精选电信营业厅活动方案范文(15篇)

时间:2023-10-26 10:08:33 作者:梦幻泡 精选电信营业厅活动方案范文(15篇)

活动方案的制定可以帮助我们更好地把握工作的重点和关键,提高工作质量和效果。为了更好地展示活动方案的规范与实用性,我们选择了以下几篇经典案例供大家参考。

营业厅促销活动方案

一、活动主题:精彩3g生活,激情体验(备选)。

3g享受,精彩在沃(备选)。

二、活动目的:

3g营业厅转型开业的契机,举办“精彩3g生活,激情体验---20__年联通3g体验促销系列活动”,以扩大中国联通沃3g的品牌影响力、知名度,通过客户3g互动体验,结合3g功能展示、娱乐游戏、现场互动、软件下载等多种体验模式,全方位展示中国联通沃3g产品,提高消费者对中国联通沃3g品牌的认知度,让消费者亲身体验到联通3g的强大功能及带来的超值享受,在有限的展示空间内将联通的产品宣传效果做到最大,持续增强联通沃3g的市场影响力,实现沃产品的销售。

三、活动时间:待定。

四、活动地点:联通营业厅、体验厅。

五、活动宣传:

1、发放宣传单。

2、悬挂条幅。

3、语音宣传(利用音箱在营业厅门前进行)。

4、客户经理一对一电话宣传。

5、短信群发宣传。

6、led门楣宣传。

六、目标消费群体定位:

根据沃3g产品的特点,3g体验活动的目标消费群体定为年轻、时尚的中高收入家庭和商务人群、大中学生以及集团客户商务群。

七、现场体验及销售要求。

1、以丰富靓丽的展台吸引“用户眼球”,以礼仪人员引导,咨询人员负责现场业务演示、展示与体验等形式吸引用户参与体验,销售入网。

2、活动期间对参与体验并填写体验调查表的用户赠送小礼品一份.3、主要体验业务:手机上网、手机音乐、无线上网、二维码软件下载、可视电话、手机电视、游戏等业务演示。

八、活动人员配置。

1、引导员两名。

2、业务咨询及办理两名。

3、演示人员两名。

九、活动内容:

(一)体验促销主打产品。

1、iphone旗舰手机体验:3g手机娱乐、手机视频通话、拍照、手机视频、游戏娱乐体验等。

体验重点:互动环节植入联通3g业务信息(如:3g知识有奖问答等形式),记录参与互动环节目标消费者信息,便于二次促销。

2、3g品牌手机体验:品牌手机现场展示和体验。

体验重点:通过3g品牌手机上网展示直接下载歌曲及电影等,直接体现出3g手机的速度优势,活动期间购买3g手机等系列产品可提供优惠。

3、无线上网卡体验:沃3g无线上网卡现场展示和体验。

体验重点:通过3g上网卡展示直接下载歌曲及电影等,直观的体现出速度优势,活动期间购买无线上网卡等系列产品可提供优惠。

4、手机卡—3g套餐:现场资费讲解,提供优惠卡或买赠活动。体验重点:通过演示人员讲解3g各种资费套餐优势,帮助有不同需求的用户找到最适合自己的,以推动销售。活动期间购卡可享受购卡赠费,存费赠费,赠送上网体验卡(包)或礼品等优惠。

(二)、寻找“沃”的友好体验用户——人人参与,分享3g快乐!

1、指定营业厅体验3g魅力,体验完毕后填写友好体验用户登记卡(卡正面为体验感言,背面登记个人信息),设专门的抽奖箱进行抽奖,在指定时间后统一抽取。

2、微博短信参与。

通过联通3g微博或设计一个短信平台,用户把自已与联通体验厅的合影及感言发到此平台或微博中,经过初步筛选后,做大众投票,票数最高的n位参与者(或随机抽取方式)将成为我们的友好体验用户。联通、移动、电信用户都可以参与其中。另在活动现场开通或参与梨树联通3g微博的用户给与礼品赠送。

3、奖项设置:

活动现场、微博短信共产生n位友好体验用户(奖品可兼得)。

十、客户信息保存及二次促销。

1、所有体验活动中,工作人员要注意收集客户信息。

(1)、参与活动用户信息填写后存档。

(2)、一般消费者参与活动后信息记录。

(3)、目标客户信息记录(如:保留名片)。

2、活动结束后,安排专人定期电话回访或组织用户联谊活动,加深对消费者的影响力度,实现“沃”3g产品销售。

3g促销管理中心。

20__年4月23日。

营业厅促销的活动方案

(一)新业务竞赛(占50%)。

包括ip电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的使用方法、资费标准。

(二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%)。

将公司各项新业务宣传到位,大力发展签约用户和神州行用户,增加增值业务收入。

按新业务发展和签约、神州行业务各占50%打分。(各项业务的数据统计均以竞赛期间为准,2月20日前各单位成绩不计入评比)。

(一)新业务竞赛(占50%)。

以各县(市)区为参赛单位开展移动通信新业务宣传启动工作,针对活动期间的四个月内各项新业务使用率为评比标准,各项业务单项满分均为100分,即其中ip电话渗透率100分,来电显示使用率100分,1258移动秘书使用率100分,数据业务(包括wap、传真、电脑上网)使用率占100分。以每项业务的使用率最高的单位得满分100分,其他单位按比率打分,(例如:来电显示业务最高使用率为a,第二为b。。。则第一名即使用率为a的单位得分为100分,使用率第二的单位得分为x=100b/a,以此类推。)七项业务得分之和为参赛单位新业务竞赛的最后得分,按得分分数排名次。

(二)签约、神州行业务发展竞赛(占50%)。

奋斗目标:四个月完成全年放号任务的80%以上,力争完成100%。根据竞赛期间各单位完成市公司下达本次活动计划任务(见附表)的'百分比,以新业务竞赛的满分为标准折算,例如:新业务发展满分为y,某单位神州行(有效充值)完成占计划百分比为a,则该单位神州行业务发展得分为x=y×a×50%,签约用户发展计分方法与神州行相同。两项业务得分之和为签约、神州行业务发展的最后得分。

