工作汇报是对一段时间内的工作内容和成果进行总结和概括的一种书面材料,它能够帮助我们评估自己的工作表现。附上一些成功的工作汇报案例,希望能够给大家提供一些灵感和启发。
医院民主评议工作汇报
县医医院文化工作是医院建设的主要内容,努力提高医护职工的文明素养和我院文明。我院利用多种有效载体,开展形式多样的文体活动,繁荣医医院文化,丰富群众精神文化生活。
(一)、组织丰富的医院文化活动。
1、组织医护职工参加各类医护竞技活动,举办文艺晚会、挖掘我院人才资源,扶持医护人才队伍等。
2、我院活动室定期开放,图书阅览室藏书达到一定数量,结合医院管理年建设及“三好一满意”活动,根据患者及群众的实际需求,开展适合的活动工作项目。
3、组织青少年开展有益的社会实践活动。鼓励包片社区居民热情参与,以此来活跃医医院文化,陶冶居民情操,从而提高居民及广大患者的文化素养和自身素质,树立先进典型,弘扬社会正气,运用院报、医院电子滚动屏,营造浓烈舆论氛围。
(二)、利用县医医院内各种专栏、院报宣传社会主义精神文明,倡导科学文明健康的生活方式。
1、向居民及患者宣传时事政治、养身保健和我院新闻等,我院内布置合理的阅报栏。
2、做好对外宣传工作,及时向社会各界宣传县医医院新事新风、好人好事。
(三)、加强对县医医院成员的'社会主义政治思想教育和科学文化教育,形成健康向上、文明和谐医院文化氛围。
1、加强学习,提高医院干部的群体素质。做到主要领导亲自抓,分管群文干部具体抓。
2、以良好的县医医院文化氛围,鼓励和吸引更多的居民及患者参与到县医医院的文化建设中来,使我院的文化氛围更加浓厚。
县医医院。
医院民主评议工作汇报
一、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
周五例会上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次,职工主动做事,人性化管理方面,及存在的问题和职工的建议,半年来共收集了建议100多条,采纳了60条。并联系实际展开讨论,形成一个统一的行之有效的方案,并于周一例会上给职工一个圆满答复。
二、突出两个重点。
1、以人为本,精心构建温馨家园。
康院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,推广“三心”、“六声”服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效。外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一副对联:“恩泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情。康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任,使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来,康复训练达2150人次,使43例瘫症患者得到理想康复。院领导坚持以人为本的原则,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,亲自看望生病职工,认真替他们出谋划策,排忧解难。院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们很快就会搬进自己的新家,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说:医院给咱们又办了一件大好事。
2、细化制度,用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度。
(1)规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
(2)制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。
细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。
三、实施三项举措。
1、创设多样平台,展现康院文明风尚。
康院千方百计增强康复医院实力的同时,非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。
在“三九”节,我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的活动,并邀请残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上台,尽显巾帼风采。赛后,柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价,并鼓励女职工再接再厉,为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的'报道。
“五四”节前夕,我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛,使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神,坚定信念,献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。
为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,开展了护士大比武。11名护士参加了比武,均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
助残日当天,医院响应市残联号召,在物贸广场举行了义诊活动。
2、引进设施,积极发挥科技促进康复的重要作用。
风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病,造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时,尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来,专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次1580人次,创下了45000元的经济收入。康院治疗疑难杂症的名声不胫而走,获得了前卫生部部长钱信忠亲笔题写的奖牌“中医治疗疑难症名医名院”。为进一步服务患者,我们不惜资金,引进了一台价值1万3千元的中药煎药机,大大方便了患者吃药、煎药。假肢矫形器的装配,在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外,寻找假肢的装置,浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机,筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前,已有众多患者前来咨询安装,形势喜人。为了进药方便,康院节约开支,购买了一辆小型工具车,大大提高了工作效率。
3、开设盲人按摩培训班。4月——7月圆满地举办了第十四期盲人按摩培训班。培训人员达21名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
四、成绩斐然,康复品牌势头强劲。
半年来,康院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。创下了50.77万元的经济收入。其中一门诊7万元;二门诊8万元;住院部35万元。在治疗上摸索出一套新的手段,病种不仅限于“三瘫”(偏瘫、脑瘫、截瘫),又向“骨折后的康复”等疾病扩展。获得了省委、省政府颁发的“残疾人之家”;市委、市政府颁发的“基层先进单位”等光荣称号。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。助残日前夕,市委书记张少农、市长李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工,并当场捐款2万元;副书记兼工会主席尚平安在慰问残疾职工时,对康院的今天给予极大的评价,情真意切地鼓励康复人继续努力,希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂!并代表工会拿出了2万元的慰问金。康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导不时地到康院视查,慰问并深入了解残疾职工的疾苦,同时给予极大的支持。他们从小事做起,从实事做起,尽可能地解决医院和职工的实际困难。对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。康院将不断经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的康复之路,让康院这个响亮的牌子走得更远。为确保后半年任务的顺利完成,康院特制定计划如下:
一、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
二、狠抓业务,提高职工专业素质。
三、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
四、树立六个奖项:即一个先进科室、一个典型科室、一个模范主任、十个标兵及三个单项科室创新奖、建议奖,并制定出相关细则,给予经济奖励。
县供销社民主评议政风行风工作情况汇报
今年以来,我局认真贯彻落实市民政局和县政府纠风工作会议的部署和要求,在纠风办领导和行风评议代表的具体指导和支持下,紧密结合我局工作实际,精心组织,周密部署,重点抓好殡葬服务机构(殡仪馆、经营情公墓)、城乡低保工作、县婚姻登记窗口三大项目为主的政风行风建设,做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。经过全县民政系统干部职工的共同努力,目前已顺利完成动员部署、征求意见、自查处纠及整改落实、选题评议,工作效果较为明显,基本达到了预期目的,现将相关工作开展情况简要汇报如下:
(一)加强领导、广泛动员,扎实做好民评工作
乡低保工作、县婚姻登记窗口建设列为xx年我县民政系统民主评议政风行风工作的重点;地是加强宣传学习,不断提高对民评工作的认识。xx年7月16日,召开了全县民政系统民主评议政风行风工作动员大会,对民政系统xx年民主评议政风行风工作进行全面部署,局长还与各乡镇民政办及局有关股室签订行风评议责任书。同时,我们还积极利用各种会议宣传行评工作,编印了8期《行评工作简报》送达有关单位和行评代表,及时上报情况;三是完善制度管理,促进民评工作有序开展。为使“谁主管,谁负责”、“管行业必须管行风”的民主评议政风行风基本原则得到落实,我局结合实阮,制定了《xx县民政系统民主评议政风行风工作责任制》,对局领导(室)负责人和下属单位领导的责任范围、责任内容等做出了具体规定。为完善“两公开、一监督”。我们还结合机关效能建设,进一步建立健全和完善各项规章制度,如:《xx县民政局岗位工作职责》、《救灾救济款管理使用制度》、《首问责任制》等十多项规章制度,做到以制度管人管事。在进一步健全各项规章制度的同时,我们结合创先争优活动,教育干部职工,牢固树立全心全意为人民务的思想,促进了机关工作水平和效率的提高,使我县民政系统民言主评议行风工作有序开展。
(二)周密部署、落实责任,精心做好民评工作
开展民主评议政风行风的最终目的是为了转变机关工
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市安监局民主评议政风行风工作情况汇报
根据全省民主评议政风行风电视电话动员大会的部署,按照省安监局《20全省安全生产监管系统民主评议政风行风实施方案》和市人民政府纠风办《**市年民主评议政风行风实施细则》等文件的要求,我局党组认真学习贯彻有关文件精神,积极组织、精心部署了全市安监系统民主评议政风行风,现将开展情况汇报如下:
一、领导高度重视,成立组织机构。
为了认真抓好安监系统民主评议政风行风,局党组6月29日上午召开专门会议,认真学习了省、市有关民评文件,根据全市安全生产监管系统的实际,研究制定了全市安监系统民评政风行风实施方案和细则,成立了民评政风行风领导小组及办公室。由局党组书记、局长费先明任组长、副局长、纪检组长周宪华任常务副组长、副局长马文荣、柯楚鹏、曾国根任副组长,各科室负责人为成员;另下设办公室,由周宪华兼任主任,监察室副主任陈育文任副主任,5名成员来自各科室,负责系统民评政风行风的日常事务。
二、广泛深入动员,全面安排部署。
根据《实施方案》的要求,为了广泛宣传民评政风行风的重要性和紧迫性,提高全体安监人员积极参与活动的自觉性,切实把思想认识统一到省、市安监系统民评政风行风的部署和要求上来,我局于7月2日和7月4日,分别召开了局机关全体干部职工大会和全市安监局长会议,对开展全市安监系统民主评议政风行风进行了深入广泛的宣传动员和全面安排部署。动员会议认真传达宣传了全省民评政风行风电视电话动员大会和全市民评政风行风动员大会精神,学习贯彻了省、市有关开展民评的文件精神。局党组书记、局长、民评领导小组组长费先明先后在两次动员大会上作了深入动员报告,对开展民评的指导思想、重要意义、基本内容和要求、采取的形式方法作了重要讲话,并提出了具体要求:全市安监系统要认真学习贯彻落实省、市有关文件精神,提高认识,精心组织实施方案;要加强领导,成立机构,一把手要亲自抓,分管领导具体抓,落实专人负责和保障经费;一定要把握重点、注重实效;一定要规范行为、严明纪律;一定要按省、市部署的要求把各项落到实处。副局长周宪华就全市安监系统开展民主评议政风行风领导分工,分级负责、实施细则、考核标准等作了详细说明。
三、采取多种形式,营造宣传氛围。
如何推动民主评议政风行风深入开展,宣传教育是关键,只有通过广泛宣传,人人知晓民评的重要性,大家自觉参与,才能使民评取得实效。我局以宣传媒体为抓手,采取各种宣传方式,紧密结合民评各个阶段的重点,大力宣传配合,有效的推动了民评。一是利用**安全信息网,设立民评政风行风专栏,公布征求意见电子信箱和举报电话,及时报道民评的重要信息和新闻,大造声势,宣传安监人的形象;二是在《**安全》报刊设立民评特刊,连续报道全市安监系统民评的进展和动态,收集各县(市、区)局好的经验和做法,发到市、县两级政府领导和市、县直各行政事业单位、各企业以及乡镇、街道,扩大宣传面和教育面;三是在局机关办公室走廊设立宣传专栏,广泛宣传民评政风行风的指导思想、评议内容、评议对象、方法步骤及要求等,积极营造宣传氛围。
四、精心组织调度,分级负责到位。
