个人总结是对自己在一段时间内的工作、学习、生活等方面的表现进行总结和概括的一种书面材料。以下是一些经典的个人总结范文，希望能够给大家提供一些写作的思路和方法。
酒店管理个人总结
大家上午好！
首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱，在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了品牌餐饮阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在南京学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。
下面对匡家庆老师和郑曦老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：
1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。
2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训3、因循式——知道如何培训，不能有效培训4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！
以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。
同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
我们餐饮前台，最重要的是服务，餐饮服务其实是由有形实物和无形劳务组成的一种特殊的饭店产品，餐饮服务还是一次性的。它的一次性是不能被储存，只能当次使用，当场享受。所以每天面对不同的客人，我们就会出现不同的问题。所以我们就必须制订部门培训计划，我们部门经理夏经理制订了专题性的培训计划，并制订培训目标。按照夏经理的指令，我们重点进行专业性和业务性进行培训，逐步开展复合型、交叉型的培训，定期进行考核并评估培训效果，及时沟通和反馈。我们每次进行培训夏经理都参加进行督导，及时纠正我们培训的不足。
大家知道，我们餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：
1、学习动机和他的需求息息相关。
2、注重实效和应用。
3、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。
4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。
5、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉。
综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析。
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？餐厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？餐厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划。
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动。
培训师要解释培训的.原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理。
培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施。
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立餐厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证。
培训师要随时评估与认证餐厅服务员的学习效果，以保持餐厅服务员工作的趣味性。要展示和承认餐厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在夏经理和郭经理的支持和指导下，餐饮部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。
在南京学习过程中还学习了餐饮品牌建设、高效餐饮运作管理、餐饮生产与厨政管理、餐饮成本控制、管理艺术与技巧等十二门课程，从中也学到许多的知识。培训班结束后，我们餐饮班还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。
谢谢大家！
工程管理个人总结
1、20__年度关键工作业绩达成情况（含相关数据）。
1.2#楼__安装完成，对应钢梁安装完毕；工期节点完成。
2.项目部安全工作稳步推进，开工至今我项目施工人员安全事故为零，现场劳务班组安全意识加强，安装、焊接质量逐渐提高，安装效率加快。
2、20__年度值得分享的经验及个人优势。
1.与劳务班组相处融洽，和谐沟通，安装工作有条不紊；
2.施工经验逐步积累，协调统筹能力加强；
3.各类资料填报有序，安全台账及时全面；
4.施工速度把控能力加强，工期节点把控能力提升；
3、20__年度需要提高与改进的地方（包括个人的不足）。
1.对工程各施工工期节点把控能力仍需加强；
2.对施工工序统筹协调需要加强；
3.加强沟通，与总包、监理、甲方关系仍然需要进一步完善；
4.个人的专业知识水平，各种规范仍需加强；
4、20__年工作思路、工作计划及希望得到的支持和协助。
1.多熟悉钢结构安装规范，多学习专业知识，争取考个一建；
2.每日工作内容数据化，量化每个工期节点，每天一个小目标；
3.与人为善，多处朋友，搞好与甲方、监理、总包的关系；
4.望公司及时、合理发货，项目部人员安排各司其职，责任到人；
5、对部门团队建设或公司企业文化的建议。
酒店管理个人总结
(一)采购。
