年度总结是思考和反思的过程，是让自己更好地认识和了解自己的重要途径。以下是小编为大家整理的年度总结范文，希望对大家有所帮助。
年度工作计划汇编
1、加强内部控制管理。我行各岗位人员已基本部署到位，要严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、分级实施、责任到人的管理制度，严格控制各业务环节风险，加强制度落实，进一步增强员工风险防范意识，确保全年内控综合评价保持一流银行目标。
2、提高服务质量。与同行相比，我们员工的服务质量存在一定差距，主要表现在服务态度生硬、缺乏主动性和专业水平等方面。为此，我们将加强评估监督和培训学习。多次被客户评价服务态度差的员工，在劳动合同到期时，将被列为停止续签的对象。
3、加强和完善考核激励机制，增强员工的积极性和协调性。通过市场细分，突出业务发展重点，制定具体工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案这一强大平台，进一步加大奖惩力度，褒奖先进，鼓励落后，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，促进业务发展。
4、增强企业活力，构建团结和谐的家庭。充分发挥妇联和团支部的主导作用，多组织集体活动，为员工缓解压力，让每位员工都有一份切实可行的个人银行工作计划，在工作中倾听员工的声音，帮助员工解决困难，让员工工作愉快，增强对银行的归属感。
年度工作计划汇编
xx年，我们将在街道工委和办事处的正确领导下，以创建文明城市，构建和谐社区为宗旨，围绕街道工委和办事处的中心工作任务，牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识，努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区，使社区工作再上新台阶。现制定工作计划如下。
年度工作计划汇编
xx年是我国进入第十一五计划的第一年，也是建设全面小康社会的关键之年，我们将在街道工委和办事处的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以创建文明城市，构建和谐社区为宗旨，围绕街道工委和办事处的中心工作任务，牢固树立服务意识、创新意识、科学发展意识，努力打造学习型社区、文化型社区、服务型社区、和谐型社区、特色型社区，使社区工作再上新台阶。
年度工作计划汇编
初期：由老师列举生活中的家庭用电、家庭电器使用及家用电器的损坏现象，利用学校现有的教学设备，实习或实验，然后由老师启发学生这个现象属于那个知识体现。
预练，结合书本知识的理论最后达到利用已学书本知识的理论剖析和损坏修复，达到能继续使用的目的。
后期：通过生活中发现的电器使用及家用电器的损坏现象，设计实验的重现，归纳理论的应用，做到安全用电、节约用电及家用小电器的损坏能自己修复。
德育年度工作计划汇编
一、指导思想：
1、根据20xx年政体科工作计划，结合我校实际情况，坚持以人为本的德育理念，把德育工作的切入点放在受教育者当中。培养学生感恩尽责的思想。对自己负责，对家长负责，对老师负责，对班级负责，做有道德的人，报效祖国。
2、班主任工作是班级管理工作的核心，"人人有事做"是落实班级事务的更高的形式，其中科学分工是基础。真正落实班级分工，使之正常运转。
3、音体美教师是德育文体活动的中坚力量。
4、提高教师素质，增强服务意识、责任意识、研究意识，加强对学校德育工作的调研和指导，形成多数(全员)解决学校实际问题，促进我校德育的进一步科学化规范化。
二、本学期德育工作。
1、读书活动。开展"奋发向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"主题读书教育活动、开展国学经典进校园活动，充分发挥环境的育人功能。
2、体育卫生工作。继续推进校园一小时体育活动，做好各年级体育训练与测试、学生视力测试工作，组织好学校篮球队、田径队、跳绳的训练和比赛。
3、家校联系。利用校讯通与家长联系，办好家长学校，期中考试后统一组织各年级的家长会，听取家长意见和建议。
5、艺术节。组织好艺术节书画比赛和文艺汇演。
