星级化创建汇报材料（模板17篇）

汇报材料有助于向上级领导或相关人员传达工作进展和成果。在这里，我整理了一些经典的汇报材料实例，以供大家参考和学习。

创建四星级社区汇报材料

五星级党支部创建汇报材料

信公司**党支部在公司党委的领导下，以党的十*大精神为指针，努力实践****，围绕全面建设小康社会的目标，结合企业的生产经营活动，充分发挥党员在企业中的先锋模范作用，积极营造良好的企业文化，促进企业的生产经营，在企业中逐渐形成了一种廉政、廉洁、奋发向上的良好风尚和工作氛围。对照五好企业党支部考核细则，现将创建工作自查情况汇报如下：

建立一个好班子是企业发展的关键。我们***党支部自**年建立以来，相对比较稳定，能坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的法律法规。公司领导具有强烈的开拓精神和创新意识，特别是在市场营销，产品开发，信息化管理等方面有新的突破，企业经营班子、运维班子、行政办公成员全部是党员，文化程度均在大专以上，整体素质较好。党政工交叉兼职，相互之间既有明确的分工，又能相互尊重、相互合作，起到互补作用，整个班子形成了一种合力，在干部中具有向心力，在职工中具有凝聚力。

出问题。

有一支高素质的干部职工队伍是搞好企业生产经营的基础。本支部现有党员**名，分布在**、**、**、一线等主要岗位上，他们在各自的岗位上充分发挥作用，能起好模范带头作用，已成为公司生产经营中的中坚力量，并且通过党员来影响和带动全体职工，形成一种团结、向上的工作氛围和营造以高品质的追求为核心的企业文化，以达到企业的明天，就是我的明天的公司精神。

支部按照公司党委的统一按排，结合本支部的特点，每年组织党员听大型党课一次以上，召开支部大会学习十*大报告和新党章，组织观看教育片，配置了图书、图片供党员、职工学习和使用。

支部切实做好新党员的组织发展工作，重视从中层干部、科技人员、销售人员、管理人员、生产一线骨干、青年骨干中培养和发展新党员。每年发展的新党员不少于*名，考察时间都在1年以上。新发展的党员都成为公司独当一面的骨干力量。目前除了**名正式党员外，有*名预备党员，*名考察对象，*名培养对象，组织发展工作形成了阶梯形的良好态势。同时坚持成熟一个、发展一个的原则，严格按组织发展工作的程序和要求，规范操作。

充分发挥党员在企业中的先锋模范作用是党建工作的目的所在。党政工联动，将大大促进企业的生产经营活动。通过学习、培训和各项活动，党员、干部的法律意识、市场经济意识大大增强。

产生浓厚的兴趣，从而促进了企业的发展和经济效益的提高。

积极营造具有通信特色的企业文化，以***、运动会等形式，通过信息港网站等载体加强企业的精神文明建设。我们积极组织和参与公司组织的***文艺晚会和职工运动会，组织参加了省通信公司党委组织的“安全在我心中”知识竞赛，并荣获第*名。每年组织党员有意义活动二次以上，**年组织党员去**、**、革命根据地;今年组织党员去**参观考察，既回顾党的历史，又进行改革开放成就教育，同时也使党员在紧张的工作之余得到了调节和放松。

在加强思想政治工作的同时，我们积极依靠和关心广大职工，充分发挥科室、机房、班组等基层组织的作用，党员参与、渗透到各个基层，倾听职工的呼声，积极处理好劳动时间、劳动环境、加班工资、劳动保护、食堂伙食等一些职工敏感的问题。

切实领导和积极支持公司工会、团总支开展工作，根据不同的活动内容，既有联合，又有独立自主，正确处理好企业党、政、工、团之间的关系，维护企业的稳定。

有一个完善的机制是促进企业发展的保证。公司落实了党建工作责任制，由支部书记负责党建工作，在支委会领导下开展企业党建工作，企业的党建工作始终坚持围绕企业的生产经营活动，以年度经营目标和经营计划为出发点，以营造良好的企业文化为主线开展各项工作。每年根据公司党委的工作计划，确定工作重点，编制支部工作计划和活动计划。

信用是企业的无形资产。通信公司秉承以诚相待，恪守信用，公平公正的传统美德，倡导做事先做人，在企业中营造了诚实守信的氛围。我们支部对公司的：

固定电话、小灵通、多媒体宽带上网等品牌业务向用户推广的同时，严格按标准运行、生产，按协议提供保障用户使用，没有发生客户因通话质量、资费等因素造成的索赔退网现象。

公司在依法经营的同时，努力塑造良好的企业形象，重视营造良好的生产经营环境，积极预防非典，开展青年志愿者活动，帮困捐款，为职工购买人身意外保险，做到经济和社会效益两手抓，促进共同富裕。

鉴于***中心原通信公司的一个核心层，**党支部工作对公司党委尚存在一定的依赖性，党建工作还需进一步完善，创建五好企业支部工作刚刚起步，在进一步发挥党支部在企业民主决策中的作用，不断组织和加强党员的学习，建立党员联系一般职工制度，完善党建工作责任制和民主管理制度，进一步塑造平顶山通信公司的社会影响力等方面尚需做大量工作。我们将继续贯彻执行党十*大精神，努力实践****，与时俱进，开拓创新，为建设小康社会贡献力量。

星级学校创建校长汇报材料

职代会星级创建活动汇报材料

退役军人服务星级创建汇报材料

工作22年，他历任6个部门的负责人，始终坚信“忠诚干净担当、踏实肯干为民，才对得起组织的培养”，坚守初心、忠于职守、爱岗敬业，真心实意地为退役军人办实事、解难事。他，就是重庆市涪陵区龙桥街道退役军人服务站站长杨小川。

赤诚之心，服务显本色。

“没有条件创造条件也要上”，2019年5月，龙桥街道退役军人服务站正式挂牌成立，街道党工委、办事处高度重视服务站工作，先后6次专题研究，投入大量资源支持退役军人工作。

谋定而后动，杨小川精心谋划、全力协调，按照“五有”标准建设服务站。2019年9月街道、村(社区)两级退役军人服务站实现全覆盖。街道服务站综合办公面积300平方米，配备工作人员6人;每个村(社区)退役军人服务站办公面积在20平方米以上，配备站长1人、工作人员1人。建立工作制度14个，明确工作职责，公开服务承诺，设置文化墙、接待室、展示厅，力争做到硬件标准化、制度规范化、服务优质化。

兢兢业业，担好站长角色。

“脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”。为摸清家底，他与工作人员一道进村入户、走街串巷，高质量完成信息采集1176人。全面掌握困难需求，建立各类台账25个，做到底数清、情况明。

为切实做好服务保障工作，他开动脑筋，建立常态化联系退役军人制度，实行“主要领导包片、分管领导驻村、干部包社”的模式，做到辖区退役军人联系全覆盖。一年来干部走访联系退役军人1500人次，收集问题125个，帮助困难退役军人55人次，化解矛盾问题74个。

为做到帮扶解困精准化，他按照“一人一策”精准制定帮扶计划50人、落实帮扶措施47条。采取以“政策帮扶点、企业捐助点、自己筹措点”的方式整合资源，缓解资金难题，帮助生活困难94人次、医疗困难6人次、住房困难5人次。

他紧密联系以退役军人为主体的“龙桥街道民兵志愿服务队伍”，在疫情防控、应急抢险、防灾减灾等一线战场发挥积极作用，在新时代赓续军民鱼水深情。一年来，志愿队伍支援兄弟乡镇扑灭森林火灾3次，参与疫情防控720人次，助农收砍榨菜160人次，助力“双创”义务清扫320人次。重要节日期间，无论情况多么特殊，他都要亲自走访慰问，为退役军人送上关怀和温暖。

开拓创新，实为工作增色。

为切实维护退役军人合法权益，在坚持“七到位一处理”原则基础上，杨小川建立龙桥街道退役军人工作“七到位”制度，一是排查问题到位;二是解决问题到位;三是思想疏导到位;四是帮扶救助到位;五是接访服务到位;六是分析研判到位;七是保障措施到位，得到区委、区政府的肯定，并在全区推广。

2020年6月，街道退役军人卢某兄妹4人来到他的办公室，情绪激动地反映其父生病住院事宜。他一边热情接待稳定情绪，一边安排工作人员迅速开展调查。第一时间安排工作人员到医院慰问，协调医保部门解决就医问题，申请了临时救助金，把矛盾化解在萌芽状态。

“要想做好事，必先做好人”，朴实的话语记心中。工作中，杨小川奉公守法、清正廉洁，立足本职、主动作为，用心、用情、用力为退役军人服务，龙桥街道退役军人服务站成为全区标杆。

殡仪馆创建“星级文明窗口”汇报材料

火化服务窗口是殡仪馆的核心岗位，肩负着全市遗体火化服务的艰巨任务，其中女同志7人，占火化服务组的50%，她们在这平凡的岗位上，默默无闻地奉献，兢兢业业地工作，用她们的实际行动谱写着一曲无私奉献之歌。

