一个好的月工作总结可以帮助我们系统地评估自己的工作表现,为下个月的工作制定更好的计划。小编特意为大家整理了一些优秀的月工作总结范文,欢迎大家参考和借鉴。
保险公司组训上半年工作总结
没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!
培训班的课程紧张而有序,培训班的氛围严肃而又活泼。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千,现向领导汇报如下:
第xx期组训班有两条醒目的精神标语:一条是——寿险是人才的事业,人才是教育的事业,教育是培训的事业;另一条是——我为寿险而来,我为成功而来,我为理想而来。从培训班一开始我就把它们当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。培训班为期三周的课程也有效地证明了这一点。第一节课班主任就要求我们认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个地区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。
好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机不能携带,就餐不得喧哗,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来,来之能战,战之能胜的部队必然是一支习惯良好,纪律严明,作风过硬的部队。培训班全封闭的学习和训练是紧张而又愉快的,大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入,整合旧知识,学习新技能是目标,同时,我认为,良好习惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程,培训班是个很好的提升机会和修正的基地,因为在这里有来自八闽大地的伙伴们的友情提示和无私帮助,也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境,无疑会使学习进步得快些再快些。在长达三周的课程里,我的纪律是满分,这与我努力培养良好习惯是分不开的。组训作为职场的一名管理者与辅导者,自身必须具备光辉与正面的形象,以身作则,用实际的行动来感召和影响伙伴,做语言和行动的双巨人,这样才能取得很好的效果。一流组训的风范的养成,要从大处着眼,小处着手。大目标的设定是不可缺少的,因为这是奋斗的方向和期待达成的境界,但日常生活中细节小事就可以体现组训的修练功底,正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。
xx股份制改革,带给公司全新的机遇,同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理,如何迅速有效地拓展市场,如何健全和完善教育训练体系,如何提高营销员队伍的整体素质,如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明,只有通过专业培训和规范教育,提升各级主管和一线销售人员的综合素质,从而提高公司营销业务的核心竞争力,才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲,充实营销知识教育,提升xx专业技能是第期组训班的核心要求,也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深,深入浅出,可以体会到是经过老师认真考虑,周到安排和精心设计的。第一周的课程是导入性和结构性的,主要包括组训人员的工作职责和基本工作模式,寿险营销团队的经营运作,寿险公司的组织形式与结构,国寿的双成企业文化,一流组训的风范等。第二周年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的xx保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xxxx保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。
由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,公司员工以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险公司组训半年工作总结
新的一年,我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的具体要求,坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学发展上使狠劲,在人才建设上动脑筋,努力完成分公司下达的年度指标,确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。
强化危机意识,增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们将结合xx公司的实际情况,针对车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益,保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识,全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务来获得客户的认同,获得品牌的效应,获得市场的机会。
继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈,在新的一年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执行分公司核保的管理规定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力争车险业务成为有效益的龙头险种。
一是要巩固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥“全城通赔”的服务优势,力争将续保率维持在50%以上,其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4s店的续保业务维持在30%左右。
二是要继续以营运车辆为主,使其成为车险发展的主渠道。
三是要积极开拓新的车险渠道,我们计划xx年将拓展2—3个车险渠道。
重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,xx公司的华东电网及中电投业务,由于英大公司成立后份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务,积极争取信用险的保费规模,力争在非车险业务续保的基础上,使非车险保费规模上个新的台阶,确保保费规模比xx年上涨50%以上。
大力深化人身险业务。从xx年的经营情况来分析,我们的人身险业务还没有快速发展,但是在今年年末我们已经作了有效和积极的准备,力争在xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色,做好“车+人”保险。并以分散型的人身险业务整合成渠道发展,争取有稳定的保费。
努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场,掌握宏观和微观的政策,对公司经营方向做出正确的判断和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度,班子成员既做决策者,也做实践者,同时严格执行分公司的要求正规各项费用管理,提高各种资源的利用率,在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根据万总在十月份司务会会议中提出的要“崇尚一个精神,强化二个意识,提升三个能力”的要求,我们将把管理人员能力素质的。提高做为新年度工作的重中之重,坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养,利用结对承包的形式提高管理者的实践能力,发挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,达到一级带着一级干,一级干给一级看的效果,从而促进整个支公司的良性发展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓,为公司持续健康发展提供强大动力。
