月工作总结可以帮助我们发现自身的工作亮点和不足，为以后的工作提供改进的方向。小编为大家整理了一些月工作总结的参考范文，希望能够帮助大家写出优秀的总结。
信息工作总结
局领导历来重视水利法制的宣传工作，年初就印发了《平顶山市水利局20xx年法制宣传工作要点》，工作要点明确了年度法制宣传的指导思想和宣传重点，指定专人负责法制宣传和法制信息上报工作。主管法制工作的局领导还多次了解信息报送工作进展情况，针对法制机构的工作人员少，信息渠道来源问题，局领导专门召开会议，要求局各科室和二级单位要予以配合，将本单位的阶段性工作及时形成信息报给法制机构，供我们筛选。同时，我们还对法制信息报送工作实行目标管理。在每年与各单位签订的《依法行政目标责任书》中明确提出，要做好依法行政信息交流工作。每季度至少向局建设“三型”政府机关领导小组办公室（水政科）报送依法行政工作信息不少于1篇。没有完成任务的单位，将在年终的依法行政目标考核中，扣除相应的分值。这样就保证信息来源和信息的质量。
为了多上报信息文章，上报质量比较高的信息，我们在上报信息的广度和深度上下功夫，拓宽渠道，勤于挖掘。工作中做到了“三个结合”：一是将信息与贯彻国家法律法规，上级文件、会议精神相结合。如《河南省取水许可和水资源费征收管理办法》于20xx年7月1日起实施，该《办法》是与国务院颁布的《取谁许可和水资源费征收管理条例》相配套的一部本省水利方面重要的政府规章。汝州市在全市率先开展了该《办法》的专题宣传活动，捕捉到这一信息后，我们就及时派人前往汝州，采写了一条《汝州市水利局认真宣传贯彻新修订的河南省取水许可和水资源费征收管理办法》的信息上报市政府法制办，此信息被省政府法制网采用；为贯彻落实《平顶山市委办公室、市政府办公室关于建立人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”工作机制的意见》（平办〔20xx〕27号）和《平顶山市人民政府法制办公室关于加强行政调解化解行政争议工作的通知》精神，我局按照文件要求成立了“平顶山市水利局行政调解工作室”，很多部门都是这样做的，但我们认为“成立行政调解工作室”是政府法制工作中的一个新生事物，所以我们及时将这一工作写了一篇信息，题目就是《平顶山市水利局成立行政调解工作室》，此信息也被省市政府法制网站采用。二是将信息工作与本职工作相结合。如我们上报的《市水利局认真贯彻河南省水行政处罚裁量标准》、《市水利局对水行政执法人员进行培训》和《市水利局举行宣传活动纪念世界水日和国务院全面推进依法行政实施纲要颁布五周年》等信息被省、市政府法制网站采用，并被国务院法制办网站采用。三是将信息工作与我局实际工作相结合。白龟山水库的非法采砂非常严重，从市领导到普通市民都非常关注，在治理过程中也有很多的困难，负责法制信息报送的同志，主动要求深入到一线，亲自感受治理工作的艰难和治理工作是如何在法律的框架内进行的，并连续上报了三篇关于治理非法采砂的工作信息。都被省、市网站采用。
法制信息工作，具有传递信息，交流经验，探讨问题，指导工作的作用，来不得半点虚假，必须注重实际，讲究实效，确保质量。为此，我们在实际工作中做到了以下几点：一是时效性。当一条有价值的信息出现后，我们负责信息工作的人员不等不靠，主动掌握第一手资料，能自己编写的就不等所在单位报送，从而提高了信息的时效性。20xx年6月29日在局通知会议的的黑板上写着这样一条通知，“今天上午9点，局全体工作人员到鹰城广场参加《水保法》颁布十八周年的纪念活动”我们的工作人员看到这样的通知后，就提前来到宣传的现场，收集资料，现场的纪念活动刚刚结束不久，一篇题为《市水利局隆重举行水土保持法颁布十八周年纪念活动》的信息就发到了市法制办的电子信箱里。二是准确性。我局的每一篇信息，力求做到准确，不夸大，不缩小。如有不清楚的地方，不搞闭门造车，随意捏造，而是深入实际，深入现场，将事实调查了解清楚。在报送《我市采取专项行动打击白龟山水库非法采砂活动》中，有很多数据，如炸毁的船只的数量、被拘留的人员的数量等。都是工作人员通过了各方面的调查，并得到了参与行动的各单位的认可。三是真实性。真实，是信息的生命。如果搞假、大、空，就会出现欺上瞒下，贻误事业的后果。对此，在工作中我们坚持主管领导审稿制度，层层把关，从而确保了上报信息的真实可靠。
我局法制信息工作虽然取得了一定成绩，但与上级要求和兄弟单位相比还存在不少差距。今后，我们将认真总结经验，克服不足，加大工作力度，进一步地做好法制信息工作，为推进我局依法行政和法制诚信服务型政府机关建设作出积极的贡献。
信息工作总结
xx年，我县教育信息化工作在县委、县政府的正确领导，县教育局党委、领导的关心、支持下，在各学校、校长的配合下，我中心全体人员按照为民、务实、清廉的要求，努力克服自身知识、能力和经验等方面的不足，切实加强学习，认真履行职责，严格遵守纪律，深入贯彻落实中央和省市县党风廉政建设相关规定，认真落实“两个责任”,切实将党风廉政建设贯彻于平时工作的各个环节，做到心有所谓、言有所戒、行有所止，守住廉洁底线。现将一年来工作小结如下：
一、硬件建设。
1.完成了xx年教育信息化融资项目的所有设备安装工作，为全县39所中小学(幼儿园)安装了电子白板、监控、学生计算机教室等设施设备，为全县所有中小学教师配置了办公电脑，实现了教师人人有办公电脑。
2.对修文四中、实验二小、久长小学、实验二幼等新建学校的教育信息化建设进行规划，拟出所需信息化设备清单，并通过垫资建设的方式完成四中教育信息化硬件建设;从四中调整班班通设备、网络设备等到实验二小安装;为实验二幼安装了班班通设备与接通办公网络光纤;对久长小学的班班通设备进行了移装，并完成了新建教学楼的网络综合布线，确保了新建学校搬家后办公与教育教学的正常开展。
3.在完成省、市规定的19个“阳光(留守)儿童”之家建设基础上，参照省留守儿童之家建设标准，在全县40所中小学建立了“阳光儿童之家”,每个阳光儿童之家里都配备有电脑、电话等通讯设施设备，桌椅齐全，标识清楚，布置温馨、简洁，其中，六桶中学“阳光儿童之家”建设在全省评比中获得三等奖。
二、组织师生参加培训与比赛。
4.利用假期，对全县所有教师进行了电子白板使用培训，对信息技术管理员、骨干教师进行了信息技术和常用软件使用的培训，在扎佐中学组织了四期电子白板在教育教学中的应用专题培训，共培训教师3000余人次;对全县各中小学网站管理员、视频监控管理员进行了培训，共培训50人次，提高了各学校管理员的业务能力。
5.组织全县各中小学教师参加贵阳市“班班通应用”专题培训、贵阳市教育信息化新技术、新理念培训、贵阳市云岩区“站在教育信息化革命最前沿”信息化建设及应用观摩活动、中小学校长信息技术应用能力提升远程培训等多项市级培训。
7.组织全县各中小学学生报名参加“贵阳市xx年中小学生电脑制作比赛”,共有14所学校353名学生参赛，其中152名学生获奖，一等奖8个，二等奖28个，三等奖59个，且获得团体二等奖的好成绩。并推荐出42名幼儿园小朋友参加贵州省第二届机器人比赛，其中姜巧老师指导的小朋友获得小手拼出大世界的一等奖，扎佐镇幼儿园荣获优秀组织奖的好成绩。
三、加强宣传力度，扩大宣传途径。
9.为留住本县优质生源，提高修文高中教学质量，为修文中学制作了题为“强强联手，名势优先”的招生宣传片、宣传画册，为修文中学与山东历城二中合作办学提供基础;为迎接教育“9+3”、“4+2”突破工程项目推进现场会在修文的召开，制作了题为“拼博与跨越”的修文项目推进情况宣传片、画册与展板，让各到现场参会的领导对修文项目建设情况有一个直观的了解;在义教均衡检查中，制作了“知行·大道”宣传片，将我县在义教均衡发展中所做的工作直观地展现在省市领导面前;另外还制作了xx教师节受表彰的教师业绩展板、“三名工作室”工作缩影展板、修文二中安全校园宣传片等，以音、相、图、视频等方式宣传修文的教育。
10.组织了修文中学、扎佐中学、职高等6所高中学校(含民办)参加了市教育局组织的高中学校门户网站评比活动，且取得优异成绩，每天对教育局网站信息进行更新，并对各学校的网站发布的信息进行督促、检查，让修文教育网成为宣传修文教育的一个重要阵地，对修文教育的宣传起着重要作用。
四、抓好设备维修维护。
11.教育信息化硬件的投入是一项浩大的工程，但要用好如此多的设备，维护维修也不能纳下，教育信息化设备的投入越多，维护维修的工作量就越大。虽然这两年所实施的信息化工程设备都还在保修期内，但为了减少报修次数，特对计算机软件的安装作了相应的要求，并制作了“班班通”电脑恢复系统和教师电脑恢复系统等，做到软件问题不出校、不出乡，大大缩短了维修维护所需时间。
五、以考促学，强力推进。
12.在12月底，组织各中小学教师参加了修文县教师教育信息化应用能力考核，全县共共2267人报名参加了考试，考试合格率在97%以上，通过此次考试，提高信息化设备的利用率，增强教师使用信息化教学手段的能力，最终促进学校教育教学质量的全面提升。
六、存在问题。
13.县委、县政府xx年底通过融资租赁方式为我县各中小学配置了“班班通”、教师办公电脑、学生计算机教室等教育信息化设备，此项工程本已于xx年初建设完成，但至今未验收，使得此项工程不能完美收官。
14.县委、县政府于xx年以垫资建设方式为修文四中实施的教育信息化工程，而此项工程由于基础设施修建没有完成等原因，到目前为止还未竣工。
年9月以来，修文县第二幼儿园、第二实验小学、久长小学等学校(园)先后搬入了新学校(教学楼)上课，而此三个学校的教育信息化建设却没有完全跟上，只能保障正常教学，使学校在利用网络资源、多媒体教室上公开课等教育信息化工作不能正常开展。