酒店装潢期间，在领导的指导下，我们进行了供货商的摸底情况。首先我们要了解的酒店所需产品的数量、质量标准。经确定后联系几家供货商报价。以价比价、质量比质量的方式进行选购。这样大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。联系供货商。把所需要的样品提供给我们，经过审核、在由设计师选定款式颜色，整体装潢的搭配效果，领导批准后确定。
2、石材、瓷砖部分。我们协调领导到石材、瓷砖市场，考察我们所需要的石材、瓷砖的用量。询问价格。在做工方面我们一直监督到位，经检查合格方能提供到位。
3、在前期大量投资资金紧张周转的问题上。领导的决策在谈判价格上控制成本，在付款优越的条件下合作。以分期付款的方式谈判，最终定义。
（二）人员的配置。
任何一个企业都需要人员建立起来，组织完成各项任务。在前期筹备期间。股份制的酒店在股东大会商议裁决后建立每个股东的代表，分配不同的岗位。组织架构建立财务部、后勤部、营销部明确的分配工作任务。后期我们还配置各个高管的到位，茶楼部、和整个酒店部门。有了高管们专业的管理水平，给我们在前期的工作当中提出合理化的建议：后堂的王彪给我们设计了厨房的平面图。他细心的规划了我们每个后堂的布置协助了五星厨房用具、施工方、排烟机组的连接完成了整个后堂布局。很多的工作都是环环相扣，只有有条理的分析，在专业的指导下，具体的实施。我们才能避免后期的麻烦，所以这也给我们管理中明白了一个道理，我们在做任何事情前都要通过考察论证，请专业人员指导，做到合理化，科学化做好充足准备。才能提高工作高效与准确。
2、茶楼的__在茶楼休闲区。在装修期间一直是尽心尽业的为我们提供茶楼的合理化建议。在茶楼的装修采购过程中，也参与我们样品的选购。仓库、更衣室的设定、沙发布样、茶几的样品选购、也为我们提供了下步软件的工作计划。
3、酒店的部的马总前期就一直努力的配合我们施工方完成。布草间、大厅吧台、卫生间的设定、配合我们参与酒店软件的考察、客房布草、易耗品、窗帘的选定、在他们专业的角度我们工作才有条理的进行。
（三）严把装潢质量关。
前期的装潢会影响后期的整个装修效果，酒店的提升在于硬件装修的档次，在于细节的修饰。所以我们在这段期间一直跟踪装修的质量与进度。
1首先是卫生间的瓷砖。在工人进行施工时我们轮回的巡视，刚开始我们发现瓷砖贴在墙面上不整齐，总觉得是工人技术问题，我们要求重新施工把不整齐的墙砖全部拆卸。但问题依然存在，有些工人很无奈的告诉我们，不是我们技术问题而是墙砖是加工的，在切割上出了问题。在工人的配合下量了尺寸，才发现问题根源，我们紧接着联系供货商给我们解决。把所有提供给我们的瓷砖挑选出来，并监督到位问题才得以解决。
2.空调管道的安装也带来极大的不便。整个大楼的外墙是要保持整体的效果，但在结构上有些是没有办法连接上。在这上面老总们可是花了不少的心思，做工作出方案。在不影响效果的同时还能使空调最终能连接上。这让我想起了一句最经典的语录办法总比困难多。
3线缆分为电话线、网线、电线、音响线、监控线、主电缆。线的不同于任何一样东西，稍微选不好质量，对以后的酒店存在的隐患是非常大的。而且都是走暗线后期无法维修，我们不但要选好品牌还请专业电线给我们分清优劣质的差别。
4卫生间的防水问题我们一直跟踪到位。施工方单位在防水上也是下了不少的功夫，涂三遍防水涂料灌水试，就这样的情况下还是忽略了门口一块，使整个外面墙面发霉，施工方也绝不含糊砸掉门槛石重新做防水。
5墙面的粉刷我们时刻跟踪他们。对墙面的修补包括阴角、阳角，只有墙面的平直才会使墙纸贴上的效果更好。整体效果才会有效。
二存在问题财务问题：
1.没有建立具体的财务制度，财务报销程序。
2、沟通问题现在是计划下一步开业前期的准备，下级要不断的反馈情况给上级做出决策，上级要不断与下级沟通了解他们所需所想的情况。
3、制定仓库管理：收货验货分配责任人，管理制度、工作流程、管理购买的所有物品、核实质量、数量、金额。
4、分工具体化每个部门明确实施工作计划、工作进度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表实施考勤制度。
6、工程部尽快落实到位，衔接施工方的水、电交接。
7现在的前期施工基本完善，年前酒店安全防盗也是关键。
三、__年工作计划预计开业时间。
2、根据开业的倒计时间建立组织架构。
3、采购酒店物品。
4、分配各个岗位人员工作计划表。
（一）采购酒店用品计划地毯计划。
订购（客房、走廊）。
2、厨房的燃气管道安装签订合同进场施工。（厨房）。
3、电视计划订购（客房、室）。
4、客房布草计划订购，工期三十天左右（客房）。
5、易耗品计划选定款式订购（客房）。
6、服装计划选定款式订购（工期二十天左右）（所有定制员工服装）。
7、电脑、电脑桌、电脑椅子、小茶几，（12楼室）。
9、五金（毛巾架、厕纸架）选定购买（客房、公卫、室）。
10、物料器具的选购（吧台、厨房）。
11、收银系统、会员卡、储值卡等（整体酒店）。
12、印刷品，菜谱的定位与制作选购（预计一个月左右）。
13、菜谱价格的定位及包厢的价格定位（前提考察周边的市场价格，参照与老总协商制定）。
14、员工入职手续、工资待遇（与老总协商后制定）、规章制度、岗位职责、奖罚条例由老总审核。
15、营业区需要摆放的装饰品（如绿化、壁画、陶瓷品、书刊、等等）。
（二）、人员组织架构及分类：
（三）一、人力资源部。
a，员工手册。
1，酒店的员工手册。
2，各部门规章制度。
3，员工的岗位职责。
4，岗位工作流程制定。
b，员工培训。
1，部门经理前期培训计划。
2，茶楼部培训。
3，房务部培训。
4，后勤部门培训。
c，员工招聘。
2，后勤员工招聘。
d，绩效考核。
1，初级员工的考核。
2，培训后的员工考核。
3，酒店试营业时的考核。
4，阶段员工品行考核。
5，前期人工成本预算与控制。
6，员工岗位工资的拟定。
7，酒店各部门奖罚制度。
四、工程管理。
a，弱电管理/强电管理。
1，各区域的弱电管理、强电管理。
2，部门电源开关节能管理。
4，水、电、气的相关管理。
5，音响调控管理。
b，工程改造。
1，前期、二期的改造工程。
2，具体项目的落实、跟踪。
c，设备管理。
2，设备设施的维护保养。
五、简餐、管理。
a，休闲区域管理。
1，部门配制。
2，部门协调配合工作计划。
3，茶楼各岗位的工作流程和部门制度的制定。
4，茶楼岗位时间表的制度。
5，茶楼接待方面管理，电话预定、
6，服务质量与提升。
7，服务技巧的实施与其他部门协调合作。