一、深入学习，增强素质。

火化服务窗口的女职工共有7名，她们有的来自北京，有的学校分配，有的随军转业，她们有的是从大姑娘就安排到“火葬场”了，有的则是“半路出家”。来到“烧死人”的地方工作需要克服比常人多出许多的困难，心理恐惧，世俗偏见，没有笑脸，只有哭声，这些尤其是对女同志更难，但是她们没有畏惧，没有退缩，而是冲破了陈规旧俗，毅然投身到殡葬事业中，有的一干就是二三十年。但是光有高昂的热情是远远不够的，它又需要有对殡仪服务的充分认识，认识到“全心全意为丧户服务，想群众所想，为丧户排忧解难，尽可能满足丧户需要，使逝者得到安息，生者得到安慰”这一指导思想。因此作为殡葬服务最前线的火化服务组的女职工们，她们在每周二馆内学习的基础上，自发组织班组女成员为单元深入学习。学政治、学马列、“三个代表”、科学发展观及构建和谐社会的重要理论；学法律法规，提高依法办事能力；学服务，以行风树形象；学文化，全班组女职工文化结构逐步提高，具有大、中专文化程度的有4人，高中3人；学技术，班组中以老带新，年轻同志新同志虚心向老师傅学习，形成传帮带的良好氛围。新同志赵正娟，自2006年来到殡仪馆火化组工作，就一直认真学习尸体的整容穿衣，遗体的告别仪式，她虽然年纪比“师傅”大，但是她自己认为自己是一个初学者“小学生”，在她的努力下，短短的几个月，她就能够熟练的给遗体穿衣整容，能够有序地完成遗体告别仪式。

二、规范管理，优化服务。

管理出效益，管理出质量，火化服务窗口的女职工们，始终坚持殡仪馆的各项规章制度，自觉地把本职工作与奖惩考核紧密挂钩，层层到人，以每月八日为期召开女工讨论会，讨论日常工作中遇到的难题，讨论女工与男工间的差距，在工作中发扬女工团队精神，不仅向优秀男工学习，并且暗中与他们较劲，形成赶超气势，良好的竞争环境造就了优秀的服务质量。在服务工作中，充分体现了“一上、二轻、三声、四心、五一样”的服务理念。“一上”：丧户至上，服务第一；“二轻”：轻抬、轻放；“三声”：来有应声、问有答声、走有送声；“四心”：接待丧户热心、服务周到细心、解答问题耐心、接受批评虚心；“五一样”：早来晚来一样周到、生人熟人一样服务、城市与农村一样热情、丧户态度好坏一样耐心、忙时闲时一样主动。每位成员着装整洁，挂牌上岗，服务丧户，文明用语，树立了良好的社会形象。吴晓平，来自北京，自95年民政学校毕业就嫁夫来到**，加入到殡仪馆工作，并担任了火化服务组长一职。在工作中，她学以致用来管理火化服务组，并自我表率，无论组中有什么任务，她总是带头挑起来，在她的带领下，火化服务组全体成员的服务水平，服务质量都有了极大的提高，其本人在思想上也逐步成熟，于2006年加入了中国共产党，成为党的一分子。

三、擦亮窗口，树立行风。

殡葬服务业是服务于社会的特殊窗口，火化服务窗口的女同志们都深知自己的言行关系到殡仪馆的形象和声誉，自己直接面对丧户，工作在第一线，责任重大，她们把良好的行风和服务质量体现在细微的工作中，使丧户体味到殡葬职工的高尚品质。

夏兰芳同志来到殡仪馆工作时还是一个大姑娘，但她直接选择了在一线工作，并且在工作中从事与男职工相同的火化、整容穿衣工作，从不叫苦、叫累。出色的工作，使她获得民政部表彰的部劳模，并当选为二、三、四、五届盐城市人大代表。成为劳模后的夏兰芳，仍然坚持工作在一线，并在工作中处处以劳模的榜样感染人。

在火化服务、穿衣整容工作中，丧户为了表示谢意，红包、香烟是常事，但每次都被她们婉言谢绝。全体女职工仅2006年一年就拒收礼金近千元，香烟五条，她们就是用这种优质的服务、热情的态度、良好的职工道德和优良行风维护着殡仪馆的形象和声誉，为殡仪馆的精神文明建设作出了积极的贡献。多年来，她们总是以特有的情感，尽心尽力地帮丧户排忧解难，热情接待。努力使丧户悲伤而来，满意而归。

优质的服务，不仅得到了广大丧户的一致好评，党和政府也给予了至高的荣誉，2003年火化服务组女职工获**市表彰的“巾帼示范岗”称号，2004年获盐城市妇联授予“巾帼文明示范岗”称号；2005年火化服务组又获得了“五一文明班组”的称号，并与全馆职工共同努力，于2004年获得了民政部表彰的“基层行风建设先进集体”光荣称号。

火化服务窗口的女同志们，她们将自己一生中最宝贵的时光和最美好的青春全部献给了平凡的殡葬事业，用优异的成绩为殡仪馆的发展和建设作出了贡献，也为自己写下了浓墨重彩的一笔。

用心服务共筑品牌邮储银行星级网点创建工作汇报材料共筑

报告，中文词，综合材料向上级报告，也指综合材料向群众报告。报告是报告工作、反映情况、提出意见或者建议、答复上级询问的公文。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！

为了提高对外服务形象，提高全行网站整体服务水平，4月23日，邮政储蓄银行南通市分行开展了银行业文明规范服务星级示范网站建设训练活动。

当天上午，邮政储蓄银行南通市分行在如皋市分行会议室召开文明规范服务星级网站建设训练会，市分行运输部仇志勇副社长、市(县)分行相关管理人员、参加网站分行长和营业主管共有20人参加训练。

培训班特邀南通市银行业协会自律维权部主任金辉、交通银行南通分行营业部刘玲玉进行培训课程。

金辉在训练中指出，银行业星级营业所创建活动是行业文明规范服务的重要内容。创建星级营业网站对规范网站综合管理，提高行业服务质量，树立良好的社会形象具有非常重要的意义。他对现场检查等内容进行了逐一说明和案例分析。

刘玲玉详细说明了服务台帐的整理。参加训练的学生认真听讲，积极提问，课堂气氛活跃。

当天下午，所有参加训练的学生都去了中国银行业文明规范服务五星级营业所江苏银行如皋市分行进行了现场观察学习和座谈交流。

这次训练内容丰富，目标强，获得更立体直观的学习体验，提高了各学生对星级营业网点评价指标体系标准的深刻理解和准确把握，提高了参加员工的业务素质。特别是网站的合理布局和各种工作细节，具有良好的指导性。

今后，邮政储蓄银行南通市分行将继续开展系统、专业的学习训练活动，争夺星级网站，以点带面，立基准、树木典型、品牌，不断提高该行的金融服务水平。

最近，邮政储蓄银行婺源县分行营业部响起星级网站口号，全网站人员在领导和集体荣誉感的呼吁下迅速进入状态。

星网站建设工作点多，面广，量大，为了在有限的时间内最大限度地提高服务质量，婺源县分行营业部将银行服务质量和大众满意度作为重要指标，每天班前班后练习服务，抽出监视摄像头立即整理不足之处，将职业服装、服务礼仪、礼貌用语实践在日常早会和例会上，默地提高全分行的服务态度和服务质量。通过记录、深入挖掘细节、勤奋练习，确保员工最好的精神面貌。另外，该分公司整理网站环境，整理服务文件，增设vip服务窗口、爱座等硬件设施，确保创星的工作不成形，不留死角。

婺源县分行营业部表示，争夺星星网站不仅是为了这次的金牌，今后还将继续以优质服务为荣誉使命，深入开展、扎实推进，以奋斗定位人生坐标，以青春建设新时代！

中国邮政储蓄银行西安市小寨分行成立于2008年，位于西安市雁塔区小寨西路3号，是综合全功能零售银行，成立以来，分行扎根于最具青春活力的小寨商圈，客户不断流动。小寨分行始终坚持服务三农、服务城乡居民、服务中小企业的战略定位，不断实践普通城乡、惠民的服务理念，以服务地方经济建设为自己的任务，继承以顾客为中心的服务理念，不断提高服务水平，为许多顾客提供高质量的服务。

小寨分行营业面积1314平方米，分为上下两层，内设十二个功能区，是目前西安市邮政储蓄银行设施先进、功能齐全的标准化网站之一。多年来，在各级政府和监督机构的关心指导下，小寨分行获得西安市人民政府给予的市级文明机构、中国银行业协会给予的五星级营业所、雁塔区退役军人事务局给予的双拥示范机构、省分行给予的十优城市支行、先进基层党组织等荣誉称号。

