培训工作总结是检验培训效果、发现问题、提高工作水平的重要手段。下面是一些值得阅读的培训工作总结范文，希望能对大家的写作有所帮助。
新员工岗前培训总结
走出校门，带着对社会的好奇心，带着对工作的热情，走进了人生的第一个工作港湾——xx中心医院。在工作前，为了让我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医务工作者，医院领导为我们精心安排了一次岗前培训。此次岗前培训，由院领导和相关职能科室主任就医院概况及文化、医德医风教育及院规院纪、住院医师规范化管理、医疗核心制度、病历及处方书写规范、抗菌药物管理条例、执业医师法与侵权责任法、院感专题、消防安全等方面进行了一次全面系统的培训。
虽然培训只有短短一天，但是从中学到的知识却是终生受益的。通过这次培训，我不仅对医院的情况有了一定的了解，对医患关系有了更深刻的理解，也对我院今后的发展方向有了清晰的认识。我的工作岗位是检验科技师，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。
在本次培训中，网络信息中心吴主任向我们介绍了医院的发展史、基本情况等。让我对医院有了概要性的认识，对一些基本情况更加全面的了解。从吴主任的讲解中了解到医院还处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。
在今后的`工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家相关政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。
俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个事业单位的灵魂，对于新人必须认真学习医院的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。在本次培训中，几位院长、主任都提到了医院的院规院纪，强调了规章制度的重要性。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
作为一名医务工作者，一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的技术专业水平，要更好的服务于患者。把事情做到最好很难，但我们要力求做到更好。我们要以优秀员工的标准要求自己，为医院尽一份力，成为一名合格的医务人员。
作为一名检验技师，我们会经常与病人打交道，我们应该视病人如朋友，给与他们亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，为病者分忧。要以主人翁的责任感去为病人服务，牢记“救死扶伤”的誓言，而不能急功近利，偏旁自己的职业道德。
走出大学，我也真正进入了社会，在家乡，在自己土生土长的地方参加自己的第一份工作。在安钢的生活区住了20多年，也没有真正了解了安钢，只是从父母的谈话中偶尔提及，只知道安钢在爷爷年轻的时候就已经存在，现在已经50多岁了；只知道安钢是河南最大的钢铁企业，全国排名十几名；只知道安钢在慢慢转型，施行了一个叫“三步走”的战略终于大学毕业，回到了安阳，进入了安钢，开始了自己在安钢的第一份工作，培训。一共为期八天的培训被安排的慢慢的，每天都有不同的东西要学习，了解。从公司历史文化到各个工艺流程的技术情况，从职业规划及发展到合同法，劳动法的讲解，从劳动人事管理到生产安全知识，深深体会到了公司对我们新职工的重视，也更加深刻的了解了公司的规模，历史，以及技术。培训起初我们了解到了公司的历史、文化及概况，在会展中心参观了安钢的厂史展览。对于一个已经50多年的公司来说，宝贵的历史经验是一笔巨大的财富，而公司在50年间行成的文化，更是保证公司持续发展的基石，从年产10万吨的小钢联到现在年产1000万吨的大型钢铁公司，这样的变化是三代人不屑努力的结果。从刚刚成立时的艰苦创业，到改革开放时期的改革奋进，再到现在的腾飞发展，都体现了安钢人的智慧和勤劳，现代安钢人的“鼎新”文化更是表达了安钢传承历史、再铸辉煌的理想，及安钢创新图强的信念。通过学习这些，我认为，一个国家有自己的历史，一个民族也有自己的历史，同样一个公司也会有自己的历史，正确的看待历史，从历史中学习，从历史中借鉴。50多年总有波折，我们正是要总结经验，吸取教训，才能让公司的发展更加顺利。对于公司文化，是每个公司所独有的内涵，就像我们每个人的性格一样，它决定我们的成长轨迹。我认为一种良好的公司文化可以保持公司的健康成长，而公司的文化则是每一位公司员工共同作用的结果，是我们每一个人的共同信念。
周三的职业发展理论让我感触很深，马老师生动的课堂让我明白了许多曾经自以为明白的东西。对于个人，首先应该自信，不浮躁，刚刚参加工作应该踏踏实实，做好自己分内的事情，努力付出，不应总想收获。对于团队，要保持与他人的和谐，让别人接受自己，勿以恶小而为之。对于做事，应做到计划做的事，有条不紊；决定做的事，雷厉风行；正在做的事，精益求精。整整一天的授课没有让我感到一丝乏味，反而让我对即将到来的工作充满了期待，期待我的工作团队，期待我所需要学习的东西，期待我即将面临的挑战。也让我提前做好了心理准备，牢记谦虚，克己，诚信待人，低调做事。
周五是很有意义的一天，这一天是我第一次了解厂区内的具体布局，以及近距离参观生产设备，煤和矿石通过烧结、焦化、炼铁，炼钢，轧钢变成了成品，观察具体的工艺流程，让我对每一个细节都充满了好奇。看到工作中的高炉转炉，尤其是9#高炉，全自动化控制，工作人员只需坐在指挥室就可完成全部炼铁流程，让我感到现代自动控制和数字信息化的强大。
通过这次培训，我对安钢有了从外到内的认识，也明白如此大的一个公司要正常的运行需要每一个员工的不懈努力，每一个职位都是至关重要的，岗位不分大小，需要的是我们一颗认真的心，我相信只要凭着“鼎立、鼎新、鼎信”的精神，我一定可以和安钢共同成长。
新员工岗前培训总结
为期一个星期的xxxx市人民医院新员工岗前培训结束了，培训的那些情景还不断的浮现在我的脑海里，的确让我留下了深刻的印象，也为我即将踏上的工作生活送上一段美好难忘的经历。这是人生中的一次转变，是从学生到医生的转变，更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉，去适应。通过这次的培训活动，希望我可以从各方面都得到丰厚的收获。
xx年8月13日——第一天，首先是由陈院长揭开开班仪式，之后就介绍了医院的情况及远景计划。然后就是来院工作一年的护士代表李凯思护士讲诉工作感受以及新毕业生（医生：xx，护士：xx）讲话。为了欢迎我们，邓院长亲自到场为我们讲话，并送上热烈的祝贺，还和我们一起进行了宣誓仪式。最后就是其他领导讲话了，讲述了医院各方面的情况，详细解释了“病历书写基本规范”、“医院感染诊断与控制”和“如何实施医疗告知与知情同意”，让我们从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。
xx年8月14日——第二天，早上，我们学习了“处方管理办法”、“药品管理法”、“手卫生知识”、“医疗废物的管理”以及“消防知识”，医院特意请了消防队的过来给我们介绍消防知识，特别讲述了发生火灾的时候，如何逃生，还有就是如何使用灭火器以及关闭起火的煤气瓶。介绍完理论知识了，最后就到室外进行实践训练。下午，云浮市军分区参谋给我们进行了国防知识教育，之后就是在露天场地进行队列训练，仿佛回到了以前军训的场景。
