销售十二月总结大全(16篇)

时间:2023-11-09 09:51:13 作者:灵魂曲 销售十二月总结大全(16篇)

销售工作总结可以帮助销售团队洞察市场,把握客户需求,提高销售效益。小编整理了一些销售工作总结范文,涉及不同行业和产品,希望可以给大家带来一些启发。

网络销售十二月工作总结

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。

当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。

总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、让客户先“痛”后“痒”。

14、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

15、学会“进退战略”。

一、认真学习,努力提高。

因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作。

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。

有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题。

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首xxxx展望xxxx祝xx在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

十二月份销售工作总结

尊敬的各位领导、同志们:

大家好!

20__年9月,我由__公司调到__任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面,我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习,提高素质。

作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力。

作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步。

在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局,团结协作。

我深知,一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重,互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。

五、以身作则,真抓实干。

公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中,职工看干部。作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如:领导能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

谢谢大家。

述职人:___。

20_年_月_日。

网络销售十二月工作总结

当下,随着经济的高速发展,企业开展业务的方式也越来越多样化了,如:电话销售技巧、email营销、陌生客户预约、上门拜访、投放广告、老客户介绍新客户等等。诸如此类的推销方式各有所长,也各有所短。不过,有一点可以肯定的是,销售方式主要取决于企业自身的产品类型。但不管理怎么样说,对绝大多数的企业来说,电话销售的方式已慢慢成为企业营销最主要的方式之一。与其他销售方式相比,电话销售具有更多明显的优势:节省企业资源,不会浪费金钱、时间、精力等。因此,掌握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员的当务之急。

电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式,拿起电话每个人都会,但是如何通过电话与对方良好的沟通,并达成销售意向,可并不是一件简单的事情了。

一、要克服自己的内心障碍。

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你。如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个:

(1)摆正好心态。作销售,被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失。同时,总结出自己产品的几个优点。

(2)善于总结。我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧。

(3)每天抽一点时间学习。学得越多,你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而“语无伦次”,电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的。

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售。

三、客户资源的收集。

既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件:

1、有潜在或者明显的需求;。

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;。

3、联系人要有决定权,能够做主拍板。

由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开发的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

四、前台或者总机沟通。

资料收集好了,就是电话联系了,这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那么我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术:

1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或人事部,这样就能躲过前台。

5.以他们的合作伙伴的身份,例如:你好,我这是xx公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是xx公司xxx,之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人,可以说:哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空,就说:没关系,负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打?这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白。

历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事:

1、我是谁,我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

开场白最好用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没有用处的电话对任何人来说,都是浪费时间。例如:您好,张总,我是早上果业有限公司xxx,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系。注:不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃,最主要是约客户面谈。

六、介绍自己的产品。

电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户:

1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证。

2、产品优势我们的产品大部分是进口水果、干果,而且很多水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,很多产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!!

3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒。作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊。

七、处理客户的反对意见。

销售十二月份工作总结

我是营销部的xxx,是xx年2月份进入公司的,20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋:

一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;

二、要勤拜访,增进客情关系;

三、要勤动脑,如何有效的为客户服务。

四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;

五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。

十二月份对于我来说是成长的一年、奋斗的十二月份、学习的十二月份,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司xx年再创辉煌!

销售十二月份工作总结

随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十二月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。

1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:xx单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;xx单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。

十二月销售工作总结

其次,对于员工,我店做好任务分配、排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响店面的营业。最后,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。

2、做好店面管理工作:

1)做好订单跟踪:

在下订单后要确认是否满足需求,确定产品是否能够按时到货,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解孩子的用眼情况。

2)货款回笼工作:

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款。

服装销售十二月工作总结

时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮忙与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改善、更好的提高自身素质。

虽然每一天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善,透过今年的工作个性是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的用心配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。期望今后透过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作总结作如下汇报:

一、顾客方面:

我把进店的顾客分为两种:

第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样貌还没有明确。

第二种顾客,闲逛型的顾客:此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是情绪不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面:

1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,持续经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。

三、销售技巧方面:

店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:

1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的'优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则:

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。

同的资料,做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

四、地理位置方面:

我们万达店的地理位置较偏,周围没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。

也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而如果作为店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们能够根据客流的高低制定不同阶段,而在不同的时段采取的陈列思想也就应不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,必须要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的指点。我今后的努力方向:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作:千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;用心广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;完成其它工作。

三、努力经营和谐的同事关系,认真向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品知识,力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任,我必须会用心主动,从满热情。用更加用心的心态去工作。

文档为doc格式。

十二月销售工作总结

5)环境卫生店面形象建设工作:

日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我店不仅是公司的一个销售网点,更是公司的一个重要的对外形象窗口,前期进行的“四抓”工作已经逐步显现成效,员工工作积极认真,态度端正,卫生工作保障有力,更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障!

