在这个服务月里，我们付出了很多努力，总结能帮助我们发现问题、总结经验，提升下一个月的服务品质。参与服务月的学生们分享了自己的成长和感悟，让我们一起来听听他们的故事。
疫情防控支援服务工作心得体会字
在居家隔离期满之后，42岁的黄琼芳自愿报名，成为了社区一名志愿者。
2月12日，黄琼芳在接受澎湃新闻记者采访时表示，她住在上海普陀区长风街道光复西路一小区，20__年春节期间从江西返沪后，第一时间到居委会进行登记备案，并报告身体健康情况，自行居家隔离观察。
居家隔离期一开始，她所在的新渡口居民区党总支书记张颖就将她拉进了一个100多人的微信群——“居家隔离关爱群”。
“在这个群里，只要有人提出需求，居委干部就马上会帮忙完成，拿快递、买菜等都是他们帮我们做的。”黄琼芳说。
居委会建立的“居家隔离关爱群”。本文图片均由上海普陀区长风街道提供。
“书记，我有一个快递到了，可以去拿吗?”“是吃的吗?不着急的话，我们帮你拿进来。”
“快递到了，在门口，可以去取吗?”“我们去。你在家等一下。”……。
黄琼芳说，类似这样的对话每天都在重复，每次居委干部都是“秒回”。
“我们都切切实实感受到了这种温暖，就像亲人一样在照顾我们，他们还经常为我们代购蔬菜水果、生活用品等等，事无巨细，真的是太辛苦了!”她说。
在整个隔离期内，黄琼芳几乎没有麻烦过居委干部。“怕他们太辛苦，我过年期间没买菜，吃的菜都是之前从江西带来的，垃圾也尽量找邻居帮我带下去，能不麻烦他们就不麻烦。”黄琼芳说。
2月6日，新渡口居民区党总支书记张颖给黄琼芳打了个电话，告诉她2月7日隔离期就满了。
2月7日，她就跑到了居委会，“我有什么事情可以帮你们吗?我也是一名党员，在大学期间就入党了。”黄琼芳向居委会干部表明了来意，“我亲身感受到你们工作的不容易，尤其是对我的照顾和关心非常细心，现在我解除隔离了，也想做一名志愿者，帮你们分担点工作。”
居民区党总支书记张颖当场被感动了。“她(黄琼芳)在整个隔离期间，从来没有向我们提出什么需求，但她却能主动加入到志愿服务中来，是对我们工作的肯定，这让我们工作的动力更足了!”
2月8日起，黄琼芳穿上志愿者红马甲，与社区工作人员一起加入抗疫队伍，门岗值守、测量体温、上门排查、发放口罩预约券等。
黄琼芳(右一)担任社区志愿者，每天2小时，负责门岗值守、测量体温、上门排查等。
在做志愿者期间，她看到居委会每天从一大早忙到晚上9点，“时常看着他们连轴转地在工作，晚上都是灯火通明在工作，真的非常辛苦。”
“面对这次的疫情，光靠居委会干部的力量是不够的，也需要大家一起来帮忙，这不是居委会的事，是大家的事情，大家一起努力，这场仗才能打得赢!”黄琼芳进一步说，“尽管每天只有2小时，但能够为居委会出一份力是我的荣幸，这也是我们党员应该做的。”
疫情防控的支援服务心得体会
自疫情发生以来，在汝南县三门闸街道赵庄村，村民们自发成立了一支现有25人的“守护家园”志愿者服务队，在防疫工作中出物资、出人力，不辞辛苦、全身心投入到疫情防控工作中。志愿者们在村内开展卫生清洁消杀、劝散聚集人群、入户排查、路口卡口执勤，通过用喇叭、张贴宣传资料等形式，向群众宣传讲解如何预防新型冠状病毒，劝导群众少出门、不串门、戴口罩、不集聚。
志愿者们在路口执勤。
2月3日，志愿者服务队的队员们组织了献爱心活动，为奋战在一线的疫情防控工作人员捐献现金3000元、消毒液20公斤、食品50箱以及价值500元的物品。队员们无私奉献、舍小家为大家的精神感动了村里的群众，涌现出不少爱心人士通过微信转账的方式，将捐款送到了村干部手中，他们纷纷表示要为“守护家园”尽自己的一份力量。
志愿者们捐献物资。
在这场“没有硝烟的战争”里，防控疫情是一场全民行动，没有人是旁观者。三门闸街道赵庄村村民自发组织的志愿者服务队不仅保障了他们自身的安全，体现了群防群控，也更加坚定了大家打赢这场新型冠状病毒肺炎阻击战的信心和决心!