对所有竞赛的各项业务总分和每项业务单项得分分别排名进行奖罚。

为促进竞赛活动的开展积极性,竞赛结束前每月20日(3月、4月、5月)对当月比赛情况评比一次,并将评比结果全市通报。6月20日对竞赛活动整体情况进行评比(2月20日至6月20日),对排名前九名的单位进行表彰奖励,后三名即十六至十八名单位处以罚金500元,并全市通报。总分排名第一名奖励3000元,第二名奖励20xx元,第三名奖励1500元,四至六名奖励1000元,七至九名奖励800元。单项业务排名前三名的单位,第一名奖励500元,第二名奖励300元,第三名奖励200元。

(一)基本宣传方式。

1、悬挂宣传条幅,发放宣传单,制做宣传黑板,播放录音磁带,组织宣传小分队到各分公司、各区营销部宣传等。

2、营业员口头对我公司“林城通”已转为“省内通”,实现全省自动漫游,并可拨打全国移动电话等进行宣传,要求不得出现任何文字性介绍,以免被竞争对手掌握,造成被动局面。

3、针对模拟转网客户加强新业务宣传,让客户认识到,同样的消费,不同的服务享受,加大模拟转网的力度。

4、神州行宣传:宣传其无入网费、月租费、赠送来电显示的优势,非常适合于通话次数低的客户使用,着重针对神州行打ip电话进行宣传。突出xx公司为林城人民当家理财,即“省内通”既经济又实惠:省内可用“省内通”,省外可用“神州行”智能储值卡。

5、部分宣传用语:

中文短信--交流用手不用口。

17951――中国移动ip电话,轻松拨打实惠多。

信息点播――信息多多欢乐多多。

拥有神州行消费更轻松。

全球通wap――移动因特网世界在掌上。

(二)定期宣传方式。

在“3·15”、“5·17”集中两天进行宣传。

1、“3·15”中心区新营业厅开业,在市中心区、两县、各区营销部设立移动通信业务咨询台。

市中心区、两县设在繁华地带。

各区营销部设在营业厅门前。

各营业厅内长期设移动通信业务知识咨询台。

2、结合省公司“5·17”世界电信日宣传要求,在全市广泛开展移动通信业务宣传工作。

对于在活动期间新开通的新业务,公司将随时通知将其纳入竞赛项目中参与竞赛。

1、利用公司开展竞赛活动的大好时机扩大宣传力度,要求每位员工都要走出去启动市场,提高各项业务的知明度、影响力和使用率,增加业务收入。

2、各单位在执行市公司的宣传计划的同时,根据市场需要可自行开展灵活多样的宣传启动工作,但宣传方案需提前报请市场经营部批准后方可出台,以免引起竞争冲突,制约发展。

3、以实际工作和市场实际反应为唯一标准,坚决杜绝弄虚作假,一经发现,对该单位领导进行通报批评并处以罚金。

电信促销活动方案

7、效果预测

保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学,新区占地面积广大,环境优美,学生人数一万八千左右,是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计,基本每一位在校生都拥有一部手机,但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法,这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

1、大学生目前市场状况:随着人们经济水平的提高,信息通讯业日益发展完善,渐渐深入人们的生活,成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群,手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作,并与社会接轨的必须产品,因此手机的选择十分重要。

2、市场需求分析:手机在大学生人群中十分普遍,因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小,但都重量轻、体积小,便于携带。而且手机功能众多而强大,通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体,他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制,因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说,在还没有足够能力完全支撑自己时,一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的'。

再者,大学生是未来消费的主体,从长远的角度来看,掌握大学生消费市场,在大学生心中树立良好的形象和口碑,将十分有利于今后多年内的产品销售。

1、电信产品特点及优势

2、竞争分析

一)营销目标:

1、品牌宣传,扩大电信在该区的知名度

2、抢占市场,扩大电信在该区的占有率

二)营销方案

1、营销平台:针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场,宣传品牌,创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络,这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。

1)报纸平台:名称为保定学院《创业者号角报》,依靠此报纸发行量大,内容可读性强,普及率高的特点,在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等,提高产品曝光率,扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍,张贴到食堂前等学生流量大的地方。

2)创业之声网站:作为保定学院首个学生网站,此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息,是会员、游客浏览,拓宽宣传渠道。

3)群众性座谈:安排在校学生到达指定会场参加活动,进行产品介绍,使学生对电信产品进一步了解,有利于产品销售。

4)网络化代理:创业者协会拥有347名社员,遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级,庞大的成员组成系统形成网络,将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。

5)现场活动:在保定学院人流密集的食堂前、超市前,结合协会公益性活动,宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。

6)展板宣传:经过协会精心设计的办报,生动形象的宣传电信产品,并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校园广播:联系校广播台,在课余时间播放产品介绍。

2、促销策略

1)联合促销:在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间,举行联合促销。

联合手机号码:购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码

联合电信业务:促销时推出各种电信业务,供学生选择

联合手机服务:优惠或免费提供手机美容、维修、饰品

联合手机充值:购买不同机型不同价格的手机,可获赠一定比例的话费

2)促销方案

价格促销:以低价格销售,吸引大量学生

赠品促销:凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项

服务促销:为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题,可以联系校内代理,由代理送至专卖店维修,省去同学们奔走的麻烦。

生日促销:凡生日在促销期内的同学购买手机,可凭身份证获赠相应礼品

情侣促销:促销期间情侣购买手机,可选择情侣号码、进行绑定。

团购促销:团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。

3)促销安排

时间:各节假日放假前、返校后,周六日。

地点:食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。

组织安排:组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。

3推广活动

电信赞助举行“最佳短信比赛”

比赛规则:给出一定主题,参赛选手根据主题编辑短信,发送到指定号码,由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选,有一定字数限制。

比赛时间:比赛时间将持续两周,两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。

比赛奖项设置:

一等奖:1名奖金100元

二等奖:3名获赠50元话费

三等奖:5名免费手机美容一次

优秀奖:10名精美手机链一个

营销过程中预测问题及解决方案

价格统一:促销过程中,有些同学可能会讨价还价,或者与其他同学进行对比,因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开,给学生留下一个良好的影响。

促销竞争:在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动,就会产生竞争。此时,我们要保持冷静的头脑,收集对方信息,分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。

现场安全:因为是现场的群众性活动,可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序,保证安全。

效果评估

本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下,将切实得到践行。利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配,最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的,在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象,既满足了大学生的需求,又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。