二、工作中存在的问题。

1、日常经营中,前期通过我们进行的疏导工作后,到店看书蹭坐的现象基本杜绝。

2、公司产品包装不够精致,很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。

3、对于签单顾客到货时间相对较长,影响孩子学习。

三、自我剖析。

网络销售十二月工作总结

1.一、工作整体情况总结:

1、做好顾客员工货物基本资料的整理:

首先,对于顾客,我们日常通过与顾客交谈中发现,不同层次的顾客对产品的接受能力及关注点是不一样的,好视立智能变焦镜属于光学疗法,经过特殊的光学设计处理,分为四大光区:上光区、下光区、智能变焦区及矫姿区。根据视觉生理原理,针对近视眼发病机制---眼外肌压迫、屈光调节,加用下光区+1.50---+1.75代替和放松眼部调节,缓解眼部疲劳,从而减少晶状体的相对突起程度,改善睫状肌的调节痉挛状态,能减轻集合,解除眼外肌对眼球的压迫,降低眼压,控制眼轴变长,使处于可塑阶段的角膜曲率改变和晶状体的屈光度更多的下降,所以能起到治疗调节性近视(假性近视)、控制和延缓真性近视加深的作用。

其次,对于员工,我店做好任务分配、排班等工作的记录和管理,及时理清工作工程中出现的各种倒班、加班、请假、调岗、培训等事情,对于突发的变化,及时做好协调和调配,并认真记录,避免由于自身员工问题影响店面的营业。最后,对于产品的记录,我店一般备足日常销售量数倍的货品,满足潜在销售能力,每日清点销售量,及时核对数量,避免出现缺货、断货的情况发生。对于潜在节假日消费高峰期,我店提前进行备货。

2、做好店面管理工作:

1)做好订单跟踪:

在下订单后要确认是否满足需求,确定产品是否能够按时到货,同时在日后根据顾客所留下的联系信息,做好日常回访,不仅可以做好日常销售反馈,而且还能了解孩子的用眼情况。

2)货款回笼工作:

目前本店销售产品基本上以现金或是刷卡形式消费的,较少出现签单拖欠货款的情况,对于签单的顾客,我们将在约定时间及时提醒应付货款。

3)了解顾客需求:

维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。在与客户沟通过程中,我们发现,不同客户对产品需求明显不同,销售中很多时候采用买赠和混搭销售的方式更适合他们的选择。对于新品顾客面对产品并不熟识的时候,我店经常积极做讲解,同时邀请会员来我店现场体验,在体验过程中不仅推销了产品,更加加强了联络工作,以睫状肌舒缓仪上市作为出发点,为即将到来的元旦销售行情做铺垫。

4)新员工培养效果明显:

新员工是公司新陈代谢的一个重要过程,提高了竞争力,更有利于店面人才素质的逐步提升,销售水平的提高,服务水平的提高,采用优胜劣汰的模式是钟楼店乃至全公司一直以来最有利的人才管理方式之一。,因此在销售过程中新人素质必须提高,而作为年轻人每个人都还有巨大的提升空间。整个冬季以来,钟楼店人员流动较前期逐步趋于稳定,尽管新人培训效果还有待观察期,但整体来说,前期我店内进行的技术专业培训效果正在逐步释放显现其成效,已经得到顾客的好评。

5)环境卫生店面形象建设工作:

日常卫生以及店面管理工作是钟楼店日常必需每日强调的工作,作为连锁经营的企业,更作为销售一线的专营店,我店不仅是公司的一个销售网点,更是公司的一个重要的对外形象窗口,前期进行的“四抓”工作已经逐步显现成效,员工工作积极认真,态度端正,卫生工作保障有力,更为我们打造精品专营店提供了重要的环境保障!

