如何提高沟通和表达能力论文（热门16篇）

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浅析如何提高幼师生的口语表达能力论文浅析如何提高幼儿音乐教学的趣味性

论文摘要：本文是笔者根据自己的教学实践，针对幼儿师范学校学生的英语口语表达能力存在的问题，探讨当下提高英语口语的策略，以期更快地实现自身发展，适应社会需求。

一、幼师生口语能力的现状以及对他们的要求。

幼师生的英语基础相对来说比较薄弱。对他们来说，要系统地掌握全部语法，在有限的时间内对听力进行强化训练以听懂较长的文章，流利地表达出自己的思想，是有些困难的。然而，从现实角度考虑，我们的幼师生毕业以后基本上都是走向幼儿园，从事幼儿的英语教学。他们在学校学习了幼儿教育学、幼儿心理学等专业课程，所以在英语方面要求他们：能准确地发音，掌握一定的词汇并能随机运用，能了解英语国家的一些文化背景、习俗和传统，选择适当的教育内容，采用生动活泼的组织活动，通过英语教学促进幼儿的全面发展。所以，对我们来说，重点是学好口语，提高口语表达技能。

1.要培养学生学习的动机。

首先，要让学生明白这样的现实：时代在日益进步，全球化已成国际大趋势，目前流通世界的英语运用得越来越广，无论是在生活中还是工作中，英语都已渗透，尤其是对幼儿教师这一特殊职业，标准的英语口语的学习就更为重要了，这是大势所趋，无法回避。其次，在学生有了动机以后，我们可以根据他们各自不同的习惯、爱好，帮助他们制定好学习计划，带领并鼓励他们学唱英文歌、看英文影碟等等。怎样才能把这一时的兴趣长期保持下去呢？那就还需要有自信心。因此我们老师要鼓励学生，要让他们知道只要下定决心努力，干什么事情都可以成功，在他们取得成绩的时候要给予及时的肯定，并且还要让他们发自内心地相信自己，慢慢地培养他们的`信心，并使他们愿意长期坚持学习。

2.注意语音语调。

首先必须向学生阐明正确发音的重要性，即标准的发音是一个人英语口语素质的基本体现。并且督促学生积极纠正，在同学之间互相帮助、互相监督，同时我们可以帮助学生一起总结一些极容易出错的字母或字母组合的发音，并在课堂上有针对性地操练，让学生引起足够的注意和重视。另外，我们还可以安排学生课下做一些他们感兴趣的原声材料模仿练习，并要求他们在课堂上进行展示，例如，电影对白、演说词、诗歌朗诵、英文歌曲等。学生通过模仿不仅可以纠正每个单词的准确发音，也可以有意识地去学习纯正英文中的语调及地道的表达方法，从而增加对英语的语感。

3.培养学生用英语思维的能力。

首先，鼓励学生掌握尽可能多的词组。以前在中学教学中比较重视单词的掌握，并配以一定的例句，但在实际生活中，词组才是人与人交流的最小单位。因此，学生应以词组为单位，尽可能多地掌握词组。我们可以在课堂上适当地加入词组接龙竞赛之类的游戏，要求学生按顺序将自己所掌握的词组写到黑板上，这种方法一方面可以活跃课堂气氛，另一方面也可以提高学生记忆词组的积极性。

其次，通过朗诵、背诵文章和讲故事以培养语感。学生在课前五分钟朗读或背诵短小精悍的文章，讲述自己收集的有趣的故事或笑话，可以缓解畏难情绪，激发他们的兴趣，更重要的是培养了他们的语感。其实，无论是什么材料，只要是地道的英文，难度符合学生的水平，内容是学生们所感兴趣的，坚持背诵，都能提高学生的语感。

4.学会替换。

一种表达式对方不懂，努力去寻找另一种表达式让对方明白。因为事物就一个，但表达它的语言符号可能会很多。传统的教学中也有替换练习，比如，iloveyou。我们常做的就是把you换成him，mary等，这种替换没有对智力构成挑战，没有启动思维。我听不懂iloveyou，肯定也听不懂ilovehim。howmyhearttoyou就更好了。

5.适当学习社会文化知识。

语言交流还涉及到语言使用的社会文化及风俗习惯。一句完全符合语法规则的话，用在不恰当的场合，说得不合说话人的身份，或者违反当时的社会风俗习惯，就达不到交际的目的，有时甚至造成意想不到的后果。在英语口语教学中，可以有选择地将目的语的文化知识的传授融入教学中，使英语口语教学与文化教学相结合，包括介绍在日常生活交往方面英汉主流文化的差异，如打招呼和告别、各种称呼、祝贺和赞扬以及其他社交礼节等。

6.纠正错误的策略。

当学生开始有兴趣学习英语，并慢慢开口说的时候，往往会出现大量单词读不准、不会读，或者句子说得不地道、有语法错误等种种现象。这时候见错就纠可就是打击了。虽说我们在课堂上大部分做的是精确表达训练，但在真实的交际活动中，不完整的句子，带有语法错误的句子时常出现，但它们的出现实际上并不影响交际活动的顺利进行。见错就纠会让学生无法讲下去，甚至以后不敢再开口。我们可以把典型错误记下来，等学生讲完后一起灵活地纠正。

三、结语。

我们必须正视幼师生的英语水平，让学生充分认识到学习英语的必要性和迫切性，培养学生的英语思维，鼓励学生积极参与各项口语活动，不断增加对其他国家社会文化知识的了解，及时合理地纠正学习中遇到的问题和不当的做法、说法。梅花香自苦寒来，只要我们付出时间和汗水，我们就一定能学好英语，提高我们的口语表达能力。

参考文献：

［1］刘海量，于万锁．交际能力与口语教学，外语与外语教学，第8期。

［2］鲍志坤.也论外语教学中的文化导入，外语界，第1期。

［4］席玉虎.当代英语教学实用模式与技巧.清华大学出版社，2002。

如何在自制图书活动中提高幼儿的表现与表达能力论文

《纲要》中提出：通过引导幼儿积极参加小组讨论、探索等方式，培养幼儿合作学习的意识和能力，学习用多种方式表现、交流、分享探索的过程和结果，可见，科学领域的教学，不只是让幼儿探索那么简单，还要顾虑到语言领域的发展，让幼儿尽量地能够得到全方面的发展，以全面发展幼儿的身心为基础。

小班的很多科学活动都需要幼儿亲自动手探索，如：在科学活动“玩水”中，孩子们一边动手玩水，一边用语言来描述自己的动作和感受：“水好凉哦”“水从手指里流出去了”“我用小瓶装水倒到大瓶里”等等。有的幼儿还不会用自己的话把发现说出来，只会指着水对我说：“看，泡泡，看!”我就帮助他说：“真的呢，你看，把瓶里的水倒到水桶里，会有好多的气泡!”重复了几次后，很多孩子都能说说自己的发现了。这样孩子们的语言在动手操作中发展了。这种情况时有发生，我总是细心倾听、认真引导，幼儿的语言表达能力越来越强了。

