政务公开上半年总结大全(14篇)

时间:2023-11-22 21:04:04 作者:紫衣梦

半年总结是一个了解自己进步和不足的机会,对于自身的发展具有重要的指导意义。如果您对半年总结的写作需要一些参考和范例,以下是一些范文供您参考。

年度乡镇上半年政务公开工作总结

2023年上半年,在县政府办的大力指导下,xx镇坚持把政务信息公开作为推进政府职能转变、增强依法行政、提高政府公信力的一项重要举措,以公开为常态、不公开为例外,不断提高信息发布质量,拓展深化公开内容,扎实推进政务公开各项工作,现将有关情况汇报如下:

一、主要做法。

1.高度重视,加强领导。为了加强政务公开的组织领导,我镇根据人事变动情况及时调整了政务公开工作领导小组的组成人员,领导小组下设办公室,具体组织负责政务公开的日常工作。积极落实办公条件和经费保障等公开工作要求,做到了领导、机构、人员三到位,为高质量地做好全镇的政务公开提供了领导和组织保障。

2.健全制度,规范管理。我镇按照县政府关于政务公开工作的有关要求,针对自身实际情况,制定符合实际的政务公开工作制度。一是建立预先审查制度。把政务是否公开、怎样公开、如何公开、公开时限等作为审查内容,严格控制信息公开的内容、范围、形式和时限,确保公开工作稳定健康发展。二是健全保密审查机制。明确审查程序和审查人,正确处理公开和保密的关系,防止出现公开操作不当导致泄密、失密的现象出现,保证信息公开工作的顺利推进。三是建立主动和依申请公开制度。对应当让社会工作或服务对象广泛知晓或参与的事项,要及时主动向社会公开;对群众要求公开的、法律范围内可以公开的、政府应给予公开的,要及时作出是否公开的答复。

3.制定方案,督促落实。镇政府公开工作领导小组结合我镇实际,制定具体实施方案,使我镇政府公开工作做到了有计划、有安排、有准备,形成了在党委、政府统一领导下齐抓共管的局面,防止公开工作走过场、流于形式。镇纪委定期组织对政务公开工作进行督导检查,多方面、全方位对信息公开工作进行督促落实,杜绝应公开而不公开、内容不实、违反程序和时限规定等。

二、政务公开情况。

2023年上半年,我镇以人民群众的切身利益为落脚点和出发点,主动公开政府信息,方便群众及时了解我镇办事流程、工作动态及相关政策法规,进一步简化信息获取难度,提升信息公开质量。

1.推进民生信息公开。按月公开养老、低保、社保等领域信息,上传农村医疗补助资金管理和使用情况、农村居民最低生活保障补助资金管理和使用情况、贫困重度残疾人生活救助等详细领域,并在政府公告栏及时公布相关信息,做到相关群体应知尽知、应享尽享。

2.

总结。

基层“两化”经验。贯彻落实国务院、省、市、县出台的基层“两化”新增领域标准目录指引建设工作,积极参与上级组织的基层“两化”政务公开培训,提高业务能力,在每次考核后,我镇积极查缺补漏,进一步提高完善政务公开的信息。

公开,在规定期限内准时给予答复。做好信息发布审核管理,对拟公开的信息,凡涉及个人隐私的信息,都会做脱敏处理,确保涉密信息不会泄露,保障个人隐私。

安全。

三、存在的问题。

2023年上半年,我镇政务公开工作虽然取得了一定的进展,但仍然存在一些问题,主要是政务公开内容不够丰富;主动回应范围不够广泛;宣传力度不够,群众对政务公开工作的主动参与意识不强。

四、下一步工作打算。

1.提高认识,做好监测整改。按要求认真完成互查、县查、市查反馈的整改任务,积极探索通过各种方式确保网站内容详实、有效、便民。

确保内容规范公开提升政策解读质量加强政策咨询服务维护好栏目信息发布规范办理依申请公开切实提高群众满意度。

3.加强宣传,提高群众知晓率。明确。

工作。

职责,强化专人负责信息公开工作,通过多种渠道进行宣传,提高群众对我镇信息公开的知晓率,努力提高政府行政效能和公信力,为公众提供更加便利的服务。

年度乡镇上半年政务公开工作总结

2023年,我乡继续深入推行政务公开工作,自觉把政务公开作为密切联系群众的关键纽带、自觉接受群众监督的主要渠道,不断规范公开内容,确保政务公开工作稳步推进、规范运行,现将我乡2023年上半年政务公开工作总结如下:

一、建立健全政务公开工作的领导机制,确保思想认识在线。

为切实抓好政务公开工作,我乡认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和县委、县政府有关部署精神,将政务公开工作列入重要议事日程,确保完成各项公开工作任务。一是强化组织领导,提高思想认识。xx乡党委、政府高度重视政务公开工作,为确保政务公开工作不流于形式,不走过场,xx乡成立了以乡主要负责同志任组长,乡分管负责同志任副组长,相关部门负责人为成员的乡政务公开工作领导小组,负责全乡政务公开工作的组织领导和统筹协调,做到了领导、机构、人员的三到位。二是探索分类管理,密切部门配合。按照年度政务公开总要求,我乡认真梳理政务公开日常任务,进行分类预处理后,将公开任务清单分发至各部门、乡直单位,压实工作责任,把信息公开工作纳入目标考核,把工作任务、责任分解落实到人。同时增强部门之间的联动性,各部门、乡直单位安排专门业务人员负责政务公开材料的收集整理,做到主动沟通、及时对接,力争做到法定主动公开内容全部公开到位,全面提升信息发布质量。