邮政储蓄银行小寨分行始终以用心、专注、同心、安心、初心五心服务，赢得客户和社会认可。

用心——从心出发，用心服务，以诚实为中心。用心是服务顾客的基础，进入小寨分店营业厅，迎面来的大厅经理用文明的语言、规范的礼仪、甜美的笑容和诚实的服务，给顾客带来宾至如归的亲切感和温暖感。宽敞清洁的营业厅、先进完善的服务设施、礼仪规范的服务人员，无论哪里都表现出现代化商业银行的经营理念，表现出网站对服务质量的不懈追求。营业所内的绿色植物温暖，等待区内的爱专用座位、大厅入口设置的民间服务区、环卫、快递哥哥、城市建设者等社会工作者提供的爱车站……以细致的细节给顾客带来回归的感觉。另外，分公司还设立了书香文化区，为客户精心创造了优雅文艺的读书空间，继承了财富、精神、文化的精髓，提高了客户的文化获得感、幸福感的文化区为退役军人和其他优惠对象提供了方便、快捷、高效的金融服务，营造了尊重军人的良好社会氛围。

专注——专业进取，尊重诚实，创新奋斗。专注是小寨分行服务客户的基本要求，是立足市场的核心竞争力。为实践普惠金融战略，小寨分行扩大服务链，打造优质服务品牌。第一时间获得创业者融资需求，最大限度提高服务效率。邀请民营企业参加中小企业金融知识讲座，近两年为中小企业累计发放1.8亿元贷款的工会服务卡、退役军人服务卡、军队创业贷款、就业贷款等产品，为雁塔区众多工会会员、退役军人、下岗失业者提供各种金融服务近年来，已累计发放再就业折扣贷款7000多万元，大大支持当地经济发展的创新产品，发放全省首笔云链贷款和融资租赁业务，满足客户金融需求。

同心-同心同德，合作共赢，集中力量前进。同心建立了小寨分行和客户之间的桥梁，也是邮政储蓄银行勇于承担社会责任的表现。小寨分行在业务发展的同时，不忘心系社会，心系企业，每年开展吴堡县爱认购帮助脱贫特色农产品介绍活动组织开展邮爱基金公益捐款活动雁塔区退役军人事务局和不忘初心牢记使命共建共享共享共享共享七一主题党日活动，共建军民同心。2020年5月，小寨分行和雁塔区人社会局深入山区，探望贫困居民，积极组织爱心捐款。疫情流行期间，小寨分行全力提供金融保障服务，满足疫情对策要求，全体员工休业不休假，克服多重困难，3天内向省内大型疫情对策企业发放疫情对策贷款3亿元，为战胜疫情对策做出贡献。

安心-筑牢基础，以人为本，和谐发展。放心是服务的标准和目的，让客户放心，让员工放心。在硬件设施方面，网站大厅配备医药箱、针线箱、眼镜、伞等便民设施，为客户添加使用的纸币计数机、洗手消毒液、手机充电站等设备，满足客户需求的特殊客户，为准备婴儿车、轮椅、不同度数的旧花镜，为了更好地服务聋哑客户与此同时，增加了儿童娱乐区、员工活动区、情绪缓和区，很多客户说:你们银行真的服务周到，老花镜也有4种度数，儿童娱乐区也很难去银行工作。另外，分行设立消费者权益保护组，设立消费保险室，利用周末、假日等业馀时间进入周边社区、企业，进行非法筹资和电信欺诈等金融知识宣传。

初心——使命担当、服务至上、奋斗争先。初心是发挥党建领导力，统一思想，坚定信念，是服务执行力的强有力保证。小寨分行积极开展以党建团建为主题的五四青年节活动，开展以缅怀革命先烈，鼓舞斗志前进为主题的清明节活动，为祖国读首诗国庆朗诵比赛，与西安市雁塔区人社会局合作开展共同建设、共享、共同进行的正确扶贫主题党日活动等，激发党员传承红色精神，立足职场、工作创业热情，不忘初心使命，永远保持党员政治本色。

初心不变，坚持不懈，邮政储蓄银行小寨分行继续秉承服务于心，与你同行的服务理念，像往常一样以亲切、热情、诚实的服务，努力使小寨分行成为市民的喜爱、政府的满意、监督认可、管辖区内有价值和创造力的零售银行模板。

五星级党支部创建汇报材料

为扎实推进“五星”支部创建工作，按照省市统一安排，我区强化领导、精心组织，全面部署、广泛动员，坚持“快、细、实”三字诀，全区基层党组织和广大党员干部积极投身“五星”支部创建工作，迅速掀起“五星”支部创建热潮。

一、坚持“快”字当头，精准谋划，高标部署。创建“五星”支部是深化党建引领基层治理的一项重要举措，是提升基层治理水平和服务群众能力的重要抓手。5月19日，区党工委组织召开第二季度党建专题会，学习传达省市创建“五星”支部指导意见，并就创建“五星”支部进行研讨交流，详细解读评星标准与办法，分析创建任务。根据省市委文件精神，示范区制定了《关于创建“五星”支部引领基层治理实施意见》等文件。进一步深化了县级领导干部基层党建联系点制度，向每名县级领导干部发送创建“五星”支部工作提醒。区党工委、管委会领导班子带头到所联系分包村、社区调研指导。区、办均成立了工作专班，统筹整合各类资源，形成合力促创建，确保“五星”支部创建工作扎实推进。

二、坚持“细”字着力，找准路径，强化措施。5月19日，组织召开全区创建“五星”支部引领基层治理工作推进会，对街道党工委书记、组织委员和各村党支部书记进行专题培训，重点对开展逐村摸排、制定创建规划等前期准备工作进行具体安排。组织人社局牵头，对照“五星”支部创建五个方面农村29项、社区27项具体任务，对全区18个村、7个社区情况逐一摸排，在综合评估的基础上确定创建目标。5月20日，两个办事处召开“五星”支部创建工作部署会，帮助各村、社区理思路、定措施、想办法，并安排各村、社区结合实际，对照重点任务和评星标准进行初步自评。5月24日，区组织部门召开创建工作研讨会，与办事处分析研判，制定详细五星创建规划，加强分类指导，对基础较好的村、社区，突出亮点优势争创五星支部，对基础相对薄弱的，着力查短补弱，聚焦影响创建的硬性指标重点突破，确保所有支部实现晋星升级。

三、坚持“实”字托底，压实责任、务实高效。充分发挥党建引领作用，明确村、社区党支部书记为第一责任人，包村领导为主要责任人，担负起创建职责，明确创建任务、创建目标和时间节点，建立各村创建台账，拿出具体措施，确保创建任务落实落地。搭建交流平台，每周组织召开一次支部书记工作例会，交流探讨创建工作中遇到的困难和问题。区组织人社局会同农业、民政等部门组建督导组，对各办事处、村（社区）创建工作进行督促指导，并及时将县级领导干部调研指导及督导组督导创建工作情况形成工作简报及时下发办事处，既点出问题、传达工作要求，也总结经验让办事处借鉴学习，使“五星”支部创建工作呈现责任明确、高效运转、扎实推进的工作局面。

星级班组创建汇报材料

退役军人服务星级创建汇报材料

今年以来，在戴圩街道党工委的坚强领导下，在邳州市退役军人事务局的精心指导下，戴圩街道退役军人服务站积极践行“全心全意为退役军人服务”的工作理念，坚持一手抓机构组建、一手抓日常工作，创新思路、强化担当、攻坚破难，圆满完成了各项重点任务，全街道退役军人事务工作实现了良好开局。现将戴圩街道退役军人服务站工作总结如下：

一、领导重视，积极部署。

戴圩街道党工委高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长26位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥街道、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。

二、落实场地，建立机制。

根据统筹安排，多方协调，各村退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了村级退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺，健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。

三、拓展思路，创新服务。

一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立戴圩街道退役军人信息数据档案，确保能及时更新掌握全街道退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。

四、双拥优抚，有序开展。

1.悬挂光荣牌。通过对本街道退役及现役军人悬挂光荣牌的活动进一步弘扬了拥军优属、拥政爱民的优良传统，为增进党群、干群关系，促进和谐稳定发展发挥了积极作用。

2.优抚对象年度核查。核查的主要对象是享受国家抚恤补助的各类优抚对象，目的是确认优抚对象实际状态，对去世人员及时在优抚信息管理系统中做减员处理，对正常享受待遇的优抚对象进行核查并更新完善信息，确保系统数据与实际状况吻合一致。

3.慰问困难退役军人。在八一建军节来临之际，街道领导开展慰问建档立卡困难退役军人活动，走访慰问72名建档立卡困难退役军人，向他们致以节日的问候并送上慰问品。

4.发放退役军人“连心卡”。为最新退伍的17名退役军人发放“连心卡”，一张张印有退役军人服务中心电话的“连心卡”把党和政府的温暖送到退役军人心头，努力将退役军人的疑问解答在基层，把退役军人的困难解决在基层。

5.发放建国70周年纪念章。在中华人民共和国成立70周年之际，我街道对3位复员退役老军人发放建国70周年纪念章，为他们送去了节日的祝福和无尚的荣誉。铭记历史、致敬英雄，纪念章的颁发对于加强爱国主义教育，弘扬伟大革命精神、增强干事创业的凝聚力和感召力，都具有十分重要的意义。

