通过个人总结,我们可以反思自己在学习和工作生活中的得失和不足之处。如果你正在困惑如何写好个人总结,不妨参考以下的范文,或许能为你提供一些灵感。
个人年度总结报告
一、提高服务质量,规范管家服务。
自20--年3月推出“一对一管家式服务”来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在“一对一管家式服务”落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化提议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们立刻发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的.工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”,这样,即提升了客服的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20--年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,物业将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
个人年度总结报告
我于20xx年3月来到了沧州黄骅港保税区(epc)项目监理部,该项目部人员能够遵守公司及所在项目部的各项规章制度,积极服从领导的工作安排,完成指派的各项工作任务,维护集体荣誉,思想上要求进步,积极响应公司的号召,认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力,任劳任怨,认真学习相关知识,不断充实完善自己。无论在工作还是生活当中,一直相信一份耕耘,一份收获,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。
根据项目的实际情况,控制现场施工质量;又要在办公室对施工方所上报的工程资料进行审核。在施工高峰期时,工作量是相当大的,但我仍然能坚持原则,在现场上严格要求施工单位,对于检查发现的施工过程中出现的质量问题,坚决要求施工方进行整改;对于施工过程中出现的技术问题,能够与施工方一起商量,找出问题的解决办法。在工作中有一定的预见性,对于施工过程中可能遇到的问题,能够及时的提醒施工方注意,并采取相应有效的措施应对或避免问题的出现,做到了不打无准备之仗。
在工作量核算方面,能够做好核算记录,杜绝了施工单位的重报、超报现象;对于施工方能够结合现场实际情况对每一笔工作量认真计算,对于在计算中与施工方存在差异的地方,能够明晰的将自己的计算式标示在施工方的计算书上,便于施工方进行核对。对于工作量上存在有较大偏差而需要扣除的部分,能够给于施工方合理的解释,并使施工方能够认同应该扣除部分的工作量。对于由于自己的计算失误,而错误更改的工作量,在经过施工方指出后,能够虚心接受,并及时进行更正。由于施工方计算遗漏的工作量,也能够及时给与增补。能够做到了公平和公正,在工作中本着对总包方认真负责的态度,对施工方所报的工作量认真审核,不应该给的坚决不能给,保证总包方的利益;对待施工方,做到了应该给的必须要给,由于施工方的计算原因遗漏的工作量,现场上也确实完成的,能够指出并增补,做到了对施工单位负责。
我在生活中积极开拓进取,提高工作水平。不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力;讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。加强自我改造,自我完善,努力提高综合素质。充分发挥主观能动性,提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。热爱本职工作,干一行爱一行,虚心好学,遇到问题能够多看多问多想,多向周围的同志请教。
通过建筑施工现场管理,使我增长了知识,开阔了视野,总结了不少的现场施工经验,学到了先进的管理经验和施工技术。书本的理论知识和现场实践经验实现了完美的结合,同时随着社会建筑施工水平的不断提升,要求我在以后的工作中更要跟上形势,在工作中更要严肃认真、一丝不苟,学好新技术,迎接新挑战,努力践行科学发展观,改正缺点,发扬优点,为公司的建设和发展作出自己的贡献。同时也坚决树立质量第一,业主(用户)至上的建筑新理念。我定将以极大的工作热情、务实的工作态度,严谨的工作作风投入到工程管理中去。
日期:20xx年12月26日
年度个人评优报告_年度个人评优总结
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我来友谊新天地已经三年了,在此期间,我由一个对社会一无所知的学生变成一个合格的员工。
当初进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身操作过,对于空调技术更一窍不通。我知道友谊集团是一个大型商厦。是一个人人向往的行业,进入友谊新天地是我的荣幸。在领导和师傅们的教导下鼓励下,我学到了很多的专业知识。记得刚开始的时候我对工作中一些问题总是不能得心应手,工作效率也不是很高。但是在各位领导和师傅们的帮助下,我每天挤出一定的时间不断充实自己,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,努力提高综合素质,不断加强思想工作和技术操作方面的一些知识,严格遵守各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,师傅们教我怎样维修机器和保养,经过一段时间的锻炼和学习,我也开始慢慢的独立操作,并能够管理好自己的责任区。
个更好、更舒适的卖场环境,对机器的湿片进行清洗,对新风井道进行清理。夏季为了提高直燃机制冷效果,我们提前对冷却塔进行清理,并且对冷却塔进行冲洗、刷漆、注油。冬天为了防止空调水管冻裂,我们把所有的外围商铺的所有的空调管路进行拆卸和封堵。每次和师傅们把每一项工作完成之后我心理总有一种说不出的喜悦。
回想这三年在工作中既有辛酸也有快乐,过去的三年风风雨雨似乎都浮现在眼前,我非。
常感谢师傅们对我的栽培,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人的沟通能力明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
总之,在上级领导和师傅们的关心帮助下,我的各方面都有了很大的进步,技术方面也得到了较大程度的提高。虽然有了一定的进步和成绩,但是在一些方面我还是存在着不足。在今后的工作中,我会认真的做好每天的工作,把学到的技术体现在工作中,在工作中能采取积极主动,能够参加每项工作。更加严格要求自己,时刻牢记“责任、状态、奉贤、危机”八字方针努力工作回报企业。有时候也会遇到一些技术方面不懂的问题,还是会虚心请教。在以后的工作中我会更加强自身学习,提高自身素质。要坚持每天在多挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所学运用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服辄尝浅止,一只半解倾向。争取把自己工作上的不足掌握的更加透彻,为服务一线工作做出更大的贡献。
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个人年度总结报告
