一个月的工作总结反映了个人的工作态度和能力，是我们成长的机会。看看其他人的月工作总结，可以从中获得一些启示和灵感，为自己的总结增加新的元素。
公司工作总结
时光飞逝，转眼间我在成长中度过了一年。回首这一年，很高兴能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学习了不少知识。回顾今年的工作，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。一年来，我心中最大的感受是：做一名合格的出纳简单，但做一名优秀的出纳就不简单了。我认为一名好的出纳不仅要为人正直、谦和，对工作认真、兢兢业业，且在思想政治上、工作业务能力上更要钻研。需要学习的东西很多。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出宝贵意见。
我作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，在今年的工作中不断学习工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
（1）严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
（2）及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
（3）根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
（4）坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。
（1）对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。
（2）完成领导交付的其他工作。
作为一名出纳员要想完成工作的责任，首先必须具备出纳员的素质，树立正确的人生观、价值观。在这一年中，我认真参加各种学习和活动。有句老话儿说只要功夫深，铁棒磨成针。是的，作为一名出纳员，我在工作中无意中会考虑不周，显得毛毛躁躁，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝，而是以更高的'要求来要求自己，努力告诫自己，换个角度尽心、仔细想想，如何能更好一些。
加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导、师傅以及同事们，增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，做到一丝不苟，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
学习方面，素质的提升。在实践中，人人都是我的师长。空余时间会阅读《如何做一名优秀的出纳》等相关出纳岗的书籍，提高自身的职业素养。
工作内容方面，自身做到认真仔细，一丝不苟的处理工作问题。并在领导和同事们的大力鼓励和支持下，将工作做到更好。
总而言之，做一行，爱一行。作为出纳，我明白身上的责任。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。在今年的工作中，我用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，付出过努力，也得到过回报，我很幸运的学到不少东西，业务上也努力做了不少成绩，对出纳这个岗位的工作有了比较深刻的理解，但这还远远不够，只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。我将在20xx年多学、多思考、多努力，扬长避短，更好的完成本职工作。
公司工作总结
xx热电公司按照市委、政府xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面向用户广泛听取和征求了各界群众的'意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基矗。
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督，热力公司员工工作总结。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发50份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
公司工作总结
现将自己20xx年1月—7月初的工作总结如下：
去年九月份因工作的需要，我被调到超市任店面主管。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。
虽然自开业就加入了x超市这个大家庭，对x超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入主角负起职责，一方面加强了专业知识的学习，进取看书报文章，虚心向专业人士请教。一方面加强沟通了解实际情景，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通。在短时间内，负起了超市主管的职责。与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过超市员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。之后我们又一起努力，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的进取性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，超市的提高得到了公司的认可。
超市主管负责协调各项工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的超市主管。
作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。经过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理方面下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与进取性，再经过业务培训让员工明白如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己坚持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作，x超市经过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步构成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训资料。得到了员工认可收到了必须的成效。
超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，必须要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，经过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的提议。
俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。经过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体此刻：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不一样对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。
应对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。
总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的x超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。
公司工作总结
进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自我的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
“忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作资料的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，（包括工作上的适应与心态上的调整）压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。
（一）正确处理苦与乐，得与失、个人利益和团体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得必须的提高，细心学习他人长处，改掉自我不足，并虚心向领导、同事请教。
（二）一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，不断改善工作。
一年来的工作虽然取得了必须的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有必须差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。应对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，进取适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自我具有扎实的理底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
（三）当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化提议和解决办法供领导参考。
纯净水公司工作总结
设进度，盯上靠上做工作。今年总用水户已达到265家，其中企事业用户158家，村居107家。日均供水量已达8000方左右，今年供水量将突破280万方，与去年相比增长39%，实现收入500万元，其中供水收入360万元，施工收入140万元。
今年，公司按照对安全生产工作的总体部署，强化安全生产措施，严格落实安全生产责任制，进一步规范了生产制度。加大了对易发生安全事故的交通车辆、水库运行、制水生产、工程施工环节的监管力度，保持水库低水位运行，加强水库巡护力度，确保了水库不出现溃坝、投毒等各类安全责任事故的发生。施工部门强化施工安全措施，加强了施工机械的'使用管理，严格按操作规程施工。
制水生产严格按照《山东黄河水污染事件应急预案》、《山东黄河水量调度应急处置预案》和行业其它要求，不断完善制水生产管理措施，将水质检验项目增加至37项，并增加了对原水、出厂水、末梢水的水质检测频率，获得了xx市市20xx年度生活饮用水卫生a级单位资格。通过对普通快滤池水处理工艺改进这一技术革新，浊度由去年的平均0.8减低到今年平均0.6，用药成本保持在每方水0.0268元，比去年节约了0.002元。严格对涉水产品的管理，按照《xx市市涉水产品索证准入管理规定》的有关要求，对涉水产品采取每批必检，与产品出厂化验单进行比对，确保产品合格，保障优质供水。
今年，公司进一步强化矿物质水、纯净水生产管理措施，积极探索营。
销方式，启用标准化生产模式。一是成立了质量监督管理小组，聘请人员编制了质量管理手册和生产运行管理手册，制订了详细的加工生产管理制度，定期按照制度进行考核评分。二是提高产能和产品质量，将过去的臭氧消毒方式改为国内技术领先的紫外线消毒方式，更换了反渗透膜，革新了生产工艺，确保了产品质量达标；三是规范硬件配置，按照国家标准，投资2万余元，对厂房功能间进行了重新设置，改建厂房120平方米，新启用标准仓库1个，对生产车间及辅助生产设备进行了完善，改善了生产环境，提高了卫生标准。今年将生产销售矿物质水和纯净水2.4万桶，销量收入18.7万元。
公司工作总结
大家新年好！20xx年弹指一挥间，眨眼的功夫就过去了，今天我代表董事会向大会做工作报告，并请各位代表提出宝贵意见。
20xx年我公司在在上级行业主管部门的关心指导下，依靠广大单位部门的支持，坚持服务第一的宗旨，以诚信、公平、公正的原则，大家齐心协力，克服种种困难，求真务实，脚踏实地，积极开拓工程咨询服务市场，新开发的建设工程全过程管理咨询业务取得了很好的开头，各种形式的咨询服务业务使我公司不断地占领工程造价咨询市场高地，我公司对建设项目从策划、投资、建设、施工、竣工全过程的工程管理咨询工作在20xx年均受到委托方的一致好评。
下面我首先介绍一下20xx年主要指标完成情况：
财务指标：年初公司下达20xx年的创收任务240万元；实际实现创收金额263万元，超额完成23万元；人均创收21万元，为公司成立后的历年之最。
无论是服务质量，还是财务指标都取得了良好的开端，不但在工程咨询市场抢占了“战略高地”，还创造了年初经济不甚景气、项目不足的情况喜下的“效益奇迹”。总结回顾20xx年经营阶段的工作成绩，主要体现在以下几个方面：
一、扭转市场不景气的局面、变压力为动力。
20xx年因为开发区的投资预结算审核业务的终止，造成年业务额约80多万元的业务损失，为实现240万元的目标任务造成巨大的压力。但是我公司员工不气馁、不泄气，多渠道解决市场大背景不景气下的运营状况，力争完成年初制定的任务。
为了提升服务水平，扩大市场影响力，我公司通过各种形式积极培训业务人员，通过晨夕会管理、日报管理等方式对业务人员进行全方位的训练，完善了销售队伍的组织架构，制定了形式多样的激励方案，较好地激发了开发人员的工作热情。20xx年我公司共开发客户个左右，包括、等知名工程也成为了我们的忠实客户。这些积极主动的措施使得我公司在外部市场不佳的情况下，以内部市场的团结一致、众志成城抢占先机，最终完成了年终制定的各项工作目标。
二、民主行政管理，依靠规范化的制度和奖励政策引导员工。
我公司专注于工程咨询事业的领导型品牌，这种事业理念也相继得到了上级主管部门的肯定和赞同，为加强内部管理，公司先后出台了《员工行为规范》、《质量奖罚制度》、《客户投诉处理办法》等一系列的规章制度，使管理做到了有章可循、奖罚分明，使每个员工都能各司其职、各负其责。针对一线服务人员面向市场的工作性质，我们进行了队伍素质、团结协作意识、服务观念等方面的学习，通过先进典型引领、理念灌输等多种方式在基层推广普及，全面提高了窗口服务水平和全公司管理服务水平，努力地增强了企业的核心竞争力和凝聚力。
公司近年建立了一套灵活的人才激励机制，对贡献大的年轻人在住房、分配上均予以优惠，对表现差的则解聘。另外，我公司大胆起用年轻新人，使得人人都有机会到工地现场学习。公司给人才创造高起点的工作条件，业务上大胆使用年轻人并给予荣誉，使企业发展具有强大的后劲。公司充分盘活现有人才，重视培养、启用德才兼备的年轻大学生，近两年有多名工程师走上了各级领导岗位；在内部推行竞争上岗和公开选聘制度，对出现空缺的个职位面向企业内部公开招聘，为企业优秀人才的涌现搭建了平台。给他们压业务重担，同时组织公司总工程师、企业骨干人才帮他们成就事业。这种做法使年轻人在实践中锻炼了工作能力，出成果快，成才快，公司还敢于给业绩突出人员以较高待遇。许多年轻人感到，公司有这样的人才机制，他们有奔头。
三、确立一对一的服务流程，加强培训，强调细节狠抓服务。
我公司努力实践“以人为本”的经营理念，在工程咨询服务业务的同时，还积极开展培训管理服务。公司内根据市场需求和不同人群先后制定了不同客户类型的接待流程、星级服务方案，一切以客户满意为目的，定期组织学习和培训，提高各部门人员的服务意识，能够为不同客户提供个性化全方位的服务模式。公司内部注重员工的业务提升和培训工作，总经理亲身培训员工，10年考试共通过4个造价员。这些措施使得客户接待工作得到了各个单位和客户的一致好评和高度赞扬，不仅激发了所有员工的工作热情，更为我公司以后的发展揭开了新的美好篇章。
四、重视企业内部财务成本控制，争取外部市场份额和利润。
次积极针对市场进行调研，发扬求真务实的工作精神，不断研究工作中出现的新情况、新特点、新问题，围绕工作的规范化、制度化，刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，采取定期为物品、试剂、耗材重新招标等形式降低成本支出。
五、科学管理，用oa系统管理日程业务工作和工程造价处理。
独家引进oa系统管理日程业务工作和工程造价处理，资源优化管理，全面融汇了经济科学和技术及管理科学。它为我们的管理提供了众多可择方案的评价、选择、和决策提供科学的方法论。为有效控制工程投资，严格控制费用的开支，为节约每一分建设资金提供了可行的实践操作方案。推行在岗人员满负荷工作法，以最少的人做最多的事，坚持因事设人的原则，最大限度减少工资支出，以满足工作需要为前提，有效节约了管理费用的开支，积极做好收款工作，力争使得10年开出发票的业务全部都能收回来。
六、积极营造良好企业文化氛围，培养未来发展的“忠实客户”
我公司打破以往单一的工程咨询服务经营模式，引入了、等新的经营模式，这也是我公司在营利模式方面的一种创新，目前除正在进行推广外，其它经营方式都产生经济效益。这些积极的财政政策和经营方式的转变也让我们对明年公司的经营情况充满了信心和激情。
我公司在20xx年虽然成绩卓越，但是，在我们的发展中仍存在着众多的问题和不足，具体如下：一是员工工作经验欠缺，危机公关意识较为淡薄，现有的员工培训体系针对性不强，缺乏具有企业特色的且成熟的培训体系，所以20xx年要抓好培训工作。
回首20xx年成绩与问题同在，展望20xx年机遇与挑战并存，我们必须发扬与时俱进，开拓创新，团结协作的精神，努力解决好工作中出现的各种矛盾，加强市场协调、服务、管理力度，营造和谐、健康、有序的服务模式和服务规范。搞好协调服务，积极解决问题和矛盾，有序推进企业发展。我们决心在20xx年开拓思路，认真解决存在的问题，埋头苦干，扎实工作，努力完20xx年各项工作任务，促进我企业的各项经济指标持续快速发展。
片，一边放多一点的水，一边放少一点的水，一次性解决了“吃饭难”的问题，既节约了资源，又满足了需求。这个故事寓意我们：留意工作或生活中每一个细节，再困难的问题都会找到最好的解决办法。所以20xx年我们有信心在以下几个方面勤奋努力，实现共赢。一、20xx年的收入计划为万元，力争实现万元。这些任务和目标就要求我们刻苦学习，创造性地开展工作，不断改进工作方法。最后要进一步做好成本控制工作，提高员工的节约意识，把成本控制作为部门考核指控之一，降低成本支出。
二、查找制约发展的短板和瓶颈，科学培训和横向对比联系促进成长步伐。按照企业的长远规划和工作部署，20xx年我们要加强人员组织培训，把人员的学习力纳入绩效考核的范围，让所有员工都能够伴随着企业的成长而共同进步。通过培训实现业绩超越、增强员工能力、提升员工素质的目的。促使员工合理选择行业标杆，明确赶超目标，通过分析对比先进企业典范找查距，从机制、制度、流程等方面认真查找制约企业发展的“短板”和“瓶颈”，全面深入开展优秀个人学习活动，通过赶、超、学使员工自身的素质和效率得到提高。
面对市场竞争的日趋激烈，我们应加强自身素质的培养，发掘自身潜力，力争以最低的成本创下最高的业绩。在以后的发展过程中，我们一定会发挥自身的优势，弥补自身不足，提高自身竞争力，为以后更好的发展打下坚实的基础。随着20xx年的到来，我们的成绩已经成为过去，未来还要面对许多新的挑战，只要大家齐心协力，共同努力，对公司进行高标准规划、高质量建设、高效能管理、高水平经营，相信我公司一定会成为领跑全省乃至全国“工程咨询行业”的一面旗帜！
感谢您的下载与阅读，祝您工作顺利、万事如意！！！
纯净水公司工作总结
工作总结的结构形式及其内容，如果没有要求，一千来个字就差不多了。怎样写公司工作总结?下面小编给大家带来,公司工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!
