写心得体会可以激发我们的深度思考，提升自我认知和自我管理的能力。值得一提的是，以下这些心得体会都是真实的故事，它们可以给我们启示和启发。
做售货员的心得
转眼间，短短的.三个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足，同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的，展望未来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相激励是起到一定的帮助的，所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的售货员工，我知道我们身上肩负着巨大的工作压力，我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，取得更大的进步。
二、实习工作内容。
在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做实践，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———售货员。售货员这岗位对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：
三、形象问题。
1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。
2、要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。
3、文明服务。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置，掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务，使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时，售货员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
学习后的心得
学习后的心得要怎么写，才更标准规范？根据多年的文秘写作经验，参考优秀的学习后的心得样本能让你事半功倍，下面分享【学习后的心得精品8篇】，供你选择借鉴。
“爸，你快点吃!”我不耐烦地叫起来。我平时可是出了名的“慢腾腾”，可自从晚上打羽毛球后，吃饭的速度比我爸还快了哦!
“go!go!go!”爸爸放下饭碗就叫起来，我们拿起球拍，火速来到球场。这里已经聚集了好几对球友，有同学，有父子，有夫妻搭档的，可见爱好这项运动的人很多哦。
找好位置后，“开始!”爸爸振臂一挥，比赛拉开帷幕。我还没反应过来，球直接飞过来了，我来不及细想，一个“火星大力拍”将球回击过去，当然，老爸也不是省油的灯，同样的威力打得我措手不及。就这样，我们在赛场上狂奔，都想把对方打败。突然，我发现老爸跑起来像只大企鹅，跳起来的样子却又像只大青蛙，那姿势差一点儿让我笑掉了大门牙。我奇怪的笑声让爸爸也莫名其妙，不知发生了什么情况，迟顿了一下，我抓紧机会杀他个回马枪，球直接掉地上了，“哈哈哈……这次我终于赢了一个球!”
这下可激怒了老爸，他使出“超能量”，来了个“大力水手”，猛杀一个球过来，直接打在我的小肚子上，点中了我的“止笑穴”。这一拍打得我反笑变怒，我捡起球使出吃奶的劲反击，爸爸手忙脚乱了，“轰”的一声，不知是地滑还是被绊了一下，老爸直接摔地上了。我又赢了一球，那得意的样子可想而知。爸爸也不气馁，站起身，捡起球，给我来了个“偷袭”。
就这样，我们父女俩在球场上拼杀着，奔跑着，喜乐着。虽然有时我真能得几个球，也许大部分原因是爸爸的手下留情，但这足也，爸爸让我爱上了这项运动，我也更爱我的老爸了!
3月份，我和妈妈有个约定：我为了看完儿童彩绘版《三国演义》获得50分，正在努力中，获得50分后，我可以加上以前的分数和妈妈换时间来看电视和打电脑，哦耶!太棒了，为了我的目标，所以我一定要把它看完。
最近我已经看到祢衡击鼓骂曹的那一段，祢衡把曹操身边文武大臣骂得一文不值，曹操不怪他，说如果能使刘表来降，就封他公卿之位。祢衡不去，曹操叫人备马，派人挟持而去。祢衡见了刘表，同样戏弄、讥讽。刘表知道这是曹操借刀杀人，于是派祢衡去江夏见黄祖。黄祖是个武夫，不受祢衡之气，把他杀了。
祢衡是个不动脑筋的人，上了曹操的当，被曹操利用，曹操想借刘表的“刀”来杀祢衡，刘表已经看出曹操的计谋，没有上曹操的当，而是把祢衡派到江夏见黄祖，而黄祖也是个不动脑筋的武夫，没有看出曹操和刘表的“借刀杀人”之计，把祢衡杀了。
从这段可以看出，做任何事都应该动脑筋，不能直接去做，不想后果。不管是在学校，还是在家里……我已经10岁了，我现在要开始学习怎么去思考问题，怎么去解决问题，在今后的日子里要不断地培养自己独立解决问题的能力。这段故事让我懂得了一些做人的道理，我将继续读完这本书，它真的不愧为我国的四大名著之一呀!
