在工作总结中,我们可以认真总结过去一个月遇到的问题及解决方法,为以后的工作提供经验借鉴。最后,希望大家能够通过阅读这些范文,提升自己的写作水平和思维能力,写出一篇更加出色的月工作总结。
文化服务中心年终工作总结
一年来,镇文化服务中心在镇党委、政府的领导下,在区文委、区体育局的关心支持及兄弟科室的密切配合下,认真按照镇政府年初下达的工作目标任务,及时分解,狠抓落实,确保了各项工作顺利推进。现将科室一年工作情况总结汇报如下:
(一)科室人员及职责:
1.科室人员7人。
2.科室职责:
(1)负责全镇群众文化工作、开展文明健康的文化活动。
(2)负责镇域内文化市场、文物监督管理工作。
(3)负责全镇体育工作、开展各类全民健身活动和体育竞赛活动。
(4)负责协调歌华有线公司,保证镇域内有线电视的安全播出。
(二)文化队伍及体育器材情况:
随着互联网的兴起和普及,人民群众对文化活动和欣赏也越来越高。如何提高科室人员业务技能来适应新形势下的文化需求那:
一是,加强科室人员文化素质水平的提高,来满足群众对文化活动的需求;
二是,积极参加镇、区、市的文体业务培训,增加自身知识面;
三是,加强法律、法规的学习,做到知法、守法、讲法;
四是,积极投身文化体育事业中去,将学到的知识与实际相结合。
同时,总结不足,取长补短,丰富工作经验,了解群众所需、所想的文化活动,使村品牌队伍向着专业化标准推进。
我镇党委、政府始终坚持把发展文化事业作为全镇精神文明建设的主要内容,始终从工作上严格要求,资金上全力支持,设施上不断完善。今年在文化事业上投资4000余万元,改善提升了村民娱乐条件。
1.为加强了镇村文体阵地建设,穆家峪镇投资1700万元,在国华小学道东,新建了占地面积14.757亩(9838平米),建筑面积3003平米的文体中心。目前,已投入使用。
2.加大农村文化宣传基础投入,利用互联网数据平台,在我镇西穆家峪、九松山、达峪沟村投入110余万元,新建露天大型电子显示频3处,用来宣传国家政策、法规及文化动态。
3.春节将至,区文联书法爱好者走进上峪村,现场书写春联、福字为广大村民送上新春的祝福,并以走访、慰问形式发放到低保户。
4.组织各村文化宣传员,培训业务12次。参与区文委组织的业务培训2次(文物6月9日、电影8月8、9日)。
5.为继承中华民族优秀的历史文化遗产,贯彻落实宣传《文物保护法》,我镇对荆稍坟古墓群;羊山王爷园寝、碱厂娘娘庙遗址、庄头峪四杆岭烈士陵园,进行建档备案。同时,加强日常巡视检查,随时对文物进行保护。
6.为发展村级文化娱乐活动,推进文化品牌队伍健康向上持续发展,镇每年向村级拨付文化活动经费20余万元,来弥补村级文化活动经费不足问题。同时,村级品牌队伍结合精神文明建设,因地制宜,将工作当中的正反典型,排成节目、小品等展现给村民,使村民在娱乐中得到启示和教育。截止到目前,我镇送文化下乡演出130场;送电影下乡演出930场;参与大型演出2场,镇村演出共1062场次。
7.我镇藏书共5万册,其中镇文体中心1万余册,对镇文体中心新配送的图书进行分类、上架、登记等工作,为广大读者提供一个良好的阅览环境。
8.为确保有线电视的安全播出,文化服务中心在与各村及相关单位签订了有线电视安全播出责任书25份,并利用一周时间,对镇域内各村、各单位有线电视网络使用情况进行了安全检查,并将检查结果及时进行了上报。
9.积极协调区歌华公司,做好我镇有线广播“村村响”工程后期的维修维护工作。
10.协同镇派出所、工商所、综治办等相关部门对镇域内的文化市场进行安全性检查,确保了安全无事故发生。
为贯彻落实《全民健身条例》和《全民健身计划》,全面提高我镇村民健身意识、健康水平和生活质量,丰富群众精神文化生活,促进社会和谐进步。镇党委、政府积极协调上级部门和利用有限资金,加大对健身广场和器材的规划投入,新建、改建、绿化、硬化、亮化了整体健身环境,使村民闲暇之余有一处好的健身场地、有一件好的健身器材。达到了凝聚人心、鼓舞士气、振奋精神、提高群众健康水平的目的,为全镇经济建设和社会各项事业的发展提供了强有力的健康保障。
1.全年提升我镇健身广场8处,更换新装健身器材987件,新建标准塑胶篮球场6个,使村民与城里享有同等的健身福利。
2.积极组织参与6月10日密云区第一届全民运动会。并组织22个行政村及企业和科室站办为代表36名队员,2名党政主要领导为领队,武装部长为旗手的运动方队,在通过主席台时,向全区各行各业展示了我镇精神风貌,赢得区领导的认可,荣获区组委会颁发的《优秀组织奖》。
3.组织参加体育局举办的羽毛球、乒乓球、篮球、象棋、太极拳、太极剑、健步走等体育项目12次。
在做好本职工作的同时,认真完成党委政府的中心工作。年初与村两委制定了村经济发展规划;做好重大节日及两会期间的烟花爆竹燃放、煤气中毒、安保维稳工作;做好清明节防火工作;做好防汛入村值守工作;做好创建验收工作。
20xx年,镇文化服务中心将针对上一年存在的问题,积极想方设法加以解决,继续遵循“为人民服务”的方向,贯彻“百花齐放,百家争鸣”的方针和“与时俱进”的创新思想,团结务实,锐意进取,努力实现开拓创新、积极健康、丰富多彩,服务人民为主要要求的文化节目,让先进文化占领农村阵地,让大众文化回归大众,让人民文艺扎根人民,使农村文化保持旺盛的生机和活力,使《全民健身计划》得以实现。
通过以上文体活动的开展,有效地提升了我镇文化品位,增强了全镇文化内涵,丰富了广大群众的精神文化生活,坚定了干部群众建设美好家园的信心和决心。我们即将进入新的一年,新形势、新任务,催人奋进。让我们在镇党委、政府和上级文体主管部门的领导和指导下,坚定信心,团结拼搏,廉洁自律,与时俱进,开拓创新,为促进了全镇经济和社会各项事业的健康协调发展而努力奋斗。
医院综合服务中心年终工作总结
__医院在这一年里救死扶伤无数,这不仅仅是我一个人的功劳,是医院各个基层、各个岗位的同事一起奋合作的结果,这一年来,我进步很大,在我师父的悉心教导下,我逐渐可以独当一面了,医院来的每一位患者都能在无形中锻炼我的工作能力,使得我在走向一位成熟的外科医生的道路上披荆斩棘,一路畅通。现对我这一年的工作作出总结:
一、虚心求教,增加自身能力。
我于两年前来到的我们医院外科,有幸跟的外科医生__主任在一个科室,他可是我们医院的模范,就没有他救不回来的病人,我在学校的时候就听老师讲过他的事情,所以__主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住机会,见缝插针,随时向他请教问题,他也很喜欢我这积极向上的性格,知道我打心底想成为一个好医生,于是收我为徒,给了我太多的教导,没有任何私心的对我倾囊以授,从来不会有任何的保留,每次上手术台都会叫上我在一旁观摩,他让我见证了太多的奇迹,他的那双手仿佛是被上帝亲吻过的,总能奇迹般的把患者从死神手里拉回来,还会时不时的给我提问,增强我的见解。手术室对他来说仿佛自己家一样,我从来看不到他脸上的紧张,他真的教会我太多太多,没有他也不会有我今年这样的成绩。
二、工作总结,体现自身价值。
经过一年多的学习,我早已拥有一个外科医生应该具有的素质和胆量以及能力,今年年初,我第一次上手术台主刀,我的师傅在傍边监督我,给予我鼓励,患者是一位二十多岁的青年,因为在路上飙车,翻车后滚入灌木丛内,小腿被一根树棍贯穿,这算不上什么大手术,但是第一次主刀,我紧张的汗水止不住的流,最后在师傅的鼓励下,顺利的把木棍取了出来,手术顺利结束,至今我一共上手术台主刀救治患者共计三十四位,均十分的顺利,这离不开我之前累积的经验,以及师傅的教导,成为了我们院的中流砥柱。
三、对未来工作的设想。
我的医龄还是过于简短,导致很多患者家属都不太相信我的能力,医患的信任问题是我当前最应该加强的地方,我得学会如何去跟患者家属沟通,毕竟当一些患者进入昏迷晕厥的时候,只能从家属的口中得知患者的情况。我希望我能在未来的一年里深得我师父的真传,努力工作,争取在来年升为副主任,成为师父的左右手,继续为医院贡献自己的价值。
游客服务中心年终工作总结
一、齐心协力,品牌管理,我部工作呈现三大亮点。
业务接待炉火纯青。自游客中心投入使用以来,我部门先后接待客人__人,每位导游平均接待次数__。我们先后通过规范化的业务培训,不断学习,提高讲解服务技能,同时实战操练,巩固创新,不仅形成了导游员的个人风格,也夯实了我部门的经常性工作的基础。这__游客当中,不仅有社会名流,更有来此考察的领导干部,据统计,今年我们接待了处级以上的领导干部__次,受到了当地政府和集团领导的高度赞许。
在景点实地带团中,我们能按照规定、流程办事,以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务,深得客人的肯定。__次带团中,我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客,也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是,重阳节当日,我们破纪录的接待了1400余位游客,我们有条不紊的按原计划落实推进,顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战,为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。
服务技能不断求进。在办公室的亲切指导下,我部门通过组织学习,不仅规划化了服务流程,也加强了我部导游员业务素质的提升,树立了“以人为本”的服务原则。同时,用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。还通过参加各类活动和比赛,以点带面,提升技能水平。一年来,我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等各类活动,争先创优,敢为人先,并取得一定成绩,其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项),景区公司“优秀奖”4项,“鼓励奖”2项。近日,又有两位同志将入围决赛,代表我部参加区讲解员大赛。
员工成长突飞猛进。我部门通过例会,不断提升组织影响力。人人参与,建言献计,先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”,有效分担了部门经常性工作,不仅让权利在阳光下运行,同时也起到了锻炼人的功能。一年来,我部有1位同志上调至集团工作,1位同志上调至游客中心办公室并主持工作,2位同志担任游客中心中层一职。现有的12位成员中,本、专科率100%,中共党员2位,持国导证成员7位。这些成绩充分说明我部人才辈出,是为公司提供“新星”的摇篮。
二,脚踏实地,稳扎稳打,抓好平日工作中心。
自游客游客中心运行以来,在上级的领导下,我们边查边改,整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点,让成员在服务台上坐下来、静下心,深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。自10月以来,我部接手了团区委的太湖绿“v”站服务台,通过资料发放、解问答疑、爱心助力等活动,让志愿者精神在我部成员间传递。
三,响应上级,部门互助,让“一家亲”的精神持续给力。
随着工作步入正轨,我们也积极配合领导,做好其他部门工作的协助。配合物业部发放4d眼镜,配合食堂做好餐前准备,辅助办公室做好餐饮服务,如此等等。在办公室确定的巡检小组名单中,我部有6位同志入选。今年以来,我部成员比奉献,比付出,比汗水,与公司一起成长翱翔。据统计,截至12月,我部成员共存调休__天,餐厅加班服务__次。在数据面前,我们仍认为,比起公司的成长,我们付出的还很少。步入,我们将沿着集团发展的方向付出更多的努力!
过去的一年极不平凡,取得的成绩也来之不易,我们切不可骄傲,不可自满。如今,我们的任务还相当艰巨,存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠,面对接待中的不到位,面对导游中的随意性,我们要严肃对待,认真整改。让我们用共同的智慧,共同的担当,务实创新,开拓进取,协力齐心,为太旅集团的明天更美好而奋勇前行!
