在一个月的工作中，我们经历了各种挑战和困难，总结起来会有很多收获和感慨。接下来，我们一起来看看一些优秀的月工作总结范文，或许能够给您的写作提供一些灵感。
第四季度工作总结
入司半年多来，在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中，恪尽职守。现将第四季度的工作情况作以下汇报：
1.负责接听转接电话;平均每月1100次.
2.接待来访人员平均每天15人;。
3.负责传真文件的收发每月平均30次;。
4.电话机与时钟管理:。
5.每月更新内部联系电话卡.
6.公司饮用桶装水(彩田)共2413桶，及招待客人用瓶装水(益力)455箱.
7.放行条整理录入.
8.车辆档案管理.公司目前客车共有15辆，货车3辆.总计18辆.
9.统计每月外请车辆费用及报销司机出车费用.
10.统计司机每天加班工时;每次出车登记，及登记车辆维修记录.
11.每月集团短号办理资料登记.
12.其他工作等。
尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力;文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
1.工作上，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作;。
2.思想上，服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重;。
4.生活上，我坚持谦虚、朴实的作风，摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
第四季度计生办工作总结计生办第四季度工作总结
到9月底，全镇共出生52人，其中女孩26人。今年出生怀孕人数20人，预计今年共出生72人。
(二)计划外出生情况。
目前我镇已有三例计划外出生，情况如下。
1、石笋头村毛水金、涂珠钗夫妻于2013年3月14日违法生育一胎女孩。2、桥西村黄沙岭脚邹菊荣、方剑鸿夫妻于2013年6月22日在丽水违法生育一胎女孩。3、山前村蓝美虹、叶晓峰于2011年12月10日在双方未满婚龄的情况下生育一女孩，又于2013年8月28日在男方未满婚龄的情况下生育第二胎男孩。
(三)社会抚养费征收情况。
石笋头计划外对象社会抚养费目前只征收了10000元，现已申请法院强制执行。桥西村计划外对象极力不配合，目前证件资料已收集齐全。山前村计划外对象长年外出，现在查找详细地址，准备上门做笔录。
(四)三查情况。
10月份结合卫生院人民健康检查、村级换届选举，已对四个村开展了“三查”工作，余下10个村将在11月15日前完成。通过前四个村的“三查”结果反馈，“三查”率较上半年有较大提高。
(五)长效措施。
1—9月，应放环41人，已放环35人，放环率85%。未落实的基本是外出对象。
二、已开展的工作。
(一)开展活动情况。
上半年发挥计生协会的作用，开展了5.29等活动，同时利用奖扶、特扶等计生惠民政策，深入各个自然村走访广大妇女。现在我镇正积极筹备在钟根村创建生育文化村和幸福家庭工作，钟根村已连续7年没有计划外出生，而且地理所处公路延线，是进入王村口的第一个村，创建后能发挥计生宣传的作用。
(二)重点对象走访。
对重点对象、未落实长效措施的对象，上半年进行了走访。但还存留一小部分需要继续跟踪走访。
(三)基础工作情况。
基础性的工作计生办严格按照相关要求执行，制定相关奖惩措施。上半年也极积准备，迎接了市里的暗访。
三、2014年工作思路。
1、积极开展镇干部、村干部、计生服务员相关知识培训，提高大家的思想意识、服务意识。
2、对重点对象的走访列入常规化工作，最大程度避免意外情况发生。
3、重新制定对落实长效措施的考核机制，激励更多人的积极性。
4、加强宣传，创造舆论氛围。
5、多开展有利计生工作的活动，创造有利的工作环境。
6、计生办平时多下村，了解育龄群众的需要，真正做育龄妇女的贴心人。
扩展阅读：实行计划生育的重要意义。
(1)有利于国家加速资金积累。实行计划生育，使国家用于新增人口的消费减少，从而加速资金积累。
(2)有利于劳动就业。实行计划生育，可以使每年进入劳动适龄人口减少，从而有利于劳动就业。
(3)有利于提高全民族的人口质量。实行计划生育，国家可以把积累下来的资金用于教育，使更多的人受到更多更好的教育和技术训练，从而达到提高全民族的人口质量的目的。
(4)有利于优化资源配置和提高人均资源水平。实行计划生育，可以缓解人地矛盾，提高人均占有耕地面积、人均占有粮食的水平。