崇尚英雄才会产生英雄，争做英雄才能英雄辈出。2020年9月27日，从韩国仁川机场起飞的中国专机降落在沈阳桃仙国际机场，机上搭载着117位中国人民志愿军烈士的遗骸。这是第七批回国的在韩志愿军烈士遗骸。最近被授予“时代楷模”称号的中国人民志愿军老战士孙景坤说：“现在全社会褒扬英烈、尊崇军人的氛围越来越好。希望年轻一代能学习英雄精神，在各个岗位上都顽强奋斗、争做先锋。”
伟大出自平凡，英雄来自人民。英雄是一个国家光辉历史的记忆，是一个民族坚挺不屈的脊梁，是一个社会价值导向的坐标，是人民群众中的先进分子和杰出代表。崇尚英雄，不仅是为了铭记历史、缅怀先烈，更是为充分发挥人民英雄的引领示范作用，激发每一个中国人的民族自豪感和国家荣誉感，凝聚起迈向未来的强大精神力量。俄国诗人莱蒙托夫说过：“英雄不是点燃的蜡烛，而是一束纯净的阳光。”要让这束阳光普照大地，就需要深入学习宣传英雄们的英勇事迹和革命精神，传承弘扬他们身上所展现的非凡品格和伟大精神，营造以英雄为荣、人人争当英雄的浓厚社会氛围。志愿军将士及英雄模范们的功绩，党和人民永远不会忘记。他强调，全党全社会要崇尚英雄、学习英雄、关爱英雄，大力弘扬英雄精神，汇聚实现中华民族伟大复兴的磅礴力量。
时代呼唤英雄，英雄光耀时代。一切伟大成就都是接续奋斗的结果，一切伟大事业都需要在继往开来中推进。新时代必将是大有可为的时代。全党全国各族人民要像英雄模范那样坚守、像英雄模范那样奋斗，共同谱写新时代中国特色社会主义伟大事业的壮丽凯歌!
金秋十月，中国共产党于20_年10月26日至29日在北京举行了十九届中共委员会第五次全体会议。这次大会的胜利召开，为中华民族伟大历史复兴、建设社会主义现代化起了到非常大的作用。在这特殊的一年，新冠疫情取得了成效，两会的召开全面落实了“六稳”任务，人民的安全和利益得到了保障。
在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，将“十四五”规划与2035年远景目标统筹考虑，为今后5年到15年中国经济发展指明了方向、勾画了美好的蓝图。
在市委、市政府、县委、县政府的坚强领导下，抓住机遇，应对挑战，奋勇前进。根据县“十四五”规划统筹谋划好本公司的工作。水投公司将继续认真落实县委县政府决策部署，在抓好常态化疫情防控、持续巩固脱贫攻坚成果的基础上，切实发挥好职能，推进全县水利水务工作稳步开展。
连日来，一个英雄的故事在云贵大地广为传颂：南部战区陆军云南扫雷大队中士杜富国，在边境扫雷行动中面对复杂雷场中的不明爆炸物，对战友喊出“你退后，让我来”，在进一步查明情况时突遇爆炸，英勇负伤，失去双手和双眼，同组战友安然无恙。
为人民扫除雷患，为战友血染雷场。杜富国英勇负伤后，军地领导机关和医疗机构全力进行抢救。经多级医疗机构接力营救和精心治疗，目前杜富国已脱离生命危险。
英雄，流血显本色，壮举定乾坤。入伍以来，杜富国先后获得嘉奖2次，被表彰为“优秀士兵”“优秀士官”各1次，荣立一等功1次。2021年10月11日下午，在云南省麻栗坡县老山西侧坝子雷场扫雷时，杜富国面对半露出地面的加重手榴弹，对同组的战友呐喊一声：“你退后，让我来。”在进一步查明情况时突遇爆炸，他下意识地倒向战友一侧……。他用惊天一挡书写了“四有”新时代革命军人的铁血荣光。
认准了路，并坚定地走下去，必将成就一番事业。面对危险“让我来”，脏活累活“我先来”，开辟通道“跟我来”，遇到困难“有我在”。入伍8年，在杜富国这个年轻战士的身上体现了一种崇高的爱，体现了一种精神。这种爱，是支撑杜富国克服难以想象的困难，做出令人敬佩的奇迹的爱;这种精神，是把爱国、爱军队和爱人民统一起来的崇高精神。杜富国以自己的一腔热血真切诠释了勇于献身使命的奉献情怀。在他和他的战友们身上，以爱国主义为核心的不怕苦、不怕死、不怕亏的“老山精神”得到了集中体现，不怕千难万险、不惜伤残牺牲、不计个人得失、扫除雷障为人民的“扫雷精神”得到了弘扬。一身男儿血，满腔报国志。这是杜富国灵魂深处最珍贵的品质，值得我们学习和发扬。我们欣喜地看到，无数杜富国式的优秀共产党员，为了祖国和人民的需要，一腔热血报效疆场，奉献在云岭大地。无数热血青年响应祖国的召唤，纷纷选择到祖国最需要的地方扎下根去。他们在鲜艳的战旗上续写着我们的荣光。
我们是国家的主人，应该处处为国家着想。这句话应该家喻户晓了吧。没错，它就是雷锋同志所说的，雷锋同志乐于助人、舍己为人。本周是雷锋月的最后一天，我们也要学雷锋，到街上去帮助别人。
跟着老师的步伐，唱着“学习雷锋，好榜样，忠于革命，忠于党……”来到园林社区里，我们大家都热火朝天地干起来。有的在扫，有的在夹，有的在倒垃圾……其中，我和一位同学争先恐后地抢工具。最后，我拿着袋子接垃圾，他来夹，我们任劳任怨地做起来了。
