居委会年终工作总结报告(精选15篇)

时间:2023-12-03 19:53:45 作者:BW笔侠

月工作总结是在月末对过去一个月的工作进行综合总结和评估的一种报告,它可以帮助我们了解自己在工作中的表现和成长。附上几篇月工作总结范文,供大家参考,希望对大家的写作有所帮助和启发。

居委会年终工作总结

2017年我们西城居委会党总支在镇党委、政府的正确领导下,认真贯彻党委、政府的决策部署,居委会广大干群攻坚克难、奋力拼搏、矢志而上,紧紧围绕发展是第一要务,经济社会和生态文明建设得到全面、协调、可持续发展,取得一些实实在在的成效,受到上级党委、政府和居委会上下的一致好评。

开展好居委会党总支党的群众路线教育实践活动,对于密切党群、干群关系,加强作风建设,提振精气神、提升执行力、激发正能量、促进西城跨越发展,增强人民群众的满意度具有重大意义。由此,围绕保持和发展党的先进性与纯洁性,以贯彻中央八项规定为切入点,以务实清廉为主要内容,着力解决“四风”突击问题,全程贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求,着力解决联系服务群众最后“一公里”的问题,在教育实践活动中,共收到党员、干部、群众的批评意见68条,合理化建议22条,两委班子成员之间并开展批评与自我批评,这一活动的开展,党总支“一班”人,思想认识得到提高,作风上有所转变,为群众办实事宗旨意识显著提升,“双带”能力进一步增强。

实践证明,农民增收、壮村工程只有通过现代农业和农业产业化才能实现。2017年我们党总支一班人狠抓招商引资,充分利用西城发展的区位优势,招商引资,先后建成了由福建老板投资1000多万元的2万平米食用菌基地;投资30万元的沐富专业合作社的标准化肉鸡大棚的扩建工程();投资80万元建成白马湖羊业专业合作社的规模养殖项目;投资100万元的李八家庭农场,高效设施园艺喷滴灌蔬菜基地项目,这些项目落户西城,不仅增加了农民收入,解决了近500人的就业,还使集体经济从服务中得到收益。2017年我们共注册专业合作社4家,家庭农场3家,取得了市级模范合作社一家,县级模范家庭农场一个。

为民办实事是居委会“两委”的重要职责,是凝聚人心的民心工程,是党总支战斗力具体体现。2017年,我们居委会通过多方争取,建成了桥梁8座,节制闸6座,小型泵站4座,新铺设一事一议水泥路600米,建成了生态环保防渗渠道3000米,栽植风景绿化树木3000棵。重点打好村庄环境整治攻坚战,疏浚河道3条2000米,安装路灯50盏。通过环境整治,西城村容村貌更美了,人民群众的幸福指数更高了,顺利通过省级生态村验收,“美丽西城、幸福西城”这一人民群众的美好愿景正在成为现实。新农合参合率、新农保参保率均在95%以上。

2017年是西城居委会集体经济提升较快的一年,我们通过招商引资,推进现代农业和农业产业化,积极向上争取,使得村级集体经济收入达到36.23万元,比2014年增48%,农民增收的渠道越来越宽,农民纯收入达1.2万元,集体经济由薄弱变为增强,使得为群众兴办实事、解决弱势群体有一定的经济支撑和有力保障。

成绩只能代表过去,离上级党委、政府和人民群众要求和期待还有一定距离,我们居委会要在2017年,在经济社会的发展当中,主动适应新常态,迎接新挑战,乘势而为、锐意进取,扎实苦干,为全面建设小康社会,实现中华民族伟大复兴的中国梦,向上级和本居委会干群交上一份满意的答卷。

居委会年终工作总结

2017年,我社区以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大精神,解放思想,实事求是,与时俱进,做为基层群众自治组织,社区居委会的工作目标就是通过民主管理和民主监督的社区自治活动,建立自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的社区体系和工作机制,从而全面提高辖区居民的自治意识和能力。发动和依靠群众,努力把本社区建设成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系合谐的新型现代化社区。

为此,开年伊始,我们及时召开了辖区第一届居民代表会议及协商代表会议邀请辖区居民参与座谈,介绍社区居委会的职责及居委会干部,通报了2003年的工作情况。并听取了代表们对社区工作的意见及建议,制订了全年的工作计划及今后的工作目标,建立了代表监督及协商制度,为全年的工作打下了坚实的基础。在这次座谈会上,针对辖区范围大,居民多,流动人口多的.状况,代表们和居委会干部一起制定出一个社区建设的总体思路:即一是搞好基础工作,摸清辖区情况,建立社区建设的长效机制。二是搞好社区服务,以发展服务为龙头,提高人民群众的生活质量和文明程度为宗旨,扩大基层民主,密切群社关系,维护社区治安稳定,促进社区经济和社会协调发展。将“三个代表”重要思想落实到实处,全心全意为辖区居民服务。

一、建立社区建设长效机制。由于社区建设是一项任重而道远的工作,是不可能一蹴而就的,为了给今后的社区建设打下一个良好的坚实基础,首先,我们制定并完善了各项规章制度,如居委会工作制度、居委会干部工作制度、学习制度、居民代表会议制度、协商会议代表制度及各项工作具体工作职责。加大居委会干部的学习力度,提高居委会干部素质、分工合作、团体协作,建立一支专业化、高素质的社区工作者队伍,以提高社区服务质量。

其次,做好辖区基础工作。我社区地处攀钢生活区,目前有81栋楼房(不包括正建的),357xxxx住户,1172xxxx,个体工商户34xxxx,流动人口10xxxx人,管理难度大。为了掌握辖区情况,居委会的同志们为辖区居民建立了家庭台帐。以村、楼、门号为划分,将各户居民基本情况登记造册,包括家庭成员姓名、年龄、工作单位、身份证号码、电话号码等。这样,辖区居民的情况,只要一翻家庭台帐便会一目了然。极大的方便了管理。同时,我们还对辖区的个体户状况、流动人口情况、暂住人口情况、“两劳”释放人员情况及吸毒人员情况均做了分门别类的统计。为各项具体工作的开展提供了便利。社区建设长效机制的建立极大的提高了社区建设的效率。

1、社区服务。社区服务是社区建设的工作重点。由于政府职能下放,社区越来越多的承担了许多政府职能。作为直接面对居民的第一“窗口”,社区的服务质量、效率将直接影响政府在人民群众心目中的形象。因此,我们加强了对居委会干部的思想及业务培训,提高社区工作者的素质以饱满的工作热情、较高的工作效率为辖区居民服务。全年,我们共为辖区居民出具各类证明287份。其中劳动就业证明175份,出其它证明9xxxx份,极大的方便了辖区居民。

2、社区就业。随着国家国有体制的改革,越来越多的“单位人”变成了“社会人”,特别是在西区,随着几个国有企业的破产,大量的失业人员进入社区,社区就业已成为再就业工作的重点。我社区从成立就业服务站以来,以家庭台帐为基础,居委会干部通过几个月不分节假日,昼夜的工作,对辖区的所有失业人员进行了登记造册。目前,辖区共有失业者人员60xxxx人,其中国有企业失业人员7xxxx。

针对国家对国有下岗失业人员的一系列优惠政策,我们主动与他们联系,为他们办理《再就业优惠证》,了解他们目前的就业状况和生活困难,及时加以解决。鼓励下岗失业人员转变观念,自主就业,通过我们的努力许多失业人员正在放下包袱,走上自强自立的再就业之路。我社区涌现出一批优秀的再就业典型,如我社区的下岗失业人员刘永珍,原系攀钢企业公司的一名职工,失业后,她以几千元起家创办了自己的幼儿园,如今她的幼儿园已发展成为2xxxx园工,18xxxx名学生的优秀幼儿园。其中,在她的幼儿园里还安排了三名失业人员。今年,我们将刘永珍的事迹上报,推荐她为“巾帼建功优秀个人”。今后,我们还将在社区就业上拓展思路。如开办社区报刊投递、社区家政服务等,以加大社区就业力度。

3、社区保障。社区保障工作是最直接反映政府对弱势群体关怀的一项工作。为了做好这项工作。我们严格按照《城市最低生活保障条例》做到应保尽保,一个不少。同时,又严格把关,对不符合条件的群众耐心解释,将政府的钱投入到真正需要的困难户手中。在低保工作中,我们加大了对国有企业失业人员困难家庭的保障。目前,辖区共有xxxx下岗失业困难家庭纳入了低保。全年,我们累计为5xxxx困难家庭办理了低保,月总计金额682xxxx。其中国有企业失业人员xxxx,老弱病残8xxxx。今年,我们还为患有严重类风湿的残疾人骆秋敏申请了台湾捐赠的轮椅。我们的工作博得了居民的好评。今后,我们还将开展一系列帮困助残活动,大力推进“社区老年星光计划”将社区保障工作持续、稳定、优质的开展下去。4、计划生育工作。计划生育工作是关系国计民生的一项重要工作,为了实施好这一国家基本国策,我们管理计生的同志克服了重重困难,在工作中严格把关,按政策办事。全年共为10对夫妇办理了生育指标,使辖区内的“三不靠”人员有了依靠。同时,积极做好辖区流动人口的计划生育工作。全年区查流动人口计划生育100xxxx人/次。发出了50份婚育合同,有效的防止了计划外生育。

5、社区治安综合治理。社区治安综合治理工作是一项维护社会稳定的工作,为了做好了这项工作,我社区以社区警务室为龙头,以帮对单位区财政局支持,以园区门岗、保安队、社区巡逻队为基础,落实“打防结合预防为主”的方针,组建一张高效的“群防、群冶”网络。大力推进整体联动防范工程,具体实施为:一是加强法制建设、开展普法教育、搞好宣传工作。全年我们共出法制板报14期,共151版,受教育人数800xxxx人/次,张贴法制宣传海报3xxxx张,增强了居民的法律意识,提高居民的防护意识。

二是加强矛盾纠纷的排查力度,做到早发现、早解决,切实将不稳定因素化解在萌芽状态。全年,我们共调解纠纷1xxxx件,其中邻里纠纷xxxx,家庭纠纷xxxx,夫妻纠纷xxxx,成功了xxxx,成功率达到了8xxxx。矛盾纠纷的及时排查对辖区的稳定起到了极大的作用。三是加强“两劳”人员的帮教工作,居委会成员每月坚持定期不定期地找被帮教人员谈话。了解家庭生活情况及其近期思想状况,对他们开展经常性的法制教育、鼓励他们改过自新、重新做人。四是加强防火、防盗、安全用电等安全检查工作。整体联动防范工程实施以来,我们组建了一支xxxx组成的社区巡逻队,每天定时巡查,对治安状况进行进行检查,自从社区巡逻队组建以来,辖区犯案率较之去年同期大幅度下降,有效的遏止了犯罪。今后,我们将把这一项工程加以完善,还社区居民一个安全的生活环境。

6、社区文化。为了丰富社区文化,鼓励社区居民参与健康、有益的活动自觉抵制邪教组织的侵害,我们组建了老年秧歌队、太极剑(扇)队、老年腰鼓队在球场上开展了多种有益活动,组织他们参加各类比赛、演出十余场。如今,我社区的球场文化活动开展得红红火火。

以上就是我社区全年的部分工作,今年,我社区的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在着一定的不足,特别是在社区经济发展工作上没能有更好的思路及建议,致使社区经济“一穷二白”,在社区建设中既使有了好的想法,也往往因为囊中羞涩而无法开展,制约了社区建设更好的发展,今后,我们将在经济发展上下大力度,改变“一穷二白”的状况,目前,我们的思路是:充分利用这次办公用房增加的契机,开展服务性项目,将服务与增收结合起来,即服务于群众,又可在经济上创收,在劳动就业上,大力开展职介,就业培训等项目,同时,广益集思,探求发展经济的好点子,以彻底改变社区经济状况。

社区建设是一个任重而道远的过程。随着上级部门对社区工作的重视,今后我们将一如既往、踏踏实实的做好工作,为社区居民创造一个良好的生活环境。

居委会年终工作总结

20xx年xx社区居委会,在社区党支部的领导下,党的十九大精神为指导,贯砌落实科学发展观,以构建和谐社区为目标,牢记群众利益无小事”这一宗旨积极为社区居民排忧解难,全面落实城区街道办事处,下达的各项工作任务,现将全年的工作如下:

现在社区支部有党员268名,其中在职当中党员167名、离退休党员51名、直管党员50名、吸收1名同志为预备党员,有2名同志成为入党积极分子。社区党支部坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员及重大事项议事制度,每季度研究一次党建工作,召开两次党建工作联系会议。支部还以学习实践科学发展为契机,通过学习教育,查找问题,提高了党员干部的自身素质。加强了党支部的战斗堡垒作用,发挥了党员的先锋模范作用。

结合实际工作,在省级文明城创建活动中组织了7次以上的卫生大会战,改变了居民的生活环境,为创建文明城尽了一份力。慰问了xx等、6户困难户,为其送去了米、面和学习用品。共为居民解决实际困难50件,化解矛盾30多起,直达到“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众保得实惠”这一总体要求。

一是劳动及社会保障工作。社区配备了两名专门劳动协理员,和两名医保协理员,加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人,今年共发宣传单1000余份,用工信息40余条,在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会,帮助10个居民联系到了保姆的岗位,组织下岗失业人员培训300人,小额贷款43人,为300名下岗职工办理了灵活就业补贴,慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险。

二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户306户688人,今年新申请38户、享受廉租住房补贴126户,新申请21户,要廉租住房的86户。春节前走访慰问了7户,为3名耳聋人员免费安装了助听器。送去了慰问品和米面油等生活用品,为127户343人,低收入家庭发放了困难救助金。广泛开展了国防教育宣传,掌握社区内应征入伍青年信息、确保把优秀的社区青年输送到部队,今年有一个青年应征入伍。

三是计划生育管理服务工作。截止到今年9月30日,社区常住人口有2473户,总人口6515人、已婚育龄妇女1431人,采取各种节育措施1314人。节育率达100%、出生24人,其中一孩19人,(男孩9人、女孩10人),二孩5人(男孩2人、女孩3人),性别均衡、全年共死亡25人,社区流动人口140人,其中育龄妇女33人。

由于社区住户人员复杂,入户困难等因素,这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难,我们就狠抓入户和宣传工作,开展了“生殖保健知识讲座”等活动,增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率,对流动人口,把他们同常住人口,同管理同服务,并联合派出所进行清查整治。

