月工作总结是对过去一个月工作表现的总结和概括，包括完成的工作任务、遇到的困难及解决方法、工作中的收获和不足等方面。如果你不知道如何下手写月工作总结，不妨先阅读一下以下这些范文，或许能够给你一些启发和帮助。
上半年旅游工作总结
20xx年以来，在市委、市政府和**旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和’20xx中国****菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：
**景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’20xx中国****菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。**景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，’20xx中国****菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5%，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。20xx年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。
1、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的**景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。
2、旅游业缺乏科学的总体规划。通过20xx上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。
3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。
围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：
**景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好**景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好**景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与**其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出**一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。
旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。
下半年，我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。
20xx年，随着s233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至**菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1.3亿元的**景区—李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至**景区、**景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善**核心旅游区域交通大循环。
上半年旅游工作总结
今年以来，区委区政府高度重视、大力支持文旅产业组工作，尤其是诏彬常委和舒莉副区长亲自担任文旅产业组领导并带头参加招商接待工作，文旅组招商工作稳步推进、开局良好：截止6月下旬，共“请进来”考察洽谈企业71家，“走出去”走访对接企业18家，新注册文旅企业3家，储备在谈重大项目6个，重点项目3个，一般项目8个，现将工作情况总结如下：
（一）抓基础工作。一是梳理招商载体。今年我们聚焦区内现有资源，进一步梳理了文化产业用地、老旧厂房、公园、空置物业、农业可流转用地等招商载体，分类别、分项目细化指标，形成资源储备库并制作成册以备招商推介。二是明确招商政策。充分利用区委区政府出台的《xx区重点产业培育和扶持办法》《xx区全域旅游实施意见》等政策进行招商宣传，吸引优质文旅企业落户我区。三是畅通招商渠道。对内加强与四大板块、其他三个产业组、三个驻外招商组，以及有关部门、民主党派等的联系，共享客商信息资源。对外“走出去”主动对接各类行业协会商会、各地文旅龙头企业、特色平台。今年我们不仅到北京、上海、深圳等地与三个驻点办汇合洽谈招商工作，还拜访了北京伊诺华电动方程式文化发展有限公司、深圳格兰云天酒店、西安曲江文化产业投资集团等，与老旧厂房联盟等建立合作关系，利用各种平台扩大招商半径。
（二）抓招商落地。一是热情接待，做好推介。今年由我组牵头正在积极洽谈的有国韵艺术小镇、《铁血铸魂》实景剧、旅投交建、金鳌山乡村振兴等重大项目；同时，会同滨江湾区管委会持续推动ace亚音集团、北京摩登天空、上海子文化创意产业园等项目；配合招投局不断跟进五矿地产集团、洲际酒店等项目。二是积极跟进，确保落地。工作组内部建立“首问责任制”和“专人联系制”，随时跟踪项目，及时解决项目落地过程中存在的困难问题，确保成功落地。如为解决《铁血铸魂》实景剧投资问题，产业组为其与荣盛地产集团投资方牵线搭桥，同时，积极联系农业银行等金融机构，组织中小微企业申请商业价值信用贷款，筹备建立文旅企业融资长效机制，拓宽渠道，解决企业融资难题。三是随时服务，排忧解难。文旅组全员既是招商代表，也是项目推进全流程服务专员，要为企业继续做好保姆式的后续服务。如为解决“爸爸的山坡”项目广告标识牌问题，产业组积极与交委、市政等单位协调。我们还主动落实好已落地企业招商政策性奖励兑现工作，收集好相关资料报财政局审核。同时做好企业营收税收情况统计、规划入统等问题，以便区内相关部门摸底掌握企业情况，更好地提供服务。
（三）抓队伍建设。一是加强业务学习，增“内力”。通过邀请区税务局来产业组授课、自主学习和在工作实践学习等方式增长了财税专业知识，提升了资源推介、项目研判、商务谈判等能力。二是通过专题会议，借“外力”。今年以来，文旅组通过“四套班子”领导联席会议、区政协九届第十四次常委会、xx融入现代化都市圈等专题研讨文旅产业发展的会议，听取各方意见建议，广泛借力推动招商工作。三是完善工作机制，聚“合力。”从三月起产业组进一步明确文旅组日常运行机制、文旅产业联席会机制、文旅组与板块的融合机制、文旅组与驻点办融合机制、文旅组与重点园区的融合机制、文旅组与文化骨干类企业的联席机制、走出去请进来的考察机制等七大工作机制，加强与各方沟通联系，共同解决招商落地中存在的问题。
（一）重大项目落地较难。土地出让、项目落地需要业主、政府、投资人三方高层人员进行洽谈磋商，绝非仅凭招商人员就可以左右。首先，重大文旅项目落地，必须要有抓手，尤其是土地资源，我区重点文旅项目集中在滨江沿线，但滨江资源大多掌握在市级国资公司手中，区内自己掌握的土地资源较少，导致项目落地困难。今年我们洽谈了很多优质项目，尤其还储备了几个重大项目，但最后都无地可落。其次，由于文旅产业的高风险性，涉文旅重大项目的投资方一般都要对区域文旅资源、市场需求、投资回报途径、持续的商业模式等作充分的梳理和计算，其过程既漫长又曲折，因此，不管是投资者比选还是我区分析研判，“双方合拍”的市场机会均有待时日。
（二）要素资源聚焦较难。一是土地资源聚焦难。我区可以承载大型项目的地块资源却难以利用：滨江湾区处于“两江四岸”暂缓开发红线内；金鳌山因基本农田星罗棋布，开发平衡难度大；工博园开园及周边开发主导权在渝富集团手中。其他的小型文旅项目载体资源，公园、矿坑、厂房、水域、各类地块、闲置物业等大多散落在区内各处，资源整合聚焦难，因而一些重大项目要么只有分散布局，要么只有另选他区。二是文化人才聚焦难。受经济利益的驱使，越来越多的人不愿意从事见效慢、经济效益低的文化文艺工作，加之我区缺乏大学类院校，文旅产业人才较缺乏，一定也程度上降低了投资者信心，影响了招商工作。
（三）考核目标达成较难。国家为鼓励文旅产业发展实行了税收优惠政策，如对文化产品出口实行增值税零税率，对动漫产业、出版业、影视行业等均有较大幅度的税收减免，对科普门票免收增值税等。因此文旅项目多数是看着光鲜、税收贡献却寥寥无几。虽然今年的招商考核办法中对各产业考核指标进行了微调，但在重大重点方面还是将文旅产业与其他三大产业进行统一的税收考核，目标较难完成。