8，室包厢的价格定位。
9，物耗的成本控制。
10，人力资源成本控制。
11，其他服务。
12，客户反馈系统的建立。
b，厨房、吧台管理。
1，菜单、饮品的制定（包含价格、定价）。
3，厨房、吧台出品质量、样式、菜式、口感）。
4，饮品、餐品培训、资源共享。
5，厨房、吧台部门制度、岗位工作流程。
6，物耗、原材料、物品环节成本控制。
c，部门协调。
1，与酒店其他部门所有协调配合工作。
2，部门协调备忘录。
3，部门协调原则。
d，员工岗位培训。
1，茶楼部员工培训工作。
包括：领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银员、酒水员、营业员。
2，针对岗位性质进行岗位培训，熟悉本岗位的工作流程，酒店环境、文化、人事结构。
3，先由酒店统一培训，再进行区域培训。
4，培训后进行前期考核。
5，建立考核制度。
六、房务管理。
a，接待。
b，客房。
d，商务中心。
e，总机。
f，大堂。
七、财务管理。
a，收银。
1，收银员的岗位职责和工作流程。
2，收银员与财务的协调配合工作和原则。
b，招投标。
b，物品采购。
1，各部门的物品采购明细清单。
2，价格的审核与相关控制。
c，成本管理。
1，酒店前期运作成本预算、控制、管理。
1，库房的物品日常管理。
2，进、出库的相关管理。
3，领料相关操作程序。
4，仓库管理员的岗位职责。
5，月存、日进、检验的相关管理。
6，定期检查仓库物品的质量。
八、日常管理。
a，总经理。
b，部门经理。
c，后勤经理。
九、酒店品牌。
a，发展趋势。
b，知名度。
c，酒店文化塑造与提升。
十、营销管理。
a，市场调研。
1，产业环境：
a，商业繁盛情况。
b，商业化的趋势与潜力。
c，地方政府优惠与扶持政。
d，当地消防治安、文化、工商、防疫等情况。
2，社会环境。
a，当地风俗习惯。
b，历史文化。
c，饮食文化。
3，当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研。
b，营销战略。
1，前期营业策划。
2，酒店产品定价。
3，部门营销计划书。
4，酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和策划书。
及相关战略。
e，营销管理。
1，营销市场分配。
2，营销部人员的配制，岗位职责、工作流程。
d，营销趋势。
f，促销方案。
1，根据当地和酒店有利条件进行有针对行促销。
2，前期的营销可分为。
a，广告营销（传媒、室外、报刊杂志、网络等）。
b，让利营销。
c，套式营销。
九、美食世界。
a，菜谱。
b，风味小吃。
c，地方特色。
d，酒店特色。
e，出品构成。
总结由以上的酒店人员、计划管理制度提纲，我们清晰明确了明年的计划安排，每个岗位上我们都要履行自己的职责与义务，在各位领导，同事之间的努力协调让工作更好的完成酒店开业计划。
2、虚心学习、努力工作、圆满完成任务。
在__年里，自觉加强学习，虚心求教释惑。不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，我们注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察摸索，查阅资料和实践锻炼，较快的完成任务，另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步摸进了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难题。
3、展望__年，机遇与困难并存，我们要在王董事长给我们的明确目标，两年内开一家，五年内三家连锁__酒店管理有限公司。汪总的领导下开展目标具体实施。团结严谨，高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。
交通管理个人总结
xx年以来，我乡在县委、县政府的领导下，按照县安监局文件积极开展各项道路交通安全宣传工作，现就道路交通安全宣传工作情况总结如下：
乡党委政府始终高度重视道路交通安全宣传工作，把道路交通安全宣传工作作为头等大事来抓。一是乡政府成立了先锋乡道路交通安全领导小组，组长由乡长担任，副组长由分管交通的领导担任，成员有派出所、乡安办及各村主任。领导小组办公室设在乡安办。二是组织学习道路交通安全各类文件xx份，乡安办下发文件x份。三是辖区x个村（居）成立了道路交通安全工作领导小组，组长由村主任担任，副组长由各村道路交通协管员担任。四是分工明确，建立健全道路交通安全规章制度、岗位职责和“一岗双责”。
在全面加强宣传教育工作的同时，强化群众的安全驾驶意识。一是利用各村召开群众大会，组织群众学习《道路交通安全法》；二是配合辖区交警执勤，并对驾驶员宣传《道路交通安全法》知识，并对违章进行批评教育或处罚。三是定期更新宣传横幅、利用各村政务栏张贴道路交通安全宣传画册，加强对群众进行交通法规宣传。四是大力开展主题宣传活动。在超载、酒驾专项整治行动、中小学生交通安全日、安全生产月等活动中，我乡根据县安办文件指示进行安排部署，通过在小河坝桥头悬挂宣传横幅，向群众散发宣传材料，集中开展了一系列主题宣传活动，取得了集中宣传活动的良好效果。五是定期加强对乡干部的交通安全基本常识宣传教育，提醒乡干部要以身作则，不乘坐违法车辆，文明出行。
一是宣传人员少。目前，我乡安办人手不足，现有工作人员x名，负责道路交通安全内业档案人员x名，x片区派出所负责区域大，日常交通管理工作多，宣传覆盖面主要集中于xx市场赶场日，难以向辖区更多的群众延伸。
二是宣传工作做得不够实，部分群众对宣传工作的认识存在误区，对于道路交通安全工作不理解，应付了事。宣传工作着力于表面，未能扭转群众思想，使宣传工作难以达到预期效果。
系统管理个人总结
20xx年，我在领导和同事们的关心和帮助下，开拓进取、奋力拼搏，在强化思想，提升业务、廉洁自律等方面做了许多工作，较好地落实了领导交办的各项工作，有效提升了自身工作能力，促进了我局征管工作的平稳推进。现将相关情况总结汇报如下：
一、以学习为本，努力提高政治业务素养。牢固树立终身学习的观点，时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到精神上领会，思想上剖析，及时问题整改，使自己的世界观，价值观，人生观得到有益改造。
