工作心得是建立工作自信的重要途径，通过总结和反思，我们可以更好地发现和发挥自己的优势。接下来，让我们一起来看看下面这些工作心得范文，或许能够为我们的工作带来一些新的思路和启示。
物流部工作体系心得体会
在当今物流快速发展的时代，物流部门的工作日益重要，在企业的运营中占据了举足轻重的地位。本文从个人的角度，总结了在物流部工作体系中的一些体会和心得，以期为广大物流从业者提供一些借鉴和参考。
第二段：加强沟通协作。
物流部门作为企业中的重要环节，它的工作涉及到很多方面，需要各相关部门之间进行合作和协调。在这种情况下，加强沟通协作显得尤为重要。我们可以通过各种方式，例如会议、文件、邮件等等，加强与其它相关部门的沟通，使各方人员之间的合作更加得心应手。
第三段：精细管理。
物流部门的工作十分繁琐，需要高度的精细化管理。在分析和处理大量的数据时，应付细节和注意事项也格外值得关注。通过制定科学、专业化的管理制度和标准化流程，可以提高工作效率，减少错误率，同时保证了工作的高质量。
第四段：持续改进。
要想在物流部门中有所突破，每个从业人员必须认识到自我提升的重要性并持续学习和改进。只有不断的学习和应用各种新的理念、工具，在工作和生活中实践和锤炼，才能不断提高自己的业务水平，从而为企业发展赋能。
第五段：注重团队建设。
物流部门是出入口、运输、物流等多个环节的集合体，这就要求物流部门之间要牢固建立团队意识，要配合协同，不断提高工作效率和品质水平。同时，还要打造良好的企业文化，增进团队成员之间的信任和理解，从而创建一个和谐愉悦的工作环境。
结论：
物流部门工作对于企业的发展至关重要，如何提高工作效率和减少成本是每一个从业人员所面临的问题。对于这些问题，需要从加强沟通协作、精细管理、持续改进和注重团队建设四个方面入手，以期持续发展，为企业发展埋下坚实的基础。
激活组织工作体系心得体会
随着社会的发展和进步，组织工作体系的激活也成为现代组织管理的一种趋势。激活组织工作体系可以让组织的发展更加有活力和动力，提高工作效率和员工参与度。在我所就职的企业中，我们也尝试激活组织工作体系，并取得了一些成效。在整个过程中，我有幸参与并从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先，激活组织工作体系必须从一个全局的角度出发。组织工作体系的激活不是单独的一项任务，而是一个系统性的工程。我们需要从组织结构、流程设计、决策方式等方方面面入手，进行全面的激活工作。只有全面激活，才能够使整个组织体系形成一个有机的整体。
其次，激活组织工作体系需要有鲜明的目标导向。激活工作并不是为了激活而激活，而是要以实现组织的使命和目标为导向。我们的企业一直倡导以客户为中心，因此我们在激活工作中尤其注重以客户满意度为核心目标进行激活。这样一来，激活工作不仅能够提高员工的积极性和工作质量，也能够增加客户的满意度，实现双赢。
第三，激活组织工作体系需要进行全员参与。激活工作不同于常规的工作任务，需要所有的员工都参与进来，共同努力。每个员工都应当被赋予责任和权利，发挥自己的创造性和主动性。我们在激活工作中，采用了多种内外部培训、沟通与协作活动，以提高员工的能力和信心，激发他们的参与热情。只有让每一个员工参与进来，才能够真正激活组织工作体系。
第四，激活组织工作体系需要持续的改进和创新。激活并不是一次性的工作，而是一个持续的过程。当我们激活了组织工作体系后，我们不应该停止下来，而是要继续探索并不断改进。我们要保持敏锐的触觉，密切关注市场的变化和发展趋势，及时调整组织工作体系，以适应新的环境和挑战。只有持续创新，才能够保持组织的竞争力和活力。
最后，激活组织工作体系需要领导者的坚定引领。激活组织工作体系并非易事，需要领导者具备坚定的决心和领导力。领导者要发挥好示范和引领作用，激发员工的动力和创造力。在我们的企业中，我们的领导者以身作则，积极参与激活工作，为我们提供了很好的榜样。他们的坚定引领为整个组织工作体系的激活起到了关键的推动作用。
总而言之，激活组织工作体系是一项需要全员参与的系统性工程。我们必须从全局的角度出发，明确目标导向，实现鲜明的使命和目标。同时，我们还要积极进行持续的改进和创新，不断调整组织工作体系，以适应变化的环境。最后，领导者的坚定引领在整个激活过程中起到了决定性的作用。只有通过这些措施，我们才能真正激活组织工作体系，为组织的发展提供强大的动力和支持。
工作体系心得体会
工作体系是我们每个人都需要掌握的一项能力，无论是刚步入职场的年轻人还是已经在职场里工作多年的老手都需要一套完整的工作体系来帮助自己更好地完成工作任务。毕竟，管理好自己的时间、掌握好工作节奏是每个人在工作中都需要掌握的基本技能之一，下文就针对这一主题进行阐述。
第二段：建立自己的工作体系。
在我们每一份工作中，都需要游刃有余地处理日常事务和突发事件，这需要我们建立自己的工作体系。建立自己的工作体系可以让我们更加有条理地处理事情、更加清晰地思考和表达，同时也可以让我们更加自信地完成工作。建立自己的工作体系需要统筹考虑每一个环节，需要制定明确的工作目标、拆解任务、制定时间表、注意进度监控等等。最终，我们要在实践中逐渐摸索出适合自己的工作体系，这样才能更好地发挥个人的特点，更顺利地完成各项任务。
第三段：工具的运用。
除了要建立自己的工作体系，还需要科学地运用现代科技来辅助自己的工作。电子邮件、日历提醒、云存储等工具的使用可以让我们更方便地处理信息、更有效地管理时间，让事情不再混乱。例如，可以在邮件中使用标签来管理信息，把不同的邮件状态清晰地显示出来，这样就可以更快地定位问题所在，更加快速地解决问题。同时，我们还要注意选择适合自己的工具，针对不同的任务选择不同的工具，这样才能更好地完成各项任务。
第四段：与同事的沟通。
在每一份工作中，同事之间的沟通也是非常重要的一个环节。在工作体系中，我们还需要特别注重团队协作和信息共享。可以通过定期沟通会议来交流最新信息、讨论任务分配、解决问题等等。此外，在团队协作中，还需要注意合理分配任务、发现优势和缺陷、互相帮助等等，这样团队的效率才能更高。
第五段：总结。
本文针对如何建立一个完整、科学的工作体系，从建立自己的工作体系、工具的运用、与同事的沟通三个方面进行了阐述。建立一个良好的工作体系可以帮助我们更好地处理日常事务和突发状况、更加清晰地思考和表达、更加自信地完成工作。因此，在我们的工作中，我们应该认真地制定自己的工作体系、积极运用科技和与同事合作，这样才能更好地完成各项任务、实现个人成长。
激活组织工作体系心得体会
近年来，随着科技的不断发展和经济竞争的加剧，组织工作效率成为各个企事业单位追求的目标。而要提高组织工作效率，激活组织工作体系成为一个重要的环节。通过个人的亲身经历和不断学习实践，我深刻体会到了激活组织工作体系的重要性以及如何做好这方面的工作。下面，我将结合自身经历和实践，分享一下我的心得体会。
首先，激活组织工作体系需要明确目标并制定详细计划。在我所在的公司，我们每年都会制定一份详细的工作计划和目标，包括整体工作目标、具体工作任务和完成时间。这样一来，每个人都清楚自己的工作方向和目标，能更好地投入到工作中去。同时，计划也需要具体到每一个细节，让每个人都明确任务的具体内容和完成标准，才能保证工作的高效进行。