6、开展系列"奋发向上，崇德向善"、"少年向上，真善美伴我行"+法制安全伴我行系列活动。通过主题班会、升旗活动、征文演讲活动、办板报、文艺汇演等形式，学习榜样人物事迹，引导学生树立奋发向上、崇德向善理想信念，努力培育和践行社会主义核心价值观，为实现中国复兴梦做出贡献。
年度工作计划汇编
强调团队精神，部门内部团结、部门外部协调工作，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。我部将与其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与其他部门密切联系，互相配合，充分发挥整体活力，创造最佳效益。在本职工作中做出自己应有的工作风采的同时。虚心听取来自不同部门的心声，更多的是协调和帮助其他部门共同进步。
年度工作计划汇编
首先从思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设四个方面为抓手，加强班子建设，强化核心意识，加强自身建设，定期召开民主生活会，形成有效的交流机制，团结高效的工作氛围，树立勤政为民意识，做到互相交流沟通，工作到位不越位，发挥党组织的战斗保磊作用。其次是抓好党员队伍建设，加强对党员的思想教育、先进性教育、模范作用教育，充分发挥党员的先锋模范作用。再次以建邺区委党校“三个代表”教育实践基地为平台，努力创建和谐社区，充分发挥党员的志愿者服务队伍作用，重点是党员义务巡逻队、卫生服务队、法律援助队、调解服务队等，努力争创平安社区、卫生社区为办民实事、做好事，让居民有一个安宁卫生和谐的生活环境。
年度工作计划汇编
我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品、合理规划和部署客户部和网点工作目标，继续以客户部为市场拓展先锋，强化和拓展网点服务功能，形成目标明确、分工协作、上下联动、相互支持的业务发展模式，全面提升我行市场竞争力。
（a）客户部门。
要加强与业务网点的沟通，细分客户部门的服务职能，细分公众集团、国际集团和个人集团的岗位职责，明确其资产业务拓展，加快债务业务、中介业务和理财业务的全面发展，改变过去业务拓展单一被动的局面。
（2）营业网点。
规范服务，强化拓展网点服务功能，重点拓展债务业务、个人业务、中介业务、理财业务，重点拓展网点负责人、常驻客户经理、大堂经理，完善vip数据库，整合产品，对全体员工实施“捆绑”营销策略。
年度工作计划汇编
自xx项目新的营销团队成立后，按照集团、项目公司的指导思路，统一思想，目标一致，重责任，抓执行，首先梳理和解决项目历史遗留问题，其次追缴历史遗留的应收款未回款，同时开展新增销售工作。
1、历史遗留问题的梳理和解决。
年度工作计划汇编
优秀作文推荐:为充分发挥办公室的职能作用，全力推动我部各项工作的高效有序运转，结合我部工作实际，以求真务实工作态度，然后认真履行办公室的职责并创造性的开展工作。特制定20xx年办公室工作计划如下：
1、强化管理，提高服务质量。
做好办公室工作计划，加强业务学习，提高自身服务意识与服务水平，进一步增强思想业务素质和整体合力。
2、加强正规化建设，推进规范管理。
建立健全各项规章制度，用心推进办公室管理的科学化与规范化，然后提高办公室工作效率。
3、认真学习，提高文字性工作潜力。
办公室要做好各种计划、总结、报告、请示等的报送工作，用心完成工作计划和总结的撰写工作。
4、协调关系，做好上情下达，下情上达工作。
充分发挥好办公室的枢纽作用，用心协调配合各科室认真完成各种临时性工作。用心反映同事的要求，当好领导的参谋助手;努力协助领导搞好对外联络与接待来访工作，认真处理、服务好我部领导交办的其他事务工作。
(一)搞好配合及协调工作。
协助部长督促部内各职能部门用心做好工作。认真、科学地。
搞好科室与科室之间的沟通协调工作，然后避免出现工作空档，然后确保各方面通力合作，默契配合。切实做好各部门的统筹协调工作。确保政令畅通。及时传达贯彻领导决策，加强督办检查，促进我部各项决策的落实。坚持重大问题报告制度，做各部门之间沟通的桥梁，然后顾大局、识大体，维护好我部的团结，提高工作效率。
(二)加强办公室建设，做好协调和服务。
