工作汇报可以为将来的工作提供经验和教训，有助于不断提升自己的工作能力和职业发展。在这里，小编为大家整理了一些常见的工作汇报模板，希望能给大家写作提供一些思路和参考。
行政部工作汇报周报
一、目的加强行政部管理，提高工作效率，提高员工工作计划性及执行力。
二、周例会制度。
（一）时间。
每周一上午召开行政部部门周例会。
（二）内容。
上周工作。
总结。
本周工作安排合理分工互相配合及时反应工作中遇到的问题寻求合适的解决方法。
三、周报制度。
（一）内容。
1、本周工作总结，周工作计划完成情况与本周其他临时性完成的工作内容汇报。
2、下周工作计划安排。
（二）填写要求。
1、周报内容要真实、详细，实事求是。
2、未完成工作将原因描述清楚，并给出完成时间。
3、工作中存在问题分析，并从执行角度明确原因及解决办法。
4、每周五下班前将报告提交至人事专员处。
四、跟进结果及反馈。
1、人事专员结合周例会内容与周报内容形成《周工作计划跟进表》并完成跟进结果的统计。
2、跟进结果包括，已完成、迟交、未完成、认可。
1）迟交/延期：超出规定期限提交的文件或超出规定期限完成的任务；2）未完成：截止一个完整的跟进周期内仍未完成的文件或任务；3）认可：出现上述1）、2）两种情况，如有特殊可被认可的原因。
4、《周工作计划跟进表》会作为月度绩效考核的主要考核依据；
5、行政经理根据一定阶段的完成情况酌情考虑是否需要工作面谈。
《周工作计划跟进表》。
行政部门年终工作汇报
20xx是公司发展的关键一年，行政部门将紧紧围绕公司发展战略及经营目标开展工作，团结努力，履行职责，确保人力需求、人力培训、制度维护、薪酬激励、后勤保障等各个方面能满足公司经营发展需求，为实现公司目标尽职尽责。
1、根据公司发展需求，适时修改和优化公司管理制度，使公司制度更加合理规范，为公司“法治”打下基础。
2、根据各部门实际运营状况，制定和完善公司运营流程，使各部门沟通更加顺畅，程序更加规范。
3、根据原有的岗位职责，结合公司各部门的实际情况，重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰，责任明确。
1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求，制定公司招聘需求。根据招聘需求，确定招聘渠道，执行招聘政策及招聘程序，为公司招录到合适的人力及人才。
2、根据招聘经验，营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式，辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂，坚持每周五在广场外现场招聘。
3、自聘员工招辞趋于稳定，缺编不大，网站招聘进一步优化。
4、做好招聘费用预算，降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。
1、如未能招聘到适合的培训专员，培训工作由xx主管负责兼任培训专员，实施培训计划。
2、根据公司实际状况及公司发展战略需要，制定培训计划，并组织实施。
3、与外部培训机构联络，拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训，主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块，提高管理人员综合素质。
4、内部培训工作主要由培训专员开展，辅以各部门主管。继续开展视频培训学习，每个部门根据实际工作情况，每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程，撰写培训心得，并进行考试。整个持续不间断的学习，努力打造学习型组织，成长性团队。
四、加强绩效管理，构建合理的激励机制。
1、根据公司经营目标，制订公司绩效考核体系。
2、按照绩效考核体系，实施绩效管理。绩效考核组需全程监控，使绩效考核公平、公正、透明，真正发挥绩效考核的激励作用。使多劳者多得，少劳者少得，不劳者不得。能者给予上升的通道，庸者施以教育的机会。
3、根据考核结果，进行有效的面谈，倡扬先进，教育后进，给后进者改善教育进步的机会。
4、根据考核结果，不断改进考核体系，使考核体系更加完善，更能发挥激励的作用。
1、根据公司发展需求，重新审订各部门编制，确保人岗适配。精简富余人员，降低人力管理成本，适当调整在职员工薪资待遇。
2、根据现有的薪资标准及岗位情况，设计详细的薪资等级制度及岗位等级制度，结合绩效考核结果，给予员工更好、更科学、更广泛的晋升空间，增强员工的归属感。
1、本部门拟与企划部配合，创办企业内刊，刊登公司高层动态，发布公司政策，宣扬公司文化，宣传先进个人事迹，选登员工优秀诗歌、散文、随笔等*。发挥员工特长，提供培训教育及展现自身才华的平台。
2、本部门拟与企划部配合，拟定企业之舞，决定企业之歌，并进行培训，人人会唱、人人会跳，丰富员工文化生活。在广场前设立公司旗帜及国旗。每月定期举办一次国旗、企旗升旗仪式，熏陶员工爱公司、爱祖国的情感，向社会大众展示xx人爱员工爱家乡爱祖国的'高尚情怀。
3、建立公司网站，树立对外商业形象，建立与外界沟通的桥梁。
1、在部门内建立学习制度，充分利用晨会、媒体、培训机构等平台，鼓励本部门职员持续学习，持续成长。
2、继续保持多鼓励、多赞美、多表扬的团队激励理念，建立一支积极向上朝气蓬勃的团队。
3、与团队成员多沟通，及时了解团队成员工作和生活情况，关爱、帮助和团结每一位成员。使团队成员始终处于融洽、合作、友爱、宽容的团队氛围中快乐工作。
4、加强制度学习，加强执行力培训，严格公司纪律，使本部门成为一个守纪律、有素养、有执行力的合格团队。
5、加强服务理念教育，服务好公司其他部门，服务好公司商户，服务好每一位顾客，尊重每一个人，竭尽全力做好每一项工作。
行政部工作汇报
1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3、xx月xx日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。
4、xx月xx日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。
5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日项目部全体管理人员会议、xx月xx日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。
二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统－与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或办法，明确检查措施和奖惩办法。
3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。
2、进一步完善职责制度和规范业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理分配工作。
行政部。
20xx年xx月xx曰。
第1篇：【篇1：2012年公司行政管理工作整体思路汇报】yxz（集团）有限公司办公室职能情况说明及管理建议（部门工作白皮书初稿）主要内容：一、部门简介二、......
第1篇：【篇1：2012年公司行政管理工作整体思路汇报】yxz（集团）有限公司办公室职能情况说明及管理建议（部门工作白皮书初稿）主要内容：一、部门简介二、......
公司综合工作报告是指向上级机关汇报本单位、本部门、本地区工作情况、做法、经验以及问题的报告。以下是职场本站小编整理的公司综合，欢迎阅......