“嘿!过来这边!”同学喊到。我汗流浃背，慢慢地走过去，原来是有块纸巾在污水里飘来飘去，用夹子也夹不起来，我们只好用手去捡起来。这时，刚好给一位叔叔看见了，他连忙称赞叫好，说：“厉害!”突然，我有了那么一点点自豪，回答说：“应该的，为人民服务!”我们脸上都洋溢着开心的笑容。
这会儿，我也不累了，一手拿着夹子，一手提着袋子，一个人清理完脏乱不堪的道路。我一看旁边的同学也没有偷懒，他们用手拿着扫把，在尘头大起的地上来回打扫，早已满头大汗。这样子也拦不住他们学雷锋的那一股干劲，同学们更加认真，不放过任何一个街区一角，看来大家都干得热火朝天呢!回头一看，又有几位同学在倒垃圾，他们手拿装满垃圾的袋子，跑到垃圾车旁扔进去，再跑回来装垃圾，再去倒。真够累的，他们也早已大汗淋漓，我真想给他们点个赞。虽然他们累，但是他们也干得兴致勃勃。
“人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”又有“人固有一死，或轻于鸿毛、或重于泰山。”人活着就要为社会创造价值，所以让我们一起来做活雷锋吧!
今天，天气晴朗，我又写起了羊毫字，这是我天天的习惯。呀!忘了自我先容，我叫周__，现在六年级2班的学生，能够幸福、快乐地学习羊毫书法或许只有一年的时间。听那些师姐们说，升上初中后，学习非常紧张，基本没有时间进行艺术学习，呵呵，那个暂时不管他了。最少，现在每周我都能在谭老师亲身辅导下写字，凝听着古琴轻松愉悦地沉醉在书写中。
所以，我觉得羊毫书法不但是一种文化，而且对硬笔书写也很有帮助，听完我的体会，你是否是也很想学呢?各位学弟学妹们，快点来学习吧!
《三国演义》是中国四大名著之一，相信大家都很熟悉，但也许没有真正阅读它。
今天，我就怀着一股强烈的好奇心翻开了《三国演义》(彩色版)。从《桃园结义》一直看到《计招姜维》，这本书都散发着浓郁的战斗之味。
就说《离间计》吧!曹操杀死了马超的父亲。马超为了报仇，和韩遂率领大军进攻曹操。后来，曹操只得使用“离间计”。这“离间计”可真厉害，它使马超不信任韩遂了，也使自己的军队转危为安，又使马超吓得落荒而逃。
哎!看来要想胜利还得想个计策才行，要开动自己的脑筋啊!
再说《三顾茅庐》：刘备想找个人才，徐庶提议说附近有一个人才，他叫诸葛亮。前两次去请，都没有找到。第三次寻访时，他们发现诸葛亮在睡大觉，就等诸葛亮睡醒，又用诚恳的话语打动了诸葛亮，使刘备得到了一个得力助手。
嗯，做事要有恒心，有毅力，才能摘到绚丽的成功之花呀!
当我们背长篇课文时，不要死记硬背，要采用记忆的妙招。这样可以节约一些时间，也可以使脑子灵活起来，就好比涂了润滑油。
当然，使用好方法不一定能在短时间内背完课文，不要为背书而感到厌烦，厌烦最终只能降低背书的效率，还浪费时间。
做什么事都要开动脑筋，持之以恒，这就是《三国演义》对我的启发。
大学生做售后的心得体会
随着经济的快速发展和人们消费观念的不断提高，售后服务在现代社会中扮演着越来越重要的角色。作为大学生，我在做售后工作中有着丰富的实践经验，其中收获了不少的心得体会。在这篇文章中，我将分享我在大学生做售后工作中的五个主要心得体会。
首先，信任与沟通是售后服务的基础。在遇到问题时，客户首先需要的是一个能够信任的售后人员。大学生作为售后工作的一部分，通过积极主动的沟通建立起客户与自己之间的信任关系，客户将更加愿意让大学生解决他们遇到的问题。因此，我学会了倾听客户的问题，真诚地与他们互动，以求建立起有效的沟通渠道。
其次，态度决定一切。在售后服务中，良好的态度是必不可少的。作为大学生，我们需要以积极的心态和微笑面对每一个客户。无论客户提出的问题是否是我们的责任，我们都要展现出耐心与真诚的态度。通过友好的服务态度来对待每一个客户，我们可以赢得客户的满意和信任。同时，这也有助于形成良好的品牌形象，扩大售后服务的口碑。
第三，专业知识与技能是提供高质量售后服务的基础。在售后工作中，解决客户问题的能力是最重要的。作为大学生，我们还处于学习的阶段，不可能掌握所有的专业知识和技能。但是，我们可以通过不断学习和积累经验不断提升自己的能力。我在做售后工作中，利用自己的专业知识和技能解答客户问题，并在遇到不懂的问题时及时向经验丰富的同事请教，以提供最准确和专业的解决方案。
第四，保持耐心和耐心，再保持耐心。在售后服务中，客户可能会出现各种各样的问题和抱怨。而作为大学生，我需要保持耐心和冷静，无论客户提出怎样的问题或者抱怨。售后工作的过程可能会充满重复和艰辛，但是为了给客户提供满意的解决方案，我必须保持冷静、耐心和专注。唯有如此，我才能够从客户的角度出发，快速、准确地解决问题。
最后，学会总结和反思是我在售后工作中的一大心得体会。在每个售后服务的结束后，我都会反思自己在处理问题中的不足之处，并总结出提高自己的方法和途径。反思有助于我发现自己在售后工作中的问题，找到解决问题的最佳方式，并不断提升自己的个人能力和职业素养。
