电梯钥匙使用管理制度(精选19篇)

时间:2023-12-16 13:30:41 作者:梦幻泡

规章制度是为了维护社会秩序和公共利益而制定的一系列有约束力的规定。下面是一些公司规章制度的示范文本,帮助大家更好地理解和制定自己的规章制度。

电梯使用管理制度

为了更好的保证电梯的安全运行,减少故障的发生及保证各位乘客的人身安全、正常的生活和工作,根据本小区电梯性能和使用规范,特制订本管理规定,请各位乘客按以下要求正确使用电梯:

一、请不要超过额定人数、载重量乘梯,严禁超时、超重、超大使用电梯,超载时电梯会报警,请主动礼让,退出,乘下一趟电梯。

二、进出电梯时,电梯会自动开、关,切勿企图用手扳开电梯门或将身体倚靠在电梯门上,以免造成人身损伤事故。

三、请适当操作电梯,勿以坚硬的物品敲打按钮。

四、请不要在电梯内嬉闹和蹦跳,轿厢内禁止粗暴行为。

五、请不要在电梯内吸烟,禁止携带其它火种进入电梯。

六、请保持轿厢及地面清洁卫生,不要乱丢果皮、纸屑等杂物。

七、请不要乱按、狂按操纵箱按钮,如要保持开门状态,请按住“”按钮或挡住侧光电开关即可。

八、切勿私自打开轿厢操纵箱和拨动操纵箱内的开关。

九、十、老、弱、病、残、幼乘梯要人陪同,以免电梯故障突然停止时不知所措。

十、使用电梯运送装修材料和货物和大件物品时,应事先到物业管理处办理申请手续,并在电梯管理员的指挥配合下执行操作。

十一、停电或故障导致电梯停止运行时,不必惊慌,不要冒险打开轿箱门或由天花板紧急出口等强行出电梯,可用“呼叫”按钮“”、紧急电话按钮“”或手机与外部联系,以免发生事故,警铃仅供在紧急状态下使用。

十二、带水清扫候梯厅或携带湿物品乘坐电梯时,防止水渗入进道内。

十三、发生火警和地震时,切勿搭乘电梯。

十四、发现电梯故障、异常,请随时通知物业管理处。

十五、发现违章使用电梯、损坏电梯的行为,请大家配合制止,并及时通知物业管理处,对此行为将严肃处理,当事人必须承担相关处罚和赔偿责任。

钥匙使用管理制度

1、1电梯的钥匙(包括层门三角钥匙、轿内_纵盘钥匙、基站开关电梯电气钥匙、机房钥匙)必须由专门人员保管。

1、3电梯钥匙未经特种设备安全管理员同意,不得随意使用。因工作需要使用时应做好记录,不能借给与电梯无关的人员使用。

1、4电梯钥匙使用完毕后必须及时交回保管人员,并放回原处。

1、5电梯钥匙遗失,必须在第一时间汇报特种设备安全管理员,并承担相应职责。

2、2使用层门三角钥匙时应注意:。

2、2、1、当用三角钥匙打开层门时,应看清电梯是否停在本层,以防踏空;上轿顶前先打急停开关,后把电梯置检修位置,确认后方可上轿顶。

2、2、2、紧急救援时必须先切断电梯控制电源,确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。

2、4、电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训,按规定开、关梯。

电梯使用管理制度

为了确保您和其它用户的安全和电梯的正常运行,请务必注意以下事项:

1.当您需要乘坐电梯上楼或下楼时只需要点按电梯厅外召唤面板上的相应方向的按钮,切勿长时间按住召唤按钮不放或同时按上、下行按钮,以免电梯误停而延长您和其他乘客的候梯时间。