(5)有利于农民少生快富。实行计划生育使每个家庭的人口减少，不仅可以减少家庭消费，而且使家庭主要成员腾出更多的时间和精力投入到发展家庭经济和健康娱乐中，从而保证家庭幸福、社会稳定。
计划生育是我国婚姻法的一项基本原则，这是由社会主义制度下人口再生产的性质和我国的人口状况决定的。有计划地控制人口增长，对我国实现四化具有很重要的意义。
(一)是社会主义现代化建设事业协调发展的需要。
人口增长与经济发展之间存在一定矛盾，当人口增长超过物质保障时，社会主义对此也无力承受。所以，必须使人口增长控制在社会物质条件所允许的范围之内。这就要求社会主义国家必须实行计划生育。
人是生产者，又是消费者，人口的再生产和物质资料的再生产有着多方面的内在联系。为了正确处理生产和需要、积累和消费以及国民经济中的其他一系列的比例关系，人口必须有计划地、合理地增长。
人口过多，增长过快，同社会经济发展严重失调。这种状况给我国经济发展和人民生活的改善，造成了很大的困难。通过计划生育控制人口的增长，是当前我国人民的一项十分迫切的任务。计划生育年度工作总结中国作为世界人口大国，必须自觉地、有计划地调节人口再生产，正确处理消费与积累，生产和需要以及经济和社会发展中的各种比例关系，以促进社会主义现代化建设和我国社会的可持续发展，提高人民的物质文化生活水平。
(二)是家庭健康发展的需要。
家庭作为人口再生产的社会形式，与婚姻家庭制度有着密不可分的联系，计划生育必须通过每一个家庭实施，同时也与每一个家庭利益相关。
计划生育对家庭的作用主要表现在：
1、减轻了家庭的经济负担。
子女从出生到有独立的生活能力，需要家庭的抚养和教育，子女越多，父母付出的财力和精力就越多，这必然会影响家庭的生活水平。当前，我国大多数家庭还不富裕，实行计划生育，有利于减轻家庭的经济负担，提高家庭生活水平。
2、有利于家庭成员的身体健康。
父母养育子女，花费的不仅是财力和物力，还有体力和精力。子女过多、过密，就会给父母的身体健康带来不良影响，既影响父母参加社会工作，也影响父母健康生活。计划生育使子女减少，无疑有利于父母的身体健康，也有利于父母以更多的精力去参加社会工作和社会活动。
3、有利于人口素质的提高。
父母的财力、精力毕竟有限。子女过多、过密，不可能得到充分、良好的抚育条件，子女受抚养教育的质量就很难得到保证，这不符合优生学的要求。而实行计划生育，则有利于这一矛盾的解决。
实行少生，就有条件做到优育。父母将有更多的精力和财力用到对子女的抚养教育上，有利于孩子的全面发展和孩子成长质量的提高。
人口素质的提高，不只是对孩子本人和家庭有利，也是整个中华民族兴旺发达、全社会和谐发展的需要。
第四季度计生办工作总结计生办第四季度工作总结
本人协助巴珍良副书记负责政法综治工作，分管计划生育工作，挂桥头村。根据上级安排，现将一年来的思想、工作情况作个总结并就2013年的工作布署作个简要展望。
l一、政法综治工作。
一年来，本人在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，按照构建“和谐平安三板桥”的要求，以“社会稳定、群众满意”为目标，以平安建设为载体，以化解矛盾为主线，大力开展创建“平安和谐三板桥”活动，为三板桥乡经济社会发展创造了良好的社会治安环境。一年来，全乡没有发生过任何重大刑事治安案件，没有发生群体性事件，没有发生越级上访事件。全年乡、村两级共受理、调处各类矛盾纠纷19起，矛盾纠纷调处率100%。具体表现如下。
1、大力开展民情夜访工作。制定了周祥的工作计划，严密的考核体系，使所有干部做到群众的底数清、情况明，所有干部对村情底数清、情况明，所有情况掌控良好。并以田南村为示范点，争取进入市级示范点。
2、加强治安防范宣传工作。按照上级要求，全面开展公共安全感测评调查，以调查问卷的形式逐村逐户上门开展治安调查工作，收集、梳理群众反映的问题，对这些问题能够解决的立即解决，不能当场解决的做好耐心细致的思想解释工作。公共安全感谢调查活动搭建了群众参与政法综治工作的新途径，切实提升了公众安全感，有力地维护了社会和谐稳定。
3、切实加强治安巡逻，做好边界联防工作。尤其是重大活动及节日期间经常深入村庄、学校参与治安巡逻活动，得到了广大群众的好评。每月制定治安巡逻值班表，值班情况与年终考评挂钩，与奖惩挂钩。
4、加强综治基层基础工作。村级综治基层工作。以田南村为重点，逐步打造村级政法综治示范点，完善了村级综治室专职副主任的任命工作。乡级综治基层基础工作。一是健全例会制度。每月召开一次村综治专干例会，通报全乡综治工作开展情况、汇报矛盾纠纷排查化解情况、安排部署下个月工作情况。二是定期开展综治工作情况督查，每月对全乡8个村和乡直单位综治工作开展情况进行督促检查，加强了村综治室的规范化建设，做到村室有人办公，群众来访有人接待，杜绝了越级上访事件。