1、努力把办公室建立成学习型科室，创设良好的学习氛围，加强政策学习和提高专项业务水平，认真学习有关政策法规，进一步强化工作职能和工作职责，提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈等方面工作中严格遵守相应的规范程序。
2、广泛了解与我部有关的外部信息和上级精神，做好上传下达，然后拓宽信息半径，增加信息密度;及时了解和收集我部各项工作的开展状况，加强与各科室的信息沟通。
(一)建立有序的运转机制。
认真做好考勤工作，做好签到工作，并及时汇总考核结果;及时做好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知的工作。
(二)上传下达，创设畅通的信息渠道。
及时收发文件，根据审阅意见，转达给相关科室或通知相关个人。然后建立来电登记制度，根据信息来源和资料恰当及时地进行处理。
(三)建立规范的办公流程。
筹备组织部务办公会议以及领导班子会和其他专项会议，做好会务的准备工作，做好会议记录，撰写会议纪要，做好会议决定的传达和督办工作。
(四)建立建全卫生制度。
坚持班前十分钟到岗，打扫室内外环境卫生，持续办公室内应窗明几净，然后桌面排放有序，不堆杂物。做好每周四大扫除的卫生迎检工作，确保卫生值班制正常运转。
年度工作计划汇编
我部将加强对日常能源消耗的管理与控制。将责任落实到人，每月严格按照下达的消耗定额进行控制、考核。对整个部门的能源使用情况进行调查，找出能够节能的其他具体措施。例如：对各部区域调整供气时间，实行集中、统一、定时、定点供气，减少锅炉燃烧时间；定时测量楼层温度，根据温度调整空调使用时间；根据天气情况及季节变化调整各区域的路灯、霓虹灯的开灯时间。
因我部各类设备很多。如中央空调系统、水池过滤。加热设备等等。设备的投资、改造及日常维修、保养是一项很大的支出，因此我部也将对设备的管理建立一种“预防性维护”体系。做好设备的日常养护，这样可以延长设备的使用寿命，避免由于设备出现故障而花费大笔维修费用和缩短设备的使用寿命。
我部也将积极培养员工的节能节流意识及爱岗敬业精神。在所有涉及成本的地方制定相应的技术和操作标准，并奖励持续改进的行为，用渐进的方式逐步、分区域的完善，经年累月，成本就可以降下来了。
以上是本人20xx年工作安排，敬请领导审阅，不足之处还请领导指正批评！
党员教育培训工作计划汇编
着眼于统一思想、凝聚力量、指导实践、推动发展，采取多种形式，抓好科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的执政能力建设和先进性建设、建设社会主义新农村等一系列重大战略思想的学习培训，进一步抓好党员干部的理论武装工作。
结合实际，切实抓好xx届三中全会、改革开放30周年纪念大会、中央经济工作会议等精神的学习培训。县委党校组织骨干教师进行研讨，确定教学专题，在每个主体班次中对学员进行集中授课辅导，把学习宣传落实到党校的每个培训班中。
(二)进一步推进改革创新，不断提高干部教育培训工作的质量。
一是不断更新完善培训内容。以《干部教育工作条例》规定的基本内容为依据，开展培训需求调查和分析工作，创新培训内容，完善课程设置，及时将公共危机管理、现代金融、形势研判、招商引资等知识列入培训内容，真正做到全县经济社会发展需要什么就重点培训什么、干部缺什么就补什么，使干部教育培训工作更好地与全县发展大局相适应，与干部成长需求相结合。
二是进一步改进培训方法。在提高讲授式教学质量的基础上，加强对研究式、案例式、模拟式、体验式、情景式等培训方法的研究和运用，使培训更加贴近实际、贴近干部，进一步提高干部教育培训工作的针对性和实效性。
三是进一步整合培训资源。县委党校要切实加强“三制两库”即课题招标制、授课准入制、培训菜单制和课题库、讲师库的建设工作力度。积极引入竞争机制，着力在优化和整合培训资源上下功夫，实现培训机构、师资力量、培训教材、信息技术等优质培训资源共建共享，为广大干部提供优质的培训资源。继续抓好中央党校c级网站教学专题集中听课活动。
四是切实抓好学风建设。认真贯彻落实中央、省、市委关于突出抓(!)好学风建设的相关精神，教育引导党员干部在学习培训中坚持理论联系实际，努力提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和解决实际问题的能力。切实加强县委党校主体班学员的日常管理，严格执行学习培训纪律，坚决抵制不良风气。党校教师要把理论联系实际的要求贯穿于教学过程中，不断提高教学水平。