总而言之，大学生做售后工作是一项需要综合素质的工作，其中涵盖了沟通能力、良好的态度、专业知识、耐心和自我反思等方面的要求。通过不断学习和努力，我在大学生做售后工作中得到了很多的锻炼和成长。希望我的心得体会能够对其他大学生在售后工作中有所帮助，提高售后服务的质量和客户满意度。
做售后的心得体会
成为公司的售后服务的'客服人员以来，我努力工作，完成了全年的所有任务。现在对一年来的工作如下：
一、学好本专业的技术。
无论从事什么样的工作，专业技术永远是立足之本。学好技术是重中之重，先立足，在讲发展，可持续发展。打扎实基建，才能建得起高楼大夏。不过，这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易，很枯燥，涉及的很广泛，还必须有一个对技术有欲望的心。特别是售后客服这块，不只是只知道本产品的，还要了解它所应用在什么方面，是什么机械，带动它的是什么系统等。
二、学会与人沟通。
良好的沟通能力可能会事半工倍。因为客户的心情不能确定，买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失，所以抗压能力也要强。在这个时候只能小心谨慎的应付了。还有出门在外，说话也要小心，尽量的从客户的心理出发，态度要好，绝对不能顶撞人家。在与客户沟通时，对你从事的技术要求也是很高，一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题。有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。先从自己会的入手，尽量的转移到别的地方去，反正能帮他解决问题就可以了。要不然客户会产生怀疑，也会对公司的形象造成损失，所以在沟通时要么赶紧解决故障，要么就尽量的往自己知道的领域沟通。
大学生做售后的心得体会
在现代商业社会中，售后服务是企业与消费者之间沟通的重要环节，它可以直接影响到企业的声誉和消费者的满意度。作为大学生，在校期间参加售后服务实践活动，不仅可以提升自身的综合素质，还能够培养沟通能力和解决问题的能力。下面我将分享我在售后服务实践中的心得体会。
首先，售后服务需要积极心态和耐心。在与消费者交流时，很多消费者对于售后服务存在着一定的不满或者质疑。作为售后服务人员，我们需要以积极、耐心的态度与消费者进行沟通，仔细倾听他们的需求和意见。有时候，消费者可能会表达出一些不太理性的情绪，但我们不能被情绪所左右，要保持冷静，通过耐心的解释和回应，让他们感受到我们的诚心和专业。
其次，售后服务需要善于倾听。在与消费者沟通的过程中，我们要善于倾听，不仅要听清楚消费者的问题，还要理解他们的需求和诉求。通过倾听，我们能够更好地理解消费者的心理，提供更加贴心的解决方案。有时候，消费者可能会情绪激动甚至发泄出来，但只要我们能够耐心倾听，并且能够真正关心他们的问题，就能够有效缓解紧张情绪，为他们提供更好的服务。
再次，售后服务需要团队合作。在售后服务实践中，不同的问题需要不同的解决方案和团队成员的协作。因此，团队合作是非常重要的。每个人都应该充分发挥自己的专长，互相配合、支持和帮助。通过团队成员之间的有效沟通和合作，我们能够共同解决问题，提高工作效率，让消费者感受到整个团队的力量和专业水平。
最后，售后服务需要不断学习和改进。在售后服务过程中，我们会遇到各种各样的问题和挑战，但是这也是一个很好的学习机会。我们需要不断学习相关知识和技能，提高自身素质和专业能力。同时，我们还需要及时总结和反思，找出问题的原因并积极改进。只有持续学习和改进，才能更好地适应市场需求，提供更加高效和贴心的售后服务。
总之，大学生做售后的心得体会是售后服务需要积极心态和耐心、需要善于倾听、需要团队合作和需要不断学习和改进。这些体会不仅适用于售后服务的实践，也可以应用到我们的生活和工作中。售后服务是一项重要的工作，也是对我们沟通能力和问题解决能力的考验，通过参与售后服务实践，我们可以不断提升自己的综合素质，为今后的工作和生活打下坚实的基础。
军训后的心得
在深圳中学开学前不久，我参加了一次军训，但是四天的军训已经圆满结束。虽然结束了，但我永远忘不了这次军训。
这次军训让我知道当一名军人是多么艰苦。在军训期间，我们天天练习步伐、站姿、坐姿等，这常常使我们腰酸腿疼、脖子痛，但是，我一想到保卫国家的军人们，变下决心坚持下来——军人都是这么练的啊！于是，慢慢地，我在军训中学会了坚持到底。回来后回顾一些不懂的问题，便发现任何事物都要坚持到底，一面想尽一切可以解决的方案，一面坚持下去：我如果在学习当中遇到不懂的问题，那可不会轻易放过。我会认真琢磨，反复思考，坚持到把问题弄清楚为止。我绝不充许有任何退缩的念头；如果我在生活当中遇到困难，我绝对不会轻易退缩。相反，我会去克服它，去战胜它。这是我在军训当中学到的，无论做什么事情，都要有一股不服输、和困难战斗到底的劲头。生活中的点点滴滴对任何人都是一种考验，我们要去战胜它，就少不了坚持——拿破仑曾经说过：“胜利属于最坚忍的人。”是啊，困难，算什么！
