办公室业务培训总结(实用17篇)

时间:2023-12-03 15:39:02 作者:琴心月

培训工作总结是培训管理的重要组成部分,能够帮助管理者及时调整培训策略和方向。接下来是一些关于培训工作总结的范文,供大家参考和借鉴。

办公室员工培训总结

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,x介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天,y书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。y书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是pdca循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是qhsems、ems、ohsms,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面,x主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。x主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。

这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了x个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。

办公室员工培训总结

20xx年新员工入职培训在人力资源部全体同事的精心策划和严密组织之下圆满结束了,这次集团人力资源部为我们新员工安排的一系列培训课程内容涵盖丰富、多彩,贴近新员工实际需求,各位讲师授课生动有趣、通俗易懂。虽然仅有短短的两天集中培训时间,但是,却让我受益匪浅、感受颇多。

培训期间,我感触的就是深刻了解公司的企业使命“永恒建筑理想生活”“理想生活到永恒”的企业愿景,以及以“诚信责任创新共赢”为企业的核心价值观等等,这让我们新入职的员工感到了永恒是有责任心的企业,是一个有灿烂梦想和远大理想的企业,同时对公司的辉煌明天也充满了信心和希望。

通过本次培训,我更加深了对永恒的了解和认识,也感受到了永恒人的热心用心和细心的作风和态度,同时也感受到了集团xx总裁、xx副总裁等集团领导对入职新员工的重视、鼓励和期望。通过这次培训,更加坚定了我的选择,更加有信心快速融入到这个团队,更快的融入到工作中,为永恒的发展贡献自己的一点微薄之力。

规章制度是一个公司发展的基石,企业文化是一个公司发展的动力,我将以此次新员工入职培训为契机,认真、全面、系统的学习公司各项规章制度并认真遵守、执行;在熟悉规章制度的基础上,逐步深入的了解和熟悉公司的工作流程和企业文化。积极向领导和同事请教、学习,了解公司各在建项目进度情况,收集各项目设计各阶段设计成果,认真学习,在熟悉图纸的基础上,快速融入角色和团队。

品质源于细节,细节成就完美。通过参观远大理想城项目,就能感受到集团对项目开发品质的追求,精益求精。正因为源于对细节的把控才使得远大理想城项目在xx乃至全省地产界声名显赫。从规划到工程,从工程到销售、从销售到竣工交房,以及后期的物业服务等等,点点滴滴的细节,决定了项目的开发成功。通过参观学习,积累和延续公司优秀的项目开发经验,将细节融入到自己的本职工作中,从点滴做起,从小事做起,关注和重视细节问题,踏踏实实、勤勤恳恳,将工作做扎实。

翻开“xx人”专刊,其中有这样一句话“xx建筑是因,理想生活是果;xx建筑是物质载体,理想生活是精神追求;建筑不是xx的,但其承载的精神追求是xx的”,可以感受到xx人是在为社会和客户创造更大价值,让城市更加美丽,让客户生活更为理想,引导客户理想的生活方式。作为永恒一员,我也将这句话印在我的脑海里,作为我的座右铭,牢记自己的责任和使命,配合王总和部门同事做好总工办的本职工作,不断学习和专研业务,更好的服务好集团其他职能部门和项目公司,提高工作效率、效能和效果,提升执行能力,做好事前、事中和事后控制,向规划化和精细化管理要成果。

总而言之,我认为公司这次新员工入职培训对我个人收获是特别大的。它不仅加强了我对公司的认识和了解,更重要的是,给了我们快速融入公司的信心和决心。非常荣幸能够加入到xx这样一个优秀团队,我定当全力以赴,多向优秀同事学习,竭尽全力,为xx的发展贡献自己的全部力量!

办公室员工培训总结

毕业之后的我很顺利地得到自己的人生的第一份工作,而同时,我的很多同学还在东奔西跑地找工作,在严峻的就业形势下,公司为我提供了如此珍贵的一个工作机会,我倍感珍惜!

公司为了帮助我们这些新员工尽快适应公司环境与工作,特为我们提供了培训课程,通过这次培训和学习,我知道我们的公司是xx影视集团指定的广告一级代理公司和节目发行公司,我们能够运用本身所拥有的优质媒体资源,无缝植入王牌节目,结合线下活动推广,凭借强劲的整合营销平台,帮助国内外企业更有针对性、更有效地进行大众传播和营销推广。我们公司改进了传统的广告投放模式,能为广告主提供全方位的整合服务。我们公司是一个充满活力、勇于创新的团队。这个团队就像奔腾向前的骏马,正勇往直前!

通过培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!所以当刘老师问大家:有谁认为自己是在打工的?请举手时,我反观自己,不是这种心态。

不错,工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受,这个境界离我们事业有成的人生目标也就不远了。所以说是工作,还是事业,取决于我们的态度,工作是谋生,事业是人生,态度决定命运!

这次培训之后,我感到收获到了一颗丰盈的心,培训课程结合了一系列的哲理故事,让我记忆犹新,受益匪浅。在这里顺便说一声:真的.很感谢公司及xx老师!希望公司及xx老师能为我们提供更多这样的共同学习成长的机会!

办公室培训总结

为提升员工专业素质水平,全面提高综合办公室人员在工作中独立处理和解决问题的能力,努力打造一支理念新、素质高、能力强的一流团队,办公室按照人力资源部相关培训要求,结合部门实际,制定20xx年综合办公室全年培训计划,通过岗位职能、办公写作等相关业务知识培训,提高办公室人员专业技能水平,现将一阶段培训工作总结如下:

按照人力资源部要求,办公室对部门内全年培训工作做了细致安排,制定月计划安排表,每月开展相关培训工作,做到月月有培训,人人受培训,真正从培训中得到提升,确保培训工作落实到位。

办公室按照计划要求,利用每周一例会后每天中午1:00—1:30半小时时间,开展部门培训工作,三月份共完成岗位职责培训4次,写作培训18次。参加人数5人,培训人员包括采购、行政、党务及内勤相关工作人员。分管领导对于培训工作高度重视,多次参加相关培训并进行指导工作,督促培训工作落实到位。

由于办公室工作的特殊性,工作繁杂琐碎,加之人员又少,例如采购人员要经常外出调研,党务方面由于最近党员组织关系大排查活动等工作,时间紧、任务急、难度大、而且要外出调档等,因此办公室员工在完成好自身工作的同时,充分利用午休后人员都在岗的时间点,尽可能让全体人员都能参加到集中培训中来。希望每位员工通过培训不断提升自身的业务水平。

1、岗位职责培训:

办公室按照培训要求,每人诵读自身的岗位描述及岗位职责,通过诵读不仅使自身重新熟悉相关岗位流程,也让其他员工了解其岗位职能,使员工在能独立完成工作的基础上,做到一专多能。3月份对行政主管、档案主管、内勤、文员岗位描述及岗位职责进行相关内训共计4次。

2、公文写作:

公文写作一直都是办公室的一项重要工作,因此,今年办公室在写作培训上下大力量,将写作培训落实到全年培训工作当中。3月份针对“总结”这一办公室常用文种进行重点培训:一是对全体员工通过对总结特点、作用、种类、写作格式、结构、写作要求等基本理论进行培训,使全体员工对总结基本概念有了全方面的了解;二是通过诵读范文,让全体员工了解一篇好的总结范文的写作手法、词语运用、结构框架等,从中吸取其优点;三是通过写作练习,不断强化写作水平,按照培训要求,每位员工结合自身工作,撰写两篇与本岗位相关的工作总结,通过不断修改完善,将之前写作的不足之处加以改正,达到精益求精;四是通过每周五座谈会的形式,大家在会上通读自己写作的文章,通过自评、互评、领导点评等手段,使其了解不足之处,方能有所进步。利用各种培训形式,强化内功,以促进写作水平的提高。

