电话演讲稿(通用19篇)

时间:2023-12-02 22:17:21 作者:MJ笔神

演讲稿是一种通过口头表达来传达信息和观点的文本,它可以帮助我们向他人展示自己的思想和能力。在下面的范文中,我们可以看到一些成功的演讲策略和技巧,希望对大家的演讲能够有所帮助。

电话文明服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁:

大家下午好!我叫xxx,现任x银行支行营业室主任。今天我很高兴站在这里,与大家一道分享我对优质文明服务的感受。金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的.服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,才能提高优质文明服务的水平。

东城区支行经过搬迁、装修之后,硬件设施较以前相比有了较大的改善,但是我深刻认识到,要发展必须要靠个性化、亲情化、特色化的服务,才能够打动客户,抓住客户,巩固客户。在支行我时时强调服务的重要性,不断总结经验,找出不足。我常对员工说:“服务是一种理性化的商品,服务就是生产力,服务就是效益,服务跟不上,再好的客户也留不住。”为此,工作中我们要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。不断学习新知识新技能,开展岗位练兵活动,看谁工作效率高,看谁差错率低。从中找出差距,弥补不足,用扎实的服务功底展现自己回报客户。同时,工作中我们注重运用“亲情化”服务手段联系客户,只要客户一踏进营业室大门,我们就会靠我们优质的服务影响他、感染他,让新客户成为忠诚客户、老客户成为铁杆客户,让客户满意而归。

有一次,一位客户在我行取款,走时落在柜台上5000元钱,我发现后追出去车已走远了,回到单位我赶紧查看客户信息,给他打手机联络。得悉后,客户激动不已,非要给我500元作为感谢,被我婉言谢绝。这位客户对我们视如亲人,存款余额达150多万元。像这样的事,在我们支行屡见不鲜。因此,我行在客户中的信誉度很高。也正因为有了客户的信任和理解,我行的业务才得以迅速发展。

在工作中,为了提升服务质量,我们严格要求自己,每天班早来晚归。在服务过程中我们坚持使用文明用语,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱展示着“以客户为中心”。正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华。督促我们积极进取,不断开拓,为支行的发展而不懈努力。

让我们一起携起手来,用热情的服务对待每一位客户,用激情的热血铸造许昌魏都农村商业银行辉煌的明天!再次感谢大家给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢!

你打电话回家了吗演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!

大家想过吗?当我们出生时父母的喜悦与无比激动的神情。如果那时候我们会说话,我想最应该说的是:感谢父母给予我们生命;在生活中,每天都吃着母亲做的香喷喷地菜肴,听着父亲的谆谆教诲,我们应该感谢父母给我们一个温暖的家;当我们走进学校的.大门,考试成绩不好时,父母的安慰,我们应该感谢父母给我们在学习上的帮助…父母毫无怨言地在抚养我们长大!

有句谚语说:儿生日,娘苦日!当我从网上看到北京市某中学的一项调查时,我心寒了。有近50%的学生不知道父母的生日,我为他们感到悲哀,同时也为自己感到悲哀!

古语说:羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义!成长离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报。从我们记事起,就能感觉父母对我们无尽的爱,当我们第一次喊爸爸妈妈,第一次学习走路,都离不开父母的帮助受委屈时,他们耐心地听着倾诉;犯错误时,他们毫不犹豫的原谅;取得成功时,他们衷心的庆祝;当我们来到一高中求学时,他们也在时时刻刻地牵挂着,每次打电话他们都在询问着饮食起居和身体。不要认为,父母是理所当然帮我们做任何事情,是的,因为有一中爱即使我们付出所有也报答不了。

谢谢!

你打电话回家了吗演讲稿

中秋来临之际,朱华胜老师同名小说改编的微电影《中秋节的守望》又名《团圆》刷遍了朋友圈。结束了一天的工作,回到家迫不及待地打开视频。

从我们呱呱坠地那一刻起,我们一直在享受着父母无私的爱。从不会说话到牙牙学语,父母把我们背着,抱着,牵着,给予了我们所有的一切,我们无法感受父母这两座大山背上的负重。当我们成家立业后,我们早已将父母的一切榨干,而我们总觉得这一切是父母应该做的。每每父母打电话,我们总是以工作忙而匆匆挂断,连话都不想多说几句。我们真的那么忙吗?当沉迷于网络,一遍又一遍刷着朋友圈,做着无聊的事,我们是不是该反省自己。我们不知道经历多少个白天和黑夜,父母默默付出一切,他们只想让我们过得更好。只要我们开心幸福就是他们最大的幸福。

我承认自己不是个好女儿。我工作的地方离父母家很近,步行十分钟不到,骑车也就两三分钟,可我总是以忙为借口,总是将他们忽略。不是自己不回家,离婚前的我吃住都是在父母家,父母每天不辞辛劳的操持着家,带大了我们姐弟三人还要帮我们带孩子。可以这么说吧,我们属于啃老族。那时的我总觉得这是父母理所当然的,从未觉得自己这样做有什么不妥。

在自己婚姻发生了变故后,我心情不好,回父母家的时间越来越少,甚至一个月不会回去一次,偶尔买菜路过都没踏进一步。不是自己不想回家,很多时候想起了父母,因为自己离婚的原因,我觉得愧对父母,所以不知道怎么去面对,更多的时候是躲避。记得有一次中秋节前,妈妈打电话问我为什么不回家,我总是说自己如何如何忙,碰到心情不好,我还会对妈妈大吼,甚至把母亲当成了出气筒,压根就没有考虑到母亲的感受。现在回想起来,极为羞愧,我不忍去想电话那头的母亲是多么难过。母亲,女儿不孝,真是对不起。

看完《中秋节的守望》我这感触更深,心里有某种撕裂的疼痛,泪水哗哗止不住流。我知道这是我内心在忏悔,在向母亲忏悔。

微剧中老汉孤独的守望,不正是现实中每个父母的守望吗?