疫情防控支援服务工作心得体会字
光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展，在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
一、学习并掌握自身业务。
我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。
二、明确态度，牢记使命。
我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为酒店做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。
三、思想政治表现。
通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为酒店增收节支，节能降耗。
四、团结互助，热爱集体。
在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。
五、今后工作计划。
提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作;精细化工作方式的思考和实践。
过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造酒店更美好的明天!
疫情防控的支援服务心得体会
日前，河北省沧州市出现新冠肺炎疫情，中建路桥集团装配式建筑公司积极响应属地政府号召，主动担当社会责任，组建疫情防控志愿服务小分队，全力以赴助力疫情防控。
该单位成立5支青年志愿服务小分队，带领20余名青年志愿者助力社区疫情防控。在社区，志愿者坚守在核酸采样点，协助工作，严格查验身份证、行程码、健康码，疏导人群、维护秩序……志愿者每天要站6个多小时，为数百名居民提供服务。志愿者齐心协力，坚持奋战在抗疫一线，筑牢了疫情防控的“社区防线”。
疫情防控支援服务工作心得体会字
又是一年的时间过去，_小区也又一次换上了冬季的景色。回顾过去的这一年，在物业领导的指点和管理下，我在_'__小区顺利的完成了一年来的工作任务。期间，尽管没有什么大功劳，但我也坚持着为业主服务的心态，积极的做好自己_'__物业保安的工作，为业主的安全和舒适生活保驾护航。
回顾这一年，我在岗位上积极的完成了自身的任务，并坚持在工作中提升自己，让自己能发挥出更多的贡献，给_'__小区的业主们带来更加满意的服务!如今，一年的时间过去，我在此总结自己这一年来的工作情况。
一、日常的工作情况。
在日常的工作时间里，我主要在保安室的岗位上开始自己的工作。在工作中，我会时常检查小区门口的具体情况，并在工作中坚持做好门卫工作，对于无卡的非业主人员不轻易放行，必须要有业主的通知或信息，并做好进出车辆的登记，不让非小区车辆随意进出。
一年来，在我们坚持的努力下，小区并未出现的严重的失窃事件。尽管在_月等时间有业主说有物品丢失，但在我们积极的行动下，最终查出是邻里间的一场误会。最终，在调解下，不仅解决了业主之间的误会，我们在工作中严谨且迅速的态度也得到了业主的好评。
二、工作中的提升。
在工作方面，我在这一年来，一直在尽心尽力的为业主做好服务，为此，在各个方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我经常与来往的业主交谈，不仅给业主留下了良好的印象，如果小区有设么消息，我也能尽早的了解到。如在_月_日，_号楼下的路灯出现了故障，业主没什么时间去报修，却在无意间和我聊到了这件事。因此，我及时的上报，解决了这一问题。给业主带来了便利和安全。此外，我们在公司的培训下也学到了不收的知识。如在_月的消防安全培训，以及_月的安全常识与疏散知识。这些都让我对完成好自身的工作责任有了更大的信心和更充分的准备。
三、工作反省。
说到自己在工作中的不足，最大的问题还是在自我的管理爽，工作中，因为较为枯燥，我总是容易走神。如今想来，自己在思想上还是要多多加强!让自己能更加圆满的完成工作任务。
现在，20_年的工作过去了，我会在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，让_'__物业的服务深入到业主的心中!为公司和小区做出自己的一份贡献!
