在写月工作总结时，要客观、全面地总结本月的工作情况，避免过分夸大或淡化自己的工作成绩。下面是小编为大家准备的月工作总结范文，供大家参考学习。
工商局工作总结及工作计划
一年来，xx市场工商局围绕工商行政管理工作目标，努力践行党的群众教育路线，群策群力、上下一心、团结拼搏、开拓进取、抓实事、攻难事、创新事，积极服务地方经济稳步发展，深入整治xx市场经济秩序，规范推进工商注册登记制度重大改革，妥善处置消费申诉投诉，党风廉政和部门作风建设迈出新的步伐，各项工作取得显著成绩。一年来，主要完成以下工作：
（一）服务地方经济社会又好又快发展取得良好效果。
服务各类市场主体保持良好势头。实行一个窗口对外服务，努力适应工商注册登记制度改革，进一步简化程序，规范流程，建立便捷高效的市场准入服务体系，为各种所有制经济平等竞争、互相促进创造良好的环境。一是实现了工商注册制度便利化。注册资本登记制度改革放宽了注册资本登记条件，对注册资本最低限额和投资人出资额、出资方式、出资期限不再进行限制，不实行实缴制，取消了验资环节，简化了登记程序和申请材料，大大提高了设立企业的便利程度，大大减轻了投资者设立企业的负担。办理申请设立企业的时效比以前有明显的提高，方便了企业设立，减少企业设立的成本。二是市场主体数量明显增长。xx年1月至11月，xx市场新设立个体工商户323户、企业60户，其中新设立微型企业2户。
“结对帮扶”推动非公经济党建成效明显。建立党员“结对帮扶”工作机制，分局党支部与志德国际商贸城党支部结为帮扶对象，明确帮扶目标及任务，尽心尽力帮扶毅德党支部正常运转。丰富活动载体，开展多方帮扶。一是帮扶志德党支部做好规范化建设。指导志德党支部按照非公党建规范化标准，抓好党员活动室、支部办公室的规范化布置，建立和健全党建制度，把深入开展党的群众路线教育实践活动作为xx年度党员教育活动的重要内容，激发党员职工干事、奉献的热情。二是帮扶志德党支部做好创业政策宣传。把xx年3月开始实施的'注册资本登记制度作为主要内容，组织党员开展注册资本登记制度改革知识培训，通过党员向商贸城内的业主宣传注册资本登记制度，教育、引导业主贯彻党的路线、方针、政策，拓宽创业路子，繁荣志德市场。三是帮扶志德党支部动员业主守法经营。
xx年3月，xx分局采取驻场登记、快速办照的措施，向进驻志德市场的业主宣传工商注册登记法律法规，提高业主执照经营意识，累计向业主发放宣传资料5000多份。从分局各工商所调派注册登记管理工作人员到志德市场指导业主办理工商注册登记，规范市场运作。四是完善党建数据满足非公党组织发展需求。与工商行政管理信息系统软件相结合，对非公党建党员、个体工商户及私营企业党建数据进行采集、统计、录入和分析，建立非公有制企业党建台账，为推进非公有制经济组织党建工作提供基础性数据。
消费维权水平进一步提高。以xx分局12315指挥中心为支点，带动5个工商所、20个企业维权服务点、2个文明窗口示范点建设，工作流程不断规范，工商维权服务“一会两站”、“五进”行动继续深入。在处理汽车消费类纠纷中，为消费者挽回损失49万元。此外，分局还积极探索推进“诉转案”工作，通过实施12315“诉转案”工作机制，改变以往偏重调解的做法，在保护消费者合法权益的同时，进一步规范经营者的经营行为。如xx年受理和处理消费者投诉某房地产公司所发布的广告存在误导公众行为，也违反了《房地产广告发布暂行规定》的“房地产广告必须真实、合法、科学、准确”。据此，执法人员对经营者的违法行为启动行政处罚程序，使违法经营者接受法律处罚。xx年，xx分局共受理消费者申投诉xx件，其中“诉转案”案件1件，成功调解10件，调解成功率50%，为消费者挽回经济损失50万元。
