培训年度工作总结（热门18篇）

在培训工作总结中，我们可以对培训目标的达成情况进行评估和分析。小编为大家整理了一些有关培训工作总结的优秀范文，希望对大家有所帮助。

年度培训工作总结

时光轮转，20xx年的繁忙在外面的炮竹声中结束，20xx年正以一个全新的面貌向我们迎面走来。20xx年，我们x培训学校在公司领导下，全体教师辛勤付出尽职尽责，圆满地完成了20xx年对这20xx年的规划，并且在规划的基础上业绩更上一层楼，创造了全市同行业的最高成绩。现在我将20xx年的工作总结汇报如下：

(一)公司员工。

20xx年公司全体正式员工加兼职人员共62人，随着20xx年公司规模进一步扩大，行政人员积极展开招聘工作，今年共招聘进15人，期间公司员工有3人辞职，截止x月x日公司包括兼职人员在内共74人，比去年增加12人。其中教师人员30人，助教30人，行政人员14人。

(二)师资力量。

20xx年公司在原基础教学地址上面在租了一层，办公教学空间大大增加，英语班级也从20xx年的19个班增加到25个班。随着空间的增大，公司重新布置的办公地点以及学生上课教室。对办公地点的办公设施进行了更新，对学生教师的教学环境进行了新的整改，有圆形的黑板改进为新媒体教学工具，大大增加了教师的教学环境。

在20xx年，招聘进了更多用于丰富教学经验的教师，其中国外留学生2人，有中小学和高中多年教学经验的教师多人，在其他英语培训机构教学的教师8人，大大提高了我们x英语培训机构的教学水平和师资力量。

近些年有更多的家庭重视英语，越来越愿意让孩子学好一门外语，所以我们英语培训机构的生源也就在上升阶段。加上我们助教人员通过各种渠道的宣传，在20xx年的生源比去年增加了一般。小学英语培训课占据了我们学校的小半，另外一半初中英语培训班和高中英语培训班平分。

我们出了有在开展公司上课的方式外，还有在网络上开展直播授课，在今年的直播中最高观看人数达到5万人，累积观看人数超过一百万。这是我们培训机构在全市英语培训行业的新创建，这个成绩也刺激着其他公司进行直播授课。

所以今年我们的.生源除了本市学校学生外，还遍及全国各地。

师资力量相对于今年生源的增长，是有所不够的，所以在教课上面，也就导致教师比较忙碌，出现了有老师同时带教几个班的现象，以及直播授课老师经常加班的现象，所以在新的一年，我们准备招聘更多的优秀英语教师加入到我们队伍中来。

在20xx年我们准备开设分校区，所以我们在20xx年的规划中，会努力培养更多的优秀人才出来，管理公司的行政人事工作。

培训年度工作总结

本年度，我参加各种校本培训，观摩了多节优质课学习等。学习了先进的教育理论，也和我学校的优秀教师进行了面对面的交流，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。我上了四年级数学课，在教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。，我能够虚心向一些经验丰富的优秀教师请教，积极地参与学校的教研活动，并认真上了一节公开课。经过培训、实习、实践，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下：

这次校本的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路！我深深地意识到：一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名优秀教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。所以回到课堂后，我更加努力，仍不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。我更注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。

作为一名小学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导小学的教学工作。通过培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己；每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用农远工程资源、网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。

美国心理学家波斯纳认为：没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能是肤浅的知识。他说，如果一个教师仅仅满足于获得的经验，而不对经验进行深入地反思，那么，即使是有20xx年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复。因此，现在，我的教学更注重反思了，我上完每节课都认真反思，反思这节课成功地方和不足的地方，有哪些地方要改进，写好课后小记，单元小结。

1、权威者转向参与者，激励者。

要培养学生创新意识，并使之逐渐形成新能力，要求教师放下权威，师长的架子，以一个普通参与者的身份与学生共同研究，共同探讨教学中的各种问题，使学生勇于挑战课本，挑战教师，挑战权威。

2、向专家型转变。

未来教育需要“专家型”的教师，这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究。

我将在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。

培训年度工作总结

20xx年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改变。

现在的我深深懂得，昨天的成绩已成为历史，未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作，在这斑斓多彩日新月异的时代，只有培养能力，提高素质，挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想，真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性，工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀，回顾在培训工作的日子，更是感触良多；也更加的珍惜自己已容入的这个团队。企业的不断扩大，各方面人才的需求也不断的增加，作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的变化，有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生，培训工作在紧张的生产中进行着，人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验，但也激发了我的上进心。