其次，激活组织工作系统需要有效的沟通和协调。沟通是组织工作的灵魂，在一个团队中，良好的沟通能够提高工作效率，减少误解和冲突，增加工作的创新性。通过沟通，团队成员可以互相理解和支持，共同推动工作的进展。而协调则是沟通的重要跳板，通过合理安排和调配资源，使得各个环节的工作能够井然有序地进行。只有做到有效的沟通和协调，才能激活组织工作体系，提高工作效率。
第三，激活组织工作体系需要建立健全的绩效评估体系。绩效评估是激励机制的一部分，通过对工作绩效的评估，能够激发员工的工作积极性和创造力，进而提高整体工作效率。在我们公司，我们每年都会进行绩效考评，将员工的工作表现进行量化评估，通过评估结果来激励优秀员工并对不足的地方提出改进意见。这样一来，既能够激发员工的工作热情，又能够督促员工不断提高自身水平，更好地完成工作任务。
另外，激活组织工作体系还需要培养并发挥团队的能力。一个团队的能力强弱直接关系到工作的效果。在我们公司，我们注重通过培训和团队活动来提升员工的专业素质和团队意识。通过培训，我们了解到了最新的工作方法和技巧，通过团队活动，我们加强了团队之间的信任和合作，找到了更好的工作方式。每个人都能够充分发挥自身的才能和特长，共同推动工作的进展。
最后，激活组织工作体系需要不断优化和改进。在工作的过程中，我们要善于总结经验教训，找出合适的方法，以更好地激活组织工作体系。同时，要积极借鉴先进经验和技术，学习优秀的组织工作模式，寻求最佳的解决方案。只有不断优化和改进，才能逐渐完善组织工作体系，提高工作效率。
激活组织工作体系是一个综合性的工作，需要全体员工的共同努力。通过明确目标、有效沟通和协调、建立绩效评估体系、培养团队能力和不断优化改进，我们可以更好地激活组织工作体系，提高工作效率和成果。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和实践，为我们组织的发展贡献自己的力量。
体系工作
体系工作，是对一个组织或企业各方面工作规范化的管理方式。它体现的是一种科学、规范、有效的工作方式，是现代企业发展必不可少的管理手段。经过多次的体验和实践，我深刻地认识到了体系工作的重要性，更加深入理解了体系工作的内涵和作用。在本文中，我将分享我对体系工作的体会和感悟。
第一段：认识体系工作的重要性。
作为一名企业员工，我深深体会到，体系工作在企业管理中扮演着至关重要的角色。它能够规范企业各项工作的流程，提高效率、降低成本，保证产品或服务的质量。更重要的是，它可以帮助企业规避风险，确保企业健康稳定地运营。在我所服务的企业中，体系工作已成为了企业日常经营管理的基础，保证了企业的持续发展。
第二段：体会体系工作带来的好处。
在具体实践中，我发现体系工作的好处是非常明显的。例如，在落实ISO质量管理体系的过程中，我们对生产流程进行了全面的检测，找出了潜在的问题和隐患，通过制定改进措施和强化管理，避免了可能的质量问题，提高了产品的质量。同样，在环境管理方面，我们严格控制了各种污染源，有效防止了环境污染问题。体系工作的好处是多方面的，有助于企业提高质量、效率和竞争力。
第三段：体系工作的执行需要团队共同努力。
企业要落实体系工作，需要全体员工的共同参与和努力。企业需要培养员工的体系思维，不断加强员工对体系工作的认识和理解，推动各项工作的正常开展。同时，要通过制度建设、培训教育等手段，增强员工执行体系工作的能力。除此之外，企业还需要建立健全的管理体系和流程，保证各项工作的有序展开。
第四段：体系工作需要不断完善和改进。
体系工作是一个不断完善和改进的过程。企业需要根据内外部环境的变化和发展需求，对现有体系工作进行调整和改进。在具体操作中，要重视反馈和总结，分析问题和不足，及时采取措施予以改进。这样，企业就能够在持续改进的过程中，不断提升自身的竞争力和综合实力。
第五段：结合实际深刻理解体系工作的重要性。
在我参与的项目中，我深刻体会到了体系工作的内涵和作用。通过严格执行ISO体系标准和环境管理要求，我们成功地掌握和规范了生产流程，大幅提高了生产效率和产品质量，有效避免了质量问题和环境问题。同时，我们也不断总结和反思，不断改进体系工作，使企业在市场上不断扩大影响力，提高自身品牌价值。可以说，体系工作是企业健康发展的基础，只要我们始终保持科学、规范、有效的工作方式，未来的发展空间就会更加广阔。
总之，体系工作是企业发展中必不可少的管理手段。在实践中，我们必须深刻理解体系工作的重要性，通过不断完善和改进，真正体悟体系工作的内涵和作用。只有持续推进体系工作，才能保证企业的健康稳定发展。
体系工作
第一段：引言（150字）。
体系工作是一个至关重要的职责。体系作为企业的管理体系，涉及到了企业内部所有的业务流程、管理机制、意识形态等方面。在体系工作中，需要我们耀才良能、深入理解企业体系运作的本质，以及如何为企业的精细化管理打下深厚的基础。在参与企业体系工作的过程中，我切身感受到了体系工作的重要性，也积累了一些心得体会。
第二段：认真分析流程（250字）。
在参与企业体系工作时，需要对企业的各项流程加以认真分析。分析过程包括流程解读、流程图绘制以及流程优化等方面。在分析企业流程时，我深感我们需要具备客户导向思维以及整体性思维，遵循流程的目标，不断地优化流程并保持流程的稳定性。分析过程还需要充分了解业务规则、客户需求等，以期提升管理效率。
第三段：落实细节管理（250字）。
细节管理是体系工作中的重中之重。在企业体系之内，细节管理是关键的一环，通过不断优化细节的管理，可以提高企业整体的管理档次。企业需要从细微之处、从一点一滴落实管理，以确保企业体系的完整性和稳定性。在我参与企业体系工作中，我学会了从细节入手，从日常的管理工作中寻找问题和提升空间。
第四段：建立完善的沟通机制（250字）。
体系的运作需要各个环节之间的协调与配合，因此建立完善的沟通机制是非常重要的。沟通机制包括各个部门之间的沟通交流，以及部门与上级机构、下属机构之间的沟通交流。建立优质的沟通机制能够有助于信息有效传递，确保体系工作的顺畅和顺利。在我参与企业体系工作中，我体会到了沟通交流在体系工作中的重要性，并努力做好信息互传的推进，以保证企业体系的健康发展。
第五段：总结（300字）。
总体而言，体系工作需要我们极具责任心、完美的沟通能力、较高的执行力，以及一定的业务基础。在我参与体系工作的过程中，我学到了很多技能和知识，同时也收获了满满的成就感和自豪感。正如我们所看到的，企业体系工作着实不容易，但是我们始终需要保持对企业持续发展的责任心和切实保障的精神，不断在工作之中追求完美，为企业带来更大的发展和盈利。
卫生体系工作报告心得体会
近年来，我国卫生体系工作取得了显著的成绩。为了了解卫生体系工作的进展和面临的挑战，我参与了一场关于卫生体系工作报告的研讨会，并在此基础上撰写了本文。通过听取报告、与专家进行交流以及与会同仁的分享，我对我国卫生体系工作的现状有了更深入的了解，并从中获得了一些重要的启示和感悟。
首先，卫生体系工作取得了重要成就。在报告中，我们了解到我国卫生体系在基本医疗服务、疫苗接种、传染病控制等方面取得了显著成果。近年来，我国在医院建设和医生培养方面加大了投入，全面推进基层医疗服务体系建设，提高了基本医疗服务的可及性和公平性。同时，我国在疫苗接种方面也取得了重要突破，大大降低了儿童传染病的发病率。此外，我国在传染病控制方面加强了监测和应对能力，有效预防和控制了多种传染病的传播。这些成绩的取得，为我国卫生体系的进一步发展奠定了坚实的基础。
