通过写下工作心得体会，可以记录下工作中的重要经历和收获，便于日后回顾和借鉴。强烈推荐大家阅读以下的工作心得体会范文，相信对于提高职业素养会有所帮助。
职工年终工作心得体会总结
___年来，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体状况，全年的工作总结如下：
一、顺利完成的工作。
1、以认真的态度用心参加__市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
二、学习方面和个人修养和综合素质的提升。
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
三、仍然存在的不足。
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。
___年严格履行出纳岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自我的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的发展的步伐。
酒店职工工作心得体会总结
我曾在一家酒店担任职工，这段时间让我学到了很多东西，也收获了很多经验和体会。
首先，我深刻地认识到了服务行业的重要性。酒店作为服务行业的代表之一，它的每一个服务细节都会影响到客人的感受。我们酒店的服务宗旨是“宾客至上，服务至上”，每一位员工都要以此为准则，从细节抓起，尽可能地满足客人的需求。例如，客房清洁员不仅要将物品收拾干净整齐，还要注意每一个摆放细节；餐厅服务员要关注客人的口味偏好，主动询问是否需要添加调味料或者提供菜品推荐。
其次，我学会了坚韧不拔和积极进取。酒店是一个需要细心耐心的行业，我们在服务中经常遇到各种困难：突然出现的客人投诉、人手不足的情况等等，这时候我们不能气馁，要及时调整心态，采取有效的解决方案。就像我曾经遇到一位客人对房间的布置提出了很多不满，我当时有些沮丧，但我并没有放弃，而是主动与客人沟通，听取她的建议，并及时向上级反映，最后我们为客人重新布置房间，获得了客人的满意和认可。
最后，我还深刻体会到了团队的重要性。在一个酒店中，每个部门的员工既要独立完成自己的工作，也要积极沟通合作，协同完成整个酒店运营。在我工作的酒店中，我们时常开展团队活动，例如集体拍照、组织运动会等等，这些活动增强了我们彼此之间的信任和默契，也促进了我们的个人成长。
总体而言，我在酒店工作期间收获了很多，我学会了如何做好服务、如何面对困难和挑战、也感受到了团队协作的力量。我希望在以后的生活中，能够把这些体验和收获应用到实际中，成为一个更好地服务他人、更有担当的人。
保险公司职工工作总结
日月如梭，转瞬间xx年行将进入序幕!做为办公室一份子来说，首先感激领导在这即将一年的工作中，对我的辅助支撑与领导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xx工作扼要总结如下：
今年2月份我步入到太保_核心支公司，从事保险这个生疏的行业。对一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会见临更大水平上新的挑衅跟考验。为了适应该前工作的需要，应当时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特殊是加强保险方面的常识，做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说，重要工作就是上传下达、文件治理、档案管理以及零星的事情，这些看似简略的事情，做起来却须要有足够的耐烦，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修正，一遍又一遍打印，甚至让自身气馁烦燥，可是后来将心比心，公司领导都能够不厌其烦当真看待每一个文件，乃至每一个，而做为我显然是微不足道的，到达了培育耐心的良好目标。立场决议所有，在工作中我会持续全力以赴做好自己的事情。
做为本身来说，除了做好本人份内的事以外，执行领导交办的事件当然也是天经地义的。同时我踊跃配合领导部署的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作渎职尽责，尽量替领导分忧，进步了办事效力。
在这一年中，存在着良多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方式，缺少对保险实践与业务知识的深刻懂得。在今后的工作中，我会更加积极尽力提高自己，一直总结教训教训，让自己的不懈努力发明应有的价值。同时，在工作中如有错误的处所，还需领导批驳指出。
我坚信，在领导干部准确指点和全部员工的独特努力拼搏下，将来太保xx支公司会做的更大、更强、更光辉!