随着时间的飞逝,忙碌的一年又到了尾声,我对于这一年的工作做一个简要的总结,以此大家共同学习,探讨。并对今后的工作提出你宝贵的意见或者建议。
1.对于我自己的工作我觉得有许多需要改进和大家的配合,我们是一个团队,单靠个人的力量来控制不良的流出是很困难的,我们也要加强自身的品质意识,了解自己工作的重要性。首先我们要对客户来料的确认,避免后续出现客诉现象,在现场测试过程中更要做好品质的监督与管理,在出货时确认我们每一项作业要求都符合客户要求。争取做到零客诉的目标。
2.在这一年的工作中我发现我的工作有许多不足的地方,在发现问题时我们和客户的沟通还不够及时,对于品质问题的跟进执行力还是没什么体现,同样的品质问题多次发生,而没有采取有效的杜绝措施,与现场人员的沟通协调能力还有待加强。
3.对于现场品质问题我们还有许多欠缺的和改进。现场人员的品质意识淡薄,建议今后对于品质多做一些宣导,大家对于品质有一个清晰的认识,更好的配合品质的管理,现场多次出现的品质问题,应及时的跟进,改善,提出自己的改善建议。多与现场沟通品质问题,从而了解更多的品质细节,更好的掌握品质管控。
4.各种工作账目的制作,这一方面出现的问题比较突出,每天的所要做的账目很多很繁琐,所以也容易发生问题,这主要还是对自己的工作不够细心,对账目的制作没有及时的确认,今后要重点改进这一方面的工作方式,方法,争取准确无误的做好每一笔账目。
5.这一年的工作我同大家学习了许多,对于我个人也有了一定的提高,这要感谢大家这一年来对于我工作的配合与支持,指导,希望来年大家能更好的把自己的热情,投入到工作中来,做出更好的成绩。
再次谢谢大家这一年来对我的帮助,我相信我们的公司来年一定会有一个更辉煌的发展,我们大家也会有一个更好的发挥平台,祝大家在新的一年里工作顺利,心情愉快,新年快乐!
评优个人总结医师年度评优个人总结
本人自1997年参加工作以来,认真贯彻党的教育方针,切实履行教书育人的职责,坚持依法治教,工作责任心强,在教学上认真钻研,刻苦学习,不断提高自身的业务水平和道德修养。
“学高为师,身正为范”因此,我在思想上严于律己,处处以身作则,关心和爱护每一位学生,做他们学习和生活中的良师益友,时时处处为人师表。在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱学习等的思想教育。通过在思想上关心学生,感情上亲近学生,生活上关怀学生,师生关系特别融洽,极大地激发了学生的学习积极性,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,所带班级班风正、学风浓,班级在各项评比中成绩优秀,我自己本人也连续几年被评为学校优秀教师。
作为一名教师,我不断地刻苦钻研业务,认真研究教材教法,研究新课程标准,注重多方位培养学生的能力和学习习惯,工作讲求实效,对学生实施因材施教。为了把自己的教学水平提高,我坚持经常翻阅一些课外材料并经常上网观看名师上课录像,备好课,结合课堂实际运用课件配合教学,向45分钟课堂要效率。在毕业班教学工作中,本人所任教的数学学科成绩斐然。做好培优扶差的工作,对于后进生,我总是给予特殊的照顾,在课堂上多提问,多巡视,多辅导。在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。对于一些尖子生,我大力引导他们往更高层次钻研,让他们参加数学的辅导,培养兴趣、激发潜能。
我积极观看各种教学观摩课和报告会,参加青年教师比武课、县举办的教学观摩课,不断充实自己,借鉴优秀的教学方法,提高自己的教学能力和业务水平。我积极参加各个公开研讨课,教学技能不断提高。在2005年,我参加的县教坛优秀评选,本人在这次教学大赛中获得全县一等奖。在平时,我融入集体备课、公开课及课后评课的工作中,提出自己的个人看法,为促进教学能力的不断提高做出应有的贡献。我把各种教学观摩课和报告会的先进观念在科组中交流学习。在领导的支持和各位同事的努力下,大家齐心协力抓教学的好势头,无论是教学工作还是其他事务,均取得较好的成绩。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……”是我追求的境界。在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真搞好教学,创造性地开展学校的教育教学、教改科研工作,在教育这片田园里勤奋耕耘,积极探索,奉献我无悔的青春。
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个人年度总结报告
组宣科在公司党委的正确领导下,高举邓小平理论伟大旗帜,认真学习党的xx大精神,实践三个代表,紧紧围绕本职工作,团结进取,圆满地完成了各项工作任务。
下面就本人的工作作自我总结
公司领导班子成员xxx人,正副科级干部xxx人,内设科室xxx个,机关人员xxx名,所辖二级单位xxx个,党支部xxx个,党员xxx人。
今年在省市各政工部门交流经验材料xxx篇,其中xxx篇被评为优秀论文,在报刊、杂志、信息刊物、电视、电台上发表稿件xxx多篇,公司被评为“xxx市思想政治工作优秀企业”。
一、组织干部工作
1、认真开展争创“五好”党支部、创先争优活动,把党建工作落到实处,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。
2、做好党员发展培养工作。
在党员发展工作中,严格按照党章规定,坚持重点培养、个别吸收的原则,共培养入党积极肿?0 人,发展新党员17 人,预备党员转正16 人。
3、配合市委组织部、公用事业局党委对公司领导班子进行的年度考核。
4、重视专业技术干部队伍建设,完成了经济、会计、统计等专业职称的报考工作,完成了政工职称的评审工作。
党员干部统计年报。
二、宣传教育工作
1、根据党委部署,具体安排了每季度的政治学习教育工作。
每季度政工例会,组织每季度党课。
2、组织举办了青工法律法规、职业道德学习班。
开展道德规范进万家活动。
3、组织开展了学习范素海、杨建申活动。
组织参加市公用事业局先进报告会。
4、创办《xxx供水》报,现已出版6期。
做好企业网站的新闻发布、更新维护工作;《xxx供水网》刷新xxx次。
5、加强信息宣传报道工作,建立《供水信息》专刊,被公用事业局评为信息工作先进单位;在各级新闻单位发表稿件xxx多篇。
6、学习宣传xx大精神。
利用横幅、板报、信息、宣传栏等形式。
7、基层工作经验交流会。
三、其他。
成本费用不超标。
科室业务协作较好。
专项管理工作完成较好。
四、 明年党务、信息宣传工作规划:
1、抓好"xx大"学习贯彻落实工作。
一是制定详细的学习计划。
二是举办xx大精神学习班。
三是开展各类活动,如读书活动,知识竞赛,写心得体会,板报评比等。
四是召开经验交流会;
2、开展创建五好党支部建设活动,争先创优活动;
3、抓好职工思想教育工作;
4、强化企业对内对外宣传工作。
充分发挥公司信息宣传网络的优势,明年要重新整理信息工作奖励和惩罚机制。
继续发挥公司"一网、一报、一刊"的宣传阵地作用。
5、加强对工会共青团的领导。
自从加入共青团以后,我就深刻认识到共青团是一个先进的组织,所以我一直以自己是其中的一员而感到自豪,并且时刻以团组织的行动纲领指导自己的行为。
在为人处事上,始终不忘一名团员应该要做的去做好,认真履行自己曾经许下的诺言:吃苦在前,享受在后,为共产主义事业而奋斗。
进入大学以后,在各方面都更加严格要求自己,遵守学校的各项规章制度,关心班集体,团结同学,尽自己的一切能力去帮助有困难的人。
在学习科学文化知识的同时,认真学习思想政治和时事政策,了解国内外形势,关心国家大事,坚决拥护党的各项方针政策,尽力使自己成为一名优秀的大学生。