4、高质量完成了两省三县六乡镇边界联防会议。
5、2013年工作打算。
(1)、全面推进“十无”和谐平安村建设。(2)、将边界联防工作精细化，做好边界平安宣传等工作。(3)、打造清水、湖边村政法综治工作亮点。
二、计划生育工作计生办工作总结一年来，我乡计生工作做到了按生育政策早摸底、早排查、早安排的原则，严格办证审批手续、程序，认真负责开展工作;按时、准确统计上报人口信息，全乡总人口11734人，已婚育龄妇女2494人，2012年出生人口162人，男83人，女79人，政策内出生115人，出生率13.99%，死亡78人，自然增长率7.26%，出生政策符合率70.99%，性别比105.06;全年结扎88人，上环72人，取环9人，人引29人，长效节育措施落实率达96.03%;药具使用人数262人，使用率10.51%;期内领取生育服务证55人，领取再生一胎生育证36人。
1、坚持党政“一把手”亲自抓负总责，成立了由乡党委书记任组长人口计生工作领导小组，乡长为第一副组长，成员由全体班子成员和中层干部组成，分管领导具体负责安排日常工作。坚持“一票否决”不动摇，坚持奖惩不动摇，始终坚持把人口和计划生育工作与我乡经济可持续发展战略结合在一起，保持高度一致。
2、每年征订计生各类报刊杂志，分发到各个村，并印发了计生相关优惠政策、知识5000余份发到各个村组要求乡村干部认真组织学习与宣传;同时粉刷了8条蓝底白字规范性和永久性标语;另外在各报刊杂志积极投稿，把实际工作中的好做法，取得的好成绩以文字的形式在各种宣传媒体展现。
3、严格按照农村部分家庭特别扶助、奖励扶助制度政策进行民主评议、三级申报、公示、审核，2012年全乡共有11人享受，特别奖扶2人，已通过县计生委审查审核;农村独女、二女户享受“新农合”对象345人，计10350元。绿色养老32人，计25600元。爱心保险211人，计2532元。享受二女户养老保险对象4对，2012年12月下发利导资金34210元，已全部发放到位。
4、坚持依法行政，推进社会抚养费征收工作。2012年，通过大造声势、以点带面，主动缴纳社会抚养费对象倍增，社会抚养费征收工作取得了明显的效果，有效推进了全乡社会抚养费征收工作深入开展。
5、2013年工作打算。
(1)、将不正当上户口渠道堵死。与派出所加强合作，杜绝未落实社会抚养费征收人员上户、未落实四项手术上户现象。
(2)、计划2013年社会抚养费征收比例达到100%足额征收。
三、挂村工作。
2012年安排挂桥头村。本人深入基层，与群众百姓交朋友，了解实际情况，指导好村两委班子开展好工作。积极与上级部门联系，争取资金，得到了县农工部、水务局等部门的大力支持，使多年未解决的二组村道得以顺利修筑、人饮工程管道修复全面完成、下屋新农村点已经完工。
第四季度计生办工作总结计生办第四季度工作总结
展望2012年，回顾2011年。时间如流水，又是一年过去了，过去的一年对于我来说是个充实的一年，在忙碌中终结一年的工作，对自己总的自我评价较满意。
本人在2011年的工作中还是以两大块划分，面上工作和线上工作。重点在于面上工作“服务站”，线上工作是管理了南片朱家潭村和褚家村的计划生育工作。在这一年里我认真完成每一项工作任务，解决每一个遇到的问题，克服每一个困难，确保各项手头工作的落实、完成。
(一)坚守岗位，认真负责。
测工作。9、进行服务站全年各项资料收集装订工作。10、完成各项报表工作。11、做好药具发放及培训工作，同时把半年、年终村级药箱、药具发放及随访作为一项主要工作内容，保证村级药具做到物尽其用，防止积压和浪费，使药具管理与发放走上规范化轨道。
做好办公室日常工作的同时又管理好两个村计生工作两不误。终结这一年在村里的工作确实也不少，1、做好村里一年两次的查孕查环工作。2、组织好村计生协会骨干，并进行每月月会制及做好培训工作。3、走访外来务工的育龄妇女帮着她们解决计划生育方面的各项事情。4、和妇女干部一起走访外出打工的育龄妇女。有些妇女还不肯孕检一次一次的上门服务苦口婆心的唠叨劝着，一直到她满意并乐意做检查为止。
(二)积极进取，认真学习。
自觉把理论学习作为自己的第一需要，联系实际，扎实深入学，学以致用，不断提高工作水平，提高为人民服务的本领，充分展示自己的能力。由于和妇女同志是面对面的接触，遇到的问题都是突击性和敏感性很强的，更加要努力挤时间学习，学习本职业务，不断用新知识、新理念武装自己的头脑。为了能提高自己的工作的能力，坚持理论联系实际，积极参加各项业务会议和培训课程，学习业务知识及政策法规。使学到的知识和工作相互结合以便更好的为群众办实事打好结实的基础。