今年,我们将继续保持队伍的持续稳定,并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1—2位优质展业人员进行洽谈沟通,一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度,除了参加分公司组织的各项培训,我们还将根据分公司各业务部门的要求,有针对性的进行业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不断提高全体员工对公司发展要求的理解能力和执行能力,使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。
对保险项目认真审核,保优限劣,回避高风险项目。用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考验,但我们不能有所松怠,要继续保持下去。
xx年,xx公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
专线接报案时间控制在每案3分钟以内,回访率力争达到95%;查勘定损岗现场到位率力争达到100%,超时限交案率力争控制在10%以内;报价岗自报车型控制1天以内,分公司报车型与分公司协调尽量控制在2天以内;理算岗件数结案率和金额结案率力争达到85%。
20xx年,我们将继续加大对现场赔付案件考核力度,扩大影响,造出声势,在xx市场树立xx保险理赔服务特色。
因此我们要提高第一现场查勘率,挤压车损险赔案中的水分,切实有效地实施定损复查和核损,加强对查勘、定损工作的监督和把关。
严格执行纪律,全面细心接报案,及时出现场,准确报价,热情服务,合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法,在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下,保证案件处理的简化、便捷、快速,突出xx保险特色。建立健全维修、救援、配件为主的'服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,考核签定合作协议的汽车修理合作单位。加强查勘定损队伍建设,提前一步储备人员,不让查勘定损拖业务发展的后腿。
随着业务规模不断作大,我们要进一步提高全体理赔工作人员的业务技能,加强理赔人员的监督考核力度,提高理赔人员的工作效率规范理赔人员的言行,杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为,要求查勘人员要作到车辆洁净、衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效,以崭新的面貌应对客户,教育每一个理赔人员在做理赔服务的同时,要做xx保险的宣传员。
20xx年,我们在保证第一现场到位率的前提下,进一步提高第一现场报案率,加大无现场自述案核查案发现场的力度,以减少假骗赔案的发生。我部出台拒赔案件奖励办法,调动全员工作积极性,进一步降低赔付率,增大利润空间,重点加强非车险和重大疑难案件的调查工作,抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。
做好价格本地化工作,挤压汽车配件和修理价格中的水分,切实做到同一车型,统一报价金额。
严格执行总分公司未决赔案管理的各项规定,规范未决赔案的处理原则和操作流程,提高未决赔案的估损准确性,尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。
理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈,以促进公司承保风险控制,监督承保制度的执行,从源头上遏制赔付率的上升势头,协调好业务发展和理赔管控的关系。
我们公司各部门及下设各支公司收集在我部门从事保险理赔服务、管理过程中发现的问题及指导性的意见和建议,并对有帮助性的意见和建议予以采纳,进而对保险理赔服务、管理工作进行整改,全面提高保险理赔服务、管理质量与效率。
在接下来的时间里,我部门将以提高客户满意度为宗旨,以维护公司利益为目标,着力提高保险理赔质量与效率,提升公司的社会美誉度,树立公司品牌,展示我们公司的服务优势,力争通过服务促进效益,为把我公司建成为一流现代保险企业做出应有的贡献。
半年工作总结
xx年是我市环卫体制改革的关键年,在市委市政府的精心指导和市城管局的正确领导下,市环卫处以新机制、新模式、新发展应对新形势、新任务、新要求,用心建设现代型环卫,团结和带领全体环卫职工,真抓实干、狠抓落实,围绕“全方位、无盲区”的总体目标,加快四项建设,实现四个创新,使城区环境卫生质量发生了天翻地覆的变化,得到了上级领导的赞誉和广大市民的认可。
一、加快职工队伍建设,环卫作业水平实现新提升职工队伍是事业发展的基础,我们不断加强环卫职工队伍建设,抓稳定、提素质,充实新鲜血液、加强作业管理,实现环卫队伍“迎合新形势、适应新需求”这一目标。
(一)稳定队伍,为职工解决实际问题。随着环卫体制改革工作的全面开展,市委市政府对环卫工作愈加重视,环卫作业工人需求超多增加。为解决环卫招工难、队伍不稳定的问题,我们克服资金困难,为环卫一线职工办理了意外伤害保险,解决了工人的后顾之忧。随着夏日的来临,市环卫处抽出专项资金为一线环卫职工购置了白糖、风油精等防暑降温物品,开展了“战酷暑,送清凉”活动,市环卫处班子成员,头顶烈日,手捧冰凉的矿泉水,把领导的关心送到了一线职工的手中。
(二)充实力量,激发队伍活力。为了解决以往环卫工充实力量,激发队伍活力。作中存在的人员不足,卫生质量得不到保障的状况,市环卫处按照4800/人的定额标准充实力量,共设置清扫保洁人员439人,全部统一配备新型专业环卫车。新队伍按照“全方位、无盲区”的管理目标从工作效率、服务范围等各方面要求均高于以往的管理队伍,有效解决了以往环卫管理中存在的“效率低、服务区域小”等问题,避免了垃圾积存和乱扔的问题,环卫作业方式实现了由“被动清运”向“主动上门收集”的转变。
(三)提升形象,强化监督管理。一是为所有作业人员提升形象,强化监督管理。更换工作装,新工作装利用不同颜色对清运和清扫保洁人员进行严格区分,便于明确分工、细化职责。二是严格培训一线管理人员并实行挂牌上岗,展示新时代环卫队伍的良好形象。三是对作业标准进行细化、量化,完善考核制度,使得监督、管理更加清晰、明确。
以建立精细化管理城市为契机,统筹兼顾、多方协调,用心争取资金,不断完善各项环卫基础设施,推进环卫事业健康快速发展。
(一)公厕、垃圾中转站建设。今年市环卫处承担了市区7座公厕、8座垃圾中转站的新建任务,总投资投资218万元。公厕建设严格遵循《城镇环境卫生设施设置标准》,保证市区公厕数量充足、布局合理、设置科学。在强化公厕使用功能的同时,注重外观样式设计,与周围景观融为一体,内部采用环保材料,全部按照星级标准设计,体现低碳环保的特点;为建立布局合理的垃圾中转站网点,逐步完善生活垃圾收集转运体系,满足市区面积不断扩大、城市生活垃圾清运量日益增加的需求,今年新建8座生活垃圾中转站,全部采用密闭式垃圾集装箱,避免了对环境造成二次污染。截止目前为止垃圾中转站公厕建设已完成全部前期手续,进入施工建设阶段。
(二)环卫专业车辆购置。用心适应形势变化,努力提高环卫作业水平,市环卫处以环卫改革为契机争取政府投资125万元,新购置电动扫地机10部、环卫专用三轮车439辆、洒水车1部。环卫作业机械化、现代化水平的不断提高,推动了环卫事业健康发展。
以城市精细化管理为切入点,用心开展建立“群众满意基层站所”活动,不断规范作业标准,加强作业监督和管理,完善长效机制。
(一)道路保洁长效管理。
对全市18条城市主要道路,道路保洁长效管理。216.2万有效清扫面积进行“全方位、无盲区”式管理,确保道路清扫保洁实现“全覆盖、无间隙”。