科学活动重操作，而每个幼儿的操作不可能完全相同，这就为幼儿相互交流学习提供了平台。

在每次的科学活动中，都有一个交流讲述的时间，老师要充分给予幼儿讲述表达的机会。如在上面的“玩水”的例子中，虽然每个幼儿根据自己玩水的发现初步进行了讲述，但很多都是自言自语或是和老师的.对话，而没有与同伴的交流，这样就失去了一个平等的交流机会。老师还需要为幼儿创设这样一个平台，进行集体讲述，让每个幼儿都能分享彼此的经验。还可以进行讨论，让幼儿在讨论中发展语言交往的能力，促进幼儿科学和语言的双向发展。

作为一名幼儿园教师不是上好每个领域的可就行的，要会去思考各个领域相互渗透相互结合，从各个领域去全面发展幼儿。使幼儿能够得到一个健康，快乐的童年来成长。

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浅析如何提高幼师生的口语表达能力论文浅析如何提高幼儿音乐教学的趣味性

摘要：语文是一门培养受教育者对语言运用能力的学科，在引导他们灵活地运用语言的过程中促进口语表达能力的提升。先分析了农村高中受教育者口语表达能力现状，接着从组织“复述”、开展小组交流辩论、组织“三分钟演讲”及开展课本剧表演这四方面进行了提升口语表达能力的实践活动探究。

关键词：语文；实践活动；农村；口语；表达能力。

随着教育事业的不断发展，口语教学在语文教学当中得到了越来越多的重视。根据现状，农村高中受教育者的口语表达能力相对薄弱。因此，在新课改的前提下，教育者要依据课本内容的需求，优化教学理念，注重加强对受教育者口语表达能力的锻炼，促进他们全面发展。

1.普通话水平相对较低。农村受教育者从小就生长在农村，因为环境的影响，在日常的生活交流之中基本上都使用方言，即使会讲普通话，也并未得到充分运用，如此一来，在一定的程度上制约了他们普通话水平的提升。2.对口语教学重视度不够。在农村的高中语文教学当中，多数教育者重视更多的是受教育者的分数与升学概率，始终抱有唯有考出好的分数才可以令命运发生改变的落后理念，并将其灌输给受教育者们，致使受教育者在口语方面得不到锻炼与提升的机会。3.缺少表达欲望。多数受教育者认为在考试科目当中并没有口语表达能力这一项，因此不必耗费过多时间；在课堂上受教育者缺乏主体意识，习惯被动地接受教育者所传授的知识，致使他们失去说的欲望。

1.组织阅读“复述”活动。阅读能力与口语表达能力这两者密不可分，通过展开阅读，教育者可组织多种口语活动，比如“复述”“讲故事”等，这些活动都能够促进受教育口语表达能力的提升。并且，拓展阅读量有助于受教育者积累更多的表达素材。因此，教育者在讲授的时候应当与课本内容和受教育者的特点相结合，在阅读当中锻炼他们的口语表达能力。例如：在对《荆轲刺秦王》这篇课文进行学习的时候，教育者可先引导受教育者展开自主阅读，在阅读的过程当中引导他们理清文章的脉络。由于是古文，离我们的生活较远，课堂呈现出略沉闷的氛围，此时便可组织“复述”活动，引导受教育者自主地找寻这篇课文的线路，即行刺的缘起（开端）―行刺的准备（发展）―秦廷行刺（高潮）―荆轲被斩（结局），令受教育者展开复述，看一看谁复述得更精彩、更精准，在这样的实践活动当中，不但能够活跃课堂的气氛，加深对课文的理解掌握，还能够锻炼他们的口语表达能力。

2.开展小组交流辩论。随着新课程改革的不断深入，小组讨论法在语文教学当中应用得越来越广泛，它不但能够令受教育者有开口讲的机会，锻炼了他们的'口语表达能力，还培养了他们探究问题的能力。例如：在对《鸿门宴》这篇课文进行学习的过程当中，对课堂展开拓展，令受教育者围绕“我心目当中的英雄”这个主题在小组间展开辩论，可以令他们在小组内选出一名“小组代表”进行表述，然后令其余组的成员进行评价，需要有充分的看法和理由。受教育者在组内展开了对刘邦和项羽两位历史名人的点评，他们各抒己见，交流得十分激烈。有的引用了“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东”这样的名人诗歌对项羽进行歌颂，还有的引用“蜀主窥吴向三峡，崩年亦在永安宫”“凭吊刘郎皆为妄语，刘郎笑尔千秋”等诗词对刘备的价值予以肯定，这是一个思维撞击的过程，将听和说相结合，令受教育者在轻松愉悦的氛围当中思维得到发散，在互动当中不仅学到了知识，还锻炼了表达能力。再例如：教育者还可以组织受教育者对一部分观点展开讨论，像“21世纪的社会是不是应当继续发挥艰苦创业的精神”“高中生还是否应该看一些小说”等，令他们对这些话题以小组为单位展开交流辩论，不但能够有助于他们树立正确的思想意识，而且能够提升他们的口语表达能力。

3.组织“三分钟演讲”活动所谓的“三分钟演讲”，便是教育者可以利用早读的时候给受教育者搭建一个自我表达的平台，给每一个人展现自我的机会。在选择演讲内容这方面，在起初教育者可进行规定，比如“我的妈妈”“难忘的旅途”等等，伴随这一活动的深入，教育者要将主导权还给受教育者，令他们自己对演讲内容进行选择，这样一来，他们的积极性便会大大提升，这一活动成了他们展现自我的一个平台，有助于他们口语表达能力的提升。

4.开展课本剧表演。开展这一活动能够极大地激起受教育者的学习兴趣与热情，还可锻炼他们的思维活跃度与创新能力。课本剧表演的内容可令他们在课外与课内经典的篇章当中以投票的方式选出。在对课本剧表演的过程中，他们的口语表达能力也得到了提升。例如：可将《雷雨》进行课本剧表演，这原本也是一出话剧，这篇课文当中出现了很多人物，他们各具特色，有敢爱敢恨却无助自卑的蘩漪，有直爽质朴但又头脑清醒的鲁大海，有内心深沉但狡诈虚伪的周朴园，还有性格顽强的鲁侍萍等，在编排的时候，可以参考一些话剧影像资料，通过了解人物的性格来把握好语气语调。在这一系列过程当中，极大地锻炼了他们的口语表达能力。

综上所述，令农村高中受教育者口语表达能力得以提升的途径有很多，在现实的教学当中，广大教育者要将教材内容与受教育者的特点相结合，开展丰富的语文实践活动，不断地在探索创新当中提升他们的口语表达能力。

参考文献：

［1］王秀娟.语文教学中提高农村学生口语表达能力的探索与实践［j］.学周刊，2011（8）：130.