经过大一一年的努力,学习上有了很大的进步,取得了比较满意的成绩,顺利通过了英语四级。
在大二学年的上半学年,经过一学期的努力拼搏,期末考试各科成绩的平均分位居同专业的两个班中第一名,获得了二等奖学金。
虽然我不是班干部,但我为搞好班集体提出过许多建议,并得到班干部的采纳和同学的好评。
班里面搞的团活动我都会积极响应,积极参加,以自己的实际行动带动其他同学做好。
在以后的日子里,我将会更加严格要求自己,努力拼搏,搞好学习,搞好班集体,争取更大的进步。
时间一声不吭,悄悄的溜走了。
转眼间,高一生活已经过半。
在这一学期里,是我很不平凡的一学期。
在过去半年的内,时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。
是的,谁都不想被时间丢下。
而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。
而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。
或许这正是成长的代价。
回想自己还是考生的那段日子,显得是那么的遥远。
高一第一学期自我总结。
我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。
突然觉得自己似乎明白了许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的.呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路。
出勤情况:我有过两次迟到。
其余好像没有。
在日常生活上:通过7天军训生活和这半年老师和同学们的帮助,使我养成了独立性现在我已经可以自己做饭,洗衣服,自己照顾自己了。
在学习上:经过了一个学期的学习,我想大家都适应了高中的学习节奏。
在平时的学习中,除了要学会自主学习,提高学习效率,科学的安排时间外,有一套合适自己的学习方法也是非常重要的。
语文方面,我感觉我和期中相比,有了一些进步。
我还要继续努力,听老师的话,做好预习、复习。
数学方面,我还是听不懂,这个寒假我想我会好好补补数学,不要和别的同学落下差距。
我应该背会公式并且会熟练的应用,掌握解题技巧有好的解题思路。
英语方面,我的英语有所下降,不是一般的下降,这一学期我几乎不知道学了什么。
哎…不知什么原因,好多同学都和我有一样的同感。
在接下来的日子,我要好好学英语,争取尽快适应英语老师的教学方式。
物理方面,不好。
一到考试,脑子就晕了,背的知识一下子就忘了。
我想我还是学的不够扎实。
在以后的学习生活中我要加油了。
化学方面,我想我的化学式背的不是特别的好,所以致使我考试卷上的一些不该错的题都错了。
今后我要把化学式背熟。
历史方面,考的还可以,比期中有进步,但是我的笔试部分还是应该再拿多点分。
政治方面,平时我学的不是很好,这次能及格已经很出乎我的意料,今后我会努力学好政治。
地理方面,我考的不是很好,我没有很好的掌握所学的知识,有些知识我还很陌生,在今后的日子我要上课认真听讲,弄会所学的知识。
在纪律方面,基本可以做到:尊重教师,同学之间可以真诚相待;能遵守学校各项纪律,遵守公共秩序,遵守社会公德;不迟到、不早退、不旷课;上学穿校服;举止文明; 有良好的卫生习惯,不乱扔废弃物。
公司个人年度总结报告个人年度总结报告
一年来,在总公司各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
现将物业公司****年各项工作总结如下:
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。
同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、 公司上下团结务实,服务意识显著提高 物业公司只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。
第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用。
实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;
又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、 精减人员、节能降耗,管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。
采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,同时,财务与行政办人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商。
为了提高服务,在有偿服务项目上,采取自购、代购或协助购买材料方式,以最大限度满足委托方利益。
其次,通过减员工作使企业人力成本降低,****年我们共与**名员工解除了劳动关系,减少工资及附加费用近**万元。
第五,****年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施,加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管,增强了末端设施排风效能,大量节约了燃油。
经统计,通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元,油料减少22万元,减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元,减少工资及附加费10万元,达到了降低成本、提高效益的目的。
二、各部室工作情况总结
为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度,使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果,尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查,确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作,外协工作十分重要,为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通,理顺了各种关系,圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务,并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作,为公司合理、合法经营奠定了基础。
行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等),同时,督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作,保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量,为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。
