工作正轨,初步具备胜任本职岗位的工作经验和基本技能。 自身优势与不足:

优势:

1)喜欢思考,善于从工作细节中不断总结经验教训;

2)热情真诚,能够在较短时间内融入新的工作团队。

不足:

1)性子有时略显急躁,遇到问题需要更加从容、淡定;

4)未能合理统筹时间并抓住重点工作,琐碎事务占用过多时间与精力。 改进计划及工作规划:

改进计划:

1)加强自身修养,提高自身抗压能力;

2)加强对基础工作的学习与了解,进一步熟悉业务;

3)抓住问题的关键节点,充分做好前期工作,把问题消灭在摇篮里;

4)加强与项目其他相关工作人员的沟通,全面了解项目运营状况,更好做好项目管理工作。

工作规划:

下一阶段重点工作主要有:

4)加强对一线工作岗位的支持力度,完善知识库重点内容,减少工单数量。

2.对xx企业文化的理解:

怀的家庭,生日有集体的祝福,节假日有组织的问候;xx是一个员工能获取各种学习和成长机会的学校,在这里,只要你愿意,你就有前进的可能。

签字:

日期: 年 月 日

试用期工作总结报告

20xx年半年审计工作即将告一段落,在近些年中,xx年是xx业务部人力最为鼎盛的时候,在领导的带领下大家同心同德,较圆满的完成了预期任务。现将我半年来的审计助理工作做一番总结,并从中找出不足,明确今后工作方向。

截止目前:共计完成了审字报告20个、房资审字报告2个、审专报告22个和30个所得税汇算清缴报告。

xx年是质量年,xx年末所里启用了新的审计底稿,经过对新审计底稿的整理和修订使自己对新底稿有了初步的认知,正式采用新底稿,无论从底稿的顺序还是底稿的内容,大家都经历了从不熟练到适应的过程,也逐渐体会到新底稿的优势。例如:以往审计中对现金流量表的编制无法体现工作轨迹,即使书写计算过程,单纯的数字加减也无法让人清楚明白计算详情。

新的审计底稿弥补了这方面的不足,将快速编制现金流量表的套路用excel表格清晰体现。使用它编制现金流量表,一方面节省了记忆公式的时间,另一方面也细化了编制流程,能更容易发现编制漏洞,及时根据企业的实际情况调整编制方式;2.以往审计底稿较为简单,尤其对助理人员,许多需要详细复核的科目往往仅有审定表及明细表,真正分析复核的程序没有实施,导致审计风险加大。

新的审计底稿从表的数量和表的设置上弥补了这方面的不足,将需要实施的程序用各种形式的excel表现,既规范统一了审计轨迹,又强化实施了审计必要的程序。经过一个循环的实践,新底稿真正践行了质量年的宗旨,审计质量也为近几年中较为优异的一年。

根据领导的部署,xx年由我和孟工搭档工作。我们小组每开展一项工作,都会从实践中摸索经验,以便更好的提高工作效率。例如:

1.合理分配时间,保证现场工作按时、有条不紊的进行;

2.合理分工,保证现场需要采集的数据按部就班的完成;

3.清晰划分权限,保证每个项目专人跟进,不出现空管的现象。

在领导的率先垂范和同事们互相帮助齐心努力下,xx业务部延续了20xx年度优秀部门的工作作风,又一次完成了任务。

由于采用新的审计底稿,加之对新底稿的填制不能马上熟练,且在业务初期没有进行级别限定,导致前期几乎每个公司都进行了大量的调查和了解工作,延长了时间,降低了工作效率。本年审计中后期,领导及时发现问题,调整审计策略,重新划分需要进行详细风险评估的级别。并且经过一段时间的经验积累,对新底稿的运用也越来越熟悉,工作效率也得到了提升。

随着底稿的不断更新提升,底稿的编制也要求越来越精确。比如:穿行测试的审计结论如何定位准确、各个科目的审定表明细表和测试表的审计说明和结论如何表达、业务完成阶段各表的填制如何呼应之前的审计程序及如何明确表达审计项目最终的结论等等,都是需要不断学习和总结的。

其次,如果不对企业生产流程有清晰的了解,对企业财务软件中存货、生产流程的设置有清晰的认识,那么对于新底稿中存货、成本部分的分析性程序的底稿是无从下笔填写的。这就要求在日常工作中,须总结每个企业的特点,特别是对长期合作的客户要做到细化了解,才能将底稿做的更加符合要求。