xx年8月15日——第三天，今天早上我们学习了“医务人员职业暴露的预防与控制”、“医院投诉管理办法”、“侵权责任法”、“继续医学教育”、“住院医生规范化培训”、“中华人民共和国人口与计划生育法”、“广东省人口与计划生育条例”以及爱婴医院的有关知识。下午就是介绍了计生、行风评议、三好一满意等相关内容，团委还介绍了团委活动，进行新干事的招收。
xx年8月16日——第四天，早上学习了“合理应用抗菌素”、“医院财务管理”、“医务人员传染病报告知识培训”、“献血法”、“医院设备简介”以及“心理健康与压力管理”。下午，先是介绍了医院的有关制度及人事相关事项和人才租赁相关内容。然后就是填表和签合同了，最后就是进行培训知识考核。
xx年8月17日——第五天，今天进行的是团体拓展培训，医院从外面请来了几个教官，指导和监督我们训练。在大礼堂排队集合之后，教官把我们分成了六个小组，每个小组都有一面旗，每个小组都有自己独特的组名和口号。每次教官都会给我们下达一个任务，让我们一组通过团结协作去完成，之后就是通过完成的时间来评比。我就很幸运，来到了第六组，队名：冲锋队。口号：冲锋队，勇往直前，团结合作，冲！冲！冲！在这个团队里，我们都很热情，大家很快就熟悉了，每次大家都是很努力、很团结的去完成任务，最后得到的结果也是很好的，大家都很满意！今天的团体活动，让我们深深的感受到了团结的重要性，无论做什么事情，我们都是要团结协作，努力去完成。所以请记住：没有完美的个人，只有完美的团队！
加油站新员工岗前培训
当前，加油站人员流动率过高和劳动生产率偏低已经成为一个不可回避的矛盾，与我们的市场地位似乎不太相符。在众多的影响因素分析中，新员工培训是变被动为主动的一个重要的环节。以下仅就岗前培训作一些探析。
一、 清醒地认识岗前培训的几个目的。
1、完成新员工在岗培训之前的认知培训。
2、考察新员工的文化素质、基本表现。主要是学习能力、交流能力、表达能力、应变能力、持久投入能力和致命缺陷。
3、根据培训考核结果，淘汰不合格应聘者，甄选特质员工，确定发展方向，列入再培训重点。
4、检验面试结果。
二、系统地完善岗前培训的基本内容。
培训内容是由培训对象和工作需求两个因素共同决定的。新员工岗前培训具有以下几个特征：一是培训过程是劳资双方相互认可、相互选择的过程。在每次的培训结束之后，总是有些应聘者因为综合考评不及格而被淘汰，也有些应聘者(其中不乏考核结果非常优秀者)主动放弃而继续他们的求职历程。而我们所期待的应该是“让考核合格以上的应聘者都主动留下来”;二是这一阶段的培训好比是向读者介绍一本书的目录、前言或导读，需要培训师在有限的时间内，将中国石油一线员工的学习、工作、生活和发展以最恰当的方法、顺序和结构介绍给大家;三是培训师团体作战，轮番上阵。由于涉及多个专业，一次完整的岗前培训往往需要4-5名培训师在3-5天时间内共同完成。这就需要各专业之间在课程设计、讲课技巧、逻辑关联之间必须保持统一完整;四是培训对象是一个混合陌生团队。培训是否成功，关键取决于能否正确地分析学员的知识结构和他们的学习需求，在培训之前必须清楚地了解他们期望通过培训收获什么，对所学习的内容了解多少，接受这些培训他们应该知道什么。
通过这些特征分析，就更加有理由相信，要想成功地达到岗前培训目标，在培训内容设置上，必须最大限度地同时满足在公司和个人在这个特定阶段的真正需求。这些需求信息来源于以下几个渠道。
1、有多年一线工作经验的培训主管。他们能够完整地理解《加油站管理规范》和上级公司的各项管理制度，会系统地分解各个专业的应知和应会内容。
2、优秀加油站经理，他们应该最清楚新员工在岗学习初期容易犯的错误，像加错油、跑单(忘记收款)、擅自离岗、油品喷溅等等。
5、培训结束之后主动离开的应聘者。不能让他们把培训师几天的辛苦白白地带走，他们离开的真正理由很难完整地得到，但往往是我们在岗前培训内容和方法上最需要改进的信息来源。
三、完整地把握岗前培训的后续衔接。
1、知识点的确定。
例如，加油操作(十三步曲)、安全知识(十大安全禁令、火灾处理)、加油机操作维护等基本内容，每个培训师在制定培训目标，确定培训模式时，从一开始就把任务从培训整体效果通盘考虑，准确界定为岗前和在岗两个阶段，充分考虑前后衔接、内容取舍，达到相得益彰，提高技能的目的。
2、明确讲授重点。
以达到理解为目的，告诉学员不必死硬背，只要理解了就能考及格，使他们在学习过程中避免记忆负担过重而影响理解深度。培训教师在最终考试时也应该重点考核学员的理解能力和一般记忆能力。在运用授课模式和设计课程计划时，应尽可能地做到新旧知识的衔接，使学员回忆中学所学习的物理或化学知识，让大家消除抵制情绪，建立学习信心。
以加油十三步曲为例，在讲授过程中，要重点突出和强调服务理念的传递。从本质上说，十三部曲的操作过程就是中国石油向广大油品消费者的直接接触和服务传递过程，员工能否真正理解和灵活应用，直接决定服务的成败，要求学员高度重视。为了便于理解，可以将这一过程比作是戏剧：服务人员是“演员”，接受服务的顾客是“观众”，服务的有形设施是“道具和环境”，服务的提供过程就是“表演”。要想让员工在加油现场的每一天、每一次“演出”都能成功，必须做到以下三点：一是对于每一步，都要清楚、深刻地从方便客户、保证安全等角度理解和掌握“为什么这么做”，“不这么做有什么风险”，“需要什么技能”、“容易犯什么错误”;二是要想达到服务到位，给顾客留下深刻的印象，必须牢记三个特性：忠诚、守纪律和谨慎，因为“演员”在执行常规业务时的技能、表现方式、对表演的投入，都对服务传递起到关键作用，必须自始至终亲切自然，忘我投入。三是当一线员工对服务的本质及传递的方式有判断、决策和处理的技能、权限时，员工会变得更加重要。这就是为什么在油荒时期有资深员工在现场服务就心里踏实。这也是对十三步曲把握和运用的最高境界。相应地，我们在岗前的培训中应该用尽各种技巧，突出这些内容的有效传递。
3、利用重复强化。
例如，对于十三步曲的教学，仅在岗前培训阶段，就可以利用四次重复强化。一是在课前准备(展示教学目的)过程中，让学员首次接触概念;二是讲解过程中，让学员理解概念;三是在上述教学过程中，向学员介绍要做好每一步需要什么样的技能，容易犯什么错误，如在引导车辆的过程中要具备识别进展车辆用油种类和品号的能力，要准确地记忆本站不同位置的每台加油机和每条有枪都是加什么油，要会根据现场车辆情况合理地引导车辆到空闲位置等。在讲授这些技能的过程中，需要不断地提示学员，“这些技能只能在现场的在岗培训中才能学会，我们的培训主管会按照公司的在岗培训计划教给大家”。四是在岗前培训的考试内容中，当然要包含一些“只能在现场学会”部分，但是出题时，应当体现就事论事的原则，只考技能的概念，别考技能的内容，目的就是为了最后一次让学员强化上岗之后的学习内容，让他们满怀信心、充满渴望地投入到下一阶段的学习。
4、取消培训材料。如果我们对前面所阐述的培训目的、培训内容和讲授重点有了统一的认识，岗前培训阶段给学员准备和分发培训材料似乎就完全没有必要。试想一下，如果你在课堂上分发材料而不给他们足够的时间阅读完这些材料就开始讲课，他们就可能为了在你提问时能够回答问题而边看材料边听你讲课，很显然会影响以了解和理解为主要目的的岗前培训。如果是在课前发材料，对于上周还在街上找工作的他们来说能看懂的可能性不大，反而在培训还没有开始的时候就形成了学员对新知识的抵触情绪。
四、不断地探索岗前培的成功技巧。
内容决定形式。培训师课堂上所有的表现技巧和培训效果根本上取决于他们对于授课内容的选取、理解和编排，取决于培训师的基本素质、应变能力、创新能力和投入态度。在以上两个因素都很完美的情况下，实践中，对于培训技巧的探索应该着眼于成人学习的三大-法则。