其次，卫生体系工作面临的挑战依然严峻。在报告中，我们注意到卫生体系在监管和协同机制建设、医疗服务质量和安全、药品安全和医疗保障等方面仍存在一些问题。比如，基层医疗服务能力不足，医疗资源分配不均衡等问题依然存在；在药品安全方面，假冒伪劣药品的问题依然困扰着我们；医疗保障方面，医疗费用过高、医疗保险覆盖率不高等问题也是亟待解决的。这些问题的存在，给我国卫生体系的可持续发展带来了一定的压力和挑战。
然而，无论面临多大的困难和挑战，我们都应该保持乐观和积极的态度。在报告中，我们了解到我国卫生体系工作已经完善了法律法规和政策措施，建立了严格的监管机制，积极推进医改和医联体建设，不断改进医疗服务质量和安全水平。同时，我国卫生体系在全球卫生事务中发挥了积极的作用，积极参与国际合作，推动卫生领域的发展。这些积极的措施和努力，为未来卫生体系工作的发展提供了重要的支持和保障。
最后，我认为要加强协同合作和创新是未来卫生体系工作的需要。在报告中，我们了解到卫生体系工作需要各级政府、医务人员、社会各界的积极参与和支持。在卫生改革和发展中，我们应该加强卫生与其他领域的协同合作，形成协同创新的发展模式。同时，我们还应该鼓励创新和试错，培养医学科研和创新人才，推动卫生技术和管理的创新发展。只有通过协同合作和创新，我们才能够更好地应对卫生体系工作中的挑战，提高我国卫生体系的整体水平。
总之，通过卫生体系工作报告的学习和交流，我对我国卫生体系工作的成就和挑战有了更深入的了解，并从中获得了一些重要的启示和感悟。我相信，在全社会的共同努力下，我国卫生体系工作一定能够持续发展，为人民群众的健康提供更好的保障。
体系工作心得体会
随着社会的发展，越来越多的组织和机构开始重视体系工作的重要性。作为一名长期从事体系工作的人员，我深感到体系工作对于组织的稳定和发展起到了至关重要的作用。通过多年的实践，我总结了一些经验和心得，希望能与大家分享。
首先，体系工作要注重规划与执行。在组织中建立起合理的体系，并不代表工作已经完成。体系的制定只是一个开始，真正的关键在于规划和执行的过程中。要根据组织的实际情况，制定出切实可行的目标和计划，并通过明确的指标和绩效评估体系，确保体系的有效运行。同时，也要注重执行的过程中及时调整和改进，以适应环境的变化。
其次，体系工作要注重沟通与协作。体系工作的实施需要各部门之间的紧密配合和密切协作。只有各方共同努力，才能够达到工作的效果和目标。因此，体系工作中的沟通和协作显得尤为重要。要加强信息的共享和交流，建立起良好的沟通渠道，使各方能够及时了解到最新的进展和问题，以便能够采取及时的措施和改进。
再次，体系工作要注重培训与发展。一个良好的体系需要有专业的人员来运作和管理。因此，培训与发展是体系工作中不可或缺的一部分。组织应该注重培养和提升员工的专业技能和管理能力，使其具备更好地应对各种挑战和问题的能力。同时，也要建立起完善的培训体系，使员工能够不断提高自己的能力和素质。
最后，体系工作要注重监督与评估。建立起体系只是一个开始，真正的关键在于对体系的监督和评估。只有通过定期的监督和评估，才能够发现问题和不足，进一步改进和提升体系的运行效果。因此，体系工作中的监督与评估也显得尤为重要。组织应该建立起有效的监督机制，确保体系的有效运行，同时也要通过评估体系对运行情况进行全面的分析和评价。
通过多年的实践，我深切体会到了体系工作的重要性和独特之处。体系工作的规划与执行、沟通与协作、培训与发展以及监督与评估等都是体系工作中不可或缺的一部分。只有通过全面地考虑和运用这些方面，才能够更好地推动体系工作的发展和改进。我相信，在不断的总结和实践中，体系工作会变得越来越完善，对于组织发展的贡献也会越来越大。
物流部工作体系心得体会
物流部作为企业生产与销售的重要环节，其运营效率的高低直接关系到企业的利润水平。因此，构建一个科学、合理的物流部工作体系是非常必要的。本文将从自身工作经验出发，分享一些物流部工作体系的心得和体会。
第二段：建立清晰的工作流程。
首先，构建一个清晰简洁的工作流程是十分必要的。在我的工作中，我们根据物流运营的流程，在物流分拣、风险识别、处理及仓库管理等方面建立了一整套规范流程，并对每一步具体的做法进行了制度明确，这不仅是对于工作流程的明确，也是对员工的工作标准化提升。
第三段：不断学习，提升专业技能。
其次，作为物流部工作者，我们必须要不断学习，提升自己的专业技能。正如古人所言“千里之堤毁于蚁穴”，我们每一名物流人员，都需要把握好每一个细节，用心照顾好每一个物流环节。比如，我们通过学习运输管理、风险监测等专业知识，提高了自身的工作能力。
第四段：加强沟通，优化协同。
其次，以高效协作为理念，加强沟通、优化协同，也是物流工作体系中很重要的一个环节。在我的工作中，我们用心配合物流部门、销售部门等其他部门，对于仓库管理、物流渠道和收发货流程等方面，进行了有力的协同合作。通过加强沟通，我们物流部门与相关部门的工作之间形成了无缝隙的衔接，共同达到了社会效益和企业目标。
第五段：总结。
总的来说，物流部工作体系是在长期实践中逐渐形成的，必须在实际情况的基础上，逐渐建立起来，总结提炼出科学、合理的工作体系。透过这一系统体系的建立，不仅是满足物流部门的后勤保障能力，更是增强了企业核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地。因此，我们每一名物流从业者应该用心将本职工作做好，坚守岗位，不断学习，以更好地服务于企业和社会。
体系培训心得
通过这次体系培训使自己及时认识到了差距和不足，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风，争做合格的优秀员工的心得。下面是本站小编为大家收集整理的体系培训心得，欢迎大家阅读。
通过一周的管理体系培训，受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。
下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b.管理制度不严谨。
c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中，流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
本人很荣幸和公司7位同事一起参加了由贵阳麦锡思达企业管理咨询有限公司举办的关于人才招聘与甄选即培训体系建立的培训。通过2天的培训在与老师和同学交流中，我认识了人力资源的管理，高效招聘与面试的技巧，以及员工培训与职业生涯规划。培训期间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解内容，管理方面的认识，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源的管理，现将本次学习培训的。
心得体会。
小结如下：
一、人力资源管理系统化。
通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化，培训规划、问卷调查、人才培训机制、激励性绩效体系建设。通过培训深刻认识到运用人力资源管理方法的重要性。在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理，合理安排工作，及时跟进进度，通过过程控制，持续改进、具体问题、具体分析，并提出合适的解决方案，及时实施解决方案迅速解决问题，提高工作效率，提高工作积极性。
二、企业的发展目标是什么?