五是研究解决干部教育培训工作中的重点难点问题。采取多种方式，深入开展调查研究，认真分析和解决当前干部教育培训工作中出现的新情况、新问题。调动干部参学积极性，推行党员干部教育培训学时制管理。
(三)积极推进新一轮大规模培训干部工作。
按照“继续大规模培训干部、大幅度提高干部素质”的总体要求，积极开展新一轮大规模培训干部工作。在征求相关单位意见的基础上，制定并落实全年调训计划。
一、指导思想。
高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和《党章》为重点，围绕党的中心任务，结合服务型党组织创建要求，不断丰富教育内容，创新教育方式，落实教育责任，努力建设学习型政党。
二、目标要求。
通过加强教育管理，培养造就一支政治立场坚定、理论水平高、开拓创新意识强的党员队伍，提高党员队伍整体素质，健全让党员经常受教育、永葆先进性长效机制，使党员真正成为牢记宗旨、心系群众的先进分子，使党群、干群关系更加和谐，促进各项工作整体推进。
三、围绕中心，突出重点，明确党员教育工作的主要内容。
1、加强中国特色社会主义理论体系学习。将学习中国特色社会主义理论体系作为巩固。
先进性教育。
成果、建立党员学习管理长效机制的重要内容，组织广大党员深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观，不断增强学习贯彻中国特色社会主义理论体系的自觉性和坚定性。
2、加强社会学科综合知识学习。积极推动党员干部学习现代化建设需要涉及的经济、政治、文化、科技、社会和国际等各方面知识。学习反映当代世界发展趋势的现代市场经济、现代国际关系、现代社会管理和现代信息技术等方面知识，不断优化知识结构、开阔思路，创新思维，切实提高综合素质和实践能力。
3、认真学习领会中央、省、市、区重大决定和重要会议精神。认真贯彻落实中共中央《关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》精神，组织党员深刻领会中央精神，要把学习贯彻《决定》和省委十届七次全会精神与推动当前各项工作结合起来，引导党员关注全区镇发展大局，增强机遇意识和加快发展的紧迫感、责任感，进一步统一思想、振奋精神、凝聚力量，为全镇加快发展多做贡献。
4、强化党风廉政宣传教育。认真学习贯彻中央纪委xx届五次全会和省、市、区纪委会议精神，深入开展党风党纪教育，引导全体党员加强学习，以基层党员干部为重点，以解决基层党员干部思想和作风上的问题为目的，以加强党的执政能力和先进性建设为主线，继续在全体组工干部中开展“讲党性、重品行、作表率”活动，在全镇党员干部中开展“学、比、创”活动。
四、拓宽渠道，丰富载体，抓好党员分类教育。
各基层党组织要根据党员生产工作生活实际，坚持分类指导，坚持党员教育与创新相结合，坚持党员教育与党员目标管理相结合，坚持党员教育与改进管理、严肃党纪相结合，拓宽党员教育渠道，丰富党员活动载体，有针对性地做好各类党员的教育管理工作。
1、抓好机关党员的教育管理。结合“四型机关”创建和“学、比、创”活动的开展，突出履行。
岗位职责。
所必备的政策法律知识、技能知识和职业道德教育，不断提高机关、事业单位党员服务经济发展的能力，联系和服务群众的能力，以及处理复杂局面的能力。机关、事业单位党员参加教育培训的时间不得少于24学时，党组织领导班子成员不得少于40学时。
2、抓好社区党员的教育管理。结合服务型党组织和“四民社区”创建，通过组织“党员志愿者服务队”、“党员连心小组”等特色项目和服务，把党员责任与创建和谐社区、文明楼院、安全小区等紧密结合起来，在提高居民素质、帮扶困难家庭、协调邻里关系、维护社会治安、促进社区和谐等方面，积极发挥先锋模范作用。街道社区党员参加教育培训的时间不得少于16学时，党组织领导班子成员不得少于24学时。