我在为自己以前对父母的漠视追悔莫及,唯有余生多陪父母,逢年过节陪他们,自己才好过些,心安些。我亲爱的朋友们,今年中秋你回家了吗?是不是有了自己的朋友圈,有了自己的.工作,有了自己的家,有了喜欢的人,而把生养我们的父母遗忘了。中秋是个团圆的日子,你能体会父母盼你归的心情吗?你知道吗?回家是孝心,回家是温暖。中秋节回家吧!不要总找借口不想回家。家中的父母双鬓增添了白发,背也佝偻了。每逢节日,父母总是小心翼翼地试探“孩子,你什么时候回家?”也许高兴时你会轻声细语地回答,一旦不开心便显得不耐烦,匆匆挂了电话。

也许迫于生活的无奈和工作的压力,亦或你的家乡没有你所在的城市繁华,也许你压根不想回家,所以你总是找各种理由搪塞父母。可你知道吗?父母年纪越来越大,他们不需要你的钱,再多的钱也买不到亲情,他们只希望逢年过节能带上孩子,常回家看看,哪怕短短的几个小时对他们来说都是莫大的幸福。他们只希望子女回家后能吃一顿团圆饭,听孩子们谈谈工作,聊聊琐事。

父母养我们小,我们应该养父母老。小时候,父母是我们的依赖,长大后,我们是父母的牵挂。可我们有了自己的家庭和圈子后,对父母的关心屈指可数,陪他们的时间越来越少。

我们都已为人母为人父,我们也会老去,也许到我们慢慢老去那天才会懂父母真正需要的是什么。

“人有病悲欢离合,月有阴晴圆缺”,无论你身在何处,工作有多忙,今年中秋一定要回家,记得咱的家,记得咱的爸爸妈妈。今年中秋回家吧,别让父母面对空荡的房子低头叹息,别让父母看着窗外的那轮明月,暗自流泪。工作可以放一放,不要再找任何理由,任何借口拒绝父母。

唯有陪伴是最长情的,别让父母一直等待!

你打电话回家了吗演讲稿

我是一名医护工作者,同时也是一名中铁职工的女儿。无论我们工作在什么岗位上,我想,在工作的第一天,我们要上的第一堂课就是熟悉工作章程,了解安全规程。在前往会场演讲的路上,随处可见安全生产安全第一类似的标语悬挂在醒目的位置。那么,我想请问在座的各位,无论你出行办事,还是上下班,或是在各自的岗位上,今天,您安全了吗?这就是我今天演讲的题目。

“安全”是一个古老而又永远年轻的话题。我们过去讲、现在讲、将来仍然要讲。安全是什么?它是我们出行时父母不断重复的那句唠叨;是我们出门在外时妻子的那份放心不下;是我们外出回来时孩子的跃雀和欢欣……安全是我们一生幸福的保障!

也许有人会说啦,安全的话我们天天都在讲着,安全的道理谁不懂呢。然而就是有些人思想麻痹,忽视安全生产,酿出了很多让人付出生命代价的事故,给很多家庭带来了无法医治的痛苦和难以弥合的心灵上的创伤。在企业里,青年是生产一线的主力军,许多急难险重的工作岗位都有青年人的身影,同时,青年大多从事工作时间不长,实战经验往往不足,如果再不注意安全操作规程,忽视了安全的重要性,一旦出了事故,将是对家庭和企业的双重打击。说到这儿,大家可能都会或多或少的想起一些发生在您身边的安全事故吧。

这是我刚步入工作岗位时遇到的一次抢救,回想起来至今仍历历在目:

今天,你安全了吗?

安全是一种责任,安全是一种态度,安全是一种荣誉,

安全是生命的灵魂。安全是幸福愉快的保障。

只有安全,我们才有,举杯邀明月,把酒问青天的豪情;

只有安全,才能,去年今日此门中,人面桃花相映红的浪漫之旅;

只有安全,我们才有,故人俱鸡黍,约我至田家的至亲友情;

只有安全,才能感受,妆罢低声问夫婿,画眉深浅入时无的娇媚。

只有安全,我们才能,壮志鹏程千万里。敢叫怒海献涛声。

安全是一件在工作中时刻围绕着我们的主题,是企业发展的永恒主题,它关联到企业的经济效益,关联着职工的健康与生命。

中国中铁风雨历程数十载,无论是在荒漠边塞还是喧闹都市,架桥铺路的中国中铁人一辈辈、一代代,无时不把安全放在至高无上的位置。而百年山桥,沧桑风雨,正以崭新的面貌向世人诠释着对于安全的新的注解。

同志们,座座建筑向天地敬示着中国中铁的辉煌,根根铁轨向地平线敬示着中国中铁的铿锵,强壮的中国中铁人向世人敬示我们的安康。“勇于跨越、追求卓越”是中国中铁登上巅峰的云梯,而这摩天云梯牢牢扎根在“安全”这块坚实的大地上。我是中铁人,我自豪;我是山桥人,我骄傲。我们要接过父辈的旗帜,将安全生产牢记心头,我们要把我们的青春与未来奉献给我们的事业,让我们每个中国中铁人都牢记,安全是国家、企业、职工的根本生命线,让我们共同谨记一句话:中铁人人钢铁志,誓为世人造安康!

电话销售演讲稿

尊敬的领导、同事们:

大家好!

滴水要怎样才能永不干涸?这个问题曾经让年少的我想了许久,直到参加工作后的有一天,大家一起玩脑筋急转弯,一个朋友突然提出了这个问题,我的.心狂跳,因为让我困惑多年的答案呼之欲出,我假装不太在意,可全部精力都在等待那个正确的答案,大家猜了很多可是那个朋友始终摇头,最后大家说是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的说;“其实答案很简单,把它放到大海里去吧!”这就是我等了多年的答案。

在那一刻我也终于明白了,不论是沧海一粟还是浪花一朵都必须有他的承载,一个人也一样,永远不可能单独存在,只有在一个集体的依托下才有可能发光发热,实现自己的人生价值,而我有幸在__这个大家庭里生活工作,每天怀着一种感恩的心情走进了自己的人生舞台,我不是优秀的歌者或舞者但我在为我自己而活着,有价值的做人就是我的初衷。

你打电话回家了吗演讲稿

大家好,我叫李xx,今天我演讲题目是《今天,你打电话了吗》!这是一个关于亲情方面话题,也许大家觉得老掉牙了,但我还是想说,尤其是想对我们这些大学生来说。

走进xx之滨,迈入xx大学,意味着我们已经独立,长大成人了,脱离了父母管教。当我们洋溢着青春笑脸,我们可曾想到在家父母,他们头发一天天变白,当我们自诩过着活力四射、丰富多彩的日子时,我们可曾想到他们辛勤赚钱,省吃俭用,为的是让我们在外不受委屈,当我们觉得无聊时,宁愿将时间交付给上网、闲聊,我们可曾想到他们正在等待我们一个电话,一声问候!

然而很多时候,我们是否觉得:父母鼓励往往不如一个陌生人鼓励能带来更多感动;父母关心甚至不如一个普通朋友问候能带来更多温暖,和父母共同生活了十八年,因为太熟悉,太习惯,总是让我们学会忘却,主动忘却痛苦,被动忘却感动。

在外的.日子里,父母永远不会抱怨你长时间不联系,她们会说:“你忙吧,对我们不要牵挂。”可他们心里声音你听到了吗?当你对他们说快要回家时,他们会高兴而又急切的问你,什么时间到家,你可以感觉到那是期待地迸发!