1、准备法则。他们是否有学习的动机?是否有良好的基础来理解学习的内容?参加培训的是个陌生团队，这可能是他们所从事或寻找的'第n个工作，以前所有的失败使他们逐渐厌倦了那些不成功的培训，所以，我们一开始的时候就应该详细地强调自己的培训计划和培训目的，向他们灌输培训必要的思想，阐述将从培训中得到的巨大收获，最大限度地消除学习的抵制情绪，建立一个充满信任的培训环境。
2、效果法则。是指在学习工程中，成功感越强，学习的动力就越大。在授课过程中，合理使用培训空间，不断地走到“边缘”地区，边授课，变观察，对于基础差、反应慢、情绪低落的学员，不妨给他们成功回答问题的机会，试探性地在他大脑中的新旧知识之间建立关联。学员从小学开始就知道，培训的最后肯定会通过考试判断他们的学习效果，所以学习过程中一直经受着考试焦虑症的煎熬。这时不妨告诉他们(这一点成人学习非常有用)，考试的目的是为了对他们所学的知识进行评估，测试他们在整个培训中的学习进展情况，为了下一阶段的培训更有针对性。
3、练习法则。这一法则的应用主要体现在两点：一是尽量减少被动讲述。如讲授在灭火器使用时，充分利用现场实物演示、幻灯动画模拟的方式;二是尽量增加主动学习。如通过开展案例分析让学员自己得出结论，鼓励每个学员参与精心设计的小组讨论等等。记住：成人一次集中精力投入学习的时间不会超过20分钟，哪怕是再难技巧化的内容，至少要通过不断地提问来吸引他们的注意力，引导他们不断进行思考。
五、全面地规范岗前培训的人事职能。
1、组织培训师进行岗前培训需求调查，并以此为依据建立和完善培训内容。
2、组织专家团队，审查和规范培训师的培训方案和考试内容，确保统一、完整。
3、建立和保持良好的现场培训环境。要素包括：根据培训目标的不同和参加人数，对教室的座位进行不同的安排;编排、调整学员座次;合理控制教室内的温度、灯光和空气流通;保持教室整洁、干净;负责音响和计算机辅助教学设备配备、检查和调试;保证学员和教师饮水(有条件的可以供应适量茶点);关注和控制室外声音和环境变化对室内培训的影响。
4、创建生活环境。编制作息时间表;制定并带领学员熟悉教室、餐厅、宿舍及周边活动区域的安全预案;配备紧急救护药物，熟悉周边救护站的联络方式;组织课外文体活动;协调食堂或供应商，确保三餐标准和质量;提示或保管学员个人贵重物品，防止丢失、被盗。
5、协助教学。组织课前热身，学员互动，编制课程表，介绍培训课程;选举班长，明确班长职责;宣布并维持课堂纪律;为培训教师提供课堂和课间服务;根据课程安排，负责辅助教学工具、设施和环境的配备与协调;向各专题培训教师在授课前后分别进行礼节性介绍和答谢;观察学员课堂小团队表现，及时调整位置。
6、负责对学员培训期间非知识因素的考核。在可以观察到全体学员的正面位置全程参与授课过程，观察记录每位学员的课堂表现，记录培训教师的经典失误;设置专项指标，考察每个人的团队协作能力，发现、记录在面试阶段没被发现的严重的生理、性格或习惯缺陷(如吸烟)的学员。
7、负责培训效果评估。组织学员培训考试，记录作bi者;组织学员按照提供的标准对每位培训教师进行评价;组织培训教师根据考试和非知识因素考核、记录，确定哪些学员进入在岗培训;向培训教师反馈本期学员对他们的评价结果，并根据评价结果和自己的课堂记录，向他们提供改进建议;根据非知识因素考核结果，完善面试程序和标准。
以上仅是实际工作中的一些粗浅认识。事实上，除了培训这一类关键性的内部管理因素以外，行业特点、应聘人员的价值取向、本地区相应层面社会劳动力供求及价格的变化等外部环境，同样是影响员工流动的一些重要原因，有待于大家共同探讨。
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新员工岗前培训总结
学校自资源整合以来，各项工作在摸索中前行。经过近一年多的调整，特别是20xx年以来，各项工作逐渐走上正轨，尤其是新员工岗前培训班主任管理工作上了一个台阶。
在学校领导重视下，在各部部长支持下，今年新员工岗前培训班主任安排工作顺利。大部分被安排当班主任的老师，任劳任怨，不辞辛劳，认真履行班主任管理职责，而且任课老师也认真备课上课，保证了一批批新员工岗前培训的顺利结束，为轨道集团输送了一批批合格的入职新员工，也为学校的主营业务收入做出了贡献。
上周五结束军训的是今年第十七期新员工岗前培训的三个班。从上周5天的军训来看，本期三个班是今年为止17期新员工岗前培训中整体纪律意识最强，纪律遵守最好的一批。学员之所以有这样的表现，在于各班主任严格、大胆管理，每每上下午都提前到训练场点名整队，上午8：50，下午1:50基本上都集合点名整队完毕并保持队形等待教官开训。在上周五的军训汇报表演中，学员精神饱满，动作整齐划一，在军训中培养的纪律意识、服从意识、大局意识、协调意识得到了很好的体现，达到军训预期目的。本期班主任严格进行管理，认真履行管理职责，体现管理过程，让管理被看见，为新员工培训班主任管理工作作出了表率。
在学校领导重视下，在全体老师共同努力下，通过强化纪律意识，讲规矩，我们有理由相信学校的.各项工作都会取得成绩，并保持持续向好发展。愿本期新员工在接下来的十天理论培训中，班主任继续保持认真负责管理风格，承上启下——圆满结束今年的新员工培训，班主任以他们为榜样开启2019年的新员工培训。
新员工岗前培训总结
为使200年来我院工作的新职工尽快适应、熟悉我院环境，使他们在较短时间内对我院有一个全面、大致的了解，对我院文化尽快产生认同感和归属感，人事科于8月28-31日对我院新职工进行了为期四天的岗前培训。
生10名(护理与康复专业)。
培训分两部分内容，第一部分是为期三天的综合素质教育、医院概况介绍、医院相关规章制定等理论知识的培训;第二部分是为期半天的各职能科室见习，分组入科由职能科室讲解办公程序及相关制度，具体科室：院办公室、医务科、人事科、科教科、护理部。
8月28日培训第一天，在王学谦院长题为《提高自我素质
获得成功人生》的精彩演讲中拉开序幕，以讲故事的形式说明其中蕴含的哲理，并加以引申讲解，给新职工们留下深刻的印象。陆芸院长对我院的科室设置、人员配备以及科研教学情况作了详尽的介绍，并对新来我院的职工给予很高的期许和美好的祝福。随后孙志明院助、预防科刘丽主任、迟秀英老师、陈石刚院长、肖云霞书记分别就医政管理、医保检查及用药、院内感染及计划生育管理、安全防范教育、病案管理以及医德规范教育作了生动的讲解和介绍。最后由党委书记张玉华书记进行医院相关制度教 育及总结。
通过院领导和相关科室领导侧重点不同的讲授，新职工们对我院的发展历程有了一个整体的了解，对我院今后的发展方向有了较清晰的认识。尤其方先之教授的事迹更感染了大家，大家为方老的人格魅力所折服，为方老的博才多学、敬业精神所折服、为方老所取得的成就所折服，更为能在我院工作，正式成为医院的一员感到无比骄傲和自豪。
第二天下午是新职工与院内部分颇有临床经验的教授、专家的座谈时间。出席座谈的有编辑部的胡永成、徐宝山、夏群、张晓林、李平、杨建平、曹沛红、黄竞敏、张中礼。在听了各位专家教授的经验之谈及谆谆教导之后，新职工们纷纷踊跃发言，气氛甚是活跃。陆院长和人事科科长赵主任也在百忙中来参加座谈会，对新职工们表示鼓励和表达美好愿望。
培训课程结束之后，新职工分成三组，利用半天的时间，下到各职能科室见习轮转，对我院各职能科室的日常工作和职能作用有了较全面、更深入的了解，为日后更好的开展工作奠定了基础。
整个岗前培训得到了院领导、相关科室主任、护士长及职能科室的大力支持，未出现因科室工作忙而影响毕业生参加培训的情况，同时，本次培训也受到新员工们的欢迎，对参加这样的岗前培训感到很有收获，并对如何建设我院纷纷发表了自己的看法，提出了意见和建议。在全体职工的共同努力下，医院将逐步走向更辉煌的明天!