行政部工作汇报
1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3、xx月xx日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。
4、xx月xx日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。
5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日项目部全体管理人员会议、xx月xx日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。
二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统－与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或办法，明确检查措施和奖惩办法。
3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。
2、进一步完善职责制度和规范业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理分配工作。
行政部。
20xx年xx月xx曰。
行政部门年终工作汇报
回顾作为公司的办公室行政部门的行政人员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政工作是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
1、每天我都认真做好各项服务工作，以保障综合部、招商部、成本合约部、工程部以及财务部工作的正常开展。
2、行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
3、建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在行政副总的领导下，积极、主动的做好本部门日常事务工作。
1、日常接待工作：礼貌地接待总部以及其他公司来访人员，安排好日常的会议，做好会议的准备以及服务工作。
2、固定资产以及低值易耗品的管理工作：对公司的固定资产以及低值易耗品进行分类、编号，填写入库单与出库单，并定期对其进行点检、核对，做到账实相符，制作固定资产维修登记表，详细记录公司每个固定资产的维修与使用情况，建立固定资产档案。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、快递工作：做好公司快递寄送工作（各类文件、过节礼品等），每天早上将报纸分发各部室。
5、烟酒管理工作：做好烟酒的申购与领用登记，制作烟酒的申购与领用登记表，详细记录购买以及领用的明细，定期对烟酒进行点检，并向领导做好汇报。
6、相关人事工作：配合人事主管，做好人事统计的相关工作。
8、企业文化建设工作：寻找积极向上的题材，做好每周公司的“周末分享”工作；做到每个月推荐三本好书，推进“读书月”活动，建立南通赛格“图书室”；配合开展员工活动（趣味羽毛球赛、奠基仪式、年会等），编写各类活动策划的初稿。
9、培训工作：协助做好培训工作，做好培训签到，做好培训课程、培训积分的统计完成培训总结ppt的编写（案例以及公文写作培训、机电安装培训、监理安全细则培训、内控基础知识培训、消防知识培训、房地产基础知识培训、人事制度培训等）。
10、每天准时分发佐餐水果，做好水果的保管工作。
11、参加公司业务接待。
1、xx的指导：规化的文档管理、规范的公文写作、优秀ppt的制作等。
2、xx的培训：结构建造标准，基坑及桩基地方性法规讲解。
3、xx的培训：内控基本知识，董事会相关知识、行政管理，案例以及公文写作培训。
4、xx、xx的培训：机电、电气设计标准，机电安装工程。
5、xx的'培训：工程档案资料管理。
6、xx的培训：房地产基础知识培训。
7、王x的培训：人事制度讲解。
8、xx的培训：消防安全知识培训。
9、做工作要积极主动，遇到问题要多向领导汇报，与领导沟通，让领导了解我的工作思路和方法，更好的完成工作。
1、跟领导的汇报沟通有待加强。
2、个人能力还有待提高。
1、在日常事物工作中，我将做到以下几点。
（1）协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作。
（2）继续做好报刊信件的收发工作。
（3）做好公司低值易耗品以及固定资产的管理方面工作。
（4）做好会议的安排与服务工作，保管好会议室器材。
2、在行政工作中，我将做到以下几点。
（1）做好各部门服务：加强与各部门之间的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证做好各部门的后勤保障工作。
（2）做好信息保密的工作：保存好办公室常用文档，做好存档保密的工作；要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。
（3）学习各种文字材料的写作，提高自身写作功底。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为xx就是我的平台，我一定会把握这次机会，使业务水平和自身修养同步提高，实现自我的价值。
行政部工作汇报周报
一、本日重点工作推进情况。
1、与应聘益起达公司行政副总的赵海平进行深度沟通后，确认办理入职，明确月薪5000元整+1000元浮动考核奖金，月报销电话费100元，每周调休一天，试用期1至3个月。正式合格录取办理五险一金。
2、与赵海平对应聘益起达公司行政助理的徐扬进行沟通交流后，确认办理入职，明确月薪2500元整，月报销电话费50元，每周调休一天，试用期1至3个月，正式合格后录取办理五险一金。
3、与赵海平对应聘益起达公司生产经理的董鲁帆进行沟通交流后，确认办理入职，明确月薪5000元整。每周调休一天，试用期1至3个月，正式合格后录取办理五险一金。
4、与应聘益起公司销售副总的施懿进行深度沟通后，表示想单独和涂总、艾老师、王强再次沟通。已知会计划明天寻找时间与艾老师、季磊、王强进行面谈，以确定该岗位人员尽快入职，带领销售队伍开展工作。
5、三名销售人员，一名由于家庭有病人暂时不能到岗，其他两名均已到岗。
6、目前已确认每天保证一部车辆，用于全体员工上下班的接送，并根据乘坐能力，安排公司急需应聘人员同车参观厂区一天，车辆由赵海平、徐扬带队，宣讲稿由集团行政部及益起达行政部共同制定，参观人员及行程计划由集团行政王强制定及全流程的邮件电话跟踪体验效果。
二、与所辖部门沟通情况反馈。
1、听取益起达行政的明日工作计划，结合涂总细节指示给予指导性建议。
2、安排赵海平明日在处理日常事务的同时，对近期的工作思路拿出简略方案，在周五部门周例会进行讨论。
三、
重大事项通报。
1、办公区域的空调不能正常运转，已联系厂家明早9点维修。
四、明天工作重点：
1、时间到月底，通知国贸保洁工作的暂时停止工作，联系修复益起达打印机，并送至国贸。
2、与益起发行政候选人王晓彬沟通，结合季磊工作的需求，适时安排入职。
政日常工作，最大限度发挥行政职能平台的作用。
4、督促隆力奇事业部对现有库存盘点工作的推进。
5、车辆在交通事故后，由于下雨已生锈腐蚀，明天需尽快进行维修。
五、明天需协助解决的重点问题。
1、与艾老师、集团市场负责人季磊与施懿进行沟通交流，尽快确认销售到位，开展工作。
行政部月工作汇报
7月份主要围绕公司的经营方针、目标开展工作，紧跟公司各项部署。现将7月份工作情况做接如下总结。
一、人事治理方面。
1、根据市公司人员的实际需要，有针对性、合理的招聘一批员工。
2、较好的完成各部门人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作，并及时上报;。
4、强化内部治理和考核;完善员工绩效考核办法，为每个员工建立绩效考核治理方案;。
5、岗位职责：对各岗位员工进行了明确分工，使每位员工明确自己的岗位职责;。
6、与领导的沟通。
1、成功组织公司的第一次员工培训，根据工作情况的需要，拟定了长期进行培训工作计划。
2、采购日常办公用品，使员工的工作顺利进行。
3、和相关职能部门做好沟通工作，以使公司对外工作通畅。
5、严格控制各项办公费用的开支，以节约降低成本为第一原则。
三、公司治理运作方面。
1、根据市场发展情况和公司相关制度，制定相应的治理制度，使各项工作有章可寻，为强化内部治理提供了保证。行政部出台了《档案管理》，并制定《卫生轮值班制》规章制度，通过落实各项规章制度，规范了工作程序。