文化服务中心年终工作总结
20xx年,在乡党委、政府的正确领导和县文体局的具体指导帮助下,金泉乡文化服务中心,认真贯彻落实县委全会、西充县文体局20xx年重点工作会议精神,坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向和“百花齐放、百家争鸣”的方针,认真履行职责,充分发挥综合文化服务功能作用,广泛开展群众性文化体育活动,丰富了群众文化生活,提高了广大群众的科学文化素质和身体素质,促进了全乡精神文明建设。
(一)加强基础设施建设,整体功能不断完善。
在乡党委、政府的关心帮助和县文体局的鼎力支持下,金泉乡综合文化站建设于20xx年被正式列项实施,新建300平方米的综合文化站,20xx年已正式投入使用。全民健身活动场所规范化建设进一步加强,年内改扩建篮球场7块。
(二)精心组织,各项活动有序开展。
我乡以元旦、春节、三八节、六一节、教师节等节日为契机,认真开展各项文体活动,一年来,共开展各种大型文艺活动4次,各项体育活动20次,出黑板12期,播放广播70次120小时,发放各类宣传单1000多份,辅导村级文体活动4次,组织开展各种宣传活动4次,认真做好图书借阅工作,做到有借必办。认真收集选送优秀书画、摄影作品参与“三农”书画摄影展;发展业余文艺队,成立了金泉乡老年文艺宣传队,开展巡回演出;认真组织参与西充县新农村文艺汇演及歌咏比赛;积极参与美食文化节篮球比赛等。加强非物质文化遗产保护工作,继承弘扬民族民间优秀传统文化,年内共组织民间艺人开展活动6次。认真做好信息文稿报送工作,年内报送各类信息12条。
(三)认真履职,农村电影放映工程有效实施。
认真组织开展农村电影放映工作,电影队认真履行职责,扎实开展免费放映活动,年内共放映电影13场次,行政村放映覆盖率达100%,普及率达100%,通过农村电影工程送电影下乡活动的开展,一方面丰富了农民群众的文化生活,另一方面通过科教片的放映宣传,提高群众科技素质。
(四)高度重视,全国文物普查工作进展顺利。
我乡成立文物普查工作领导小组,制定实施方案,对文物普查工作进行广泛宣传,并认真做好信息采集上报工作。
(五)加强监管,文化市场健康发展。
乡文化服务中心会同公安、工商等执法部门定期不定期地对打字复印店、书店、音像制品经营店进行专项检查,坚决杜绝无证经营及违规乱印行为。认真维护文化市场秩序,不让黄、赌、毒等低级腐朽的东西扰乱文化市场,年内开展专项检查4次,文化市场健康有序。
我乡20xx年文化服务中心工作虽取得了明显的成绩,但也存在一定的困难和问题,主要表现在:
一是文化活动场所基础设施薄弱,体育设施陈旧,综合文化站建设资金缺口较大。
二是由于财政收支矛盾十分突出,活动经费投入有限,在一定程度上影响了各项有益活动的有效开展。
三是村级文体活动室少,全民健身运动开展难。四是民间艺人积极性调动难。
在下步工作中,将认真把握国家投资导向,主动适应变化,加强汇报衔接,整合项目资金,认真抓好综合文化站建设,努力把文化站建设成为功能完善、设施齐全的标准文化站,继续加大农村文化阵地建设力度,推进全乡文体公共服务场所建设,积极开展特色文化体育乡创建工作,加快文化信息共享工程建设,抓好农家书屋建设,进一步加大经费投入,深入开展贴近实际、群众喜闻乐见的文体活动,不断丰富群众文化生活。
农业服务中心年终工作总结
20xx年即将结束,在局领导及业务主管的帮助指导下,在同志们的帮助下,通过自己的'努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报:
xx年,我自觉提高学习积极性,积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习,同时认真学习业务知识,全面提高自身素质。加强内部管理,增强职工工作积极性,杜绝纪律松散,工作责任心不强等现象,原创:促使职工发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,树立“艰苦创业,无私奉献”的行业精神和“站兴我荣,站衰我耻”的高尚情操,杜绝行业不正之风,做到人人遵纪守法,廉洁奉公,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。
我乡群众文化素质低,对各种作物的管理较差,甚至不进行管理,针对这一情况,我站适时举办科技培训,利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农,使林农对科学管理有了新的认识,一年来共举办科技培训45期3800人次,出黑板报5期。
种植科技样板地100亩,为我县引种提供科学依据,品种有罗丹-5号,兴黄丹等,产量高,口感好。
在做好本职的同时,积极参加政府的中心工作,在申请文明城市,举办电影周等工作上,做出了成绩。
在今后的工作中,我将继续努力,不断创新,与时俱进在农业工作上有新突破。
游客服务中心年终工作总结
今年上半年,风景区旅游服务中心(以下简称中心)在区旅游局的正确领导下,以“”重要思想为指导,努力践行科学发展观和“四化”发展理念,认真贯彻省、市、区旅游工作会议精神,紧紧围绕“三抓一促进,再上新台阶”这一主题,按照突出重点,狠抓薄弱,内强素质,外树形象,努力打造临潼旅游“窗口”形象的总体思路,深入开展“诚信文明优质服务竞赛”活动,强化内部治理,加大导游服务基础设施建设,创新对外宣传手段,狠抓旅游市场整治,实现了时间过半,任务过半,整体工作稳步推进的目标,有效确保了各项工作的良性健康发展。
一、旅游接待情况。
截止六月中旬,共接待中外游客13万人次,其中华清池片区接待2。4万人次,兵马俑片区接待10.3万人次,高速路片区接待0.3万人次,同比均有所增长。
二、主要工作。
(一)强化内部治理,促进队伍建设。
在区旅游局的精心指导下,中心领导班子紧紧围绕发展这一主题,团结一致,合理分工,共同协作,通过建立领导班子定期学习制度,周一例会制度,沟通谈心制度等方式,有效完善了班子成员民主决策的工作方法,分管领导各负其责,各尽其职,形成了一盘棋的治理格局,有效确保了各项工作的有序开展。
一是合理引入竞争机制。继续实行年度中层员工招聘上岗的内部治理机制,实现内部治理人员的优化重组。这一机制的建立,逐步得到了员工的认可,同时,也极大促进了员工爱岗敬业的工作热情,调动了全员的工作能动性。
二是细化内部治理制度。在深入贯彻中心各项治理规定的基础上,年初,各片区根据工作实际,结合各自的工作特点,制定了片区内部合理规范、具有较强针对性的治理办法,通过实际运作,整体工作开展有序,中心的治理制度体系得到了逐步完善。
三是继续深入开展一线部门“优质服务竞赛”活动。以活动为载体,加强内部治理,从勤、能、德、绩四个方面对中层和工作人员进行量化考核。各片区形成了月月有总结、有汇报、有考评的长效治理体系,在提高工作效率、改进工作方法等方面有了较大突破,实现了一线部门治理工作的良性发展。四是进一步落实领导、中层、一线工作人员学习教育制度。中心领导班子坚持周一例会制度;中层人员实行月报告制度;各片区安排员工每月学习会议不得少于两次。通过不间断的学习教育,既增强了员工的责任感和使命感,同时提高了全员的政治素质和业务水平,在员工实际工作中形成了“治理就是服务”的工作理念。
(二)加大基础设施建设,努力改善导游接待工作环境。
在区旅游局的支持协调下,兵马俑片区办公楼经过详尽的成本核算,精心规划设计,于五月底正式完成室内外装修,并已投入使用。办公楼的建成使用,为工作人员和导游人员创造了更加宽敞、舒适的工作环境,结束了兵马俑片区流动办公的历史。同时,中心投入大量资金,聘请专业美工人员,精心设计并制作了一套具有鲜明秦唐文化特色,风格别致的导游服务亭,对原有的6处服务亭进行了更换。新款的导游服务亭在制作上吸收了原有的特点,并具备一定的美观实用性,为景区文明形象增添了新的亮点,受到社会各界的一致称赞。
(三)整治旅游市场,净化景区环境。
旅游市场秩序整治是全面做好旅游接待工作的一项重要内容,在加强市场调查的基础上,中心配合局稽查大队、旅游质量监督所等部门,下大力气进行了专项整治。上半年共稽查无证导游60余人,违规违纪导游80余人,扰乱旅游市场秩序的闲杂人员20余人,收缴假证、过期临时证件40余个,规范导游行为100余次,市场整顿力度明显加大。
一是充分发挥稽查中队职能,加大执法力度,严厉打击非法导游活动。结合市场实际,合理分布执法人员,形成执法检查网络,有力保障旅游市场秩序健康稳定。
二是加大上岗导游的监管力度,遵照各级导游治理规定,从细节入手,严格规范上岗导游行为,每月初及时收回请假导游员证件,减少旅游市场不安定因素。
三是按照今年省市区旅游行政治理部门提出的“执法规范年”的总体要求,建立了执法档案治理制度。每宗执法案件具体备案,并分类存档,对收缴的假证件进行统管统存,维护执法的严厉性,努力完善执法程序,力求执法工作程序化、规范化、法律化。上半年组织举办执法人员业务培训4次,为后期执法工作的有序开展奠定了基础。
(四)加强导游治理,提升服务质量。
加强导游治理是中心工作职能的核心,提升导游服务质量是中心发展的第一要务。今年上半年,在导游服务治理方面,做了大量卓有成效的工作。
一是根据中心年度工作计划和区旅游局的工作要求,3月中旬召开了景点导游工作会议,表彰了在20_年导游服务工作中成绩突出、爱岗敬业的十名优秀导游员,并号召全体上岗导游人员以优秀导游员为榜样,端正态度,扎实工作。
二是在导游中间继续开展“创佳评差”活动。要求导游人员按照导游服务标准和服务规范,坚持“服务第一,游客至上”的原则,做好接待工作。公开投诉电话,建立内部检查与社会监督相结合,明查与暗访相结合的服务质量监督机制。同时,上半年设计制作了5000余张导游服务质量追踪明信片,在各导游服务点进行发放,征求意见反馈,有效减少了导游服务投诉,促进服务质量的提升。
三是通过专业设计,为上岗导游量身定做了一套具有临潼旅游特色的标志性服饰,作为上岗的统一工作服。整体的艺术美感和特色的文化感染力有效提升了导游人员的服务形象,受到了各级领导和广大导游员的一致好评。
四是通过与相关部门的沟通,4月份在牡丹路口增设了导游服务点,扩大了导游活动范围,为导游人员更好的承揽业务、增加收入提供了有力的保障。同时针对牡丹路口、高速路口揽客的特殊性和局限性,为杜绝安全隐患和损害正规导游形象,制定了相关治理措施,并为两个点配置了扩音器,进行录音,解决了导游随意、无序和揽客难题。
五是依托西安市社会导游人员治理服务中心临潼工作站职能,加强对注册导游的治理。上半年新注册社会导游人员51人,同时严格注册导游出入制度,上半年工作站转入导游人员15名,转出5名,确保了社会导游治理规范化、秩序化。
六是针对上岗导游员常年在户外工作,极有可能发生意外事故的危险,继续为每位导游人员购买了人身意外综合险并办理其它福利待遇。七是充分发挥导游员“民间大使”的作用,按照上级部门的安排,上半年圆满完成了区级五次大型旅游接待任务,得到了区纪检委、区委组织部、发改委、区非公有制经济发展局等部门的高度好评和肯定,树立了旅游“窗口”单位的良好形象。
(五)突出对外宣传,树立品牌形象。
宣传是促进各项工作的有效动力,今年以来,中心突出宣传,创新措施,在强化导游治理,提升服务质量的基础上,加强导游服务宣传促销工作,树立中心对外宣传形象,努力打造导游服务品牌。
一是在资金紧缺的情况下,按照年初计划,设计印制了4万余份精美的宣传彩页,五一前夕大量投放市场,为提升中心形象,扩大知名度,提供了保障,受到导游人员及来临游客的一致肯定。
二是利用临潼电视台新闻频道《黄金周专题报道》栏目,录制了集中宣传中心形象,展示导游服务品牌的专题报道,节日期间进行循环播放,为全区人民更加全面的了解中心,关注中心产生了积极的推动作用。
三是依托“临潼旅游网”这一有效载体,宣传中心,开展网上导游业务工作,展示中心资源优势,对重大业务的筹备、运行、成果进行全程发布,实现工作透明化、信息迅捷化、业务专业化、宣传最大化。
(六)假日旅游接待水平日趋成熟。
在十几个黄金周接待工作经验的总结、探索下,中心在假日旅游接待水平上已趋于成熟,针对假日接待工作,中心能够按照区假日办工作安排,早动手、早安排。通过周密部署,多方协调,制定各项措施,通过发放宣传彩页,设置便民服务盒,设立党员义务服务岗等一系列人性化服务营造了和谐、喜庆的接待氛围。今年春节、五一黄金周接待工作平稳度汛,未发生一起投诉事件,逐步形成了一整套假日旅游接待工作规范、完善的接待工作机制。
(七)加强党群团组织建设,努力提升精神文明建设程度。
一是充分发挥党支部的战斗堡垒作用,加大对党员同志的学习教育,巩固先进性教育学习成果,按照党支部工作计划,建立健全了《党支部工作制度》,党员同志通过开展集体学习、自查、自纠、批评与自我批评、查漏补缺等活动,在实际工作中能够充分发挥自己的聪明才智和先锋模范作用,有效保证了整体工作的良性开展。
二是充分发挥工会职能,增强职工凝聚力和向心力。
在建立健全《工会工作制度》的基础上,年初,精心组织并成功举办了“爱岗敬业、奉献自我”主题演讲比赛;年内开展员工“生日派送”活动,将温馨的生日礼物和美好祝愿送到员工家中;“三八”妇女节为女职工送去了节日的慰问,发放了生活用品。各项活动的开展,充分调动了全员爱岗敬业的工作态度,激发了大家积极进取、无私奉献的工作热情。实现了人性化治理。三是充分发挥“青年文明号”的光荣称号,以创建区级文明单位为契机,不断增强员工爱岗敬业,服务旅游业发展的自觉性,积极推进中心精神文明建设进程。
三、存在的问题。
在区旅游局精心指导下,中心全体员工经过不懈努力,上半年的工作取得了一定的成绩,但与上级治理部门的要求还存在一定的差距,在以下几个方面还有待进一步的改进和提高。
一是导游人员、工作人员个人素质良莠不齐,业务能力还有待进一步加强;。
二是治理机制还需继续完善;。
三是外部环境的协调工作有待进一步完善;四是安全工作做的不够到位。这些问题还需我们在今后的工作中加以改进。
农业服务中心年终工作总结
在乡党委政府的正确领导和上级主管部门的指导下,我乡农业服务坚持以发展为主线,农民增收为核心,以新农村建设为抓手,以发展现代农业、培育新型农民、构建和谐农村作为目标,牢牢把握生产发展主题,始终突出农民增收为中心,加强农业基础设施建设和生态环境建设,调动了农民发展生产和依靠科技增产增收的积极性和主动性。一年来,通过全体同志的共同努力,完成了全年预定的全部工作目标任务。