16.自xx年以来，我县实施的教育信息化工程设备基本都还在保修期内，可即使如此，还是难免会出现一定的故障。而xx年，我县教育信息化设备的维修维护基本都是依靠售后服务，维护维修周期长，出现故障后不能及时得到维修与更换，影响了学校教育信息化工作的正常开展。
17.在xx年组织的教师信息化应用能力考核中，没有提前对全县教师进行相关的培训，教师只能依靠以前参加的各项县级培训、校本培训以及自学的知识来参加考试，使得部分教师对信息技术的部分基本概念不清，对信息化的文字表达不理解，没有考出好的成绩。
年教育信息化工程重建设，轻管理，使得部分学校的设备使用率不高，教师不能完全适应教育的信息化、现代化教学手段。
七、下步打算。
19.以“三找三抓”为总揽，以“冲刺一个目标，扭住两个基本，强推三项实验，实施四大工程，再上一个台阶”为抓手，实施“智慧教育、数字校园”工程为总体目标开展好教育信息化工作。
20.加强管理，注重平时的指导与监督，及时了解和掌握学校工作情况，根据实际加大培训力度，促进教育信息化工作的顺利开展，提高信息化设备的使用率，让所有教师都能将现代化的手段应用到教育教学中，提升教育教学质量。
21.对各中小学校园网进行调研，提出各学校校园网改造方案，并进行改造，建立修文县教育系统城域网，实现教育教学资源共享。
22.组织各中小学教师参加省、市举办的各种培训、比赛，举办修文县第二届青少年机器人竞赛活动。
23.开展好信息技术课教研活动，提高信息技术课教学质量，充分发挥出网络计算机教室的作用，让所有学生都能接受到良好的信息技术教育，拓宽学生的视野，引导学生正确对待网络与游戏。
24.加大对学校网站建设的监督指导，充分发挥门户网站应有的作用，使网站成为各校向外宣传、展示的有效平台。开通修文教育微信平台和微网站。
25.开展好“一师一优课、一课一名师”活动，组织全县教师积极主动“晒课”,全面提升教师信息技术应用能力、学科教学能力和专业自主发展能力，转变教师教学方式，促进信息技术与教育教学的深度融合，加快全县基础教育信息化的进程，全面提高教育教学质量。
信息工作总结
开学初，根据学校要求，认真写好教学计划，提前备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材，学习好《江苏省初中信息技术课程指导纲要》，虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。
为了上好每一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极制作课件，准备各种直观教学软件，搜集制作各知识点、优秀案例展示给学生。
2、上课。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗，尤其本学科主要课程都要上机完成，每节都要认真做好上机备课，检查机器状态，有无“不可用机器”。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时，在各台计算机前巡视，注意对学困生进行手把手的辅导，课后及时做课后记，找出不足。
3、笔记。
根据每节课的特点，为学生设计最合理的'笔记，既便于学生理解和掌握当堂课的知识。
4、收获。
积极参加各项活动，通过比赛找到自身的不足，努力改正，不断激发我进步。20xx年8月参加了“扬州市课件制作暨说课活动”，获得了一等奖的好成绩。比赛前，我向我的师傅张老师和林老师请教，他们给我提出了很多宝贵的建议，使我发现了在课件制作以及说课技巧方面存在的不足，我及时做了改进与修正，才获得了好成绩。20xx年3月参加了省中小学信息技术论文比赛，获得了三等奖。
积极学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习网络知识，学习制作网站，为学校的教育教学服务。同时，帮助其它老师制作多媒体课件。
1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。
2、对学困生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大进步。3、加强机房纪律和机器使用道德方面的教育，使学生不仅在班级集中注意力学习，在机房上机时也要按规定严格约束自己。
4、利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。
5、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫，努力使学校的网站和学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。
教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我无愧于我心，我无悔于我的事业。让我把一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给孩子们，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。
小结人：20xx年6月29日。
信息工作总结
各村卫生监督信息员：
为进一步完善我区卫生监督体系建设，切实加强基层卫生监督体系建设，促进卫生监督工作长效监管机制的建立，现将有关事宜通知如下：
培训地点：醍醐卫生院会议室。
培训时间：20xx年12月16日下午15点到18点。
培训内容：
1、《卫生监督协管员工作职责》。
培训人员：寺前镇醍醐区所有卫生监督信息员。
信息工作总结
一年来，我处始终把做好信息宣传工作作为提升建管处整体工作水平的重要途径，紧扣重点，创新思路，强化措施，使我处信息工作取得了新进展。按照市局的有关要求，现将x年信息宣传工作总结如下：
一、加强领导，构建网络，突出信息宣传工作的重要性。
一是加强队伍建设，构建信息宣传网络。为有效加强信息宣传工作，我处形成了由党支部书记主管，办公室主任主抓，各科室积极参与，办公室安排专人具体落实的信息宣传工作队伍。并从各科室选拔文字功底好、写作能力强的工作人员兼任信息员，负责撰写本科室的工作信息。每年初研究制定具体工作计划，安排全年的信息报送工作目标，每月调度一次工作进展情况，明确一段时间内的信息宣传工作重点，每季度对信息宣传工作进行一次点评，充分调动工作积极性;多次邀请专业新闻人员为信息员交流讲解写作技巧，不断提高大家的写作水平。二是严把审核关。印发、上报的信息稿件，必须由分管领导审核把关，报办公室主任审定签发;一些重要的调研文章，特别是问题性、政策性和前瞻性的稿件，由处领导共同进行研讨剖析和修改完善。通过层层审核把关，切实保证调研、信息和宣传稿件质量。
二、建章立制，奖惩并重，加强信息工作规范化建设。
为提高信息宣传工作的规范化管理水平，我们做到了三个落实。一是落实制度。制定完善了《信息宣传工作奖励办法》，对信息报送原则、重点内容、具体要求及奖惩措施等进行了明确规定。二是落实责任。年初，我们将信息宣传工作的目标任务，分解落实到各科室，并将计划完成情况纳入综合考核，与业务工作同部署、同检查、同考核、同落实，形成层层有任务，人人有责任的良好格局。三是落实奖惩。为调动全行业干部职工做好信息宣传工作的积极性，我们注重强化竞争激励机制，把信息工作完成情况作为评先选优的重要依据。
三、围绕中心，突出重点，切实增强信息工作的服务性。
一是坚持服务中心工作。始终以服务决策、推动工作为目标，特别关注市委、市政府及市交通运输局的重要决策、工作部署，并以此为出发点明确宣传报道工作的重点。x年共编辑并上报信息68条，分别被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇;对京台高速廊坊建设管理处动态管理平台新闻资讯进行更新百余次;积极配合市交通运输局完成10月16日“京台高速公路廊坊段开工奠基仪式”、市政府组织的京台高速廊坊段工程用地勘界组卷系列工作会议等大型活动、会议的宣传报道工作。
二是坚持抓住工作亮点。在“创建先进基层党组织，争做优秀共产党员活动”开展过程中，我们专题宣传。积极向市局有关部门上报我处创建工作开展情况，撰写了创建工作信息，既为上级深入了解我处的创建工作开展情况提供素材，又增进了我处各部门之间互相借鉴了解，营造出良好氛围。
三是坚持围绕工作重点。我们把征地拆迁、工程进展情况和勘界组卷等方面的工作作为信息反馈的重要内容。将工作进度以及产生的相关问题及时向有关部门上报，第一时间让上级有关领导了解工程的最新情况，为有关领导决策相关工作提供依据。
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信息工作总结
xxxx年，我局按照《关于下达xxxx年政府信息公开和行政权力依法规范公开运行工作目标考核的通知》要求，结合安全生产工作实际，创新工作方法，完善机构强领导，整合资源建平台，落实制度促管理，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，提高了安监工作的透明度，加快了依法治安建设。现将xxxx年度政府信息公开工作总结如下：