保险公司副职工作总结
陈顺峰。
2018年度，我在旬阳县公安局城郊派出所和金洞初中校委会的领导下，认真贯彻落实公安部关于落实维护校园周边秩序的八项规定，根据学校分工，我主抓法制工作，我努力做到经常教育与集体教育相结合,普遍教育与重点教育相结合，校内教育与校外教育相结合，通过扎实而有效的法制教育宣传活动，学生的基础道德有了明显的提高，文明行为习惯得到了基本养成，未成年人的不良行为得到了及时的预防和矫治。现就一年来的工作总结如下：
一、预防为主、法制教育活动丰富而有效。
针对不同班级不同年龄学生的生理、心理特点，将课堂教育与课外教育，社会实践结合起来，通过组织学生参观各种预防青少年违法犯罪、禁毒知识，安全教育展览，观看录像、电影，举办法律知识竞赛，对学生进行生动、直观的法制教育，强化了他们的道德意识和法制观念，也增强了教师的法律意识和法制观念，提高他们依法执教，依法治校的工作水平。
我在校委会的领导下，认真贯彻落实校园周边秩序的法治进校园宣传活动，积极开展校园安全检查工作，排查化解涉校、涉及师生矛盾纠纷，确保校园全年无事故，无涉校、涉及师生案件的发生。
二、排忧解难，校园社会环境得到改善。
充分利用自己的工作为民解忧，努力化解学校与邻里之间的矛盾，大力清理整治校园周边治安和文化环境，打击社会上流泯犯罪团伙对学校、学生的侵害;积极调解学生家长与学校之间的矛盾等工作，取得一定的成绩。这些为小学生健康成长营造了个良好的学习、生活治安环境，深受学校和师生的一致好评。
三、
教育为本“后进生”教育转化工作得到加强与学校紧密配合在帮助学校开展青少年学生法制教育活动的同时，还建立健全了对有不良行为学生的帮教工作机制，不定期地帮助学校开展“后进生”的教育转化工作，使学校学生违规违纪率呈下降趋势。
四、加强工作针对性，维护青少年的合法权益。
1、加强校园周边环境的治理工作。
针对青少年的违法犯罪日益增多，如一些不法分子利用小学生年龄小，容易爱骗的特点，对小学生进行恐吓，骗取钱物;又如，一些无照商贩未经允许在校园附近摆摊，向学生出售不卫生食品及其它商品，损害学生的身心健康;一些网吧及游戏厅不遵守国家规定，从学生的身上赚取经济利益等等。针对这种情况，我在有关部门的支持下，对校园周边地区的环境进行治理整顿，严厉打击以少年儿童为犯罪对象的不法分子，确保学生的合法权益不受侵犯，为少年儿童的健康成长创造良好的条件。
2、加强交通安全知识教育。
学校门口过往车辆较多，学生上下学的时间充满了不安全因素。针对这种情况，我特别重视对学生的交通安全知识教育。邀请交警做交通安全知识专题讲座，举行“交通安全在我心中”演讲赛。通过相关部门的支持与帮助，学校门口上树立起了醒目的交通标志。通过这些措施，使学生的交通安全意识得到了提高并能够通过自觉遵守交通规则来确保自己的人身安全。
3、建立对不良行为学生的帮教制度。
每学期初，我都对学校有不良行为和严重不良行为的学生进行排摸，确立需要帮。
教学。
生名单，建好帮教档案。学校及法制副校长对帮教学生进行重重点跟踪，密切关注其校内、校外行为，并对其行为进行指导，落实帮教措施，做好对他们的转化工作，确保无违法犯罪现象的发生。
4、利用节假日向学生进行爱国主义教育，教育学生依法保护人类共有的家园，依法保障促进社会主义精神文明建设。
2018年我积极配合学校开展法治进校园活动，在学校开展了两次法制讲座，对交通、消防安全进行了重点讲述。告诫学生远离毒品、珍爱生命。配合学校进行安全教育，防溺水、不乘坐三无车辆等安全教育专题活动。每周周末在其学校周边巡逻确保学生安全。全年共巡逻45次，开展法制讲座2次，排查安全隐患4次，化解矛盾纠纷2次，有力的配合学校搞好安全工作，全年校园安全无事故。
总之，通过法制教育的学习，收到了良好的效果。同学们都能自觉约束自己行为，没有违法乱纪行为。老师敬业爱岗，不体罚和变相体罚学生，从不参与非法活动。校园风气正，学风浓。
基层挂职工作心得体会总结
基层挂职工作是现在非常流行的一种工作方式，它不仅可以让大家更加深入地了解基层情况，也能让大家的工作技能得到提高。在我挂职的这段时间里，我深刻地体会到了基层工作的重要性，也有一些体会和总结，下面我将进行分享。
第二段：工作历程。
在挂职的这段时间里，我主要负责的是基层组织工作，也就是协助基层组织党员活动、开展舆论宣传、开展志愿服务等方面的工作。在这个过程中，我利用了自己的专业技能，比如运用网络技术进行宣传、组织策划各种活动等。在这个过程中，我也和许多基层工作者进行了沟通，加深了对基层工作的认识。
第三段：感受与收获。
在基层挂职工作中，我不仅体验到了基层工作的艰辛和不易，也在这个过程中获得了诸多的感受和收获。首先，我认识到了基层工作是非常艰辛和不易的，需要有非常强大的理想信念和精神支持；其次，我学会了如何与不同的人沟通协作，特别是在组织活动和服务群众的过程中；最后，我更加深刻地认识到了自己的不足和需要提高的地方，比如在组织协调、人际沟通和公共服务方面的能力。
第四段：启示与思考。
在基层挂职工作中，我也深刻地认识到了自己需要不断地学习和进步。与此同时，我也认识到了基层工作需要有很强的工作本领、责任心和服务意识。在今后的工作中，我将更加注重与基层工作者的交流和合作，发扬勇往直前的精神，为人民群众做出自己的贡献。