四是环境卫生工作。社区结合省级文明城创建,开展了7次以上百人卫生大会战,与辖区单位、居民、个体工商户签订“门前四包”责任状2100余份,发放《公众应急手册》xx册、《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单9000余份,动员居民积极开展爱国卫生活动,发放了蟑螂药1200代、鼠药1000代。在甲行h1n1疾病的防治过程中发放《六不洗手法》、《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份,通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了,居民的卫生素质提高了,整体文明成度提高了。

xx社区有专职治安员5名,义务治安员联防员83人。从xx社区社区实际出发,面对新情况、新问题积极化解社会矛盾,有效维护了社区稳定,主要做了以下几方面工作:

1、加强领导强化制度。社区成立了综合治理领导小组、维稳工作领导小组、“两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等专项工作组织机构。

2、强化矛盾排查和调处工作力度。全年社区调委会共调解纠纷9件,其中邻里纠纷6、接待群众来访23件,及时的避免了矛盾的进一步激化。

3、突出维稳工作。重点人排查,突出重点人群管理,重点加强刑释帮教人员帮教工作社区有刑事解教3人,在押3人。在维稳期间对重点人进行6级包保。思想顽固无转化行为,社区派专人看管,社区领导经常上她们家做思想工作了解其思想动态。

4、加强群防群治组织的管理和培训力度,社区每月召开综治工作例会,安保负责人交流各自防范经验,深入宣传提高群众自防意识,动员组织广大干部群众积极参与维护社会治安。

5、加大“xx普法”宣传力度。社区全年发放“xx普法”宣传单累计15600份,板报6期。

6、加强突发事件排查工作。制定突发事件预案,做到工作有记录。xx年全年发生突发事件2起。

7、加强青少年思想教育工作。社区图书馆免费为青少年开放,社区通过家长学校引领他们远离不良网络、,组织青少年参加庆祝建国60周年唱红歌和读书活动。

8、抓好安全工作。做好防盗、防火、防汛等项工作。20xx年无一起火灾发生、无重大刑事案件。

为了构建“和谐、文明、平安”社区,宣传党的方针政策,倡导文明新风尚,社区开展了丰富的宣传和文化活动。在社区显要位置设置了法治宣传栏、张贴了有关防火、交通安全、计划生育等法律漫画110多幅、法律书籍300多本,居民可随时借阅。发放给外来暂住人口一封信活动500多封、向居民公示预约法律服务联系电话、利用5.29计划生育宣传日,发放计划生育宣传单1000余份,在5.20助残活动日,发残疾人就业条例宣传单400余份,在文化广场开展法律进社区活动,发放各种法律宣传单1300余份,在暑期组织30多名青少年开展了读书活动,秧歌协会9次、门球协会3次、走步协会2次、8月份参加城区办党委的广场文艺演出,9月份开展了“唱红歌迎国庆”的'第四届邻居节联谊会。

在县庆祝建国xx周年,书画摄影根雕奇石展上,社区居民郭春友的摄影作品获得二等奖,这次活动的开展推动了社区精神文明的建设,促进了社区的和谐。

年终工作总结报告

时光荏苒,2011年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作, 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。充分发挥主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,使大家都能够主动承担工作。 对此我向领导做如下工作报告:

一、自觉加强修养和政治思想觉悟进一步提高

真理,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,热爱社会主义,服从领导的管理思想,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质

我重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。

(1)是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵,增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神,自觉坚持以党的十六大为指导,为进一步加快完善社会主义市场经济体制,全面建设小康社会作出自己的努力。

(2)是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的工作能力。

(3)是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,利用闲余时间,选择性地开展学习,通过学习,进一步增强法制意识和法制观念。

三、努力工作,按时完成工作任务

一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,全心全意为公司创造利益的宗旨,努力实践公司各项目标的重要思想,在自己平凡而普通的工作岗位上,努力做好本职工作。在具体工作中,为老板当好参谋助手:

(1)认真收集各项信息数据,全面、准确地了解和掌握各方面工作的

开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。

(2)领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成任务。

(3)在接待来访客户的工作中,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。同时,对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释,耐心做好客户的思想工作,让客户相信协盛。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,为公司的目标作出自己的贡献!

四、在勤的方面:

本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,雷厉风行,勇挑重担,敢于负责,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;,协调有关工作,审核有关报表。

五、在绩的方面:

本人工作思路清晰,开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法,效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。

自觉做到与公司保持高度一致,

总的来说,工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策,严格执行公司的规章制度,较好地履行了公司领导安排的工作,发挥了组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了全年的工作任务。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

2015年的工作已接近尾声,一年来,在公司经理室的正确领导下,各部门同仁齐心协力,共同努力,客服工作取得了一定的成绩。

今年以来,公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全体员工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标,在做好本职工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素质、外树形象”着手,通过狠抓公司各岗位人员素质,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完善制度着手,通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度,以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题,我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练,加大了现场监督考核力度,现场检查,现场指导,并予以相应处罚。通过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升,也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

2015年6月,总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试,我部全体人员13人参加,合格9人,持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专业知识的`学习,也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度,进行了认真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习,要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况,要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全面有效开展,切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神,面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系,进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提升公司服务水平,充分维护了客户权益,树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发,“一切为了客户着想”,不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作

面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,通过此项活动的开展,为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合2015年的工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因,客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏,2015年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习,真正领会其操作要领,将其运用到实际操作中。通过培训,推行公司综合柜员制,更好的为客户服务。

积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进公司业务持续、健康地发展。

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺利实施。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行,同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保,为2015年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体系化的培训教程,鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之,客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考核为重点,以人员管理办法为后盾,以教育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制,提高客户满意度,提升柜面运营能力,防范经营风险,树立中国人寿热情、真诚的服务形象,使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作,如何在激烈的服务竞争中处于不败之地,真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”,并非一个人一朝一夕能够完成的,而是公司每一个部门整体的工作,人人都是公司客户服务链的一个关键环节,我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,全员服务,营造良好的服务氛围, 国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释, 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进,客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过,“简单的事情重复做,你就是专家;重复的事情快乐做,你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作,我部将要求所辖人员在平凡的工作中,不断提高服务意识,营造全员为客户服务的氛围,将简单的工作做成不简单的事,达到客户、公司、自我的三嬴。

商场年终工作总结及新年工作计划(1)

商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作,在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩,为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

自08年开业以来,服装商场时刻以发展为前提,进行了三次大规模的经营布局调整,提升服装品牌结构,合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。

今年,我商场紧紧围绕商厦整体部署及08年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,合理利用平效,成果非常明显。特别值得肯定的是,今年的升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。

回顾xx年的工作,可以概括为以下几大方面:

一、适应市场需求升级改造,整体经营布局调整合理,品牌结构日趋成熟,经营成果喜人。

服装商场全年计划任务4400万,实际完成万元;毛利计划330万,实际完成万元,费用。

今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利7万余元。取得良好的经营业绩,我们采取了如下做法:

1、紧跟商厦各种大规模促销活动,不放过任何销售机会。

根据商厦总体部署,在多次大型促销活动中,我商场都能围绕活动主题,积极配合,以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段,取得了良好的销售业绩和经济效益,最高日销超百万。配合商厦的活动,我们做了大量的准备工作,积极与厂家联系货源,增加适销品种,灵活促销,保底扣点,力保双赢。

2、扩大经营面积,合理利用平效,提升经营品牌。

品牌经营采取抓大放小的原则,调整引进了大小品牌80余个,年销售超百万的专柜有10余家。确保了我商厦经营定位的提升。

升级改造时,冯总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划,扩大了男装和运动休闲的经营面积,将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼,整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌20多家发展至61家,引进了培罗成、雅戈尔、九牧王、花-花-公-子、哈雷纳·金狐狸等知名男装品牌30余家,国际运动品牌匡威、kappa入驻我商场;并引进了七匹狼、匹克、康踏、哥仑布、贵人鸟、豪健等国内运动休闲品牌及威鹏、佩吉、劲都人、旗牌王、伊韵儿等中性休闲品牌20余家,顺利完成了今年升级改造任务,受到了商业同仁及消费者的一致好评。

升级改造后,男装、运动调整扣点,平均增长了2﹪--3﹪。租金、管理费、人员工资等

增加纯利润11万余元,为提高销售业绩打下了良好的基础。

为适应商厦整体形象发展的需要,在兼顾本次经营布局调整重点的同时,采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌10余个,并引进了卡琪露茜、雅诺、芙奈尔、蒂澌凯瑞、热度、范奈沙、科尚等10余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务,为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

通过建立员工档案,了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾,动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工;员工家里盖房子,我们发动员工利用个人时间去她家帮忙;员工的弟弟出了车祸,我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下,我商场目前已形成了有困难,大家帮的好风气。

5、发扬“勤俭善持”的企业精神,降低费用,节约挖潜,压缩不合理开支。

我商场在勤俭善持上,人人有责。以节约为前提,减少小后勤人员,压缩人头工资。原一层楼四个清洁员,现每层楼两名清洁员,洗手间的清洁员应一层楼两名,现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。

因商场大,费用高,我们将可利用的东西修修补补,凡是能用的,可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多,长途电话及传真较多,费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己安装电话,降低商场管理费用。

0x年的工作已近尾声,我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验,针对不足,在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下,严格按照08年的工作计划开展工作:

1、08年,在经营管理中,紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约08年新合同的同时,将部分专柜基础扣点提高2---3个百分点,初步预计增加年租金15万余元,调整人员工资3万余元。

2、积极配合商厦做好1月15日和“4·15”两个店庆的准备工作,我们将把两次店庆作为08年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩,给08年的工作开个好头,我们将提前组织货源,认真布署店庆期间工作的每一个细节,现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益,刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录,成为08年的工作的良好开端。

3、5月份,我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积,初步拟定借鉴国商的经营格局,将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品,继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群,并组织新品牌,调整10----15个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌,确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时,不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则,淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌,合理进行调整,在不影响销售的同时,确保明年区域划分整体规划的完整性,保证08年的升级改造的顺利完成。

4、在经营环节上,要求商场管理人员定期考察调查市场,具备预知市场行情变化的能力,熟练业务知识,研究商品流行趋势,掌握第一手资料,分析知名品牌的经营规模,认真学习其他先进企业的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,拟定工作细节的补充计划和实施方案等,提高商场领导的综合能力,向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度,向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上,拓展新思路,努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训,提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动,增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面,明年能够再上一个新台阶。

5、x年的工作重点是抓销售,提高利润。将明年的销售计划落实到各柜组,并由柜长落实到各专柜及个人,增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况,对销售前五名的专柜和后五名的专柜予以公布,激发员工的竞争意识,鼓励员工提高销售业绩;对销售排名后五名的专柜,与专柜人员一起查找原因,采取相应措施,进而提高销售业绩,对确无提高的专柜将予以淘汰。针对货品不实和卖场空的现象,我们将在充实货品种类和数量上下工夫,以柜组为单位,采取分片包干的原则。柜长主抓货源,有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通,充实货源,配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化,多品种的商品留住各种层次的消费人群。

个人年终总结

不知不觉间,来到xx公司已经有3年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这几年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:

一、工作总结

硫氨段工作自己总结一下。

二、 在工作中主要存在的问题有:

1、由于几年来对业务的学习,对相关的流程有了越来越深的认识。

2、在工作中,有很多新的技术问题,但是深知发现问题、解决问题的过程,同时也是学习的过程,通过不断的学习和总结,遇到的问题都得到了很好的解决。

3、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对硫胺工段还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

三、工作心得

1、在工作实践中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

工作中,很多工作是一起完成的,在这个工程中,大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

3、在工作中,经过实际的教训,深刻理解了时间的滞延是对公司很大的伤害,这就需要我们在工作前,一定要对业务流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,减少因为自己对工作流程不能很好的表达的原因,耽误公司的生产。

在工作中,我学到了很多技术上和业务上的知识,也强化了生产的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契,都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。

四、工作教训

经过这几年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

1. 工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急;

在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,今年在计划上自己进步很大,但在这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉;

3. 工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程,虽然工作也经常回头看、做总结,但缺少规律性,比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思,这样才能实现精细化。

4. 缺乏工作经验,尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高,对整个工段有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

6. 缺少平时工作的知识总结;

在工作总结上有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

7. 做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点,凡事总要拖到后面,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候,不一定要把工作做到细才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,学会不完美也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的职业化人才。

五、工作计划

其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

1、 要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;

2、 工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成;

3、 要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、 把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;

5、 精细化工作方式的思考和实践。

尊敬的各位领导、业户代表、义务监督员:

大家上午好!我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告,请给予评议。

一、树立服务意识,为业户提供便捷高效服务

我们本着换位思考的服务意识,时时处处为业户着想,努力改善服务质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制,对交通不便的农村和偏远地方的经营者,在资料齐全合法的情况下,努力做到当天受理、当天发照,不让经营者跑第二趟。在受理的过程中,工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项,使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间,为方便经营者,我所主动到xx物流园区,开展集中受理验照业务,受到了广大经营者的好评。今年以来,在辖区内新发展个体业户301户,为各类企业办理属地认领47户,为个体经营业户办理年检验照510户,受理变更登记112户,注销52户。

二、依法履职尽责,切实维护经营者和消费者合法权益

三、加强所务建设,增强依法行政和廉洁自律能力

组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定,提高政治素质和业务素质。围绕纪律作风建设,认真开展“百千万”大走访活动,推行“随案”“随照”回访制度。积极参加省市局为纪念建党90周年系列活动,使所里同志得到锻炼和提高。

会赢得领导的信任,业户的满意。

光阴荏苒,时光流逝,2015年转瞬间过去了。全体员工,在公司各级的领导下,上下一心,团结协作,顺利地完成了全年各项工作任务。回顾2015年,我们虽没有十分骄人的成绩,但平安、顺利是我们最大的收获。展望2015年,相信公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作,认真吸取经验教训,找出工作中存在的问题,现将2015年度工作总结汇报如下:

一、二o一四年主要工作回顾:

(一)加强企业内部管理,不断提高企业管理水平

企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来,公司在x总的正确指导下,在x总的领导下,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓,以管理出效益,以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合,分工协作,密切配合,不断修改完善各部门各岗位管理制度,适时组织全体员工学习体会。了解掌握人员动态和思想状况,加强沟通协调,及时解决矛盾和问题,决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿,更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想情绪带到工作中去。有力地增强了企业的凝聚力和战斗力。定期召开工作会议,相互交流探讨,互相查找问题、剖析原因,及时制定改进措施,做到了小问题当场解决,大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺利开展。

(二)团结协作,密切配合,顺利完成全年各项生产任务

加强生产管理,完成生产任务是企业工作的核心所在。2015年以来,公司各部门紧密配合,相互协作,围绕“强管理,抓安全,保质量,讲信誉,扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成,得到了各施工方的一致好评。

1.加强了与各工地的配合协调力度,本着“平等互利、相互尊重,及时沟通”的原则,确保混凝土浇注的顺利进行,要求前场工长工作要深要细,提前做好工作安排,注重每一个环节,确保前场施工安全、高效、无误。