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的'一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
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新员工岗前培训小结
在工作前，为了人我们这些刚从家庭和学校走出来，从小娇生惯养，事事不用操心的孩子们，能够尽早成长、能够明白自己的工作责任、能够成为一名合格的医护人员，医院领导对我们进行了为期六天的岗前培训。虽然这六天很短暂，但是从中学到的知识却是终生受益的。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到医疗卫生事业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名光荣的白衣战士。
总之，良好的医患关系是医疗行业赖以生存之本，也是维护医护人员利益及实现自身价值的保障。但愿，在这短短一周的培训课程的启发下，我们新的人生旅途能经常充满阳光。
新员工岗前培训感受
我是防办的新员工***，来到太湖局之前我在北京工作过两年。正是因为有这两年的工作经验，我不存在从学生到一个社会人的角色蜕变问题，我以为我会很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬来到这里之前，我给自己定下了“一周之内全面接手工作，一个月内完全融入这里的工作和生活”的目标。但事实是，接下来的一段时间里我完全不能把握工作和生活的节奏，经常处在焦虑、慌乱和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解现在的工作，甚至连怎么与人交流都成了问题。幸而在过去的一个多月的时间里，我接连参加了上海市的公务员初任培训和局里的新进人员上岗培训。让我获益良多，原本乱七八糟的生活也渐渐步入了正轨。因为通过这两次的培训我有了三个认识。
一是我对现在工作的性质和个人的角色有了深刻的认识。在上海市公务员初任培训课上，我认真学习了公务员制度、依法行政，公共管理、机关工作的基本程序等课程。对机关工作的一些特点和公务员这个职业本身的一些性质有了一定的理解。我最终明白，进入太湖局之后我早已不是之前“两耳不闻窗外事，一心只要写课题”的科研人员，而是成了一个综合管理人员。我的工作重点也不再仅仅是处理数据和文字，而是更多的与人打交道。这使我清楚的知道，我面临的最大的问题注重细节多注重全局少、注重微观多注重宏观少、注重局部多注重主体少。由此，我明确了我本身的不足为我今后的努力指明了 方向。
二是我对流域概况和我局的工作有了整体的认识。培训第一课太湖局的老领导为我们深入讲解了流域概况，让我对太湖流域的过去和现在有了深刻的认识。太湖流域重要规划、太湖流域水环境综合治理总体方案、引江济太、太湖流域管理条例等一些课程也为我们理清了太湖局工作的重点和主线。这也就是为我指出了需要抓紧掌握，重点学习的'关键知识点，对于我及早熟悉工作，尽快在自己的工作岗位上成长起来具有十分重要的作用。
三是对个人的工作方法有了清晰的认识。林局长以一个长者或者一个老师的身份给我们上了难忘的一课。他说“只有做好本职工作才能赢得尊重”， “态度决定一切，思路决定出路，心态决定幸福，细节决定成败”。我回来后认真的思考了这几句话，最终我明白从我个人角度讲，我热爱水利行业，我工作的目的并不是为了混口饭吃，而是实现我的人生价值。不管有多少困难，对我来说这项工作是值得付出和奉献一生的事业。
以上三点是我在这两次培训中得到的一点体会，这两次培训解答了我心中的疑惑，照亮了我前进的道路。非常感谢人事处朱处长和各位领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时我还会时刻保持高昂的学习激-情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己尽快融入太湖局的工作和生活，并最终成为一名优秀的太湖局人。
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新员工岗前培训
“良好的开始是成功的一半”。新员工进入企业最初阶段的成长对于员工个人和企业都至关重要。如今，茅台集团已是一个销售收入过百亿的企业，企业效益、品牌价值、发展前景均成为我国白酒行业翘楚，然而我们国酒员工的整体素质与“国酒茅台”这个响当当的民族品牌还不相协调。为了促进员工素质的良性循环，我们应该着力抓好新员工岗前培训工作。
培训中心于2xx-x年9月成立,我们接受的第一项培训任务就是“新员工岗前培训”。目前，岗前培训工作已成为培训中心的重要培训任务之一。三年来，全体教师在摸索中不断前进，岗前培训工作有序有效地开展，现把新员工岗前培训工作总结汇报如下。
一、 新员工岗前培训的意义
1、融入企业文化。松下幸之助有一句名言：“如果你犯了一个诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观，就会受到严厉的批评，直至解雇。”新员工岗前培训的一个重要目的就是把茅台的核心理念与员工个人的价值观达成统一，形成一个信仰。
2、明确岗位职责。丁总在“浅谈企业员工管理”讲座上谈到：“不进山门不受戒，进了山门就得守规矩”。了解公司的相关规章制度、遵守劳动纪律并自觉维持正常的生产秩序，这是一名员工应尽的最基本的义务。除此之外，还应掌握岗位的基本职责与要求。通过培训，使新员工增强遵章守纪的意识，树立团结、协作的职业道德，吃苦耐劳的职业精神和爱岗敬业的工作作风。
3、提升自我。让新员工了解茅台酒生产工艺、质量管理、企业管理、安全生产等基本常识，以便减少错误、提高工作效率，从而实现个人价值最大化。使其意识到自我发展的重要性，积极与企业配合，努力提升自己。
二、新员工岗前培训工作的开展情况
1、自加压力
培训中心于2007年涉入新员工岗前培训工作，当时由公司人劳部统一安排人员授课，培训中心的任务是管理。
培训一结束，培训中心立即召开研讨会，自出难题、自我加压，成立课题小组，拟定课题方案后，向公司领导请示要求承担岗前培训授课工作。然后通过深入车间、部门调查学习，在广泛听取意见、资料搜集和自主互动学习之后，把公司《员工培训教材》的“公司概况和发展史”、“茅台酒生产工艺”、“全面质量管理”、“安全生产”、“劳动人事管理”、“社会保险”、“社会治安综合治理”、“民-主管理”八个课题制作成ppt演示文稿课件，然后在培训中心内部反复试讲，反复修改，不断完善，用了大半年时间，课件才趋于成熟。
2、独立承担教学任务
在2xx-x年新员工岗前培训中，培训中心教师首次承担起授课任务。2xx-x年度，全体教师对2xx-x年新员工培训进行经验总结，查找不足后再次对课件进行修改和完善，又组织教师把“企业管理”、“现代设备管理”两个课题进行学习讨论后制作成课件。在2xx-x年的新员工培训工作中，培训中心已完全承担了新员工岗前培训的10个课题的授课工作。据统计，自培训中心成立以来，已培训新员工4000余人，授课 400余课时，培训合格率在98%以上，学员对教师授课评价满意率达到95%。新员工岗前培训工作已得到公司各部门及广大员工的充分肯定。
三、培训中存在的问题与不足
1、教师有教学经验，但缺乏生产实践经验，理论与实际的结合程度还有待提高;
3、学员的培训效果评价和对新员工培训后到岗的跟踪调查工作还需进一步完善。
四、今后的工作构想及建议
1、调整培训内容。建议今后的'新员工岗前培训中增设“茅台企业文化理念”和“茅台酒为什么尊为国酒”两个课题。因为教师在外出参观学习时发现，现在国内很多企业非常重视员工的企业文化教育。例如海尔、赤天化，他们的员工可以把自己企业的历史、文化清晰地向外来参观者讲述。茅台酒历史源远流长、国酒文化博大精深，新员工自加入茅台这天起，就应该使之深深地融入到企业文化中去。并建议企业全员都纳入这两个课题的培训对象，另外，对新员工培训教材进行定时更新，以符合企业的发展目标。
2、建立规范的培训效果评价机制。建议先经过培训考核合格后才安排到岗，不合格者直到培训合格后才安排岗位，只有这样才能提高新员工的学习意识，保证培训效果。
3、做好动态信息掌控。岗前培训结束后，组织教师进行培训效果跟踪。跟踪目的是对每一个新员工进行摸底了解，了解岗前培训的内容是否已经被真正领会和掌握，看看他们在岗位上遵章守纪、安全生产、企业文化等方面较之其他员工的差距，以便于教师总结经验今后更好地开展培训工作，同时也让新员工学有所获、学以致用。每隔一段时间对新员工进行一次互动交流，如可举办部分员工的座谈会、进行问卷调查等，了解新员工在融入企业过程中所遇到的问题，进行有针对性的帮助与指导。
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新员工岗前培训感想
历时五天半的**省分行2015年新入行员工岗前培训圆满结束了，从小学到大学，我们学习了无数课程，参加了多次培训，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践，邮储银行新员工岗前培训心得体会。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完这次的培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运，能来到这个团结、上进、有朝气、有向心力的大家庭学习和生活;领导和蔼可亲、平易近人，关心员工;同事互相关心，共同勉励，让我有种家的感觉，家的温暖。
这个培训班是邮储银行##省分行成立以来第一次最系统化全面化的岗前培训。省分行投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪 指导，同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍工作经验和成长经历，让我们受益匪浅。
短短的五天半内，把我们凝聚在一起，了解了银行的基本情况，融入了邮储银行这个大集体中。在培训结束后我们还进行了文艺汇演，在整个节目的编排和准备的过程中，让我们15个人紧紧的团结在一起，拉近了我们之间的距离，建立了深厚的友谊。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同的岗位上开始工作，五天半的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。
与此同时也让我们更加有集体荣誉感和团队协作能力。通过这几天的培训让我认识到作为一名邮储银行的员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范意识，同时还要加强业务学习，提高服务意识和服务能力。
这几天的时间虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激-情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与邮储银行共生存共发展!