疫情防控的支援服务心得体会
党有号召，妇联有行动。2月27日下午，在河南省新冠肺炎疫情防控专题第十八场新闻发布会上，省妇联党组成员、副主席平萍表示，疫情发生以来，全省共有150万名巾帼志愿者积极参与疫情防控，贡献力量。
平萍说，疫情发生以来，活跃在全省4.8万个社区和村庄的妇联“四组一队”巾帼志愿者起早贪黑参与联防联控。她们密切关注返乡人员动态，拿起小喇叭，走村串户，宣传防护知识，巡防排查重点人员，严防死守重要卡口，劝导群众不聚会、少外出，并为一户户隔离群众代买代办、送去生活物资，切实当好宣传员、监督员、战斗员、勤务员。南阳市西关社区王书爱的手机上每天都留下2万多步的行走记录，群里其他工作人员的步数也都在万步以上。这些平凡娘子军用实实在在的脚步构筑起守护社区村庄的有效防线。
为了团结引领广大巾帼志愿者在守望相助、关爱一线中传递温暖。省妇联发起“豫爱共行，防抗疫情”公益项目和“三送”——娘家人暖心服务行动，募集资金286万元，支援湖北、河南疫情防控，通过筹措物资、提供暖心服务等方式，为全省援助湖北医护人员家庭一送暖心包、二送爱心菜、三送贴心帮，为“逆行者”们守护好“家港湾”，目前已为732户家庭送去爱心菜1464份，让远在湖北的白衣战士感受到来自家乡“娘家人”的关怀和温暖。
此外，妇联组织面向邻里家庭，团结引领广大巾帼志愿者专家团队在心理疏导、居家服务中奉献爱心。发起“宅家战疫阳光计划”，组建专家群、工作群，通过每日线上公益微课，分享健康防疫、家庭教育课程，受众数十万人。借助新媒体平台，开展“祝福祖国记录温暖”作品征集，引导学生居家创作展示才艺。通过12338热线等渠道，为群众提供心理咨询等服务。
这些巾帼志愿者的身影只是全省5000万妇女姐妹的一个缩影，她们用勇敢、担当和仁爱，不仅诠释妇女能顶半边天，而且在这场特殊的人民战争中点亮了女性的高光时刻。
疫情防控支援服务工作心得体会字
科学发展观是以为的党中央，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。反映了我们党对发展问题的新认识。科学发展观体现的世界观和方法论，对于各项工作都有着普遍的指导意义。做好老干部工作，同样必须坚持以科学发展观为指导。
一、找准定位，坚持老干部工作与中心工作协调发展。
老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。中组部李源潮部长在听取中组部老干部局工作汇报的讲话中指出，“老干部工作是党的组织工作、干部工作的一个重要方面”。这一表述，对老干部工作的基本属性和内涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在党的建设、特别是党的组织建设中的重要地位。他还强调，“重视老干部工作就是重视组织工作、重视干部工作，尊重老干部就是尊重我们党的历史、尊重革命的成果”，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务性工作来处理”。李部长的讲话，蕴含了对老干部工作的深刻认识，饱含了对老干部的真挚感情，指明了老干部工作的发展方向，为我们找准新形势下老干部工作的定位点，正确处理老干部工作与中心工作的关系具有重要意义。
首先，老干部工作要服从服务于“保增长、促稳定”的大局。经济工作是全党的中心工作，一切要以经济建设为中心，老干部工作也要始终在这个大局下行动，而不能凌驾于中心工作之上。这就要求我们有很强的大局意识，自觉围绕发展中国特色社会主义的总目标去把握老干部工作，围绕促进经济社会科学发展、和谐发展的全局去思考老干部工作。