2、逐步完善公司清洁监督机制，加强了对员工的监督治理力度。
7月工作尚存不足之处：
2、对内的监督治理如清洁卫生的检查力度不够。
3、缺乏对公司企业文化及工作范围的建设;。
4、员工培训机制有待完善和加强。
8月份工作计划，行政部工作重点从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度的建设。
特别是日常行政治理和劳动人事治理方面加大制度建设的力。
度。修定和完善奖惩规定、激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前各部门人员的综合素质普遍有待提高，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好的办公环境。
4、加强公司档案的治理，强化保密治理工作。
5、加强劳动人事治理工作。
6、推行网络，提高公司工作率水平，逐步向无纸化办公迈进。
7、组织员工活动，加强企业文化建设，让员工对企业有良好的个体干劲和归。
属感。
行政部在6、7月分都取得了一定的成绩，但还要努力工作、加强学习、积极配合各部门工作，尽最大努力使公司的形象、工作水平上升到一个新的台阶。
3月份工作计划如下：
1、负责本部的行政管理和日常事务，协助张老师搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。
2、人力资源管理与开发。
3、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合企业自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥、控制、命令、硬性管理来达到目的。
4、负责总务管理。
没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。首先要制定相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。
5、安全保卫。
加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
6、强调企业精神，创建公司的企业文化。
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。
7、塑造企业形象。
一行政。
2.全方位展开招聘工作.把各部门后备储蓄人员建立起来。
6.计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫和开源节流。第二周主抓酒水知识理论.让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌.站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿，严抓公关素质.3降低因公关引起的客诉。
7.严格考勤机制，掌握每天各部门的出勤人数，保证每天各部门员工的出勤率。
8.做好员工的心理沟通交流，把员工的热情与工作的积极性调动起来。
二.后勤。
1.每星期统计各部门物资加强各部门物资的管控.杜绝部门员工浪费情况.防止物资非正常流失。
3.每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。
三.保安部。
1.9月份全力整顿保安部.招收有能力的安保人员.对保安部人员进行更换。
2.计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理消防知识等各项能力。
4.指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞体现公司的服务水准。
5.保持人员在位上班时间严禁员工私自外出.6.保持警惕性保证突发事件第一时间到位。
行政部部门工作汇报
（2012年3月26日周一至4月1日周日）。
一、开展及完成工作情况:。
1、修改了《财务管理办法》，草拟了《奖励及处罚实施办法》、《施工材料限额领用及节约奖励惩罚实施细则》，汇编了《岗位职责制度方案》。
2、拟定了新办公区绿化、宣传布臵方案。实地考察绿化树并签订了绿化树种植协议；联系广告公司实地查现场并拟出初步设计方案稿；督促办公区吊顶、地板安装、板房改动施工队伍如期保质完成任务。
3、3月29日专题研究办公及住宿用电管理，责成张洪伟进行前期用电统计和与房东、供电部门的衔接并按规定时间交纳电费，必须保证正常工作与生活供电。
4、3月31日配合材料部、财务部召开材料管理专题讨论会。
5、4月1日下午组织蓝球友谊赛，由部队、监理、行政部、材料部组成联合队对工程部。
6、行政办公及后勤保障工作正常有效履行职责。完成了3月25日项目部全体管理人员会议、3月26日项目部周例会的会务服务及会议纪要工作。
二、工作中存在的问题：
二是对部门和岗位人员的考核、检査尚无标准依据；三是部门间工作衔接还不能做到有章可循。
三、建议意见:。
1、建议尽快与中原公司对接并批准出台项目部岗位职责制度,完善部门岗位设臵和工作人员配臵,规范各环节各业务操作程序,加强员工思想统－与业务提高的培训。
2、严格执行已批准实施的管理制度或办法，明确检查措施和奖惩办法。
3、由于本项目部组织架构较为特别，建筑分公司与项目部的管理兼而有之，需要管理人员发挥主观能动性作用，集思广益，并积极走出去，考察、取经其他公司先进的管理模式和经验。
四、本周主要工作安排：
2、进－步完善职责制度和规范业务程序，配合各部门做好人员招聘录用、人员合理配臵工作。
行政部。
2012年4月2曰。
行政部部门工作汇报
各位领导、各位同事大家下午好：
很高兴能有这样的机会和大家一起分享公司成立以来的点点滴滴，刚才朱总已经给我们做了很生动很深刻的总结，我深深体会到了他们对公司的忠诚和热爱，希望把自己工作做好的决心和信心，我很感动公司有一批这样优秀的管理者我深信二房网的明天一定会更好！
2011年是公司关键性的一年，如何在来年稳扎稳打的占据杭州二手房市场的份额，是2011年的公司目标，为加强公司人事行政部工作的计划性及行政制度刚性执行，人事行政部将结合公司整体发展规划及企业发展方向，参考公司2010年相关能收集到的资料为基础，制订出人事行政部2011年工作目标及计划。
人事部2011年度主要工作计划和目标具体分为二各方面：
一、人力资源方面：
1、人力资源招聘与配置；
2、员工培训与开发；
3、建立真正以人为本的企业文化；
二、行政管理方面：
1、不断完善人事行政管理的各项规范及管理制度等；
2、完善员工福利与激励机制；
3、绩效评价体系的完善与运行；
1.1人力资源招聘与配置：
人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量；二是对高端人才的需要无法得到及时满足；三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是人事部的工作职责之一，但其实，它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一，2010年我入职以来办理的离职人员就达14名，1、按人员配置及2010年离职情况，保证每月人员的流动性不超过15%。
12）为了保证公司招聘工作的及时有效性，人事部门年前完成招聘网站的梳理加流与优化，包括：招聘用语改善来加强吸引力，优化公司关键词的搜索，完成招聘制度的细则：除网络招聘外，增加更各职业高校的关系的紧密联系和全员招聘“伯乐奖”详细的方案出台，来完成明年的招聘任务。1．2员工培训与开发：
尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》，并根据业务线的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划，从基础的技能培训、管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施：1季度前修订完成新的培训体系——以新人培训体系为主；2季度前修订在职业务线培训体系及讲师制度细则；1.3建立真正以人为本的企业文化：
a、建立内部沟通机制。
众所周知，假如一个企业人心涣散，其发展必不长久。那么，如何提高员工的凝聚力呢？结合本人多年来的人力资源管理实践，除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力，现初步制订2011年的活动计划如下：