作为一名刚从学校毕业的大学生 能有幸接受如此系统的培训对我以后在浙商的工作乃至整个职业生涯的规划都是有着重要意义的。通过这次培训又一此深切体会 了浙商银行的企业文化。作为刚入行的员工融入这样的集体应该积极学习争取早日在自己的岗位上做出应有的贡献。综合这次培训，以下几点体会感触最深。
第一部分的.培训是关于新员工的职业化培训。简单的说，职业化就一句话，把必须做的事情做好。有人不禁会问，都去做必须要做的事了，我们的兴趣，我们的爱好，我们的梦想该如何去完成呢？对，我们不能忘了我们的梦想，我们之所以年轻就是因为我们有梦想，梦想是督促我们前进的最好动力。但是我们的梦想能轻易实现吗？答案是否定的。我们只能把必须要做的事情做好之后，才有机会去，才有足够的时间做我们想做的事情。用五天的辛勤劳作换取2天的自由是人生最好的状态。
第二部分的培训是野外素质拓展。素质拓展看上去都是玩乐的项目，其实每一个项目背后都蕴含着一些作为职业人应该具备的品质。最基础的，每一个项目的完成都是以团结为基础的，背摔，高空抓杠，求生墙，甚至是吃中饭，无不是团队的合作的成果，但团结仅是成功的一个基础因素。给我印象最深的是高空抓杠，从八米高的空中一个尚不能站满双脚的地方起跳，抓住空中的一个横杠。每个玩过这个项目的人都会说，“早知道我就把杠推的远点再跳了，没有想的那么难，我可以跳更远”。是的，很多事情都是这样的，很多的困难，其实并没有那么难的，只是我们在实践钱给它设定了难度了，以至认定这是难以跨越的鸿沟，便放弃了一试的机会。我们做为新人上岗，很多的困难都是我们想像的，只要我们努力跨出第一步，勇敢的尝试，成功就在前方。
第三部分是岗前培训。这部分的培训中我们不仅能学到一些上岗前的一些必备知识，最重要的是再次体会了浙商的精神和文化。结合这次的整个培训过程和从2月份以来历时5个多月的实习工作，感触最深的是浙商的服务精神。首先是对外的服务，对客户的服务，在我实习的短短5个月内，浙商的金融产品不断的推陈出新，从“生意金”，到“贷的快”，再到“一日贷”，无不是为了让客户从我们的金融服务得到更多的价值而做出的创新。然后是对内的服务，对员工的服务，大的不说，仅从这次培训的各个环节来说，从课程安排，到食宿安全，无不体现总行人力资源部对我们体贴入微的服务。所谓三位一体，共同发展，感触良多。
第四部分是军训。三天，短暂而艰苦的培训，是我们每一个新入行员工必过的一道坎。三天训出一个分列式，很难！但是我们做到了，做到了让部队满意，让领导满意，让自己满意。除了这些，我们学到的还有更多，军人钢铁一般的品质和吃苦耐劳的精神，正是我们每一个浙商人该具备的，应该在工作体现出来的。
最后，感谢总行安排的这次培训，短短的两个星期，让我们这群人从陌生都好友，让我们在全国各地都交到了朋友，谢谢！
新员工岗前培训总结
学校自资源整合以来，各项工作在摸索中前行。经过近一年多的调整，特别是20xx年以来，各项工作逐渐走上正轨，尤其是新员工岗前培训班主任管理工作上了一个台阶。
在学校领导重视下，在各部部长支持下，今年新员工岗前培训班主任安排工作顺利。大部分被安排当班主任的老师，任劳任怨，不辞辛劳，认真履行班主任管理职责，而且任课老师也认真备课上课，保证了一批批新员工岗前培训的顺利结束，为轨道集团输送了一批批合格的入职新员工，也为学校的主营业务收入做出了贡献。
上周五结束军训的是今年第十七期新员工岗前培训的三个班。从上周5天的军训来看，本期三个班是今年为止17期新员工岗前培训中整体纪律意识最强，纪律遵守最好的一批。学员之所以有这样的表现，在于各班主任严格、大胆管理，每每上下午都提前到训练场点名整队，上午8：50，下午1:50基本上都集合点名整队完毕并保持队形等待教官开训。在上周五的军训汇报表演中，学员精神饱满，动作整齐划一，在军训中培养的纪律意识、服从意识、大局意识、协调意识得到了很好的体现，达到军训预期目的。本期班主任严格进行管理，认真履行管理职责，体现管理过程，让管理被看见，为新员工培训班主任管理工作作出了表率。
在学校领导重视下，在全体老师共同努力下，通过强化纪律意识，讲规矩，我们有理由相信学校的各项工作都会取得成绩，并保持持续向好发展。愿本期新员工在接下来的十天理论培训中，班主任继续保持认真负责管理风格，承上启下——圆满结束今年的新员工培训，班主任以他们为榜样开启xx年的新员工培训。
新员工岗前培训总结
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训，应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习，继续发扬认真的态度。以下是豆花问答网小编和大家分享新员工岗前培训。
总结。
参考资料，提供参考，欢迎你的阅读。
烈日炎炎，我们___的新进员工进行了为期2周的入职培训。作为刚刚参加工作的应届毕业生，我第一次亲身经历入职培训。在整个培训的过程中，我深深地感受到了领导们对我们的关怀和期望，也体会到了踏入___这个大家庭的温暖氛围和蓬勃朝气。
本次培训形式多样，内容丰富，__中心人事部的老师们为我们设计了系统全面的课程安排，既有不少领导、老师给我们做精彩的讲座，让我们对公司的规章制度、__的发展史、安全知识等有了切实的了解，也安排了军训，锻炼我们吃苦耐劳的精神，为将来在___这个准军事化的工作环境中打下坚实的基础。
在第一周的培训中，我们主要是听取一系列讲座，对公司的制度、规范、企业文化、精神等进行了系统学习。期间，全国十七大代表___老师为我们做了生动的报告。她以自己的亲身经历，动之以情，晓之以理，使我们深受感动。同时也激励了我们，在今后的工作中不怕困难和挫折，勇于面对挑战。我们应该学习老师刻苦勤奋的工作精神，认真细心的工作态度，争取尽快融入公司，并在工作上兢兢业业，做出成绩。___的副总经理___,工会主席___等领导为我们讲述了___的发展以及企业文化和精神。
在了解了___从无到有，再到形成___的过程之后，我为__的员工们努力拼搏的精神和骄人的成绩感到骄傲，更为自己能成为___的一员而感到自豪。同时，我希望在将来的工作舞台上，尽自己的一份力量，为__事业添砖加瓦。期待在所有人的共同努力下，___能愈发成熟，真正解决城市交通难、市民出行难的问题。___办公室的___老师给我们做了安全基础知识介绍，为将来上一线工作的新员工们敲响了警钟。周五的时候，团干部与我们进行了恳切的交谈，不仅让我们对各个部门的工作职责有了初步的了解，也解答了我们五花八门的提问，如公司的文艺活动等等，总之，这次面对面的交流相当有趣，也主观有效，相信在我们进入实际工作中后，会十分有借鉴意义。
总的来说，这次培训使我学到了很多，有关于工作内容的，也有关于如何做人的。领导、老师们的话都相当的中肯，他们从自己的经验、经历出发，教导我们，启发我们，以期我们能更快更好的融入新工作、新环境，用自己的知识、技能和勤奋，为公司创造利益。
两周的培训时间虽短，但培训中的点点滴滴会不断激励我在___这个温暖的大家庭里，以一颗赤诚之心，爱岗敬业，努力学习，在工作中不断完善自我，超越自我，与公司共同成长，走的更好更远。
盛夏七月，公司第十五事业部迎来了一批激情澎湃、朝气蓬勃的应届生。从校园到企业，从学生到职业者，是一个痛苦的过程，也是一个漫长的过程。为此，公司和事业部从各个方面精心组织了应届生的入职培训工作，以帮助应届生更好的融入公司的环境，更快进入工作状态。此次培训工作主要分为五个阶段：第一阶段为军训;第二阶段为公司入职培训;第三阶段为事业部入职培训;第四阶段为素质拓展活动;第五阶段为分岗位专业知识培训。
应届生入职培训的第一阶段——军训，于7月17日至7月23日在2号食堂楼顶进行。时而骄阳似火，时而阵雨连绵，瞬息万变的天气丝毫没有动摇大家军训的决心，大家都以军人的标准严格要求自己，坚持训练。“激情飞扬，勇攀高峰，亚迪有我，谁与争锋”这豪情壮志的军训口号，更是在风中雨中阳光中响彻云霄。短短几天的时间里，立正、稍息、报数、跨立、停止间转法、齐步走、正步走等等预定训练科目完全达标。“令必行，禁必止”，军训改掉了某些应届生自由散漫的行事风格，使他们养成了严格自律的作风。
军训完毕，应届生入职培训随即进入了公司培训阶段。在此培训期间，公司总裁王传福、副总裁刘焕明、事业部经理邹财松等等领导带着对应届生殷切的期盼，分享了自己的工作经历以及。
心得体会。
并在在公司的概况、发展历程以及未来方向等方面做了详细的介绍。领导们的亲切交谈与谆谆教诲让应届生真真切切感受到了公司对新人的关怀与重视。
8月8日，事业部的培训正式在一号食堂开始。培训内容涵盖品质管理、项目管理、信息安全、汽车基础知识、人事制度等等课程。一系列的培训课程，使应届生了解了公司的企业文化，熟悉了公司的规章制度和基本业务，增强了责任感和团队意识，更进一步地融入了公司的生活和工作环境。
事业部培训结束后，素质拓展训练便开始按批次在深圳溪冲人工度假村展开。旗人旗事、背摔、急速60秒、神秘七等素质拓展项目，趣味无穷，富有挑战性。短短一天的拓展训练，给了大家全新的体验和感受：团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个素质拓展项目巧妙地诠释。本来看似不可能完成的任务，只要有足够的信心、团队的合作、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成!
应届生入职培训的最后一个阶段为分岗位专业知识培训，于9月13日在公司深圳厂23号厂房六楼进行。此阶段主要针对不同岗位设置的不同课程来帮助应届生掌握专业的知识和技能，提高职业素养。应届生都以积极热情的态度对待每一门课程，认真地为自己的大脑储能充电。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。通过为期两个多月的应届生入职培训，应届生们已基本成功实现了从校园人到企业人的转变。相信应届生会坚持不懈地继续学习，继续发扬认真的态度，做好本职工作，让自己成长，让领导满意，让比亚迪的明天万丈光芒!