为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换?组织结构如何变化?我们的人力资源现状如何?我们在人力资源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何补足?公司是否有足够的员工?公司是否合理利用了现有的员工?公司是否需要开发现有的员工技能?为什么聘用合适的员工如此重要呢?在一个企业里挑选好人才是最关键的。在挑选的过程中，一定要先看基本信息识人，识人分3种，分别是识人前、识人中、识人后。识人前要注意的几个方面：声音、照片、学识、专业、经验、经历、技能、字体、知名度、口碑。在识人中、要注意思维、目标、性格、价值观、沟通能力、个人素质行为举止、态度脾气等。在识人后，对环境的适应能力、工作岗位的适应能力、发现问题和解决问题的能力、融入工作环境以及团队意识、认同公司文化、忠诚度、稳定性等。企业“另可多选，也不可少选”，虽然在招聘时，寻找和雇用合适的员工需要花费大量的时间和金钱，如果人员选得好，工作起来会十分顺利如果人员选得不好，工作时就不得不花费额外的时间精力和资金。如果我们在招聘人员时，结合以上内容，合理应用，那一定能找的合适的栋梁之才。
三、年度培训规划制定与培训体系建立。
首先，培训计划不等于培训规划，一个企业应该拥有一套完整的培训体系，能够成功的贯彻培训制度，一个培训管理者要用图来说话和数字说话，不要用文字说话，即、培训需求调研，内部讲师队伍、课程库、培训评估、后期跟进、年度计划、制度手册、培训软件等、配合公司总体策略，对企业各层级人员进行统计分析，分部门进行培训，企业老员工和经理必须参加新开发的基础培训，每人每年参加培训不少于40小时，60学分，培训是责任，培训是工作，每一个管理者或员工都必须成为培训师，让我们做到“人人爱培训，人人培训人”的制度保障，未经培训，不许上岗，未经轮岗培训，不得提拔的原则。一般培训来说，重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才加紧培养，培训一定要有绩效，必须有大量的工具方法，并把不可能变为可能。70%是自学的、20%老师教的、10%是自己原创的。
四、尊重职业、热爱工作。
本次培训，老师一直保持着饱满的精神状态给我们讲课，仪容仪表一直保持不变，培训过程中不喝一口水，我觉得这是培训老师尊重职业、热爱本职工作的敬业精神。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业、忠于职守，尽职尽责。
通过这次培训使自己及时认识到了差距和不足，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风，争做合格的优秀员工。
本月以《培训材料(七)》以及8个管理程序为材料，主要针对职业健康与安全以及各项规范化管理程序进行进一步的学习。在职业健康与安全方面，我公司的方针是：坚持以人为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改进，确保安全健康。
在积极的方针与严格的规定下，确保企业的发展，是我们的责任与义务。在日常生产工作中，有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外伤害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆伤害、高空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼烧等危险源的威胁。相对的应对方式以积极应对，消除危险源为最优先级;对于危险生产材料，以同类安全材料进行代替为最优先处理方式。若无法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示来提高安全系数，并配备专业性个体防护设备后，进行安全生产。在高空作业中，我公司也进行了严格的要求。凡是坠落高空离基准面2米以上均定义为高空作业，公司要求必须配备安全帽，并有专人监护以确保高空作业的安全。
在工作习惯方面，公司提出6s概念，即整理、整顿、清扫、清洁、教育、安全。6s包含了生活中的点滴细节，同时也强调了职业安全的重要性。细读6s规则，每一条都看起来平凡无奇，可若是严格执行却需要很大的努力，需要把6s变为工作习惯，让自己成为细致的人，成为公司运转中一个合格的组成。6s是所有员工都应该保持的良好工作习惯，只有不断细化工作习惯，不断努力完善细节，才能对工作有更加积极的影响。在平凡的细节中，与东旭共同创造成绩。
相比于职业健康与安全而言，8个管理程序更为深奥、重要。采购管理程序、方针目标管理程序、监测和测量设备管理程序、人力资源管理程序、设备设施管理及安全运行管理程序、相关方管理程序、信息交流程序、员工培训管理程序，这8个管理程序中每一项管理步骤都透漏了公司的严谨态度，同时彰显着专业的管理艺术。通过这些程序，我们了解到安全意识的重要性，同时也发现这些程序和我们日常的工作息息相关，和每个部门也都有着密切联系。随着公司的发展，我们需要注意的方面越来越多。
在这些程序中，最为重要的是对于设备的管理程序。每套设备从购进到投入使用都有着精密的管理程序，对每个部门也都有一套专门的管理程序;并且对于设备的日常校准、检定及使用都必须是经过专业训练的人员，否则一旦出现了不安全行为，就会造成不可预计的影响。
这八个管理程序是公司管理者的长期管理经验的科学总结，认真学习对于管理以及协同管理都有着深刻而重新的认知。功夫不负有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不断。
学习总结。
在不远的将来也将拥有管理者的思维与眼界这是职业晋升的一条通道也是一种提高工作效率的有效手段我想这也是学习管理程序的初衷。
管理体系心得
近期公司组织全体客户经理学习了综合管理体系建设方面的知识，使我们清楚的认识到综合管理体系建设对一个企业的重要性，它是一个企业可持续发展和赖以生存的保障，综合管理体系的建立，明确了公司每个岗位的职责，它是对公司一切活动的规范，以及每个岗位的规范，在实际卷烟营销工作中推动信息化与体系建设相融合，以客户订单和品牌培育为导向，优化市场营销管理体系，加强基础管理工作的流程化，促进管理上水平提供有力支撑。
一、构建规范和有效的营销体系。
我们应该着力于创建有利于规范和有效的营销机制，构建包含各营销线路在内的营销责任体系，将营销目标分解到各条营销线路共同营销，调动各条营销线路的积极性，各客户经理切实承担起服务市场和服务营销的责任，层层分解工作目标，全力服务市场营销。
二、注重完善制度，确保执行到位。
综合管理体系注重规章制度的完善性和有效性，努力夯实企业管理基础。从部门手册、工作流程、支持文件、支持表单四个方面入手，建立健全营销管理制度，制度管理覆盖岗位职责，工作步骤以及痕迹化管理的各个方面，明确相关的规则与流程。同时不定期对体系文件规定的员工进行定期考核和评价，确保制度具执行到位。
三、有效考核激励团队。
实施以品牌培育为主导的绩效奖惩机制，建立周期考核、年终评价的考核机制，以品牌培育效果为激励导向，积极推动客户经理的职业技能评定活动，把评价重点放在工作成效上，依据个人的实际贡献度公正地评价客户经理。强调客户经理对工作中的成绩与不足进行自检自查，定期分析销售目标完成情况、市场需求及预测等，提高完成各项销售目标的能力。