6.组织优抚对象免费体检。此次体检包括街道内所有享受国家定期抚恤补助的伤残军人、参战军人、在乡老复员军人及因病因公牺牲军人遗属等优抚对象共计391人。优抚对象免费体检工作不仅保障了优抚对象的身心健康，提高了优抚对象医疗保障水平，更让优抚对象真切地感受到党和政府的温暖和关怀。

7.退役士兵社保接续工作。社保接续工作对象为本街道符合社保接续政策的转业志愿兵(士官)和城镇义务兵等人员，其中自谋职业退役士兵50人，政府安置退役士兵151人。对出现基本养老、基本医疗保险未参保和断缴问题的，本人可持有效身份证件和相关退役证明，到服务站登记军龄、填写申请表和告知卡。服务站通过村级宣传栏、张贴横幅、电话告知、印发宣传资料等多种渠道，提高退役士兵对政策的知晓率，动员积极参保，确保退役士兵社保接续工作有序开展。

五、存在的问题和不足 。

自戴圩街道退役军人事务站成立以来，优抚安置政策有效落实，各项工作顺利推进，但还存在一些问题和不足，主要为：一是部分退役军人利益诉求过高，稳控难度大。个别督办信访事项中的诉求和部分其他利益诉求因没有政策依据而难以解决，加之社保接续过程中会出现已缴纳人员心理不平衡现象，且涉军上访属历史遗留问题，频繁上访增加了稳控工作压力。二是社保接续时间跨度长，人员核准难度较大。全面清理核查符合社保接续的退役军人，涉及人员较多、时间跨度较长、空间跨度较大和安置原始文件资料缺失，导致逐人核查难度增大，这些问题不同程度影响和制约着退役军人社保接续工作的有效落实。三是基层服务站基础薄弱，工作推进难度大。乡村两级退役军人服务站建立以来，基层服务工作人员力量不足，加之对优抚安置等政策学习不透彻，理解不到位，导致基层退役军人服务工作推进难度增大。

在2021年的工作中，戴圩街道退役军人服务站将进一步完善退役军人服务保障体系，加强服务体系建设，全面提升军民融合水平，切实加强人文关怀力度，稳步开展矛盾化解风险工作，完善满足退役军人多样化需求，全力保障军人军属权益，用情、用心、用力做好退役军人服务保障工作，不断提高本街道退役军人的满意度和获得感。

星级创建工作汇报材料

平安创建汇报材料

尊敬的各位领导：

上午好！

现在我将xx集团积极开展创建“平安企业”活动的具体做法，向各位领导汇报如下：

创建平安企业，首先就要对“平安”有高度统一的认识和清晰明确的定位，xxxx集团将平安定位为企业发展和提高的基础，将平安的无形价值纳入企业生产、经营的成本，将平安建设的各项措施体现在企业生产、经营和职工生活的方方面面。

基于这一认识，xxxx集团一直以来都将平安建设摆在生产和经营的首要位置，列入集团、分公司、部门的工作计划中。每年制定创建平安企业年度工作计划，坚持“谁主管，谁负责”的原则，落实签订责任状，责任到人，奖罚分明，施行一票否决制，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，组织成员齐抓共管，广大职工共同参与的工作机制，为创建共组开展提供了保证。

在县“平安企业”创建文件下发后，集团领导高度重视，将此次创建活动作为企业平安建设再提升的重要契机，做到了早部署，早安排，及时组织各部门负责人与9月17日召开了“平安企业”建设工作落实会议，统一了思想认识，明确了创建工作的目标、任务和要求，成立了“平安企业”建设领导小组，并对具体工作细化分工，成立了三个工作组，分别是劳动关系和谐组、安全生产治安消防工作组、基础建设组，对相关部门的具体工作开展进行指导和检查。

1、加强工会自身建设。

xxxx集团现有员工11000余人，所有员工均已参加工会，入会率达100%。要服务好工会会员，工会必须要加强自身建设。通过制定完善10多个规章制度，定期召开工会委员会议，学习《工会法》《劳动合同法》等法律法规，提高了自身素质和服务能力。

工会的经费管理严格，费用收支一律按照《工会经费使用管理规定》严格执行，由工会会计计入帐，使本公司工会经费管理制度化、规范化、透明化。

2、维护职工民主政治权利。

公司成立了厂务（职工权益）公开监督小组，制定了“职工权益公开实施细则”，将安全生产规章制度、集体合同、劳动用工合同等于员工权益息息相关的制度、政策、活动及时向员工进行公示，有监督小组及时监督检查，对于发现的问题及时通过职代会协商解决。

工会组织召开职代会，与企业负责人通过平等协商，规定最低工资待遇，依法签订《集体合同》；对每一名在职员工均通过协商后依法签订劳动用工合同，在职职工合同签订率达100%。

3、不断完善员工的社会保障权利。

每月工资25日左右按时足额发放，每年对员工工资以10%的比例为基数进行上调，公司员工的最低工资标准高于当地最低工资标准的10%。xxxx为在职职工依法缴纳“五险一金”，一些因病治疗和工伤的职工依法享受到保险金额赔偿，女工生育后还能享受到生育保险补助金，各项指标达到劳动保障诚信a级标准。

改善职工工作环境，定期发放劳动保护用品，确保劳保用品使用率100%，对职工定期进行职业健康检查，从历年体检检查结果来看，职工健康状况较好。

拨缴足额工会经费，完善“1+1”帮困机制。工会设立“1+1”帮困基金，对困难职工进行补助，为其排忧解难。工会还形成了在春节前夕帮困送温暖和职工保障的长效机制。

4、不断加强后勤保障。

建立和健全了宿舍管理制度，加强了宿舍的环境卫生管理，完善了宿舍设施，提高了员工住宿的舒适度。对食堂进行硬件改造，强化内部管理，加强监督检查，并进入竞争机制，促进食堂不断提升服务质量。购置多辆新型、高档大巴用于员工上下班接送，并通过强化管理，保障员工上下班便捷、安全、舒适。

5、维护职工精神文化权利。

完善“职工之家”体育文化设施，开展形式多样的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，增强了职工与企业间的凝聚力。加大培训力度，提升职工的业务技能和综合素质，有力地推动了公司职工队伍建设和人才培养。

xxxx制定了完善的门卫、值班、巡查等规章制度，设立了保卫科、护厂队，负责日常的内部安保工作，对治安隐患进行检查，及时排除处理；集团每年与各分公司签订内部治安保卫工作责任状，将责任落实到人。

我们以保卫科、护厂队为日常机构，发挥职能部门、工会的综合优势，进行24小时不间断巡查，建立全员参与的“人防”网络；加强、完善基础建设，定期检查、更换消防器材、楼道灯具、保险门窗等防护措施，完善“物防”措施；在重点区域、部位安装监控设备，实施无缝覆盖，构筑安全堤坝。

我们通过制定完善的应急救援预案，组织员工不定期进行应急演练，提高员工的应急事件处理能力；开展形式多样、内容丰富的法制宣传活动，增强员工的法律意识和治安意识。

1、网络健全，责任明确。

xxxx建立了以张天任董事长为总负责人的安全生产管理网络，每年与各分公司负责人签订安全生产责任书，各分公司每年行政与安全生产主管、安全生产主管与科室、科室与车间、车间与个人逐级签订一级抓一级的安全生产责任书，明确各级人员的安全责任，使人人肩上有重担。

各公司的安全部门负责日常安全检查和部门、车间安全工作指导、监督，对发现的安全隐患及时处理。

2、加强教育、警钟长鸣。

xxxx根据生产实际建立教育培训长效机制，每年制定教育培训计划，对各级管理人员和全体职工进行安全教育培训。采取内情和外送、日常教育和集中培训、专家培训和管理人员培训、特种作业与普通工种培训、课堂培训与工作现场培训等形式，通过法律法规和安全生产知识的学习，加大事故预防教育，强化典型教育、反面教育、亲情教育。每年根据“安全生产月”主题制定不同载体进行宣传，开展“预防为主，深入开展安全生产月”千人签字活动。做到安全生产警钟长鸣，形成大培训、大提高、大保障的氛围，进一步增强职工自我保护意识。

3、提升应急处理能力。

为了提高员工抢险救灾、自救的应急处理能力，防止因未掌握必要的处置方法盲目施救所造成的不必要的人员伤亡及财产损失，我们开展了年度乙炔库乙炔泄露事故应急救援演练、职工宿舍逃生演练等多次演练。通过各项预案演习，不断完善工作制度，是预案更趋于合理性、可操作性和实效性，最大限度地减少事故和灾害损失。

4、加强安全生产设备设施管理。

安全设施严格按照“三同时”要求建设，确保建筑设施的建设符合规定；将安全生产设备的管理落实到具体责任部门、责任人，定期、不定期组织对安全生产设备台账、维修保养记录及设备运行情况进行检查。