1、由于办公室突发工作较多,因此培训时间推迟或者调整。后续将通过及时调整培训时间进行合理安排,保证所有人员都能参加到培训课程中去。

2、培训人员能力提升还有待加强,通过多学多读,强化培训专员的培训技能。

3、培训方式单一。后续将利用多种培训方式进行培训,丰富教学形式。

办公室工作培训总结

为使团总支成员对团总支的工作有所了解,加强对电脑软件运用的能力,提高各干事的工作能力,工作水平,我们办公室组织了此次培训。在培训过程中各部门都表现了自己的工作热情,相信大家都各有所得,为今后团总支的工作与发展而努力。

1.以ppt的形式介绍各软件及运用方式。

2.由主任对各软件进行具体介绍,并展现各种软件运用及操作作用。

3.各干事对电脑进行具体操作。

这五个流程不算多也不算少,不过对于我们团总支是很重要的,无论是对我们主任,还是对各成员都有很大影响。以下是此次活动的照片:

在这次活动中,各干事都对电脑运用有了一定的了解。我想此次活动不仅仅是一个培训,而且还包含了各干事的工作决心。以上是办公室此次活动的'总结,这次活动过后最主要的还是个人的收获,相信通过这次活动后,每个人都能熟练地掌握各软件的运用,为团总支献计献力,共同做好团总支的各项工作。

办公室培训总结

为使学生会成员对学生会的各项工作都有所了解,促进各部的密切联系,加强其合作交流,提高各干事的思想素质、工作水平以及组织协调能力,我院心理协会组织了此次培训。在培训过程中每个部门都表现出了自己的特色,相信大家都各有所得,为今后学生会的'工作与发展而努力。

1以ppt的形式播放办公室干事介绍、生活片段、以及具体工作。

3互动游戏。

4由主任对办公室的情况做详细介绍。

5做为学长学姐给大一的新生的经验以及教训。

这六个流程不算多也不算少,不过对于我们办公室是很重要的,无论是对我们主任,还是对部员都有很大的影响。

此次活动的举办是由全体部员策划完成的,在成功的举办这次培训后觉得我们这次的活动是值得表扬的。首先部长成功的把任务下放给部员,这使得部员有所锻炼,同时也说明了决策的正确性。我想在今后各项的活动中都应该保持这种思维方式,把更多的事交给部员,而部长所需要做的即监督与完善其不足之处。其次,在活动举办前部员的各项计划都很全面。活动各项准备工作,以及之前的预演,都表象出了大家的热情以及团结合作的精神。

团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力,更加高效地完成任务,而这一条已经在我们办公室已有所体现,相信我们今后会做的更好。然后是大家在活动中的表现,那种积极的心态、对活动的热情正是我们这一代大学生所需要的。每个人在活动中各项的连接,以及任务的分配,现场的维持都值得表扬。最后,要感谢各部门的配合。一个团队是否能运作好,不仅仅是每个人把自己的工作做好,主要还是要靠大家互相的帮组与合作。所以我们学生会这个集体是值得肯定与赞扬的。

当然活动过后也发现了很多问题,对很多事也有了更深的认识,包括很多不足之处,主要有以下几点:

1部门的发展不能只局限在自己,要建立与各部门的紧密联系,将眼光转移到整个学生会的发展与壮大上。

2遇到困难应主动克服.善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点与不足。

3部门成员素质的培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。不仅要从书本中学,更要从实践中学,在自身体验的过程中不断研究、分析和总结。寻找出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。

4各部各成员之间的经验交流必不可少。通过新老学生会干事之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学生会成员尽快熟悉工作;通过学生会干事内部的经验交流,可以使学生会同学彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识,让学生会的工作更加顺利有效。

5学生会干事培训是一个长期的、不断完善的过程。学生会干事培训工作光靠几次培训,几次学习是不够的,它是一个长期的过程,每一次活动,每一次会议实际上都是一次培训的机会,把培训工作融入日常工作中去,使之常规化,长期化,才能使培训工作落到实处。当然,这些都是各部长在日常生活与工作中应注意的。

6追求创新。社会的发展需要改革与创新,它同样适用于我们学生会。如果在这个高速发展的时代下没有自己的特色,那么我们怎么去进一步的发展,怎么扩大这个组织的影响力,更好的为同学服务。每个部门除了自己特定的任务,还应把更多的元素加进去,不能守着以前固有的工作事项来进行,否则其工作将进入老旧化。

7学生会干部的培训需要教师的支持。学生干部培训工作不仅仅是分管学生工作的负责人的事,更需要得到广大教师的支持。这也许就是我们这次培训中最大的不足之处。

我想这次活动中不仅仅是一个培训,而且还包含我们对下届部员工作的期待,包含着我们这一届所有成员对学生会的感情。在播放ppt的过程中,大家都学生会深刻感情完全的流露出来了,无论是已经离开的干事,还是留下来的,大家都会认为我们所走过的没一步回想起来都是美好的。同时,在观看部员介绍中,也勾起了我们部员对开学时招新时的回想,可以肯定的是他们当时的心情也是无比的激动,相信他们的心中还在燃烧着那份激情,用这份激情他们会把学生会建设的更好。

以上是办公室对此次活动的总结,这次的培训过后最主要的还是个人的收获,如果每个人都能做到很好的反思,那此次活动将会更加的完美。为此,我们办公室成员每个人都写了活动总结,虽然不多,但是这此活动的点滴大家都会铭记在心。相信通过此次培训大家会更爱这个集体,更喜欢自己的工作。

20xx年xx月xx日。

办公室工作培训总结

为使学生会成员对学生会的各项工作都有所了解,促进各部的密切联系,加强其合作交流,提高各干事的思想素质、工作水平以及组织协调能力,我院心理协会组织了此次培训。在培训过程中每个部门都表现出了自己的特色,相信大家都各有所得,为今后学生会的工作与发展而努力。

1、以ppt的形式播放办公室干事介绍、生活片段、以及具体工作。

3、互动游戏。

4、由主任对办公室的情况做详细介绍。

5、做为学长学姐给大一的新生的经验以及教训。

这六个流程不算多也不算少,不过对于我们办公室是很重要的,无论是对我们主任,还是对部员都有很大的影响。

此次活动的举办是由全体部员策划完成的,在成功的举办这次培训后觉得我们这次的活动是值得表扬的。首先部长成功的把任务下放给部员,这使得部员有所锻炼,同时也说明了决策的正确性。我想在今后各项的活动中都应该保持这种思维方式,把更多的事交给部员,而部长所需要做的即监督与完善其不足之处。其次,在活动举办前部员的各项计划都很全面。活动各项准备工作,以及之前的预演,都表象出了大家的热情以及团结合作的精神。