这次民主评议政风行风,我局按照省局《实施方案》要求,主要采取“统一组织、分级负责、条块结合、上下联动”的办法组织实施,开展系列活动。一是精心组织、统一调度、科学安排。局民评办公室先后两次召开会议,认真研究实施细则和考评方法等,规定了市、县两级电话访问的分级分工负责制和反馈时限,包括走访、座谈会、设立意见箱、公布电子信箱和投拆电话在内的自查自评活动和问卷调查、电话抽访以及暗访检查三个得分部分的评分方法等,并建议执行统一的电话回访测评服务对象的内容和方式。二是在完成全面部署、深入动员第一阶段后,我们顺利转入自查自纠、组织评议第二阶段,目前正在开展的主要采取“一告知、二发信、三函调、四走访、五征询”的方式进行。“一告知”是指根据电话访问的任务分工,市局各科室、各县(市、区)局必须在7月12日前和所有的.测评服务对象(指上报给省局的2500个抽样访问调查框架内的对象)通电话,说明来意并征询意见和建议,7月20日前再进行一次电话回访;“二发信”主要指向在外省、外地打工的特种作业人员发送信息,告诉正在开展的民评并征询意见;“三函调”是指向市、县两级行政事业单位和部分高危行业企业、法人代表等发放征求意见函、民评政风行风问卷调查表等,广泛征求各界人士对我们在行政审批、依法行政、政务事务公开、效率服务质量、人事管理队伍素质和作风廉洁从政等六个方面提出宝贵意见;“四走访”
是指市局五位正副局长分片包干,分头走访市直有关单位,上门纳谏,表明诚意。“五征询”是利用7月14日全市举行民主评议政风行风现场征询群众意见的活动,在**市中心广场设立征询点,宣传、法律、法规、解答疑难问题,为群众咨询提供服务,热忱征询市民的意见和建议。截止7月16日,我局已完成2500个服务对象的电话访问任务;发服务信息1000余条;发放征求意见函400份,回收211份,满意率100,其中优秀率为99.5;发放问卷调查表700份,回收617份,总体评价优秀587票,满意21票,基本满意9票;领导走访服务对象100余家,扩大了安监部门的影响面,树立了安监人员的新形象,取得了一定的社会效果。
五、认真查摆分析,梳理存在的问题。
通过发放意见函,问卷调查和现场征询群众意见,综合4月底召开的“三风”教育座谈会收到的意见和建议,我局先后收集到有关单位、企业和个人提出的意见和建议121条。局民评领导小组办公室经过认真分析,整理归类,排查梳理出在六个方面存在的突出问题:一是研究和应对安全监管日常较多,在机制和监管方式上创新较少;二是安全生产大安全观的氛围还没有真正营造起来,为安委会成员单位和县(市、区)联系,沟通有待加强,充分发挥他们的作用不够;三是机关学习气氛不够浓,办公自动化建设和人员的操作技能有待提高;四是对安监系统干部教育培训较少,加强基层和企业的法律法规宣传和业务指导方面做得不够;五是安全生产责任制落实到位不够;安全监管手段不硬,力度不大,处罚难以到位;六是进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率,简化办证手续,缩短办证时间等。针对群众提出的以上六大突出问题,我局党组和民评领导小组将在下一阶段中,认真研究,严格剖析,查找出制约和影响我市安全生产发展的主要原因,制定出切实有效的整改措施,确保民评不走过场。
我局民主评议政风行风在省局和市委、市政府的正确领导下,虽取得了阶段性成效,但也存在很多不尽人意的地方,如服务对象众多,少数人原有的电话号码、地址有些改变,难于联络;小部分服务对象对安监局的有些误解,对调查有些抵触情绪;征询意见和问卷调查相似于面对面的调查形式,有意见也不会当面提,所以很难反映存在的问题等。目前,我局正按照省局、市民评领导小组的部署,加大宣传民主评议政风行风的力度,主动争取社会各界的关心,理解和支持,自觉接受群众监督,在评议过程中注重发现问题、解决问题、重点解决涉及群众切身利益,群众关注的热点问题;下一阶段要认真查摆分析,梳理出影响我市安全发展的突出问题,制定整改措施,落实整改责任,明确整改期限,以这次评议为契机,树立安监队伍的整体形象,进一步推动安全生产各项,为构建和谐平安的**作出应有贡献。
2007年7月16日。
是指市局五位正副局长分片包干,分头走访市直有关单位,上门纳谏,表明诚意。“五征询”是利用7月14日全市举行民主评议政风行风现场征询群众意见的活动,在**市中心广场设立征询点,宣传、法律、法规、解答疑难问题,为群众咨询提供服务,热忱征询市民的意见和建议。截止7月16日,我局已完成2500个服务对象的电话访问任务;发服务信息1000余条;发放征求意见函400份,回收211份,满意率100,其中优秀率为99.5;发放问卷调查表700份,回收617份,总体评价优秀587票,满意21票,基本满意9票;领导走访服务对象100余家,扩大了安监部门的影响面,树立了安监人员的新形象,取得了一定的社会效果。
五、认真查摆分析,梳理存在的问题。
通过发放意见函,问卷调查和现场征询群众意见,综合4月底召开的“三风”教育座谈会收到的意见和建议,我局先后收集到有关单位、企业和个人提出的意见和建议121条。局民评领导小组办公室经过认真分析,整理归类,排查梳理出在六个方面存在的突出问题:一是研究和应对安全监管日常较多,在机制和监管方式上创新较少;二是安全生产大安全观的氛围还没有真正营造起来,为安委会成员单位和县(市、区)联系,沟通有待加强,充分发挥他们的作用不够;三是机关学习气氛不够浓,办公自动化建设和人员的操作技能有待提高;四是对安监系统干部教育培训较少,加强基层和企业的法律法规宣传和业务指导方面做得不够;五是安全生产责任制落实到位不够;安全监管手段不硬,力度不大,处罚难以到位;六是进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率,简化办证手续,缩短办证时间等。针对群众提出的以上六大突出问题,我局党组和民评领导小组将在下一阶段中,认真研究,严格剖析,查找出制约和影响我市安全生产发展的主要原因,制定出切实有效的整改措施,确保民评不走过场。
我局民主评议政风行风在省局和市委、市政府的正确领导下,虽取得了阶段性成效,但也存在很多不尽人意的地方,如服务对象众多,少数人原有的电话号码、地址有些改变,难于联络;小部分服务对象对安监局的有些误解,对调查有些抵触情绪;征询意见和问卷调查相似于面对面的调查形式,有意见也不会当面提,所以很难反映存在的问题等。目前,我局正按照省局、市民评领导小组的部署,加大宣传民主评议政风行风的力度,主动争取社会各界的关心,理解和支持,自觉接受群众监督,在评议过程中注重发现问题、解决问题、重点解决涉及群众切身利益,群众关注的热点问题;下一阶段要认真查摆分析,梳理出影响我市安全发展的突出问题,制定整改措施,落实整改责任,明确整改期限,以这次评议为契机,树立安监队伍的整体形象,进一步推动安全生产各项,为构建和谐平安的**作出应有贡献。
2007年7月16日。
民主评议政风行风工作情况汇报
行风评议是动员广大群众参政议政、实行民主监督的有效形式,是推进党风廉正建设,纠正行风不正之风的重要举措。现将我局民主评议政风行风工作情况汇报如下:
一、宣传发动造声势,制定方案明措施。
(一)结合市局工作会议精神和工作实际,分局成立了民主评议政风行风工作领导小组,以局长任组长,分管领导任副组长,各股室负责人为成员的工作专班,做到职责明确,任务明确,工作重点明确,要在行评领导小组的统一领导下开展好民主评议政风行风工作。要进一步完善党风廉政建设责任制,将政风行风评议工作与各项工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。要一级抓一级,一级对一级负责。
(二)、统一思想,满腔热情地投入到行评工作之中。通过发动宣传把我局全体干部职工的思想统一到党委、政府的统一部署上来,统一到纠风建设和行风评议上来,充分认识搞好政风行风评议工作的极端重要性。通过政风行风评议,进一步推进体制改革,转变职能,建立好运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理新体制,开展行风评议,发动社会各界对公路部门履行职责、工作作风和自身建设情况进行评议和监督,对我局各项工作进行一次全面检验。
二、开门纳谏多招数,自查自纠有力度。
(一)、精心组织,开门纳谏。制定一个翔实的评议方案,是抓好政风行风评议工作的前提和基础。首先,我们根据民主评议政风行风工作时间长、环节多、任务重,以及单位实际和部门特点,制订详细的日程表,突出重点,有针对性地制定相应措施。向社会做出行风建设公开承诺,公开监督举报电话,设立了征求意见箱。此外,我们还实行分管领导和业务股室分片包干负责的方法广泛征集社会各界和广大群众的意见和建议。本着事实求是的态度,将重点解决的问题、准备采取的措施、将要达到的目的等,在政务公开栏中公开,使群众看得见,感受得到。我们始终本着“解剖自己不怕严、听取意见不怕刺,亮明问题不怕丑、触及思想不怕痛”的精神,动真感情,下真功夫,虚心纳谏,开门行评。真实反映我们的行风状况和工作进展情况。
切身利益方面存在的问题,通过进一步采取座谈、交心谈心、领导班子民主生活会等形式广泛征求意见,充分揭示了本部门存在的主要问题,制定了整改措施。
一、存在的主要问题:
(一)对干部职工的教育形式和内容缺乏研究,教育形式比较单一,比较单调、枯燥。扎实开展干部职工的教育工作,是各级的一项重要任务。历来重视对干部职工的.教育管理,也下功夫抓了这方面的工作。但是在近年来的在干部职工的学习教育方面,大多是以念文件、做笔记、写心得这样的形式进行;干部职工一般也是以领导讲话、代表发言为主,教育形式、内容显得单一,单调枯燥,教育效果不够明显。
(三)学风不够浓厚,业务素质有待提高。不论是在政治理论上的学习,还是在业务知识、法律知识等方面的学习,都不够系统深入,有的浅尝辄止,而把精力主要放在路政管理的各项具体工作中和一些应酬上,从而影响到领导班子的整体素质、特别是业务能力的提高。
(四)思想不够解放,工作缺乏创新。在我国加入wto和进行经济体制市场化改革的新形势下,公路部门的管理职能已转变,要求放得开,管得好。面临这一历史性转变,公路部门必须不断探索新的管理方法,才能适应社会主义市场经济的客观要求。但我们现在还习惯于管具体工作,而对公路行业的监管探索不够,监管不力。
(五)工作作风不够扎实。领导班子成员缺乏深入细致的调查研究,缺乏掌握第一手材料,从而影响到工作的质量和效率,也影响到工作的创新。
针对存在的问题,我们坚持边查边整改。力求在难点问题上求突破;在服务上求创新;在管理上求深度;在制度建设上求完善。
1、加强对干部职工学教工作的领导,着力研究干部职工教育管理的形式和内容、途径和方法,丰富组织生活,增强组织的吸引力和凝聚力,维护公路队伍的纯洁性。
一是干部职工教育的形式和内容要突破单一性。围绕党性、党风、党纪教育,按年度编制学教内容和计划,采取自学和集中学习,开展警示教育,树立本单位典型开展向优秀党员学习活动等多种形式开展党员学教活动,同时利用重要节日开展健康向上的文体娱乐活动,寓教于乐。
二是在强化干部职工政治思想教育,大力倡导社会主义精神文明的同时,突出干部职工的业务素质和能力建设,提高干部职工的工作本领。三是健全完善干部职工教育管理制度,用制度规范党员、干部的言行。总结干部职工教育管理的经验模式,形式制度化、经常化,防止一阵风和形式主义。四是遵章守纪,廉洁自律。干部职工必须做到绝不接受被监管单位安排的有可能影响公正执行公务和公路部门形象的宴请及其他活动,共同维护公路部门的良好形象。
深入开展政风行风评议工作,取信于民,更要着力抓好问题的整改,加强政风作风建设,最终要落实到行动上。一是要以评议中群众反映强烈的问题为突破口,对那些屡禁不止、反复性强的问题,要集中力量进行治理,实做到用制度来管理和规范。二是社会关心什么问题,就整改什么问题。社会是不断发展变化的,在不同的时期会到不同的和问题。这就要求我们经常敞开大门听批评,深入群众听意见,盖于发现和整改问题。三是群众提出什么问题,就整改什么问题。我们的工作对象是广大人民群众,让群众满意、为政府分优是我们的工作出发点和落脚点。要加大改革力度,尽快创造条件,努力整改到位,并积极探索解决深层决问题的治本之策。
星子公路分局2015年12月2日
市商务局民主评议政风行风工作汇报【范文
尊敬的各位领导、各位行评代表,同志们:
市商务局按照市行评领导小组的统一部署,在行评代表的具体指导下,于月日,全面开展了民主评议政风行风整改阶段工作。我们以群众反映的热点、难点问题为重点,以群众满意为标准,以彻底整改问题,促进商务工作为目的,坚持“有错必纠,有错必改”的原则,集中精力,查改结合,对存在的问题进行了认真整改,做到件件有回音、事事有落实,有力促进了商务工作的顺利开展,商务系统干部职工精神面貌焕然一新,政风行风明显好转,工作效率显著提高。现将我局整改工作汇报如下:
一、深化认识,强化措施,及时行动抓整改。
8月9日,市直民主评议政风行风面对面评议大会结束之后,局党委于8月10日晚8时,连夜召开党委会,认真学习传达贯彻市直民主评议政风行风面对面评议会议精神,按照大会的要求,研究商务局民主评议政风行风整改工作。党委班子成员从进一步统一思想认识,端正态度,扎扎实实抓整改入手,研究制定了《市商务局民主评议政风行风整改方案》。8月11日,将《整改方案》向行评代表作了汇报,提请行评代表审议,并提出指导意见。驻商务局行评代表以高度负责的精神对我局整改工作提出了宝贵意见。8月12日,商务局又召开全局民主评议政风行风整改阶段动员大会,驻商务局行评代表、局机关干部,局直属单位负责人参加了会议。这次动员会对整改阶段工作进行了全面部署,提出了严格的具体的要求:
要求整个商务系统干部认真贯彻学习面对面评议大会精神,虚心接受行评代表和群众的评议,变压力为动力,增强做好政风行风评议的责任感和紧迫感,提高为企业、为经济社会发展服务的自觉性。
按照“谁主管、谁负责”和“管行业、必须管行风”的原则,对自评和行评代表评议中提出的问题,梳理归类,列出《整改任务分解表》,分解到责任领导,责任部门和责任人,明确整改时限,能近期整改的,立即整改,需要逐步整改的,强化措施,逐步整改,把整改责任、人员、措施、时限落到实处。
局行评办对有整改任务的科室和部门进行了认真的检查,查整改责任是否落实,措施是否到位,看问题是否得到解决,群众是否满意。同时,对前一阶段行评工作进行一次“回头看”,查漏补缺,扎实有效地抓好整改工作。
二、实事求是、有错必纠,认真整改问题。
我们商务局从组建成立到现在将近半年的时间,通过回顾总结、反思检查我市商务工作中的问题。针对行评代表和自身检查出的10个方面的问题,我们主动从主观上找原因,以求真务实的态度,以解决问题为目的,扎实推进整改。
在商务局组建的初期,我们对商务政策法规、理论知识、业务知识的学习和宣传很不够,对国家省市促进经贸发展的优惠政策,缺乏系统了解和全面掌握,对国家扶持外经贸发展的相关政策未能及时的组织企业进行学习培训。如外经贸发展促进基金、中小企业开拓资金、出口退税等国家优惠政策,向企业宣传的不到位,企业没能很好的运用这些政策。为解决这个方面的问题,加强这个方面工作,我们主要从以下几个方面进行了整改:
一是对国家、省、市商务系统相关政策法规进行了全面清理归类,编印了《市商务政策法规汇编》,免费送给企业,进行宣传,帮助企业掌握现行的优惠政策,运用政策促进其发展。二是积极做好培训规划,有计划地组织企业进行培训,在组织企业参加国家、省商务系统的培训的基础上,我们将从九月下旬开始,组织开设外贸、外资、内贸三期培训班,对相关企业人员进行政策法规的培训。三是投资建设商务网站。我们已向省商务厅申请拨付20万元,用于商务网的建设。将相关政策法规、商品需求、市场动态、项目投资等商务信息及时在商务网上发布,以商务网站的为载体,广泛深入的向企业宣传国家、省、市促进内外贸发展的一系列的政策。
商务局是个新组建的部门,5、对商务工作的职能职责、办事内容、办事程序、服6、务项目等,7、我们只是作了一般性的宣传公示,8、没有采取更具体、更广泛、更好的方式进行公示,9、给企业和群众办事带来不10、便。为了让社会更好的了解商务局的职能职责,11、让企业更清楚的了解办事程序,12、提高办事效率,13、我们正着力从三个方面进行整改:
一是在市级电视台、电台、报刊、商务网站广泛宣传商务工作的职能职责、办事内容、办事程序、服务项目和监督措施等。二是正在计划制作政务公开专栏,公布商务业务相关内容、有关要求、通信地址、联系电话、商务网址,认真解答企业和群众的咨询。三是编印商务服务指南,方便企业和群众办事。
目前,16、全市具有自营进出口权的企业有105家,17、上半年实际有出口业绩的企业只有27家。存在的这个问题,18、既与国际市场有关系,19、同20、时也与我们没有较好地开展对出口企业业务政策的指21、导培训有一定的关系。针对此问题,22、我们着重加强了三个方面的工作:
一是开办出口业务培训班。5月份对东风实业公司本部和其下属的十余家子公司30余人开展了外贸实务和外经贸政策培训后,七月份我们又组织了市益民铜材公司、市花仙子魔芋制品公司等7家民营企业参加了省商务厅和科技厅联合举办的高新技术出口企业培训班。二是开展外贸业务指导。我们帮助市武当山珍公司翻译了企业及产品资料,促进企业宣传推介,指导湖北双欧汽车工程塑料公司制作外销合同,使企业能尽早开展自营进出口业务,协助市东目升汽车零部件公司及时办理了出国(朝鲜)手续,拓展东北亚机电产品市场,及时向市金佳物资贸易公司、市大旗科工贸公司提供了越南汽车产业现状信息,开拓越南汽车及零部件市场,向竹山天新医药化工公司推荐了有经验、懂外语的人才,推进企业开拓国际市场扩大出口规划。三是带出去实地学习。我们8月下旬组织了8家外贸企业赴乌洽会实地学习经贸业务和商品交易。将于10月份组织经贸代表团赴广州、深圳参加“广交会”和“高交会”。
经过一段时间的调查研究,我们深刻地感到,目前在我市外贸出口工作中最突出的问题是,很多外贸企业完全不了解当前国家、省、市支持鼓励外经贸企业发展的一系列优惠政策,因为企业不知道这些政策,更谈不上自觉主动地运用政策促进其发展。换句话讲,就是企业与政府之间存在信息不对称的问题。我们商务局领导班子为解决这个突出问题,近一时期,着重推进了两个方面的工作:
一是努力争取各项促进外经贸发展的政策。我局在整改期间,从省商务厅和市政府两个方面,争取落实了三大方面的优惠政策。第一,为争取湖北省促进外经贸发展基金的支持,我局已向省商务厅申报了房县黑木耳出口基地、东风进出口公司整车出口等8个基金支持项目,努力争取“发展基金”500万元。第二,通过争取省商务厅的支持,协助市财政局的工作,已为我市13家企业落实“中小开”基金36万元。第三,争取市政府支持,目前已决定市财政每年预算100万元作为支持外贸企业出口的发展基金。二是切实解决企业与政府之间信息不对称的问题,通过各种媒体的宣传,把现行的各种优惠政策交给企业,让企业更准确的掌握和运用这些政策,加快其自身的发展。三是加快推进海关、口岸、检疫等进出口机构的配套建设,为我市企业扩大商品进出口创造方便快捷的环境和条件。经过前一段时间的努力,海关已于7月28日开关。海关的运行,将会从体制上大大加快我市进出口规模的扩大。与此同时,我们将在建立铁路口岸的基础上,目前正在向国家和省里申报,建立市的公路口岸,为外贸企业进一步扩大出口创造更加有利的条件。三是积极组织我市企业参加国内外各类商品交易会。我局将通过经费补贴支持的方式,鼓励企业参加第十四届乌洽会、第二届中国—东盟博览会、第98届中国出口商品交易会、第七届中国国际高新技术成果交易会、第四届沙迦中国商品交易会,切实促进我市具有特色优势的产品出口,实现全市外向型经济的较快发展。
通过这几年的企业改革,我市内贸的运行机制、管理模式发生了深刻地变化,政府商务部门对内贸企业缺乏有效的监管和指导,对了解内贸流通相关信息缺乏有效措施,信息情况掌握不够全面,引导内贸流通企业竞争发展的措施不够有力,网上购物、仓储式超市、物流配送中心等新型流通业态在我市尚处于初级阶段,不能够满足广大消费者不同层次的需要。由于投资体制发生了重大变化,我市商业网点的布局也不够合理。内贸流通领域存在的这些问题,我们目前正在采取以下措施加以解决。
一是正在迅速组织力量制定全市商业网点发展规划。经市政府同意,我市已经成立了以彭承志副市长为首的,由商务局、规划局、国土局、规划设计院与相关部门参加的全市商业网点发展规划领导小组,在此基础上,及时组织两区的力量展开对全市商业发展状况的摸底调查,争取在年底以前完成全市“十一五”商业网点的发展规划方案。这个规划发展方案的组织实施,必将推动我市内贸流通更加有序健康的发展。二是争取省商务厅的支持,将我市的丹江、房县纳入全省“万村千乡”的试点。三是运用市场配置资源的机制,推进全市加油站的建设。未来是石油资源出现危机的时代,为了建立全市的石油保障机制,我们根据目前石油市场的需求情况,及时地吸引了中石油进入我市,争取省商务厅的支持给我们增加了23座加油站的网点规划,为进一步奠定石油资源保障创造了良好的条件。
对外来投资企业跟踪服务不够,维护外来投资企业合法权益的有效措施不够有力。上半年全市实际利用外资850万美元,仅完成省政府下达年度目标任务3400万元美的25。
针对此问题,我局一是深入五县一市三区对已签约的10个大项目进行跟踪督办。二是深入城区对已批准设立的46家重点外资企业的生产经营情况和对我市投资环境存在的问题进行调研。三是赴省厅汇报我市今年利用外资工作情况和存在的问题,争取省厅的支持。通过以上措施,我们已从两个方面扭转了外资工作被动的局面,一方面,我们通过跟踪服务在香港签订的10个合同项目,已将部分合同外资转化为到资项目。到8月份,我市利用外资已达到1312万美元,比六月份增长35.2。另一方面,我们通过省商务厅的支持,省商务厅已基本同意将基地的东风公司利用的外资统计为市利用的外资。根据目前的情况,预计今年可以完成3400万美元的目标任务。
在前一时期的工作中,我市外经工作仅在外派劳务、对口支援、境外办厂方面做了有益尝试,工作面很窄,具体业务以外派劳务为主,没有形成“大外经”的工作思路,外经工作与内贸工作没有很好地结合起来。对海员外派的政策和相关要求宣传的也不够广泛深入,省政府给海员外派指标282名,实际只完成了176名。
针对此问题,一是深入做好外派劳务工作。进一步加大政策扶持力度,加强技能培训,扩大宣传,加强对外派公司的管理,力争实现外派劳务工作的新突破,总体上使我市外派劳务有较大的提升。二是全力做好海员外派工作。加大宣传力度,在日报和晚报等各种媒体连续报道该项工作。在我局的建议下,省商务厅于7月2日在我市召开了全省外派海员工作座谈会,现场解答各地具体工作中存在的问题。我局联合市直5家单位下发了《关于抓紧落实外派海员培训贷款担保资金有关事宜的函》。督促各县市成立担保公司,7月底前,各县市区为海员外派提供的20万元担保资金全部到位。三是成立了市外派劳务培训中心,今年4月与市职业技术学校签订了《建立外派劳务培训基地》的协议。通过以上措施,省下达我市今年222名的海员招生计划,目前已完成了90,预计今年可全额完成今年省下达的外派海员的招生计划。
部分农贸市场由于设施陈旧,管理不到位,经营人员素质低等原因,造成市场卫生差,经营购物环境不理想。特别是老虎沟市场周边环境脏、乱、差问题严重,群众意见大。
针对此问题,我局一是加紧对老虎沟市场的根本整治。我局和市市场开发服务中心多次到老虎沟市场实地调研,并根据实际情况拿出了治理方案上报市政府。一个是当前的治理方案,这个方案,整治的主要内容是改造市场周围30米道路和周围的环境。重新调整市场内摊位,加强市场卫生保洁工作。杜绝乱摆乱放,出摊、出店经营行为。制订相关优惠措施,吸引马路市场经营者进场经营,认真履行监管职责,建立综合治理长效机制。第二个是从根本上治理的发展方案。8月17日,市政府对老虎沟农贸市场改造工程立项予以了批复,将建成我市现代化的农贸市场方案。现正在办理相关手续,准备投资建设。二是抓紧做好张湾河道市场转移工作。市政府和市商务局领导多次到张湾河道市场调查,实地了解情况,根据市政府常务会的要求,拟订了三套建设方案上报市政府决策参考,待方案确定后我们将立即组织实施。
商务局成立后,从原物资贸易协会、外经贸局移交归口商务局管理的共有60家企业。在这60家企业中,还有三分之二的企业改制没有到位或尚未进行改制。根据市委、市政府要进一步加强大改革力度,加快改革进度的部署,解决商务系统企业改制进展缓慢的问题,我们主要从三个方面加快推进了企业改革。一是迅速成立了市商务局企业改革领导小组,局党委书记、局长张新艺同志全面负责企业改制工作,各分管副局长、各业务科长为组成人员,同时进行划片包干、责任到人,明确改制时间目标,争取利用一年的时间全面完成商务行业的企业改制任务。二是迅速展开调查研究,掌握改制的第一手资料,通过调查模底,对60家企业进行了分类排队,列出轻重缓急,进一步明确了改制的对象和目标任务。三是妥善的处理和解决在改革中出现的各种矛盾和问题,努力在保持社会稳定的前提下,推进企业改革。通过前一段时间的努力工作,目前商务系统已完成的改制任务的达到26家,正在推进的18家,正在研究制定改制方案的16家。
有的干部工作主动性、责任心不强,工作拖拉,办事效率不高;有的干部上班迟到早退、串岗聊天、上网玩游戏;有的干部不思进取,不爱学习,工作得过且过;有的干部工作作风飘浮,不深入基层调查研究,为企业服务意识不强。
针对这些问题,一是迅速制定机关工作制度,从制度入手抓好机关思想作风建设。我们已出台了《市商务局政风行风建设工作纪律》、《市商务局党风廉政建设责任制》、《商务局机关管理制度》等20项规章制度,并认真实施,有效地加强了机关作风建设,做到了有章可循。二是进一步加强机关党的建设。以组织建设为抓手,建立健全机关党的组织,坚持学习制度、党员轮训制度和党的生活会制度,提高干部特别是党员干部的政治思想素质和工作积极性。三是坚持上班查岗制度。每个星期不定期的由分管机关的局长带队对机关上下班进行考勤抽查。上班期间分管局长对分管科室上班情况进行检查,有效地遏制了串岗、聊天、上网玩游戏行为的发生。
三、政风行风明显好转,各项工作实现良好运转。
总的来看,我们商务局通过行评,特别是经过整改,全面提高了商务系统干部的思想素质;全面提高了为经济社会发展服务的自觉性;全面加快了商务工作的进程;全面提升了商务经济的工作水平,主要商务经济指标明列全省前茅。
具体表现在以下3个方面:
全市商务系统干部职工思想认识普遍提高,依法行政意识、服务意识明显增强,精神面貌焕然一新。业务科室的同志主动深入企业,现场帮助其解决生产运营中遇到的困难和问题;改制办的同志耐心做好改制企业职工的思想稳定工作,每天集中更多时间蹲到改制企业,设身处地的为企业改革和发展着想,指导帮助企业进行改制,严格按照相关法律法规和办事程序,高标准,严要求地推进企业改革,受到企业好评。
全局干部学习商务业务知识的氛围十分浓厚,过去从事外贸和内贸工作的同志自觉相互学习,积极交流,工作上相互支持,团结协作,广大干部职工认真履行职责,工作自我加压,自觉加班加点,高质,高标准地完成各项工作任务。工作纪律明显好转,上班迟到早退、串岗聊天、上网玩游戏的人少了,积极钻研商务业务、发奋进取的人多了。
扎实有效的行评工作,有力促进了商务各项业务工作的顺利开展。据海关统计,元至8月,全市外贸出口实现4221万美元,完成省定任务的81.2,同比增长82.7,完成进度居全省第二位,增幅居全省第二位;利用外资完成1312万美元,比六月份增长35.2。预计全年全市社会消费品零售总额116亿元,同比增长13。
这些成绩的取得,离不开市行评领导小组的正确领导,离不开行评代表的悉心指导和帮助,更离不开社会各界对商务工作的关心和支持。在此,我代表全市商务系统干部职工,向各位领导、各位评议代表和全市人民表示衷心的感谢!
四、建立和完善长效机制,巩固行评成果。
半年的民主评议政风行风工作快要结束了,但是政风行风建设却是长期的工作。此次行评,我们虽然取得了一定的成效,深刻检查各方面的突出问题,一批问题得到了较好解决,商务系统的政风行风有了明显好转。但是我们也清醒地认识到,目前商务系统行风建设与各级领导的要求,与各位行评代表和广大人民群众的热切期望,与商务工作快速发展的需要相比,还有很大差距。今后,我们将继续把政风行风建设摆在重要位置长抓不懈,积极探索完善政风行风建设长效机制,不断巩固行评成果,坚决防止各类问题反弹,推进商务系统行风建设不断迈上新台阶。
对于已经整改到位的问题,要进行一次“回头查”,防止问题反弹;对于一时难于解决的问题,严格按照整改方案要求继续抓落实,决不出现行评结束就束之高搁的情况;对于发现的新问题,立即整改,努力做到长期整改、随时整改、自觉整改,年底局党委将对整改方案落实情况进行全面检查和通报。
把思想教育贯穿政风行风建设始终,牢固树立长期抓好政风行风建设的思想意识,并且把政风行风建设变成干部职工的自觉行动,长抓不懈,坚决杜绝政风行风建设走形式、走过场、图过关的错误思想。
进一步完善目标考核管理机制,把政风行风建设纳入全年工作目标内容,与业务工作同部署、同检查、同考核,将已修订印发的20项制度等行风建设的各项具体工作内容,量化到日常工作中。对新出现的问题,及时制定相应的规章制度,随时进行修订完善。充分发挥制度的保证作用。
加强内部的纪检、监察监督,完善公开办事制度,提高工作透明度,自觉接受新闻媒体、社会各界和人民群众的监督。每季度召开一次行风监督员座谈会,通报政风行风情况,接受监督,及时整改问题。
实践证明,此次民主评议政风行风工作对商务系统政风行风建设的推动和影响作用是极大的。驻我局行评代表,顶烈日冒酷暑,深入基层,核查问题,提建议、出主意,推心置腹,悉心指导,你们对党对人民高度负责的精神,对行评工作兢兢业业的作风,对商务事业以诚相助的热情,值得我们学习和敬佩。我们将以此为动力,再接再厉,以百倍的努力,不断把商务行风建设推上新台阶。同时,我们也真诚希望,今后,各位代表一如既往的关心、支持商务工作,特别是商务行风建设。我们有理由相信,有各位领导、行评代表以及社会各界的关心和支持,商务政风行风建设一定会结出丰硕成果,商务事业一定会实现跨越性发展!