其次，老干部工作的性质决定了老干部工作的地位。老干部工作是为实现党和国家中心任务服务的，虽然不是中心却牵动中心，不是大局却影响大局。这就要求各部门特别是各级党政领导干部，要以高度的政治意识、责任意识，把老干部工作摆在重要位置，不能当成可有可无的“软指标”，而是不可忽视的政治任务。只有统筹好大局和老干部工作两个方面，才能使中心工作和老干部工作协调发展。
二、积极探索，坚持离休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作协调发展。
长期以来,老干部服务管理工作，是以离休干部这个群体为主，并已形成一整套系统、完善、规范的工作机制和模式。实际工作中，虽然也涉及了一些退休干部工作，但与离休干部服务管理比较而言，显得相对滞后。党的xx大报告提出“全面做好离退休干部工作”，这是对全社会的共同要求，不仅仅是哪一个部门的责任，作为老干部工作部门更是义不容辞。这就要求我们处理好离退休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作的关系，在做好离休干部服务管理工作的同时，加大退休干部服务管理工作力度，使之适应形势、协调发展。
退休干部服务管理工作，尚处于起步阶段，没有更多现成的东西可以借鉴，这就需要积极地去探索，勇于创新，既要善于借鉴兄弟城市的先进经验，又要敢为人先，不能因循守旧，左顾右盼。“做好老干部工作，必须不断研究新情况解决新问题”，这是沈跃跃同志总结了30年来老干部工作的五条基本经验之一。今年，我局根据新形势、新任务的要求，把如何做好退休干部服务管理工作作为重点调研课题之一，由局领导带队，深入基层，了解实情，总结经验，查找问题，分析原因，从退休干部的服务管理模式、制度、办法等方面，拿出切实可行、符合我市实际新办法，进一步完善和规范退休干部服务管理工作机制。
三、以人为本，坚持老干部工作和老干部工作队伍建设协调发展。
科学发展观的核心是以人为本，以科学发展观为指导做好老干部工作，需要在老干部服务管理工作和老干部工作队伍建设两个方面，都要认真贯彻以人为本的原则。
一方面要深怀感情，主动为老干部服务。在促进老干部工作和谐发展的进程中，在老干部服务管理的具体工作中，我们要充分尊重老干部的主体地位，把满足老干部的合理需求、解决老干部的实际困难作为工作的出发点和落脚点，深入了解老干部的需求和愿望，努力创造条件，千方百计为老干部排忧解难，通过严谨细致、扎实周到的服务，把党和政府对老干部的关怀和温暖体现出来。
另一方面要真正重视、关心爱护老干部工作队伍。建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍，是做好老干部工作的组织保证。老干部工作的日常任务，大量的是服务性工作，工作的对象是年高体弱的老同志，特别是老干部已普遍进入“双高期”，任务越来越重，要求越来越高，工作上不能有丝毫松懈。因此，对老干部工作人员既要高标准严要求，也要从思想上、工作上、生活上多关心、多帮助。要从老干部工作队伍的实际，不断完善加强老干部队伍建设的制度机制，以更好激发老干部工作人员的积极性和创造性。
支援疫情心得体会
首段：由于新型冠状病毒疫情的全球大流行，许多国家和地区的医疗资源面临压力，许多人们都积极响应和投入到救援行动中。本文就从个人、社会、国家三个层面出发，探讨个人在支援疫情中的心得和体会。
二段：个人层面的体会。支援疫情的过程中，我认识到个人的身体健康不仅是自己的财富也是对社会的责任。健康的身体不仅可以在自己的工作生活中更好地表现，也能让自己在支援行动中持续地为他人做出贡献。同时，我还发现，在支援行动中不仅仅可以以物质的形式为疫情贡献，还可以把自己的知识、技能、经验通过各种渠道真实地传达给更多的人。这也是一种形式的支援，能给予人们实质性的帮助。