二、全面规范政务公开内容的主题形式,确保公开实效在线。

一是规范运行,做到严谨细致。我乡将推进政务公开线下专区规范化建设,作为持续深化“一改两为”的具体举措,实现政务公开线上与线下一体化,设立了办事咨询答复区、政府信息查阅区、依申请公开受理区、文件资料阅览区等基本功能区,给群众和企业提供权威性、一站式、方便快捷的政务信息公开服务。我乡严格规范政务公开程序,使公开程序规范化、标准化、制度化。在落实政务信息公开的全过程中,严格执行保密审核制度,做到“涉密信息不上网,上网信息不涉密”。对于涉及个人隐私信息等不适宜公开的,坚决不予公开。二是全面公开,做到不漏一角。我乡坚持“以公开为常态、以不公开为例外”为基本原则,对应该公开的信息予以分类公开,保证信息公开的范围、目录、层次符合要求。对于涉及群众切身利益的信息,做到主动、及时公开。确保公开内容全面,公开主体精准、公开层次明确。三是突出重点,做到抓住关键。我乡坚持围绕全县中心工作及群众关心关切关键问题,深化重点领域信息公开。突出抓好财政资金、农业农村政策、教育信息、社会保障、促进就业、监督检查、土地征收、生态环境、农村危房改造等重点领域的信息公开,确保政策信息公开准确、分配结果公开及时、标准描述公开易懂。

三、重点关注政务公开信息的发布质量,确保整改落实在线。

一是对标公开要求,认真开展自查。为进一步使政务工作提质增效,我乡严格要求公开精准,严格按照上级各项要求,对发布的信息进行严格审核,力求细致严谨,确保政务信息公开的权威性。同时组织对每月更新的信息开展自查工作,对信息更新不及时、不准确等问题进行检查并完善。二是坚持问题导向,逐一落实整改。针对上级部门检查中发现和第三方测评反馈的共性和个性问题,严格按照整改时限,进行逐项逐条整改,并及时反馈整改成效,实现信息公开内容、公开时间和公开形式的进一步深化,让群众的知情权和监督权得到有效保障,让政府各项权力在阳光下运行。

我乡政务公开工作经过不断探索实践,尽管取得了一定成绩,但对照上级要求和群众期盼还存在较大差距,与先进兄弟乡镇相比,还有很多需要改进的地方。在接下来的工作中,我乡将以更加创新的机制、更加务实的作风,聚焦短板弱项,运用统筹思维,努力开拓创新,努力推动全县政务公开工作再上新水平。

上半年县发改委政务公开工作总结

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xx年上半年,我委按照县委、县政府的统一安排部署和要求,深入推行政务公开工作,把政务公开工作作为加强党风廉政建设,转变工作作风,狠抓工作落实的重要举措,切实抓紧抓好,以公开促工作,以公开树形象,以公开赢民心,收到了良好的社会效果。

一、深入学习贯彻《政府信息公开条例》

组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》,对政府信息公开的.主体和原则、范围和内容、方式和程序,监督和保障等有了明确的了解,增强了对《条例》重要意义的认识和贯彻落实《条例》的主动性和自觉性。对下一步广泛开展宣传教育活动,规范公开内容,建立健全工作机制和制度等作了强调和安排。

二、认真开展政务公开工作

1、加大公开和宣传力度,扩大政务公开知晓面

结合工作实际,通过制作政务公开专栏、板报、设立意见箱等多种形式,将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果向社会广泛公开,不断加大政务公开宣传力度,在方便服务对象的同时,接受社会各界的监督。

2、强化监督制约机制,确保政务公开工作扎实有效开展

实行监督检查和责任追究制,专门抽调政治素质高,业务能力强,纪律作风硬的人员组成政务公开监督小组,对各科室政务公开情况进行经常性监督检查。设立了投诉意见箱,自觉接受群众监督,广泛听取各方面意见,及时发现和解决政务公开工作中存在的问题,政务公开工作取得了实质性进展。

3、以公开促工作,推动各项事业快速健康发展

政务公开工作的深入扎实开展,不仅提高了人民群众对我们工作的满意率,树立了发改委的良好形象,同时,也使全委干部职工的整体素质得到了很大提高,工作积极性和责任心明显增强,从而有力地推动了工作的快速健康发展。

三、切实安排好下半年政务公开工作

进一步结合工作实际,深入开展政务公开工作,认真学习,加强队伍建设,加强管理教育力度,强化督查,保证政务公开工作有效开展。进一步完善相关工作制度,建立健全政务公开工作长效机制,通过规范和完善,扎扎实实推进政务公开工作开展。把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点,进一步梳理、规范信息公开内容,加大网上公开力度,全面、规范做好公开档案资料的归集、整理、收藏工作,开创政务公开工作的新局面。

医院年上半年政务公开工作总结

2020上半年我院在政务信息公开工作中,取得良好成效,但在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到我院政务公开工作与上级的要求和公众的需求还存在差距和不足。主要表现在,信息公开不平衡,各科室、部门公开信息量多少不均;公开信息的信息量较少:公开信息渠道、形式单一,还倚重传统媒体,新兴媒介的使用力度还不大。基于此,在今后的工作中,我院将汲取本年度积极方面经验,克服缺点,进一步加强政务信息公开工作,主要采取以下措施:进一步丰富政府信息公开内容。把握群众的信息需求,积极做好政府信息的收集、发布工作;继续重点推进与社会发展和市民生活密切相关的政府信息公开,扩大公开覆盖面,加强医院政府信息公开工作,保障群众的知情权、参与权、表达权、监督权;加大信息公开力度,在信息公开量方面要大幅度提高;公开信息渠道的多样化,采用网站、公示栏、媒体、信息平台等多渠道给以信息公开。

【民政总结】年上半年县民政局政务公开工作总结

县政务公开办公室:

年初鉴于人事变动,及时调整和充实了政务公开工作领导组织,抽调了有经验的干部负责日常工作,保证了政务公开扎实、有效的进行。

今年四月五日国务院公布了《政府信息公开条例》,我局及时组织了干部认真学习贯彻《条例》精神,进一步提高对《条例》重大意义的认识,增强贯彻执行《条例》的自觉性和责任感。促进了政务公开工作扎实、有效的开展。

按照要求,为方便群众办事和监督,改进工作作风,结合我局实际情况,将革命伤残人员抚恤补助标准、“三属”和红军失散人员补助标准、在老复员军人和带病回乡退伍军人补助标准、农村义务兵家属优待金标准、婚姻登记事项等在公开栏长期为民政对象公开;在一楼楼梯口设置了群众意见箱;公开民政局内设机构和下属单位职责、民政工作职能、办事程序,城市最低生活保障标准、保障金计算办法和申请程序、全县依法登记的社会团体、民政收费项目和收费标准、民政局工作人员办事纪律、监督台和监督电话以及《婚姻法》、《婚姻登记条例》等;公开工作人员的姓名、职务、职责,接受群众监督。为方便群众,在法定假日和部分双休日安排婚姻登记工作人员办事,受到群众好评。