［2］王传保.浅谈小学语文课堂教学中学生口语表达能力的培养［j］.新课程（上旬），2014（11）.

如何提高协调沟通能力

一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力。那么要如何提高协调沟通能力?提高协调沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高协调沟通能力的方法，供你阅读参考。

1、积极沟通。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系;在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避。2、换位思考。能够打破自我中心的思维模式;尝试从对方的角度和立场考虑问题，体察对方感受，促进相互理解。3、及时反馈。重视信息的分享;用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应。4、机制保证。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅。

沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。

想要提高沟通协调能力，第一最重要的就是提高自身的学习能力，在知识发展迅速的今天，只要能提高自己的学习能力，才能跟得上时代的不妨，与时俱进!

想要举一反三，提高沟通协调能力，提高思考能力也是相当重要，思考决定出路，不思考就行动，很容易出错，要勤于思考，善于思考，在实践中思考，才能积累更多的经验，才能提高沟通协调能力。

何为提高服务能力?将“执政为民”的理念落实到群众服务中，在社会主义和谐核心区里，服务能力如何，是比较直接影响到发展和社会的稳定，提高自身的服务能力，这样就有希望提高沟通协调能力。

创新是非常重要的，实践证明，只要不断创新，才能与时俱进，提出新政策，沟通协调能力才能开拓新局面，我们必须要有创新能力，墨守成规会吃亏的!

所谓的执行能力就是落实力，这个是我们沟通协调和水平的具体表现，提高执行能力，要树立落实第一，要树立真务性，一抓到底的作风，提高执行能力，切勿优柔寡断。

如何提高自己的语言沟通表达能力

第二、如果你是一名进入大学的学生，你可以去参加一些学生社团活动。比如演讲社团，比如辩论队，还有就是要敢于去参选学生干部。因为，演讲比赛和辩论赛都是锻炼你在众人面前表达自己思想和观点的绝佳锻炼机会！在众人面前演讲或辩论，使你注意力高度集中，可以迅速、有效提高你的快速思维，语言的逻辑性。比你自己封闭训练强很多。

第三、如果不在大学，那么你可以尝试与身边人进行话题的讨论，勇敢阐述自己的观点，不要回避交锋。遇到一些社会热点问题，也可以和身边人进行讨论，这样你的语言逻辑，语速等就会得到有效提高。

第四、普通话水平、词汇量、语速、肢体语言等等细节，可以在平时的训练、日常对话过程中逐步总结，提高自己的语言沟通表达能力。

如何提高语言沟通能力

如何提高语言沟通能力?提高语言沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高语言沟通能力的方法，供你阅读参考。

一、站在团队成员的角度，着重沟通对方能听懂的40%和能执行的20%。

能听懂的部分不是只有40%吗?到执行的时候不是只剩下20%吗?行，现在我们就只沟通你能听懂和执行的那部分内容。

这似乎是有点无奈的选择，但其实不是。俗话有云“对牛弹琴”，许多的管理者总热衷于把有关某项指令或计划的所有事项一股脑的传达给自己的下属，殊不知自己的下属因为资历、理解能力、知识面及技能的局限性，根本就没有办法承受如此之重。现在，我们化繁为简，从他们的角度，去和他们沟通其能听懂和执行的，其实是个明智而有效率的选择。

可是，一项指令不仅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何办是好?

二、了解自己的团队，区别沟通。

要想让一个100%的指令或计划尽量得到100%的执行，就必须在让一些人听懂及执行一个40%和20%的时候，有另一些人去听懂和执行另一些40%和20%。

这需要我们“因材施教”。而这却是建立在我们对自身团队的成员充分了解的基础上的。现实的问题是，许多的管理者都不了解自己的团队，甚至是没有欲望去了解自己的团队。因为他们更功利的热衷于向上了解——搞定老板，向下指派——发号施令。

三、合理搭配执行团队，互补执行。

上述提到的合理搭档的问题对许多企业来讲，在现实中存在不少的难度，我们甚至需要在营销团队的招募及其管理流程上进行很大的改变。根据联纵智达营销执行力研究中心的跟踪研究来看，我们中间的许多企业，无论是人力资源部门，还是营销总监、总经理等都缺乏在团队成员招募中加入一条“性格及技能互补”的意识，在具体的营销工作中所存在的“黄金搭档”总是凤毛菱角。

现实中的困扰因素要比以上所说多得多。比如，我们在一个城市甚至是一个更大的区域，是只有一个销售人员的编制的，搭配搭档之说更是无从谈起。但是，现在这样并不代表我们一直这样，也并不代表我们就没有其他一些办法去形成一些弥补和改善。如在执行重大的宣传、促销计划及其他相关指令时，总部派遣可以在沟通理解、执行技能、执行意愿等方面形成互补的团队成员助战。

四、让团队了解自己，并辅以一定的管理。

作为一个管理者，既要去了解自己的团队，也要努力的让团队了解自己。如果一个管理者，能够让团队成员清楚的了解到自己的行事风格、执行要求、效果检验标准等信息，团队成员们就会努力的向自己所要求的方向上去靠。

当然，这对管理者自身提出了高标准、严要求。事实上，也只有高执行领导力的管理者才会带出高执行力的营销铁军。显然，管理者不仅需要向上管理、向下管理，还需要管理好自己，并且还需要为自己团队的执行绩效辅以相应的管理措施。

学会倾听并鼓励孩子多说。

三四岁的孩子想象力丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份倾听，并可尝试从不同角度刺激孩子说话。

用身边的物品教孩子练习说话。

让孩子置身玩具和童话的世界。

玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让他去玩，去翻看，在玩乐与“读书”中，加上大人的善意指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。

有意识引导孩子说话。

经常选择不同的话题引导孩子说话，一个小小提示，一张彩色图片，一段精美诗文，一个故事结局的编读，能引出孩子一大段对话或独白。

多和孩子交流。

学习语言的目的就在于应用。孩子如果不能很好地运用语言，就会处于明显的劣势。

多给孩子表达的机会。

当孩子能够表达自己的思想时，要让他们知道自己哪些地方没有表达清楚，为什么?