时间转眼又过去了一年，经过这一年的努力和经历，我也算是对自己的工作有了一定的经验和了解。反思自己过去的时间，发现了很多现在还存在的问题，这些都需要我及时的去改正和调整。
反思一年的工作经验，我对自己又有了新的了解。作为一名客服人员，想要完成工作并不困难，但是想要做好工作，我可能还差的很多。为了能在今后的工作中更加顺利的提升自己，为了能让自己的工作能加的进步，我对这一年的工作情况总结如下：
一、个人情况。
作为一名客服人员，我早在培训期间已经熟练了基本的工作要求，但是仅仅如此，距离成为一名出色的客服还是有很大的距离。在今年的工作中，我主要去加强了自己对公司产品的深入理解。过去总是被顾客们问到的偏门的问题，我都好好的记录了下来，在这次的学习中，努力的通过自己的理解去了解这些问题，并更加深入。
这次的了解，不仅仅是让我明白了怎么去回答顾客们的问题，更是加深了我对公司产品的了解，尤其是在制造方面。在样的深入了解之后，让我在给顾客介绍和推荐时，也更有了底气。这也是多亏了公司的实力过硬，才能有这样的提升!
从今年的工作中，我更加认识到了前辈们的经验的实用性，他们累积的经验，确实都能在工作中很好的发挥作用，作为晚辈，我也要继续努力的去学习和请教。
在一年的工作中，遇上的情况有好也有坏。面对一些怒气冲冲的顾客，作为客服，我们还要好好的安抚顾客们的情绪，说实在的真的很累人，有的时候甚至难以理解顾客为何发怒。但是，在慢慢的接触和适应之后，我也渐渐的了解了顾客的一些想法。加上同事和领导的指点与帮助，能够更好的去解决顾客的问题，更好的化解矛盾了。
不久前，我还遇上了一位比较暴躁的顾客，但是我我努力的向顾客解释和安抚，并做好自己的工作，最终让顾客满意。这次的事情给了我很大的鼓励，即使是遇上麻烦的顾客，只要我们用心工作，事情也一定能圆满的解决。
三、总结。
在这一年的工作中，其实大部分的顾客还是比较好相处的，但是我们不能因为顾客的好相处，就忘记了自己的工作。在今后的工作中，我还是要努力的强化自己的专业能力，努力的接待好每一位来电的顾客。
今后的一年中，我会努力的向着更好的方向发展!希望能从领导和前辈身上学会更多的沟通技巧!新的一年也要继续加油啊!
在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了上半年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。
半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面。
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处，核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足。
总结半年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、下半年的工作打算。
下半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
作为我们内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合四年的内勤工作经历，我想谈几点认识。
一、要增强五种意识，尽快适应内勤工作。
二、要坚持做到五勤，切实履行岗位职责。
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的工作报告要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
三、要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能发展和突破。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好公安消防部队的内勤工作。
今年即将结束，回顾这一年的工作，我们公司中的每个人都尽自己最大的努力为公司做出贡献，为了在今后有更好的发展和进步，现将这一年的工作做一下总结以及对今后的工作要求。
一个目标：
在工作中我们秉着“安全运行、健康发展”的目标，带领员工共同进步，努力增加了员工的凝聚力及团队意识，鼓舞员工的士气，让员工真正做到快乐生活快乐工作。
两个建设：
一、建设和谐的销售环境。
在销售过程中，我们努力营造一种良好的销售环境，不论是销售人员还是购买的民众都能感受到我们销售人员的热情，在全体员工的努力下，我们一直维持着一种和谐的销售环境，今后仍将对此不断完善。
二、建设优秀的销售团队。
优秀的员工是我们销售厅最宝贵的财富，我们11个人的团队不断创造着良好的销售业绩，在服务上我们都特别注重细节，尽己所能完成好一切销售活动，公司的文化更增加了员工之间的凝聚力及团队意识，每个人都是在快乐中进行工作今后我们仍将保持这种工作态度，全体员工团结一致共创佳绩。
三个创新：
创新是一切事物发展的力量和源泉，在今后的工作中我们必须时刻保持创新精神，在销售过程中懂得创新、在管理过程中勇于创新、在服务上善于创新;有创新才有发展，才能使销售运转不僵化，销售工作是一项用心用脑的事业，我们必须使这项销售活动充满活力。
一年来，公司始终坚持强基储抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标，围绕经济效益中心，着力产业拓展，做强基储强化队伍，促进公司创新和可持续发展，为经济建设作出了一定贡献，现总结如下：
一、运输工作。
通过一年努力，现已有运输车辆6辆，主要品牌为大运，欧曼，陕汽等。总资产注册资金200万元，员工15名。经营跨地市以上线路100余条，线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市，日运输负荷200吨以上，年营运额100多万元。除去支出，年利润10多万元。
二、安全管理。
安全是我们运输企业的生命，为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，工作一丝不苟、一着不让，安全日常工作严谨有序：加强全员的安全培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构，健全安全组织网络，明确安全“一岗双责”职责，并层层分解安全目标，签订责任状。
健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度，包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前，停车后，车辆都要进行例行检查保养制度，发现车、件隐患及时排除解决，不开带病车、危险车、斗气车，确保安全无事故。
按要求足额提取安全生产经费，规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组，并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求，加强安全管理、完善以往工作的不足，对照建设标准逐条逐项过堂。
经过梳理，发现了安全管理中的缺欠，并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显，全年行车无事故。一年来，安全标准化建设工作取得可喜成效，并已将标准化建设纳入正常工作机制，警钟长鸣，建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度。
我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案，实行一车一档、一人一档、一事一档，并配置了档案柜，方便了工作，方便了管理，提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作。
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待客户，当好交通文明使者，文明经营，规范经营，对客户投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
纯净水厂上半年工作总结范文
随着生活水平的提高，人们对于纯净水的需求在不断提高，今年上半年，在领导正确方针的指导以及各部门的积极配合下，比去年同期取得了较好的成绩。
今年1—6月我们完成了111062桶纯净水的任务量，相比去年的88173桶增长了百分之三十，这其中有天山纯净水69556桶，天山秀纯净水41506桶。同时天山秀纯净水又自销了11765桶。
今年全年的任务量是一百七十万桶，上半年完成了总量的百分之六点五，相对于总任务量，我们的产量还是有一定差距，我们的工作仍旧艰巨。这其中的原因主要是由于人员调动频繁有关。
天山纯净水的成本为0.56，天山秀的成本为0.51，成本相差0.05，天山纯净水比天山秀产量更大，可以从两种矿泉水的销售量，考虑下半年调整两种矿泉水的各自产量达到利益最大化。
下半年七八九月份是饮水高峰期，要抓住这良好的时机，多产，多销，尽量完成百分之八十的任务量。在纯净水的行业中，我们的所遇到的竞争力是非常大的，近年来，各种品牌纯净水层出不穷，想要在市场上占据稳固的地位，在做好自身纯净水质量的同时我们要采取一系列切实可行的措施。
对于市场上的纯净水来说，我厂生产的并不比其他品牌差，然而要稳固市场地位，我们首先要提高我们产品的知名度，固定的客源，打开更大的市场。
对于这些出现的问题，我总结了以下几点。
一、在下半年中，我们将减少员工的频繁调动，在各大地点采取分区域设立送水代理，就是一个或者几个人固定负责一片区域。
二、要想在市场上占据更大的纯净水份额，我们将采取多开设新代办点，争取做到不管在哪个区域都能够在三十分钟内送水上任何一个家庭和单位。
三、加大纯净水生产中对于质量检验的力度，让人们喝到放心水，满意水，对顾客采取适当的促销活动，增加品牌的知名度。
四、稳固客源，对于老客户或者需求量特别大的客户给以适当的优惠，稳定客源，同时可以上门对企业，公司，学校等饮水需求量大的机构进行宣传，招揽订单。
这半年来，领导切实的正确指导，员工兢兢业业的努力，获得了一定的成绩。同时我们也要认识到自己工作中的不足，这些都将成为我们下半年不断努力优化的方向。忠心的希望我们的公司越办越好。同时祝全厂员工身体健康，工作愉快。
公司工作总结
物资分工会在市公司党委和工会的正确领导下，紧紧围绕“一强三优”发展目标的工作思路，以加强职工素质建设为重点，开展形式多样的劳动竞赛、安全生产和文化体育活动，团结广大职工为建设“一强三优”现代供电公司建功立业，较好地完成了全年各项工作任务；物资工会协助党政领导做好职工的思想政治工作，千方百计动员和发动职工群众，努力完成各项工作任务。推动“劳动光荣、知识崇高、人才宝贵、创造伟大”的良好氛围；把保持共产党员先进性教育的成果，最大限度地体现到工会自身建设中去，推进“廉洁文化、安全文化、服务文化”三大企业文化建设，在本单位创造上下同心、共谋发展的政治局面；通过努力，较好的完成了全年相关指标和各项任务指标，现将有关情况汇报如下：
20xx年我们着重抓了以下几项工作：
依法履行职代会民主管理、民主参与和民主监督智能。在总经理联络员会议上，就公司经营管理，安全生产、廉政建设、多经发展、职工生活等方面进行了交流，发挥了分工会民主监督作用，行使了民主管理权利。
分工会认真贯彻执行公司党委《推进阳光管理实施办法》和省电力工会《关于推进阳光管理深化厂务公开工作的意见》，分期分批公示了用户工程物资招标结果和主业基建工程物资招标结果，促进了基层厂务公开工作的深入开展。
分工会积极组织职工献爱心活动。响应市公司号召，在“救孤助困一日捐”活动中，今年以来已慰问职工xxxx次，组织爱心捐款680xxxx。。扶贫帮困活动的开展，使职工之间乐于助人，团结友爱的精神得到发扬光大。