为迎接北京中瑞会计师事务所的审计,财务部放弃了休息备齐了各项资料,先后四次对去年的账务进行了清查,在公司又更换了西安希格玛事务所后,财务部全体人员又一次放弃休息,顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公,财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作,充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标责任书,财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程,围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析,通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施,帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。
同时,财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。
通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产,认真核对帐物,确保了公司资产的安全;
通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考****年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平,并且经常开展职业道德教育,使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明,保证了财务工作的纯洁性。
为切实提高保安部管理人员的能力,保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班,在用人机制改革上迈出了务实的一步。
保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了物业公司的服务形象。
因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强各子(分)公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护大厦安全起到了重要作用。
为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。
保洁部除了在人力成本上进行严格控制外,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出,在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键,保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重复使用的决不换新的,严格按标准剂量使用高成本清洁液剂,清洁用具谁丢失损坏谁赔偿,通过这一系列措施,有效的节约了成本。
根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目,为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。
工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。
今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修,恢复了大厦的消防功能;
配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;
入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决,对九楼消防、生活水箱,酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵,修理了大量跑风、漏风的门窗等,保证了冬季正常采暖的需要。
在完成公司正常业务的同时,工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作,在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合,保证了物业公司各项目工作的顺利进行。
工程部不仅对内厉行节约,在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则,争取少花钱、多办事。
为了适应市场需要和物业公司发展的需要,工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法,在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下,争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。
通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进,相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,目标一定会在不久的将来得以实现。
三、存在的问题
首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在****年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。
第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。
第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。
第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。
同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
今天在空间里向各位作20xx年的总结!打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,20xx年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。
20xx年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而公司在迎来了第10个年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。
回想起一年以前,领导将线长这负重担压在我身上,我很感谢领导的信任,一年来。
我在各位领导的关怀和批评指导下。
爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。
辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。
同时也是我转变了很多,思考的更多。
这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。
过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。
在此,我向20xx年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声:谢谢!现在,我向领导作20xx 年度述职报告,请予审议。”