浅析如何提高幼师生的口语表达能力论文浅析如何提高幼儿音乐教学的趣味性

论文摘要：幼儿教师职业口语在幼儿园教学中具有重要意义，因此，有必要探索更加有效的幼师职业口语训练模式。

论文关键词：口语；训练模式；真实感；信念问题。

语言是人类表达思想、进行交际的工具，也是幼儿教师组织日常活动，对幼儿进行教育的重要工具，幼儿教师的职业口语应符合幼儿的思维方式和接受能力。“幼儿思维方式以形象思维为主，他们需要亲自看、听、尝、闻、摸、动，需要依赖视觉形象、听觉形象以及其他感知形象来认识事物。所以，给幼儿传授知识的话语要有鲜明性，从而有助于对他们进行教育和熏陶。”与此同时，幼儿学习语言的基本方法是模仿，这就要求幼儿园教师能够提供正确的言语范例，而正确的言语范例也应该注意“口语清楚明确，文理通顺、有文学修养，富于表现力；在表达方法上要适于幼儿的接受水平。”

幼师生虽然在学校学习期间可以通过教师职业技能训练、学前语言教育、听话与说话等课程的学习接受职业口语的训练，但是收效普遍不明显。

幼儿教师职业口语在幼儿园教学中具有重要意义，因此，有必要探索更加有效的幼师职业口语训练模式。

一、以真实感与信念训练为基础的职业口语训练模式。

“真实感与信念”是斯坦尼斯拉夫斯基戏剧表演体系中的术语。真实感与信念由此互为条件、相互作用，并同时存在。“演员在舞台上和镜头前的每一瞬间都会充满信念，相信所体验到的情感的真实和所进行着的动作的真实”。在教育情境中，我们可以把“演员在导演的启发引导下”变成学生在教师的启发引导下，通过想象等心理手段相信自己就是故事中的人物，相信所体验到的情感的真实和所进行着的动作的真实，从而进一步理解角色，使自己的口语表达更加真实、生动、形象。运用“真实感与信念”这一表演技术，可以对学生进行如下分步骤的职业口语训练：

1、原位坐姿进行不同角色口语的分解训练。

一般来说，可以首先进行不分角色的一般口语训练，即教师指导学生用成人正常的音色、语气和语调，而不必考虑儿童文学作品中角色的性别、年龄等来朗诵或讲述，而后进行分角色的口语训练，如可以选用小班故事《下雨的时候》中的小白兔角色，让学生用较为稚嫩、急切的语气练习故事中的两句对白。接下来，可以根据人物的不同性别与年龄进行角色训练，如要求学生用柔和的语调但不同的音色、音高、表情来表现不同年龄的白兔，仿佛自己就是兔妹妹，或兔阿姨，或兔奶奶。然后，可以进行不同性别、年龄的角色对比训练。教师可以根据幼师生的实际水平，选择儿童文学中常见的对比明显的角色进行训练，要求学生达到从音色、语气及语调上把各个角色区别出来的水平，仿佛自己就是故事中那些不同年龄、性别和情绪体验的人物角色。

2、移位站姿进行分角色的口语与体态语配合的分解训练。

在前面描述的、原位坐姿进行的不同角色分解训练的基础上，教师可以引导学生进行移位站姿的不同角色分解训练，这就需要一块方便学生伸手动腿的、相对较大的空地，如教室的前面、后面或过道等。这一训练要求学生将口语与体态语配合使用，以使角色的形象更加鲜明、生动。作为准幼儿教师，学生也应该善于自然、得体、适度地运用体态语。为此，教师可以先让学生利用体态语与无声语言来配合体现角色的年龄。

如对白兔的“萝卜真好吃啊”这句话，可以先让学生只动口型但不振动声带来说，不过要求有适宜的体态语，以使看者明白这个白兔形象的年龄：在姿态上，身姿应由白兔妹妹的挺拔到白兔阿姨的略微前倾，而表现白兔奶奶时则应是明显前倾并微微弯腰；头部应从表现个头矮小的半仰头到成年个头的逐渐微微低头；在手势上，从竖起放在头部一侧的表现激情的上区的食指逐渐变成放在中区表现平稳的竖在胸前的大拇指；表情上由于面部表情的中心是目光，所以在目光上，由表现年轻活力的视线短而硬到表现年高体弱的视线长而软；嘴部则从年幼的嘴角上翘甜美地微笑到年老嘴角下垂嘴巴干瘪包着牙等。接下来，教师再引导学生进行体态语与有声口语配合的训练，以使表达效果绘声绘色、鲜明生动。

3、原位坐姿进行完整作品的训练。

前面个别角色的训练旨在增强学生口语表达的表现力与感染力，增强其口语的鲜明性，但是一部儿童文学作品并非只由对话或形象化的语言组成，还有其他描写、记叙或议论性的语言，所以还应对作品的情节发展、角色性格进行整体把握，以全面熟悉并分析作品内容。为此，教师可以先引导学生采取原位坐姿的`方式全面熟悉作品，引导学生特别注意从一开始就带着真实感与信念去朗读。如对“突然，下起雨来了，小白兔连忙摘了一片大叶子顶在头上当作伞”这一情节，虽然作品采取的是陈述语言，但是学生在朗读时应体现情节转折的突发性及小白兔的灵活可爱。

二、运用“真实感与信念”训练应注意的问题。

1、教师在训练中应鼓励学生学好相关的艺术类课程。

相关的艺术类知识及技能的学习对口语训练很有帮助，如舞蹈、音乐等相关知识的学习，它们可以使学生的肢体动作、面目表情更具有艺术表现力。

2、教师应根据条件创设“虚拟现场”

教师应该对训练场所进行精心的布置。从墙壁装饰、桌椅摆放到播放音乐等全方位地创设虚拟仿真的幼儿园，以使这些“准教师学会以幼儿的视野看待事物……找到‘童心’”，同时更易获得幼儿教师角色的职业口语体验。

3、教师在训练中应充分利用现代化的教学手段。

教师在训练中如能利用微格教室或录音、录像等现代化教学手段使学生及时看到或听到自己的训练情况，根据反馈调整训练的角度和内容，将有助于提高训练效率。

4、教师在训练时应考虑幼师专业学生未来职业对象的年龄特点。

由于幼师专业学生未来的职业对象是幼儿，所以在训练中对消极情绪的表达应适度，有时还要主动把程度减弱一些。如果将恐怖的、悲伤的、痛苦的等消极情绪表现得太过真实，会使幼儿受到刺激而产生不良后果。