第五段：总结与展望。
在基层挂职工作中，我获得了很多的收获和感受，也进行了反思和总结。基层工作是一个长期而不断的过程，需要不断地学习和进步。在未来的工作中，我将更加注重与基层工作者的合作和交流，深入了解基层情况，更好地服务人民群众。同时，我也将不断提升自己的工作能力，把自己的专业技能与基层工作紧密结合起来，为共建共享美好家园贡献自己的力量。
基层挂职工作心得体会总结
挂职工作是一种锻炼和提升基层干部管理能力的好机会，也是一种时尚，是基层干部成长的必由之路。在过去几年的时间里，我也参与了基层挂职工作。这项工作广泛、复杂，涉及人数、机构与区域等方面，因此个人能力以及工作经验的累积都几乎是不可估量的。在此，我将分享一下自己在基层挂职工作中的心得体会总结。
第二段：认真倾听下属和下级的心声。
挂职工作经常需要和下属或下级沟通协调，解决比较具体的问题，应该认真倾听他们的心声。这样不仅可以建立互信，使工作更好地顺利开展，而且可以让他们感受到领导最重视的是他们的需要和利益，更好地动员他们参与到工作中去，达到更好的效果。
第三段：多渠道获取信息与反馈。
在挂职工作中，信息是非常重要的，因此需要调动各种资源并且及时反馈信息。首先是要广泛设法开展信息收集工作，特别是在工作需要中，系统地收集、整理和分析信息，并尽快把这些信息反馈到相关人员手中。其次，还要开放式的反馈，及时地在本地纵向和横向沟通，通过不同的方式来获取信息，以便确定下一步的工作方向。
第四段：强化工作执行力。
基层干部在挂职工作中要保持自己的工作能力与执行力，要在一定的时间内实现本职工作。对于没有达到预期目标的同事，我们可以在工作中适时地反思自己并改正问题，保持自己的工作能力与执行能力。
第五段：结语。
在基层挂职工作中，只有认真、决心和耐心去做，才能使受挂职的机构和人员得到实际帮助，也才能加强干部的管理能力和领导经验。尽管挂职工作之路是充满困难和挑战的，但只要坚持不懈，努力做好基础工作，就一定能实现自己的理想和目标。
酒店职工工作心得体会总结
作为一名酒店职工，我深刻认识到工作的重要性和意义。在我的工作中，我不仅仅是一名服务员，更是一名传播快乐和温暖的使者。
在我的工作岗位上，我经常要接待各种不同的客人。有些客人可能面露不悦，有些客人可能会有各种各样的需求。但我始终坚持用真心、热情和耐心服务每一位客人，加倍努力赢得每一位客人的信任和满意。
在我的工作中，我也遇到了很多不懈的挑战和困难。可能是客人对菜品的不满，可能是客房有问题等等。但我始终保持冷静、沉着的态度面对每一个问题，从中寻找解决方案。经过不懈的努力和实践，我发现最重要的是学会如何与各种客人相处，学会如何在高压力的工作环境中保持自己的生活、学习和工作的平衡。
此外，在我的工作中，我也发现酒店职工不能只是关注着自己的工作，更要瞪大眼睛关注着客人的需求和意愿，充分了解各个岗位的需求和工作重心，不断拓展自己的视野。
总之，通过我的工作经历，我深刻感受到做好一份工作的意义和重要性，更明确了个人在工作中的责任和担当。如果说每个酒店职工都可以像我一样，始终保持信念、用心、态度和质量发扬人性的价值，那么我们一定可以向更高的标准迈进。
基层挂职工作心得体会总结
挂职工作是一种特殊的工作方式，它强调将优秀的干部与基层实践相结合。作为一名挂职干部，我在基层工作过程中，深刻体会到基层工作的重要性和意义。在挂职工作的过程中，我积累并总结了一些经验和体会。
第二段：角色转换。
挂职工作的最大特点，是将高层干部与基层挂钩。这要求我们在基层工作中，一定要亲力亲为，真正融入基层，尽快完成角色的转换。我在挂职过程中，深切体会到初来基层时，必须要深入了解组织机构、工作内容、人员情况等基本信息，并积极开展与基层广泛接触、了解群众需求、协调解决问题等工作。通过与基层群众的交流沟通，我逐渐接受了基层工作的现实与挑战，也逐渐认可并服从了基层工作的条条框框和规章制度。这样一来，就顺利地完成了角色转换。
第三段：本领提升。
在基层工作中，我们不仅需要领导能力，更要具备职业技能。不少挂职的高层干部在基层工作中，遇到了职业技能不足的问题。其实，职场上的任何一种技能，都需要一个逐渐提升的过程。比如我所挂职的地方在脱贫攻坚中，对于社工、组织策划、产业引领等能力的要求非常高。我只能够不断地学习掌握，同时与社区业主、贫困户、妇女儿童、老干部等多位群众交流沟通，通过不断尝试，才能够使几门技能逐渐得到提升。
第四段：财务管理与预算编制。
基层财务管理是一项较为细致的工作。日常的财务工作虽然较为简单，但是也需要我们对政策法规进行详细的了解，经过实践掌握一定的技能并注意财务风险的把控。而在制定预算方面则需要做好计划，结合工作重点和财务状况，进行合理的预算编制。在挂职期间，我们将学习内容整理成册，编写成财务内部控制制度手册，将日常工作中的疑难点在实践过程中逐步分类总结，制定相应的操作规范。
第五段：结语。
挂职工作是一次难得的机会，让我在实践中掌握了多门技能，提升了职业素养。在挂职工作中，我深刻认识到基层工作的重要性，也体会到基层实践的复杂性和困难性。今后，我将继续抓住机遇，不断健全自己的职业技能，更好地担起工作职责，为全面建设小康社会、实现中华民族伟大复兴而努力奋斗。