民主评议政风行风工作汇报材料
按照省卫生厅和、区政府、区卫生局的要求和部署,我院以科学发展观为统领,以群众反映的热点、难点问题为重点,以人民群众满意为标准,按照“上下联动、内外结合、整体推进”的工作思路,创新行评形式,丰富行评内容,做到宣传发动抓认识,精心组织抓实施,认真自查抓整改,强化责任抓落实。现将有关工作汇报如下:
一、前阶段工作开展情况
实的工作局面,从而使我院的民主评议政风行风工作准备充分,有条不紊。
全院积极行动,将方案、措施、服务承诺通过专栏、日常诊疗活动向社会做了宣传并在单位内办好1个宣传橱窗,悬挂1条宣传标语,设立1个意见箱,公布1个举报电话,创办1份工作简报。截止10月20日,据不完全统计,全州卫生系统目前共制作宣传横幅120条、宣传专栏120期、标语135条、编办简报31期。在全院及全村开展了各种行风评议及宣传活动,取得了一定的社会反响和好评。
(二)真诚互动,开门纳谏。我们把人民群众满意不满意、答应不答应作为行风建设最高评判标准,紧紧抓住那些与群众利益紧密相关、问题较多的或者容易产生不正之风的单位,加大督促检查的力度,在坚持和完善自我监督的同时,积极畅通社会监督和群众监督渠道,广泛听取群众和社会各界的意见和建议。一是建立了行风监督员制度。并及时制定整改措施,定期整改。二是采取多种形式广泛征求意见。根据市区委委、区卫生局确定的各个方面的评议重点,我院及时与服务对象及医患积极沟通,面对面的征求群众意见;并采纳病人好的意见和建议。
(三)通过上级领导的领导及全院职工的共同努力,我们在短时间内最大限度的面向全社会征求了各界对我州卫生系统存在的意见和建议,倾听了社会的声音,为下一阶段整改工作打下了坚实的基础。
(四)明确载体,扩大影响。区卫生局的行评要求,结合我院卫生重点工作,以“爱心、健康、惠民”为主题,强化宣传教育,扩大活动影响,创新活动形式,丰富活动内容,认真组织开展好 该项活动,进一步树立卫生系统良好的社会形象。通过医院与村卫生室共建促进自建,努力实现“党建共创、文明共建”双丰收。
(五)边查边改,务求实效。我们共征求到6个方面的意见和建议,具体是:一是公共卫生基础比较薄弱;二是卫生服务能力不强;三是看病就医还不能让群众十分满意;四是新农合监管难度大;五是行业监管有待加强;六是医德医风建设有待进一步加强。此次行评期间,对征求的意见进行归纳, 这6个方面的问题依然存在。
做到政风行风评议、创先争优与抓今年卫生工作完成“两不误、两促进”。
二是与深化医药卫生体制改革相结合。认真贯彻落实区卫生局的配套文件精神,实施国家基本药物制度试点工作,在配备和使用基本药物的基础上,实行零差率销售,确保群众基本用药需求,切实降低药品费用,减少群众医药费用支出。从机制体制上探索解决看病就医难问题。
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住建局民主评议行风工作汇报
年,我局民主评议行风工作坚持以群众路线教育实践活动为契机,以创建百姓满意窗口服务单位、服务“五个”建设为主旨,以关注民生、解决群众反映的热难点问题为重点,强化措施,狠抓落实,切实加强了行业作风和机关效能建设,为住房和城乡建设工作的顺利开展提供了有力保障。现将我局民主评议行风工作情况总结汇报如下:
民主评议行风工作重在整改。为此,我局针对行风监督员提出的问题和在走访服务对象过程中征求到的意见及建议,有针对性地制定措施,重点从四个方面狠抓了整改落实。
今年,投资
239。
万元在人流量比较密集的建安路等主次干道新建。
5
9
座,有效缓解了群众入厕难问题。同时,将现有的。
85。
座旱厕、
12。
座水冲式公厕对外承包,并强化监督检查,保持了干净卫生。
由于“三年大变样”期间追求建设规模和速度等原因,导致在房屋质量上出现的投诉信访接连不断为了保护群众的合法权益,我局年初成立群众工作办公室,由一名副局长挂帅、市容局、房管处、供水公司各一名副职和局建管、质监、安监、稽查四个股站负责人任副组长,形成群众工作的强大阵容和一体化处理房屋质量等信访矛盾问题的体制机制,变上访为下访,使绝大部分问题得到了解决,尤其是在解决晟禾翰祺西街、银街家仪园、明清街、中央大道、建材城、阳光小区、宏怡家园等商住小区房屋质量投诉信访积案当中,面对种种困难和重重压力,通过做大量艰辛细致的工作,目前,已成功化解
67。
起,涉及墙体裂缝、屋面漏水等。
14。
9
名工作人员,由正副站长任组长,分成两个监管小组,对今年。
24。
10。
50。
4
月中旬,聘请。
5
位省市专家就房屋建筑工程标准要求和质量通病防控要素及应采取的技术措施,对全县在建建筑工程建设、施工、监理单位技术负责人进行了为期两天的集中学习培训。
6
月中旬,召开在建建筑工程标准质量推进会,进一步明确要求,规范施工质量行为。
9
9
月
15。
日开始,实行建筑工程竣工验收专家评价制度,并建立了由。
21。
人组成的专家库,已对两项竣工验收工程项目推行了专家评价制,对不符合标准质量的工程项目一律不予竣工验收。七是严格落实了住宅工程质量分户验收、竣工验收、工程质量投诉受理三项机制。
今年按照群众的所想所盼,投资
403。
万元完成了。
12。
条长达。
3743.18。
米背街小巷硬化排水改造,使这些街区的居民群众看在眼里,喜在心头,告别了多年来的排水行路难。
围绕“和谐小区”建设目标,通过整合各方力量,构建了街道办事处、社区居委会、业主委员会、物业服务企业“四位一体”的物业自主管理体系,并出台物业服务企业和业委会考核办法,建立了科学的监督检查、考评激励机制;整顿规范物业服务市场,为力华、诚信、天保等
6
8
月中旬召开的全县物业管理工作会议上对评选出的。
10。
家“十佳”物业企业、
8
个优秀业委会、
17。
名业委会先进个人、
11。
名物业先进工作者进行了表彰,通过激励先进,鞭策后进,激发内在动力,促进了物业服务管理水平的提升,打造了一批干净整洁、舒适宜居的住宅小区。
4
个下属单位也相应成立了组织,制定了方案,形成了一级抓一级,层层抓落实的工作局面。
通过县电视台和局电子显示屏、公开栏等形式向社会公开服务承诺内容,使我局的工作置于了群众的监督之下通过发放征求意见卡
(
共发放。
180。
多份。
)
设置意见箱公开投诉电话以及在县电台《阳光热线》现场解答群众提出的问题等办法,建立了与群众的沟通联系机制,广泛征求意见和建议,并认真进行归纳梳理,使我局的民主评议行风工作明确了整改和努力的方向。
结合教育实践活动,以“六查六看六比”为平台开展自查自省,以召开局领导班子和基层党支部专题民主生活为载体开展批评与自我批评,认真查找自身存在的突出问题,分析问题的主要根源,明确今后的努力方向,并重点围绕“四风”局领导班子和班子成员分别撰写了对照检查材料,制定了整改方案和整改措施,列出了整改清单,对“正风肃纪”方面存在的问题严格按照上级的政策规定,做到了边查边改、立行立改,对列出的自身思想松懈、创新不足、民生服务意识不够强等
12。
个方面的问题明确责任和整改时限,实行了挂帐督办;对参评员提出的西关步行街南侧道路需硬化等问题做到了积极主动地制定解决方案,对能解决的马上解决,对暂时没有能力解决的列入了明年计划。
按照市、县关于做好与国务院、省政府和市政府公布取消、暂停、转为日常管理的行政审批项目等事项衔接落实工作的通知精神,对现行的行政职权进行清理规范,局机关由过去的
32。
项精减为。
22。
项,其中行政审批。
6
项、行政监管。
15。
项、行政处罚。
1
ab。
24。
33。
份,依法对。
18。
项违规工程项目进行了行政处罚,确保了不执人情法、不办关系案。
161。
件
(
次
)
市容局、供水公司分别开通便民服务热线,及时为群众排忧解难,充分显现了以评促建的实际效果。
一年来,我局紧紧围绕民生改善、绿色生态推进项目建设,竭尽全力争跑上级专项资金,取得了较好的效果:一是既有建筑分户热计量改造专项资金
89。
万元现已到位,集中供热中央预算内投资项目。
800。
万元专项资金正在争跑中;二是污水管网及雨污分流改造项目奖补资金。
1750。
万元现已到位;三是新建西水源地及水厂项目专项资金。
200。
万元现已到位;四是保障性住房配套供水管网工程项目专项资金。
1500。
万元现已到位;五是保障性住房项目专项资金。
1110.1。
万元现已到位;六是生活垃圾处理城乡一体化转运站建设项目中央专项资金。
1000。
万元现已到位;七是人防地下指挥中心。
500。
平方米建筑工程装修和早期人防工程。
200。
米地道维修两个项目争取省人防办专项资金。
85。
万元现已到位。上述七大项目共争取上级专项资金。
5734.1。
万元。除此以外,华盈热力、盛德燃气两家外地企业新增投资。
5730。
万元;全县房地产开发在建项目。
10。
项、建筑面积。
26.6。
万平方米,投资。
3.8。
亿元,其中新开项目。
6
项、建筑面积。
13.5。
万平方米,投资。
1.6。
亿元,新开工程已完成主体,其它工程进入装修。
本着“注重实际、惠及民生、打造精品、完善功能”的原则,投资
2782.8。
万元,在实施。
12。
条背街小巷改造、新建。
5
座水冲式公厕和改建翻建。
9
座旱厕的同时,完成了新建及改建。
4
条支路,长达。
1831.69。
米、铺筑排水管线。
2312.25。
米、沥青混凝土路面。
16500。
平方米;实施了两条道路雨污分流改造,其中:永春街道路两侧改造排水管道。
3170。
米、恢复路面。
14500。
平方米、铺设花岗岩便道砖。
5400。
平方米,北辰路单侧改造排水管道。
2969。
米、恢复路面。
10400。
平方米、安装路缘石。
2368。
米;完成了人大及中医院门前、龙腾小区。
3
处铺设便道砖。
2998。
平方米、路肩散水。
430。
平方米,机关幼儿园停车场硬化。
3138。
平方米,兴华东路路缘石更换。
2052。
米;完成了清掏排水管、井、沟渠。
70。
公里、检查井及收水井。
5000。
余座,更换及维修井盖、雨篦。
1700。
多套及路缘石、便道砖维修、道路补坑等零星工程;实施了西关步行街南侧。
534。
平方米的道路硬化,杨家营路口东侧永泰小区底商。
390。
平方米彩色便道砖铺设工程,进一步完善了城市功能,提升了城市品质和宜居度。
由局主要领导亲自抓,一名副局长和供热办负责人及成员具体抓,全力帮助企业做好入网计划的制定、换热站及管网的选址、工程的协调、专项资金的争跑等服务工作,并本着“未雨绸缪、提前动手、积极推进、防患未然”的原则,从
4
8
项工程,总投资达。
3600。
万元,一是农行、人行等。
5
个单位办公及家属楼并网改造工程的实施,拆除小锅炉房。
6
座、新增入网单位办公楼。
6
座、居民。
354。
户、面积。
4.6。
万平方米;二是通过在师范路小学新建。
1
座换热站,有效解决了顺达东苑等小区室内温度偏低的信访矛盾问题;三是通过对明清街。
3000。
200。
米管网铺设工程;七是实施了中央大道换热站搬迁工程。上述七项工程共新增入网面积。
25。
万平方米,目前,县城区集中供热面积共达。
440。
万平方米,集中供热覆盖率达。
73.2%。
另外,华盈公司东热源站。
3#。
锅炉安装工程。
6
月初开工,预计今年年底前完工,可新增供热能力。
130。
万平方米。
10。
月
15。
日进入供暖期后,我局又积极协调解决存在的矛盾和问题,监控供热公司的服务质量,提升了供暖效果。
本着“完善体系、应保尽保、公平公正、群众满意”的原则,一是新建
100。
套廉租房、
220。
套限价房已竣工,
50。
套公租房、
120。
套经济适用房、
111。
套林危房改造、
900。
户棚户区改造已竣工并完成安置和分配;还有。
107。
套廉租房已完成主体,
100。
套公租房、
200。
73。
户房屋征收拆迁工作,东关片区。
26。
户已全部签定了拆迁协议,其它。
5
个片区已有。
139。
户签定了拆迁协议,其他户还在做工作。
制定我县推进建筑节能工作方案,深入贯彻落实《民用建筑节能设计标准》、《省民用建筑节能条例》,严把工程设计、施工许可、竣工验收、房屋销售关,强化施工图审查、施工质量监管,确保了建筑节能保温技术执行率达
100%。
“禁实”执行率达。
90%。
“限粘”执行率达。
80%。
2.6。
3800。
万元,完成铺设天然气中压管道。
5
公里,新增燃气入户。
2650。
户,并新建。
1
座
cng。
汽车加气站,大力推广使用清洁能源,使县城区天然气普及率由去年的。
33.8%。
提高到。
42%。
燃气普及率由去年的。
83.8%。
提高到。
90%。
138。
余吨,无害化处理率达。
98%。
污水处理厂日处理污水达。
1.63。
万吨,出水水质稳定达标,无害化处理率达。
89%。
避免了二次污染环境。
局领导班子成员到一般干部职工奔赴所联系的点进行深入调研、走访农户、“零距离”服务,并从局主要领导自身做起,局机关领导干部共为联系点的
9
户贫困户送去了价值达。
2200。
年工作思路,谋划了解决饮水安全等。
15。
个方面的民生实事;“七一”期间,走访慰问。
5
户老党员贫困户,共送去了慰问金。
1500。
24。
例,并免费为村民发放价值达。
2400。
余元的毛巾和香皂、两病预防宣传资料。
800。
多份。市容局在单位经费紧缺的情况下筹措资金。
8
50。
人、扫路车、洒水车和清运车。
30。
辆
(
次
)
对村里的积存垃圾进行彻底清理改善了村容村貌。供水公司拿出。
2000。
4
户老党员困难户送去了价值达。
1200。
多元的慰问品,干部职工自愿捐款捐物,将捐献的。
5000。
元帮助村里新建公厕。
1
座,捐献的。
200。
多件衣物赠送给了。
16。
1
个商住小区,走访。
20。
户群众,并人人记好民情日记、建立百姓档案。大家共进小区。
62。
个、入户。
220。
多户,征求到意见建议梳理为。
40。
条,对群众提出的修排水等。
6
条合理化建议已被采纳并付诸实施;对梳理出自身工作中存在的。
10。
个方面的问题全部得到了解决。
总之,在民主评议行风工作中,我局虽然取得了明显成效,但与上级领导的要求和人民群众的期盼还有很大的差距。在今后的工作中,我们要继续转变工作作风,提升办事效率和服务水平,竭尽全力为民多办实事、好事,确保民主评议行风工作再上新台阶。
民主评议政风行风工作开展情况的汇报新
根据市县总体部署和纠风办的安排,人口计生系统被列为今年民主评议政风行风工作的十一个单位之一。自评议工作开展以来,为进一步加强全县人口计生系统政风行风建设,促进政风行风根本性改变,推动人口计生系统不断提高执法水平和服务水平,树立良好形象,我中心紧紧围绕县政府办公室《关于印发〈古浪县2012年民主评议政风行风工作安排意见〉的通知》精神,结合全县人口计生工作实际,认真组织实施了民主评议政风行风工作,现将工作情况汇报如下:
一、加强领导,强化措施抓行风
一是成立组织机构。为了切实做好全县人口计生系统民主评议政风行风工作,确保政风行风评议工作深入有序开展,我们成立了由站长任组长,副站长为副组长的民主评议政风行风工作领导小组,并设立了专门办公室,对每个阶段的工作进行具体指导和落实,为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。
人口计生系统2012年民主评议政风行风工作实施方案》,明确了方法步骤,落实了工作责任,量化了考核指标。
三是加强督促检查。在民主评议政风行风工作中,为扎实有效的开展工作,我中心从服务对象、人口局、群团组织等社会各界人士中聘请了政风行风评议代表,定期对各科室的政风行风工作开展情况进行督促,及时纠正政风行风中存在的各种问题和不足,促进了政风行风评议工作的有序开展。