（一）聚焦招商重点，招引重大项目。一是空间上，结合我区资源特点，利用钓鱼嘴半岛、重庆工博园、康体产业城、金鳌山等优质资源进行重点招商，助推义渡古镇、艺度创腾笼换鸟提档升级和项目植入等，分区打造滨江湾区文化休闲旅游区、跳磴都市田园旅游区、伏牛溪康体宜养旅游区、建桥工业体验旅游区、九宫庙都市商务旅游区。二是业态上，突出音乐和影视产业链打造。借力钓鱼嘴音乐半岛的功能定位，以国家音乐产业基地建设为目标，谋划一批音乐产业项目；结合已有的优势企业聚集基础，充分利用老旧厂房与影视行业的天然结合优势，探索影视类、剧场类项目，利用钢花电影院，引进精品文旅企业和剧场类项目，加速对接《铁血铸魂》等大型实景剧项目；保持与东方园林等国内一线田园综合体的联系，争取在条件成熟时让金鳌山资源得到最好的释放。同时，积极引进汽车电影院、古镇光影秀等新兴旅游业态，继续瞄准国内知名星级酒店运营商，弥补我区星级酒店空白。
（二）突出特色资源，整合招商载体。我区拥有34公里得天独厚的江岸资源和以重钢为代表的近代工业文化资源，江城和钢城是我区文旅资源的特色，要整合利用好这两大特色资源，搭建好载体平台。一是突出滨江土地资源。在梳理好现有滨江文旅产业用地资源基础上，保持与渝富、城投等集团紧密联系，密切关注“两江四岸”开发及滨江土地出让时序，及时为投资方和土地出让方牵线搭桥。二是突出工业遗存类资源。持续推进原重钢及三钢厂、长鹏厂、石棉厂等老旧厂房的利用，引导并协助企业用好闲置资源，落地文旅项目，使老旧厂房焕发新活力。此外，还要主动对接区内大型商业类闲置物业，如钢城印象、融创春晖十里，以及九宫庙商圈的部分闲置物业，打造多张文旅名片，成为具有良好集群效应的“旅游目的地”。三要突出音乐半岛定位。我区打造钓鱼嘴音乐半岛的工作已提上日程，并成立了音乐专班推进此项工作。要通过做亮“音乐半岛”这一品牌，吸引各方人才，尤其要招引音乐艺术类院校落户钓鱼嘴半岛，为我区文旅产业发展提供强大的智力支持和精神力量。
（三）利用多种方式，促进招商工作。一是“请进来”招商。通过主动联系国内优质文旅企业、部门公司介绍、外派招商组引进、本地的知名人士回乡创业及其他渠道，主动邀请重要客商来我区参观考察。二是“走出去”招商。走出去不仅可以学习外地招商引资经验，还可以对接优质平台，点对点扣门招商，今年我们走出去拜访的企业有很多后来都到我区进行了考察。三是通过“节会”招商。今年通过深圳文博会、厦门旅博会、重庆西洽会、西旅会等节会进行的项目推介效果显著：文博会向贵州传播动力文化有限公司、云环集团、威斯特钢琴等十家企业发出邀请函、西洽会上洲际酒店等项目与我区签约等、重庆工博园亮相西洽会、西旅会。四是利用网络招商。通过“晒风景，晒文化”活动，宣传了xx的历史文化、人文风貌、旅游资源，为我们招商工作营造了良好氛围，下一步我们要继续利用xx发布、xx文旅等平台进行宣传推介，讲好xx故事、晒好xx风景。五是强调专业招商。做好招商工作不能只靠腿勤态度好，只有拿出专业的招商方案才能让人信服。可以委托专业机构做好招商规划和项目包装策划，形成招商专案、策划书。六是以商引商。通过服务好已在我区安家落户的客商，树立良好口碑，以商引商，吸引更多企业在我区投资落地，打造最具价值的投资洼地。
20xx年6月25日。
上半年旅游工作总结
20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的指导下，在各相关部门的积极支持、配合下，我局以恢复景区受损基础设施为重点，认真实施景区灾后恢复重建工作；同时，强化旅游营销工作，夺得了灾后恢复和旅游业发展工作双胜利，全县旅游市场逐渐恢复。
上半年共接待游客127220人次，比去年同期下降43%；实现旅游综合收入0.254亿元，比去年同期下降24%。
游客量的减少，究其原因：
二是旅游营销力度偏弱，由于我县财政困难，导致营销费用不足，只能走常规营销的路线，而常规的旅游营销手段无法在大灾过后迅速启动客源市场。
（一）旅游景区灾后重建工作全面完成。
今年年初，我县遭受了历史罕见的冰冻自然灾害，给全县旅游景区（点），特别是阳岭景区，带来了重大损失，为了保障旅游业持续发展，我局积极组织开展景区恢复重建工作：
一是及时制定了《旅游景区（点）灾后重建工作方案》，并与有关部门密切配合，按照“先急后缓，先易后难，先通后畅”的原则，迅速组织人力、物力、财力恢复景区内的电力、通信、给水、道路、游步道等基础设施。
二是积极做好对上争取救灾资金工作。在冰冻灾害初现时，我局已及时将受灾情况反映给了省、市旅游局，并加强了与省、市旅游局的沟通。经过努力，共争取了7万元的救灾专项资金，为阳岭景区的恢复重建工作提供了资金保障。
此次灾后重建工作共清理被竹木堵塞的游步道34公里，清理路面塌方573.2立方米，修复受损游步道144.02米，修复道路安全凸面镜6面，修复道路指示牌9块，修复安全护栏4米，修复桥梁1座。
（二）阳岭景区创评国家aaaa级旅游景区工作圆满完成去年，我局开展了阳岭景区创评国家aaaa级旅游景区工作，经过近一年来的努力，阳岭景区于5月5日获国家旅游总局批准，成为国家aaaa级旅游景区，结束了我县没有国家aaaa级景区的历史，极大地提高了我县旅游产品的吸引力和竞争力。
上半年，我局加强了对景区（点）和旅游定点单位的规范管理，督促各旅游行业单位提高服务质量，为旅游产业健康持续发展提供良好的环境；积极引导全县上档次的宾馆酒店评星上星，以规范和提高我县宾馆酒店的旅游服务接待水平。耀升国际饭店申报四星级酒店的工作正在抓紧进行，目前已通过省旅游局的初评。我局还认真抓好全县导游人员的行业管理工作，积极组织我县导游参加以“美丽奥运、美丽江西、美丽导游”为主题参加江西省第四届暨首届网络导游大赛。通过大赛进一步加强全县导游队伍建设，进一步提高导游素质和服务质量。
“安全是旅游的生命线，没有安全就没有旅游”，为了创造安全、健康、有序的旅游环境，实现旅游安全零事故的目标，我局积极采取有效措施做好旅游安全工作。
一是加大了景区防火知识宣传和巡查力度。冰冻灾后，阳岭景区内枯枝落叶多、火灾隐患大，针对这一问题，我局联同阳岭林站加大了防火宣传力度，在景区内走家串户，向居民宣传防火知识。同时，加强了火灾隐患的排查和日常巡查力度。为提高游客的防火意识，我局还在景区内增设了50块防火警示牌，在景区大门大门口设了提醒游客不要将火种带入景区的敬告牌，并将游客随身携带的火种统一收集保管，严格控制火种进入景区。
二是要求旅行社在地接社的选择、租用车辆时，严把质量关，要加强对导游人员的安全教育培训。
三是要求星级饭店、星级农家乐加强对消防疏散通道、消防设施的检查，要提高员工“宾客至上、安全第一”的意识，要严把采购关，加强食品卫生检查，防止食物中毒事件发生。
四是组织开展了安全大检查。采取日常检查、专项治理检查、突出检查相结合的办法，规范了旅行社合同管理、导游人员制度、旅行社参保、旅游景区、星级饭店、安全设施和救护设施。
由于冰冻灾害，我县旅游市场客源锐减，为迅速启动我县旅游市场，实现冰冻灾后我县旅游市场及旅游景区的持续发展，我局加大了旅游营销工作力度，3月6月，多次组织人员赴香港、广州、深圳、河源等旅游客源地开展旅游营销，向当地市民推介我县丰富的旅游资源，并与当地旅行社合作，把崇义旅游宣传册投放入户，直接把旅游目的地的相关信息传递给消费者。
（一）局机关人员紧张。局机关现有6人上班，其中2人在阳岭景区管理处负责管理，1人在负责新农村工作，局机关仅3人正常上班。
（二）营销力度不足，营销经费严重缺乏。
（三）阳岭景区至今未做控制性详规，为今后向上争取资金带来了困难。
（一）抓好旅游招商工作，力争在旅游招商工作上有突破。
（二）加快阳岭景区因洪灾受损的基础设施的修复工作，为游客创造一个舒适的旅游环境。
（三）筹备举办一次崇义旅游推介会。
（四）力争年底前完成耀升国际饭店创评四星级酒店的工作。
（五）进一步加强旅游营销工作，为“十一”黄金周旅游客源市场的启动营造声势。
一是进一步加强与广东、赣州等地旅行社的合作，稳定现有旅游线路，开发新的旅游线路；
三是邀请一批广东旅行社总经理到我县考察线路，将我县旅游线路纳入广东一些旅行社常规旅游线路。
（六）进一步加强旅行社（门市部）、旅游星级饭店的管理工作，保障游客的合法利益，构建文明、诚信的旅游市场。
上半年旅游工作总结
今年是中国共产党成立九十周年，也是“xx”规划的开局之年。作为新近合并单位，我局始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“安全生产重于泰山”的安全意识，及时安排专人对行业内的安全生产工作进行全面的排查、治理整顿。现将xx年上半年安全生产工作总结相关情况总结如下：
（一）成立专项行动领导小组。