记得xx电视台主持人何xx说过这样一段话,那年带着妈妈去看3d电影,期间妈妈一直要跟我换座位,开始以为是她坐着不舒服,后来我才知道:妈妈以为那种逼真的扑面而来的效果只是对着她的座位,怕儿子看不到,要把最好的位置让给他。

听到这,我心底掠起爱的海洋,眸中涌出情的热泪,在渭水之滨,我要求自己再忙,学习再累,我都会给父母一个电话,即使只聊了两三分钟,给他们讲讲学校里精彩生活,说说让他们注意自己的身体,我能听到电话那边的声音比我更高兴,让我觉得分享是件幸福的事情。

记得是一个月前,这里还丽日艳阳,父母要来看我,那天我早早穿上毛衣,舍友都笑我,我告诉他们,因为我的家乡这时秋风萧瑟,已经穿上毛衣,如果妈妈发现我穿得单薄,走时留给他们的只是牵挂。

而今我们一天天长大,离父母距离越来越远,有时间地话,常回家看看,不需要太多表达,你只要静静坐在他们身边,他们就会感觉拥有了整个世界财富。

你打电话回家了吗演讲稿

前几日,妈妈喜欢的电视剧[春草]引起我和代沟对面的妈妈产生共鸣,通过妈妈的叙述,我认识了一位从山里出来的没文化的女人的成功历程。

我记得春草感激最深的好像是一直苛刻待她的母亲,回首往事的她原来坚强的后盾竟是多年磨练的厚脸皮【一张从小受尽困苦所练成的自然人生知识】她的磨练不禁让我们敬佩这是她一笔无价精神财富,她是人,我们也是啊,既然如此,为什么我们还要把目前所受的磨练远远的逃避呢,如果逃和不逃都要面对,那为什么不坦然地把它就作为一种财富呢。

也许我们的人生中没有比尔.盖茨的物资财富,也没有孔子的精神力量,但是我们每个人其实都有自己一笔他人羡慕的东西,也许是美貌,也许是知识,也许是美满的家庭,甚至是苦难,种种的也许也许不就是我们挺起胸膛的自信么。失败,成功其实就在一夕之间,人生,不就是稻香里所说的么,总会有阴天和晴天的啊,那就不要怕跌到,反正除去巫山总能见到阳光的,让我们用最乐观的态度面对所有的事态吧,不管是快乐还是悲伤,坚持自己的价值。永远不让自卑的黑暗诅咒施加到自己身上,啊话说回来要是春草面对那么多的困境持的是逃避,自卑的态度,那她还会快乐么。

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今天你打电话了吗演讲稿

大家好,我叫李xx,今天我演讲题目是《今天,你打电话了吗》!这是一个关于亲情方面话题,也许大家觉得老掉牙了,但我还是想说,尤其是想对我们这些大学生来说。

走进xx之滨,迈入x大学,意味着我们已经独立,长大成人了,脱离了父母管教。当我们洋溢着青春笑脸,我们可曾想到在家父母,他们头发一天天变白,当我们自诩过着活力四射、丰富多彩的日子时,我们可曾想到他们辛勤赚钱,省吃俭用,为的是让我们在外不受委屈,当我们觉得无聊时,宁愿将时间交付给上网、闲聊,我们可曾想到他们正在等待我们一个电话,一声问候!

然而很多时候,我们是否觉得:父母鼓励往往不如一个陌生人鼓励能带来更多感动;父母关心甚至不如一个普通朋友问候能带来更多温暖,和父母共同生活了十八年,因为太熟悉,太习惯,总是让我们学会忘却,主动忘却痛苦,被动忘却感动。

在外的日子里,父母永远不会抱怨你长时间不联系,她们会说:"你忙吧,对我们不要牵挂。”可他们心里声音你听到了吗?当你对他们说快要回家时,他们会高兴而又急切的问你,什么时间到家,你可以感觉到那是期待地迸发!

记得xx电视台主持人何xx说过这样一段话,那年带着妈妈去看3d电影,期间妈妈一直要跟我换座位,开始以为是她坐着不舒服,后来我才知道:妈妈以为那种逼真的扑面而来的`效果只是对着她的座位,怕儿子看不到,要把最好的位置让给他。

听到这,我心底掠起爱的海洋,眸中涌出情的热泪,在渭水之滨,我要求自己再忙,学习再累,我都会给父母一个电话,即使只聊了两三分钟,给他们讲讲学校里精彩生活,说说让他们注意自己的身体,我能听到电话那边的声音比我更高兴,让我觉得分享是件幸福的事情。

记得是一个月前,这里还丽日艳阳,父母要来看我,那天我早早穿上毛衣,舍友都笑我,我告诉他们,因为我的家乡这时秋风萧瑟,已经穿上毛衣,如果妈妈发现我穿得单薄,走时留给他们的只是牵挂。

而今我们一天天长大,离父母距离越来越远,有时间地话,常回家看看,不需要太多表达,你只要静静坐在他们身边,他们就会感觉拥有了整个世界财富。

如果没时间回家,那么,就打个电话,让父母在期待中少份牵挂。

你打电话回家了吗演讲稿

老师们,同学们:

6月3日,也就是上个星期三,##一位大三的学生晚上8点多钟猝死在网吧里面,一个年轻的生命就这样的走了,家人听到这个消息后,万分悲痛。在这里,我们不去讨论这位同学的死因。但从作为一位学生的角度来讲,晚上8点钟,应该是在教室里,而不是出现在网吧。

从这个学期以来,学校为了对学生负责\家长负责\社会负责,进一步加强了学生管理工作。特别是加强了对大专生的管理工作。要求所有的'大专生必须晚自习,从目前的情况来看,绝大部分学生都能遵守学校的校纪校规,严格按照学生的要求去做。但任然还有极小一部大专生,特别是高职生,视学校的校纪校规不顾,要求所谓的自由,晚上不上晚自习。在这里。再一次奉劝这些学生,赶快改变想法,遵守学校的校纪校规,按时作息。凡是未晚自习的,一律按照学生在校评价细则办理,学校每天晚自习,都进行都进行了点名,凡是未到,扣个人操行分1分。为了学生的安全和大家的未来,在学生管理上,我们不会松懈,只会更加的加强。