3、抓好农村党员的教育管理。结合服务型党组织和“四在农家”建设的深入推进，以建设社会主义新农村为目标，通过划分党员责任区、无职党员设岗定责等形式，落实帮扶责任制，引导党员带头创办项目、增收致富，做发展先进生产力、带领群众共同致富的先锋。农村党员参加教育培训的时间不得少于16学时，党组织领导班子成员不得少于24学时。
4、抓好非公企业党员的教育管理。在非公企业，组织党员开展“先锋工程”活动。引导党员立足本职，无私奉献，发挥好示范表率作用。时时刻刻维护业主的正当权益，维护职工的合法权益，想职工所想、急职工所急，做职工权益的维护者，服务职工的贴心人。在落实“三会一课”的基础上，注重量不少、质不变，实践、内容和形式上灵活多样，确保每名党员参加教育培训的时间不少于16学时，党组织领导班子成员不得少于24学时。
5、抓好流动党员的教育管理。继续加强与公安机关、计生部门的配合，密切协作，在流动人口管理中共同做好流动党员信息采集工作，做到数据清、情况明。建立健全流动党员信息库，做好流动党员活动证的发放、组织关系接收和流动党员咨询服务电话受理工作。各流动党员服务中心(站)要主动引导、教育流动党员积极参加党组织生活，及时派人与流动党员开展谈心活动，详细了解党员工作生活情况，帮助解决实际困难。要结合流动党员的学习需求，建立网上党校和开辟网上党员，有针对性地开展形势政策、市场经济、法律法规、维权保障、就业技能等知识的教育培训。
五、抓好重点工程，强化专题培训，提高党员队伍素质。
1、农村党组织书记培训。围绕建设一支守信念、讲奉献、有本领、重品行的农村党组织带头人队伍，切实抓好农村党组织书记培训，教育培训时间不得少于40学时。
2、新党员培训。按照增强党员意识、发挥先锋模范作用的要求，切实抓好新发展党员的教育培训工作。每名新党员在入党后一年内至少要参加一次集中培训，时间不得少于24学时。
3、党员创业就业培训。立足于提高党员“双带”能力，切实加强党员的创业就业技能培训。镇劳保所要将党员创业就业技能培训纳入新型农民科技培训工程、绿色证书培训工程、农村劳动力转移培训阳光工程，成人继续教育和再就业培训工程等，努力使他们至少掌握1门以上实用技术，切实提高创业就业本领。重点抓好农村党员的实用技术培训和流动党员特别是农民工党员、下岗失业党员、退伍转业军人党员的创业就业技能培训。
4、党员志愿者队伍培训。按照建立一批“素质高、业务熟、能力强、服务优”的党员志愿者服务队的要求，整合现有教学资源，根据党员志愿者职业和特长，有针对性地开展综合业务培训，不断提高服务能力。
六、完善机制，强化措施，落实党员教育工作的保障措施。
1、巩固完善党员教育管理机制。坚持党内集中教育制度，有针对性地制定重点突出、内容丰富的教育培训计划，分期分批地开展集中培训。坚持领导干部讲党课制度，党员领导干部至少至少要讲2次党课，时间不得少于4学时。完善党员主题教育实践活动制度，结合服务型党组织、“四在农家”、“四民社区”和“四型机关”创建，坚持开展党员干部“下基层送温暖”、“学、比、创”和“先锋工程”活动，不断强化党员服务意识。
2、巩固完善党员教育分类培训机制。要进一步改善村级组织活动场所，发挥党员活动中心(站、点)和远程教育接收站(点)全覆盖的优势，加快党建工作信息化建设步伐，利用电子党务等新手段丰富党员教育的形式。要整合现有劳动就业培训场所，加强就业技能培养。
3、巩固完善党员教育经费保障机制。各基层党组织要将党员教育培训所需经费纳入财政预算，镇党委将为党员教育培训统筹安排专项经费，各基层党组织要结合党员教育培训的需要按规定合理安排党员教育培训经费。
4、巩固完善党员教育激励考核机制。各基层党组织要把党员教育工作纳入党建工作责任制，加强检查指导，明确工作责任。基层党组织要切实履行自身职责，健全工作制度，落实各项任务，认真做好党员教育日常工作。要对党员参加教育情况进行跟踪管理，严格考核，并把考核结果作为民主评议、评选先进和使用干部的重要依据。对无正当理由不参加党员集体教育活动的，给予批评教育，必要时给予处分。
一、指导思想。
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的xx大精神，根据全国、市委、区委的工作部署，遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，以加强党的执政能力建设和先进性建设为主线，以《中国共产党章程》和《中国共产党发展党员工作细则(试行)》为依据，以开展深入学习实践科学发展观活动和“基层组织建设年”活动为契机，以发展教师、机关干部中的优秀分子入党为重点，以健全落实发展党员工作机制为保证，着力建设一支素质优良、结构合理、规模适中、作用突出的党员队伍，不断增强我区党员队伍的生机和活力。