2.请不要使用硬物,或重物敲打电梯按钮,以免造成按钮和开关的损坏,影响电梯的正常使用。

3.在按下召唤按钮及按钮指示灯点亮之后,请耐心等待电梯到站,切勿在厅外扒、推厅门,以免对您和电梯中的乘客造成严重的安全事故。

4.电梯到站开门后,请依次进入电梯轿厢,切勿拥堵,同时也请您不要因个人原因将电梯长时间截留在某一层楼,而影响其他用户的乘坐。

5.当有需要特别照顾的乘客一同乘坐电梯时,请您用手挡住门,让他们先安全地进入电梯,离开时,也请用同样的方法让他们先行离开电梯。

6.装修期间,在使用电梯运送装修建筑材料和装修垃圾时,应将材料或垃圾装袋,装箱或包裹后搬入电梯,同时务必保持电梯厅门附近的清洁,切不可将水泥、沙石、螺钉,垃圾等物料遗落或堆积在厅门之间或厅门地坎内。否则电梯厅门将不会关闭,电梯系统会出现保护性停机。

7.电梯运行关系到乘客的生命安全,轿厢内绝不允许装载易燃、易爆、易腐蚀的危险物品和易溢出的流质类物品,也不能利用开启电梯门或轿顶安全窗等危险方式来装运超长物品。

8.电梯运行,严禁超载,当电梯超载时超载蜂鸣器会长鸣,请后进的乘客自动退出等候,以免影响电梯的正常运行。

9.当您乘坐电梯或利用电梯搬运装修建筑物料,垃圾,家具等物料时,请注意乘客和物料在电梯轿厢内的均匀分布,切不可将重物堆积在轿厢的一侧或一角,以面轿厢发生偏载而引发故障。

10.乘坐电梯时请不要在轿厢内嬉戏、跳跃,或将身体依靠在轿厢门上以免导致故障发生。

11.儿童和行动不便的老人搭乘电梯,应有成年人陪护。

12.为了您和他人的健康,请勿在轿厢内抽烟。

13.轿内警铃按钮是出现紧急情况时使用,基站消防开关是电梯在出现火警时消防员专用,在正常情况下请勿使用。在电梯正常运行时,切勿玩弄轿箱内的对讲系统和警铃,以免引起误判反而耽误应急处理。

14.如发现电梯出现运行故障,请及时通知物业公司或电梯公司,我们的专业技术人员将在第一时间赶赴现场,排除故障。

15.当您在电梯内而电梯发生故障或突然停电造成被困时,切勿惊慌。本电梯是经过国家政府权威部门检验合格后才投入使用的,其安全装置是可靠的。如果在故障发生后产生位移或响动,这是电梯保护系统在起作用,请不必紧张。您可使用电梯轿箱内的对讲系统,警铃按钮或用手机拨打物业管理人员、保安电话或电梯公司取得联系。请不要试图用各种机械物件强行开门,以免导致意外伤害。

16.当发生火灾或地震时,严禁使用电梯。

17.根据国家规定,电梯必须由具有专业资质的技术人员进行定期的检查和保养,当我们的技术人员在进行维修保养时会在在电梯口设有标志,此时,请不要进入该电梯,也不要移动该标志牌,以免发生意外事故。

18.电梯是一台复杂的机电产品,为了您和他人的人身和财产安全,请注意保持电梯厅门区域的干燥,在装修期间和平时生活中,切不可让水流入电梯井道和底坑,以免造成不必要的经济损失和安全事故。