20xx年的工作里我学到很多知识，还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能，在处理岗位故障的同时，还能学到如何以最快的方法处理，减少处理岗位故障的时间，还能提高自己处理故障的能力，选拔六大员我被选上做培训管理员的职位，学习培训管理内容，同时也还存在着许多的不足与缺点。

岗位是工作现场管理之基石，是日常生产中应做好的一项基本工作，在生产过程中，如果有一个干净、美观、整齐、规范的现场环境，员工在工作中就会有较好的精神面貌，更易精神饱满地投入工作。生产水平和质量就有较好和保证。

培训是企业灵魂宣贯的重要途径，更是一个团队不断成长的必要手段通过培训，可不断提高员工生产技能和素养。使具有不同价值观、信念，不同工作作风及习惯的人，更加快速的容入我们的团队，使管理规范化，在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，降低因失误造成的损失。同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品，减少消耗和浪费，提高工作质量和工作效率，提高企业效益。

培训是一种投资，而投资收益的好坏很大程度上将取决于投资前的投资分析，即培训需求分析。作为培训管理的关键环节，培训需求分析很大程度上依赖于企业中高层的重视，要掌握一定的培训需求分析技术，并配合培训人员做好工作，培训才成为企业收益最大的投资。

为更好的在培训管理上得到更好的成绩，我将认真学习部门下发的各类管理管理文件，且适当的在班组里给予宣贯，也使员工们加深对培训类的管理意识。做为一名培训管理员理所当然都要求对工艺类的技能知识掌握且有效的运用到工作中去。

1、每天对检查情况进行详细的记录，做好培训的分类统计和分析。

2、与班长和其它班的培训管理员及时沟通，配合部门培训管理员做好班组的调查和整改跟踪工作。

负责对当天的培训问题进行统计，包括检查工位、内容、原因、责任人等，汇总后向班长汇报，在每天班前、后会上进行总结和提醒。

一个突出的班组必需置备较好的考核管理制度，我班组也不另外，我将履行部门下发制定的培训考核方案，具体的内容是用边提问边培训的方法取长补短，考核不合格者效绩考评。

作为新班组在明年度我们的任务更重，面对如此重的生产任务，在培训方面该如何控制好呢，这不仅涉及到个人而是依靠全体员工共同才能较好地实现目标。依我个人看法应做好以下几点：

1、安排给带徒弟的培训师傅抓紧时间，把相应的岗位培训好，并能使新员工单独操作，且保证好质量。

2、多对各员工进行工艺检查，逐使员工们能熟悉所在工位的工艺要求。

3、培养各员工能擅自发现问题并能解决问题的能力。

班组的培训工作在班组长及各员工的共同配合下，相信通过努力下能得到良好的成绩，也为公司在市场上打下一个良好的根基，培训最终是为企业战略与经营目标实现服务的，从企业经营战略到年度经营计划，从年度计划到人力资源开发计划，分析制定出一定时期的培训需求计划。但是，培训计划还要不断的随企业业务的变化而调整才能真正服务于企业发展的需要。

我班培训课程主要分为以下几大项进行安排培训。

（1）：每季度八大目标宣贯的培训。

（2）：安全知识类的培训。

（3）：工艺指导书以及质量的培

年度培训工作总结

校本培训工作是课堂教学改革工作的关键。本学年，为了确保课堂教学模式改革的进一步开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，切实为教育教学提供理论支持。

我校教师的校本培训工作让全体教师更新教育观念，增强课堂教学的自觉性和责任感。掌握课程标准和新教材，继续改进教育教学方法和教学手段。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人和研究型教师。

首先，针对我校的教师实际，制定学校教师校本培训计划，学校教师继续教育年度计划、教师根据个人所需，制定了以树立品牌课堂、深化课堂教学改革学习为重点的自训自练计划。二是学校班子身先士卒，做好表率。学校领导是课堂教学改革的责任人。在课堂教学改革中，我们切实做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的各种学习培训，自觉参加校内每次课改学习，自觉学习教育报刊，广泛吸收课改信息。三是根据不同年龄、学历、水平、学科教师的自身需求，对教师校本培训工作进行统一部署和具体安排，并加强组织指导，把培训工作各项措施落在实处。