为夯实基层基础工作，根据要求，我们成立了以陈敏如常务副总裁为组长的综合治理领导小组和综合治理办公室，任命了专兼职综治人员，把维护基层稳定工作作为核心工作，坚持“预防为主、群防群治、综合治理”的工作方针，加强管理。

xxxx成立了以保卫科为主体的调解组织，并积极发挥楼层安全信息员的重要作用，认真开展矛盾纠纷排查工作，及时化解了企业内部矛盾，没有发生过集体上访、越级上访事件，各类治安事件同比下降100%。

对外来务工人员建立服务管理站，及时办理各类证件；建立帮教小组，与当地司法部门积极沟通，加强对帮教人员的重点关心和教育，确保外来务工人员积极参与到社会和谐建设中来。

通过“平安企业”的创建，我们感到企业不仅仅是安全工作有了较大进步，职工生产积极性也大幅提高，企业效益也相应获得了回报，形成了职工、企业、社会三赢的局面。但与“平安企业”创建的要求还有一定的差距，我们将在各级部门的正确领导和搭理支持下，以“平安企业”创建具体标准、要求为目标，持续改进，争取取得更大的成绩。

谢谢！

20xx年2月23日。

平安创建汇报材料

我们西南社区共有居民6322户，总人口16074人；联防队6个，联防队员330人，设有一个警务室；辖区内共有行政、企事业单位99个，是**政治、经济、文化活动的中心。几年来，我们西南社区在县委、县政府的正确领导下，按照镇党委、政府的要求，认真贯彻落实市县政法会议精神，紧紧围绕全县建设“平安**、法治**、和谐**”的总体要求，始终坚持把做好维护社会稳定作为重点，不断开拓新途径、寻求新方法，积极创建了安全文明和谐的新社区。

一、认清社区综合治理新形势，落实责任抓创建。

社区是政府的触角，直接接触广大的群众，做好社区，稳定是前提。为了能够更好的抓好社区综合治理，我们社区一班人深入到基层调查走访，认真研究，经过梳理，在社会综合治理方面存在诸多问题，具体表现为：文化娱乐场所多，存在不安全隐患；流动人口多，容易多发盗窃、打砸抢现象；下岗职工多，群众的生活、就医困难；家庭纠纷多，社会不和谐不安定因素多。同时还存在一些潜在的：例如两劳释放人员的生活安置，全县的大排水问题，环境治理存在死角等方面的问题。社区一班人经过认真详细的调查后认识到，要想形成一个团结、和睦、祥和、文明的新型城镇社区，关键就是要努力加强辖区的社会治安综合治理，我们重点抓好以下三方面的。一是强化组织领导。社区成立了由党支部书记担负主要责任的社会治安综合治理领导小组，还配备专门负责综治的副主任。在社区内以创建“安全文明社区”为契机，发动辖区居民群众参与，成立治保会、调解会、帮教小组、治安巡逻队、治安信息员、法律宣传小分队、法律服务站7个社会治安综合治理组织机构。二是强化居民的法律意识。充分利用会议、横幅、标语、墙报、永久宣传栏、举办文艺演出、知识竞赛等多种途径，在群众中开展普法教育，广泛深入宣传宪法、民法、婚姻法、计划生育法、税法等知识，组织社区各经商户学习《消费者权益保护法》等法律法规，倡导“依法治社区、保社区平安”的观念。并聘请律师进驻社区，开展法律咨询服务。三是强化群防群治。居委会组织社区居民小组长、社区建设积极分子、退休老干部、流动党员，建立了居民群众和居委会维护稳定信息员网络，成立3个社区服务志愿者队伍，密切注视社区可防性案件的发生，发现可疑情况，及时向警务室反馈，加大整个社区的全面控制，形成动静结合、专群结合的治安网络，保证了社区的安全和稳定。

二、强化社区综合治理新举措，注重实效抓创建。

年中心，开展青年志愿者活动，为特困户老人、五保户、敬老院的老人打扫卫生、收拾院落、拆洗被褥、送煤、送米面。还组织志愿者到糖厂家属区清淤400延长米、修路200延长米。我们还成立了爱心救助站，保证把接受社会各界捐助的'物品及时送给需要关怀的人群！为构建和谐社会贡献一份力量。

三、健全社区综合治理新机制，完善制度抓创建。

在深入抓好社区综合治理中，我们制定了具体的方案，并建立健全了各项制度，通过机制保障，确保社综顺利有序开展。一是建立了定期接访制。对于基层和群众反映的安全隐患，以及不利于稳定的因素，社区社综领导小组设立专门日期、专门时间接待群众来访，听取合理化建议和意见。二是建立了层级包保制。采取社区领导包片、包委，委主任、委员包重点户的“层级联包”制度。尤其是在打击“flg”等邪教过程中，我们具体包保到人到户，保证了社综纳入日程，抓出成效。三是建立了例会制。社区社综小组要定期召开会议，定期深入基层调查了解情况，专门研究解决发现和预见性的矛盾和问题，使问题及早解决。四是建立责任追究制。我们本着“防患于未然”的原则，严格明确责任和分工，划分责任区，落实具体责任人，对于由于个人不负责任的造成事故发生的要视情节追究相关人员责任。通过上述机制和制度的有效落实，促进了社区社会综合治理深入开展，取得明显效果，社区连续两年来被县委、县政府评为社会治安综合治理先进单位。

虽然我们在社会治安综合治理方面做了一些，但是按照新形势下社区要求还存在很大差距，我们一定借助此次会议的机会，进一步发挥社区警务室的作用，加大力度，为构建平安社区和谐社会做出新的贡献！

**镇西南社区。

在深入抓好社区综合治理中，我们制定了具体的方案，并建立健全了各项制度，通过机制保障，确保社综顺利有序开展。一是建立了定期接访制。对于基层和群众反映的安全隐患，以及不利于稳定的因素，社区社综领导小组设立专门日期、专门时间接待群众来访，听取合理化建议和意见。二是建立了层级包保制。采取社区领导包片、包委，委主任、委员包重点户的“层级联包”制度。尤其是在打击“flg”等邪教过程中，我们具体包保到人到户，保证了社综纳入日程，抓出成效。三是建立了例会制。社区社综小组要定期召开会议，定期深入基层调查了解情况，专门研究解决发现和预见性的矛盾和问题，使问题及早解决。四是建立责任追究制。我们本着“防患于未然”的原则，严格明确责任和分工，划分责任区，落实具体责任人，对于由于个人不负责任的造成事故发生的要视情节追究相关人员责任。通过上述机制和制度的有效落实，促进了社区社会综合治理深入开展，取得明显效果，社区连续两年来被县委、县政府评为社会治安综合治理先进单位。

虽然我们在社会治安综合治理方面做了一些，但是按照新形势下社区要求还存在很大差距，我们一定借助此次会议的机会，进一步发挥社区警务室的作用，加大力度，为构建平安社区和谐社会做出新的贡献！

**镇西南社区。

205月11日。

示范院创建汇报材料

平安创建汇报材料

含浦镇与长沙市岳麓区接壤，辖23个行政村，1个居委会，总人口39266人。，含浦镇曾发生拆迁群体去省市上访和“9.12”暴力阻挠公安干警执法事件，而被实行社会治安综合治理“一票否决”。“一票否决”后，含浦镇党委、人大、政府痛定思痛，下决心开始对综治维稳工作中暴露出来的问题，实行认认真真的整治，针对全镇目前正在实施长潭西线望城段、湖南中医学院、湖南工业职业技术学院、凯达财信等五个大型项目，征地面积5600多亩，涉及13个村，179个组，需拆迁房屋856户661栋，动迁人口3177人这样一个征地拆迁点多线长面广的特殊情况，调整思路，全力创建“平安含浦”，建立健全确保社会稳定的长效机制。强化管人、管事、管地功能，把综治维稳工作的各项措施落到实处，使含浦镇治安状态发生了可喜的变化。该镇主要采取了如下措施：