2.加大质量管控力度,努力实现节能降耗。公司自成立以来,始终坚持“以质量求生存,以信誉谋发展”的指导思想,大力加强质量建设。从源头抓起,严把原材料进货关,加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的控制和要求。做到了批批送样检测,时时观察调整。2015年,试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次,外加剂复检27次。发现问题迅速纠正,有力地保证了商品混凝土的质量。同时,为了降低生产成本,试验室工作人员,在充分保证质量的情况下,全年共进行了87次试配,27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求,适时调整配合比,使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。

3.加强对操作人员的调配和管理,严格操作规程,不断培养新的技术能手,相互取长补短,努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。

4.加强车队管理,有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风,克服天气寒冷带来的不利影响,加班加点,任劳任怨地完成各项运砼任务。 2015年经过全体员工的共同努力,在各部门的相互支持配合下,公司全年完成生产方量75789米3,实现产值2700多万,保障了各工地混凝土的需要。

大安全事故的良好局面。

1、加强安全领导。年初公司即成立了以x总为组长的安全工作领导小组,加强安全监督检查,及时发现和消除安全隐患,不断修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育,提高安全意识。适时组织安全知识培训,定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事,小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣,常抓不懈。

3、上下一心,齐抓共管。严格执行“安全第一,预防为主”的方针,紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标,形成 “人人讲安全,事事讲安全,时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门,发生安全事故的责任人坚决处理,决不姑息迁就。

4、成立应急小分队,制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时,保证及时有效的处理,最大限度把损失降到最低程度。

5、加大设备的维修和保养力度,确保安全运行。2015年公司在资金十分紧张的情况下,仍保证了设备维修和保养开支37万余元,充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理,定期组织检查保养,不允许带故障车辆上路,不允许设备带故障作业,将安全隐患消除在萌芽状态之中,有力保障了车辆和设备的运行安全。

(四)加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识

公司的绝大部分员工能严格要求自己,工作积极主动,认真负责,服从公司安排和调度。积极参加公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作,不怕脏不怕累,认真负责,得到了公司领导的高度肯定。

二、工作中存在的一些问题

1.各部门之间配合协调力度还有待进一步加强,效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足,导致工作“能拖就拖,能缓就缓”的现象时有存在,有时不是这个没到位就是那个没有到位,在一定程度上影响了工作进度。

2.前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在:施工方配合力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高,管道架设时有延后的现象发生等。

3.个别员工集体主义观念淡薄,工作怕脏怕累,只要组织照顾,不要组织纪律。不服从工作安排,工作斤斤计较,相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事,那也不关他的事。为此,新的一年,我们要加强纪律整顿,对不服从工作安排的,公司将实行经济处罚和行政处罚。

4.少数员工安全防范意识不高,还有待进一步加强,主要体现在技术还不过硬,处理紧急情况的能力还有待提高,不能提前发现问题,发现问题后又不能正确处理问题。据统计2015年共发生各类安全事故隐患14余起,处罚20余人次。

5.工作不深不细的现象还比较突出,主要表现在怕麻烦,敷衍了事,不想做,不会做,有的是教他他也不做,这样的员工公司是要清理的。

6.极个别员工特殊思想严重,不服管,认为公司不敢管,拿他没有办法等思想严重存在。

7.工作流程有待制定,以避免造成职责不清,分工不明。

三、二o一五年工作计划与建议

(一)紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨,严格管理。

首先,要从原材料质量抓起,不定期、分批次对进场的原材料进行检测,努力控制好水泥强度和稳定性,掌握沙石的含泥量是否超标等;试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。

车队要提高安全意识,严禁超速行驶,严禁酒后驾车,要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性,同时要认真负责装料,运料及收好小票,不允许把料拉错工地,否则必须严肃处理。 再次,继续提倡全员动员参与公司管理,尤其是试验中心要多做试验,优化混凝土配合比,从各个环节控制好产品成本,以使企业达到产品最大利润化。

最后,除着重抓好以上三方面的工作之外,还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作,杜绝停产待料的现象发生,否则,会给公司带来一定的负面影响,或者说有损公司形象和社会信誉。

(二)努力拓展商混市场,提高方量和经济效益

目前,我们公司现有的商混业务偏少,每天的生产方量远远不能满足现有设备,由于商混市场竞争比较激烈,为此,我们应制定一套切实可行的销售方案,多发展业务,只有这样,才能提高生产方量,从而提高企业经济效益。

(三)完善管理制度和工作流程,加强作风纪律整顿,提高广大员工的工作积极性。 2015年,公司将在原管理制度的基础上不断修改,并利用一定的时间组织大家学习。新的一年意味着新的开始,新的机遇和新的挑战,为此,xxxx全体员工,一定会精诚团结,努力奋斗,争取新的更大的胜利。

居委会年终工作总结

xx社区位于xx,主要由xx三大片区组成,分7个居民小组,辖区总人口数2771人,其中流动人口20xx人,常住人口733人。

一年以来,社区在上級党委政府的正确领导下,坚持以人为本,充分发挥民主,牢固树立为民服务,突出为民做好事、办实事的工作作风,在全体党员、辖区各单位、经营户及广大居民的大力支持下,社区干群团结一致,较好的完成了上级党委、政府及有关部门交给的各项任务。

社区先后获得了区“五好基层关工委先进集体”、“未成年人思想道德建设先进集体”、“一流计生协会”等荣誉。我们主要做了以下几个方面的工作:

(一)深入开展党的群众路线教育实践活动,抓好支部建设,充分发挥基层党组织作用

一年来,我们坚持党员“三会一课”制度,开好支部大会和支委会,规范党建工作,抓好党员教育管理;组织党员认真学习,注重党员日常政治理论、业务知识学习,积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向。积极开展党的群众路线教育实践活动,增强党员凝聚力。

一是社区党支部继续强化“党员民情驿站”管理,采取“一对多”和网格化管理的方式,及时收集信息,听取民情民意,切实帮助群众反映问题、解决问题,发现重大和突出事件及时汇报;二是结合党的群众路线教育实践活动,发挥社区短信平台作用,继续利用“短信党校”不定期向辖区的党员干部发送短信,宣传党的新的路线、方针、政策,传递党的时事政治、重要事件,发布街道大党工委新的决策、决定。截止今日,“短信党校”共已发出短信35条,得到广大党员干部的充分肯定和认可。

为了更好的践行群众路线教育实践活动。社区党支部认真落实上级关于群众路线教育实践活动的文件精神和指示要求,结合群众路线教育实践活动,提升自身和班子建设,查找问题,即知即改。主要是:

一是围绕工作查问题。召开全体社区工作人员会议,围绕社区班子建设情况、班子成员服务居民情况、社区管理以及制度建设情况,开展“问自己、问居民、问代表”活动,围绕社区成员自身及社区班子服务群众是否到位、制度是否健全、党务居务是否公开、民主决策机制是否建立等内容广泛征求意见建议。

二是走家入户听诤言。结合全区开展的“进百家门、见百家人、聊百家事、解百家难、连百家心、合百家力”走家入户活动,带领社区班子成员完成了辖区360户住户的入户走访工作,了解居民最关心的问题,最需要解决的事情,听取居民对社区服务的意见和建议。

三是集体评议找差距。利用召开党的群众路线教育实践活动动员会的时机,召集全体党员对社区班子及成员工作表现、作风建设情况进行测评,查找在“四风”和“德、能、勤、绩、廉”等方面存在的具体问题。

四是剖析原因寻对策。围绕查找的问题,召开由社区两委、居民小组长、居民代表、驻站党代表、人大代表参加的会议,帮助社区分析存在问题的具体原因,共同研究解决问题的对策。

社区党支部为充分调动党员干部的积极性,体现党组织的活力,经常性开展活动以增强凝聚力。注重加强社区两委班子及其他工作人员对新理论、新政策的学习,利用党员远教平台,开展《践行党的群众路线好榜样》系列专题培训学习,加强党性锤炼,坚定理想信念。先后组织社区两委到xx社区和xx社区学习参观,先后选派社区工作者钟景忠和居委会副主任xx到全省先进基层党组织xx社区进行为期两个月的交流挂职,学习先进社区服务理念和举措。

支部加强了积极分子的培养与教育工作,严格把关,着重培养热爱党组织的有志人员,吸收卢加灿同志为中共预备党员,现共有党员17人。并吸收xx两位同志为入党积极分子。另外,发挥社区大党总支作用,和辖区相关企业支部书记、辖区民警等组织成员经常性开展共建共商活动。

(二)围绕构建和谐社区,坚持公平正义普惠民生,努力提高社区居民的幸福指数

民政工作是一项民心工作,社区干部细致了解民情,对特困户经常关心,并上门慰问,实施大病医疗救助,而且对每户救助对象做到了入户调查,资料审核,开展民主评议并及时向外公示,接受居民监督。

社区通过各种渠道宣传国家的城镇居民低保政策,及时掌握低保对象的信息,坚持全程实行民主评议和“公示”制,做到公平、公正、公开。截至目前,我社区享受低保生活保障对象无新增,变更低保金额1人,充分体现了社会保障资金动态管理,做到应保尽保。

另外,社区努力拓宽就业渠道,鼓励居民自主创业的同时,还有效解决部分居民的再就业问题。今年以来,安排3名“4050”人员前往就业培训,推荐下岗失业人员再就业17人,建立企业离退休人员社会化管理平台,接管企业退休人员3人,开展企业退休人员资格认证,对企业离退休员实施社会化管理,极大的减轻了离退休人员往返于各部门办理退休后各项事务的难度。

残疾人员管理,在区、街残联的指导下,全面整理社区残疾人资料,为残疾人建立完整的个人档案,完善健全残疾人管理工作制度;做好精神病人的康复服务,对其家人进行一定的心理辅导;对残疾人员翁金跃不仅时常慰问关怀,还为其申请低保,保障其最低生活水平;做好残疾人办理残疾证明的宣传工作,使其合法权益得到最大的保障。

及时反馈信息,关心弱势群体,社区经常性开展送温暖活动。今年社区共计为贫困户、困难党员、困难群众等共203人,发放慰问金及物资折合人民币72305元。平时对生活困难和年老及体弱多病的党员、居民进行慰问,切实送去党组织和政府的关怀。结合群众路线教育实践活动,市委组织部邀请了市第一医院医生对社区老年人的身体情况不定期的作了更详细地摸底和了解。

(三)维护社会稳定,抓好综合治理工作,确保社区居民生命财产安全

为确保社区和谐稳定,加强了群防群治,开展义务巡逻工作,国庆等重大节日期间实行24小时值班制度,全面监控重点对象,社区无一例上访事件发生,为上级部门分忧。每周定期、定时在辖区内实行巡查,消除安全隐患,从维稳、治安和公共安全三方面入手,协助派出所进行安全防范巡视,起到打击犯罪,震慑坏人,保护居民群众的作用。

在辖区内积极开展治安防范工作:

一是深入辖区企业和店面进行“四防”宣传,发放《致居民群众的一封信》、《殿前街道综治与平安建设宣传》等宣传资料1000多份;二是面向辖区企业和店面开展安全检查工作,及时发现和督促整改安全隐患,同辖区企业和店面签定“安全生产责任书”59份;三是向广大居民群众宣传治安防范基本常识,强化防范意识与技能,起到了良好的宣传教育作用,为社区营造了浓厚的综治工作氛围。今年以来,共刊出有关综治内容的宣传板报7期,悬挂宣传横幅标语5条,开展法制学习4次,发放宣传资料1000多份,发送综治电子短信38条,10000多人次。

加强流动人口及出租屋的清查与管理。社区定期或不定期的对辖区常住人口、外来流入人员、重点人员进行调查、登记。

加强对刑释解教人员的回访帮教,消除各类不稳定因素,钝化各类矛盾,全力维护社会稳定。认真做好外来暂住人口管理工作,积极宣传有关制度,使他们懂法、守法,做到制度措施落实、管理教育两结合。

积极排查和化解人民内部矛盾,按照“预防为主,教育疏导,依法处理,防止各类矛盾激化”的原则,把各类矛盾化解在萌芽状态,维护社会稳定。到目前为止,调委会共调处各类纠纷11起,接受群众来访2次。调解率达100%,成功率100%。

加强安全生产检查工作。我们与辖区企业一一签订了消防安全责任书,落实了安全生产责任制,今年来共签订责任书54份;同时,按责任制要求,坚持开展安全生产日常检查和集中专项整治,每月对辖区企业进行全面检查,检查覆盖率100%,发现隐患,及时上报并督促整改,确保安全生产形势平稳。截止目前,我社区尚未出现火灾和人身伤亡事故。

做好企业安全生产网上自评工作,辖区内xx家企业,35家店面均已完成,并达到预评三级标准。进一步完善社区防汛防台预案,在街道的大力支持下,增补铁锹、编织袋、斧头、军工铲等防汛物资,为社区防汛工作提供了有力保障。

(四)积极开展优质服务,切实落实计划生育工作

今年,辖区共出生83人,其中常住3人,流动80人。每月做好医院出生、孕期保健、四术、户口迁移变动、核实申报工作。每季度开展一次育龄妇女透环检查,及时发放计生药具;完善育龄妇女全员信息台帐;加大计划生育知识的宣传力度,使育龄妇女了解计生政策、生殖健康知识,并自觉遵守有关规定;清查流动人口育龄妇女,及时了解流入育龄妇女生育情况。

树立全新理念,深化宣传教育服务。社区采用贴标语、挂横幅、发放宣传资料、人口学校培训等方式,宣传、学习《人口和计划生育法》、《xx省人口和计划生育条例》、等相关法律知识。建立健全网络,充分发挥协会作用,积极开展协会工作培训,使计生政策更加深入人心。

按照上级指导要求,做好“四联创”,公示居民自治章程,公示全年计划生育各项工作内容,真正做到公开、公正。

关怀计生困难户:今年上半年,社区共帮扶“计生”三户31户,发放慰问金及生活用品折合人民币45160元;春节社区慰问计生贫困母亲28户,发放慰问金及物品折合人民币30750元;开展紧急救助2户,发放慰问金3000元;关怀慰问困难女孩1户,发放慰问金4000元;母亲节区、街道慰问计生贫困母亲7户,发放慰问金4200元;“六一”儿童节妇联为贫困子女进行慰问,发放慰问金4200元;同时在开展“爱之屋”活动中,我们共劝募资金12160元,并为13户计生困难户申请“爱之屋”生育关怀基金7080元。

(五)积极投身“美丽xx共同缔造”活动,加强社区基础设施建设,抓好环境整治工作,努力打造人民满意社区。

开展环境卫生整治,创造整洁优美的环境。结合“美丽xx,共同缔造”活动要求以及根据上级关于环境卫生工作的部署,及时清除卫生死角,加大对制“癣”行为的监督和清理力度,进一步强化环境卫生整治和长效保洁管理力度。积极迎接市、区、街三级市容考评工作,组织物业开展大规模的环境清扫活动,创造良好的生产生活环境。