实施课堂教学模式改革以来，我们坚持树立“以人为本”的思想，

通过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。一是坚持用课程理念统领培训全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程，倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式。二是实行分科、分期进行的集中培训方式和校本培训的方式进行。集中培训主要方式有：专题讲座，参加各级课程培训的人员做专题讲座，并对接受培训人员提出的问题给予对话式的解答和指导；研讨交流，以参与式研讨为主要形式，集中或分组交流、讨论、合作探究，在体验、互动中切实提高教师实施课程的能力。三是以教研组、学年组为单位，开展集中学习、案例分析、交流探究、互相听评课等多种形式的培训。

（一）理论学习，夯实基础

1、师德方面培训

开展以《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为重点和《中小学心理行为问题干预》的培训，结合《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。通过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。

2、新理念方面的培训

将先进的理念内化为教学行为。学习时间为每周四下午，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的.有效教学方法和手段。

3、举办教育、教研理论专题讲座。为促使教师教育理论水平的提高，在校本培训中，我校除对自学进行督促、检查考评外，组织部分教师参加市级培训，学校也多次组织学习“新课程与教学改革”等有关专著，观看新课程课堂教学录象。通过一系列的理论培训，使我校教师对教育理论知识及时进行了吸取和消化，不仅更新了教育观念，形成了新的人才观、质量观、教师观、学生观、课程观等，同时促进了教育理论水平和科研水平的提高，为改变教育教学行为打下了扎实的基础。

4、开展专题研讨活动。我校的教育专题活动具有针对性、实效性。在理论与实践相结合方面，我们开展不同形式的教研实践活动。通过“备课――说课―讲课――反思――评课”五位一体的教研模式，为教师营造了一个研究学习的氛围和环境。不仅使广大教师教研能力有所提高，而且也提高了教师的课堂教学效果。

（二）研训结合，促进发展

为充分调动教师学习、实践课程的积极性，提高培训效率，使教师真正把学得的新课程理念转化为教学教育行动。我校采取了“以教研驱动自训”的策略来营造浓厚的学习氛围。具体做法是：

1、每学期，我们认真落实听、说、评“三课”制度。教师们能根据各教研组的安排，遵循新课标新的教学理念，认真地上好每一节教学活动实践课。在反思课堂教学中，教师们能够本着互相学习、互相进步的指导思想，比较恰当地评好每一节课。通过活动，开展反思性学习，对教学的实际情境做多角度、多层面、多方向的理性反思，在反思教学中学会教学。

2、积极参加校外举行的各项竞赛活动，努力促使骨干教师脱颖而出。我校积极参加各级课堂教学研讨，外出参加活动的老师，都能认真准备，深入思考。学校还重视发挥骨干教师群体力量，全力以赴帮助做好授课教师的教学准备工作。

教育科研能力是校本培训的一个重要内容，教师要逐步树立教研科研意识，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教育科研基本方法的培训。注重教师教学科研意识和能力的培养，根据本校、教师本人实际，针对当前教育教学中的实际问题，特别是基础教育新课程实施中的问题，围绕我校教育教学科研课题，有效地开展课题实验，引导教师从教学实践中不断总结经验和教训。通过教育科研知识的培训：逐步提高教师教育科研工作的水平和能力。

3、信息技术方面的培训

在全体教师中开展以“现在教育技术”为主要内容的现代教学技能培训；一是信息技术基础理论和设备操作的培训，二是现代信息技术应用于教育教学的培训。

总之通过开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训、学习工作，使培训工作切实为教学教育提供了理论基础，同时提高了教师的教育教学能力，提升了个人的自身素质。但我们在实际工作中也存在很多不足之处，今后我们将采取积极有力的措施，与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新内容，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

年度培训工作总结

时光轮转，20__年的繁忙在外面的炮竹声中结束，20__年正以一个全新的面貌向我们迎面走来。20__年，我们_培训学校在公司领导下，全体教师辛勤付出尽职尽责，圆满地完成了20_年对这20__年的规划，并且在规划的基础上业绩更上一层楼，创造了全市同行业的最高成绩。现在我将20__年的工作总结汇报如下：

一、公司建设。

(一)公司员工。

20_年公司全体正式员工加兼职人员共62人，随着20__年公司规模进一步扩大，行政人员积极展开招聘工作，今年共招聘进15人，期间公司员工有3人辞职，截止_月_日公司包括兼职人员在内共74人，比去年增加12人。其中教师人员30人，助教30人，行政人员14人。

(二)师资力量。

20__年公司在原基础教学地址上面在租了一层，办公教学空间大大增加，英语班级也从20_年的19个班增加到25个班。随着空间的增大，公司重新布置的办公地点以及学生上课教室。对办公地点的办公设施进行了更新，对学生教师的教学环境进行了新的整改，有圆形的黑板改进为新媒体教学工具，大大增加了教师的教学环境。