【参考文献】。

[1]姜勇，朱素静。新时期幼儿教师教育“转型”研究[j]。学前教育研究，2005，1。

[2]王君琦，裘天锦，等。幼儿语言教育法[m]。北京：人民教育出版社，1987：2。

[3]祝士媛。学前儿童语言教育[m]。北京：北京师范大学出版社，1995：9。

[4]王衍，等。阅读和写作（儿童文学）[m]。北京：人民教育出版社，1987：11。

[5]姜晓燕。教师技术行为训练教程[m]。哈尔滨：黑龙江人民出版社，2003：51。

如何提高沟通表达能力

沟通表达能力，是孩子健康全面成长的基石。其实，有效的沟通并不总是需要文字。婴儿从呱呱坠地的那一刻起，就已经开始练习用声音、动作等与周围人沟通。如何提高沟通表达能力提高沟通表达能力的方法?有哪些?下面本站小编整理了提高沟通表达能力的方法，供你阅读参考。

在孩子试图与你交流的时候，请尽力去理解他们想要表达的内容。

你的孩子是如何表示他/她饿了或累了?他们是如何告诉你自己想要抱抱，或是不想要任何肢体接触?我们时常看见有的新手爸爸妈妈抱着大哭的宝宝束手无策，而宝宝的哭声越来越响，最后变得撕心裂肺。这时候我们就应该反思，是不是孩子在表达身体上的不适?或是对某件事的不接受?如果宝宝们沟通的努力一直失败，他们对于自己沟通能力的自信心很有可能会受到打击。而被父母给予积极回应的婴儿，往往会不断开始新的与父母的“对话”，因为对他们而言，这个过程是既愉快而又充满成就感的。

即使你认为宝宝听不懂你在说什么，也请多跟他们说话。

婴儿对语言的掌握是一个日积月累的过程。研究证明，在婴儿身边照顾他们的人(例如父母，祖父母)对婴儿说的话的质量与总量，将影响到婴儿对语言的分辨能力和理解能力。有些家长会觉得对着婴儿不停说话好像是在自言自语，非常尴尬。其实你可以跟宝宝描述一下你正在干什么，你为什么要这样做，然后停下看着宝宝，给他们一段反应的时间。有时你会惊喜的发现他们在你停下来后，会对你咿咿呀呀的说话，仿佛在跟你对话一般。

经常唱童谣、念儿歌给孩子听。

童谣与儿歌之所以渊源流传，不光是因为它们能够安抚孩子的心情，帮助孩子平静下来，还因为它们朗朗上口，对于孩子语言能力提高有帮助。仔细去听，你往往会发现他们的曲调类似，甚至很多童谣使用相同的旋律，只是歌词不同。而歌词中往往有很多重复的部分，成年人听起来非常“无聊”。然而，正是这样“无聊”的反复，能够帮助孩子更好地分辨，理解，以及记忆歌词的内容，让他们能够更轻松地开始跟着唱。在跟唱的过程中，孩子的语言能力以及记忆能力都将得到进一步的锻炼。

通过日常对话向孩子示范有效的沟通方式。

教育学专家sparling曾经提出，对于孩子的沟通能力培养，最重要的就是孩子与成人或同伴之间双向往复的对话。这种对话就好似打网球一般，两个人不断地给对方回应，不断地在对方观点的基础上增添自己的想法。孩子在这个过程中不仅能学到对话的基本原则与技巧(例如轮流发言，聆听与回复)，还能增加他们对自己沟通能力的自信心。在与孩子交流的时候，要避免一味使用那些用“是”或“不是”就能回答的问题，而要增加开放性问题例如以“为什么”开头的问题。这样，孩子回答起来所使用到的单词、语法更加复杂，并且增加了对逻辑思维的锻炼。

生活中任何“印字/印花”的东西都可以作为帮助孩子学习语言的机遇。

书对于孩子语言能力的重要性我想不必赘述，现在很多家庭都有给孩子读故事，跟孩子一起认字的习惯。其实，不光是书，杂志，广告，甚至路标，指示牌，都可以是孩子学习语言的工具。你可以帮助孩子认指示牌上的字，并且让他们猜猜指示牌上的图案表达了什么意思。“图案也可以传达不同的含义”这个概念，对于孩子抽象思维的形成有着至关重要的作用。

鼓励你的孩子复述以及创作故事。

当你给孩子读完故事后，不妨放下书，鼓励孩子把刚刚听到的故事复述给你听。如果这样对孩子有难度，你也可以让孩子看着书上的插图讲给你听。这样，既检查了孩子对于故事的理解程度，又锻炼了孩子的短期记忆，还培养了孩子的表达能力。

为孩子提供多种多样的机会和素材来表达自己的想法，鼓励孩子进行角色扮演。

前文曾经论述过，孩子的沟通方式不仅仅局限于文字。画画，搭积木，敲击物品来制造音乐、角色扮演等等都可以成为他们表达自己想法以及心情的方式。这里要提一下我们常说的“过家家”，其实就是角色扮演的一种。在我们的传统观念中，过家家似乎是一个幼稚的游戏，而且常常被认为是女孩子才玩的东西。当孩子稍大一些的时候，有的家长甚至还会批评孩子玩过家家，认为这是“不成熟”，”娘娘腔“的表现。然而，研究证明，在角色扮演的过程中，孩子的表达、听力、想象力以及逻辑思维能力都能得到有效地锻炼，是对其发展非常有益的活动。有时，家长若能参与到孩子的角色扮演游戏中，更能够帮助孩子理解比较难的概念，引入高级的词汇。

先让孩子学会说，喜欢上说，从中获取成就感。

很多孩子不愿意表达，那么我们就可以利用绘本故事，讲完再问孩子。绘本里的内容作为亲子交流之间的互动部分，不但培养孩子的记忆力更能培养孩子的表达能力，孩子要学会用自己的语言回答问题。有时孩子回答不耐烦了，你可以尝试让孩子问问题考你，孩子最喜欢拿自己熟悉的内容来考父母了，这时，小朋友提问你作答，就开始了沟通的第一步。

遇到其他小朋友的提问，放手让孩子自己解决。

培养沟通能力的最好方式就是孩子和同龄小伙伴在一起说。很多家长特别是爷爷奶奶那一辈遇到孩子们争执的时候都会给自家孩子帮忙，就怕吃亏，可他们忽视了孩子自己解决问题的能力，并且扼杀了孩子和其他小伙伴进行沟通锻炼的机会。孩子之间，哪怕是咿呀学语期的孩子，互相说说即便是我们都听不太清楚的语言也能达到很好的沟通效果。更大一些的孩子也会通过语言来表达自己的立场或者向对方道歉，这时我们父母要做的就是站在一旁观察实情不要让情况变得更糟就好了，适当的引导，就让孩子们自己去沟通解决。几次经历之后，你会发现孩子会变得更懂得保护自己，或者选用友好的沟通方式对待朋友及玩伴，效果肯定会超出你的预期。