总之，我认为综合管理体系有一个核心思想，就是以管理为中心，使岗位职责更加清晰，工作流程更加规范，对卷烟营销服务进行持续改进，使市场基础信息维护、品牌培育和销售目标的完成制度化，在我们的很重要的指导意义。
管理体系心得
6月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品(服务)，也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品(服务)就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。
最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。
体系培训心得
本月以《培训材料（七）》以及8个管理程序为材料，主要针对职业健康与安全以及各项规范化管理程序进行进一步的学习。在职业健康与安全方面，我公司的方针是：坚持以人为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改进，确保安全健康。
在积极的方针与严格的规定下，确保企业的发展，是我们的责任与义务。在日常生产工作中，有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外伤害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆伤害、高空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼烧等危险源的威胁。相对的应对方式以积极应对，消除危险源为最优先级；对于危险生产材料，以同类安全材料进行代替为最优先处理方式。若无法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示来提高安全系数，并配备专业性个体防护设备后，进行安全生产。在高空作业中，我公司也进行了严格的要求。凡是坠落高空离基准面2米以上均定义为高空作业，公司要求必须配备安全帽，并有专人监护以确保高空作业的安全。
在工作习惯方面，公司提出6s概念，即整理、整顿、清扫、清洁、教育、安全。6s包含了生活中的点滴细节，同时也强调了职业安全的重要性。细读6s规则，每一条都看起来平凡无奇，可若是严格执行却需要很大的努力，需要把6s变为工作习惯，让自己成为细致的人，成为公司运转中一个合格的组成。6s是所有员工都应该保持的良好工作习惯，只有不断细化工作习惯，不断努力完善细节，才能对工作有更加积极的影响。在平凡的细节中，与东旭共同创造成绩。
相比于职业健康与安全而言，8个管理程序更为深奥、重要。采购管理程序、方针目标管理程序、监测和测量设备管理程序、人力资源管理程序、设备设施管理及安全运行管理程序、相关方管理程序、信息交流程序、员工培训管理程序，这8个管理程序中每一项管理步骤都透漏了公司的严谨态度，同时彰显着专业的管理艺术。通过这些程序，我们了解到安全意识的重要性，同时也发现这些程序和我们日常的工作息息相关，和每个部门也都有着密切联系。随着公司的发展，我们需要注意的方面越来越多。
在这些程序中，最为重要的是对于设备的管理程序。每套设备从购进到投入使用都有着精密的管理程序，对每个部门也都有一套专门的管理程序；并且对于设备的日常校准、检定及使用都必须是经过专业训练的人员，否则一旦出现了不安全行为，就会造成不可预计的影响。
这八个管理程序是公司管理者的长期管理经验的科学总结，认真学习对于管理以及协同管理都有着深刻而重新的认知。功夫不负有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不断学习总结，在不远的将来，也将拥有管理者的思维与眼界，这是职业晋升的一条通道，也是一种提高工作效率的有效手段，我想，这也是学习管理程序的初衷。
在总结的最后，要感谢公司给予我们学习和进步的机会，在学习中，我们再一次深刻体会到了东旭的严谨工作态度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作环境；有了先进的管理方式，我们更有了与公司共同进步的决心，相信我们会与公司一同取得更大的成就。
体系培训心得
作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。
建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。
如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：
方案一：
编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求;程序文件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件;作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文件。
优缺点：
1)三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。
2)缺点是需要编制三本手册，工作量较大。
适用范围：
对于规模较大、机构复杂的公司比较适用(有很多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门)。
注：也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全健康手册。
方案二：
编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。
优缺点：
1)能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的连贯性，减少接口，使整个文件简单化。
2)缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。
适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。
(注：这种方案被很多中小型公司所采用)。
三、编制管理手册注意事项。
在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则最好以iso14001为主线，在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。
据调查，"三合一"或“两合一”的管理手册，还是以质量管理体系为基础比较多，即以iso9001：__标准的结构为框架，把iso14001：__和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程(要素)中去。成为：把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如：
把"信息交流"补充到5.5.3"内部沟通"和"7.2.3顾客沟通"中去;。
这样的话，可使管理手册结构更加严谨，内容充实，层次分明。
体系心得体会
第一段：引言（200字）。
体系是一个系统的整体，其内部各个构成部分相互作用、相互联系，共同促进整体的运转和发展。而体系心得体会，则是对于特定体系的个人感悟和理解。通过不断地体验和思考，我对于体系的认识也在不断地拓展和深化。在这篇文章中，我将总结和分享我对于体系的心得体会，希望能够与读者分享我的思考和收获。