在20__年，招聘进了更多用于丰富教学经验的教师，其中国外留学生2人，有中小学和高中多年教学经验的教师多人，在其他英语培训机构教学的教师8人，大大提高了我们_英语培训机构的教学水平和师资力量。

二、生源变化。

近些年有更多的家庭重视英语，越来越愿意让孩子学好一门外语，所以我们英语培训机构的生源也就在上升阶段。加上我们助教人员通过各种渠道的宣传，在20__年的生源比去年增加了一般。小学英语培训课占据了我们学校的小半，另外一半初中英语培训班和高中英语培训班平分。

我们出了有在开展公司上课的方式外，还有在网络上开展直播授课，在今年的直播中最高观看人数达到5万人，累积观看人数超过一百万。这是我们培训机构在全市英语培训行业的新创建，这个成绩也刺激着其他公司进行直播授课。

所以今年我们的生源除了本市学校学生外，还遍及全国各地。

三、20__年的不足与20__年规划。

师资力量相对于今年生源的增长，是有所不够的，所以在教课上面，也就导致教师比较忙碌，出现了有老师同时带教几个班的现象，以及直播授课老师经常加班的现象，所以在新的一年，我们准备招聘更多的优秀英语教师加入到我们队伍中来。

在20__年我们准备开设分校区，所以我们在20__年的规划中，会努力培养更多的优秀人才出来，管理公司的行政人事工作。

培训年度工作总结

为了提高农民工素质和就业能力，进一步促进农村劳动力向非农产业和城镇转移，根据《国务院办公厅转发农业部等部门--全国农民工培训规划的通知》和《省政府办公厅转发省农业厅等部门关于加强农民工培训工作的意见的通知》，以及市、区有关对农民工加强培训的会议文件精神，结合朝真实际，度认真开展农民工培训工作，为提高我乡农民工素质和就业打下了坚实基础。现就度工作总结于后。

近年来，我乡和各村采取措施，大力推进农村富余劳动力转移和输出，取得了明显成效。按照公平对待、合理引导、完善管理，搞好服务的原则，有针对性地加强农民工培训，取得了一定的成绩，为提高我乡劳务输出竞争力，促进农民增收发挥了重要作用。我乡现有劳动力6537多人，外出务工达3364人，比增加86人，但外出人员中受过专业培训的少，严重低于国家和省市要求的水平。从全乡情况来看，农民工培训仍存在认识不刻位，培训的投入、激励、监督等机制不足，培训规模小，培训资金缺乏，培训手段落后和培训资源缺乏整合，以及引导扶持工作仍需加强。随着经济发展水平提高，产业结构调整升级和就业竞争日趋加剧，对农民工素质提出了更高要求，为此，乡党委、政府充分认识到加强农民工培训的重要意义，成立了朝真乡农民工培训工作领导小组，由乡长任组长，由分管领导任副组长，由经发办、农机、团委、妇联、财政所等部门负责人为成员，负责全乡农民工的培训工作，具体工作由乡劳务开发办公室和成教中心校实施，大力推进“三个转变”，把加强农民工培训作为统筹城乡经济协调发展的'大事来抓；作为推进农村人力资源向人力资本转变的实事来抓；作为加快农民增收致富的龙头工程来抓。统一规划、分工协作，实现我乡农民工转移就业由兼业型向专业型、由季节性向常年性、由数量型向素质型的转变。

我乡农民工培训的整体思路是：围绕全面建设小康社会的目标任务，坚持公平对待、合理引导、完善管理、搞好服本的原则，坚持多予、少取、放活的方针，坚持面向工业化、面向现代化、面向城镇化的方针，坚持短期培训与专业培训相结合，培训与就业指导相结合的方式，以市场需求为导向，以转移就业前的引导培训和职业技能培训为重点，充分调动农民个人、用人单位、教育培训机构、行业的积极性，多渠道、多层次、多形式的开展农民工培训。

我乡农民工培训的目标和任务是：今年培训农民工1200人，完成培训1700人，其中1550人为引导培训，于今年7月、11月先后邀请xx区职教中心、市旅游职业学校在青荣村、朝真村分别进行了为期一个月的阳光培训，培训学员150人，受训学员结业率100%，就业率达85%。