20天的入职培训之后是20天的跟岗培训，尽管是不一样的培训内容，但一样的是我都有所收获。这段培训的日子是我从学生到成人的过渡期，也是我人生中的转折点，在培训的磨练下，我逐渐成长着，不论是业务操作上还是人际交往上，我的处事作风都得到了很大的提高。
第一天来到xx支行的时候，周围的一切对我来说既陌生又新鲜。李行长给我简单介绍了xx支行的概况后，还跟我闲谈了一下有关个人发展道路的问题。换了工作服，在段姐的指导下，我初步了解了大堂经理的职责，接着便披上绶带拿着公务本，似模似样地站在叫号机旁，但当顾客问到有关业务知识的时候，我就只有向pb或者高柜柜员询问了，询问的过程是个很好的学习机会，我从中了解到了血多业务上的知识。一个下午很快地就过去了，段姐将我叫到一边，好似抱歉地告诉我，最近因为球赛需要我多站几天大堂后才能开始学习业务操作。其实，我喜欢站大堂，因为我喜欢看着客户微笑的感觉，喜欢看着他们满意的笑容，更加喜欢听到他们说：“所有银行就你们建行的服务最好。”每当这个时候，我的心里乐开了花，感到无比骄傲和自豪。当然，要成为一个优秀的大堂经理，我的业务技能还有待进一步提高。几天过后，我被安排进入到高柜区学习业务操作技能，尽管我拿着笔和本子在一旁快速的记录，但对于一些比较复杂的业务，我的反应还是慢了半拍，好在师傅也考虑到了这一点，总会在业务办理完后给我补充说明。
二、大堂经理通过简单的询问了解到客户需求后及时将客户引导至最便捷的服务区域也同样会起到使客户满意的效果。
(2)当客户来开户，而他的身份证显示的是外地身份证时，初步认定他不是本地人，再跟他进行沟通听他的口音，这个时候可以给客户营销手机银行和网上银行，因为这种客户经常会办理转账汇款业务;(3)当客户填写给外地账户转账汇款的凭证时，在教对方填写的同时，根据情况询问对方转账汇款的频率，营销手机银行和网上银行;(4)当客户开户是为了方便别人给自己转帐汇款的时候，主动营销短信银行;(5)当客户有大额现金要开立定期账户时，可以给客户简单介绍我们的天天大丰收等产品，接着将他引导至pb区;(6)当客户有意零存整取时，主动推荐基金定投业务等。
高柜业务操作方面，我总结了如下几点：一，对于复杂业务，要认真做笔记，将步骤写得简单明了，方便翻阅;二，微笑服务，客户一来到柜前就要对着客户微笑，增加客户满意度，降低客户因等待所带来的怒气;当柜员主管比较繁忙，来不授权时，时刻保持对客户的微笑，客户会耐心地等待;三，不懂就问，这是最主要的，千万不能不懂装懂，或是将就过关;四，仔细认真，细心操作。避免出现业务差错。
对于xx支行的硬件条件我有如下看法：
一，《普通柜员岗》教材上指出，自助银行区的设置通常为客户进入网点首先接触并必经之处。由于xx支行的地理位置比较特殊，位于拐角处，尽管自助区设置得也很明显，但仍然有很多客户会进入大堂寻找自助区域。再加上大厅与自助区之间相隔开来，也带来了一定的弊端，例如，很多客户对自助服务没有安全感，如果能让自助区与大堂连为一体会让很多客户在别人的带动下选择自助服务;另外，当大堂经理将客户引导至自助区时不容易看到大堂的状况，不便于及时为客户服务。
二，《普通柜员岗》指出，应该在客户等候区社视频、背景音乐等减少客户等待办理业务的心里时间。xx支行的配备设置完全符合总行要求，但是，如果能融入有声音的视频就更能增加客户等待时的耐心。此时，例如识别假币的视频等会使顾客感到更温馨，与此同时，在一侧配备叫号屏幕便可避免客户错过自己的选号。
三，xx支行在专医院附近，很多人来代病人办理业务，但由于许多业务需要客户自己亲自办理，这使得有的病人不得不坐着轮椅过来，如果能在进入建行大门的侧面有一条坡道提供给伤残人士，一来可以提高社会影响力，二来也方便客户。
四，xx支行的电子银行演示交易区设置得十分到位，在进入建行最显眼的位置，既方便客户也促进了消费需求。
以上是我20天的跟岗学习中的一些感悟，在认识上可能还有些肤浅和片面，但我会在将来的工作中更加努力，争取更大的进步，为客户服务，做一名优秀的建行员工。
触动了我的心灵！
新员工岗前培训方案
新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。
培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的'关怀，所以在设计时需要尽量思考员工的感受。
企业在实施新员工培训计划后，应采用必须的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1，反应层，在培训结束时，透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2，学习层，透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4，结果层，即产生的绩效，能够透过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐，以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
新员工岗前培训方案
1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发展需要，更好的完成公司的各项工作计划与工作目标。
2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一步发展储备相关人才。
4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领导水平。
5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体系，实现各项培训工作顺利、有效实施。
1、以公司战略与员工需求为主线。
2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。
3、以针对性、实用性、价值型为重点。
4、以项目式培训和持续性培训相互穿插进行。
5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。
6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。
7、坚持理论培训和岗位培训相结合。
8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
通方法等培训工作。
第四节 培训计划的制定
1、人力资源部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。
2、公司各部门的临时培训需求，应提前向人力资源部说明。
第五节 培训的实施
人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训签到、参训人员和数量的统计反馈、培训效果评估调查和统计以及培训考核结果的审核确认等。 综合部负责培训场地和设备的准备等。
各部门负责本部门培训内容的编制、培训道具的选择安排、培训时间、主讲人的确定以及培训后考核等相关事宜。
第六节 培训期间管理规定
外派培训员工在外训期间应努力学习，完成学习任务，应特别注意个人行为，不得损坏公司形象。
2、 外派培训员工，在培训期间公司的考勤记录为出公差，应遵守培训组织单位的培训规定，不得无故迟到早退、旷课、缺课，否则按照公司考勤制度予以相应处理并自行承担全部培训费用。
3、 外派培训批准后因故不能参加培训的，应向公司报告，公司将调整培训人员，中途退训缺训的，造成培训费用损失的按本制度规定由责任人自行承担相应的培训费用。
第七节 培训效果评估
1、培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。
2、1个小时以上的培训(包括外训)，受训者学习结束后应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。
3、参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。
4、培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放人力资源部存档。
5、人力资源部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。
第八节 培训档案管理
1、个人培训档案管理
1.1公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。
1.2公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要参考依据。
2、课程档案管理
每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：
2.1培训通知
2.2培训教材或讲义
2.3考核试卷
2.4受训人员名单及签到情况表
2.5培训效果评估
2.6受训学员书面考核成绩或心得总结
药店新员工岗前培训
公司在快速发展，门店在不断拓展，新员工也在迅速增加。门店需要新员工，更需要的是能快速适应岗位，胜任工作的员工。这给我们门管部提出了更高的要求，新员工的培训内容也在不断调整。
常规的企业介绍、企业文化、规章制度、服务规范等这些岗前培训，很多人抱着走过场的心态，应付了事。想让新员工更快适应岗位，更好地发挥自己的才能，不仅要培训基本的规章制度、劳动纪律和服务规范，更重要的是转变新员工的思想观念，从“要我学”改变为“我要学”，从“要为顾客服务”改变为“我为顾客服务”等等，让他们拥有积极向上的工作态度和热情。