二、以勤奋为本，努力完成各项工作任务。一年来，本人以踏实的工作作风，勤勤恳恳工作态度，时刻严格要求自己，认真完成领导和上级交付的工作任务。20xx年，我累计处理系统问题600余个，清理问题数据20xx余条，并于20xx年11月顺利参加和完成了市局组织的巡查工作，取得了领导和同事的一致认可。
三、以廉洁自律为本，努力树立良好的个人形象。在工作中我总是告诫时时提醒自己，思想上要过硬，一是慎欲、二是慎权、三是慎微，时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私，不以权谋私，依法办事，严格按廉洁自律规定办事。
当然，在工作中我还存在许多不足与亟待改进的问题，在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为邵东税务做出应有的贡献。
20xx年3月11日
疫苗管理个人总结
我院的计划免疫工作在市卫生局和上级主管部门的正确领导下，全体职工团结一致，共同努力，圆满完成预期的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：
一、组织机构管理。
我院领导重视预防保健工作，建立健全预防保健组织机构，保健部人员稳定，技术力量雄厚，定期参加上级有关部门的业务培训，掌握最新的免疫规划知识，及时传达给乡村医生。
二、工作指标完成情况。
1、7岁以下儿童建卡率达到100%。
2、本年度全镇卡介苗应种283人，实种283人。脊灰疫苗应种1101人，实种1101人。百白破疫苗应种1084人，实种1084人。麻风疫苗应种250人，实种250人。麻腮疫苗应种281人，实种281人。乙脑应种572人，实种572人。乙肝疫苗应种797人，实种797人，其中第一针及时接种率为98.9%。白破疫苗应种210人，实种210人。流脑疫苗应种1030人，实种1030人。
3、疫苗接种后异常反应发生率为0。
4、无接种事故发生，无脊灰发生。
三、生物制品管理及冷链运转。
我院按上级要求坚持疫苗主渠道进货，按要求正确存放管理，认真填写出入库登记，疫苗使用的数量与接种人次数相吻合，每月对疫苗及注射器进行自查，发现过期、破损疫苗按要求处理。严格执行安全注射管理制度，冰箱温度保证在规定范围内，认真登记冰箱温度记录，定期除霜，保证疫苗贮存质量，各村医生必须携带冷藏背包和冰排领取疫苗。
四、生命统计工作。
我院利用乡村医生例会，每月统计一次村级出生死亡情况，及时整理、登记、核查、建卡、建证，计划免疫接种卡片保持清晰，项目填写完整，正卡由保健统一保管，副卡由各行政村卫生所登记保存，各村副卡、接种证必须与正卡吻合;各村医生要在每月例会时上交本月本村儿童出生、死亡名单，上报免疫规划报表，并及时转录本村本月儿童接种信息。
五、学校卫生工作。
主动与教育部门协调，摸清学校学生底数，搞好各村小学新生入学查验证工作，保证各儿童有明确的`、详细的、正确的接种史，及时补种、补证。指导学校认真完成消毒、疾病控制工作。对全镇学校所有儿童开展ppd接种工作，查验结核抗体，对没有抗体的儿童采取相应保护措施。
六、宣传教育工作。
医院及各村卫生所严格按照上级要求完成各宣传日的宣传任务，保证宣传质量，通过传单、板报、宣传画、电子屏等向群众宣传国家的免疫规划政策及儿童家长感兴趣的免疫规划知识。每次宣传结束后，认真做好宣传记录和总结，并将宣传情况照片及总结上传到医院博客。
七、例会培训情况。
要求乡村医生及时参加例会，掌握上级有关政策及最新的免疫规划知识，按本村的预防接种通知单动员儿童家长及时接种疫苗。
我院每月对村级医务人员进行业务培训，并在今年四月和十月对全体乡村医生进行免疫规划基础知识进行业务考试，切实提高村级接种点的技术水平。
八、卫生所督导管理情况。
为进一步搞好村级接种点的建设，我院每月对各村接种点进行免疫规划自查，要求各接种点严格按照《计划免疫接种技术管理规程》进行操作，保证安全注射，一次性用品及时毁形、消毒、焚烧处理。对不达标的的接种点限期整改，按规范要求合格后方可开展预防接种。
九、档案及信息统计管理工作。
对上级印发的免疫规划相关文件、通知及各种资料认真做好收发登记。掌握免疫规划所有基础资料，分类存放归档。
正确使用儿童预防接种信息客户端，及时录入疫苗领取情况及儿童预防接种情况，并上传国家平台。
十、甲流疫苗接种。
按照上级指示要求，我院在接收81支甲型流感疫苗后，及时入库，对全院所有一线工作人员在知情同意后免费接种，接种完成后及时将此次甲型流感免费接种的所有相关信息录入计算机，并上传国家平台。
十一、开展8-15岁儿童乙肝疫苗查漏补种。
根据省市有关要求，在全镇范围内开展8-15岁儿童乙肝疫苗查漏补种工作，和学校工作人员全力合作，摸清全镇所有8-15岁儿童乙肝疫苗接种情况，认真填写登记表，及时汇总并上报。
十二、甲肝疫苗查漏补种。
虽然甲肝疫苗在我市还没有免费接种，但国家免疫规划要求保证儿童及时接种甲肝疫苗。我院保健科人员对全镇所有适龄儿童开展甲肝疫苗的查漏补种工作，对应种儿童劝说家长及时为其补种。
十三、麻疹查漏补种工作。
今年四月我院对全镇多名儿童开展了麻疹疫苗的查漏补种工作，发现没有及时复种的儿童及时免费补种麻疹疫苗，确保在我辖区内无麻疹病例发生。
十四、流动儿童管理情况。
为加强流动人口儿童、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。我院每月开展一次流动儿童调查及查漏补种活动，做好外来流动人口、超生儿童的登记管理、上报和接种工作。全年累计为流动儿童接种疫苗33人，53针次。
十五、存在问题。
1、预防接种卡使用多年，比较陈旧，感觉比较脏乱。儿童家长接种证保管情况不好，证破损、丢失现象比较普遍。
2、乡村医生的业务素质有待进一步提高，预防接种门诊设备需进一完善。
3、免疫规划资料需要科学化管理，没有单独的计算机可供使用。
4、流动人口儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节，特别是本地出生儿童不定期外出与返回，给免疫规划工作带来很大的困难。