二、工作中存在的问题。

1、日常经营中,前期通过我们进行的疏导工作后,到店看书蹭坐的现象基本杜绝。

2、公司产品包装不够精致,很多顾客选购时总是感觉缺乏产品价值的认同。

3、对于签单顾客到货时间相对较长,影响孩子学习。

三、自我剖析。

作为钟楼店的店长我已经逐步的适应了店内经营环境和工作方式,经过几个月的磨练已经逐步转换了角色。

对于整个经营过程中出现的客户关系、营销技术、人际沟通,都成为我认真学习并思考的内容。在工作之余,我正在努力学习市场营销学方面的知识,从简单的产品售卖,到更系统层次化的学习,通过工作实践,更加加深了我对市场营销技巧方面的认知。

不断的与员工沟通交流中,我逐步掌握了人与人交往的技巧,更加提升了我本人的管理能力,作为一个从基层干起的基层领导,对于基础管理有更深的体会,更能明白员工需要什么、公司需要什么、客户需要什么的几个层次如何构建一种平衡,以实现稳定健康的发展。

整体来讲,几个月的时间,我和钟楼店的全体员工,已经逐步适应了钟楼店的工作现状情况,逐步摸清了市场环境和客户特点,并建立了良好的人际关系网。通过与各类客户的交往,已经锻炼出一套行之有效的推销技巧,希望在形成系统后再在各处推广介绍我店的营销经验。

四、元月份工作计划。

1、在可控范围内实现眼镜150副、系列8万,力求有所突破。

2、维护老顾客:主要是订单跟踪,确保新年(元旦节)到来之前的前15天,能够做好备货,特别是“睫状肌舒缓仪”备货宣传工作,联络老客户,推荐恰当的产品,积极销售。

3、未来两个月的新年销售行情期间,对于新客户,一定要认真接待每一个潜在购买顾客人群。尽快地获得新顾客对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

5、带领员工多去其他公司的品牌店去私访一下其他同行,实地观摩其他公司的员工工作水平,以便于比较学习。

作为钟楼店店长,回顾整个,我成长了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在遇到新奇知识和实物的时候我学会了借助互联网寻找答案;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。

随着近期员工人员逐步稳定,日常工作的深入,我钟楼店逐步走向稳定发展的正轨,当然在日常经营过程中也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我个人已经我们每个店员来说都是一段新的磨练历程。

很高兴能把我平时学习《营销策划》、《市场分析》的东西用到实际工作中来。同时把日常正在学习的《客户管理与团队建设》课程的知识应用到本店的管理过程中,取得了良好的效果。

以上是钟楼店上月工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好本店及我个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

销售十二月份工作总结

1。发展和完善销售网络:激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势。鼓励经销商积极向家装公司板块与工程版块转移,强化公司的营销组合资源优势与服务系统。努力填补市场空白,统筹布局,形成点,线,面有机结合与脉动增长。

2。由产品经营向品牌经营过渡与提升;通过厂商共建品牌工程,建立长效合作机制。不断提升品牌衍生值与附加值,为厂商持续经营与发展,提供核心动力。

3。保障经营目标的落实,在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中努力开拓网络潜能,增加产品销量达到网络优化扩张与品牌提升,销售与效益增长的良性互动。

4。把握当前市场工作主线:通过网络提升与空间布局提升销量,通过营销整合与资源合理配置,逐步提升品牌知名度与美誉度;通过贴身专业服务脏现品牌内涵。通过市场整合,打造富有创意和激情的`销售团队与经销体系。经销商(办事处)。

第二部分经销商(办事处)销售政策。

(一)产品与销售服务支持。

(1)提供满足不同消费群体与渠道的产品组合,确保经销商的经营稳定与利润空间。

(2)协助经销商因地制宜制定推展计划,提供专业渠道(如家装公司,工装供料项目相关现场演示,推介,服务等)。

(3)合理利用资源,逐步建立产品应用与服务体系,最大限度地满足市场需求,通过厂商的交流互动,达到服务增值,品牌增值之目的。

(二)形象店建设(略)。

(三)宣传,促销物品的支持。

1。全年宣传促销品总量控制在5%内。

2。对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费。

3。区域负责人须定时反馈宣传,促销品的使用情况及其他建议,以便改造。

(四)广告支持全年回款总额(万元)广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注:以货物形式返回,广告费用原则上只补助一次。

