工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。
铁塔支撑工作总结汇报 业务支撑工作总结篇一
我是分公司市场部渠道管理员***，今天，能够作为职工代表上台述职，我倍感自豪。20xx年度，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于各位同事的支持与默契配合，更得益于陇南移动优良的团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工作情况作一总结，为20xx年的工作确立新的目标。
我的述职报告分为以下三大部分：
一、xx年我所做的工作：
2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金核算工作，截止11月全年共发放酬金1936万元。
3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能
1、做好优质渠道管控
自20xx年起，分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理，截止11月底，纳入酬金池管理渠道共计（579家），酬金池共计（万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的多项收入；公司可提升渠道忠诚度，达到互惠互利、合作共赢的目的。
铁塔支撑工作总结汇报 业务支撑工作总结篇二
20xx年工作总结时光如水，岁月如梭。从一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇。
转眼间在电信工作已经有两年半的时间了，在这期间所经历的所成长的岂是一纸便能道明。
成长与不足同在，且以这总结来定位今昔展望未来。
体地位，发挥国有经济主导作用，不断增强国有经济活力、控制力、影响力。
二、学习与工作并存
铁塔支撑工作总结汇报 业务支撑工作总结篇三
我现年45岁，是电力安监部安全监督专责人员。19xx年1月参加工作，20xx年3进修于电力职业技术学院发电厂及电力系统。20xx年到20xx在道真电力局安监部工作。我有良好的思想政治素质和职业道德素质，爱岗敬业，有奉献精神；善于学习，熟悉岗位各项业务技能和理论知识，能够认真履行职责，优质、高效地完成本岗位各项工作任务，工作业绩优秀，遵纪守法，清正廉洁，文明服务。在年度考核中屡次被评为优秀工作人员，努力参加各项培训并考取了、证书等等。
1、积极参与局组织的学习“党的^v^精神”、“开展文明执法教育和加强执行力建设活动”等政治思想教育活动，领会精神实质，提高政治思想素质。
2、加强与同事的经验交流，提高专业人员技术水平。在我们电力局内部营造的良好学习氛围的影响下，刻苦学习、钻研技术，不断提高专业人员技术水平。
3、在以自学为主的基础上，坚持参加技术交流活动，努力提高自己的工作水平和技术攻关能力并积极参加培训工作，全面提高电力安全方面的专业水平。
1、在工作中，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，始终把安全工作放在第一位，落实安全生产“三个百分百”重视本质安全，努力创新，保证电力安全工作顺利进行。
3、求真务实，切实做好安全检查工作。定时开展电力线路安全隐患的整治和检查工作，保障电力安全。
在领导和同事们的信任与支持下，加上我本身的努力，不论是思想素质还是专业水平都得到了提升，再次我要由衷的感谢他们！我觉得，一个人所取得的成绩离不开团队的力量和支持。我还觉得，一个人能够做好每一件平凡的事情就意味着不平凡。在以后的日子里，我将尽心尽责、全力以赴地在平凡的岗位上默默奉献自己青春热血，为树立一名电力安全监督人员精益求精、文明服务的良好形象而努力。
铁塔支撑工作总结汇报 业务支撑工作总结篇四
××年是企业体制改革、改制的关键一年，同时也是****工程施工生产大干之年，为了“精益求精建**，三高三新创国优”奋斗目标，***党支部在上级党委的正确领导和全体广大干部职工的共同努力下，紧紧围绕生产建设中心，努力加强党的自身建设和职工的思想政治工作，充分发挥了企业党组织在两个文明建设中的作用。全队干部职工精诚团结、齐心协力、奋力拼搏，克服重重困难，确保了全年各项工作的顺利进行，在生产进度、安全质量、党的建设、工会工作、共青团工作、有形化建设、精神文明建设方面，都取得了可喜的成绩，回顾过去，展望未来，我们主要取得了以下几个方面的成绩。
一、顾全大局，全面完成年度计划，全面建成安全标准工地，施工生产形成良性循环。
***共有职工××名，其中党员××人，占职工总数的××%，自×月×日正式准许施工至×月×日止，共完成建安产值××万元。 今年自开春施工开始，我们按照“建设起点高、科技含量高、质量要求高、建精品、创国优的原则”。以强化施工作业现场为载体，全面加强安全文明标准工地建设，对施工场地进行规划，严格操作规程，做到井然有序，从而被局评为“安全标准工地”。
施工中我们认真贯彻iso9000质量标准体系，把质量工作放在首位，工程施工程序化，层层经监理检验合格后进行下个循环，工程技术人员及职工严守“三检”“五关”制，严格按照及控制质量,按照、组织施工，保证工程质量，施工生产形成了良性循环。
二、加强职工思想政治工作，提高队伍素质。
抓好职工思想政治工作，提高队伍整体素质，是适应市场竞争和企业改革的需要。因此，我们加强了对职工的思想政治工作和责任感、使命感、紧迫感、时代感教育，以江^v^在中央思想政治工作会上的重要讲话：“突出强调思想政治工作在党的全部工作中的地位不能变，党组织坚持不懈抓思想政治工作的任务不能变，不断提高思想政治工作的质量和水平的要求不能变”的指示精神，认真贯彻落实。
一是组织职工职业道德的学习，提高对开展职业道德教育重大意义的认识。加强职业道德教育是发展社会主义市场经济的内在要求，也是推进企业精神文明建设，培育职工整体队伍素质的重要措施。在社会主义市场经济条件下加强职业道德教育，可以树立企业的良好形象，提高企业在激烈的市场竞争中的生存和发展能力，职业道德所提倡的爱岗敬业、忠于职守、遵纪守法、顾全大局等正是企业加强管理，提高经济效益所要求的，强调职业道德建设可以抵制拜金主义、利己主义在职业行为上所表现出来的以职谋私，不讲信誉等缺德行为。