一、调整思路，构筑维稳适应机制。

含浦镇重点工程项目多，点多线长面广，任务繁重，干部分散，原来的综治维稳机制已不适应客观形势的需要，因而在工作中暴露出不少问题。去年初，党委、人大、政府痛定思痛，决定从战略高度调整综治维稳工作的思路。充分认识到发展是硬道理,稳定是硬任务。花钱买平安是稳定工作的必需,只有加大投入,才能更进一步搞好综治工作,才能保证社会大局的稳定。镇政府年初将综治经费15万元列入财政预算，年终决算使用20万元(其中“平安含浦”工作经费5万，巡防队员工资10万，镇综治阵地建设2.1万，村级综治阵地建设2.9万)。经过反复酝酿，将领导责任制、干部岗位职责、部门分工协作制、人员调配制、目标管理考核制等多种制度溶为一体，形成了党政联管、部门联抓、基层联控、信息联网、干部联点、责任联究的“六联”机制。一是党政联管。坚持做到“五个统一”：即思想高度统一，摆正中心工作与维稳工作的位置，正确处理改革、发展与稳定的关系，每出台一个决定、规划和工作计划，必须对综治维稳工作有一个稳妥的设计和配套措施。在实施中，把维稳工作与中心工作联系起来一道开展，寻找维稳工作与中心工作最佳结合点，以中心工作的“大气候”促进综治维稳工作的发展，以综治维稳工作的成果推动中心工作，不能顾此失彼；人员统一安排，做到职责既定又分，人员既统又分，遇到特殊情况，及时机动；工作统一管理；部门统一协调；考核统一标准。二是部门联抓。以综治办为龙头，各部门齐抓共管，同时建立了部门联系会制度、互通情报制度、分工协作制度、处理突发性事件部门协同预案等，遇到突然情况，部门及时联动。三是基层联控。为构筑好第一道防线，在全镇23个村1个居委会充实和调整了治调委员会，341个村民组配备了“一长三员”。在相邻的村、组、户之间建立了联村联防、联组联防、联户联防机制，签订联防公约、明确联防职责，共同处理联防事务。尤其是涉及到征拆工作的村配齐配强了治调人员，并设立了特勤耳目。各村都实行了支村两委包片、村民组长包组、党员骨干包重点户的做法，强化了基层控制功能，使大量纠纷和一般治安问题化解在基层。四是信息联网。我们构建了多层次的信息网络：其一是公安110报警服务网络；其二是治调队伍的信息网络；其三是联点干部的信息网络；其四是重点对象、重点地区的特勤耳目网络。对信息进行综合分析，及时启动相应系统进行处置。去年8月1日，特勤耳目反馈一条信息：反映自卫反击作战复退军人在岳麓山聚会，含浦镇有7人参加，由于被策划上访人员所利用，计划于8月3日上访省政府。含浦镇在及时向上级汇报的同时，启动了维稳工作预案，书记陈亮伟、镇长陈建平、主管政法的人大主席雷振国，率综治办、派出所、司法所、民政所及相关村支村两委成员奋战通宵，终于稳定了7名退伍军人的思想情绪，打消了上访念头，各自散去。去年以来，共收到有价值的信息8条，都分别作了妥善处置。五是干部联点。我们将精兵强将放在有征地拆迁任务的11个村联点，在做好各项中心工作的同时，帮助村上落实综合治理各项措施，开展法制宣传，调处一般民间纠纷，收集和反馈维稳信息等，工作目标是创建平安村。六是责任联究。在年终考核中将维稳工作作为综合考核的一项重要内容，不管何种岗位，综治维稳一项不合格，则实行一票否决，其中评奖、晋级资格一并取消。

二、突出重点，强化综治管理措施。

第一，管好重点事。首先，根据全镇突出的治安问题，开展集中整治工作。前年9月12日，在重点工程建设中，经斑马村杉树嘴村民张国民、谭宇、梁永红、梁金梅等策划带动下，煽动不明真相的村民几百人阻工闹事，将简易公路挖断，组织人体墙挡在施工机械前面，直至发展到围攻园区工作人员和公安干警10多个小时，并殴打公安干警，不许吃饭喝水，还扬言要将警车推翻，用汽油引爆，其气焰极其嚣张。在整治中，我们依法逮捕了为首的谭宇、梁金梅等3人，经法院审理，以暴力阻碍执行公务罪，依法判处梁金梅、谭宇两年和一年不等的有期徒刑。对一般违法人员训诫10多人。在此基础上，开展警示教育，对一些庇护违法犯罪人员和参与群体性事件的一般群众，进行不特定的转化教育，与违法犯罪人员划清界限，并勇敢揭露违法犯罪人员的行为。由于方法适度，不但为侦破“9.12”恶性案件提供了大量线索和证据，同时在抓捕违法犯罪嫌疑人的过程中，再没有出现群体性对抗、抵触情况。其二，搞好值班备勤工作。尽管该镇重点工程抽调不少人员，但政法综治队伍一个也不抽，坚守岗位，值班备勤，特别防护期，坚持领导和值班人员24小时在岗，一天一通报，确保万无一失。其三，广泛开展法制教育。去年以来，先后组织普法骨干对三所中学多名师生进行《未成年人保护法》的授课；对全体机关干部进行《行政许可法》的授课；组织机关干部和支村两委成员收看“崇尚科学，反对邪教”的录相，在白鹤南方大学、十字路集镇等人员稠密地域进行了“崇尚科学，反对邪教”的图片展览，进行了远离邪教的千人签名活动，并在农户中开展了“崇尚科学，反对邪教”的报刊答题竞赛活动，共开展大型法制宣传活动达6次。此外，还组织干部、党员和骨干学习长沙市60号令，通晓有关征地拆迁的'政策精神。三是开展纠纷和不稳定因素大排查活动。把防止涉军群体事件、落实中央1号文件有关农民的农业补贴发放、重点工程补偿安置、反邪教活动等几个方面作为排查重点，，共排查12次，查出不稳定因素18起，都作了妥善处置。如白鹤村茶园组与村委会的50亩林地纠纷、茶园组与石坝组、横木组40多亩林地纠纷，历经土改、四固定、大队调山建林场、开荒建大寨田、定权发证阶段。二宗林地分别归村委会和石坝、横木组所有，且持有权证。在征地拆迁工作中，茶园组提出权力主张，经县、镇、指挥部十多次协调不成，之后，县政府作出行政裁决。茶园组不服，将县政府告上法庭。此案经一审、二审仍纠缠在行政程序合不合法问题上，茶园组为此耗费了10多万元巨款而存有怨气感、失衡感，同时严重影响了湖南工院拆迁腾地工作。后经镇政府汇同指挥部、村委会等再次做协调工作，并与工院协商，由校方与指挥部分别给予茶园组适当经济补偿以弥补其打官司的费用，最终达成了调解协议，茶园组自动撤了诉。

第二，管好重点地。该镇把有征地拆迁任务的11个村列为管理的重点，派出强有力的干部分赴这些村联点，组织治安巡逻队经常在这些地域巡逻。同时，夯实这些村的基层基础工作，构筑好第一道防线，搞好综治队伍、制度、阵地三个建设，强化管人、管事、管地三个功能，完善综治保障、激励、制约三个机制；动员和组织广大群众开展创建平安村活动，配合重点项目指挥部一道开展工作，确保了这些村的社会稳定。

第三，管好重点人。对重点人员排列了几个不同层次进行列管。一是邪教练习者，对他们实行包教包管法。即将列管人员的帮教、监控落实到帮教组、担保人，包监督防范不失控、包信息反馈不失时，包教育转化不反弹。全镇6名邪教练习者目前情绪稳定，未出现反常现象。二是自卫反击作战复退军人。开展了“一帮一”活动，跟他们交朋友，谈心交心，并根据他们各自家庭经济状况，帮助其作出脱贫致富奔小康计划，以增强他们的造血功能。同时，每个干部还捐款400元帮助他们解决暂时的困难。目前，含浦镇复退军人思想稳定，在重点工程建设中许多复退军人积极配合政府搞好征地拆迁工作。三是拆迁户上访和有上访苗头的人。这些人主要对政策有偏见，且长期生活在负面影响的环境下而形成了固僻心理。对他们的管理，我们一般采取多种措施，创造良好的舆论环境，坚决刹住造谣、传谣之风，反复灌输相对应的法治思想和政策精神，讲清偏激行为的性质、危害及造成后果应承担的法律责任，晓明利害，宣传公民权利义务的一致性，宣传用合法途径和方法维护自己合法权益的基本常识，打消偏激念头，消除对法律、政策的偏见，使其行为规范到法制的轨道上来。同时，明确帮教人员职责，分头做深入细致的思想工作，逐一矫治他们的固僻心理。斑马村连丰组村民蔡国纯的孙子因进入菜地看重建工地施工的热闹场景，不慎掉入水池中淹死，蔡认为不搞征地拆迁，自己的孙子就不会死，因而拒不拆迁腾地。镇政府和指挥部利用上户慰问之机，耐心做工作，讲清这起意外事故可通过诉讼途径，将责任方告上法庭，提出损害赔偿要求，拆屋腾地并不影响本案的处理的道理。经多方多次做工作，使其打消了孙子之死归咎于征地拆迁的固僻心理，于今年8月25日自行拆除了房屋。斑马村梁永红、梁永忠、吴秉坤等6户拆迁户，去年以补偿标准低为由多次上访，并将政府告上了法庭，经一审、二审败诉后，仍不拆迁腾地。镇上与指挥部一道成立专门工作组，自带伙食和铺盖，与村民同吃同住做工作，并动员各种社会力量共同协调，工作做到仁至义尽，最终除吴秉坤一户依法强拆外，其他5户都自行拆除了房屋。