月份安排活动项目具体实施时间备注1“二房网之声”歌唱大赛待定。
22“二房网野外拓展训练”待定3“二房网飞人”业务技能大赛待定4迎国庆、贺中秋晚会中秋节5“二房网2012”年会年终具体实施时间：
1、不断完善人事行政管理的各项规范及管理制度；a、完善健全公司用人体系：
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是健全人力资源管理的各项规范及管理制度：员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人事行政部都按照文件的程序进行操作，采取对事不对人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
b、加强和完善与综管的密切配合为业务线提成健全完善的后勤保障：制定和落实物料采购管理制度来加强公司的成本控制。
1、员工福利。
为员工购买社保，保障员工最基本的医疗及工伤待遇，过年过节发放礼品或寄礼品给员工家属，制订年终奖制度等，让员得到家人对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策：
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳创意奖，建立内部竞争机制（如末位淘汰机制）等。
由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源，所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准，福利与激励政策一旦确定，人事部门将执行落实到位。
部分激励措施建议。
给员工一个发展的空间和提升的平台。
3建立完善的竞争机制，鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候，可以考虑从内部提拔，使员工有了向上的动力，这样既有利于激励员工，也能很好地在团队里营造竞争氛围。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工，但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时，对员工辅以平级轮岗，用新的岗位，新的工作，新的挑战，激起员工的工作热情，同时，也让员工学到更多的知识和技能，有效提升员工的综合素质，为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
给员工提供足够多的培训机会。海尔的张瑞敏曾对他的管理人员这样说过：员工刚进入公司素质不高，不是你们的错，但一段时间后，员工的素质还是不高，就肯定是你们的错。可见，对员工的培训是多么重要。有的企业也不是没想过要对员工进行培训，但是培训就得有投入，因为舍不得投入，而不为员工提供培训机会，实是得不偿失。松下公司就非常看重对员工进行培训，因为松下幸之助懂得，投资在大脑的钱比投资在机器上的钱能赚更多的钱。
具体实施时间。
自总经理认同核准后，人事部将制定各项福利激励制度，报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
2.3、绩效评价体系的完善与运行。
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。
2011年，人事部将协助公司领导着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监督贯彻和运行。
具体实施时间。
1、根据《公司绩效考核制度》的出台时间和配套方案的修订与完善。
2、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人事部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
行政部部门工作汇报
2011年，人事行政部在公司领导的部署、支持及各部门的配合、监督下，紧紧围绕管理、监督、服务等工作重点，注重发挥人事行政部承上启下、协调各方的中心枢纽作用，在为公司培养人才、为各部门做好服务的前提下，坚持履行人事行政部的各项职能，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司正常的销售、生产和后勤秩序。现将2011年来的工作情况汇报如下：
第一部分2011年工作总结及工作亮点。
一、人力资源管理方面：
人力资源是人事行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，做好人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。在2010年，公司员工由2010年中的x人上升到了x人，因此，员工的招聘、稳定和激励是人力资源工作的重点。在2010年，人事管理工作紧随着公司地发展，细化了部门内部分工专人专职，积极进行人事管理工作的建立、健全和完善。
1、加强人才招聘引进，满足各岗位人员需求。
人事行政部为了保证公司经营工作的实施，保证人才的及时到位，采用多元化招聘手段，先后进行了参加了6次大型招聘会，招聘网站有8个（其中6个为免费招聘网站），目前保持与20多家职业技术学校及职业中介机构有往来，输送生产员工30余名，还采取了内部员工介绍与推荐的方式，拓宽了招聘渠道。
2011年累积收到有效应聘资料x余份；储备各种有效资料x余份；面试人员近x人次，招聘入司x人，淘汰x人，基本保证公司人才的需求。截至12月底，公司员工共计x人，生产x人，营销中心x人，高层管理人员x人，其他x人，其中大专以上学历人员x人。同时人事行政部规范了招聘流程，细化了招聘、入职流程，加强了员工入职前的背景调查，保证了求职者个人信息的真实性，并做好日招聘登记，随时掌握招聘进度及数量。
2010年由于通货膨胀及物价上涨等社会原因，使人事管理面临员工跳槽频繁，招聘难度加大，人力成本大幅增加的难题，人事行政部在尽可能节约人力成本的前提下，积极拓展招聘渠道，合理配置人力资源，将人事招聘与配置工作做到满足需求、保证储备、谨慎招聘，使人尽其才，才尽其用。
2、创建公平竞争的工作环境和平台，加强员工培训。
1）2011年人事行政部配合主管领导，组织进行了销售任务竞聘夺标大会，对各销售部部门经理、各大区经理、办事处招商经理实行内部竞聘上岗，发掘了一批优秀的销售人才并予以激励，更好的推动了员工职业的发展平台。
2）根据公司2011年经营目标，和公司总经理办公会“组建知识化、年轻化、高效化的管理团队”的理念，对部分管理层岗位内部竞聘，其中确定部门经理4人，副经理1人，充实了的管理团队，进一步稳定了管理架构。
3）2011年11月人事部配合生产部及质量部对符合条件的质量人员和生产人员进行技能等级认证考核，以激励、督促公司技术人员业务水平的提高和自身职业的发展。
4）组织并督促各项培训计划的实施。截止到2011年12月，内外部培训总次数59次，其中生产类培训26次，销售类培训29次，其他类培训4次。从4月份开始，每周轮流由大区进行内部培训，各大区认真准备资料，在培训准备中提高了大区自身的学习能力，并分享了营销的经验及知识，培训效果较好；而对于生产方面的培训，人事部为了加强其培训工作的执行力度和针对性，修订培训计划，注重培训的效果，采取测试考核方式，让员工能够对每次培训加以重视，达到其培训的目的。
3、加强团队建设，提高员工认同感、凝聚力。
人事行政部一方面以业绩为导向，为公司合理配置人力资源，逐步完善公司的绩效管理体系，并加大各项薪酬和福利政策的落实，以稳定团队和增加员工认同感；另一方面丰富员工业余文化生活，切实关心员工，增强员工归属感。
1）2011年，考虑到物价上涨因素，人事行政部根据公司总经理办公会的决定，参照同行业工资水平并结合员工业绩考核，分两阶段（1月和7月）对员工进行了薪酬调整，完善各岗位人员定位和工资标准；并对之前各岗位薪酬标准不统一的情况进行梳理，进一步规范薪酬结构和管理体系。
2）人事行政部按照公司的各项新酬和福利政策，对员工的社保和节假日福利，积极落实，以提高员工士气。除按时完成各项新酬和福利考核以外，完成了年度符合社保政策人员的社保办理及社保年检工作。每月按时缴纳员工社保，截止12月，公司缴纳社保人员共计59人（其中一人为公司代缴）。落实了“春节”、“三八妇女节”和“中秋节”等重大节日的员工福利，提高员工的工作积极性。
3）组织进行了年度综合考评及评优，并根据考评结果对各部门优秀员工及管理人员进行了奖励。