以前，要是我遇到一点小问题，我试一下，不行，就退缩、逃避，但现在我不会了！我在军训当中学会了自强自立，自己的事情自己做。困难，算什么！
在这短短的四天里，我不仅仅学到了军人的毅力，还学会了团结合作。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要。蚂蚁逃生都利用合作的力量，我们人类为何不能？可想而知，合作的力量是多么重要！
在这短短的四天里，在这次的军训中，最重要的是我们学到了在人生最艰苦环境中一定要坚强，要勇敢地面对的哲理。我在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。
这四天的军训，我们付出了辛苦和汗水，但使我受益匪浅，还让我感到我长大了！
这四天的军训，让我懂得：困难，不算什么！辛苦，也不算什么！只要坚持，只要坚强，任何都能够战胜！
做售后的心得体会
20__年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的__工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡__，来到了__电工集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。
一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。
回顾20__年，本人从以下几个个方面将个人工作总结呈现如下：
一、回首成长路难舍往日工作团队。
回首20__年的___的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在___可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。
二、融入新环境重新定位工作角色。
从__回到__工作，来到了__集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。
新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇。
三.不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好。
每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。
四.结束语。
回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;。
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;。
3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人20__年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。
做售货员的心得
天气一改前几日的温和，变2113得格外的冷，不知不觉每个5261人都又加上了厚厚的外衣4102，但再1653冷的天气也驱散不了我们每个参加社会实践活动同学心中的热情。此次的实践活动任务是服务济宁银座购物广场，主要的活动有三个，分别是：1。电梯口导购2。超市分装购物袋3。采访管理人员。我很荣幸的参加了前两项活动。
先说说导购吧，由于去的比较晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项十分累而又十分有挑战的工作。为什么这么说呢？首先，你必须对商场十分的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“欢迎光临”、“您慢走，欢迎下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。
“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉十分的光荣啊！”
她显得心有所思但却不影响工作，仍然熟练的收款。
“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停止了我的职务，我当时变得十分的迷茫，以至于从那之后一蹶不振。”
她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，时光就这样挥霍掉了。”