农技部门根据上级部门的精神要求,先后采取广播讲座、村干部会议、农民科技培训等方式方法,大力推广轻型栽培、测土配方、病虫草害综合防治等实用先进技术。由于产前、产中、产后服务到位,今年完成粮食作物播种面积15760多亩,其中玉米5124亩,水稻5994亩,其它作物6960多亩,全年粮食产量43000多吨。全面完成政策性农业保险任务,收取农业保险种植业保费10634.19元,保险种植面积水稻5294亩,玉米3960.16亩,油菜2637.2亩,马铃薯1450.15亩,茶叶2661.5亩。收取住房保险1078户,共计16940元。
1、我乡按照上级有关部门工作部署,全面开展基层农技推广工作。在建设现代农业示范区工作中,农业服务中心以“科技示范县”为依托,以“科技示范户”为基础,全面推广落实农业生产项目。主要开展茶叶新品种、新技术的推广应用,带动示范户27户,辐射带动农户1000多户。组织了机采茶园建设及其机采技术等6期培训,完成农民实用技术培训4100人,新型农民培训78人,发放学习资料200多份。养殖(猪)示范户5户,29头。大鲵养殖示范户5户,3500尾。落实了乡级指导员1名,对服务对象进行指导。
1、加强学习宣传,营造良好氛围。上半年,组织13个村采取会议培训、科技下乡、设点咨询、印发宣传资料到集市发放等形式开展了丰富多样的宣传活动,共组织开展农产品质量安全知识培训和标准化生产技术指导500多人次。
2、严格产地监管,确保产品质量安全。按照定期与不定期相结合的方式,对农贸市场农产品开展质量安全抽检。对每次抽检结果,都定期向城乡居民进行公告,较好地发挥了监督和引导作用。
今年,县农业局下达巩固退耕还林成果任务计划,其中,落实我乡退耕还林后续产业的主要内容是新改建茶园1324亩,其中新店村360亩,石马村400亩,苦竹村60亩,德胜村504亩。为进一步巩固退耕还林成果林业后续产业建设项目,我乡农业中心成员与县农业局专业技术指导专家一起,赴项目实施的各村实地调研茶叶产业化发展情况,并指导其栽植技术。
1、全乡新建机耕道2条,草坪2公里硬化,罗山1.2公里硬化。共计2.2公里,超额完成指标任务。对改善当地群众出行条件、加快农村产业结构调整、促进农民增收具有十分重要的意义。
2、我乡20xx年共计落实“一事一议”财政奖补项目6个,其中道路硬化工程4个,道路建设工程2个,总长9.4公里。群众筹资人数976人,群众投工数5500。项目总投资1206700元,其中财政奖补资金60万元,县级整合资金10万元。项目现已验收了4个项目。“一事一议”项目使直接受益人达976人,经济效益显著。
1、积极抓好病虫测报工作,对病虫测报做到及时发布、监控和预防工作。根据天气变化因地制宜制定方案,采取措施尽全力确保我乡今年粮食总产量不下降,农民减产不减收。
2、病虫害防治:在病虫害高发期,召开乡村两级干部会讲解病虫害防治知识,由联系村干部及村组干部下到田间地头,为老百姓解决病虫害防治方面的问题。我中心有专人负责病虫害的接收、处理工作。务必做到上报一件、解决一件的原则,到实地了解病情,拿出解决办法,从而保证了我乡全年无重大病虫害发生。
在乡党委政府统一安排部署下,抽调一名农机员参加道路交通安全整治,协助派出所等有关部门,清理整顿农用车辆、农业机械无证驾驶、人货混载等违法行为,有效控制了农业机械事故。同时开展了农机生产安全宣传活动,大力宣传农机安全生产知识,使农户懂得农机安全生产的重要性。
农业服务中心在完成上述工作同时,还全面完成党委、政府交办的中心工作任务,农业保险、粮种补贴、一事一议等工作均做到了积极、认真的努力,并取得了阶段性成果。但是全年农业生产任务仍然还在进行之中,任重而道远,我乡农业服务中心全体工作人员还将继续开展各项农业工作,确保今年全年农业生产取得圆满完成和粮食稳产增产,农户增收目标。
文化服务中心年终工作总结
一年来,文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导,围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划,以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点,为镇党委、镇政府当好参谋,务实开拓,与时俱进,开创了xx镇先进文化建设新局面,取得了积极的成效。
1、一年来,我服务中心配合镇委、镇政府,20xx年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活,提高了人民群众的文化水平。
2、组织举办经常性文体活动持之以恒。“五一”期间,举办了全镇外。
来工卡拉ok歌唱比赛;“七一”时,与当地驻军联合举办军民联欢晚会;元旦期间,以xx中学校庆60周年为主题,特举办一次大型的、围绕xx经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来,春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。
3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求,组织了送电影下乡的电影队,切实做好“2131”工程的实施工作,保证每村每月放一场电影,丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前,电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队,对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用,有力地推进了全镇精神文明建设。
造气氛,而且积极协助各村、单位做好十六大的宣传工作。
5、做好防非典时期文化娱乐场的管理工作。为预防非典在我镇发生,文化服务中心按上级和镇委、镇府的统一部署,在防非典期间,共要求50多间各娱乐场进行停业并消毒。并通过发放宣传资料,在镇有线电视播放预防非典的知识等有效的方法,使防治非典工作深入人心,取得良好的效果。
6、为丰富人民群众的文化生活,文化服务中心大力加强镇有线电视站的建设,目前,有线电视站从刚开始的建站时的12套节目增加到目前的18套节目,用户安装和电视收视率基本覆盖全镇,较好地满足了人民群众日益增长的文化需求,大大丰富了人民群众的文化生活。
文化服务中心发展的`源泉在基层,基层就是基础;基础不牢,文化事业无靠。如圩镇河西休闲园,占地3000平方米,全园规划为小公园形式,方便居民在茶余饭后有好休闲去处。文化服务中心就立足夯实基层文体基础设施建设,以优质服务,赢得了各基层的信赖,使他们重视和投入文体基础设施建设,特别在今年,省、市、区对文化服务中心评估定级达标,是我服务中心工作人员经过艰苦工作的努力,以实际行动取得的成绩。目前,全镇14个村(居)在镇文化服务中心的指导和帮助下,都成立了村(居)文化室,购置了法律、科技、生活保健等书籍和娱乐设施,对提高我镇农村群众的文化素质,丰富农民群众的文化生活起到了积极的作用。
做好文物保护工作。为做好文物的保护工作,我镇将革命老区根据地“四大半围”旧址和xx村的客家围屋“崇林世居”列为我镇的重点文物保护对象。文化服务中心组织人员对文物保护对象的情况进行了深入的调查,制定了切实可行的保护措施,确保文物受到有效的保护。(四)加强对文化市场的管理。按照“开放搞活,扶植疏导,面向群众,供求两益”的精神,结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题,多年来,我服务中心有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理,明确经营指导思想,守法经营,使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化,健康有序地发展。
1、抓好演出队伍的管理。演出队伍的演出是必须经市演出公司安排到我镇演出,部分是帐蓬演出,队伍参差不齐,素质有好有坏,单凭演出目录是不能发现问题,必须进行演出跟踪,才能有效地检查演出质量。一年来,我服务中心在派出所的配合下,认真抓好文化市场的管理工作,多次查处了一部分无证演出的剧团,马戏团以及无证演出团,按《文化管理条例》取啼其演出,净化了文化市场。
2、抓好娱乐场所的管理。集中力量对镇域的音像经营单位、游戏机房、网吧进行了集中整治。根据区局统一部署,我服务中心对全镇6家音像经营单位和21家游戏机室进行了逐家实地检查和验收,对不符合条件的予以整改。吸取部分外省、市、县及本省已有部分青少年对网吧已达到痴迷的程度,严重地影响了青少年的健康成长,且时有出现火灾等伤亡事件的教训,我服务中心在镇委、镇府以及公安部门的支持下,对全镇的娱乐场所进行了登记、造册,掌握有效证据,在区局的协助下,按文化管理条例查罚了3间无证经营的网吧、视吧,使我镇文化市场健康发展。
医院综合服务中心年终工作总结
20__年度即将过去,在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下,在院长、书记的直接领导下,在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院广大干部职工的大力支持下,我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研,完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下:
一、实行综合目标量化管理。
为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》,扩大病源,挖掘潜力,增加收入,提高效益,充分发挥和调动科室、职工的主观能动性,在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理,医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理,已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求,结合我院工作实际制定的。
自x月x日实行综合目标量化管理以来,医院进一步加大了检查力度,强化了监督约束机制,院领导多次明察暗访,职能科室分头负责,进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查,检查发现我们的工作是更上一层楼,比以往有了更长足的进展,特别是医护质量得到了高度重视,对医疗纠纷的防范也更加科学,医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保,从而使大家更能放手工作,大胆工作。
二、强化服务,心系临床,推出职能科室工作质量量化考核制。
为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书,充分发挥各职能科室的作用,督促其恪守岗位职责,履行好服务职能,并提高工作效率,以激发职能科室的工作积极性和主动性,调动职工的工作热情和干劲,我们将自x月x日起推行职能科室工作质量量化考核制。
在此次量化考核中,将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的__个职能科室进行量化考核。考核分三个内容:一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的__%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的__%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的__%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织,对各职能科室的工作质量每月进行一次,并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后,根据以上各方面考核分数,对职能科室的效益工资进行重新分配,量化分数低于__分者,扣除当月全科效益工资,量化分数在__分以上者,当月效益工资全额发放。
三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革。
x月__日上午,__市副市长__在市卫生局长__陪同下,来我院视察指导工作,x市长就医院改制问题进行了认真调研。x市长等一行四人在院长__陪同下,首先到医院各科室进行了视察,就目前医院收治病人情况,服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后,x市长又召集院领导班子成员进行了座谈,特别就卫生改革,医院改制,如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。x月__日,我院赴__市__县人民医院学习考察团一行__人在我和x院长的率领下,就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。__县人民医院x副院长、信息科x主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。
该院自20__年x月份实行股份制经营以来,取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制,增强了职工的主人翁意识,转变了医护人员的服务观念,促进了业务技术水平的提高,业务量和经济效益大幅度提高,年业务收支节余达__万元。该院改制后的情况,政府满意,病人满意,职工满意。大家一致认为:就我们医院的现状,改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的,必须是同步的。
客户服务中心年终工作总结
省计量科学研究院客服大厅“青年文明号”是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有人员10名。主要承担着送检客户的业务接洽、受理、咨询和发证等工作,是本院对外的一个文明窗口,集中代表了本院的窗口形象。以来,特别是客服大厅在院领导的关心、支持、帮助下,从环境硬件的改善到人员配备软件的充实,都给予了特别关爱。我们也是严格按照省级“青年文明号”标准要求自己,紧紧围绕本院的中心工作,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了客户的信任,得到了各级组织和客户的肯定。