保险公司员工个人年度述职工作总结精选
今年以来，根据总经理室分工，我分管办公室、车辆保险部和销售管理部、法律部/合规部、出单管理中心五个部门，以平定支公司、冠山营销服务部为蹲点包片单位。在工作上，我坚持以“后台支撑前台，内务服务业务，分工不分先后”作为分管工作的立足点和出发点，与部门经理、基层负责人一道，积极制定工作计划，认真梳理工作重点，准确把握工作节奏，稳步推进工作进程，为党、总经理室的科学决策，为业务部门的工作实践，为基层公司的业务发展，提供了充分的支撑和保证。
办公室对于确保政令上传下达，保证工作协调落地，提高机关效率效能，具有与业务工作同等重要的作用和意义。因此，我要求办公室要在协调组织能力和综合服务水平上有新提高和新突破。
一年来，办公室能够把握节奏，有序开展各项工作。共处理各类公文1700余件，下发政务文件278个，党务文件41个，撰写领导讲话和经验性材料26份20余万字，编发《xx人保财险信息》65期，《山西保险行业协会信息》刊登稿件4篇，《总公司创先争优专刊》刊登信息1篇，《山西人保财险信息》采用稿件30篇。通过多种文化平台进行了业务、经验交流，有效促进了工作的扎实开展。
一年来，办公室成功组织了“首季过亿庆功会暨二季度超亿启动仪式”、“年中超2亿引领发展全员唱红歌感怀党恩”年中总结会暨歌咏比赛、“xxx1年工作总结表彰暨职工文艺汇演”等型会议，协助理赔中心成功举办了“携手中国人保共享世博亚运”客户节，以及配合各兄弟部门进行会议接待和后勤服务，均取得了良好成效，受到了党、总经理室的高度赞扬。
一年来，办公室积极打造创新、高效、勤俭、务实的服务型办公室，为系统上下提供更为满意的综合保障服务。圆满完成了上级公司各位领导莅临xx的接待工作。单证和档案管理工作得到了省公司单证档案管理检查组的高度评价。
车辆保险部是业务发展前沿端口，直接指导公司主要业务发展方向，为此，我多次在会上强调，在转型发展的进程里，车险一定要坚持一个中心，把握两个重点，实现三目标，提高四项能力。要坚持发展优质业务，将传统业务新兴化，积极探索车险部，充分发挥部门的职能作用。给基层公司铺骂桥，协调工作，全力做好业务拓展工作，积极主动规范市场，认真落实保监会70号文件，开展规范市场秩序自查自纠。
xxx1年，车辆保险部与基层公司签订了《xxx1年车险数据管理责任状》，严格执行各项承保政策和《车险自律公约》，组织全市8家财险公司对《车险自律公约》进行学习和讨论，并达成共识。根据《机动车辆保险业务承保质量考核办法》，对业务质量开展了季度检查。组织培训，提高全员车险销售能力。
xxx1年，公司车险完成年度挑战目标，实现保费29100.2万元，同比增长41.45%，保费贡献度84.25%，圆满实现车险千亿元指导性奋斗目标，继续发挥龙头险种的主渠道作用。
在销售管理部的管理上，我一再强调“渠道制胜”的思想，结合我市的实际情况，开拓业务渠道，加强与人保寿的合作、互动，加强人员队伍培育，在培训上狠下功夫，推动公司的不断发展。
一是实施有效增员，壮保险营销员队伍。20xx年，通过开展增员活动，共增100余名营销员。组织三次代理人资格考试集中培训，五次统一参考，92人取得了代理人资格证书。二是加强基础建设，规范团队管理。三是加强晨会的经营，弘扬文化。四是进行代理渠道清理整顿，严格代理渠道管理。五是与建行开展“一人一车”全员营销竞赛活动，共同拓展，优势合作。六是积极配合“见费出单”工作，加强“贷记卡”的办理及管理工作。七是积极推广实施《销售管理系统》，打好销售管理基础。八是组织开展了“深入基层，激活一线”销售培训主题活动。九是对公司重客户进行摸底，确定重客户拓展、维护责任部门、责任人，加强重客户拓展和维护的力度。
xxx1年5月，法律部/合规部正式成立，作为一个新兴部门，能够严格遵循总、省公司的各项管理规定和制度，建立完善各项合规管理制度，通过全面的合规性督导检查和法制宣传诉讼维权，使全辖法律合规理念得以树立，各项规章制度得以有效落实，法律合规工作水平明显提升。全年通过法律诉讼，挽回经济损失489.75万元。
在出单中心管理工作上，一是要求加强数据管理，严格数据录入，防止数据从源头污染。二是要求积极配合产品线部门，对基层业务质量进行全面检查，保证出单业务质量的规范性和有序性。三是要求强化出单人员管理，开展业务和操作培训，不断提高人员业务素质。四是要求加强客户实名制管理，完善客户关系管理系统数据。
在两个蹲点单位上，我利用一切可能的时间，深入两家单位调查研究，一道破解发展难题，在观念上我都强调一个“早”字。要求本着“抓早赶前，争取主动，赢得时间”的原则，扎扎实实开展各项工作。两个公司都能结合自身实际，采取适宜的方法，不断发展，冠山营销服务部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保费计划任务。
新的一年，新的起点。我坚信在省公司党、总经理室和张秀泉同志的带领下，在全体员工的力支持和密切配合下，我必将更出色的完成公司交给我的各项工作任务，再创新佳绩，再铸新辉煌!