家长适当的“装傻”，培养孩子的沟通能力。

有时并不是孩子不愿意表达，而是哭闹或者“动用武力”能实现的事情就不愿开口多说了。所以有时我们在孩子还没开口表达需求的时候，要学会迟点满足孩子，等孩子开口说。如果开口说了但表达的还不够准确时，做妈妈的也可以装作不理解，引导孩子再准确的说一遍。如果你的孩子真的不爱说话，就把他置身于只能通过说话才可以的环境里，前期可能会痛苦受挫，只要你鼓励到位，相信很快宝贝就会是个善于交流的孩子。

学会倾听并鼓励多说。

三四岁的孩子想象力极其丰富，喜欢表达个人的见解。当孩子喋喋不休时，父母要以平等的朋友身份去学会倾听，也可以尝试从不同的角度去刺激孩子说话。建议大家没事可以看看孩子们的课本，因为在幼儿园老师教育也是有章法的，当你对孩子的课本有所了解的时候，在生活中就比较容易抓住重点，沟通起来孩子们更容易理解你的想法，也能起到巩固学习的作用。

用身边的物品教孩子说话。

家庭生活中有数不尽的语言训练对象。居室装修、电器家电、水果等，都可用作训练孩子语言表达能力的素材。在说话训练中还能教孩子认识事物和数字。

举个简单的例子：电冰箱的解释：“宝贝这叫电冰箱，主要是为了让咱们家的肉、菜、馒头在天气热的情况下不变坏。你看是不是很像个箱子，加上必须用电才能工作，所以叫电冰箱”。

让孩子置身玩具童话的世界学习。

玩具和色彩斑斓的儿童读物是他们所钟爱的两大宝贝，放手让孩子去翻看，只要你能够做到基本的指点，不仅能够促进孩子动手动脑能力，而且对孩子形成良好思维、发展语言也是十分重要的。

如何提高职场沟通能力

怎么提高沟通表达能力

一是努力学习和掌握相关的知识。

仅口才论口才是远远不够的。君不见那些伶牙利齿的“巧舌媳妇”,尽管能说会道，但却登不了“大雅之堂”。出色的口头表达能力，其实是由多种内在素质综合决定的，它需要冷静的头脑、敏捷的思维、超人的智慧、渊博的知识及一定的文化修养。为此，可努力学习有关理论及知识、经验。如学好演讲学、逻辑学、论辩学、哲学、社会学、心理学等。

二是努力学习和掌握相应的技能、技巧。

如在讲课、讲演时，就要做到：(一)准备充分，写出讲稿，又不照本宣科;(二)以情感人，充满信心和激情;(三)以理服人，条理清楚，观点鲜明，内容充实，论据充分;(四)注意概括，力求用言简意赅的语言传达最大的信息量;(五)协调自然，恰到好处地以手势、动作，目光、表情帮助说话;(六)表达准确，吐字清楚，音量适中，声调有高有低，节奏分明，有轻重缓急，抑扬顿挫;(七)幽默生动。恰当地运用设问、比喻、排比等修辞方法及谚语、歇后语、典故等，使语言幽默、生动、有趣;(八)尊重他人，了解听者的需要，尊重听者的人格，设身处地为听者着想，以礼待人，不带教训人的口吻，注意听众反应，及时调整讲话。

三是积极参加各种能增强口头表达能力的活动。

如演讲会、辩论会、班会、讨论会、文艺晚会、街头宣传、信息咨询等活动。要多讲多练。凡课堂上老师讲的或自己在书本学到的知识都尽可能地用自己的话就出来，也有助于提高自己的口头表达能力。锻炼口头表达能力要有刻苦精神，要持之以恒。只要我们勤于学习，大胆实践，善于总结及时改进，我们的口头表达能力一定能不断提高。应如何提高自己的文字表达能力?文字表达能力，与口头表达能力一样，是人们交流思想、表达思想的工具，是学好专业、成就事业的利器。对大学生来说，如果缺乏文字表达能力，不会写或写不好读书笔记、工作总结、实验报告，特别是毕业论文等，还不能说学好了专业，甚至会影响自己的事业和今后的前途。

口头表达主要是用语言来影响听者，口语修辞的好坏，直接影响听众的情绪。因此，务必在口语修辞上下些功夫。这就要求语脉要连贯，讲话要富于逻辑，推理论证严密;语法要符合规范，要有口语特点，要用简单句;避免复杂句，杜绝病句;词句要精心修饰，遣词造句要精心安排，口头说明清楚、准确，形象生动。演讲时要举止端正，服装整洁，彬彬有礼。仪表是演讲者给听众的第一印象。通过面部的姿态变化来表达感情，有助于表达，能唤起听众的思想共鸣。

目光是表情的最活跃的因素，是传神之物，是心灵之窗，最富有感染力，要学会用眼睛说话，来沟通和听众之间的感情。动作是指身体姿态和手势，动作要自然，要适当，能唤起听者对你的注意，达到预期的目的。此外，在演讲中利用悬念这种方法，可吸引听者注意力，促使他们想象、思维、推理、判断，加深对演讲的理解。

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如何提高交流沟通能力

沟通交流是工作和家庭生活必不可少的部分。要懂得一名优秀的交流者是一个很重要的开发工具，而这一点经常被人们忽视。那么要如何提高交流沟通能力?提高交流沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高交流沟通能力的方法，供你阅读参考。

在进入谈话主题之前，一定要首先感谢其他人的时间。时间是及其宝贵的资源，礼貌尊重和体谅周到是很重要的。当然，他们的认可或所做的任何积极贡献也同样重要。感激和赞扬对建立良好的关系是大有帮助的。

如果可能的话，找出个人层次的交集点所在。去寻找任何存在着的兴趣爱好有交集着的地方。即使在职场，也会有个人兴趣的共同点，关于爱好啊，体育运动方面的啊，还有关于孩子的话题，等等。要注意避开一些诸如政治倾向或宗教信仰的能引起争论的话题。一种真正意义上的交集会影响到你当前谈话、很可能还能关系到将来交流时候的语调和后果。

保持一种积极的态度对产生富有成效的交流沟通是至关重要的。要积极有益而不是消极或抱怨。当人们觉得自己受到攻击侵害或批评的时候，就会立即停止所有的沟通交流。即使是在表达顾虑或不悦时也要保持向上善良的态度。

即便是为了证明你的观点正确，想得到公认，但语言也不要有攻击性。要保持一定的界线，尽量不要越线。不管怎样，一种不满对抗的语气是不会奏效的。要坚定直接，也要沉着和谐。

在开始谈话交流之前，要弄清你自己想达到什么样的结果是很重要的。目标明确有助于你在谈话中占引导主动和保持清醒。你希望达到什么样的效果?你是想给予帮助?解决冲突/化解矛盾?合作项目?还是其它什么问题?你是想征求意见还是想影响别人的举止言谈?你想要达到的效果有助于确保交流的连贯性。