在培训中，拿一些药房曾经发生过的事例，让大家思考积极的工作态度会给我们带来什么。在药店，我们经常能遇到因为多说一句话，多一点关心和耐心，就会多几百元的营业额，多一位vip顾客。反之，认为只拿一点工资，得过且过的员工，虽然只是少了点营业额或顾客，但这种工作态度却会影响自己的生活甚至人生。因为态度改变，习惯就会改变，习惯改变，性格就会改变，性格改变，人生就会改变。拿破仑·希尔说过这样一句话：“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的'差异就是所具备的心态是积极的还是消极的;巨大的差异就是——成功与失败”。
要想成功就要学会改变，先从改变自己开始，让我们一起来改变吧!订立目标时应注意如下事项：
1.是否希望改进在职人员的工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工工作表现?
3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外，加强安全的工作习惯?
6.是否是为改善在职人员的工作态度，尤其是减少浪费的习惯?
7.是不是需要改善材料处理加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象?
8.是否是培训新进员工以适应其工作?
9.是否需要教导新员工了解全部生产过程?
10.是否是培养在职人员的指导能力，以便在工厂扩充时，指导新进员工?
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新员工岗前培训心得
转眼间，我在xx县的岗前培训时间已经结束，虽说是短短的两天，可我却受益匪浅。
刚来到这个陌生的地方时，我心中有一种莫明的慌恐。我在旅舍里休息了一夜之后，来到了xxxx县教育局报到，这里的领导也是非常热情的安排了我们的住处和吃饭问题，接着就是培训的内容时间地点。
给我们上课的老师有教育局里面的领导有几所学校的校长，有些领导虽说看着年龄已经很老了，但是他们说话依旧是那么的青春风趣。因此吸引了我的注意力，也引发了我的联想，我想到：对，就是这种精神风貌才是一个真正的`老师形象，最简单的，如果一个老师充满了阳光，也能带动自己的学生充满活力想象力，也能给学生带来温暖的课堂和谐的课堂氛围。这就是这些领导给我的第一印象。
其次就是这些老师使我深刻的理解了怎样当一名合格的人民教师。
虽说我们在学校的时候试讲过实习过，我也在民办学校上过课过，但是我们都只是去做好自己的本分尽好自己的职责，但却从未认真的想过这些问题。
听了这些老师的讲课之后，我才真正的意识到原来要想当好一名合格的人民教师真的不是那么容易。听了讲课之后我个人有以下一些肤浅的见解。
当好一名教师首先你要知道学生想要什么样的老师家长想要什么样的老师：当然必须是希望能有一个专业知识比较扎实的老师，这样更能将更多的知识传授给自己的学生;除此还必须是老师的自身品德修养问题，俗话说“其身正，不令而为;其身不正，虽令不从。”其次就是作为一个老师的人际交往关系，老师除了要和学生搞好关系之外，还得和家长和学校领导以及同事之间都必须得有很好的人际关系，这样会便于我们开展教学活动。再次就是作为一个老师要每天思考一下自己的教法问题，备好学生备好教材走一条属于自己的科学的合理的创新的教法之路，绘出自己的个人色彩。
另外就是作业安排质量的合理化，课后辅导的工作也必须到位，每天还作好学生易错的记录，替学生寻找一下原因以及解决的方法。
新员工岗前培训内容
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后第一天：
1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：
1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天。
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
1、如何使新进人员有宾至如归的感受。
当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题。
1)陌生的脸孔环绕着他;。
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;。
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;。
4)不熟悉的人、事、物，使他分心;。
5)对新工作有力不从心的感觉;。
6)不熟悉公司。
规章制度。
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;。
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎。
主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境。
新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，不过，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意。
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友。
以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度。
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明。
1)给薪方法;。
2)升迁政策;。
3)安全法规;。
4)员工福利;。
5)人事制度;。
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策。
对新进人员解释有关公司政策及规章时，必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的责任，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训。
1)配合新进人员的工作性质与工作环境，提供其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的内容是：
(1)工作中可能发生的意外事件;。
(2)各种事件的处理原则与步骤;。
(3)仔细介绍安全常识;。
(4)经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可达到以下目标：
(1)新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证;。
(2)建立善意与合作的基础;。
(3)可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件;。
(4)人员可免于时间损失，而增加其工作能力;。
(5)对建立公司信誉极有帮助。
11、解释给薪计划。
新进人员极欲知道下列问题;。
(1)何时发放薪金;。
(2)上、下班时间。
五、相关表格。
3、新员工试用期内表现评估表。
(负责人签名)备注。
11)让本部门其他员工知道新员工的到来;。
2)准备好新员工办公场所、办公用品及工具;。
2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
3部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定。
4新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务。
5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。
6一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间(30天后)。
新员工岗前培训计划
新入职主要内容--企业简介(业务简介、vi、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度与5;工作管理、职业心态等。
第三在职培训：新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系;
根据我从前做新员工培训的经验，新员工入职岗前培训大体包括以下几项内容：
一、岗位安全培训。二、企业规章制度。三、操作技能培训。四、质量意识培训。
对于质量方面的培训，一般安排的内容大体有：
一、质量的重要性及质量对企业所造成的影响。
二、本企业在质量管理上的有关规定。
三、造成质量低的`原因及相关对策。
四、由于员工操作失误而造成质量差的案例，及关于案例的分析。
五、本企业对质量的要求：比如，一等品的标准、次品的标准等。
另外，与产品相关的一些知识：比如常用术语、常用的有关质量的英文缩写等，也可以列为培训内容。
对于计划的安排，可以根据企业的实际情况，及授课内容情况等综合考虑。
谢谢你的问题。
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新员工上岗前培训
新员工在入职上岗第一天，面对完全陌生的新环境，总会紧张。企业要做的就是为新员工提供，消除他们的紧张，使新员工感到热情洋溢并有干劲做好工作，同时为企业带来更好的业绩。
新员工上岗培训分析
马斯洛认为，人类的需求是分层次的，由高到低。实现了低层次的需求才能追求更高的需求。他把人的需求氛围5个层次：生理需求,安全需求,社会需求,尊重需求,自我实现需求：
生理：开始的几天新员工需求基本的、简单的信息，以获得安全感，如：了解他们将在哪里工作，东西放在何处及熟悉人们的名字。