电梯使用管理制度

1目的.:通过对商场的电梯使用进行规定,确保商场电梯的的正常使用。

2主要职责:当值安全确保电梯安全正常服务,延长电梯之使用寿命和降低电梯维修费用。

凡商场内电梯只可用于搭载人员及随身小件物品,施工人员或货运人员一律搭载货运电梯,

电梯开发时间:客用电梯:小时货用电梯:每日xxxx开放(如于开放时间以外使用货运电梯,应提前申请经商场物业同意后开放。)。

使用电梯不得超载,超高、超长和超重物品不得使用电梯。

使用货运电梯搬运大件物品,需事先申请并经商场物业同意,并交付相关货运电梯轿厢保护设置、材料费后方可使用,若运输电梯因此损坏,责任人将赔偿相关费用。

乘载电梯时,应保持电梯内整洁,严禁抽烟,轻按按钮,切勿敲打按钮和面板,严禁蹦跳、强行开门。

乘载电梯时如遇停电停驶、未平层开门或滑降等意外,应保持冷静,切勿自行开门,应立刻按电梯轿厢内之紧急对讲按钮向商场物业监控中心人员求救,静待救援人员处理。

当遇火灾、停电或地震,切勿乘坐电梯。

如遇乘客发现有人违反上述规定,均有权立刻劝阻,不听劝阻,应立刻报告当班领班。

电梯钥匙使用管理制度

2、电梯钥匙必须由专人保管和使用,电梯钥匙不得随意仿制或配制,也不得随意滥用。

2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行;。

3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训电梯值班人员使用和保管,其他人不得随意使用与保管。

2、电梯正常使用时,电梯机房必须上锁,以防止其他无关人员擅自进入;。

3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;。

1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;。

2、电梯三角钥匙必须由电梯管理相关部门的负责人保管,其他任何人不得保管;。

4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行,其他人员不得擅自使用。

电梯钥匙管理制度

为了加强电梯钥匙保管使用环节的安全管理,确保电梯钥匙需要是随时能用,使用时能确保安全,现就电梯钥匙使用管理事项规定如下:。

1、电梯钥匙包括:紧急开锁钥匙(俗称三角钥匙),厅门外电源钥匙,轿内操纵盘检修盒锁钥匙,机房钥匙,机房主电源柜锁钥匙。

2、实行“谁使用电梯钥匙,谁负责使用安全”的原则。

4、不得将紧急开锁钥匙(俗称三角钥匙)等交给无电梯作业资格的人员使用。

5、使用紧急开锁钥匙时须站立稳固、有人监护、按规定方法操作。用紧急开锁钥匙开启过的层门,如无人值守,应确认层门已经完全关闭。

7、电梯钥匙保管使用人员应及时、主动参加或配合电梯困人事故的.紧急救援工作。

8、电梯钥匙保管使用人员应及时、主动参加或配合电梯困人事故的紧急救援工作。

电梯钥匙使用管理制度

2、电梯钥匙必须由专人保管和使用,电梯钥匙不得随意仿制或配制,也不得随意滥用。

2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行;。

3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管,其他人不得随意使用与保管。

2、电梯正常使用时,电梯机房必须上锁,以防止其他无关人员擅自进入;。

3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;。

1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;。

2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管,其他任何人不得保管;。

4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行,其他人员不得擅自使用。

电梯钥匙管理制度

1、电梯的.钥匙(包括电梯电气钥匙、电梯厅门外开钥匙、电梯顶层控制盒钥匙)必须由专门人员管理。

2、电梯钥匙使用要有登记制度。以防物品丢失,设备损坏,事故发生等有据可查。

4、不能私自借给与电梯无关的人员使用。

5、电梯厅门外开钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

6、电梯顶层的控制盒钥匙必须由电梯专业人员(如维保人员)使用,其它人员不得使用。

7、电梯的首层电气钥匙(包括操纵盘钥匙)应由专人管理使用,定时开梯,定时关梯。

电梯三角钥匙的管理制度

2、电梯钥匙必须由专人保管和使用,电梯钥匙不得随意仿制或配制,也不得随意滥用。

1、电梯电源钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙;

2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行;

3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管,其他人不得随意使用与保管。

2、电梯正常使用时,电梯机房必须上锁,以防止其他无关人员擅自进入;

3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;

1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;

2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管,其他任何人不得保管;