团队精神是一个集体是否有吸引力的标志,在工作中,团队精神和协作意识使人能充分发挥出潜在能力,更加高效地完成任务,而这一条已经在我们办公室已有所体现,相信我们今后会做的更好。然后是大家在活动中的表现,那种积极的心态、对活动的热情正是我们这一代大学生所需要的。每个人在活动中各项的连接,以及任务的分配,现场的维持都值得表扬。最后,要感谢各部门的配合。一个团队是否能运作好,不仅仅是每个人把自己的工作做好,主要还是要靠大家互相的帮组与合作。所以我们学生会这个集体是值得肯定与赞扬的。

当然活动过后也发现了很多问题,对很多事也有了更深的认识,包括很多不足之处,主要有以下几点:

1、部门的发展不能只局限在自己,要建立与各部门的紧密联系,将眼光转移到整个学生会的发展与壮大上。

2、遇到困难应主动克服.善于听取和采纳同学的意见,多为别人考虑,勇于接受批评,改正自己的缺点与不足。

3、部门成员素质的'培养和提高,主要还在于自身的学习、实践能力。不仅要从书本中学,更要从实践中学,在自身体验的过程中不断研究、分析和总结。寻找出适合自己的行之有效的方法,指导自己的行为,不断锻炼自己,提高自己。

4、各部各成员之间的经验交流必不可少。通过新老学生会干事之间的经验交流,可以达到传帮带的效果,使新进学生会成员尽快熟悉工作;通过学生会干事内部的经验交流,可以使学生会同学彼此熟悉和了解,增强他们的集体意识,让学生会的工作更加顺利有效。

5、学生会干事培训是一个长期的、不断完善的过程。学生会干事培训工作光靠几次培训,几次学习是不够的,它是一个长期的过程,每一次活动,每一次会议实际上都是一次培训的机会,把培训工作融入日常工作中去,使之常规化,长期化,才能使培训工作落到实处。当然,这些都是各部长在日常生活与工作中应注意的。

6、追求创新。社会的发展需要改革与创新,它同样适用于我们学生会。如果在这个高速发展的时代下没有自己的特色,那么我们怎么去进一步的发展,怎么扩大这个组织的影响力,更好的为同学服务。每个部门除了自己特定的任务,还应把更多的元素加进去,不能守着以前固有的工作事项来进行,否则其工作将进入老旧化。

7、学生会干部的培训需要教师的支持。学生干部培训工作不仅仅是分管学生工作的负责人的事,更需要得到广大教师的支持。这也许就是我们这次培训中最大的不足之处。

我想这次活动中不仅仅是一个培训,而且还包含我们对下届部员工作的期待,包含着我们这一届所有成员对学生会的感情。在播放ppt的过程中,大家都学生会深刻感情完全的流露出来了,无论是已经离开的干事,还是留下来的,大家都会认为我们所走过的没一步回想起来都是美好的。同时,在观看部员介绍中,也勾起了我们部员对开学时招新时的回想,可以肯定的是他们当时的心情也是无比的激动,相信他们的心中还在燃烧着那份激情,用这份激情他们会把学生会建设的更好。

以上是办公室对此次活动的总结,这次的培训过后最主要的还是个人的收获,如果每个人都能做到很好的反思,那此次活动将会更加的完美。为此,我们办公室成员每个人都写了活动总结,虽然不多,但是这此活动的点滴大家都会铭记在心。相信通过此次培训大家会更爱这个集体,更喜欢自己的工作。

综合业务办公室总结

今年上半年,农业综合业务办公室在局领导的正确领导下,在各科室的密切配合下,在个窗口工作人员的共同协作下,深入贯彻落实科学发展观,努力拓宽农机发展新思路。主要工作有三个方面,创建“为民服务创先争优”示范窗口建设、农机购置补贴工作以及网格化管理工作,现将具体内容总结如下:

一、创建“为民服务创先争优”示范窗口建设方面。

1、提升服务水平。进一步规范综合业务办工作人员行为,实行微笑服务,标准文明用语,对来办理业务的农机手做到来有迎声、走有送声、问有答声、事有回声。

2、规范服务制度。在工作中坚持“依法、公开、公正、便民、务实、高效”的原则,立足本职,扎实开展窗口建设,简化办事程序,优化各项监理业务流程,缩短办事时间,提高办事效率。实行“首问负责制”、“一次性告知制”、服务承诺制、“限时办结制”等,用制度来保证服务质量。

3、建立窗口服务监督机制。窗口工作人员牢固树立自觉接受监督的意识,广泛听取农机户及社会各方面的批评和建议,组织工作人员进行自查和主动向前来办事机手询问、邀请机手座谈等方法,全部了解窗口工作现状和不足,力求做到便民、利民、爱民和贴近机手。

二、农机购置补贴方面。

1、xx年上半年共落实补贴资金894万元,其中省级资金664万元,郑州市级资金100万元,新密市级资金130万元。截至6月26日,共完成补贴资金数量684.6892万元,补贴机具788台/套(其中郑州市级重补258台,新密市级重补1台)。受益农户503余户,受益合作社10个。

3、认真做好反馈回来购机核实表的核对工作,确保人机合影,及购机的真实性。

三、

网格化管理工作方面。

认真落实好网格员及驻村工作人员的岗位职责,做好网格化管理与农机工作的有效结合,协助所分包各村组做好农机工作六项职能:

2、农村社会化服务功能。通过网格化管理职能,农户在“三夏”期间通过电话联系咨询机具补贴情况、机具维修事项及联系收割机情况10余次,很好的体现了农机服务职能。

3、秸秆禁烧及秸秆综合利用、农机安全生产。在秸秆禁烧及综合利用方面,我所分包的来集镇来集村,陈沟村,马沟村,赵沟村、巩楼村积极配合,认真落实,三夏期间未发生一起秸秆焚烧事件,确保了“三夏”安全生产,秸秆综合利用方面因条件所限,97%的秸秆都用于直接还田。

四、存在不足和今后的努力方向。

1、需继续加强业务学习,逐步完善个人业务素养。

2、在增强团队凝聚力方面,有待进一步提高。

3、今后在不断做好常规工作的基础上,加强创新性工作的学习能力培养。

4、增强网格化管理工作中信访稳定及基层组织建设方面的能力培养。

办公室业务培训

文字工作是办公室最主要的一项工作之一,故加强文字工作的培训显得尤为重要。现拟定20xx年文字工作培训内容如下:

1、文字写作培训。

拟定1-2月进行文字写作的培训。文字的写作主要包括会议记录的格式内容以及各种日常公文、总结的草拟等。

2、档案管理培训。

(二)、管理培训。

拟定5-6月进行,内容主要为学会对办公用品进行统筹分配管理管理,做好物资采购分配、及清点登记,并负责发放领用。学会对办公用品的进出进行相应台帐登记。

为了更规范公司会议室的管理,做到合理分配各项使用时间,故从7月起进行会议室的管理培训,时间为期一个月,主要培训各个人员的统筹安排管理能力。

(四)各项管理制度、细则的培训。

介于工分制系统、sap系统、人力资源系统公司已组织过大规模的培训,故不再制定此计划。

办公室个人业务总结

办公室在我馆是沟通上下协调左右的综合部门,办公室工作无效事,每一项工作都关系到全馆工作主体功能的发挥和整体效率的实现,这要求部门职工要加强政治理论的学习,努力提升服务意识,提高业务能力.为此,一年来,根据全馆统一安排,组织员工认真学习党和国家的重要文件,贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极深入学习实践科学发展观,学习创先争优活动材料,开展创业务年活动。通过学习和参加活动,大家进一步统一思想,端正态度,思想觉悟、职业道德进一步加强,每位员工都以创先争优当先锋为目标,以崭新的精神面貌投入到工作中,在部门中营造出争当先进集体、团结向上、开拓创新的良好氛围,为完成全年工作任务奠定了坚实的基础。