一是救灾款分配拨付以民政局正规文件形式公开,拨款文件在发给各乡镇政府的同时,还报送市民政局、县政府和县政府有关领导,接受上级领导和业务主管部门的监督检查;二是局机关财务、资产管理情况、阶段性工作进展情况等先在局务会议上公开,后在全体职工会议上公开。今年上半年召开政务公开方面的局务会议

3

次,干部职工会议。

10。

次,通报阶段性民政工作进展情况,赢得了大家的一致好评,取得了很好效果;三是各种优抚、救济、低保等民政对象家庭基本情况及资金补助标准、发放到位情况全部以电子台帐的形式公开。

乡镇民政办是民政工作的窗口单位,直接面对着农村群众和各种民政对象,搞好政务公开尤为重要,为此我们要求乡镇民政办必须实行政务公开,对救灾款发放对象和数量、各种优抚对象抚恤补助标准、农村低保对象及保障金数量在乡镇政府政务公开栏定期公开,接受群众监督;《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《村委会组织法》等民政法律法规和婚姻登记程序及办理登记所需证件等事项在乡镇民政办上墙张贴,为群众办事和学习了解相关法律、应用法律维护自已的民主政治权利提供方便为了认真贯彻落实全省政务公开电话会议精神和,推动村务公开民主管理工作的深入开展,要求各村主要公开土地管理使用、宅基地申报、计划生育、“一事一议”征缴管理使用、村级财务规范化管理、救灾救济等方面的内容。建立永久性公开栏,对重点贫困村、示范村采取以奖代补的形式给予了

1000。

元的补助。

由于政务公开涉及面广、政策性强,在公开的时间上很难达到一致,同时由于各股室工作性质要求不同,在公开的格式上不能完全统一,公开的形式单一,上述问题有待于今后的工作中进行协调,并加以改进。

要严格按照《条例》要求,规范政务公开行为,采取多种形式、多渠道进行政务公开,进一步拓展覆盖面,让群众的参与到政务公开中,把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点,进一步加大网上公开力度。接受全社会的监督。把政务公开办成一个群众满意的民心工程。

政府办年上半年政务公开工作总结

1、推进网上办事服务公开。贯彻落实“放管服”改革要求,深化“不见面审批(服务)”改革,再造网上办事流程,优化提升营商环境。制定4432项权力事项标准化清单,759项行政审批事项全部实现网上办理,市场准入、不动产登记、工业建设项目施工许可分别压减到3个、5个和50个工作日以内。进一步规范和完善办事指南,办事条件发生变化的事项,在完成审批程序后1个工作日内公开变更后的相关信息和具体实施时间。

2、做好三大重点领域政府信息公开。坚持“公开为常态、不公开为例外”,注重实现公开的政府信息可检索、可核查、可利用,深入推进重大建设项目批准和实施、公共资源配置、社会公益事业建设领域政府信息公开工作。对三大重点领域均设置专栏进行公开,今年上半年共公开项目批准、投资等八类重大项目信息125条,政府采购、国有资产、保障性住房等六类公共资源配置领域信息214条,教育、医疗、环保等7类社会公益事业建设领域信息358条。

3、及时高效回应社会关切。切实用好政务微博、微信、移动客户端新平台,充分发挥其灵活性强、交互性好的优势,重点做好信息发布和互动回应工作。进一步增强政务舆情风险防控意识,建立完善与宣传、网信、公安、通信管理等部门的快速反应和协调联动机制,密切监测收集苗头性舆情,做到早发现、早研判、早处置。进一步整合企业、公众投诉建议统一办理渠道,优化网上办事服务“一号答”,整合到“12345”热线中心,今年上半年共处理投诉建议16671条,办结率93.56%,满意率95.85%。严格规范处理政府信息依申请公开案件,今年以来及时处理答复区政府依申请公开案件5例,配合市政府办处理答复依申请公开案件6例。

区上半年政务公开工作总结

**年上半年,区政府在市政务公开办的正确指导下,切实发挥“三区合署”办公后的典型示范作用,按照打造阳光政府、法制政府、责任政府的目标,不断深化政务公开,坚持依法行政、透明行政、廉洁行政,将政务公开工作与区政府各部门各项工作紧密联系起来,使我区政务公开工作取得了阶段性进展。现将有关情况汇报如下:

1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后,区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组,成立了以区政府主要领导为组长,常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组,成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室,办公室设在区政府办公室,主任由区政府办公室主任兼任,具体负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此基础上,建立了全区政务公开工作联络员制度,将工作具体落实到人。

2.切实加强载体建设。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务信息网合并工作,截至目前,已完成全区近20个部门的网上信息更新工作,累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务服务热线”政策咨询和监督投诉电话号码统计上报工作,并于3月初在市政务公开信息网逐一进行了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的80余项“便民服务事项”统计和上报工作。

3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务服务热线”230余次,累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请,均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的.政策咨询件3件,均在规定时限内办理完毕并与咨询人进行了积极沟通,受到了群众的好评。

4.积极组织开展活动。按照市政务公开办统一要求,5月15日上午,区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5・15政务公开日”活动,现场发放材料500余份,解答居民提出问题60余件,吸引参与群众600余名。

5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定,做到依法依规受理,答复积极主动、准确、资料完整,送达备案材料及时。

**年**月**日。

政务公开总结

针对存的问题,我局及时召开了各相关股室参加的整改工作任务布置会,列出了整改清单、建立了整改工作台账,由相关股室配合,办公室全面落实整改工作任务。截止目前,我局除政府年度报告还未整改完成,其他的问题都已整改。

(一)加强领导,提高认识。学习政务公开工作要求,进一步转变理念,提高认识,形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、相关股室抓落实”的工作体系,确保工作常态化。