近两年以来,我院的“青年文明号”开展了“岗位练兵”、“315在行动”、“爱眼护眼日的宣传”及各种联谊等活动。大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,转变了青年文明号成员的思想观念,强化了市场意识、服务意识。
“青年文明号”利用业余时间组织了业务岗位练兵、青年文明号知识竞答等业务培训和知识的拓展,提高了大家的业务技能;开展如何从我身边做起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论,以提升服务质量;组织青年文明号成员到系统内外标杆单位进行学习,吸收和掌握其它单位的先进经验和服务理念,优化客户服务流程;组织成员参加我院每年举行的行风监督员暨大客户座谈会,广泛征求客户及行风监督员意见,以提高服务水平,改进服务方式;开展文明用语,规范礼仪培训,使我们的仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高;开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育,结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》,采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式,取得了较好的效果。通过以上活动,使青年文明号成员树立了正确的服务理念,大大提高了他们的业务水平和职业道德素养。
继续争创“四个一流”,加强“青年文明号”建设,要在强化管理上做文章,在建立健全运行机制上下工夫。
1、确定目标,强化措施。根据院业务发展的中心工作,制定了工作目标,并根据目标做了措施计划,确保措施的落实。
2、制定明确、细致的岗位职责。结合青年文明号的具体岗位工作,把青年文明号的工作细致化,制定青年文明号职责制度,每个人职责明确,目标明确,大大提高了大家的积极性,使工作效率和质量都有明显的.提高,以保证各项工作任务的完成。
3、结合本院对安全工作的要求,落实安全责任制,增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习,以做好防火防盗等到安全措施。
4、坚持实行每周一评制度。每周一举行一次会议,在会上对前一周的工作作出总结,表扬好人好事,并对出现的问题提出批评,及时整改。同时对下周的工作安排进行部署,通过这种形式,青年文明号成员对岗位工作任务和工作情况有了充分的了解,从而能够更深入地投入工作。
近年来,“青年文明号”以“服务人民,奉献社会”为目标,深入开展“为人民服务,树行业新风”活动。每逢重大节日根据省局的部署,积极组织人员在繁华地段进行有关计量基础知识的宣传咨询和关系民生的计量器具的免费检测活动。几年来共发放宣传资料几万份,便民活动几万人次,使广大市民充分了解了计量基础知识,明白了计量的重要性。
在增强党员意识,党带团的教育活动中,青年文明号积极开展了以党团员为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动,根据我院党组的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施,不断把优质服务引向深入。以院团委成立青年志愿者为契机,客服大厅全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。
常常有客户急于检测仪器设备,客服大厅人员都会非常热情的帮助协调联系检测人员,尽量满足客户的要求,比如:中国中原对外工程公司送检了两台经纬仪和水准仪,因为工程进度的需要急于检测仪器,客户人员都能给予热情的帮助,积极协调实验室检测人员,加班加点进行检测,经纬仪中的补偿器坏了,还要替客户出去购买,经这这么一系例的工作之后,客户人员的工作得到了客户肯定和称赞。比如:北京电力建设公司调试检测中心送检了一批的进口仪器,客户人员帮助协调检测人员,对这批进口设备进行了长时间的查阅资料和调试,解决了很的技术难题,为客户提供了技术支持和保障,得到了客户的好评,真正做到了用户第一,服务至上。
此外,“青年文明号”还积极响应“汶川大地震的捐助活动”,多的捐了几千元,少的也有几百元,大家都能献出一点爱心,尽自己的微薄力量帮助灾区同胞度过难关。积极参加英模报告团的事迹介绍会,接受英模的教育。一年来,“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在社区之中。“青年文明号”成员在节假日都能活跃的社区街道,为树立福建计量形象做出了积极贡献,得到了领导的认可,受到了群众的广泛好评。
农业服务中心年终工作总结
为改革创新与建设基层农业技术推广体系,提高农业科技成果转化率,增强农民吸纳应用科技能力,根据上级业务部门的统一部署和本单位的具体安排,多年来,严格按照“一流的工作标准,工作制度、工作效果、工作经验”的指导思想,早计划、早安排、早落实,采取有力的工作措施,农业科技指导工作取得了一定的成效。现将工作总结如下:
创新高效农业技术推广与培训模式,探索高效农业推广新机制。依托农民实用知识和实用技术培训工程,采用传统方法与现代手段相结合,开展对科技示范户的培训。同时我直接面对示户,针对实际情况进行实用技术指导,增强示范户的实用性和可操作性。
建立核心试验田、示范田、示范户、示范基地,使新技术、新品种得到展示,起到以点带面、点面结合的辐射带动作用,使广大农民看到了科技带来生产方式的根本转变,科技是农民走上富裕道路的根本途径。
进行全程和全方位技术服务,提高了示范户的科技能力。我与示范户互相交流,示范户遇到技术以及生活上的难题,多次田间地头,手把手、面对面地为示范户进行技术指导和技术服务,受到示范户的好评。
通过直接送科技入户,增加了我直接入田头,进入生产第一线的时间和机会,使我更能浅出地了解当前高效农业生产状况和农民需求,便于更好地开展工作。同时,又可以通过对“三农”工作的调查研究,查找问题,研究对策,为领导决策当好参谋。
科技入户接近了我们农技人员与农户之间的距离,同志式的农技推广使农户更易于接受,乐于接受。通过开展宣传、培训、田头指导、科技咨询等科技入户方式,既为广大农民树立了绿色农产品的生产经营理念,又为农民解决生产中遇到的实际问题和困难。
科技入户促进了农业科技工作的开展。在农技人员入户的同时,我也把农业新技术的试验示范工作直接带到农户中,试验与应用相结合,让农户也直接参与到农业新技术试验中,听取农户意见,采纳农户建议,使农业新技术更具实用性。
在今后的工作中,我将继续有效的开展科技指导工作,同时做好工作总结,获得宝贵的第一手资料,通过努力,让农民群众切实提高对科技知识的利用率,为农民增产增收做出自己的贡献。
本人在20xx年度的工作中,以农业增产,农民增收为目标。在镇党委,政府及县农业农村局的领导下,认真做好农业及农村工作。加强农业技术推广工作,提高农民科学种田的积极,推进科学合理用药,施肥,播种,降低生产成本,提高农产品产量,品质以及改善农业生产环境的各项工作都取得了一定成绩,但也还存在一些问题,现总结如下:
积极认真搞好技术推广工作。
第一,推广新品种,因地制宜地推广适合当地的高产优质品种,玉米主要推广种植高产,适合机收的中科玉505,裕丰303,富优121等高产品种。小麦主要推广种植百农207,淮麦33,,中原98-68等高产优质品种。大豆主要推广种植中黄13,菏豆7号等。一年来通过积极努力宣传以及大户的试验示范带动下,良种利用率达到99%以上。
第二,推广配方施肥,结合秸秆还田工作大力推广配方施肥,本着大量元素与微量元素相配合,化学肥料与有机肥料相配合的原则,大力推进测土配方施肥,秸秆还田率99%以上;小麦专用肥,玉米专用肥,大豆专用肥利用率95%以上。
第三,推广新农药合理应用,通过宣传大力推进统一时间适期用药,重点对小麦在3月5到9号,4月5到9号,5月2到5号之间做好小麦纹枯病,白粉病,赤霉病,蚜虫杂草等病虫害的防治;玉米蚜虫,玉米螟,飞虱,大小斑点病,褐斑病的防治;大豆霜霉病,食心虫,豆荚螟的防治。力争同一时间综合防治,取得了较好的效果。
第四,做好农业科技示范户的科技提升工作,发挥带动示范作用,xx年我共负责8户农业生产大户的技术指导工作,农业技术推广工作在我镇以种植业为主,我选择8户种植大户,对他们进行重点指导和技术培训,对着8户进行挨家挨户走访,技术指导到田间地头,平均每户年亲自入户指导20次以上,集中技术培训10次,每季选用的品种,肥料,农药都亲自指导到户,每次用什么药,何时用药都亲自指导;农业生产技术,所用农药,品种,技术方案都登记在册。小麦品种统一推荐种植高产,抗病的新品种淮麦33和百农207;玉米种植裕丰303和中科玉505;小麦统一选用小麦专用肥(26-12-12)50公斤;玉米选用玉米专用肥(28-12-8)50公斤,xx年我所负责的8户种植示范大户粮食产量平均比一般户增产5%,平均每个示范户带动本村20户以上,取得了较好的经济效益和社会效益。
第五,结合当前的环境保护禁然工作,认真做好宣传,大力推进秸秆粉碎还田工作,秸秆粉碎还田既保护了农村环境,又陪肥土壤,改善土壤结构,提高农作物品质xx年我在午秋二季坚持吃住在村,宣传到田间地头,亲自督导各村做好秸秆还田工作,并把在生产中和农户急需解决的问题,在自己能力和权限范围内能解决的及时解决,不能解决的及时反映给上级领导。禁然工作是一项特别辛苦,农民又不太理解的工作,作为一名基层技术人员,我有责任向广大农民朋友宣传和解释党的方针政策和禁然工作的好处,以及秸秆还田的必要。通过最近几年的辛苦工作,秸秆还田工作已经初步理顺,我镇今年午秋二季都没发生大的火点,秸秆还田率在97%以上,土壤肥力进一步提高,农民的环保意识进一步增强。
第六,配合镇党委政府,县局领导做好人居环境整治工作,一年来本人共下村督导人居环境建设50多次,遇到硬骨头,卫生死角本人吃苦在前,亲自干,具体干,并对全镇村干部集中培训10次,组织村干部到好的先进村观摩学习6次,通过一年的努力,全镇各村人居环境明显改善,有两个村被评为县示范村,得到广大人民群众的一致好评。
第七,认真做好扶贫攻坚工作,扶贫工作是当前工作的重中之重,是党中央向全国全世界的庄严承诺,本人认真贯彻党的方针,政策,认真做好每项扶贫攻坚工作,一年来本人吃住在所帮扶村,走遍村里每户人家,做到应保尽保,应扶尽扶,本着脱贫不落一人,到xx年止我所帮扶的8户贫困户已经全部高质量脱贫。
当然在这一年的工作中还有许多需要改进的地方,业务知识仍需要进一步加强,专业知识还需要进一步提高,我也还有一些缺点和不足与党和领导的要求还有一定的差距,对于我的缺点和错误希望同事给予批评和帮助,我将努力端正工作态度,努力向同事学习,请教,加强团队精神,争取在下一年取得更好的工作成绩。
文化服务中心年终工作总结
xx区文广局、体育局:
(1)明确分工:街道党工委明确办事处副主任郑敏芝同志为文体工作分管领导。
(2)落实经费:全年共拨付给文体中心财政资金20万元,其中3万元用于支付通讯报道员工资保险,2万元用于办公费用,3万元用于退休职工工资和原电影院放映员生活补助,其余12万元全部用于文体项目建设和文艺活动经费。
(3)配强人员:街镇合并后文体中心现有程建新和陈晓明两人。
(4)完善台帐:台帐完整,所有资料及时归档装订,妥善保存。
2、实现目标:
(1)示范文化站:由于老政府地块整体拆迁开发商业步行街,原文体活动中心和电影院已被拆除,后搬入原工商所临时使用,现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地,市级示范文化站创建难以实施。新文体中心已规划建设,将建在新政府对面,目前正完善相关手续,将于明年开工建设。明年新文体中心建成后,将积极创建市级示范文化站。
(2)农家书屋:经过近几年特别是今年的努力,农家书屋建设工作有了长足的发展,12个村居已基本实现全覆盖,王子庙社区、山东社区、方山村、雨花石村、三友湖村、钟林村、新篁中心社区能够正常开放,未能正常开放的村居我们正督促整改。希望区图书馆加强图书投放力度,使图书得到不断更新。
(3)共享工程:今年按照要求建立社区共享工程点的全覆盖,另外我们又自加压力,主动申报建设了钟林、三友湖、方山三个村的共享工程点,目前5个社区和3个村已全部建设完成,电脑、桌椅、网络等设备全部到位,防火墙安装完成,制度全部上墙,上网登记台帐已经建立。
(4)文化设施:全街道公共文化设施面积达到3510平方米,比上年增长6%,明年新文体中心建成后,将增加600平方米左右,增幅20%。
1、阵地活动丰富多彩。
(1)阵地活动常年开放:除农家书屋、共享工程点正常开放外,街道文体中心各项文体活动正常开展,尤其是雨花石艺术团每天都在文体活动中心内排练节目。
(2)大型活动形成常态:今年是xx街道群众文化大发展大繁荣的一年,大型文艺演出轮番登场,18法律广场文艺宣传举办2场演出、庆五一文艺晚会、庆七一文艺晚会、雨花石节开幕式演出、敬老院慰问演出、钟林村广场文艺演出、新篁中心社区广场文艺演出、石庙社区广场文艺演出等大型活动好戏连台。我们还积极配合区电影公司“送电影下乡”活动,全年共放映电影86场次。
(3)宣传报栏月月更新:我们及时更新宣传报栏内容,牢牢抓住这一宣传阵地,把先进文化和党的政策带到千家万户。
(4)共享工程发挥作用:8个村居已建好共享工程点,我们将加强督促,确保正常开放,为居民提供文化信息服务。
2、辅导工作常抓不懈。
(1)加强业务指导:辅导村居建好文化室,农家书屋搞好业务创建。
(2)组建群文团体:“xx街道雨花石艺术团”于今年正式成立,现有业余演员40多人,全部为本街道的文艺骨干,街道文体中心投资1万元制作了长7米宽5米的舞台,同时通过驻街企业和村居赞助配齐了音响设备和演出服装道具,现在正常开展排练和演出。
(3)举办培训讲座:今年举办了2期健康知识讲座,分别在政府一楼会议室和四楼会议室举行,由知名专家讲解营养保健知识。我们还举办了合唱培训、舞蹈培训,从队员的选拔到指导老师的确定,再到培训场地和经费的落实,再到培训过程的出勤考核,直到带队参加比赛结束,我们认真做好每一个环节的工作。我们还积极参加市、区局组织的各种培训,如非遗知识讲座、农家书屋管理员培训等。
3、文艺创作方兴未艾。
(1)创作乡土演出作品:“xx街道雨花石艺术团”创作了“四老太逛”、“我来说说交通法”、“我来说说婚姻法”、“二傻接老婆”、“棒打不孝妻”等快板说唱和扬剧曲目,以及20余个舞蹈、少儿二胡演奏、魔术、独唱、男女声对唱等节目,每场演出观众均达千人以上,掌声经久不息,演出获得圆满成功。