二、服务中心工作注重协作协调办公室工作上要为官领导分忧、下位全馆干部职工和广大读者服务,就要求提高办事质量与效率,力求工作做得好又快,做到在重点上求发展,在细节上下功夫,在创新上求突破。

1.撰写文件材料:认真贯彻馆务会决定,及时传达、转发馆办文件和会议精神,草拟各类型报告、总结、计划多篇。及时准备为领导提供决策信息材料。

认真做好各类会议、培训的前期筹备工作,做到了会前通知准备到位,会中做好记录,会后做好总结、宣传。

1.全年完成馆务会、全馆业务学习交流会、创先争优动员会等行会议的筹备。2.2011年中美图书馆员专业项目—高级研讨班。

3.2011年12月16日举行“心里健康与素质培养”讲座。4.加强馆区环境整治。在馆大楼和大门外安装醒目的温馨提。

5.创造优美阅读环境。更新阅览室标识、制作温馨提示、在阅览室摆放花草、清理阅览室楼道卫生和废旧物品的处理等工作改善阅读环境,为读者打造安静、安全、温馨、和谐的阅读环境。

严格按本馆财务制度,认真审核每次往来账目,合理使用各项资金。1、合理安排收支预算。根据本馆经费情况,认真总结分析上年度预算执行情况,结合全馆本年度工作实际,认真做好经费预算,使全馆的各项预算经费更切合实际。

2、加强内部固定资产的登记管理。注重在平时的购买、报销中针对哪些是列入固定资产;哪些是非固定资产进行核实登记,做到购物核对,账物相符。

一年来为了把工作落实到位,协调好内外关系,办公室按照“工作要细,落实要快,督办要勤”的要求,确保各部门之间联系畅通,保障日常性工作正常运行。后勤保障工作是体现办公室工作成效的重要方面。馆内水电、馆舍卫生、用车安全等都属于办公室后勤工作的范围,工作任务之繁杂可想而知。办公室把搞好后勤管理和服务工作作为部门的重点工作,全力保障本馆事物和部门工作正常运转,经过工作人员的努力,各项设施运转正常。

我于xxxx年进入xx图书馆,作为图书馆成员的一分子,本人积极发挥自己的主观能动性,认真履行自己的工作职责,并于?年?月被聘任为助理馆员。不仅每年能较好的完成年初制定的工作目标,为图书馆总体目标的实现,作出了自己应有的贡献,而且我不断努力、创新工作,得到了领导和广大读者的好评和赞誉。现将任职以来的工作总结如下:

图书馆是服务部门也是业务部门,由于服务的需要,所以对业务要求也很高,同时由于现代技术的发展以及它在图书馆中的应用,我越来越认识到在图书馆工作中必须提高图书馆的业务知识水平,于是努力钻研业务,并积极研究,几年来阅读有关书籍和文献?余篇,撰写论文《?》、本人还积极参加现代技术的学习,除参加图书馆组织的计算机基础知识培训外,还参加馆外计算机课程的学习,并获得计算机应用能力考试合格证书。还注意汉语言文学和英语学习,平时有针对性地阅读有关书籍,努力使自己能跟上时代发展的潮流。

弹指一挥间一年过去了,在各科室同志的支持和帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来公司快三年的时间了,其间有喜乐,也有哀愁,但更多的是对公司心存感激,因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法,还学习到了如何做人、怎样为人处世,这是比任何东西都宝贵的人生财富,并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了,我对一年来的工作进行一下总结与归纳,如有不妥之处请领导批评指正。

一、认真学习,努力提高。

一年来,我首先是认真学习了邓小理和“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论,用正确的理论来指导自己的工作实践,指导自己树立坚定的共产主义信念,指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十七大精神,深入贯彻落实科学发展观,弄清工作的方向、目标和任务,紧跟时代潮流,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。通过学习--思考--提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地,努力工作三、端正作风,摆正位置。

通过一年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;二、工作的创造性还不够强,缺少吃苦耐劳、艰苦奋斗的精神;三、学习掌握新政策、新规定还不够,对新形势下的工作需求还有差距;四、调研工作不够深透,工作方法上还有待改进。这些不足,我将在今后的工作中努力加以改进提高,争取把自己的工作做得更好。

党政办工作主要是服务于民,收集社情民意,传达党和国家的政策方针,我们的言行不慎就会使群众对政策产生误解,我们工作的不细致就有可能诱发不稳定因素,而为群众排忧解难,创新优质服务为民,科学发展打造和谐社会贡献一份自己的力量。总之,在办公室,我们要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,起着纽带作用,无论是接听一个电话,收集一个意见,还是打印一篇文稿,汇报一项工作,都力求做到准确无误,较好地完成上传下达工作,充分发挥办公室纽带作用,窗口作用。来人接待,公文拟发,上下沟通,内外联系,资料打印等大量日常事务,我都按时、按质、按量完成各项工作。

在今后的工作生活中,我希望自己能不断总结工作经验、不断的的完善自我,把工作做得更好。尽快独当一面。

时间一晃而过,弹指之间,2008年已过去了,一年来,在局领导的正确领导下,本人兢兢业业,吃苦耐劳、虚心好学,自觉遵守局里的各项规章制度,圆满完成领导交办的任务,回顾过去一年,现将工作总结如下:

一、加强政治和业务学习,强化自我素质。

1、精心核算,控制成本,保障图书馆日常办公用品、劳保用品等物资的正常供应。其中:为严格控制成本预算,办公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采购2次;办公用品月均发放18余次。

2、认真管理固定资产。随时对办公、通讯设备等固定资产进行登记、保管、借用和维护。3、保证文件往来畅通,确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发,通知、催办工作,及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置,全年闭合馆内文件299个,来件270个。今年规范了文件的转发程序,做到了文件转接有登记。

4、负责馆长办公会议的召集安排与通知,做好会议记录,全年整理会议纪要59期,并汇编成册以供备考。

5、认真做好馆长办公室的接待、来访工作,与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、馆长信箱投诉建议的接报和转报工作,全年共受理信件100余件。6、协助有关单位完成了各个项目建设的验收工作。能够及时解决和安排上级布置的工作和其他部门的协调工作,做到重大问题及时上报。二、加强管理制度建设1、完善部门管理制度。在完善原有资产管理制度基础上制定了办公用品及低值易耗品的管理规定、单位通讯、电脑设备等办公设备的管理规定。

2、配合各部门印刷品需求,对图书馆印制品进行统一印刷与管理。

3、规范馆长办公会议制度,协助馆领导组织并召集馆领导办公例会,促进单位有关申报事项的完成。

三、完成有关专项工作。

1、固定资产登记、变更、复核等工作,配合有关会计师事务所做好审计工作。

2、协同负责图书馆办公区域调整和地方文献与古籍部改造的物资搬迁、管理工作。四、配合图书馆重大活动,做好后勤保障工作两会咨询服务、少儿系列活动颁奖典礼、图书突击加工、事业单位年度审查、红歌颂党歌咏比赛、开通移动电子借书卡、开通短信平台、报刊过刊装订、图书修补、共享工程文化成果展等活动的后勤保障工作。