眼光交流是必不可少的。要有礼貌、不要插话。尽管插话表明你的观点是很自然的情有可原，但是还是没人喜欢被打断，在别人看来，插话是很不尊重人的。尽量站在他人的角度思量问题。保持谦虚。学会怎样尊重珍视不同的观点是一个很重要的交流手段。

留心身体语言。如果缺少目光交流、注意力分散或者是烦躁不安都会显得你没耐心。打哈欠或者叹气通常表明你心智或者是身体累了。当你谈话交流中遇到这些肢体信号了，表明这次谈话交流是没有多大丰收的。尽快结束谈话、推迟交流，如果关系程度允许的话，问下对方是不是哪里不舒服。

要确保你对所做的交流沟通达到了互相理解。我们通常自认为我们已经达成一致和取得共识了，结果却发现我们完全误解了对方的想法了。要寻求意见和反馈。这不仅确定你已经交流沟通成功了，而且还让对方感觉到他们确实被认真倾听和理解了。

关于要采取什么样的行动和建立责任关系都要心中有数。要确认截止日期、责任和期望。如果可以，把有关协议的的文件记录下来。对下一步会发生什么事情做到心中有数可以有助于避免之后的冲突。

要尽量以友善亲切的方式结束谈话。要再次致谢并尽量让别人觉得他们被理解和重视了。富有成效的交流沟通包括尊重、体谅、认知和透明。既直率友善又能达到你想要的结果是有可能的。

如何提高沟通能力

“沟通能力在人的各种能力排位中应居首位。”甘永祥说,人们在工作中免不了与人打交道,出色的沟通能力可以让工作事半功倍。

“人际沟通第一步要学会倾听,因为人在交流中,多半期望对方能够接受自己的观点。所以有时在沟通中,会听比会说更受人欢迎。”

曾有美国心理学家做过这样一项测试:两人一组,一个人连续说3分钟,另外一个人只许听,不许发声,更不许插话,可以有身体语言,之后换过来。结束以后每人轮流先谈一谈听到对方说了些什么,然后由对方谈一谈听者描述的所听到的信息是不是自己想表达的。

测试结果显示,有90%的人存在一般沟通信息的丢失现象,有75%的人存在重要沟通信息的丢失现象,35%的听者和说者之间对沟通的信息有严重分歧。

甘永祥表示,倾听能让对方感到你对他的尊重,这对建立良好的人际关系非常重要,这也会让你在社会交往与社会生活中,左右逢源,游刃有余。

“一个人若具有良好的协调沟通能力,那么你擅长的事也会得到其他人的拥护和欣赏,你不会的有人教你帮你。”甘永祥表示,要具备良好的沟通能力,还应掌握因人而异的沟通技巧。

甘永祥介绍,尤其是在职场中,与上级沟通,要学会尊重但不依赖,办事主动但不越位,要善于“推功揽过”,与上级保持适当的距离,敢于且善于提出反对意见。与下级沟通,则要学会多担当少批责,多指导少领导,把握好不同角色,做个可亲可敬的上司。而与平级沟通,要学会不争强好胜,善于示弱,善于消除误解,学会欣赏理解,同时也要学会拒绝无理请求。

甘永祥认为,沟通从某种意义上讲,是双方心理相互接纳,心灵相通的一个过程。

“能打开别人心锁的钥匙不是别的,正是你那颗真诚的心。”甘永祥说,同时也必须了解沟通对象,能做到知心、读心,要找准对方的弱点,沟通手法要温暖适当,做到“进退可据,留有余地”。

就如何提高沟通能力的问题,甘永祥建议,在沟通中,要善于运用文字、语言、肢体语言等形式,来提高信息传达的能力。同时,在对方表述观点时,要及时予以反馈,例如“嗯”、“是的”、“对”、“是这样啊”等等,最好能在沟通时找准时机巧妙地提出自己的问题。

应该如何提高沟通能力

如何提高人际沟通能力

同事之间由于工作关系而走到了一起，就要有集体意识。

第一、帮助同事要有诚心，表现能力不温不火

很多人认为工作一定要突出自己的能力，只有这样才能坐稳自己的位置，因此，工作处处争强好胜，把自己的能耐表现出来。但他们没有想到“欲速则不达”、过犹不及，处处锋芒毕露只能引起同事的反感。

第二、多做事，少计较

办公室的气氛和人际关系状况取决于很多因素，有时同事之间不说话，可能是因为工作太紧张，要思考自己的问题，也可能是他们累了想喘口气，不一定是在生气。有的人喜欢安静，不爱大声说笑。大部分人都喜欢开朗的人，而不欢迎敏感多疑的同事。

第三、克制妒忌心

克制妒忌，将之转化为自己进步的动力。当看到同事的成就而心生嫉妒时，不妨多想想同事在取得成功过程中所付出的心血和艰辛劳动，再和自己的努力对比，这样就会心平气和，把消极的嫉妒转化为佩服和自己上进的动力。

热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。与激情相比，热情更平稳稳定一些。激情是一种强烈的情感表现形式。往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下，常能调动身心的巨大潜力。

用热情饱满的精神状态去迎接每一个跟你说话的人，对于周围同事的需求，尽可能的去帮助。

思维方式是沟通文化与语言的桥梁。一方面，思维方式与文化密切相关，是文化心理诸特征的集中体现，思维方式又对文化心理诸要素产生制约作用。

思想决定一个人的发展，思想的内涵不断在意识世界中反复的暗示自己。错误的思想引领人走向错误的人生，狭隘的观念引人步入死胡同，杂乱无章的思想，正是不能有效工作和学习的原因。

我们要把自私转变为分享，以获得喜悦；把失败视为吸取教训的机会，以令自己更接近成功；把敌意转为沟通，以发挥互助合作的效果。积极的思考使人振作顺遂，消极的思考令人沮丧挫败。

自信是对自己充分肯定时的心理态度，是战胜困难取得成功的积极力量。

自信心是相信自己有能力实现目标的心理倾向，是推动人们进行活动的一种强大动力，也是人们完成活动的有力保证，它是一种健康的心理状态。

有自信心的人能够正确地实事求是地估价自己的知识、能力，能虚心接受他人的正确意见，对自己所从事的事业充满信心。

在职场中，总觉得有人在背后责骂你？总是对什么事情感到羞耻？找到这些使自己不自信的来源，认识它。将这些来源告诉给同事，大胆地表达出来。对别人说出来除是对自己勇气的提高，同时也可以获取他们的帮助，找到问题的根源。