(三)搞好团结，顾全大局。计生办工作总结摆正自己的位置，积极配合领导工作，特别是现在服务站人手少，工作任务越来越重，积极开展各项工作，正确处理分工负责与相互协作的关系。特别是相互协作方面，不管是工作、学习都配合的相当不错，都取得较好的成绩。同时在村一级遇到问题与村领导及时沟通，听取他们的意见和建议是非常有必要的，除了能提高自身工作的方法和磨练自己工作的意识外还能更好的处理好人与人之间的关系。
我想对自己总的要求是：突出工作的重点，自我加压，奋力拼搏，全力完成落实领导布置的各项工作。
对下一步工作的打算：
1、做好自己份内的各项工作任务。
2、为2012年上半年的查孕查环做好充分的准备工作。
3、面队外来流动人口的大量流入，服务站工作的增加，本人怀着一种对工作积极的态度正确对待来站做检查的每一位育龄妇女。认真、负责、劲自己的所能为她们服务。
4、线上工作要加强，多向村里的群众了解情况，帮着落实解决。在新的一年里，强化危机意识，正确对待薄弱点，破除一己之私;正确对待同志，实现待人以诚;正确对待意见，勇于自我剖析，查找根源，切实纠正;正确理解人家的批评与帮助，对触及到的问题，要做到“有则改正，无则加勉”，通过坦诚的沟通，增强团结，增进了解，起到互相提醒，互相帮助的实际效果，对自身有新的认识。
在领导和同事们的监督和配合下，使自己在思想上，工作中，学习中在新的一年取得更好的成绩。以满足群众的需要相结合，以优质服务为理念，群众需求为引导，能更好的为广大育龄群众服务。
第四季度工作总结
20xx年下半年，在局党组的正确领导下，在同志们的大力支持下，我们公务员管理科，深入学习科学发展观，以“三新”主题教育活动为契机，积极投身于局党组开展的“服务拓展年”活动中，增强服务意识，创新服务理念。对照职能职责，主要做了以下几方面工作，有不正确之处，请批评指正。
1.对全县公务员培训工作进行全面安排，下半年将逐步安排进行专门培训工作。
2.完成了给县合疗办招聘驻乡镇经办员的简章起草及报名工作，由于报名人员过少，此项工作暂时中止。
3.对20xx年事业单位招聘的108名同志完成了公示、报到、分配工作，至5月20日已全部分配完毕。
4.完成了县教育、卫生系统事业单位聘用合同书的发放工作。
5.至5月底，对4名政府工作部门和乡镇已任命领导后，不具备公务员身份的干部进行公务员登记、过渡工作，确定了公务员身份。
6.到3月底，完成了县政府工作部门和直属事业共27个单位公务员年度考核工作，1128名公务员参加考核，共评选出优秀等次123名。同时完成了事业单位工作人员考核工作。
7.完成了20xx年度公务员、事业单位工作人员年报统计工作。今年的统计工作由过去的人工统计改为计算机统计，从而做到数据准确，节省了人力、财力、物力，并按时上报市局。20xx年报工作被市人事局评为先进单位。
8.完成了企业军转干部两个季度的补助金发放工作，共发放资金16万余元。同时，认真做好企业军转干部、复员干部、对越作战退役安置人员稳定工作，先后5次协调各企业主管局做好稳定工作，上半年，没有出现赴京、赴省、市上访人员。同时，对上访人何建维要求解养老问题提出初步解决意见。
9.按时完成41名同志人事任免、人员材料上报及发文工作。
10.对5702厂小学移交地方补充协议进行讨论修改，对人员重新进行确认。目前此项工作正在进行中。
11.在对政府各单位一般干部目标责任制考核发放奖金中，完成了人员身份确认工作。
12.按时参加并完成了局上安排的其它各项工作。如三夏四禁止、道路卫生清扫等工作。
1.继续做好公务员日常管理工作，重点抓好晋升副主任科员工作，力争年底前完成。
2.做好事业单位工作人员管理工作，抓好武功县事业单位岗位聘用工作。
3.抓好公务员培训工作，按期完成培训任务。
4.完成县局及市局安排的其它各项工作。
第四季度工作总结
时间一晃而过，三个月的试用期转眼间已接近尾声。在这段时间里公司给了我极大的支持与帮助，让我感受到了领导关怀的温暖和同事之间关系相处的融洽，更体会到了xx人开拓、不断创新的拼搏精神和勇攀高峰、追求卓越的坚定信念。此时，我为有机会能成为xx的一份子而感到骄傲。
八月份初来公司时，虽然我是一名土木工程专业毕业生，在项目上也待了两个月，但是对于工程管理上还是不熟，因为理论上的知识与实际工作中有着很大的差异，所以试用期中如何实际理解工程的含义，懂得施工的具体步骤，以及需要注意各项事项，成为我的主要任务。