我听了也十分的受感动，“那你现在也可以在奋斗啊，争取取得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”
“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，现在就得好好学习，不要留下什么遗憾！”
我也陷入了沉思……。
很快，下午的工作结束了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以至于现在写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧现在，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才后悔当初！我们现在正是人生中最艰苦的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，如果不好好珍惜现在，将来就要面临更艰苦的岁月。
这可能就是社会实践所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动！
我很高兴也很荣幸有机会加入社会实践基地，我是一个乐于实践乐于展现自己的人，对于社会实践这种提高自己素质、培养自己能力、服务社会、服务学校的活动十分积极，十分向往。因此，我很希望能给我一个加入的机会，来品味这种美好与喜悦，从而展现自我，体现自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩！
做售后的心得体会
20xx年是xx公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销。
对策二：细分市场，建立差异化营销。
1.细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测。
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成xx任务，顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。二、强化服务意识，提升营销服务质量。
后的心得体会
引言：
人生如戏，人生的每个阶段都有不同的心得与收获。而当我们回首往事，不禁感慨万千。下面，我将通过五个不同的阶段，与大家分享我领悟到的关于“后”的心得体会。
第一段：失望后的成长。
人生中第一个“后”，常常伴随着失望。当我们经历了失败、失败与困惑之后，才能懂得什么才是真正的成长。失望虽然痛苦，但却是人生路上不可避免的一步。曾经在学业、事业或感情方面失望后，我才真正学会了如何去面对困境，去寻找新的机遇和出路。正是因为失望后的成长，让我明白了成功是需要多次失败积累的。只有在追逐梦想的过程中，我们才能真正领悟到成长和进步的含义。
第二段：挫折后的坚持。
挫折是人生中的一把教练，经过了它的历练，我们才能真正提升自己的意志力和坚持力。记得在一次工作中，我遇到了各种困难，不断地遭受着打击与挫败。但是，我没有放弃，因为我明白挫折是通向成功的必经之路。只有在挫折面前保持坚持不懈的努力，我才能战胜困难、迎接新的挑战。在这次经历后，我深刻地领悟到挫折后的坚持，是取得成功的重要秘诀。
第三段：离别后的珍惜。
人生中最痛苦的一种感受就是离别，它带给我们不舍与失落。然而，离别也教会了我们珍惜。当我们面临离别的时刻，我们才会意识到身边的人是如此重要，而我们应该好好珍惜每一个相聚的时刻。曾经有一次，我和一位朋友因为一些误解而疏远了很长一段时间。离别之后的相逢，让我们明白了彼此的重要性，我们更加珍惜和认可对方。离别也让我懂得了放弃是一种勇气，放弃一些不再适合自己的人或事，才能迎来更加美好的“后”。
第四段：痛苦后的成熟。
痛苦是人生的一种历练，也是人生的一种洗礼。在遭受了心灵的疼痛之后，我们变得更加成熟。我曾经因为一个错误的决定而承受了巨大的痛苦，这个痛苦让我意识到自己需要审视自己的行为和决定。在痛苦中，我学会了克制自己的情绪，学会了坦然面对困难和挑战。痛苦后的成熟，使我更加明白了人生的复杂与多变，也让我学会了更加全面和深入地思考问题。
第五段：收获后的感恩。
每个人的人生都有收获，无论是工作上的成就、个人成长还是亲情友情的陪伴。当我们收获后，我们应该心怀感恩。每一个成功的背后，都有很多人的帮助和支持。我一直认为，我们应该及时向那些曾经给予帮助的人道谢，展示出我们的感激之情。感恩是一种美德，我们要懂得珍惜和感恩，才能更加坚定地迈向未来，持续地努力和奋斗。
结语：
人生路上，我们总会遇到各种各样的“后”，而每一个“后”都蕴含着丰富的心得与体会。失望后的成长，挫折后的坚持，离别后的珍惜，痛苦后的成熟，收获后的感恩，这就是我在人生路上领悟到的关于“后”的心得体会。每一个“后”都是我们成长的催化剂，让我们更加坚定地追寻自己的梦想，勇敢地面对未知的未来。