(五)人员及培训支持公司不定期派工作人员为经销商提供工艺技术,产品知识及营销技巧的培训,根据部分代理商在日常工作中的需要,提供相应的支持。

第三部分。

(一)销售部管理文件组织构架与编制。

1。组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场。

2。编制:共5人,其中部门经理1人,销售主管4人。

(二)岗位职责。

1。销售部经理岗位职责:。

(1)按照公司决策。主持拟定销售部年度装修漆(乳胶漆)经营目标与发展规划。

(2)接受公司对营销业务的指导。按照公司的统一布局与筹划,因地制宜,灵活出击。

(3)对市场进行动态监控与督导,为营销团队和经销商排忧解难,确保公司经营目标的完成。

(4)科学管理,加强“本,量,利”三位一体的动态平衡,力求销售部贡献最大化。

(5)加强团队建设,注重团队素质,业务作风的培养,不断提升团队的凝聚力与战斗力。

(6)做好部门间沟通与协调,减少沟通成本与管理费用,提高营销体系整体工作效率。

十二月总结

12月小班教育总结这个月,孩子们已经完全适应了幼儿园生活,具备了一定的规则意识,大多数孩子能在老师的提醒下排队拿杯子、排队上下楼梯、、排队上厕所、排队玩滑梯,在指定位置喝水;能够在老师的提醒下收拾玩具并把玩具放回原处,当别人正在玩自己也喜欢玩的玩具时能够在老师的提醒下学会等待或者先选择其它玩具。孩子们的自理能力比较强,能够自己上厕所、洗手、擦手、端椅子,在老师的帮助下穿脱衣服、鞋袜。孩子们越来越懂礼貌了,来园时和老师说“早上好”,和爸爸妈妈、爷爷奶奶、外公外婆说“拜拜”,离园时和老师说“拜拜”,不小心碰倒小朋友能够在老师的提醒下说“对不起”,需要老师帮忙时会说“请”和“谢谢”,能够在老师的提醒下和小朋友分享玩具,有些时候能够做到主动和小朋友分享玩具。孩子们还养成了按时睡午觉的习惯。孩子们的学习兴趣也比较浓厚,积极举手回答问题,很多时候是主动跑到老师身边争着回答问题,孩子们的动手能力和创造能力都比较强,特别喜欢上陶艺课,每次上陶艺课都很积极,能自己动手做出成品,只是有个别孩子做好后又把它毁了。

到座位上做好。说实话,要想孩子完全服从老师这是一个长期的过程,老师要尊重孩子、深入了解孩子,与孩子的心灵进行沟通,慢慢地把孩子引导到他正常的成长轨道,他才会乐于服从老师,那个时候他才算是老师心目中的正常孩子,老师们任重道远。

十二月销售

1、十二月,感恩经历过的美好。

2、十二月,愿离乡的人早点回家。

3、此刻起,莫负时光。十一月再见,十二月你好!

4、心中的'十二月,你好。

6、崭新的十二月,所有一切重新书写!

7、新的十二月,新的开始,早安。

8、比起思念,十二月适合见面。

9、嗨,十二月请你善待我好不好呀!

10、十一月再见,十二月你好,新学期新开始!

11、新的十二月,新的开始,早上好!

12、时光的十二月,你好。

13、梦中的十二月,你好。

14、十二月开学季,时光不负努力。

15、十一月终,十二月启,长夏逝去,凉秋悄来。

16、告别十一月骄阳,迎接十二月微凉。

17、新的一月,好好努力,加油!

18、深秋十二月,让我们一起努力,加油!

19、十一月再见,十二月你好,不负时光,为自己加油!

20、希望十二月的风,可以吹走所有的不快乐。

21、经历了十一月的风雨,记得享受十二月的温柔。

22、未来的十二月,你好。

23、十二月,不想再去讨好别人,好好对待自己。

24、越努力越幸运,十一月再见,十二月继续加油。

25、十二月,请对我好点儿。

26、十二月,该来的,总会来,该走的,不挽留。

27、愿十二月可以善待你我,愿一切努力都有结果。

28、十二月,愿真诚的人不被辜负。

29、十二月,会善待努力的你!