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1.八项规定自查自纠情况报告。
管理个人工作总结
本人于20xx年7月从##电力学院电力系统及其自动化专业毕业，在xx年8月进入##县供电公司参加工作至今，电力生产运行岗位技能技术管理个人工作总结。在这7年中，我先后在电力公司的草市供电所、霞流供电所、网改办从事生产一线工作（其中.10-xx年.10期间停薪留职，分别在＃＃公司##供电局下属的##市汇能电力设计有限公司和佛山供电局下属的##市##电力工程有限公司工作）。在各位领导和同事的支持和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，下面就从专业技术角度对我这7年来的工作做一次全面总结：
一、学习生产运行专业知识，提高岗位劳动技能。
从xx年参加工作，领导为了让我尽快转变角色，熟悉工作环境，适应生产要求，我先后被分配至供电公司下属的草市供电所和霞流供电所从事线路架设和检修、抄表核收等工作。
工作伊始，我发现学校里学到的专业知识同生产实际有很大的不同和差距。为此我努力学习生产运行专业知识，努力提高自己的岗位劳动技能，在短短的一年内，我主动吸收老师傅们的工作经验，虚心向他们请教工作中的技术问题，并通过自己的努力，迅速掌握了配电线路的设计规范和施工验收规范等。在霞流镇街道城网改造和霞流镇堰霞村农网改造中，承担了勘测设计和现场施工管理工作。期间多次代表##县电力局参加比赛并取得佳绩：在xx年5月代表##县电力局在衡阳电业局举办的农村电工岗位知识及技能竞赛中获得个人笔试第一名,团体第三名；6月代表##县电力局在衡阳电业局举办的安全生产知识竞赛中获得团体第四名。
二、从事施工设计和技术管理工作。
xx年10月来到广东汕尾供电局下属的汇能电力设计有限公司工作，担任变配电设计专责。工作期间，接触和熟悉了大量的中压电力产品，如sc系列干变，10kv电缆分支箱，负荷开关柜，断路器柜，主持设计了汕尾市汕马公路电缆改造工程，多处10kv配电工程，多处10kv电缆、架空线路设计，多处用户配电报装工程等。熟悉kyn28-12型中关柜；hxgn型负荷开关柜等较多类型高低压配电柜，动力箱，自动控制电路的一、二次设计，个人总结《电力生产运行岗位技能技术管理个人工作总结》。
xx年10月来到广东佛山供电局下属的佛山市创辉电力工程有限公司工作，担任经营部主管。在工作时（用合作伙伴佛山电力设计院有限公司资质），积极配合供电部门给用户提供安全经济的供电方案,非常熟悉10/0.4kv变配电设计,配电房设计,主持了多个陶瓷、轧钢厂等大型用户的供电设计；主持了禅城区南庄镇首个超大型住宅小区万科地产“佛山万科城”项目的配电规划设计(用电总容量超3万kva)和一期用电设计.(用电容量超5000kva)；主持承担了广东电网公司佛山供电局委托的配电网规划、新建配网、民心农网、大修技改等勘测设计、概预算编制、决算方面的工作，其务实的工作态度和扎实的专业水平深受主业同事的好评。.3-.9年公司委派至惠州市任项目经理，顺利完成xx年年惠州市惠城区新建配网的勘测设计任务；.9-xx年.3年公司委派至中山市任项目经理，顺利完成xx年年中山市6个乡镇的民心农网、大修技改勘测设计任务。熟练运用autocad、word、excel等工具软件，深厚的计算机技术基础。熟悉电力安装预算定额，熟练运用安装预算软件，熟练运用天正电气软件。参与佛山供电局组织编写的《佛山地区10kv配网工程典型设计》中架空线路部分、变配电部分的图纸设计。
三、努力学习新知识，用知识武装自己。
xx年年10月回到##县电力局电网改造办公室工作，恰逢百年一遇的冰灾，在此期间主要从事物资计划编制、工程量核查、图纸核对、工程结算编制等工作。20xx年从事58个农改村的图纸出版、材料计划编制、工程设计变更、竣工验收、工程结算编制等工作，在市局农电设计组农村电网改造设计过程中出现的变压器设计容量偏小、主回路出线偏小、变压器负荷分配不均匀、变压器选址不佳等问题上，积极沟通，友好协商，使目前开工的农改村都较能满足相关的电力技术规范要求。并在20xx年5月代表##县电力局在##县举办的安全生产与工伤保险知识竞赛中获得团体第一名；8月代表##电力公司在衡阳电业局举办的反营销服务违章知识比赛中获得团体三等奖。
在几年的工作生涯中，我常常感觉到自己电力基础知识的薄弱和知识面的狭窄，所以我在工作之余自学了电力行业的多种规程规范和教材，如《10kv及以下变电所设计规范》，《供配电系统设计规范》，《城市中低压配电网改造技术导则》，《民用建筑电气设计规范》，《供配电技术》，《35-110kv输电线路设计》等，并在xx年年参加了##工程学院电力系统自动化技术专业的函授学习，以便不断学习新知识，努力丰富自己和充实自己。
以上就是我从事生产运行工作七年多以来的专业小结。总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时又可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自已的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提升知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自已的业务水平必定能更上一层楼。活到老，学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我将以饱满的热情投入到本职工作之中去，更好在电力建设行业中发挥自己的技术专长，为企业创造更高的经济效益为企业、为国家做出更大的贡献。
疫苗接种的个人总结范文
1、在本年度工作基础上，继续加大宣传力度，让家长深刻认识到儿童计划免疫的重要性与必要性，使我村计划免疫工作更上一个台阶。
2、在今后的计划免疫工作中，我们要对每个环节都要严格把关，定期进行自查，对照工作目标和上级部门要求正确评估和发现自己的不足，并随时接受上级部门的检查，对不足之处立即整改，争取把我村的计划免疫工作做好做实。
接种疫苗，宝宝健康——2011年计划免疫宣传日活动免疫预防是预防控制传染病的主要手段之一，为了推动儿童计划免疫工作，我院保健科与莲池街道社区卫生院合作，4月25日上午在医院门......