司法局办公室业务总结

运用法医临床学的理论和技术,对涉受与法律有关的医学问题进行鉴定和评定,司法鉴定业务范围。其主要内容包括:个身损伤程度鉴定、损伤与疾病关系评定、道路交通事故受伤人员伤残程度评定、职工工伤与职业病致残程度评定、劳动能力评定、活体年龄鉴定、性功能鉴定、医疗纠纷鉴定、诈病(伤)及造作病(伤)鉴定、致伤物和致伤方式推断等。

法医病理鉴定。

法医病理鉴定:运用法医病理学的理论和技术,通过尸体外表检查、尸体解剖检验、组织切片观察、毒物分析和书证审查等,对涉及与法律有关的医学问题进行鉴定或推断。其主要内容包括:死亡原因鉴定、死亡方式鉴定、死亡时间推断、致伤(死)物人定、生前伤与死后伤鉴别、死后个体识别等。

文书司法鉴定。

运用文件检验学的原理和技术,对文书的笔迹、印章、印文、文书的制作及工具等问题进行鉴定。

运用司法精神病学的理论和方法,对涉及与法律有关的精神状态、法定能力(如刑事责任能力、受审能力、服刑能力、民事行为能力、监护能力、被害人自我防卫能力、作证能力等)、精神损伤程度、智能障碍等问题进行鉴定。

法医物证鉴定。

运用免疫学、生物学、生物化学、分子生物学等的理论和方法,利用遗传学标记系统的多态性对生物学检材的种类、种属及个体来源进行鉴定。其主要内容包括:个体识别、亲子鉴定、性别鉴定、种族和种属认定等。

2.文书司法鉴定:

运用文件检验学的原理和技术,对笔迹真伪、印章印文真伪、印刷、打英复印及传真文件特征同一性、文书的制作工具及形成时间等问题进行鉴定、伪钞鉴定、纸张及笔墨成份鉴定等。

微量物证鉴定:

运用物理学、化学和仪器分析等科学方法,通过对有关物质材料的成分及其结构进行定性、定量分析,对检材的种类、检材和嫌疑样本的同类性和同一性进行鉴定。

1.无机物分析:

对送检材料(简称检材)中的无机元素、无机阴离子、无机阳离子的种类及含量进行检测,包括重金属检测,微量元素检测等。

2.有机化合物分析:

对送检的有机化合物进行定性分析,确定化合物的结构,对于可以提供标准品的化合物还可以进行定量分析,测定该物质的含量。包括有毒有害化学品、农药、毒品、兴奋剂等的分析。

3.食品检测:

对送检的食品(包括粮食、蔬菜、水果、肉、蛋、禽、水产品等45类食品)中的农药残留、微生物、抗生素、添加剂、重金属等的限量进行检测,司法鉴定《司法鉴定业务范围》。

4.环保分析:

(1)空气质量检测:

可以对家庭空气质量检测、办公环境空气质量检测、建筑工程空气质量检测、环境空气质量检测、车内空气质量检测。

(2)装修材料污染检测:

对粘合剂、水性涂料、聚氨酯涂料、溶剂型木器涂料等装修材料中有害物质如甲醛、苯系物、挥发性有机物、卤代烃、重金属等的限量等进行检测。

(3)对土壤中的重金属、氟化物指标进行检测。

(4)对地表水中的有机物和无机物进行鉴定。

痕迹司法鉴定:

运用痕迹学的原理和技术,对有关人体,物体形成的痕迹的同一性及分离痕迹与整体相关性等问题进行鉴定。运用枪械学、弹药学、弹道学的理论和技术,对枪弹及射击后残留物、残留物形成的痕迹、枪支和弹药及杀伤力进行鉴定。

计算机司法鉴定:

运用计算机理论和技术,对通过非法手段使计算机系统内数据的安全性、完整性或系统正常运行造成的危害行为及其程度等进行鉴定。

声像资料鉴定:

运用物理学、计算机学的原理和技术,对录音带、录像带、磁盘、光盘、图片等载体上的记录声音、图象信息的真实性、完整性及其所反映的情况过程进行鉴定,并对记录的声音、图象中的语言、人体、物体作出种类或同一认定。

法医病理学鉴定:

运用法医病理学理论和技术,通过尸体外表检查、尸体解剖检验、组织切片观察、毒物分析和书证审查等,对涉及与法律有关的医学问题进行鉴定或推断。其主要内容包括:死亡原因鉴定、死亡方式鉴定、死亡时间推断、致伤(死)物认定、生前伤和死后伤鉴别,死后个体识别等。

法医临床鉴定:

运用现代临床医学理论和技术,对涉及与法律有关的医学问题进行鉴定和评定。其主要内容包括:人身伤害损伤程度鉴定、损伤与疾病的关系评定、道路交通事故受伤人员伤残评定、职工工伤与职业病致残程度评定、劳动能力评定、医疗纠纷鉴定、致伤物和致伤方式推断等。

法医物证鉴定:

运用免疫学、生物学、生物化学、分子生物学等理论和方法,利用遗传学标记系统的多态性对生物学检材的种类、种属及个体来源等进行鉴定。其主要内容包括:个体识别、亲子鉴定、性别鉴定等。

亲子鉴定:

亲子鉴定技术(也称父子鉴定)极大地推进了亲权鉴定,它以dna作为遗传标记来判断“父亲”或“母亲”与子女是否存在亲生关系。目前在国际上,亲子鉴定越来越多的依赖于dna鉴定技术。

法医毒物鉴定:

运用法医毒物学的理论和方法,结合现代仪器分析技术,对体内外未知毒(药)物及代谢物进行定性、定量分析,并通过对毒物毒性、中毒机理、代谢动力学的分析,结合中毒表现、尸检所见,综合作出毒(药)物中毒的鉴定。

培训学校办公室工作总结

忙碌的xx年已悄然离去,迎来新年的同时非常有必要回望一年来走过的路。以使自己不断总结经验,反思不足,在新的一年里确立更为明确的目标。

本年度在熟悉幼儿园各项工作的基础上,认真领会区托幼办工作思路和学校办学精神,逐步落实规范管理,积极促进师幼发展,努力提供优质保教,不断提升幼儿园的办园质量和服务水平,使幼儿园在规范的基础上进一步发展。现将本年度个人主要工作总结如下:

作为幼儿园负责人,我一直热爱着自己所从事的幼教事业,深爱着每一位老师和孩子们。并且确立了这样的办园宗旨:尽努力对幼儿实施优质的保育和教育,为家长解决后顾之忧,让孩子健康快乐,让家长放心安心。为让办园宗旨落到实处,我潜心学习幼儿园管理理论,及时向校领导汇报幼儿园工作进展,积极征得各级领导对幼儿园工作的指导,虚心寻求帮扶单位的协助,充分调动全体教师工作的主动性,有效运用家长资源,使幼儿园在硬件建设和软件提升方面有了一定改观。本年度,在校领导的大力支持下,幼儿园铺设了儿童乐园草坪,安装了塑钢大门,更换了存在安全隐患的门把手,增设了校园广播网,为幼儿创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。在全体教职工的共同努力下,以优异的成绩取得了《幼儿园卫生保健许可证》,卫生保健工作得到区卫生保健站领导的高度赞赏。利用暑假值班时间,组织全体教师确立各班主题,分别创设了寓教育性和艺术行为一体的“水果宝宝”、“海底世界”、“森林音乐会”和“快乐图图”的班级环境,开设了“家园直通车”“明星宝宝”“家园共育”等与家长互动交流的平台。形成了规范的一日活动常规。看到幼儿园的发展,虽然一路辛苦,却也充实快乐。