第二段：一个系统的网络(200字)。
体系之所以强大和稳定，是因为它是由一个个相互连接的系统构成的。这个连接是体系运转的基石，也是体系各个元素实现协同合作的关键。在我所参与的项目中，我深刻体会到了一个系统的网络的重要性。只有在网络的配合下，我们才能够更好地完成任务，解决问题。我学会了与他人合作、学会了倾听和理解他人的意见。只有通过与其他系统的良好连接，我们才能更好地发现、分析和解决问题。
第三段：体系的优化和改进(200字)。
体系并不是一成不变的，它需要不断地进行优化和改进。在我工作的过程中，我意识到了体系的不完善之处，并积极参与推动体系的改进。我学会了提出自己的建议和想法，也学会了对于别人的建议持开放态度。通过不断地反思和实践，我逐渐明确了体系的目标和流程，并提出了一些改善方案。在整个过程中，我深刻体会到了体系的灵活性和不断进化的本质。只有通过持续的优化和改进，体系才能够保持活力和提升效率。
第四段：体系中的个体成长(200字)。
体系中的每个个体都是不可或缺的一部分，也是整个体系发展的重要驱动力。在我与体系其他成员的合作中，我意识到了个体成长对于整个体系的影响。只有每个个体都不断学习和成长，我们才能从中获得更多的智慧和力量。在这个过程中，我学会了如何有效地管理和发展个体的潜力，也学会了如何激励和引导团队成员。体系的每个成员都应该被鼓励和支持，以充分发挥他们的才能和潜力。
第五段：对于未来的展望(200字)。
通过参与和思考，我对于体系的认识和体会不断增加，同时也明确了未来的方向。我希望能够继续深入学习和实践，不断提升自己的能力和水平。我将继续与体系的其他成员保持良好的沟通和合作，共同推动体系的进步和发展。我相信，通过我们的努力，体系将变得更加完善和强大，为我们的工作和生活带来更多的价值。
结论（100字）。
通过对于体系的心得体会，我深刻理解了体系的重要性和意义。一个良好的体系可以为我们的工作和生活带来无限的可能性。通过积极与他人合作、推动体系的优化和发展，以及关注个体的成长，我们可以共同打造一个更加美好的未来。让我们保持对于体系的思考和实践，不断追求进步和创新。
管理体系心得
质量管理体系运行之于企业，有的如鱼得水，有的变成负担，越来越重。下面是一些企业的真实写照。对比一下，有则改之，无则加勉。
1.职责不清车轮转。
部门职责、岗位职责、人员职责划分不清，遇事互相推诿，车轮大战;应明确部门职责、岗位职责和人员职责，责权利统一，实施相关有效考核。
2.文件失控难识断。
需要文件指导的场合没有建立文件，文件要求不明确，文件缺乏可操作性，文件只是“摆设”;应针对需要建立所需的文件，提出明确要求，做到操作性强，工作有据可依。
3.目标制定有点难。
未认识到制定目标的必要性，随意根据各类不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“弹性”的目标，缺乏对目标的管理、考核;应实施真正的目标管理，制定有用、可行、能起到激励作用的目标，同时在各职能和层次上建立相应的目标，并对目标进行实际、全面、有效的考核。
4.缺乏记录假证现。
对各类记录未作出要求，记录不完整、不规范，甚至记录造假;应确定各类记录要求，规定记录的方式和具体要求，利用记录的结果考核体系运行情况、产品过程控制和产品质量情况，积累有用的数据，从数据分析改变研发路线和计划;应严格执行设计和开发控制程序，按照要求进行设计和开发策划、输入、输出、评审、验证和确认等一系列工作，研发计划及相关工作需变更时应按程序进行评审和确认。
8.供方更换很随便。
不按照合格供方名录采购产品，经常以价格便宜作为采购的依据，对采购产品的质量监管不力;应严格执行供方管理控制程序，按照考核、评价和重新评价准则加强对供方的管理，加强对采购产品的验证和控制。
9.过程控制难改善。
缺乏对过程应有的控制。没有对需控制的各类过程制定完善的控制措施，基本靠操作人员的经验自我控制过程，缺少过程记录，出现问题时无法追溯原因。应建立完善的过程控制保证能力，必要时制定完整、完善的各类过程操作指导文件和各项措施，应靠执行制度来保证产品质量。
10.设备用坏才去管。
未建立全面的设备管理制度，不设或少设设备管理、维修人员，设备资源不充分，不能满足生产需要，不按要求正确使用设备，有时因设备问题影响产品质量;应建立完善的设备管理制度，按期维护、保养设备，保证设备满足生产和产品质量所需的能力。
11.测量设备无校验。
仪器仪表测量设备管理混乱，无台账、无年度校验计划，未经检定或漏检的仪器仪表在使用甚至在检验岗位上使用;应建立完善的测量设备管理制度，定期送检仪器仪表，禁止使用未经检定或漏检的仪器仪表。
12.产品检验不规范。
许多应有的检验过程没有建立，检验规范没有完全依据法律法规及相关标准规范制定，执行产品检验制度不严格，随意产品放行。应建立规范的产品检验制度并严格执行，制定的检验规范覆盖法律法规及相关标准规范，产品放行职责明确，有产品质量情况的汇总分析。
13.顾客满意口号喊。
以顾客为关注焦点、顾客满意只是作为口号喊一下，并不认真了解顾客的需求和愿望，处理顾客投诉走过场，进行顾客满意度测评只是为应付外审做的样子;应引起对确保顾客满意问题的重视，并有具体行动，真正进行顾客满意度调查并利用该结果改进相关工作，在各方面做到顾客满意。
14.原因分析在表面。
对于所遇到问题的原因分析仅限于表面，不愿追究更多和更深层次的原因，举几个简单事例作为应付;应建立真正的长效改进制度，形成坚持实施纠正措施和预防措施的机制，对现实和潜在的问题深入挖掘根源，摆脱强调客观理由或仅限于表面的所谓原因分析。
15.持续改进哪里见。
持续改进只是空谈，没有改进的具体要求和实施措施，也没有考核、激励和对作出的有效改进的固化。应将持续改进贯穿于整个质量管理体系过程，制定改进计划并付诸有效实施。
16.证书到手任务完。
质量管理体系的全部任务就是为获取证书。如何保持质量管理体系的有效运行，发挥质量管理体系应有的作用，不在企业领导的工作计划和工作日程之内;企业领导应研究质量管理体系对保证产品质量和促进企业发展应有的重要作用，切实使质量管理体系得到有效运行，而不应该出现面对一大堆待解决的问题苦于找不到解决办法的局面。中得出发展趋势和结论。
5.人员资格无人管。
各岗位上岗人员是否能够胜任无法确定，缺少对上岗人员的资格考核、认定和岗前培训;应对岗位人员资格要求作出规定，并对上岗人员是否能够胜任进行考核和认定。
6.培训充数装门面。
缺少应有的培训，更谈不上有针对性的培训，培训只是为应付外审而做样子;应制定有针对性的培训计划，并有效实施，对培训效果进行考核，以验证培训的有效性。
7.研发变更家常饭。
体系培训心得
在职业健康与安全方面，我公司的方针是：坚持以人为本，遵守法律法规，做到预防为主，持续改进，确保安全健康。
在积极的方针与严格的规定下，确保企业的发展，是我们的责任与义务。在日常生产工作中，有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外伤害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆伤害、高空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼烧等危险源的威胁。相对的应对方式以积极应对，消除危险源为最优先级;对于危险生产材料，以同类安全材料进行代替为最优先处理方式。若无法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示来提高安全系数，并配备专业性个体防护设备后，进行安全生产。在高空作业中，我公司也进行了严格的要求。凡是坠落高空离基准面2米以上均定义为高空作业，公司要求必须配备安全帽，并有专人监护以确保高空作业的安全。