据了解，目前乙肝、乙脑等7种疫苗属于第一类疫苗，在国家免疫范围内强制免费接种。而像流感疫苗等第二类疫苗，目前采取“自愿自主”接种原则，疫苗费用由个人承担。南京市疾控中心......
2007年乙脑接种总结根据南阳市宛城区卫生防疫站关于做好2007年度乙脑疫苗接种工作的文件精神和《南阳市宛城区2007年乙脑疫苗接种工作方案》的规定和要求，枣林社区卫生服务中......
疫苗接种工作总结范文（精选11篇）不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候仔细的写一份工作总结了。工作总结怎么写才能发挥它最......
外地户口新生儿办理疫苗接种流程一、新生儿疫苗接种办理条件1、新生儿为外地户口2、新生儿父母至少一方为我区常住居民二、所需材料新生儿父母双方的身份证、户口本、我区常......
合同管理总结个人
2019年于我是不平凡的一年。承蒙公司老板的厚爱，让我有机会加入__团队，并就职专管生产这个核心岗位，履职近一年，下面就我过去一年的工作做一个总结。
一、工作内容。
对于我来说，__行业是一个陌生的行业，所以主要以学习为主，先熟悉了公司各个岗位的流程及工作内容。四月份接手管理生产车间，对车间岗位，人员有了进一步的了解，对公司全体人员进行了培训，并组织在全厂开展活动，通过这一活动，公司清洁状况有了明显改善。着手编写一些公司制度性文件，部分得到了实施，参加公司出资的__系统的培训，组织全体人员培训系统内容并实施，对于系统的绩效考核模块得到了部分应用。在公司领导的指导下8月份对车间组织架构进行了变动，生产交期及品质有了明显提升。
二、主要成绩。
每天两次的班前会议坚持的不错，对于提升工作士气，明确工作目标及工作内容有很好的效果，员工心态有了明显改变，逐渐形成企业团结、务实、诚信的文化氛围。明确了岗位职责，奖惩管理制度逐渐趋于完善。车间产能有了明显提升，人均产值有了明显提高。当然，这些成绩的取得都是公司领导宏观指导的结果，都是全体同事共同努力得来的。
三、工作中的一些不足。
作为主管生产的负责人，对产品结构及各岗位操作要点应要有比较清晰透辙的了解，这恰恰是我目前的短板，通过差不多一年的学习，虽然了解了一些，但还是有很多技能知识需要掌握。生产管理制度急需完善。沟通能力和沟通方法还要不断学习。组织驾驭团队能力需要加强。员工生产工作氛围还不够融洽。生产指令不能百分之分的畅通，有时会有脱节的现象。生产成本的控制没能制定一套好的方案并组织实施。生产安全培训工作做的不够，全年无一次正式的安全培训及考核。
四、工作感受。
在__不仅仅获得的是一份工作，我觉得是对自身提升的机会，在这里，我又重新认识了一个全新的行业，结识了一帮志同道合的同事，这一年我真的收获不少，工作上的支持，生活上的关心这些都不说，更重要的是能得到老板的信任，能得到__全体人员的接纳，我深知这份信任的份量，唯有对工作兢兢业业，我相信，我也一定不会负了这分信任。
城市管理个人总结
3月8日，湖南省郴州市城市管理工作会议召开，回顾总结了20xx年城市管理工作，部署了20相关工作，并对20名“最美城管人”进行了表彰。
20xx年，我市成为全省第二个成功创建国家节水型城市。牵头开展了史上最彻底的城市“牛皮癣”整治，联合开展了建筑工地及渣土车整治，渣土污染路面现象得到有效控制;开展了“绿城攻坚”活动和城市绿荫行动，栽植乔木58410株、灌木108万株，完成投资2.5亿元;开展了常态化综合整治，规范设置37处农民自产自销瓜果临时销售点，合理规范和疏导安置新疆、四川等地少数民族群众摊点，解决了一批市民反映强烈的热点难点问题。
年，市城管局将确保市垃圾焚烧发电厂改扩建项目竣工投产，日处理能力将由1000吨提升至1800吨;着力实施污泥、园林垃圾、建筑垃圾3个无害化处理项目;大力实施公厕垃圾站建设和提质改造，把公厕垃圾站打造成为独具特色、赏心悦目的城市景观。
据了解，市城管局还将在4月中旬推出最新城市公厕地图、公园游园地图、公共直饮水点地图、公共自行车租赁车点地图等四大便民地图，实现环境卫生精细化、市政设施标准化、园林绿化精品化、重要节点景观化、城管执法规范化。届时市民可关注“林邑城事”微信，查看四大便民地图。
个人管理工作总结
我作为我们一总支学生会主席在过去的半年里，主持开展了一些工作。在学生会其他成员的共同努力以及在辅导老师的指导下，这半年取得了一点成果，同时也有很多的不足。下面对本学期的工作以及下学期的计划具体做进一步的阐述。