本学年建立健全了幼儿园各项规章制度,逐步做到规范管理。在此基础上,大胆开拓,取得一些工作上的进展。我们坚持每周一次的全体例会制度,进行上周工作总结、本周工作布置和强调注意问题三部分内容,落实幼儿园各项工作任务的同时不断鼓励教师的进步,提醒教师的不足,达到边工作边学习边改进的目的。完善了每两周一次的教研活动制度,自己每次坚持参与其中,研究解决日常教育及教学中存在的问题。形成每两周上交一次的备课制度,每次详细查看并及时进行书面反馈,规范备课内容,期末进行评比的基础上不断改进,达到为教学服务的目的。坚持每学期一次的教学评优活动,相互交流学习的同时进行六科教学的系统学科培训。本年度共召开了四次家长会,传达幼儿园工作思路,汇报幼儿园主要工作。利用“六.一”和“冬季运动会”向家长进行了两次大型的开放互动活动,期末向家长进行学期汇报两次。召开了两届家长委员会的专题会议,积极征求家长对幼儿园工作的建议。建立“园长信箱”,开通”家园直通车”,学期末请家长参与评价教师和幼儿园管理方面的意见,不断改进提高幼儿园办园质量。建立规范、到位的卫生消毒制度,坚持每天保持桌面地面卫生,每周进行班级环境小扫除,每月班级环境大扫除,有效预防手足口和甲型h1n1流感的传播,卫生防疫工作扎实到位。在规范管理的基础上,我注重幼儿文化底蕴的积淀,进行了幼儿早期阅读习惯的培养,让幼儿接触经典图画书、进行游戏识字,开展每周一首古诗诵读活动。利用户外活动时间,组织幼儿开展丰富多彩的体育游戏,并进行拍球、跳绳的练习和达标活动,提高了身体协调性,增强了身体素质。开展“故事大王”评选活动,提高幼儿语言表达能力和大胆表现能力。充分利用有效资源,结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平,扎实有效地开展幼小衔接工作。五月份开始带领两个大班的幼儿参加小学升旗仪式,了解小学升旗仪式的神圣与庄严。通过参观小学校舍、综合活动室让幼儿了解小学教室与幼儿园的不同,激发幼儿生入小学的愿望。通过和小学生一起上课《小蝌蚪找妈妈》,感受小学以学习思维为主的课堂氛围。通过介绍幼小衔接工作的经验和入学后家长配合的专题经验介绍,让家长了解幼小衔接工作应采取的针对性措施。通过改变作息时间、模拟小学课堂、整理小书包、学记作业等一些列活动让幼儿从生活和学习等方面逐渐适应小学的学习和生活。

正因为有了规范管理和不断创新,幼儿园教师队伍日渐成长起来,幼儿园成绩也逐渐凸现出来。为培训教师队伍,我们分别进行了《幼儿园教育指导纲要》的深入学习、教研讨论和理论考核,以此树立教师正确的教育理念,转变不良的教育行为。为教师提供外出学习的机会和条件,参加了市卫生局和儿保所举办的对园长、保育员和保健员的全方位培训,提高了全体教职工对卫生清洁与消毒工作的认识。多次到育贤一幼听课、参观环境,为幼儿园教育教学和环境创设提供了条件。开设“快乐10分钟大家谈”鼓励大家分析幼教事例,反思教育行为。增设“优秀园丁”栏目,每月评选一位优秀教师,由园长、教师、家长和幼儿共同评价,促进教师成长。开设了“幼儿园里好事多”的德育阵地,表扬家长和小朋友中的好人好事。本学年先后组织教师进行环境创设评比、早操评比、边弹边唱比赛、讲述故事比赛、自制玩教具比赛等多项促进教师专业技能提高的评比活动,使教师不断提升自己的专业技能,更好地为优质教学服务。幼儿园所组织的庆“六一”家长开放日活动严谨有序丰富多彩,得到了局领导、托幼办、校领导和家长的一致好评。幼儿冬季运动会得到全体家长的一致好评,掀起幼儿园冬季运动热潮的同时,在社区中产生良好反映,省教育电视台对此进行了新闻报道。因工作较为突出,本年度被市教育局评为“xxxx市托幼先进个人”,本人所撰写的多篇幼儿教育文章在xxxx时报教育周刊上发表,取得较好的社会效应。因幼儿园各项工作到位,在园家长对幼儿园进行了义务的宣传,本学年招生工作出现了爆满,家长早晨3点就来园排队报名,半天时间顺利完成了幼儿园本学年的招生计划。8月份进行了小班幼儿的试入园活动,让幼儿顺利适应幼儿园生活,为新学期的各项工作奠定基础。本年度所开展的所有活动,均有计划有安排有总结,留下过程性资料的同时为幼儿园升级升类奠定基础。

回顾一年的工作,收获是快乐的,也是丰厚的。这其中,有教师队伍的提升,有幼儿的健康成长,有家长对工作的'认可,有幼儿园形象的提升,更有自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。我也深刻地体会到,自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。展望新的一年,我充满了憧憬和希望,因为我看到了努力付出后的收获,感受到领导家长的期望。我一定会继续总结经验,找准前进的目标,不断开拓进取,使幼儿园向更高目标发展。

办公室业务培训心得体会感悟

我做为一名xxx(单位名称)的普通员工,参加了由xxx组织的一次远程业务培训,主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望,通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识,让我有以下几点体会。

1、融入团队:让我了解了什么是团队,团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力,团队之间的知识技能互相补充,一个人的力量是渺小的,只有团队的力量是无尽的:

3、礼仪:在我们日常工作中不可缺少的一部份,通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的.衣服,如何保持自己的形象,更好的去面对客户。

4、安全生产知识:通过学习知道在工作中安全生产的重要性,知道了我党对安全生产的方针,知道了不遵守安全生产的惨痛教训,如何去遵守安全生产,更好的了解安全生产环节,时刻的提醒自己要遵守安全生产:

5、职业道德修养:在学习中知道了什么是职业道德修养,在工作中如何保持自己的道德修养,一定要深深牢记职业道德规范:

6、如何成为出色的员工:这是我比较喜欢的一课,其中的两个问题很好(1.你为什么工作?2.你是为工作而工作,还是为自己而工作?)我是为了自我实现成长与发展,发展潜能理想实现而工作,当然是为了自己而工作,要保职业当成一种信仰,一种态度,更好的实现自身的价值,那样的人生才会更美好:

7、市场营销知识:通过学习更好的了解了什么事营销,如何去营销,营销中有哪些技巧,了解了社区营销的观念,怎么去维护客户如何做一名优秀的销售人员。

以上就是我对这次中国邮政远程培训的一些心得,让我们在以后的工作更好的去为xxxx添砖加瓦!