(2)发表群文宣传信息:具有浓郁乡土气息的节目收到农民群众的热烈欢迎,电视台、都市文化报都作了深入报道,制作了新闻节目和专题节目。xx区司法局领导在观看节目以后给予高度赞赏,组织艺术团在全区各街镇进行法制文艺宣传演出。
(3)民间文艺:钟林村邵长荣的民歌演唱、黄中村的飞镗表演是传统的民间文艺,我们将致力于他们技艺的传承,让民间文艺永葆青春。
(4)积极参加群文比赛:我们积极组织节目参加省市区竞赛调演,组团参加了在扬子影剧院举办的xx区“颂祖国*唱家乡”群众歌咏比赛、在区古德体育馆举办的“庆祝建区十周年*喜迎党的十八大”巾帼志愿者专场文艺汇演、在区第一文化馆举行的扬剧票友比赛,均取得了较好的成绩和良好的社会效益。
三、文化遗产保护毫不放松做好文物普查:
1、xx街道有文物三处,分别是陈堡桥、黄氏宗祠和弥陀寺。
2、定期进行巡查:我们将妥善保护文物作为己任,每月对文物巡查一次,发现问题及时处理,确保文物完好率。
3、进行文保宣传:我们经常性地开展文保宣传工作,通过村务公开栏、广播、标语、横幅、会议等形式宣传文保法规,防范破坏文物行为。
我们强化网吧安全管理,规范网吧经营,不定期开展网吧、游戏室检查,营造良好的.文化市场环境。协助安全、卫生、工商、公安、综治等部门对本辖区的公共娱乐场所的安全、消防、卫生等方面和学校周边的文化市场和小食品市场进行了四次检查,发现问题及时整治,确保了全年无事故发生。检查中未发现有违规经营户。
xx街道是中华一绝——雨花玛瑙石的故乡,是一个有一千多年历史的古镇,是著名的“中国观赏石之乡”。境内方山、横山、奶山、峡龙山等不但盛产雨花石,而且山清水秀,环境优美。街道东南的方山,是当今世界上保存最完好的古火山口,是“国家级地质森林公园”,拥有仙人洞、紫竹园、王子石等八大奇景;紧邻方山东侧坐落着两座山峰,二峰拔地而起,十分匀称,称之为奶山;方山和奶山山上树木葱茏,加上清澈见底、波光粼粼的南王湖、三友湖、东方红水库,还有超大集团万亩蔬菜基地,南京绿航农业开发有限公司现代生态农业示范基地,南京紫竹林餐饮服务公司为龙头的钟林村农家乐基地和黄中村农家乐基地,以及遍布星罗棋布的茶场,千家万户果园等,形成优美的田园风光和良好的旅游服务环境。xx街道充分利用这些自然资源,打造以横山雨花石地貌和绿航生态林果为特点的生态旅游区。
同时着力打造雨花石文化街,推出雨花石文化园门面房16间进行雨花石经营,雨花石文化街和“南京红楼梦缘雨花石有限公司”展销厅、“南京雨花石展示展销中心”、“国爱雨花石展览馆”、“宁六雨花石展览馆”、“博雅雨花石文化园”形成“一街五馆”的格局,做大雨花石市场。自然风光和雨花石文化完美结合,雨花石特色旅游已初步形成,自xx年国庆节开通了雨花石之乡寻石之旅后,每个双休日都有旅游社大巴车载着各地游客来探寻雨花石源头,进行以在一街五馆赏精品雨花石、在三大矿山亲手捡雨花石、在两大农家乐基地吃农家菜、在方山峡龙山采雨花茶、在超大集团蔬菜基地采草莓和葡萄、在绿航生态农业园摘猕猴桃、在南王湖和三友湖垂钓戏水,看方山地质公园、购极目牌雨花茶和远望牌草鸡及草鸡蛋等绿色有机农产品、休闲健身等为主的雨花石特色旅游。
2、文化产业招商引资力求突破:
今年筹划建设集雨花石展示、交易、研究、拍卖、文化交流和休闲旅游为一体的大型“雨花石文化主题公园”工作,目前已进入规划论证阶段,正在加紧实施,我们配合街道办事处招商引资,力争尽早开工建设。
横山被誉为金字塔,经过20多年的开采,山体基本消失,下一步要大力招商引资,着手横山区域的整治,以地质旅游和文化旅游为核心,对已关闭的砂矿宕口,进行填埋复绿,并保留适度的剖面群,建设南王湖和三友湖水上游乐设施,同时盘活宇扬茶社等旅游资产,修缮市级文物陈堡桥、弥陀寺和黄氏宗祠,整治原方山采石场采石剖面,全力打造地质森林公园的环境。
3、特色文化赏石习俗得到弘扬:
今年申报了“雨花石地理产品属地标志”认证,区政府蒋锡林副区长和施勇君副区长分别先后两次专程到xx街道召开现场推进会,召集区质监局、文广局、旅游局、工商局、财政局、环保局、国土分局、xx街道、xx区雨花石协会、xx区雨花石收藏家协会负责人进行汇报交流,认真讨论相关申报材料,对不足之处提出修改意见。在8月22日的现场推进会上,施区长要求相关部门要紧密配合,倒排进度,以强烈的责任感和使命感做好申报工作,确保通过考核验收。至8月底,我们将相关申报材料已全部收集整理到位,包括雨花石产地地理和历史文字介绍、雨花石物理和化学属性质量标准、历次有关雨花石的新闻报道和获奖证书三大部分。下一步还将申报“雨花石赏石习俗的国家级非物质文化遗产”,相关工作正有序推进,力争尽早认证成功。
4、文化资源推介活动走向深入:
有“吨砂粒石”之称的玛瑙雨花石被老百姓称为“水石”,其色彩如彩虹丰富鲜艳、细腻、奇异变幻多姿,其质、形、纹、色、呈象、意境六类兼备,堪称“天赐国宝、中华一绝”,誉满海内外。雨花石是花型的石,石质的花,以其纹路、色艳的美著称于世,雨花石是世界观赏石中的一朵奇葩,堪称中华民族文化宝库中的一颗璀璨明珠。雨花石的出产历史悠久,雨花石收藏源远流长,雨花石文化更是底蕴深厚。近年来,xx街道围绕雨花石的文化特性,大力弘扬和传承雨花石文化,通过申报并正式被国家批准“中国观赏石之乡”称号、冠名xx区“茉莉花”雨花石国际文化旅游节、举办雨花石展览、出版雨花石画册、拍摄“天成幻出”雨花石宣传片等措施推动雨花石文化的兴起,促进雨花石文化大发展,让蕴藏于群众中的雨花石文化活力得到充分发挥,使雨花石文化在传承中得到了繁荣。继xx年雨花石成为上海世博会的特许产品后,南京博雅雨花石文化有限公司今年将雨花石产品成功申报成为xx年南京青奥会特许产品,通过走进青奥会等全球大型体育赛事,去推广宣传雨花石,将进一步提高雨花石知名度、美誉度,树立雨花石品牌。中央电视台“地理中国”栏目、南京电视台“标点旅游”栏目、北京电视台等多家媒体来实地拍摄雨花石专题片,雨花石知名度得到大幅提升。
继前年国庆节期间举办了“江山如画雨花石精品展”和邀请全国各地的奇石经营户在雨花石文化街举办奇石展览后,去年又在红楼梦缘雨花石馆举办了“庆七一戴宗宝红色主题精品雨花石展”,之后又在台湾新北市举办了“海峡情缘雨花石精品展”,在无锡、济南等地举办雨花石展。今年8月31日全国赏石日在博雅雨花石公司举办了“弘扬赏石文化*共建赏石节日”雨花石主题展,中国观赏石协会钟秘书长和蔺主任亲临指导,今年国庆节期间协会又举办了“天成幻出花好月圆”雨花石精品展,每次展览均吸引了大批游客观展。前不久我们又远赴武汉参加“武汉宝玉石文化节”,举办雨花石展览,中国观赏石协会会长寿嘉华女士(原国土部副部长)和北美赏石理事会会长汤姆托吉亚士先生亲临展位观赏雨花石,细细询问相关情况,听取了情况汇报。之后汤姆托吉亚士亲临实地考察雨花石产业,为在北美推介雨花石材料。
现在的xx街道由原xx街道和原新篁镇合并建立。原xx街道的文体活动中心因开发商业步行街而被拆除,后搬入原工商所临时使用,现又搬入原农电站过渡。由于没有固定场地,室内设施难以正常发挥作用。新文体中心已规划建设,将建在新政府对面,目前正完善相关手续,将于明年开工建设,建成后将配齐器材,为全体居民服务。原新篁镇文体中心在街镇合并后予以保留,现正常发挥服务功能。
xx街道现有5个社区、7个村,其中:xx社区现在租用民房作办公用房,新社区便民服务中心选址在宁通公路北,即将开工建设;石庙社区便民服务中心正在建设之中,目前已建设到2层;其余3个社区和7个村均有便民服务中心,有相应的文体设施,文体设施均在村部内或附近。今年,我们在区体育局的指导和支持下,不断完善群众体育设施,五个社区各新添置了一套乒乓球桌,安装了黄中村、王子庙社区、山东社区、方山村新篮球架,最近又分别为xx社区和新篁中心社区配备了各一套室内健身器材,12个村居的室外健身路径全部到位,5个社区的十分钟健身圈工程全面建设完成。同时我们加强对体育设施的巡查力度,发现破损及时修复,杜绝安全事故的发生。
今年,群众体育活动继续蓬勃发展,我们按照要求对全街道所有体育健身设施、健身场所、健身团队、体育指导员进行了认真统计,对健身站点进行了gps定位,相关数据,完善了相关台帐。
南京市xx区xx镇武术运动协会成立于xx年6月,自成立以来一直活动正常,尤其以太极拳运动为特色,多次派选手参加国家、省市级比赛,取得优秀成绩,王言才同志获得武术陆段称号。这是我街道体育工作的一个亮点。
我们积极参与“南京市农民体育幸福工程”系列活动,组队参加了在高淳国际慢城大山村举行的“南京市第二十届运动会(镇街部)自行车慢骑比赛”和在仙林大学城举行的“南京市第二十届运动会(镇街部)车轮竞速比赛”,成绩排名位于全市街镇的中游。我们还选拔广场舞优秀选手组队参加了区体育局在古德体育馆举办的“xx年南京市xx区‘全民健身日’健身活动暨南京市‘农民体育幸福工程’排舞展演”。街道还组织举办了小型的群众运动会,比赛项目有:拔河、乒乓球、健身操、象棋、扑克牌、羽毛球、篮球、短跑等。
中心各项管理科学合理,人员责任心强,组织能力好,管理有序,安全稳定无事故。我们及时处理信访问题,今年两次接12345工单,街道6名原电影院放映员要求增加生活补助标准,我们及时向党工委、办事处主要领导汇报,提出处理问题的建议,协助党工委、办事处妥善解决这一历史遗留问题。
作为中国观赏石之乡,xx街道在城镇建设中融入雨花石文化元素,今年统一安装沿街店招店牌,加入雨花石图案,同时还进行了街道亮化工程。我们文体中心从工程的招投标环节开始直至工程完工全程服务,从与沿街企事业单位及住户的沟通协调,到申请10只电表的安装,再到监督施工队的工程质量,历时两个月,我们做了大量的工作,确保了工程按质按量按时完成。
xx年是不平凡的一年,这一年伦敦奥运会上中国队成绩喜人,党的十八大胜利召开,文化强国写入党章,文体事业将迈入大发展大繁荣的新的历史时期。我们在肯定成绩的同时,我们还要清醒地认识到工作中存在一些问题。如,文体基础设施建设与经济社会发展总体要求还不相协调,社区开展的文体活动与居民群众日益增长的多样化的需求还不相适应,少数村居的活动阵地开放时间还不正常,资金缺乏影响了项目推进进度等等。这些问题都需要我们对照科学发展观的要求,认真总结,加以改进。
农业综合服务中心的工作总结
20xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起,为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下,我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况,有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导,通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会,然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中,有些村民通过我们的`细心讲解就明白了,有些村民还是不明白,也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的,因为村民们都是靠种水稻吃饭,如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解:
1、“什么药打什么病虫害”如:虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟;井冈霉素a主要治水稻纹枯病;扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。
2、“如何配制来打病虫害”如:简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥,一起放在4等份的水中彻底溶解均匀,然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了,4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午,为了让村民的水稻增收,在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断,这样就能更准确地对症下药,更好地为村民们服务。
20xx年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告,为了有效预防和控制狂犬病的发生,切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种,对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。
20xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。
农业综合服务中心的工作总结
1、扩大推广“水稻无盘旱育抛秧”技术,面积达到15500亩,占水稻总面积的68%以上。节水108万立方米;节省杂交水稻种11000斤,农民省支25万元。
2、蔬菜、瓜果工厂化育苗技术的推广。去冬今春我们从山东请进了两名育苗专家在来龙2组租用了10个蔬菜大棚,共育出优质西甜瓜苗80万株,可以移栽大田1300亩;西瓜品种改良和西瓜嫁接防病技术在工厂化育苗过程中的推广,使我镇大部分重茬西瓜田的不治之症—西瓜枯萎病得到了有效控制;通过育苗销售为农民创收30万元。
3、扩大示范棉花基质育苗移植高产、轻型栽培技术,面积达到1000亩,使这项科技成果在全镇各村得到普遍应用。并从湖南农业大学引进了“棉花水浮育苗”新技术,在冯庙5组、来龙2组成功育出优质棉苗,深受农民欢迎。
4、科学测土配方施肥技术的推广。根据东宝区农业局的安排,分配专人参加了该项目专题技术培训,并申请镇政府组织了各村技术员进行了相关知识培训。共取回土样、送检土样438个,全年向农民发放测土配方施肥信息回执单2200份,正确指导了农民对农作物的合理施肥。
5、设施商品蔬菜高产栽培模式的.推广。利用新增蔬菜大棚和新增菜地,配合优质蔬菜板块基地建设,充分利用现有设施,推广高产、高效生产模式,使蔬菜生产面积增加200亩,大棚增加200个,还在来龙、泗水桥村建起了冬暖式大棚38个,大大提升了我镇商品蔬菜的生产能力。
6、大力推广农村能源综合利用技术。今年,年初计划新建沼气池500口,实际完成657口,超额完成157口,超额完成31.5%。农村沼气建设总口数达到1817口,配套“三改”农户达到868户。充分利用沼渣、沼液等有机肥源,大力推广“猪-沼-鱼”、“猪-沼-果”、“猪-沼-菜”等高效、节能、环保、新型的种、养模式,使农产品品质增优、效益增高。