通过一年来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和自我的不足。
尤其是线上员工吵闹事件以来,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。
我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。
有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在吵闹事件以后自己有所感悟后对自我的要求。
我认为自己工作中的不足之处有
(一)沟通不够
人和人交往,最大是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。
关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。
我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。
在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的'理解和支持。
而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。
我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。
我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。
在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
(二)工作中缺乏创新思维
不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助,只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。
通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。
让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。
按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。
对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
三、今后提高工作水准的举措
20xx年即将远去,面对20xx年的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作的努力:
一:蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。
我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。
在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。
我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难打到。
因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。
20xx年对我来说,正确的蜕变很重要。
要改变的问题很多,首先就是意识。
纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越来越大,如何多争取定单,促进公司的发展。
意识转变能反作用自己的行为。
写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。
其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。
二:提高
公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自,自身原因,说明从我们各条线的工作人员自身还有需要改进和加强的地方。
这要求勤练内功,提高个人的专业知识和操作技巧,保证质量。
对于我们一个作业员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
三:发扬
有时候觉得自己很幸运能从事电子这个行业,从开始工作到现在已经有近4年的时间了,从开始做基层员工到线长,期间明白了很多道理也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真心帮助我的朋友。
我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将是继续做好各项工作,让自己起带头作用。
保持和发扬与他们良好沟通的渠道,主动积极的提出问题和解决问题。
这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。
我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。
过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力,去力求向完美的结果靠近。
我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。
最后提前祝大家元旦快乐,相信你们的明天会更加美好!
个人年度总结报告
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,详细内容请看下文行政主管年终个人总结。
行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力。
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作。
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作。
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于__年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作。
6、多方联系,做好水价调整工作。
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作。
8、加强培训,提高员工整体素质。
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
个人年度总结报告
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”,同时也是对自己的一种鞭策。20xx年行政工作对于我来说,是忙碌而充实的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破,工作中的点点滴滴,让我不断地学习、成长、进步着。回顾20xx年来的工作,我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