办公室业务培训

今天非常幸运能担当汪中求老师开课微信互动环节的操作人员,这样我就能近距离的聆听老师的讲课。一天的培训课程,时间可能有些短暂,但是对于我来说却是受益匪浅的。老师的博文广识,生动讲解,精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象,只恨自己才疏学浅,不能将自己的感触完全的表达出来。

此次精彩的培训学习心得主要有以下几点:

中国社会最大的人性化是职业化的训练。员工素质不能提高是企业职业化训练太弱,员工的内心不是一顿饭吃饱吃好,而是顿顿吃好吃饱,也就是自己工作能力的提高,职业素质的提高,才会有更好的成绩,获得更丰厚的报酬。

精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。思想汇报专题它以规范化为前提,系统化为保证,数据化为标准,信息化为手段,把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上,以获得更高效率、更多效益和更强竞争力。手册化管理,管理依靠规则,规则即群体成员共同遵守的可接受的规范和准则。

员工需求分成3个层次否定的,制造条件满足的,和必须提供的。汪中求老师通过没有处罚一分钱的全员戒烟案例,生动形象的讲解了,如何将那个否定的员工需求,通过正确是方式来处理,既不是强硬的,也不是非人性化的。一个成功的管理者是始终会站在员工的立场考虑大局的。

办公室员工培训总结范文

转眼间,培训已接近尾声。在这两个月的培训中,我的知识体系得到了更新,团队精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪浅。作为南网人,我们正值青春年华,我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。

电力事业是充满朝阳的事业,电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业,我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城,让我们在平凡的岗位上努力践行,为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

这次企业能给我机会让我参加这次由领导亲自组织的培训,我倍感荣幸,在这为期三天的培训里,让我对自己职业道路有了新的见解,我仿佛觉得自己世界里那一团迷雾被拨开了。在这短短的三天里,我学到了太多的东西,各方面的都有所加强,但是最重要是,让我对待这份工作的态度不一样了,让我有了自己的工作目标,以下就是这段时候培训的总结:

一、对待工作就要专注。

我们现在的企业在整个行业里也是非常有名气的,一家好的公司,员工自然是不能差,所以这次培训职场的前辈也是为我们讲了很多,一个产品的包装再好看在华丽,里面的东西却是十分的劣质,最后还是会随着时间的推移,逐渐的让消费者遗忘,所以我们在工作的时候一定要拿出自己最好的状态,这样才能保证我们做出来的东西也是最好的,切勿骄傲自满,觉得自己做成这样就已经足够了,其实只要压一压自己,就会发现原来自己还有这么大的潜力,可以把工作完成的这么快,这么好。要是公司的每一个成员都能专心致志的工作,这个公司想不被世人知晓都难。

二、对待同事就要团结。

一个集体的团结一致是非常重要的,这一点在没有听前辈讲述,我就知道。这一点,在学校的时候老师教,在家的时候爸妈教,但是现在到了公司,大家在一起工作了,又有多少能做到?毕竟这不是一个的想做到都能做到的,这需要公司的大家心往一处想,劲往一处使。这就必须有领导的带领了,但是前提是我们愿意配合,我相信经过这次培训,这个效果应该可以得到实现。这也是一个公司强大的主要力量,也是公司能够在市场中站稳脚跟的根本,现在每天倒闭的公司那么多,兴起的建立的公司也那么多,为什么有的公司就能屹立不倒,几十年的历史,我们也要往这方面去发展,这就少不了我们大家的团结一致。

三、对待自己就要严格。

既然进入了__企业,就不要有自己的脾气和小性子,在这里一定要做到拿公司的规章制度严格的要求自己,我自己也能感觉到正因为我会时刻的关心自己是不是触犯了公司的规章制度,这就不知不觉的让我养成了很好的工作习惯,对自己越严格,自己成长的也能越快。

其实这次培训我算是收益无穷的,我本来在工作中每天只是本分的完成自己分内的工作,日复一日,经过这次培训,我真的就找到了自己工作的方向,我首先就得跟同事相处好,能够跟同事无缝沟通工作上的事,这样能最大程度的增加我们企业在公司上的工作效率,同时,这次培训结束,让我越来月觉得这是一家非常好的公司,我没有来错地方,我相信公司的大家在经过这次培训之后,都能够越来越好,有属于自己的领悟。

领导办公室业务培训上的讲话

同志们:

本来市委、市委办主任吕余庚同志要出席培训班并做重要讲话,但由于另有重要公务,他不能参加,特意委托我向大家问好,并希望你们珍惜这次学习机会,巩固好、拓展好、转化好这次学习的成果,真正做到学有所获、学有所用。

我进入市委办工作的时间还不长,今天又是第一次以市委办常务副主任的身份与大家在一起学习探讨,感觉很亲切,心情很愉悦。下面,我就办公室工作谈几点感受和体会。

一、党委办公室的工作很重要。

党委办公室是各级党委工作的运转中枢和综合办事机构,起着统揽全局、协调各方的重要作用,是承上启下、联系内外的枢纽,其作用的发挥是其他任何部门都无法替代的。

(一)办公室位置举足轻重。党委是一个地方、一个单位的领导核心,而办公室就是党委工作的“参谋部”、“指挥部”和“后勤部”,处于核心和关键的位臵。作为“参谋部”,办公室在辅助党委决策中的作用关乎全局。党委要实施科学决策,就要求办公室人员以超前的意识、开阔的眼界、创新的思维、广博的知识,谋之以先、见之以远、立之以高、求之以是,为党委正确决策提供参谋意见和建议。作为“指挥部”,办公室在确保党委政令畅通中的作用至关重要。党委决策要落到实处,领导意图要顺利实现,大事要事要见到实效,离不开办公室抓督查、抓贯彻、抓落实。党委各项重点工作要有序推进,离不开办公室协调各方、统筹运作。作为“后勤部”,办公室在党委日常工作运转中发挥着重要作用。党委工作要实现快节奏、高效率,离不开办公室优质高效、周到细致的服务保障,从文件运转到信息收集,从调查研究到决策部署,从会议筹备到工作落实,从内部服务到外宾接待,每一个环节都离不开办公室周密、严谨、热情的服务,甚至包括其他部门不想管、不敢管、不愿管的事情,办公室都要统筹考虑、妥善处臵。一个单位、一个部门工作运转效率如何,与办公室工作密切相关。

(二)办公室责任关系重大。党委办公室对外代表党委,对内服务党委。日常承担着大量的信息调研、文稿起草、办文办会、来访接待、机要保密、综合协调、督查落实、后勤保障等方方面面的工作。工作做得好,就会起到示范、引导、表率作用;工作做得不好,就会影响一个地方、一个单位的工作开展,影响党委的形象。比如,我们提出的参谋建议,一旦进入党委决策,就会成为一个地方、一个单位的行动指南。如果我们提的建议质量很高,就会产生良好的经济和社会效益;否则,将会产生严重的负面影响。同时,办公室不只是抓大事,小事也要抓。比如说,接一个电话、发一个通知、接待一个来访人员,这些看起来很小的事情,如果没有认真的态度、扎实的工作,往往也会酿成大的失误。可以说,在办公室工作无小事,责任重于泰山。

(三)办公室工作要求很高。党委办公室绝不是一个上传下达、迎来送往的事务性部门,而是整个工作全局中最直接、最敏感的神经中枢。大到协助党委理思路、作决策、指导全局性工作,小到下发文件、布臵会议、安排领导活动。我们做的每一件事情都影响党委工作的质量和效率,关乎党委的形象和权威。因此,每一项工作都需要认真对待、精心组织、统筹安排,确保前后衔接、环环相扣、不出纰漏。尤其是现在领导同志的理论水平、决策水平都越来越高,对办公室工作的要求也越来越高。这就要求我们办公室的同志必须以更加开阔的视野、更加超前的思维、更加严谨的作风、更加优质的服务,认真研究新情况、新问题,新规律,不断求创新、重实效、争一流。