坚持把政府信息公开作为推进依法行政、建设法制政府的一项重要工作，确保信息公开工作有人抓，有人管，从强化组织领导入手，狠抓政府信息公开组织体系建设。建立安全生产预警预防信息发布和事故应急处置救援信息公开机制，扩大预警预报受众范围，及时公开可能引发事故灾难的风险预警、重大隐患、防范措施、应急预案等信息。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，对照公开内容，坚持主动公开与规定公开相结合、网站公开与传统公开相结合，拓宽渠道，创新形式，同时利用x区公众信息网、官方微博、官方微信平台等载体，广泛宣传政府信息公开工作，及时准确全面地公开了政府信息。全年在x市政府信息公开网站上公开各类信息xxx条，达到了每月主动公开信息不少于xx条，做到了应该公开的全部公开，同时公开部门预（决）算、三公经费等信息。
为了规范我局依申请公开信息工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，结合本局实际情况，制定了《x市x区安全生产监督管理局依申请公开制度》、《x市x区安全生产监督管理局政府信息公开行政诉讼联动协调制度》。xxxx年度，我局收到公民彭雄丽、刘楠的依申请公开要求，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，此两份申请均不属于本机关信息，已经按规定时限和要求对该申请进行了回复。
为了加强规范性文件管理，我局制定了规范性文件制发和备案审查制度，自上而下形成了对规范性文件的监督机制，在总结过去规范性文件备案审核工作经验的基础上，完善了我局规范性文件监督管理工作的各项制度。依据《x市政府规章和行政规范性文件常态化解读机制暂行规定》，制定了《x区安监局规范性文件解读工作计划》、《x区安监局行政规范性文件解读人工作制度》、《x区安监局规范性文件公开发布制度》、《x区安监局规范性文件监督管理制度》等，进一步明确了规范性文件的定义、制定程序、备案审核的程序性和技术性要求，通过强化对规范性文件的审核，达到从源头上保证规范性文件的质量。坚持“谁制定、谁报送、谁负责”的原则，确保各科室落实好规范性文件监督工作职责，充分发挥规范性文件监督管理工作在推进依法行政工作中的作用。今年共公布规范性文件x个，解读人及其联系方式随解读文本同步向社会公布。
区安监局将进一步加强对政府信息公开工作的领导，认真制定切实可行的措施，以求真务实的作风，扎实做好政府信息公开工作。
一是进一步提高对公开工作的认识。加强教育，切实提高全局干部对做好政务信息公开工作的认识，并作为加强廉政建设的一项重要措施，切实为经济发展营造坚强的安全保障环境。
二是进一步加强对政务信息公开工作的`领导和监督，层层落实责任，确保把政务公开、信息公开工作落到实处。
三是进一步健全和完善信息公开制度。规范和完善政务信息公开的内容、形式，对应该公开的涉及人民群众关心的重大问题和重大决策要及时公开，同时有区别地抓好对内与对外公开，提高公开针对性、实效性。
四是深入实施政府信息公开条例。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算和实施社会公益事业建设等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。
信息工作总结
今年以来，全市从落实各项安全管理制度和规范入手，积极有效地开展了政府信息安全工作，主要完成了以下五项工作：
1．落实信息安全规范。全市范围内逐步推行《苏州市电子政务网信息安全规范（试行）》，所有接入苏州电子政务网的系统严格遵照规范实施，按照七个区、五个下属市、市级机关的顺序，我委定期组织开展安全检查，确保各项安全保障措施落实到位。
2．组织信息安全培训。面向全市政府部门cio及信息安全技术人员进行了网站渗透攻击与防护、病毒原理与防护等专题培训，提高了信息安全保障技能。
3．加强政府门户网站巡检。定期对政府部门网站进行外部web安全检查，出具安全风险扫描报告，并协助、督促相关部门进行安全加固。
4．狠抓信息安全事件整改。今年，省通信管理局通报了几起我市政府部门主机感染“飞客”蠕虫病毒、木马受控的安全事件，我市高度重视，立即部署相关工作，向涉及政府部门发出安全通报，责令采取有力措施迅速处置，并向全市政府部门发文，要求进一步加强政府门户网站安全管理。
5．做好重要时期信息安全保障。采取一系列有效措施，实行24小时值班制及安全日报制，与重点部门签订信息安全保障承诺书，加强互联网出口访问的实时监控，确保世博会期间信息系统安全。
（二）信息系统安全检查工作开展情况及检查效果。
按照省网安办的统一部署，我市及时制定了《20xx年度苏州市政府信息系统安全检查工作方案》，五市七区及市级机关各部门迅速展开了自查工作，**家单位上报了书面检查报告，较好地完成了自查工作。在认真分析、总结前期各单位自查工作的基础上，9月中旬，市发改委会同市国密局、市公安局和信息安全服务公司抽调21名同志组成联合检查组，分成三个检查小组，对部分市（区）和市级机关的重要信息系统安全情况进行抽查。检查组共扫描了**个单位的门户网站，采用自动和人工相结合的方式对**台重要业务系统服务器、**台客户端、**台交换机和**台防火墙进行了安全检查。
检查组认真贯彻“检查就是服务”的理念，按照《工作方案》对抽查单位进行了细致周到的安全巡检，提供了一次全面的`安全风险评估服务，受到了服务单位的欢迎和肯定。检查从自查情况核实到管理制度落实，从网站外部安全扫描到重要业务系统安全检测，从整体网络安全评测到机房物理环境实地勘查，全面了解了各单位信息安全现状，发现了一些安全问题，及时消除了一些安全隐患，有针对性地提出了整改建议，并出具了18份书面检查报告，督促有关单位对照报告认真落实整改，工作总结《信息安全工作总结》。通过信息安全检查，使各单位进一步提高了思想认识，完善了安全管理制度，强化了安全防范措施，落实了安全问题的整改，全市安全保障能力显著提高。
（三）全市信息状况总体评价。
综合信息系统安全自查和抽查情况看，我市信息系统安全工作整体情况良好，尤其在组织机构、制度建设和日常管理方面，比较完善规范，个别单位还通过了iso9001质量管理认证，采取了有效的安全防护措施，信息安全工作得到了各单位领导的普遍重视。但在风险评估、等级保护、应急演练以及经费保障上面都有待于加强。
二、主要问题及整改情况。
（一）主要存在的问题。
经过本次信息安全自查，对照检查标准，主要存在以下一些问题：
1．部分单位规章制度不够完善，未能覆盖信息系统安全的所有方面。
2．少数单位的工作人员安全意识不够强，日常运维管理缺乏主动性和自觉性，存在规章制度执行不严、操作不规范的情况。
3．存在计算机病毒感染的情况，特别是u盘、移动硬盘等移动存储设备带来的安全问题不容忽视。
4．信息安全经费投入不足，风险评估、等级保护等有待加强。
5．信息安全管理人员信息安全知识和技能不足，主要依靠外部安全服务公司的力量。
（二）整改措施。
针对上述发现的问题，我市积极进行整改，主要措施有：
1．对照要求，要求各单位进一步完善规章制度，将各项制度落实到位。
2．继续加大对机关全体工作人员的安全教育培训，提高信息安全技能，主动、自觉地做好安全工作。
3．加强信息安全检查，督促各单位把安全制度、安全措施切实落实到位，对于导致不良后果的安全事件责任人，要严肃追究责任。
4．继续完善信息安全设施，密切监测、监控电子政务网络，从边界防护、访问控制、入侵检测、行为审计、防毒防护、网站保护等方面建立起全方位的安全防护体系。
5．加大应急管理工作推进力度，在全市信息安全员队伍的基础上组建一支应急支援技术队伍，加强部门间协作，完善应急预案，做好应急演练，将安全事件的影响降到最低。
三、几点体会及打算。
信息系统安全检查是一项非常有效、非常重要的工作方式，能够督促我们及时发现问题，解决问题。但是，信息安全保障是一项长期的工作，过去安全不等于现在安全，现在安全不等于将来安全，需要建立长效机制，加强日常管理。
要做好信息安全工作，思想是保障，制度是根本，坚持是关键。强化信息安全意识的提高，高度重视信息安全，规范日常操作，是做好信息安全工作的重要保障；不断完善各项信息安全制度，做到有章可循，有章必循，严格按照制度来执行，用制度管好人，用人管好技术，信息安全工作才能取得预期效果;信息系统安全维护管理工作必须持之以恒，常抓不懈，以高度负责的态度把各项安全工作认真落到实处。
信息安全工作必须坚持统一规划、统筹管理、分步建设的原则。全市信息安全工作整体一盘棋，在科学、统一的信息安全规划指导下，按照《苏州市电子政务网信息安全规范（试行）》(以下简称安全规范)要求，进行统筹管理，根据“重点保护、分等级保护、同步建设”原则分步建设，做到成本和安全间动态平衡，反对把信息安全问题绝对化、静止化、夸大化。苏州电子政务外网分成根区域、节点区域、叶子区域三种区域，每个区域有着不同的安全要求，采取不同的安全策略，重点关注区域间互联，对区域边界进行安全控制,来隔离区域间的安全风险，阻断区域间的风险传递。
必须强化电子政务项目的安全管理职能。按照同步建设的原则，各部门在信息化项目立项时要确定安全等级，项目验收时将安全审计作为重要内容之一，安全防护措施未达到相应安全等级，不予通过验收。
针对检查中发现的一些主要问题，我们将加大信息安全投入力度，将信息安全经费列入单位年度预算，对重要单位、重要信息系统强制配备必要的信息安全设备；加大信息安全检查力度，将信息安全检查工作纳入单位工作考评体系，定期、不定期对各单位信息安全实行检查，提高信息安全检查工作力度和效率；加大信息安全培训力度，对各单位信息安全主管和人员定期进行培训，使得负责信息安全的人员能够具有一定的安全知识，掌握必须的安全技能，胜任信息安全工作。
督查督办工作总结