30、十二月,请扬帆起航,请善待自己。

31、十二月,请对我好一点。

32、十二月,愿你和所有美好撞满怀。

33、愿你精致到老,眼里长着太阳,笑里全是坦荡。

34、十二月,愿一切安好。

35、十二月,秋光正好,风轻云淡,天高气爽。

36、尽管十一月,不尽如人意,但是希望十二月能对你好。

37、十二月,你好!十二月,请善待我们所有人!

38、你好十二月,希望岁月的沉淀回馈你的是越来越好。

39、所有的烦恼留给十一月,所有的小确幸在十二月等我。

40、十二月你好,愿这个月过的不会太糟糕。

41、即将要到来的十二月不会对你好的,对你好的是我。

42、晨露刚掩盖十一月的热浪,十二月就洒脱地信步而来。

43、十二月,告别懒惰和拖延,你要变得更努力。

44、最美的金秋十二月,你准备好了吗?

45、新的十二月,学会爱自己,致正在奋斗的你!

46、十二月至,遇见最美的秋天。

47、十二月秋水无尘,善待自己与他人。

48、十二月,是一个开始,也是一个结束。

49、十一月再见,十二月,愿你努力过后,人生更精彩!

50、久违了,十二月!

51、带着星星点点的光,去开启十二月的惊喜。

52、十二月,秋高气爽,天高云淡。

53、新的一个月,别忘初心,砥砺前行。

54、坏运气清零,好运气爆棚,十二月你好。

55、十二月,错过错的,才能和对的相逢。

销售十二月份工作计划

我十一月中旬刚接触xx电话销售业务,由于我在思想上急于求成,在行动上蛮干莽撞导致十月工作成绩毫无起色。但在领导和同事们的悉心帮助下,我很快认识到了我的症结所在。在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚,要做到从容不迫;工作不能蛮干,要实干、精干、巧干;同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习。总结上月的得失,在十二月应做好以下几方面的工作:

1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求,最终达到销售签单的目的,最好能挖掘二次需求。

2、对于新客户要使其理解产品、认同产品;相信公司、信任我。然后,推销产品,并不断开发新客户。

1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉业务内容。注意下月在客户拜访上多下功夫,提高说服力,多观察、多倾听、多尝试;对号段和各种增值业务的价位必须熟记。

2、电话交流方式要灵活多样。针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式,提高电话约访率。

3、不断学习,与团队共成长。学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识,便于与客户多方位交流;与领导、同事之间要有良好的沟通,多交流多探讨促进共同进步,营造和谐向上的工作氛围。

争取下月工作成绩达到部门平均水平。

以上便是我十一月的销售人员个人工作计划。计划与困难并存,请经理多多指导,我会好好努力克服困难,对自己负责、对工作负责、对公司负责!

十二月销售

1.忆峥嵘岁月,展宏图大业。

2.团结一心,其利断金!目标销售口号。

3.熬那些很苦的日子一点都不难,因为我知道它会变好。

4.失败铺垫出来成功之路!

5.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。

6.主动出击,抢得先机,活动有序,提高效率。

7.想成功就要疯狂一点。

8.以前我的生活就是工作,以后我的工作就是生活。

9.赚钱靠大家,幸福你我他。

11.心态要祥和,销售传福音,服务献爱心。

12.当别人叫你疯子,你已经离成功不远了!

13.你穷,是因为你没有野心。

14.春光乍现,拜访争先,客户服务,情义无限。

15.最大的失败是放弃,最大的敌人是自己,最大的对手是时间。

16.不要等到明天,明天太遥远。

17.每个人都有成功的机会,就看你给不给自己机会。

十二月总结

人文与艺术系组织部迎来了忙碌的一个月,这个月部门的所有成员都付出了很多时间和精力,完成了这个月的工作。

首先总结一下我们部门这个月的活动。这个月还有学生干部培训的的第四期还有闭幕式。第四期是12月10日18:30在1—301进行李伟民学长的讲座;12月14在1—301顺利举办闭幕式。人文与艺术系第五届学生干部培训正式落下帷幕。本届学生干部培训有三个特色:一是规格高,我们请到了院办公室刘源老师等为我们演讲;二是重视程度高,这是我们系学风建设月的活动之一,受到了系领导的高度重视:三是活动有特色,本届干部培训新增有素质拓展与小组讨论活动,加强了10级班委以及团学联成员的沟通交流。