营业厅促销活动方案

(一)新业务竞赛(占50%)。

包括ip电话、来电显示、短消息、1258中书、神州行及近期开展的信息点播业务的使用方法、资费标准。

(二)签约(全球通、省内通)、神州行业务发展竞赛(占50%)。

三、预期效果:将公司各项新业务宣传到位,大力发展签约用户和神州行用户,增加增值业务收入。

按新业务发展和签约、神州行业务各占50%打分。(各项业务的数据统计均以竞赛期间为准,2月20日前各单位成绩不计入评比)。

(一)新业务竞赛(占50%)。

以各县(市)区为参赛单位开展移动通信新业务宣传启动工作,针对活动期间的四个月内各项新业务使用率为评比标准,各项业务单项满分均为100分,即其中ip电话渗透率100分,来电显示使用率100分,1258移动秘书使用率100分,数据业务(包括a终端的优势以及于新生的情感互动,用感情来捆绑新生,使联通公司能更早的抢占4g市场。

二、市场状况分析。

1.当前市场状况及市场前景分析。

(2)由于中国经济发展水平整体不高,在城市家庭的快速发展和普及带来的替代效应,中国地域经济的发展的不平衡等等原因,4g网络建设还不能成熟。

(4)目前终端4g手机销量不大;。

(5)多数客户还处于不考虑使用4g服务的阶段。

(6)从未来4g业务的需求研究来看,真正获得客户期待,属于4g业务的是可视电话和手机电视这类流媒体业务。虽然有很好的进行市场推广,却并没有配合以适价的手机终端、合适的资费政策。

(7)很多4g业务的开展,并没有得到产业链成员的协同努力。

(8)4g网络的高额投资,必须依靠巨大的用户规模进行支撑,但中低端市场才是未来4g用户,培养未来用户的工作很少。

(9)三大运营商差异化竞争难以实现,价格战不可避免。

(10)客户对4g新业务不敏感,而当中的新增市场由于受到口碑转播的影响,选择中国移动的用户依旧远大于中国联通。

2.行业环境分析。

4g业务正处在生长期。虽然一提到4g每个人都知道,但当问到4g具体是什么时,都说不知道,并且同学对终端的知识也比了解。虽然联通采用的终端是a,在4g业务上也算是比较成熟的,但鉴于以前联通因为信号不好留下的坏印象,使得大家对联通的信号问题持怀疑态度,所以我们应加大对4g基本信息以及a终端的优势的普及力度,充分利用好联通4g体验大使的作用,让他们将使用4g的真实感受传播出去,着重的宣传一下4g于3g的区别。从未来的商业价值来看,对于真正4g业务需求旺盛,构成未来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的`激烈的市场争夺,用户普遍进入转网疲惫.

3.产品分析。

4g在传输声音和数据上较3g更具优势,它能够在全球范围内更好地实现全球漫游,并能处理图像音乐视频等多种媒体形式。

联通采用的终端a是当前世界上应用最广泛的终端,已有538个运营商在246个国家和地区开通a网络,而且a向下兼容的gsm网络已覆盖184个国家,遍布全球,a用户超过6亿。

信息以及a终端的优势的普及力度,充分利用好联通4g体验大使的作用,让他们将使用4g的真实感受传播出去,着重的宣传一下4g于3g的区别。从未来的商业价值来看,对于真正4g业务需求旺盛,构成未来的支撑。由于和中国移动的价格战等手段的激烈的市场争夺,用户普遍进入转网疲惫。

4.竞争分析。

现在学校开展4g业务的只有联通和电信。电信从去年11月份开始已经开展了几次促销活动,联通起步较晚,所以学校里的4g用户多为天翼用户。但电信采用合同机的方法有利也有弊,电信可能在短时间内吸引并锁定一些用户群,但在一段时间后缺点暴漏出来后,后续用户增长量并不是很多,并且它所吸引的多为冲动型客户,过后易给客户造成厌恶感,不利于下一步继续推广。

5.市场机会与问题分析。

机会。

(1)新生入学时,移动电信随通知书附送手机卡的机会,虽然移动手机卡会在几天后以快递的形式到达,只要我们把握好这种间的间隙,移动的机会还是很小的。

(2)学校的4g市场还未完全开发,属于相对集中的潜在用户市场。

(3)现在移动和电信对于4g市场还没有强势出击,4g市场缺乏明显的领导。

(4)4g智能手机的价格正逐步下降,接近大学生的购买能力。

(5)互联网的普及,大学生对手机的要求并不单单局限于打电话发短信。他们会利用手机进行网购、微信、在线游戏等活动,而这些要求3g业务已经不能完全满足。

(6)目标用户比较追求时尚,有一定的攀比心理。

威胁。

(1)来自电信的威胁。电信早已注意到大学校园的4g业务,并且已开展了多次促销活动。

(2)来自移动的威胁。具有良好的品牌形象和口碑,拥有庞大的客户基础;受到周围同学及家人的影响,使得一些联通用户转战移动阵营。

(3)两家4g运营商特别是中国电信品牌“天翼”的强势推出,对移动4g市场产生了强大的冲击。如何应对“天翼”的先入为主造成的用户群的流失.

优势。

(1)a在中国的覆盖和信号都将是4g里面最好的,众多潜在用户会在比较后选择联通。

(2)a制式的手机目前世界上有3000多种可供客户选择,款式多样,价格覆盖高中低档,更能吸引客户.

劣势。

(1)没有好的移动、固网品牌,定位于年轻、时尚的客户群体的“沃”品牌的宣传效果不明显,没有突出强大的a技术和终端手机资源。

(2)虽有好的a网络,却没有好的盈利先例。

(3)要想普及4g,在终端设备、资费标准、渠道、促销等方面还有大量的工作要做。

三、营销策略。

1.营销目标。

提升联通的品牌影响力,争取新生中使用联通手机卡的比例占60%。

2.产品策略。

产品:

向男生宣传,主打应用软件可任意装载,网速快,有网络电视,可收看球赛直播;向女生宣传,主打看小说时网速快,可以装载一些类似于水鬼忍者一样的单机小游戏,照片可以随拍随处理随往网上传。

促销:

(1)由于新生要军训,所以可以新生充100元话费,赠送一瓶水。

(2)充话费赠话费活动。

(客户要的不一定是真正的实惠,而是感到实惠,感到占便宜,所以我们赠送话费要能查到,不能跟去年一样)。

a:只要在20xx年9月9日前充值50元话费就赠送510元的话费,其中30元可抵通话、短信、流量等费用,480元可抵扣通话费(分摊到48个月,每月10元)。

b:只要在20xx年9月9日前充值100元话费就赠送军训服以及510元的话费,其中30元可抵通话、短信、流量等费用,480元可抵扣通话费(分摊到48个月,每月10元)。