在工作习惯方面，公司提出6s概念，即整理、整顿、清扫、清洁、教育、安全。6s包含了生活中的点滴细节，同时也强调了职业安全的重要性。细读6s规则，每一条都看起来平凡无奇，可若是严格执行却需要很大的努力，需要把6s变为工作习惯，让自己成为细致的人，成为公司运转中一个合格的组成。6s是所有员工都应该保持的良好工作习惯，只有不断细化工作习惯，不断努力完善细节，才能对工作有更加积极的影响。在平凡的细节中，与东旭共同创造成绩。
相比于职业健康与安全而言，8个管理程序更为深奥、重要。采购管理程序、方针目标管理程序、监测和测量设备管理程序、人力资源管理程序、设备设施管理及安全运行管理程序、相关方管理程序、信息交流程序、员工培训管理程序，这8个管理程序中每一项管理步骤都透漏了公司的严谨态度，同时彰显着专业的管理艺术。通过这些程序，我们了解到安全意识的重要性，同时也发现这些程序和我们日常的工作息息相关，和每个部门也都有着密切联系。随着公司的发展，我们需要注意的方面越来越多。
在这些程序中，最为重要的是对于设备的管理程序。每套设备从购进到投入使用都有着精密的管理程序，对每个部门也都有一套专门的管理程序;并且对于设备的日常校准、检定及使用都必须是经过专业训练的人员，否则一旦出现了不安全行为，就会造成不可预计的影响。
这八个管理程序是公司管理者的长期管理经验的科学总结，认真学习对于管理以及协同管理都有着深刻而重新的认知。功夫不负有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不断学习总结，在不远的将来，也将拥有管理者的思维与眼界，这是职业晋升的一条通道，也是一种提高工作效率的有效手段，我想，这也是学习管理程序的初衷。
在总结的最后，要感谢公司给予我们学习和进步的机会，在学习中，我们再一次深刻体会到了东旭的严谨工作态度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作环境;有了先进的管理方式，我们更有了与公司共同进步的决心，相信我们会与公司一同取得更大的成绩。
体系培训心得
国之古语：人命大于天!虽简单几个字，却道出了各行各业不可忽视的安全问题。阅古览今：从大的方面来说，国之盛状是“国泰民安”，人民是“安居乐业”;从小的方面来说，家人外出，也是“立刻相逢无纸笔，凭君传语报平安”。可见安全是人之根本，完成各项任务的基础。在培养祖国栋梁的学校，“安全”更似警钟长鸣，不能有丝毫松懈之处。作为教师，仅有抓好安全教育工作，才能让学生安心学习，强健成长。自参加工作十年来，我对安全教育有以下几点小小的体会。一、学校的安全教育与教学质量务必左右开弓。
正如“安居乐业”一词中的“安居”与“乐业”是相辅相成的一样，若不“乐业”，能“安居”吗?同理，一个学校，学生以“学习”为主，学习是学生的“业”;教师以“教学”为主，教学是教师的“业”。抓好教学质量，培养学生良好的学习习惯，激发学生对各种知识的学习爱好，让学生自觉地、自主地学习。让学生养成爱看书，爱查阅资料，爱追踪讨论、探究自我感爱好的问题。但须注意，中国是历经久长的科举考试，以及前期的应试教育，令许多人走入了“死读书，读死书”的胡同中。教师在抓教学质量时也会走入一天到晚都是作业的魔鬼似训练，虽然让教室里的孩子们变乖了，不到处惹事了，但低视力的`、低潜力的学生却是一大片。
这是教育中的糟粕现象，我们就应抛弃。古人常提“棋、琴、诗、画”，“文能治国，武能安邦”，“文韬武略”等，以及新中国成立后提倡的“德、智、体、美、劳”全面发展，无不说明了教育的多方面发展。所以，提高教学质量是教师在各科教学方面重视对学生的引导和激发爱好。学生仅有爱学习乐业，才会杜绝在校打架斗殴，无所事事的不良现象。才会让学校真正平安。
我国的教育家陶行知先生说过：“习惯成自然。”良好的行动习惯铸就人的性情，显示人的魅力，体现人的修养。良好的行动习惯让人受益毕生。学校是培养人的地方，孩子们良好习惯的养成关系着祖国未来的社会风气。所以，作为教育工作者的我们，在培养学生行动习惯方面就应赏罚分明，公平公平地对待，才能让孩子们“知荣辱，辨是非”，仅有爱憎分明，才能营建良好的育人环境。
应对是非观念弱，荣辱感不强的小学生，个性是高年级的孩子，身体的成长让他们对许多事产生好奇感。在农村，由于一些家长的乱开玩笑的语句，更让孩子们带进了学校，不加辨别地说和做。给其他同学带来伤害。我觉得，学校就应定期展开法制教育，让孩子们明白“肖像权”、“名誉权”等，加强法律意识，安定学校环境。
目前，在很多的家庭中：
一是独苗苗成了公婆的手上明珠，父母的心中肉，饭来张口，衣来伸手的溺爱现象随处可见，家长对孩子的教育更谈不上严格。
二是父母天天沉溺于麻将馆，地主桌，对孩子的教育任其自然。孩子放学要么守在热烈的麻将桌旁，两眼发困不能回家，还挨赌输了的父母的气;要么钻进网吧，也昏天黑地玩游戏，看图像;要么独守“空”房，饱一顿，饥一顿;要么三五成群，从这个山坡，游荡到那个街角，打架斗殴没话说。
三是留守儿童，公婆管其生活，却不能引导心灵的成长。孩子对公婆的逆反心重，不听公婆絮絮叨叨念陈腐的教育。个性是任其自然性的家长，学生在学校闹事，教师请家长，家长“忙”，总请不来;教师家访，家中大门紧闭。学校与家庭这一教育环节严重脱钩，加大学生良好行动习惯养成的难度。故，家长理应知道“培养孩子”的教育。
“润物细无声”是教师教育学生的写照。我们常记“学高为师，身正为范”，没有身正何谓范?一位教师，哪怕学富五车，没有良好的行动习惯(修养)，是不会得到学生的尊重，何谈敬佩?作为教师，没有良好的行动习惯(修养)，潜移默化中，学生也会养成不良的行动习惯，还会引以为荣，减弱学生的正义感。
应对学生，教师要“肚里能撑船”。宽容学生，公平公平对待每位学生。当我们的孺子出错时，我们就应弄清事情的原委，给他讲清楚“错在什么地方”，并指明“他就应怎样做”的方向。仅有学生认识到毛病，才会心服口服地改正毛病。切不能够教师自身对学生的好恶来评判学生，一旦学生与教师处于对峙面，教育仅有失败，更谈不上安全教育了。
学校的安全教育与教师、学生、家长、学校、家庭、社会都息息相干。不可忽视安全教育，更就应从各个方面加强安全教育，才能真正建立“平安、和谐”的学校。
体系培训心得
本人很荣幸和公司7位同事一起参加了由贵阳麦锡思达企业管理咨询有限公司举办的关于人才招聘与甄选即培训体系建立的培训。
通过2天的培训在与老师和同学交流中，我认识了人力资源的管理，高效招聘与面试的技巧，以及员工培训与职业生涯规划。
培训期间讲课老师对人力资源管理体系进行了详尽细致的介绍，并结合讲解内容，管理方面的认识，通过剖析针对性的案例，有效的提高了我对人力资源的管理，现将本次学习培训的心得体会小结如下：
一、人力资源管理系统化。
通过学习，感触最深的是人力资源管理系统化，培训规划、问卷调查、人才培训机制、激励性绩效体系建设。通过培训深刻认识到运用人力资源管理方法的重要性。
在日常工作中，以积极的态度，有效运用人力资源管理，合理安排工作，及时跟进进度，通过过程控制，持续改进、具体问题、具体分析，并提出合适的解决方案，及时实施解决方案迅速解决问题，提高工作效率，提高工作积极性。
二、企业的发展目标是什么?