随着时间的推移,我越发的感觉学习的重要性,在日常生活中不但要认真学习审计、会计的新准则,还要多向同事们学习和请教,弥补不足,不断完善理论水平并与工作中的实践相结合,提高自身的工作能力。

着眼未来,为更好的使我部发展,在今后的工作中我们大家要比形象,促对话交流零障碍 比作风,促为企服务零距离比业务,促办理事项零差错比质量,促服务结果零投诉比效率,促日常工作零积累。只有更好的为客户做好本职工作和增值服务,才能使我部工作开展的越来越顺畅,才能使我们个人得到更多的历练。

试用期工作总结报告

上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。

首先从尽快熟悉大厦供配电系统和个单元及公共部分的电气设备配置情况,并去现场实地踩踏、巡查;其次,主动、虚心向主管、同事请教、学习,基本掌握了日常上班的工作内容,工作流程、工作方法。

1.配合做好日常养护、开挖的巡视、检查,管理工作;。

2.参与起草园区占用(挖掘)城市道路修复管理办法;。

3.参与完成苏惠路-星阳街交叉口道路修复工程招、评标工作;。

4.积极主动的完成领导交办的其他任务。

由于在原单位主要是从事空调工作,对于公司电工工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉公司理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。

总之,在短短的两个月时间里,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有很大差距。今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。

时间过得很真快,转眼就一个多月了,,就在此时需要回头总结的时候从心底里感到日子的匆匆。原先教师生活让我感到渐渐远去,现在的编辑工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。

一个多月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。一多月以来,我分别在几个不同的岗位上练习,刚开始是做家长频道的粘贴工作,后来做资讯频道中的评论,现在做教师频道,其中也有一些不同的岗位让我去锻炼,在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。

首先说说在编辑部的工作心得。在编辑部一个月的工作生活,我感触最深的就是,工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到教师工作,这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲,但总有一种距离感,缺少家庭特有的温馨。自到xxx参加工作以来,各位领导都对我这位来自异地的新人亲切有加,特别是各位领导,在工作之余,以朋友的姿态经常跟我坦怀聊天,非但不摆领导的架子,而且还以朋友的关爱之心在引导我们做好编辑工作,让我真切感受到了xxx人温情。而其他大部分的老同事,也对我这个新人投以真挚友情的目光,在工作中,只要你需要,他们随时给予热情地指导;工作之余,大家开怀谈笑,不分彼此。记得刚到一周的时间,编辑部新老同事就已经打成一片,给我的感觉是上下同心。正因为如此,在编辑部工作,让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有:

1、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作,还可以自己独立采写完成具体的教育新闻作品。主编每次安排的任务都基本可以顺利完成。

2、基本学会photoshop的应用和网页制作;。

试用期工作总结报告

蒙领导赏识,有幸加盟xx物业公司任食堂、西餐厅安全员一职。一切从零起步,从相关材料中摸索,在xx经理躬身示范、力抓隐患的实际行动中,在xx副总亲切关怀、悉心点拨下,我渐渐融入到物业大集体,逐步将本职工作走向正轨。

至今三个月,作为安全员,我熟悉了本职岗位的具体事项,形成了食堂、西餐厅工作的全面认识,摸清了各食堂与供餐点的安全状况,理顺了自身与其它管理岗位的相互关系,规范了食堂制度的正确实施,加强了安全管理的有效执行,开展了食堂人员的安全培训,完成了领导交待的相关事务。

1

初到xxx物业,完全没有安全员工作经验,凭着头脑中基本的安全常识起步,从仔细领会公司《安全工作手册》、《食堂工作手册》入手,翻阅了厚厚三大本《食堂管理标准与规章制度全集》,下载了国家《食品卫生法》、《安全生产工作条例》等几十篇法律法规,拷贝了公司领导过往安全工作总结、安全考评办法、安全管理目标等系列材料。通过细致阅读每一项条款、用心理解每一道流程,书本知识使我大体形成了对安全工作的初步认识,明确了自身工作职责。