。
一是思想观念有了极大的转变；
职工文化活动室通过开展图书阅览鉴赏活动，召开职工读书座谈会，交流读书笔记，收看市场战略分析录像活动等，使职工在提高文学修养的同时，感受时代主旋律的熏陶，不断提高改革意识、市场经济理念，增强危机感、紧迫感和时代感。
二是职工的政治素质得到大幅提高；
工会组织通过利用职工文化活动室这一阵地举办各种思想政治研讨会和各种专题辅导或讲座，以及举办《工会法》、《劳动法》等各种法律法规的知识竞赛和安全生产知识教育，以形象、生动、有趣的形式，使职工进一步掌握党的路线、方针和政策，使职工学法、懂法的意识明显增强。
三是职工的文化品位得到升华；
参加了市公司组织的“职工体能测试达标活动”，号召职工人人参与，组织了爬楼梯、长跑、跳绳、扳手腕等活动，改变了职工的精神面貌，促进了职工工作积极性的增长。
用先进文化陶冶职工情操，激励职工斗志，树立团队、拼搏、争先、集体主义精神，弘扬爱岗敬业的有效载体。工会注重在“三八妇女节”、“五一国际劳动节”“五四青年节”“国庆节”和“元旦”举办形式多样，精彩纷呈的健身运动会和文艺晚会；还通过“黑板报”、“宣传画廊”的形式，宣传报导公司的好人好事以及先进典型，形成一个学先进、比先进、超先进的良好氛围。
工会将进一步倡导科学、文明、健康的生活方式；以开展群众体育系列活动为主线，加快推进现代化建设，以增强职工体质为宗旨，继续巩固群众体育工作基础；更加努力进取，不断完善和强化工会职能和规章制度、活动方式、工作方法，进一步开展丰富多彩的职工活动、进一步规范职工之家、促进工会全面发展是新时期赋予工会的重要工作，认真完成上级工会布置的任务，以乐观地进取，更加投入参与，努力构建适应供电公司经济和社会发展的服务体系，充分体现“文学艺术体育协会”在贯彻落实科学发展观，推动和谐社会发展和提高党的执政能力等方面的积极作用，在推进公司改革发展稳定的实践中立足本职，开拓进取，奋发有为，团结动员广大职工为实现“十一五”规划，推动构建社会主义和谐社会，全面建设小康社会，作出新的更大的贡献。
纯净水厂上半年工作总结范文
工作总结是党政机关、企事业单位、社会团体常用的一种文体,一般分为综合性工作总结和专题性工作总结两大类。今天本站小编给大家整理了纯净水厂上。
希望对大家有所帮助。
20xx年我们水厂承包基础商品水量为510万立方米。面临着勘探局的严峻形势，年初我们欢水厂领导班子根据水厂实际情况，制订了全年的工作部署，确立了工作重点，时至今日，在全体员工的共同努力下，我们圆满的完成了水厂各项生产工作。
一年来，我们本着“争创一流的生产、生活、人文环境;争创有凝聚力、有战斗力、有影响力一流的水厂;争创公司里最优秀、最先进的品牌;争创一流的经济效益”的指导思想，紧密围绕生产经营工作的重点，从强化基础管理工作入手，朝着实现经济最大化方向努力，充分调动职工积极性、能动性，从而，实现了企业管理上水平、经济效益有提高的奋斗目标。面临着供水商品水量在全局范围内仍继续呈现持续下滑的趋势，经过全体职工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除欢六水源停产损失40万立方米)，全年超额完成商品水量30351立方米，各项经营成本均控制在指标范围内;生产工作及水源站基础建设方面也取得了较好的成绩，现将全年总结如下：
一、生产运行方面。
1、标准化水源站建设方面。
今年水厂将标准化工作作为全年的工作主线，各项工作都围绕标准化工作来开展，由水厂主要领导亲自主抓，并成立了标准化管理委员会，下设表阀井管理小组、水源站现场管理小组、单井管理小组、基础资料管理小组，各小组由专人负责，定期对各项工作进行检查、整改。
针对公司的文件精神及考核细则，水厂成立了“千分制考核”专项领导小组，班子成员亲自承包班组，各项考核项目均有专人负责。针对今年的各项工作，水厂领导在年初就定下了“亲自主抓、亲自参加、亲自安排、亲自落实、以身作则”的工作作风。
劳动竞赛这一光荣传统是调动员工积极性的有效形式，活动的关键是要有创新，适应新形势的变化贴近实际求实效。在去年的基础上，水厂今年将评比细则更加的细化。水厂每月对水源站进行一次评比活动，评比活动包括技术设备、安全管理、环境卫生、单井管理等方面。通过这些评比活动，使得水源站的各项管理工作都上了一个新的台阶。在评比中，水厂要求考评人必须做到公正、公平的打分。并在评比后由专人进行汇总并对水源站进行通报，对评比第一名的水源站嘉奖200元。通过这些评比活动，有力的激发调动了员工的工作热情，效果显著。爱岗爱站的人多了、敬岗敬业的多了、出谋划策的人多。为了能使班组争先创优，钻二水源的女班长高冬梅同志，每天都任劳任怨的坚持在自己的岗位上;老党员鲍春富、张继柏同志经常性的义务献工来协助班组工作。
水厂针对水源单井管理的薄弱环节开展了“党员示范岗”活动，确立了五座“党员示范井”，以党员的先锋模范作用来带动水厂整体工作的提高。由付伟同志负责的欢六水源601#、602#在公司历次检查中都受到好评。
今年水厂继续要求水源站运行工实行了挂牌上岗制度，对员工要求统一着装，统一挂牌，并就此项活动加大检查力度。同时水厂还就作业指导书的上墙管理进行了统一规范，对三座水源站的作业指导书都统一重新绘制，并进行上墙管理。使职工时时刻刻能把作业指导书上的内容牢记于心。
2、安全生产方面。
今年，水厂将生产运行重点落实在各水源站内系统运行方案的调配及加强水质管理工作上。合理的将水源井与供水系统进行了调配，杜绝了“大马拉小车”的现象。水厂时刻对职工进行安全教育，并在“安全生产月”期间大力宣传安全知识，对职工贯彻安全意识，让职工把安全生产放在工作的首位，实行了严格的岗位制度、交接班制度，统一了厂服，正是由于领导的严格管理和职工的重视，使得水厂全年安全工作取得了较好的成绩，各水源站无任何生产事故发生。
为了更好的抓好安全生产管理，水厂于今年下半年开展了一次以“六个千”为内容的活动，即千次巡检无漏点、千次报表无涂改、千次化验无差错、千次修保无返工、千次操作无失误、千天生产无事故。此项活动的开展更加有利于各项安全生产的开展。
设备的平稳运行离不开维修班全体同志的共同努力，正是由于他们强烈的工作责任心，使得水厂即使在炎热的夏季也能顺利完成公司下达的离心泵一保、二保、大修、单井提下泵、加氯机维修保养、表阀井流程防腐等计划内工作。水厂还开展了多次安全知识竞赛，使广大职工深切的感受到安全的重要性。同时水厂还组织维修班、技术组等有关同志进行两周一次的水源站安全大检查，在检查中发现了很多的安全隐患。例如在检查中发现404#单井内电缆漏电，经过电工紧急处理避免了重大安全事故的发生;针对欢601#、602#单井外电缆漏电问题进行了整改，改为加套管入地。水厂在每次发现后都立即整改，避免了多次事故的发生。
今年水厂严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，认真执行保养时间采取专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养维修;加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。加强水源单井的维护管理。同时水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。在检查中发现，三座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。水厂领导根据这一现象投入了一定资金，将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。
水质的好坏在用户中一直是很敏感的，水厂在这一方面下了很大力度，坚持长抓不懈，时刻保证水源站的水质检测工作和消毒系统的正常运行。为了加强夏季细菌传染的预防工作，水厂组织本厂职工对欢四过滤池、回收池，钻二回收池进行了清洗，并购买了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。
二、经营管理方面。
1、水费收缴方面。
为了完成承包指标，水厂在年初将计划完成的510万立方米的商品水量进行季度、月分解。一年来，水厂以分解的实际水量为工作目标来部署每一端时期生产任务。
针对**地区供水管网的复杂性和用户的分散性，水厂在今年3月份深入开展了供水调查工作，水厂对营业室合理进行调整，充实营业室人员，加大工作力度。营业室成员在胡林会副厂长的带领下，每天奔波于欢采和钻二之间，对所辖区域的供水管网走向进行了解，以便杜绝跑水、不收费现象。营业室成员还坚持经常性的管线巡查，坚持每周进行抄表一次，及时了解水表运行动态，避免水量损失，同时，水厂还进一步做好与各用户的沟通协调工作，加大了水费的收缴力度。
由于物业公司的成立，**地区增加了70多块水表井，增加了用户结算单位，各单位又都在细算经营成本帐，所以水费收缴工作显得尤为重要也十分困难。特别是欢采物业公司，他们耗资十几万元安装监抄水表，对水厂的正常收费工作形成了很大障碍，加上今年的承包任务较重。为此，水厂领导年初就要求抄表工对水厂所属的近80块水表每周抄一次表数，防止因水表损失及表轮被卡等原因造成的水量损失。在工作中，营业室的班长鲍春富同志不顾身体不适，坚持每周一次的抄表巡线工作，及时的发现了水表损坏、管线漏点等多次，为水厂挽回了不必要的经济损失，同时他们工作也取得了较好的成绩，顺利完成了全年的经营指标。
2、成本控制方面。
今年来随着油田改革和结构调整的不断深入，给我们生产经营形势带来了巨大变化，各用水户以节约用水为突破口，来降低成本，使我们水厂经营状况遇到前所未有的挑战。20xx年欢水厂内部承包指标已经压缩到极端紧张状态，为了保证完成任务，我们全面夯实各项基础工作，减少水厂管理上的漏洞。积极深入开展“管理创新增效年”活动，严格控制非生产性支出，大力压缩管理费用，带动职工从大处着眼，小处做起，从点滴入手挖潜增效。全厂上下营造出一个人人争做贡献的浓厚氛围。在这种环境下，我们水厂在抓好大的方面的同时把修旧利废工作与班组职工的奖金挂钩，引导职工大处着眼，小处着手，从自己的岗位做起尽可能的节约成本降低消耗，挖潜增效。
以往，水厂每次修理单井提出的潜水泵机组不是送到其他单位修理，就是放到库房闲置，使得维修费用较大，为了从根本上解决这一问题，维修班人员通过努力钻研潜水泵的维修业务，熟练的掌握了潜水泵机组的维修技术，今年以来，水厂维修班人员共计组装电潜泵机组6台次，节约修理费6万余元。欢四水源站有9个电动阀，每年的修理、维护、保养都由厂家来进行维修，费用支出较大。今年，水厂维修班人员通过学习，掌握了维修保养技术，这样一来，水厂每年可节约修理费达9000余元。水厂605#、606#及409#、410#水源单井长期处于闲置状态，为了节约生产费用，水厂将这四套电机组提取上来，并对扬水管进行了除锈防腐，以便再利用，对四套电潜泵经过自行维修后都能投入正常使用，仅此一项就节约费用达5万余元。同时电容费占去了每年水厂电费的很大一块开支，我们结合生产和水的实际情况停用闲置变压器，降低电容费。将钻二水源站500kva的变压器降为200kva，停运了605#606#、409#410#水源单井使用的200kw变压器，为水厂节约容量费达6万元。
三、队伍建设方面。
1、职工教育方面。
我们根据生产运行实际情况，年初新制定了职工教育培训计划、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性，为增加培训力度和知识面，水厂把技术培训同hse体系培训、iso9001质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格按照“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的岗位意识、责任意识、安全意识及质量意识。