因此党支部在抓职业道德学习方面，狠下功夫，共讲40课时，并组织了考试，增强了职工爱岗敬业、热爱企业的信念。二是周密组织、分阶段地开展职工技能培训。对工程机驾、汽车驾驶、电工、电焊工、测工、试验工、施工员等进行理论和实作培训，使职工工作技能得到提高，工作中一专多能，得心应手。在施工中体现了象×××、×××等一批技术拔尖的优秀人才，通过培训，职工队伍建设和职工素质产生了质的飞跃，提高了职工队伍的整体素质和综合实力，为施工生产奠定了基础。
三、龙头工程建设有力，班子团结务实。
****年，我们认真加强党的自身组织建设，按照，健全“三会一课”制度，坚持支委和主要领导干部的民主生活会，抓好党员的教育管理，严格党支部工作程序，完善基础工作资料。以经济建设为中心，努力加强一班人的思想作风建设，提高运用建设有中国特色的社会主义理论的观察、分析和处理问题的能力，带领全队职工完成上级下达的生产任务和各项工作中发挥领导核心作用。领导班子相互配合，形成合力。班子成员之间是否密切配合，形成合力是班子战斗力强弱的重要表现，在加强党支部建设中，始终把班子的团结协作、密切配合作为一个重点，坚持学习党的路线、方针、政策在政治上、行动上同^v^保持一致，在认识上强化以生产为中心的意识，领导班子分工不分家的思想意识，坚持实行集体领导和个人分工负责相结合的领导方法，重大问题集体讨论决定，认真分析，找出难点，制定措施，协助行政做好计划安排和思想发动工作，支部班子成员互通信息，互相通报生产中的情况，使职工对各方面的情况都有清楚的了解，分工负责协调一致。坚持过好民主生活会，做到了积极开展批评和自我批评开诚相见，有问题当面讲，不背后议论，工作中相互及时转达群众意见，交流思想情况，形成了一个集体领导、团结协作、心往一处想，劲往一处使、互相关心、互相爱护、互相支持的领导集体。
四、认真开展“创岗建区”活动，充分发挥党员先锋带头作用。
***党支部在组织广大职工精心施工的同时，认真加强对建党积极分子的培养教育和考察，严格按照“坚持标准、保证质量、改善机构、慎重发展”的方针，本着成熟一个发展一个的原则，共发展^v^员1名，6名纳入建党积极分子，为完成党员发展工作，培养党的新生血液而打下了基础。
党员是职工群众的榜样，支部把提高党员的党性意识和发挥先锋模范作用作为重点，深入开展以“创党员先锋工程”（安全，无人身伤害，无机破事故，质量合格率100%，优良率90%，任务完成100%）为主题的“创岗建区”活动，坚持每季末的检查考核评比，统一考评方法，表格式样，考评时间，定期公布考核结果，使“创岗建区”活动更加规范化、制度化。通过开展活动增加了党组织的凝聚力和战斗力，激发了每个党员的工作热情，做到了一个党员一面旗子，带动一片职工。队长吴建明负责全队行政工作，在起表率作用方面，他以身作则，坚持现场坐镇指挥，东、西段施工点穿梭不息，天天起早贪黑，经常是顾不上吃中餐，又误晚餐，从没有任何怨言。
党员××同志对工作任劳任怨，精益求精的工作作风深得大家的好评，他带领测工，天天肩背仪器、手拿塔尺，从不讲个人报酬。修理班班长、^v^员谭辉勤同志，机械设备随坏随修的工作态度大家同样赞许，8月份生产大干时，推土机（d8n）坏了，当时施工中正急需用，××同志在工地上抢修中，是二天二夜没合眼，硬坚持将d8n推土机修好才罢休。就因为受党员的先锋模范作用的影响，感引、带动着全体职工，有力地促进了施工生产。
五、狠抓廉政建设的贯彻落实。
今年我们加强了对干部廉洁从政的考核，全面推行干部廉政谈话制度，做到招呼打在前，政策讲在前，要求提在前，使每一个新上任的干部树立正确的金钱观、权力观和价值观，自觉做到拒礼、拒贿，为廉政建设而树立了榜样。
六、以党的工作带领工会，共青团工作。
***党支部在努力带动党员作好模范带头作用的同时，并认真抓好工会、共青团工作。工会是以广大职工为基础的群众性组织，是联系职工的纽带。党支部非常理解和重视工会工作，党员何林主动承担起了工会的广播、电视播放工作，利用休息时间为广大职工服务，从而丰富了职工的业余生活。共青团是党的后备军，党支部随时关心和支持共青团的工作，了解共青团工作的难度，及时为他们解决各种困难，同时，组织了青年突击队和青年红旗车等一系列活动，认真引导他们学习政治、技术业务，了解当前我国的形势，积极向党组织靠拢，为党组织建立后备力量而奋斗。
****年的工作将划为一个句号，新的一页即将翻开，虽然今年我们取得了较好的成绩，但还存在一些不足，一是党内的学习制度坚持得不够好，生产紧张时，有所忽视。二是工地文明施工还有待进一步加强，大战忙时，文明施工坚持得不够好。三是职工的形势任务教育和技能培训还有差距。四是管理监督力度不够严，造成了个别职工严重违纪现象发生。这些问题需要我们在今后的工作中加以改进和落实。展望未来，任重而道远，让我们在明年的施工生产中奋力拼搏，创建更加辉煌的明天。
铁塔支撑工作总结汇报 业务支撑工作总结篇五
1、呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。
3、有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。
4、团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。
下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：
1、加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。
2、加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。
3、主动研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。
4、进行大范围外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。
在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!