我们承认,在大专这一块,我们在办学硬件上,确实不能与高职院校相比,但是,在软件上,在株洲市,我们不输于任何一所大学。在株洲市,还没有那一所大学,学校领导会每一周为大家作一次讲座。在株洲市,还没有那一所大学,学校领导就学校的管理,教育到你们班上与你们面对面得交流。在株洲市,还没有那一所一所大学,当同学在学习生活中碰到困难时,通过发短信给校长,校长及时回复,并给与解决。在株洲市,还没有任何一所学校,像我们学校一样,给每一个大专班,配备一位班主任,陪着大家一起长大。同样,在教学质量上,我们不输于株洲市任何一所高职院校。在4月5月份,由株洲市教育局和株洲市劳动保障局举行的高校学生创业培训,全市有55份创业计划书获得了专家的首肯,我校有9份创业书获奖,占总数的17%。

同学们,一个学校的办学实力和办学条件不是你读好书的必要条件,关键还是取决个人的勤奋和努力。现在,你可以自己问一下自己,你努力过不。

你打电话回家了吗演讲稿

尊敬的老师,亲爱的同学们:

大家好!

大家想过吗?当我们出生时父母的喜悦与无比激动的神情。如果那时候我们会说话,我想最应该说的是:感谢父母给予我们生命;在生活中,每天都吃着母亲做的香喷喷地菜肴,听着父亲的谆谆教诲,我们应该感谢父母给我们一个温暖的家;当我们走进学校的大门,考试成绩不好时,父母的安慰,我们应该感谢父母给我们在学习上的帮助……父母毫无怨言地在抚养我们长大!

有句谚语说:儿生日,娘苦日!当我从网上看到北京市某中学的一项调查时,我心寒了。有近50%的学生不知道父母的生日,我为他们感到悲哀,同时也为自己感到悲哀!

古语说:羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义!成长离不开父母的帮助,滴水之恩当涌泉相报。从我们记事起,就能感觉父母对我们无尽的爱,当我们第一次喊爸爸妈妈,第一次学习走路,都离不开父母的帮助受委屈时,他们耐心地听着倾诉;犯错误时,他们毫不犹豫的原谅;取得成功时,他们衷心的庆祝;当我们来到一高中求学时,他们也在时时刻刻地牵挂着,每次打电话他们都在询问着饮食起居和身体。不要认为,父母是理所当然帮我们做任何事情,是的,因为有一中爱即使我们付出所有也报答不了。

电话销售演讲稿

这个转介绍法,在我的电话销售中,我见一个同事用的非常的好。

开场白是:某某您好我是哪个公司或者是哪个单位的哪个老板领导介绍的找您的什么总,是老总本人就是找您,他们用了这个产品很好,然后就是推荐了您。你今天下午有时间吗?或者是明天有时间吗?约见面,客户不管怎么问就是要约见面。

这样的'方式就是会很快的约见客户见面,因为客户觉得是同行或是这领导介绍也就可以了解下,但是缺点是这个客户也许真的没有这个需求,然后见面了也就会浪费自己的时间。

电话销售演讲稿

尊敬的各位来宾、各位同事、女士们、先生们,大家下午好!

首先感谢公司给了我这个展示自我的舞台,一年来发生的那么多的事情让人倍感温暖、感动。

回首过去、对我们农资人来说这一年就要过去了,而我的思绪还在延伸。

对上海易施特公司这种与生俱来的珍惜情结让我又想起了许多。

我现在谈谈从事营销这么多年的深切感触,对自己也算是个今年的总结吧!想当年初次来到上海易施特公司时 ,对农资这一行几乎是一无所知,更谈不上农资营销了。

虽然学习化工专业,有一定的基础,但农资销售是截然不同的东西。

实事求是的说当初的我并不喜欢做销售,看到那么多营销人在他乡顽强的打拼,心里很不是滋味。

我的初衷是能有一个稳定的工作。

和许多初涉商海的营销人一样,我经历了很多的困惑、彷徨、失败与放弃,但幸运、获得、变化、坚持却让我一直对生活、对营销充满着感恩。

通过几年的努力,认识到了许多农资界的朋友,有交流经验的、有探讨营销成长的;有诉说人生坎坷的;更多的则是鼓励的话语。

记得有人说过销售人要 “走过千山万水,说过千言外语,历尽千辛万苦,用过千方百计”!这就是营销人的真实写照。

初进上海易施特公司营销队伍时,感觉到迷茫,很多时候不知道如何着手,心里实在没底。

我的优势在哪里?没有经验的我在这支优秀的团队中可能找到属于自己的一席之地。

思索代替沉默,行动证明真理。

几年来在江苏、安徽等地的实战让我在公司里奠定了自己的位置,获得了同事及领导的认可。

感谢上海易施特公司,几年前让我懂得了营销人在生活中还有比钱更重要的东西,开始了自己真正意义上的职业生涯规划。

“做最有思想力的员工” 是我给自己的目标。

喜欢读《销售与市场》,更喜欢在市场上学习一些思路、琢磨一些事情、思考一些问题。

透过表象的东西,经过实练检验、总结经验、创新体验并付诸行动; 慢慢提升了自己的综合素质和营销技能。

其实,很多的时候我总认为经历多少并不重要,重要的是我们在经历中思考些什么,做了什么。

记得在以前读过白岩松的《痛并快乐着》那本书,当时很不不以为然,总以为是名人快嘴的为赋新词强说愁。

想不到现在竟成了我营销最大的感受。

“痛”吗?还真有点。

销售中得到了很多东西,但也失去了很多。

为了工作我们放弃了学习,为了工作我们放弃了生活。

一位同任戏言:营销是一门折腾人的学问,我觉得颇有道理。

是的,营销很累,生活很苦。

如果没有品尝酸甜苦辣的精神,也许它每个环节都意味着挑战。

这么多年来让我抛却了喧哗与浮躁,学会了在茫茫商海中沉淀自己。

一次次的付出、一次次的坚持,而我又得到了什么?有时候我想到了放弃。

冥冥中总觉的生命中某些东西是命中注定的。

心中的梦想让我学会了坚持。

有成功的经验,也会有灰色的记忆。

让我最刻骨铭心的就是:那是在07年,为了赶任务、冲销量。

在局部市场上赊帐太多,在没有很好地考察市场、考察客户的前提下,把产品赊销给了安徽安庆的一个客户,到最后客户由于其他原因不能继续经营,最终客户潜逃。

给区域及公司造成了损失。

教训是深刻的、沉痛的。

也许这就是思想放松付出的代价。

“世事洞明皆学问,人情练达皆文章”,也就是说关系也是生产力。

良好的人脉让我在公司里成长,朋友们的情谊却能让我永远感动。

我总在想很多人经历了风雨却没有见到彩虹。

付出了却不一定成功。

那么什么才是一个人的成功之道呢?