二、深入宣传,广造舆-论促行风
为把民主评议政风行风工作抓紧抓好抓出实效,我中心在宣传动员上狠下功夫,努力营造行评工作良好氛围。为发动更多的干部群众积极参加到民主评议政风行风工作中来,我中心紧密结合工作实际,及时召开了民主评议政风行风工作动员会,全面安排部署了民主评议工作。站在讲政治、讲形象、促行风的高度,对政风行风评议各阶段工作进行细化分解,促进了各阶段工作任务的有效落实。同时,为充分调动群众参与评议工作的积极性和主动性,我中心通过多种途径,运用电视、网络等新闻媒体,全过程、多角度宣传开展评议工作的意义及作用,提高了干部群众的参与面和知晓率,做到了人人了解行评,人人重视行评,个个参与行评,使行评工作深入人心,努力营造了上下联动,纵横结合,齐抓共管的舆-论氛围。
三、寻找差距,自查自纠转行风
履职效率、管理效能、服务质量、服务环境等评议内容为重点,集中精力狠抓了自查自纠工作,认真查找存在的问题,剖析原因,制定整改措施,逐条加以对照检查。一是做出公开承诺。通过“古浪人口计生网”、政务公开栏等,就部门职能、服务范围、服务事项、服务标准、违诺责任和监督方式向群众做出公开服务承诺,主动接受群众监督。二是多方征求意见。我中心通过深入基层走访服务对象、“12356阳光计生”服务热线、举报电话、设置评议意见箱以及召开座谈会、发放政风行风状况调查表或征求意见表等方式,广泛收集群众的意见建议,查找政风行风建设方面存在的问题和不足,公开接受社会和舆-论监督。在自查活动中,我中心共发放政风行风状况调查表25份,征求群众意见建议3条。三是认真进行整改。在民主评议政风行风工作中,我中心把政风行风评议与提高队伍素质、完善工作制度、改进工作作风、提高服务水平紧密结合起来,按照边评边改、评改结合的原则,及时整改存在的问题,明确整改时限,落实整改措施,切实把落实整改、解决问题贯穿于评议的全过程。
四、突出重点,真抓实干树行风
计生行动、阳光计生行动、整治乱收费乱罚款行动等人口计生中心工作,与民主评议政风行风有机结合起来,使各项工作互相推动、互相促进,达到了多赢的效果。
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民主评议学校行风工作总结
根据蓬教发(20xx)15号文件和蓬教监(20xx)6号文件的精神,我校积极开展了民主评议行风校风工作,并取得了良好的评议整改成果,现将有关情况总结如下:
一、认识明确,领导重视。
(一)学校领导组织全体干部和教职工认真学习了县教育局关于教育系统民主评议行风校风的相关文件和安排意见,使大家充分领会了行风校风评议的重大意义,统一了思想,提高了认识。
(二)学校成立了以校长任组长,分管校级领导任副组长、各年级主任、处室负责人为成员的校风评议工作领导小组,各年级也建立了以年级主任为组长,年级主任助理、党支部书记、教师代表为成员的校风评议小组,建立健全了组织领导机构,明确了工作职责任务。将校风评议工作纳入了学校领导的议事日程,进行了统一安排和部署。
(三)学校制定了《蓬溪中学民主评议校风工作实施方案》、《蓬溪中学民主评议校风工作日程安排》和《蓬溪中学民主评议校风问卷调查表》。对校风评议工作进行了周密安排,保证了评议工作的有序开展。
(四)学校层层召开了校风评议动员会,对师生员工进行了广泛的宣传动员,提高其参与的积极性。
(五)在学校校园网上公布了评议方案、评议内容及投诉电话和邮箱,以广泛征求教职工和社会各界的评议意见。
二、自查自纠,措施得力。
(一)在全校教职员工、学生、家长和社会人士中广泛开展了校风评议问卷调查。
(二)召开了教职工代表、学生代表、家长代表和社区代表座谈会,广泛征求了大家对学校工作的意见和建议。
(三)组织校聘评议员对学校校风开展了全面评议。
(四)针对评议反馈意见和建议,积极进行了自纠和整改。
三、校风评议工作有效促进了学校各项工作的健康发展。
(一)学校领导班子更加坚强有力。学校结合校风评议工作,深入开展了干部作风整顿建设活动,领导班子的工作作风、生活作风、学习作风得到了极大提高,班子成员做到了勤学习、勤调研、勤管理、勤奉献,班子更加团结,管理更有成效。
(二)学校依法办学、依法治校收到了良好效果。
1、认真贯彻了党和国家的教育方针、政策和《教育法》、《义务教育法》、《民办教育促进法》等法律法规。积极深化教育改革,大力推进素质教育,按部颁教学计划开齐课程,开足课时,无随意增加考试科目课时或减少非考试科目课时的行为,学校教育教学秩序良好。
2、认真执行了国家对义务教育阶段学生的“两免一补”政策和招生政策,没有无序招生和违规招生行为。
3、学校财务管理制度健全,收费行为规范。进行了收费项目和收费标准公示,开据了专用票据,没有自立项目,提高收费标准的乱收费行为,没有强迫学生订购书刊、教辅资料、强制学生统一购买保险等违规行为。
(三)师德师风建设成效显著。
1、学校组织全体教职工认真学习了国家颁布的教师职业道德规范和市、县教育行政部门制定的教师行为规范,并结合实际颁布了教师师德师风建设的`十条承诺。
2、全体教师认真贯彻党的教育方针,爱岗敬业,廉洁从教为人师表。
3、全体教师依法执教,遵纪守法,无违法违纪、体罚或变相体罚学生的行为发生。
4、学校涌现出了全国优秀教师冯军,省师德标兵岳一毅,市师德标兵赵相华,县师德标兵胡贵等一大批优秀教师和先进教育工作者。
(四)、学校管理民主,人际关系和谐。学校教代会参与了学校民主管理,领导班子形成了民主议事制度,学校基本建设进行了公开招投标,学校大宗物品的采购和设备设施维修都进行了公开招标,对群众反映的热点问题,学校都进行了认真的调查处理,学校评先选优、职称晋升等都进行了条件、名额公开,评定结果公示,广泛征求了群众意见。学校师生关系、干群关系和谐。
(五)、学校各项工作取得了显著的成绩,学校巩固了省级文明单位、省级卫生先进单位等成果,获得了县思想政治工作先进集体、组织工作先进集体、优秀基层党组织、县中考质量综合评估第一名,高考质量评估特等奖,学校全面工作综合考核一等奖等荣誉称号。学校安全稳定全年未发生重大安全事故。
20xx年我校教育教学质量进一步提高,高考文考硬上线499人,其中重本82人。黄容以文考692分位居全市理科第三名,被北京大学录取;高二15岁学生黄橙以全省同类考生第二名的优异成绩被中国科技大学少年班录取,为遂宁建市以来第一人;黄容、张小洪双双获得县文理科状元。学校荣获市高考先进单位、县高考评估特等奖、培养优生特别奖。
市安监局民主评议政风行风工作情况汇报
学校政风行风建设,关系到教育事业的持续健康发展和素质教育的全面推进,教育问题涉及千家万户,抓好学校政风行风建设,做好政风行风评议工作,对学校形成良好的育人氛围、提高教育教学质量和提升学校和教育的形象起着积极的、重要的作用。
我校自开展评议政风行风工作以来,严格按照市教育局关于“20xx年教育系统民主评议政风行风工作实施方案”的要求,以加强政风行风建设为核心,以解决问题为目的,广泛宣传发动,认真组织领导,强化责任纪律,广泛征求意见,深入查找问题,切实改进作风,促进学校依法治教、规范管理,树立学校新的形象。在上级有关部门的正确领导下,我们切实开展了政风行风评议工作,经过师生们的共同努力,取得可喜成效,现将开展此次工作有关情况总结如下:
二一一年民主评议政风行风工作汇报材料
首先,让我们热烈欢迎考核组各位领导来我局指导考核工作。
今年以来,我局在区委、区政府的正确领导下,坚持以“安全第一、预防为主”的方针,紧紧围绕煤矿安全监督检查工作,深入开展党的建设、精神文明建设,着力提高全体干部职工的思想政治素质,努力在提升安全监管水平、行政服务质量和效率上下功夫,坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要等不正之风,政风行风建设取得初步成效,确保今年全局各项工作取得顺利进展,到目前为止没有发生任何违法违纪行为和安全事故。为全区建经济社会全面健康发展做出了应有的贡献。
一、体会及做法
(一)党组重视,认真落实领导负责制
较好地保证了政风行风建设工作不留死角、不挂空档,在每个点位都有人抓、有人管。三是机关人员协力抓。为了确保政风行风建设工作落到实处,常抓不懈,坚持经常,我们将机关人员与分片领导对应分配,协力抓好所分点位的政风行风建设工作。四是健全机制共同抓。为确保我局政风行风建设工作取得实效,我们逐级完善了考评机制,把政风行风建设工作与单位的党风廉政建设工作和业务工作同安排、同落实、同考核、同讲评,对年底完不成任务的实行一票否决,取消评选资格。
(二)措施得力 ,严格落实《实施方案》
见、深入基层征求意见、聘请行风监督员等形式,广泛征求各方面意见,并经常到矿区走访服务对象,向煤矿企业负责人及群众征求意见和建议,根据他们提出的意见和建议,对涉及到的科室及人员采取交流谈心、告诫等形式进行规范及整改,并将相关信息及时进行反馈,取得沟通和谅解。评议从执行党的路线、方针、政策情况,办事程序、服务内容、服务标准的公开情况,领导班子成员廉洁从政情况,公仆意识、服务群众意识情况,首问责任制落实情况,是否有吃、拿、卡、要现象,政风行风评价,意见与建议八个方面对我局政风行风建设进行了评议。通过评议,走访的服务对象对我局政风行风建设的总体满意度比较高,满意率为95%,一般为2%,不了解为3%,这说明我们的工作还是取得了一定的成效。评议表反映出的问题,集中在首问责任制落实情况上,在今后的工作中我们将在这个方面重点整改,做到咨询有记录,程序有衔接,办事有效果,信息有反馈。服务对象提出的意见和建议,我们将有针对性地落实到各相关室、队,并写出自查报告和整改方案。三是查找问题求提高。我们围绕着群众最关心的煤矿安全生产、煤炭市场秩序和服务基层等热点敏感问题,在全区煤矿安全监管行业广泛开展了“十二查十二看活动”。对照查找出的` 28个问题,我们进行了认真的分析研究,对口进行了情况通报,向各业务科室及煤炭企业提出了整改的内容、时限及要求。四是抓住重点求突破。
为了加大政风行风建设工作的力度,我们在工作的重点上寻求新突破。年初我们对煤矿安全监督检查工作进行了一些调整,进一步突出重点,采取有效措施,有针对性的开展事故隐患排查,坚持做到事故隐患即查即报,杜绝拖延、以次充优、托人情现象的发生。划分责任区,明确职责,责任落实到人。将管辖的煤矿区域划分成责任区,由副局长分别负责责任区的安全监督检查工作,并建立安全监管联络员制度,对每个矿区指定专职联络员,做到与煤矿保持24小时联络畅通,安全生产工作随时有人管,发现问题有人及时抓。我局对井工煤矿坚持每周每矿入井检查1次,露天煤矿及灭火工程实行半月一检查,期间不定期巡查。今年以来,我局工作人员共计下矿检查、巡查570余人次,查出各类安全隐患及问题520条,落实整改502条,提出合理化建议82条,对存在重大安全隐患的煤矿严格按照“五定”原则挂牌督办,建立一般隐患和重大隐患治理台账,并全部实现上网登记。我局工作人员在煤尘、有害气体、突发险情等恶劣环境下,承担着高负荷的工作量,有力的确保了煤矿的安全生产。
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民主评议政风行风工作总结
卫生院积极组织医务人员,认真对照《医务人员医德规范》,针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况,认真开展自查自纠,撰写个人剖析材料,要求查摆问题开门见山,直奔主题,只讲问题,不讲成绩,认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风,单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析,查找了问题的根源。在自查自纠工作中,院领导带头撰写剖析材料,内容具体,认识深刻,为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时,对个人剖析材料作出规定;院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅;各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体,努力方向不明的进行反复剖析,直到达到要求为止,全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。
定期进行检查审阅,对学习认真的医务人员进行大会表扬,对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙,病人就诊多的实际,积极加强学习,提高了工作效率和经济效益。此外,卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评,实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分,查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题,深刻地触及了个人思想,提高了认识。
为切实加强卫生院民主评议行风工作,院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况,与医务人员进行座谈讨论。同时,对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查,共下发患者及群众问卷调查表20份,其中:满意者18人占90%;基本满意2人占10%;无不满意人员。通过问卷调查,基本了解掌握了各科室开展活动的情况,也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查,针对个别或个人科室活动进展缓慢,只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题,督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人,科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心,还对自查自纠中涉及到的有关问题,进一步向相关人员重申了有关政策界限,讲明了利害关系,明确了工作方向。
(一)自从开展自查自纠和调查评议以来,绝大多数职工都能按照县卫生局及卫生院的要求认真组织开展活动,取得了一下实效。 1.领导重视,精心组织,安排扎实。卫生院领导对本次活动的开展高度重视,分工协作,密切配合,主要领导全面抓,分管领导具体抓,做到了务虚和务实相结合,抓好活动与抓好业务工作相结合,认真细化各阶段工作,责任到人,学习与工作“两不误,两促进”。 2.宣传发动到位,人人清楚明白。为确保学习宣传取得实效,卫生院采取了灵活多样的宣传形式,进行广泛宣传。 4.广泛征求意见,充分发扬民主评议作用,主动接受社会各界和群众的监督已形成长效机制,能够结合单位和医务人员的工作实际,精心制作征求意见表和问卷调查表,内容具体,覆盖面广,征求到的意见针对性强,有利于整改,促进工作发展。 5.自查自纠工作认真扎实。卫生院把自查自纠工作为第二阶段工作的重点,深入进行研究,深刻进行剖析,认真查找问题,广泛开展工作谈心,敞开心肠谈问题,相互帮助找原因,大部分医务人员思想认识明确,查找问题准,分析原因透,触及到了大部分医务人员的思想深处,提高了认识。
(二)存在的问题
1、个别医务人员对学习法律法规和文件材料重视不够,部分医务人员只强调工作忙而参学时间少、学习的自觉性不高,忽视学习宣传和分析评议工作,撰写学习笔记和剖析材料有敷衍应付的现象。