20xx年的开年,按照公司发展需要,公司进行了组织机构的重新梳理工作,我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来,更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求,主要负责公司行政管理工作。从外界的眼光来看,部门人员增加了,自然会减少很多的工作量,其实不然。因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单,单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作,和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家”,员工工作和生活中的“良师益友”,似乎并不是一件简单的'事情。
细数行政工作,可以说是千头万绪,有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过这近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下:
1)认真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成内部发文52份,其中管理文件31份,会议纪要6份,党办文件9份,管理办法6份;共完成外来收文57份,同时进行了收发、分递和督办工作,及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
2)制度建设。配合部门经理在原有的各项规章制度的基础上,进一步补充和完善,打破原有制度的思维管理模式,寻求一种更贴切生活和工作实际的管理方法,让制度更人性化、科学化、年轻化,更加的“接地气”,更便于运用到工作中,更加发挥其自身的促进影响作用。本着“规范化”的管理目标,最终共形成三个部分:企业篇、制度篇、职责篇,内容涉及公司行政、人事、财务、安全等等方面,目前这一工作正在逐步完善与下发中,预计将在20xx年正式下发运用。
3)接待也是生产力。随着公司销售部门业绩的不断攀升,以及公司在陕西地区的知名度,公司党建工作的不断开展,长美在行业内、以及陕西省内的美誉度逐年增高。20xx年共完成接待任务量90余次,其中客户接待量40余次,政府来厂30余次,协会及社会团体接待9次,党建工作接待量7次,配合技术、质量部门认证5次,接待人数达600余人。从原先的手忙脚乱,到现在客户来厂的沉着面对,冷静、有序的安排布署,从中我感觉自己学到了很多,体会到了很多,过程虽然伴有辛酸、泪水,但更多的却是我从中尝到了成功后的喜悦,看到客人满意的笑容,听到亲切的感谢声,都让我觉得,那些起早贪黑、忙碌奔波的日子在这一刻都是值得的,都是幸福的。
4)企业文化气息的渲染。在公司党支部书记的带领下,公司近年来的组织活动也相对活跃。我有幸被任命为工会委员,参与到公司企业文化建设中。配合公司党支部、行政、工会、团委全年共完成了集体组织活动10余次,时间涵盖了公司全年的企业文化建设工作,内容丰富、形式多样,从年初的春节团拜会,到三八节的游园长跑比赛,再到五一的“中国梦。劳动美”员工座谈会、助残日领奖台上残疾员工的会心笑容、再到第四届企业文化节舞台上劲爆的非洲手鼓,这一切似乎都将我全年的工作片断一一闪现。台前的光彩照人,会议中无声息的会场服务,活动幕后的组织工作人员,公司的每个角落都留下了我繁忙的身影。
5)思想深处的触动。20xx年对于我来说,是一个平凡、普通的年份,和以往一样忙忙碌碌,琐事缠身;20xx年对我个人来说,又是一个特别、有生之年记忆深刻的一年。经过公司党支部的培养、教育和考查,在党支部书记和公司党员同事的积极带动和帮助下,经上级党工委严格审查,我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。这无疑是给自己提出了新的要求,让我在原有的道德标准及文化素养的基础上,必须以一个共产党员的标准和要求来鼓舞、鞭策自己,这是思想深处的一种精神升华,相信来年,我会光荣的站在党旗下,庄严对我们的党进行宣誓。
二、20xx年工作计划。
总结20xx年的工作,有得有失,有喜有忧,有辛酸的泪水有成功的喜悦,感谢这一年来的收获,这是我全部汗水当之无愧的奖赏;感谢这一年的辛苦,这是成长路上不可或缺的阅历;感谢这一年的尚不如愿,这是20xx年必须努力的理由。20xx年,我将从以下几方面改进自己,要求自己,同公司一同成长、一同进步。
1、加强自身学习,提高业务水平:作为行政主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。随着公司的发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也在不断加强专业知识的学习。同时通过公司团委组织的“读书周”活动,让我更坚定了自己学习的信心,拓宽学习的知识面,不仅通过参加政府、社会专业机构的培训课程,自学人力资源管理课程,参加继续教育学习,自学办公室公文写作能力,提升自身专业技能,并通过增加阅读其他书籍,提高自己本岗位相关知识的学习和了解,争取在本岗位上做出一番成绩。
2、制度管理的系统化。在20xx年的基础上,完成公司管理制度的系统化建设,细化管理制度的正式下发运行。同时完成管理制度的宣贯工作,借助于内部培训、张贴制度牌、制作警示标识、班前会及例会宣讲等方式,分层分类的进行新管理制度的渗透工作。随后将制定适合此项制度的考核项目及考核办法,分部门、分岗位、分时段的进行阶段性的绩效考核,争取将管理制度深入人心,贯穿于公司生产经营的每一道环节。
3、信息化平台的完善。随着公司、业务的快速发展,市场竞争日益激烈,公司内信息流、资金流、对关键业务控制力度以快速响应外部市场的变化,都需要借助先进的技术和管理理念,构建一套适应和促进公司发展需要的信息化管理系统已经迫在眉睫。协助公司完成前期建设的准备工作入手:完善组织机构、人员、配套设备、资金预算等资源的准备工作,从内部信息共享资源开始,逐步建设、完善公司信息化平台。首先需解决内部资源信息共享问题,采用内、外网分离后,开通内部局域网,并通过借助工作qq、msn、办公邮箱等平台达到内部信息沟通渠道的畅通。其次,通过增加管理系统软件,借助此功能完成全局监控,并及时采取应对工作。
4、行政内务管理。加强门卫安全、保卫工作的细节化和制度化,通过对门卫人员科学的考核办法,广泛听取员工的意见和建议,公司重要地点及关键位置安装监控设施,协助门卫人员,进一步做好公司安全保卫管理工作。同时加强车辆运行管理,制定月度及年度车辆保养、维修计划,定期对公司车辆进行保养维护。车辆安排方面,提前做好各部门车辆使用的计划安排,科学、合理的统筹安排出车任务,最大限度的使车辆做到节能、适用、便捷的后勤保障作用。
5、对于公司食堂管理,我个人有一点小小的建议,希望能给公司管理方面提供自己的绵薄之力。可以将食堂饭菜实行分类别计量办法,每样饭菜分别明码标价,需求量大的员工可以买双份,需求量较小的员工也可以吃到自己称心的饭菜,花销的费用也很合理,以此减少对食物的浪费,并在员工中养成节约、勤俭的好习惯,将文明之风切实的落户到我们之中来。
总体感觉自己近一年来还是有了很大的进步。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。同时能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。20xx年,或许我走得不够快,但一直不曾停下脚步;20xx年,或许有些紧张,但我愿以百倍的努力迎接他。20xx年,愿所有的泪水与挫折,成为过往;20xx年,愿幸运与阳光,洒满前程;在此,我衷心的感谢这一年来在工作和生活中对我不断教诲的领导,帮助我一同进步的同事和朋友们,祝愿你们新春愉快,合家欢乐!