(二)学习政策,全面推进政务公开工作。认真学习《关于全面推进政务公开工作的意见》和省、市、县政务公开工作精神,进一步完善工作机制,全面推进政务公开。

(三)强化政策解读和新闻发布及时更新情况,进一步提升信息公开实效。针对此次测评出现的政策解读和新闻发布较少的情况,将严格执行行政机关政策文件解读实施办法,重大政策文件与解读材料同步起草、同步审签、同步发布,实现发布、解读、回应三联动,及时发布权威信息,正面引导舆论,增进公众对政府政策的理解认同,增强政府公信力、执行力,提升政府治理能力。

区上半年政务公开工作总结

按照市委、市政府的部署和要求,我局认真推行政务公开,增强了行政工作透明度,推进了政务管理制度化、规范化、科学化、民主化,提高了办事和工作效率,现将具体情况总结如下:

一、领导重视,认识到位。

去年,在市委、市政府的领导下,我局政务公开工作取得了一定成效,得到了检查组的肯定。今年,局领导继续高度重视政务公开工作,把这项工作列入重要议事日程,指定由党组成员,纪检组长具体负责。局主要领导亲自主持召开干部职工会议,研究和部署推行政务公开工作。分管领导经常询问政务公开工作,了解问题,帮助局政务公开工作领导小组办公室出点子、想办法,解决工作中遇到的问题和困难,确保我局政务公开工作逐步走上制度化、规范化、民主化的轨道。通过学习,使干部职工统一了思想,充分认识到推行政务公开工作是实践“三个代表”重要思想的具体行动;是增强行政工作透明度,提高办事和工作效率的重要举措;是加强社会监督的有效途径。

二、成立机构,落实责任。

为了使政务公开工作真正做到有人抓、有人管,今年3月份,我局调整了“钦州市卫生局政务公开工作领导小组”,局长担任组长,二位副局长任副组长,各科室责任人为成员。加强了对推行政务公开工作的领导。领导小组下设办公室,负责日常工作。同时,成立了政务公开监督小组,聘请6名监督员,负责对我局推行政务公开工作实行监督检查。我们结合卫生行政工作的实际情况,制订了《钦州市卫生局推行政务公开工作计划和目标考核办法》,明确了政务公开领导小组成员及其办公室的职责,单位“一把手”为第一责任人,分管领导为直接责任人。达到了机构落实、责任落实、人员落实、办公地点落实,保证了我局政务公开工作有组织、有计划、有步骤地推进。

三、建章立制,加强监督。

为使政务公开工作按照市委、市政府的要求推行,防止走过场、搞形式,我们建立了相关的制度和监督机制。制订了各科室人员的岗位责任制、政务公开承诺、政务公开规定行为实施追究、限时办结、首问负责和效能考评等制度。局领导还不定期召开会议,听取监督员的意见,对好的建议及时采纳,对存在问题及时纠正,促进了政务公开工作。我们在本局一楼设立政务公开栏,公布政务公开内容,编印办事指南,让群众了解办事程序和时限、收费标准。设立政务公开信箱,公开查询电话,接受群众监督,直接听取和受理群众意见。

四、公开政务,促进发展。

开展政务公开工作,把群众关心的“事权”、“财权”、“用人权”进行公开,增强了行政工作的透明度,促进了依法行政,转变了工作作风,提高了办事效率,改善了党群关系、干群关系。自从公开办事程序和向社会公开承诺后,从领导到干部都自觉做到依法办事,遵守承诺,有效地防止吃、卡、拿、要的现象发生,干部作风和精神面貌焕然一新。实践证明,政务公开,群众有了更多的监督权、知情权,不仅还领导干部一个清白,而且还给群众一个明白,减少误会,增进信任,增强领导干部廉洁从政意识,清清白白做官,堂堂正正做人,有力地促进我市卫生事业的发展。

五、存在问题。

我局推行政务公开工作虽然取得了一定的成效,但也存在着不足的地方。

(一)因人员编制少,无专人专职负责政务公开工作,如遇中心工作,有的事项未能及时公开。

(二)负责政务公开工作均为兼职人员,加上去年才开始搞,经验不足。因此,有的内容是否公开,把握不是很准确。公开的内容不够规范。

我们要继续按市委、市政府的部署和要求,继续加大政务公开工作的力度,对存在问题要认真加以整改,保证这项工作健康推行,开拓我局行政工作新局面。

政务公开总结

在县委、政府的领导下,我镇政务公开工作稳步推进,不断深入,下面,我就全镇政务公开工作作简要汇报,敬请批评指正:

为进一步改善领导方式和执政方式,提高干部的领导水平和执政水平,拆除党和人民之间的“隔心墙”,架起“连心桥”,我镇围绕“规范、提高、拓展、扩面”的工作思路,把政务公开工作作为一项“民心工程”来抓紧抓好,抓落实。一方面,加强了组织领导。镇里成立由党委书记任组长,镇长、副书记、纪委书记任副组长、党政办、组织等部门负责人为成员的政务公开领导小组。负责组织领导全镇政务公开工作,领导小组下设办公室,具体负责日常事务。同时,出台了《关于开展党务、深化政公开工作的意见》、《王市镇村务公开和民主管理工作实施方案》、《建立村级村务核算中心的`意见》第一系列文件,明确了镇村两级工作职责。并列出了专项经费,做到了人员、资金、精力三到位,仅设立标准公开栏,镇里就投资了6万元,形成了党政领导亲自抓,分管领导具体抓,工作人员专门抓和广大群众共同参与的良好氛围。另一方面,加强了政务公开宣传发动工作,坚持把舆论导向作为深化政务公开工作的一项重要手段,党委、政府主要领导在全镇大会上多次讲到推行政务公开工作重要性,基本要求,督促镇直有关部门认真贯彻落实。同时还建立八个站所政务公开宣传栏。通过大力宣传,政务公开日益深入人心,政府为民服务意识,群众民主管理意识不断增强。

在推行政务公开工作过程中,镇党委、政府制定了相关制度,设立了财务监督制度,聘请市、县党代表、人大代表为政务公开监督员。意见收集处理反馈制度、督查落实考核制度、经常性工作制度等。在镇政府大院内开辟政务公开专栏,公开八站所职能、职责、服务项目,设立监督电话,使政务公开工作有章可循。同时,加强政务公开工作的督查、考核工作,将该项工作作为党风廉政建设责任制和年终考核的重要内容。党政班子成员按照分工、负责分管部门、单位公开工作。