落实门前三包责任制,确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订《环境卫生管理责任书》;每周定期对辖区内责任单位、门店、住户履行门前环境卫生责任制情况进行检查;对检查中发现影响环境卫生的违规违章行为及时进行劝阻和制止,责令整改。

积极配合街道卫生服务中心对辖区幼儿园、适龄儿童开展服用糖丸、疫苗接种工作。充分发动辖区内各单位、住户搞好室内外环境卫生,消灭“四害”孳生地,定期在辖区投放灭蚊灭鼠灭蟑药物,清理卫生死角积极开展卫生大扫除活动。

集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动,特别是在重大节日期间,对辖区内卫生多次进行了全面的清扫。并重点对三航宿舍卫生死角进行了2个工作日的卫生清理,结合创文明活动,为确保辖区的良好卫生环境作出了积极的贡献。

xx小区比较老旧,活动场所不够,社区通过多次与街道沟通协调,并在居民的支持下,投入了9。6万元,把原来的荒地和中心花园一角进行了整理改造,如今变成了居民散步、健身、休闲活动的好去处。小区的道路改造和墙面美化项目投入了26。8万元,作为20xx年第一批缔造项目已办结。中心花园剩余部分改造、楼道粉刷等已作为20xx年第二批缔造改造项目报区里审批。

针对小区内活动场地的健身器材老旧破损问题,社区也进行了维护保养和更换。针对部分居民提出的小区停车乱、停车难,神山公寓水电改造等问题,积极做好与物业公司、业主、自管小组的思想沟通,寻找共识,共商协作处理解决。

(六)积极开展群众文艺活动,丰富群众文化生活。

大力开展各类文体活动,培育社区文化。今年来,我社区文体活动精彩纷呈。如庆新春团拜会、三八游园、儿童暑期夏令营组织活动28场,讲座7场,文艺演出8场,活动涉及面广、参与群众多,有效地促进我社区文化工作的融合与形成。开展了党员志愿者“洁净家园”活动、端午节包粽子比赛活动、老年人“欢聚中秋、关怀同行”制作月饼活动,“迎国庆、庆重阳”活动等。厦门电视台《第一民生》栏目也做了相应的报道。社区还不定期对困难、孤寡老人进行关心慰问。

开办各类知识讲座。社区针对不同群体开展不同的服务内容。如针对老年人的健康讲座、安全讲座,特别是针对子女不在身边、不懂电脑的辖区居民,在社区居委会开通服务窗口,通过宣传,公布专用qq帐号,指定工作人员随时为居民服务。针对外来人口的法制讲座;针对育龄妇女的“三优”知识讲座;并动员失业人员参加社区举办的技能培训或是继续鼓励失业人员按个人需求到指定的培训机构参加技能培训。

关心支持社区文体活动。社区现有夕阳美登山大队、舞蹈队、秧歌队等文体活动队伍,并在资金上给予支持,积极参加市、区、街举办的各类文体活动。既丰富了辖区群众的生活又锻炼身体。社区广场舞对在全市广场舞大赛中还取得冠军的骄人成绩,并在湖里区首届社区工作者文化节压轴演出。

(七)大力开展文明创建活动,营造文明和谐环境

深化“我们的节日”主题活动,深入挖掘春节、清明、端午、中秋、重阳等传统节日的文化,组织形式多样的文体娱乐活动,如:登山、秧歌等,大力弘扬民族传统文化,丰富群众文化生活。

深入推进未成年思想道德建设。组织开展社会实践和有益学生身心健康的活动,在中小学寒暑假期间,组织学生216人次参加了与部队共同开展的“学生暑期夏令营进军营”活动、小学生手工制作、书法、暑期安全教育等活动;社区利用电子阅览室、社区图书室等活动阵地,在课余时间向辖区未成年人免费开放,为孩子们提供了良好的课外活动场所。

动员社会力量参与到未成年人教育工作中,今年初,借着新春佳节和“六一”儿童节,区建设局又携手湖里区房地产、东科公司、厦门中宸集团及厦门捷安公司与辖区16户困难家庭子女进行座谈并送上助学金及慰问品。

积极推进志愿服务。以党员学雷锋服务志愿队、社区志愿服务队伍为基础,广泛普及志愿服务理念,引导社区居民关注、支持和参与;组织志愿者广泛参与普及文明风尚、整治环境卫生、关爱孤寡老人、文明交通督导等志愿服务活动。

做好统战侨台工作,加强组织领导,积极宣传贯彻落实统战、侨台相关的法律法规及政策,抓好统战对象的学习活动。

(一)由于办公场所有限,辖区分布较散,文化活动阵地勉强凑合达到上级创建文化强区要求的200平方米,但还是不够,同时也比较散,不便于展开管理。

(二)辖区内停车难也是一个老大难的问题。由于社区房子建盖时间比较久远,当时也没设置停车位,如今一到晚上辖区内的车辆停放随地乱停,处处可见,影响居民的生活环境和对出行造成了不便。

第二:继续推动“美丽厦门,共同缔造”活动,完善神山公寓基础公共卫生设施;

第三:切实推进开展居家养老服务工作,继续做好辖区内贫困群体摸底排查和服务;

第四:扎实落实计生的入户排查登记工作;

第五:继续做好拓展文化场所;

第六:继续推进“一社区一精品”及做好“贴心服务品牌”,打造一支“四个特别”的社工队伍,为建设“繁荣、整洁、安全、和谐”的新殿前而努力工作。

年终工作总结报告

以下是小编为大家收集的年终工作总结报告模板,希望可以帮得到大家!

一年来,本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,贯彻十六大和十六大三中全会精神,积极实际“三个代表”,在思想上按党员标准严格要求自己, 在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。

为医院微机室尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如 下:

在思想上,认真学习邓小平理论、领会党的十六大和十六大三中全会精 神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,深刻领会胡总书记的讲话精神,并把它作为思想的纲 领,行动的指南,时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的表率,同时,认真学习相 关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上,围绕医院微机室的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作:

1、帮助软件工程师对本院的医疗系统(护士站、住院门诊收费、仓库、药房)进行测试,多次发现系统中存在的的bug,帮助其完善医疗系统以及顺利的完成开发。

2、组织培训护士等相关部门对新的医疗系统的操作,通过培训后各科的同志们都能都熟练的操作新的医疗系统,使医院的工作效率有很大的提高。

3、及时了解各科室的电脑使用情况,及时跟踪服务器和网络的运行情况,及时对其进行杀毒、更新补丁和维护;及时的对打印机进行维护和修理。

4、对新程序进行跟踪和维护发现问题及时的解决,避免因系统故障引起的不必要的错误。

在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。

在生活中发扬艰苦朴素、 勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记的责任和义务,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头 作用。

今后努力的方向:随着医院不断进步和发展,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。

为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为医院作出应有的贡献。

一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。

现将思想、工作情况作简要总结。

一、不断加强学习,素质进一步提高。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。

一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了邓小平理 论、“三个代表”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。

二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系 实际学习。

在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆 听,汲取养分,收获颇丰。

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。

我也积极参加单位组织的各种政治学习 活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。

一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。

领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。

二是较好的完成了呈送领导阅示 的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。

对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。

三是尽可能根据领导关注的“三 农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。

三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。

认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。

严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。

虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。

一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。

二是调研不够,有些情 况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。

三是处理一些工作关系时还不能得心应手。

在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切 实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。

个人年终总结范文

转眼我到单位工作已经半年了,这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到 国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。

岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。

现将我这半年来的学习工作情况总结如下:

一、自觉加强理论学习,提高个人素质

首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。

两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加委内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证 了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。

其次,在业务学习方面,我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。

同时,我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。

此外,根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。

在为期三周的培训生活中,严格的军训磨练了我的意志,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。

通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍,使我进一步理解了某市“三步走”战略,看到了某市经济腾飞的巨大潜力,增强了对某市的了解和热爱;通过公务员 宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实 务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。

二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作

在某科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:

第一,配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。

通过参加市县“十二五”规划研讨班,我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等, 认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。

半年来,我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求,制定了《编制**区国民经济和社会 发展“十二五”规划的安排意见》, *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议,对规划编制工作进行了动员和具体部署,个人总结并为各街镇草拟了规划编写的 结构示例作为参考。

为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展,*月又组织召开了“十二五”规划推动会。

期间,我自觉加强相关知识的学习,密切 关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态,收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验,为专向规划的编制单位提供依据和素材,同时通过学 习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我区整体状况的了解,为我处理其他工作奠定了基础。

第二,做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。

今年8月份以来,根据市发改委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我区汽车 零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。

这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解,同时加强 了我区固定资产投资项目的储备,也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。

第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。

通过科长的指导,我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法,了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。

今年以来,我们共审批各类建设项目***个,总投资***亿元,建筑面积***万平方米。

第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。

半年来,我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。

我从8月份开始 担任科室信息员,负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。

在科长的指导下,我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支 持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息,在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。

第五,协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。

第六,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

一、不可缺少的'三大内容

年度总结不同于平时的工作小结,两者有联系,但写作重点不一样。

工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会,以及针对经验教训采取的办法;但年度总结不需要这样写的,年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用,所担负的责任。

阐述清楚自己在每项工作中所起的作用,即是起主导作用还是起辅助作用,是起促进作用还是起阻碍作用;是支持同事或部下的工作,还是领导着部下去完成某项工作。

只有说清楚个人所起的作用,才能看出述职者与业绩的关系,准确地评价述职者的业绩。

同时,也便于区分在存在的问题和过失中,述职者应负的责任,是负领导责任还是负直接责任。

一般来说,年度总结可分三大部分,字数以1800字为宜,如需发言,以20分钟较合适。

1.标题、抬头和绪言。

绪言是年度总结的开场白。

在这里应交待清楚你的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。

2.主要业绩。

这是年度总结的重要部分。

主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。

通俗地说,就是写你做了哪些工作,是怎样去做的;取得了哪些成绩,其效益如何;从质和量两方面进行自我评价。

3.问题和改进措施。

在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任,以及今后改进的具体方法。

注意叙述时不要谈空话,要切合实际,一个问题一个问题地分别叙述,不能笼统地混在一起分不清主次,措施办法要有可操作性。

总之,正文一般采取夹叙夹议的方法,以叙述为主,把自己做过的工作实绩写出来,并对具体绩效做出评述,而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。

二、ppt版式效果更好

如有可能,可以用ppt版式代替传统的word文档。

这是因为,ppt版式可以添加一些图表、链接,令述职者更直观地展示自己的工作业绩,也便于大家在总结会上相互交流。

过去年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报,写好上交就算完成了。

现在,许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能,而成为年底大家工作交流的一种工具。

图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外,同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。

三、让数据说话

一份好的年度总结,一篇有说服力的述职报告不是流于形式,大话满篇,空洞浮躁,而是将每项业绩陈述具体、到位、客观,尽量量化,并与年初订立的目标进行对照,在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。

定性的叙述必不可少,但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。

居委会年终工作总结

社区居民委员会是解放后中国城市社区管理中的最小单位,它与村民委员会一样,是居民们每天生活的承载。今天本站小编给大家带来了居委会。

希望对大家有所帮助。

××社区老年学校为了使社区的老年生活得快乐、幸福,社区老年学校为社区老年居民创造了一个便利的生活条件,下面就20××年工作老年教育的开展做如下总结:

一、建立健全机构。健全社区老年学校工作机构,为老年居民开展各种多样科学教育活动,创造良好的生活环境,不断完善老年学校服务特色,管理机制到位,运转正常开展社区教育工作。

二、社区利用社区学校为老年传送科学健康知识及科普知识,文化教育娱乐活动,内容丰富积极向上,使社区居民参与程度提高。

三、丰富多彩的老年学校科学教育活动,吸引了广大社区老年居民的参加。和平社区老年学校居非常关心社区老年的业余生活,积极组织开展社区老年的自娱自乐活动,在“三八”妇女节、民族团结月举办了居民趣味运动会,刀术、剑术运动会,社区居民积极参加,连续2年带领社区的老年、残疾人参观了克拉玛依区的新面貌,观光的路上,老年的情绪都很激动,唱着没有共产党就没有新中国当老龄在西郊水库唱起欢乐的歌、跳起欢乐的舞时,吸引了很多前来观光的人们,从游人们的眼中不难看出这些老龄脸上洋溢着幸福的笑容。20xx年9月23日,和平社区居委会又开展了大型的“爱心洒满家园”活动,社区老老年表演了自编的舞蹈,他们个个神采飞扬,精神饱满,体现了社区居民的精神面貌。为社区居民营造了良好的生活环境。

随着社区老年教育工作不断向前发展,社区老年学校服务工作是一项光荣而艰巨的工作,为了更进一步做好老年学校各项活动,使老年人们获得最大的幸福,为社会的稳定发展作出一份贡献。

20××年,我中心的老年人工作在区卫生局、区疾控的正确领导下,我们认真学习和落实科学发展观,坚持以人为本,全面落实老年工作方针,较好地完成了全年工作任务。

(一)、加强中心领导,实行责任负责制。

20××年,我中心为了加强老年人的管理工作,中心安排专人负责管理,并实行全科团队负责制,健康档案的真实性、及时性得到了领导的好评。

(二)深入社区,加强开展建档工作。

年初,在中心领导的重视和各科室的支持下,我中心开展了一系列的下社区建档工作。主要收获有:一是建立了真实可靠的居民健康档案;二是让社区老年人了解了政府的政策;三是为所有建档的老年人做体格检查。

(三)积极提高社区老年人的防病知识。

20××年我们开展了一系列的健康教育讲座,有针对性提高老年人的防病知识,例如结高血压日,开展宣传高血压知识;糖尿病日与疾控中心联合宣传等大型义诊活动,组织开展了3次健康教育讲座。

二、几点。

心得体会。

1、老年工作必须狠抓落实,各相关科室的大力支持才1。

能做好老年人管理工作。我们社区的老年人都非常的和蔼可亲,非常善于沟通,且具有很强的好学,因此社区的老年人都非常支持我中心的各项活动,但同时也要注意方法,例如举办健康教育讲座时,应先在社区宣传,同时讲课时能赠送一点有益于其身心健康的礼品。

2、树立“三心”是做好老年工作的责任。一是要有爱心,对待老干部、退休人员、老年人就象对待自己的父母一样;二是要有热心,老年工作都是做老年人的工作,既然要像对待自己父母一样的爱心,就要有做好这份工作的热心;三是要有耐心,要因人制宜,用人之长,发挥好老干部、老同志、老前辈的特长,组织好他们开展健康教育活动,使他们在晚年生活中更健康、更愉快,更幸福,感到组织大家庭的温暖。