为确保行动有成效，提供强有力的组织保障。我局专门成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各涉及部门主要负责人为成员的专项行动领导小组。形成一级抓一级，层级负责的安全生产机制。“一把手”为安全生产第一责任人，负全面领导责任；分管安全生产工作的领导为第二责任人，负直接领导责任。
（二）实行严格的责任挂钩制度。
对照前期排查的各种安全隐患，明确分解限时、按质治理任务、目标，局领导班子成员中党委书记、副局长、工会主席分片、分部门包干，在签订专项行动责任书的同时，人均交纳5000元风险责任金，并与晋升、考核挂钩，实行严厉的行政问责制度，实行一票否决制。
进一步加强安全生产宣传，切实提高广大人民群众的安全防范意识，加大安全宣传教育力度，按照省、市、县有关安全生产会议和文件的要求，紧紧围绕“安全责任、重在落实”为宣传主题，利用会议、广播、标语、宣传画、黑板报等方式进行广泛宣传，营造了良好的安全生产氛围。一是会议宣传。共组织安全生产成员单位召开安全生产运行分析会议4次、安全生产专题会议4次；每月召开一次安全生产工作会议。二是材料宣传。今年共发放《加强农村红白喜事食品卫生安全监督管理的通知》13份；发放《加强汛期安全生产应急管理工作的通知》25份；发放《关于加强对地质灾害隐患监测预报的紧急通知》25份；三是广播宣传。县电视台、广播电台利用电视广播宣传安全生产工作600多次。
1、为确保五龙乡旅游业健康安全有序发展，重点对凤凰谷景区、农家乐吊桥、漂流码头、民族文化广场等旅游设施进行重点检查。检查中，对存在安全隐患的，发放整改通知书，限期整改，并安排专人负责落实。目前，已投入设施维修加固经费2.5万元，发放整改通知书10份，整改率达100%，全面消除安全隐患。制作安全警示牌12块，喷涂安全警示标语4条。组织人力对凤凰谷旅游景区的安全设施安全警示进行监管，安全隐患得到有效整改，女儿湖游客危险地段安排专人负责看守，游船接送游客严格按照核定人数乘座，确保游客安全。
3、涉旅企业，已制定并完善检查考核标准，督促全面整改，宾馆酒店、农家乐经营场所得到进一步规范。
4、是针对8月、4月发生的特大洪灾，造成凤凰谷风景区溶洞内水毁，已投入资金近100万元，安排施工队进行全面维修，目前包括一号、二号大厅桥梁栈道柱体加固等工程已全面完工。
5、重点整治网吧、文艺演出市场。
（1）文化稽查队先后三次对县内所有网吧，进行无证清查、取缔；对网吧经营环境优化整治，特别是对未成年人进入网吧，国家明令禁止各类非法、不适宜游戏的清理工作。
（2）对娱乐场所、音响商店、文艺演出市场全面治理，涉及盗版等侵权行为，无证经营、演出行为进行严厉打击。
6、重点抓好了广电环境整治。
（1）开展清屏行动，进一步优化、净化播出环境，规范电视、电台广告节目。
（2）严厉打击干扰电视、电台信号的非法行为，确保新闻安全播出。（后附广播电视安全播出情况报告）。
7、强力规范旅游市场秩序。
协调公安、消防、卫生、工商等部门组成联合整治组，对旅行社、星级宾馆、酒店、农家乐等涉旅企业综合整治工作。重点打击“零团费”、“负团费”等非法组团行为，非法挂靠、无证、无登记备案企业；重点整治违反食品安全、经营环境不达标的现象。真正营造“安全、文明、健康”的旅游环境，树立师宗旅游形象。
8、切实抓好督查乡镇五龙乡安全生产专项行动工作，严格督促按时、按质完成各项安全生产工作。
上半年旅游工作总结
本年上半年以来，在县委、县当局和上级旅游部分的精确带领下，在社会各界的赞成救助下，在全部干部和行业同仁的互助竭力下，××县旅游行业办理股根据县旅游局和县委、县当局的工作整体安排，严厉旅游行业办理，加强旅游质量监督，珍视旅游步队构筑，以脚结壮地的工作风格，较好地结束了上半年的各项工作任务。
(一)狠抓进修，进步政治交易程度。在进修实践科学成长观活动中，经过议定参加民主糊口生涯会，自学，等多种式样的进修，进步思维认识。
(二)典范行业办理，进步旅游行业策划水温和办事质量，在提拔旅游办事上获得了新进展。上半年，别离对经贸旅店二星升三星、茶树广场旅店报告二星级旅店赐与了查抄和教导。并自动鼓励部分非星级旅店篡夺报告为星级旅店。
(三)强化对星级宾馆、饭店摆放免费安定套和配置安定套发售办法环境的监督查抄，鞭策业主按法则渠道进货，加强对安定套质量的监禁，杜绝质量同等格安定套流入市场，确保全县推行利用安定套防备艾滋病工程各项任务的美满结束。
(四)旅游安定办理是行业办理的紧张部分，为此我们高度建立异国安定就异国旅游的思维，始终把旅游安定办理工作放在首位，践诺了防备办理。同时，根据责任书的要求，年初与旅游企业签订了旅游安定责任书，进一步明了了职责，分化了任务，对旅游企业进行按期或不按期的鞭策查抄。重点做了以下工作：在春节黄金周、五一小长假和旅游旺季对全县各宾馆、餐厅、观光社、景点景区的安定轨制、消防办法、安定通道、警示标记、文娱项目等进行了专项查抄，在查抄中对存在安定隐患的旅游企业发起了整改要乞降时限，从根本上清除了不安定隐患。中断如今，旅游市场秩序精良，未呈现一例安定变乱。
上半年，在县委、县当局及上级交易部分的精确带领下，在典范办理等方面获得了一些成绩，但同时也存在着必定的题目和不敷，详细表如今：一是因为我县旅游业起步较晚，根本办法薄弱。二是部分从业人员的本质不高，办事不典范、交易技巧不熟，有待于进步。三是宣扬经费欠缺，集体宣扬力度跟不上。
旅游行业办理将紧紧环绕全局中间工作，以科学成长观为教导，立异工作思路，拓宽行管渠道，出力在提拔质量，提拔效益上做文章，竭力首创行业办理工作新场面。
(一)加大旅游行业办理，严厉旅游质量监督，提拔旅游企业本质。
一是连续做好旅游饭店星级构筑教导、评定、和标准化构筑工作。二是连续强化观光社办理，鼓励富裕利用国际性市场优势，优化办事，建立品牌，大力大举成长地接交易。自动创设前提，加强与周边地区旅游行业的关联。三是深切展开旅游诚信活动，竭力图创文明窗口形象。加大旅游从业人员教诲、培训力度，进步办理办事质量，进步从业人员的集体本质，自动倡导诚信旅游。坚定“管行业必须先管行风”的目标，加大“依法治旅，依法兴旅”的工作力度，当真做到“料理与防备，治标与治本”相联合，进一步强化旅游旅游法制宣扬，连续进步依法行政的程度。四是严厉旅游市场的质量监督，进攻“无证策划、消耗不明”的企业行动和“无证导游、随便导游、敲诈导游”的导游行动，连续强化行风评断活动，健康投诉整改机制，严厉禁止违法违规策划。
(二)珍视旅游安定出产。
牢靠建立“安定是旅游的生命线”的见解，加强旅游安定防备意识，加大交通安定、消防安定、大家卫生、食物安定、办法配置安定、社会治安等办理力度。进一步建立美满健康旅游安定机制，订定和美满庞大旅游变乱防备和处理的预案，建立和美满安定防备轨制、查抄轨制、报告轨制、应急处理轨制等。当真贯彻履行国度和省、州、县有关安定法则，落实安定工作责任制和各项防备办法、美满旅游安定办法配置，确保旅游活动安定、健康、有序。
质监上半年旅游工作总结
20xx年春节假期，全省开展旅游市场检查313次，出动检查人员827人次，检查涉旅企业506家，检查团队导游146人次。春节假期全省无重大旅游服务质量投诉，旅游市场秩序良好、平稳有序。
期间，全省共受理旅游投诉54宗。其中：旅行社36宗，旅游景区12宗，住宿设施3宗，其他3宗。旅行社投诉的主要问题为：随意变更行程、服务未达合同约定的标准、退团扣费问题以及涉嫌不合理低价港澳购物游。经初步核实，假冒旅行社投诉达14宗，其中：假冒“深圳国旅(13宗)”、“广州康辉(1宗)”品牌的团伙通过网络、小广告等方式欺骗游客参加港澳游，并实施强制购物引起游客不满。景区投诉集中在景区门票不合理、服务欠佳方面。酒店投诉主要为订房问题。
对以上投诉，旅游质监部门已做处理，所涉酒店投诉全部及时处理，景区投诉问题大部分也得到解决。对于其他投诉，全省旅游质监部门将继续跟进，依法依规处理，并指导企业制定改进措施，进一步提升旅游服务质量。组织不合理低价港澳游的假冒旅行社团伙活动猖獗，我省已按照国家旅游局要求部署“利剑行动”，节前深圳市文体旅游局已联合公安、工商等部门开展联合行动，在深圳边检口岸端掉一个开展非法港澳游的团伙，接下来仍将保持高压态势，配合全省开展的扫黑除恶专项行动打击假冒团伙。同时，我们也呼吁广大游客自觉抵制不合理低价游，选择有资质的合法旅行社并签订正式旅游合同、索取发票和行程单，保障个人权益。
典型案例一：
河北任先生通过百度搜索“港澳游”，搜到假冒深圳国旅网址，后用微信交付订金报名参加港澳游，行程日期：2月15日-2月19日，费用：4人共5520元。任先生反馈以下问题：
1、报名时旅行社告知不强制消费，实际行程中导游强制要求游客购物;。
3、未游玩景区：香港迪士尼、澳门地区景点、珠海地区景点;。
4、2月17日被导游甩团。回程后向旅行社反馈，但工作人员态度恶劣，且之后就不再接听游客电话。