20xx年上半年，根据公司《首办责任制》、《公文及文件审批限时办结的管理规定》要求，综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署，扎实开展各项任务的督办工作，提高了公司运转效率，有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至6月28日，对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办，累计督办工作92项。其中：19项为每周每月固定汇报材料，25项周例会领导交办任务，48项收文及文件审批，形成《首办责任及督办报表》15期。
自20xx年3月份开始，结合公司的实际情况以及4月19日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成上报《首办责任及督办报表》15期。
针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况25次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项92项，仅1项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。
1、夯实督办工作基础，完善工作机制。
在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中《首办责任制度》，制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》，明确了各工作环节，各部门的责任；通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。2、采取多种督办方式，增强督办工作实效。
灵活运用督办手段，不断总结经验，改进方法，努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、oa邮件通知、文件签收等，对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作，确保工作任务及时落实。
回顾上半年督办工作，虽然取得了一些成绩，但与公司领导要求和工作的实际需要还有很大差距。主要存在问题如下：
1、督办方式方法相对单一，效率不高。
目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、oa办公系统等方式转达督办文件，但是文件转达后常无法收到回应，因此无法掌握督办事项的进展情况。目前，主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同（电脑、电话、手机、传真等），督办对象常在不同的区域活动，如参加会议、工地现场指导工作等，导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作，效率低下；且目前综合部的督办工作仅通过人工处理，工作虽简单但繁琐，日常需要督办的对象较多，占用时间较多，并且不容易进行督办效果的统计。
2、督办工作力度相对薄弱，督办效果有待提高。
督办工作的任务繁琐，目前综合部没有专职的督办人员，而是行政人员兼任。且目前的督办工作不进行区分而是统一进行督办，均是汇总领导的批示意见、会议布臵的工作等。
督办对象收到督办事项后重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督办事项的办理效果不理想。
以上存在问题在一定程度上影响了督办工作的开展和督办作用的有效发挥。
下半年督办的开展，需增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。
一是建立健全督办制度，规范督办工作流程，建立完整的督办循环体系，逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。
二是创新督办工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督办，促进公司各项工作早落实，重大项目早竣工、早投产、早见效。
信息工作总结
20xx年，在办公室主任的正确领导下，在同志们的关心支持下，我始终坚持岗位职责，认真完成领导交办的各项工作任务。
一是坚持学习，不断提高自身政治素质和业务水平。认真参与党的群众路线教育实践活动，深化对党的最新理论创新成果的理解和认识，牢固树立了社会主义法治理念。进一步端正司法指导思想，不断提高思想政治觉悟和政策理论修养，能够以正确的思想认识、理论观点和重大论断武装头脑、指导实践、推动工作；始终坚定政治立场，增强政治鉴别力，树立远大理想信念，保持正确的工作目标和方向。在政治生活中，认真做好各项学习笔记，积极参加党支部组织生活会和其他集体学习和活动，努力提高自身政治素质。同时，勤奋学习法院业务知识和办公室文秘知识，同时注重对其他领域知识的学习，不断拓宽自己的知识面。虚心接受工作指导，认真向领导和同志们学习工作方法和经验，遇到问题能够虚心请教，善于克服工作困难，不断提高自己的业务水平和工作能力。全年共撰写学习笔记3万余字，个人心得体会4篇。
基础，提高驾驭文字的能力，为进一步做好本职工作打下了较好的基础。一年来，我坚持按照高标准、严要求，全力做好工作，共编发工作信息200余篇，其中13篇被省法院工作信息转发，为上级领导决策提供了参考，被省法院评为“全省法院信息工作先进个人”。工作中注重加强与上级法院之间的联系和沟通，经常与省法院信息主管部门联系，掌握信息工作动态，提高信息工作水平。加强对下级法院信息工作的指导，区法院被省法院评为“信息工作先进集体”。认真参与我院人大工作报告、工作总结等多项材料的撰写修改工作，人大报告受到了代表、委员们的一致好评。积极参与我院精神文明创建工作，撰写关于精神文明创建工作的汇报材料、总结材料，与同事共同完成创建资料的整理、归档等工作，得到文明委的充分肯定。积极参与普法依法治理工作，撰写关于依法治理工作汇报材料、总结材料1万余字。认真做好领导交办的其他工作任务。工作中，对待工作认真负责，充分发挥主观能动性，独立思考，虚心求教，保证较好地完成本职工作和领导交办的其他工作任务。
三是认真遵守廉政廉洁自律规定和各项工作纪律。认真遵守法律、法规以及院规院纪，没有发生任何违纪问题；工作作风扎实，组织纪律观念强，能够认真遵守各项规章制度，上班以来没有出现迟到早退缺勤现象；尊重领导，团结同志，有较强的集体荣誉感，能够积极参加院机关和科室组织的集体活动。在日常工作和生活中，我始终把心思用在干工作上、用在干事业上，时刻注意搞好办公室全体干警的团结互助，注重发挥共产党员的先锋模范作用和表率作用，带头执行廉洁自律各项规定，时刻用党纪、政纪和法律约束自己的言行，用正反两方面的典型案例来激励和约束自己，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀和社会上的不正之风，坚持原则，弘扬正气，时刻做到自重、自省、自警、自励，真正做到了廉洁奉公。存在的不足：工作能力离领导的要求还存在一定的差距，有时存在急躁情绪，特别是工作头绪较多、任务较重时，不能够根据轻重缓急很好地进行安排。今后的工作中，我将继续认真学习各项知识，提升自己的政治素养和业务能力，注意不断积累经验，统筹兼顾、合理科学安排好各项工作，确保每项任务都能够有序顺利完成。
信息工作总结
信息工作是共青团组织的一项重要工作内容，对于推进和深化团的各项工作具有十分重要的意义。xx年，xx团区委坚持把握信息工作的规律，努力提高信息工作整体水平，推动全区共青团信息工作取得新成绩、迈上新台阶。
一、强化制度建设，狠抓工作落实。
团区委进一步建立健全信息工作各项规章制度，为推动工作规范化发展奠定了坚实的基础，形成了上下联动、统筹协调的共青团信息工作格局。一是下发明确的指导意见。年初专门制发《关于进一步加强信息工作的通知》，对信息工作的人员构成、收集原则、报送体系、计分方法及考核奖惩等方面作出详尽规定，对各级团组织做好信息工作提供了专业指导。年中结合国庆60周年、学习实践科学发展观活动等党政中心工作，制发《关于加强近期全区共青团信息工作的通知》，要求各级团组织围绕9大主题报送信息，加大研究类、经验类信息报送力度。二是建立信息工作通报制度。每周对团区委机关，每季度对基层团组织的信息工作情况进行通报公示，适时对全区共青团系统信息工作进行监督和评价。三是健全信息工作考核评价体系。每季度评选表彰基层团组织优秀信息，并将各单位信息年度总积分作为年终各项评优表彰工作的重要依据。通过有效的激励措施使基层团干从事信息工作的自觉性和能动性显著增强，稿件上报质量和数量有了明显转变。
二、拓宽来源渠道，提高报送质量。
团区委积极探索信息工作的有效来源渠道，充分发挥各级团干部的积极性和创造性，不断提高信息报送的数量和质量。一是明确团干部的“一岗双责”。要求各级团干部切实承担起本单位、本部门的信息员职责，在完成一项工作的同时，及时报送工作信息。二是加强沟通交流。与团市委和区委、区政府信息工作负责部门建立良好的交流合作机制，主动请教工作，积极争取支持，提高信息上报率，及时把握上级部门信息工作的最新动态。三是积极拓宽信息来源渠道。一方面，主动“找信息”。借助网站、报纸、简报等媒介，学习各省市、各区县共青团信息工作先进做法，及时撰写各类活动、会议信息，及时总结全区共青团工作经验；另一方面，主动“要信息”，通过多种渠道及时了解基层团组织工作动态，要求基层团干部总结提炼形成信息。四是注重信息工作“量”和“质”的有机结合。在要求机关团干部和基层团组织提高信息报送数量的同时，严把信息质量关，要求信息稿件做到语言精练、高度概括、深化提升。一年来，经过全区团干部的共同努力，我区共青团信息工作取得了显著的成绩。全年共计报送信息1458条，其中团市委网站刊发684条。团区委获“xx年度北京共青团信息工作先进单位”、“xx区委、区政府xx年信息工作优秀单位”荣誉称号，机关干部被评为优秀信息工作者，信息《xx团区委启动“青年职业生涯导航计划”全力服务青年就业创业》被评为区委年度优秀信息。