要把握好三个环节。一是审核环节,每次公开内容在公开前必须经政务公开领导小组审核,特别重大的应经党委审核把关。二是公开环节,由党政办将已审核公开的内容按照规范程序按时进行公开,对党务、政务重大决策,干部任免和涉及党员、群众的切身利益的重大问题等采取先党政内、后党政外的程序进行公开。三是反馈环节,公开期间,明确专人负责筛选,整理群众通过各种渠道反映的意见和要求,及时反馈给相关部门,并将处理和落实情况予以公开,接受群众监督。

我们按照公开透明的要求,在政务公开上,突出实用、规范。一方面,在政务公开内容上,坚持全面、及时、合法、真实地公开与群众切身利益的有关事项,上级有关文件精神,镇、村及各个部门重要决策,月度财政收支情况;工程项目的招投标、政策确定投资建设基础设施项目、为群众办的实事等。二、突出热点、难点问题,上级政府及部门下拨的各项专项经费及分配情况,二孩生育证办理,种粮直接补贴,五保赡养及低保户情况等。三是党政班子成员分工,年度工作目标,党员干部的奖惩,群众反映问题的整改,新党员的发展,党费收缴,廉政建设情况及党建主题活动等。另一方面在形式上突出了多样性,首先通过政务公开栏常年集中向外公开,同时设立了政务公开举报电话和意见箱。基本上做到了固定内容长期公开、专项内容适时公开、事关群众切身利益的事项及时公开。

公开时间要与公开的内容相适应,常规性工作要定期公开,一般每季度或半年公开一次;阶段性工作,要逐段公开,一般应在阶段工作完成后及时公开;临时性工作要随时公开。对于重大或复杂性问题,应根据公开后反馈的意见进一步完善,必要时再一次公开。

下一步的打算。

一、在公开思路上,逐步实现由“我们公布什么,群众看什么”到“群众想看什么,我们就公布什么”转变。及时公开富民增收、创业投资的新政策,同时加快建设农副产品、致富信息发布平台。

二、在公开形式上,实现“联动公开”,乡镇、镇直各单位和村的公开内容相互呼应,上下一致,方便群众查询、监督。

三、建立乡镇行政服务中心,面积不低于100㎡,配备档案柜、档案盒、办公电话、电脑、打印机、复印机,与县行政服务中心联网。各村设立村代理室,配备村级代办员,在全程代理便民服务工程中,切实做到“三个到位”,即一是人员培训到位,每年乡镇行政服务中心人员和村级代办员集中培训一次;二是经费保障到位,把工作经费列入本乡镇财政预算;三是八个站所服务项目全部进入行政服务大厅。

区上半年政务公开工作总结

从今年工作情况看,大多数部门都能够按照市政府去年年初制定的《xx年政务公开工作实施意见》的安排部署,强化措施,加强领导,突出工作重点,注重实际效果,收到了明显的成效。主要做法是:

(一)把握关键,强化领导,为实施政务公开提供组织保证。我市自开展政务公开以来,各级领导对这项工作高度重视,六个县(市)区及市直各部门都建立了一把手为第一责任人的工作领导小组,层层落实了责任,并通过召开各种形式的工作会议,研究制定政务公开工作方案,安排部署工作。一些部门还把政务公开的'具体责任量化到了工作岗位和人头,并把政务公开开展得好坏与干部提拔、奖惩挂钩。市政府领导与各县(市)区政府以及市直部门的领导欢迎光临好人网签定政务公开责任书后,县(市)区领导、市直各部门领导也都分别与下属单位签定了目标责任书,对推进全市的政务公开工作起到了积极的作用。市国税局召开党组会和全系统干部职工大会,认真安排、部署全系统的政务公开工作。市局领导还与分局领导及相关科室签定了责任书。双辽市政府成立了由市长任组长,常务副市长、监察局长任副组长的领导小组,市政府领导还与各局、乡(镇)领导签定了包保责任书。市劳动局为开展好政务公开工作,多次召开专题会议,统一了思想,提高了认识,落实了责任,并在对全系统实行了承诺连锁包保责任制,下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任,从而增强了各级领导的责任意识。从全市政务公开工作运行的情况看,已经形成了各级领导亲自抓,一级抓一级,一级对一级负责,层层落实责任的工作局面。

(二)制定方案,规范运作,确保政务公开工作扎实有效的进行。各县、(市)区及市直重点部门根据市政府政务公开工作实施意见,制定了适合本部门实际的政务公开工作方案。市财政局制定了《xx市财政局政务公开工作实施方案》,就财政局政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。市民政局在提出“砺身为民、勤勉为民、公正待民、开拓兴民”的政务公开工作宗旨的同时,还修改制定了《xx市民政局“依法行政、为民服务”细则》、《xx市民政局为民解难十二项内容》、《xx市民政局政务公开工作实施方案》、《xx市民政局政务公开实施细则》等。各县(市)区民政局及直属单位根据市局的要求制定了实施方案、办法或细则,并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见,将救灾救济依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开,主动接受群众监督。

(三)落实载体,形式多样,在全社会大力营造政务公开的浓厚氛围。市直部门在开展政务公开工作中,普遍设立了政务公开公示板、导视图,重点部门的工作人员还佩戴胸卡。市计委充分利用及时向公众公布市政府的有关政策和法规。市国税局通过设立电脑触摸屏向纳税人宣传有关税收方面的政策,印发《政务公开手册》、《公开办税指南》,方便群众办税、办事。市公安局把各项管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部公开在明示板上,效果明显。