（一）加强农民工路训组织领导。为加强农民工培训工作的领导，明确部门的工作职责，确定培训目标和任务，制定实施计划，出台配套措施。乡人民政府成立了农民工培训工作领导小组，负责领导和协调全乡农民工培训工作，研究解决农民工培训工作中的重要问题，制定农民工培训各种奖励政策。

（二）整合教学资源，加大农民工培训力度。建立农民工培训长效机制，充分整合利用现有教育资源，当前要把党员教育培训学校，乡成教中心校等建成为农民工培训的重要阵地，完善教学培训条件，扩大培训规模，积极开展进城农民工职业技能培训。

（三）推行农民工劳动预备制度。逐步建立“先培训后就业”的农村劳动力转移就业制度。要组织农村未能继续升学并准备进入非衣产业就业或进城务工的初中毕业生参加必要的转移就业技能培训，使其掌握一定的职业技能并取得相应的培训合格评书和职业资格证书。

（四）推进农民工培训就业一体化。完善农村劳动力就业市场体系，加强农民就业指导服务工作。坚持市场引导培训，培训促进就业的原则，以订单培训和定向培训为重点，引导鼓励教育培训机构与劳务输出机构在自愿的基础上建立合作关系，实现培训与输出良性互动。

（五）不断壮大区域经济，延长农业产业链，大力发展劳动密集型的产业化龙头企业，努力实现劳动从纯粹的农业产业环节向其他环节转移。

（六）加拟农民工培训服务工作。对已开展了职业技能培训的行业，将农民工培训纳入行业技能培训体系，建立农民工培训专兼职师资队伍，定期组织开展师资培训，加强农民培训教材开发，编写规范统一、新颖实用、简单易懂的农民工培训教材，建立农民工培训评价制度，加强培训效果考核。

朝真乡农民工培训虽然取得了一定成绩。但任务还非常艰巨，任重道远，我们将在的工作中进一步做好农民工培训工作，为我乡的农民增收，全面建设小康社会努力工作，开拓新的局面。

培训年度工作总结

从5月中接到培训通知到现在，回忆起来就像是一场集训，仅仅三个月，我们通过各种方式吸取学问，承受熬炼，从什么都不懂到现在可以独立上线处理大局部的问题，有时候仍感觉不行思议。现做一总结，也好梳理一下这段历程。

最初，接到培训的通知，满怀奇怪的走进这个大集体，上课培训根底业务一点都不敢怠慢，每天回家都把一天的学问梳理一遍作总结，由于工行业务种类许多，以致每天的课程都很紧，学问量也很大，所以必需以最快的速度把根底打牢，这样也能轻松地应对每周的阶段性考试。

两周的高强度培训课程完毕后，考试也顺当通过了，也稍稍松了口气，但也不知接下来一周的电子银行实践又会有什么样的考验。

第三周，最终来到日后工作的地方--工行电子银行中心，第一感觉就是有气势。第一天，感觉什么都新奇，看着这里的老坐席接电话，许多都不知道他们说的是什么意思，大多都是电脑设置，而且让我佩服的是他们都是脱口而出的，立刻让我觉得要到达这样的水平得训练多久才行呢。可是才来没两天，突然说要上线练习，立刻佩服工行的魄力，莫非不怕我们应付不了么。在这儿的培训内容也更有针对性了，是把网银里面的模块拆开来讲的，技术性也更强了，有时候说到一些从来没接触过的领域也真是一头雾水，只能都登记来回去渐渐讨论。来电子银行的这几周，光笔记就做了两大本，从头整理了两遍才都规整好，并且一边了解网银，一边熟识学问库的构架，实在有太多东西要学了。

那时候，每接一个电话我都把内容登记来，然后把不会的总结出来，现在看来，其实许多问题都是相关联的，就像一棵树，从核心可以延长出各方面的问题，接的多了渐渐就知道哪些问题比拟频繁，在总结的时候按树型模块整理，以登陆密码为例：

还有u盾密码、口令卡密码、汇款问题、u盾排查和控件排查等等，我都按问题模块做了整理，做出了一个强大的笔记本，每一天都有完善，到现在几乎95%的问题都能在里面找到解决方法，并且随时与学问库同步更新，很好很强大!

除了业务方面，沟通技巧也同样重要。有时候能感觉到同样的意思，不同的说法会引起对方不同的反响。就比方不要说对方操作错了，但可以说可能您不当心操作失误了;还有不要说对方网速慢，可以说现在网络环境可能不太稳定等等;总之，要动听、要官方、要专业!