为了能更好的开展各项工作，今年水厂根据实际情况继续学习其他单位进行学习以补充自己的不足。先后去曙采作业六区、欢二联合站、欢工程处作业一公司、欢特油集输等单位参观与学习，看看人家是怎么管理的。每次参观学习后，水厂都组织座谈会来查看自己的不足。通过学习，我们也学到了很多先进经验，并得到了实施。像设备挂牌管理、交接班制度管理卡、巡回检查卡等都得到了实施，并取得了很好的效果。
为了增强职工责任感使命感，我们认真开展了以《形势、目标、责任》为主题的形势任务教育活动，让职工了解当前形势，确立自己工作目标。
另外，我们水厂围绕生产经营这个中心，开展内容丰富形势多样的竞赛活动，增强了职工的整体素质。例如开展了“两个条例”知识竞赛、运行泵工的水质化验竞赛、“节成本、降能耗、堵漏洞、精细管理、增效益”劳动竞赛、安全知识竞赛等。
在公司教育培训中心领导及水厂领导的大力支持下，水厂于20xx年10月顺利举办了第七届水泵操作工技术比赛。本次比赛以理论考试与实际操作考试相结合的方式进行，并由郭立军、杨宝明、胡林会、司志鹏组成了评卷小组，采取当场打分，取平均分的方式。考试成绩真实，评出了孙巧华、赵成、王丽为、李丽华等人为水厂技术能手，并进行奖励。此举大大提高了职工学文化的积极性与自觉性。同时在公司举办的技术表演赛中，欢水厂取得了团体总分第一名的好成绩。
随着生活水平的提高，人们对于纯净水的需求在不断提高，今年上半年，在领导正确方针的指导以及各部门的积极配合下，比去年同期取得了较好的成绩。
今年1—6月我们完成了111062桶纯净水的任务量，相比去年的88173桶增长了百分之三十，这其中有天山纯净水69556桶，天山秀纯净水41506桶。同时天山秀纯净水又自销了11765桶。
今年全年的任务量是一百七十万桶，上半年完成了总量的百分之六点五，相对于总任务量，我们的产量还是有一定差距，我们的工作仍旧艰巨。这其中的原因主要是由于人员调动频繁有关。
天山纯净水的成本为0.56，天山秀的成本为0.51，成本相差0.05，天山纯净水比天山秀产量更大，可以从两种矿泉水的销售量，考虑下半年调整两种矿泉水的各自产量达到利益最大化。
下半年七八九月份是饮水高峰期，要抓住这良好的时机，多产，多销，尽量完成百分之八十的任务量。在纯净水的行业中，我们的所遇到的竞争力是非常大的，近年来，各种品牌纯净水层出不穷，想要在市场上占据稳固的地位，在做好自身纯净水质量的同时我们要采取一系列切实可行的措施。
对于市场上的纯净水来说，我厂生产的并不比其他品牌差，然而要稳固市场地位，我们首先要提高我们产品的知名度，固定的客源，打开更大的市场。
对于这些出现的问题，我总结了以下几点。
一、在下半年中，我们将减少员工的频繁调动，在各大地点采取分区域设立送水代理，就是一个或者几个人固定负责一片区域。
二、要想在市场上占据更大的纯净水份额，我们将采取多开设新代办点，争取做到不管在哪个区域都能够在三十分钟内送水上任何一个家庭和单位。
三、加大纯净水生产中对于质量检验的力度，让人们喝到放心水，满意水，对顾客采取适当的促销活动，增加品牌的知名度。
四、稳固客源，对于老客户或者需求量特别大的客户给以适当的优惠，稳定客源，同时可以上门对企业，公司，学校等饮水需求量大的机构进行宣传，招揽订单。
这半年来，领导切实的正确指导，员工兢兢业业的努力，获得了一定的成绩。同时我们也要认识到自己工作中的不足，这些都将成为我们下半年不断努力优化的方向。忠心的希望我们的公司越办越好。同时祝全厂员工身体健康，工作愉快。
20xx年，我们公司在集团公司的正确领导下，在有关部门的大力支持下，认真贯彻落实集团公司年初制定的考核目标，强化内部管理，深挖内部潜力，抓好市场营销、确保安全质量，依托集团主业发展。经过全体干部职工的共同努力，克服了一系列困难，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将我们公司20xx。
和20xx年工作思路具体报告如下：
一、20xx年工作回顾。
(一)真抓实干，出色完成经济指标。
20xx年，我们公司在集团公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，通过真抓实干，出色地完成全年经济指标。初步估算，今年1-12月份主营业务收入6347万元，其他业务收入包括电和净水303万元，利润总额251万元，其中215万元，三江40万元，一方1万元，上交所得税65万元，净利润达到186万元。与去年相比产值增加了45%，利润总额增加了20%。
(二)需求恢复、稳定经营，产销回升，支撑业绩。
20xx年，我们公司能在遭受世界金融危机影响的严峻形势中取得良好业绩是不容易的，这一方面是靠我们公司全体干部职工团结一致、齐心协力、顽强拼搏，另一方面靠国家宏观经济调控，经济得到逐步回升。归纳起来，就是需求恢复，稳定了我们公司的经营;产销回升，支撑了我们公司今年的业绩。20xx年，我们公司新增聚合氯化铝用户2家，纯净水经销点3家，共销售聚合氯化铝11500吨，纯净水25万桶，其中聚合氯化铝销售额达800万元。物资销量与去年相比增长1.6倍，销售额达到5372万元，其中外埠招标平台中标526万元。物业费共收取128万元，水电空调费228万元。
(三)朝着既定目标，推进各项工作顺利发展。
20xx年，我们公司朝着既定目标，坚定信心，不怕困难，勤奋努力，扎实推进各项工作顺利发展，取得了较好的成绩。
一是紧跟集团工程进度，保障管线物资供应。我们公司协助集团水厂dn2800pccp管配送;积极做好党湾污水厂技改阀门配套供应，供水公司梅林大道dn1400、滨江路、江东路dn1200管等随路管线工程材料配送。同时参与了东片区域一期工程管线配套材料投标工作，开创了首次投标并中标的历史先河。
二是药剂业务以开拓外销业务，寻求长足发展。受金融危机的影响，我们公司上半年药剂业务内部销量有所下降。在这不利形势下，我们公司及时调整营销策略，积极开拓外埠市场。通过努力，我们公司新增了二家客户，依靠稳定的外销市场使全年的生产经营形势逆势上扬，并为以后的生产经营发展打下了良好的基础。
三是顺利完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。经过一年的运行，我们公司取得了初步成效，完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。其次，我们公司今年还通过了省技术监督局对公司纯净水“qs”的质量认证，并在市、区的6次突击抽检中合部合格，这就为我们公司纯净水赢得了声誉，为扩大纯净水销售奠定了质量基础。
四是积极做好大楼设备管理，确保大楼正常运转。我们公司今年更换了大楼ba自动控制系统主机;完成大楼电梯、监控及四至五楼自来水供水管道等三项技术改造;全年设备完好率达到95%以上。
(四)强化内部管理，向管理要效益。
管理出效益，我们公司始终重视管理，通过强化内部管理，向管理要效益，取得了良好成效。
一是针对今年面临的困难，我们公司牢固树立“以效为本”的观念，追求低成本发展，始终把降本增效贯穿于生产经营全过程，努力降低各项成本支出，切实提高了公司的经济效益。
二是严格财务管理，加强应收帐款回收，保障资金需求。今年，我们公司严格财务管理，在抓好预算管理、成本管理等财务基础管理的同时，切实强应收帐款回收工作，做到有计划，有任务，有措施，运用一切方法回收应收帐款，全年共回收应收帐款xx万元，保障了公司正常生产经营的资金需求。
四是加强临时工管理，优化人员配置。今年，我们公司通过结构调整，减少了临时工20多人，从而降低了劳动成本及福利支出。
五是建立健全。
规章制度。
严抓贯彻落实。规章制度是企业健康发展的保证是取得良好经济效益的基础。今年我们公司在原有比较健全的规章制度上结合工作实际结合新情况有针对性地又相继出台了一系列新的规章制度这些规章制度的出台确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。在规章制度出台后我们公司严抓贯彻落实保证规章制度执行有效不走样真正发挥规章制度的作用用规章制度管人管事促进了各项工作的发展。
六是加强安全管理，提高安全意识，确保生产安全。我们公司提高警惕，切实保证安全生产，要求每个干部职工在安全生产上时刻保持着警惕，牢记“安全是生命，生产保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，坚决杜绝安全事故。年初，我们公司与各部门签订了《安全生产目标责任书》，重点岗位则签订到个人。同时积极组织“百日消防大宣传”、“安全生产月”等活动，举办了安全培训2期。通过这些工作，严格落实安全管理制度，建立岗位责任制，做到责任到人，明确分工，切实提高了干部职工的安全意识，自觉在生产过程中遵守安全规定与安全纪律，把安全贯串于生产全过程，确保不出安全事故。
(五)党政合作融洽，企业凝聚力得到增强。
要使企业生产经营工作得到健康持续发展，必须加强党政合作，做到关系融洽，增强企业凝聚力和向心力，带领全体干部职工聚精会神搞生产，一心一意谋发展。
一是学习实践科学发展观活动取得成效。在上级部门的正确领导下，今年我们公司积极认真地开展学习实践科学发展观活动，严格按照上级领导部门的要求，组织抓好学习实践活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，以科学发展观促进各项工作开展，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。同时以深入学习实践科学发展观为契机，全面开展三项主题调研，开展献计献策活动，为企业的科学发展提供有力依据。
二是加强党建工作，提高党组织的凝聚力和战斗力。我们公司在抓党建工作中严格党组织生活，加强对党员的教育管理。认真抓好“三会一课”制度的落实，坚持每年一次的专题组织生活会制度，坚持民主评议党员制度，活跃党内的思想交流，督促党员领导干部带头参加组织生活，切实提高了党组织的凝聚力和战斗力，为促进各项工作加快发展起到积极重要的作用。在实际工作中，我们公司既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，在工作岗位上是遵纪守法的标兵;是管理上的骨干，是学习上的模范。支部今年发展预备党员1名，入党积极分子2名，给党增添了新鲜血液。
三是加强队伍建设，提升公司整体素质。要搞好公司各项工作，队伍建设是根本。我们公司切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，提升公司整体素质，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时公司领导以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把公司各项工作搞好。
四是丰富活动载体，深化企业文化建设。在工作之余，我们公司积极组织各种文体活动，丰富职工业余生活，增强职工体质，打造一个和谐温馨的工作环境，积极参与集团首届文化艺术节等系列活动，承办摄影比赛活动。通过这些活动，丰富了活动载体，深化了企业文化建设。
(六)重点工作进展情况。
由于受临江f泵站总体施工进度的影响，三江药剂厂扩建项目至今未能如期开展。为此，我们公司目前主要在联系图纸设计单位，向有关配套设备单位进行咨询。
二、存在问题及需解决困难。
回顾一年来的工作，我们公司取得了较好的成绩，这些成绩的取得与集团的正确领导、各职能部门的配合支持是密不可分的。我们公司在为取得成绩感到喜悦的同时，也看到工作上存在的不足和困难，这些不足和困难都需要在今后的工作中加以提高和改进。
(一)注册资金少。
随着公司业务的不断扩大，物资招投标平台的不断完善，注册资金少所暴露的问题越来越明显，难以开展对外投标业务，为此，需要增加注册资本。
(二)管理力度需进一步加大。
我们公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方。因此，全面优化管理手段和提高管理水平，成为明年公司重点努力的工作目标之一。