1、建立健全清扫长效管理队伍。市环卫处根据工作需要,成立清扫大队,由一名副主任担任大队长,对全市范围内环卫清扫工作负总责。清扫大队下设四个清扫中队,以怀府路建设路为界将市区环卫作业面积分为四块,设立四个清扫中队(东北角为清扫一队,东南角为清扫二队,西南角为清扫三队,西北角为清扫四队),每队设正副队长各一人,对各自管理区域内的环境卫生管理工作负责。每个清扫队根据实际工作需要,将工作区域划分为若干个职责段,每段设段长一名,对职责段内的环境卫生管理工作负责。透过层层落实职责到人的环卫管理队伍设置,使环境卫生管理质量实现了大幅度的提升。
2、改变传统人工清扫模式。在上级政府的大力支持下,一次性购置电动扫地机10辆,在传统的人工清扫的基础上,引入机械化清扫。成立专门的管理队,合理调配统一安排车辆,实行机械人工相结合的清扫保洁模式,对适合机扫的路段实行机扫,其余路段的清扫和保洁工作仍采用人工模式运行。透过这些机械的投入使用到达了提高劳动效率、减轻劳动强度、节约生产成本、降低作业风险的总体目标,取得了良好的社会和经济效益,得到了我市主要领导的认可。
3、提高工作要求。道路清扫实行全天候的“两扫两保一巡查”制度。“两扫”即:早上和中午分两次普扫(早上冬天6:00结束,夏天5:30结束;中午12:00―14:00)。“两保”即:分两班进行保洁,第一班7:30―12:00;第二班14:00―18:00,两班人员实行定期倒班。“一巡查”即:对部分繁华重要路段增设夜间保洁人员,对路旁垃圾堆、漂浮物进行巡查清理,其工作时间为18:00―22:30。基本实现了从4:00―22:30环卫管理“全覆盖、无间隙”的管理目标。
(二)垃圾清运规范管理。
1、加强细节管理,确保垃圾及时清运。一是强化科学管理,合理调度。在垃圾运输车辆少、任务重的状况下,合理调度,精心安排,增加垃圾清运班次,延长垃圾清运时间,确保了生活垃圾日产日清;二是强化细节管理。年初,清运队根据各垃圾中转站垃圾产量及运程远近,对车、站、人员重新进行了调整,并根据季节变化,适时增加清运次数,最大限度地减少了垃圾的滞留时间和空间;三是透过各种办法减少车辆运输过程中的滴、漏、撒现象,加强管理,严防垃圾在运输途中撒漏造成二次污染,;四是强化安全教育,把安全教育作为工作的重中之重,制定了垃圾清运操作规范,每月两次车保日和安全教育,使每位职工时刻绷紧安全弦。
到节能降耗燃油、机修指标,切实增强了职工的节能降耗意识,降低了燃油成本,提高了工作效率;五是推行人文管理,努力为职工解决一些力所能及的事情,为职工添置工作服、配发手套等,不断完善职工生活设施,使职工干劲十足。
(三)环卫设施细致管理。
四是定期组织中转站、公厕管理人员进行业务技能、作风纪律的培训和考核,对工作突出的同志予以表扬,对工作不到位的同志进行批评和处罚,极大地调动了职工的工作用心性,提高了职工的业务素质和管理水平。
(四)维修保障重点管理。
环卫设施的正常运转是环卫工作的重要保障,因此维修组今年的工作重点放在:一是着重加强了对公厕、垃圾中转站以及机械车辆等环卫设施的巡回检查力度,及时更换损坏的设施设备;二是定期对垃圾中转站的吊装设备进行检查和保养,保证设备的正常运行。环卫设施的维修工作主要由维修组承担。不管是公厕管道堵塞、水路不通,还是中转站设备出现故障、垃圾清运车辆无法运行等问题,无论白天黑夜,维修组工作人员都能立即赶到现场,抓紧抢修,尽最大努力、在最短的时间内解决问题,确保了设备、设施的正常运转,半年来维修垃圾中转站、公厕200余次。三是在人员紧张的状况下,维修队全体成员克服高温天气的影响,加班加点焊制、维修垃圾集装箱10余个,为单位节约资金2万余元。
(五)日常督察强化管理。
完善的制度和良好的落实,是一个单位各项工作正常运行的重要保障。环卫体制改革后,市环卫处对督察人员进行调整,加大督察力度,针对道路清扫保洁不到位、垃圾中转站、公厕的卫生状况差、清运车辆车容不洁、沿途抛洒、司机道德素质差、业务不熟练、维修组维修不到位、转运站车道垃圾积存等状况,根据各队工作实际,督察科打破常规工作时间,从凌晨五点至晚上十点实施全方位督察,对督查结果实行“每一天一汇报、每周一汇总、每月一总结”制度,透过切实有效的督察,确保了各项工作的顺利开展,为我处建立群众满意基层站所带给了有力的保障。截止目前为止已累计解决问题500余个,累计处罚30余人次。
为建设一支政治坚定、纪律严明、工作勤奋、作风优良的环卫职工队伍,市环卫处根据纠风办的相关文件要求,以建立群众满意基层站所为目标,大力开展党风廉政建设集中整顿活动。透过动员部署、对照检查、公开评议、落实整改、认真总结五个阶段,重点解决了五个方面存在的问题,激励了广大干部职工的奉献热情和工作职责感,构成人人进取团结和谐的工作环境。
(一)完善规章制度,做到有章可循。不断完善各项规完善规章制度,做到有章可循。规章制度章制度,重申各岗位工作职责和工作程序,做到靠制度管人,按程序办事。
(二)加大监督检查,提高卫生质量。队长负责,加强自查,发现问题立即整改,及时解决了职工的劳动纪律问题、管理不到位、工人工作状态不佳等问题。
(三)加强安全教育,做好职工培训。制定安全生产监加强安全教育,做好职工培训。查制度和安全操作规程,组织职工学习安全生产知识,重点讲解各类突发事故的处理程序和应急办法,对发生的各类事故进行点评,提高职工安全生产意识和自觉守纪潜力。
(四)提高人员素质,增强服务意识。定期组织广大干提高人员素质,增强服务意识。部职工进行政治思想作风纪律培训活动,提高广大职工的整体素质和服务意识。
(五)设立奖励机制,提高职工的工作用心性。对于在设立奖励机制,提高职工的工作用心性。各自工作岗位上工作突出的同志,年终给予必须的物质奖励,不仅仅调动了广大职工的工作用心性,而且使环卫管理改变了以往只罚不奖的局面,实现了奖罚分明,向人性化管理方面迈出了一大步虽然这上半年来我们的工作取得了一些成绩,但距上级领导的要求还有必须的差距,今后我们将继续持续和发扬环卫工人的优良传统,打造作风优良、工作认真、纪律严明的环卫队伍,秉承“清洁环境、造福于民”的根本宗旨,开拓进取,扎实工作,不断提高环卫工作水平,打造清净、和谐的人居环境。
1、认真完成城区18条主干道,216.26万的道路清扫保洁和日常管理工作。
2、做好工业路、适居路等新建成道路的接管准备工作。
3、完成城区日产170吨居民生活垃圾的正常清运工作。
4、做好城区18座垃圾中转站、26座公共卫生间、1座垃圾转运站的日常管理工作。
5、按照规划设计要求和上级领导指示,保质保量完成8座垃圾中转站、7座公厕、1座垃圾转运站的建设施工任务。
保险公司组训上半年工作总结
xx年在支公司领导的正确领导下,我xx分部上下通力协作顽强进取,取得了不错的成绩,截止到xx月底,共计完成保费xx万元,超额完成上级下发的任务。现将上半年的工作总结如下:
一、我由xx年x月加盟xx,于xx年xx月担任xx分部组训一职,在xx年xx月参加省公司组织的初级组训培训,顺利的拿到组训合格证书。通过一系列的学习和在工作方面的实际,了解了组训是在职场内协助业务主管从事职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等职能的专业管理人员。
主要事项:
全年以创优秀服务部为目标,积极开展各项工作。
寿险经营就是会务的经营。每月根据经营重点制做月行事历进行会务管理。严格各项会务的顺利召开:、首先在干部早会上每天对主管对各自团队业绩情况,业务伙伴的访量、追踪和记录。促使各主客养成对属员活动量追踪和辅导的习惯。在每月当中都会选出当月的出单王做心得分享,在团队树立标杆,既起到了表扬先进又起到了引导教育的作用。在一次早会中重点进行专题教育,氛围营造及方案宣导。比如:区域拓展的开展中,前夕宣导、市场开发流程、拓展话术、拜访技巧等,使伙伴们团队协作意识增强,团队凝聚力大大提升,也解决了一些业务员客户资源问题,使伙伴们看到了希望,对未来充满了信心,队伍也得到了肯定。二次早会中重点追踪团队成员动态和日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,就是军队,就是战场。
在上半年的工作中,通过区域拓展及产品说明会的运作,为全年的目标起到了积极的作用。
1、教育训练。
通过以会带训,提高业务员的专业知识及展业技巧,创一个专业化团队。
1、全年根据业务形势的需要制定相应的教育训练方法和课题,在晨会中充分利用公司资源按行事历安排逐一讲授专题帮助伙伴们规划职涯,增强从业信心,提高展业技巧。严格按照公司的销售重点,对新险种的学习,话术的演练,及技能培训都做到人人都能通关到位。如新险种xx险,总先让所以伙伴进行专业的学习,通过学习,要业务在每次的早会上进行反复的演练,我部的一位伙伴在做心得分享就这样么说:“我这所以能成功的签这个份单,是按照公司教给我们的话术与客户接洽的,虽然通关通了四五次,但是我觉得还是值得的……..”