现将这三个月的试用期工作情况做如下总结，以便从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，从而提高工作水平。
我的试用期是从10份开始算起。进入十月，我们工程处主要的一项任务就对各个项目进行大检查，了解他们的现状，以及对冬季施工所采取的一些方案，检查的内容有施工资料、施工方案、工程质量、工程安全、安全资料、工程形象以及工程安装，我负责检查的内容是安全资料。
其实我对安全资料并不熟，不知道需要检查些什么，注意些什么，于是我们工程处的安全工程师朱工就耐心的为我讲解，教我在检查的时候着重检查哪几项、需要注意哪几项，而我也是虚心的接受并把相关的资料看了一遍。在检查的过程中我发现了他们安全资料中许多不足的地方并给他们指了出来，我从中也学到了不少知识，知道了安全资料这块需要做哪些，他们的规范性是哪些。
到了十一月底十二月初的时候，我们部门另一项主要任务就是对各个项目进行年底评估，评估的内容还是施工资料、施工方案、工程质量、工程安全、安全资料、工程形象以及工程安装，而我自然而然的就是对安全资料这块进行评估，在评估的过程中我还是学到了不少东西，学会了怎么样才能更好的和项目上人员进行沟通交流，这在我以后的工作中有很大的帮助。
除了这两次比较重要的事项外，平常我也会和同事一起去项目上看一看，不懂的地方也会问一问他们，他们也会细心地为我讲解。不去项目的时候我会看一看《建筑施工手册》以及一些施工方案，从中提高我的理论知识，为以后实际工作奠定基础。
试用期期间我也发现了自身不足的地方，比如说：自己的理论知识还是不太过硬，对于一些力学计算以及施工方法、施工步骤不太熟悉，实践的东西也太少，许多都只是停留在理论的层面上。在以后的工作中我会继续加强对理论知识的学习并更多的时间在项目上进行实践。
总之，在这三个月时间里，既有收获、又有进步，但也有不足，我学到了很多，也感悟了很多。看到公司良好的发展势头，我深感骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自身的价值，和公司共荣辱、同成长。我一定会加强学习，刻苦钻研，充分发挥个人所长，用谦虚谨慎的态。
度和积极饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
在此申请转正，希望公司领导能给予批准。
第四季度计生办工作总结计生办第四季度工作总结
现将2011年第一季度计划生育工作总结报告如下：2011年，在园区党委、管委会的正确领导下，我计生办立足于现实，找出自己的差距，着力于实干，深化优质服务，健全利益导向机制，狠抓各项工作的落实。第一次综合服务率达95%以上，四项手术落实:结扎38例，流引产37例，放环27例，人口计划安排216人。
一、加强宣传，营造良好的社会氛围。
充分抓住元旦、春节的有利时机，开展计划生育政策法规的宣传，进行对“留守儿童”、计生困难家庭、计生独女户的慰问，让她们充分感受到了党的温暖，自觉的实行计划生育。第一季度开展人口计生宣传活动5次，发放各种宣传资料5000余份及慰问品慰问金。
二、优质服务，提高群众满意率。
认真组织开展好第一次计划生育综合服务，为全园区7个村的育龄妇女提供以查病、查孕、查环为重点的生殖健康服务。截止到目前，已为1400余人提供服务，参加服务率达95%以上，并且抓好避孕药具的发放及健康知识的咨询工作。共发放药具300余盒，咨询人数近500余，满足了群众的需求。
三、“强基提质”，打好四项手术“翻身仗”
按照县人口和计生局的统一部署，在园区党委、管委会的正确领导下，我园区计生办于2月24日组织10余人利用一个星期时间，对全园区7个村进行计划生育各种信息的摸底排查，共计排查出人口计划41人，出生24人，隐患10例，为下一部计生工作打下了良好基础。为更好的落实县局下达的四项手术任务，园区计生办调整思路，召开书记、专干专题会议，落实工作。星期二、六进行调度专干，分清责任、严格奖惩，一丝不让的抓好四项手术的落实工作。通过全体计生工作人员的努力，现已完成结扎38例，流引产37例，放环27例。
四、强化流动人口计划生育服务与管理。
1、开展了在元旦、春节期间流动人口计划生育集中宣传活动，慰问了流动人口家庭。办公室一季度工作总结2、建立建全流动人口档案，对外出务工的育龄妇女，提供优质服务，园区免费为30余名外出务工已婚育龄妇女办理了外出合同，免除她们的后顾之忧。同时通过计生办的排查对流入我地的人员也进行了计生服务，免费发放资料近2000份，药具200余盒。
八里园区计生办。
2011年4月7日。
第四季度工作总结