安全员的工作紧贴实际,光有理论概念是行不通的。起初,食堂吴锦佳经理带我到三个餐饮单位检查安全工作,指出存在的问题,手把手教我开展安全工作的注意事项。之后,食堂师傅在最初阶段全是我的老师,我向他们请教每个工种的职责、特点、注意事项,清晨6点协同采购组发车外出到凌晨1点随同夜宵组收工,每位师傅都毫无保留地言传身教。为期两个月的磨合过程教会了我食堂安全工作要领,使我的理论印象在实践中得到检验并实现进一步巩固,让我受益匪浅。加上后期自我总结与归纳,现在我的工作已经成为保障食堂生产作业安全进行的必要环节。

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试用期工作总结报告

我于xxxx年5月17日加入了欣欣向荣的xx大家庭,成为市场拓展部的拓展经理,负责xx区域的拓展工作,开始了为期三个月的工作学习。

在第一个月的试用期内,我认真学习珠宝行业知识与特性,并走访北京各直营门店,通过与导购和顾客的充分交流,加深了对行业的认识与理解。我努力掌握招商相关政策和制度,了解本工作职责与内容,并积极向同事请教,通过他们的实战案例来弥补自己在经验上的不足。此外,公司也为新员工提供了全面实用的培训,我积极参加,刻苦学习,并在考试中取得优异成绩。总之,经过一个月的理论学习和实践活动,使我这个缺乏珠宝从业经验的新人迅速成长,对行业特性,对公司文化制度,对部门职责范畴,对自己负责的区域,以及需要加强的知识领域与工作技能有了全面认识,为下一步的工作方向奠定了良好基础。

接下来的时间里,我对华南各省市的基本状况做了深入调查和了解。并广泛搜集各省市的经济状况,人口分布,发展趋势,支柱产业,重点发展区域,核心城市的相关信息,结合xx品牌的现状和未来发展规划,从空间层面做出了每个省的市场规划,为今后市场布局提供了思路和基础数据。同时搜集整理各大核心城市的商业项目的信息,如开业时间,业态面积,开发商等资料,有力支撑了市场规划。

在完成了基础培训和市场信息搜集的工作后,我开始了实地考察拓展的工作。我出差福建,对xx,xx,xx的珠宝市场做了全面考察。通过拜访本地商场的招商负责人,对于当地经济状况,零售市场有了全面了解,并搜集了近年内计划开业的商业地产项目。我通过拜访珠宝经销商,对本地消费特点和珠宝经销商分布情况有了较全面的认识,也为下一步品牌进驻本地提供了市场依据。此外,我出差xx,xx,为万达项目寻找新加盟商,并取得了成绩,在xx找到了新客户,现正在项目跟进状态中。

在为期三个月的工作中,我受益匪浅。不仅学习了行业特性,融入了公司文化,掌握了拓展工作技能,还结识了新同事,发展了新客户,建立了新友谊,还在工作中发现了自身的缺点与不足,找到了今后发展的方向和提升的范围。我相信今后的工作中我会继续努力,将自身的优势充分发挥,为公司创造更多价值。

感谢试用期间给予我大力指导和帮助的部门领导和同事!

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试用期工作总结报告

本人于20__年7月6日有幸加入贵司工作,对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢,在三个多月的工作中,对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意,回顾几个月以来的工作,基本上能按预定的计划完成任务,现将有关事项总结如下:

一、工作调研阶段(20__.7.6~20__.7.26)。

1、制定明确调研计划,认真深入各项目小区进行调研,全方位了解公司运作情况,掌握各小区物业规模,了解员工现场作业标准。

2、了解公司管理体制,熟悉公司各项制度,摸索领会了公司企业文化。

3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息,基本掌握了客户的满意程度。

4、根据各小区物业规模及业主入住情况,并结合反馈的财务报表,基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断,较系统地完成了相应的工作调研综合报告,严谨部署物业管理企业发展战略规划。

二、工作协调整合阶段(20__.7.27~20__.8.15)。

1、根据拟定的工作调研综合报告,结合__公司实际情况,配合领导做好物业管理企业品牌定位,管理模式设置,建立相对完整的组织架构。

2、在财务部__经理密切配合下,通过了合法手续,将“中山市__物业管理有限公司”变更为“中山市__物业管理服务有限公司”,并在《__资讯》上大力宣传推广,为__社区的规范、统一管理迈开了稳健的__步。