7、认真抓好农作物病虫害防治“机防队”建设。分别在来龙、牌楼、冯庙、
城山建立了四支机防队伍,配置机动喷雾器50台,这对提高我镇农民对暴发性重大病虫害的防御能力,确保各种病虫害损失率降到最低点,实施重大病虫害防治预案都将起到重要作用。
8、大力推广各种农作物的保优栽培技术。全年各种作物的良种化达到95%以上,彻底淘汰劣质品种。
服务中心年终工作总结
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:
可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。
如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题:
可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:
可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证,这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)关于投诉问题:
如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我。
服务中心年终工作总结
20xx年来,为了加强我处农村公益性文体服务工作,进一步提高群众文化生活质量,确实履行农村公益性文体服务合同,实现农村政治文明、精神文明和物质文明的协调发展,结合我处开发实际,在20xx年工作基础上,根据今年的文体服务合同完善各项工作,半年来,中心主要做了以下工作:
1、按合同要求制订了20xx年工作计划,按季度完成指定文体服务工作。加强文化站服务体系建设,明确发展思路,以服务农村文化建设需要而制定长期发展计划,结合村文化建设发展情况和文化从业人员的文化素质情况,制定对村长期文化建设帮扶和培养计划。
2、加强对村级文化室扶助和管理。在省新闻出版局的支持和区文体局的重视下,申报了杨下村、旗鼓村、浮山村、双泉村农村书屋和煤机社区、双泉社区、淦河社区文化室,使得办事处的各村和社区有更加好的文化活动条件,让农村和社区有更好的文化学习氛围。
3、加强了对村、社区文化演艺队伍的培训和管理,营造了文化的氛围,提高了其节目内涵和品位。今年我处除了淦河社区文艺队外,又组建了旗鼓腰鼓队,壮大了文艺表演的队伍。
1、按合同要求完成半年的公益电影的放映和送戏下乡这两项工作,到目前为止,送公益电影下乡已达到60场、剧团演出6场。虽然现在的电影不如过去那么大规模的放映,但是在农村还是很受欢迎的。现在,公益电影和送戏下乡已在农村形成一种好的文化氛围,群众对此项工作拍手欢迎,观看率较高,人人都说党的惠农政策好,建设和谐社会好。
2、组织参加大型文体活动3场,分别是咸宁市举办的“三八”女子爬山比赛、“五四”青年区趣味运动会和世界环境日万人骑自行车活动。
到目前为止,送公益电影下乡已达到60场、剧团演出6场。虽然现在的电影不如过去那么大规模的放映,但是在农村还是很受欢迎的。现在,公益电影和送戏下乡已在农村形成一种好的文化氛围,群众对此项工作拍手欢迎,观看率较高,人人都说党的惠农政策好,建设和谐社会好。
做好文体宣传工作的首要任务是做好宣传橱窗和展板的展示,今年已完成6期橱窗,新计划生育条例、三级联创等知识的展示。把好的政策通过橱窗告诉千家万户,让群众来监督每一项工作,这样我们的工作才会越做越好。
今年来,在区文体局的关心下和办事处领导的重视下,我中心本着服务群众的原则,严格按照合同要求来做好公益性文体服务工作之余,积极配合区文体局和处领导下达的临时性文体工作,力求做到最好。我们深知,我们离群众完全满意的要求还不够,在中央多次提出建设社会主义新农村,大力发展文化事业这个大前提下还有很多工作没有做好,在今后的工作我中心会再接再厉,把文体合同完成的更好。
服务中心年终工作总结
该项目位于**村,其工程建设内容包括路基工程、路面工程、涵洞工程、防洪堤工程、河道疏浚工程、网围栏工程。其中路基、路面工程共包含两条道路,主线全长1503.27m,支线在场镇区域与主线相接,全长343.955m,k0+000-k0+240段为新建道路,k0+240-k1+503.270为改建段,路基宽度5.5m,行车道4.5m。路面结构层设计为:30cm砂砾垫层、22cm水稳砂砾基层、28cm混凝土面层;桥梁工程全长71.04m,全宽5.5m,16m预应力空心板梁预制吊装方式跨越河流。
该项目于2013年6月20日开工,2013年11月20日完工,提前合同工期1个月。
二、机构组成该公路设有公路工程项目部,主要人员有:
项目经理:严德全总工程师:高崇明实验室:王显勇。
工程部:李建儒材料部:曹洪财务部:高中海。
施工队:罗俊文运输队:孙吉勇测量工程师:古芝彬。
本段路投入设备有:挖掘机2台,装载机2台,自卸车6台,推土机2台,平地机1台,振动压路机1台,洒水车1辆,全站仪1台,水准仪1台。该项目主要是混凝土路面,投入的设备有混凝土拌和机一套。
为了确保该项目施工任务在合同期内顺利完成,我单位按要求成立了项目经理部进行项目管理。另外还要求公司各部门积极做好服务,为施工创造一个良好的条件。项目经理部实行项目经理负责制,各负责人分工负责的责任制。
三、质量管理情况。
质量就是信誉,质量和信誉就是一个施工企业赖以生存的根本,我施工单位始终把工程质量问题放在首位,成立了以项目经理为第一质量负责人,技术负责人牵头的质量保证体系,制订了相关质量管理文件及规章制度,使本项目部的质量工作规范化、制度化,建立行之有效的质量保证体系,落实了层层质量责任制,进行奖优罚劣的检查制度,同时建立工地试验室,配备常规试验器材,以试验来指导施工,这样从根本上把好工程质量关。我们主要抓好以下几点:
(1)做好技术交接底工作。
项目部首先组织有关人员熟悉设计图纸、合同条款及有关质量要求,做到了如指掌,严格执行,精心制订了实施性施工组织设计,以施工工艺设计和施工要点为指导,以三级技术交底,操作规程和工序交接检查为保证,严格各施工工序的控制和管理,从而使整个工程都纳入到质量管理中来。开工前在技术负责人带领下,对整个施工项目进行了调查和复测,做好各技术资料整理,并及时落实到人。
(2)严把原材料质量关。
根据施工中所需材料的种类、规格和数量提早做好采购工作,并按规定进行试验,对主要的原材料如:水泥、钢筋、碎石等均委托四川畅仪能工程测试技术有限责任公司进行试验检测。对工地试验室完成的材料试验检测也都严格按规范要求进行检测,经检测合格后方可投入施工。对碎石、砂砾堆放也进行硬化、分档堆放,还对各种材料配备专人管理,做到责任到人,这样确保了工程质量材料关。
(3)抓好施工管理。
在整个该项目的施工中,我施工单位都严格按《施工技术规范》操作,做到各材料配比准确、各分项放样到位,各工序工艺操作规范,在各道工序完工后经严格自检,监理抽验合格后,才进入下一道工序的施工,对每道工序施工时配有足够的施工人员、质检员、实验员和施工设备,把质量工作贯穿到施工全过程中,形成道道工序齐抓共管,上下自律,使工程质量始终处于受控制状态。对基层施工中,严格控制好砂砾的粒径、级配和粘结材料的配比,做到最佳含水量碾压,确保该层的压实度和平整度,是基层施工质量的前提和基础。水稳基层施工采用强制式水泥拌和机集中拌和,自卸车运输,人工分段摊铺、整平、振动压路机碾压的方法施工,施工中在做好各材料的配合比同时,混合料在运输过程当中,我们采用了覆盖措施,以防混合料在运输当中因水分流水厉害而导致碾压时不能够满足混合料的含水量,确保了其压实度,完工后及时采用麻袋和毛毡进行保湿养护。混凝土面层施工是在基层养生期满进行冲洗干净后,用沥青洒布车和人工喷洒相结合方法施工,这样保证了路面施工的质量。
四、施工进度控制。
1、根据总合同工期要求、工程气候特点有效的组织施工,我部注重对施工过程的控制,按照工程施工的连续性、协调性、均匀性、经济性原则,安排了施工进度计划。
2、施工作业方法根据机械设备的配置和该项目施工的特点,拟在进行路基、涵洞和桥梁基础施工的同时进行河道疏浚、防洪堤施工,再进行底基层和基层施工,有一定的工作后再进行混凝土面层施工。基层之间采用顺序作业,基层和面层之间施工实行流水作业。最后进行网围栏工程的施工,从而保证整个项目施工进度的要求。
3、施工进度与施工计划安排一致,在合同期内保质、保量完成全部施工任务。
五、成本控制和工程款拨付。
(1)成本控制。
1、材料控制:施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划,在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料,材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下,杜绝浪费。
2、采用新工艺,减少用工量、提高效率来增加效益(结合现场实际情况而定)。
(2)工程款的拨付。
1、建设单位在整个项目的推进中积极配合我施工单位,工程款的拨付及时到位,这让该项目的顺利进行提供了强大的有力保障,也为我施工单位做好最切实有力的后援保证。在这里非常感谢建设单位及相关单位给我们的大力支持和理解。
六、施工安全与文明施工情况。
(1)安全施工。
1、建立、健全安全生产管理机构,严格按安全操作规程作业,规范施工,从组织上对安全工作做好“三同时”,经常性对工程施工的安全事项进行检查,定期分析安全生产形式,研究和解决工作中存在的问题,使全体员工做到时时抓安全,事事讲安全。
2、制定施工现场安全措施,加强施工员工安全教育,定期或不定期的进行安全知识竞赛、现场安全标语宣传等形式,调动全员安全生产的自觉性,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
3、施工现场均配备专职安全员,进行安全日、安全周、安全月等活动。
4、制定安全管理制度,并与各项目分部签订安全生产责任状,形成完整的安全生产保证体系。
5、抓好现场安全管理,文明施工,保障人身、机械和器材的安全,在库房重地严禁烟火。
6、抓好防洪、防火、防盗工作。
7、加强安全防护、设施配备,重点作业要设置醒目的安全防护标志。
8、在运输车辆所经路口要派专人看守。
9、发生事故坚持“三不放过”的原则,及时处理。
(2)文明施工。
1、根据业主招标文件关于文明施工管理办法,我公司制定完善有效的文明施工保护措施。
2、项目部的驻地建设应做到布局合理,功能齐全、整洁卫生;标识统一,有安全生产、文明施工内容的宣传栏、宣传标语;办公室和生活区应严格分离,不得混杂在一起;试验室内各种仪器摆放整齐,标识清晰,操作规程上墙;各项管理制度、图表齐全,并上墙。
3、料场、拌合站占地面积要满足施工要求,平面布局合理;场地内有临时排水设施,不积水,并砌筑围墙,料场需要按要求进行硬化,材料堆放要规范整齐,无混料现象,状态标识、标牌清晰;路边排水沟清理顺畅,无污水;各项消防设施和设备齐全、有效。
4、在施工现场的作业人员,必须佩戴安全帽。
5、所有设备重新刷漆,机械设备按平面布置规划固定点存放,遵守机械安全规程,经常保持机械及周围环境的清洁,机械的标识、编号明显,安全装置可靠;清洗机械排出的污水制定排放措施,禁止随地流淌。
七、环境保护与节约用地措施。
1、重视环境工作。
把环保工作作为施工组织的重要组成部分,并认真贯彻执行于施工全过程。
2、加强环保教育。
组织广大施工人员学习环保知识,加强环保意识,使大家认识到环保的重要性和必要性。
3、贯彻环保法规。
认真贯彻各级政府的有关水土保护、环境保护方针、政策和法令。结合设计文件和工程特点,施工结束后要恢复原来地貌,因临时用当地按有关要求进行复耕。
4、加强废弃物处理。
所有生产及生活垃圾均需定点堆放,外运至合适地点处理,不得乱抛乱弃,废弃泥浆不得随便留置。
5、晴天需对临时道路定时洒水,以免污染环境,运输车辆应覆盖以防止抛撒。
八、对建设单位、设计单位和监理单位的评价。
1、建设单位。
该项目建设单位为中国共产党**县委农村工作领导小组。施工过程中严格要求质量,坚决履行合同规定的各项任务,确保工程施工质量的各项要求符合规范。多次召开工地会议,解决、协调施工中存在的问题,确保工程进度顺利进行。
2、勘察、设计单位。
该项目由西南交通大学建筑勘察设计研究院勘察、设计。在外业设计的过程中,选线时充分考虑了沿线矿区和村镇的长远发展规划,使路线线型进一步合理,顺适;对施工中存在的设计变更问题,认真仔细调查,及时提供变更设计图纸。
3、监理单位。
该项目由四川城市建设工程监理有限公司监理。施工监理中依据热情服务、严格监理、秉公办事、一丝不苟的工作方针对施工中存在的质量隐患,及时发现及时处理,从而保证该工程项目在质量合格的前提下快速有序的进行。
九、施工体会。
**县**镇**村基础建设项目在我施工队的精心施工管理下,在合同期限内保质保量完成了全部施工任务。当然在我们的施工过程中也有不足的地方,我们也要虚心的认识差距,接受经验,吸取教训,在今后的项目建设中扬长避短,提高和改进施工方法,这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识,不断提高我们的专业素质和水平,加强责任心,培养爱岗敬业精神,以人为本,强化管理,增强团队合作精神。
经过这一次施工,我们更能体会到施工技术和质量管理、安全管理、合同管理、成本控制在施工中的重要性,同时我们有信心在今后的项目建设中更加努力,不畏艰险,奋力拼搏,创出更优质的工程。
**建筑工程有限公司**县**镇项目部。
2013年12月14日于**。
物业服务中心年终工作总结
(一)增强服务意识,加大培训力度。
今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。
(二)做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。
切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。
(四)做好安全方面的工作。
安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
(五)实行绩效考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。
(六)组织学习最新的专业知识及物业管理知识。
根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。