算算到现在接的电话也有6000个左右了，也有那么几个让我印象很深。其中一个刚接起来，客户就很大的脾气，是一个错误代码，查到后就是要到网银里改一下登陆密码就好了的.问题，可是这位先生始终弄不胜利，说在家请假弄了两天，打过许多次电话，所以很感动，我始终在安抚他，很急躁的带着他操作，后来这位先生渐渐的不生气了，还跟我赔礼说刚刚脾气不好，我真诚的说特别能理解您的心情没关系的，后来先生也不焦急了一步一步跟着我操作，最终解决了他的问题，这位先生后来始终表扬我，我心里也很欣慰。其实一开头真是很紧急，但是后来的那种成就感让我至今难忘。

三个月过去了，现在的我接起电话来胸有成竹多了，有许多客户说之前打过电话都弄不好，说还是我比拟专业，每每这时我心里总在窃喜。从成绩上面来看，7月的监听成绩才82.5，那时感觉给班里拖后腿心情特殊不好，8月抽听了12通，平均是96.6，排名在全体的36位，感觉好多了，说明我是有很大进步的，但也还要向着100分努力。现在我的业务解答和沟通已经能应付大局部问题了，也能脱口而出了，回想起那时听老坐席接电话的心里，感觉这三个月真是个奇迹。固然现在我这水平还不能和老坐席相比，所以现在我趁着还没入组，把接电话当中还存在的细小问题都登记来，然后去问教师，尽快补漏洞。

不久之后就要入组了，这三个月我们这个小团体一起努力一起玩笑的时候真是很快乐，和教师、同事们都有感情了，还真有些不舍，也盼望大家以后的工作都顺当吧。

年度培训工作总结

首先，感谢沈阳铁路局给我们创造了一次学习提高和沟通交流的机会。在沈阳铁路职工培训基地为期三个月的培训学习和生活，给我留下了深刻、难忘的印象，也使我客运值班员的工作能力有了很大程度的提高。我把这次培训看成人生一次难得受教经历。作为一名客运值班员，参加“361”优秀值班员培训，我觉得很骄傲，也很自豪。通过参加这次系统而全面的培训，我总结了以下几点感受：

2013年的11月10日我珍贵的三个月学习生活接近尾声，特此总结一下我在沈培基地的得失，从中继承做得好的方面改进不足的地方，使自己回顾走过的路，也更是为了看清将来要走的路。在校期间我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己，然而很快我就明白了，培训仍需努力认真的学习。看到周围的同学们拼命的学习，我也打消了初衷，开始在沈培的学习旅程。其次是极大程度的提高了自己的自学能力。一节课讲述很多知识，只靠课堂上听讲是完全不够的。这就要求在课下练习巩固课堂上所学的知识，须自己钻研并时常去图书馆查一些相关资料。日积月累，自学能力得到了提高。时间匆匆如流水,转眼之间培训就接近了尾声。站在时间的年轮上,蓦然回首,我们才发现培训这三个月是如此的精彩。孤独和快乐并存，悠闲与奋斗同在,怯弱与勇敢并生。曾经的我们为了一道题而冥思苦想，曾经的我们对幼稚的行为而哈哈大笑,曾经的我们面对着未知的未来而胆怯不前。然而，现在的我们已经大有不同了,三个月的风雨成就了我们.我们明白了什么才是孤独的，什么才是勇敢,什么才是真正的奋斗。在工作中积极努力，达到学以致用，上进勤奋，把自己上学期间的惰性完全改正，勇于面对困难与挫折，在困难中成长，在社会上成为有用的社会栋梁。此时面对着我可爱的同学，面对着美丽的校园，我心中虽有千言万语，却只字难出。总之，我充实地完成了自己的学生生涯，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加严格要求自己，改正缺点，不断努力，不断进步，这次培训是一个里程碑，里程碑的周围往往有着很多很多的叉路口，而毕业则意味着我们不得不去选择一条路继续走下去。毕业前，我们努力了;毕业时，我们流泪了;毕业后呢?让我们将感恩的心、激动的泪和深情的爱化作虔诚的祝福，祝福每个人都能够拥有美好的明天!再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。随着学习的进步，我不止是学到了于振华老师的《计算机应用基础》，郑晓月老师的《铁路客运英语》，袁绍东老师的《铁路客运业务知识》，关琳老师的《应用文体写作》，王婷婷老师的《客运服务礼仪》，以及李静、陈秋双、庄美娟、李学辉、张景鑫等外聘老师的相关教学，让我们不断提高自身业务能力和相关的工作技能。学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来很重要。