(三)员工的思想水平和综合素质有待提高。
虽经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比集团成立之初有了很大的提高，但随着市场机制的准入，员工的服务意识、竞争意识有待进一步加强和完善。
(四)规章制度的落实还不够全面到位。
我们公司的各项规章制度现已基本建立，并已在实践中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面贯彻落实才会产生效果，总的来说制度的执行力有待加强。
20xx年，我们公司将继续围绕集团主业，提高服务意识推动各项业务发展，并通过精细化管理来提高经济效益。具体工作思路如下：
(一)加快推进药剂厂扩建项目。
我们公司将加强与污水公司的联系，配合f泵站的施工进度并及时有效地跟进，争取早日建成投产。
(二)物资供应在注册资本等条件允许下。
我们公司一是积极参与外埠招投标平台的投标工作;二是在保证集团物资供应前提下，努力尝试对外经营;三是依托集团政策调整的有利因素，及时调整工作思路，做好污水公司物资抢修备库工作。
(三)纯净水销售模式的转变已取得了一定成效。
我们公司明年工作重点将放在对经销商的监管上，在继续维持好原有大客户业务的情况下，积极拓展外埠市场，并不断提高产品及服务质量。
(四)进一步围绕集团主业，做好各项后勤服务工作。
特别是供水调度大楼二期的物业要积极参与并做好接管准备;同时加强与外驻单位的沟通，以务实的工作态度，让客户满意，树立良好的企业形象。
(五)待条件成熟，准备对验表中心场地进行整体规划，整合有效资源。
初步设想拆除中心花园作为物资堆放仓库，一楼作为一方公司车间，西侧店面作为一方公司销售部。闲置办公楼规划后准备发展楼宇经济或寻求更加有效的产业进行尝试。
(六)继续抓好安全生产。
树立科学全面的安全观，将安全工作作为各项工作的基础和前提，严格管理，狠抓落实，不断完善各项。
应急预案。
确保安全生产的稳定局面。
(七)继续加强队伍建设。
通过加强培训，努力提高干部员工的思想水平、综合素质和工作水平，树立大局意识，全局观念，提升公司的竞争力。
(八)继续依托主业，搞好经营，做好服务。
将紧紧围绕集团中心任务开展各项工作，积极稳固内部市场，开拓外埠市场，达到经营规模与服务质量双提升，保障集团良好后勤。
20xx年，我们公司认真努力工作，虽然取得了较好的成绩，但是与集团的要求，与职工群众对我们工作的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我们公司要继续加强学习，掌握做好各项工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为集团生产经营与建设工作的发展，做出应有的贡献。
公司工作总结
四月份以来，xxxx煤业有限责任公司在公司董事会的正确领导下，在各部门的全力配合下，紧紧作业现场的安全监督管理，团结协作，攻坚克难，各项工作得以稳步推进。
（一）扎实推进综合管理工作
1、配合矿各部门，组织对全矿职工、各科室督促顺利完成春季全员培训及复工复产验收资料的汇总归档，为节后顺利复产提供了便利条件。
2、内部管理进一步规范。按照年度工作计划要求，酝酿起草全矿职工管理制度，质量标准化规划、达标等管理制度。
（二）四月份工作主要有以下特点
1、围绕主线，突出重点。结实我矿工作实际，确立四月份工作主题是以第一季度质量标准化达标为主线，以安全生产为重点。明确安全，质量，软件整理三项重点，抓好职工安全技能培训与思想教育两项工作。通过抓主线与重点突出相结合的月度工作重点；使我矿在安全形势压力较大的情况下，实现了月度安全生产目标，并成功迎接了公司第一季度质量标准化全面检查。现场安全工作得到了领导的一致好评。
2、为确保实现安全无事故的目标，在强化现场管理、日常管理、精细化管理的基础上，重点加大了干部职工安全教育及质量标准化新标准的培训力度。
3、是为实现全员职工100%持证上岗，解决了职工持证上岗的问题。
4、强化内容培训，充分利用班前会、班后会、集中开安全例会的形式，加强职工对上级文件精神的学习及安全技能培训。为进一步提高职工安全意识和安全素质，对职工讲解“手指口说交接班”、班前班后会等专题学习。
5、另外，为新增加的员工积极办理缴纳工伤保险费手续及上岗前培训。
6、强化思想教育，加强队伍建设。为进一步加强干部队伍建设，增强干部队伍的综合素质，提高干部队伍的管理效能。游建军矿长在抓安全生产的同时，狠抓干部队伍安全意识，质量意识，责任意识，模范意识教育，充分利用各类会议、场合教育所有干部，如何转变工作作风，如何率先垂范，如何加强学习等，既增强了全矿干部队伍的凝聚力，战斗力，有增加了全矿干部队伍的压力感、责任感和竞争意识，确保了各项工作的有效开展，扎实推进。
公司工作总结
我行科技工作在省分行科技处和地分行党委的正确领导下，围绕年初确定的各项工作目标，强化科技支撑，加强网络管理，优化网络性能，在确保各项业务系统安全、稳定运行的基础上，以全行计算机安全体系建设为重点，加大计算机应用系统和新产品的推广力度，以科技促进业务发展，为实现全行业务的快速发展提供了强有力的技术保障，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下：
随着推广的应用系统和新产品的不断增多，保障各项系统安全平稳运行成为我们的基本工作任务，我们始终把计算机系统安全运行管理摆在各项安全生产工作的首位，加大了对系统运行的技术支持力度，全年没有发生一起重大计算机安全责任事故，各项系统运行平稳，运行质量明显有所提高。一是实施了计算机安全生产责任制，实行重大责任事故一票否决制。并加大了对全行计算机安全工作的检查和考核力度，从管理和技术着手，切实保障了系统、设备的安全。二是针对目前“新一代”运行中存在的问题，及时组织人力进行了测试、汇总，并反馈到省分行，解决了有关支票子系统帐页调整等问题，进一步完善了系统功能，提高了系统应用水平。三是实施了网点拨号备份方案，当网点电信线路中断时启用拨号备份措施，有效解决了网点到县支行没有备份线路，一旦线路中断，无法办理业务的问题，确保了网点线路稳定。四是针对“新一代”运行中存在的安全问题对前台进行了一次较大的升级，对前台操作中部分程序进行了优化。主要包括单折子系统中帐户密码更改、冻结、解冻、支控方式更改、帐户状态更改、密码的挂失解挂；借记卡子系统中密码更改、密码的挂失解挂等，提高了客户资金的安全。五是针对五一期间陇南电信分公司设备原因，造成我行主干网发生故障，致使全行到各县的ddn电路阻断达25个小时事件，进行了维权。并通过与当地电信分公司的多次协商，该公司就此事件向我行致歉，并对我行造成的损失，从5月份起给予减免主干和所有网点2个月的租用费，仅此，全行全年可减少网费支出达8万余元。同时又督促陇南电信分公司制定了《it南电信对xx行ddn线路故障处理应急预案》，并对所有网点进行双线路备份。六是将信贷管理系统全面推广到需要的所有营业网点应用。根据一年多试运行存在的问题，对网点的线路进行了提速，并根据我行的实际需要全面推广应用了cms系统，提高了信贷管理系统数据的采集效率和应用水平。七是全年据不完全统计及时排除网点各类故障三百多次，对系统或前台破坏的网点给予了强有力的技术支持，保证业务能按时办理。八是为了不断完善“新一代”综合应用系统和集中式信贷管理系统，按分行的安排多次对abis系统和cms系统进行了升级、更新，优化软件功能，规范运行维护流程，全面提高了应用水平，确保了各项应用系统安全、平稳、高效运行。
在保障各项业务系统安全、平稳运行的同时，按照省分行的安排和部署，积极进行电子化项目的建设和应用系统的推广应用工作，促进全行各项业务快速发展。一是进一步拓展了银行卡功能，改善了用卡环境，完成了银行卡收费的推广应用工作。全行今年仅卡手续费收入就达150多万。二是继续完善了“新一代”系统功能，将所有现有中间业务纳入中间业务平台管理，从而提高了中间业务系统运行质量。三是计算机安全体系建设进展顺利。完成了入侵检测ids服务器的安装和调试；安装了一台passport8603，使其和原有设备passport1150互为备份，消除了网络的单点故障，做到了完全的设备、电路余备份。并依托北电核心交换机pp8603极为强劲的性能优势及电信级的安全可靠性，使得网络无故障率时间大大延长，充分满足了网络建设的需求；对部分使用cisco路由器的县支行安装了北电网络的二层交换机baystack450，实现了生产网和其它网络的隔离，提高了网络的安全性。四是推广应用了柜员身份认证系统。在原柜员系统中，柜员通过柜员号和密码登录abis系统，abis系统根据柜员号和密码判断柜员身份的合法性，并通过柜员号与内部权限表的对应关系实现对柜员的访问控制。通过推广柜员身份认证系统，建立柜员证书与柜员号的关联，实现对柜员身份进行认证，确定柜员身份的合法性，降低了安全管理的风险；五是完成了设备信息管理系统的推广应用。目前电子化设备的投入规模越来越大，种类越来越多，变化和调整也越来越频繁，导致设备管理的工作量及管理难度日益加大。而我行的电子化设备仍停留在手工管理阶段，其运做机制已和我行计算机技术应用的发展速度不相匹配，管理手段已明显滞后于发展的需要。因此，按省分行的要求对全区的设备进行了规范化管理，经过二十几天忙碌的清理、录入工作，顺利完成了设备信息管理系统的推广应用。此项工作的推广应用，对于规范全行电子化设备的管理、合理配置和利用资源、降低投入成本、减轻从业人员工作压力，提高管理水平和设备采购决策科学化都有着重大的意义。六是加快了办公自动化建设步伐，扩大了电子邮件和公文传输系统的应用范围。今年，根据省分行的安排将电子邮件公文传输系统推广到县支行，实现了信息发布、公文流转、数据查询、经营分析等办公程序的电子化处理，进一步提高全行办公自动化水平。七是进行了网络优化改造。将二级分行至省分行电信线路提速至2m，进一步满足了业务快速发展的需求。八是加快了自助银行建设步伐。完成了成县农行营业室atm和自助终端的安装和调试。九是完成了凭证式国债通卖通兑系统和现金管理平台的推广应用工作。十是代收联通话费投入运行。
在继续做好日常报表的报送工作，确保统计报表的准确性和时效性的同时，今年，一是着重探索和创新了统计工作模式，将统计数据的采集渠道，由原来的从abis系统采集改进为从省分行经管网上通过报表下载方式采集，既杜绝了统计数据的不真实性，又提高了统计工作的自动化水平；二是重新制定了《陇南分行统计工作考核评比办法》，从报表管理、统计工作管理、统计分析和统计系统运行四个方面进行考核。三是推广应用了abis和统计、cms和统计系统接口软件，可以直接从abis和cms系统中提取数据进行加工处理，提高了报表的自动化水平和业务监测水平。四是修改完善了信贷现金统计资料分析表。通过对比、回归分析等多种手段，较准确地评价了业务经营的现状，预测了业务发展的局势。同时缩短统计数据报告时间，将10日一报的按旬监测缩短为5日一报的5日监测；五是充分发挥统计系统的代报功能，及时监测网点业务经营情况。为了全面掌握各营业网点的经营现状，我们充分运用统计系统的代报功能，让各行代报营业网点的[092]、[094]总账报表、[926]五级分类报表，设计了分析表样，生成陇南分行各营业网点各项存贷款、损益情况表、五级分类不良贷款情况表，对全区营业网点业务经营情况进行实时监测，使领导和各部室能迅速掌握网点的第一手资料，为指导基层工作提供了依据。
为确保我行计算机系统安全、平稳、高效运行，针对全行计算机应用水平差，人员素质低，并结合近年来“新一代”业务系统运行、管理和操作中出现的问题、以及推广的新业务、新品种的操作，我们于4月16日—18日举办了一期计算机应用技能培训班，着重学习了网点拨号备份实施方案、网络故障诊断技术、网点前台程序的安装、新产品、新业务的操作及功能介绍等。各县系统管理员、营业部及业务量大的坐班主任参加了培训。通过培训基本上扭转了当前技术人员知识面窄的局面，提高了业务人员的综合素质。