1)态度决定一切。

积极心态是我们事业成功的金钥匙“心态决定行为,行为决定习惯,习惯决定未来”。

“播下一种思想,收获一种行为。

播下一种行为,收获一种习惯。

播下一种习惯,收获一种性格。

播下一种性格,收获一种命运。”因此做农药销售这项工作,尤其在上海易施特公司这个上进的组织里态度最重要。

2)学习成就将来。

营销人需要广袤的.知识和专业的技能。

只有不断持续学习、总结、改进,我们的源头活水才不会枯竭。

只有把工作中遇到的问题总结和分析,不断积累经验,以后才可能就会少犯一些类似的错误。

营销的水平才能不断提高。

才能不断超越他人、在未来的竞争中立于不败之地。

做一件事情,悟一个道理。

每做一件事我们都要总结、创新。

只有悟出道理来人才有可能进步。

3)成功源于坚持。

坚持是一种大德,成功是一种习惯。

我们要经常不断地对营销的感悟做些总结。

我的许多灵光一现的东西都要及时的记录下来然后总结学习。

许多的成功都是平时积累的结果。

生活总有太多的不如意,可这就是现实,你我谁都无法改变!我最喜欢的一句话就是 “心静,思远,志在千里”。

在这一年里有欢乐有荣誉,有泪水也有失败,这些都成为过去。

营销教会了我如何规划人生、获得机会、思考忧患。

总以为,人有时候需要一点坚持,在销售这条路上患得患失只能使我们固步自封。

坚持一下,等你走过了这个过程再回过头看,我们也许得到的会更多。

公司要发展,员工要成长!温暖的20xx给我们留下了太多的感动!新的一年在上海易施特公司前进的征途中更会意气风发。

我们期待着!

20xx年的成绩即将成为历史,20xx年又是充满希望和美好的一年。

从上海易施特公司未来的发展蓝图上,大家可以看到,我们将发展成一个注重研发和营销的、多元化的大公司。

我相信,只要我们大家众志成城,群策群力,我们的目标一定会实现,我们的梦想总有一天也将变成现实。

展望未来,我深信上海易施特公司在王总、荆总的带动下,发展道路会越走越宽广,越走越灿烂!我们将以全新的工作态度来安排工作,让我们共同努力,共创上海易施特公司辉煌的明天。

再次感谢大家!并祝此行愉快!身体健康!家庭幸福!万事如意。

各位,写信目录电话营销,在国际上也是非常畅的方法。

可是它的成交率非常低,低于5%的成交率。

即便是发给重要顾客,和准顾客,他也是比较低。

所以他们就开始发展电话电话营销,发现了,如果你打电话打给一些重要的顾客,有需求的顾客,他的成交率通常还会低于10%。

后来专业的电话营销电话公司研发了一种新的系统,打每一通陌生电话之前,新写信,信函加上电话,再加上追踪,不断的追踪顾客,所以这种最后的成交率大于15%。

所以,假如今天你们公司光做电话营销,你的成交率就可能比较低,所以我给大家的建议是,假如今天你突然打一通陌生的电话给对方,对方觉得你是干嘛的,我在开会,把电话挂了。

事实上,每个人接到每一通电话,都没有准备好被你推销。

他有可能在学习,做任何的事情,所以接到电话的这一刻,他也许没有准备被你推,所以你打电话推销,他很反感。

所以我不主张大家贸然去打推销电话,这也是不礼貌的行为。

所以在打电话之前,一定要先写信,写什么样的信,顾客才会认真对待你这个电话。

比如说我现在要打电话给前面的这位先生,如果他从来没有跟我认识,我打电话给他,他说先生你好,他说你有什么事情,他说不好意思,我要告诉你一件事情,对你很有帮助,他说我很忙,把电话挂了。

如果我先写一封信,我上个礼拜为你寄给一封对你寄了一封对你公司有帮助的信,没有收到,这非常好,我可以在电话里面跟你分享,收到了,我会说,你会有什么好的建议,同样两个音,说意见和建议结果完全不一样。

假如你跟顾客先写一封信,你有一个理由给顾客打电话。

如果写信,写信让顾客欣然接受你的电话。

大家想不想了解全世界最棒的写信方法,说服力模式。

如果你今天要寄陌生的信函给对方,你一定要知道,如果对方的信他会不会看。

假如你今天寄信给别人,别人不看,现在的商业信函越来越多,据统计30%以上的商业信函,顾客没有看完,就扔了,这样不太好的。

假如你今天要写信的话,我们写信的第一个步骤就是给顾客一个理由,让他看完这封信。

比如说我们写信的时候,就会写,当你接到这封信的时候,有可能获得一个机会,让你公司的业绩获得30%,电话费节省30%,让你把这封信和广告单也看完。

第二个,我问大家一个问题,如果今天在座的各位收到十封信,有九封信是打印机打的,只有一封信是亲笔写的,我们先拆哪一封,亲笔写的,所以不在于写信的质量,写在于你写信写的质量,这个时候重要的信函要亲笔写,或者是亲笔写落款,跟收信人姓名,这是最棒的写信的方式。

电话营销演讲稿

各位领导、各位评委大家好!

我叫xx,我出来社会工作已经十几年了,刚来深圳,我就进了一家电信局的寻呼台,一干就是八年,在任职期间也担任过组长和副班长,xx年进了联通公司,在任职期间当过中文秘书的话务员和电话营销员,在任职期间经过我的认真学习和努力工作,业绩也常常排在前三名,工作经验也很丰富。

我是xx年7月份到经纬上班的,在任职期间,通过以往的工作经验,和得到领导的辅导,以及与同事之间的交流,使我在工作方面得到很大的进步,希望在我不断的努力当中,能够完美自己,弥补自身的缺点。

今天在这里竞聘组长这个职位,是想给自己一个提升自身价值的机会,发挥自己的.才能,我认为作为一个组长,首先要熟悉相关的工作程序和业务内容,要具备重大责任心,关注每位员工的工作动态和业务技能,发现她们在错误的地方,要有胆量去纠正和督促她们,尽我所能去辅导她们学习一些相关的业务技巧,养成一种良好的工作习惯,灌输一些积极心态和正面思想,帮助和提升员工的各方面素质。

怎样才能做好一个管理员,首先要有方向,自己要做好带着作用,有影响力和得到员工的爱戴和拥护,为她们着想,处事公平合理,对工作认真负责,无论工作有多么困难,都要寻找原因,耐心克服,认真进行,只要抱着这种工作态度,我相信,我一定能把这个职位做得很好,希望大家能给我一个机会,谢谢!