保险公司内勤工作心得体会_保险公司内勤工作个人总结
内勤工作,是机关工作不可或缺的组成部分。作为一名保险公司的内勤人员，知道自己的职责才能做到最好。下面是本站带来的保险公司内勤工作心得体会，欢迎查看。
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足。
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策。
规章制度。
努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司的发展做出更大的贡献。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，不断的学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过磨练不断学习和实践，做好。
个人工作计划。
不断增加自己的经验和见识争取使自己的办事能力提到一个更高的高度为公司多做贡献。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的知识有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。
其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题;在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到很大的提高。
由于一位担任内勤工作的同事的离职，因此自11月份开始内勤这一职务由我担任。因为内勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我经过上网和请教一些有经验的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经历，我想谈几点认识。
要坚持做到五勤，切实履行。
岗位职责。
一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领会精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的。
工作报告。
要细阅全文，掌握工作进展，熟悉情况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重学习经验和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，掌握填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要根据需要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要及时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作情况，实事求是，及时全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际，经常开展调查工作，熟悉掌握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，互相支持配合做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析研究，采取归纳、比较、判断、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作经验，善于学会观察分析各种社会现象，透过现象看本质，掌握分析、研究专项整治动态，注意发现问题，养成勤于思考、善于思考的习惯，做到“沉静以深思”才能逐渐提高自己的工作水平。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
存在问题：
目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平。
创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基储苦练基本功这一中心，不断探索和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于创造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能发展和突破。
进入公司已经三个月了，三个月的时间下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了以前很多没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了自己一个学习和锻炼的机会，从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是经验吧，在此十分感谢领导和同事给予的帮助。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。
在公司的三个月总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认识和工作中发现自己的一些不足，这些不足是阻碍自己进步的最大的绊脚石，我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：
一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。
二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工。
作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。
三.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手。
的问题，我决定进一步的学习与加强。
四.行业经验欠缺，处世判事能力不足。