加大推进工商登记制度改革力度，坚持社会主义市场经济改革方向，按照加快政府职能转变、建设服务型政府的要求和便捷高效、规范统一、宽进严管的原则，推进公司注册资本及其他登记事项改革，进一步放松对市场主体准入的管制，降低准入门槛，优化营商环境，促进市场主体加快发展；推进“先照后证”试点，理顺证照关系，减少行政审批事项，提高市场准入效率；推进配套监管制度改革，健全完善现代企业制度，进一步转变监管方式，强化信用监管，促进协同监管，提高监管效能；加强市场主体信息公示，进一步扩大社会监督，促进社会共治，激发各类市场主体创造活力，增强经济发展内生动力。
深入整治规范xx各类市场经营秩序，突出房地产、汽车、成品油、物流、建材、瓷砖、农副产品等市场开展专项整治行动，严厉打击制售假冒伪劣商品行为。积极支持政府实施宏进农副产品批发、毅德国际商贸城、物流中心等专业、大型市场建设工程，指导开办者、经营者规范管理、规范经营。深化“诚信市场”创建活动，鼓励争先创优，提升市场信用。
加大商标行政执法力度。以保护涉农商标、地理标志、食品商标、药品商标、驰名商标、著名商标、知名商标、涉外商标为重点，继续加大商标行政执法力度，严厉打击商标侵权假冒行为。对宏进农副产品市场，实施规范化商标监管，有效遏制商标侵权假冒行为。
深入开展虚假违法广告专项整治，继续以汽车、房地产、车体等广告为重点，查处在无许可证擅自发布广告、发布不实广告内容、在广告中夸大宣传、广告欺诈及误导公众等违法广告行为。加大对新闻媒体广告的监管力度，指导和监督媒体单位履行广告发布审查的法定责任和义务，维护文明诚信的广告市场秩序。
工商局个人工作总结
一、加强思想政治建设。自觉地践行邓-小-平理论、“三个代表”重要思想、贯彻落实科学发展观，学习新《党章》和党的基础知识，认真贯彻执行党的路线方针政策，不断用党的理论武装头脑，在思想和政治上同党中央保持高度一致，对党忠诚。
二、强化宗旨意识建设，坚定理想信念。牢固树立全心全意为人民服务的思想和为共-产主义奋斗终身理想信念，认真履行党员的权利和义务，充分发挥党员的先锋模范作用。
三、加强业务的素质建设。认真学习各项政策、法律法规和业务知识，熟练掌握业务知识，执法能力和监管社会主义大市场的本领显著提高，努力在实际工作中发挥积极的中用。
四、牢固树立大局意识和责任意识。扎实的开展为地方经济服务工作，积极主动的为企业服务，自觉遵守促进经济发展的各项规定，牢固树立大局意识和责任意识，全方位地为市场经济健康发展服务，为地方经济的平稳较快发展保驾护航。
五、工作中高标准。勤学习、勤钻研，严要求，用先进的理念去指导自己的实践，坚定的信守自己的信念，努力工作，敬业奉献，提高效率，高质量地完成工作任务。
六、要清正廉洁。认真执行党风廉政建设的各项规定，自觉开展廉洁自律，做到廉洁自律警钟长鸣，不做不廉洁之事，做一名清正廉洁的共产党员。
七、要以人为本，执法为民。树立“以人为本、执法为民”的理念，在市场监管与服务中，坚持百姓的利益高于一切，坚决依法打击侵害百姓利益、坑农害农等等违法违章行为。
八、做遵守制度的模范。认真执行，并遵守好单位的各项规章制度。做到工作中不迟到、不早退，不做与工作无关的事、不炒股、不上网聊天和玩游戏等等，争做遵守制度的模范。
九、要遵守社会公德和职业道德。积极参与社会公益事业，讲究文明礼貌，尊老爱幼，在党和人民需要的时刻要挺身而出。要操守职业道德，敢于同违法违章行为作斗争，坚持文明执法，公正政执法。
十、创新工作，争创一流业绩。进一步解放思想，求真务实，开拓创新，持之以恒，扎扎实实，兢兢业业干好自己的本职工作，争创一流的业绩。
承诺人(签字)：
二〇一〇年月日。