案例分析：
通过网络搜索、微信参团的游客增长趋势明显，游客如果未能确认对方可信可靠，切勿轻信对方承诺。游客一旦受骗，其情形大同小异，除第一天是正常游览之外，从第二天开始强制购物直至离团，之前对游客的各种承诺均不会兑现。
案例二、
王先生通过飞猪网在深圳市某国际旅行社有限公司预订入住三亚万丽度假酒店，入住日期：2月16日-2月17日，费用：共1552元。王先生表示其2月16日下单时网页上显示包含早餐，下单后却不含早餐，且酒店距离海棠湾有20公里，故联系旅行社要求退单，但旅行社态度很差，且表示退款要扣除50%的手续费共776元，其觉得旅行社涉嫌敲诈，订单不可取消的规定属于霸王条款，商家必须取消。王先生对此不满，故投诉。
案例分析：
目前通过网络平台预订酒店或景点门票、机票等引起纠纷较为常见，通常都是消费者因各种原因需要取消订单要求退款时，商家均以“在购买须知已说明不可取消和更改条款”为由予以拒绝，哪怕酒店、景区、航空公司允许退改也不执行，或在取消订单时收取高额手续费。由于这些不可取消或更改的旅游产品多数是特价产品，且已注明相关条款，在法律上商家是没有违法违规的，相关部门也难以调解。因此，提醒消费者在预订相关旅游产品时关注“购买须知”或“退订政策”，如不能接受，可选择其他可以退改的，同时也要注意退改相关要求。
上半年旅游工作总结
年上半年，全市旅游工作在市委、市政府的正确领导下，在省、达州市旅游局的关心和帮助下，坚持以科学发展为指导，认真贯彻落实全省经济工作会，省、达州市旅游工作会和市委工作会议精神，统筹安排，及早谋划，扎实推进，有力地促进了全市旅游经济的稳步增长，为下半年旅游业发展打下了坚实的基础。
一、实现旅游经济指标。
1．加快红军公园项目建设。一是全面启动红色旅游项目瞻仰区标段工程建设，现已完成入口景观区至瞻仰区的公路会车道改建工程，徐公亭至后山的新建公路基础工程已完成60%，完成投资230万元；二是采取各种措施，对善意寺实行分步搬迁；三是确定雕塑施工建设单位，完成雕塑标段的控制价评审，进入设计及小样制作阶段；四是完成了民俗区标段土地征用及相关建设等前期工作，进入施工实施阶段。
2．旅游规划。一是已完成《高速公路沿线生态休闲旅游产业开发规划（方案）》和《肖口河流域生态休闲开发方案》，以加快乡村旅游经济的发展。与川师大规划设计院达成了编制《红军公园创建国家aaaa级旅游景区方案及补充规划》意向协议；二是编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲，并通审查，现进入详规编制阶段；三是编制完成《市旅游业发展“十二五”规划》。
3．宣传推介。积极筹备并组团参加了“迎世博—年四川暨成都新春旅游”启动仪式宣传活动、达州市“中国?达州‘元九’登高节”活动、重庆?旅游产品推介会、第十四届中国东西部合作与投资贸易洽谈会旅游交易会、重庆国内旅游交易会、重庆城际旅游会及“渝洽会”，共展出图片展板10张，18平方米，发放旅游宣传资料《红色魅力巴山》精美画册800册，《重点旅游招商项目》画册600册，《旅游导览》资料1800份，《旅游景点介绍》光碟400盘，全方位地宣传和展示秀丽风光、悠久的历史文化和淳朴的民俗风情，进一步提升了旅游知名度。
4．创星工作。一是组织和协调怡和紫金大酒店创四星级工作，达州市星评委员会已对该酒店创星工作进行了首次初验，现正按要求进行完善和整改。
5.红色旅游续建项目。已编制完成《红色旅游续建项目可行性研究报》。将配合市发改委向省发改委、国家发改委和国家红办汇报红色旅游续建项目争取工作。
6.龙潭河创4a级景区工程。制定和修改了《八台山—龙潭河创建国家aaaa级旅游景区》的资金预算和实施方案，编制完成了《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》初设大纲。8．旅游安全。“没有安全，便没有旅游。”我局精心组织，周密部署，切实加强对旅游安全工作的领导和督导。一是组织涉旅企业的业主召开旅游安全工作会议，制定和完善《旅游安全突发事件应急预案》等各种安全制度，下发了《关于做好当前旅游安全工作的通知》的文件，签定安全责任书；二是组织人员对辖区内的旅游市场进行严格的监管，对旅游接待设施、游乐设备、消防器材、食品卫生、警示标牌、安全应急措施等方面逐一仔细排查，在检查中，下发立即整改通知书5份，限期整改通知书2份，确保全市上半年旅游安全零事故发生。10．迎检工作。按照达市旅发〔2010〕38号文件要求，将对我市八台山—龙潭河国家aaa级旅游景区进行复查验收。我局成立由10人组成的工作组，深入龙潭河景区积极筹备景区复核相关准备工作，对旅游导览系统、交通指示牌、景点分布图、垃圾池（箱）、花坛等进行维修和更新，新购置了管理所办公设备，完善了景区的各项管理制度和巡查日志等文件资料，目前景区迎检准备工作已结束。
11．旅游调研。一是副市长王华平深入龙潭河风景区进行旅游调研，安排部署八台山—龙潭河创建国家aaaa级旅游区相关工作；二是由市长王成军组织召开红军公园现场办公会，研究解决了善意寺拆迁问题；三是局领导班子成员深入花萼山实地考察生态与红色旅游资源，为红色旅游续建项目做好前期筹备工作；四是市长王成军，纪委书记袁静带领市旅游局等相关部门负责人深入国家级自然保护区实地考察花萼山旅游发展情况。
年上半年，全市旅游经济实现快速增长，旅游业务工作有序开展，取得了积极。
成效，但由于客观因素的影响，年初制定的目标任务尝未启动。一是招商引资。由于龙潭河温泉开发没有启动，温泉项目没有包装，无法进行招商引资工作；二是由于市林业局正在加紧申报黑宝山为国家级森林公园，其总体规划没有编制出来，因此，我局仅限于调查资源阶段，还没有启动《黑宝山—烟霞山创国家4a级旅游景区修建性详细规划》编制工作；三是由于前期工作准备不充分，《八台山—龙潭河创国家4a级旅游景区修建性详细规划》没有编制完成。这些问题的存在，将在下半年工作中加以解决。
上半年旅游工作总结
上半年，区旅游局组织区旅游协会、旅游咨询服务中心、各旅游景区、部分宾馆和旅行社先后赴浙江、上海中心城区和安徽等地，召开了九场“‘金周末’——旅游市场推介会”，向当地的市民游客宣传的特色旅游资源。每到一地，推介活动都引起了当地旅游协会、组团旅行社和主要媒体的关注。据统计，参加九场推介活动的旅行社近200家，当地各主要媒体累计发布相关报道60余篇，吸引大批游客来金旅游，同时，扩了“闲是”品牌和“金周末”产品的品牌效应，取得了良好的社会效益和经济效益。
1、认真做好市场分析，精心设计旅游产品。
推介会之前，区旅游局事先划定拟举办推介会的区域范围，对当地的交通便利性、经济发展水平、市民消费能力、游客消费偏好等问题，进行认真分析和调研，最终确定了在浙江慈溪、宁波、杭州，安徽芜湖、铜陵、马鞍山，以及上海、徐汇、长宁等九个城市、地区，举办专场推介会。
杭州湾跨海大桥开通后，慈溪距离仅1小时车程，交通便利，双方人员往来交流频繁；杭州、宁波经济水平高，消费能力强，且是宁波、杭州进入上海的必经之地，交通便利，当地居民偏爱海鲜美食，与滨海地区旅游资源具有相似性，但的廊下农家乐、东林寺、枫泾古镇等资源与之相比，具有较强的互补性，对当地市民游客有较大吸引力。
市长宁区、徐汇区、区都处于市区西南隅，与铁路始发站南站距离较近，适宜将旅游与“卫——普陀山”海上专线组合起来，进行包装。长宁区是的城乡结对共建单位，双方交流频繁，有着坚实的合作基础；徐汇区地处市中心，又是铁路起始点上海南站的所在地，交通上最为便利，适合开发一日游、二日游休闲旅游产品；区常住人口多，出游能力强，且与的直线距离最近。区旅游局在进行推介时，将本地的特色资源与海上专线进行整合，集中推介“——普陀山”三日游专线产品，引起了较大反响。
安徽的马鞍山、芜湖、铜陵三市的经济发展水平均处全省前列，居民的消费能力强。由于三市均处中国内陆地区，本身没有海洋旅游产品，对于当地市民游客来说，城市沙滩、嘴渔村、海鲜美食等产品具有非常大的吸引力。针对这个特点，重点推介滨海旅游度假区，同时与枫泾古镇、东林寺、廊下生态园等产品进行部分整合，推出两日游、三日游线路。
2、召开行前准备会，合理安排各项工作。
每次推介活动举办前，区旅游局均召开行前准备会，根据不同地区的不同特点，合理安排推介活动的宣传资料、推介行程、推介重点、营销方法等相关工作。此外，每一次行前会，都会对上一次推介活动的经验和成效进行总结，同时，征求各个旅游景区（点）、宾馆、旅行社的意见和建议，群策群力，改进推介过程中的不足，提高推介活动成效。
1、适时调整推介形式，把握推介重点。