三、巩固既有阵地，拓展工作载体。
团区委充分发挥既有宣传信息平台的有效作用，通过多种渠道进一步加强信息交流，加大对全区共青团工作的宣传力度。一是完善工作网站。通过网站及时反映团区委工作进展，全面展示全区共青团工作格局，为全区团员青年了解相关政策法规、维护自身正当权益、开展贫困青少年救助等提供明确指导，为全区团干部交流沟通工作提供有效平台。二是丰富《xx共青团》杂志内容。全年累计出版4期《xx共青团》杂志，全方位展示全区共青团工作取得的成绩，多角度记录活动精彩瞬间，使杂志可读性、可看性进一步增强。三是提高《xx团讯》编辑质量。全年累计出版《xx团讯》62期，及时反映团区委特别是基层团组织各项工作动态，选登各级党政领导对共青团工作的要求和指示，为上级领导及时准确了解我区共青团工作情况提供了有利条件。
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督查督办工作总结
(一)党政领导责任落实较好。各县市区党政领导严格贯彻落实《中共中央、国务院关于实施全面两孩政策改革完善计划生育服务管理的决定》(中发〔20xx〕40号)和《中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于坚持和完善计划生育目标管理责任制的意见〉的通知》(厅字〔20xx〕13号)，强化领导，落实责任。一是兑现奖惩措施。各县市区根据20xx年计生工作考评结果，奖励先进，对实行“黄牌警告”、“一票否决”的乡镇、村严格处罚到位。宜章县创新计划生育约谈机制，出台了《宜章县计划生育工作约谈制度》，将乡镇、县直计生综治部门一把手及分管领导，纳入约谈和专项约谈对象，并纳入年度综合绩效考评。二是落实经费保障。各级均按照省市要求足额预算20xx年度计划生育事业经费。北湖区20xx年人口计生事业经费预算比去年人均提高1元;资兴市预拨村直报工作经费50万元，最终据实拨付，“两非”办案工作经费20万元列入财政预算;临武县安排30万元用于计划生育户外宣传橱窗建设，安排90万元用于村直报建设。三是推进机构改革。苏仙区、资兴市、宜章县、永兴县、临武县、汝城县、安仁县下发了三定方案，成立卫生计生综合监督执法局和妇幼保健计划生育服务中心，并正式挂牌，人员整合到位;苏仙区、资兴市、桂阳县、宜章县、永兴县、临武县、汝城县明确将卫生计生办作为乡镇的内设机构。
(二)计生政策宣传形式多样。各县市区结合本地实际采取多种方式及时宣传计划生育新的法律法规政策。一是加强对领导干部的政策宣传。一方面，各地都将计划生育政策法规纳入县、乡两级党委中心组学习内容。资兴市、永兴县、苏仙区、临武县等地分别邀请省卫生计生委相关专家为中心组学习做新形势下计划生育工作专题讲座。另一方面，各县市区党校都将计划生育政策学习纳入了主体班课程学习。二是开展多种形式的宣传活动。各地结合“5.29”协会日、“五下乡”等活动开展专项宣传，印发了大量的宣传资料。北湖区在《今日北湖》上开设宣传专栏两期宣传计生政策法规;安仁县在安仁电视台开展《卫计新风尚》栏目，播报卫计新资讯，宣传计生新政策。三是制作固定宣传版面。各地及时清理户外宣传标语，更新宣传版面。资兴市融合新的卫生计生政策、科普知识，统一设计了7块市级、5块乡级、2块村级宣传版面;宜章县在人口密集区或主要交通要道安装了高规格宣传版;临武县更新省道金江镇至楚江路段、临武三中至高速路口公路两边电线杆计划生育宣传牌;汝城县在全县范围内全面更新县乡村计划生育宣传标语;永兴县在县乡主要交通干道设立25块大型广告宣传墙，各乡镇与对口联系乡镇计生工作的单位联合打造乡镇宣传一条路。
(三)星级示范创建有序开展。各县市区均能够把计划生育星级示范村(居)创建工作作为夯实基层基础的一项重要抓手，对创建工作进行及时安排部署。部分县市区星级示范村(居)创建活动方案在门槛指标的确定、创建的重点、督查的方式等方面既各具特色，又切合实情。xx县已经开展了专项督查，下发了整改通报，桂东县对整改不到位的创建村实行“一票否决”。
(一)党政统筹推进欠力度。一是卫生计生机构改革滞后。北湖区、桂阳县、桂东县卫生计生综合监督执法局和妇幼保健计划生育服务中心人员整合还未到位，嘉禾县还未下发三定方案;北湖区、安仁县还未正式下发相关机构改革方案明确乡镇单独设置卫生计生办，嘉禾县、桂东县未单独设置“卫生计生办公室”，仅在“社会事务办公室”上加挂“计划生育办公室”。大部分乡镇卫生计生机构尚未整合，在改革转型过程中普遍存在基层计生队伍不稳、人心不定、工作不力等现象。二是计划生育新的法律法规政策培训宣传不够深入。部分干部群众甚至存在无需再抓计划生育工作的误解，少数乡镇和村(居)计划生育户外宣传标语和阵地尚未及时更新宣传内容。三是网格化(村直报)建设未全面铺开。苏仙区、宜章县、安仁县网格化(村直报)建设经费未正式拨付;资兴市、临武县、安仁县、汝城县还未出台正式实施方案。
(二)整治“两非”工作形势严峻。部分县市区整治“两非”工作宣传氛围不浓厚、部门配合不到位、治理出生人口性别比偏高问题力度不大。截止6底，全市38例任务，只完成3例，完成率只有8%，各县市区除资兴市1例、宜章县2例之外，其余县市区尚无一例查处到位。
(三)社会抚养费征收滑坡明显。受机构改革、计生政策调整等因素影响，部分县市区社会抚养费征缴困难，各县市区社会抚养费征收到位率均大幅下滑。所查11个县市区13个乡镇，社会抚养费结案率绝大部分为0。
(四)“星级示范”创建不够扎实。有的地方对星级示范村创建的思想观念没有根本转变，存在应付现象，创建工作停留在表面上。北湖区、苏仙区星级示范村创建未开展督查;资兴市三都镇星级示范村创建活动还未正式开展;汝城县部分乡镇星级示范村部署安排不细致，督查通报整改内容不详实;临武县武水镇督查问题不具体、问题雷同，工作流于表面。
(一)进一步强化领导责任。要落实各级党委政府计生工作职责，党政主要领导亲自抓、负总责的责任。各级党政主要领导和分管领导近期要对计划生育工作进行一次专题调研，切实解决计生工作的突出问题。要认真落实计生工作目标管理责任制和“一票否决”制，严格责任追究，加大督导力度，传导工作压力。要加快推进机构改革进度，注重优化资源配置，优化队伍结构，优化职能设置，做到资源整合、人员融合、工作配合。
(二)进一步夯实基层基础。切实抓好“星级示范”创建活动，着重抓好各级示范村的评定和上报工作，进一步夯实村级基础，落实村组计生责任。要围绕新的生育政策、法律法规、生殖健康、奖励扶助等内容开展全方位的计划生育宣传教育培训，营造计划生育工作浓厚氛围，引导群众树立科学的生育观念。
(三)进一步严格依法管理。加大依法征收社会抚养费力度，各县市区要集中开展一次社会抚养费征收行动，对一些典型违法生育案件依法进行强制征收，形成社会抚养费征收高压态势。完善日常孕情监控措施，加强区域协作和部门协同，集中整治“两非”，确保按时完成全年任务。加强流动人口信息采集应用，推进流动人口公共服务均等化。全面落实计划生育奖扶政策，认真贯彻郴政办发〔20xx〕25号文件精神，突出落实好“失独”家庭、计生特困家庭等计生特殊家庭扶助的各项政策。
(四)进一步做好迎检准备。要重点做好定性资料的上报和迎接年度计划生育综合检查、数据核查等工作。要以考核方案为纲领，查漏补缺。加强定性资料上报，即时督促指导市、县两级计生综治部门完善上报资料和考核各项工作;加强有关数据分析，特别是认真比对本地的工作数据与省里数据的情况，发现问题及时提出指导意见。
20xx年xx月xx日。
信息工作总结
实行校务公开，是促进学校民主管理和科学决策的有效形式，也是依法治校完善民主管理制度的有效途径。一年来，我县坚持“强化基础，突出重点，步步深入”的工作方针，努力从提高认识水平,消除思想误区入手，围绕热点、难点、焦点问题，积极拓展公开渠道、规范操作程序、优化运行机制，积极维护教职工和社会各届的知情权和参与权，扎实推进学校信息公开工作。现将有关情况总结如下。
县教育局成立了学校信息公开工作领导组，局主要负责人任组长，分管负责人任副组长，有关科室负责人为成员，领导组下设办公室，安排专人负责学校信息公开工作。全县各中小学都把此项工作纳入年度重点工作内容，成立了相应的工作机构，做到责任明确到人，任务落实到人。
全县各中小学根据《教育部关于推进中小学信息公开工作的意见》(以下简称《意见》)要求，制定了学校信息公开的各种制度，如信息公开制度、信息保密审查制度、信息公开监督制度、信息公开考评制度等。一系列制度的建立为学校信息公开工作的实施提供了有效的保障。
根据《意见》中规定的内容，各校积极主动，充分利用各种形式，全方位开展学校信息公开工作，同时严格对公开信息的审查，确定专人把关。
一是利用校园网站公布学校基本情况、学校的规章制度、发展规划、物资采购等内容。
二是设置校园信息公开栏，及时公开学校财务、收费情况、招生、学生资助等内容。
三是召开教代会、校情通报会、张贴校情公告、召开家长会等方式及时公布学校有关信息。各级各类学校还积极通过校长信箱、公告栏、电子显示屏、校内广播电视等载体，有的学校还通过省、市、县电视和报刊等媒体，拓展公开范围，加大公开力度。据不完全统计，一学年度来，全县各校共发布网络信息10多万条，召开各种公开信息的会议6000多次，张贴公告公示15万多次。