电话演讲稿

各位领导、各位同志、评委教授们:

大家好,我本日演讲的题目是我爱县长果然德律风。

县长果然德律风,顾名思义便是县长对外果然的德律风。一县之长,在日理万机的环境下,还要对外果然德律风,谛听大众呼声,明白大众难过,这富裕表现了当局本能机能由办理向办事的变化和当局带领的人民公仆风采。基于此,县长果然德律风的办事承诺就定位于:“6612345,大众有事找当局”。只如果大众经过议定县长果然德律风反应的题目,属于当局职责和权限范畴以内的及时进行和谐停理,范畴以外的,也要力所能及的为他们指明办理题目的方法和方向,切当为县长分忧、为大众解难,竭力塑造和保护当局勤政爱民的形象,为人民大众创设精良的出产、糊口生涯环境。负担这项任务,我从当局督查室转到县长果然德律风工作已经3年有余,经我和谐停理和解决的大众反应的题目数以百计。其间,有接听骚扰德律风时的难堪,也有遭到冷嘲热讽时的屈身,但更多的是为大众办理题目后接到感谢德律风时的激昂、奋发、高兴和满足。回顾几年来的工作,我发觉我已经深深的爱上了这个岗亭,爱上了这份工作。

迄今为止,县当局的扫数构成部分和办事机构中,直接冠以县长二字并能对外果然且对有关题目能代表县当局进行和谐停理的生怕只有县长果然德律风办公室。很多大众在拨打6612345的时候,说得第一句话便是:“是县长吗”,短短一句话,寥寥几个字,富裕表明大众已经把县长果然德律风当作了县长的化身、当局的代名词。用句时兴的话说,在大众眼里,县长果然德律风便是县当局的“形象代言人”,便是县长的“形象大使”。那么,我做为当局办公室、县长果然德律风办公室的一名工作人员,切当的说是一名准工作人员,能够利用县当局“形象代言人”和县长“形象大使”的权力,感触非常侥幸和无上光荣。

我们深信,只要我们带着感情、紧记承诺,把县长果然德律风工作“往深里做、往实里做”,就可以够博得大众的相信、赞成和附和,就可以够真正做好当局勤政的“形象代言人”和县长爱民的“形象大使”。

感谢大家!

电话营销演讲稿

各位合作伙伴:

上午好,很高兴又和大家一起见面了!

又一个种子销售季节即将开始!在营销上,有一个非常有名的案例。英国伦敦“裁缝一条街”上有三个裁缝,为了招徕顾客,他们都在广告上做文章,规模最大的裁缝店打出的广告是“我是全英国最好的裁缝”,规模较大的裁缝店打出的广告是“我是全伦敦最好的裁缝”,规模最小的那家裁缝店独辟蹊径,打出的广告是“我是本街最好的裁缝”,结果赢得了最多的顾客。我希望在座的是你们街上最好的种子直销店!

通过提高门槛xxx万元和严查种子市场,全国由xx多家降到不到xx家,有品种进入贵州的就更少了。贵州省有经营资质的种子公司由71家降到目前不到24家,xx由10家降到5家。今年实行网上备案,随时查询,今后种子资源进一步整合,种子经营市场环境将进一步,零售网点也将会进一步精简整合,业务水平和人脉关系将是各位的努力方向,操作不规范就会没种卖!加之由于我省工业化、城镇化、农业现代化的大力发展,各类园区建设遍地开花,耕地占用严重和农业结构大幅调整,主要农作物种子的用量大幅减少,高速公路两边明确要求不准看到水稻玉米!农村劳动力减少,由原来的精耕细作改为粗放种植,对卖种人的业务水平和品种的要求更高!

“油菜洒播”“玉米粒收”(含水量xx%和xx%)“水稻籼粳杂交”目前的耕作方式和育种方向都发生了重大转变,“卖什么不重要,重要的是如何卖!”同样的商品,有人卖得好有人卖得不好,不只是商品好不好,还有是你会不会卖的问题(宗庆后的矿泉水)!业务水平高的卖哪些品种,新、特品种;人脉关系好的卖哪些品种,要卖安全的品种。两样都好的卖哪些品种都赚钱,理念问题。品种没有好坏之分,只要是审定了的,总有它的适宜区域,重要的是找到它的适宜区域。袁隆平说良种是基础、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增产潜力之类的`鬼话,科研和大田生产根本是两回事!(超级稻、两系品种、y两优系列)。

1、试验示范(流转土地),确保品种的适应性丰产性。

2、种子进仓质量复检,确保品种的质量达标。

3、配送服务(分片管理),确保服务的精准,培育核心网点。

4、账目清楚,随时备查,确保合作伙伴的利益。

5、加大促销返利、奖励力度合理的利润才是长久合作的基础!“不管你的折扣是多少,都有人对此有异议;不论你如何降价,总有人出价比你便宜!将心比心)。

选择大于努力、能走多远看你与谁同行!(核心网点、忠诚度)。

1、调种程序要清楚(电话、人员、时间)。

2、售后服务是共同的责任(代销人员须知)。

3、账款结算要及时(将心比心)。

祝各位节日快乐,家人幸福!

电话演讲稿

开场白实例开场白开场白相同背景法王先生,我是发财证券的林心如,我打电话给你的原因是许多象您一样的成功人士加入了我们黄金客户俱乐部,我们公司曾经替许多成功的,我们为他们节省了不少手续费和宝贵的时间,并达成了他们长期理财目标。

我能请问您现在由那家证券公司为您服务?开场白缘故推介法王先生,我是发财证券的林心如,您的好友刘德凯叫我打电话给您,他觉得我们公司的服务很好,也许您对我们的服务有兴趣,能请问您现在由那家证券公司为您服务?开场白孤儿客户法王先生,您好,我是发财证券的林心如,您在半年前作最后一次交易,到现在一直没有进出,由于我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否需要我帮忙的地方?开场白老客户王先生,我是发财证券的林心如,最近可好?老客户:最近心情不好。王先生,怎么回事?嗯,看看我今天可不可以让您心情好一些,我今天打电话给你的原因是,我们营业部最近推行老客户投资技巧服务,很多老客户都反映不错,我也想了解一下您是否有需要我为您服务的地方?接通keyman—对待秘书表明公司及自己的姓名说话要有自信,不要太客气在电话中不要谈到开户,强调服务对客户的利益要求秘书的帮忙表明自己很忙,而不是随时有空有效询问确认谈话的对象是有权做决定的人找出相关咨询--客户对什么有兴趣,资金量是多少,客户何时会做出最后决定等相关信息与客户双向沟通—尽量鼓励客户说话,建立良好的气氛确认谈话过程没有偏离预定目标有效询问的范例因为我们希望为你们公司量身打造一些能够解决你们需求的服务,我能不能向您请教一下你们公司的基本情况你们公司属于国营企业还是民营?你们公司设有投资部门吗?(如有)您们现在操作的绩效如何?(如无)你们有闲置资金投资金融商品的`需求吗?你们现在在金融投资上有什么困难吗?这个勉强算答案吧,是我给别的朋友找的,我这还有个详细的文档,但字太多,回头想办法再给你吧,假如你需要。