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个人年度总结报告
今年以来,我镇认真贯彻县委县政府新农村会议精神,进行了认真地调查研究,制定了新农村建设实施方案,在宣传发动上突出了广泛性,在安排部署上突出了整体性,在结合实际上突出了针对性,创新领导机制,找准工作切入点,全面开展了新农村建设工作。
一、基本情况。
现目前我镇确定了柳河村为新农村建设示范村。柳河村距辑庆场镇4公里,全村幅员面积约4平方公里,辖11个农业小组。全村耕地面积1391亩,总人口1476人,其中党员3人,外出流动党员7人.其中有农业劳动力人口7余人,占全村总人口的5%。农民收入主要靠粮食种植、小家禽养殖、蔬菜、药材以及外出打工。
二、工作措施。
(一)创新领导方式,形成强大的合力。
为充分发挥镇党委的核心领导作用和柳河村的主体作用,成立了由镇、村组成的领导小组,组长由镇党委书记担任。领导小组下设农业产业化、农村工业化、社会和谐化三个工作组和督查组。各组制定完善了近期、中期、长期发展规划,明确了目标任务。
(二)深入广泛地宣传,营造良好的建设氛围。
我们从两个方面开展宣传工作:一是组织村社干部深入农户,宣传新农村建设的具体内容,特别是仔细讲明新农村建设最根本的目的,就是为群众谋利益,提高群众生产生活水平。二是村支部利用广播,由书记和其他干部反复宣讲新农村建设的内容、目的和意义。通过宣传,提高了群众主动参与新农村建设的积极性,打下了坚实的群众基础。
(三)科学制定规划,全面组织实施。
1、农业产业化建设进展顺利。按照“产业拉动、龙头带动”的思路,加大农业龙头企业培育,加强实用技术推广,以经济作物种植、生猪养殖为重点,增加农民收入。
2、社会和谐化建设取得新进展。组建起了宣传、科技、法制队伍,有计划地开展了活动;成立了村综治办、村民调解委员会,全面开展社会治安综合治理和矛盾纠纷调处工作。
三、取得的经验。
一是不断创新领导方式,充分发挥了镇党委的核心领导作用、柳河村的主体作用,整合资源,形成合力,为新农村建设提供有力的组织保证。
二是不断调整和完善工作思路,充分发挥资源优势,拉动柳河村经济社会发展,确保新农村建设稳步推进,是新农村建设的有效途径。
三是不断加强班子队伍建设,充分发挥党员干部的模范带头作用,努力为家乡的经济建设和社会发展贡献力量。
四是不断创造良好的外部环境,赢得各级政府和上级有关部门的关心和支持,为新农村建设和集体经济的发展增加动力,是新农村建设取得实效的关键。
四、存在的主要问题。
通过半年的实践,存在的问题和困难主要是:
一是部分党员干部对新农村建设的认识不高,加快发展的紧迫感和责任感不强。
二是“四化”工作发展不平衡,规划实施的部分建设工程难以按期启动。
三是农民群众的整体生产水平不高,质量意识、商品意识薄弱,农业产业化建设起点较低。
四是社区硬化、绿化、美化、净化、亮化等硬件基础设施建设资金短缺,投入困难,制约着新农村建设的进程。
个人年度总结报告
20x年的脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了必须的成绩,总结如下:
一、主要工作。
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员务必对公司发生的每一笔经济业务透过不一样的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都能够查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、报表,对不一样时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年透过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化推荐,大部分已被采纳。
二、其它工作。
1、透过20x年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、透过20x年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
个人年度总结报告
在今年的工作中,思想上我严于律己,热爱自已的教育工作,尽职尽责做好各项工作。积极参加学院组织的各项政治学习,认真写好读书笔记,遵守学院各项规章制度,不迟到、不早退,与时俱进、爱岗敬业、尊敬领导、认真完成领导交办的各项任务,团结同事,热爱学生,努力让每一个学生通过实习提高自己的技能水平,达到或超过学校规定的'技能要求。
本学年,担任小学教学任务。一学年以来,本人自始至终以认真、严谨的治学态度;勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。在教学中严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得;同时自己的教育教学水平和思想觉悟也不断提高,顺利地完成了教育教学任务。
个人年度总结报告
我在公司负责对外关系的建立与维护,主要工作是与宁夏区的电力系统、供电局、设计院(电气室)建立友好关系,为各个项目创造良好的市场氛围,从而吸引各项目经理来做好项目。此刻这个社会关系就是金钱,市场和关系是连在一齐的!任何一家企业的发展壮大,都离不开人际关系的拓展。产品的销售和项目运作都要在构成良好的关系后才得以进行,市场的关系维护是企业至关重要的一环。
为了打通关系,近半年里,我设法发现并接近有决定权的客户。并做了严密的拜访计划。然后一家一家地拜访。刚开始经常吃闭门羹,不是领导没空,就是领导不在。好不容易见着了关键负责人,却又被告之他们已经和别的生产商建立了合作关系,在其它厂家制造的产品还没有什么重大问题出现之前,他们很难理解我们的新产品。