三、以人为本，密切干群新型关系。

在工作中，我们坚持以“三个代表”重要思想为指导，以人为本，注重理顺干群关系。第一，堵塞侵农行为的源头。全面清理了不符合中央现行政策的收费性文件和收费性项目，凡是各有关部门在含浦镇涉农收费，如不符合中央政策，我们予以拒绝执行。去年，除核定的农业税外，没有实施其他任何收费项目。第二，规范政府行政行为，首先，对具体行政行为，坚持依法按程序操作，在征地拆迁工作中，对长沙市60号令、补偿标准、操作方法等印发到拆迁户手中；对重建地选址、重建地缝数分配、建房定位都予以公示，让群众有知情权；把上门核实，查漏补遗作为拆迁补偿一道必须工序，以维护群众的合法权益。群众的土地补偿费、青苗作物补偿费、已拆房屋补偿费都足额发放到位，不欠群众一分钱。同时改进工作方法，克服粗暴作风。对群众提出的意见和问题，都认真听取和收集，符合政策而又能够解决的，坚持就高不就低的原则及时解决；对政策有误解的，当面耐心解答，以消除群众的疑虑；对于不能解决的问题，说明理由和原因，求得群众的谅解，坚决杜绝“通不通，三分钟”，对群众耍特权的行为发生，凡出现工作作风问题而引发群众的不满，严肃追究其责任。坚持“公正、公平、公开”的原则，增强工作透明度，并自觉接受群众监督。第三，妥善解决拆迁群众的具体困难和问题。在拆迁过渡中，对有特殊困难的户，帮助他们建好过渡棚，遇到暴雨天气，领导及工作人员分头下去检查过渡棚的安全，帮助解决其具体问题。同时，搞好重建地基础设施建设，尤其是工院和中医学院两个安置小区已投入1600多万元，每缝造价达8万元基础费。此外指挥部为统一重建房屋立面和外墙砖式样，由指挥部给群众补贴140万元，村上补贴80万元解决瓷砖费用，镇上补贴100万元解决群众的铝合金材料费用。为关心群众建房，指挥部还为每户建房户投了一份人身意外伤害保险。并投入4000万元，建好象嘴路、连丰路、香格里路，使安置小区环境更加优化。两个安置小区将成为一流的住宅新村，成为园区一个亮点。另外，为关心群众生产生活，将工程建设项目优先照顾当地承建，如项目的土方工程、重建地基础工程、给排水工程等都由当地承揽。还与项目投资方协商，承揽了一些教学楼、学生公寓、食堂、围墙等项目，目前已完成和正在实施的大小项目6个，建设费用2.5亿元。

通过采取上述措施，含浦镇社会治安状况收到期明显效果：一是社会治安基本稳定。20，没有发生一起重大刑事案件；全年全镇发生治安案件53起，比20的65起下降23%；发生民间纠纷213起，比同期的241起下降14%；邪教练功人员管理控制实现上级提出的“三个零指标”；未发生一起拆迁群体性到省市上访事件，未发生一起群体性阻工闹事事件。有8个村无刑事犯罪，无治安灾害事故、无民转刑案件、无群体性斗殴、闹事事件。二是征地拆迁工作稳步推进。目前长潭西线望城含浦段拆迁工作已进入扫尾阶段，其他几个项目仅剩下90栋房屋未拆，拆迁群众建房定位抽签率达90%，中医学院已完成80%的土方工程和给排水、电力设施施工，于年11月20日奠基。所有拆迁户全部拆迁。湖南工院已有部分教学大楼、学生公寓建成，入住新生1500名，预定今年7月实施学院整体搬迁，新生人数达到1万人，重建安置小区基础工程已竣工验收，交付拆迁群众建房；凯达财信正抓紧项目用地施工，各项建设项目进展顺利。三是拆迁群众思想稳定。学校项目，虽不是政府的纳税大户，却是县委、县政府振兴一方经济的惠民项目，富民项目。广大拆迁群众从已引进的南方大学中，看到了实实在在的效益。该校目前仅只有2000多学生，但附近文化娱乐场所就发展到11家，大小餐厅20多家，商店超市10多家，租赁民房无数。湖南工院和中医学院整体搬迁后，将使当地人口增加数万人，从而扩大消费、活跃市场，促进产业结构调整，一些饮食业、房屋租赁业、营运业、劳动服务业、零售商业、理发等服务业、文化娱乐业等将成为当地热门行业，可吸纳大批劳动力就业，基本上解决拆迁群众生产生活出路。目前，拆迁群众都在抓紧建房，以投入租赁业、餐饮业等，尽快见效受益。

星级评定汇报材料

平安创建汇报材料

（小金县美兴镇综治委2010年11月25日）尊敬的各位领导、大家好！

我镇地处小金县城乡结合部，全镇9个行政村，2个居委会。辖区常住人口14483人，流动人口3669人，是全县最大的物资集散地和商贸活动中心。繁荣的集市贸易推动了我镇的经济发展，也给平安创建工作增添了难度。针对特殊的地理环境和复杂的治安形势，镇党委、政府把平安创建工作作为保障社会事业发展的基础，多措并举，狠抓落实，努力营造平安和谐美兴。我镇已连续三年被县委、县政府评为社会治安综合治理先进乡镇，下面我就美兴镇开展平安创建工作的情况，向各位领导和同志们作一简要汇报，不妥之处，敬请批评指正。

一、加强领导，提高认识，切实完善各类支撑保障根据州、县平安创建工作要求，我们在全镇积极开展创建“平安美兴”活动，充分发挥领导小组及机构的作用，切实加大支撑保障力度，确保基层平安创建工作健康有序运行。一是强化组织保障。镇党委成立了由党委书记任组长，分管副书记任副组长，各相关成员单位主要负责同志为成员的平安创建领导小组。各村、居委会相应成立了由村支部书记任组长的工作领导小组，全镇上下形成了一级对一级负责、一级抓一级的工作格局。二是强化经济保障。为支持平安创建工作开展，镇党委、政府在经费十分拮据的情况下每年投入专项经费支持创安工作，确保办公、巡逻车辆、人员经费达到全县一流水准。三是强化宣传保障。充分利用好宣传车、广播、电视、宣传栏等宣传工具，大力宣传平安创建活动。在镇内主要交通道口设立了大型宣传牌，各村也设立了平安创建宣传栏，进一步提高了广大群众对平安创建的认识。四是强化制度保障。研究制定了“平安美兴”创建目标体系、执行责任体系及监督检查体系，切实做到工作有目标，事情有人干，责任有人担。

二、打防并举，标本兼治，增强平安创建防控能力。

近年来，我们围绕“发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”，这一目标，坚持打、防、控、调相结合，做到镇村（居委会）联动，军警民联手，整体推进。一是从镇情出发，从人防入手，县公安局增强我镇派出所的警力配置。我们按照人口比例，组建了一支由20人组成的专职保安联防大队，并在人员布局上向工作量较大的村倾斜，在警务运作上向案件易发的时段和部位拓展。二是健全治安防范网络，实行社会治安防范责任制及民兵义务巡逻制。在全镇设立了4个警务室，实行包片民警驻点办公。在村级组织护林员、地质灾害巡查员、应急民兵义务巡逻队，实行十户联保制，积极开展邻居守望，联户轮防等自治自防活动。在社区居委会，我们还充分发挥老年协会老干部的作用，组织老年巡逻队，对社会治安、网吧经营、环境卫生等进行经常性不定期检查，特别是重大节日和重要集会期间，全镇上下联动，加强群防群治，近年我镇没有重特大案件发生。三是加强“细胞”工程建设，签订了8乡联防协议，积极创建平安村（居）、平安寺庙、平安边界、平安林区、平安校园、平安家庭。四是加强预防青少年违法犯罪工作。实施“为了明天-预防青少年违法犯罪工程”，积极开展创建“未成年人零犯罪村（居）活动，建立青少年维权岗。针对今年外省有不法分子入侵校园事件的发生，辖区各中小学都建立了警务室，聘请了法制副校长，开设了法制课。各村（居委会）还对社会闲散青少年、行为不良青少年、留守儿童进行了登记，随时加强监控和教育，并对生活困难的予以救助。预防其走上犯罪道路。五是利用高科技手段，加强治安防范。我们在县政法委、公安局的指导和支持下，在镇区内后街、新街、江西路、河东街、河西街、西大街等主要路段及银行、学校等重点单位安装了10多个摄像头，实行24小时微机监控，确保能够随时掌握治安动态。

三、创新大调解体系，构筑大和谐格局。

当前社会正处于加速发展的转型期，利益格局不断调整，社会矛盾纠纷错综复杂，特别是“5.12”地震后县委、县政府决定，在灾后重建中改善城市布局，拓展县城，发展教育、卫生等事业。全镇又增加了大量的建设任务及灾后重建所涉及的征地拆迁、群众协调工作。牵涉面广，政策性强，处理难度大。我镇综治办立即调整全镇战略布局，积极构建“超前预防、超前化解”的大调解机制。一是在各村设立了政务、财务公开栏，对村级政务、党委、财务定期进行张榜公布，向群众公开，接受群众监督，增加工作透明度，减少干群之间误解。二是着力加强镇级纠纷调解机制建设。去年3月，我镇率先成立了“社会矛盾纠纷大调解中心”，以大调解保障大稳定，以大稳定促进大发展。具体讲有四个创新：