3、在每月不定期的讲述一些激励类小故事,激发展业激情。
2、表报管理。
表报管理追踪到位。
1、全年结合公司开展的各项劳动竟赛方案进行一系列的表报追踪。认真的传达公司的精神和各项劳动竞赛方案,月初及时订立目标,制表上报,制做每月伙伴绩效与达成竞赛方案人员追踪版块。做方案宣导海报和业绩追踪海报,积极营造职场展业氛围,制做标语口号,并及时更新。
2、在每天的晨会中通告前一天的各团队业绩进度、排名、个人奖项达成情况、与兄弟部业绩对比情况。使业务员能够清楚及时的知道自身的业绩和所在团队的业绩状况。关注全市业绩动态,增强团队荣誉感。
团队目标的达成:
半年完成期交保费xx万,主要利用公司的一系统措施,抓产品说明会的运作,抓好区域拓展,还有就是针对大单的突破,在xx年,我部开发一位高端客户,年交保费xx万元,实现开发大单零的突破。为全年的目标奠定坚实的基础。
通过半年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,要有扎实的专业知识、要有良好的表达能力、要有业务辅导能力、业务推动能力、人际沟通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不断学习,不断创新,为做一个优秀的寿险工作者而努力。
半年工作总结
1、财务统计报表工作:按照省里的总体部署,及时准确的完成了农垦企业20xx年度财务决算和统计报表工作。上报财务报表和统计报表各6份。
2、五个农垦企业109户危房改造前期工作已经完成,具体改造工作目前已完成80%。
3、五七家属工的补报工作已认真完成。
4、做好二鹿场改制和拆迁工作。为了积极支持振国药业和英额布水库的生态旅游开发工作,我们通过召开职工大会,逐户走访,面对面商谈,完成拆迁21户(共35户)。二鹿场共有57名职工需要改制补偿,到目前为止已有40名职工领取了工龄补偿金,三险的补缴工作正在办理中。
1、完成了乡镇企业直报点统计工作。按照省、市的要求,我县已完成了全县十五个乡镇及聚新经济开发区1000余户企业五月份的数据统计工作。截止到五月份乡镇企业实现销售收入243817万元,利润总额40758万元,上交税金12501万元。
2、积极开展休闲农业与旅游业情况调查。结合全县的发展实际,在全县范围内,进行了认真调查,经调查截止到20xx年上半年全县共有园区总数29个;规模以上的没有;其中农家乐与民俗村14户。解决从业人员369人,农民工501人。资产总额28910万元;营业收入698万元;实现利润189万元;上交税金10万元。此次调查,为今后我县休闲农业、旅游农业纳入全国乡镇企业协会开展的现代农业,乡村旅游活动中奠定了基础。
3、积极为企业申请发展专项资金。三月份我们会同财政局企业科一起深入到企业通过认真筛选,逐户审核,向省乡企局申报了“通化金禾米业有限公司”“通化三生农林开发有限公司”“通化县鑫盛泉酒厂”三户企业发展专项资金项目。
1、完成农产品加工企业统计半年报及年报工作。
2、继续完成109户危房改造各项工作。
3、完成450人的乡镇企业蓝色证书培训、职业技能鉴定宣传培训工作。
4、完成下半年乡镇企业月报及年报、休闲农业与旅游农业季报及年报、农产品加工企业统计半年报及年报、等各项报表工作。
保险公司组训半年工作总结
20xx年,我担任收展部组训已经一年多了,在分公司领导的正确领导下,在收展部全体员工的支持配合下,收展部的工作业绩按照既定计划全面完成,我个人在这一年多的实际工作中也取得一定的进步。现将20xx年个人工作总结如下:
我由20xx年xx月xx日进入中国人寿,于20xx年xx月xx日在收展部领导的提名及同事的支持下担任组训一职,期间参加了20xx年xx月xx日省公司组织的初级组训培训。在担任组训以来,我能积极通过学习并在工作方面多向老员工请教,了解到组训岗位的职责在整个保险业内的重要作用,为此,我着重在职场训练、业务辅导、业务推动、活动管理等方面开展工作,加强自身的锻炼和经验积累,迅速进入工作状态。
1、积极筹备组织各项会务的顺利召开。
充满了信心。另外重点追踪团队成员动态和每日活动安排。及时了解伙伴们的展业心态,遇到问题及时共同找到解决的方法,让伙伴们感觉团队就是家,感受团队温暖。
2、认真对待每次培训任务。
员工的培训是组训岗位一个重要工作内容,良的教育训练方法和课题,能对后期业务工作开展起到重要作用。每次接到新的培训任务时,我个人必须首先接受培训,熟练掌握新险种的特点,对应的销售群体以及卖点,还要分析不同险种之间的差异性,从中找准新险种销售的切入点,并以此做好备课和课件讲义,然后再组织开展本部门的技能培训,一年来个人组织开展各类培训会议次,业务伙伴反映基本认可,伙伴们的工作业绩也凝聚着我的。一份努力。
3、做好表报管理及服务工作。
通过一年来的工作,让我深切感受到要想做好一名组训,必须要有扎实的专业知识、良好的表达能力、精细的业务辅导能力、高超的业务推动能力、优秀的人际沟通能力,只有具备了上述素质才能胜任这个岗位,所以在今后工作中,我还需要继续全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和治理能力。为做一个优秀的寿险工作者而努力。
虽然一年来,我个人在工作中有一定收获,但还是由于工作千头万绪,难免忙中出错。在工作当中也存在很多的不足,主要表现在以下方面:
1、有时服务不及时,出现统计数据偏差;有的时候不能及时地给伙伴们提供相应的服务。没有把伙伴需求的最终解决当做我工作的重中之重,服务意识还有待加强。
2、时常出现工作急躁情绪;职场中,面对众多的伙伴的不同需求和不同个性,没有设身处地的站在他们的立场思考问题,导致不能平和的面对每一个人,偶尔会情绪急躁,出现处理一些工作关系时还不能得心应手,影响正常工作。
3、个人业务相对较弱。作为团队的一名组训,我也还需要不断加强自身学习和提高,个人的业务能力要及时跟上。
20xx年已经接近年终,新的一年即将到来,在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识,并用于指导实践工作。以“业精于勤而荒于嬉”作为我的座右铭,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
3、树立正确的工作心态,及时纠正思想偏差和职业倦怠思想,多在如何提高团队协作意识和树立团结共事的工作氛围上想办法、找路子。多从双向思维和换位思考上理解伙伴展业的艰辛和困惑,及时与他们开展谈心和沟通,一方面培养自身的平和亲近的人格魅力,一方面设身处地的解决伙伴的实际困难,以此带动整个团体协作共事,互亲互爱的工作氛围,营造留人留心的工作环境。
以上是我个人20xx年度工作总结,不足之处请领导和各位同事批评指正,我将认真听取并加以改正。
保险公司组训上半年工作总结
xxx,我爱你!
一百八十天以来,我把陪伴妻子的时间毫不犹豫的献给了你,组训半年工作总结。谢谢妻子,挺着个大肚子对我的移情别恋毫无怨言。
因为你,我把一古脑的家务活悉数推给了我年迈的父亲。谢谢父亲,帮我洗了一百八十天的衣服。
半年来,我和你已经合二为一融为一体了,你就是我,我就是你,你就是家,家就是你。白天和你相守,晚上还梦见你。日有所思夜有所梦吧--当然,噩梦居多,多少次半夜惊醒过来,望着天花板想着保费和增员到天亮。
借用某位领导的话说,能力不是第一位的,但这种敬业精神确实挺令人感动的。
人一旦沉迷于某件事情,那他一定会在这件事情上有所成长的。沉迷于工作也是如此,所以,谢谢你,xx,半年来你不仅增加了我的白头发,同时也增长了我的'业务能力。
一百八十天里面,在xx总的指导和帮助下,我策划了十三场产说会,主持了十二场产说会,在体重下降好几斤的同时业绩也翻了好几番,取得了xx万的保费。当然,这个业绩是不足以称道的,在某一日站在xx的保费平台往回看,这个保费一定是微不足道的,这一点我深信。
一百八十天里面,我还策划、主持、主讲了五场创说会,次数明显比产说会少,所以结果就是虽然保费提升了,但人力却不见有太大增长。从第一场产说会到场客户一百多人到最后一场产说会到场客户寥寥二三十人,我深切的体会到,没有人力基础的支撑,保费业绩只会是空中楼阁,曾经的"辉煌"也将会是昙花一现。只有一条腿的人,如何能走得远?也许可以凭一时之勇跑一段路,但最终会累死路旁的!