三段：社会层面的体会。支援疫情行动中，我发现社会资源的调配和协作至关重要。一些基层志愿者、捐献人士及慈善组织等提供帮助的力量，虽然看起来微不足道，但它们不仅促进了整个社会的爱心互助、信任与认同，还在一定程度上加速了救援行动的进程。因此，在社会层面，我们要时刻保持一颗乐观的心态，积极响应现实呼声，全心全力为社会尽一份力。
四段：国家层面的体会。国家对疫情的封锁与集中式隔离治疗方法已经取得了比较显著的成果。在病毒与人类的持续博弈过程中，我们要充满信心与坚定，做到科学应对疫情，积极帮助众人化险为夷。同时，政府公布的保护公共健康相关的政策、减免企业税收、发放针对失业人士和低收入家庭的经济补贴等措施，也应得到社会应声响应，共同承担国家和社会责任。
五段：总结与展望。总之，在支援疫情极为重要、乐哉乐哉。作为个人要保持良好的身体状态和积极向上的心态，坚定担当社会和国家责任，这样我们才能减缓疫情对生活的影响，维护即将到来的越来越健康的未来。同时，在支援疫情的过程中，我们也能更好地认识到人类命运共同体的理念，让我们团结一心，守望相助，共同走过难关，创造一个更加美好的未来。
支援疫情心得体会
第一段：
2020年突然来袭的新冠病毒疫情，给全国各地带来了巨大的危机。作为一名普通人，能做的虽然有限，但是我们仍然要尽自己的一份力量。从自己身边的小事做起，每一个人都可以为社会、为人民、为医疗人员和抗疫英雄支援出自己的一份力量。
第二段：
在这次疫情中，我非常感慨每一个人的呈现出的关爱和助人精神。在爆发初期，各省市国发起紧急援助，第一时间向疫情重灾区输送急需的物资。同时许多民间机构也向志愿者们发起呼吁，呼吁有能力的人士积极参与志愿活动。
第三段：
我也参与了工作地区举行的一些志愿服务。首先，为了避免染上病毒，我们必须保持良好的个人卫生，减少疫情的传染风险。同时，各种物品的清洗和消毒，也是我们每一个人都应该做的事情。另外，我还参与了为社区居民送水送物的志愿活动。无论天气多恶劣，我都能看到志愿者们的身影，在一线奋斗着。
第四段：
我还遇到了很多与我一样热爱公益事业的人。他们或是在一些义务机构，负责管理志愿活动，或是站在一线为疫情防控贡献自己的力量。这些志愿者们不计报酬，义务帮助那些需要帮助的人，让我深深地感受到人民群众的团结和互助精神。这些事迹让我非常感动，也获得了更多的灵感，产生更多的动力，愿意为更多的人带去温暖和力量。
第五段：
总之，在这次疫情中，我们看到了人民群众的齐心协力，看到了更多人的勇敢和坚强。这次疫情是一个不小的考验，它让我们更加明白最重要的是团结一心，共同抗击病毒。我相信，在每个人的努力下，我们必定能跨过这个难关。无论前路多么艰险，我们都会一起前进，共同构建一个更加美好的社会。
支援服务心得体会
第一段：引言（100字）。
在生活中，我们时常会遇到各种各样的困难和挑战。在面对这些问题时，我们往往需要支援服务的帮助。我曾经在一个志愿组织中参与支援服务工作，通过这段经历，我深刻体会到了支援服务的重要性以及它所带来的益处。
第二段：支援服务的意义（200字）。
支援服务是一种为他人提供帮助的行为，可以体现出我们对他人的关爱和尊重。通过支援服务，我们可以帮助那些处于困境中的人们解决问题，提供他们所需要的物质和精神上的支持。这不仅可以让他们重新获得信心和勇气，还可以为他们带来实实在在的帮助，改善他们的生活质量。
第三段：支援服务的挑战（300字）。
然而，支援服务并非一帆风顺。这项工作存在着许多挑战。首先，支援服务往往需要面对各种不同的问题，每个问题都需要有独特的解决方案。这需要我们具备更加灵活和创新的思维方式。其次，支援服务需要我们具备耐心和关爱的品质，因为某些问题可能需要花费较长的时间才能得到解决。此外，由于资源有限，支援服务也需要我们学会合理分配资源，将帮助最需要的人放在第一位。