第一季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。
第四季度工作总结
1、7份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得到业主好评。
2、十区、十一区交房后，负责日常维修管理工作，秉着“以人为本、诚挚服务”的态度，妥善解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢（见图1、2），十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺利开展，做好每一个环节，让业主放心满意。
4、在十区、十一区日常维修管理工作中，多次在公司精益流程评比中获得前三名。
5、10、11区在交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。
6、认真对待客户报修的问题，总结维修过程经验及时完成并编写案例，培养自己的创新意识，不断的提高自我的综合能力。
7、服从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参加公司组织的各项活动，并参加了部门负责人竞聘。
8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满意。
在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了一定成绩，一点小小心得，与各位同事共勉：
（1）摆正个人位置，下功夫熟悉基本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。
（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。
（3）在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通，解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定，主要是对方乐于接受，完美的沟通更利于矛盾的解决！
（4）维修工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究方法，以真诚的态度使业主满意。
1、第四季度初来维修组，维修工作及管理经验不够丰富，学无止境，我一直在努力提高自己的业务水平。
3、对施工单位管理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。
4、应充分利用一切维修资源，降低维修成本，讲原则也要注意规避风险。
针对第四季度工作中存在的不足，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面：
1、对于工程管理的专业知识还不够扎实，应认真学习相关知识，为后期面对业主的.工作开展打下坚实基础。
2、在维修工作开展中，往往会发现许多问题点，包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面，积极面对，妥善解决，增进与业主及维修工人间沟通。
3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公司客服的代表，应站在合适的立场来处理协调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义。
4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理，提前做好风险控制并保存相关证据，避免数据、证据丢失。
5、管理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作，并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。
我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势，努力做好每一个环节，成为一个优秀的人才，为公司的发展贡献自己的力量。
第四季度工作总结
这一年里，在医院领导和药剂科的大力支持下，依据国家、地方的相关法律法规，紧紧围绕医院的工作重点和要求，结合我科实际情况，按照目标责任管理模式，层层落实，团结协作，成绩斐然！现将我科药事管理工作情况总结如下：
（一）认真履行药学会委员职责