办公室干部是服务在领导身边的工作人员,其形象、素养与境界,直接反映着领导的选人、用人眼光。因此,办公室干部一定要靠得住,有本事,过得硬。

(一)靠得住。党委办公室直接为领导服务、为基层服务、为群众服务,上接天线,下连地线,失之毫厘,差之千里。所以,办事靠得住,领导才放心。办公室干部一定要讲政治,始终与党委保持一致;要讲大局,围绕大局搞好服务;要讲规矩,不该问的不问,不该说的不说,不该做的不做。

(二)有本事。党委办公室工作要求十分严,很多人不想做,但更多的人做不了。这说明一个问题,没有真本事,就难以胜任党委办公室工作。要想在工作得心应手,一定要精通业务,考虑问题、研究工作不能满足于一般化、过得去,必须追求完美;要灵活机智,勤动手、善动脑,多学习、细观察,凡事提前谋划、提前准备,不打乱仗;要与时俱进,努力去适应新形势、新任务、新要求,进而改进工作方式,加快工作节奏,提高工作效率。

(三)过得硬。办公室工作事无巨细,包罗万象,工作量大,情况千变万化,这就要求办公室干部一定要思想过硬、作风过硬。要经得起考验,耐得住寂寞、守得住清贫、受得了委屈,有化茧成蝶的决心和勇气;要认真负责,有高度的责任感,能按照规范、精细、严密、高效的要求,做好每一项工作;要充满激情,满腔热情对待办公室工作,在日复一日、年复一年的服务性工作中干出成绩,实现价值。

三、干好办公室工作要提升四种能力。

党委办公室工作是最能锻炼人、提高人的地方,如果工作吃得苦,能力又强,很容易被领导发现、重用。办公室干部要真正做到有为有位,必须着力提高四种能力。

(一)自觉学习的能力。腹有诗书气自华。当今社会是一个知识爆炸的时代,知识更新的速度越来越快,领导的素质越来越高,办公室工作的要求越来越严。要紧跟时代步伐、领导思路、工作需求,履好职、尽好责,干好办公室工作,必须以学为先,善于学习,自觉学习,把学习当成一种陪伴终身的修养,以持之以恒的态度对待学习。

(二)服务决策的能力。发挥参谋助手作用、服务党委科学决策,是党委办公室最重要、最关键、最核心的工作。办公室干部在发挥参谋助手作用时,要想领导之所想,急领导之所急,不怕苦畏难,不回避矛盾,考虑问题、安排工作时要站得高,看得远,讲大局,顾大体。

(三)驾驭文字的能力。片语可以兴邦,一文可以救国。文字作为辅政的重要工具,作用不容小觑。因此,每一位办公室干部都要十分注意加强这方面的锻炼,通过多层次、多方面、多途径的学习,熟练掌握各种文体、各种体裁写作的基本要领,达到出去能干、进来能谋,站起能说、坐下能写的目的。

(四)协调沟通的能力。办公室是综合部门,要同各个方面、各个单位、各个部门单位打交通,办公室的同志必须精于协调沟通,努力为领导开展工作创造一个良好的环境。

今年初,根据娄底市委办的有关精神,我们在全市各级党委办公室开展了“工作无差错、服务创一流”活动,并印发了实施方案和考核细则。从掌握了解的情况来看,各乡镇办事处的活动开展很不平衡:一是个别乡镇党委办公室的活动开展流于形式,停留在纸上;二是绝大部分乡镇党委办公室没有明确的工作差错界定标准,普遍存在工作差错登记不及时,问责不到位的现象,迟报、瞒报现象严重;三是对活动开展情况的总结、推介不到位,仅有桥头河、金石等少数乡镇向市委办“工作无差错、服务创一流”领导小组办公室报送过信息材料。现在年终将至,娄底市委办即将对我市的“工作无差错、服务创一流”活动开展情况进行考核,我办也要对各乡镇办事处的活动开展情况进行考核,请大家回去后,及时向主要领导汇报,对照实施方案的要求,扎实做好有关工作。

办公室业务培训的心得体会

10月17日至21日,本人有幸参加了中共__市委党校组织的20__年第二期全市办公室主任培训班。短短五天的培训课程,我聆听了不同领域专家的经验之谈,学习的内容涉及党风廉政教育、办公室主任职责、党政机关公文处理、现代公务礼仪等方面,让我受益颇丰。通过这次的培训,让我对自己有了更明确的定位,找到了努力的方向。

一、明确职责,努力做好领导的“办事员”

通过培训,使我深深认识到,做好办公室主任工作,明确职责是摆在首位的。作为一个学校的办公室主任,基本任务简单地说可以是:参与管理、掌管事务、搞好服务。办公室主任工作非常难做,他就像是一座桥,必须始终保持领导和群众之间沟通的顺畅,善于开展调查研究,及时反映了解的情况,为领导决策提供准确信息,办事要稳,不漏事,不误事,不坏事,要有高度的工作责任心,要任劳任怨。

二、提高能力,努力做好领导的“文书员”

办公室的`工作千头万绪,是流汗水、掉泪水、废墨水、整天操心的科室,是一个炼石成钢的大熔炉。通过培训,我深刻意识到要不断提高业务水平和能力,使自己各方面的能力和素养得到锤炼、升华。17日下午,我们一起听取了“党政公务文书举析专题讲座”,对党务公文和行政公文有了更明确的认识,就公文的格式、内容进行了认真学习,为以后办公室起草有关文稿提供了理论依据,也大大提高了本人文字水平。

三、提高素质,努力做好领导的“服务员”

通过学习,我认识到,当好办公室主任必须具备较高的综合素质。从某种意义上说,办公室主任就是服务员,服务是办公室主任的天职,为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。作为办公室主任,工作中经常会处于各种矛盾的焦点,有时也许费力不讨好,工作中既不能越权越位,也不能以权压人,要把握好角色、把握好方法、把握好分寸、把握好火候。19日上午的“现代公务礼仪”讲座,对我平时工作非常有帮助。经过认真学习和体会总结,我认识到在社交活动中要加注意公务活动的形象,不非议交往对象,不谈论格调不高的话题,遵循公务活动礼仪规范,为单位公务活动赢得荣誉。

这次培训除了部分业务技能得到提升外,自己最大的收获还是来自心理层面。

第一是心态发生变化。原来总感觉办公室工作很琐碎、很繁杂,有时候会觉得很累、很苦。但现在我明白,虽然办公室工作涉及项目多,内容复杂,但非常有助于个人能力的提升。以后我会把每一项工作都当成是对自己的一次锻炼、一次提高,我不仅会从中收获成功的快感,还能在不知不觉中提升个人能力。

第二是明确努力方向。在下一步工作中,自己将着重加强对意识的培养。正所谓意识决定形态,通过各种意识的养成,对自己塑形,让自己成形。

第三是关注个人品质建设。处世豁达,不要求全责备,斤斤计较;处事谨慎,不要随心所欲,粗心大意;待人诚恳,不要欺上瞒下,互不信任。淡泊名利,虚怀若谷;正视自己,戒骄戒躁。我以后要在重视业务的同时,关注个人品质的提升。通过业务和品质的双重提升,实现个人综合素质的提升。

这期培训班的学习,给我的收获远不止这些。还有很多隐性知识难以记录下来,只能在今后的工作当中认真的体悟学习,以期更好的做好本职工作。

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