在举办推介会的过程中，区旅游局根据推介对象的不同，不断调整推介形式和推介内容。在以往的推介活动上，一般先由区旅游局介绍“金周末”产品，再让各旅游企业的营销经理分别介绍各自的旅游景区（点）和酒店宾馆，这种方式虽然细腻但时间较长，且景区（点）与周边的宾馆缺乏联动。在安徽推介会上，采用了全新的模式，由区旅游局介绍的整体概况和特色旅游产品，随后景区与宾馆进行穿插组合、捆绑推介，重点突出产品价格、优惠政策等旅行社最为关心的信息，加深当地组团社对旅游的印象。同时，各大景区（点）和酒店宾馆还向出席推介活动的当地旅行社代表赠送景区门票和宾馆住宿券，吸引他们前来踩点、组团，起到了良好的效果。
2、增强互动交流解答疑难困惑。
与当地旅行社的互动交流是推介会的重要环节。针对他们最关心的交通路线、旅游产品组合、线路搭配、同行优惠等问题，各旅游企业精心准备，细致而又耐心地解疑答惑，在沟通中增进了解，为今后的合作打下坚实的基础。
1、充分发挥传统媒体优势。
旅游在推介过程中，邀请当地有影响力的电视台、报社等媒体全程参与，将最具特色的旅游资讯，最直观地展示给当地市民。《慈溪日报》的“慈溪两地开启‘暖春之旅’”、《宁波日报》的“沪甬旅游合作擦亮‘海洋牌’”，以踏青旅游、海洋旅游为卖点，唤起读者内心的出游热情；马鞍山电视台的“沪马携手促进旅游合作”、芜湖电视台的“上海首次来芜开展旅游推介会”将作为全新的旅游目的地介绍给当地市民，让当地游客来感受“都市里的乡村”。
2、适时借助网络媒体力量。
在杭州的19楼空间和徐汇的千景旅游网上，分别开辟了“旅游”专题，以专栏和专题页面的方式聚焦报道旅游的特色亮点，引发网友的关注，起到了很好的宣传效果。
1、主动对接组团旅行社。
为确保推介效果真正落到实处，区旅游局制作了浙江、上海中心城区和安徽等九个城市和地区与会旅游企业通讯录，发放给各个旅游景区（点）和酒店宾馆，为双方的进一步交流搭建桥梁。推介会后，的各大景区主动与当地旅行社开展交流，枫泾古镇景区携手东林寺景区在三月初再访浙江，邀请与会旅行社来金踩线；其他景区也认真做好对接，持续跟进。
2、及时邀请当地旅行社来金考察。
3月，慈溪的天天旅行社、新世纪旅行社，杭州的新航商务旅行社、西子旅行社、吴越假期旅行纷纷来到我区的各个景区（点）洽谈合作事宜。5月24日，以马鞍山神州旅行社为代表的5家旅行社来到实地踩线，联合向马鞍山市民主推“二日游”产品。6月中下旬，区旅游局分别邀请了芜湖、铜陵两地近40家旅行社来考察，实地感受的旅游资源，并与景区、宾馆洽谈合作事宜。
3、认真做好游客接待。
3月9日，在慈溪天天旅行社的组织下，由推介会带来的第一批浙江客人游览了枫泾古镇和廊下生态园，揭开了双方客源持续护送的序幕。5月22日，芜湖推介会刚一结束，芜湖的黄河旅行社就与的各个景区达成了合作的初步意向，组织150位游客赴金旅游。6月7日，新长岭大酒店迎来了上海朗游国旅的游客团队。
下一阶段，区旅游局将与各旅游企业一起，继续做好跟踪，同时，将继续邀请安徽马鞍山等地的旅行社来金考察线路，进一步拓展浙江、安徽客源市场，让长三角地区更多的市民和游客，感受“上海金郊外”的精彩和魅力！
质监上半年旅游工作总结
2005年是食品安全监管职能调整的第一年，区质量技术监督分局按照省、市局和区政府的部署，认真履行了食品质量安全监管职能，整顿和规范了食品生产加工业，完成了食品生产加工业质量安全监管工作。
一、全面实施了食品生产加工企业质量安全监管。
（一）加强领导，实行了食品安全监管责任制。
1、成立了食品安全领导小组。为加强食品质量安全监管工作，分局成立了食品质量安全监管工作领导小组，负责食品生产加工业整治工作的领导。领导小组下设办公室，负责食品生产加工业整治的具体工作。
2、制定了食品生产加工企业专项整治工作方案。为更好开展好食品质量安全监管，我局制定了食品生产加工企业专项整治工作方案。并下发给各食品生产加工企业。方案以城乡结合和农村为重点区域，以小食品加工点和无证照的黑窝点为重点对象，以十五类食品为重点产品开展专项整治。加大查处无证生产力度，严厉打击滥用添加剂、使用非食品原料加工食品等违法行为。
3、完善了食品质量安全区域监管责任制。将全区划定二个监管区域，设六个监管责任区，每个责任区设一名具体监管负责人，监管责任区实行了“四定”，即定人员、定职责、定区域、定企业；按照分类监管的原则，突出重点，加强对高风险食品生产加工环节质量安全隐患的监督检查，落实巡查、回访、定检和监督抽查等监管措施，建立对企业巡查工作记录，对日常监管中发现存在问题的企业要督促其限期整改，并对整改情况进行跟踪检查，确保食品质量安全。
4、开展了食品生产加工企业普查建档。为切实加强食品安全监管，撑握食品生产加工企业的`基本情况，建立和完善了食品生产加工企业质量安全档案。全年共普查登记食品生产企业124家，其中建档118户，获食品证20户，白酒4户，有卫生许可无营业照的30户，无证74户。
5、健全各项食品生产企业质量安全监管制度。为加强食品质量安全监管，制定了食品生产企业质量安全监管七项制度：一是食品添加剂使用备案管理制度，要求食品生产加工企业建立食品添加剂使用登记制度，目前已有35家企业建立了食品添加剂进货、使用台帐；二是质量信息通报制度，确保了信息的发布的准确、及时、客观、公正，加强了食品安全监管信息的管理。三是食品企业质量安全承诺制度；四是食品加工企业质量安全强制检验制度；五是食品加工企业巡查回访制度；六是不合格产品后处理制度；七是重大食品质量安全应处置急预案。
（二）加强监管，完成各项监管工作。
1、严格实施食品市场准入制度。通过对十五类食品的严格审核、市场准入，目前我区已有20家食品生产企业获得了食品生产许可证，其中大米生产企业10家，豆油生产企业2家，酱油、醋生产企业3家，饮用水生产企业4家，冷冻饮品生产企业1家。
2、开展了食品质量安全强制检验。按照定检计划安排，我区食品定期检验企业共114家，应检批次为208个，现已抽检198个批次，抽检率为94.7%。
4、加强食品生产加工企业质量安全巡查工作。为了保证食品的质量安全，从源头上遏制假冒伪类食品，防止食品安全事故的发生，我们对食品生产加工企业开展了经常性的监督巡查，根据食品企业质量安全等级，a类企业巡查了1次，b类企业巡查了2次，c类企业巡查了4次，全年共对食品生产加工企业巡查450次，并将重点企业、重点产品、重点情况的巡查记录记入档案，切实加强了巡查工作。
二、开展了食品安全整治工作。
今年，我们共组织开展了七次食品安全整治战役，这七次战役是“三绿工作宣传月”、食品质量安全月、春节、五?一、六?一、中秋节和国庆节食品安全整治、肉制品专项整治等七次专项整治工作，出动执法人员700余人次，检查食品生产企业124家，抽检样品180多个批次，批次合格率为93.2%。立案查处了食品违法案件31件。通过整治，从源头有效遏制了假冒伪劣食品流入市场，保证了人民群众的身体健康，确保了食品质量安全。
（二）加大了食品生产加工业无证查处力度。开展了食品生产加工企业的无证查处工作。一是对全区无证生产老“五类”食品和白酒的违法行为进行了查处。在执法检查过程中，共查处获证企业生产无生产日期的大米案件4件、生产冒用qs质量标志大米案件1件，无证生产大米案件1件。并责令其改正；二是加强了对肉制品等十类食品检查，按照国家总局的统一部署从今年7月1日开始，开展对肉制品、饮料、饼干、冷冻饮品、速冻面米食品和膨化食品等十类食品的无证查处工作。共检查食品生产企业41家，对未申请办证和经审查不合格的2家饮用水、5家碳酸饮料、27家肉制品生产企业，责令其立即停止生产销售，限期取得生产许可的处罚；三是加强对实行生产许可证食品定期质量监督检查。对于生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的强制性标准以及在食品中掺杂掺假、以假充真、以次充好等严重违法行为的，依法给予了从重处罚；确保了食品质量安全。使广大人民群众吃上满意放心的食品，为双阳经济创造一个公平竞争的环境。
（三）加强了对食品加工小作坊的监管。一是建立食品加工小作坊质量档案，目前普查的食品加工小作坊有66家，建立档案的有30家，40家食品加工小作坊签订质量安全承诺书。
三、做好了食品放心工程的迎检准备工作。
为迎接2005年31个城市食品放心工作综合评价，切实加强对食品生产企业的监管，开展了食品放心工程综合评价工作，从政府及领导重视情况、工作协调情况、部门落实情况、食品生产加工环节监管情况、宣传教育措施落实情况、宣传教育效果情况等几方面做了大量准备工作，特别是对食品生产加工环节监管工作中，我们从原料进货索证和检验、黑加工点整治、使用非食品原料、非食品添加剂加工食品整治、产品标准和标识的执行、生产许可（qs）、企业通过iso9000、haccp认证、日常监管制度及落实、儿童食品整治等做了大量周密细致的工作，共整理各项背景材料60多份，建立食品安全监管制度七个，规范了食品生产加工企业原料进货索证和检验，督促企业建立原料进货检查验收制度和检验制度，食品添加剂使用备案制度及相关制度。为迎接评价工作做好了准备。