(3)9、10、11月可以免费使用3个月的4g网络。

3、服务策略:

在销售过程中做到:微笑,快速,标准,真诚,满意。

在售后中做到:全免费服务,全程服务,全天候服务,全国服务,一日服务。客户使用手机一个月后,及时电话问候得到消费群体对手机的意见,综合建议提高自身产品的性能和特色。

4.销售渠道。

(1)随新生通知书寄送到新生家里。

(2)在学校主干道设立销售场所。

(4)招收学生代理,进行销售。

5.广告宣传暑假。

(1)开通新浪微博和腾讯微博“欧亚学院20xx级新生”(在录取通知书的夹寄卡中说明),介绍欧亚学院的基本情况,大学与高中的区别,让大一新生做好高中与大学的衔接。在微博中还可以普及4g的基本信息,以第三者的身份普及中国联通的a、中国电信的cdma20xx、中国移动的td-scdma相比较的优劣势,在比较中突出a的优势,是大一新生在心理上先偏向a终端,有利于下一步联通4g业务的推广,但要注意做到润物无声,避免引起反感。

(1)办理入学手续时,为学校免费提供因由联通广告的遮阳帐篷。

(2)在学校门口设置印有联通标志的欢迎新同学的充气拱桥。

(3)联通公司与学校协商在学校接站车上由学校安排一名礼仪(佩戴印有联通标志欢迎新同学的绶带)维护车上秩序,接站的同学统一着装(印有联通标志),营造温馨气氛。

(4)凭准考证上接站车,避免销售移动卡的同学在车上销售移动卡。

(5)在有电视的宿舍内播放联通wo4g广告。

(6)学校及宿舍的宣传栏上可以张贴联通4g的广告。

营业厅促销活动方案

活动主题:

欢乐迎五一,联通送惊喜。

目标活动收益:

促进重点业务销售(增加新入网“沃行卡”用户量500张),提升营业额(存话费达到10万元)增加用户认知度,感受3g传输速度。

活动时间:

2013年5月1日——2013年5月3日(暂定)。

活动地点:

有奖问答活动,通过看视频参加有奖问答活动,增加用户对联通业务的认知度,提升“沃行卡”用户量。凡是在活动期间内办理新入网的3g用户,我公司将送出精美礼品一件。并参加有奖问答赢礼品活动。

1、办理“沃行卡”业务,赢洗衣粉一袋。

2、办理“沃行卡”业务,预存话费100元以上,参加看视频有奖问答赢礼品活动,答对问题赢洗漱包一个。

定点投篮活动,通过赠送礼品提升单厅营业额收入,凡在活动期间预存话费50元以上(含50元)均可参加定点投篮活动。

预存话费50元,赢得3次定点投篮机会,100元6次机会,以此类推。在篮筐外视情况划线,投篮3次其中有2次投进篮筐,赢1代洗衣粉或抽纸一盒。

连线游戏活动,凡在活动期间,于现场办理各项业务的用户均可参加连线游戏活动。

通过连线游戏,吸引用户参与体验,感受3g流量传输速度。

每天产生冠亚季军各一名,奖品为含50元话费的“沃行卡”一张,含30元话费沃行卡一张,20元话费。统计每天产生的冠亚季军,在3天后进入总决赛,产生冠亚季军各一名,奖品为万用充电宝一个,含50元话费的“沃行卡”一张,含30元话费的“沃行卡”一张。

活动前期宣传:led宣传,短信群发。

营销建议:活动期间营业厅人员形象统一,各活动区专人负责,大厅设置引导人员,对于“沃行卡”业务进行重点宣传。

负责部门:市分公司牵头落实,市场部支撑协助。

营业厅促销活动方案

营业厅作为通信企业直接对外服务的窗口,客户每天主动上门进行业务咨询、接受服务。在这个最佳促销阵地,营业员主动销售的态度、主动促销的理念,不仅直接影响营业厅的营业成绩,更直接影响客户对企业整理服务水平的感知。

心态决定行动,在这个单元里,我们重点让学员了解在营业厅这个特殊的重要的促销阵地,如何建立积极的主动促销的心态。

课堂练习1――(分组讨论:促销代表在销售工作中的问题分析)。

二、主动促销理念。

三、主动促销顾问的标准。

单元。

二、把握销售的机会。

营业厅的全员主动促销理念,不仅要求营业员有主动积极的心态,同时要求营业厅的不同岗位人员(接待岗、流动岗、业务受理岗),能够根据不同岗位的工作流程,掌握有效的岗位促销方法,能在工作流程中有效致用。

在服务中促销,在促销中服务,在这一单元里,学员将进一步学习,不同岗位的营业员如何正确有效把握住销售的机会,拥有成功促销的钥匙。

课堂练习2――(真实案例:_____促销)。

一、销售机会判定分析。

二、销售的开场白技巧。

三、销售障碍克服技巧。

课堂练习3――(正确案例:_____促销)。

单元。

三、发掘客户的需求。

我们所面对的是成人客户,客户的基础的消费心理决定了客户不喜欢被推销。

主动促销要求营业员能站在客户的角度,真正地帮助客户解决问题,从而促进产品的销售。

在这一单元,我们将学习主动促销的实战技巧,如何在很短的时间内,结合营业厅这个特殊的服务环境,有效挖掘客户的真正需求。

课堂练习4――(真实案例:_____的促销)。

一、客户需求的分析。

二、了解客户的需求。

三、发掘客户的需求。

课堂练习5――(正确案例:_____的促销)。

单元。

四、介绍产品的技巧。

售的最重要部分,是整体销售流程的定锤音。

在这一单元,我们将一起来学习,根据不同的客户进行产品介绍的技巧,帮助我们完成促销的最关键一步。

课堂练习6――〔真实案例:_____的推荐〕。

一、购买心理的分析。

二、产品的卖点分析。

三、产品推荐的话术。

四、对策成本的介绍。

课堂练习7――〔正确案例:_____的推荐〕。

单元。

五、客户异议的处理。

客户提出异议,是准备签单的信号弹,如何分清真异议和假异议、如何了解客户异议背后的情感需求、如何有效进行异议处理等等问题是促销工作中,对销售实力的最有力的检验。在这一单元,我们将一起来重点学习以上内容,帮助我们掌握有力的客户异议处理技巧,提升销售实力。