第四段：个人体验（300字）。
我曾经在一个志愿组织中担任支援服务的工作，与一位年迈的独居老人结下了深厚的友谊。每周我会去她家拜访并帮助她解决各种问题。通过与老人的交流，我意识到她缺乏与外界沟通的机会，感到孤独和无助。因此，我花费了大量时间陪伴她聊天和倾听她的心声。随着时间的推移，老人逐渐恢复了对生活的信心，并积极参与社区中的各种活动。通过这个经历，我深深体会到支援服务的价值和成果。
第五段：总结（200字）。
支援服务是一项具有挑战性但意义重大的工作。通过支援服务，我们不仅可以帮助他人解决问题，还可以用我们的关爱和温暖带给他们希望和幸福。在这个过程中，我们也会从中获得成长和满足感。因此，我希望更多的人能够参与支援服务工作，为他人的生活带来积极的改变，共同建设一个更加温暖和团结的社会。
疫情支援心得体会
2020年的疫情给每个人都带来了巨大的变化，但同时也唤醒了我们的爱与责任。在这场疫情中，有无数的人为了支援抗疫前线而付出了巨大的努力和代价。我也有幸参与其中，今天我想分享一下自己的疫情支援心得和体会。
第二段：感受。
在这场疫情中，我深刻地意识到了团结的力量。无论是医护人员、志愿者还是普通市民，我们都在为同一个目标而努力，那就是保护生命，战胜病毒。我们齐心协力、共克时艰的精神不仅温暖了抗疫一线的工作人员，也让我感受到了社会的美好与进步。
第三段：收获。
通过疫情支援，我意识到了自身的不足，并在工作中不断地改进和提升自己的能力。同时，我也在团队中学习到了很多经验和技能。在同病毒的较量中，我们不断地摸索和创新，以最好的方式支援前线，为抗疫争取更多的胜利。
第四段：思考。
疫情虽然已经逐渐得到控制，但我们不能放松警惕。更重要的是，我们应该从疫情中汲取教训，思考如何更好地应对未来的挑战。我们需要加强公共卫生意识，提高个人和社会防护能力，建立更加完善的应急机制。
第五段：展望。
尽管疫情给我们带来了无数的挑战和困难，但我们依然要积极面对，不畏艰难，不惧困境。我相信，我们一定能够在这场战役中取得最终的胜利。让我们共同努力，一起创造更加美好的未来。
疫情防控的支援服务心得体会
今天下午，上海市举行新冠肺炎疫情防控新闻发布会，市卫生健康委、市文明办、团市委相关负责人及市精神卫生中心专家介绍了相关情况。
按照“积极行动、有效作为、守望相助、确保平安”的原则，市文明办、市志愿者协会推动各级志愿服务组织安全有序地参与疫情防控工作。一方面，本市不断强化组织动员，积极做好联防联控。一是完善工作体系，构筑服务网络。1月28日，市志愿者协会发出《关于号召积极参与疫情防控志愿服务的倡议书》，并明确四方面工作重点：
一是以社区、机场、火车站、长途汽车站、高速道口、地铁公交以及人口密集场所为重要区域;二是以疫情防控关键、紧要的“窗口期”和返程复工高峰期为重要节点;三是以党员、青年、机关干部、社区工作者、市民群众以及医疗卫生、应急救援等专业志愿者为重要力量;四是以防疫宣传、协助测温、秩序维护、环境整治、心理疏导等为重要内容，加强条块联动，织密筑牢属地防控、社区防控、群防群控网络。
二是统筹调配力量，强化供需对接。全市各级志愿者协会、220家社区志愿服务中心向社会公布联系方式，“上海志愿者网”和微信号开辟“疫情防控志愿服务”招募通道，增加人工审核方式，确保志愿者随时随地注册、最快完成认证、最便捷搜索到适合参与的疫情防控志愿服务项目。市文明办、市志愿者协会针对道口值守等急需类项目及应急救援、外语翻译等专业类项目，在“上海志愿者网”置顶发布，借助微博、微信群、qq群等渠道推送需求信息，协调有关部门和市级志愿服务总队、服务基地，组织增援。