(四)突出重点,科学运作,促进了全市政务公开工作的深入发展。各县(市)区及市直部门在开展政务公开工作中,从重点项目、重点环节入手,把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容,围绕群众最关心,社会最敏感,反映最强烈的问题推行政务公开。市国税局在广泛征求社会各方面意见的基础上,确定了税收政策、干部岗位、办税程序、定期定额企业和个体工商业户的税款核定程序、税款核定数额和税款征收情况、违章处罚标准、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十个方欢迎光临好人网面的内容为公开重点。公主岭市政府把市直16个重点部门及5个乡镇、1个街道办事处作为政务公开的重点,起到了以点带面的作用。市公安局在抓警务公开工作中,把全市公安机关所有窗口单位都列为公开重点,通过设置公示版、桌卡、胸签等形式,方便群众办事,接受群众监督。

(五)典型引路,全面推进政务公开工作。去年,市政府在国税局召开了全市的政务公开现场会,总结推行了国税局政务公开工作的经验,进一步推进了全市的政务公开工作。会后,公主岭市政府、双辽市政府、民政局、劳动局、人事局等县(区)和部门通过召开各种形式的现场会、经验交流会和工作汇报会,及时总结推广了政务公开工作的典型经验,促进了本系统政务公开工作的有效开展。

(六)注重监督,严格考核,确保政务公开工作收到实实在在的效果。在推行政务公开工作中,一些窗口单位结合实际,强化内外监督,收到了明显的成效。国税局、公安局、土地局、教委、地税局在政务公开工作中,都建立了社会监督网络,通过网络及时反馈信息。市工商局在推行政务公开工作中,通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式,广泛征求社会各界的意见和建议,并及时改进工作,提高了办事效率,受到了社会的好评。

区上半年政务公开工作总结

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下:

一、**年上半年工作完成情况

1.建立健全组织体系。“三区合署”办公后,区政府于今年及时调整和充实了区政务公开领导小组,成立了以区政府主要领导为组长,常务副区长、区纪委书记为副组长的区(政务公开工作领导小组,成员单位由区政府各部门、各街道办事处和市直驻区单位组成。领导下组下设办公室,办公室设在区政府办公室,主任由区政府办公室主任兼任,具体负责指导、协调、推动全区各部门开展政务公开工作。在此基础上,建立了全区政务公开工作联络员制度,将工作具体落实到人。

2.切实加强载体建设。一是启动了东陵区政务信息网和浑南新区政务信息网合并工作,截至目前,已完成全区近20个部门的网上信息更新工作,累计更新信息500余条;二是完成了全区50余个部门的100余部“114政务服务热线”政策咨询和监督投诉电话号码统计上报工作,并于3月初在市政务公开信息网逐一进行了核实登记;三是完成了区政府20余个部门的`80余项“便民服务事项”统计和上报工作。

3.努力解决居民诉求。一是上半年共接听“114政务服务热线”230余次,累计解答居民提出的70余件政策咨询问题;二是共受理2件居民依申请公开申请,均在规定时间内给予申请人满意答复;三是共办理省民心网转来的政策咨询件3件,均在规定时限内办理完毕并与咨询人进行了积极沟通,受到了群众的好评。

4.积极组织开展活动。按照市政务公开办统一要求,5月15日上午,区政府组织区行政审批办、区公安分局等部门在21世纪大厦广场举办了“5·15政务公开日”活动,现场发放材料500余份,解答居民提出问题60余件,吸引参与群众600余名。

二、**年下半年工作计划

5.进一步做好依申请公开政府信息受理工作。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市依申请公开规定,做到依法依规受理,答复积极主动、准确、资料完整,送达备案材料及时。

区政府办政务公开科

**年**月**日

区上半年政务公开工作总结

在县委、政府的正确领导下,我镇始终坚持把政务公开作为推进政府职能转变,以建设“服务型”政府,树立机关新形象为目标,以保证人民群众的民主权利,维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点,进一步完善有关制度,规范政务公开内容和形式,提高行政工作的透明度,拓展政务公开的范围,以求真务实精神,深入推行政务公开工作,把政务公开工作作为加强党风廉政建设,转变工作作风,狠抓工作落实的重要举措,切实抓紧抓好,以公开促工作,以公开树形象,以公开赢民心,收到了良好的社会效果。我镇政务公开工作的主要做法和措施是:

全镇党风廉政建设和“三个文明”建设的考核范畴,纳入各村、各单位的年度目标考核,确保了工作责任落实到位。另一方面,由镇纪委加强监督,对公开不及时,公开的效果不理想,以及公开中弄虚作假、侵犯群众民主权利的单位从严查处,出现重大问题的,从严追究分管领导和直接责任人的责任,保证了政务公开的严肃性。

为保证政务公开工作的经常化、制度化、规范化,确保政务公开工作高质量、高标准、严要求地进行,做到全面公开、及时公开,我镇建立和完善了有关的工作制度:一是领导责任制,建立起主要领导负总责、分管领导主抓、各有关部门配合的工作机制,并将相关部门负责人、工作人员的姓名、电话及时向社会公开;二是建立政务公开工作的长效机制,做到“五个落实”即:落实分管领导、落实专门机构、落实专职人员、落实专项经费、落实有关工作措施和制度,使政务公开工作长期有人管、有人抓,形成有效的工作机制;三是加强制度建设,建立健全了《政务公开实施细则》、《召夸镇优化软环境建设实施方案》、《服务事项公开承诺制》等一系列规章制度,使政务公开工作真正做到有章可循。

三、突出重点,不断拓宽政务公开的内容。

在公开内容上,我们按照县委、政府的要求,在公开基本内容的基础上,重点公开与群众切身利益密切相关的事项,以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题,主要围绕三个方面拓宽政务公开的内容:

(一)围绕政策和决策抓公开。围绕相关政策和决策,只要是与群众利益相关的,必须公开;只要是涉及行政许可的,必须公开;只要是应该人人遵守的,必须公开;只要是需要社会监督的,必须公开。具体公开的内容包括十一项:一是政府规章、镇政府制定的规范性文件以及与经济、社会管理和公共服务相关的其他文件;二是国民经济社会发展规划、计划及其进展和完成情况;三是集镇总体规划、其他各类集镇规划及土地利用总体规划;四是扶贫、优抚、教育、社会保障、劳动就业等方面标准、条件及实施情况;五是土地利用、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、安置方案等;六是重大基础建设项目的公开招标、中标情况及工程进度情况;七是政府集中采购项目的目录、采购限额标准、采购结果及监督情况;八是财政预算,决算和实际支出及审计情况;九是政府工作部门管理职能及调整变动情况,行政许可事项办理情况;十是公务员招考、录用,干部任免、调配及公开选任干部的条件、程序和结果等情况;十一是突发性公共事件的预报、发生和处置情况。