2、群众对卫生院的服务质量、服务态度和医疗收费等问题还有反映。个别医务人员工作责任心不强,导致医疗纠纷的发生。
针对以上存在问题,卫生院将及时进行纠正,并要求单位领导班子认真抓好学习,对自查自纠工作和个人剖析工作做得不够扎实的科室和个人进行补课,对存在的问题,应从思想深处找根源,不能使活动溜于形式走过场。力争在下一阶段将能够解决的问题及时整改,不能及时整改的问题限期整改,暂时不能整改的问题及时向反映问题的人员解释。
行风评议工作汇报
一年来,我校民主评议工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻国务院廉政工作会议和省、市纠风工作会议精神,以加强教师队伍建设为重点,以人民满意为目标,以民主评议为动力,以校务公开为监督,坚持教育、制度、监督并重,推进学校民主建设,坚决纠正损害人民群众利益的不正之风,促进依法治校,促进学校教育改革和发展。为更好的推进学校民主建设,全体教师不懈努力,工作勤勤恳恳、兢兢业业。
现就学校一年来的工作做一简单汇报。
一、领导高度重视,认识到位,履行职责。教育涉及千家万户,人民群众对教育的要求也愈来愈高。因此,学校领导高度重视廉政工作,创造性开展工作,严格依法办事,以办人民群众满意的学校为目标,制定专门工作方案,带头抓好这项工作。学校领导认真贯彻落实教育局“十不准”规定,建立健全党风廉政建设责任制,层层签订责任书。工作中执行“校务公开”制度,注重发挥民主生活会、民主评议以及教代会的作用,加强重点岗位的监督,形成监督合力。
二、教育收费。
学校建立收费公示制度,将学校收费项目、标准置于各方面的监督之下,通过开展收费公示活动让全社会更清楚了解学校的相关收费政策,更好的让家长监督学校。实行收费一票否决制,出现乱收费,不得晋职晋级,不能评为模范,确保公平公正。
三、学校发挥教育主渠道作用,在纪委、监察等有关部门统一指导下,开展“廉政文化进校园”系列活动。突出“三抓”,抓领导:学校领导要切实负起领导责任,起好廉洁自律的示范作用。抓教师:教职工应廉洁从教,以自己的行为影响学生,让学生在潜移默化中从小树立廉洁的意识和观念。抓学生:把廉洁教育纳入加强和改进未成年人思想道德建设教育之中,开发教育资源,与学科教育相结合。与各项适合孩子年龄特点的活动相结合。
收费项目,学校严格控制,不得多收学生一分钱。除此之外,为减轻家长的经济负担,学校出资为学生购买期中、期末试卷,出资近6千元购买一台大型复印机,为学生免费复印试卷。为了让学生有一个良好的学习环境,学校出资14500元由教育局统一购置100套课桌凳;出资近7万元配备20台微机(教育局统购),改善了微机室装备;出资2万余元为幼儿购置大型玩具,水杯、手绢、饮水设备及室内装备,使幼儿玩得开心,学的愉快。为关心爱护学生,学校为每一个学生购买了一副手套,使学生上体操不冻手。为了学生的安全,学校修缮了警务室,配备的门卫,使学生安全进校、安全离校。受到社会、家长的好评。学校近期为幼儿更换新的课桌凳,更好的为幼儿服务。虽然学校经费紧张,为使学生有一个更好的学习环境,学校粉刷了教室、校园,更换了房顶,购置音体美器材、健身器材,篮球架等。以实际行动服务于学生,取信于社会。
加强师德教育是行风建设永恒的主题。学校举行师德专题学习教育活动,开展“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”的系列活动。经常开展警示教育,对社会反映强烈的体罚和变相体罚等违纪行为积极防范。与有师德师风问题的教师进行告诫谈话,当面提出整改意见。
我们还进一步发挥校务公开,教代会、教师会、家长会的作用,沟通各种信息渠道,虚心听取各方面的意见,不断改进工作。对社会、家长来访、来信反映意见、建议,做到件件有调查、有反馈,着力抓好自查自纠。对情况基本属实又能马上整改的,立即整改。
加强财务管理和后勤管理。学校按上级要求将学校财务纳入了教育系统财会核算中心统一运作,财务管理、监督机制增强了。学校对开支较大的采购、修缮由学校领导班子集体研究决定,由教代会通过,按“校务公开”的程序进行。学校所有开支由理财小组统一签字,加强财务管理,严格执行“收支两条线”规定,定期公示接受检查、监督。
今后,我们要加强自身廉政建设。真正做到树教育行业新风,办人民群众满意的学校,让党和政府放心,让人民放心。
站里小学。
民主评议政风行风工作总结
根据区纪委的统一部署和要求,我街道以邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大、十七届六中全会精神和中纪委十七届六次全会、自治区纪委八届六次全会、市纪委十届六次全会和回民区党建工作会议精神为指导,贯彻落实科学发展观,围绕街道的中心工作,弘扬求真务实的精神,以加强政风行风建设为核心,以民主评议为载体,以社会各界广泛参与为基础,以解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,深入开展政风行风建设,按照上级的统一安排和部署,通过扎实的工作和不懈的努力,确保民主评议政风行风工作取得这实实在在的成效,进一步优化发展环境,维护群众利益服务,取得了一定成效。
我街道将民主评议政风行风工作摆上重要议事日程,列入单位年度工作计划,做到“一把手”负总责,亲自抓,分管领导具体抓,具体工作人员抓落实,认真按考评标准逐项抓落实。一是成立机构。街道专门成立了民主评议政风行风工作领导小组,由街道党工委书记任组长,下设办公室,由纪工委书记任办公室主任,负责具体事务。二是明确分工。街道明确领导责任分工,将评议工作细化分解,落实到岗到人。三是突出重点。把与人民群众接触密切的民政窗口和城管中队作为民评工作的重点,广泛评议。四是寓教于评。结合党员廉政准则教育活动和“转变工作作风强化服务意识打造一流首府机关形象”主题活动,形式多样地开展党的宗旨教育、廉政勤政教育、职业道德教育、政风行风评议活动的目的意义教育,强化廉洁勤政、为民服务的理念。在民评的每个阶段,都能结合单位实际,有的放矢地确定一个主题,围绕行评谈认识、谈体会,寓教育于民评之中,做到民评工作每推进一步,思想教育就紧跟一步。五是加大宣传。街道通过召开动员部署会、总结汇报会、整改落实会等,利用公开栏、网站、邮箱、电话、悬挂横幅标语等方式进行深入宣传,向社会宣传民评工作情况,扩大民主评议政风行风活动的社会效果。
在评议活动中,为帮助被评议部门找准群众关注的热点问题,提高民主评议政风行风活动的针对性和社会参与性,我街道通过三个途径广泛收集社会群众的意见和建议。一是召开了街道中层干部、社区书记、主任、副书记座谈会,听取和收集对街道政风行风工作的意见建议。二是采取实地考察、电话查询、探访群众等多种途径进行明察暗访。三是向社会公布街道政风行风监督电话、邮箱,接受群众的举报和投诉。
街道紧密部署,在整改阶段落实责任,有条不紊地推进整改各项工作事项。
一是认真查摆问题。在查摆政风行风方面存在的突出问题和薄弱环节时,做到不避重就轻,不避实就虚,不文过饰非。通过归纳分析,查找出本单位存在的主要问题:
1、个别工作人员不遵守街道的考勤纪律,上班晚到、下班早退,街道安排的晚上值班中,个别同志不认真,存在提前溜班、请人代替值班的现象。
2、个别部门的工作人员业务不熟悉,对基层工作指导不够到位。
3、部分工作人员服务意识不强,对基层上来办事的人员热情不够。
4、执法中队在执法过程中,执法力度及效率有待提高。
5、领导干部下基层联系不够。
二是整改不留隐患。从目前的情况来看,我们对收集的意见建议进行认真的分析和梳理,采取有效措施,能立即整改的有关问题已基本整改到位,整改工作已取得了阶段性成果。对一些客观原因不能马上整改的,则制定整改计划,落实责任部门和责任人,努力创造条件整改。
1、以坚持“公开、公正、透明、高效”的原则,推进民主评议政风行风工作,涉及经济发展重大事项的相关政策、与群众利益相关的事项等,通过政务公开栏载体向社会公开,方便群众办事,接受群众监督。
2、加强对机关干部的教育培训工作,落实考勤管理制度,整顿机关纪律,努力建设一支业务精、纪律强、廉洁高效、服务基层、服务群众的干部队伍。
3、深化机关效能建设,进一步改进工作作风,牢固树立服务意识,落实机关效能建设各项制度,强化效能督查。街道党政办采取定期与不定期的方式进行检查,做到有诉必查,有诉必理,有理必果。
4、强化执法监督,促进管理和服务水平的提高。在行政执法中,依法行政,文明执法,不发生损害群众利益的不正之风。
5、加强领导干部联系社区,严格实行一社区一包片领导、若干包片干部制度。加强沟通,更好的指导和协调社区工作。
6、实行纠风工作责任制和目标管理,加强政风行风建设,完善政风行风建设长效机制,形成纠风工作新格局,力争街道的政风行风得到明显好转。
三是坚持纠建并举。在整改过程中,对群众关注的“热点”、“难点”问题,边整边改,边纠边建,不断修订、完善机关及人员行为规范,制定具有可操作性的规章制度,强化内外监督制约机制,巩固整改成果,防止政风行风问题“反弹”。
回顾总结我街道民主评议政风行风工作,虽然取得了阶段性初步成绩,但是,对照上级的要求和群众的期望,也还存在一些差距和不足,具体表现在:一是工作发展还不够平衡。二是工作方式方法有待创新和进一步改进,特别是如何真正做到对部门行风作出科学客观的评价,有待于进一步调查研究;现行的机制还缺乏有效的奖惩措施。三是制度和机制有待进一步规范,民评工作必须不断改进方法,使之更加规范化、科学化、制度化,以保持其强劲的生命力。
行风评议工作汇报
2011.7.
5卫生系统开展行风评议工作是今年省政府对纠风工作的一项重要部署,是大力纠正医疗卫生系统不正之风的重要举措。根据市、区卫生主管部门的统一部署和要求,我院积极行动,统筹安排,精心策划,深入扎实地开展了民主评议行风工作和“三好一满意”活动第一阶段工作,在前一阶段工作基础上,目前第二阶段各项工作已式铺开。现将工作情况汇报如下:
一、第一阶段各项工作的落实情况。
(一)健全机制,落实责任。
我院领导班子高度重视行风评议工作,为切实加强组织领导和统筹协调,成立了由院长挂帅的行评领导小组,对全院行评工作负总责,常务副院长和纪检书记任领导小组副组长,院领导班子其他成员为领导小组成员,对自己分管领域的行风评议负总责。领导小组下设办公室,成员包括院办、党办、医务、护理、质控、财务等部门负责人,并从相关科室中抽调了综合素质较高的人员作为行评办专职工作人员,负责材料综合、信息交流、协调督办等日常工作,形成了上下联动、责任明确的工作机制。
(二)结合实际,制定方案。
根据市、区两级卫生主管部门的行评文件精神,结合医院实际,1。
我院制定了《三水区人民医院深入开展民主评议行风工作和“三好一满意”活动实施方案》。《方案》明确了我院开展行评工作的指导思想、基本原则、工作内容、方法步骤以及工作要求。方案下发后,要求全院各科室和各支部认真组织学习及贯彻落实,保证行评工作有计划、有步骤地进行。
(三)全面动员,精心部署。
6月8日下午,我院召开了“三好一满意”活动及民主评议行风工作动员大会。会上,卢桂尧副院长、郑利先院长分别对此次行风工作和“三好一满意”活动相关内容及工作任务作了部署和指示,要求各科室主任和员工一起组织学习文件内容,做到人人知晓,个个参与,提高干部职工对行评工作重要意义的认识,切实了解和掌握行风评议的目的、内容。
6月16日和6月22日,我院又分别召开民主评议行风工作和“三好一满意”工作会议,以及医德医风工作会议,会议传达了省卫生厅“医疗机构行风评议工作视频培训会议”精神,对我院行评办工作人员进行了培训,并就如何开展行风评议、如何确保行风评议取得实效、如何通过行风评议切实提高医院服务质量进行了讨论,会议还下发了任务分解表,对行评各项工作进行细化分解,明确了责任部门和责任人,切实做到各司其职、各负其责,全面动员,层层落实。
(四)加强宣传,广开言路。
宣传栏,把党务、院务的重要事项向员工进行公布,让员工了解医院工作动态的同时,接受其监督。通过加强宣传,在医院形成了“人人参加学习,人人提高认识,人人了解行评,人人参与行评”的良好氛围,为阶段工作的顺利开展奠定了思想基础。同时,为了便于搜集各种意见和建议,行评办工作人员对全院行风评议意见箱进行了整理,设立并公开行评投诉电话、信箱、电子邮箱等,畅通收集渠道,广开言路,接受社会群众监督。
二、第二阶段工作进展情况及下一步工作计划。
在全面落实第一阶段各项工作的基础上,我院提前部署,统筹兼顾,确保了第二阶段查摆问题、整改落实等各项工作的顺利推进。
(一)广泛收集意见,全面梳理研究。
第二阶段工作的落实关键在于查问题、促整改,为加强社会各界对医院的监督,广泛征求各方意见,我院设立了社会监督员制度,公开聘请一批社会监督员,定期或不定期召开座谈会,为我院改善医疗服务质量建言献策,并通过电话监督、书面监督、当面监督等形式,定期向我院反馈各种意见。通过对意见的梳理分类,对照评议内容认真自查自评,对存在问题要求院内各部门及时改进,坚持边查边改,边改边建,扎实有序推进“两项工作”继续深入进行。
(二)开好座谈会,认真自查自评。
下来,我院还将继续走访相关镇街社区,做好出院患者及其亲属的回访和群众座谈工作,为医患的沟通交流搭建桥梁,实实在在地关注和解决群众反映的热点问题,积极落实整改,赢得患者满意。
(三)注重结合,形成工作合力。
将行评工作与“三好一满意”、优质服务、医德医风建设、创先争优、创建文明城市等工作紧密结合,并采取具体整改措施,持续提高医院服务质量和医疗水平:
1、优化就医环境和流程,开展各项便民、利民、惠民服务。以“三好一满意”活动为契机,结合创文、创先争优工作,我院把改善患者看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点,通过实行窗口工作人员提前挂牌上岗,加强门诊诊室弹性排班,规范取药流程,完善医院标示(识)和就诊流程引导等一系列措施,大大方便了患者就诊。同时大力推行信息化建设,逐步建立和完善门诊挂号、门诊分诊和门诊医生工作站系统,并发放健康卡9万多张,为全面实现门诊看病“一卡通”和电子预约挂号打好基础。
2、结合优质服务,大力提升服务质量。定期追踪出院或在我院完成诊疗服务的患者的满意度情况,积极开展优质服务演练及优质服务检查,重点推广优质服务礼仪,狠抓仪容仪表和服务态度,各科室推广“接待应对语言标准”,医院工作人员面带微笑,“您好!“谢谢!”等文明礼服用语充耳可闻;全院员工准时到岗到位,佩戴胸卡,医务人员按规定着装,职能科带头推行“男士穿西裤系领带、女士化淡妆”的上班着装标准,规范医疗服务行为,提高主动服务意识,树立了医院良好形象。
3、开展医德医风教育,加强行风廉政建设。定期召开医德医风工作会议,评选医院医德医风优秀人员,树立了勤政廉政的先进典型发挥榜样示范教育作用;与各临床科室签订廉政建设和医德医风建设、优质服务(责任书)协议,做到预防在先,防范未然,坚决杜绝收受“红包”、开“大处方”等发生。
4、规范处方管理,巩固医药回扣专项治理行动工作成果。组织全院员工观看《广东省纠风工作专题暗访片》,加强重点岗位排查;严格执行阳光用药制度,积极开展处方点评制度,定期召开药事委员会会议,讨论抗菌药物品种筛选规则和流程,加大对不合理抗菌药物的处理力度和抗菌药物处方权限制,将规范抗菌药物的合理使用纳入处方管理长效机制。
通过第一阶段的扎实工作,结合“三好一满意”等活动,我院目前已形成了“全体动员,人人参与,注重实效”的良好行评氛围,并采取多项具体措施,进一步规范医院管理,提高服务质量,提升了患者满意度。下阶段,我院将继续按照市、区的部署和要求,积极配合行评团各项工作,认真查找问题,切实制定和落实整改方案,确保行评工作取得实效,并以创建三甲医院为契机,全面提升医院综合实力,争取民主评议行风工作和“三好一满意”两项工作再上新台阶!