文档为doc格式。
质监站上半年工作总结
20xx年上半年，我站在县交通局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，以交通工程建设质量和安全生产监督为中心，以提高人员素质和加强行业管理为手段，围绕全面提升工程建设品质做了大量的工作。目前，农村公路建设质量逐步提高，建设工程安全生产形势较为平稳。
现将20xx年上半年的工作和下半年的工作打算简要汇报如下：
20xx年上半年，我县交通工作虽然保持了较好的发展势头，取得了一定成绩，但与全县经济社会发展的要求相比，与构建现代交通的需要相比，与人民群众的殷切期望相比，仍存在不少差距和问题。
交通基础设施总体水平和总体服务能力还不能完全适应我县经济社会快速发展和人民群众出行的需要。与公路建设“四化”要求还存在一定差距;二是项目建设过程中，部分项目未进行质量申请，项目业主不具备相应资质擅自开工，部分项目不按计划实施、不开工或严重超标建设导致负债严重。部分项目不注重质量，监理和业主管理不到位，县质监站人员、车辆严重不足，无法有效发挥质监效力。
下半年的.工作，仍然围绕质量和安全两大主题开展，注重提高工作质量和工作标准。
主要做如下几项工作：
1、进一步加大质监力度，对每个项目的综合检查不少于1次;对发现的质量问题在处理上要更严格。
2、结合市交通局的专项整治工作，开展一次重点工程安全生产综合大检查。
3、组织一次路网和农村公路综合大检查。
4、配合部市站对今年农村公路竣工验收。
5、对今年竣工的新建桥梁加大监控力度，及时组织检测和鉴定。
质监局上半年工作总结
上半年，我局在市质监局、县委、县政府的领导下，以科学发展观为指导、以服务经济建设为中心，紧紧围绕**奋力争创全市推进城乡一体化样板县，加快推进试验区建设，坚持全面履行综合管理和行政执法两大职能，为服务全县经济社会发展发挥了积极作用。做到了时间过半任务过半。
一、上半年工作总结
（一）品牌发展工作实现新跨越
（二）计量服务工作取得新进展
（三）标准引领工作取得新突破
（四）安全监管工作取得新成效
——食品安全监管机制不断创新。一是加大了《食品安全法》的宣传。先后组织了三次培训，共有240家食品企业负责人参加了培训。二是加强了对小作坊的监管，对政府公布的保留小作坊目录涉及的有证有照食品生产加工小作坊17家100%签订了食品质量安全承诺书。加大了对食品添加剂的监管。三是按照“大企业管紧，小企业管严”的要求，成立了食品专委会，做好了六类食品市场准入准备，对县内36家重点食品企业的产品按季度进行免费监督抽查，并通过媒体向社会通报，引导消费。
——五类重点产品专项整治工作扎实有效。一是成立了5类重点产品质量专项整治领导小组，并迅速制定出台了行动方案和具体的实施细则，及时分解整治任务，落实工作责任。二是5类产品生产企业质量档案建档全面完成，并录入数据。三是专项整治以来，共出动执法人员350人次，检查生产加工企业185家次，捣毁窝点3个。基本杜绝了重点区域的制假售假重大违法活动。
（五）国家级检验中心强力推进
在县委、政府的关心支持下，2个国家级检验中心建设顺利。光伏检验中心两幢主体大楼建设完成，目前正在进行实验室工艺布局及装修图纸设计工作，预计8月底完成实验室内部装饰装修改造工作。中低压电器检验中心已完成“中心供电方案可行性研究报告”。
（六）基础保障工作迈上新台阶
一是法制建设不断加强。继续开展了“开门审案”工作，制定了行政执法责任制，加强了办案工作的指导。上半年办理案件109个，行政处罚案件结案率100%、办案准确率100%。二是队伍建设常抓不懈。注重提升队伍素质，开展了计算机操作和两月一次的行政执法学习培训，提高了干部职工的业务素质。三是精神文明建设大力推进。按照要求开展了学习实践科学发展观活动，我局已完成了学习。
半年来，我局的各项工作取得了丰硕的成果，但同时，我们也清醒地看到还存在一些问题，比如充分发挥垂直管理的综合优势，进一步提高质监工作有效性的问题；国家中心建设等问题，都需要在今后的工作中加以研究解决。
二、下半年工作思路
（一）用科学发展观统领质监工作。认真开展好学习实践科学发展观活动，着力提高全局服务**经济快速发展的能力，着力转变不利于质监事业科学发展的思想观念，着力提高全干部职工破解难题的能力，着力解决影响和制约质监事业发展的突出问题，着力建立完善一整套充满活力、富有效率、合理公正的质监体制机制，在新的起点上实现质监事业新跨越。
（二）积极推进“质量兴县”战略。积极响应县委、县政府“质量兴县”战略的号召，鼓励企业以质取胜。进一步健全名牌企业培育后备库，制定目标，进行名牌产品梯度培育；全面提升我县产品质量和自主创新能力，促进经济结构调整和产业优化升级。力争6个产品获四川省第九届名牌产品。组织开好第三届质量兴县表彰大会。以质量兴县表彰大会为契机，促进企业管理理念创新、管理模式创新，同时大力宣传获奖企业，以获奖企业为模式，全面提高我县企业的质量管理水平。
（三）严格执法，凸现规范执法。整合执法资源，建立联合巡查、联合执法和上下联动制度，强化横向联动机制。继续实施统一立案、统一侦查、统一审理的模式，完善执法程序，提高执法透明度，进一步体现行政执法的整体性、计划性、规范性、效能性。
（四）大力实施技术标准战略、民生计量。企业为主体参与国家、行业等标准，争取1个企业标准提升为行业标准；名牌培育企业的采标率有较大幅度的提高，扎实开展农业产业基地的农业标准化示范区建设。确保“**二荆条辣椒”成为国家地理标志产品。力争实现家禽养殖技术规范提升为地方标准，**枇杷国家农业标准化示范项目通过验收。开展节能降耗计量服务活动，指导和帮助重点耗能企业提高能源计量数据的准确性和利用率。巩固集贸市场计量专项整治成果。每月对东升、华阳重点市场检查1次，其他市场定期不定期进行检查，确保量值准确。
（五）面履行“二个安全”职责。继续深化食品加工业整治。以食品加工小企业、小作坊为治理突破口，认真落实无证查处、监督抽查、专项整治三项措施，确保食品生产安全。进一步加强特种设备监管。深化和完善动态监管体系建设，实现特种设备注册登记率、定检率、持证上岗率、事故结案率、隐患消除率均为100%，确保特种设备的安全。
（六）加快国家级检验中心的建设。根据**经济特点和发展需要，加快光伏光电、中低压电器2个国家级检测中心的建设，努力为**经济发展提供新的增长点。
质监站上半年工作总结
转眼已经到了xx年7月份，根据自身的实际情况，我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结，提出了需要改进的地方以及解决方法。
作为公司市场部督导这一职位，我在工作上有很多不到位的地方，没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿，工作没有合理的计划和总结，没有正确的工作方法。工作起来比较麻木，总是急于解决问题，做不到冷静的思考问题，没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法：拟定一个属于自己的工作流程，每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制)，这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合，相信自己在工作方法上会有所改进，并且工作效率也会有所提升。
xx年在公司业务方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句，当你进入一家讲究实效的公司，请用你的业绩说话。
在工作中总会提醒自己：所有出现的问题只有自己解决，等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语，凡事全部需要自己才能解决，没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强，所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累，只有你的业绩才能证明你的能力，其它所有的只是空谈。
上半年工作中总结出：现在的公司只有较强的个人能力是不行的，拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者，必须做到以身作则，严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法，而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工：只要员工犯的不是原则性问题，我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才，她们同样也需要赞美和鼓励的话语，多给信心。