三是呼应基层需求，落实落细服务。全市各级志愿服务组织根据基层一线需求，招募并组织广大志愿者，在社区参与体温测量、人员排摸、口罩登记购买、隔离安置、防疫宣传、楼道消毒等;在交通枢纽和重要道口参与车辆疏导、信息登记、体温检测、秩序维护、外语翻译等;在网络上参与防疫辟谣、科普宣传、课程辅导、心理疏导等。
另一方面，本市也在不断强化综合保障，确保志愿者自身安全。一是加强物资保障。筹措捐款资金271.0811万元，募集采购口罩20.55万只、乳胶手套34.76万只、一次性雨衣4.93万件及消毒液、防护服、防护镜等各类物资，并送达武汉和我市各区文明办、志愿者协会。二是加强培训保障。坚持“安全第一”原则，重视志愿者自身安全防护和岗前培训。三是加强保险保障。协同中国人寿为全市参加疫情防控的注册志愿者，提供最高赔付50万元的“守护志愿者特定保险”。
“在此呼吁广大市民‘与其宅家闷得慌，不如志愿邻里帮’。”潘敏说。
潘敏介绍，市民可通过我们提供的线上线下不同渠道就近就便参与这些项目。一是线上渠道，市民可关注“上海志愿者”微信公众号或登录“上海志愿者”网，先进行志愿者实名认证注册，然后根据自己的特长，寻找合适的志愿服务项目。二是线下渠道，目前全市已建成14家区志愿服务指导中心和220家街镇社区志愿服务中心，并在“上海志愿者网”公布地址、联系方式等信息，市民可选择附近的区志愿服务指导中心或社区志愿服务中心报名。
潘敏表示，这段时间以来，上海广大志愿者不仅为上海这座超大型城市的疫情防控工作增添了力量，更让千千万万市民感受到了城市的温暖，增强了众志成城、共渡难关的信心。“在此向全市疫情防控志愿者致以衷心的感谢和崇高的敬意!大家辛苦了!”希望有更多志愿者参加防疫抗疫志愿服务工作，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
在要求各级志愿服务组织客观、公正、及时记录志愿服务时长的基础上，市文明办、市志愿者协会还将推出两方面的激励举措，一是加强信用激励，将联合市发改委、市信用中心将符合一定志愿服务时间要求的疫情防控志愿者信息纳入征信平台，给予信用正向激励。二是加强嘉许激励，树立志愿者的良好形象。
支援疫情心得体会
疫情，这个词汇在2020年成为了全世界最热门的话题之一。自新冠病毒在全球爆发之后，每个人都被迫参与到这场战斗中。然而，值得注意的是，在这场大战中，有很多群体一直默默地支援着：医护人员、志愿者和捐款者等。这篇文章将着重探讨支援疫情所带来的心得和体会。
第二段：谦卑的心态。
这场灾难让我们重新认识到了“谦卑”的重要性。面对这样的危机，没有人可以独善其身，每个人都需要支援与帮助。在帮助他人之前，我们需要拥有一颗谦虚的心态，认识到自己的渺小和不足。唯有如此，我们才能在支援的过程中感受到快乐和满足。
第三段：毫不犹豫的行动。
在疫情期间，很多人毫不犹豫地行动起来，积极参与到其中。而这种积极性不仅仅是出于自我保护，更多的是对他人的关爱和关注。志愿者们在任何时候都不会计较自己的付出，相信这正是对自己的信仰和人类共同价值的信任。
第四段：相互支持。
“我与你同行，心手相连”，这疫情中的家国情怀燃亮了人们爱与善的本质。而最美的事情在于：在这个风雨飘摇的时刻，人们依然密切相连，愿意分享幸福和忧愁。这个时刻，充满着人与人之间的真挚情感。
第五段：感恩与责任。
在这篇文章的最后，我们需要强调的是，感恩和责任感比任何时间都更加重要。感恩那些始终陪伴着我们的医护人员、志愿者、捐款者以及那些为了公共安全而奋斗的人们。在疫情过后，我们需要保持这一份感恩与责任感，以此来传承爱与善的传统。
总之，支援疫情期间，每个人都在发挥自己的力量，展现自己的影响力。而这一切的行动，都凸显了人类在面对困境时的坚定与勇气。希望未来的每个人都能够从这个时刻中汲取经验和智慧，不断为更美好的世界贡献自己的一份力量。