半年里,我举办、主讲了代资证辅导班(岗一)十期,平均每二个星期一期;组织、主讲了技能技巧班(岗二)四期;衔接训练班一期,衔训是穿插在早会中进行的,工作总结《组训半年工作总结》。比例为10/4/1,原因之一是有时候参加完代资班顺利入司的新人太少(报考人数少),少到只有寥寥那么三四个人,开不起班;更主要的原因是因为作为支公司唯一的一个培训老师的我分身无术,一批新人刚考证入司,另外一批新人又等着辅导了,只好把嗷嗷待哺的新入司人员暂时搁浅,反正已经入司了,先做着,等新进这批人员考完证入司后一起"岗二"吧!但总的来说,这个失调的比例(10/4/1),势必影响到、也确实已经在不小程度上影响了新人的举绩率和留存率。所以半年来,来一批、走一批,虽然刷新了人员面孔,但并没有刷新到人力数量。在这点上,我负有不可推卸的责任,我为之深深自责并向组织作出深刻检讨。
所幸的是,最终进水口还是大于出水口。
一百八十天里面,我策划组织了早会120次(大约),主持早会30次,主讲早会专题48次。有过不少错漏和失误,也收获了不少教训和经验,在发展中摸着石头过河,探讨、摸索、尝试一种适合于十几二十人参与的早会经营模式,而且憧憬着有一天我不用为摸索这种模式而苦恼,而是每天都是思考那种一百多人甚至几百号人的早会该怎么开--我同样深信我一定会等到这一天的,而且就在花都。
因为我(和xx总)一直在做这方面的努力,而且下半年也会把这方面作为一个工作重点,那就是人才増募和基础管理。我们意识到,人员进来了,就必须配套扎实、持续的基础管理;而基础管理要得以实施,又必须以人力为基础,没有人,管谁去?所幸的是分公司也大力推行四大系统,对这方面进行大力投入和支持,借助分公司的"东风",我们心理暗自发誓,到年底无论如何也搞个80人的出勤人力。
在业绩追踪方面,和业务主管有机结合,建立了短信平台,以电话为主短信为辅,对业务人员进行分层级、立体化、有针对性的追踪,形成一种日常性、持续性的习惯动作,基本上能让业务员一天接不到我的电话或短信就睡不着觉。
纵观自己成长历程,横比他人发展之路,发现在不长不短的半年当中,有泪水有汗水,有付出有收获,有失误有成长,有教训亦有经验。感谢半年来支持配合我工作的所以业务主管、业务同仁,感谢所有领导对我的期许与信任,也感谢领导对我工作失误的批评、体恤和指正,也再次感谢妻子和父亲对我工作的理解和支持。
最后,向所有领导、亦是向自己表个态:在下半年乃至往后的日子里,我会继续以饱满的工作热情、高昂的精神姿态接受、完成公司赋予我的每一项工作任务,一言而蔽之:在位一分钟,干好六十秒!
半年工作总结
回顾: 20xx年业绩是最近5年收益最差的一年,总收益才百分之十几。上半年拿的两只股(汤臣倍健和海通证券)中,汤臣倍健涨幅还可以,3月底卖出,当时的分析估值过高、成长性下降,害怕戴维斯双杀。现在看来卖得过早,但以自己的能力确实没法避免。卖出后买入贵州茅台,当时以为利空已经消耗,相信茅台的护城河足够深。可是,反弹了一段时间后继续下跌,当时鬼使神差的把它卖掉,无意中避免了亏损。海通证券的走势则完全出乎自己的意料,行业前景向好、业绩增长也很快,可是股价却没怎么涨,市场把主要精力放在了创业板,甚至有压制指数上涨的意图。但是本人依然看好券商行业,今年ipo重启、优先股等都是利好这个行业,业绩应该有大幅提升。休息了一段时间,整理思路后买入理工监测,虽然之前上涨了很多,依然看好该股,预测的调整幅度与实际调整幅度相当,买入时机把握的比较好,后续持股待涨。
分析:回顾20xx年券商研究机构依然延续了“反向指标”的传统,据统计在发布过年度策略的30多家券商中,误判了市场走向的至少超过九成。从券商们预测的点位来看,高点普遍落在3000点附近,而低点在2200点附近,可以看出多数券商对20xx年行情的预测还是相对乐观的,向上空间不小,而低点则探的不深。从这一年市场表现看,沪指最高点仅仅运行至2478点一线,向下最低探至1949点。
现在来看券商的20xx年策略报告,在连跌三年之后,分析师们集体看多,但对指数上涨空间又普遍谨慎,2400点成为高位,大部分券商的预测区间在1900-2400点区间。如此反向推理,则市场的走势要么跌幅超过20xx年,1949点之下还要有比较大的下跌区间;要么大幅涨过2400点。
本人持看空的观点,就看空的逻辑分析,如果各种不确定性因素进一步恶化,比如:经济回升力度不理想,靠投资拉动的增长瓶颈不能突破,则企业roe向下调整还将继续;在改革与转型的背景下,保持经济增长不再是优先目标,财政政策大幅低于预期;房地产调控政策进一步偏紧;资本市场制度的改革预期短期提振力度低于预期;在外汇占款、银行信贷增长缓慢的同时通胀抬升,导致资金环境难以好转,进而使得市场流动性难以乐观。叠加上天量的ipo积压和大小非减持等利空因素的影响,市场的预期将会不断的被改变,下破1949点并创出更大的跌幅理论上便成了大概率事件。但是物极必反,这时可能就是牛市的起点。20xx年可能是个大喜大悲的一年,上半年主板下跌、创业板和中小板上涨,下半年优先股发行会反过来。
1、优先股:优先股就是权贵打压股市、继续抢钱的工具!