工商局年工作总结及年工作计划
1.大力扶持小微企业。落实好扶持小微企业发展各项政策措施，加强小微企业创业、融资、维权等服务。服务全面小康建设，加大上线企业的支持力度，淘汰落后产能企业。服务全市产业园区三年提升行动计划，制定出台具体的落实措施，主动服务园区企业和产业项目，为企业入驻依法开辟绿色通道。加强非公党建，不断扩大非公领域党的组织覆盖和工作覆盖，进一步增强党在非公领域的组织力和号召力。
2.深入实施商标战略。进一步扩大商标受理中心辐射带动效应，开展商标质押业务，争创国家级“商标品牌创新创业基地”。加强商标培育指导，大力支持佳惠、怀仁等申报认定中国驰名商标，新晃侗藏红米等申报地理标志证明商标。
3.积极推进广告战略。加大广告龙头企业培育力度，积极培育引导广告市场主体发展和转型升级。加快广告创意产业园区建设，争创国家级广告产业园，推进广告产业集聚发展、创新发展、品牌发展。
4.决战决胜脱贫攻坚。认真贯彻执行脱贫攻坚各项要求，压紧压实脱贫攻坚责任。引导贫困地区贫困群众运用商标品牌脱贫致富。大力开展红盾护农和合同帮农，支持贫困地区贫困群众创新创业，在注册登记、融资贷款、个体转企等方面提供便捷服务;支持新型农业经营主体开展农业社会化服务。大力推进定点扶贫，圆满完成定点扶贫任务。
工商局年上半年工作总结及下半年工作计划
(一)全面开展“大学习、大讨论、大调研”活动，重点学习十九大会议和习近平总书记对四川工作重要指示精神。活动开展以来，分局全体干部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习贯彻落实党的十九大和习近平总书记对四川工作重要指示精神，以深入学习省、市、区各级领导重要讲话精神为契机，以“大学习、大讨论、大调研”活动为载体，推动全局上下思想大洗礼、思维大碰撞、能力大提升、活力大迸发，切实把思想行动统一到中央、省委、市委、区委的决策部署上来，为服务市场经济发展，加快建设繁荣富裕美好新东坡、奋力推动治蜀兴川再上新台阶贡献力量。
活动中，分局通过党委(组)会议、民主生活会、党支部大会、干部职工会、专题学习研讨会等多种形式，由局领导牵头负总责，责任股室统筹协调，将集中学习与个人自学、全局共同讨论与股室单独讨论相结合，切实保证学习、讨论取得实际成效。在深入学习的基础上，紧扣热点要点，围绕任务目标完成、机改期间干部队伍稳定、基层党建工作和党风廉政建设四个方面，深入开展“大讨论”，进一步解放思想、凝聚共识、推动发展。截至目前，已开展局机关集中学习4次、讨论2次;各股室所组织学习各3次、讨论各2次。同时结合该局实际，在建立现代企业制度和创品牌促进乡村振兴战略两个课题上深入细致地调研，并形成了高质量的调研报告。
(二)加强党风廉政和干部队伍建设。认真落实全面从严治党要求，加强廉政文化建设，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。弘扬法治文化，打造普法学法园地，加强法治工商建设。加强基层建设，加大基层培训力度，开展市场监管综合业务网上培训，实现网络培训覆盖到基层。积极做好工会、共青团、妇联工作，加强老干部工作，凝聚起了推动工商事业发展的正能量。
(三)扎实推进党建工作。一是坚持党建工作与业务工作“两手抓、两不误”，认真落实“三会一课”制度、党员评议制度、党员日常管理“一册一卡一表”、党员集中排查等工作。二是深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想以及十九大报告，持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，加强对该局干部职工的思想引领，牢记职责使命，增强责任意识。三是加强非公党建工作，充分发挥非公党建对促进非公经济发展的重要作用。