听歌后的心得
背景：
在漫步在城市的喧嚣中，我常常被音乐所吸引。音乐，这种无形的艺术，如同一道门，带领我走进了一个全新的世界。最近，我迷上了一首歌，它的旋律优雅而富有动感，歌词深邃而富有哲理。
内容：
这首歌的旋律，让我感受到了生活的起伏与节奏。有时候，旋律低沉，仿佛在诉说着生活中的挫折与困难；有时候，旋律高昂，像是在庆祝生活中的每一个小小胜利。这种韵律感，让我对生活有了更深的理解。我开始懂得，生活中的快乐与痛苦、成功与失败，其实都是一种生活的态度，关键在于我们如何去面对。
深入分析：
歌词中的每一个词语，都似乎在对我述说着一个故事。从歌词中，我看到了一个勇敢面对生活的人，他不断地挑战自己，不断地成长。这首歌让我意识到，生活并不是一条平坦的道路，而是充满了坎坷与挫折。但是，只有通过不断地面对和挑战，我们才能真正地成长和进步。
个人观点：
对我来说，这首歌不仅仅是一首歌，更是一种生活的启示。它让我明白，生活中的每一个困难都是一次成长的机会，每一次挫折都是一次自我救赎的过程。我开始懂得，真正的勇气不在于没有恐惧，而在于面对恐惧并战胜它。这首歌让我深深地感受到了生活的韵律，让我更加热爱生活。
结论：
这首歌对我来说，不仅仅是一次音乐的享受，更是一次生活的启示。它让我明白，生活就是一场不断挑战自己的旅程，只有勇敢面对，才能找到真正的自我。我相信，在未来的生活中，我会更加勇敢，更加坚定。
减肥后的心得
(1)直立，将两手臂伸直向前，紧握双手，再慢慢向上高举过头。头向后仰，然后向左右轻旋。再旋向前，慢慢将臂放下，手仍紧握，再放回原位，照样做10次。
(2)直立，手臂向前平伸，右腿慢慢向前抬起，然后向后，再放原位。换左腿做，每腿各交换做5次。
(3)直立，两臂垂直在身边，将右膝慢慢向上提到胸部，弯曲躯干和使头向前，用双手紧握腿到胸，再回到原位。换左膝做，各膝交换做5次。
(4)直立，双手互握对侧手臂，弯曲身躯慢慢向前、向左、向右，再回到原来姿势，做5次。
一、使腰、背及腹部坚实的运动：
(1)直立，两手伸直向上，弯曲上身向前，双手不要接触地面，膝微曲而放松。再回到原来直立位置，重复10次。
(2)直坐，在无把手的椅子上，用两手握椅，举右腿，向前直伸，抬高腿向前后各45厘米，左右腿各重复做10次。背靠椅背，左右腿同时向前举高，做10次。用两腿伸直向前，交互上下移动，各做10次。
(3)双腿分开站，将两手臂放两腿之间，放松置于地板上，抬起臀部，上下各做l0次。
二、使肌肉变结实的运动：
(1)仰卧，手臂伸直向外与胸部成直角。弯曲右膝向上向右，试着慢慢尽可能接触右边床面，使身体回到原位。左腿再照样做，反复做5次。
(2)仰卧，腿伸直向前，手臂放头上，弯曲两膝向上，接近腹部时用双手紧握膝部。然后使双腿伸直放下，连做10次。
三、使臂部变结实的运动：
(1)直立，双臂放身体两则，慢慢上举，使两掌在头顶相遇，然后两手掌向外，让臂伸直向两侧放下再复原位，重做l0次。
(2)直立，两臂上伸，使两手掌在头顶相距30厘米，然后旋转手掌向后并紧握拳头。让臂慢慢下降，再回原位，重复做lo次。
四、使下颔紧缩运动：
军训后的心得
今天是军训的第三天，为兄也天天关注着你在学校军训生活及训练的情况！一直以来我对你要求严格，是想要你在今后成长道路上少走些弯路！平常也总是叮嘱你在学生时代要努力读书，做一个心中有爱、眼中有光的男孩子！说句实话，为兄也是走了很多弯路、也跌倒过、在挫折中成长！
入学军训会引导你未来学习生涯及人生思想政治，提高你个人素质，培养你成为有理想、有道德、有文化、有纪律的人！军训会提高你的思想政治觉悟，激发你的爱国热情，增强自身组织纪律观念，培养艰苦奋斗的作风，提高你个人的综合素质！希望你能在军训中体会到酸甜苦辣，只有经历千锤百炼、百折不饶才不畏惧人生！人的生命就只有三万多天，再把这三万多天分成人生的三个阶段，一万天用来成长学习，一万天用来努力拼搏，一万多天用来享受生活，大多社会上的人都是这三种人生阶段，这三个阶段只是有些人把顺序调动了而已，但是最终的人生也会不一样！为兄希望你能够按照前面的三个阶段顺序走下去！
一定要记住做好一件事情不容易，树立一个好的形象也不容易，但是破坏一个好形象很容易！不管在家还是在学校以及未来到社会上去，为兄希望你能有独立生活的能力，磨砺自己的性格与毅力！不管在哪都要谦虚礼让、团结有爱！希望在军训回家后向父母及为兄讲述一些你军训的那些趣事！
镇先，希望你在军训中遇到困难你会完美的去解决！多吃饭，不要挑食，照顾好自己！
茶会后的心得
这次茶会，让我收获颇多。