二、目标要求。今年我学区发展党员工作的具体目标是：保持1名的入党申请人，培养1名的入党积极分子重点发展对象。在保证质量和改善结构上下功夫，力争新党员中35岁以下的青年党员占80%以上，大专以上文化程度的党员占90%以上，妇女党员占25%以上，工作一线的党员占100%，使党员的年龄、性别、文化结构以及行业分布更加趋于合理。具备发展党员条件的党支部要积极主动地做好发展党员工作，做到成熟一个，发展一个。
三、基本措施。做好发展党员工作，必须着眼于始终保持党的先进性，把坚持党员标准、保证发展党员质量摆在首位，着力在夯实工作基础、优化队伍结构、严格规范程序、抓好教育管理、加强领导指导上下功夫，不断提高发展党员工作的整体水平。
一要抓基础建队伍。要把发展党员工作的着力点放在入党积极分子队伍建设上，努力建设一支数量充足、素质优良、结构合理、保持常数的入党积极分子队伍。要强化思想政治工作，加大宣传力度，把教育引导与提供服务结合起来，努力提高党外群众对党的认识，增强党组织的凝聚力和吸引力。要拓展发展党员工作的渠道，进一步完善和落实群团组织推优制度，继续发挥工会、共青团、妇联等组织的推优作用，多渠道物色、推荐、培养入党申请人和入党积极分子，积极发展优秀青年、教学科研一线人员等人员中的优秀分子入党。要落实入党积极分子联系培养制度，根据他们思想、工作、生活等方面的实际情况，有针对性地制定教育培养计划，认真做好教育培养工作。要健全入党积极分子定期汇报制度，及时了解他们的思想和工作情况。要依托各级党校、党员活动室等阵地，加强对入党申请人和入党积极分子进行党的基本理论、基本纲领、基本路线和科学发展观等的系统教育。要通过组织他们参加党课学习、新党员入党宣誓仪式、接受革命传统教育等，使他们在党内生活环境的熏陶中激发政治热情，端正入党动机，提高思想政治素质。党支部每半年要对入党积极分子进行一次考察和鉴定，党委每年将对入党积极分子队伍进行一次综合分析，加强动态跟踪管理，及时调整充实入党积极分子队伍，为发展党员工作打好基础。
二要抓重点优结构。要继续把工作重点放在发展教师的优秀人员入党，壮大党的队伍最基本的组成部分和骨干力量。要特别关注教学科研骨干、学术带头人等各类拔尖人才，对其中政治素质好、贡献突出、影响较大的入党申请人，要制定实施专门的培养教育计划，提高培养教育工作质量。同时，进一步加强在妇女和少数民族中发展党员工作。
三要抓规范保质量。要深入学习贯彻《中国共产党章程》、《中国共产党发展党员工作细则(试行)》以及发展党员工作的有关规定，坚持党员标准，健全工作制度，严格发展程序，确保发展党员质量。要坚持党员标准，既防止求全责备抬高“门槛”，又防止曲解标准降格要求，真正把那些靠得住、有本事的优秀分子吸收入党。要健全发展党员工作质量保障机制，严格执行发展党员工作测评制、预审制、公示制、票决制和责任追究制，把好培养、考察、政审、测评、公示和预审关，扩大发展党员工作中的民主，提高发展党员工作的透明度和公信力。要按照《中国共产党发展党员工作基本程序》的要求，规范发展党员工作程序，认真履行入党手续。同时，要严格落实发展党员工作责任追究制，严肃发展党员工作纪律，制止发展党员工作中的违纪违规行为，杜绝“带病入党”现象。
四要抓教育强素质。要适应形势和任务的发展变化，坚持教育、管理、监督和服务相结合，把加强入党积极分子、重点发展对象和预备党员的教育、培养、考察，作为发展党员工作的关键环节，切实抓紧抓好。要从不同行业、不同年龄、不同群体的特点出发，坚持按需培训、因材施教，精心制定相应的培训教育计划。要创新培训教育的内容、方法和手段，实行集中学习与个人自学相结合，采取上党课、专题辅导、在线学习等培训方法，运用研究式、案例式、体验式等培训手段，增强培训教育的针对性和实效性。要组织他们认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真学习党的xx大、xx届三中全会精神和《中国共产党章程》，参加深入学习实践科学发展观活动，加强党性修养，增强党性观念，牢记党的宗旨。