课堂练习8――〔真实案例:_____的促销〕。

一、客户异议的分析。

二、处理异议的原则。

三、异议处理的技巧。

课堂练习9――〔正确案例:_____的促销〕。

单元。

六、促成客户的购买。

客户都有人被赞赏的情感需求,在客户准备对自己决定的产品掏腰包时,是营业员给客户留下的最美丽的弦外音。

在这个单元,我们将一起学习如何根据客户的表现,进行促成购买的沟通。

一、购买意向的表现。

二、促成购买的步骤。

三、处理拒绝的技巧。

单元。

七、员工辅导与训练。

一、营训合一的员工辅导理念。

二、员工技能辅导的实施步骤。

营业厅母亲节活动方案

为了促进消费,提升商场的营销额,在母亲节来临的日子里,将举办以下活动:

周末和母亲做姐妹。

母爱是世界上最无私的感情,每年五月的第二个星期日是伟大的母亲节,在这个特殊的周末里,平时忙碌的子女们可以抽出时间陪他们逛逛街,不仅能表达对母亲的爱意,同时也能让她们感受年轻的生活方式。

20xx、05、xx——20xx、05、xx。

以都是白领女性为主,高收入、文化水平高、观念先进。

主要通过平面媒体和户外进行宣传,

1、平面媒体:在《xx报》上做两周宣传。

标题和妈妈做姐妹。

副标题母亲也是女人。

2、户外:在商场外围悬挂大的宣传横幅和海报。

3、为了精准锁定目标消费者,可印制精美的母亲节宣传册两万份在主要繁华街道发放。

4、举办母女同台秀,吸引当地媒体关注,制造新闻效应。

活动期间来xx百货购物可享受以下优惠:

1凡是母女同来的,不仅能获得精美的小礼品,还能享受所有商品六折优惠。

2凡是拥有抽奖券(购物满5000元)的母女,都有两次抽奖机会。

3本百货公司还举行母女同台表演的pk秀,凡是有才艺的母女都可报名参加,获胜者有丰厚礼品。

营业厅促销活动方案

每周周末定期开展。

二、活动地点:

电信各合作帮扶营业厅。

三、活动主题:

1、智能天翼非用不可。

2、智能手机优惠购4m宽带免费用。

四、活动内容:

(一)活动现场分为体验区、活动区、终端展示区。

(二)活动开展方式。

1、现场上网免费体验、智能手机演示体验、itv体验(持续)。

2、开展才艺表演、有奖问答、活动抽奖的方式。

(三)现场氛围:在筹备的才艺表演中穿插以下节目,激发用户参与热情。

1、有奖问答:与电信相关的知识问题;参与有奖问答的用户,回答正确均得到精美礼品一份。

2、互动游戏:参与组织的游戏,有机会赢得礼品。

3、凡是在活动当天凭在前一周包括当天在本营业厅办理业务时(包括缴话费、预存话费、体验游戏过关能手)领取的抽奖卷均可抽奖。

4、凡是在活动当天的现场观众均可以参与有奖知识问答及游戏。

互动、游戏pk等环节获得精美礼品1份。

(四)、周奖项设置:

一等奖1名(奖价值999元中兴n760智能手机一台)。

二等奖2名(奖价值450元中兴r1823g手机一台)。

三等奖3名(奖价值299元华为c28561_手机一台)。

四等奖5名(奖价值20元精品雨伞一把)。

参与奖:抽奖活动现场参与者均有机会获得纪念奖1份。

(五)抽奖规则:

1、若在抽奖环节中,获得的三个球数组合为18。

9、180、1。

33、153任意一个电信号段可获得一等奖(但必须是三个单一数字组合,限抽3次)。

2、若在抽奖环节中,获得的二个球数组合为18。

9、180、1。

33、153任意一个电信号段可获得二等奖(但必须是双数球与个单一数字球组合,限抽3次)。

3、若在抽奖环节中,获得的一个球数中为18。

9、180、1。

33、153任意一个电信号段可获得三等奖(如果用户第一次三等奖后,不允许再抽,限抽3次)。

4、若在抽奖环节中,获得的两个球中,任意文字组合为:智能+手机、天翼+3g、非用+不可、信号好+无辐射、真3g+用天翼,可获得四等奖(限抽3次)。

五、活动场地布置。

1、

2、活动区:抽奖、知识问答、奖品发放体验区:

分为智能手机演示区、itv演示区、天翼宽带(无线和有线)演示区三大板块,需笔记本一台,宣传单页若干,每个演示区2名工作人员负责业务介绍及咨询。

3、终端展示区。

由英普瑞生负责智能手机展示区布置,将智能手机优惠购和龙计划终端展示柜分开展示,并有醒目标识。

4、拱门:

横幅内容为“智能手机非用不可”;左右竖幅“智能手机优惠购”和“4m宽带免费用”

抽奖券-----在活动前期一周由营业厅发放给所以办理过业务的客户,并配合活动dm单页穿达当天活动信息。

dm单页---主要通过营业厅发放和在活动前2天在营业厅附近超市、菜市、小区、广场、商场门口等活动密集区发放。

外呼传递---对3月内在本营业厅办理业务2次以上的客户进行外呼告知活动时间和活动内容。

活动条幅、活动海报、活动帐篷、充气拱门、礼品、活动小组人员服装、

电信活动方案

移动优惠快人一步——手机特卖“惠”

2月8-2月15日。

自办厅(含引商入柜节点)。

对符合手机办理条件的用户开放双回铺货机优惠购机、0元预存政策,此活动不赠送一次性到账话费。

移动优惠快人一步——手机特卖“惠”

xx年2月11日-15日(共5天)(活动预热时间为即日起——xx年2月10日)。

武汉移动首家手机特卖场——合作路营业厅。

活动期间,前600名购机客户可以享受超低价购机资格(双回资格);。

活动现场加入清库机和四季度网龄活动的宣传;。

所有成功购机用户均可以参加手机抽奖,奖项如下:

特等奖(寸大屏智能手机酷派8085一部,共2部)。

一等奖(价值200元的蔬菜购物卡,共100张)。

二等奖(迷你瑞士军刀一个,共200个)。

三等奖(鼠标垫一个,共400个)。

(注:二、三等奖品均由厂家提供,蔬菜卡路径:预存赠送-武汉(常态)营销活动-武汉办理终端送礼)。

3.活动规则:

以上送礼、抽奖活动仅在合作路营业厅开展和宣传,为避免用户流失,优惠购机手续可在附近的中山大道营业厅办理(但不能参加抽奖)。

电信活动方案

活动现场总负责:

参加人员:全体员工。

流程:前期做好准备后在现场摆台进行活动演出。

(一)宣传内容:

1、彩虹门内容:“庆5·17国际电信日”。

2、展棚6个,在舞台两侧,两边各放置三个,挂各类体验区宣传条幅。安排人员12人,每个展棚2人,人员安排为:各部门各自安排人员互相配合。

3.宣传单:安排人在活动现场附近发放单页。

(二)3g业务现场体验。

现场舞台两侧的帐篷分别设置六个体验区,分别为“体验区”、“体验区”、“展示区”、“体验”、“”、“现场驻点”。

我们每个帐篷各安排一个负责活动政策讲解的人员。

(三)活动宣传费用预算。

(四)促销活动人员安排表。

(五)现场舞台及帐篷摆放示意图。

电信活动方案

2016年5月17日是第42届世界电信日,同时也是联通国内3g网络服务正式开通1周年的日子,具有重大的历史意义。值此节点举办马鞍山中国联通电信日系列专题活动,依托节日氛围为联通3g提供更鲜明的产品业务及品牌形象宣传,大力弘扬沃3g高速、新鲜、时尚的的独有特性。同时通过内容精彩、形式多样的线下活动搭载,让广大市民真切地感受到联通3g带来的美好生活享受,成为社会关注的焦点。

2016年世界电信日主题为“信息通信技术让城市生活更美好”,系列专题活动也将围绕这一主题,配合联通品牌形象,以品牌亲和力、感染力为诉求点,体现沃3g丰富的业务种类和为城市生活提供的巨大信息技术支持。

2、“美好生活笑容绽放”笑脸征集活动。

3、“3g改变生活”手机短片征集大赛。

4、“wo”为世界杯喝彩—世界杯赛事短信报道。

5、具体项目流程。

项目一:“美好生活精彩在沃”大华广场主题活动。

1、活动说明(5月16日)。

5.16日在大华广场举行中国联通沃3g主题推广活动,“美好生活精彩在沃”的口号将2016电信日主题与沃3g的口号有机结合,传递沃3g给人们带来美好城市生活享受的主旨;通过当日丰富多样的活动内容全方面展示沃3g的强大功能,让更多人了解3g、信赖联通,吸引更多潜在客群。同时在互动游戏中回馈老用户,建立品牌社会公信力,通过人际传播优势快速传播品牌形象,达到扩大市场份额的目的。

3、现场流程(舞台区)舞台区热闹精彩的开场舞蹈拉开大华广场主题活动的序幕,在现场引起市民关注;主持人登场,热情洋溢的开场白阐述活动意义、大致流程以及沃3g业务、特色相关介绍,围绕联通企业文化展开介绍;邀请企业相关领导上台致词,点亮水晶球,主题活动正式开始;经验丰富的魔术师表演互动魔术,台上、台下来回表演带动现场气氛,邀请观众上台参与表演,结束时变出沃3g小礼品抛向台下,宣传产品形象;由沃3g广告片得出灵感,邀请现场市民上台参与互动游戏“大声说wo”,对着分贝计大声喊出“wo”,分贝最高的获取联通小礼品一份;手机宝贝t台走秀,展示沃3g新机,主持人画外音介绍3g服务业务,伴随现场音乐进行专业化表演。时尚的走秀对市民有着强烈的吸引力,届时将吸引超高人气聚集,活动效果彰显。联通工作人员表演情景短剧,用创意、温馨的故事情节体现沃3g产品服务,展示员工风貌,弘扬企业文化,新颖的表现形式令人耳目一新。歌舞类表演和互动游戏贯穿全场。

4、现场流程(体验区)。

联通工作人员统一着装,在体验区通过现场产品功能展示给市民提供亲身感受,用科技化的性能和先进的设备引起广泛关注。

5、现场流程(业务咨询受理区)。

联通工作人员接待、受理咨询的市民,由礼仪小姐作引导,向消费者重点推荐联通沃3g各项产品功能,加深消费者对产品功能的认知度。发放意向信息登记表,准备宣传单页现场发放,设置抽奖箱。

6、媒体宣传(1)活动开始前一周皖江晚报报眉刊登活动倒计时,进行前期。

市场预热,引起广泛认知;(2)活动当天皖江晚报现场采访,刊登相关新闻报道;。

(3)活动当天马鞍山易网进行现场视频录制,随即采访现场市民,了解消费者心声,结束后将视频上传至马鞍山易网,媒体资源整合宣传扩大活动影响力。

高本植物组45002000红地毯旁精美布局共计32860元总执行价:56360元。

项目二:城市手机大使选拔赛。

1、活动说明(4月—6月)。

根据联通品牌自身特点,结合2016电信日主题“信息技术让城市生活更美好”,在全市范围举办“美好生活精彩在沃”城市手机大使大赛。

举办本次活动旨在更好地展示联通企业文化,打造企业与消费者良性沟通的互动平台,创造一种增益社会和谐的关系,同时给诗城怀揣梦想的女性提供展示自我的机会。

在这个选秀活动层出不穷的年代,每场选拔赛都会在社会上掀起热潮。马鞍山通信产品类选秀尚属首次,填补了市场空白,挖掘了一片蓝海,升值潜力无限。

3、报名办法将简历以及生活照片2张以发送至指定邮箱,也可持身份证、生活照片两张,到指定报名地点或者拨打报名热线参与报名;马鞍山易网开通网络报名平台,开辟活动专题页面,接受网民填写资料和照片,提交身份证电子复印件或推荐人身份证电子复印件,完成网络报名。

4、奖项设置本次大赛设冠、亚、季军各一名及单项奖数名获得由联通提供的奖品。

冠军将获得“美好生活精彩在沃”城市手机大使冠军证书、奖杯、奖金1000元;亚军将获得“美好生活精彩在沃”城市手机大使亚军证书、奖杯、奖金800元;季军将获得“美好生活精彩在沃”城市手机大使季军证书、奖杯、奖金500元;单项奖:最具人气奖、最上镜奖、最佳造型奖、最佳才艺等奖项。

5、比赛项目初赛广泛发动社会报名组织报名选手分场次海选60进30地点。

形式晋级规则大华广场个人自制才艺节目展示个人现场才艺展示,综合素质考核;地点:大华广场形式:30人分成6组,小组内比试第一轮,直接晋级6人,直接淘汰6人,130进128人待定;18人进行第二轮比赛,淘汰12人,晋级6人;比赛形式为个人才艺展示和综合素质考核。