4）本年度入职新员工较多，人事行政部为了增强员工归属感，组织多项文化活动，如“元宵节灯谜活动”、“三人篮球赛活动”、“红歌歌唱比赛活动”、“圣诞晚会”等，丰富了员工业余生活，也加快了新员工对公司和其他人员的熟悉度。
二、行政管理方面：
行政管理是人事行政部的另一大项工作，主要负责公司的行政办公管理、车辆管理、及物业管理等，完善、督促和实施公司的各项规章制度，同时还要处理一些外部公关事宜，是承上启下、协调各方的重要工作。
1、规范流程、优化制度，完善企业行政体系。
1）完善制度管理，加强管控力度。修订和细化制度如《办公用品管理制度》、《工服管理制度》、《员工产假管理制度》、《公司印章管理制度》、《车辆管理制度》等，细化管理细节并明确责任，加强执行力度。
2）加强办公用品管理，降低成本。人事行政部加强对办公用品的管理，规范流程并严格控制，对之前粗放管理办公用品的模式进行改变，每个部门设立专门的办公用品领用人员、对各部门使用办公用品进行控制和监督，对打印机、传真机等办公设备的进行专人维护。
3）制度规范化，办公无纸化，提高办公效率。修订了《公司印章管理制度》，指定专人对印章进行管理，规范用印使用流程，最大限度的杜绝因用章疏漏给公司带来严重的影响，降低公司风险。2011年下半年启用oa办公系统后，无纸化的办公让许多工作更方便更快捷，提高了工作效率。
2、细化车辆管理、物业管理、快递管理，做好后勤保障。
1）完善车辆管理制度，统一车辆管理。自2011年7月车辆管理和物业管理归入人事行政部管理范畴，人事行政部在车辆有限、人员紧张的情况下，将车辆统一安排、统一调配、统一管理，科学合理的安排车辆行程，使车辆高效率运行，并将车辆管理工作精细化和制度化，修订了《车辆管理制度》，建立车辆专人专车负责制，保证了车辆调度、管理、维修、年检和保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。截止目前公司公务车辆x保养费用x元，使用油量金额：x元，总油耗：x升。
3）加强了物业管理，做好后勤保障。设立行政专员负责公司水电暖的等基础服务工作及时与物业联系沟通解决新办公室的软、硬件问题，保证公司的正常办公。
3）对高新办公区的快递发放设立专人登记和管理并做好费用控制，为销售做好服务支持。
4）2011年上半年企业获得了“市技术中心”和“市工程实验室”等殊荣，项目奖励资金126万，下半年获得市级“守合同重信用”企业殊荣，并接待了省工信厅、市工信委等政府部门的项目检查工作，汇报了企业各项目进展情况，提高了企业声誉并树立了企业的良好形象。
第二部分2012年工作规划及工作建议。
一、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展。
明年将加大各岗位的招聘力度，规范招聘流程，通过多渠道进行缺岗人员的招聘，及时补充人才，提高招聘的效果；保持长期招聘渠道畅通，做好人才信息的储备；加强与各部门员工的沟通，了解、预测员工流动，做好人才调配工作。
二、努力搭建合理的薪酬福利体系。
对于公司来说，薪酬就像一把双刃剑，制定得当就能留住人才，能卓有成效地提高企业的实力和竞争力，而制定不当就会给企业带来危机，人心涣散，所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
1）在公司各项绩效政策的实践中，人事行政部计划通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范月度的基础考核，不断完善绩效考核政策，加强计划与过程控制，加强会议纪要的执行，强化公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，同时，对同行业的薪资水平加强信息了解，为领导提供决策依据。
2）建立以人为本的薪酬方式。首先要把员工作为公司经营的合作者，建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度，然后加大员工福利和奖励的比例，使其有强烈的归属感。
3）充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
三、搭建内训机制，完善培训体系。
基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
四、制度刚性执行。
公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但是有些却流于形式，原因就是刚性制度没有刚性执行，这样制度也就失去了应有的威力，制度的失效都是从具体人和具体事开始的，如果某人因为是“谁的人”就可以有错不纠，那么制度就开始失效了。所以，我们最需要的可能是一个关于执行制度的制度。
如何做到制度的刚性执行，首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾；工作中要做到有布置有检查，检查工作不能前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等，俗话说：己身不正，虽令不行。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。
人事行政部xxx。
2011年12月26日。
行政部门年终工作总结汇报
20xx年，院行政科在院长的正确领导下，在各科室同事们的支持下，认真学习贯彻党的重要思想，深入学习“”、“科学发展观”，扎实做好院办工作，尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力，顺利完成了年度工作任务，现将一年来的工作总结如下：
一、医院日常工作。
1、协助院领导做好医院行政管理工作，做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作，认真执行会议决议，并进行检查监督，及时把落实情况向领导反馈。
2、认真做好材料的打印、信息上报等工作，确保及时上报。做好各种文件的收发，复印等工作。机要文件及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。规范文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理和使用工作，做到严格管理，正确使用。
4、在本职岗位上发挥应有的作用，积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观，做到服务热情周到，尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、认真做好考勤工作，为保证医院工作秩序，对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对，保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作，做好值班工作管理有关记录、登记事项，保证通讯联络畅通，确保了值班人员落实，安排职工的节假期值班工作，有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理，严格车辆管理制度，合理调派用车。
一年来，我们虽然较好地完成了工作任务，做了一些应该做的工作，但与上级和医院的要求，还有一定差距，在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫，决心在新的一年团结奋进，开拓进取，争取新的进步。
二、医院基本建设工作。
本年度，医院在领导的重视与支持下，基本建设取得了显著成效，完成了x区医院平米干部病房的改扩建工程。新建成x套间张床位的干部病房，新建干部病房全部朝南，宽敞整洁，配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品，为我离休干部、保健对象在医院住院提供了物质保障。我院将定期聘请安医、省医的专家来院会诊、查房、手术，为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。干部病房的建成投入使用将会在我的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益，本年度招标采购了xx500ma高频摄片机。德国系统，使我院的放射科装备水平上了一个大台阶，在全国高处于先进水平。实现了从模拟图像到数字图像转换，大大提高影像清晰度，将为我市患者提供优质的服务。
三、20xx的工作的思路。