为了确保学校信息公开工作的有效实施，县教育局加强对各校的监督检查和考评，把学校信息公开工作纳入年终考核评比。坚持定期与不定期检查督促相结合，对学校信息公开工作开展不力的，及时予以批评，并督促限期整改。
总之，全县各校充分认识全面推进校务公开工作的'重要意义，主动适应新形势下社会主义民主政治建设的要求，把校务公开工作落到实处，努力促进学校廉政建设和教育管理的科学化、民主化。通过公开，增强了学校教职工的凝聚力，增加了学校各项工作的透明度，提高了人民群众对教育的满意度，提升了教育整体形象，促进了和谐校园构建和教育事业的健康发展。
督查督办工作总结
5月份，县工作督查局围绕大干二季度，实现双过半，对30项重点工程、23项“三看三比”项目及县城东线污水管网工程进行了督查;同时，就阶段性中心工作和网友留言办理等进行了督办复核。共出督查现场80次，编发《督查快报》5期，《全椒督查》6期，提出工作建议26条，办理中安在线网友留言11件，办xx县委书记、县长信箱留言26件;在县电视台制作“聚焦”专栏2期;在《全椒报》上编发“聚焦督查”专栏4期。
一、重点督办，加快推进重点工程。
5月份以来，县督查局对县委县政府确定的30项重点工程进展情况进行了跟踪督办。截至5月底，22项工程类项目中，7项进展较快。城东三角花园(三期)改造工程拆迁户已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆迁基本完成，土方工程已全面开工;山湖景观大道道路建设已完成总工程量10%;开发区标准化厂房、职工公寓、科技创业中心的选址和规划设计方案已确定，经四路正在进行路基工程建设，经一、纬五等4条道路工程量清单、招标文件已编制完成;联华合成车间、办公等主体工程和电、水等配套工程已基本结束，部分设备已安装;瑞祥大酒店、盛大装饰城正按序时快速推进。
5月份，县督查局对“五月招商突击月”活动开展情况进行了督查。县招商引资工作指挥部制定了《关于组织开展全县招商引资“夏季鏖战”的行动方案》，对重点项目实行“一周一督查、半月一通报、一月一调度”，及时协调解决问题，确保项目顺利落地，迅速开工。
5月8日，总投资15亿元的全椒海螺水泥项目一期工程5000吨熟料线、两台磨机竣工点火;总投资2亿元的博爵服饰正式开工。10日，总投资2.2亿元的圣雷科技正式投产运行。截止5月底，全县已梳理出县领导重点帮办项目19个、重点跟踪项目38个;全县已签约项目10个，总投资4.56亿元，其中亿元以上项目2个;开工项目18个，总投资9.7亿元，其中亿元以上项目3个;投产项目13个，总投资19.14亿元，其中亿元以上项目2个。
5月份，县督查局对民生工程工程类项目进展情况进行了督查，对市民生工程督查问题整改落实情况进行了跟踪督办。今年，我县共实施省市民生工程36项，计划投资20xx3万元，已到位资金9644万元。5月8日，市民生工程督查组对我县民生工程建设、培训类共18个项目进行了综合督查，民政、水利、卫生等13个项目实施单位针对督查中发现的问题，迅速落实整改措施。截止5月底，市督查组指出的27个问题，已整改到位17个，正在整改10个。新型农民工技能培训已超额完成序时进度任务;17个村卫生室建设用地已落实，其中15所已开工;大墅镇敬老院扩建已竣工，襄河、二郎口镇敬老院主体已完成;大中型沼气工程和服务网点已选定，户用沼气池已开工148口;53个大中型水库移民后期扶持工程中，44个已完成古河、二郎口镇农村清洁工程“一书四图”编制设计已规范到位，垃圾中转站选址、设计、征地已完成。
5月份，县督查局派员驻点工程拆迁现场，连续对东线污水管网建设和拆迁安置工作进展情况进行全程督查。5。2公里的城市东线污水配套管网敷设工程，南起站前路，途经站东路、s206和港口路延伸段，直至排涝站，征地450亩。为全力保障工程拆迁和建设进展，县委县政府成立了城市东线污水配套管网建设工程指挥部，下设征地组、拆迁组、建设组和办公室。自5月20日起，24个县直单位以及襄河、十字两镇的200余名机关干部，组成26个工作组进驻拆迁现场，全力开展拆迁工作。
截至5月26日，涉及城市东线污水配套管网建设的179户拆迁户，60%已签订了协议，77%已完成了搬家选房。23日，县招标局工作组率先完成拆迁安置任务。
二、跟进督查，力推阶段性工作落到实处。
5月下旬，县督查局对仍在推进的21个“三看三比”项目进展情况进行了督查督办。上半年13个拟定项目中，10个进展较快。瑞祥大酒店211根桩式基础混凝土已浇灌;奥康步行街已完成工程总量的85%;盛大装饰城7幢楼房主体已封顶，5幢二层混凝土浇灌已完毕;南屏农贸市场主体工程已结顶，高层已建至七层;莲花山庄一期主体完工，二期10幢已建至四层;墅龙新村一期安置房内外墙粉刷、水电管网及给排水工程已完成，农民文化广场正在安装健身器材;兴城花园一期门面房一至四层已建成，七栋商住楼基础全部结束。博爵大酒店、污水处理厂等10个项目已确定为上半年“三看三比”项目。下半年8个拟定项目中，6个进展较快。华龙畜牧二期土建即将结束;福润禽业厂区道路已浇筑70%，;华明科技总装、涂装车间已完成钢构吊梁;联华材料设备安装已近尾声;天和机械主、辅厂房和道路、管网等配套设施已完工，各类设备正在安装。
5月份，县督查局xx县农委、农机局对小麦赤霉病防治和“生态粮仓”建设情况进行了督查。县农委积极组织专业技术人员深入各镇，及时监控小麦田间长势和赤霉病发生情况，并利用信息平台将防治要求及时向各镇传达。各镇通过以会代训、深入农户等形式加强宣传，组织开展小麦赤霉病防治工作。全县共落实水稻核心示范区12.8万亩，其中高产攻关田20xx亩;各镇都落实了500亩以上的机插秧示范片，并提前完成插秧机购置任务;马厂、十字、六镇落实了万亩优质水稻核心示范区，建立了200亩高产攻关田;武岗、石沛等镇充分发挥本地农业龙头企业的作用，积极引导农户与企业签订粮食购销合同。
5月上旬，县督查局会同计生委，对全县计划生育“百日攻坚”行动开展情况进行了专项督查。全县计划生育工作大会与形势分析会议之后，各镇针对计生工作薄弱环节，特别是孕检漏检、四项手术、“两非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立领导小组和督查督办组，加大落实力度。“百日攻坚”行动以来，全县摸排未参检对象3290人，四项手术欠账85例，“两非”案源52例，已突破“两非”案件10起、20例，全县信息化建设信息采集工作已全面完成。
督办工作总结
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未开学以来，我就打算在大学当一个学生干部，当时还以为很轻松能进入，但想法与现实还是有一定的差距，跑了一个月的晨跑，晨读，虽然刚开始我没有参加，但是知道那种感觉的，不用我说。再经过几轮的面试，可谓是几经波折啊，最后很庆幸的是能留下了我，当时嘛，我并没有说没有进入组织部有什么悲伤的心情，反而，能留下我就很满足了。
自从进入团委督办处并成为其中的一名以来，我自始自终就没有感觉到我们受哪个的歧视，当时那样的想法，只是你们内心的不适宜或者自责而已，还很有一段时间，部门的人员都产生了很大的迷惘，没有动力，没有方向，没有事做等。其实，我当时也是这样的感觉，但久而久之，而发现我错了，其实部门学到了很多东西，只是你自己未感觉到而已，它是一点一点积累，当你真正能感受到你懂了很多的时候，那么你就成功了。那么多的早床没有白起，那么多的事没有白做。说真的，我在这个组织，学到一点东西，正是在逐步完善自我，像礼仪，普通话，与人交流都有所提高，这就是进步。还有每次部长很信任地吧工作交给我时，我就更加感觉应该好好完成，当然，并不只是因为对我的信任，更多的是进入了这个组织，好好提高我们各方面的能力。
对于工作，让我懂的了一点，背后的艰辛。一个普通的讲座，就有很多流程，拟写通知，
策划书。
借场所布置人员安排收尾工作总结报告每个细节都是非常的重要。我们前台的人只是看到了表面幕后的事我想一般都不知道。对于上次一个大型活动12.9活动一个简短的两三个小时就将近准备了一个月的时间特别是当天真的是终身都难忘第一次能担当那么大的活动中的一员虽然真的很辛苦但是非常的自豪也真正懂的了什么是团结!也许就是那次更加坚定我要锻炼下去。但公事是公事私事是私事说实话我们进入学生干部这个大家庭中不是说纯粹为同学们服务就我来说就是的我不否认这一点但是我相信大部分学生干部能做到这一点真心真意的为同学们服务听我学长讲有时候工作很忙那真的吃饭的时间都没有在寝室都吃了几箱面了其实他们那些干部学长我真的很敬佩工作做好的前提下而又不失学习。
另外一点，学长告诫我们，做事不求回报，其实也是这样的，你做的事，别人都会看在眼里，在别人心目中的，你的地位肯定有所提高，“这小伙子还不错”，只是并没有表达出来而已，所以我总结了一点，做事要留名，但不要刻意。你做的事，要让别人知道是你做的，但不是你做的，千万不要投机取巧制造出是你做的，会适得其反。所以，做事要留名，但心里想着不求回报。再说说我们督办，有人有这样的想法，看不到团结。我的想法是其实团结不是平时生活中能看到的，会再无形之中产生，就像12.9活动，我们督办的人就很投入，都在争取将活动办的有水平，大家都各施其职，相互帮助，而且大家也确实做到了，我想这就是我们的团结。所以在今后的工作中，我们督办全体成员，我相信会更加努力，更加团结，并且充分发挥学生干部的作用，做好模范，带好头，这样，我们定会在新的征程中更加辉煌而不懈努力奋斗。
最后，我衷心的感谢学长对我们的教导，让我们学到很多，再一次说上一句，你们辛苦了!