让别人认可你，让他们觉得你很厉害，你的自信就会慢慢提升的，所以去展现你自己的才艺和优点。朝着自己热情的方向前进，培养多一些爱好，多交一些良友，让你变得自信满满。

友善是人际交往中必须具备的道德规范，现在的职场交往，任何一种沟通都应该以双方的友善为前提。

在工作中，不可避免地要和你的同事、领导，甚至下属打交道。要想处理好这样的关系且保证事情积极向前推进，方式多种多样。可首要一条，你须有一颗善良的心，友善地对待他人。授人玫瑰，手有余香。不管以后是否会有实惠的回报，但在帮助别人的这一刻，你是快乐的，这已是最好的报答。

友善待人是心平气和的和同事探讨问题，在同事遇到困难的时候伸出援助的手。

友善不是成功的唯一条件，但一定是必不可少的条件。古人说：上善若水。友善像水，虽无声，却滋润万物。但不可一味地不分青红皂白，以为善良可以解决一切问题，那就像不加约束的水，泛滥成灾，没有建设意义，反而会造成破坏。

生命中最巨大的奖励并不是来自财富的积累，而是由热忱带来的精神上的满足。

当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。

热忱是就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。

热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。

如何提高工作沟通能力

沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩;沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。那么要如何提高工作沟通能力?提高工作沟通能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高工作沟通能力的方法，供你阅读参考。

首先，一定要注意自己讲话是否有热情。想一下，跟客户在电话里交流时，如果你板着脸不笑，讲起话来相应地也很难有热情，所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。

其次在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢，你讲话太慢，假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。

第三，提高自己的行业知识和产品知识。常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。

增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

第四，围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

第五，平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。

第六，要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。

销售沟通技巧从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件!一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习销售沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。

(1)开列沟通情境和沟通对象清单。

这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

(2)评价自己的沟通状况。

在这一步里，问自己如下问题：

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

(3)评价自己的沟通方式。

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

(4)制订、执行沟通计划。

(5)对计划进行监督。

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用。

日记。

图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

如何提高职业沟通能力

在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，提高职业沟通能力的方法有哪些呢?下面本站小编整理了提高职业沟通能力的方法，供你阅读参考。

职场生存法则1、大声说出你的想法。

首先，你得认识到自己的想法至关重要。在职场中，掌握沟通技巧是非常重要的事情。那些无法面对并处理他人否定意见的人会给公司带来负面的影响。

《即刻生效：在第一份工作中如何适应环境、脱颖而出、步步晋升》的作者艾米丽。伯宁顿认为，在职场中，学会如何大声说出自己的想法对能否走向事业的成功至关重要。“一个人在职场晋升的过程中，学会处理有难度的沟通是很重要的。越早学会通过成熟的对话理智处理问题，对于一个人的职业生涯越有好处。”

职场生存法则2、你的事情要体现出上司的价值。

积极主动很重要，但如果你的事情跟上司完全无关，那也是很大的问题。“当上司们被员工之间的各种事情轰炸得心烦意乱的时候，他们会觉得自己根本不像个领导，而是跟保姆差不多。所以，你得学会在跑去跟上司倾诉之前学会自己处理跟同事之间的一些问题。”格兰尼如是说。什么事能体现出上司的价值呢?那些能影响你的工作表现以及公司业绩的事情就是，比如说当你需要承担失误造成的责任的时候。

伯宁顿建议职场人士：“当你犯了错误，很可能会引起同消费者或客户关系的破裂时，一定不要对上司隐瞒。没有哪个上司愿意当一个事事被蒙在鼓里的傻子。”

职场生存法则3、寻找一个合适的时机和空间。

如果你对上司做出的决定心存异议，那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意，则是最糟糕的行为。

职业咨询师桑德拉。凯建议职场人士：“要确保自己选择了正确的时机，在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。”当然，也不能一头闯进上司的办公室里，而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式，即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏，也不能通过发邮件的方式来沟通。

职场生存法则4、为开始谈话建立正面的基调。

不要以负面的基调开始你们的交流。你可以先开启一些对目前问题有帮助的话题，然后表明你的目的和担心的事情，最后在双赢的基础上给出你的想法和建议。如果发现你的上司对此比较抵触，那么可以先暂停一会儿，然后再试探。

1.发展伙伴关系是一个持续的过程，如果你的同事即将是换工作，甚至改做别的行业时更是如此。世上没有一劳永逸的事情，唯有坚持不懈地用心经营，才能在工作上和生活中拥有融洽和谐的人际关系。

2.结交朋友时，既不要高攀也不要低就，选择与自己水平相当的人做朋友，是最合适和最容易的。在办公室里，与上司或下属交朋友并非绝不可行，但是，当你与上司成为好友时，必须当心被人指责为“询媚”;而当你与下属成为好友时，则要小心他在无形中危及你的地位。

3.当朋友成了同事，在开始共事之前，你们最好预先设想一下你们的友谊可能会引发哪些冲突，并商讨解决这些冲突的办法。这样一来，作为好友兼同事，你们一起工作时就会顺利得多了。

4.与同性同事做朋友，要比与异性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或政方在工作关系之外拥有各自的伴侣，那么，异性同事之间的友谊也是可以长久的。如果你与某位异性同事是好朋友，那么，你应该有意识地避开那些煽风点火的流言萤语，并谨慎安排你们在一起的时间和地豆。同时，千万不要说对方的伴侣的坏话，并为对方告诉过你的隐私守口如瓶。否则，你很可能在无意中就“出卖”了自己的朋友。而如果你与同事成了情侣，就另当别论了。

5.如果你拥有强大的人际关系网，那么，在结识某个新朋友之前，它就能为你提供关于此人一些信息，而这些信息对你来说是非常有益的。然而，在实际运作中经常不太可能遇到这种情况。

6.走进一个充满陌生人的房间后，迅速而准确地与他们建立起联系是非常重要的。这样你就可以使业务展示或会议变为进行积极的商业交流的机会。与一个非常信任你的能力、甚至可以为你推荐新工作的朋友，保持一份长久的伙伴关系也是非常重要的。从长远来看，以上两点对于你的事业发展都是很关键的。

7.在建立伙伴关系时，不要吝惜自己的时间。观察，倾听，尽可能正确地弄清朋友能帮你做些什么。不要背叛，如果判断失误，你也许为此要付出失去工作、生活无着的巨大代价。

8.请把你的伙伴关系从发生地移向别处。比如，你应该把在办公室里建立起的友谊、在行业协会每月例会上发展出的友谊，一步步地转变成经过检验而靠得住的真正的友谊。

9.如果你认为将工作与友谊截然分开最适合自己，那就顺其自然吧。不过，千万不要发布诸如在家里举办同事聚会之类混合型通知，而最好选择去饭店聚会，或者下班后利用一下公司的会议室。

10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身价，或者明目张胆地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主动帮助你，你也应该三思是否应该接受他们的帮助。