时至岁末，回眸过去的一学期，在我担任第一临床学院第一党总支学生会主席以来，院学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着，干事的素质得到了提高，内部凝聚力也获得了增强，在学生会广大队伍的努力下，各项工作都取得了一定的进展，回顾我在学生会两年半的工作经历，我深深地感悟到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导的指导，离不全体院学生会干事兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我们能够取得这样的成绩也是干事们本着为同学服务，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。此时我已深深地感觉到新一学期的工作重担已向我们无情地压来，为了使学生会获得更大的进步，我们必须在过去的基础上进一步学习和加深认识。
我们院学生会在上学期开展了一系列的活动，例如有“3+2”篮球友谊赛，新老生经验交流会，跳蚤市场，安全知识竞答，“新声飞扬”飚歌赛，院际交流会等，在各项活动的开展中，取得了丰富的活动经验，总结有以下几点成功之处：
1，、活跃校园文化气息，在活动中教育人。
为使主题教育活动更加形象、直观，更具有感染力和说服力，我院学生会特举办了安全知识竞答活动，各个专业都选派了代表队参加，让广大学生在竞答中更加深入对安全知识了解的重要性，这些活动不仅丰富了广大同学的知识，而且还在一定程度上提高了大家的综合素质，在同学中得到了广泛的好评，取得了显著的成效。
2、引导学生组织开展活动，为学生拓展兴趣爱好提供平台。
学生会干事是学生会中的中坚力量，是学生会能否坚实、稳定地发展的关键，加强院学生会干部队伍建设是在今后的工作中更好地开展工作的理论保证。本学期，我们在院学生会内部举行两位“3+2”篮球赛，“新声飞扬”飚歌赛等激发干事兴趣类的活动，旨在为他们提供一个展现自我与相互沟通的平台，增强院学生会内部的凝聚力。
3、结合学院实际情况，努力为学院工作的开展拓宽局面。
带动和引导广大同学以主人翁的姿态投入到学校和学院建设和发展当中是学生会的工作要领，校运动会是学校的一项重大活动，我们院学生会也积极地部署和安排各项运动会的后勤工作，安排志愿人员为运动员提供茶水等服务。
另外，院学生会也积极地以四六级讲座，新老生经验交流会，心理讲座的方式指导广大学生的在英语和医学方面的学习，潜移默化地对同学们产生影响。
我们有理由相信：在院领导的悉心指导下，在全院广大师生的热情参与共同努力下，系学生会的明天必将更加灿烂辉煌!
当然，学生会的成功不在于活动成功地举办。本学期，我们院学生会的工作都没有真正处在主动地位置上，为此，我们与公卫学生会进行了一次交流，与他们交流学生会的工作经验，总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。细细总结，我们院学生会存在以下几点不足：
1、我们没有完全解决历史遗留问题。院学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，这是制约学生会向前发展的一大“顽疾”。应在宣传方面加大工作力度，充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动情况，引导广大学生关注时事，帮助广大同学树立正确的世界观，真正让他们在思想上依赖学生会。
管理个人工作总结
为认真贯彻落实上级教育行政部门对学籍管理工作的相关规定和要求，进一步加强我校学籍管理工作，规范办学行为，促使学籍管理工作不断向规范化、科学化、信息化的轨道迈进。作为我们中学学籍管理老师，自己主要工作任务是负责学生学籍管理，新生入学学籍管理，学生学籍异动管理，学生考试安排，考试成绩质量分析及其它教务管理事宜等，今年以来，在学校领导对自己工作的重视和支持下，特别是分管领导教学的杨校长的具体指导下，自己爱岗敬业，尽职尽责，创新理念，加强管理，取得了一定工作成绩。现将工作总结如下：
学籍管理工作是一项基本的教育管理制度,是学校和教育行政部门重要的日常工作。随着我国社会经济的不断发展，流动人口的不断增加，学籍管理工作日趋复杂，传统的学籍管理模式和方法已经不能适应新的形势,建立科学、健全、标准统一的学籍信息电子化管理是基础教育发展和教育现代化的根本要求，改进学生管理模式，做好学籍管理工作，提高学籍管理效率是教育以人为本的具体体现。因此，自己深刻认识到。必须高度重视自己所担负的学籍管理工作，认真学习省、市下发的相关文件和规定，不断提升自己的工作执行力，精益求精，坚持办人民满意教育的宗旨，采取简洁化、细致化、便民化、感情化的服务方式，切实提高服务水平，将中学籍管理工作推上一个新的台阶。