在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。
今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，下面是保险公司内勤个人。
年度工作总结。
从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的纸业、药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平。
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，*厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
挂职工作交流心得体会总结
挂职工作是指在公、企、事业单位之间进行工作交流，以增进相互了解、加深合作、提高工作能力为目的的一种特殊工作形式。近年来，挂职工作交流逐渐受到重视，越来越多的人通过这种方式进行经验分享和互动学习。在此，我将结合自己的亲身经历，总结出关于挂职工作交流的几点心得体会。
首先，挂职工作交流为个人发展带来新的机会。挂职工作不仅仅是为了增进单位间的合作和了解，更重要的是为个人提供了学习和发展的机会。在新的工作环境中，我们可以接触到不同领域、不同岗位的工作内容，借此可以提升自己的专业能力和技术水平。这种跨领域的学习和锻炼是传统岗位所无法获得的，对于提高个人综合素质非常有益。
其次，挂职工作交流可以促进单位间的合作与共赢。挂职工作是为了增进单位间的了解和合作，通过在其他单位工作一段时间，可以更好地了解和理解其他单位的工作方式、流程和管理模式。通过这种方式，可以促进单位间的交流与合作，共同解决问题，打造更高效的工作模式。这种合作精神是单位之间相互支持、相互发展的基础，也是社会进步的重要推动力。
再次，挂职工作交流有助于拓宽人际关系和交流圈。在挂职工作过程中，我们将融入到一个全新的团队中，与新的同事们共同工作、学习和交流。通过与他们的互动，我们可以结交到各行各业的朋友，拓宽自己的人际关系和交流圈。这对于我们未来的职业发展和个人成长都具有重要的意义，能够打开更多机会和资源的大门。
此外，挂职工作交流也可以提供反思和成长的机会。在外单位工作期间，我们可以通过与原单位的比较，发现自身的优点和不足之处。通过反思，我们可以总结经验教训，找到进一步提升能力的方法和路径。这种成长过程是一个不断追求进步和完善的过程，也是我们不断自我超越和努力实现个人价值的重要途径。
最后，挂职工作交流不仅是一次学习和锻炼的过程，更是一次互相帮助和互相促进的过程。在挂职工作过程中，我们要发挥自己的所学所长，为新单位的发展提供支持和帮助；同时，我们也要虚心接受新单位的建议和帮助，共同推动工作的进展。只有在这种互助和共同努力的基础上，才能做好挂职工作，收获更多的成果和收益。
总之，挂职工作交流是一种能够为个人发展、单位合作以及人际交流带来好处的工作方式。通过挂职工作，我们可以获得跨领域的学习和锻炼机会，促进单位间的合作与共赢，拓宽人际关系和交流圈，提供反思和成长的机会，实现互帮互助和共同成长。希望越来越多的人能够通过挂职工作交流，共同进步，共同发展。
煤矿职工作风心得体会总结
煤矿作为我国重要的能源产业，其职工在日常工作中必须严格遵守相关的作风要求，确保工作安全和生产效益，否则将会给自己和他人带来深重的伤害。在我多年的工作经验中，我总结了一些煤矿职工的作风心得和体会，希望能够对广大职工有所帮助。
首先，作风要正派。煤矿职工的作风端正与否直接影响着工作的效率和工作环境的良好。在工作中，我们要严格要求自己，不偷懒、不拖延，做到早到岗位、按时下井、认真执行安全操作规程。同时，在与领导和同事的交往中，要遵守职业道德规范，不随意泄露公司机密，不利用职务之便谋取私利。只有这样，我们才能够树立良好的工作形象，确保煤矿的安全生产顺利进行。
其次，作风要严谨。在煤矿工作中，细心和严谨至关重要。我们需要严格按照操作规程，严密执行每个环节的操作要求，确保安全和高效。在检查和维修设备时，不可马虎大意，要仔细检查每个部位，确保设备的运行正常。另外，我们还要熟悉各类安全设备的使用方法，一旦发现异常情况，要及时报告，做到隐患及时排除，以确保作业的安全性。
再次，作风要团结。煤矿的工作是一个团队合作的过程，每个职工都是团队的重要一员。在工作中，我们要积极互助，相互配合，互相关心，共同推动工作的顺利进行。在面对困难和挑战时，我们要团结一心，共同努力，不断提升自己的专业水平和工作能力，为煤矿的发展做出贡献。只有团结起来，我们才能够形成强大的合力，应对各种困难和挑战。
此外，作风要认真负责。煤矿工作对职工的要求是非常严格的，我们不能有丝毫的马虎和松懈。在工作中，我们要认真履行工作职责，不推诿责任，勇于承担工作中的困难和压力，保证工作的质量和效率。同时，我们还要积极主动地学习新知识，提高自身素质和技能水平，做到多掌握一门技术，多掌握一项技能，不断提升自己的工作能力。
最后，作风要持之以恒。不管是什么行业，只有持之以恒地努力，才能获得成功。在煤矿工作中，我们也需要保持持之以恒的奋斗精神，不断提升自己，追求卓越。在平凡的工作岗位上，我们要坚守初心，保持对工作的热爱和责任心，不断提醒自己工作的重要性，不断调整工作状态，不断寻求创新和突破点，做到自我激励，持续进取。
总之，煤矿职工的作风直接关系到工作的效果和安全生产，是我们在工作中必须时刻谨记的重要要求。只有端正作风，严谨作风，团结作风，认真负责的作风，才能推动工作的顺利进行，确保安全生产，为煤矿的发展做出贡献。希望广大煤矿职工能够时刻保持警觉，并在实际工作中不断总结经验，提高自身素质，为煤矿作出更大的贡献。
职工会工作总结的心得体会
在人民群众生命健康和身份利益面前，职工会作为工人阶级自己的组织，是维护工人群众根本利益的重要力量。在过去的一年里，我们职工会认真落实各项职责，所做的努力和取得的成绩，也让我深深地感到职工会工作的重要性。在此，本文将总结一下我们职工会在工作中的心得体会。
第二段：实事求是，因地制宜。
我们的工作区域是一个山区开发园区，许多职工从周围的农村和小城市赶来。因此，我们在工作中始终注重实事求是，因地制宜。我们在日常工作中开展各种各样的工会活动，如联谊活动，公益活动和文体活动等等。在一些较为偏远的乡镇地区，我们联合当地乡镇政府，为职工发放优质蔬菜及其他必需品，惠及全园职工。