1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重，我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解，分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性，步调一致、上下齐心、通力合作，扎扎实实地做好创建工作。
2、没有规矩，不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度，从而使各项工作的开展更加规范有序。
3、办公室是院内调度科室，工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正，使我们的工作能够更加完善。
行政部年度工作总结汇报
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。以下是豆花问答网为大家整理行政部年度工作。
总结。
汇报参考资料，提供参考，欢迎你的阅读。
不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总如下：
一、日常工作方面。
1、把事情细节化、条理化、规范化。
前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。
经过不断的摸索和总，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态。
人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作。
沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的一面。
遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。
公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面。
走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累，已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。
目前，我通过---学习了相关专业知识，包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、
工作成果与存在的问题。
1、工作成果。
办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题。
(1)工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够：当接到领导指示，完成某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下：由于自身知识构和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。
以上的问题必会在20____年的工作中加以解决。
一年的工作中，着实学到了很多，非常感谢领导对我的包容和支持，让我得以有这样的机会工作学习，不断成长，再接下来的工作中，我定会再接再厉，争取做得更出色。
20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作。
1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，2010年累计订生日蛋糕17个。
2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。
4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作。
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足。
1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、201xx年工作计划。
1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。
20____已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20____年的工作作以下总结。
一、前台日常工作。
1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20____年1月入职至12月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。
2.电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。
3.临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫____人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作。
1、房间、机票车票及生日蛋糕预订.对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福，20____年累计订生日蛋糕17个。
2.文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。
3.考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给____。
4.组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。
三、其它工作。
在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部____，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。
四、工作中的不足。
1.采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。
2.考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。
3.临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。
五、20____年工作计划。
1.提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。
2.加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，20____迎20____辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!
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行政部部门工作汇报
7、行政开支预算的编制，开支成本控制；
8.公司文件控制：
1）发放制度及行文程序的拟定和实施。
2）公司文件发放。
3）文件与资料登记，编号，发行，保管，维护等。
4）过期文件的处理。
5）文件汇编。
6）文件与资料的有效性控制。
二、行政部权能：
1、依照制度，对稽查中发现的问题实施处罚的权利；
2、依照制度按规定程序，实施人事部门提请的处罚建议；
3、部门内部员工的考核权力；
4、部门内部员工的聘用解聘的建议权；
6、要求相关部门配合相关工作的权利；
7、其他相关权利。
三、
行政经理岗位职责。
2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合；
3、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
8、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展。
岗位优质服务和业务竞赛评比活动；
9、有权向主管领导提议下属人选，并对其工作考核评价；
10、公司会议组织、记录及记录归档工作；
11、公司印章管理；
12、公司证照管理；
13、各类档案的整理、归档、保管、借阅等；
14、发文制度及行文程序的拟定和实施；
15、公司文件发放；
16、公司卫生管理，公司办公设备及办公用品管理。