五要抓责任促落实。各党支部要始终把发展党员工作摆在基层党建工作的突出位置，与教育事业发展和业务工作同步谋划部署、同步检查落实、同步考核评价。要加强对发展党员工作的领导和指导，强化工作措施，整合各方面力量，不断健全和落实发展党员工作的责任制，形成一级抓一级、层层抓落实的良好格局。要针对发展党员工作中存在的薄弱环节，切实加强宏观指导和工作协调，逐步改变发展党员数量下降，入党积极分子和入党申请人的总数较少等问题，促使党员队伍的数量不断扩大、质量不断提高、结构更加优化。要认真落实发展党员工作检查制度，进一步完善发展党员工作季度通报、定期督促检查、半年分析评价等制度，及时研究解决发展党员工作的新情况新问题。要以深入开展学习实践科学发展观活动为契机，总结推广发展党员工作的好经验好做法，大力宣传新形势下优秀共产党员的先进事迹，为发展党员工作营造良好氛围。要把落实发展党员工作责任制情况纳入领导干部党建工作述职的重要内容，作为干部培养教育、选拔任用和奖励惩戒的重要依据。对抓发展党员工作成绩突出的，要予以表彰;对思想不重视、工作不得力的，要给予批评教育，责令整改。
年度工作计划汇编
理在内的骨干班子，20xx年下半年由于工作重点转向销售，新增策划专员兼平面设计x人，营销部截止目前现有编制为共计xx人。
xx项目营销部新的骨干班子建立以后，为了规范管理，弥补前期部门遗留下的管理漏洞，结合部门历史情况，编制了《xx项目员工销售手册》，手册中包括项目沙盘说辞、销售百问等统一说辞，同时明确了各岗位职责、案场管理制度及客户接待到客户签约的各种流程与规范，组织了本部门员工记忆学习并完成相关考核的工作。做到分工明确，制度管理，在提高本部门工作效率的同时也降低销售中各种风险的发生，教导员工做事有始有终不留尾巴。
3、加强销售技能培训，提升人员素质。
时加强业务流程监管和业务考核，销售人员去芜存菁，保证了团队的战斗力。
4、树立团队精神，倡导员工敬岗爱业，争做“四有新人”
xx项目营销部在营销中心、项目公司领导下，以xx集团企业文化为核心，积极开展团队的精神文明建设，倡导员工敬岗爱业，团结协作，乐于奉献，廉洁奉公，新的销售团队骨干以最短的时间度过磨合期投入到工作中，每天工作十几个小时以上。项目公司、部门领导树立员工的主人翁地位，共同营造“家庭”氛围，项目公司从上到下树立正能量的工作态度，工作考核绩效上奖惩分明，在项目公司总经理的带动下员工对企业高度负责，自觉遵守各项规章制度，争做“有激情”，“有创造”，“有态度”，“有互联网思维“的'四有新人，使团队的凝聚力达到了前所未有的高度。
年度工作计划汇编
目前，我们有共建单位七家，他们分别是xx等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会等方面，创出亮点，提升档次，发挥共建单位资源优势，实现资源共享、优势互补。同时，我们还将充分发挥xx区妇联小公民道德建设实践基地的作用，积极打造妇女、儿童工作的新优势，互动运作、形成优势，另外，我们还继续抓好xx的活动，扩大xx社区艺术团的规模，多搞活动，多出成果，形成特色。
年度工作计划
xxxx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
一业务方面：
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、xxxx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
二服务方面：
1、于xxxx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足xx用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于xxxx年1月被评为xx市“市级青年文明号”、xxxx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号;同时xxxx年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50%的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