第一,购买优先股的必须是“合格投资者”。所谓“合格投资者”,就是相关金融机构、理财产品、股本总额不低于五百万元的企业法人和合伙企业、个人投资者、qfii、rqfii等等。写了这么多不如明说:普通散户没有资格。
第二,优先股不得超过公司普通股股份总数的50%。也就是说,假如公司原有20xx亿普通股,现在还能发行1000亿股。看了这条我笑了,这条规定就像规定人一顿饭不能吃100斤一样。
第三,可以转换为普通股的优先股,自发行结束之日起三十六个月后方可转换为普通股。也就是说,先稳吃三年利息,然后卖掉走人。只要股价跌得不是特别多,就稳赚不赔。如果股价上涨,优先股股东赚得比普通散户多得多。最关键的是:一旦放水50%,股价就会预期下跌1/3或者20%左右,之后再发行优先股,优先股股东根本就不会赔。所以这等好事只能权贵参与,普通散户根本没有资格。
第四,上证50的公司可以发行优先股,其他的都有各种限制条件。也就是说,只许国有企业做,私营企业要审批。中央要求减少不必要的审批,简政放权,他却反其道而行之。好吧,这明摆着要跟“李老板”对着干。
一个最大的限制措施是:必须拥有深市的a股股票,才能最多按1:1的比例打新股。也就是说,如果你要打新股,绝对不能空仓,必须事先买入一部分深市a股股票,才能最多按1:1的比例打新股。
毫无疑问,这种做法限制了散户打新股的资金量,从而让新股主要落在机构手里,散户的地位日益边缘化,被更严重地盘剥。
高层根本不想让散户挣钱。尤其是银行股上坚守的大量散户,他们往往已经坚守了很多年,优先股是釜底抽薪之策,彻底断送了他们多年的等待。近期工商银行的走势已经很能说明问题了。
半年工作总结
一转眼,20__年已经过了一半。带着对未来的憧憬,从新回顾年初制定的计划,生活竟然充满了惊喜和感动。
俞敏洪说:财富能够让一个浅薄的人变得更浅薄,让一个深刻的人变得更深刻,而他认为能够让自己变得更深刻的办法,就是不断地去帮助年轻人。
而我,也深刻的认为,利用自己的所知所学,尽可能地帮助那些信任我的人,让他们的生命因遇见我而变得美好,是最令我感到幸福的事情。
希望能成为朋友心中一个信得过的朋友,一起发现靠谱的美好,省时省力省钱
年初,我为自己制定了20__年的发展计划:
20__年,除了继续丰富自己的国学底蕴,照顾好家人的健康,管理好自家财务的基础上,财妈还希望力所能及地为信任自己的人做点力所能及的事情:
1、每月办一次财妈团购,秉承一贯地原则,把国产匠心精品送到爱生活的手中。
2、把财妈课堂的基础架构搭设好,建立n套完整的,可以循序渐进,不断进步的家庭理财课程体系,从少儿财商到新手课堂,再到妈妈财富营。
3、继续在大v店及演讲俱乐部,和志同道合的妈妈一起做好孩子的教育,为推动亲子阅读贡献自己微薄的能量。
半年工作总结
xx年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的.主旋律,常鸣耳盼。对我而言,xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下:
(一)强化形象,提高自身素质。
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,
二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理x底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献。
组训工作总结
自xxxx年xx月xx日至今一直工作于xxx营销服务部,任组训一职,在xxx支公司培训部的领导和指导下,在全体伙伴的支持和帮助下,认真学习组训的日常工作,在接触外勤业务伙伴的过程中,让我懂得了,从事寿险行业要先学会做人的道理,要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴,他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献,每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神,我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感;他们签单成功时的那种喜悦,又使我为此备受感染。身为一名内勤员工,我感到责任感的重要,使命感的重大。
xxxx年一年的工作即将结束,回顾一年的工作,主要是从以下几个方面入手:
晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会,对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性,内容很空泛,不能很好的发挥业务推动和激励的工作,基于这种情况,在领导的支持和培养下,我们进行了调整,成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后,力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式,让各业务组轮流主持晨会,活动开展以来,晨会出勤率提高了,业务员积极性调动起来了,每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到xxx营销服务部有家的氛围.。
作为一名组训,培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训,逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。
要使一个团队保持良性发展,永续经营,必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖,有人有业绩”,团队发展以人力为先,增员工作尤为重要,但在增员的同时,团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员,只有这样,才能使团队整体素质提升,产能提高。在xxx中支的领导和支持下,x-x月,对一些低产能业务员进行清退,并且加强增员宣导以及增员业务培训,置换了一批虚人力,业务员实动率有了很大的提高。另外,配合xxx中支,积极响应业务推动方案,如:业务组之间业绩对抗,新人上单奖励,“开门红”激励方案,天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励,使业务员既得到公司的奖励,又感受到公司浓郁的企业文化。
作为一名组训,要做到“兵头将尾,主管的参谋,经理的助手”,要融入团队,首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量,我经常与经理和主管进行沟通,请教工作中的不足与缺点,使自己的工作有针对性和目的性,对一些好的建议积极采纳,对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外,能够很好地完成分公司领导安排的工作任务,并对团队中所存在的问题及时反馈给领导,对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应,有问必答。
追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况,通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴,每日进行电话追踪,关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的'伙伴进行面谈辅导,做好心态建设,给业务伙伴们建立信心。
作为一名组训,在认真完成上述主要工作以为,还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置、xxx中支安排的其他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。
回顾20xx年的工作,我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则,不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作,受到外勤业务认可。但总结一年中的工作,还存在很多不足和欠缺的地方,例如:在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我,对在一年多的工作中,感到欣慰又内疚,欣慰的是在工作中我又所成长,内疚的是有时工作不够细心,没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己,全身心地投入到工作中去。
对照岗位职责,认真反思自己的工作,还存在一些明显的不足和问题,概括起来主要有以下几个方面:一是急躁情绪严重,工作中有急于求成现象。面对新的环境,看到困难和现状,心急如焚,于是在工作中时常表现出急躁情绪,有时讲究方式方法不够,有时要求过高、强调过甚、操之过急;二是发挥团队整体作用不够。在工作中,临事事必躬亲多,调动大家力量少,特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。
上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。
xxxx年对于寿险,对于xxxx营销服务部是不平凡的一年,充满着竞争,充满的挑战。在这个信息极速变化、经济动荡的时代,寿险业同样担负着快速发展的重担,这也是对我自身的一种考验,xxxx年,我将在工作中不断学习,努力钻研专业知识,用心做好自己得本职工作,不断创新,磨练自己,使自己快速成长起来,为xxxx营销服务部20xx年的发展贡献出自己的力量!
“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,成绩属于过去,未来才属于自己,作为一名组训,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
我感谢xx公司,让我有了一种信仰;感谢公司领导,给我的关心和帮助,给我教育和培训的机会,让我感到了公司的温暖。我坚信_xxxx营销服务部在公司的领导和支持下、在全体xxxx内外勤人员的共同努力下,xxxx年一定会是“直挂云帆济沧海”。
总结人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
半年工作总结报告
1、上个暑假后就是高三了。上学第一天,发现不见了,管我们的是--新班主任。实在、有点爱抱怨、拿我们没办法、嫉妒我们想以前。
老师。
负责有才思维有时很诡异的一个老师。2混混噩噩地开始高三生活。。成绩持续稳定不前进。。。3sam是我最好的好朋友。mirrornil于小航让我在高中快结束的时候,才终于有一种可以在这放心吃喝的感觉和心情。4我要上。
大学。
我要去北京上大学5、选择综合症加剧。精神病症加剧。情绪化加剧。溜号、走神、不专心随时陪伴。6、零花钱不够花了。金融危机果然可以影响每一。
个人。
7、在感情方面,因为是高三,所以不管有多想找个伴即使平时再闲也挺住了还有就是,发现谈恋爱是很麻烦的事情--虽然希望能够长久,但往往最终你们俩要一起面对矛盾和分手以前再美好也都不靠谱了8、最后安慰自己--世界之大,缺什么不缺一个你真正的爱人9、祝09年,自己和所有我爱的我喜欢的、爱我的喜欢我的人在合法和正义的前提下各得其所啊!!!