3、与行政人事部密切沟通,根据新设置的组织架构,较合理地做好各工作岗位调整及人员配置,确保整体工作正常运作。

4、为共同规范售前售后管理与服务,密切配合营销工作,从大局利益出发,会同营销部共同商讨__华庭与__花园的《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定,并达成了共识。

三、工作介入阶段(20__.8.16——今)。

按各种计划分步实施,在整体监控调控上得到了稳步发展。

2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓,先后对__华庭和__花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整,明确各人的工作责任区域,编制工作时段和标准,并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。

3、与工程部沟通协调,督导完成__华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程,改善了小区清洁环境,减少了业主的投诉。

4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台),实行了统一调配使用和管理,提高了工作效率。

经过现场严格培训,指定专人操作,责任明确到人,克服了过去多人随意操作,机械屡修屡坏的现象。

6、与采购部__密切沟通,督导管理处完成了__华庭二期车位划分工作,跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米,小车位29,摩托车位23个),在10月份已正常执行收费。

7、根据公司决议,完成__华庭和__花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。

8、根据董事办要求,完成“__物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案”和“__华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案”的提供。

9、为规范内部管理,建立了部分管理制度和作业流程,包括“小区业主证制作颁发管理办法”、“客户投诉处理管理规定”、“客户投诉处理流程图”、“小区背景音乐播放管理规定”、“巡岗系统使用管理规定”、“安全服务部办公室空调使用管理规定”、“装修垃圾堆放管理流程图”、“停车场管理规定”等10多份,并颁布实施。

10、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“报表类”、“例检类”列入明确的《议事日程》表,并纳入公司制度化,该项管理办法在10月份已正常实施。

11、在10月底,已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理,设立了物业公司档案资料管理室,对各种资料进行分门别类,建立了规范的文件标识,存放陈设明确清晰。

12、完成__花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调),将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边),改善了小区内乱停乱泊的现象。

13、妥善安排__花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户,现已正常交给业主21户)。

14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式),制定了各种欠款追缴通知文本,并贯彻执行。在9月份追收欠款中,__华庭和__花园追收效果较为显著;对__居欠费一年以上的督导清算了8户,追回欠款1万多元。

15、全力配合公司举办的各种大型活动,在__学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中,妥善安排了各种人力调配,确保活动正常开展。

17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析,密切配合公司做好成本支出控制,发现问题,及时跟进纠正。

18、强化员工纪律,维护正常工作秩序,经统计,从9月份以来,对违规员工处罚处理共44人次,扣款金额共625元;奖励1人次,金额25元。

19、对物业公司人员招聘和录用方面,密切配合行政人事部工作,对面试和考核等方面严格把关,确保人事作业正常运作。

20、根据董事办指引和要求,组织__居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会,根据业主各种宝贵意见,为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。

21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平,在10月中旬,针对两部门相关联的业务工作,进行一次业务培训,参加培训38人,培训完毕,并作了相应的测试考核,人均分数为82分。

四、存在问题(不足之处)。

1、员工礼貌礼仪及服务意识不够,尤其是保安队伍,纪律松散有所存在,各班组骨干业务能力较低,督导工作不力,整体形象一般。

2、__居绿化养护工作量与人手配备不成正比,因此,部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为3500—4000m2绿化面积,而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积,工作量有一定的超标,建议补招1人。

3、因物业管理软件尚未配置,前台规范操作存在一定难度,如对小区业主费用交缴情况查询,交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够,建议配置较先进的物业管理软件一套。

4、部份员工工作主动性不够,欠缺热情,罚与奖的比例悬殊太大。

5、对业主的意见重视不够,拒交欠交费用的业主较多,__居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984.7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻,措施办法较少,追缴费用力度较弱。

五、下一步工作目标。

1、强化内部管理,加大工作监督力度,建立完善各种管理制度和作业流程,确保各岗位正常运作,使整体工作均处于受控状态。

2、编制系统化讲义,加强员工业务培训,抓重点,抓反复,努力提高整体队伍综合素质。

3、严格按《议事日程》要求,坚持小区例检和整改工作,抓好现场管理,稳定服务质量,提高业主的满意度。

4、建立服务质量体系运行评估分析系统,推行iso管理模式,将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率,按常规要求制定明确工作指标,抓好各板块工作效果。

5、抓好工作的计划性和协调性,如工作计划、用资计划、采购计划等,使整体工作运行有序。

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