我不得拿着资料,反复地详细地向他们讲解我们产品,告诉他们我们产品所性能更优越。价格更合理,售后服务更有保证。带着礼品去拜访,人家看都不看一眼。有的借口很忙自我出去、有的敷衍了事、有的充耳不闻。甚至有的很直接地下逐客令。无数次被人当空气一样尴尬地凉在一边。记不清看过多少厌恶的表情,也不明白听过多少烦人的背后语,经常我刚看完一处白眼,又得去另一处听冷言冷语。尽管这样,我仍然没有放弃努力,最终在一次又一次的奔走中,他们慢慢理解了我们的产品,初步同意如有新项目或者换老化的设备能够与我们合作。
经过我的不懈努力,目前已经和电力公司招标处处长、生计处主任、基建处主任建立了良好的前期关系。并且和银川供电局、固原供电局、中卫供电局、吴忠供电局,局长与生计处的顺利建立了友好前期关系。现正进一步维护中。同期进行着与各大设计院,化工企业、宝塔项目、电力行业、工业、煤碳业、建筑业等行业的电气专工及主任的关系建立与维护。为明年的业务开展奠定了很好的基础。也为明年加入电力采购网做好了前期铺垫.
二、突出成绩。
(1)、顺利和宁夏英力特公司建立了友好关系,取得了宝塔宁东重整项目。
(2)、与宁夏煤业集团建立了友好合作关系,明年将与宁煤合作二甲醚及丁烯项目。
(3)、西夏电厂的2乘2机组的业务项目,现已顺利开工在建;。
(4)、美利纸业二期项目也顺利开工在建。
(5)、灵武电厂和一铝厂已经开始使用我们的厂品。
三、工作体会。
在工作、生活中我一向相信一份耕耘、一份收获。所以我一向在努力。不断的努力学习、不断的努力工作。在同事的热心指导下很快了解到电力系统的工作重点,为了工作的顺利进行,我通常要在下班后查看更多客户信息。经过努力的学习和工作,市场本事和关系维护都取得了进一步提高。但俗话说:“活到老,学到老”,我一向在各方面严格要求自我,经过阅读很多的道德修养书籍,高自身素质为能保质保量地完成工作任务。
在过去的基础上对电力系统的相关知识进行重学习,加深认识。使之更加系统化,从而融会贯通,业务水准提到了一个新的起跑线。此刻基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
回想一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于单位干部职工之间团结共事,相互信任,互相支持,共同维护班子的团结和整体效能的发挥进取努力和拼搏奉献。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限简便中走出这一年,尽管我做了很多的工作,取得了必须的成绩,但与上级的要求和先进单位相比,仍存在必须的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改善。
展望邻近的20--年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个客户,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善市场部门的工作。在维护好已经建立起来的友好客户关系的同时,我会进一步拓展更好关系。力争让一些大型企业单位比如石化、供电局、电力系统、一些重工业等采用我们的产品。开拓市场虽然很艰苦,但有压力才有动力,经过在职场的磨练,我不仅仅具备了丰富的市场关系拓展经验和强大的抗压本事,还发展了广阔的人际关系,明年,我将跨入一个新的里程。
年度个人总结报告
20x年的脚步即将结束,这已是本人在财务部工作的第三年。在这一年的时间里,本人认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了一定的成绩,总结如下:
一、主要工作。
1、反映,是财务工作的基本职能之一。财务工作人员必须对公司发生的每一笔经济业务通过不同的方式、方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
2、核算,这也是财务工作的基本职能。核算包括成本核算、工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都可以查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
3、监督,是财务工作的另一项基本职能。首先是每个部门每笔经济业务的合法性、和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情;其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
4、报表,对不同时期或阶段的经营成果及财务状况进行评价和分析。财务部能够按着月、季和年通过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策提供准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求提供的数据资料;其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化建议,大部分已被采纳。
二、其它工作。
1、通过20x年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、通过20x年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题。
1、有关制度和规定执行力度不够;。
2、财务各人员综合素质和业务水平一般;。
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
四、解决方法。
2、财务人员设定学习目标,通过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我;。
3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能。