我经历今年1月和3月的社区换届,肩负了社区党委书记和居委会主任的重担,群众的期盼、组织的信任,使我决心干一番成就回报社会。一年以来,我开拓创新、求真务实、严于律已,规范管理,圆满完成了一年的目标责任内容和上级下达的各项任务,使社区的党建和社建工作取得一定成果。特别是在上级部门领导的关心、支持下,在我和同志们的共同努力下,柳背桥社区荣获20xx年社区先进党组织称号;在创建充分就业社区的迎检工作中,受到北部新区领导好评(结果未定)。我本人也荣幸的被评为20xx年度优秀共产党员。现将我任职期间的工作情况作如下述职:

一、加强理论与实践,不断提高为民服务的本领。

我一直将理论与实践作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风尚。我虚心向其他社区和身边的老同志学习,学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾?如何与辖区的居民融洽相为了更好的宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规,我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训;认真学习了一些法律知识,业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍,较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,并身体力行“三个代表”重要思想,激发了自己的责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标前进。

在工作中,我顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,牢记“八荣八耻”的伟大教导,全心全意为居民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观,为社区建设的进一步发展尽职尽责。作为一班之长,我深深的认识到,不断提高辖区单位和居民的参与热情,让更多的人了解社区,支持社区建设,是增强社区建设生命力的有效措施。因此,工作中,我经常深入居民楼院、辖区单位,了解居民和单位的想法、愿望和要求,听取他们的意见和建议,想居民所想,急居民所急,把自己融入到辖区单位和居民之中,得到了社区单位和居民的认可。一年来,我片访了辖区的单位,社区部份党员家庭和低保对象家庭,还“一对一”帮扶了辖区最困难的低保樊国建家,通过了解他们的生活情况和思想动态,力所能及地帮助他们,给他们带去党组织和居委会的关心和问候。

二、加强管理,不断提高自身的工作能力。

在工作中强化管理,制定了较完备的各项制度,实行以制度管人;分工时按照人尽其才,发挥他们的优点和长处,为社区工作的正常开展提供了保障。为及时处理和协调各种关系,做到分工不分家。一年来我带领同事们对辖区单位和广大居民开展各项服务,在钟表厂破产后家属区无专业物管的情况下,积极主动的介入,为居民免费提供代收水、电、电话费服务,免费为下岗失业人员推荐工作等。为构建社区和谐、满足不同群体的需求,我引进重庆恒升法律事务所作为社区的常年法律顾问,协助社区解决法律纠纷等问题;创建了社区博客,照顾到了更多居民特别是户在人不在的人群的利益,使他们通过网络了解社区的发展和信息需求;成立了社区家政服务队,为居民享受家政服务提供了平台。同时还为相关单位提供无偿服务,如帮助制定党建、工作制度、工会制度、职责等。通过各种方式既加强了与单位的联系也增强了社区的凝聚力。一年来,经过在实践中不断学习、不断积累,使自己具备了较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面,都有了较大的提高。

三、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展。

我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。

1、在特色文化社区活动中作群众的带头人。柳背桥社区的主要特色工作重点是发挥文化社区和群团协会组织的巨大作用。为使社区工作特色突出,今年在我的策划和指导下,先后开展了大型游园活动;三八节交谊舞会;社区服务日、党员活动日、志愿者奉献日活动;社区读书月活动;八一建军节音乐晚会;国庆文艺演出活动;工会、老协团队等活动。极大的延续和丰富了社区的特色服务。在我的积极支持下,今年初组建了以我社区为主体其他社区文艺舞蹈骨干参与的几乎半专业舞蹈队,一下就提升了社区文艺演出的质量,国庆文艺演出的成功就是最有力的证明。通过一系列活动地开展,社区文化氛围越来越浓厚,相继社区书社、钓鱼协会等也增强了活动,辖区内文体队伍的沟通与交流、带动了各小区的文化活动普及。到目前为止,我们的腰鼓队、太击拳、太极剑队、健身操队、歌舞队、民乐队、管乐队棋牌队等积极活跃在社区的各处,为社区的和谐、精神风貌、凝聚力、认同感、起到非常重大的作用。

2、在关心困难居民生活上做他们的贴心人。当得知社区党员张永友患鼻癌、工会会员陈发贤患肺癌,因家庭支付医药费困难的情况下,自己带头动员支部和工会小组发扬集体互助友爱精神,开展募捐活动,当把捐到的860元钱送到他们手里时,让他们真正感受到了组织的关怀和爱护。还有居住在兰花村12号的侯鲜49岁,因经营货车亏本,多次找工作无果,最后专门请我帮忙找工作。根据他的实际情况,我四处托人在华宇找到了保安工作,谁知一月不到因他母亲病危只好放弃来之不易地工作,回到家照顾亲人。

不幸母亲去逝后他又来求我,看到居民生活有难,急在我心里,百忙中请高新区保安公司推荐,现已到协信彩云湖当保安,长期值夜班,月薪900元,他很满意。另外今年11月5日从铁山坪因吸毒劳教释放回来的黄凯居无定所,父母因伤透了心,早已把房屋出租后到远处女儿家生活,黄只靠到朋友家临时吃住,迫于无赖求助居委会想吃低保。考虑到他的困难程度,我建议在社区助困基金里拿出200元帮他渡难关,集体同意了我的想法。每当想到能帮助社区内需要帮助的人的时候,能给社会带来和谐与未定,我就感到无比欣慰。

居委会年终工作总结报告

我们____社区20____年度在区委及万青办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。根据我们____社区的实际情况,以社区服务满意为契机、以创建和谐社区为目标,狠抓落实为居民服务的意识,把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。在社区全体员工的共同努力下,圆满完成了今年各项工作任务,现将20____年工作总结如下:

(一)为全面提高全体社区干部的思想理论水平,更好的运用先进理论指导实际工作中,社区党总之高度重视社区干部日常的学习教育,进一步坚定了广大党员的理想信念,增强了他们践行先进性要求的自觉性,提高了广大党员干部的业务素质,增强了岗位技能和为群众服务的本领。

(二)完善了社区各项制度,为加强社区工作作风建设。社区党总之根据社区工作实际,因人制宜进行了工作人员的合理分工,使工作人员的工作态度和精神面貌有了明显改进,工作效率有了显著提高。

(三)全年全面完成街道办事处给社区下达的各项工作责任目标及交办的各项临时工作任务;顺利地进行了社区两委班子的换届选举工作;协调完成了社区两室建设工作。

(四)社区党总之在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。

党总之带领两委成员、广大党员和社区居民群众,团结一致努力奋斗把育才社区打造成为一个管理更加科学,服务更加完善地平安和谐的服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产责任事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。

(五)加强信访工作力度,确保辖区内的稳定、和谐。

一是大力宣传和贯彻《信访条例》,建立健全处理矛盾纠纷领导责任制,坚持依法办事和按政策办事。

二是抓好疑难新问题的线索摸排,提高信访控制能力,努力把不稳定因素化解在基层,解决在萌芽状态。

三是作好重点案件、重点人员的稳控和思想教育工作。

二、行政工作。

(一)环境卫生工作。

一是社区环境卫生又有了明显的改观,建立了卫生常态化管理机制,实行分工包片,做到了日产日清,不留死角。社区还协调硬化小区面积达1000多平米。同时以“爱国卫生月”活动为契机,加大环境卫生工作宣传力度,有力的促进了辖区环境卫生工作。

二是加大健康教育宣传力度。全面深入开展内容丰富、针对性强的健康普及常识及宣传活动。尤其是对甲型h1n1流感的防控进行了大量的宣传,出板报4期,发放宣传单500余份。

(二)人口与计划生育工作。

一是社区重视,责任明确。进一步落实党政一把手亲自抓,总负责的制度,并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。并将任务层层分解,从而做到责任到人,抓好落实。

二是大力开展宣传教育,转变婚育观念,营造计划生育良好氛围。利用下户时机向居民宣传《决定》和新《条例》,为社区重点人口发放宣传品,为使用药具的人群免费发放药具,为已婚育龄妇女免费三查(查环、查孕、查病)一年两次。

(三)劳动保障工作。

我社区今年为20多名下岗失业人员找工作,为4050人员办理养老保险和医疗保险补贴,为无从业经历的老人办理养老保险57人,办理医疗保险98人。

(四)民政工作。

我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策,以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点,扎实开展社会救助工作,各项工作稳步推进。我社区共有低保户15户,共为6户低保无房家庭申领了住房补贴,做到了应保尽保。

(五)社区文体工作。

我社区于20____年8月8日举办了以“喜迎建国____周年、建设和谐平安社区”为主题的消夏晚会,20____年8月19日参加了办事处关工委组织的“祖国在我心中”为主题诗歌朗诵讲故事比赛。

(六)为社区居民办好事实事。

____是80年代初的旧楼房,是绝缘厂的家属楼,绝缘厂于____年倒闭,年初____下水主管道堵塞,我社区工作人员想办法为其疏通了下水,得到了广大居民的称赞;幸福家园内有5栋楼房,以前是由开发商给清理环境卫生,于20____年9月中旬停止了卫生清理,我们和居民协调并将卫生清理干净,使居民过了一个舒适整洁的双节;还有教育学院施工的运输车辆将____的电缆撞断,造成居民区停电并将部分居民家中的电器烧坏,我们协调施工方为居民修了电和修理了顺坏的电器,居民们非常满意;____有5栋楼房,因种种原因,物业停止了一切服务,卫生无人清理,我社区得知此情况,马上和物业及业主协商解决,最后由居委会暂时将卫生清理干净。这样的事我们做了很多,在这里就不一一例举了。

三、下一步工作思路。

(一)加强班子和干部队伍建设,为社区各项事业的发展提供组织上、思想上的保障。

(二)继续完善社区服务,提高服务质量。把服务居民群众作为社区工作的主要任务,把群众满意与否作为检验工作的重要标准。充分将一站式服务厅利用起来,更好的为居民服务。

(三)进一步转变思路、狠抓落实为居民服务的意识,把为居民做好事、办实事作为社区工作的重点。

(四)进一步加强联系沟通,整合共建资源,创新方法,增强联动协作,促进“共驻、共享、共谋发展”。

居委会年终工作总结

20xx年社区党建进一步得到了加强。目前有在册党员210人,在职党员580人。7月份社区党总支升格为党委,下设六个党支部,把支部建在片、村上,为开展各项社区建设提供了组织保证。

社区相继成立了“社区治安综合治理”领导小组,社区“创安”领导小组,社区治保调解委员会,“禁毒”领导小组,“违法青少年”帮扶小组,“反邪教”领导小组等组织,社区群防群治工作网络健全,社区治安稳定,刑事发案率1—12月份69起比去年同期95期下降了27.37%,调解15起民事纠纷,调解成功率100%。

社区工作在平稳、有序、规范中推进,各项工作逐步完善、健全了社区劳动保障机构,建立了xx社区劳动保障室,建立了片村、幢组联络工作网络。为全社区1350位失业职工办理了再就业优惠证,帮助失业职工实现再就业,就业率达80.96%。社区20xx年登记外出务工和办理再就业优惠证的失业人员共有254名,基本百分之百实现再就业。年内新开发保洁、保绿、保安等公益性岗位11个。开办创办小型企业新增62家,新增岗位500个以上,新开发手工产品来料加工点两处,辅仁路91号和五里亭32幢仕伟经编经营部,在办理营业执照过程中,社区本着扶持手工产品加工,扶持失业职工再就业,壮大兰溪经济,给予了大力支持。两处新增岗位300人以上。其中五里亭仕伟经编经营部来料加工是直接与外商开展业务,扩散加工,解决失业人员弹性就业,提供兰溪手工产品加工产业,促进社会经济影响力更大,影响面更广。社区还开展了人才资源和求职登记,介绍了五位同志分别到烟溪水泥厂、洞源水泥厂、自立铜业公司等单位工作。自行组织来料加工215人,其他电脑缝纫、家政培训人员9人,取得职业资格证书8人。年内辖区失业职工养老中断续保率80%以上,辖区内个体户既其他从业人员新参加养老保险22人。年内共为934位退休人员办理了养老资格证书,为退休人员进社区奠定了基矗社区还及时准确地统计上报各种报表和失业职工病退公示信息,以及完成劳动保障和就业、再就业其他工作。

社区人口与计划生育根据属地管理要求,制定了《社区居民计划生育自治章程》,成立了计生协会,制定了《社区人口与计划生育》,实行综合服务,科学管理相结合,宣传教育为主,避孕为主,经常性工作为主的工作方针,努力普及避孕节育优生优育,生殖保健的科学知识,全面推进人口与计生改革,全年新婚30对,怀孕已领一胎生殖证48人,二胎生殖证4人。出生男婴25人,女婴28人,出生率达千分之五点三,男女性别比达89.2:100,男女性别失衡得到了有效控制,人口质量大为提高。老年人由于养老金足额,及时发放,医疗水平的提高,全社会对老年人的各种关爱,老年人的生活质量显著改善,全年死亡三十多人。人口与计划生育工作深入人心,进入了“低出生率、低死亡率、低增长率”的良好局面。

营造宜人居住的生活环境,构建社会主义是社区的一项重要工作,20xx年创建之年,社区积极开展“社区、家庭、环境卫生”主题活动,并把主题活动落实到“牛皮癣、绿地、楼道”三项整治行动中去,共投入1000余工,清理了建筑垃圾,废坐便器、瓷器皿具、生活垃圾、树枝杂草、废塑料袋120余吨,使社区面貌焕然一新。在此基础上,社区将红梅18幢地块进行整治改造,建起了小花园,使居民们向往的“把家轻轻地放在花园中的梦想”变成了现实,社区既新增了一座花园,又提高了社区品位。社区西部五里亭的绿化一直以来不及东部,20xx年也在园林处的支持下种植了广玉兰、桂花树48棵,在大道两侧种植杜鹃花上千支,营造了一片绿色。

消除贫富悬殊,为特困的失业职工、退休人员、特困的居民解决生产生活上的困难,社区积极向有关部门反映,争取扶贫资金,使部分居民享受了“低保”待遇,使他们每个月都能领到生活费,做到了应保尽保。为特困失业职工30名发放了生活补助金,为特困退休人员8名发放了生活补助金,为1名特困党员发放了生活补助金,为5户特困居民也发放了生活补助金,为22名企业军转干部退休人员进行了亲切。送去了党和政府对困难人员的关怀和温暖,也让他们享受了国家推行改革的成果。

为了活跃社区文化,提高居民的生活质量。社区在努力创办了“星光老年之家”的基础上,20xx年又筹集5万元,开辟了三处室外健身场地,置办了13件室外健身器械,供居民健身锻炼。社区还成立了腰鼓队、合唱队,经常配合党和政府各项中心开展进行宣传活动。社区创建文明楼院、文明家庭也搞得有声有色,涌现50幢文明楼院和1808户文明家庭,文明之风蔚然成风。