4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行,其他人员不得擅自使用。

电梯钥匙使用管理制度

1、三角钥匙必须由经过培训并取得特种设备操作证的人员使用。其它人员不得使用。

2、使用的三角钥匙上必须附有安全警示牌或在三角锁孔的周边贴有警示牌:注意禁止非专业人员使用三角钥匙,门开启时先确定轿厢位置。

3、必须指定一名或多名具有一定机电知识的人员作为电梯管理员,负责电梯的日常管理;对电梯数量较多的单位,电梯管理员应取得特种设备操作证。

4、电梯管理员应负责收集并管理电梯钥匙(包括操纵箱、机房门钥匙、电锁钥匙、厅门开锁三角钥匙);如果电梯管理员出现变动则应做好三角钥匙的交接工作。

5、严禁任何人擅自把三角钥匙交给无关人员使用;否则,造成事故,后果自负。

6、三角钥匙的正确使用方法:

(1)打开厅门时,应先确认轿厢位置;防止轿厢不在本层,造成踏空坠落事故;。

(2)打开厅门口的照明,清除各种杂物,并注意周围不得有其它无关人员;。

(3)把三角钥匙插入开锁孔,确认开锁的方向;。

(4)操作人员应站好,保持重心,然后按开锁方向,缓慢开锁;。

(5)门锁打开后,先把厅门推开一条约100mm宽的缝,取下三角钥匙,观察井道内情况,特别是注意此时厅门不能一下开得太大。

(6)操作人员在开锁完成后,应确认厅门已可靠锁闭。

珂维璐楼宇设备有限公司。

电梯安全使用管理制度

一、目的规范电梯安全管理流程,按照国家特种设备的管理要求,根据公司实际,特制定本制度。

二、适应范围:适应于公司电梯的管理。

内容

(一)电梯司机相关职责:

1、自觉执行国家各项政策和法令,遵守公司规章制度,服从领导安排。

2、熟悉本岗位工作,树立“安全第一”的思想,确保人身和设备安全。

3、贯彻、坚持文明生产,保持工作场地的整洁,执行八小时工作制,不迟到不早退、不串岗。

4、不经请假与准许,不得擅离职守,不准把电梯交给无证人员操作。

5、每天早上在开梯前,应对电梯进行试梯运转,一切正常方才可开梯工作。

6、电梯出现故障,要立即停机,并通知维修人员,与维修人员共同检修,待机时间不得离开岗位,并出示故障启示牌。

7、操作员须持证操作。禁止违章作业,严格按照操作规程进行。

(二)电梯维保人员相关职责

1、严格遵守本公司的各项规章制度。

2、认真领会并执行本公司的质量方针及质量目标,工作中维护本公司的利益和信誉。

3、负责执行电梯保养合同所规定的贵方各项条款。

4、代表贵公司与本公司办公室管理处处理电梯保养、维修施工中出现的各种问

题(合同范围内),重大问题逐级汇报。

5、认真及时填写备忘录,实事求是的填写保养、急修等各项报表。

6、负责根据备件消耗情况申报电梯备件需要计划。

7、负责我处电梯按时巡视,发现问题及时通知有关人员处理。

8、严格执行公司制定的电梯保养技术规范及工艺要求。

9、在保养工作中严禁违章操作,严格执行电梯安全规范。

10、按时完成保养工作量,保证及时、周到的服务。

(三)电梯安全管理人员相关职责:

1、在单位主管设备负责人的领导下,具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规。

2、负责本单位电梯使用管理工作,组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度。

3、审核本单位有关电梯的统计报表。

4、组织做好电梯使用管理基础工作,检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况。

5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存。

6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作,不断提高操作人员技术素质。

7、根据本单位电梯使用状况,审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划,并负责组织实施。

8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况。

9、参加电梯事故调查与分析,提出处理意见和措施。

1、电梯操作人员每天开梯前,应进行以下检查,发现问题,立即停机,报告维修人员,等故障处理完后,才能正常运行电梯。

a、检查轿箱内的卫生照明状况是否良好,有无杂物。

b、检查开关门是否正常。

c、地坎内是否有异物,门机运转是否异常。

d、检查安全触板是否可靠。

e、检查运行当中有无异常声音或抖动现象。

f、检查大厅内是否有杂物影响出入电梯,层楼显示灯是否完好,基站锁有无损坏。

1、电梯维修人员每天应对所有电梯巡查一次,并做好记录,检查出来的故障,能及时处理的立即处理,不能处理的,报告有关部门,等故障处理完以后,才能运行电梯。电梯维修工每天巡检内容如下:

a、机房内的卫生环境是否良好。

b、控制屏内各电气部件是否有异常,变压器是否过热,电压是否正常。

c、曳引机运行是否平稳无撞击及振动声,曳引轮是否有落槽现象。齿轮箱的油位置是否正常。

d、曳引电动机的运转是否有异常声音,温度是否偏高,风冷是否良好。

e、制动器是否动作灵活可靠,制动闸瓦和制动轮表面是否有油污,有无檫皮现象,制动时有无跳动和噪声。

f、限速器的夹钳口处有无异物,旋转是否良好。

g、钢丝绳磨损是否符合要求。

1、电梯应由专人负责维修保养,经常检查各工作系统是否正常,如发现异常现象应暂停使用,待修复后方可使用。

2、根据使用单位的具体情况,电梯机房内或附近,设置维修人员值班室,并应有电话和卫生设施,无关人员禁止入内,在电梯使用过程中,值班维修人员必须坚守岗位,时刻注意电压的波动和变化,一旦电梯发生故障,做到随喊随到,及时排除,使故障停车时间减少到最少。

3、每天对设备的卫生情况进行检查,使机械、电器保持清洁,特别是各继电器的接点保持灵敏,接触良好。

4、每周对电梯的主要安全设施和电器控制部分进行一次重点检查,每层的厅门要严格检查,在厅门则边决不允许有扒开厅门的可能,否则予以修复。

5、每三个月对电梯的所有机械、电器等传动控制与安全设备进行一次全面检查,并进行必须要的调整、维修和加润滑油。检查范围包括机房、井道和底坑。

6、每年组织有关人员进行一次技术检验,检查所有机械、电器安全设施的工作情况,修复、更换磨损严重的零部件。

7、根据电梯的使用情况,可在三至五年内对电梯进行一次大修。包括各活动部位的轴承拆洗、加润滑油,调整蜗轮减速机的油箱清洗更换新油等。

8、根据电梯的使用情况,做到随时检查及时修理,对在电梯进行检查和修理过程中发现的问题,要作详细的记录,以便系统考核各部件的'故障情况。

9、如电梯长时间不用,没有维修人员值班时,必须拉掉电源开关。

10、平动盘车时用的松闸帮手,应悬挂在面房内醒目、方便取拿的地方。

1、电梯使用应当按照安全技术规范的定期检验要求,在安全检验合格证有效期届满前1 个月向特种设备检验机构提出定期检验要求。

电梯钥匙实行专人管理,电梯钥匙与其它钥匙分类保管。

七、作业人员及相关运营服务人员的培训考核制度:

1、电梯作业人员必须持质量技术部门的特种设备操作人员的操作证方可独立从事相应的工种。

2、电梯作业人员的培训包括:外委培训(质量技术监督部门组织)和单位内部培训两种。

3、电梯安全管理人员应建立该类人员的培训、教育档案,及时通知有关人员参加电梯作业人员的换证考试,保持操作证的有效性。

4、电梯安全管理人员每年应编制当电梯作业人员的培训计划,报告单位领导批准后实施。

5、单位内部培训由电梯安全管理人员负责组织实施,每季度至少组织一次,培训的内容主要包括:国家有关电梯的法律、法规、规章的学习;电梯事故的案例的分析;电梯有关技术知识的学习。必要时可组织人员进行笔试。每次培训必须作好相应有记录。