半年工作总结
在年初的一月和二月,一直出差在黑龙江做pms项目的实施。期间,主要的工作依旧是pms项目的技术支持和交接工作。
在年后的三月,我被调回了公司研发部,编入了继保组,一段新的工作历程开始了。此时,虽然入职已满一年了,不过这份工作对我来说依然是全新的。从开始的业务学习和c#语言基础的学习,到后来步入程序的优化修改,每一天过的都很充实,渐渐的适应了这样的工作节奏。
回京后的这三个月主要工作:
(一)学习业务部分。
学习江苏-整定计算技术书中的线路保护原则及变压器后备保护原则部分。
学习线路保护装置部分,配置了一个rsc-931系列的线路保护装置。
学习c#基础及一些数据结构。
熟悉多点等值的原理及程序部分。
了解分布式一体化部分的相关业务。
学习变压器后备保护部分的程序,完善补充其修改说明文档。
(二)修改程序部分。
修改多点等值程序中自动选择相关支路部分的程序及几个小bug。
写创建升级线路保护优化升级部分的数据库代码。
修改新建线路保护部分的代码。
修改配置线路保护界面中涉及到的保存、刷新、载入部分的程序代码。
修改设置原则和系数为本电压等级通用部分的程序代码。
修改校验灵敏度部分的程序代码。
修改升级线路保护原理部分的程序代码。
修改了线路互感部分的程序。
初步写了创建变压器后备保护优化升级部分的数据库代码,但未进一步测试。
(三)其他。
半年工作总结
村级领导班子结构得到了进一步改善。新一届村两委会班子成员实际人数为60名(村委39人、支委40人)比上届减少名,平均年龄42岁。女干部13名。村干部队伍整体素质得到了进一步提高,新一届村两委会班子成员具有高中以上学历36人。有5人属新进班子人员,其中新当选村委会主任1人、村党组织书记1人。有19名村党支部委员交叉兼职进入村委会班子,占到总数的32%,“一人兼”村为红星村、新华村、石霞村。有十二个村实行了“两推直选”,分别是小池村、天龙村、海会村、方兴村、新华村、白沙村、红旗村、银山村、白庙村、红星村、百鸣村、中心村。
(一)统一认识、加强领导,站在加强农村基层组织建设的高度抓好村两委会换届选举工作。
镇党委对这次村两委会换届选举工作高度重视,认真总结了以往换届选举工作的经验,深入分析、研究了全镇的整体形势,制定了实施方案,把抓好村两委会换届工作作为加强全镇村级基层组织建设的一次重要契机,促进农村经济发展和社会进步,保持农村稳定。为切实加强对这次村两委会换届选举工作的领导,镇党委成立了由各相关部门组成的换届选举领导小组。分片、包村具体指导,帮助各村搞好换届选举工作。
(二)认真落实责任制,充分发挥村级党组织的作用。
在这次村两委会换届选举工作中,镇党委坚持一个阶段一汇报、一个阶段一培训、一个阶段一回查、一个阶段一督导。认真属行职责,对有关人员进行业务培训,具体指导、督促、检查选举工作。同时在认真分析、排查问题、分类排队的基础上,确定了副职以上领导包片包村制度,使镇机关里每一名领导干部都有责任,每一名机关干部都有任务,做到了任务明确、措施到位、责任到人。
(三)严格程序、依法选举,认真贯彻“一法两办法”
1、对选举必要的程序和注意事项以及基层很难把握的问题以书面形式下发到基层。在这次村两委会换届选举工作中,我们对每一个阶段都严格程序、严格操作、严格把关。比如,在选民的界定问题上,我们提出了在特殊情况下,由村民选举委员会主持召开村民代表会议决定(如非农户口人员选举权确定问题)。从而有效地防止了违法现象的发生。
2、认真做好每一阶段选举前的准备工作。在每一次选举前深入到各村,巡回检查各村选举的筹备情况,重点检查选举程序、选民登记等内容。各分管领导为确保选举工作依法进行,在每次投票选举前都深入到各村,严格检查各项筹备工作,避免了违法、违规问题的发生。
此次村两委会换届选举是对镇、村两级党组织战斗力强弱的一次检验,总体上看,我镇各村党组织内部团结,战斗力强,并且选举结果也比较理想。有13个村全部完成选举目标,证明了我镇农村基层组织战斗力是强的,是有群众基础的。
其次,这次村两委会换届选举工作,因为我们相信了群众,依靠了群众,尊重了群众的意愿,一批优秀人才被群众推上了农村领导岗位。在对待村党组织书记兼任这个问题上,我们强调了它的重要性,并鼓励书记积极参加竞选,但是我们首先尊重了群众的意愿,群众的选择,最终选出了能够发展农村经济、带领农民致富、让群众满意、组织满意的村委会领导班子,使我们党的利益同群众的利益达到了真正的一致。
半年工作总结
半年时间已过去,又是一个新的开始,在上半年的工作中,我认真做好了自己的本分工作,不断的在提高,不断的在上进,我不敢忘记自己来到xxxx酒店的初心,也一直本着好好工作的心态在上班,这半年的工作也结束了,回想一下也是过得很快,这半年有收获,也有需要加强的地方,更多的是自己子在工作中的进步吧,现对这半年的工作总结:
自去年下半年酒店的财务整顿之后,我就一直按照酒店的工作方针执行,对于日常酒店的流水做好严格的把关,特别是开销,每一分钱都要备注好,严格执行上级的命令,这半年来我一直明确自己的方向,以做好财务工作为首要,一开始我不适应整顿后的财务部门,因为整顿后的财务一切都比之前严格了许多,日常的工作流程都要严格的遵守。
这半年来我把自己所有的精力都投入到儿了工作当中,每天上班第一件事就是把一天的工作计划好,然后回顾一下前一天的工作有什么事情没有完成的及时完成,从来不敢有任何的粗心大意,不给自己的工作失误找任何理由,我觉得作为一名财务,要有一颗随时承担责任的心,一颗责任心才是最重要的,日常的工作当中我不仅仅是做好自己的分内工作,我还要不断的学习,向财务部门的前辈们吸取经验,我觉得这是非常重要的事情,做好分内的事情是首要,但是做一名优秀的财务也是重中之重。
这半年中我每个月都会按时的上交财务报表,对于酒店财务部门提出一些积极的意见,酒店每天的费用报销,都做到了认真的核实,上半年来没有出现过任何的漏洞,采购方面,我会及时跟采购员核实一些费用的开支,跟目前市场上的一些铲平的价格咨询,做到万无一失,在一个就是每个月的发放工资,这个时候是最忙的时候,也是最容易出乱子的时候,每个月发放工资,我都会认真的做好自己的工作,对于每一位酒店员工的工资,都会核实好,把工作的明细都会做出标识,上半年中没有出现工资方面的事故,对于员工关于工资方面的问题,我都会积极的解答,不管是什么大大小的问题,能给予帮助的就给予帮助。
这半年的工作让我明白了作为一名酒店财务的重要性,经过长期的这种工作状态我成长了很多,在工作的过程中更加的稳重了,同时也有一些不足,就是在工作中我不能够及时的处理一些突发事情,临时的应变能力还是有待加强,我会继续努力的。
半年工作总结