(二)围绕收费项目和收费标准抓公开。为了增强行政事业性收费和涉农收费部门收费行为的透明度,一直以来,我镇按照统一公示内容、公示范围、公示形式的要求,做到了全面公开,不留死角死面。对全镇收费主体的所有收费项目、收费标准和收费依据,通过公示牌向社会进行了公开。重点是加大了对部门涉农收费、医疗收费、学校收费项目和标准的公开力度,群众公开交费、明白交费、放心交费,从而确保了群众的切身利益,从源头上遏制了部门“三乱”行为。

(三)围绕热点和难点抓公开。我们在全面落实各项政务公开工作的同时,还突出狠抓了群众关注较多、反映较强、疑虑较多的热点、难点问题的公开。凡是群众反映的热、难点问题,只要在不涉及党和国家秘密的前提下,我们都做到最大限度地向社会公开。

四、探索形式,构筑政务公开的立体网络。

为了增强政务公开的深度和广度,确保政务公开取得实效,我们在实践中不断探索,形成了一些政务公开的有效形式。一是充分发挥了政府信息公开门户网站、“数字乡村”等网络平台传媒作用,及时公开相关信息;二是通过报刊、广播、电视等新闻媒体对外公开;三是通过政务公开栏或公示牌对外公开;四是通过召开会议、内部通报、下发文件、发放明白纸、印制备索资料等形式公开;五是通过简讯、简报等,及时公开政府重大活动,决策过程及出台的各项政策文件;六是建立领导值班日公示制度,及时受理群众来信来访,化解各类矛盾;七是工作制度和岗位职责装框上墙,利用桌牌等形式,亮牌上岗。通过上述形式,基本构筑起了全镇政务公开网络,使政务公开基本做到了家喻户晓,人人皆知,确保了我镇政务公开工作的实际成效。

通过各项措施的落实,我镇政务公开工作取得了明显的成效:一是促进了领导决策的民主化、科学化。通过政务公开,充分发扬民主,让群众及时了解当前镇村两级的各项政务活动,提高了干部群众参与政务的积极性,提高了领导决策的科学性和准确性。二是规范了政府机关的权力运行,提高了工作效率,保障了工作顺利开展。通过政务公开,“政府采购制”“行政审批制”“执法公示制”等得到了更好落实,有效地规范了政府机关的权力运行,不公正、不公平现象逐渐减少,非生产性开支大幅度降低,改进了机关工作作风和广大党员干部的形象,受到了群众的普遍欢迎。三是增强了工作透明度,促进了党风廉政建设。政务公开使得政府的各项施政行为均处于群众的监督之下,有效地防止了各类暗箱操作的发生,提高了工作透明度,规范了行政行为,推动了政府机关的党风廉政建设,方便了企业和群众办事,促进了办事效率的提高。四是改进了干部作风,促进了依法行政。通过推行政务公开,改进了广大党员干部的工作作风,提高了工作效率,为民服务的意识进一步增强,全镇形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围,进一步增强了广大干部职工的工作责任感,促进了依法行政,提高了依法办事的水平。

我镇的政务公开工作虽然取得了一定的成绩,但离上级和群众的要求还有差距,主要表现为:一是认识不够到位,少数干部对实行政务公开的重要意义认识不足,工作被动应付,对群众的意见重视不够、研究不够。二是工作力度不大,政务公开的力度不大,进展不快。三是有的公开内容不规范、不具体,重点不突出,许多应事前公开的内容变成了事后公开,有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容,失去了公开的意义。这些问题都需要我们认真研究,切实解决,不断把政务公开工作推向深入。

针对存在的问题,下步工作中,我们将创新思路,真抓实干:一是进一步提高对政务公开工作的认识,切实提高站所对做好政务公开工作的认识,把它作为加强廉政建设的一项重要措施,作为营造良好的经济发展环境的大事抓紧抓好。二进一步加强对政务公开工作的领导和监督,健全有关检查制度、责任追究制度、反馈制度,确保把政务公开工作落到实处。三是进一步提高公开的质量和水平,全面推进政务公开工作上新台阶。四是进一步规范和完善政务公开的内容、形式,对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策应及时公开,同时有区别地抓好对内与对外公开,提高公开针对性。五是进一步做好政务公开资料建档工作,做到政务公开有史可查,经受得起历史考验。

上半年政务公开工作总结

20xx年上半年我局以“三个代表”重要思想为指导,确立“团结为重,廉政为要,进取为本”的目标,狠抓领导班子自身建设和党员干部素质建设,内强素质,外树形象。将政务公开作为依法行政、执政为民的重点工程,健全工作机制,采取多种形式,及时全面准确地公开政务,广泛接受社会监督,取得明显成效。我局被评为2004年市政务公开工作先进单位,2004年市网上政务公开先进单位,市职工思想政治工作先进单位、依法治市工作先进单位、一把手抓党建先进单位等。我局采取切实有效措施,使政务公开工作迈上新台阶。主要体现在五方面特点:

我局党组十分重视政务公开工作,认识到位,把政务公开作为推进机关作风建设,促进业务开展,树立财政部门新形象的重要举措。成立了市人事局政务公开领导小组、监督小组。xxx局长任组长,党组副书记xxx任副组长,成员由各科室负责同志组成。局先后7次召开党组会议或局务会议,研究部署政务公开工作。在2005年6月份我局纪律教育学习活动中,局长作了《执政为民,做人民满意的公务员》的专题报告,提出要以民为本,依法行政,执政为民,深化政务公开工作,建立政务公开工作岗位责任制,克服政务公开工作随意性。班子成员以身作则,带领全体干部积极参与,把政务公开每一项措施落到实处。