17、经理对本部门卫生、考勤、安全等全权负责。
18、按时完成公司领导交办其他工作任务。
四、行政经理应承担的责任。
1）一个月连续三次公司卫生检查不合格并且没采取任何改革措施（两个办公室以上），/车辆管理不合理造成1万元以下浪费，处以书面警告一次。
2）连续一个季度累计10次卫生检查严重不合格（三个办公室以上），/车辆管理不合理造成1-3万元浪费，并且未出行实质性管理措施工作。记过一次。
办公区包括：总经理办公室，副总办公室，财务室，大办公室，工程部办公室，北京公司，工厂办公室及车间，张家口办事处，公司车辆卫生。
动免职处理。
3.无作为处理：一个月内累计3次被其他部门或个人反映无作为（委托公司内部工作无合理理由而未及时完成或遗忘），处以书面警告一次，一个季度累计10次无作为，将自动免职处理。
4、奖励制度：严格管理车辆卫生安全；印章、合同保管完好等予以嘉奖。
5、经理作为行政部员工的一分子，应当带头遵守公司规章制度，上下班需打卡，违反《员工管理手册》和行政部其它相应条款，均应受到处罚。
（一般事例每1个月为一个考核周期，较严重事例每个季度为一个考核周期，重大事例由公司确定。事例程度确认由上级主管负责，人力资源部监督。必要时，可组织相关部门共同予以分析确认。）。
行政部部门工作汇报
会议地点：县人社局小会议室（案件审理室）参加人员：领导班子及科室负责人会议主持：褚福军副局长会议内容：
一、管理科张绍满科长汇报推行依法行政工作汇报。
做了三个方面工作。
（一）全面梳理依法行政依据，大力推行依法行政责任制。
一是领导高度重视，精心布置各项工作。而是认真负责、系统地清理了行政执法依据。三是结合安全生产工作目标责任考核，切实做好行政执法质量考核工作。
（二）贯彻实施《全面推行依法行政实施纲要》，促进安全生产行政执法队伍建设。
做到了学习宣传工作有领导，具体工作有专人负责，我局建立了学法、培训等相关制度。
（三）强化执法监督，规范安全生产执法行为为了规范行政执法发行为，在加强依法行政培训的同时，切实抓好执法监督检查，没有发生行政复议和行政诉讼案件。
二、张奇峰局长布置依法行政下一步工作。
我局全面开展依法行政，对建立、健全依法、高效的安全生产行政执法机制，明确执法职责和权限，提高依法行政水平，保障安全生产依法行政工作健康发展具有重要意义。
总的来讲，安全生产依法行政是落实的，但是在落实依法行政过程中还存在一些不容忽视的问题。一是依法行政落实不到位。二是行政执法人员对相关法律、法规掌握不够准确，业务素质亟待提高。三是行政处罚过程中存在取证不充分，告知不明确，程序不合法，适用法律不准确，案卷管理不规范等问题。
下一步，我们要采取多种形式落实依法行政，进一步规范和加大依法行政力度，为安全生产创造良好的法制环境，有力促进全县安全生产形式的持续稳定好转。
辽中县人社局领导班子会议记录2--听取依法行政工作汇报。
会议时间：2013年11月20日。
会议地点：县人社局小会议室（案件审理室）参加人员：领导班子及科室负责人会议主持：褚福军副局长会议内容：
一、管理科袭著勋科长汇报推行依法行政工作汇报。
做了两个方面工作。
（一）健全长效机制，开展宣教活动。
为了认真宣传党和国家安全生产的方针政策、法律法规，普及安全知识、提高全民安全文化素质，促进社会和谐发展，每年六月份开展“安全生产月”活动及“安全生产宣传咨询日”活动，通过设立咨询台、展出宣传版面、组织安全培训、散发安全生产知识宣传画册等多种形式，大力宣传，有力地推进了安全文化建设，做到了广播有声、电视有影、报刊有文，在全社会营造了“科学发展、安全发展”的良好社会氛围。
（二）严格责任追究，推进工作落实。
在日常依法行政工作中，我们树立以人为本、执法为民的执法理念。在加大行政执法力度的同时，切实尊重和保护当事人的权益。同时树立责任执法的理念，有权必有责，权责相一致。在全局推行行政执法责任制，紧紧抓住容易发生执法问题的重点岗位和薄弱环节，依照“谁执法、谁负责”，“谁分管、谁负责”的原则，细化岗位执法责任，坚持实事求是，有错必究，行政执法监督与群众监督相结合，责任追究与改进工作相结合，惩处与教育相结合，不断完善责任追究制度。对出现违法或者不当行政执法行为的执法人员，依法给予行政处分或组织处理。
二、张奇峰局长布置依法行政下一步工作。
在日常依法行政工作中，我们要树立以人为本、执法为民的执法理念。在加大行政执法力度的同时，切实尊重和保护当事人的权益。同时树立责任执法的理念，有权必有责，权责相一致。在全局推行行政执法责任制，紧紧抓住容易发生执法问题的重点岗位和薄弱环节，依照“谁执法、谁负责”，“谁分管、谁负责”的原则，细化岗位执法责任，坚持实事求是，有错必究，行政执法监督与群众监督相结合，责任追究与改进工作相结合，惩处与教育相结合，不断完善责任追究制度。对出现违法或者不当行政执法行为的执法人员，依法给予行政处分或组织处理。
总之，通过今年的努力，我局在依法行政工作中取得了一定的成绩，较好地完成了各项工作任务，但还存在着一些不足，在以后的工作中，我们将以执政为民为宗旨，以构建和谐机关，促进我县安全生产工作健康发展为导向，全面落实《行政许可法》、《行政处罚法》，进一步改进工作方法，完善执法制度，强化服务意识，提高道德水准，努力建设行为规范、运转协调、公证透明、廉洁高效的行政执法机关，把我局的依法行政工作做细、做实，最终做好。
行政部年度工作汇报总结
总结。
一在集团公司的正确领导及大力支持下，在×××公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。
做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气行政部工作的核心就是搞好"三个服务"，即为领导服务、为员工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在工作计划中，每月都突出1-2个"重点"工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。
3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、
加强学习，形成良好的学习氛围行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时"充电"，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。
四、认真履行职责1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2、培训工作：为了能切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在"学习培训月"活动中，成功举办了管理学、营销学等近60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。
展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。
五、存在的不足过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;3、作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;4、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
二20xx年即将过去，新的一年即将到来。在20xx年里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员综合素质方面都取得了很大的成绩。行政部作为酒店的关键部门之一，对内要进行人员的招聘、质检工作的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项检查，工作多且杂，但在2020年里，在总经理的领导下，行政部每一位员工都任劳任怨，竭尽全力完成各项工作。现将具体工作总结如下：
不同程度的出现用工荒现象。酒店前半年实际工作中，员工招聘难度较大，遇到大型接待，就需要后勤各相关部门人员协助。直到进入十月份以来，在工资调整的基础上，员工招聘情况有所好转，相应的解决"有用餐需求，无人员接待"的尴尬境地。
二、加强培训工作，提高员工素质培训是提高员工素质的有效手段。酒店20xx年加大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式，由行政部组织召集对酒店全员进行专题培训。其中外聘培训达18课时，内部培训(包括部门经理培训、岗前培训、岗中培训)达16课时。