安全：以后几周，他们形成固定的日程，并接受一些有明确指示的任务。另外，他们需要熟悉公司的详细情况，如结构、目标及不同的部门。
社会：通过和一些人一起喝咖啡、吃午饭，开始与他人建立联系。他们开始适应工作程序，并渐渐变得如鱼得水。
尊重：随着他们对自己角色的深入了解及参加培训，他们开始拥有自尊并变得更有成效。
自我实现：6—12个月后，新员工开始在适当的工作环境中发挥其潜力。
好的上岗培训计划不仅对新员工有利，而且在许多方面也有利于公司：
对公司：好的上岗培训会想新员工说明单位重视他们并会想尽办法尽可能长的留住他们。这样会减少人员更新及招工费用;好的上岗培训能够使新员工对心工作的.要求做成迅速有效的反应;对老员工也可以使他们能够进一步了解公司目标、提高自身技能。
对新员工：好的上岗培训会使新员工朝着发挥其潜能的方向努力，从而保持干劲;引导和鼓励新员工在将来参与并支持培训和改进，使他们在新工作中绩效更高;了解什么行为可接受，知道事情是如何完成的，有助于新员工融入公司的文化氛围。
新员工上岗培训-综合知识培训
综合知识培训包括向新员工介绍企业的历史、文化、制度、产品等信息。对企业的充分了解有助于新员工尽快融入企业文化氛围，为企业的目标努力奋斗。
企业历史：向新员工提供行业发展历史，企业创始、起步发展以及成长亮点等。把企业在发展过程中经历的一些重要事件串起来，让新员工有个系统的认识。
企业文化：包括企业的组织结构、商务礼仪、企业发展愿景(含战略愿景)、文化娱乐活动以及职业发展体系等。好的企业文化能够增加新员工对企业的认同感和归属感，增强企业凝聚力。
企业制度：向新员工介绍国家相关法规《劳动法》等，以及企业人事管理制度、行政管理制度、财务管理制度、信息管理制度、部门管理制度等。通过这样的培训，有助于新员工明白自己会被安置在哪里，将要和谁一起工作以及必须遵守的规章制度等。
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医院新员工岗前培训
通过医院岗前培训使新员工认同企业文化和工作精神,同心协力共谋发展。对市场的发展趋势有足够的认识和分析,以便转换观念,提高应变能力和综合素质,做一名合格的医务工作者。使大家明确医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望,以便为医院注入更多的活力。
通过医院岗前培训,使大家了解医院服务宗旨和发展规划,培养对企业的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量与管理决策层形成合力,达到相互依存,相互辉映的目的。使员工掌握护理和商服礼仪.规范工作行为。尽快进入主人翁的角色，以创业者的姿态,全身心地投入工作。
医院岗前培训意义
医院岗前培训是对新录用职工的集中培训，岗前培训不但是是新职工职业生涯的开端，还是是新进人员逐渐熟悉、适应单位环境，规划自己的职业生涯、定位自己的`角色、发挥自己才能的一种培训。近年来，对新职工进行岗前教育培训，已成为医院人力资源管理的一项常规工作，它是医院人才培养的第一步，也是十分重要的环节。
对社会和个人而言，培训后的新进人员的素质、技能、道德风貌等更加符合医院工作人员的标准，因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和不断向前发展。
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培训讲师：晏一丹
咨询热线：13253661521
医院岗前培训制度
医院岗前培训对医院选拔人才来说是必不可少的一个环节，而且在部分医院已经成为硬性规定，有明文规定的制度要求。
1 多数医院要对新职工实行岗前培训，岗前集中培训的时间不得少于一周。
2 医院岗前培训内容包括：政治思想教育;医疗卫生事业的方针政策教育;医德规范教育;医院工作制度、操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责;当地医疗卫生工作概况及本院情况;现代医院管理和发展的有关内容。
3 岗前培训要由院方考核，合格者方可上岗。
4 未参加集中教育的新上岗职工，要依照本制度进行自学和考核。
5 岗前培训集中培训应与试用期教育结合起来。新上岗的医务人员在试用期内，除进行专业技术培训外，仍须坚持岗位教育培训，并在转正前作出评价。
医院岗前培训要求
医院岗前培训一般都要经过医院实际情况的分析，进行系统化，严密性的培训规划，其中的要求有：
岗前培训规范化：由医务科、人事科牵头，组织全院新上岗人员进行集中培训，统一形式、统一内容、统一考核。
培训内容全面化：包括政治思想教育、医疗卫生事业的方针政策教育、医德规范教育，学习了医院工作制度、医护操作常规、医疗安全措施及各类人员岗位职责，从仪表着装、文明用语、医院文化、医疗护理法律法规、院感及质量控制、预防保健、后勤服务、为患者优质服务等方面进行了专题培训。
理念培训特色化：全面造改善服务态度，树立全心全意为病人服务的意识。
安全教育深入化：要求各新上岗人员在日常工作中高度重视医疗和生产安全，规范用水、用电、用火，加强毒、麻、化学药品管理。在提高医护质量的同时，时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置，切实保障患者的生命健康和财产安全。
医院管理培训的前奏就是医院岗前培训，医院岗前培训一般针对的对象是新进人员，每个进医院的职员都要经历这一关的考验，医院培训不是形式化，耍虚招的，其培训目的明确，要求严明。这也是选拔医院人才的重要手段。
医院岗前培训是吸收优秀医院人才的有效方法。新员工经过岗前培训，不仅能加深自己对行业的了解，对职业信念的确立。更能帮助新员工提升工作积极性，让其更快更好的适应环境，融入环境，以便全身心投入工作中，创造自己的价值。
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新员工岗前培训规定
人的一生就像一个风景不断变化的旅途，有许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了广东xx医院，20xx年，年底我来到这个新的大家庭，怀揣着各种忐忑的心情展开了一个新的旅途。
20xx年6月12日，我参加了医院组织的为期4天的新员工培训。课程是三天的文化课程和一天的户外活动课程。前两天文化课，人力资源部的很用心的给我们安排的讲师都是我们医院的院长，教授以及主任，使我们对医院的文化，医院的特色科室，有了很深的认识。虽然来医院已经半年了，但是还对医院的一些文化仍然不是很清楚，通过这次的培训让我深刻认识到了医院的文化简xx、坦诚、阳光、感恩。也了解到了医院的核心价值观是更专业、更有效、更经济。这是我们每一个不能不知道的院文化。
虽然整个培训的时间不是很长，但在这短短的经验中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。当我们进入医院的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是医院的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。来到xx环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，医院聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好医院的优势资源，最大效果的创造一个病人与医院双盈效益，医院的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。需要清楚的是我们不是为医院打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在康复训练中心的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。
文档为doc格式。
新员工岗前培训方案
酒店每年都有大量的新员工入职。20_年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。
依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。
对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长;另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。
对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。
1、培训的对象：20_年校园招聘员工。
2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。
3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。
4、知识培训：产品知识培训、业务知识培训等。
5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。
1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。
2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。
3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。
4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用(场地、餐费)
5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。