创新工作方式,推动工作发展。年初共列出年度“创新型、综合性”重点工作目标任务12类50项,反复调查研究科学决策,通过明确领导责任、细化分解、倒排工期、立项督办,分管院长每月召开一次工作调度会,指导协调解决工作中遇到的困难和问题,党委每两个月召开专题会,调度分管领导工作落实情况,强化主动思考、谋划、运筹,主动调度、协调、指导,办公室安排专人每月对学生管理、领导值班、党委成员份内工作部署落实、廉洁勤政、技能大赛、党委成员联系系部中层联系班级、学习调研与专题研讨、党建等重点工作完成情况进行督办通报,上学期共督办通报4次,进一步提高了工作质量和工作效率;创新宣传方式,在院报开辟优秀毕业生和优秀班主任栏目,并计划编辑成册,纳入校本教材使用。
创新招生工作,在总结往年招生的基础上,对秋季招生采取按区域划片分为4个招生组的办法,招生组长在全院选择招生人员,展开招生宣传,推进工作,截至目前,秋季共招生人。
转变工作方式,实施特色办学,强化教育教学服务职能。学院主要负责人多次带队到兴福镇厨具骨干企业调研,围绕“产教融合、校企合作、厂中设校、跟踪培养”、现代学徒制试点工作与企业老总对接洽谈,最后决定与金伯特、皇冠、鲁宝、美厨四家厨具企业就联合招工招生、联合培养进行先行试点,通过签订协议,明确双方权利和义务,即将班级建在企业,每个企业一个班级,学员总数控制在200人以内,9月份开班,双方优选师资力量,为现代学徒制理实一体化打下坚实基础;强化领导干部联系师生制度,通过明察暗访、座谈交流、督导协调、跟踪问效,加强师生沟通,及时帮助解决班级存在的困难和问题,如自收自支教师社会保险差距问题、教师工作环境优化、维护问题;强化教书育人综合治理,集中整治学生违规行为,在学生集中整顿期间,三个副院长分别带领各自小组,进行阶段性全天候巡逻检查,对违纪学生进行批评教育,集中整顿期间,突击检查8次,批评教育62人次,处理违纪学生10人,有力维护了校园秩序。
学院积极抢抓职教新政机遇,探索“三个对接”。为此,学院于xx年1月26日至1月30日,分别对县内42家规模以上企业进行了调研,形成了调研报告,为进一步服务地方经济发展打下了基础。针对学生大部分去县城企业工作,兴福镇厨具企业招收职业教育毕业生难,录取的员工大部分为初中生的现状,企业老板迫切需求技术技能人才的意愿,学院以厨具研究院为载体,与兴福镇厨具骨干企业积极开展产教融合、校企合作工作,在为企业培养人才的同时,积极做好厨具专业群建设,最终形成厨具研究新技术推广、新材料应用、新款式设计等技术进步的平台,指导和服务厨具行业的健康发展。这项工作通过整体规划布局,分步梯次推进,最终确定三步走战略,第一步是产教融合、校企合作、厂中设校、跟踪培养,实现招工与招生结合、人才培养模式改革与探索、教师队伍建设、教学运行与管理的目标,目前第一步初见成效。第二步是厨具行业专业群建设,通过与企业联合招工招生、联合培养,探索实践专业建设相关事宜,通过冠名班、定向培养等确定专业建设走向和相对稳定的专业群。第三步是创新体制机制,在设立研究院的基础上,通过和企业合作设立专业研究所,消化吸收先进技术,指导厨具行业发展。厨具研究院要做好桥梁和纽带,对上联系科研院所,对下联系企业,力争成为全国厨具协会教育基地,吸引专家授课。暑假期间,厨具研究院的同志又进行了进一步调研,与企业相关人员对接,根据不同企业对人才的要求,做好了教材选定、课时安排、教师抽调等工作。使学院在“产教融合、校企合作”上实现新突破,真正实现“专业围着产业转、学校围着企业转、老师围着学生转、教材围着工位转”,为区域经济社会发展培养技术技能人才,打通“最后一公里”,服务地方经济社会发展。
1、开展“三严三实”专题教育。根据市委安排部署,学院党委于5月25日上午举办了“三严三实”专题教育启动会议。为使专题教育落到实处,学院党委制定了《开展“三严三实”专题教育实施方案》,指导专题教育的开展,并于按照要求于6月15日、7月7日分别开展了“三严三实”学习研讨会,将专题教育与学习交流、推动工作落实结合起来,进一步延展深化教育实践活动,并将党课报市委备案。
2、加强党风廉政建设,强化权力运行制约和监督。严格贯彻落实中央八项规定和省委、市委实施办法精神,坚持民主集中制,广开言路,做到集体领导,分工负责,对重点工作、干部任免、项目投资、大额资金使用广泛征求意见建议,经党委会集体讨论做出决定,促进学校权利运行公开透明。学院纪委牵头廉洁勤政检查组参与原机械工程系教学楼拆除招标会、一体化教学楼桩基招标会、一体化教学楼招标等工作。学院计财处加强财务管理,严格执行财经纪律,进一步完善了经费申请、报销及借款制度,实行报账员制度,专人负责报账,按时申报用款计划,及时掌握学校经费使用情况,严格审查各类支出,确保了学校经费管理规范有序。上半年市委成立专门检查组对市直单位执行八项规定情况进行监督检查,检查组对我院贯彻国内公务接待、国内公务活动、各类会议控制、办公用房使用、公车配备使用、大额公款购物、婚丧喜庆事宜及其他需检查的事项进行了认真、细致的检查,对我院贯彻执行八项规定情况给予了肯定。
3、召开工会第三次代表大会。5月30日成功召开了工会第三次代表大会,滨州市委常委、市总工会主席魏克田应邀出席。大会审议了上一届工会委员会工作报告、投票选举了学院第三届工会工作委员会和经济审查委员会、召开了三届一次全委会,选举出工会主席、副主席和经审委员会主任、副主任。大会的召开为工会履行职责、开展工作创造有利条件,为学院发展打下坚实的群众基础。
4、加强宣传教育。全年编辑出版院报10期,在《齐鲁晚报》《滨州日报》《鲁北晚报》和《今日博兴》等报刊用稿45篇,在《滨州人大》刊物发表典型事迹材料一篇,宣传优秀毕业生8人,优秀班主任、优秀教师和优秀学生8人,指导帮助5个教学系部建立工作宣传平台,拍摄学院xx年形象宣传片,在博兴汽车站大厅投放20秒形象广告,有效的提升了学院社会影响力。
5、开展好日常工作。制定党建工作要点配当表,建立基层党建工作月报制度,每月汇总通报,基层党组织“党员活动日”、“三会一课”等工作进一步规范化、常态化。结合学院实际,加强与县直机关工委联系,参加县直机关工委组织的党建活动,使学院党建工作更加结合学院实际和地方实际。完善党员组织关系转移工作程序,及时统计党员基本信息,按标准交纳党费。开展庆“七一”系列活动,以“三严三实”专题教育为契机,组织党员参加专题报告会,接受党组织教育;开展书画展,增强组织意识;评选优秀党员,宣传其先进性、模范性;严格按程序和标准发展党员4名,重点突出党员先进性。按照市委组织部开展选派第三批农村党组织“第一书记”和党员干部莲湖工作要求,选派办公室李兵副主任到博兴县吕艺镇郭八村任“第一书记”,并组织开展党员干部联户走访工作。