借鉴省内外兄弟单位政务公开的经验,我局创新了政务公开工作,完善了各项规章制度,制定了政务公开具体实施方案。在原30项规章制度的基础上,去年新创建了信息调研工作目标责任制、办公电话电脑及附属设备管理暂行规定、内政信息发布管理规定等,并把这些制度汇编成册,印发到每个干部手中,方便干部贯彻执行。为了使政务工作更加制度化、规范化,我局专门整理印发了《政务公开工作制度》,包括公开办事制度、示牌上岗(办公)制度、政务公开审批制度、领导接访制度、政务公开监督反馈制度、责任追究制度等。重新审订了本局岗位责任制、党风廉政建设岗位责任制和考核办法,着重规范制度的贯彻执行,使各项规章制度落到实处。抓了制度修订、落实,对在过去执行中不切实际的地方作修改,突出人性化建设,体现以人为本。

2005年5月我局对机关作风建设和政务公开工作提出了更高标准、更严要求,把工作重点由“改进服务态度”,转移为“提高行政效率”。局党组把20xx年定为“效率年”,对相关工作进行了新部署。先后3次召开了精简办事程序、提高服务效率的专题会议,重新审视各科室的对外业务,简化编制审批,简化机关事业单位工作人员(干部)调动手续,缩短办事时限,并下发了南财发[2005]46号文件。加大力度修订了人事业务办事指南,对办事承诺、业务时限等涉及到办事效率的相关内容,作了认真的审定和修改,完善了我局对外业务的办事指南。设立了相关科室的业务效率表,方便群众办事和监督,真正做到服务于民,便利于民,以实际行动实践“三个代表”,改善服务,提高效率,真正获得干部群众一致好评。

凡是运用行政权力办理的与群众利益相关的各类事项,除涉及国家机密外,我局全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局及编委办各科室主要职责、办事程序、服务承诺、办理业务情况及其他需要公开的事项。对内公开内容包括我局的党务、党风廉政建设、干部考勤、财务收支、物业管理及其他需要公开的事项。有关业务办理情况和结果公布是主要内容。我局严格履行审批程序,按照全面、准确的原则公布有关内容。我局紧紧抓住群众关注的.热点和敏感问题,强调政务公开的时效性。以公务员招考为例,在发布招考公告、笔试成绩面试成绩、拟录用名单等环节都及时。

我局从实际出发,采取了上墙、上网、示牌、印发资料、其他媒体发布、会议通报等六种形式公开政务。形式灵活多样,贴近实际,效果明显。

上墙。一是制作对外政务公开板,把各科室的主要职责、办事程序、服务承诺、联系电话等内容在办公区上墙公开,把科室人员及职责分工等内容在各科室内上墙公开。二是设置政务信息栏、专业技术人员信息栏、人才供求信息栏、人事考试信息公布栏等,及时公布业务办理情况、结果及有关信息。三是制作对内公开栏和墙报栏,及时公布应该对内公开的事项。

示牌。制作个人身份台牌、受理业务台牌放置于我局每个干部的办公桌面,公开经办人员身份及受理业务范围。

印发资料。我局现已编印《业务指南》小册子1000册向有关单位派送,印制各科室业务指南宣传单15000份供前来办事者取阅。今年按照“依法行政、执政为民”和建设“效率年”的要求,重新修订了各科室的业务指南。现已重新印发各种宣传资料5万多份(册)。

上网。今年内我局投资10多万元,开通了财政信息网,建立了网上信息发布平台。目前已有34780人次点击我局网站获取信息,社会效果良好,群众反映满意。

其他媒体发布。除利用自办信息网站外,我局通过《南通日报》、市广播电视台等新闻媒体公布一些重大的政务信息。我局财政信息调研工作目标责任制规定,各个科室、全体干部有发表信息稿件任务,全体干部十分踊跃向新闻媒体投稿,使人事业务信息得以及时发布。

会议通报。我局还利用各种会议,诸如全市财政工作会议、农村人才工作交流研讨会、义务监督员座谈会以及局内各类会议通报最新政务信息,这成为政务公开最直接的重要形式。

(一)政务公开监督经常化制度化。我局监督小组每月至少有一次会议或活动,对各科室和全局政务公开工作实施全方位的检查督促。今年提出整改建议或督办意见10多项,较好地发挥了党组参谋助手作用和内部监督作用。

(二)有效发挥义务监督员的作用。我局聘请了20个义务监督员,除坚持每半年召开一次义务监督员座谈会之外,平时注意经常沟通和联络,发挥他们的外部监督作用。向他们发放征求意见表,收集他们对我局政务公开和机关作风建设的意见和建议。今年6月23日,在义务监督员座谈会上,个别同志提出精简某些人事业务程序的建议。会后局党组研究决定,适当调整内部科室的业务职能,以根治职能交叉、业务重叠,容易延时误事的弊病;要求各科室再次缩短业务办结时间,提高办事效率,为群众提供更优质服务。

(三)以“走出去、请进来”方式接受社会监督。局领导经常利用上门走访、座谈会、个别谈话和领导接访日等形式征求群众意见。特别是对上下级人事部门和业务往来较多单位以及新闻媒体,局领导善于把握时机收集情况,征求意见,公开人事政务,强化自身建设。

(四)完善投诉渠道以便群众监督。我局相继设立了政务公开投诉信箱、投诉电话、电子信箱,确保群众投诉渠道通畅。一旦来信来访和投诉事项,都能得到及时处理。上半年来我局处理来信来访和投诉事项160多件(次),有效地解决了群众的疑难。

20xx年上半年我局通过上述主要做法,使全局政务公开工作成效显著:

一、规范行政行为。通过公开办事程序、收费标准、办事时限,有效地促进了行政行为的规范化、程序化,避免了拖拉、推诿扯皮和不廉洁行为的产生。

二、转变办事作风。实行示牌上岗、职责上墙、服务承诺,干部增强了服务意识和效率意识,根治了推诿扯皮以及“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等现象。

三、提高干部工作水平。实行政务公开,群众监督加强了,干部学习业务的自觉性增强了,政策水平和工作质量明显提高。比如办公室司机,他们本职工作与人事人才业务关系不大,但他们经常在办公室接听电话,很多人来电咨询政策业务。为了更好地解答问题,他们自觉学习有关政策业务,大大地提高了政策水平。

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