(七)加强本中心的人力资源管理。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理。
乡农业服务中心年终工作总结
2014年,在乡党委政府的正确领导和上级主管部门的指导下,我乡农业服务坚持以发展为主线,农民增收为核心,以新农村建设为抓手,认真贯彻落实科学发展观,以发展现代农业、培育新型农民、构建和谐农村作为目标,牢牢把握生产发展主题,始终突出农民增收为中心,加强农业基础设施建设和生态环境建设,调动了农民发展生产和依靠科技增产增收的积极性和主动性。
一年来,通过全体同志的共同努力,完成了全年预定的全部工作目标任务。
一、巩固保障粮食生产,全面完成粮食直补和水稻、玉米等补贴核实工作。
农技部门根据上级部门的精神要求,先后采取广播讲座、村干部会议、农民科技培训等方式方法,大力推广轻型栽培、测土配方、病虫草害综合防治等实用先进技术。
由于产前、产中、产后服务到位,今年完成粮食作物播种面积15760多亩,其中玉米5124亩,水稻5994亩,其它作物6960多亩,全年粮食产量43000多吨。
全面完成政策性农业保险任务,收取农业保险种植业保费10634.19元,保险种植面积水稻5294亩,玉米3960.16亩,油菜2637.2亩,马铃薯1450.15亩,茶叶2661.5亩。
收取住房保险1078户,共计16940元。
二、开展科普示范,促进农业科学生产技术推广。
1.我乡按照上级有关部门工作部署,全面开展基层农技推广工作。
在建设现代农业示范区工作中,农业服务中心以“科技示范县”为依托,以“科技示范户”为基础,全面推广落实农业生产项目。
主要开展茶叶新品种、新技术的推广应用,带动示范户27户,辐射带动农户1000多户。
资料200多份。
养殖(猪)。
示范户5户,29头。
大鲵养殖示范户5户,3500尾。
落实了乡级指导员1名,对服务对象进行指导。
三、积极配合县农业执法,抓好农产品质量安全。
1.加强学习宣传,营造良好氛围。
上半年,组织13个村采取会议培训、科技下乡、设点咨询、印发宣传资料到集市发放等形式开展了丰富多样的宣传活动,共组织开展农产品质量安全知识培训和标准化生产技术指导500多人次。
2.严格产地监管,确保产品质量安全。
按照定期与不定期相结合的方式,对农贸市场农产品开展质量安全抽检。
对每次抽检结果,都定期向城乡居民进行公告,较好地发挥了监督和引导作用。
四、巩固退耕还林成果,大力发展后续产业。
今年,县农业局下达巩固退耕还林成果任务计划,其中,落实我乡退耕还林后续产业的主要内容是新改建茶园1324亩,其中新店村360亩,石马村400亩,苦竹村60亩,德胜村504亩。
为进一步巩固退耕还林成果林业后续产业建设项目,我乡农业中心成员与县农业局专业技术指导专家一起,赴项目实施的各村实地调研茶叶产业化发展情况,并指导其栽植技术。
五、农业基础设施进一步改善。
1.全乡新建机耕道2条,草坪2公里硬化,罗山1.2公里硬化。
共计2.2公里,超额完成指标任务。
对改善当地群众出行条件、加快农村产业结构调整、促进农民增收具有十分重要的意义。
2.我乡2014年共计落实“一事一议”财政奖补项目6个,其中道路硬化工程4个,道路建设工程2个,总长9.4公里。
群众筹资人数976人,群众投工数5500。
项目总投资1206700元,其中财政奖补资金60万元,县级整合资金10万元。
项目现已验收了4个项目。
“一事一议”项目使直接受益人达976人,经济效益显著。
六、抓好病虫害防控工作,确保农作物丰收。
1.积极抓好病虫测报工作,对病虫测报做到及时发布、监控和预防工作。
根据天气变化因地制宜制定方案,采取措施尽全力确保我乡今年粮食总产量不下降,农民减产不减收。
2.病虫害防治:
在病虫害高发期,召开乡村两级干部会讲解病虫害防治知识,由联系村干部及村组干部下到田间地头,为老百姓解决病虫害防治方面的问题。
我中心有专人负责病虫害的接收、处理工作。
务必做到上报一件、解决一件的原则,到实地了解病情,拿出解决办法,从而保证了我乡全年无重大病虫害发生。
七、农机监管工作全面推进,安全意识稳步提升。
农用车辆、农业机械无证驾驶、人货混载等违法行为,有效控制了农业机械事故。
同时开展了农机生产。
安全。
宣传活动,大力宣传农机安全生产知识,使农户懂得农机安全生产的重要性。
八、水利水保。
工作。
力度加大,社会化服务功能齐全。
全年以水土保持工作为重点,贯彻预防为主、全面规划、综合治理、因地制宜、加强管理、注重效益的方针,认真做好管护区检查,加大水利执法力度。
对辖区内的河道和库区进行定期检查,对存在的隐患和出现的问题及时排查,为防洪防汛工作奠定基础。
制定了防洪预案,落实了各种防洪措施,较好地完成了2014年的防洪工作任务。
农业服务中心在完成上述工作同时,还全面完成党委、政府交办的中心工作任务,农业保险、粮种补贴、一事一议等工作均做到了积极、认真的努力,并取得了阶段性成果。
但是全年农业生产任务仍然还在进行之中,任重而道远,我乡农业服务中心全体工作人员还将继续开展各项农业工作,确保今年全年农业生产取得圆满完成和粮食稳产增产,农户增收目标。
农业服务中心年终工作总结
1、国内生产总值实现17973万元,比上年增长14﹒5。
2、农民人均收入纯收入比上年增加200元,比上年增长5﹒5。
(二)农村经济发展、对外开放目标完成情况。
1、加快畜牧业发展。全年肉类总产量达2325吨,完成101;狂犬病防疫率100;猪口蹄疫预防、猪瘟三联苗注射、鸡新城疫免疫率均为100,并通过市畜牧局验收。
2、农业结构调整步伐不断加快。完成种养殖专业大户摸底调查统计,组建了五大协会、七大基地领导班子。已进一步规范了7个基地建设,成立了珍珠鸡养殖技术协会和果树苗木种植技术协会;新增无公害水稻9900亩,完成132,发展无公害蔬菜210亩(双槐村和长林村),完成105。
3、积极实施科技兴农战略。推广先进实用技术4项(秸秆综合利用及稻田保护性耕作技术、食用竹规范化栽培技术、配方施肥技术、抛秧技术),建成科技示范基地1个(回龙村400亩食用竹示范基地),科技示范村2个(双槐村珍珠鸡示范养殖和花溪村经济林木示范种植),发放秸秆综合利用、育秧及小麦病虫害防治技术资料3000余份,举办实用技术培训11期(食用竹栽培管理、水稻育秧、秸秆综合利用及稻田保护性耕作等技术),受训6500余人(次),开展包括农业产业结构调整、农业信息管理等科普知识宣传4期,受教育8000余人(次)。完成秸秆禁烧工作,与去年相比露天焚烧秸秆现象明显减少,完成秸秆还田8200亩,其中推广机械化秸秆还田5100亩,完成全年推广任务的100。
1、在南溪、柳林、栏厢、齐心四个村新建u型渠工程2千余米,完成167,新增节水灌溉面积320亩,完成229,新增节旱地浇灌面积1750亩,完成115,在山区5个村新建和改建微水治旱工程建设项目38处,并接受了成都市的检查验收,在山区村和平坝村组织实施完成水利建设项目70余处,完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意见,装防洪预备铁笼50条、竹笼40条为干河子安全度汛做了充分准备,完成春灌育秧用水组织及协调工作。
2、按市目督办要求完成了长林村中、低产田改造的工程规划、工程预算和工程实施方案的制定及资金的争取工作,目前工程已开始实施,预计2004年元月下旬完成。
3、完成春季义务植树6.7万株,完成100,签订了200*年天然林保护工程管护责任书和森林防火到户责任书及退耕还林申办林权证前期勘察登记制图工作,全年未发生盗伐、滥伐天然林现象。完成了退耕还林种苗补助、教育医疗保险补助的兑现。同时完成了退耕还林档案的规范管理工作。
4、完成了般若寺会期防火安全执勤以及全年森林防火安全宣传、检查、巡山护林工作。
1、完成13个村的财务清理工作(清泉村除外),安排布置了规范村、社财务管理、村务公开工作并参与了清泉村移民专项资金的财务清理检查工作。
2、对齐心6组果园、银杏园、苦丁茶基地,5组麻竹、干果基地共330亩土地承包合同进行了规范,完善了移民承包土地档案卡及土地承包证书的申报工作。完善往年土地流转合同73份,完成目标任务的102。完成移民土地承包颁证37户,完成率100。
3、完成市农牧局交办的关于上游村2组孟坤富二环路占地分配问题的调查答复。
4、完成农网改造遗留问题的调查摸底工作,并与电管站进行了衔接。对全镇农网未改造部分已书面报告市政府、市供电局。
(三)完成镇党委、政府年初制定的其它工作目标和临时交办任务及新增工作情况。
1、完成备耕农用油料、农机配件供应准备工作以及农机监理安全检查工作。
2、按时按要求完成2002年国内生产总值报表,扶贫监测调查报表等相关报表的填报工作。
3、完成农业服务中心年初工作目标任务的分解,并与服务中心工作人员签订了200*年工作目标责任书。
4、上报农村信息51条,其中成都市农业信息中心每日焦点采纳信息6条,编辑镇情简报12期(镇目标办采纳简报信息一期),电视台报道部门工作3次,报社刊登农村信息4条,建设规范化信息联站1个。
5、完成全镇种植资金信誉借贷户的模底调查,并发放了借贷。
6、完成200*年农业税征收清册到户工作。
7、完成福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
8、完成花溪村变电房至般若寺山门水泥路面前期土地征占用协调及工程修建转包合同签字工作。
9﹑非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
10、开展200*年农村春季统一灭鼠工作,发放药物14公斤。
11、充分发挥土地流转机制的作用,于200*年6月前后在南溪村1、3组和旗松村4组引进租地358亩的农业项目二个,第一期投入达15万元和10万元。
12、完成由市职改办、水利局、农牧局、林业局、农机局、畜牧局交办的198名农民技术职称申报工作,经严格考评,全镇195名农民获得农民技术人员职称证书。
13、完成农村2004年全年党报、党刊的征订工作。
14、协助完成农村合作医疗的宣传动员及资金的收缴工作。
15、争取成都市农业项目一个-----南溪河小流域整治,争取资金100万元。
16、在全镇农村开展了安全知识的宣传及隐患的排查和督促整改工作,对全镇沼气池、水井、道路交通、水上交通、用电防火、农业机械、农药使用、防汛设施、山体滑坡等情况进行了全面排查,并对检查出的安全隐患进行了督促整改。
17、完成200*年税改后计税面积核查统计上报工作。
18、协助完成创建成都市卫生集镇前期迎检准备工作。
19、积极配合完成森林资源二类调查工作。
(四)、全年获奖情况及申请加分事项。
1、200*年元月获农业部全国农牧渔业丰收二等奖。
2、200*年元月获全市农机工作先进单位称号。
3、200*年7月获全市护林防火先进单位称号。
4、200*年4月获全市乡镇统计工作先进集体称号。
5、电视新闻报道部门工作3次,报刊报道部门工作4次(备耕、农业技术服务、农田基本建设、桃园种植基地发展情况),成都市农业信息中心每日焦点采纳本镇农村信息6条。
6、争取成都市农业项目一个-----南溪河小流域整治,争取资金100万元。
7、协助完成农村合作医疗的宣传动员及资金的收缴工作。
8、完成由市职改办、水利局、农牧局、林业局、农机局、畜牧局交办的198名农民技术职称申报工作,经严格考评,全镇195名农民获得农民技术人员职称证书。
9、充分发挥土地流转机制的作用,于200*年6月前后在南溪村1、3组和旗松村4组引进租地358亩的农业项目二个,第一期投入达15万元和10万元。
10、非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
11、配合完成森林资源二类调查工作。
12、福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
医院综合服务中心年终总结
坚持每日例会制度,针对具体问题,研究和落实整改措施,有力地减少了医疗、护理、营销差错,保障了门诊的医疗安全和正常经营。
建立健全手术跟单制度、护理跟单制度,严格发掘潜在手术项目。
咨询人员对电话接入及时登记并进行跟踪,坚持谁接谁跟踪的制度,对不能攻破的顾客采取移交其他咨询人员。
严格按照《病历书写规范》要求进行书写,签定手术协议,手术结束后及时输液,并告知术后注意事项。一周内进行电话回访并确认复诊时间等。
护理人员根据要求完成护理工作,并进行自身学习,充实和丰富护理知识,以达到更好的`工作需求。同时严格执行控制院内消毒隔离措施,制定消毒隔离相关制度并严格执行,保障手术安全。
社区综合文化服务中心工作总结
在街道办事处、文化活动中心的直接领导下,今年社区文化中心做了以下工作:
按照要求,做好基层文化阵地管理,充分发挥公共文化服务作用,加强了文化活动队伍建设,有专人负责这项工作,抓好社区文化中心工作,保障了社区综合文化活动室共享工程社区服务点的开放时间,完成下达的指标任务。
加大“扫黄打非”力度,确保社会稳定,建立了“扫黄打非”工作的长效机制,配备了专兼职的行政执法队伍,制定了全年的工作措施,责任落实到人,加强督查,夯实“扫黄打非”的工作基础。认真贯彻落实街道“扫黄打非”工作领导小组及办公室下达交办的各项工作任务,组织开展专项治理和集中行动,按时提交工作报告和工作总结。加强了对社区周边书报刊市场、音像市场、电子出版物市场、网吧和游商地摊的监管;提高网络“扫黄打非”能力,加强网络信息监控和网络公共服务管理,开展净化网络文化环境整治行动,做到及时屏蔽或删除传播有害信息的网站和网页。
社区文化中心坚持以“新家园、新生活、新风尚”为理念,坚持以提升居民生活质量为本,为加大社区居民健康生活知识宣传,积极开展了道德讲堂、百姓故事会、志愿者服务活动,继续聘请艺术老师教授居民舞蹈,开展舞蹈队、腰鼓队活动,并开展社区七一党建文艺晚会,积极组织居民参加区组织的百姓故事会活动。社区文化中心积极开展了以下活动:道德讲堂活动、百姓故事会活动、“文明劝导美化和谐家园”主题活动、志愿者慰问孤寡老人等活动。截至目前,社区文化中心组织各类文体活动共计120次,包括道德讲堂、百姓故事会活动24次,跳舞活动60次,读书活动6次,志愿服务活动24次。