首先，这次茶会让我更加深入地了解了茶的文化。在泡茶、品茶的过程中，我体会到了茶的韵味，不仅有苦涩，还有甘甜。这让我明白了人生中的甘甜也需要经历苦涩的过程。此外，在交流茶道的过程中，我还了解到了茶的种类、茶具的保养以及茶的传说故事。这让我对茶有了更深刻的认识，也让我对茶有了更多的敬意。
其次，这次茶会也让我学会了更好地倾听与表达。在茶会中，大家聚在一起，用心泡茶、品茶，并通过茶会互相分享各自的心得。在这样的氛围下，我学会了更好地倾听他人的想法，也学会了更好地表达自己的观点。这不仅让我在茶会上收获了友谊，还让我在交流中获得了成长。
最后，这次茶会也让我对自己的生活有了更深刻的认识。在茶会上，大家分享了自己与茶的故事，这让我对自己的生活也有了更多的思考。我意识到，茶不仅是一种饮品，更是一种生活态度。我们应该学会欣赏茶的美，享受茶带来的乐趣。同时，我们也应该珍惜自己的生活，用心去感受生活中的点滴美好。
总之，这次茶会让我受益匪浅。我不仅学会了更好地倾听与表达，还对自己的生活有了更深刻的认识。我相信，在未来的日子里，我会更加珍惜与茶的缘分，也会更加用心去感受生活中的美好。
军训后的心得
一直都以为军训就如高三生活般枯燥颠簸，除了在烈日下剖析自己，好像也并无是在意义。
我是害怕军训的，可能是体育不好的缘故。
总觉得军训太苦太累太单调，所以很是害怕长大，很是害怕上大学要开始的军训。因为我的意识中，大学的军训应该比高中时更辛苦。
但如郭敬明所说，不知何时，我们悄悄地在风里长大了。
转眼间，上了大学，开始了大学的第一堂军训课。
带着畏惧的心情参加军训，却带回来一份留连忘返的心情。
真的经历过，才终于明白原来军训绝非单调，相反地，它有着更多的色彩。鲜明，亮丽，活泼。
于是，开始舍不得。
舍不得军训过早结束，舍不得脱下那身英气逼人的迷彩服，舍不得认真负责的我们可爱的教官，更多的舍不得被我们用记忆的链条封锁。于是，把军训的历练定格为永恒，刻骨铭心。
第一次对迷彩服有种莫名的激动，也许只是单纯地因为穿着它可以让自己觉得我就是军人。
我们的军训生活多姿多彩，好像单调的军训也经过浸泡，被我们赋予了生命，动感十足。
每一次我们都用心地练正步，站军姿，虽然开始的时候我们抱持无所谓的态度。
但渐渐地，我们被教官认真负责的态度折服，于是大家慢慢收敛无所谓的慵懒，开始用心体味，用力练习。
陈列后的心得
我觉得要想做一个合格的称职的专业陈列人员因该具备以下素质:1热爱,也是兴趣本在,没有兴趣就别在这混了.2体力,没有好的身体,可以禁受住东奔西跑的日程,要能适应各种状态下工作,3心态,专指对人和事物的心情变化和处理方法,学会淡定.4点子,没有丰富的点子,再好的作品也有一天会被人看腻的时候,5逛街,你还没养成这个好习惯吗!去看看市场吧,百货店大牌的橱窗里也许就有这个季节流行的趋势和色彩.6个性,你可以很开朗,也可以很深沉,把这些特点放大,因为你要让人在短时间内记住你,哪怕只有你身上的链子.7魅力,因为许多事都不是你自己可以去完成的,要学会感染身边的人.言传身教8能力,因人而异,主要是结合力,有时你是个厨子,即使没有好的配料也要尽量做成满汉全席.9沟通,好的沟通就代表着你的工作已经成功一半了.10总结,学会总结才会更进一步,因为许多理论会随着时间而改变.记得陈列没有好坏之分,只有是否适合.不要诋毁同行,因为你也在内.
引人注目的陈列：1、增强店内的品牌效应：颜色、型号、用途、顾客层次、数量以及系列商品的全方位话2、改变陈列样式吸引人们目光：运用空间、灯光、陈列硬件、拜放方式等变化吸引顾客注意。3、创建人气柜台的黄金法则：展台挨主通道、展示空间吸引顾客、有对应商品陈列4、最受人们注目的黄金区域：75-135cm高度5、创建吸引目光的重点：pop与商品的仆从关系、空间运用6、让顾客反复看到的话必定可以赢得注目：重复就是力量7、不受常理束缚的新颖陈列引人注目。引起兴趣的陈列：1、妙趣横生的“商品体验”：提供商品的特性、功能的体验活动如何吸引顾客来体验。2、让顾客真正理解商品的特点：利用体验和pop的详细说明来让顾客了解商品。3、使商品的区别一目了然：用pop将商品的特性或功能进行区分。4、利用“畅销品”的人气引发顾客的注意。
对于童装的陈列，只要多花一点心思观察，许多细节都可以作为设计童装橱窗的主题，吸引小孩子的兴趣。例如，郊外的野花，草坪中的蚂蚱，漂亮的蝴蝶都被定格放大，将孩子们喜欢的假日通过橱窗的形式展现出来，成本不高，效果大，可以吸引不少消费者的眼球，刺激消费者的购买欲望。
童装陈列培训心得之商品陈列要求。
有好的销售氛围才会有好的销售业绩，商品陈列的好坏直接影响卖场的整体销售环境，如何做好卖场商品的陈列?卖场商品陈列有什么要求呢?导购员在进行商品陈列时，要给商品足够的展示空间，不给人产生压迫感;要可以通过童装款式、颜色的不同，通过色调与整洁给顾客营造卖场的美感;卖场商品陈列要充实，品种要齐全，给顾客好的视觉体会;同时，可以将相关联的产品陈列在一起。陈列师也可以了解一下童装陈列技巧。