1、参与药剂科动态管理制度，并全面落实到位，进一步规范了我院的药事管理；
2、参与药学委员会审核我院拟购入药品的合理性；分析我院药品使用情况，对不合理用药提出干预和改进措施，优化药物治疗方案。
3、与护理组一起每月对科室所备抢救药品进行了全面的检查，综合修订了抢救药品目录，使抢救药品的储备更加合理。
4、加强了对特殊药品临床使用与管理的日常督导，使得特殊药品的管理环环相扣，对所发现的问题有记录，有分析，有措施。
5、参与修订了我院基本用药目录和处方集，给临床合理用药提供参考。
（二）做好科室药品管理工作，确保临床用药的安全与需求
1、及时掌握科室药品需求，保障药品供应。如引进指南新药品；科室用药过程中发现缺什么药，及时与药剂科沟通；想方设法满足科室急需药品的供应。
2、药品动态流动是医院信息化管理中的一个重要组成部分，我科配合医院信息化管理系统的切换，使得药品流动有序运转。
3、密切监测药物不良反应，如有发生，及时上报药剂科，配合药剂科积极整改。
医疗指标名称
第一季
第二季
第三季
第四季
全年度门诊处方合格率
门诊抗菌药比例
非限制性抗菌药使用前微生物送检率限制性
抗菌药使用前微生物送检率
特殊抗菌药使用前微生物送检率
急救物品完好率度
住院部药费占总费比例
住院部抗生素使用比例
病人满意度药物不良反应
综上所述，我科在20xx年度，较好地完成了院部下达的任务，今后我们将继续努力，再创辉煌。
第四季度工作总结
第四季度以来，我区队在矿党政工会的领导下，紧紧围绕安全生产这一方针积极开展区队群监工作，促进了区队各项工作的开展。我们根据区队安全生产实际需求，对群监员进行了补充、调整。由原来的x人增加到x人，并对原群监员上岗不正常的.进行了更换。第一季度x名群监员共上岗x天，累计排查隐患x条，处理现场隐患x条。有效的保障了我队的安全生产。
在群监工作中，我们坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，以安全为重点开展工作，积极组织多种形式的安全竞赛活动，杜绝安全隐患和事故的发生。
一是加强安全思想教育，建设高素质网员队伍。安全理念是安全行为的源头，安全意识是安全生产的保障，第四季度以来我们采取不同方式组织群监网员学习《安全规程》以及集团公司和矿下发的各类文件，使抽放队每个网员树立一切为了安全，一切服务安全的理念。增强了群监员的安全生产意思。
二是加强现场隐患的排查力度，针对抽放队施工面广零散作业人员较多的情况。划分群监员安全责任区，安全监督责任落实到每名群监员身上，做到人人身上有压力、有动力，对各种隐患早发现及处理。消除一切不利于安全的各种因素。
三是严格考勤制度，加强群监员上岗次数要求群监员每月上岗不少于x次，坚持做到有上岗有隐患，对于出勤少上岗少的群监员将清除群监员队伍。
四是积极开展群监员身边无事故竞赛活动，搞好安全生产的宣传工作和各种劳动竞赛，设置了遵章守纪光荣台，四违亮相台，隐患警钟台；开展三无班组赛，安全标兵赛共x次，评出优秀个人x人。
通过群监员的努力，本季度安全状况良好，无发生重伤及二级以上伤亡事故，无三违人员和无三违班组率x%。
下一步要进一步加强职工安全教育，全面提升职工安全水平和安全技能，继续开展三员身边无事故活动，狠抓群监员上岗汇报和隐患处理，使每个群监员真正发挥群监作用，在安全上层层有人管，层层有人问，使群监工作再上一个新台阶。
第四季度工作总结
20xx年第四季度以来，我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下,公司的消防工作在20xx年的工作基础上，进一步深入贯彻落实《消防法》，全公司紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大干部职工的消防安全意识，使公司的消防安全工作落到了实处，通过公司各部门和全体职工的共同努力，我公司全年实现无重大生产事故、无火灾事故。为公司的安全生产和园区的安全生产局面，提供了良好的消防安全基础保障，现将20xx年第四季度消防工作总结汇报如下：
为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在公司防火安全委员会的领导下，树立正确的安全生产无小事的经营理念，把消防安全工作作为各项工作的重中之重来抓，专门成立安全工作领导小组，确定专人分管日常消防事务。积极参加区重点单位法人、管理人消防安全培训，提高管理者的消防意识，明确消防管理责任，根据签订《重点单位消防工作目标管理责任状》和《世博期间消防安全工作责任状》把消防安全工作任务层层分解到各部门、各客户，并实行隐患事故排查责任制，建立了消防安全巡查制度、内保安全巡查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