20xx年，我们为全行的电子化建设做了大量的工作，取得了一定的成绩，在全省农行科技工作会议上我行被评为科技工作先进单位，受到了上级行的表扬。当然在肯定成绩的同时，仍存在许多问题和不足，主要是：（一）柜台业务办理缺乏一套完整的规范化操作规程，造成一线柜员在办理业务时无所适从，出现故障得不到有效的判断，不但影响业务的正常办理，而且延误处理时间，进行监管时也缺乏依据，为业务经营留下安全隐患。（二）部分县支行主干网线路没有备份，电信发生故障时造成网点停业，应急措施不到位，存在运行隐患。（三）各业务系统运行还存在问题，需进一步完善。（四）科技管理、系统维护和人员素质不适应系统合理运行管理和业务发展的要求。（五）技术人员严重缺乏。
20xx年科技工作的重点是：确保全行各项业务系统安全、平稳运行，逐步构建计算机安全体系，积极完成应用系统的推广和自助设备的建设，加大对全行员工的培训力度，努力提高全行的计算机应用水平，为业务发展提供强有力的技术保障。一是继续实施计算机安全体系建设、电话银行改造、网络优化改造和网点设备更新，确保按期完成。二是加强与省分行和业务部门的协调和配合，完成计算机辅助审计系统、贷记卡系统、网上银行系统二期等一批应用系统在我行的推广应用。三是继续扩大atm和pos等自助设备的入网建设工作。四是选择不同介质、不同通信方式的联通公司线路做为应急备份，解决部分行主干网线路无备份问题，达到电路的完全备份。五是以中间业务平台为重点，进一步完善系统功能，根据分行的安排解决系统运行中存在的问题，不断提高运行质量。六是针对全行计算机应用水平差的现状，举办几期计算机应用培训班，以适应发展和业务的需求。七是切实抓好科技人员的再培训、再提高，从根本上扭转当前技术人员知识面窄，技术人员严重缺乏的局面。
纯净水公司桶装水调查报告
长沙县源湘山泉桶装水有限公司为正规的大型桶装水配送单位。主要承接大小工厂，企事业单位，物业工程，家庭住户等桶装饮用水销售与配送。本公司郑重承诺：
1、的桶装水均有质量保证，每桶水都有相应的防伪标签。
2、我们的桶装水价格绝对为全市最低，薄利才能多销。
3、我们的送水为全市最快，1小时我们可送达。
服务宗旨：顾客至上，用心服务。
在这次工作中我在里面担任的职位是统计每天的出水量，每桶的水的进出量，都要一一的登记在记录本上，然后每个星期上交一次，工作量虽然不大，但是需要我们非常的细心，一个不留神就“会记错账单，后果就是自己承担了。
第一，服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提高消费，饮用水也是一样，根据不同的人群，其次他们的消费成次也不一样，在工地上，工人们对饮用水的观念也不不同，他们认为只要解渴即可，而在高级的公司，人们饮用水的需求量也会随之减少，会越来越着重饮用水的质量问题。我们可以在不同的地方做不同的宣传，可以创新饮用水的质量，通过不同的手段进行宣传。
第三，诚信是成功的根本。
今年的源湘山泉有限公司对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
在这次的工作中，我不仅仅在工作，而且还调查了公司的一些情况，比如说公司的那些方面做得好，那些方面做得不好，我都一一的调查了。比如说，公司在市场上的地位，公司主要经营什么，这些我都一一做了调查，在市场上主营的是水，就凭这一点而言，水是生命的源泉，人类要是没有了水将无法生活，水在我们的生命中占领着主导地位，就这一点来说，对于市场的需求是非常的大的，无论在哪里都少不了水的出现，现在大部分人家里都是使用饮用水，不仅仅价格不贵，而且很使用，用完一壶直接换成下一壶就可以了，一个电话就可以送到家，不仅仅方便而且实惠。
公司工作总结
五月份，**公司在矿正确领导下，以开展“学习实践活动”和“五月安全教育月”活动为契机，以庆祝建矿投产30周年和迎接各级领导检查为动力，不断加大安全管理和各项后勤服务工作力度，圆满完成矿下达的各项工作任务。总结五月份工作，主要有“三好”、“三不好”：
所谓“三好”即：安全工作抓得好、重点工作完成好、基础工作做得好。
突出表现在以下六个方面：
（一）对照肥城市安全11号文件要求，狠抓了各项安全管理标准的落实。公司为迎接肥城市煤炭工业管理局安全检查积极做好了各项准备工作，特别是为落实好《落实生产经营单位安全生产主体责任考核办法（试行）》（肥煤字﹝2009﹞11号）文件要求，由分管安全的副总牵头，联合安检部、人力资源部、财务部、办公室，抽调5名专业人员协助配合，历时15天，梳理文件规定的各项标准131项，补充完善公司及各单位安全责任制49项、管理制度133项、操作规程22项、应急预案9部，与超市、工行等5家承租单位签订了《安全生产协议书》，建立了职工培训档案与劳动防护用品管理台帐，规范了各类安全记录，目前资料整理归档、汇报材料等各项工作已全部顺利完成。
（二）结合工作实际，认真做好了卫生防疫工作。针对当前加强手足口病、麻疹以及甲型h1n1流感病毒等传染性疾病预防的要求，**公司结合工作实际，做好了各项预防工作：一是公司及时传达了矿甲型h1n1流感病毒预防工作会议精神，对环卫保洁、饮食卫生、水源井管理、无蝇化管理及消毒等工作进行了重点要求。二是邀请集团公司卫生防疫站领导为公司260余名公共场所从业人员分两批进行了公共卫生知识培训，并全部参加公共卫生知识考试，及格率100%，卫生意识、业务技能和防控措施得到了强化。三是幼儿园实行了全封闭管理，加强了晨午检和全日观察，严格执行消毒制度，组织教职员工系统学习并严格落实了集团公司“托幼机构手足口病预防控制措施要点21条”，各餐饮单位也分别加强了食品卫生的管理，杜绝和减少了各类传染病的传播。四是协助医院为社区居民发放《预防甲型h1n1流感须知》2474份，宣传预防甲型h1n1流感的基本常识。
纯净水厂上半年工作总结范文
20__年我们__水厂承包基础商品水量为510万立方米。面临着勘探局的严峻形势，年初我们欢水厂领导班子根据水厂实际情况，制订了全年的工作部署，确立了工作重点，时至今日，在全体员工的共同努力下，我们圆满的完成了水厂各项生产工作。
一年来，我们本着“争创一流的生产、生活、人文环境;争创有凝聚力、有战斗力、有影响力一流的水厂;争创公司里最优秀、最先进的品牌;争创一流的经济效益”的指导思想，紧密围绕生产经营工作的重点，从强化基础管理工作入手，朝着实现经济最大化方向努力，充分调动职工积极性、能动性，从而，实现了企业管理上水平、经济效益有提高的奋斗目标。面临着供水商品水量在全局范围内仍继续呈现持续下滑的趋势，经过全体职工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除欢六水源停产损失40万立方米)，全年超额完成商品水量30351立方米，各项经营成本均控制在指标范围内;生产工作及水源站基础建设方面也取得了较好的成绩，现将全年总结如下：
一、生产运行方面。
1、标准化水源站建设方面。
今年水厂将标准化工作作为全年的工作主线，各项工作都围绕标准化工作来开展，由水厂主要领导亲自主抓，并成立了标准化管理委员会，下设表阀井管理小组、水源站现场管理小组、单井管理小组、基础资料管理小组，各小组由专人负责，定期对各项工作进行检查、整改。
针对公司的文件精神及考核细则，水厂成立了“千分制考核”专项领导小组，班子成员亲自承包班组，各项考核项目均有专人负责。针对今年的各项工作，水厂领导在年初就定下了“亲自主抓、亲自参加、亲自安排、亲自落实、以身作则”的工作作风。
劳动竞赛这一光荣传统是调动员工积极性的有效形式，活动的关键是要有创新，适应新形势的变化贴近实际求实效。在去年的基础上，水厂今年将评比细则更加的细化。水厂每月对水源站进行一次评比活动，评比活动包括技术设备、安全管理、环境卫生、单井管理等方面。通过这些评比活动，使得水源站的各项管理工作都上了一个新的台阶。在评比中，水厂要求考评人必须做到公正、公平的打分。并在评比后由专人进行汇总并对水源站进行通报，对评比第一名的水源站嘉奖200元。通过这些评比活动，有力的激发调动了员工的工作热情，效果显著。爱岗爱站的人多了、敬岗敬业的多了、出谋划策的人多。为了能使班组争先创优，钻二水源的女班长高冬梅同志，每天都任劳任怨的坚持在自己的岗位上;老党员鲍春富、张继柏同志经常性的义务献工来协助班组工作。
水厂针对水源单井管理的薄弱环节开展了“党员示范岗”活动，确立了五座“党员示范井”，以党员的先锋模范作用来带动水厂整体工作的提高。由付伟同志负责的欢六水源601#、602#在公司历次检查中都受到好评。
今年水厂继续要求水源站运行工实行了挂牌上岗制度，对员工要求统一着装，统一挂牌，并就此项活动加大检查力度。同时水厂还就作业指导书的上墙管理进行了统一规范，对三座水源站的作业指导书都统一重新绘制，并进行上墙管理。使职工时时刻刻能把作业指导书上的内容牢记于心。
2、安全生产方面。
今年，水厂将生产运行重点落实在各水源站内系统运行方案的调配及加强水质管理工作上。合理的将水源井与供水系统进行了调配，杜绝了“大马拉小车”的现象。水厂时刻对职工进行安全教育，并在“安全生产月”期间大力宣传安全知识，对职工贯彻安全意识，让职工把安全生产放在工作的首位，实行了严格的岗位制度、交接班制度，统一了厂服，正是由于领导的严格管理和职工的重视，使得水厂全年安全工作取得了较好的成绩，各水源站无任何生产事故发生。
为了更好的抓好安全生产管理，水厂于今年下半年开展了一次以“六个千”为内容的活动，即千次巡检无漏点、千次报表无涂改、千次化验无差错、千次修保无返工、千次操作无失误、千天生产无事故。此项活动的开展更加有利于各项安全生产的开展。
设备的平稳运行离不开维修班全体同志的共同努力，正是由于他们强烈的工作责任心，使得水厂即使在炎热的夏季也能顺利完成公司下达的离心泵一保、二保、大修、单井提下泵、加氯机维修保养、表阀井流程防腐等计划内工作。水厂还开展了多次安全知识竞赛，使广大职工深切的感受到安全的重要性。同时水厂还组织维修班、技术组等有关同志进行两周一次的水源站安全大检查，在检查中发现了很多的安全隐患。例如在检查中发现404#单井内电缆漏电，经过电工紧急处理避免了重大安全事故的发生;针对欢601#、602#单井外电缆漏电问题进行了整改，改为加套管入地。水厂在每次发现后都立即整改，避免了多次事故的发生。
今年水厂严格执行设备的一、二、三级保养，逐个设备的统计、分类，认真执行保养时间采取专人负责，挂牌管理制度，做到不拖欠一台设备漏失保养维修;加强对设备、管线的防腐工作，杜绝跑冒滴漏现象的发生。加强水源单井的维护管理。同时水厂成立检查小组，对水源站进行定期或不定期的检查。在检查中发现，三座水源站泵类及配电设施标牌有的损坏，有的丢失，有的不规范。水厂领导根据这一现象投入了一定资金，将各水源站所有标牌按规范统一进行了更换。统一更换后的设备标牌，显的更加规范化。
水质的好坏在用户中一直是很敏感的，水厂在这一方面下了很大力度，坚持长抓不懈，时刻保证水源站的水质检测工作和消毒系统的正常运行。为了加强夏季细菌传染的预防工作，水厂组织本厂职工对欢四过滤池、回收池，钻二回收池进行了清洗，并购买了大量漂白粉等消毒剂，坚持对水源站内的过滤系统和回收池进行定期消毒，以确保水质，切断传染源。
二、经营管理方面。
1、水费收缴方面。
为了完成承包指标，水厂在年初将计划完成的510万立方米的商品水量进行季度、月分解。一年来，水厂以分解的实际水量为工作目标来部署每一端时期生产任务。
针对__地区供水管网的复杂性和用户的分散性，水厂在今年3月份深入开展了供水调查工作，水厂对营业室合理进行调整，充实营业室人员，加大工作力度。营业室成员在胡林会副厂长的带领下，每天奔波于欢采和钻二之间，对所辖区域的供水管网走向进行了解，以便杜绝跑水、不收费现象。营业室成员还坚持经常性的管线巡查，坚持每周进行抄表一次，及时了解水表运行动态，避免水量损失，同时，水厂还进一步做好与各用户的沟通协调工作，加大了水费的收缴力度。