一、组织体系创新。领导层面：成立美兴镇社会矛盾纠纷调解工作领导小组，指导、协调全镇各类社会矛盾纠纷的调处工作。网络覆盖：一是社区居委会、行政村建立健全人民调解委员会，并设调解窗口和首席调解员。二是在村民小组建立健全民调信息员。新型组织体系打破了过去调解组织上下分割的格局，以镇中心为龙头，不断向下延伸，上下结合，上级组织对下级组织具有指导职能，从而形成了一级中心、二级组织、三级网络，纵向到底、横向到边、依托基层、多方参与的大调解组织体系，为建立大调解联动机制提供组织保证。

二、运作机制创新主要是四套机制：

1、分级调处机制。按照镇调解中心协调统一受理、集中梳理、分级办理、限期处理的原则，全镇各类社会矛盾纠纷在村、居委会统一受理后，应及时对所受理的矛盾纠纷进行梳理，区别案件的不同性质、涉及范围、难易程度、轻重缓急等情况，除重大、疑难矛盾纠纷由镇中心直接调处外，对一般矛盾纠纷按分流处理，原则上小矛盾不出组、大矛盾不出村，纠纷尽量在村上调处完毕。

3、配套调处机制。即社会矛盾纠纷调处工作与法制教育配套，与律师参与配套，与公证确认配套，与法律援助配套，切实为群众提供便利、及时、周到、全面的调解服务。

4、定期排查机制。镇调处服务中心充分发挥大调解各级机构的作用，认真组织各村每周一次的集中排查调处工作，做到纠纷发现早介入、早解决。对排查出的矛盾纠纷确定领导包案、专人负责，做到抓早、抓小、抓苗头。二是对疑难、复杂的矛盾纠纷，积极发挥“大调解”作用，将在体制转轨、经济发展和行政管理过程中涉及不同主体、不同领域、不同性质的民事争议、行政争议以及其他争议都纳入调处范围，同时将“法院管不着、村委管不了、部门管不好、治安处罚根治不了”的边缘性矛盾纠纷也一概纳入调处范围，做到有案必受、有受必理、有理必果、有果必公，做到小事不出村,大事不出镇。就2008年5月到今年10月底，成功调处各类矛盾纠纷632起，群众集体上访67批次，接待来访267件。这样通过“一站式”的无偿服务，以不走远路，不打官司，不伤感情的形式化解矛盾，方便群众，节约当事人诉讼成本，切实解决了群众的实际问题，有效地防止了矛盾纠纷的扩大升级。新型运作机制打破了过去调解组织左右分割格局，形成多种调解主体协同作战、联合作战，多种调解方式多管齐下、联动运作的新格局。增强了对矛盾纠纷的调处力度，保证了调处成功率。实现新城拓展重建和谐拆迁341.67亩，房屋20户，迁坟墓34座。现在，江西援建的一期工程已经全部竣工并投入使用，这些工程的建成，标志着美兴镇的城市发展迈入了一个崭新的历史时期，为全镇的经济发展注入新的生机与活力。我镇大调解中心形成的调研文章在《阿坝政法》上发表，经验在全州推广。大调解工作助推和谐拆迁案例被纳入省政研室《群众思想工作一百例》。

四、加强普法教育，引导群众正确维护自己的合法权益。

为了保证平安创建工作扎实有效开展，在普法教育中，我镇结合法律进机关、进农村、进学校、进企业、进寺庙的五进活动，镇综治办帮助各村、居委会建立了一支有120人的责任到人、任务明确、素质较高的群众身边的法制宣传教育队伍，培养一批“学法用法带头人”、“法律明白人”，为我镇经济建设和新农村建设留下一支不走的宣传工作队。他们通过开展形式多样的“送法下乡”等活动，充分利用黑板报开辟法制宣传专栏，利用农村大小集会大力宣传法律法规，从而正确引导群众正确维护自己的合法权益。基本杜绝了暴力抗法和不正当手段维护合法权益的事件发生。我镇还每年对优秀法制宣传骨干人员、遵纪守法户、平安家庭进行表彰，极大地鼓舞了群众学法用法的热情。

五、加强流动人口管理，促进平安创建工作整体推进。

随着城市化程度和近年城镇建设的加快，流入我镇的外来人口日益增多，我镇配合镇公安派出所建立了一套切实可行的流动人口管理制度。一是建立“以房管人”制度，抓住流动人口管理源头。从房屋出租户这个源头抓起，以房屋为载体，要求村委会、居委会与房主、房主与承租人签订《治安责任书》，实行出租和承租的连带责任，要求出租户不得向“三无”人员出租房屋，使房主成为流动人口管理信息员，法律法规宣传员，把好管理的第一关。房主向村委会、居委会报告，村委会、居委会作登记并向公安派出所报告，派出所负责给每个流动人口建卡登记，受理办暂住证的材料，并搞好对流动人口的各种服务。三层管理网络，层层有具体任务，做到有人报告、有人登记、有人管理、有人服务。警务室民警借助这个网络，既能及时准确地掌握流动人口的动态变化，落实各种管理措施，又能做好对流动人口的法制宣传教育工作，为他们提供良好的服务。二是建立“以企管人”制度。我们建立了企业流动人口服务和管理协管员队伍，要求每个企业至少配备一名专职或兼职的流动人口协管员，对招聘的员工严格登记身份信息，属于外来人员的，及时向公安派出所报告，并做好对该企业流动人口的法制宣传教育等各项服务工作。这样，既可以掌握企业用工情况，杜绝使用童工等非法用工情况的发生，又可以通过工人数量的变化分析出我镇各行业的发展情况。三是建立“以地管人”制度。近年来，随着灾后恢复重建的全面推进带动了建筑市场的兴旺。大量的外来农民工加入到美兴镇的建设之中。为管理好这部分流动人口，我们建立了建筑市场流动人口协管员队伍，要求各建筑公司必须设一名流动人口协管员，把工地上的所有外来人口登记报告，并做好他们的法制宣传教育等服务工作。这种措施，不但做好了建筑市场流动人口的服务和管理工作，而且，一旦发生拖欠农民工工资的情况，就可避免农民工因无法举证而求助无望，进而采取过激方法讨要工钱情况的发生。四是建立“以外管外”制度。针对流动人口地域观念强，乡情比较重的特点，采取由流动人口推选为人热情，办事认真，有威信的流动人口代表来进行统一管理，使流动人口感到更亲近、易接受，可以取得事半功倍的效果，还增强了外来人口的自我管理意识。五是建立“以站管教”制度。我镇计生站和司法所的工作人员切实加强了对流动人口的法制、计生、市容、治安等方面的宣传教育，使他们了解各项法律法规，增强他们的社会责任感。通过工作站的运转，切实体现我们对流动人口服务为主，寓管理于服务，以服务促管理的理念。同时，把流动人口计生服务、子女入学、劳动保障等有机结合起来，通过计生服务、子女入学登记等途径进一步摸清外来人口的基本情况。

六、社会参与、严管重教，社区矫正和刑释解教人员帮教工作扎实推进。

社区矫正和刑释解教人员帮教工作是我镇社会治安综合治理中的一项重要内容，为积极主动做好刑释解教人员安置帮教工作，维护我镇社会稳定，预防和减少社区矫正和刑释解教人员重新犯罪。我镇安置帮教办公室建立了统一规范台账，我镇为13名矫正人员和26名刑释解教人员制定了切实可行的帮教计划，充分发挥“四老”干部的作用，落实了“一对一”、“多对一”的帮教结对。我们的工作人员及时与刑释解教人员进行谈心，了解思想情况和今后的打算，在鼓励他们重新树立人生的目标、自谋生计的同时，对生活中的一些困难给予帮助。重点做好“无家可归，无亲可投，无业可就”和重新犯罪倾向的回归人员安置帮教工作，确保回归人员生活有着落，人生有信心。无脱管、漏管现象发生，确保安置帮教工作落到实处。

七、落实责任，严格奖惩，确保平安创建目标实现为确保创安工作能得到有效落实，镇党委严格实行责任追究制，切实做到奖惩分明。每年初，镇党委与各村、各部门签订了目标责任书，细化任务，责任到人。年终，镇党委政府召开平安创建工作总结大会兑现奖惩。对“平安创建”达到优秀标准的给予奖励，一般的进行教育促进，不达标的坚决一票否决，对造成影响的，坚决给予组织处理。通过奖惩措施的实施，确保了平安创建工作能够“事事有落实，件件有回音”。

搞好平安创建，促进社会和谐是基层工作的一件大事，为实现社会治安形势的根本好转，我镇将继续加大平安创建工作力度，为我县创建省级平安县做出应有的贡献。谢谢大家！