第三段：把握服务职工的核心。
服务是职工会的核心，我们坚持不断提高自己的服务水平，为职工提供各种服务。例如，我们会定期开辟职工维权渠道，帮助职工解决一些工作和生活中的问题和难题，推进诉讼过程中的顺利进行。我们还会引进一些公益课程和培训机构，为职工们提供陶冶情操、提升综合素质等方面的服务。此外，我们还会在职工生日等特殊节点，为职工送上关心和祝福，使他们能够感受到我们职工会的温馨和关爱。
第四段：积极向上，创新创造。
在工作中，我们还会积极探索新的工作方式和服务项目，积极向上，寻找发展的动力源。我们会主动组织一些志愿者活动，鼓励职工参加这些活动，以此来增强职工的参与感和荣誉感。此外，我们还会积极参加各类社区交流会议，将别的区域的先进工作经验与自己的实践结合起来，以此来创新自己的工作。
第五段：总结并展望未来。
总的来说，我们职工会在过去一年里的工作中充分发挥了组织的力量和职能，关注职工福利，服务职工生活，并探索了新的工作方式和服务项目。在未来的工作中，我们还将进一步注重细节，进一步加强职工会组织的力量，积极探索新的工作方式和服务项目。我们相信，随着职工会工作的滚滚前行，我们的职工会会变得越来越强大，职工会为职工服务的效力也会越来越有针对性、便捷，更贴近职工的需求。
非本职工作心得体会总结
在职场上，我们担任着不同的角色和职责。有时候，为了更好地发挥个人潜力，我们需要去担任一些非本职工作，这些工作可能跨越不同的领域和职能。这种经历不仅能够让我们更好地发掘自己的潜力，同时也促进了我们的成长。在本文中，我们将讨论非本职工作的益处和心得。
第二段：益处。
首先，非本职工作可以拓展我们的技能和知识范围。在这些工作中，我们需要学习并掌握新的知识和技能，这些技能可以是与我们本职工作相关的，也可以是与我们本职工作不相关的，但这些技能对于我们的职业发展都非常有益。比如，一个市场营销人员可能需要在公司内部组织活动，这就需要学习项目管理技能和活动策划技能。这些技能可以在以后的工作中派上用场。
其次，非本职工作可以增强我们的沟通和协作能力。这些工作可能需要与不同的人合作，我们需要相互协调和沟通，才能完成工作。这就要求我们要具备良好的沟通和协作技能。这种能力在职业发展中的重要性不言而喻，因为这可以帮助我们在协调和管理团队时更具效果，提高工作效率。
第三段：发挥所长。
非本职工作也可以让我们发挥自己未曾预料到的技能和能力。这些工作可以是我们较为熟悉的领域外的工作，但是却需要我们的专业技能。比如，一个市场营销人员被要求设计海报，这就需要他具备一定的设计能力。通过这样的工作，我们可以发掘自己的潜力，并在以后的职业发展中获得更多的机会。
参与非本职工作，给我们留下了很多难忘的经历和收获。首先，我们认识到了与我们不同背景的人员，学会了与他们相处和交流。其次，我们感受到了团队更加密切的联系和相互依赖。最后，我们获得了更多的机会和平台，去展示自己的才华和能力。
第五段：总结。
在职场上，担任非本职工作是我们不可少的经历。通过这些经历，我们才能更好地发掘自己的潜力，掌握更多的技能，获得更多的机会和平台。当然，我们也应该牢记自己的本职工作，这是我们的责任和使命。只有在非本职工作与本职工作相互协调的前提下，我们才能在职场上规划好我们的职业生涯，实现更好更远的发展。
煤矿职工作风心得体会总结
作为中国煤矿职工，一直以来我都倍感自豪。在煤炭行业的发展中，我们为国家做出了巨大的贡献，但同时也付出了极大的辛苦和牺牲。多年的从业经历让我深刻认识到，只有保持良好的作风和态度，才能确保矿井的安全稳定和生产的高效进行。
【二段】。
煤矿职工作风的核心是安全。作为煤矿职工，我们的工作环境非常复杂和危险，因此安全意识要时刻牢记在心。我们必须穿戴好安全设备，做好安全防护，严格遵守操作规程，提高自己的安全意识和自我保护能力。同时，还要与同事之间建立良好的沟通和合作关系，相互提醒、相互帮助，共同维护矿井的安全环境。
【三段】。
作风的第二要素是团结合作。在煤矿职工的工作中，团结合作是至关重要的。只有紧密团结在一起，共同协作，才能提高工作效率，确保生产的顺利进行。面对矿井中的困难和挑战，我们需要相互支持和信任，主动沟通，积极配合，形成一个紧密合作的团队。只有团结合作，才能共同战胜困难，实现煤矿的持续安全高效发展。
【四段】。
作风的第三要素是敬业奉献。作为煤矿职工，我们需要具备敬业奉献的精神。无论是艰苦的体力劳动还是细致的技术工作，我们都要以极强的责任心和敬业精神去对待。我们要不断提高自己的专业知识和技能，积极参与培训和学习，不断提升自己的综合素质和能力，为煤炭行业的发展做出更大贡献。只有具备敬业奉献的精神，才能不断提高自己的专业水平，为国家的煤炭安全供应贡献力量。
【五段】。
总之，作为煤矿职工，我们应该始终保持良好的作风和态度。安全、团结、敬业是我们的职业要求，是我们共同的追求。只有在这个基础上，我们才能确保煤矿的安全高效运营，为国家的经济发展做出更大贡献。因此，我们每一位煤矿职工都应该时刻牢记作风的重要性，始终保持警醒和奋发进取的精神，为煤矿事业的繁荣发展而努力奋斗。只有这样，我们才能真正实现“安全第一、预防为主”的目标，为建设繁荣富强的中国贡献自己的力量。
保险公司内勤工作心得体会_保险公司内勤工作个人总结
从事保险这个陌生的行业,对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。时至今天已快满2年了,为了适应当前工作的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20xx年是财险改革的关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。二年里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体情况对20xx年的工作做一下小结。
一、工作思想方面。积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。