地点:待定总决赛暨形式:12人分成3组,小组内比试第一轮,按个人总分排序晋级6人;6人进行第二轮比赛,淘汰3人,决出冠亚季军;颁奖典礼12强选手根据马鞍山易网网络投票数选出各单项奖获得者,现场颁奖。

比赛形式为个人才艺展示和综合素质考核。

评委安排:邀请马鞍山知名专家担任大赛评委特别邀请联通负责人担任大赛评委6、媒体宣传活动前期马鞍山日报、皖江晚报刊登活动启事,全市范围征集报名,引起社会共鸣;活动期间皖江晚报对大赛动态持续报道,掀起舆论热潮。

马鞍山易网开辟大赛专题页面,全方位介绍活动,易网活动小组全程跟踪报道,采集活动花絮、多角度展现活动盛况,对各个阶段的宣传进行炒作,接受网络报名和网络评选投票。

项目三:“美好生活笑容绽放”笑脸征集活动。

1、活动说明(4月—5月)。

笑容是源自心底的满足,对生活、对事业。联通沃3g技术的到来,就是为了丰富诗城市民的闲暇生活,提供高品质的享受空间。

“灿烂笑容”评选活动范围覆盖全市,体现了联通服务全市人民的宗旨;“笑容”的表现形式又将沃3g快乐生活的理念传递到每个人的内心深处。快乐生活、家的感觉,尽在联通沃3g。

2、活动流程在皖江晚报上刊登笑容征集稿,不分年龄、不分职业,面向全市征集最灿烂的笑容瞬间,展现诗城人民的幸福生活。

参赛者也可将照片上传至马鞍山易网专题页面,接受市民投票决出最具网络人气奖。

市民将参赛作品代码发送支持短信至联通专号,为喜爱的作品投票并有机会获得联通惊喜礼品。

根据上传结果选出最佳照片制作笑脸墙,放置在马鞍山联通公司现场,网络人气奖获得者将获得由联通提供的奖品一份。

3、媒体宣传马鞍山日报、皖江晚报发布照片征集信息,配套软文加强宣传,专版连续刊登入围照片;马鞍山易网()制作活动专题页面,在易网首页放通栏广告。同步接受市民来稿,并刊登在活动专题页面,开通网上投票系统,易网会员均可为支持的作品投票,加强互动。

电信活动方案

2.消费群体简介及分析。

3.产品分析。

5.营销预测问题及解决。

6.营销预算。

7.效果预测。

二.保定学院市场简介及分析。

保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学,新区占地面积广大,环境优美,学生人数一万八千左右,是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计,基本每一位在校生都拥有一部手机,但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法,这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

三.大学生市场概况及分析。

1.大学生目前市场状况:随着人们经济水平的提高,信息通讯业日益发展完善,渐渐深入人们的生活,成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群,手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作,并与社会接轨的必须产品,因此手机的选择十分重要。

2.市场需求分析:手机在大学生人群中十分普遍,因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小,但都重量轻、体积小,便于携带。而且手机功能众多而强大,通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体,他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制,因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说,在还没有足够能力完全支撑自己时,一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。

再者,大学生是未来消费的主体,从长远的角度来看,掌握大学生消费市场,在大学生心中树立良好的形象和口碑,将十分有利于今后多年内的产品销售。

四.电信产品特点及优势分析。

1.电信产品特点及优势。

2.竞争分析。

五.产品推广营销方案。

一)营销目标:

1.品牌宣传,扩大电信在该区的知名度。

2.抢占市场,扩大电信在该区的占有率。

电信活动方案

国内手机用户正在由2g转向3g网络,其中依靠电信以及联通两大运营商的大力推广,安卓智能手机依靠价格门栏低、三网通行等便利已成功地抢占了中国市场。

2、有效地推广,是移动应用发展最重要的一环。

近年流行安卓系统、苹果系统已将移动互联网应用推向火爆的阶段,其中以游戏及行业应用成爆发性增长(苹果应用:40万以上、安卓应用:50万以上),面对众多的应用竞争,如何有效推广自身应用是每一个应用开发方的首要问题。

3、第三方应用商店仍然是应用的最主要渠道。

目前国内第三方应用商店(电子市场)呈三足鼎立的状态,由安卓网、安智网、机锋网占据大部分市场,配合其他电子市场,占据国内应用量的51%。

有效提高广东电信掌上营业厅的活跃用户,增加安卓应用量,打造电信掌上营业厅良好口碑效应,建立良好的用户体系,提升广东电信3g用户整体活跃度。

1、电子市场客户端:首页滚动轮播图广告、资源置换;。

2、电子市场wap站:推荐位广告;。

3、电子市场web站:焦点图、推荐位广告;。

4、电子市场论坛:活动帖子、水贴、主题帖置顶;。

5、微博:日常应用宣传微博;。

6、sdk:各应用广告位互换;。

7、内置rom:定制机预装。

目前安卓应用主流渠道为应用商城渠道,主要有安卓网、安智网、机锋网、木蚂蚁四家,他们是行业内的佼佼者,拥有强势的宣传渠道,覆盖各类智能手机用户,日均pv浏览量均超过60万次,这些合作伙伴能有效扩大我司客户端的用户推送范围。

1、运营:跟踪应用发展潮流并不断收集的用户反映,针对客户端的服务填充、功能。

扩展、界面改版提出专业性建议,对客户端进行持续化的优化和提升;。

2、推广:采取多渠道并发的推广方式,深度理解运营商的推广目标,充分发挥我司。

在新兴媒体资源(电子市场、移动互联网网盟平台、微博等)的优势,并结合电信自有资源,活用各地市渠道;按季度开展波次推广活动,组织开展各类线上线下活动多维度推进客户端的推广效果,确保客户端服务量、活跃度、渗透率的提升,并完成重点增值业务的销售工作。