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我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本年度近10个月的工作情况。
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训。
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试。
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求。
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
二、下一。
年度工作计划。
在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下：
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求。
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试。
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度。
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
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xx年以来，我检察院共承办督办事项129项，其中由市检察院督办室批转的督办事项26项，由各级领导批示并列为检察院督办事项103件。截止到xx年12月10日，市检察院督办事项全部回告市检察院，检察院督办事项上报检察院领导102件，有1件正在办理中。
xx年列为检察院督办事项的为167件，今年与去年同比下降22.8%。今年的督办数量虽然减少，但疑难案件明显增多，呈现批示领导层次高、要求回告数激增、督办事项涉及面广的特点。我们的主要做法有：
一、按批示部门分别管理、督促。
今年我们对督办事项分为市检察院督办、检察院督办和人大、政协、政法委督办三项。其中市检察院督办要求的时间紧、标准高，我们将其作为工作重点来完成，尤其是对那些时间要求紧、需答复问题涉及面广的督办事项，我们按上级部门要求上报时限，提前要求办案单位完成。同时对不能按时完成的督办事项，提前与市检察院督办请示，延长办理期限。对由于人抓不到、案件事实查不清不能办理完毕的督办案件，也对主办单位提出要求，做好下步工作计划。
二、按领导批示要求迅速抓好督促工作。
办理督办事项中，我们着重注意上级领导批示，需回告的一律上报报告，不需回告的也将办案单位上报的报告经检察院领导阅示后存档。部分督办事项中，领导在批示中明确提出要求，我们就逐级督促将领导的指示落实到位。检察院领导有口头指示的，我们原原本本将领导指示传达给办案单位、办案人员，并逐一督促落实。
三、及时上报结果，详细了解督办事项的全过程。
在处理督办事项过程中，有些案件正在处理中，不能按照上级要求上报的时间结案，遇到这样的情况，我们也做到有结果及时上报，没有结果的上报进展情况，无进展情况的上报工作情况，严格按照市检察院及上级部门要求的时间上报。今年以来，无一起超期上报。同时我们在工作中，严格审核基层办案单位上报的材料，要求加盖公章并予以存档，做到报告写的清楚，来由有据可查。对久拖不结的督办案件，我们做到心中有数，全面了解案件及工作情况。在报告中不留疑问，不躲避存在的问题。如在督办工作中发现办案过程确实存在问题，则立即向领导汇报，由领导马上部署新的工作措施并在报告中说明。
今年的督办工作中，由于我们的努力，圆满的完成了各项督办事项，未出现迟报、不报现象。在明年的督办工作中，我们在保留今年的好做法的基础上，将进一步就目前上访案件多，上访人一信多投的情况，统筹协调，努力减少基层单位多次上报材料的现状，达到快捷，有效的工作目的，做好督办工作。
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我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。
一、本年度近10个月的工作情况。
今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。
1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。
2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。
1）组织业务和礼仪培训。
业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的提高。
在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。
2）坚持业务知识考试。
一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。
在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。
3、加强服务质量的检查和要求。
本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。
在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅合作营业厅的成绩位居全省第二名。
在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。
二、下一年度工作计划。
1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求。
服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。
2、加强对营业员的业务知识培训和考试。
业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。
3、加强对全市的服务检查力度。
2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1p地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。
3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到ip地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。
4)实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。
5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排名。
6）开展“每季一评”活动。开展创优服务活动，每季度评比一次全市“创优服务先进单位”，并对排名前三位的单位授予“创优服务先进单位”锦旗。
7）开展“每年一赛”活动，为了提高营业员的整体服务水平，在每年的8-9月份，组织一次全市营业员的知识竞赛，竞赛采取笔试和面试相结合的形式，对于优秀的营业员给予物质奖励。
8）实行“每年一奖”制度，每半年开一次表彰奖励大会，对排名前三位的单位给予物质奖励；年末开年终表彰奖励大会，对全年无任何服务投诉的单位、全年无省级和齐市1860服务投诉的单位给予表彰奖励。
服务质量监督办：
督查督办工作总结
自20xx年3月份开始，结合公司的实际情况以及4月19日印发的《公文及文件审批限时办结的管理规定》，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。
一是开展了定期督查。根据公司《首办责任制度》和《公文及文件审批限时办结的管理规定》，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成上报《首办责任及督办报表》15期。
二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况25次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项92项，仅1项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。
1、夯实督办工作基础，完善工作机制。
在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中《首办责任制度》，制订了《公司文件流转各环节审批时限的规定》，明确了各工作环节，各部门的责任；通过《公司月度考核办法》解决了督查督办约束力不强的问题。
灵活运用督办手段，不断总结经验，改进方法，努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、oa邮件通知、文件签收等，对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作，确保工作任务及时落实。
回顾上半年督办工作，虽然取得了一些成绩，但与公司领导要求和工作的实际需要还有很大差距。主要存在问题如下：
1、督办方式方法相对单一，效率不高。
目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、oa办公系统等方式转达督办文件，但是文件转达后常无法收到回应，因此无法掌握督办事项的进展情况。目前，主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同（电脑、电话、手机、传真等），督办对象常在不同的区域活动，如参加会议、工地现场指导工作等，导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作，效率低下；且目前综合部的督办工作仅通过人工处理，工作虽简单但繁琐，日常需要督办的对象较多，占用时间较多，并且不容易进行督办效果的统计。
2、督办工作力度相对薄弱，督办效果有待提高。
督办工作的任务繁琐，目前综合部没有专职的督办人员，而是行政人员兼任。且目前的督办工作不进行区分而是统一进行督办，均是汇总领导的批示意见、会议布臵的工作等。
督办对象收到督办事项后重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督办事项的办理效果不理想。
以上存在问题在一定程度上影响了督办工作的开展和督办作用的有效发挥。
下半年督办的开展，需增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。
一是建立健全督办制度，规范督办工作流程，建立完整的督办循环体系，逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。
二是创新督办工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督办，促进公司各项工作早落实，重大项目早竣工、早投产、早见效。
三是进一步加大督办工作力度。继续加强对公司主要领导催办件的落实督查，做到件件有落实，事事报结果；进一步提高转办、交办件的督办质量，做到及时办结、高效落实。
信息工作总结
20xx年以来我局在上级部门的领导下，不断提高信息化应用的水平，不断加大信息化资金的投入，努力向“数字海事”方向稳步迈进！
我局设有专门的科技分管领导赵志良副局长和兼职部门办公室兼职人员。苏州市长江电脑公司作为外部相对固定合作伙伴提供了2小时响应服务。并由欧索软件公司在办公自动化系统方面提供技术保障。
截至目前，今年我局新增计算机等网络硬件设备：服务器四台，台式机三台，笔记本五台，打印机一体机三台，传真机一台，交换机一台，共投入经费约二十五万元。
我局在信息化制度上加强管理，严格按照《关于印发苏州市地方海事局机关计算机及相关设备、办公设备使用、添置、更新、维护管理办法的通知》文件的要求落实责任。