6、参加外委培训(质量技术监督部门组织)的人员必须经单位领导同意,培训合格的予以报销相应的费用。

7、电梯作业人员未按规定参加培训,或培训考核不合格的按有关制度不予录用。

8、电梯安全管理人员培训工作考核按质量技术部门的规定要求进行。

1、救护人员需保持镇静,及时与服务中心取得联系,并告之具体情况。

2、与乘客取得联络,稳定其情绪,并告诉乘客已采取急救措施。

3、确定统一指挥、监护、操作人员。

4、切断机房总主电源,确认厅门、轿门是否关妥。通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门,注意避免被货物碰伤、砸伤。

5、机房人员与其他救援人员须确定联系方法并保持良好联系,操作前须先通知各有关人员,得到应答后方可操作。

6、机房内盘车操作时至少两人协同作业,一人盘车,一人松开抱闸,并注意平层标记。

7、电梯轿厢移至平层处,将刹车恢复到制动状态。

8、确认制动可靠后,放开盘车手轮。

9、通知有关人员机房操作完毕,可打开电梯厅门、轿门放人或卸货。

10、查看是否有乘客受伤、货物受损。

1、电梯技术档案的种类:

b、电梯开工申报单;

c、电梯安装施工记录;

d、竣工验收报告;

g、运行情况记录和交接班记录;

h、事故及故障记录;

i、电梯作业人员培训记录;

j、同意注册的登记表。

2、电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策,做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜,为电梯的安全运行提供准确的信息资料。

3、电梯日常管理人员应监督电梯作业人员作好各种记录,及时将各种记录移送档案部门保管。

4、电梯日常管理人员每月应将各种记录送交档案管理部门保管。

5、有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯日常管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅,并按规定作好借阅登记手续,按时归还借阅资料。

6、电梯的各种资料应按由档案管理部门装订成册。

7、电梯相关资料的销毁应经电梯日常安全管理人员的允许才可进行。

电梯使用安全管理制度

为防止电梯因使用不当造成损坏或引起伤亡事故,必须加强电梯的使用安全管理。电梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人员的操作安全管理、乘梯人员的安全管理、电梯困人救援的安全管理。

由电梯管理员负责对电梯机房值班人员、电梯司梯人员和乘梯人员实施安全教育,使他们树立安全第一的思想,熟知电梯设备的安全操作规程和乘梯安全规则。

为了确保电梯的安全运行,司梯人员均持证上岗。并制定了相应的司梯人员安全操作守则:

1)保证电梯正常运行,提高服务质量,防止发生事故;

2)要求司机坚持正常出勤,不得擅离岗位;

3)电梯不带病运行、不超载运行;

4)操作时不吸烟、不闲谈等;

5)执行司机操作规程:

a、每次开启厅门进入轿箱内,必须作试运行,确定正常时才能载人;

b、电梯运行中发生故障,立即按停止按钮和警铃。并及时要求修理;

c、遇停电时,电梯未平层禁止乘客打开轿箱门,并及时联系外援;

d、禁止运超大、超重的物品;

电梯使用安全管理制度

2、电梯钥匙必须由专人保管和使用,电梯钥匙不得随意仿制或配制,也不得随意滥用。

1、电梯电源钥匙是操纵电梯运行与使用的电源开关钥匙;。

2、电梯电源钥匙的操作使用程序必须按照电梯制造厂家规定的操作使用程序进行;。

3、电梯电源钥匙必须由经过适当培训的专职司机或电梯值班人员使用和保管,其他人不得随意使用与保管。

2、电梯正常使用时,电梯机房必须上锁,以防止其他无关人员擅自进入;。

3、电梯机房钥匙应由电梯司机、电梯值班人员或业主相关部门负责人保管;。

1、电梯三角钥匙是电梯困人救援与电梯检修、检测时使用的;。

2、电梯三角钥匙必须由电梯业主相关部门的负责人保管,其他任何人不得保管;。

4、用电梯三角钥匙救援必须由经过培训的持证专业人员进行,其他人员不得擅自使用。

文档为doc格式。

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