展望20xx年,社区工作任重道远。我们在新的一年里,工作上要有新思路,新开拓,主要做好以下几件事:

(一)加强社区管理,提高工作能力,规范程序化、公开、公平、公正地推进社区各项工作,争创一流。尤其要在社区服务上有所突破,社区服务中心工作全面开展。20xx年要达到老龄工作规范化社区标准,通过考核验收。

(二)20xx年是社区选举之年。要积极推行社区政治文明,努力建立有“民主选举、民主管理、民主自治、民主监督”机制的新型社区。

(三)继续加强社区环境整治,洁化、亮化、美化社区,逐步解决社区汽车乱停车、无证养犬、违章建筑等问题,对社区易滋生的突发问题要建立相应的应急机制。

(四)以人为本,坚持贯彻社区居民的需要是我们工作的出发点和落脚点,在完成上级布置的各项工作中的同时,尽最大努力,为居民办实事、办好事、构建社会主义和谐社区。

社区工作者年终总结报告_年终总结报告

社区居委会经历了三年一次的换届选举,新一届居委会由5人组成,主任:韩雪莲;副主任:王淑英;委员:李友兰、王金玉、刘玉伟,新上任委员刘玉伟负责担任社区治保主任。新一届居委会从年龄上有所降低,平均年龄42岁,文化程度较去年有了很大的提高,本科学历2人,高中2人,初中1人。在新治保主任上任后,针对社区治安工作状况及特点,制定了多项新制度及工作方法,开展了多项活动,现将全年工作汇报如下:

一、组织健全、制度完善。

新一届居委会成立后,社区立刻进入工作交接程序,在一个月的交接时间里,各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特点、性质、工作方法,分别对自己所分管工作拟定了工作方案,安全作为社区工作的重点,它是所有工作顺利开展的前提。社区迅速组织宣传、筛选人员,组建新一届社区治安志愿者力量。本社区共有734户、常住人群2214人、流动人口189人、出租房屋77户,针对这些特点,社区成立了,治安领导小组、治安巡逻队、治安宣传队、治安信息员队伍、人民调解委员会、人民调解宣传队、法律服务宣传队等10余个社区治安组织,全方位立体的监管、控制、解决社区治安的一切工作。在制度订立上,新一届居委会也下了很大的功夫,制定了《巡逻制度》、《商贩管理制度》、《培训制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流动人口登记制度》等。社区治安工作严格按照制度执行,全年无一例刑事案件发生。

二、加强宣传教育工作,减少安全隐患。

安全是社会发展的基础,开展社区工作,安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的经验教训,不断更新管理观念,用先进的思想武装自己。14年是建国60周年,国庆安保工作是社区全年治安工作的重中之重,牵引着全年治安工作的进行。为提高居民的安保认识、社区治安的状况,我们组织了多次治安工作培训、座谈,还开展了多次全社区范围内的宣传活动。培训从家庭防盗、防火到遇到紧急时的应对方法。是社区居民大大提高了自身的防范意识和处事方法。座谈会建立起了居委会与居民的桥梁,收集了大量的意见建议,也使居民了解了社区治安工作情况及发展方向。全年工组织社区治安志愿者培训4次(每季度一次),座谈会2次(每半年一次),宣传活动4次(每季度一次)发放宣传材料近800份。对一些独居老人、老干部、残疾人等特殊群里,我们将宣传活动做到家中,提醒大家加强安全防范意识,并给每户留了居委会联系卡,上面有居委会电话,方便再发生突发状况时能够得到帮助。

在小区内我们还设有治安板报专栏,社区内5块板报中有2块是专门宣传治安工作的,随着重大事件(如国庆、五一、春节等)的发生,都会通过板报向大家宣传安全防范常识,提醒大家注意节日安全,经常检查家中安全隐患,防患于未然。

三、保稳定、促发展,狠抓社区治安基础工作。

流动人口管理工作也是社区治安管理工作的重点,北京作为首都吸引了大量的外地人来京发展,这部分人社会关系非常复杂,在原籍的情况不容易摸清,当前形势下,物价、房价涨速明显,大部分来京人员选择邻近城区的远郊区县居住,这就为我们的治安管理工作增加了困难,对外来人员的监管工作早以被列入治安工作的重要议程,社区作为人口的居住密集地,是流管工作的第一战场。我社区为流管工作制定了一系列的管理制度,对每一位流动人口进行登记,摸清基本情况,成立社区流动人口档案,方便随时调阅居住在本社区流动人口的信息。每季度社区居委会、社区民警、流管协管员都要走访一轮流动人口居住的出租房屋,筛查治安隐患,对筛查中的重点人进行严格监管。目前社区居住流动人口189人,通过检查发现不稳定的有4人,以全部清除出社区,并报社区民警、流动人口管理协管员登记备案。今年9月,面临国庆大典,社区开展了一轮高力度、高密度的流动人口排查工作,利用晚上时间挨户走访,对变动性频繁的流动人口这一特殊群体进行地毯式筛查,检查过程未发现一列可疑者,为国庆平安行动奠定了基础。

流动人口变动性大的是工作的难点,针对这一情况,我们充分发挥社区居民的力量,成立治安监管信息员队伍,将信息员落实的每个楼门,方便社区居委会及时了解社区安全稳定情况。事实证明,信息员队伍的建立为社区流动人口的监管工作提供了重要保障,信息员的治安工作热情、责任心协助居委会发现了许多问题,使安全隐患得到及时上报、及时解决。避免了治安案件的发生。

四、主题事件工作。

(一)国庆。

今年的治安工作紧急围绕着平安国庆展开,特别是十一前夕,在市、区、街道的指导下,开展了百日安全行动,我社区也对辖区内的安全隐患进行了根治,工作开展过程为以下几点:

1、检查社区公共设施的安全性。我社区属老旧小区,很多硬件配套设施不完善,多出电路年久失修,特别是11楼车棚西侧的库房,内部所有线路均有老化现象出现,在上级下达改造的指示前,我们采取了一系列的应急措施,挪开了堆放在屋内的废旧物品,并且对该库房进行月查,以保证随时发现问题。

2、为杜绝国庆期间的上访行为,对社区内的上访重点人刘树新实施严格看管制度,另遵照上级指示实施安抚措施,并安排专人看管,对于监管人选用身体健康、思维敏捷、责任心强的社区居民担任,保障了国庆期间刘树新无上访行为发生。

3、多次走访、排查出租房屋,勤登记、勤检查,登记做到不漏一人;检查不少一户。对一屋住多人的出租房进行逐一摸底排查,确保没有聚众违法事件发生。

4、对社区610重点人进行走访,考察思想稳定状况,确保多年后的原练习者,无反复练功问题。

5、发挥社区治安巡逻志愿者力量,大力加强治安巡逻力度,十一期间组织党员临时巡逻队,使得国庆当天的治安巡逻力量达到120人,占到社区人口的6%,达到重大节日防控水平,节日前还针对节日治安防范、治安管理技巧等细节问题进行治安志愿者培训。为鼓舞大家的士气,在9月28日还进行了节前动员,充分调动了居民的积极性,另国庆平安保障工作圆满成功。

6、社区巡逻队是志愿者队伍,在顺利完成国庆安保工作后,我们队在安保工作中表现突出的同志进行了表彰,并从经费中拿出3000元以奖励为社区治安工作作出突出贡献的志愿者同志们。

7、对社区内光节点进行检查,严防扰政分子传播反动言论。

(二)四防。

由于入冬以来,我区多次出现煤气中毒伤亡事件,应上级领导指示安排,加大社区四防工作力度。

抓好宣传工作是做好四防工作的前提,四防中最危及到人生安全的就是煤气中毒,我社区虽然是楼房小区,但小区内老人居多,有极个别老人仍保留使用煤火的习惯,特别是社区内车棚,由于没有暖气,冬天取暖也许使用煤炉。目前小区使用煤火11户(含车棚),入冬前对11户居民进行了逐一走访,出车棚的特殊性外,对于楼内居民始终采取劝解的方式,令其停止使用,也多次沟通家中子女,以保障老人的人生安全为前提,多做老人工作,停止使用煤炉。对不愿撤出煤炉的居民,分别签订责任书,并监督居民安装烟筒和风斗。

每逢年终岁末,盗窃案件发案率会有所增加,这类案件最好的方法就是防范,提高自身的安全防范意识就是避免盗窃的重要手段,我们利用了电子屏、板报、楼门通知等多种形式对这一类犯罪进行提示,提醒居民加强自我防范意识,保护自己的财产安全。

诈骗是最近几年高发的案件之一,罪犯多以人的贪念入手,通过种.种手段骗取他才钱财,由于国家对此类犯罪的重视,大肆宣传,这类罪犯又将目标锁定在了老年人。针对此类情况,我们在加大宣传力度的同时,还联系多位独居老人的子女,提示他们增强防范意识,控制老人身边的钱、物数量,做到勤探望、勤沟通。

下一步我社区将针对四防工作中防火工作重点开展,每年春节烟花爆竹的燃放是火灾的高发期,春节期间我们将加大社区治安巡逻强度,增派流动执勤人员,对社区内的各个角落进行巡逻,严防火灾的发生。

(三)养犬管理、流浪动物管理。

目前社区养犬家庭148户,养犬148只,品住近15余种,在今年四月都已注射疫苗。对于养犬家庭的管理,我社区一直延续以往的工作经验,挨户登记,对每一户养犬家庭进行登记,建立成册,并对每户家庭进行反复宣传,宣传文明养犬。

关于犬类的治理,最难得就是流浪犬,我社区原有流浪犬6支,在社区大力度治理下,目前社区流浪犬1支,其余均以送往收养所、派出所、个人收养等处。留下的一只犬在居委会的倡议下,由爱心饲养的居民集资,注射了疫苗并于今年8月做了绝育手术,目前也以采取院内栓养方式饲养。每日有专人喂食、活动。保障居民人身安全。

五、特色创新工作。

1、在原有社区治安巡逻队员的基础上,增加了党员临时巡逻队,以应对重大节日、突发状况时的社区治安工作。

2、宣传上采取多种手段,利用区内刊物月一简报,随时提示居民注意安全,介绍安全防范常识。

3、利用社区新浪博客,介绍社区治安巡逻志愿者先进事迹,随时更新社区信息,使居民足不出户就可以了解到对社区治安工作作出贡献的人和事,还可以随时了解社区治安状况,另外在博客上还开通了留言板,以便居民向我们提供社区治安隐患的信息,对处理过的问题也会在博客上答复,真正通过网络建立起居委会与居民之间的科技化桥梁。

六、工作中遇到的问题。

1、社区商贩问题。这是一个老旧小区的普遍问题,由于老旧小区没有物业,对大门口的管理制度不严格,不设有门禁,导致非法商贩肆意进入,年初我社区也针对这一问题进行整治,还与部分商贩签订了管理协议,可对于一些不服从管理的商贩缺乏执法力度,与相关部门的配合程度不够,无法根本解决商法管理问题。

2、社区交通安全问题。目前人们的生活水平日益提高,有车族越来越多,社区内的交通安全工作也应立即提上议程。我社区内路段存在多处死角,存在重大安全隐患,向上级领导反映多次,需要尽快解决。

居委会年终工作总结

20x年,x社区居委会在农园党工委的正确领导和大力支持下,在社区两委班子和广大干群的共同努力下,积极进取,务实工作,稳步实施年初制定的各项工作计划,使我居的各项事业得到了健康发展;现将我居20x年以来的工作完成情况以及20x年工作计划汇报如下:

一、以创建国家卫生城为契机,全力做好环境卫生综合整治工作。

按照卫生城的要求,为了使广大居民长期有一个安逸、舒适、整洁的生产、生活环境。为此,我居专门成立环境卫生综合整治领导小组,明确了相关人员的职责,将目标任务进行细化分解,居委会工作人员包保、定组,强化责任,加强考核制度。同时,我们利用大量的靠牌、横幅、宣传栏、宣传车、led电子显示屏等多种形式进行全面宣传,使创建国家卫生城工作人人皆知、家喻户晓。

为了使环境卫生整治工作能得到长效管理,我居在20x年新添封闭式垃圾桶100多个;新建封闭式垃圾房4个;新配垃圾清运车6辆;在各组新配备专职保洁员10名负责各组的长效保洁20x年全居共投入近70余万元,用于环境卫生综合整治和社会公益事业,切底改变了我居的“脏、乱、差”现象。

结合“五城同创”工作,我居在:“夏、秋”两季秸秆禁烧工作中共安排36名巡防队员以及六辆秸秆禁烧宣传车,对辖区内进行24小时不间断巡查,确保夏收、秋收期间“不着一把火、不冒一处烟、不污一条河”的整体目标,为社区居民创造了整洁、优美的环境。

二、信访稳定工作。

信访稳定工作一直以来是我居工作的重中之重。大家都知道没有一个和谐稳定的生活环境,无论做任何事情都是一纸空谈,更不要谈发展。为此,我居成立了党总支书记王寿亮同志为组长,居、支两委其他同志、农园新村党支部工作人员为成员的信访工作领导小组,同时各片组长、党小组长担任信访信息员,使我居信访稳定工作信息网络全覆盖。我们每周开一次信访工作会议,信访信息员及时汇报一周工作情况,便于对梳理和发现的各种不稳定因素及时化解、及时处理、及时上报,把不稳定因素化解在萌芽状态,确保了地方稳定。

为了给百姓一个明白,还干部一个清白。我居对社区、小区的“党务、政务、财务”采取“一月一公开、一季度一公开”形式,让我居“党务、政务、财务”公开化、透明化,让大家明白,使干部自觉接受群众监督。通过“党的群众路线教育实践活动”工作的开展,让我们了解了居民家庭的实际困难、疾苦和需求,更好的为群众做好事、做实事,为居民解决困难、真正的做到和谐发展的工作目标。

三、重点工程服务工作。

今年,我们把重点工程服务列入了社区工作的重要议程,为此,我居认真做好拆迁、征地以及土地流转等方面的工作。目前,我居处于农园开发建设的前沿阵地,重点工程建设项目有农园新村农贸市场建设、武器装备库项目、金沙江路扩建、西入口道路铺设、农园新村小区三期工程建设等。在一组武器装备库征地项目时,根据《江苏省征地补偿和被征地农民社会保障办法》93号令规定,被征地农民的安置补偿采取刚性入保,开始的时候,群众不认可,工作进展很慢。居民普遍反映征地价格低和存在挑肥拣瘦问题,他们无法接受,对此,我居采取分片包干、挨家挨户宣传、做了大量的工作,向他们耐心说服,解释政策,做他们的思想工作,群众从不理解到接受,目前征地款项已全部发放到群众手中。对于我居境内开发的项目推进,不管有多难,我居两委班子成员从没有丝毫的畏难情绪,对于其他各个项目遇到的问题,我们及时向农园党工委领导汇报,争取早发现、早上报、早处理,及时有效地把存在问题及矛盾化解在萌芽状态,确保各项工程顺利开展。