1.自我学习力不够，总是需要鞭策。
2.工作还有潜力没有全部发挥，需要改进工作方法。
3.对于平时的培训及会议记录是有，但只是流于形式，没有最后的总结，采用和实施。
1.合理地安排自己的学习时间，没有特别重要的'事情，不可打乱学习计划。
3.在培训和会议之后学会总结和分析，分析出自己目前的工作问题，总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备，将计划详细，实施的时候就比较轻松。
以上就是我对xx年上半年的工作总结，在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题，对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作，为自己的目标而努力!
旅游局上半年工作总结
2019年以来，在市委、市政府和旅游局的坚强领导下，我们紧紧围绕旅游业提档升级和’2019中国菜花旅游节的举办等工作，认真筹备，有条不紊地推进落实各项工作。现将相关情况汇报如下：
景区提档升级工作进展顺利，景区土地流转基本到位，为景区全面启动提档升级工作奠定了基础。全市旅游总体规划和省级生态旅游示范区规划开始启动。李中水上森林景区成功获评国家4a级旅游景区。’2019中国菜花旅游节成功举办。菜花旅游节期间节庆活动内容丰富，精彩纷呈，共举办了10项主要活动及一系列策应活动。景区内游人如织，场景火爆，盛况空前。据统计，’2019中国菜花旅游节共接待游客84万人次，同比增长5.5%，实现旅游总收入5亿元，同比增长19%。2019年，通过立体化的宣传和扎实的营销基础工作，取得了各地旅游市场的大力支持。其中，北京、青岛开通了赏花旅游专列，上海及江苏、山东共30个地级市开通了旅游直通车，新开拓的安徽、河南、河北地区共7个地级市开通了旅游直通车。上海、山东旅游市场持续升温，自驾游数量大幅提升。
1、旅游景区的体制、机制还不够完善。我市主要的景区、李中水上森林景区、金东门等旅游资源在体制、机制上没有统一，国有、私营的体制、机制造成了在资源整合方面存在不足，在资源的发展道路上面临各自的难题，难以协调整合发展。
2、旅游业缺乏科学的总体规划。通过2019上半年旅游节的举办，规划的滞后的问题不断暴露，诸多旅游景点整体策划设计不合理，旅游交通、游客服务中心、停车场和餐饮等基本配套设施不到位，旅游资源之间缺乏有效整合互动，乡村旅游景点缺乏科学有效的规划指导，这些都严重影响了全市旅游产品的打造和资源的整合。
3、生态、文化旅游资源整体联动不够。我市生态、文化旅游资源存在整体联动不够的问题。在管理体制上，文化景点划归文化部门管理，宗教文化景点划归民宗部门管理，在旅游规划、旅游宣传营销等诸多方面不能统筹运作，联动不够，无法形成整体旅游效应。
围绕全市旅游业转型升级，下半年，我们将努力做好以下四个方面的工作：
景区作为我市生态旅游发展中的核心，是西北部地区旅游发展的动力源泉。我们将加快景区提档升级步伐，着力编制好景区旅游规划，做好景区提升策划方案，向外拓展，整合平旺湖、观音山、百果园和农家乐形成联动效应。坚定不移地做好景区秋季万寿菊产品的种植工作，整合生态养殖和旅游资源，认真策划“金秋品蟹赏菊”旅游产品，编排水乡特色美食套餐，制定合理的优惠价格吸引游客提高人气，打造秋季旅游小高潮。同时，加强与其他旅游景点的联系，尤其是生态和文化旅游景点的互动，编制推出一日游、二日游旅游线路和套票政策，激励旅行社组团来兴。
旅游总体规划修编事关我市旅游发展总体走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游总体规划修编涵盖面广，主题区域功能定位明确，将对全市旅游发展格局产生巨大影响。下半年，我局将进一步明确全市旅游主题区域布局，以科学、合理、特色、长远的原则认真修编全市旅游总体规划，推动全市旅游发展严格按照总体规划落实各项工作，促进旅游业做大做强。
下半年，我们将进一步加快推进我市国家a级景区、省级生态旅游示范区和自驾游基地等创建工作，认真组织郑板桥范仲淹纪念馆创建国家4a级旅游景区，积极推进沙沟古镇创建3a级旅游景区，推动李中水上森林景区创建省级生态旅游示范区和自驾游基地。
2019年，随着s233省道和菜花大道连接线建成通车，市区至菜花景区道路更加畅通，连接线道路两侧植物群错落有致，景色怡人。下一步，我们将加快菜花大道建设，力争下半年全幅通车，同时，全面推进总投资1.3亿元的景区—李中水上森林景区连接线建设工程，并认真做好城区至景区、景区至大纵湖、李中水上森林至徐马荒连接线的概念性规划，逐步构建完善核心旅游区域交通大循环。
质监局上半年工作总结
今年上半年，我们更加严格按照省、市局和区委、区政府的部署，更加严格地执行《区政务公开工作考核细则》，全面推行政务公开，形成了全方位的政务公开体系，极大地促进了依法行政和服务水平的提高，进一步确立了质监部门的良好形象。
上半年，为加强对政务公开工作的领导，我们及时对政务公开工作领导小组进行调整。另外，我们对领导小组办公室成员也进行了调整，进一步明确了各自的责任。通过调整，我们对政务公开工作的领导力和执行力都有了新的提高。
上半年，我们紧紧围绕自身职能履行以行政许可、行政处罚为重点，采取各种形式，全方位推行政务公开。
1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。为实现公开、公平、公正执法，我们主动接受社会监督，推行了政务公开，在一楼大厅设公告版，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、和项目、程序、首问负责服务等项公开内容录入其中。
2、以解决执法中存在的问题为重点，狠抓政务公开。我们对处罚案件实行了立案、办理、初审、案审分离，正在积极推行开门审案，进一步促进了行政执法工作程序合法，引律规范，处罚恰当，案件处罚进一步透明化，极大地提高了行政执法水平。
3、以树好窗口形象为目的，贯彻政务公开。实行政务公开以来，我们将政务公开工作溶于日常工作之中，做到了挂牌上岗，持证执法，实现了公开、公正、文明执法。
1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定，明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任，将其分解到各个科、室、队，进一步完善内部执法监督。我们还将行政处罚执法程序用图表的形式予以明确，便于了解和掌握。
2、完善与之相关的配套制度。为推行行政执法责任制的落实，保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法，对执法工作进行监督。二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究，有利于实现权、责统一，使权力受到制约。三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制，即办案单位初步合议，法制部门再审，案审会三审，保证了处罚案件的质量。四是评议考核制。通过定期检查，不定期抽查和听取社会意见等不同渠道，进行评议考核，作为对行政许可贺行政执法单位评先评优的`重要依据。
1、进一步规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法，依法行政，急事急办，特事特办，把上门指导、帮扶、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。
2、提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点，积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平，促进了公开执法，廉洁执法，文明执法。
3、接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全局积极开展“正行风，树形象”活动，上半年，我们对重点企业和其他服务对象进行了走访和调研，广泛听取他们对质监工作的意见和建议，并认真加以整改，进一步服务水平。与此同时，我们还加大队伍整治力度，认真贯彻落实国家河省市局的各项禁令，进一步树立队伍形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使全局上下人心思进，干劲倍增，行为规范，面貌一新，使我局政务公开工作落到了实处。