二、业务方面。我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽量做到不断单。每次单证寄到，先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上公司的保单专门章，做好标注。其实打一张车险很简单，也不是一项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。
剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。
三、工作中做的好的方面。
1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。
2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。
四、工作中的不足。
1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认真学习业务知识，战胜自我，提升自我。
2、须加强与人沟通的能力。
3、须加强应变能力。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。
保险公司女职工委员会工作总结精选_
xx年院工会女职工委员会在上级工会、院党委和院工会的领导下，坚持科学发展观，围绕学院中心工作和工会工作重点，以加强女职工工作规范化建设为契机，加强维权机制建设，全心全意服务女职工，创新活动的形式和内容，带领和动员广大女职工立足岗位，扎实工作，为构建和谐校园做贡献。
一、加强女职工思想政治素质，增强自身素质。
组织全体女职工结合工作实际深入学习党的xx届六中全会精神、学习全总xx大会议精神，采用多种形式积极组织女职工学习工会理论和文件，注重领会文件精神，统一思想，提高认识，不断提高女职工队伍素质，增强女职工的责任感和使命感，紧密团结广大女职工，齐心协力，为学院骨干院校建设，为学院建设发展充分发挥半边天作用。
二、围绕学院教学中心工作，深入实施女职工建功立业工程，激励广大女职工爱岗敬业，创造新业绩。
1、积极开展教学竞赛工作。女职工委员会配合各工程系和教务处，全年分学期组织了两次教学比赛。采取由学生、教师、教研室综合评分的办法来衡量教师的教学质量，并在全院范围内进行排名，对教学优秀教师给予表彰奖励。在xx年至xx年第一学期：女教师杨维、吴夏妮、曾霞等荣获教学质量优秀奖;陈长秀、闫小前、宋桂贤等获教书育人先进个人;王月华、徐秀娟、马艳阳在说课比赛中名列前茅。在xx至xx第二学期：女教师殷雪艳、杨爱云、白琳等获教学质量优秀奖;殷雪艳、张蕾、石小艳等获教书育人先进;白琳、张喜凤、何静等在青年教师说课比赛中位居前列。通过一系列的教学评比、教师讲课比赛的有效开展，使教师们形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，特别使一些年轻教师的讲课水平有了很大的提高。使我院建立了一支业务能力强、师德水平高、素质好的女教职工队伍，为学院内涵建设和骨干院校建设奠定了良好基础。
2、认真做好评优树模工作。学院七一和教师节表彰中共有19位女职工。她们的先进事迹展现了我院女职工的风采，激励着全院女职工们向她们学习。
3、做好xx年先进女职工评选工作。大力宣传优秀女教师、女职工先进事迹，评选先进女职工、女职工干部，发挥其引领、示范、激励作用，树立优秀女职工典型，动员广大女职工向先进学习，使我院女职工工作再上新台阶。
三、进一步推进女职工维权机制建设，维护女职工的合法权益和特殊利益。
1、建立女职工权益保护长效机制，继续签订女职工权益保护专项集体合同，推进女职工权益保护专项集体合同全覆盖目标的实现。坚持把维护女职工合法权益和特殊利益与维护女职工的长远利益相统一，从维护改革发展稳定出发，把女职工的维权工作体现在改革发展中，体现在参与帮扶中。做到三个主动即主动深入到女职工中去，做她们的第一知情人;主动关注女职工的生活和工作情况，做他们的第一扶持人。及时反映广大女职工的呼声和建议，关注女职工身心健康。xx年6-7月为全校女职工进行体检，组织职工健康大检查，妇科病普查，有效的保护了女职工的身心健康。通过体检，对提高广大女职工的健康保健意识和身体素质，有效预防疾病的发生，及早发现健康隐患起到了积极的促进作用。
2、在学院还贷压力大，资金非常紧缺的情况下，依然按时为全院女职工们发放了特殊卫生用品，人均卫生费达到了50元。
四、继续开展送温暖、献爱心活动。
1、热心帮助单身困难女职工和生活，举办单身职工鹊桥会，为每位单身女职工积极搭桥，为单身职工做了大量个别沟通、信息服务工作。女职委还妥善协调教职工的家庭纠纷、依法维护女职工在家庭中的合法权益、教育女职工正确处理好事业和家庭的关系等诸方面，体现了组织对女职工的关心和爱护。
保险公司员工个人年度述职工作总结精选
在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进了业务的发展。
为使保户满意，我们进一步推出了“承诺服务“和“限时服务“，实行了公司权限以内赔案当天赔付，超公司上报审批案件5天赔付。
我们简化办事程序，实行一条龙服务，打破以往让保户自己找办公室办理业务，将所有工序集中营业大厅一起办公，并在大厅各窗口设明显标志，配导办员咨询员，使保户在一处就能办理完全部手续。
同时实行办理业务限时制，每笔业务办理最长不超5分钟，为保户提供了方便快捷的服务。实行大案、疑案跟踪制度，主动为保户到交警部门协助处理事故，为保户提供了保险职责以外的服务，给保户提供了方便;在事故车辆修理上，实行现场定损，一次性结案;在修理厂修车，提前预算，车修好，只需保户交很少的差额，其余款项由公司与修理厂结算，缓解了保户交费困难，保障了保户迅速恢复生产。
我们下发了《营业人员服务规范和管理规定》，制定了一系列文明服务、廉政服务的规范措施，无论是谁，触犯保户利益，年终对本人的业绩实行“一票否决“，使全司业务和理赔人员都能严格按照保险原则办事。我们在广泛开展创建“文明科室“，争当“文明优质服务标兵“劳动竞赛的基础上，实行了礼仪服务、文明用语、禁服务忌语，挂牌服务、持证展业、送赔款上门等活动，并对着装、仪表、环境卫生、内务做了详细的标准规定，使全司的环境建设和人员的精神面貌焕然一新，为保户创造了舒适的投保环境。
以上总结完毕。