民主评议行风工作总结
民政局深入贯彻党的十六大精神,认真实践“三个代表”的重要思想,全面落实第十一次全国民政会议、第十六次全省民政会议精神,按照县纠风办工作要求,结合省民政厅、市民政局民主评议工作方案,在县委、县政府领导下,圆满地完成了民主评议行风工作。
一、加强领导,认真组织学习,建立健全各项规章制度。
为了更好的巩固“双评”工作成果,成立了以民政局局长为组长的“正行风、促发展”民主评议工作领导小组,召开了全局职工大会,制定了《逊克县民政局20“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》,明确了奋斗目标,提出了在实际工作中全心全意为人民群众服务,为最需要帮助的弱势贫困群体服务,为改革发展稳定大局服务;坚持“民政为民”,服务大局,改革创新,与时俱进的工作理念,主要领导负总责,班子成员各负其责,形成了整体合力,促进了民政工作的开展。
在抓“两风”建设的过程中,根据民政工作特点和性质,由民政局局长亲自组织全局干部、职工学习了省民政厅、市民政局《年“正行风、促发展”民主评议行风工作方案》,市委、市政府《六条“高压线”规定》,逊克县县委书记孙作勤同志《加强党风廉政建设和工作作风建设上的讲话》等相关的文字材料,通过学习讨论,开座谈会等形式,听取了多方面的意见、建议,提高了全局的认识,通过民主评议,树立了廉洁、务实、高效、诚信的良好形象。加强了职业道德建设,自觉改善服务态度,推动了创建文明行业活动的开展。
通过评议建立健全了各项规章制度。年初,经局长办公会研究,全体职工大会通过,制定了《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》、《逊克县民政系统行风行为规范》、《逊克县民政系统八不准》,用制度约束行为,加强了干部队伍的自身建设,提高了干部、职工的整体素质和整体水平,在全局开展各项民政工作中,维护了社会稳定,使民政工作更好的服务大局。
二、积极整改,认真“查摆”,完善各项工作的落实。
在“自查、自纠”活动中我们重点加强了四个方面的工作。
(一)勤政、廉政方面,在学习、查摆的过程中,我们根据自身特点,分析违法,违纪案例,剖析问题的根源,做到了提前预防,杜绝了以权谋私,利用职权违法乱纪现象。
(二)依法行政方面,在民政工作执法过程中我们加强了收容遣送、婚姻登记、优抚安置、城市最低生活保障等几方面的工作力度。在依法行政、履行法定职能,按照法律、法规、规章办事,严格执法、公正执法,正确的行使权力,杜绝了以权谋私,自觉抵制了不正之风,做到了办事公开、透明,净化了民政系统的执法环境。
(三)机关工作作风方面。重点抓作风建设,大力倡导求真务实、真抓实干的作风,坚持说实话,办实事,求实效,联系实际工作中抓紧落实,解决实际问题,高效率,快节奏,定下的事情立即去办,环环相连,高效运行,敢于面对矛盾,解决、化解矛盾,做到尽职尽责,对人民负责的态度。高标准、高质量的完成各项工作任务。
(四)、为民服务方面。以坚持“三为”入手,文明服务、礼貌接待、热心为民、体察民情、严格执行《逊克县民政局首问责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制、否定报备制、无偿办制》,深入基层调查研究,为社会弱势群体及城镇低保人员、优抚对象、“三难”人员做好了服务工作,解决了优抚安置人员的实际困难,并加强了薄弱环节的工作。
在自查自纠工作的同时,民政系统内部开展了“文明科室”创建活动,从环境建设到工作作风建设都有了明显的改善。两个文明建设朝着健康方向发展,推动了创建文明行业活动的.开展。
三、加强社会监督,增强办事透明度,完善奖惩机制。
民政局领导积极参加广播电视局开办的行风热线节目,宣传民政部门职能、职责、工作范围及有关的法律、法规,相关的国家政策、方针,接受社会各界咨询、求助、举报、定期答复办理结果,公布民政办事程序、举报电话向社会发放意见、建议征求函120份,接待上访50人次;解决了影响发展的问题,干部职工队伍素质明显提高,机关作风、服务质量有了更大进步,社会和群众满意率达100%。
在“双评”的基础上进一步建立健全奖惩机制,制定了《逊克县民政局机关工作责任状》、《逊克县民政局婚姻登记责任状》,明确了责任、权利,结合县人事局国家公务员任用、考核制度,建立有效的奖惩机制,对于年终考核不达标的科室,不能评为先进科室;不达标的科室不能参加先进个人评比,并作为今后晋级、任用的参考依据。激励了全体干部职工转变作风,努力工作,提高效率,使大家心思用到抓工作,谋发展,干实事上来。
通过民主评议行风工作的开展,增强了全局职工的工作积极性,促进了民政工作发展,受到了群众的赞誉和好评。
以上为我们在“正行风、促发展”民主评议工作中的总结,按照上级要求,还有一定的不足,今后我们要把“两风”建设工作做为工作的中心,抓好“两风”工作,促进民政工作的发展。
行风评议工作汇报
尊敬的各位领导、同志们:
我是武都信用社主任苏在全,根据会议的安排,很荣幸在这里代表信用社接受领导和同志们的评议。现在我就信用社的行风建设开展情况、支农服务情况汇报如下:
一、立足实际,把握服务方向。我社现有员工17人,作为我镇金融服务单位,我们坚持“立足三农、服务三农”的宗旨,重视行业形象建设,视信誉如生命,不断完善服务设施,提升服务水平,支持新农村建设,服务区域经济,在支农中求发展、在支农中树形象。
二、突出重点,提高信贷服务水平。我社坚持“三农至上”服务理念,推行了“阳光办贷”、“限时办贷”,积极与辖内企业沟通,上门服务,尽心捕捉各类客户的经营信息,支持三农的同时,也支持了龙头企业,做到让企业不花钱办实事,从实质上有力的支持了我镇企业的发展,今年以来已累计投放企业贷款1600万元,累计投放农户及个人贷款800万元,走出了一条农村经济繁荣发展、自身效益不断提高的双赢之路。
三、改善设施,提升服务形象。一是“5.12”地震以来,我社累计投资近300万元,对三个网点的营业区进行了改造,更换了办公桌椅,为客户创造了舒适的办公环境,提高了服务质量。二是今年3月份,对辖内两个网点配备了大堂保安,做到客户进门办理业务来有迎声,去有送声,并在客户进门的那一刻起,对客户进行业务办理引导,减少了客户的等待时间,提高了业务办理效率。举个例子:信用社的定期存款可以在存入时约定自动转存,即在到期时可以连本带息自动转存为定期存款,如果一个客户不使用资金,大堂保安可以及时提示客户已经自动转存,不需再办理柜面转存手续,这样就避免了客户等待很长时间后,由柜员提示不需办理转存手续;又如:我社各网点配置了查询机,在大堂保安的引导下可以方便地查询存折或蜀信卡的余额,不再需要等待很久的时间到柜面办理查询,极大地方便了客户。三是推行了“隐形人”监督机制,由绵阳市办事处聘请外部监督人员,暗中对全市农村信用社各营业网点进行明察暗访,及时发现和纠正营业环境脏、乱、差和员工的仪容仪表及服务态度和质量方面的问题。四是业务全监控机制。农村信用社的营业网点已经实现了视频监控全覆盖,并在市联社设置了监控中心,这不仅仅是对信用社钱、财、物的监控,更多的功能体现在对信用社员工的业务办理、服务态度的监督和管理,通过实时监控,可以及时地发现和提示员工的服务偏差。这两项监督机制成为了农村信用社基层网点服务形象和服务质量不断提升的有效手段。
四、抓活载体,传递党和国家的富民政策。近年来,信用社无偿发放粮食直补、综合直补、低保、五保,特别是养老保险金等,不仅没有收取办折手续费,也没有收取相关代理费用,客户在支取各项补助款时,我们也做到了与其他客户一样平等对待。
家、全镇的父老乡亲表示最诚挚的感谢。
在以后的工作中,我社将继续坚持以党的"三个代表"重要思想为指导,按照上级行风建设的统一安排和布署,狠抓行风建设工作,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善,业务经营再上新台阶。我们将重点推行以下两项工作:
一是推行“福农卡福万家”活动,我们将在对农户及居民综合评级授信的基础上,对符合条件的农户和居民办理福农卡自助贷款业务,可以实现三年内签定一次借款合同,循环周转使用贷款,不仅简化了贷款手续,办理一笔贷款的时间也从以前的一个小时左右缩短到5分种以内。由于实现了即还即借,还可以大大减少借款人的利息支出,希望我社在推行这项惠民利民的工作时能够得到各村社和社区的大力支持。
二是推行客情关怀工作。目前我社已实现了每周和节假日对党委政府、场镇单位、企业和村社主要领导和工作人员发送问候短信和业务短信。今年,我社将把此项工作覆盖到全镇的业务客户,通过问候短信和业务短信,让各位领导、企业家、全镇的父老乡亲时时刻刻都能感受到武都信用社的热情和亲情,也能通过短信了解我们更多的业务知识和政策,加深我们之间的了解和信任。
意见和建议,武都信用社的发展和壮大需要您们的关心和帮助,需要武都镇全体父老乡亲的理解和信任。我和武都信用社全体员工有信心,更有决心,在武都镇党委政府的领导下,在场镇单位、各位企业家、社区和村社及全体父老乡亲的信任和支持下,不断改进和提升服务质量,不断地加大信贷支持力度,为武都镇的经济和社会发展作出我们应有的贡献。
我的汇报完毕,谢谢大家!
民主评议党员工作总结【】
根据*发〔xx〕31号关于认真开好xx年度专题民主生活会的通知要求,通过对照学习,结合本人工作实际情况,回顾一年来的工作学习情况,有收获也有不足。现将一年的工作总结如下。请同志们评议。
作为一名党员干部,我深知自身的道德素质直接关系到业务能力,决定着业务水平的高低。因此,一是始终把学习放在工作首位,不断加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、"xxxx"重要思想和党的xx大精神等一系列理论知识的学习;二是认真学习《党章》、社会主义荣辱观和党委提出的"有理想、有能力、有业绩、形象好"的党员先进性标准,进一步坚定理想信念,增强党性观念,发扬优良传统。三是认真执行党的方针政策和上级部署,不断丰富学识,夯实理论基础,增强政治敏锐性和政治鉴别力,努力提高自身道德素质和业务水平,使自己能够更好地服务于公司的发展大局。
一是认清形势,明确工作目标。xx年,是华新公司面临抗灾恢复生产的考验年。因雪凝灾害影响,形势非常严峻。对此,党务工作以生产经营为中心,结合当前降本增效主题活动的现状,制定了切实可行的《党的基层组织建设年活动实施方案》。
二是认真做好发展党员工作。按照发展党员的"十六字"方针,认真做好入党积极分子的培养考察和发展工作。
三是搞好党建带工建、党建带团建的工作。引导广大员工围绕提高产量、降低消耗、节能减排、科技研发、夯实管理、高效率工作、创建工人先锋号等开展"赛产量,夺第一:赛质量,创优质;赛消耗,降成本;赛精神,比贡献"为主要内容的竞赛活动。大力推进公司党支部发起的"弘扬08抗灾精神、立足岗位降本"主题活动;工会开展的"优质高产、降本增效、攻坚克难、奉献08"劳动竞赛活动;团支书开展的"提产达标我先行、降本增效我贡献"立功竞赛活动。以及总厂组织开展的"建一言献一计、办一件实事做一份贡献"主题实践活动等系列活动。为安全、文明、优质、高效生产提供了有力保障。以实际行动向建厂50周年献礼!
四是抓好基础建设工作。建立健全了党务、纪检、监察、工会及计划生育的各项规章制度。建立健全了临时用工会籍管理制度及计划生育管理档案,大大增强了企业凝聚力。工作中严谨细致,爱岗敬业,勇于奉献,廉洁奉公,完成了上级党委部署的各项党务工作。
五是围绕企业经营活动和党务工作重点,做好宣传报道工作,工作信息稿件在《---报》、《--电视台》、《工会视野》、《企业文化之窗》、《--网》等宣传媒体上多次发表,共发稿件---篇。
六是关心签约员工生产生活状况,按照支部要求组织进行了走访慰问的"暖人心"及"五必谈、五必访"活动。一年来,走访困难、住院员工---户,计---人次,发放救助金及物资约--元。组织完成了总厂组织的"送温暖、献爱心"社会捐助活动,向地震灾区献爱心活动---次,共收到捐款---元。
七是抓好员工的业余文化生活,促进企业文化建设。按照支部要求,组织完成了50周年厂庆系列活动。
八是建立健全了文件的收发存档程序,规范了档案管理工作。及时保证文件的上传与下达,确保政令畅通。同时,完成了办公用品的采购与管理及其它文秘事务性工作。为公司在业务管理上创新,在基础管理上求实尽本分,做贡献。
一是创新意识不强,担子重,困难大,经验不足;二是工作中还有薄弱环节,有待进一步加强;三是在结合企业实际创造性地开展工作、协调不同利益关系等方面还有待提高;四是在政治学习上还待进一步提高。
一是努力提高学习的自觉性。加强理论学习,增强自我约束机制,自我加压,与时俱进。
二是要加强自身素质修养,紧密结合不断出现的新情况、新问题,找准中心工作的切入点,把工作做得更好。
三是牢固树立正确的世界观和人生观。开拓创新,团结协作,奋力拼搏,增强为实现"天蓝地绿人和业兴"奋斗目标的使命感、紧迫感和责任感。
四是坚持与时俱进,以开拓创新的精神做好本职工作。
五是认真完成各级领导部署的各项工作。
民主评议政风行风工作总结
多年来,我行党委高度重视政风行风建设,始终把政风行风建设工作摆上重要议事日程,坚持“两手抓,两手硬”,认真贯彻落实市政府纠风办的工作部署,加强领导,精心组织,认真查摆问题,扎实整改,不断提升,推进民主评议政风行风工作迈上新台阶。现将我行20xx年民主评议政风行风工作开展情况汇报如下:
我行下辖1个营业部、4个二级支行、2个分理处,141名员工。今年以来,我行在市区两委、政府及有关部门、广大客户的大力支持下,各项业务持续平稳健康发展,主要业务经营指标持续向好,发展基础更加扎实。
截至9月末,我行人民币各项存款余额29。47亿元,比年初增加2。7亿元,城区行人民币各项存款增量市场份额(24。18%)同业排名第二,比上半年前移一位,人民币各项存款日均增量2。56亿元,主要是重点营销了一些具有源头控制性的机构类客户,如xx市土地收储中心专户、xx市交通土地收储中心专户(在我行独家开立)、梅列土地收储分中心专户(仅在两家行开立)三个账户,构建了较完善的土地收储中心客户体系。我行人民币各项贷款余额21。79亿元,比年初增加1。42亿元,前三季度,我行积极推进信贷结构调整,有效拓展了房地产抵押类新客户,新增授信客户10户,中小企业板块新增授信达2亿元,着手退出“散、小、乱、差”客户20户,敞口金额超过2。5亿元。我行不良贷款余额123万元,比年初减少598万元。实现中间业务收入3225万元,拨备后利润7956万元,盈利水平稳步提高。
在业务经营快速发展的同时,内控管理和精神文明建设成果丰硕。梅列支行被评为“第一届全国农行文明单位”、总行级“合规文化建设先进典型”、“中国农业银行案件防控先进单位”,连续两届被福建省政府评为“文明单位”,被省总工会评为“模范职工之家”、“省级先进工会组织”,被省分行评为“20xx年平安银行先进单位”,被省分行工会委员会评为“20xx—20xx年度先进女职工委员会”、20xx年—20xx年被xx市政府评为“和谐企业”荣誉称号,连续三年被xx区委、区政府评为“支持梅列经济发展工作一等奖”,连续三年获得民主评议政风行风考评第一名的好成绩,被列为20xx年民评免评单位;连续五年被xx区委、区政府评为“抓项目、增后劲、促发展”先进单位,连续七届被xx区委、区政府评为“服务经济工作先进单位”,连续七年保持内控管理“一类行”。同时,我行党委书记、行长颜云被省分行党委授予“优秀共产党员”荣誉。全行未发生经济、刑事案件和重大责任事故,呈现平安稳定、风正气顺、人和业兴的良好格局。