四、计划生育工作。

目前,随着我居征地、拆迁、社会事业的建设、发展步伐的不断加快,育龄人员日渐频繁,人户分离人员增多使计划生育工作难度加大,部分重点人员散居在外或长期外出打工,有可能将被漏管,成为违法生育的隐患。我居在排查期间,认真核对现有户籍在册育龄人口,对情况不明的对象进行电话或上门核实。对计生重点怀疑对象派专人分工监管,并积极配合镇计生办做好超生对象的思想工作,按计划生育政策对超生对象社会抚养费征收到位,在农园计生办的具体指导下,较好地完成了上级下达的各项工作任务。我居计生积极宣传计划生育的各项方针政策,动员和组织居民群众进行自我教育、自我管理、自自觉实行计划生育,协作搞好每一次计划生育妇检工作。目前,我居共有育龄妇女450人,参检率达98%以上,节育完成率达98%以上。

五、党建工作。

我居党总支认真扎实地抓好基层党组织建设。利用党支部大会和民主生活会形式,对我居党员干部进行“反腐倡廉”教育,使广大党员干部时刻做到自觉、自省、自警、自励,自觉抵制拜金主义、个人主义和享乐主义,严于律己、乐于助人。遵守党纪党规严格按照法律办事,自觉接受组织和人民群众的监督,认真遵守廉政纪律,使党员干部队伍保持良好的社会形象和健康向上的精神风貌,在工作中坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的腐败现象,永葆共产党员的青春,切合实际地为基层和群众更好的服务。

六、存在问题。

1、两委班子成员,有待于加强团结,只有团结才能出凝聚力和战斗力。

2、党员干部有待于对相关的法律、法规、政策和自身业务知识的学习,努力提高自身的整体素质,才能更好地服务于民。

3、及时走访居民、贴近群众,更好地为民办好事办实事做的还不够,同时还应该挖掘我居的有限资源,切实增加集体经济收入。

4、对于农园新村小区党支部整体工作抓得还不够好,还未成立业主委员会和业主议事会。

一、以宿迁市“五城同创”工作为契机,进一步完善和加大环境卫生综合整治长效管理机制,加大对农园新村小区的管理和投入力度,确保整体工作顺利完成。

三、加大对计划生育工作宣传,杜绝计划外生育现象,关心和爱护妇女儿童,积极做好育龄妇女“三查一治”工作,继续做好育龄妇女季度妇检工作,确保参检率和节育率,加大对社会抚养会的征收工作,确保完成上级下达的各项工作任务。

四、更好地做好社区服务工作,结合“党的群众路线教育实践活动”的整体工作要求,严格执行“党务、政务、财务”三公开制度,真正地做到让居民参与议事、让居民参与社区管理把任何事情做到“公开、公平、公正”,使广大居组干部更好地了解群众,为群众解决困难,为他们“做好事、做实事”。

五、认真扎实抓好基层党组织建设,为党组织输入年轻新的生命。筑牢腐败和道德底线,使广大党员干部能真正的全心全意为人民服务。坚持从严治党方针,加强对党员干部的管理,坚持“三会一课”制度。

六、继续做好农园各项重点工程帮办服务工作。

七、做好农园党工委交办的其他各项工作。

居委会年终工作总结

一年来,在镇委、镇政府的领导下,坚持以邓小平理论为指导,认真贯彻“三个代表”重要思想的伟大旗帜,努力学习、勤奋工作、大胆实践、勇于开拓、廉洁自律、扎实苦干,为居民做了实事。社区坚持科学发展观,社区工作全面推进,工作中取得了一定的成绩,得到了上级的肯定和称赞,受到了居民的拥护和认可,现将一年来的思想工作总结如下:

一、努力学习适应新的挑战。

学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,适应新形势、新环境的必然要求。两委班子成员团结一致、齐心协力,为较好地履行职务打下良好的基础。

二、奉献是天职、敬业是本分。

按照两委的安排,本人分管全面工作。我们居委会全体成员,心往一处想,劲往一处使,不管怎样辛苦,不管遇到什么样的问题和困难,我一定要克服,把本职工作干好,为社区居民做好基础工作。

三、情系社区服务百姓。

1、为完善社会养老、医疗保险体系,保障居民医疗和。

年老后的基本生活,构建和谐社会;我社区从10月份开始调查摸底,把老年人及同辖区住的子女进行登记。全社区共登记60岁以上老年人15人,16至69岁人,完成工作率达102%;居民基本医疗参保数149人,完成率159%。

2、抓好外来和常住育龄妇女计划生育工作,首先社区。

加大了对计划生育知识的宣传力度,使育龄妇女了解计生政策,自觉遵守有关规定。

(1)抓“四术”我社区辖区总人口:633人,总户数:户,已婚育龄妇女:159人。其中,无孩:3人,一孩:42人,二孩:90人,多孩:24人。

(3)初婚:4人,本期应结扎(20xx年4月至20xx年3月):10人,结扎:3人,上吉妮环:6人,上普通环:1人,结扎及时率90%,综合避孕率:13.8%;孕情掌握率:100%;现在怀孕人数:1人,都是符合法定怀孕。

(4)本年度四术落实情况,已落实10人,其中结扎3人,上吉妮环7人。

(5)征收社会抚养费:2100多元。

四、努力做好镇换届工作。

1、召开选举工作会议部署选举工作;主要是传达上级。

选举工作会议精神和文件要求,加强指导,保证选举工作顺利进行的措施,贯彻实施选举方案的意见,公布有关选举方面的决定,讨论座谈有关选举方面的问题,提出相应对策等。

2、进行选民登记,确认选民资格;按照法律法规规定。

的条件,对居民的选举资格进行登记和审定的法律程序,是对全居民享有选举权的居民进行人数统计的工作。

3、按照代表分配的名额、结构、条件酝酿推荐代表候选人;通过选举程序产生了乡镇换届的代表任务。

五、关心辖区居民的生活,按要求严格对申请低保的家庭调查审核,配合民政局年底对孤寡老人慰问和配合消防部门对辖区居民住宅进行安全隐患调查,宣传消防知识。以上是我一年来的思想、工作汇报,我为老百姓做的是还有很多,面对成绩、查找不足,自知自己学习的还不够。要想把社区工作推向新台阶,就要在社区建设和社区服务上下工夫,首先,要增强为人民服务的民本意识,提高自身素质。

居委会年终工作总结

20xx年,太仆寺街社区按照上级部署,以深入贯彻学习报告精神为重点,注重和加强社会建设、创新社区管理,促进社区和谐稳定,社区根据西长安街街道办事处的指示精神,紧密结合社区实际工作,在工作中不断探索社区发展新路子,开展了以服务社区居民为宗旨的系列活动,较好地完成了上级下达的各项任务,下面我从三个方面来向大家汇报今年居委会的工作:

一、较好完成街道部署的各项重大中心工作。

1、拆违工作。今年社区按照西城区工作重点部署,实施拆除违建筑,在工作中,社工下户对居民做动员工作,得到了社区居民的大力支持,现已拆除有太仆寺街、小堂胡同、力学胡同的小煤棚22个,拆除1处违建房屋,社区也要感谢的是这22户家庭,明年,还要对剩下的平房院的煤棚进行拆除。在此,也希望大家全力配合,确保拆违工作的顺利实施。

2、全响应网格化工作的开展。今年,西城区实行了全响应系统网格化管理,全响应的核心是服务,目标是通过建立全面感知、快速传达、积极响应的社会服务管理响应链,实现社会服务管理全覆盖、全感知、全时空、全参与、全联动。全响应系统按网格化管理,将西城区划分成多个网格,太仆寺街社区占有七个网格,每个网格格长是社工担任,各网格的上一级是西长安街街道科级干部、再上一级是街道处级干部,通过构建社区便民服务“响应链”,以应对突发事件,从而更好的全力解决民生问题。

3、经济普查工作。今年10月,社区按照上级部署,承接了全国第八次经济普查任务,在太仆寺街社区内注册的单位,其中大多数是西单商业街商户,共有单位742家,工作量大,对普查员来说,也是一次新的考验,各普查员积极与各单位联系,克服种种困难,为确保明年的普查任务的顺利实施而在努力工作。

二、提高服务质量的、完成各项职能工作。

1、社区文化工作。

在工作中社区注重发挥驻地单位的资源优势,推进资源共享,西单商场、力学小学为社区活动提供场,西长安街工商所到社区为居民举办“3.15”消费维权知识讲座,西城民防局与社区牵手举办了参观民防宣教基地,广安中医医院到社区来为居民讲中医养生知识,灵境卫生站的大夫来社区开展健康大课堂讲座。

今年社区举办的“我的梦、中国梦”百姓宣讲活动,宣讲团成员共有6人,期中5人来自社区单位,居民通过参加宣讲活动,使居民体会到,要敢于超越自我、如何坚持梦想,并为了梦想付出辛勤的努力。今年共举办各类教育活动17次、680人次参加了活动。社区带领社区居民参加区、街道举办的各类教育活动32次,288人次参加了活动。

2、社区福利救助工作。

3、爱心捐助工作。

今年社区按上级部署共开展了3次募捐,每次募捐活动中,社区居民和驻地单位都是勇跃参加,今年共募捐金额320xx元,其中驻社区单位捐款23214元,居民捐新棉被两床,捐款8710元。

4、老年工作。今年社区评选出3名孝星。发放三项为老服务卷23人,办理老年卡67人、老年优待证26人,并帮助36位老年人办理了“小帮手”手机的申请。组织老年人举办了老年人趣味运运会,在“重阳节”期间,西城区副区长到我社区走访慰问3户患病老人,为老人送去慰问金、家庭保健箱。社区举办“重阳节”高龄老人祝寿会,让社区老人感受重阳,快乐重阳。

府右街宾馆的学雷锋小组开展为社区“空巢”老人结队服务,他们定期走访看望社区4位高龄空巢老人,到现在已经坚持4年了,每到老人过生日,他们都和社工一起看望老人,为老人送生日礼物,送去对老人的祝福!社区多项为老服务的开展,使老人体会到党和政府的关心和爱护。

5、社区环境治理工作。

社区按卫生城市达标复查任务。建立了卫生常态化管理机制,实行分工包片。今年在“清洁日”、“绿化日”及文明城区迎检工作中,积极开展整治活动,动员居民参加环境整治活动,清除死角垃圾,搬走废旧家具、铲除小广告、发放宣传单。社区广泛的宣传、居民积极参与,加大社区环境整治的力度。

今年在太仆寺街丙56号院实施垃圾分类工作中,积极动员辖区居民参与垃圾分类工作中来,通过发放一封信、展宣传站、横幅标语等多种形式宣传垃圾分灶知识。分别向230户居民发放分类垃圾桶垃圾袋个。招聘垃圾分类指导员,完成了上岗前的业务培训。

6、加强综治维稳调解工作,确保社区平安稳定。

在综治维稳调解工作中,社区组织力量开展排查不稳定因素的工作,确保一方平安,重点摸底工作,密切了解社区流动人口的动态情况,及时掌握不稳定因素的苗头,并及时化解矛盾。

社区加大对流动人口户籍治理及外来人员出租户的治理,完善综合治理构造网络,形成群防群治,及时做好民事纠纷的调解,确保社区内无重大刑事案件,今年,社区按照上级部署,组织社区治安志愿者参加了13次社区内值班巡逻,从春节、“两会”到xx届三中全会值班,共有450人次参加了值班巡逻。

近期,社区开展的“两排一清”工作开展,社区开展此项工作做了具体的部署,要求全体社工要有高度的责任心,下户逐一摸排,检查存在的隐患问题,重点是出租房,卫生死角,落叶堆集地等易发生火灾等存在的安全隐患院落。

7、青少工作。

在青少年工作中,今年共举办了两次“青少年拓展训练”,这种活动形式受到社区青少年的欢迎,使孩子们在“玩”的过程中,培养了青少年团队精神与协作能力。

社区利用青少年寒暑假期间,开展了“学雷锋、争做文明小使者”活动,在活动中,社工带领青少年走访慰问社区空巢老人、为老人贴春联,参加社区环境整治等社区实践活动。今年社区评选出3名“学雷锋、文明小使者”。

8、计生工作。

计划生育的日常工作主要包括每月新生儿的上报;育龄妇女卡片的管理;为办理生育服务证的居民开婚育证明及围产保健手册,为办理独生子女证的居民开证明盖章,解答居民对于计划生育政策及办理证件的问题。今年,社区新出生28人。免费为15名困难家庭独生子女父母亲进行了生殖健康检查。今年两次组织流动育龄妇女参加免费孕检达到45人次,较好地完成了孕检工作。

三、面临的的问题和下步打算。

在工作的过程中也发现了一些问题,包括社区环境和治安问题,主要由流动人口过多的现实情况所致。

我们社区现在常住居民1710人,流动人口1100余人,因为这个流动人口的数据每天都在变化,其中单位流动人口有600人,也就是说剩下的居住在社区出租房内的流动人口有500人,这么多的流动人口,怎么管理,如何排查存在的各种稳患,确实是摆在社区面前的任务,这也需要楼门院长的全力配合。

比如说:今年夏季,楼门院长给社工打电话,反映院里发现流动人口家的孩子患手足口病,而且还和院里的孩子一起玩,当时我们一听,感到事情非常严重,当时是站长去院里了解的情况,之后,社区刘书记又给此户打电话,以确保孩子在家,不得外人接触。

你们看,正是因为楼门院长的一个电话,避免了一次不可预知的后果,再比如:楼门院长反映流动人口不安全用火取暖,有的流动人口在居住屋内储藏大量货物,这都是非常危险的,我们社区是人口密度相当高,社区东临有中南海,西临西单商业街,如果再有不安全稳患,对整个社区来说都是不安全的,今天,借此机会,也希望社区楼门院长继续担起楼门院长的责任,请您留心,发现问题请及时与社区联系。

我们每位楼门长,都“掌管”着一个楼门,楼门院长的职责是什么,是邻里纠纷的调解员、楼门环境治理的督查员、社会救助的公证员、社区治安的巡视员,计划生育的信息员,文明新风的倡导员。现在我们也欣喜地看到社区一个可喜的变化,就是关心社区的人多了,有越来越多的楼门院长、居民向社区反映情况,为社区的发展建言献策。你们把社区的事当做自己的事,在此想说的是,社区的发展也有你们的功劳!