旅游局上半年工作总结
20__年“十二五”开局之年的第一季度，__旅游在市委、市府的强有力的领导下，以“环境创优年”为契机，积极作为、强化措施、突出重点、创新方法，全面推进“环境创优年”各项工作深入开展，保障我市旅游业继续较快的增长态势。一季度，全市累计接待游客353.3万人次，同比增长30.7%，旅游总收入23亿元，同比增长52.32%。
一、东南亚入境游市场进一步巩固。
20__年，我市积极参加中国台湾“天府__宝岛行”和香港国际旅游展销会等活动，通过现场宣传、会议推介、交流座谈、资料派发、业界对接、广告投放等形式，加大境外宣传，不断提升国际知名度。邀请泰国国家旅游局、旅游协会、普吉市政府领导访问__，进一步加强双方旅游合作，不断巩固和拓展东南亚市场。一季度，我市接待入境过夜游客3287人次，同比增长31.48%。入境游客以泰国游客为主。
二、国内旅游收入保持较快增长。
一季度实现国内旅游收入22.1亿元，同比增长47.33%，接待国内游客353万人次，同比增长30.74%。国内旅游主要有以下特点：
(一)黄金周、小长假活动丰富多彩。“春节黄金周”期间，各景区准备了丰富多彩的活动，吸引了大量游客。正月初一灵泉、广德举办了新年拜山祈福会、猜灯谜、跳大绳等丰富多彩的民俗体验游戏。景区还举办了各种会演，如养生太极拳、洞经音乐、___音、姊妹__片段等，水上佳年华举办了民间达人秀。__故里旅游区在节日期间共接待游客50万人次，同比增长150%，实现门票收入212万元。中国死海经过重新装修，上档升级，按5a级景区进行打造，大年初一开门迎客，推出了全家享“浮”享健康主题活动，正月初一就接待游客1850人次，实现门票收入30多万元。
(二)新增景区异常火爆。
按4a级景区打造的龙凤古镇旅游景区初见成效，近郊旅游持续升温。一季度接待游客15万人次，营业收入达2千万元。中华侏罗纪公园自开园以来，吸引了众多游客，为我市旅游增添后劲。一季度实现门票收入676万元。
(三)乡村旅游节庆活动精彩纷呈。一是安居以“郁金花语，情缘安居“为主题的第三届乡村文化旅游节，活动为期10天，内容丰富，有郁金香花语展、郁金香美车展、特色商品展，婚纱摄影展等、还有各种戏剧表演活动拉开了乡村旅游节序幕。二是__县举办了以“情满桃花山，快乐乡村游”为主题的20__年乡村旅游节暨桃花节，为期一个月，包括洪城美食汇、万人品鉴美食会;举办了“春满洪城、桃花有约”大型相亲活动;“放歌桃花山，真情万家园”选拔大赛。三是__县举办了第三届乡村旅游节暨犁花节,吸引社会各界参与,各级媒体报道。一季度，乡村酒店接待游客300多万人次，营业收入3亿多元。
三是商务酒店接待能力提升。随着旅游市场的发展，陆续开业了双发大酒店、君豪阳光酒店、兴源大酒店、凯丽大酒店、阳光国际酒店等一批商务酒店，徐生记、郡王府等系列品牌社会餐饮。这些商务酒店和社会餐饮投入资金更集中，主题鲜明，管理高效，市场联系紧密，吸引力强。一季度商务酒店入住率达81%以上，部份社会餐饮名店营业收入上千万元。
四是自驾游增幅较大。一季度，集中了元旦、春节、三八妇女节、清明节，这些节假日，吸引了__及__周边的众多短线游客。各景区通过对外地车辆统计，较去年增长62%。主要以__、__及周边市州为主。__的区位优势，成渝经济区的后花园作用日益突显。__推出5条自驾游线路在20__年被国家旅游局评为首届“自博会”精品线路。成为众多网友和驴友的首选热点。
三、旅游企业情况。
(一)旅行社地接能力增强。一是全市旅行社一季度接待游客7050人次，同比增长90.85%，共计接待游客22119人天，较去年同期增长621.9%，平均停留时间三天，停留时间延长。二是省外游客比例占21%,前五位分别是__、__、__、__、__。
(二)星级酒店队伍扩大。与去年同期相比，一是新增星级饭店4家。其中，__万和大酒店成功创建四星级饭店，广来福宾馆(斗城商都店)成功创建三星级饭店，__天丽花园酒店、春韵商务宾馆成功创建二星级饭店。二是星级酒店份额有所调整，一季度星级酒店营业收入达3326万元，其中：客房收入1478万元,餐饮收入1499万元,平均入住率达到69.65%,平均房价173.65元;缴纳税金102万元。略让于社会餐饮和商务酒店。
(三)景区品牌增多，接待人数增长比例较大。截止一季度，全市新增a级旅游景区3个。其中，中华侏罗纪探秘旅游区成功创建国家4a级旅游景区，东方生态博览园成功创建国家3a级旅游景区，西部水上嘉年华成功创建国家2a级旅游景区。同时，中国死海旅游区创建国家5a级旅游景区一期完工，于春节正式迎接游客;一季度全市a级景区接待游客793万人次，同比增长465%;门票收入17637万元。景区营业收入3.2亿元。
质监局上半年工作总结
今年上半年，我局严格按照省、市局和区委、区政府的部署，更加严格地执行《区政务公开工作考核细则》，全面推行政务公开，形成了全方位的政务公开体系，极大地促进了依法行政和服务水平的提高，进一步确立了质监部门的良好形象。
上半年，为加强对政务公开工作的领导，我们及时对政务公开工作领导小组进行调整。另外，我们对领导小组办公室成员也进行了调整，进一步明确了各自的责任。通过调整，我们对政务公开工作的领导力和执行力都有了新的提高。
上半年，我们紧紧围绕自身职能履行以行政许可、行政处罚为重点，采取各种形式，全方位推行政务公开。
1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。为实现公开、公平、公正执法，我们主动接受社会监督，推行了政务公开，在一楼大厅设公告版，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、和项目、程序、首问负责服务等项公开内容录入其中。
2、以解决执法中存在的问题为重点，狠抓政务公开。我们对处罚案件实行了立案、办理、初审、案审分离，正在积极推行开门审案，进一步促进了行政执法工作程序合法，引律规范，处罚恰当，案件处罚进一步透明化，极大地提高了行政执法水平。
3、以树好窗口形象为目的，贯彻政务公开。实行政务公开以来，我们将政务公开工作溶于日常工作之中，做到了挂牌上岗，持证执法，实现了公开、公正、文明执法。
1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定，明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任，将其分解到各个科、室、队，进一步完善内部执法监督。我们还将行政处罚执法程序用图表的形式予以明确，便于了解和掌握。
2、完善与之相关的配套制度。为推行行政执法责任制的落实，保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法，对执法工作进行监督。二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究，有利于实现权、责统一，使权力受到制约。三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制，即办案单位初步合议，法制部门再审，案审会三审，保证了处罚案件的质量。四是评议考核制。通过定期检查，不定期抽查和听取社会意见等不同渠道，进行评议考核，作为对行政许可贺行政执法单位评先评优的重要依据。
1、进一步规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法，依法行政，急事急办，特事特办，把上门指导、帮扶、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。
2、提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点，积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平，促进了公开执法，廉洁执法，文明执法。
3、接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全局积极开展“正行风，树形象”活动，上半年，我们对重点企业和其他服务对象进行了走访和调研，广泛听取他们对质监工作的意见和建议，并认真加以整改，进一步服务水平。与此同时，我们还加大队伍整治力度，认真贯彻落实国家河省市局的各项禁令，进一步树立队伍形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使全局上下人心思进，干劲倍增，行为规范，面貌一新，使我局政务公开工作落到了实处。