(一)健全民评工作机制,狠抓责任落实。
1、加强组织领导,扎实部署推进。
今年以来,我行党委始终把政风行风建设作为重要工作之一,坚持把抓政风行风建设与抓业务经营紧密结合,统筹安排,狠抓落实。
一是巩固民评工作成果。20xx年,梅列支行民主评议政风行风工作荣获全区第一名。为继续保持民评工作良好势头,我行及时总结经验,明确优势、查找不足,研究下阶段突破方向,对20xx年民评工作提出新要求。
二是认真制定民评工作实施方案。根据xx市政府民主评议政风行风工作实施方案精神,我行结合本行实际,制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年度民主评议政风行风工作实施方案》,对全年的民主评议政风行风工作进行部署。
三是及时动员部署。召开全行20xx年民主评议政风行风工作动员会,对20xx年的民评工作提出明确的工作要求。要求全行以加强政风行风建设为目标,以群众满意为标准,加强行业职业道德建设,不断提高服务水平,树立和保持农业银行良好的社会形象。
2、主动查找不足,广泛征求意见。
为更好地了解工作中存在的问题和不足,我行积极采取多种形式征求意见和建议。一是认真落实问题整改。对群众反映的问题进行核实,并结合20xx年的民主评议工作,认真制定整改措施,推进梅列农行规范化服务水平迈上新台阶。二是开展员工行为排查。我行在组织开展的员工行为排查活动中,将员工是否存在侵害群众和企业利益现象作为排查的一项重要内容,督促员工履行岗位职责,合规操作。
3、进行选题评议,维护消费者权益。
今年,我行根据《三明银监分局20xx年度开展民主评议政风行风选题评议活动的实施方案》精神,结合支行实际,制定下发了《中国农业银行三明梅列支行20xx年民主评议行风工作选题评议实施方案》,确定选题评议的议题为“改进工作作风、履行社会责任、维护银行业消费者权益”。一是认真组织,深入学习。要求全行深刻领会选题评议工作有关文件和会议精神,确保每一个网点、每一个条线、每一位员工都明确内容和重点工作,尤其是认真把握和严格落实“七不准”、“四公开”、“三个办法一个指引”等规定的具体内容。二是及时公示,接受监督。我行将“七不准”和“四公开”具体内容以及举报投诉电话等内容以统一文本格式下发各支行,在经营场所醒目位置张贴公示,接受群众监督。三是多措并举,维护消费者权益。我行对外公布了优惠及免费项目97项,将原收费项目660项调整为405项;通过告示牌、led滚动播放、自助机具屏幕显示等多种渠道向社会公众明示辖区接受银行业消费者投诉的渠道和各类渠道的投诉处理流程;开展“送金融知识下乡”、“银行业消费者保护宣传周”活动等消费者权益保护主题宣传,开展维护金融消费者权益及银行产品和服务宣传,增强银行业消费者的自我保护意识和自主选择能力;组织开展理财、信用卡等投诉高发业务的风险排查和化解工作,对前期创新过快或是过度营销的存量产品进行全面梳理和分类处置,争取提前化解矛盾,有效降低投诉量。
(二)提升服务能力,致力打造“农行梦”
我行强势推进服务品质提升工程,助力打造“三明农行全面建设成为现代最佳主流商业银行”的“三明农行梦”,具体涵盖两大梦想,即:“员工梦”,让员工与农行共创价值、共享幸福、共同成长;“网点梦”,建设一流服务、一流管理、一流业绩的营业网点。
1、打造学习型银行,提升员工素质。
第一,强化领导班子素质提升。市县两级行坚持党委班子每周例会、中心组定期学习等制度,不断提高领导班子的综合素养,坚定理想信念,加强党性锻炼,遵守政治纪律,贯彻落实党的路线方针政策和上级行党委指示要求,结合本行实际创造性地开展工作。第二,强化员工能力培养。推行支行部室每周工作例会制度和全员每周集中学习制度,明确每周集中学习内容;坚持在季度业务经营分析会上进行新业务、新产品介绍或业务经验交流,相互借鉴、取长补短;通过农行网络教育平台,开展《学习贯彻党的十八大精神知识》竞赛、《企业文化知识》测试等;突出运营队伍、客户经理、大堂经理、风险经理等专业队伍建设,部署开展柜员“三基本”学习培训,定期举办对公客户经理、个人客户经理、大堂经理培训班,举办柜台业务技能大比武以及对公客户经理、个人客户经理知识竞赛等形式,引导辖内各行争先创优培养锻炼年青员工和业务骨干。第三,统筹推进各项活动。认真开展道德讲堂建设。我行按照“每月一讲”和“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个环节开展道德讲堂,全行共有130余人参加。积极组织志愿服务。进行结对帮扶活动,开展公共文明志愿活动。今年2月,我行与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动,慰问社区困难户及进城务工人员,为他们送上新春的祝福,令他们感受到了社会的温暖。
2、规范网点建设,提升服务品牌我行党委把推进全行营业网点转型工作列为一项战略性工程,集中人力物力,从“硬转型”和“软转型”两大方面入手,强势推进转型工作。“硬转型”方面,我行不断完善硬件建设,让营业环境美起来。全行7个网点完成“硬”转型,对营业网点的内外标识、设施设备、功能区域等硬件进行装修装饰、升级改造,提升“硬实力”,打造了农行特色品牌。“软转型”方面,规范礼仪行为,让服务态度好起来。今年,我行在全行开展“深化服务质量年”活动。一是坚持从细微处抓起,以每天晨会为抓手,对上一天的服务情况进行点评,对存在的问题提出整改措施;开展包括仪容仪表、形体仪态、文明用语、接待礼仪、电话礼仪等服务礼仪培训,推行柜员“七步”服务,即站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。二是制定“赢在大堂,胜在网点”转型项目实施计划,促进了网点在标准服务、营销能力、岗位定位、文化建设、绩效考核等方面明显提升。
3、组织明察暗访,强化监督检查。
为提高规范化服务水平,推动民主评议政风行风工作的深入开展,我行重内管、强服务、勤检查、夯基础,坚持从保障上强化,建立健全暗访检查工作机制,在全行范围内深入开展营业网点规范化服务大检查。通过抽调本行员工等方式,对各网点按季开展明察暗访。我行对全行7个营业网点开展规范化服务大检查,检查面达100%。检查采取“两结合”方式,即明查与暗访相结合;现场检查与调阅录像非现场检查相结合,重点检查营业网点的营业环境、柜员服务仪态、服务质量、劳动纪律、晨会夕会等方面内容,其中明查占40分,暗访占60分。据统计,上半年总行神秘人检查1次;省行神秘人检查1次;市分行文优检查2次。为提升检查督导实效性,我行将检查情况制作成光盘,每个季度定期下发通报,表扬先进,鞭策后进,促进服务质量提升。
4、完善投诉机制,实施消费者保护。
在使用农行全国统一服务热线95599的同时,我们在各营业网点都设立了意见簿,公布了投诉电话。接到客户投诉,我们都及时妥善处理,对被投诉的员工视情节轻重进行批评教育等,并向客户赔礼道歉,得到了客户的认可。
(三)勇担社会责任,助力地方经济。
1、支持重点大项目发展。
我行主动对接对地方国民经济持续发展、跨越发展起到举足轻重作用的重大基础设施建设、能源建设等重点项目,以及地方支柱产业、优势行业,将三明中心城市快速通道项目、闽江上游沙溪流域防洪工程项目、南三龙铁路三明段项目等列入20xx年重点项目库。重点扶持了顺捷车业、云帆贸易、明浩物资等一批我市优质的实体企业和优秀商贸客户。截至9月末,我行人民币各项贷款余额21、79亿元,比年初增加1、42亿元,为当地经济发展起到积极推动作用。
2、强力支持小微企业发展。
我行始终抱着负责任的态度,实行减费让利、加强与改进服务方式、加大产品创新推广力度并举。我行深入开展三明银行业小微企业金融服务宣传月活动,并坚持拓面、提质并举,择优支持支柱产业及上下游企业、担保公司股东企业、商会所属会员企业,不断创新适应小企业发展的产品和服务。截至9月末,我行中小企业贷款余额10、8亿元,比年初增加1、8亿元,占全行贷款总量的78、8%。
3、支持当地公益事业。
在抓好业务经营工作的同时,我行始终热心支持和参加地方及社区各项社会公益事业,作为强化政风行风建设的一项重要内容。我行为支援雅安灾区,众多营业网点开辟雅安灾区相关业务绿色通道,优先办理雅安灾区相关业务;今年2月,与江滨社区共同开展“红红火火过大年”帮扶活动,慰问社区困难户及进城务工人员,为他们送上新春的祝福,令他们感受到了社会的温暖;为积极响应全国妇联《关于开展“母亲邮包”项目的意见》号召,我行于5月9日举办了“母亲邮包”公益捐款仪式,累计捐款1、3万元;此外,我行积极开展志愿服务活动,将千禧精品酒店周边作为青年员工志愿服务的活动阵地,以“便民”为手段,以“联创”为重点,积极组织开展占道经营文明劝导、车辆秩序维护、沿街卫生打扫、发放创城倡议书、定期志愿服务巡查等志愿服务活动,与两边商店建立起互利共赢的邻里合作关系,共同推动文明共建活动的开展。(四)开展专项治理,规范员工行为。
根据省、市分行部署,我行结合实际,认真研究,精心组织,合理部署,在全辖开展以不良资产处置、农户贷款风险以及员工参与民间借贷、非法集资、经商办企业为主要内容的三项专项治理活动。活动时间从5月1日至10月15日。为确保治理工作有序推进,6月8日,我行召开梅列支行三项专项治理活动动员会,进行全面动员部署。同时成立了以行长为组长、其他班子成员为副组长的三项专项治理工作领导小组和以分管行长为组长、牵头部门负责人为副组长的三个条线专项治理活动领导小组,明确各部门职责分工,并组织员工层层签订了《员工不参与经商办企业、民间借贷和非法集资承诺书》、《个人会员卡零持有报告》。通过活动的开展,进一步强化了干部员工廉洁从业意识,规范权力运行,加强了员工行为管理,健全完善了廉政风险防控机制。
(五)深化作风建设,强化廉洁自律。
作风如何,对党风行风乃至对全行干部员工队伍士气具有重要影响。一是认真落实改进工作作风规定。我行结合中央八项规定、上级行关于改进工作作风的有关规定,制定下发了《关于改进工作作风的实施办法》,进一步细化了领导干部工作作风的标准,做到每项内容有有明确要求,每项工作都有量化标准。同时,我行把贯彻落实中央八项规定和上级行关于改进工作作风的规定,作为监督检查的重要内容之一,纳入年底党风廉政建设责任制考核。二是建立健全“三项制度”。为进一步改善机关的政风行风建设工作,我行抓住矛盾的焦点,突出抓好支行本部的执行力建设。建立限时办结制度。我行明确规定限时办结的范围、时限、流程、督办、考核与监督,并纳入部门年度考核,促使各部门主动作为,强化执行,不再推诿扯皮、当简单的“传话筒”。建立督查督办制度。在不定期抽查各部门限时办结情况的同时,制定了工作落实督查督办制度。年初,我们对20xx年度各项工作部署进行梳理,明确责任领导、责任部门和完成时间,并每周通报。建立严格问责制度。对多次领导部署或交办的相关工作落实不到位、执行不力、影响全行大局的责任人和部门负责人进行问责,并给予警示。三是开展领导干部多维度监督。组织员工认真做好总行在网上进行的高管问卷调查,促进高管人员进一步密切联系群众,不断改进工作作风,提升自我约束的能力。
虽然我们在政风行风建设方面取得了较大进步,但也还存在一些不足之处,如:有些网点服务设施的舒适和方便程度、服务的规范化等方面还有待改进。政风行风建设是一项长期而艰巨的系统工程,今后,我行将继续贯彻从严治行的方针,进一步完善政风行风建设的工作机制,促进政风行风建设取得更好成绩。
今年以来,我行围绕市委市政府工作部署,积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用,积极促进经营发展重点目标与考评目标的有机融合,金融支撑能力、创新能力、服务能力不断提高,继续保持平稳较快发展。
预计到年末,全行资产总额达到300亿元,增长20%;负债总额280亿元,增长21%。存款余额达到228亿元,新增34亿元,增长20%;贷款余额153亿元,新增20亿元,增长16%。
贯彻落实“优化增量、盘活存量”和人行合意贷款政策,新增投放超额完成市政府任务目标,完成表外融资接近240亿元,超额20亿元。积极践行“绿色信贷”理念,新增投放环保合格率100%。
盈利水平保持稳定。预计实现拨备前利润6、5亿元,上缴税金2、5亿元。成本收入比控制在29%,低于监管指标11个百分点。
在城商行体系率先完成组织架构改革,初步建成业务流程化运作体系。与台湾银行业协会等行业组织及融之道等行业智库建立战略合作关系,编制完成以战略转型为主题的中长期发展规划。
新建国际业务部、战略发展部,管理架构日趋完善;微小企业“担保非足值”融资方案惠及全市小微企业客户近千户,得到监管机构认可;现代化、综合化服务能力提升,中间业务收入占比较上年提高0、5个百分点。票据、债券及同业业务实现量质并增。
主动增强经营决策、管理服务的针对性和与市场需求的粘合度。新推出业务产品13项,其中,现金封包存款业务填补我市银行业服务空白,保管箱租借业务成为客户增值服务的有益尝试;实施管理创新活动4项。开展同业交流和产融合作,积极推进借智借力和互动共赢发展。
进一步完善治理主体议事规则,建立督办制度;积极推进效能建设;厘清并压实新的组织架构各主体职责凝成经营发展合力;对授信等重点业务领域,积极推进精细化管理;强化预算控制和成本制约,费用杠杆功能有效发挥。推进大调研、工作“回头看”和一线管理,管理的预见性、灵活性、针对性不断提高。
不良贷款保持“双降”,控制在预期水平;拨备覆盖率超过400%,拨贷比持续满足2、5%监管要求。深入开展合规文化和全面风险防控体系建设,防控机制、手段和技术同步提高,继续保持案件、重大责任事故“双零”成果;启动并实施了资本达标规划及方案,资本引领型稳健发展模式逐步形成。
积极推进数据质量标准化、业务连续性、灾备中心等项目、系统建设,中后台支撑支持能力有效增强;加快提升城区网点功能,强化员工能力和服务标准化建设,健全完善制度体系、业务操作手册和业务流程,注重执行力建设和监督纠偏,发挥考核引领和绩效激励作用,保持了全行运营安全、平稳、高效。
新建3家县域同城支行,县域支行数量达到16家;获准筹建滨州分行并有望实现年内试运行;新增自助设备16台,有效提高了服务覆盖面和渗透度。大力开展诚信合规、能力提升和优质服务三大工程,加快培育良好经营文化,提质扩量发展活力增强。
回顾一年来的改革发展历程,一是战略转型步伐快。完成了转型架构的搭建并实现平稳运转;明确了战略转型方向和递进目标,资源科学配置能力不断增强。二是荣誉称号档次高。跻身全国资产300亿元以下城商行竞争力排名前八名;荣获“全国模范职工之家”、全省“劳动关系和谐单位”荣誉称号,喜揽山东省富民兴鲁劳动奖章。三是品牌建设成果大。基本建成本外币一体化、线上线下同步支撑、物理网点和自助渠道相互补充的服务格局,成为全市银行业网点最多、代理公众服务项目最多、有效营业时间最长、融资服务效率最高的银行。