为实现这一目标，人力资源如何进行代谢和替换?组织结构如何变化?我们的人力资源现状如何?我们在人力资源方面的需求如何?如果存在用人差距，如何补足?公司是否有足够的员工?公司是否合理利用了现有的员工?公司是否需要开发现有的员工技能?为什么聘用合适的员工如此重要呢?在一个企业里挑选好人才是最关键的。在挑选的过程中，一定要先看基本信息识人，识人分3种，分别是识人前、识人中、识人后。识人前要注意的几个方面：声音、照片、学识、专业、经验、经历、技能、字体、知名度、口碑。在识人中、要注意思维、目标、性格、价值观、沟通能力、个人素质行为举止、态度脾气等。
在识人后，对环境的适应能力、工作岗位的适应能力、发现问题和解决问题的能力、融入工作环境以及团队意识、认同公司文化、忠诚度、稳定性等。企业“另可多选，也不可少选”，虽然在招聘时，寻找和雇用合适的员工需要花费大量的时间和金钱，如果人员选得好，工作起来会十分顺利如果人员选得不好，工作时就不得不花费额外的时间精力和资金。如果我们在招聘人员时，结合以上内容，合理应用，那一定能找的合适的栋梁之才。
三、年度培训规划制定与培训体系建立。
首先，培训计划不等于培训规划，一个企业应该拥有一套完整的培训体系，能够成功的贯彻培训制度，一个培训管理者要用图来说话和数字说话，不要用文字说话，即、培训需求调研，内部讲师队伍、课程库、培训评估、后期跟进、年度计划、制度手册、培训软件等、配合公司总体策略，对企业各层级人员进行统计分析，分部门进行培训，企业老员工和经理必须参加新开发的基础培训，每人每年参加培训不少于40小时，60学分，培训是责任，培训是工作，每一个管理者或员工都必须成为培训师，让我们做到“人人爱培训，人人培训人”的制度保障，未经培训，不许上岗，未经轮岗培训，不得提拔的原则。一般培训来说，重点人才重点培养，优秀人才优先培养，紧缺人才加紧培养，培训一定要有绩效，必须有大量的工具方法，并把不可能变为可能。70%是自学的、20%老师教的、10%是自己原创的。
四、尊重职业、热爱工作。
本次培训，老师一直保持着饱满的精神状态给我们讲课，仪容仪表一直保持不变，培训过程中不喝一口水，我觉得这是培训老师尊重职业、热爱本职工作的敬业精神。敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业、忠于职守，尽职尽责。
通过这次培训使自己及时认识到了差距和不足，今后工作中严格约束自己，做好本职工作，养成严谨，细致的工作作风，争做合格的优秀员工。
管理体系心得
20xx年6月初，我有幸代表中心qhse体系办参加油田公司组织的qhse管理培训班。通过为期一个星期在新疆石油学院的学习，使我对qhse管理体现有了更深刻的理解和一下几方面的体会：
通过一个礼拜系统的学习，我了解了质量、环境、安全三种管理体现的发展和联系，三种管理体系对象不同，但管理目标一致，均用于企业组织的生产过程，存在密不可分的内在联系，都是按照pdca循环模式来实现管理体现的持续改进，通过一体化管理体现的建立，可以避免工作重复和效率地下，可以达到组织的=管理效果最佳，从而达到节约管理资源，提高企业整体效益的目的，三个体系相辅相成、相互促进、密不可分。通过学习体现管理文件，明确了管理体系建立的必要性，从而全心全力的协助部门领导建立健全各项相应的工作流程，使管理更加规范，改变过去职责不明、接口不清等管理弊端。
通过对体系文件和管理手册及标准的学习，是我熟悉了整个体系的构成和相互直接的关系。对于自己的岗位和相应负责的业务，有了明确的标准要求。对所负责的工作目标根据公司的目标进行合理分解，落实到相应负责的项目，并对目标完成情况进行统计分析，纳入考核，提出改进意见，实施管理评审，保证所负责项目完成的各项目标和指标要高于公司制定的目标和指标。
通过对体系文件和管理手册及标准的学习，是我认识到了过程控制的重要性，只有在项目实施的过程中进行了精细化的过程控制，才不会让预期的各项目标和指标只空洞的存在于文件中。
同时也认识到遵守制度的重要性，一切按章办事，不能随意省略更改流程，不仅员工要遵守公司的规章制度，领导干部更要遵守，特别强调执行力，制定了计划就必须认真执行，公司下达的重点工作计划是不能打折扣的。今后，我将进一步加强对体现文件的学习，并结合自身所处岗位对文件中涉及到的国际标准进行有针对性的学习，加强对体系的理解和运用，在今后的工作中能学以致用，协助公司领导提高整体管理水平，为实现公司管理系统化、流程化、规范化、精细化，圆满完成各项生产经营任务打下坚实基础。
体系培训心得
作为体系工作者，首先必须对三个体系的标准及相关的法律法规要深刻理解，掌握其要点，抓住其精髓，并了解相关行业的特点和该企业的实际状况。这样，建立的综合型体系才能适宜、充分和有效。切不可把参考文件照搬过来，只流于形式上的整合，而疏于内容上的相融。
建立ims文件是建立管理体系的重要标志之一，也是三个管理体系标准所要求的，如何策划管理体系是其中的关键所在。
如果分别按照三个体系标准的要求编制独立的三套体系文件，由于三个体系的管理接口十分多，即使在文件中加以明确规定，但在运行中难免要增加部门间协调的难度。面对这种问题我们可以有以下几种处理方案：
方案一：
编制三本管理手册，分别满足三个体系标准的要求;程序文件则不分哪一个体系，在满足三个体系标准的基础上，结合该公司的实际，根据管理体系运行的需要，针对重要事项编制程序文件;作业文件是体系文件的基础，也是管理体系运行的基础。按三个体系标准的要求并结合具体情况，来编制一套完整的作业文件。
优缺点：
1)三本手册与三个标准的针对性强、层次清楚。
2)缺点是需要编制三本手册，工作量较大。
适用范围：
对于规模较大、机构复杂的公司比较适用(有很多大公司基本上是分开建立的，比如qms与ems建立工作分属不同的部门)。
注：也有部分公司编制二本管理手册，其一是质量手册，其二是环境和职业安全健康手册。
方案二：
编制一本管理手册、一套程序文件和一套作业文件。
优缺点：
1)能够避免或减少文件上的重复，保持体系文件的`连贯性，减少接口，使整个文件简单化。
2)缺点是对文件策划和编写人员的素质要求高，否则会使管理手册不能抓住要点或层次不清。
适用范围：对于规模较小、机构简单的公司更为适用。
(注：这种方案被很多中小型公司所采用)。
在编制管理手册时，我们可以根据不同行业的特点来决定以哪一个体系为主线。如有的行来侧重于环境，则最好以iso14001为主线，在此基础上加上质量管理和职业健康安全管理的要求来编制管理手册。
据调查，;三合一;或“两合一”的管理手册，还是以质量管理体系为基础比较多，即以iso9001：__标准的结构为框架，把iso14001：__和ohsas18001的要求合并或补充到iso9001相关过程(要素)中去。成为：把三个体系的总要求、文件控制、记录控制、方针和目标、机构与职责、管理评审、培训、体系审核、监视和测量装置、纠正和预防措施等过程要素完全合并，另外把环境管理和职业健康安全管理体系标准中的其他要素，补充到iso9001标准中相近或相关的过程要求中去。如：
把信息交流;补充到5.5.3;内部沟通;和;7.2.3顾客沟通;中去;这样的话，可使管理手册结构更加严谨，内容充实，层次分明。