今年社区和居民的共同努力,荣获“充分就业社区”,“北京市体育生活化社区”、“爱国卫生先进社区”,“区域性党建先进单位”“先进基层党组织”“创建学习型社区先进单位”等。

社区是我家,建设靠大家。一个社区就是一个社会的缩影,新的一年,也是一个新的起点,新的挑战,让我们齐心协力,携手前行。共同见证太仆寺街社区的发展,为了我们心中的美好目标而不懈努力!

社区工作者年终总结报告_年终总结报告

20xx年是我市的社区建设蓬勃发展的一年。我在社区劳动保障岗位上,以20xx年师市劳动保障工作会议精神为指导,在街道劳动保障所的指导下,在社区党支部和居委会的领导下,虚心向领导和同志们学习,勤奋工作,认真履行职责,积极开展社区劳动保障工作,较好的完成了街道劳动保障所、社区党支部和居委会交给的各项工作。现就本人今年的各项工作情况向领导作以下汇报:

一、加强政治学习和业务知识的学习,提高政治思想、业务水平和道德修养。

社区工作是联系党和政府与人民群众的桥梁和纽带,作为一名社区工作人员,只有加强自身政治学习,才能将党和国家的方针、政策落实到实际工作中去。今年七月份我作为一名积极要求入党的同志参加了社区党总支组织的政治学习,认真地学习了《保持*员先进性教育读本》的十七篇文章,充分认识到保持*员先进性的重要意义和目的,并结合自身工作实际,重点学习了劳动保障方面的理论,并写了学习体会。通过学习使我牢固树立了为民服务的思想,在工作中严格以党员的标准要求自己。

今年五月份,为了提高自身的计算机水平,我参加了计算机专业知识培训,经过认真学习顺利通过了考试;六月底劳动和社会保障局又组织我们参加医疗保险暂行办法的知识培训,对个体工商户和自由职业参加医疗保险的办法进行了学习。

二、在学习、工作中提高和锻炼自己的工作能力。

社区劳动保障工作是社区居委会工作的一个组成部分,在工作中我能听从领导的安排,自觉地把劳动保障工作纳入社区总体工作之中,积极主动的去完成工作任务。自社区开展税收代征工作后,我和社区的其它工作人员不怕辛苦,挨家挨户的宣传,碰到不理解的就做工作,使个体工商户理解了税收的意义,使税收及时收缴入库。今年《自治区优待老年人的规定》出台后,师市办理老年优待证实行计算机管理,经过培训后我很快掌握了软件的使用方法,不但为自己办理优待证工作打下了良好的基础,还指导老街其它社区的工作人员掌握软件功能,为老街十个社区顺利办理老年优待证做了一点力所能及的事。

三、勤工作守制度。

在工作中,我能自觉遵守各项工作制度和劳动纪律,全年出满勤,干满点。工作中勤字当头是做好基层工作的重要环节。劳动保障工作政策性强,宣传解释工作至关重要,为了使下岗失业人员更好的了解政策,我勤于动嘴,宣传国家对下岗失业人员的十大优惠政策,养老保险政策等。为了给下岗失业人员提供更多的用工信息,我跑到天业劳务派遣公司收集用工信息。年初老年优待证刚开始办理时,人很多,为了让这些老年人早日拿上优待证,我放弃休息日,加班加点的进行计算机录入工作,使老年人及时享受到党和政府对老年人优惠政策。

四、结合社区特点,开展劳动保障服务工作。

的下岗失业人员有365人从事各种工作,其中“4050”人员就业的43人,“1+1”人员就业的78人,单亲人员就业的19人;有50人在家没有就业,其中“4050”人员8人,“1+1”人员5人,单亲4人。于6月底报街道劳动保障所。

2、大力开展就业再就业服务,积极实施再就业援助工作。

在对下岗失业人员就业状况做到心中有数的前提下,我积极做好求职登记,职业介绍工作。开展“一清三送”活动,热心、细心、耐心、信心的为下岗失业人员排忧解难,把岗位、政策和用工信息送到下岗失业人员手中,前来社区进行求职登记的人员104人,其中为53位下岗失业人员提供招工信息32条岗位1000多个。

今年在两节期间,大力开展送岗位、送温暖活动。我通过在社区内贴通知、打电话等方式通知下岗失业人员参加师市就业中心举办的招聘会,社区下岗失业人员有30多人参加了此次招聘会,食品厂下岗失业人员丁小英夫妇双双都失业,又无专业技能,家庭生活十分困难,为了使他们尽快找到工作,我打电话通知他们参加这次招聘会,但电话没有打通,就亲自到他们家通知他们,使他们没有错过这次机会。社区将找工作困难的下岗失业人员10人重点报给就业中心,希望得到重点帮抚,但因种种原因,最后没有介绍成功。

春节前夕师市开展慰问下岗失业人员活动,我与社区领导商量后将就业困难、生活也困难的我辖区食品厂下岗失业人员杨庆志一家报给劳动和社会保障局后,师市党委书记宋志国和劳动和社会保障局的领导及街道、社区的领导一同到我社区下岗失业人员丁小英、杨庆志家中,给他们送去党和政府对下岗失业人员的关怀,送去就业岗位和慰问金200元。

就业再就业工作是社区劳动保障站工作重点,为了更好的为下岗失业人员提供服务,社区劳动保障站在9月份与十一·二社区联合举办了“岗位推介会”,采取用人单位与下岗失业人员面对面的方式,由用人单位太平洋保险公司的经理将所招聘的岗位向下岗失业人员做了介绍,下岗失业人员针对岗位的要求向用人单位提问题,有兴趣的人到公司参加应聘。

3、《再就业优惠证》是下岗失业人员享受十大优惠政策的先决条件,是关系到下岗失业人员的切身利益,对每一位办理《再就业优惠证》的下岗失业人员都严格审查相关证明材料,全年共有78人领到了《再就业优惠证》,其中“4050”人员9人,“一家一”人员4人。

4、做好下岗失业人员的技能培训工作。为使下岗失业人员尽快实现再就业,国家为下岗失业人员提供了一次免费培训机会,为做好这项工作,我将创业、计算机、电工、驾驶等培训信息10余条张贴在居民区,积极向下岗失业人员进行宣传、动员他们参加各种技能培训,全年辖区共有53人到培训机构进行培训,其中创业培训29人,技能培训24人。

5、积极受理下岗失业人员小额贷款申请,作为小额贷款申请核实的第一关,对每一个申请贷款的下岗失业人员的经营场所、经营状况等情况我都要进行调查了解,共为6名下岗失业人员小额贷款的申领提供服务和帮助。

6、开展《再就业优惠证》的年审工作,下岗失业人员办理优惠证后,持证自主创业,从事个体经营可享受减免“四税三费”的优惠政策,为了使下岗失业人员更好的享受政策,每年年初要对《再就业优惠证》进行年审,今年我共为47名下岗失业人员的《再就业优惠证》进行了登记年审。

我通过劳动保障站的服务窗口作用,宣传政策,为下岗失业人员提供“一站式”服务,为下岗失业人员自谋职业,自主创业提供了便利。全年共有104人实现了再就业。

7、积极开展劳动保障事务代理业务,为社区从业人员提供社会保险服务。

社保中心搬到开发区后,为方便社区居民参加养老保险,我社区在去年扩保任务超额完成的情况下,仍然为自愿参保的居民办理养老保险,全年共为20名居民办理参保手续。

8、为异地居住在本社区的退休人员办理养老金的认证工作,共为5名退休人员进行了养老金认证工作。

9、开展社区老龄工作。

围绕着“六个老有”的老龄工作目标,积极开展各种为老服务工作。特别是今年自治区老年人优待规定政策的出台,为老年人办理优待证、服务证成了一项重要工作,自*以来,我骑着自行车往返在开发区与社区之间,5公里的路程虽然不算短,但为了及时给老年人*,一月两次甚至一星期一趟。有的老年人不会写字,我就帮他们填写申请表;有的老年人行动不便,我就上门送证,全年共为444名老同志办理了老年优待证,其中优待证417人,服务证27人。

社区各项工作逐步加大,作为社区劳动保障工作人员,除了做好本职工作外,社区的税收代征工作、文化体育活动、绿化植树等工作我都能积极参与。在明年的工作中,我将继续加强政治思想学习和业务学习,不断提高业务水平和工作能力,扎扎实实地搞好本职工作,勇于创新,为使社区劳动保障站工作上一个新台阶,尽自己的一份力量。

居委会年终工作总结

20__年xx社区居委会,在社区党支部的领导下,始终以三个代表重要思想和党的十九大精神为指导,贯砌落实科学发展观,以构建和谐社区为目标,牢记群众利益无小事”这一宗旨积极为社区居民排忧解难,全面落实城区街道办事处,下达的各项工作任务,现将全年的工作如下:

一、加强党的基层组织建设.

现在社区支部有党员268名,其中在职当中党员167名、离退休党员51名、直管党员50名、吸收1名同志为预备党员,有2名同志成为入党积极分子。社区党支部坚持“三会一课”、民主生活会、民主评议党员及重大事项议事制度,每季度研究一次党建工作,召开两次党建工作联系会议。支部还以学习实践科学发展为契机,通过学习教育,查找问题,提高了党员干部的自身素质。加强了党支部的战斗堡垒作用,发挥了党员的先锋模范作用。

结合实际工作,在省级文明城创建活动中组织了7次以上的卫生大会战,改变了居民的生活环境,为创建文明城尽了一份力。慰问了等、6户困难户,为其送去了米、面和学习用品。共为居民解决实际困难50件,化解矛盾30多起,直达到“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众保得实惠”这一总体要求。

二、服务居民的工作进一步提高。

一是劳动及社会保障工作。社区配备了两名专门劳动协理员,和两名医保协理员,加强了劳动及社会保障工作力量。社区共有下岗失业人员433人,今年共发宣传单1000余份,用工信息40余条,在文化广场和10多家企业开展了两次就业招聘现场会,帮助10个居民联系到了保姆的岗位,组织下岗失业人员培训300人,小额贷款43人,为300名下岗职工办理了灵活就业补贴,慰问了6户贫困下岗职工。为577人办理了城镇医疗保险。

二是民政工作。社区始终将贫困群体作为工作重点。社区有低保户306户688人,今年新申请38户、享受廉租住房补贴126户,新申请21户,要廉租住房的86户。春节前走访慰问了7户,为3名耳聋人员免费安装了助听器。送去了慰问品和米面油等生活用品,为127户343人,低收入家庭发放了困难救助金。广泛开展了国防教育宣传,掌握社区内应征入伍青年信息、确保把优秀的社区青年输送到部队,今年有一个青年应征入伍。

三是计划生育管理服务工作。

截止到今年9月30日,社区常住人口有2473户,总人口6515人、已婚育龄妇女1431人,采取各种节育措施1314人,(其中女扎46人、上环1233人、皮埋2人。避孕套33人)。节育率达100%、出生24人,其中一孩19人,(男孩9人、女孩10人),二孩5人(男孩2人、女孩3人),性别均衡、全年共死亡25人,社区流动人口140人,其中育龄妇女33人。

由于社区住户人员复杂,入户困难等因素,这给人口和计划生育管理与服务工作带来很大的困难,我们就狠抓入户和宣传工作,开展了“生殖保健知识讲座”等活动,增强育龄妇女对计划生育知识的知晓率,对流动人口,把他们同常住人口,同管理同服务,并联合派出所进行清查整治。

四是环境卫生工作。社区结合省级文明城创建,开展了7次以上百人卫生大会战,与辖区单位、居民、个体工商户签订“门前四包”责任状2100余份,发放《公众应急手册》册、《居民公约》、《至全县城镇居民的一封信》、《创建省级文明城倡议书》等宣传单9000余份,动员居民积极开展爱国卫生活动,发放了蟑螂药1200代、鼠药1000代。在甲行h1n1疾病的防治过程中发放《六不洗手法》、《健康知识宣传单》、《中国公民六十六条健康营养常识》等宣传单3000余份,通过宣传和开展卫生城的创建活动社区的环境整洁了,居民的卫生素质提高了,整体文明成度提高了。

三、社会治安综合治理工作成效明显。

xx社区有专职治安员5名,义务治安员联防员83人。从xx社区社区实际出发,面对新情况、新问题积极化解社会矛盾,有效维护了社区稳定,主要做了以下几方面工作:

1、加强领导强化制度。社区成立了综合治理领导小组、维稳工作领导小组、“两劳”人员帮教小组、“反邪防邪”工作领导小组、禁毒工作领导小组、调委会等专项工作组织机构。

2、强化矛盾排查和调处工作力度。全年社区调委会共调解纠纷9件,其中邻里纠纷6、接待群众来访23件,及时的避免了矛盾的进一步激化。

3、突出维稳工作。重点人排查,突出重点人群管理,重点加强刑释帮教人员帮教工作社区有刑事解教3人,在押3人。在维稳期间对重点人进行6级包保。思想顽固无转化行为,社区派专人看管,社区领导经常上她们家做思想工作了解其思想动态。

4、加强群防群治组织的管理和培训力度,社区每月召开综治工作例会,安保负责人交流各自防范经验,深入宣传提高群众自防意识,动员组织广大干部群众积极参与维护社会治安。

5、加大“xx普法”宣传力度。社区全年发放“xx普法”宣传单累计15600份,板报6期。

6、加强突发事件排查工作。制定突发事件预案,做到工作有记录。xx年全年发生突发事件2起。

7、加强青少年思想教育工作。社区图书馆免费为青少年开放,社区通过家长学校引领他们远离不良网络、,组织青少年参加庆祝建国60周年唱红歌和读书活动。

8、抓好安全工作。做好防盗、防火、防汛等项工作。xx年无一起火灾发生、无重大刑事案件。

四、丰富社区文化,构建和谐社区。

为了构建“和谐、文明、平安”社区,宣传党的方针政策,倡导文明新风尚,社区开展了丰富的宣传和文化活动。在社区显要位置设置了法治宣传栏、张贴了有关防火、交通安全、计划生育等法律漫画110多幅、法律书籍300多本,居民可随时借阅。发放给外来暂住人口一封信活动500多封、向居民公示预约法律服务联系电话、利用5、29计划生育宣传日,发放计划生育宣传单1000余份,在5、20助残活动日,发残疾人就业条例宣传单400余份,在文化广场开展法律进社区活动,发放各种法律宣传单1300余份,在暑期组织30多名青少年开展了读书活动,秧歌协会9次、门球协会3次、走步协会2次、8月份参加城区办党委的广场文艺演出,9月份开展了“唱红歌迎国庆”的第四届邻居节联谊会。

在县庆祝建国xx周年,书画摄影根雕奇石展上,社区居民郭春友的摄影作品获得二等奖,这次活动的开展推动了社区精神文明的建设,促进了社区的和谐。

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