在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。受益匪浅。一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾在沈培的三个月，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。

进入正式上课后，教师对我们的情况都非常了解，所有的教学方法和教学内容都作了调整。在教师的引导下，我做到课前预习、课上认真听讲，记笔记、课后系统复习，独立完成作业。平时一遇到问题，就勇敢地去答疑(尽管有些问题问得比较幼稚)。到考试的时候，考试成绩不错。虽然没有其他系的同学那么好，也总算能到自己的期望值，后面的几学期我都这么做，紧紧地围绕教师的方法和要求，都取得了较好的成绩。现在回首在沈培三个月的学习生涯，虽然苦了点，但一直很充实。这三个月大好时光没有虚度。坚忍不拔、勇于面对挑战的精神已在我身上根深蒂固，同时学习能力的形成和良好学习习惯的养成将使我终生受益。在三个月的学生生活中，我不仅努力提高自己的学习能力和不断接受新的文化知识，还注重提高自己的思想政治素质和职业道德的培养。在平时的学习中，我深深地体会到，共产主义人生观、世界观、价值观的确立和坚持不是一朝一夕的事情，也不是一劳永逸的事情，而是一个长期坚持不懈的艰苦努力的过程。惟有不断地学习，利用来武装头脑，努力在掌握理论科学体系上下功夫，在用理论来知道实际上下功夫，在改造客观世界的同时注意改造自己的主观世界。通过这三个月的学习，我更加认识到要做一个有过硬职业道德的客运值班员，必然也是在遵纪守法方面不含糊。

一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。在社会实践能力有了很大提高。在沈培的三个月当中，我参加了好多的校内活动。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。我喜欢运动，基本对所有运动都感兴趣，尤其是足球。在三个月之后的今天，我的球技有了质的提高，脚法和意识。踢足球不仅锻炼了身体，而且增强了团队精神和集体荣誉感。个人认为这个世界上并不存在完美的人，每个人都有自己的优点缺点，但关键是能否正视并利用它们。四年来，我不断的自我反省，归纳了一些自己的优缺点。我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本，所以我一直是以言出必行来要求自己的，答应别人的事一定按时完成，所以一直与同学和老师相处得很好，而且也很受周围同学的欢迎，与许多同学建立起深厚的友谊。

客户异议应答话术组别：第五组。

组员：唐启迪王琪朱新宇顾霞。

申梦军。

年度培训工作总结

20xx年，****员工培训围绕集团公司年度培训工作目标和热电厂的重点工作，结合车间生产实际，发挥车间级的培训职能，有计划、有重点、分层次、分类别地开展了各类培训活动。现将车间20xx年员工培训开展及完成情况汇报如下：

1.20xx年按照年度培训计划制定月度培训计划，并认真组织落实，对培训情况及时跟进检查。共计培训正式员工1440人次，108课时，组织考试10场，合格率100%；劳务工培训1440人次，108课时，培训内容均能掌握。

2.制定新进员工培训计划，督促讲师认真备课，并制定培训课程表，完成新员工培训任务。共计培训新进员工75人，其中：委培人员10人，理论培训272人次，72课时，经转正考试合格，现均已独立顶岗；学校实习生12人，培训378人次，72课时，现已进入班组跟班学习，通过理论考试及现场实操检验，均已掌握基本操作；电校实习生28人，理论培训120课时，理论考试合格，现已安排进入班组进行现场学习。专科学校实习生28人，共计96课时，目前已进入岗位可以独立操作。

3.根据公司特种作业培训安排，及时组织相关人员参加特种作业人员取证培训。其中参加水处理作业取证培训xx人，水处理作业复证培训3人，煤质分析作业取证培训10人。

4.根据新员工在实习期间的工作表现，对于能够胜任本岗位的新员工，及时组织人员参加转正考试。参考人员31人，通过25人，通过率80.6％。

1.车间具体负责20xx年度培训计划的落实和考核，建立和完善培训管理、考核制度，统一调配培训讲师、场地、教材，并对培训记录进行整理和归档备案，并对组织实施、培训记录建立、对员工进行培训考核。

2.车间响应公司提倡“减员增效”的号召，为了提高各岗位人员的技术操作水平，实现全能值班，达到一岗多能的效果，车间对***，***，***，***，***等岗位进行了人员的岗位轮换，轮岗共计30人次。在进行了9个月的轮岗工作中，各岗位轮岗人员都能对本岗位的主要工作有基本的了解，能够简单的处理一些应急事件，在某些岗位缺员情况下，能够及时补充力量，确保安全生产运行。通过各个岗位的学习，使我们的年轻员工学到了更多的专业知识和专业技能，开拓了视野，提高了员工的综合素质。