岗前培训：行政部在4月份对新员工进行一次入职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职1年以内的员工进行岗位职责及相关制度培训。
岗中培训：结合酒店发展中实际出现的问题及不足，通过内部培训(行政部)和外聘讲师(金管家：陈萱老师《酒店专业形象》、刘梦蛟老师《新赢突破》、王鸽老师《团队沟通》)两种方式重点对员工进行服务意识、礼貌待客、安全消防等知识的培训，通过讲解、点评、交流，使员工在思想认识和日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒店申请三星级酒店事宜，结合外部培训老师，安排仪容仪表、美容美发等课程，切实打造酒店优质服务。
通过培训，员工的整体素质得到提高，从技能方面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对于后者的积极性较高，所以在201x年的培训工作中，将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了解成年员工的心理特征，在。
教学。
方法上采用多样化，如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。
三、制度化建设为了使酒店的管理水平更上一个新的台阶，20xx年酒店对部门经理考勤、工作表现等多方面也进行严格考核，同时对酒店质检工作也进行严格化管理，坚持每周五进行质量检查并实行奖扣分政策。这些制度的制定加强了对各级人员的管理，起到了"以制度管人"的良好效果。使酒店全体员工的精神面貌、环境卫生等很多方面都提高了一个层次。
目前，酒店制定下发的各类职责、规定、办法、流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的处罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循、有规可依。
四、三星级酒店挂牌工作的落实酒店在20xx年度的员工大会上提出"一个挂牌"工作的完成，即是向有关部门递交"三星级旅游涉外酒店"的申请。酒店在全年工作中，贯输打造全员优质服务意识，努力打造三星级标准的软件方面的建设，在酒店总经理和各级管理人员的努力下，酒店在提交申请不到一个月的时间里就通过了三星级涉外酒店的检查和评定，大大提高了酒店的知名度。
面。
同时酒店针对接待大型会议团队房间数量不足的情况，与档次规模相近的各家酒店多次合作，共同接待，不仅为本酒店增加了效益，也加强了酒店与同行业之间的交流，体现了酒店的合作精神。
为了不让酒店局限于周口市，行政部与两家网站签订订房协议，利用多种渠道加大客房的销售量。
酒店于6月份推出大型图片展活动，通过外部广告和内容宣传两种方式进行推广;在7月份推出一系列促销活动：餐饮每日一款特价菜、消费赠烟酒、官府养生菜，客房推出特价房68元/间/天、入住送冰爽矿泉水、延迟到3点退房;8月份婚宴、寿宴外部宣传，与婚宴公司联合，在市区繁华地带以条幅、发宣传册、现场签订等形式进行宣传，扩大市场知名度;12月份推出餐饮系列促销活动，消费满100送20，并送养生粥及特色礼品盒，以此拉动餐饮消费，增加酒店营业额。
六、企业文化的建设1、成立酒店艺术团，为酒店的各种接待提供节目。通过这种方式，不仅使员工得到展示自我才华的机会，同时使酒店的会议、宴会接待品牌得到广泛宣传和认可。
2、员工生日多样化：酒店在2月份全员聚餐的当晚，特意定制生日蛋糕，邀请所有员工共同为过生日的12名员工庆贺生日;4月份组织生日员工进行踏青游玩。同时每月为生日员工发放礼品，使员工体会到酒店如同一个大家庭的温暖，促进酒店的文化建设。
3、举办各种员工集体活动：四月份配合保障部组织酒店全员进行为期。
两周的军训，很大程度上提升了员工的战斗力和酒店形象;五月份举办员工运动会，通过跳绳、拔河等运动项目，极大的激发了员工的合作精神，增强团队凝聚力;五月下旬进行员工技能大赛和举办征文大赛(假如我是一名xx)，通过写作和演讲的形式激励员工不断进取;八月份结合月度优秀员工评选结果及平日工作表现，从各个部门选出12名优秀员工，并组织其及家属青岛日照四日游;十月份配合保障部组织酒店全员进行消防实操培训，加强消防安全意识。
七、合理调整薪酬体系，不断提高员工福利待遇酒店管理始终要坚持以人为本的管理理念，没有一个稳定、高效、尽职尽责的员工队伍，也就谈不上对客的优质服务。20xx年11月，酒店对员工的薪酬体系进行了第二次调整改革，增加员工的基本工资，并对餐饮部门员工的工资进行合理化调整，这种调整极大地提高了员工的工作积极性，强化了员工队伍建设，员工流失率与上月相比明显下降，并且有老员工又再回到酒店工作。
八、存在的问题和不足1、员工素质整体水平不高，部门培训及监督不到位，使得服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉情况时有发生。
2、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象，未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在干好干坏一个样的现象。管理机制上有待进一步完善。
3、质检力度不大，20xx年的质检工作仅针对部门卫生，未对工作、服务等方面进行检查。
4、各部门均存在管理松驰，执行力较差的问题，整体对客服务水平还有待提高。另外对于领导安排下来的工作，由于外部因素影响导致无法进行的，未及时汇报总经理。
5、与相关部门之间的沟通需要加大。在20xx年中，很多接待等方面未进行细致沟通，致使对于一些细节问题在领导问起时无法回答。
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学校行政部工作汇报总结
--年6月，大学毕业的我来到--市--中学工作，暑假，--区高中布局调整，我校整体搬迁至--经济开发区诚信大道，更名为--市--高级中学。受学校委托，更改新的校名后，校歌由我作曲，张晓明副校长作词，约花了15天的时间，《--高中之歌》诞生，歌曲获得了大众音协主办的作曲比赛二等奖，虽然歌曲创作方面还存在不少的问题，但总算不是很难听。
刚工作的我，特别珍惜工作的来之不易，生活总是捉弄人，-年未能如愿考入大学，我毅然选择了当兵，希望在部队里能够通过自己的努力考入军校深造，但我太过天真，殊不知当时的部队腐败成风，考军校的美梦破碎，2年后，我与其他的战士一样退伍回家。社会的不公，但生活还得继续，我便只身外出打工，偶然的机会参加了一次歌唱比赛并获得了一等奖，这次比赛应该是我人生的转折点，也因弟弟及老师的劝说，我果断辞职，加入到没日没夜的高考大军。经过8个月的“浴血奋战”，我终于如愿以偿考入理想的大学。因此特别珍惜这来之不易的工作。
刚到学校，担任学校团委副书记并主持工作，应该说，军人的作风在，并能时刻严格要求自己，主要做了以下几项工作：
一、护校队。
暑假，因搬迁，学校各项工程仍在抢建中(要保证9月能正常开学)，因此在施工安全方面、物品保管方面尤为重要，学校特组建护校队，由我担任队长，队员有王--、李--、连--、杨--、陈--等。平时在晚自习课间及放学后带上电筒巡视操场、食堂及宿舍，维护好学生秩序，制止吸烟、谈恋爱、打架等不文明行为;晚上要护校队轮流值夜班，看管学校财物。特别是暑假期间，我们几个好几天没有睡什么觉，一直坚持在宿舍七楼的楼梯口(没有门，防小偷进来偷东西)。
二、团委工作。
刚到学校，对团的工作非常的陌生，一切都从零开始，不断的向别人学习，总结经验，建立制度、组建队伍、整理材料、开展活动，带领团委取得了一个接一个成绩，如：南京市优秀团支部、江宁区五四红旗团委、南京市规范用字啄木鸟行动优秀组织奖(江宁区一家)等等。但也因缺乏经验，学生会工作缺乏特色，尤其在学生自主管理方面做的不够。
三、行政值班。
一天中的检查教师到岗到位不多提，每次值班，我都能在课间时分到所在年级看看，有没有学生在追逐打闹、有没有学生在班级充电、有没有男女学生在教室内有过于亲密的表现、有没有学生搞一些恶作剧……晚自习放学后，我会主动拿上手电筒去操场维持秩序，检查是否有抽烟、谈恋爱、打架的不文明现象;提醒打篮球、做器械训练的学生注意安全;督促跑步、散步的学生早点回宿舍就寝。深入宿舍检查学生就寝情况，无数次提醒学生珍惜时间，不要在宿舍玩手机。多次对学生说：“同学，不是你在玩手机，而是手机把你玩了。”对于在值班过程中发现的问题，我会及时记录，并将问题反馈给值班组长。
这是我刚开始工作时的行政小结。最主要的特点是不管别人，做好自己。