由于物业公司的成立，__地区增加了70多块水表井，增加了用户结算单位，各单位又都在细算经营成本帐，所以水费收缴工作显得尤为重要也十分困难。特别是欢采物业公司，他们耗资十几万元安装监抄水表，对水厂的正常收费工作形成了很大障碍，加上今年的承包任务较重。为此，水厂领导年初就要求抄表工对水厂所属的近80块水表每周抄一次表数，防止因水表损失及表轮被卡等原因造成的水量损失。在工作中，营业室的班长鲍春富同志不顾身体不适，坚持每周一次的抄表巡线工作，及时的发现了水表损坏、管线漏点等多次，为水厂挽回了不必要的经济损失，同时他们工作也取得了较好的成绩，顺利完成了全年的经营指标。
2、成本控制方面。
今年来随着油田改革和结构调整的不断深入，给我们生产经营形势带来了巨大变化，各用水户以节约用水为突破口，来降低成本，使我们水厂经营状况遇到前所未有的挑战。20__年欢水厂内部承包指标已经压缩到极端紧张状态，为了保证完成任务，我们全面夯实各项基础工作，减少水厂管理上的漏洞。积极深入开展“管理创新增效年”活动，严格控制非生产性支出，大力压缩管理费用，带动职工从大处着眼，小处做起，从点滴入手挖潜增效。全厂上下营造出一个人人争做贡献的浓厚氛围。在这种环境下，我们水厂在抓好大的方面的同时把修旧利废工作与班组职工的奖金挂钩，引导职工大处着眼，小处着手，从自己的岗位做起尽可能的节约成本降低消耗，挖潜增效。
以往，水厂每次修理单井提出的潜水泵机组不是送到其他单位修理，就是放到库房闲置，使得维修费用较大，为了从根本上解决这一问题，维修班人员通过努力钻研潜水泵的维修业务，熟练的掌握了潜水泵机组的维修技术，今年以来，水厂维修班人员共计组装电潜泵机组6台次，节约修理费6万余元。欢四水源站有9个电动阀，每年的修理、维护、保养都由厂家来进行维修，费用支出较大。今年，水厂维修班人员通过学习，掌握了维修保养技术，这样一来，水厂每年可节约修理费达9000余元。水厂605#、606#及409#、410#水源单井长期处于闲置状态，为了节约生产费用，水厂将这四套电机组提取上来，并对扬水管进行了除锈防腐，以便再利用，对四套电潜泵经过自行维修后都能投入正常使用，仅此一项就节约费用达5万余元。同时电容费占去了每年水厂电费的很大一块开支，我们结合生产和水的实际情况停用闲置变压器，降低电容费。将钻二水源站500kva的变压器降为200kva，停运了605#606#、409#410#水源单井使用的200kw变压器，为水厂节约容量费达6万元。
三、队伍建设方面。
1、职工教育方面。
我们根据生产运行实际情况，年初新制定了职工教育培训计划、培训科目、培训内容，并有专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位职工都认识到提高技术素质的重要性，为增加培训力度和知识面，水厂把技术培训同hse体系培训、iso9001质量体系培训工作结合在一起，坚持每周一课，严格按照“四个一”的要求对职工进行培训，水厂不定期考试，以促进职工学习技术。通过培训工作，提高了职工队伍的整体素质，加深了职工的岗位意识、责任意识、安全意识及质量意识。
为了能更好的开展各项工作，今年水厂根据实际情况继续学习其他单位进行学习以补充自己的不足。先后去曙采作业六区、欢二联合站、欢工程处作业一公司、欢特油集输等单位参观与学习，看看人家是怎么管理的。每次参观学习后，水厂都组织座谈会来查看自己的不足。通过学习，我们也学到了很多先进经验，并得到了实施。像设备挂牌管理、交接班制度管理卡、巡回检查卡等都得到了实施，并取得了很好的效果。
为了增强职工责任感使命感，我们认真开展了以《形势、目标、责任》为主题的形势任务教育活动，让职工了解当前形势，确立自己工作目标。
另外，我们水厂围绕生产经营这个中心，开展内容丰富形势多样的竞赛活动，增强了职工的整体素质。例如开展了“两个条例”知识竞赛、运行泵工的水质化验竞赛、“节成本、降能耗、堵漏洞、精细管理、增效益”劳动竞赛、安全知识竞赛等。
在公司教育培训中心领导及水厂领导的大力支持下，水厂于20__年10月顺利举办了第七届水泵操作工技术比赛。本次比赛以理论考试与实际操作考试相结合的方式进行，并由郭立军、杨宝明、胡林会、司志鹏组成了评卷小组，采取当场打分，取平均分的方式。考试成绩真实，评出了孙巧华、赵成、王丽为、李丽华等人为水厂技术能手，并进行奖励。此举大大提高了职工学文化的积极性与自觉性。同时在公司举办的技术表演赛中，欢水厂取得了团体总分第一名的好成绩。
公司工作总结
xxxx年8月1日是个光荣而又神圣的日子，我怀着对某某某公司的憧憬和敬畏之情来到这里开始为期两个月的试用期工作。
来到公司的第一天就加入了苏州园区档案馆的赶工之中。同事们忙的不可开交，听我们的所长段工说他们已经连续几个月加班了，图纸赶的紧，现在基本收尾同时也是最忙的时候。不用说我也加入了加班的队伍当中。接下来的工作紧张而又刺激，我从来没又那么多人一起紧密的配合工作，而且又是个这么大的工程，虽然我的工作量相对别的同事要少的多但由于我是中途介入对工程的了解不够还是有些吃力的，害怕会拖累同事们。在领导的指导和同事们的帮助下在近半个多月的时间里我完成了被分派的工作，而且在规定的时间内和同事一起完成了剩余的小量辅助工作，园区档案馆的工作告一段落。我也逐渐的熟悉了这里工作环境、工作方式和这里的同事们。
新员工集体培训让我感到了大家庭的温暖，感受到公司领导阶层对我们的关爱和希望。同时对公司有了更深的了解，辉煌背后那艰辛动人的奋斗史。前人栽树后人乘凉，感谢公司前辈们的艰苦卓绝的努力。感谢他们为公司做出的巨大贡献。
接下来的工作仍然是园区档案馆的工作，主要是图纸的变更，材料样板的制作以及出终版图晒蓝图。当我和同事们把几十张材料样板和一堆堆的图纸送到园区档案馆工地的时候那种大公司专业的感觉真不是盖的。
档案馆的工作基本完成后紧接着又迎来了苏州供电公司的投标工作。和主案设计师一起制作工作进度表，各同事分摊楼层布置平面图，搜集与设计相关的概念资料。制作彩色平面，制作sketchup三维草图，修改3d效果图排版等。十月一日的早上我完成了以上工作迎来了十一长假。
转眼间两个月过去了，在这两个月的工作中我体会到了大公司的忙碌与充实。体会到了合作的重要性。在这里我做了以前工作没做过的事，见了以前没遇到过的工作方式和制度。开了眼界增长了见识，交到了朋友。
感谢公司领导的细心呵护，感谢同事们不厌其烦的帮助，感谢段工的谆谆教导。我的眼前更加明亮了，因为我站在了某某某这个巨人的肩膀之上，我想和这个巨人一起走向明天更加辉煌。愿意为这个巨人增强力量。
以上是我这两个月来的工作总结，我会耐心的等待公司对我的考察和审核并期待成为某某某的正式员工，我会不断的努力学习增强自己的能力为公司继续发展壮大做出贡献。
纯净水厂上半年工作总结范文
20xx年，我们公司在集团公司的正确领导下，在有关部门的大力支持下，认真贯彻落实集团公司年初制定的考核目标，强化内部管理，深挖内部潜力，抓好市场营销、确保安全质量，依托集团主业发展。经过全体干部职工的共同努力，克服了一系列困难，较好地完成工作任务，取得了一定的成绩。现将我们公司20xx年度工作总结和20xx年工作思路具体报告如下：
一、20xx年工作回顾。
(一)真抓实干，出色完成经济指标。
20xx年，我们公司在集团公司的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，通过真抓实干，出色地完成全年经济指标。初步估算，今年1-12月份主营业务收入6347万元，其他业务收入包括电和净水303万元，利润总额251万元，其中215万元，三江40万元，一方1万元，上交所得税65万元，净利润达到186万元。与去年相比产值增加了45%，利润总额增加了20%。
(二)需求恢复、稳定经营，产销回升，支撑业绩。
20xx年，我们公司能在遭受世界金融危机影响的严峻形势中取得良好业绩是不容易的，这一方面是靠我们公司全体干部职工团结一致、齐心协力、顽强拼搏，另一方面靠国家宏观经济调控，经济得到逐步回升。归纳起来，就是需求恢复，稳定了我们公司的经营;产销回升，支撑了我们公司今年的业绩。20xx年，我们公司新增聚合氯化铝用户2家，纯净水经销点3家，共销售聚合氯化铝11500吨，纯净水25万桶，其中聚合氯化铝销售额达800万元。物资销量与去年相比增长1.6倍，销售额达到5372万元，其中外埠招标平台中标526万元。物业费共收取128万元，水电空调费228万元。
(三)朝着既定目标，推进各项工作顺利发展。
20xx年，我们公司朝着既定目标，坚定信心，不怕困难，勤奋努力，扎实推进各项工作顺利发展，取得了较好的成绩。
一是紧跟集团工程进度，保障管线物资供应。我们公司协助集团水厂dn2800pccp管配送;积极做好党湾污水厂技改阀门配套供应，供水公司梅林大道dn1400、滨江路、江东路dn1200管等随路管线工程材料配送。同时参与了东片区域一期工程管线配套材料投标工作，开创了首次投标并中标的历史先河。
二是药剂业务以开拓外销业务，寻求长足发展。受金融危机的影响，我们公司上半年药剂业务内部销量有所下降。在这不利形势下，我们公司及时调整营销策略，积极开拓外埠市场。通过努力，我们公司新增了二家客户，依靠稳定的外销市场使全年的生产经营形势逆势上扬，并为以后的生产经营发展打下了良好的基础。
三是顺利完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。经过一年的运行，我们公司取得了初步成效，完成了纯净水销售经营模式的转变，转移了运行成本。其次，我们公司今年还通过了省技术监督局对公司纯净水“qs”的质量认证，并在市、区的6次突击抽检中合部合格，这就为我们公司纯净水赢得了声誉，为扩大纯净水销售奠定了质量基础。
四是积极做好大楼设备管理，确保大楼正常运转。我们公司今年更换了大楼ba自动控制系统主机;完成大楼电梯、监控及四至五楼自来水供水管道等三项技术改造;全年设备完好率达到95%以上。
(四)强化内部管理，向管理要效益。
管理出效益，我们公司始终重视管理，通过强化内部管理，向管理要效益，取得了良好成效。
一是针对今年面临的困难，我们公司牢固树立“以效为本”的观念，追求低成本发展，始终把降本增效贯穿于生产经营全过程，努力降低各项成本支出，切实提高了公司的经济效益。
二是严格财务管理，加强应收帐款回收，保障资金需求。今年，我们公司严格财务管理，在抓好预算管理、成本管理等财务基础管理的同时，切实强应收帐款回收工作，做到有计划，有任务，有措施，运用一切方法回收应收帐款，全年共回收应收帐款xx万元，保障了公司正常生产经营的资金需求。
四是加强临时工管理，优化人员配置。今年，我们公司通过结构调整，减少了临时工20多人，从而降低了劳动成本及福利支出。
五是建立健全规章制度，严抓贯彻落实。规章制度是企业健康发展的保证，是取得良好经济效益的基础。今年，我们公司在原有比较健全的规章制度上，结合工作实际，结合新情况，有针对性地又相继出台了一系列新的规章制度，这些规章制度的出台确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。在规章制度出台后，我们公司严抓贯彻落实，保证规章制度执行有效，不走样，真正发挥规章制度的作用，用规章制度管人管事，促进了各项工作的发展。
六是加强安全管理，提高安全意识，确保生产安全。我们公司提高警惕，切实保证安全生产，要求每个干部职工在安全生产上时刻保持着警惕，牢记“安全是生命，生产保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，坚决杜绝安全事故。年初，我们公司与各部门签订了《安全生产目标责任书》，重点岗位则签订到个人。同时积极组织“百日消防大宣传”、“安全生产月”等活动，举办了安全培训2期。通过这些工作，严格落实安全管理制度，建立岗位责任制，做到责任到人，明确分工，切实提高了干部职工的安全意识，自觉在生产过程中遵守安全规定与安全纪律，把安全贯串于生产全过程，确保不出安全事故。
(五)党政合作融洽，企业凝聚力得到增强。