3、分析:建立数据监控机制,每周分析客户端推广运营数据,做好用户轨迹记录分。

析和用户行为分析等,为下一波活动提供决策依据。

渠道。

1、聚酷(上海聚酷信息技术有限公司)。

推广方式:内置。

渠道。

2、锋狗(成都锋狗科技有限公司)。

推广方式:刷机。

渠道。

3、中润(北京环宇移通科技有限公司)。

推广方式:freewap。

渠道。

4、91助手(福建博瑞网络科技有限公司)。

推广方式:安卓市场。

渠道。

5、飞拓(飞拓无限信息技术(北京)有限公司)。

推广方式:sdk广告。

渠道。

6、哇棒(哇棒(北京)国际传媒有限公司)。

推广方式:sdk广告。

渠道。

7、心动(北京心动空间科技有限公司)。

推广方式:freewap。

渠道。

8、谷果(北京谷果无线科技有限公司)。

推广方式:freewap。

渠道。

9、灵迅(北京灵迅时空信息技术有限公司)。

推广方式:sdk广告。

渠道。

10、振舜兴(北京振舜兴科技有限公司)。

推广方式:内置。

渠道。

11、天朗(广州市天朗网络科技有限公司)。

推广方式:freewap。

渠道。

12、平治(杭州平治信息技术有限公司)。

推广方式:内置。

电信活动方案

1.营销平台:针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场,宣传品牌,创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络,这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。

1)报纸平台:名称为保定学院《创业者号角报》,依靠此报纸发行量大,内容可读性强,普及率高的特点,在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等,提高产品曝光率,扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍,张贴到食堂前等学生流量大的地方。

2)创业之声网站:作为保定学院首个学生网站,此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息,是会员、游客浏览,拓宽宣传渠道。

3)群众性座谈:安排在校学生到达指定会场参加活动,进行产品介绍,使学生对电信产品进一步了解,有利于产品销售。

4)网络化代理:创业者协会拥有347名社员,遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级,庞大的.成员组成系统形成网络,将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。

5)现场活动:在保定学院人流密集的食堂前、超市前,结合协会公益性活动,宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。

6)展板宣传:经过协会精心设计的办报,生动形象的宣传电信产品,并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。

7)校园广播:联系校广播台,在课余时间播放产品介绍。

2.促销策略。

1)联合促销:在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间,举行联合促销。

联合手机号码:购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码。

联合电信业务:促销时推出各种电信业务,供学生选择。

联合手机服务:优惠或免费提供手机美容、维修、饰品。

联合手机充值:购买不同机型不同价格的手机,可获赠一定比例的话费。

价格促销:以低价格销售,吸引大量学生。

赠品促销:凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项。

服务促销:为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题,可以联系校内代理,由代理送至专卖店维修,省去同学们奔走的麻烦。

生日促销:凡生日在促销期内的同学购买手机,可凭身份证获赠相应礼品。

情侣促销:促销期间情侣购买手机,可选择情侣号码、进行绑定。

团购促销:团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。

3)促销安排。

时间:各节假日放假前、返校后,周六日。

地点:食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。

组织安排:组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。

电信赞助举行“最佳短信比赛”

比赛规则:给出一定主题,参赛选手根据主题编辑短信,发送到指定号码,由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选,有一定字数限制。

比赛时间:比赛时间将持续两周,两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。

比赛奖项设置:

一等奖:1名奖金100元。

二等奖:3名获赠50元话费。

三等奖:5名免费手机美容一次。

优秀奖:10名精美手机链一个。

营销过程中预测问题及解决方案。

价格统一:促销过程中,有些同学可能会讨价还价,或者与其他同学进行对比,因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开,给学生留下一个良好的影响。

促销竞争:在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动,就会产生竞争。此时,我们要保持冷静的头脑,收集对方信息,分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。

现场安全:因为是现场的群众性活动,可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序,保证安全。

效果评估。

本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下,将切实得到践行。利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配,最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的,在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象,既满足了大学生的需求,又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。

营业厅促销活动方案【】

为了保证营业厅在大型促销活动中的人身、财产安全、确保活动顺利的开展,无事故发生,根据我分公司的实际情况,特制定本预案。

二、适用范围。

本预案适用于在营业中心开展省公司或分公司特大促销活动时,针对突发事件,造成或者可能造成的人员受伤、财产损失等紧急事件的预防措施。

三、基本原则。

各相关部门充分发挥职能作用,密切配合,快速反应、高效,妥善的开展各项处置工作。尽最大努力和可能,最大限度地避免和减少财产损失和社会影响。

四、职责分工。

(一)营业中心负责人为活动期间第一安全责任人,活动期间保证通信畅通,负责随时掌握活动开展情况,确定统一对外口径。遇到特殊情况应及时疏散和控制,统一指挥后勤保障队伍,并向领导报告。组织、协调、调动资源处置工作,并决策安全防范工作中的重大措施。

(二)营业班长要及时做好整个活动的调度和控制,稳定营业厅的秩序,处理营业厅因活动不满引起的突发投诉事件。

(三)营业员负责促销活动的有序办理,引导员负责分流柜台用户,主动分发单页,提供业务咨询并对等候区的客户进行业务预处理。

(四)安保人员不得擅自脱离岗位,发生事故,及时各就各位,负责安全出口的疏散工作,避免发生拥挤踩踏事故。

五、活动开展前相并措施。

1、活动开展前由营业厅负责人组织业务培训学习,划分推荐重点,并将易引发投诉的关键问题进行分解,制定统一活动解释口径。

2、由班长负责备足各类办公用品发放给营业员:含发票、手机终端、业务卡。受理单和单页等。

3、由班长制作温馨提醒、制作led宣传语,班长负责跟踪活动开展情况及时更新宣传提醒。

六、大客户优先服务应对措施。

在营业厅后台开设大客户专柜,开通绿色通道,为大客户提供优先办理服务。

七、安全应对措施。

在开展或组织大型促销活动前必须组织营业中心成员(含安保人员)进行集中培训,对各岗位的工作进行分工。要严格做好客户分流、消防、疏散等安全准备。

八、出现突发事件的处理办法。

1、投诉事件处理:由引导员主动引导客户回避处理,根据实际情况处理用户不满情绪,赔礼道歉并赠送小礼品进行安抚。

2、突发停电事件处理:班长组织做好解释工作,安排引导员及安保人员负责有序疏散人群。及时查找原因并立即启用发电设备。

3、出现人流量过大造成的人员踩踏损伤、抢劫等突发事件:要用学到的安全知识进行自救,及时向领导报告事件情况以及向上级报告;组织事故损失、人员伤亡情况调查;评价、了解、汇总应急工作出动的救护人数,抢救伤员等情况。视情况报110请求援助,或打120及时送到急救中心,并拉好警戒线保护好事故现场。

__分公司营业中心。

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