为了进一步扩大我系共青团队伍,加强团的基层组织建设,结合增强共青团员意识主题教育和评建工作,通过活动促进广大青年学生更好地了解中国共产主义青年团这个党领导下的先进青年的群众组织,使他们积极向团组织靠拢,不断提高自身素质,加深对党在新时期的任务已及对当代青年新要求的认识,增强团的战斗力和凝集力。20xx年12月16日(星期四)18:30在2—303举办了新团员入团宣誓仪式。人文与艺术系20xx年共有十三人向系团总支递交了入团申请书,在系团总支的指导下,入团宣誓仪式顺利进行。我们看到了好的方面,也有不足的地方。我们的活动办得比较正式,受到好评。同时也有细节方面做得不够,活动准备扔然不够充分,我们部门将会吸取教训,更加努力,把各项工作做好。在这个月当中,我们系团学联的事情比较多,有元旦晚会以及元旦游园会。首先说说元旦晚会,我们部门的人积极配合工作,被分配到不同小组的干事都认真完成了小组的工作,甚至还到其他小组帮忙。搬帐篷搬桌椅还有活动前吹气球等布置会场等前期工作都积极参与,没有一名干事不到场。收到了主席团的好评。再说元旦游园会,在元旦游园会当中,我们部门干事每人都积极想出一个游戏来,并最终把两个游戏上报到办公室。虽然我们准备的游戏都没通过,但是我们部门的成员也积极准备当中,在布置会场的时候,没课的干事都过去帮忙。在游园会开展的时候,值班的都很准时到场,热情地招待前来游玩的全院各系学生。

在这个月当中,我们部门的事情比较多,活动也比较多。但是都做得比较好,部门成员表现也比较好,工作很积极。相信我们团学联组织部会更加努力,做得更好。

十二月总结

一、十二月份开展的主要安全工作:

1、开展“交通安全”专题工作,并组织开展“交通安全”培训及开展新《安全生产法》宣传、培训。

3、协助安环部“安全示范班组”验收及安全先进评定;

6、月底组织由中心领导带队对分厂“煤气”、“电磁吊”、“起重码堆”,“吊具、料斗”进行专项检查,检查未发现大的安全隐患。

二、安全生产形势分析。

1、中心生产形势稳顺,无环保安全生产事故;

2、十二月份公司安全事故分析:

本月公司工伤事故*起,即7*0分厂1起,89分厂1起工伤。

三、存在的问题及纠正措施。

(一)起重码堆安全措施不到位,大管码堆垫木和防滚三角木未按规定使用,挂钩作业危害辨识不够充分,发生了一起起重码堆安全事故。

12月x日上午,7*0分厂精整甲班颜成武在7*0分厂ef跨大冷床后货位,脚踩在一支钢管上穿钢丝绳时隔木被钢管压断,钢管滚动,挤伤右脚,致右脚跟骨、距骨、腓骨远端等处骨折。

教训:

3、挂钩作业人员应提高辨识和防范安全风险的能力。

(二)未停机处理生产故障。

1*月x日晚**:30分左右,89分厂探伤站员工曹魁在离线3#探伤机后方碰头处,未停机处理辊道上弯管时左手中指被管子端头碰撞在碰头挡板上致左手中指远端挤伤。

教训:

1、处理生产或设备故障时必须先停机并挂牌;

2、身体部位不要置于危险区(如钢管与碰头之间)。

3、加强夜间作业的安全管理。

(三)、个别员工消防安全意识较差,在休息室等场地吸烟和乱扔烟头引发火灾,违章在工具柜内存放汽油等易燃易爆物品。

1*月x日,铁水分罐站东头一公用休息室因吸烟和乱扔烟头引发大火,而且火场工具柜内违章存放汽油等易燃物。

教训:

1、生产现场禁止吸烟,休息室吸烟不乱扔烟头;

2、办公室、休息室、工具柜内等处不能存放汽油、香蕉水、油漆、清洗剂等易燃易爆物品。

四、*0xx年x月份安全工作计划:

1、开展“危险源辨识(一)”专题工作;

2、认真开展安全大检查,落实领导干部带队检查安全生产工作制情况及专项检查情况;

3、持续深入开展“打非治违”行动。

4、道达尔高钢级认证hse前期整改及准备工作;。

5、继续开展7s管理保持、提高。

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