工商局个人工作计划工商局个人工作总结范文
二、进一步贯彻落实党风廉政建设责任制。
三、进一步做好促进作风效能建设工作。
立足于“强素质、促提高”，转变机关作风，改进工作方法，增强工作的创新性、主动性、务实性，提升机关效能。
四、进一步严格考核制度，抓好干部队伍建设。
坚持中心组学习和局领导班子民主生活会制度，进一步完善领导班子年度考核和干部选拔任用的民主测评及考核。
五、进一步发挥监督作用。
六、进一步做好来信来访工作。
工商局年工作总结及年工作计划
1.全面实施“证照分离”改革。推动“照后减证”，大幅减少行政审批，着力解决“准入不准营”问题。继续深化“多证合一”改革，对于“证照分离”改革后，属于信息采集、记载公示和管理备查类的各类证照，要按照“多证合一”的原则和标准整合到营业执照上。两项改革要统筹衔接、协同推进。
2.大力推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用。要在更大范围、更广领域推进企业登记全程电子化，做到申请、受理、审核、发照、公示全流程网上办理。推进电子营业执照跨区域、跨部门、跨领域互通互认互用，促进“一照走天下”。
3.大力推进工商登记便利化改革。推进企业名称登记管理改革，简化申请流程，赋予企业更多的名称自主选择权。稳妥推进企业简易注销登记改革，探索推进个体工商户简易注销改革，进一步优化市场退出机制。推进“最多跑一次”改革，让数据多跑路、群众少跑腿。
4.规范市场主体的登记管理。加强企业登记身份信息管理系统的应用，严格执行全国、全省统一的登记材料规范，进一步精简登记申请文书材料;规范经营范围登记，明确新兴行业经营范围规范化表述;加强营业执照规范管理，统一登记注册审查制度，构建统一规范的登记管理体系。
年市工商局工作总结及年工作计划范文
——加强竞争执法工作。打造公平竞争市场环境，促进各类市场主体做大做强。贯彻落实新颁布实施《反不正当竞争法》，以仿冒行为、虚假宣传、侵犯商业秘密、互联网领域不正当竞争为重点，加大执法力度，维护公平竞争的市场秩序。加大竞争政策实施力度，大力推进公平竞争审查制度落实。严厉打击传销、规范直销，重点打击网络传销，推进完善多部门综合治理机制，提高治理效能。加强市场监管执法，抓好商标侵权、违法广告、“霸王条款”等专项治理，严查各种经济违法行为，促进消费安全。
——加强网络交易监管。继续完善“一库两标”等数据，夯实网络交易监管基础;加大网络交易监管业务培训和指导，加快建立网络市场监管工作业务指引，明确工作流程、标准规范等，提高全市网络交易监管水平。加强“执法云”等网络监管平台的应用，加大网络交易监管案件执法力度，提高“以网管网”能力。推动建立网络市场监管部门联席会议制度，建立跨部门协同监管机制，提升网络交易市场监管效能，营造晴朗的网络空间。
——强化市场综合治理。对照创文测评体系指标的最高标准，认真履行工商职责，全力捍卫“全国文明城市”金字招牌。加强广告市场监管，落实部门联席会议制度，加强部门执法协作，提升广告监管整体效能;强化广告导向监管和互联网广告、医疗广告等重点领域广告整治，落实属地广告监测职责。加强广告业指导服务，抓好广告业基础数据统计分析，指导做好公益广告大赛等活动，促进广告业健康发展。依法开展农资监管、反走私、安全生产、扫黄打非、综治维稳、“小散乱污”等治理工作，维护安全稳定市场秩序。