目前。我们教育界通行的学籍信息化管理，就是一种依靠现代化信息技术，以先进的电子化、网络化软、硬设备为平台，以教育人本思想为理念，以提高学籍管理效率为目的的学籍管理新机制、新模式。它的出现、应用与不断成熟完善，极大地促进教育改革的深入，推动教学质量的提高，有利于学校教育事业的发展，从而使我国教育事业可持续地满足社会发展的要求。就我们学校应用而言，学籍管理信息化的意义与作用也是显著的，其具体表现在教学过程、学校内部管理、教育监督三个方面。所以，自己要不辱使命，尽职尽责，把本职工作做好。
本人从事专职学籍管理工作已有六年，来我们学校将近三年时间。在我接手之前,学籍管理员不够稳定，先是由代课老师兼任，再就是在我之前的一位老教师管理，因她不会电脑操作不久也辞职了。自己接手此项工作的时候，学籍档案是很不完善的，自己花了大量的时间去整理和填充，使学籍档案管理逐步走向信息化、规范化和科学化。由于学籍管理已经实现信息化管理，和传统的装牛皮纸档案，填花名册等方式，已经产生大的改变，可以说学籍信息化管理是一项任务繁重且手段现代化的系统工作，它需要各级有一定信息技术和信息化管理意识的工作人员密切配合才能完成。因此，为了现代化学籍管理工作需求，增强自己的计算机专业知识和实际操作技能，自己开始利用各种时间刻苦学习，钻研业务理论。积极参加了教育局组织的档案管理人员及相关学籍管理工作进行专门操作技术培训，对学籍信息化管理的相关规定与管理行为规范进行了深入的了解。培训中深入学习了学籍管理信息化的.意义与作用，使自己应用管理信息化的自觉性进一步加强，从根本上，摆脱传统观念束缚，形成与学籍信息化管理相辅的意识品质。
在学校领导指导下，建立和完善了学籍管理工作制度。制定中规定：一是新生均按市教育局当年的招生规定入学；二是新学年开学后教务处在两周内编制新生花名册，建立学籍卡片，报区县教育局（教委）审查。编排全市统一的学籍号。三是学生转学必须办理转学手续，即由原学籍校填写市教育局统一印制的“转学登记表”。经转入、转出双方学校同意，双方区县教育局（教委）审查批准，报市教育局备案。四是在校学生因病每学期累计休假超过八周仍不能到校坚持学习者，需由家长提出书面申请，并持区、县教育局（教委）认定医院的证明，经学校批准，发给休学证明。五是学生休学期间保留学籍。休学期限一般不超过一年。休学期满仍不能复学的，应在学期满前一周内凭区、县教育局（教委）认定医院的证明继续办理休学手续。连续休学不得超过两年。六是学生不得中途退学，凡中途自动退学者，学校不予出示任何证明和材料。七时初中学段不得随意开除未成年学生。八是按规定严格执行升留级制度等规定。不断完善学籍管理的各项规章制度，做到制度张贴到墙，宣传到位，执行到家，使广大师生人人皆知，倒背如流。
学籍管理信息化，更促进了学籍管理的透明化。如学生的学籍变更信息，素质评价信息，开班级名额信息，以及学生转学、借读、休复信息通过数据库与网络，可供上级行政部门随时检查、监控，也可供学生、家长及时查阅、了解、监督。从而发挥上级监管与群众监督的实效性，促使学生自觉履行与遵守教育行政部门对学籍管理的有关规定、政策。从而有效发挥规范学校办学行为的作用。1、学籍变更，规范及时。严格按照学籍变更程序及时办理学生变动的各种相关手续。异地借读和异地迁出的，无法办理变更手续的，及时报教育局基础教育科审核、备案。新生建籍在学生入学的一个月内完成，人数准确清晰，做到人籍相符。2、严肃纪律，规范招生。3、档案规范，数据清晰。学籍档案（文本档案、电子档案）按学年度、分年级分类整理，表册书写工整，数字衔接合牙，装订资料完整，专人专柜保管。
当然，与兄弟学校相比，存在着一定的问题和工作差距，如对学籍变动证件手续不齐全，学籍建立不及时等。因此，在今后的学籍管理工作中我们重点要加大管理力度，不断规范操作流程和工作秩序，促进学籍管理工作科学健康发展。
同志们，尽管学籍管理任务艰巨、尚待规范，但是只要我们求真务实、科学管理，工作就一定能够取得新的突破！完全有理由坚信，只要我们同心协力，攻坚克难，就一定能开创学籍管理工作的新局面！
疫苗接种的个人总结范文
充分利用各种宣传方法，普及计划免疫的基础知识，提高人群对计划免疫重要性的认识，并能主动按计免程序的要求为儿童接种疫苗，具体措施有：
1、利用一楼门诊候诊走道多次播放儿童计划免疫影像资料，在中西医门诊摆放宣传资料，向看病群众发放300人次左右。
2、在豆沙中心广场和一街集贸市场人群较密集，流动较大处发放宣传资料400余份。
3、在卫生院综合门诊大楼、各村卫生室及分点门前显要位置悬挂应刷有宣传主题的标语合计9条。
4、卫生院在摩崖社区卫生室门前围绕“接种疫苗，家庭有责”主题，举办了一期群众健康咨询活动。散发宣传资料200余张，义诊并接受了80多人次群众相关知识的咨询。
5、每个村卫生室利用“”宣传活动，在各村卫生室门前举办了一期与预防接种有关健康知识讲座。
6、卫生院对就诊入院的孕产妇和患病儿童的家长进行产前产后育儿教育，传递计划免疫相关知识，发放健康处方、宣传单等形式提高计划免疫知识知晓率，使计划免疫工作深入人心。