1、苏州市水上交通安全视频监控指挥系统作为列入苏州市20xx年科技发展计划的项目已经与苏州市科技局和苏州市财政局签订了《科技计划项目合同》和《财政拨款项目责任书》，该项目目前完成太湖水上搜救基地视频监控系统前期150万元的投资，建成的三个监控点通过验收，后期三个点的施工正在紧张的进行中，计划在年底前完成50万元的投资。而该项目的京杭运河及长湖申线部分的系统方案经专家反复论证并报市局同意，已于10月底完成了建设招投标工作，计划投资近400万元的23个视频监控点，计划三个月完成建设，目前各项施工正在进行中。
2、《苏州市水上交通智能监控管理系统研究》科技项目（项目编号ssa0603）已于20xx年8月顺利通过苏州市科技局验收。该项目经苏科计（20xx）157号、苏财科字（20xx）46号文批准列入苏州市20xx年科技发展计划正式下达。目前该项目已搭建了一个集数据采集、管理决策、咨询服务为一体的水上智能交通管理平台，是江苏省第一套自主研发的完整的水上智能交通gps监管平台，已在苏州市城区地方海事处管理辖区投入使用，有效提升了海事管理的智能化与信息化，并在提供迅捷快速的搜救定位方面有着巨大的社会效益和经济效益。
1、今年1－6月份完成了海事视频会议系统设备索尼pcs—1p以及音响等设备的采购、布线、安装和调试，并组织参加了4次由省地方海事局主持的视频会议。
3、我局的办公自动化软件已成熟应用四年，运行情况良好，已经成为日常工作离不开的办公手段之一。提高了海事综合管理工作效率。
4、完成了海事现场监督业务管理系统的培训、软件安装调试、ip地址规划、线路申请，交换机、读卡器等设备的配发更新等工作。随着该软件在海事机构站点的推广应用，初步实现了船舶签证、海事行政处罚、船舶安全检查、船舶港务费征收等海事现场常规业务的电子化，信息化，规范化。
5、在苏州市交通局的指导下初步完成了《交通行业管理信息综合应用规划框架研究》海事方面的调研汇总工作，并将进一步完善细化。
6、配合财务科完成了新中大v9。0版财务管理系统以及票据管理及规费征收系统的服务器采购、人员培训、ip地址规划设置及多次软件升级。
7、参加省局开发的海事gps监控系统、人力资源管理及业务工作综合评价信息系统、电子政务等多项信息系统的培训并组织落实推广。
1、海事网站的升级：结合苏州市交通局并我局各部门的.要求将海事网站建成为栏目设置合理，美观实用的网站。全力打造一个苏州海事政务公开的信息化平台。并将网站栏目的信息更新落实到个人，建立相应的考核制度。使得网站管理更加及时规范。
2、海事大楼内部网络改造整理工程：通过设置安全隔离网闸gap等技术方式整合现有交通专网、海事业务专网以及市级横向网三套网络，实现在不同网络上的数据库之间数交换据，节省终端资源，并提高网络安全性。
3、整合现有的各套海事信息管理系统，初步提出海事信息化业务数据交换平台的建设构想，建设数据采集中心，将各项业务数据进行采集和汇总，实现数据共享，避免重复建设。进一步规范信息采集、汇总、分析、发布的流程。
4、建立信息安全保障机制：首先从制度上对硬件设备的使用和软件的安装下载等作出进一步规范，其次对软件的使用更新维护作出统一的规范。逐步建立数据备份、保存，系统恢复等一整套的操作规范。为数字海事提供安全保障。
总之，苏州海事信息化工作还处起步阶段，存在资金投入有限、人员配置缺乏等多项不足，我们要通过向先进单位学习，摸索出一套适合海事信息化发展的道路，不断提高海事机构的信息化监管手段，使海事执法更加公正、公平、公开，海事管理更加规范。树立海事的新形象。不断加强信息化建设，加快信息化步伐，开创海事信息化工作的新局面。
督查督办工作总结
为加强文商集团各项工作的推进力度，确保管委会、集团、公司的各项决策和工作部署得到有效落实，形成规范、科学、高效的督查工作制度，根据《督查工作制度》和集团《督查督办工作试行办法》，特制定本制度。
（一）公司成立督查督办工作领导小组，由公司总经理任组长，分管行政人事部的副总经理和分管项目发展部的副总经理任副组长，行政人事部和项目发展部负责人及具体承担此项工作人员为成员。
（二）行政人事部负责文件、会议责成事项以及领导关注的重点工作的督查督办，定期发布督察督办结果并上报；项目发展部负责目标责任及项目有关工作任务的督查督办，定期发布督察督办结果并上报。
（三）各部门负责人、子公司主要负责人为督查督办事项的直接责任人，负责将本部门承办的督查督办事项进展按要求报送行政人事部和项目发展部。
（一）管委会文件、文化集团文件、公司文件及各类会议责成事项；
（二）公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划；
（三）经总经理办公会审定的公司项目开发节点计划；
（四）管委会、文化集团及公司领导临时交办或关注的的重要事项。
（一）围绕中心的原则。开展督查工作，要紧紧围绕公司的.中心工作和阶段性重点工作，管委会、文化集团和公司领导关注的工作进行，自觉服从和服务于公司的中心工作。
（二）领导负责的原则。督办事项的进展情况要及时报告领导，遇有问题要及时提请有关领导出面协调，及时排除阻力，督查督办事项进展上报前须经部门负责人、子公司要负责人审核。
（三）分工合作的原则。坚持一级抓一级、一级对一级负责，分工协作，密切配合，发挥整体督办效能，做到事事有着落，件件有回音。
（四）实事求是的原则。督查人员必须深入实际，调查研究，全面、准确地了解情况，讲真话、报实情。在督查中做到坚持原则，秉公办事，善于发现问题，敢于反映问题。
（五）注重实效的原则。要把注重实效贯穿于督查工作的全过程。对列入督查范围的事项，要讲效率、求质量，通过督查督办，切实推动工作进展。
（六）督查督办人员要不断提高自身的政治素质和业务素质，充分了解领导的决策意图、工作思路，认真领会领导批示、交办事项的精神。
（一）公司文件、行政办公会议和总经理办公会议纪要责成的事项，直接列入督办范围；管委会、文化集团各类会议纪要、各种通知、来文及督办通知单责成公司落实的事项，直接列入督办范围：
1、公司与各部门、子公司签订的目标责任书及目标责任分解计划直接列入督办范围；
2、公司各项目开发节点计划，经总经理办公会审定后直接列入督办范围；
3、管委会、文化集团及公司领导临时交办的事项由总经理审定后列入督办范围。
（二）凡列入督办范围的事项，应分别登记，并按照督办事项的内容、业务分工和领导批办意见，确定完成时限。
（三）凡需两个以上部门共同办理的事项，由主办部门、单位牵头，会同有关部门共同办理，并由主办部门、单位负责定期报送进展情况。
（一）立项。督办事项确定承办单位后，行政人事部、项目发展部应逐项进行登记，内容包括督办事项、督办依据、责任部门、责任人、办理时限等。
（二）交办。对立项督办事项，由督查办以会议、文件、督查表单等形式及时通知责任部门。
（三）反馈。责任部门收到督查通知后，应立即落实、及时反馈督办事项：
3、目标责任计划落实情况于每月末填报《目标责任完成情况表》上报至项目发展部，财务类指标于次月首周填报。
督查办负责部门应及时将督办事项汇总分析，并将进展状况及异常事项报告相关领导。
（四）催办。对可能或已经超过时限尚未办结的业务，行政人事部和项目发展部及时进行催办，切实做到急件跟踪催办，要件重点催办，一般件定期催办。催办除电话询问，必要时可安排专人到承办部门和项目现场实地进行查办，督促落实。查办中发现重大问题，及时向公司主要领导报告。
（五）调整。因客观原因不能按要求办结的督办事项，承办部门应在承办事项到期前填报《督办任务变更申请表》，按照督办事项确定的流程办理调整手续，未办理调整手续或审批未通过的，按原任务未完成处罚。
（六）办结。承办部门完成督查督办任务后，应填写《文商集团督查督办回执单》，经相关职能部门、分管领导签字确认后，将回执单和成果性材料交行政人事部或项目发展部备案。
（七）通报。行政人事部于每月中、月末对所督办事项进行通报；项目发展部于次月首周对上月目标责任完成情况、节点计划执行情况进行通报；督查办每月编写《督查专报》上报文化集团。
（一）对列入督办范围的事项，承办部门要严格按照督办程序及时办理相关手续，对因手续办理不及时造成的延误由相关人员承担责任。
（二）承办部门上报督办事项进展情况，应做到事实清楚，结论准确，处理妥当，文字简练，上报内容包括但不限于：进展情况、存在的问题及解决建议。
（三）督查办要紧紧围绕督办事项时间节点，深入一线、提前预警；每月深入各项目现场督办不少于一次，深入各部门实地督办不少于一次。
（四）督查办要摸清工作实情，暴露存在问题，督促提出改进措施，跟进落实情况，及时反馈通报。
（五）督查办要组织落实上级督办制度，重点关注列入上级督办的事项，对出现的异常情况，要提前预警，提前向上级的办理相关手续。
（一）未按要求的时间、格式上报的，由督查办对部门（子公司）及负责人进行通报。
（二）未能按要求办结的督办事项，追究相关部门（子公司）及相关人员的责任；上报内容严重失实，且造成较大后果的，取消年度评优资格。
督查督办工作总结
20xx年，我们在教育局党委的领导下，认真执行教育督导室的指示，对责任区中、小学及民办幼儿园就教学设施安全、教育教学管理、营养午餐执行情况等各方面进行了督查，对存在的问题提出限期整改书面意见，并积极组织辖区内各学校开展各项活动，完成了上级下达的各项工作任务。现将我一年以来的工作总结如下：
教育督导办公室是一个特殊的岗位，不仅要求每个工作人员熟悉各种教学方法和理念，还要求每个工作人员具备敏锐的目光，善于发现各种问题，并具有分析问题、解决问题的能力。打铁还需自身硬，所以，首先是督学区工作人员自身加强学习，不断更新督学理念。我们要求每位督学人员都要把学习、研究、实践作为履行职责、干好工作的基本要求和工作准则，要学习新课改理念和新课改标准，树立先进的教育思想和教育督导理念，力争使自己成为专家型督学，争做知识型督导员，深入学校，深入师生，深入课堂。
我们每月都对责任区内学校的常规教学、安全和卫生工作进行了督查，并深入课堂，随堂听课。在督查过程中，采取抽查与普查相结合的方式，全年我们按规定查阅了教师教案1126本、学生作业2360余本，各类计划、学习笔记，听课记录共3000余本。
对督查中存在的'一些问题，我们及时反馈给了学校，并进行了跟踪督查；对存在问题比较严重的个别教师，我们采出了单独交谈等方式，起到了良好的效果。
一年来，我们先后组织了xx区中小学教师优秀教案评比活动、xx区中小学起始年级任课教师新课标培训活动，评选出优秀教案26份，组织培训中小学教师96人；此外还组织了xx区教职工排球比赛，并组队参加了县局排球比赛。
在组织各学校开展各项活动的同时，我们也积极参与辖区内中小学校的教育教研活动。仅20xx年下期，我们就参与了xx45岁教师每人一节多媒体公开课、xx学校50岁以下教师每人一节公开课、xx中心小学特岗教师的公开课等活动。
全年我们学区工作人员每人听课至少50节以上，每听完一节课我们都要与授课人面对面交谈，反馈，推动了我区中小学教研教改活动。
20xx年4月，我们按照局里指示，就xx乡准备在xx乡中学部修建变电站的问题，积极与当地党委和政府进行了协调工作。我县中小学开展营养午餐工作以来，依照局里的指示，我们把这项任务作为中心工作，深入各学校督查执行情况；20xx年五、六月份，我们片区督导办公室全体工作人员几乎天天奔波在下乡的路上，先后对辖区内每所学校进行了不下于5次的专项督查：组织各学校召开行政和后勤工作人员会议，每一次都深入学生食堂查看学生午餐伙食质量，核对营养午餐菜谱公示情况，查对营养午餐专帐，对发现的问题给出整改意见，确保了这项工作不出纰漏。
我们不仅关注学校的建设与管理，同时也关注教育和谐形象。只要是和教育有关联的问题，就是我们的工作。xx乡一个70多岁的退休教师的家属去局里反映家庭矛盾，我们按照局里指示，两次上门去做安抚调解工作，维护教育和谐稳定。总之，一年以来，在教育局党委和教育督导室的正确领导下，我们通过不断的探索和努力，完成了上级交付的各项任务。在此期间，我们也遇到过不少的困难：如办公经费不足，单纯依靠向各学校筹集经费，工作不好开展；个别学校对于我们的督查整改意见有消极抵触情绪，也给我们的工作带来了很大的压力。在今后的工作中，我们将继续努力，依托教育局党委的领导，克服各种困难，不折不扣执行上级的指示，推动我片教育事业的健康发展。
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