——开展放心消费创建。全面推进“放心消费”创建，开展放心消费承诺活动，打造一批放心消费创建示范点;完善消费维权网络，创建一批“消费维权宣传教育基地”，扩大12315“五进”和“一会两站”覆盖面，深化珠中江澳维权合作，推进大湾区消费维权一体化;加强重点行业、重点区域消费投诉大数据分析应用，及时发布消费安全警示，积极防控消费风险;加强消费投诉“诉转案”，严厉打击消费侵权行为，维护消费者合法权益;充分发挥消委会作用，组织开展消费教育、消费评议、比较试验等工作，营造良好消费环境，全力以赴迎接全省消费环境评估。加强流通领域商品质量监督抽查，开展“红盾质量维权行动”，以家用电器、儿童用品、装饰装修材料等商品为重点抓好质量专项治理，严打制售假冒伪劣等侵害消费者权益的违法行为。落实、完善商品质量抽检结果公示制度，加大社会监督力度，促进协同共治。
工商局工作总结
(一)截止20xx年5月16日，受理登记1268户，名称预先核准345户，窗口、电话咨询986人次。
(二)创建一流的服务效能。积极向园区管委会、赵镇人民政府定期、不定期地汇报工作，把自觉服务一方经济发展作为第一要务，将服务对象和服务权限赋予全新内容。
(三)支持个体工商户转为企业，推进小微市场主体扩量升级，通过窗口的宣传和工作人员耐心细致的讲解使5户个体工商户成功转型为个人独资企业，并结合辖区的具体特点，大力宣传、鼓励家庭农场的兴起，以促进辖区经济的跨跃发展。
二、建立了12315消保维权工作机制。
(一)建立“行政建议约谈制”.
(二)是建立消费争议“三方会商制”。
(三)推行了“维权先行”机制。
三、加强市场巡查和监管，牢牢把握监管执法是工商部门的立足点、生命线和看家本领，共下发行政提示书127份、责令改正32份，通过市场监管立案查处了一起虚假宣传案，其他案件5件，提前、超额完成了目标任务。
四、立足本职工作，开展好“20xx红盾春雷”专项行动，共出动人员145余人次、车辆21车次，每个专项都有安排、有总结、有信息。
五、做好信息发布、报送工作，动员全所干部动眼、动脑、动手，共报送信息30条，其中市局采用的9条。
按照市局深入推进第二批党的群众路线教育实践活动正风肃纪工作要求和领导讲话精神，结合园区工商所自身工作职责和工作特点，对全所干部下阶段工作及作风纪律建设等方面提出具体要求：
一是进一步强化思想教育，全体干部要充分认识开展党的群众路线教育实践活动和正风肃纪工作的重要意义，每周一次学习。
二是进一步强化窗口规范化建设，所长、副所长每周一次窗口当班。
工商局工作计划
1、狠抓干部任用机制促基层建设。继续以考核评优机制为抓手，把一线工作成效作为干部选拔任用的重要依据，继续强化基层领导班子建设。始终贯彻“三个不吃亏”（不让长期扎根基层的同志吃亏、不让在一线奋战的同志吃亏、不让学有所长的业务尖子吃亏），一批优秀同志得到了优待，3名长期在基层工商所的同志解决了副科级待遇，2名长期在偏远工商所的同志被轮换到离城较近的工商所、2名优秀年轻干部被提拔为农村工商所所长，全局营造出了一种政通人和、风清气正、力争上游的良好局面。
2、狠抓政务公开促党风廉政建设。进一步落实局所政务公开，完善了局所工作牌、岗位牌、去向牌，强调了上班着装等工作纪律。实行了局领导值班制，工作人员每天的去向都要在去向牌上登记。在局机关、各工商局作风举报电话和邮箱，进一步完善了社会监督体系。其次。不断完善基层工商所纪检监察员制度，切实开展纪检监察队伍的纪检监察知识培训，有效提高纪检监察队伍的水平。