一合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的`服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
二代办点管理：
1、xxxx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办xx业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
1、xxxx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42%降低为3.7%。
总结xxxx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接xxxx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
年度工作计划汇编
xx年力争再建100――150米长的爱达文化墙，侧重宣传社区党建、社区自治方面的内容，努力打造爱达社区文化“一条街”的品牌，使文化墙的面积达到20xx平方米，把文化墙建设成为全区、甚至全市都能叫得响的品牌，同时把科普画廊、宣传栏、橱窗打造好，使之成为文化品牌，营造较强的文化氛围。
年度工作计划汇编
目前，我们有共建单位七家，他们分别是：中共建邺区委党校；区科技局；区人防办；区政府管理中心；武警江苏总队第一支队、警通中队；建邺区实验幼儿园；爱达花园小学等单位。我们将重点在双拥、科普、关心下一代工作委员会，党建等方面，创出亮点，提升档次，发挥共建单位资源优势，实现资源共享、优势互补。同时，我们还将充分发挥建邺区妇联小公民道德建设实践基地的作用，积极打造妇女、儿童工作的新优势，将“三个代表”教育实践基地，爱达社区科普大学和小公民道德建设基地发展，互动运作、形成优势，另外，我们还继续抓好“双月节”的活动，扩大爱达社区艺术团的规模，多搞活动，多出成果，形成特色。
年度工作计划汇编
xx项目以销售为核心开展各项工作。并要求各部门全力配合，同时，对营销部提出四个目标要求全面贯彻落实。
3、营销年度总纲制定完成，按照年度总纲执行推进，并制定交房流程；
4、制定销售计划和推广方案，努力完成集团下达的任务。经过1年多的努力与坚持，xx项目营销部各项工作正在稳步推进中，现就工作总结如下：
年度工作计划汇编
纪律是一个团体正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。所以，今年我部将以更严格的组织纪律作保障，切实抓好20xx年的全局性工作。也将以常抓不懈的态度严把软件服务关，一线员工的仪容仪表、服务意识等务实抓好部门员工的言谈举止、穿着打扮等规范彻底杜绝违纪违规现象的发生。努力将我部打造成公司的一个文明窗口。树立“宾客至上”的思想，用客人的口碑扩大公司的宣传面和提高公司的形象。
年度工作计划汇编
工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。结合公司实际，我部拟在20xx年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好20xx年的全员培训工作。以公司经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，培养“一专多能”复合型人才是20xx年我部培训工作的主题。合理配置人力资源，通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
年度工作计划汇编
发展“聊天会”、培育“聊天会”、壮大“聊天会”、宣传“聊天会”，让更多地居民参与“聊天会”，重点培育民间服务队伍，针对居民求法律、求安全，求方便的愿望强烈的特点，重点做大做强志愿、医疗服务队、治安巡逻队、法律服务队、护绿队、便民服务队等等民间服务队伍，为居民提供多方面的服务，从而有交效发挥社区资源作用，努力争创平安社区、法制社区、绿色环保社区，还要做好调解工作，信访接待工作，努力打造服务型社区。