要使企业生产经营工作得到健康持续发展，必须加强党政合作，做到关系融洽，增强企业凝聚力和向心力，带领全体干部职工聚精会神搞生产，一心一意谋发展。
一是学习实践科学发展观活动取得成效。在上级部门的正确领导下，今年我们公司积极认真地开展学习实践科学发展观活动，严格按照上级领导部门的要求，组织抓好学习实践活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，以科学发展观促进各项工作开展，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。同时以深入学习实践科学发展观为契机，全面开展三项主题调研，开展献计献策活动，为企业的科学发展提供有力依据。
二是加强党建工作，提高党组织的凝聚力和战斗力。我们公司在抓党建工作中严格党组织生活，加强对党员的教育管理。认真抓好“三会一课”制度的落实，坚持每年一次的专题组织生活会制度，坚持民主评议党员制度，活跃党内的思想交流，督促党员领导干部带头参加组织生活，切实提高了党组织的凝聚力和战斗力，为促进各项工作加快发展起到积极重要的作用。在实际工作中，我们公司既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用，更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。每个党员既做政治上的强者，更当业务上的能人，在工作岗位上是遵纪守法的标兵;是管理上的骨干，是学习上的模范。支部今年发展预备党员1名，入党积极分子2名，给党增添了新鲜血液。
三是加强队伍建设，提升公司整体素质。要搞好公司各项工作，队伍建设是根本。我们公司切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，提升公司整体素质，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时公司领导以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，使大家团结一致，齐心协力，把公司各项工作搞好。
四是丰富活动载体，深化企业文化建设。在工作之余，我们公司积极组织各种文体活动，丰富职工业余生活，增强职工体质，打造一个和谐温馨的工作环境，积极参与集团首届文化艺术节等系列活动，承办摄影比赛活动。通过这些活动，丰富了活动载体，深化了企业文化建设。
(六)重点工作进展情况。
由于受临江f泵站总体施工进度的影响，三江药剂厂扩建项目至今未能如期开展。为此，我们公司目前主要在联系图纸设计单位，向有关配套设备单位进行咨询。
二、存在问题及需解决困难。
回顾一年来的工作，我们公司取得了较好的成绩，这些成绩的取得与集团的正确领导、各职能部门的配合支持是密不可分的。我们公司在为取得成绩感到喜悦的同时，也看到工作上存在的不足和困难，这些不足和困难都需要在今后的工作中加以提高和改进。
(一)注册资金少。
随着公司业务的不断扩大，物资招投标平台的不断完善，注册资金少所暴露的问题越来越明显，难以开展对外投标业务，为此，需要增加注册资本。
(二)管理力度需进一步加大。
我们公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方。因此，全面优化管理手段和提高管理水平，成为明年公司重点努力的工作目标之一。
(三)员工的思想水平和综合素质有待提高。
虽经过公司的引导和教育，员工的思想水平和综合素质比集团成立之初有了很大的提高，但随着市场机制的准入，员工的服务意识、竞争意识有待进一步加强和完善。
(四)规章制度的落实还不够全面到位。
我们公司的各项规章制度现已基本建立，并已在实践中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面贯彻落实才会产生效果，总的来说制度的执行力有待加强。
20xx年，我们公司将继续围绕集团主业，提高服务意识推动各项业务发展，并通过精细化管理来提高经济效益。具体工作思路如下：
(一)加快推进药剂厂扩建项目。
我们公司将加强与污水公司的联系，配合f泵站的施工进度并及时有效地跟进，争取早日建成投产。
(二)物资供应在注册资本等条件允许下。
我们公司一是积极参与外埠招投标平台的投标工作;二是在保证集团物资供应前提下，努力尝试对外经营;三是依托集团政策调整的有利因素，及时调整工作思路，做好污水公司物资抢修备库工作。
(三)纯净水销售模式的转变已取得了一定成效。
我们公司明年工作重点将放在对经销商的监管上，在继续维持好原有大客户业务的情况下，积极拓展外埠市场，并不断提高产品及服务质量。
(四)进一步围绕集团主业，做好各项后勤服务工作。
特别是供水调度大楼二期的物业要积极参与并做好接管准备;同时加强与外驻单位的沟通，以务实的工作态度，让客户满意，树立良好的企业形象。
(五)待条件成熟，准备对验表中心场地进行整体规划，整合有效资源。
初步设想拆除中心花园作为物资堆放仓库，一楼作为一方公司车间，西侧店面作为一方公司销售部。闲置办公楼规划后准备发展楼宇经济或寻求更加有效的产业进行尝试。
(六)继续抓好安全生产。
树立科学全面的安全观，将安全工作作为各项工作的基础和前提，严格管理，狠抓落实，不断完善各项应急预案，确保安全生产的稳定局面。
(七)继续加强队伍建设。
通过加强培训，努力提高干部员工的思想水平、综合素质和工作水平，树立大局意识，全局观念，提升公司的竞争力。
(八)继续依托主业，搞好经营，做好服务。
将紧紧围绕集团中心任务开展各项工作，积极稳固内部市场，开拓外埠市场，达到经营规模与服务质量双提升，保障集团良好后勤。
20xx年，我们公司认真努力工作，虽然取得了较好的成绩，但是与集团的要求，与职工群众对我们工作的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我们公司要继续加强学习，掌握做好各项工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为集团生产经营与建设工作的发展，做出应有的贡献。
城区纯净水专项整治的工作总结
按照中央和省委、两级市委关于扎实开展党的群众路线教育实践活动部署要求，切实解决群众关注、反映强烈的突出问题，结合纠风工作专项治理工作，街道党委、政府根据上级文件精神，结合实际，特开展违反八项规定专项治理工作，现总结如下：
一、指导思想。
以党的十八大、十八届三中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神为指导，按照中央和省委、市委关于扎实开展党的群众路线教育实践活动相关会议精神要求，认真贯彻落实中央八项规定，全面开展专项整治活动。通过专项整治活动的开展，建立健全相关制度，完善贯彻“为民、务实、清廉”要求的长效机制，促进干部作风转变、效能提升和形象好转。
二、取得成绩。
通过实施专项整治工作，使违反八项规定现象得到有效规范、高效使用，建立有利于社会经济健康、有序发展的长效机制，切实提高广大党员干部自我净化能力。通过实施专项整治工作，推进党的群众路线教育实践活动扎实有效开展，切实做到边查边改，立行立改;敦促广大党员干部切实履行好党风廉政建设要求，以廉立政，廉洁从政，营造风清气正的工作环境，促进全办各项事业和谐发展。
三、主要措施。
(一)加强组织领导，认真落实责任。切实加强对专项治理工作的领导，认真组织、狠抓落实，要把公务用车、办公用房的突出问题纳入领导干部的责任范围。及时制定单项工作方案，明确责任内容细化责任分工，保障专项整治工作的有序开展。认真落实定期上报制度，切实保证专项整治工作不走过场，取得实效。
(二)积极依靠群众，发挥监督作用。认真总结以往依靠群众支持和参与工作的经验，紧紧抓住群众反映强烈的突出问题，采取切实可行的工作措施，认真加以解决。要充分发挥群众参与、民主监督在工作中的作用，进一步加强与人民群众的联系，调动广大群众参与工作的积极性，切实增强专项治理工作的实际效果。
(三)加强督促检查，狠抓案件查处。把加强专项治理督促检查作为推动工作的重要手段，坚持日常监督与集中检查相结合、明察与暗访相结合，并贯穿工作始终，确保专项治理工作任务落实。对检查中发现的问题要及时通报并督促整改，对存在违法违纪违规问题的人要严肃查处。
(四)坚持与时俱进，努力从源头上防止不正之风。加强工作调研，着力探讨解决引发不正之风现象的深层次问题，把专项治理工作、纪检监察工作与业务工作相结合，切实把用制度管事、管权、管人的要求落实到行业管理和日常工作，要建立健全涉及民生重大决策的风险评估机制和问责制度，确保民生工程真正惠民。加强对苗头性、倾向性问题的预测和研究，坚持把公务用车、办公用房的问题解决在萌芽状态。
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公司工作总结
xx年是我们公司开展业务的第一年，一年来我们“以优质办事为中心，警备风险为根本，进步效益为目的，支持办事中小企业，尽力打造信用浙江”的经营理念。全体员工齐心协力，尽力工作，共解决保证业务264笔，保证金额12940万元，累计保证金额15538万元，取得了社会效益和经济效益双丰收。
作为新组建的公司，一切都得从头开始，而增强内部治理，建章立制，是公司规范经营，稳健成长的根基，因此我们首先从根基工作入手。一是零丁设立业务经营部，配备了专业查询访问人员;二是参照兄弟保证机构的经验，订定了各种业务材料;三是订定了业务操作规定，风险警备步伐和各岗位职责;四是配备了电脑、打印机、传真机等硬件设施。明确了网络操作员，确保信息通顺，实时上报业务经营环境。
保证是高风险行业，对付从业人员除了要有较高的风险意识以外，还必须要有富厚的业务知识和实际业务操作才能。因此，我们异常看重自身的学习。我们一方面从书本上学，自学和集中学相结合，认真学习财政金融相关政策。学习、了解有关部委的政策，实时控制经济范畴的新动向。保证公司积极参加业务培训，进步业务技能。另一方面向兄弟保证公司学习，学习他们的工作经验为我所用。
我们以“热情、实时、高效、双赢”为公司的办事理念，在实际工作中能急企业所急，想企业所想，只要企颐魅找到我们，必要我们的保证，我们总是实时地进行查询访问，尽快作出回复，主动与银行沟通，赞助企业办理资金艰苦。
保证是一项高风险行业，如不加以警备，就会造成损失。因此观待每一保证，我们都严把风险关，不搞人情保证，认真做好客户保前外部信用信息的查询访问，对企业的生产经营环境、财务状况、还款才能进行认真评估，避免大额代偿赔付的发生。
1、警备风险，讲求一个实字。警备和节制风险是保证业务安身立命之本，是为中小企业办事和公司自身成长的前提，保证业是高风险行业，只有切实警备和节制风险能力更好的为中小企业办事。而要有效的警备风险，必须讲求一个实字，只有把工作做实做深做细，能力有效警备风险。
2、开发业务，讲求一个稳字。作为一家保证企业，要担任起为中小企业办事的重任，必须要鼎力开发业务。但由于保证公司自己的特殊性，又不能急于求成，必须讲求一个稳字，只有稳健经营，能力可持续成长。
3、办事企业，讲求一个诚字。保证企业既是高风险行业，也是办事行业，既然是办事行业，那么就要讲求一个诚字，恳切诚意的为中小企业办事，要急企业所急，想企业所想，尽力为他们排扰解难，只有这样能力密切企、保关系，达到双赢的目的。
1、对保证企业要增强培训，分外是如何把握受保企业的经营风险方面多讲案例，多实地考察。
2、企业没有权证的反保证资产到当局有关部门挂号艰苦，一旦呈现风险，保证公司的利益难以获得司法掩护。如何办理这一问题，必要探讨，必要对策法子。
1、增强与互助银行沟通，争取进步原有保证放大倍数，同时积极与其他银行联系，以增加新的互助银行。
2、积极开发立异业务，增加保证种类，更好的为中小企业办事，为缓解中小企业融资作出应有的供献。
3、增强内部治理，树立完善稽核体系，进步员工主看能动性，进步工作效率和办事程度。