3、狠抓作风纪律促工作落实。一是积极整改，强化作风整治。我局认真反思市局、县纪委明查暗访中暴露出来的问题，紧急下发《关于加强作风整顿优化经济发展环境若干措施的紧急通知》，约谈了相关单位责任人，严肃处理了相关人员，责令整改，并在全局工作会议上进行通报。二是强化工作督察。为深入推进“发展环境整治年”活动，局领导下基层每季度不少于2次；强化工作督察，督察内容延伸至“八小时”之外，每月定期、不定期地开展工作督察，发布《督察通报》。半年来，我局发布《督察通报》2期，诫勉谈话3人，对接受企业宴请、行政不作为、上班迟到、不按规定着装等情况作出了通报批评。三是实行朝九晚五提效能。今年，根据基层工商所监管的实际情况，我局基层工商所工作时间实行朝九晚五，方便群众前来办事。
4、狠抓文明创建促干部职工教育。今年，我局以创建市级文明标兵单位活动为载体，深入开展“业务素质提升年”活动。一是组织干部职工参加国家工商行政学院、省局、市局、红盾讲坛等各类培训10期，培训320人次。党组书记、局长贺晖带头讲党课，主讲了《马克思主义辩证法》。干部职工踊跃参加平安网络考试，自学人数达140人次。二是开展了“为什么、做什么、怎么做”的职业道德讨论，全体干部职工职业道德理念更深入人心。
5、狠抓基层基础促进工作保障。今年，我局部分车辆老旧、已到淘汰期限，我局克服资金紧张压力，为城南城北两个工商所配备了两台执法车辆。同时，我局积极改善干部职工的工作环境，建立了机关职工食堂，逐步推动工商所小食堂建设。
工商局工作计划
今年上半年，我局坚持少花钱、多办事、办好事，精打细算，确保部门高效运转。我局完善了《财务支出联审会签制度》，制定了《机关公务接待管理制度》，减少会议召开，减少纸张文件，定点就餐设在单位食堂，大力压缩接待费、会议费等一般费用支出。上半年，全系统公务接待费较上年同期下降31.78%。
工商局工作计划
今年以来，我局及时传达和落实省市局会议和县委经济工作会议精神，立足职能，积极开展各项工作，妥善处理年前民工工资上访纠纷，认真落实“两会”期间综治维稳工作。
1、落实发展政策，丰富服务发展内涵。一是个转企工作上升政府行为。我局迅速出台了《关于促进个体工商户转型升级企业的若干意见》，建立了指导员制度和信息反馈机制，为实现个转企发展进一步增速提效。二是搭建融资平台，帮助企业排忧解难。我局加强与金融部门、信用担保公司、企业之间协调与沟通，构建金融部门、信用担保公司与企业之间资金融通的桥梁，最大限度地为企业解决抵押贷款问题。截至目前，我局已办理动产抵押6件、股权质押9件，为企业融资2.8亿元。
2、开展各项工作，优化经济发展软环境。我局立足职责，积极为全市旅游节和中小学生运动会在我县召开营造良好的市场环境。多次组织了对校园及周边经营户的检查，开展了对校园内超市食品抽样监测，加强了县内特产店、超市、食杂店等行业的监管，收缴非法彩票20xx余张、高仿真纸币96套，收缴或责令下架过期、“三无”等食品共800余公斤。其次，我局积极配合各部门开展了文化市场、成品油、矿山、烟花爆竹、校园及周边、客运市场、治超、小餐饮等各项专项整治共20余次，积极做好三清一化、文明劝导、计划生育等工作，有效维护了我县的经济秩序和社会环境。
工商局工作计划
（一）尽职尽责抓好市场监管，行政执法工作取得新突破半年来，我局参与筹备承办全市系统“红盾护农”启动仪式，深入开展了食品安全监管、红盾护农行动、打击传销行动、打击假冒伪劣、打击商标侵权、治理商业贿赂、整治虚假广告、整治“霸王条款”、整治无照经营、整治烟草市场等十大“亮剑行动”，市场秩序得到了进一步规范。
1、着力抓好食品安全整治。一是紧绷食品整治不放松。切实开展了节假日食品市场、校园及周边食品市场、农产品质量安全、畜禽加工市场、添加剂市场整治、流通环节婴幼儿乳制品市场、现场制售食品生产加工小作坊和流通类食品摊贩、不合格食品专项市场等15次专项整治行动，有效规范了流通领域食品市场。二是强化科技手段“补短板”。为每个工商所配齐了食品快速检测试剂，指导工商所开展日常检测工作，深入开展食品抽样监测工作。1月，我局通过快速检测发现流入市场的“毒银耳”，并由此层层追溯到了郴州七星市场和长沙高桥市场，湖南经视和都市频道连续5天追踪报道。