长期以来，由于种种原因，消防宣传教育形式局限于拉几条横幅、贴几张标语、过于单调和表面化。针对这些问题，我们在确保搞好以上活动的同时，采取以广大职工喜闻乐见的形式大力开展消防安全宣传教育，并听取采纳公司领导(以前做过国有企业厂长)的意见，在实际工作中，“119”消防宣传日等活动，深入开展消防法律法规的宣传教育;通过经常开展图片、火灾纪实、法律法规、安全知识等的宣传，有效地提高了干部员工的消防安全意识和安全防范意识。
从众多的火灾事故来看，完善消防设施是减轻火灾损失的重要保障。因此，我们本着“一分消防投入，十分安全回报”的理念，在加快公司年经济指标建设的同时，十分重视消防基础设施建设，加大消防硬件投入。20xx年公司投资超20万元对消防设施、消防器材进行了更新，完善了监控系统和报警系统。邀请消防安全管理领导到公司检查指导工作，及时消除安全隐患，加强“四个能力”建设组织员工进行消防知识和消防器材使用培训，开展火场逃生、疏散演练，通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力。
在抓消防工作中，我们认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，结合公司实际，把消防安全防范工作不断推向深入。在公司范围内建立了应急小分队，全力构筑“网络化”的消防安全防控体系。全面提高安全防范意识。
为保障公司消防安全管理制度和措施得到认真贯彻和落实，确保公司安全管理工作目标的安全实现，公司安全领导小组组织各部门、各客户在重大节日期间开展专项消防安全检查，20xx年元旦、5.1、10.1期间开展“查隐患、找死角、反违章、保安全”为主题的安全大检查，以及针对世博期间组织的“平安世博”安全生产大检查，并对存在的隐患进行了认真的整改。通过整治消防隐患，不断增添消防设施，完善了消防责任制，努力确保不发生任何消防安全事故。
20xx年，公司的消防安全工作较好的完成了年初制定的目标管理，从而为上海世博会的顺利召开作出了我们应有的贡献。
第四季度工作总结
xx月份就快结束，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的第四季度即将临近。可以说，第xx季度是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键点。现就本季度重要工作情况总结如下：
1、在第xx季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目，去xx集团xx万吨干熄焦项目、xx煤化工xx万吨xx项目，都是由于钢铁行业过度扩张，导致行业亏损严重，企业也是在观望投资环境，等待投资机会，所以跟踪的项目工作都没有进展。
2、乌海周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成xx条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
3、通过长xx公司介绍，认识xx公司的xx及集团的董事长xx总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。
在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
3、只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
5、要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。
(一)开展常规反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。
1、经过这样紧张有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
2、在这个季度的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
3、在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
4、回顾这一季度自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。