社区农家书屋已进入照常运行,对增长居民的知识、扩大知识面起到了非常积极的作用。现将农家书屋今年所作的成绩总结如下:屋建成后,在书屋的管理和运行上,我们制定了一系列措施,努力做到了四个好,即:基础好,引导村民树立爱学习的习惯;管理好,配备管理员、制定严格的`管理制度;保障好,政府和上级新闻文化部门扶持到位;配套好,软硬件设施基本齐全。新农村居民的阅读素质,营造良好的农村图书室环境,和顺社区农家书屋专门制定了内部管理制度及管理员工作制度,在成华区图书馆老师指导下完善了书目登记制度及借阅登记制度,以此来规范村民的借阅行为。和顺社区农家书屋周二至周日对居民全天开放,开展多种形式的书刊宣传、推荐工作,方便居民汲取文化营养,居民已积极借阅图书3000余次,农家书屋在今年又新购置了300多本政史、经济、社会、技能学习等方面的书籍,以满足居民现阶段的读书需求。
现在的信息瞬息万变,每天都有不同的事情发生,读书的形式也不仅仅局限于书本上的知识。为了让群众及时的了解各种信息,和顺社区也提供了各种互联网的上网便利,社区居民可以自主在成华区社区教育网上学习各类知识。我们的电脑周二到周日一直对外开放,方便群众查阅各种需要的信息、资料。
和顺社区文化中心立足于提高群众的文化道德素质,未来将不断探索、实践,多措并举努力提高群众的文化道德意识,倾力打造和谐的文化型社区。
农业综合服务中心的工作总结
农业服务中心的创建,带动了特色农业的发展,增加了广大农民的收入,促进了社会的和谐与稳定。小编为你整理了农业综合服务中心的工作总结,希望可以帮到您。
我始终履行“尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会”的志愿承诺,自觉遵守服务单位的各项。
规章制度。
积极配合领导完成各项工作,认真学习掌握国家政策方针和最新的科技文化知识及相关的专业技术等思想上我时刻以一个真正共产党员的标准严格要求自己为了增强自己的防疫意识,本人在工作之余认真学习《中华人民共和国动物防疫法》、《海南省无规定动物疫病区建设规范性文件》、《畜牧法》、《海南省高致病性禽流感。
应急预案。
》等有关书籍,还参加了市畜牧兽医局组织的xx年度动物检疫人员学习培训班,通过学习努力提高自己业务水平。为了进一步抓好动物防疫工作,进一步促进我镇畜牧业健康发展,保证畜产品安全。
20xx年8月5日早上本人和会山镇农业服务中心的陈坤泽、陈丁基三人一起,为了让农业科技走进村服务到户。在镇领导的正确指示下,我们走进农民的田间了解水稻的生长及病虫害情况,有些村的农田水稻病虫害情况很明显也相对严重。在我们了解到这些情况后就请示镇领导,通过镇领导的批示。我们今天把一些防治水稻病虫害的药物送到会山镇山路最难走又偏远的溪仔村委会,然后一个一个村小组的服务说我们是会山镇农业科技110的下村为村民解决水稻病虫害问题的。在我们的服务过程中,有些村民通过我们的细心讲解就明白了,有些村民还是不明白,也不相信我们的讲解和所用的药物是否真实有效。村民们的这些顾虑是可以理解的,因为村民们都是靠种水稻吃饭,如果搞不好就没饭吃了。但我们还是耐心地慢慢给村民讲解:
1、“什么药打什么病虫害”如:虫灵主要打水稻稻纵卷叶螟;井冈霉素a主要治水稻纹枯病;扑虱灵主要打水稻稻飞虱、蚜虫、叶蝉。
2、“如何配制来打病虫害”如:简单的使用方法是将2包井冈霉素a、1包扑虱、4小把红钾王肥,一起放在4等份的水中彻底溶解均匀,然后将4等份的药水平分于4喷雾器里再用虫灵瓶盖量每喷雾器里3瓶盖虫灵药水再把水加满就可以用了,4喷雾器水就可以打一亩水稻了。以上是我们陈坤泽同志经过自己种植的水稻试用得出来的宝贵经验。就样我们一直忙到下午,为了让村民的水稻增收,在回来的时候还采集几株病虫害的水稻拿给专家鉴定、诊断,这样就能更准确地对症下药,更好地为村民们服务。
20xx年10月我们按照琼海市人民政府关于对犬只实施狂犬病疫苗强制免疫的通告,为了有效预防和控制狂犬病的发生,切实保障人民群众的身体健康和生命安全。对全镇的犬只实施狂犬病疫苗强制免疫接种,对于一些没有实施狂犬病疫苗强制免疫接种犬只进行扑杀、出卖等措施。协助做好全镇的重大动物疫病秋防工作。
20xx年12月协助做好全镇的能繁母猪补贴基金的发放工作。
在此期间经过挨家挨户的走访核实,同时也发现了一些问题的存在,有些猪没有配带免疫标示。存在这些问题的原因是:
1、广大群众对动物防疫方面的知识不足;
2、相对宣传力度不够;
3、群众的思想关念没有相对的转变。
我个人觉得想解决好存在的这些问题就应该加强对广大群众关于动物防疫方面知识的宣传力度,让群众能够了解动物防疫的好处,然后慢慢把一些旧的思想关念转变过来。
总之,在今后的工作中,我要更加努力,克服自己的不足之处,加强政治理论知识和专业知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才,在自己的岗位上实践“立党为公,执政为民”。人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我愿将有限的生命投入到无限的为人民服务中去,为建设我国社会主义新事业而努力奋斗。
我是县镇农业服务中心的一名工作员,现年32岁,大学文化,20xx年7月开始参加工作,20xx年8月加入中国共产党。根据县公选办的要求,现将本人近三年来的思想工作学习等方面的情况总结如下:
本人坚持四项基本原则,坚持改革开放以马克思主义,树立全心全意为人民服务的思想,服从党委政府的安排,遵纪守法,认真学习国家的法律法规,没有参于任何邪教活动,与党委、政府保持高度一致,尊敬领导,团结同志,有助人为乐精神,在改革开放中有创新思想,开拓精神。
本人不断加强学习,努力提高个人文化素质和业务素质。除平时个人自学、读书、看报外于二oxx年九月被选送到四川农业大学全脱产学习两年,本人担任xx县到川农学习小组的组长。在担任组长期间,认真负责的完成了一个组长应尽的职责。第二期所在班进行班委会选举,被同学们一致推选为班干部,担任副班长职务至毕业,在担任副班长期间,尽心尽力为全班同学服务,受到全班同学的一致好评。到川农学习,县派去的学员中只有我选择了xx县乃至全省都紧缺的专业“动物医学”,此专业的工作特点是累、脏、臭,但我考虑到xx县此专业全脱产毕业的极少,县作为一个农业大县,要推动农业经济大发展,应该大规模搞好养殖业。要搞好养殖业,动物医学的专业技术人员是不可缺的,所以我选择了动物医学这个专业。在校期间,我上课用心听讲,认真完成教师布置的作业和实验课题,从不迟到、旷课,认真学习研究每一科,不懂的就虚心请教老师,课余时间到图书馆翻阅大量的相关书籍,努力学好专业技术知识,经常到兽医院实习,使理论知识和实际操作能熟练的掌握、运用。通过努力,有个别科目成绩在班上名列前矛。二oxx年六月圆满毕业。通过两年全脱产学习,使自己掌握了理论知识和过硬的实际操作能力。在工作能力方面、专业技术知识方面和自身综合素质上都有很大提高,为更好的为人民服务打下了坚实的基础。
近期参加了。
先进性教育。
活动的学习,认真的作好了。
读书笔记。
并撰写了“先进性教育心得体会”、“党性分析”,从思想上真正的认识到先进性教育的重要性,实事求是的全心全意为人民服务。
本人在二oxx年六月从四川农业大学毕业后,回原单位(xx镇农业服务中心水管站)工作,经过一年多的工作,取得了一定的成绩。
(一)积极协助党委、政府农业服务中心领导搞好防讯抗旱工作,实施了叶湾村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水库等工程。
1、防讯方面进行了讯前安全检查,有危险隐患的地方进行了整改,及时排除隐患,
2、中央集雨集灌项目落实在我镇叶湾村,我担任了工程的监督施工和技术指导工作。在施工期间,无论星期天还是节假日,始终都在施工现场,监督指导工作,现已竣工,通过了县、市、省的验收合格,工程设计、质量得到了好评。
3、现场监督施工界牌旱山村400渠道修建,解决了界牌旱山村农田用水问题。
4、整治了病害水库,担任了黄角口水库大坝和溢洪整治的监督、施工、工作。于自己对工作认真负责,工程已通过县水利局验收合格,并作为全县的样板工程,得到了领导的认可,也担任了永健水库大坝整治、监督施工工作。整治后,解除了这两个水库对人民的生命财产、安全的威胁。
(二)积极指导农民搞科学化、规模化、立体化养殖,促进了我镇农业产业发展,进行农村产业结构的调整。促农增收初见成效。
(三)推广化肥养鱼技术,积极引进名、优、特水产品种,搞好特种水产品养殖,大面积规划实施稻养鱼。为各养殖户传授养殖技术,预防和治疗鱼病的方法,使他们能合理、科学的搞好养殖业。增加经济收入。
(四)利用自己所掌握的专业技术知识,到各村各户为他们讲解、示范,鼓励农户搞好养殖业,给他们讲解畜禽的科学饲喂方法,疾病的预防和治疗,减少畜禽发病率,预防和控制疫病的发生,使农户在养殖业上提高经济收入。
(五)前段时间的猪ii型链球菌病预防工作中和兽防站的同志、驻村人员下到村,进行每一户的预防、消毒工作,天气很炎热仍坚持每天到各农户为他们讲解猪ii型链球菌病的危害、什么是猪ii型链球菌病、怎样预防、怎样处理病死猪,让每位农户都知道防治猪链球菌病的方法,以控制疫病的发生。经过全镇领导、干部、工作人员和群众的共同努力,我镇没有发生一例人被感染猪链球菌病,成功的控制了疫病。
(六)配合兽防部门进行了狂犬病预防工作,进行了对犬只的狂犬疫苗注射,向群众宣传狂犬病的危害和怎样预防狂犬病,以减少狂犬病对人民生命的威胁。
尽管本人在学习上、工作上取得了上述的成绩,但还存在不足,需要在今后的工作中进一步锻炼、提高自己,以党员标准严格要求自己,努力保持共产党员的先进性。努力学习专业技术知识,牢固树立全心全意为人民服务的思想,为富顺县农业经济的发展,贡献自己的青春和热血。
我镇农业服务中心的工作,在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门指导下,坚持以发展为主线,农民增收为核心,以新农村建设为抓手,大力推进农业产业化经营,扎实促进社会主义新农村建设,全镇农业和农村经济工作进展顺利,呈现出稳定健康发展的良好势头。一年来,我们主要做了以下工作:
镇委镇政府高度重视农业工作,做到主要领导亲自抓,分管领导具体抓。镇委、镇政府把这项工作真正列入了工作议事日程,制定了“镇年农业工作计划”。并专题召开和布置农业生产工作会议,解决了农业科技服务工作中存在的问题。为了确保科技服务工作经费到位,镇政府将科技经费列入了财政预算,一年来共拔出元工作经费,使农业服务工作得以顺利开展。同时得到市农林局下拨关于农产品质量检测工作经费元,市科技局灾后科技培训经费元和珍珠柚种植示范基地元,镇政府拨防疫工作经费元,市畜牧兽医局拨防疫工作经费元,市畜牧兽医局拨年度动物产地检疫工作经费元,市畜牧兽医局拨灾后动物防疫工作经费元,市畜牧兽医局下拨能繁母猪补贴元,市畜牧兽医局拨村级动物防疫员生活补贴元。
二是认真进行粮食面积核查登记。为把工作做好,召开了粮食面积核查登记专题会议,布置核查内容和方法,督促各村按时上报数据,严把审核关,发现问题及时纠正,确保粮食面积准确无误,并按省市政府要求发放致全镇农民一封公开信,为农民开通了“一卡通”业务服务,使粮食直补工作顺利进行,共发放种粮综合直补。亩,元,确保粮补资金及时足额发放到农民手中。
三是实施天然橡胶良种补贴政策、农机具购置的补贴政策,母猪保险补贴政策。充分调动农民生产积极性。特别是在今年月特大洪涝灾害给我镇农业生产造成很大破坏,淹没鱼塘亩,造成大片农作物被淹,其中造成亩水稻绝收。为了尽快恢复农业生产,党和政府积极下发救灾。
工作方案。
文件,其中渔业救灾池塘修复下拨万元救灾资金,灾后瓜菜种子、绝收水稻补贴资金合计下拨万元,还有积极协助市扶贫办免费玉米种子发放,这些农业救灾资金和物资发放到受灾农户手中,充分调动受灾农户生产积极性,帮助灾民恢复生产,确保大灾之年不减产,不减收。
我们本着以农民增收、农业增效为出发点,举办技术培训和技术指导,以提高农民的素质和农业技术,同时以村两委班子成员为重点,培训他们的技术能力,进一步带动全村科技发展,充分发挥农业服务中心全体人员的专长,更好的为全镇农业生产和生活服务。今年以来,举办农业科技服务农业技术培训班期,以增强农民的学科技、用科技观念,提高农民的科学管理能力。参加人员:各村委会农业种养户;培训内容:当前农业生产实用技术;培训方式;以集中培训和现场培训为主。受训人次,组织科技人员下乡服务多人次,无偿发放技术资料多份,为个农业生产基地提供科技服务,受益农民达多人次。有效地打响了农业科技服务的品牌,为发展我镇农村经济提供了有力的科技支撑。
组织名农技专家分期分批深入田间地头进行农技指导,精心组织指导,面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技重点指导农民当前急需的农业生产技术。通过推广农业科技应用和农业科技服务,解决了农业生产遇到的问题,农民得到了实惠,极大地提高了农民学习应用农业新科技的热情。农村经济得到又好又快发展。加强农业科技指导。坚持深入田头,精心组织指导,面对面手把手传授病虫防治和新品种、新技术的有关知识。先后组织实施了测土配方、秧田控虫、水稻条纹叶枯病、稻飞虱防治、畜禽防治等项长效与突击活动,有效抑制了病虫害和疫情的发生。
1、积极开展春、秋两防和平时防漏补注及动物产地检疫工作。今年来,两防和平时补注免疫生猪:头、禽类:羽、牛:头、羊:只,共检疫生猪头。
2、疫情上报工作,我站每月、日前按时上报乡镇动物疫情和病死畜禽处理半月报表。
3、出诊情况,一年来,共出诊次,出诊病猪多头,经治疗无效死亡头,都进行无害化深埋处理。出诊禽类多羽。二十四小时值班登记与出诊记录相同。
4、组织村级动物防疫员学习培训次,目的是为提高防疫员的业务水平及工作能力。
5、在今年发生洪水灾后,为了防止我镇重大动物疫病的发生,重点做好以下几点动物防疫工作:
一是我站及时组织人员把消毒药送到各个受灾严重及饲养密集的养殖户手中,让他们加强对猪栏鸡舍等进行消毒,防止灾后动物疫病的发生,共发放消毒药多包。
二是在把消毒药送给养殖户的同时,我站还组织全站人员和村级防疫员亲自深入到各村组对猪栏鸡舍的外围环境进行消毒,有些还撒上石恢粉。
三是及时对各村组灾后和新购回的一些动物进行紧急免疫接种,其中猪头、鸡只、鹅只。
全面推广应用测土配方施肥技术,主要是通过测土了解和掌握土壤供肥性能、土壤肥力的变化状况,合理配置肥料资源,提高肥料利用率,促进农民节本增效。免费为农民提供测土配方施肥的技术服务。实施测土配方施肥项目一年来,我们根据时间紧、任务重、要求高的特点;成立采样专班,统一采样标准,确保按时按质按量完成任务。全镇共采集土样个,采样地分布广。这项工作得到了群众的大力支持和认可,为全镇测土配方施肥指导工作提供了重要依据。
我镇在年实施退耕还林项目以来,为了使我镇退耕还林工作真正做到“退得下,稳得住,不反弹,增效益”,我们做到了大量工作,指导退耕农户按技术要求对已种林木进行抚育管理,把政策宣传到位,做到退耕农户家喻户晓,使退耕林地的抚育管护成为农户的自觉行为。