电话演讲稿

各位领导、各位同志、评委老师们:

大家好,我今天演讲的题目是我爱县长公开电话。

县长公开电话,顾名思义就是县长对外公开的电话。一县之长,在日理万机的情况下,还要对外公开电话,倾听群众呼声,了解群众疾苦,这充分体现了政府职能由管理向服务的转变和政府领导的人民公仆风范。基于此,县长公开电话的服务承诺就定位于:“,群众有事找政府”。只要是群众通过县长公开电话反映的问题,属于政府职责和权限范围以内的及时进行协调处理,范围以外的,也要力所能及的为他们指明解决问题的方法和方向,切实为县长分忧、为群众解难,努力塑造和维护政府勤政爱民的形象,为人民群众创造良好的生产、生活环境。肩负这项使命,我从政府督查室转到县长公开电话工作已经年有余,经我协调处理和解决的群众反映的问题数以百计。此间,有接听骚扰电话时的尴尬,也有受到冷嘲热讽时的委屈,但更多的是为群众解决问题后接到感谢电话时的激动、兴奋、喜悦和满足。回顾几年来的工作,我发现我已经深深的爱上了这个岗位,爱上了这份工作。!

记得那是一个星期五的下午,我值班,突然县长铃声大作,拿起话筒,一个孩子泣不成声的哭诉道:“县长叔叔,快救救我爹吧,他就要死了,求求您了”。听到这个断断续续的声音,我的心一下子紧缩起来,同时,那种上为县长分忧、下为群众解难的使命感和责任感也在瞬间被激发出来,并且不断的扩大、升华。这时,电话那头换成了一个大人,说清了事情的来龙去脉。原来,孩子的父亲是个急性阑尾炎病人,到豆下乡卫生院就诊,需要马上动手术,可刚上手术台,在就要动手术的“节骨眼”上,因线路整改张西堡供电所给停了电,经多次与供电所联系,仍不能送电,在万般无奈、病人有生命危险的情况下,他们才抱着试试看的心理,拨通了。事态紧急,性命攸关,我们立即电话交办电力局,经电力局主管农电的副局长紧急协调,张西堡供电所进行了临时紧急处理,分钟后,豆下乡卫生院手术室的灯光就亮了起来。后来,那个孩子和卫生院的医生以及当地群众多次来电表示感谢政府、感谢县长、感谢县长公开电话,特别是病人家属每次来电都是泣不成声,从他们哽咽的声音和发自肺腑的语言可以判断出,他们当时肯定是热泪盈眶、泪流满面。事实胜于雄辩,从这个不争的事实可以看出,县长热线的一个电话有时候可以救人一命,从这个意义上讲,我们所从事的县长公开电话工作是一份多么庄严、多么神圣的工作呀!我们有理由不喜欢、不深深的爱上这份工作吗?!

迄今为止,县政府的所有组成部门和办事机构中,直接冠以县长二字并能对外公开且对有关问题能代表县政府进行协调处理的恐怕只有县长公开电话办公室。很多群众在拨打的时候,说得第一句话就是:“是县长吗”,短短一句话,寥寥几个字,充分证明群众已经把县长公开电话看成了县长的化身、政府的代名词。用句时髦的话说,在群众眼里,县长公开电话就是县政府的“形象代言人”,就是县长的“形象大使”。那么,我做为政府办公室、县长公开电话办公室的一名工作人员,确切的说是一名准工作人员,能够行使县政府“形象代言人”和县长“形象大使”的权力,感到无比荣幸和无尚光荣。

我们坚信,只要我们带着感情、牢记承诺,把县长公开电话工作“往深里做、往实里做”,就能够赢得群众的信任、支持和拥护,就能够真正做好政府勤政的“形象代言人”和县长爱民的“形象大使”。

谢谢大家!

电话营销演讲稿

大家好,我是中国xx省医药终端联盟xx区域的负责人。在这里我先讲一个关于魔钟的小,据说很久以前有一个村落,村子里有一口世代供奉的魔钟,钟里垂下了一条长长的一直拖到地的绳子,哪怕村子里最小的孩子也能轻易敲响它。当钟声响起时,田间的劳作者听到的是浑厚的加油声,孤独的老人听到的是昔日伴侣的笑声,面对同一口钟,不同的人感受却是大相径庭,所以今天我也仅能代表我个人观点,在这里十分荣幸的和大家交流。

首先,我很庆幸加入了中国医药终端联盟体。

联盟一词来源于战国时期,根据其所持态度分为纵横两派,时至今日,联盟结合时事,被赋予新的含义----“联采分销,共同配送”。年为抵御政策所带来的风险,各类医药联盟体如井喷之势层出不穷,中国医药终端联盟也应运而生,医药终端联盟构成单位涵盖了医药产业链上的各个环节,药店终端、终端经销商、优质工厂、第三方专家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重终端”的联盟定位,正是单体药店和小型连锁药店的福音;中尚盟不断创新的运营模式,直接拉开了和其他联盟体的距离,只以销售产品为目的的联盟体必不能被大家所接收,中尚盟具有成熟的产品结构,和与时俱进的运营方针,以及强大的专业团队,这些都是在我公司成为中尚盟一员后所真实感受到的。

其次,我想和大家分享的是我们这一年来的:

我们全年有两个工作重点:一个重点是大型会议的召开至xx年,新医改透露出越来越明朗化的信息就是:药店已经彻底被政策边缘化。现实很骨感,理想很丰满,大家都在不停的寻找突破瓶颈之道。在xx年7月9日,借中国xx省医药终端联盟成立大会之机,我们以限时进货参与抽奖的活动方式聚集了全xx省的有识之士,至今令我记忆犹新的是医药行业上的知名专家现场答疑解惑,提问的热情一直持续到了晚上十一点半,考虑到第二天的会议安排,不得不在一片遗憾声中结束了这个环节,有些脚程比较快又较为外向的客户紧跟在专家身后不断发问,嘴里不停的说着专业,真专业,这些也直接促成了第二次会议----中尚盟xx医药终端联盟首期金牌客户特训营会议的召开,可以说完全是客户积极申请的结果,对于我们的客户而言,从来没有哪个厂家能给他们同时提供10多个专家,要经验有经验,要理论有理论,深入且细致的.专业课培训,诙谐的语言,让人毫无压力,就连产品介绍听起来都不会觉得索然无味。而掀起整场会议高潮部分的当属具有中尚盟特色的团购及丽滋美大派送了,累计多达几十种常卖药品以10送1,10送2,甚至10送3的方式引起了一片采购风,加件抢占先机的呼喊声此起彼伏。日后据我们调查,客户在药店销售中把这部分让利直接惠利与消费者,为自己挣来了利润,挣来了人气,挣来了口碑。

另一个重点是为我们的客户做软性服务。

多一份人情味,掌握客户的心理需求,比如进货前后的追踪性服务,每月产品的销售情况,简单的产品培训,这些都重在持之以恒。分析利好,说服客户参加店长班培训。药品零售经营企业从业人员普遍业务素质不高,这点是公认的,直接带来的损失就是客源流失,客单价低,药店利润上不去,因而店员素质的提升刻不容缓。以往单纯的店员培训弊端很突出,一是培训课程不系统,无常性,刚培训完,店员积极性很高,短则两三天,长则一个星期,销售额会有一个明显的倾向性,过后又归于平静,因而这种倾向性毫无意义可言。二是提供店员培训的厂家培训内容局限性强,只针对自己的产品进行片面性培训,店员从根本上并未掌握销售技巧,无法说服消费者,反而给消费者带来很大的负面心理影响,认为药店只以盈利为目的,不顾消费者的实际需求。我们为客户提供的店长班培训,正是集中了优势兵力,培训一个优秀的店长,通过例会方式让她转换为一个成功的培训师,先进带动整体,上行下效,达到员工整体素质的提升。课程内容上所涉及到的专业知识,便是关联销售的精魂所在。做好软性服务就是获利的硬道理,只有这样才能让客户的忠诚度稳步提高,对于我们的产品才更乐于接受,对于我们的每一次会议才会有更高的积极性,这两个工作重点相辅相成,互相带动。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,以上就是我与大家分享的心得,最后我衷心的祝愿中国医药终端联盟这个大家庭和我们在座的每一位,都能够双赢,我坚信xx年,是更美好的一年!谢谢大家!

电话营销演讲稿

本周在陈总的工作安排下,营销部门分两组进行了模拟案例分析和讨论,此次案例分析前我们也经过了两周的培训和学习,这次阶段性的培训也告一段落。每个人对__公司和办公家具行业及专业知识的认识也得到了提升,这样的培训和模拟讲析是非常有必要继续保持下去的。

所谓“商战如战场”,把公司比喻成一个军队,我们正如一把利刃,在展现自我的同时我们也在时刻磨砺自己,为将来的每一场仗做着准备。与此同时,我们的企业领导也多次为我们带来了丰富且精彩的培训课程。企业领导人的独具创新思想,得到了省、市、区企业的关注和政府的政策支持,社会各界人士的认可和欣赏,为今后我们的营销奠定了坚实的基础。我坚信通过我们的艰苦奋斗和辛勤耕耘,我们一定会化蛹为蝶,为企业成长和行业进步作出贡献。而作为销售一部的组长,结合近日的系列培训工作,使我明白:“一个懂得总结的团队,是有发展的,一个善于吸取经验和教训的团队,是一个成熟的团队,而一个具备总结与反思能力的团队,也会茁壮成长。”在此我对部门的工作进行总结并对相关问题给予建议,以期对今后的工作有所推进:

尽管下面要说的是专业知识的培训,但是专业知识可分为行业(办公家具)知识和商务谈判(业务谈判)技巧,一方面着重的是产品知识,方案规划及配置。另一方面是销售技巧和商务谈判事项。

一、专业知识。

从对自身企业文化的认识,客户项目信息的八要素。了解到作为销售员应该做到设身处地的为客户着想,提出有针对性的或者多元化可选的办公环境规划方案,产品配置。演练中两个小组各自努力尝试将最好的一面展现给“客户”,突出了各自的亮点,重点。一次次的案例演练在突显各自问题的同时也提醒了我们,应该更努力的去学习和完善自身的专业知识。

建议:定期产品专业知识培训和模拟演练,对今后所参与的项目进行项目研讨会议,组织人员工厂考察和项目安装现场配合,在产品见识上得到更加生动的理解。

二、商务谈判。

商务谈判也建立在专业知识的基础之上,二者相辅相成。熟话说“人靠衣装马靠鞍”销售人员的着装肯定会为商务谈判赢来敲门砖。在介绍自己产品之前应帮助客户一起建立对产品的购买特性,在这点上面更多的做到聆听和询问,从客户口中了解他的意图,流程和需求。当然客户更多的会注重我们的产品或企业或个人会给客户带来什么样的好处,客户可能关心产品是否更新、更科技、更环保、最知名,是不是能提高办公效率。客户在购买的时候关心的问题是花费,并非一味的想降低价格,真正关心的是花的钱是否物有所值,还有产品的可靠性或者销售员的可靠性,是否能兑现所有对他的承诺。回到此次演练中更多的是专业知识的讲解演练,而在原本觉得枯燥的方案推荐演讲中,让整个演讲过程抑扬顿挫,充满活力,却是我思考的问题。跟大家分享一个客户案例:在ibm公司经常可以看到这样的“怪事”:一大早,班车到公司后,很多人下车后就疯狂往大楼的门口跑,速度非常快。其实这时候还没到上班的时间,为什么大家都一窝蜂往办公室跑?原来公司的相关政策迫使员工珍惜每分每秒。例如销售部和市场部并不是所有的员工都有自己的办公桌,而是几个人共用一个办公桌,所以大家都想第一时间抢占办公桌,以便尽快整理资料后及早去见客户,争取有更多的时间和客户一起度过。那么没有办公桌的同事怎么办呢?只能在客户那里度过,这也促使销售员用更多的时间去拜访客户,和客户一起度过。说明了良好的商务谈判技巧在实际项目跟进过程中会得到更加深刻的理解和提升。

在达成合作的前提下一定是要付出更多的艰辛和汗水,多次的客户拜访或许会换来一次谈判的机会,多次的谈判机会可能会得来一次的成功合作。正是因为如此,更应该做到客户就是我们以后生活中的一部分。非常珍惜公司领导及营销部门之间的培训学习,希望在今后的工作中,我们也能同舟共济,共创辉煌!

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