2、着力推进行业规范。开展市场专项检查，不仅是头痛医头脚痛医脚，更切实做到检查一类，规范一类，逐步层层推进。3月，我局抽检了全县流通领域细木工板，近六成不合格。我局通过市场整治、行政约谈等措施，依法查扣600余张不合格板材，700多张标识不合格的板材下架退市。
3、建立执法办案协作机制。与公安机关建立了执法办案协作机制。双方建立了联络员制度、案件移送制度、联系会议制度、信息共享制度和日常协作制度，实现了工商、公安“无缝”衔接。如今年我局在查处一起销售假冒真心空气源案件中，因当事人已停业半年，无法联系，我局利用公安部门信息资源查找到此人，节约了大量的时间、人力、物力。
（二）聚精会神抓好服务发展，服务科学发展崭现新水平。
我局立足职能，拓展功能，提高效能，出实招、办实事，在经济社会事务中“有为有位”。截止今年5月底，我局新登记个体工商户900多户，内资企业6家，农民专业合作社27家，私营企业72家，帮助企业成功申报省著名商标2件，指导申请商标注册13件，办理消费者咨询、申诉举报52件，为消费者挽回经济损失18万余元。
1、提速增效，服务发展更加有为。严格执行免征企业和个体工商户登记费的惠民政策，发布市场主体报告，强化对县重点建设项目、重点招商引资项目和园区建设的对接，开辟“绿色通道”。如我局通过延时服务审核**投资有限公司、水利投资有限责任公司等重点项目登记材料，特事特办，不涉及原则性材料允许补交，为企业当日颁发营业执照，深受政府和企业的好评。
2、教育消费引导有创新，聚集消费维权“正能量”。通过县政府网、县新闻网、县电视台广泛宣传十大维权案例、十大维权热点，发放消费维权蓝皮书，消费维权理念深入人心。同时，为加大教育消费引导力度，强化消费维权效果，根据商品质量抽样监测的结果、监管执法发现的问题、当前消费的热点，我局通过《**手机报》向社会公布消费提示、警示3条，接收者近5万人次。
工商局工作计划
下半年，我局将以党的十八大精神为指导，认真落实全市工商行政管理工作会议和县委经济工作会议的决策部署，继续坚持监管与服务两手抓，服从垂直领导与服务地方大局两手抓，工作作风与工作保障两手抓，增收与节支两手抓；始终坚持依法行政、执法为民，深化民本工商、法治工商、责任工商、效能工商、廉洁工商建设，为建设幸福美丽桂阳营造良好的市场环境。
1、依法监管敢于亮剑，为营造良好的市场秩序作出新贡献。
深入开展食品安全监管、红盾护农行动、打击传销行动、打击假冒伪劣、打击商标侵权、治理商业贿赂、整治虚假广告、整治“霸王条款”、整治无照经营、整治烟草市场等十大“亮剑行动”，积极参加县委、县政府组织的各项整治行动，切实解决扰乱市场秩序的突出问题。
2、优化经济发展环境，深入推进“发展环境整治年”活动。
以“业务素质提升年”活动为载体，切实提高干部职工服务水平和队伍素质；积极开展中介领域突出问题专项治理，规范中介行为；加大商标培育力度，力争年内申报1件中国驰名商标，再新增2件著名商标；当好“红娘”，积极帮助企业解决融资难题；高效服务，推动全民创业，促进市场主体持续增量提质。
3、结合“道德课堂”建设，继续推进文明建设工作。
结合“道德课堂”建设，继续贯彻中央八项规定，厉行节约，积极开展公共机构节能，做好增收节支工作；大力开展文明集市、诚信市场评选活动，规范行业自律，营造诚信守法的经营环境；广泛开展“三满意”活动，深入开展“巾帼建功”、“服务标兵”、“学习标兵”等评选活动，营造勇争一流的创先争优的良好氛围，力争年内通过市级文明标兵单位评审。