3.结合集团公司及华泰公司精细化管理年的要求，在车间开展精细化培训，并每月开展精细化操作能手评比活动。

4.结合师傅带徒，开展经常性的技能比武、岗位练兵，以比促学，在车间形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围至10月共计组织了5次车间级技能比武。

1.轮岗时间较短，对岗位技能不能学精。

在轮岗的过程中，也有不足之处比如说由于各岗位的轮岗时间较短，员工在岗位上掌握的专业知识还很有限，在技术难题的攻关上，还有所欠缺，今后车间在轮岗时间上将做延长，让每位轮岗员工切实提高技能，做到胜任本岗位工作。

2.有针对性的岗位培训教材开发力度有待提高。

通过培训调研和学员的反馈，当前培训应用的教材缺乏针对性，特别是各工种在操作技能培训时所用的教材。车间前期建立的培训教案库和试题库已不能满足当前培训的需要，与之相配套的培训教材的开发、整理、归档和使用还不够系统完善，建立起系统性强、涵盖范围广、有针对性地内部培训教案库和试题库是下一步提高培训针对性的重要前提。

针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱、技能基础差的现象，大力推进员工技术提升，突出员工基础技能培养及专业技术力量储备培训，全面提升车间员工的综合素质和业务能力。

1.加强车间管理人员自身的学习，提高管理人员的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。车间管理层由不同专业人员根据专业特长选定题目组织车间管理人员及技术骨干进行培训，从而提高管理人员总综合处理能力。

2.提高车间专业技术人员的技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。根据车间现状，由各专业管理人员将专业存在问题进行汇总，根据技术难度、实施难易程度进行分类，由专业技术人员和班组技术骨干组成攻关小组，选定课题，技术攻关。车间对攻关完成后效果较好的'专业进行奖励，并指导形成论文，经汇总后编入车间技术资料留档。

3.加强车间操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

4.紧抓新员工培训，确保培训效果的真实有效，应加大检查指导力度，完善制度。车间应建立完善自己的培训制度，并对各专业培训情况进行不定期的检查与指导；对培训工作成绩显著，扎实有效的专业和个人给予表彰奖励；对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的专业予以通报批评；建立员工培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。

综上所述，****将在新的一年中在培训工作上要做到求。

新、求稳、求实，把员工技能水平和综合能力提高作为重点，为****飞速发展的热电事业奠定坚实的基础，持续不断的向未来电厂输送合格优秀的岗位员工而努力。

****车间。

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培训年度工作总结

本人在参加了两天多的岗前职业培训中获益良多。短暂的培训结束了，可是在培训过程中的体会、感想等却深深地影响了我，通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及医院的`概况，医院的办院宗旨、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。

这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。

通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

礼仪作为一种特殊的沟通语言，反映在日常生活的方方面面。得体的行为在日常交往中会让人赏心悦目。但是，仅仅认识到其好处是不够的，必须在这个认识的前提下，时刻叮嘱自己要把礼仪广泛落实到生活的每一个角落。把良好的礼仪习惯从点滴做起，把礼仪融入生活。

关于举止：处事得体,对人彬彬有理是我对举止的认识。处事得体在办公室生活中集中体现为对工作的态度。对于工作任务，无论其难度如何，都必须全身心地奉献自己的能力。这样才是正确的工作态度。工作中难免会遇到困难，要注意调节自己的心态，以积极的态度去面对挑战。对工作只有心存责任感，在实际行动上全力以赴，而不是得过且过，才能够出色地完成工作任务。

在最后一天的护理操作演练中，我了解到了自己当初做的时候为什么做不好。了解到一些细节的东西很重要，刚开始的基础很重要，没一步都要到位后面才做的好。很感谢老师们着几天辛苦的教导，我会好好努力工作，不让你们失望的。

培训年度工作总结

本学年我校以“进一步提到课堂教学的有效性”为工作思路，以实现不断创新新课程背景下的教科研模式为重点，以学校教育教学工作的实际为依据和解决教育教学中的实际问题为突破口，坚持在学习中实践，在实践中研究，在研究中反思，不断提高教师的创新素质,提升教育教学理念、教育教学能力、科研意识与水平。

一、逐步完善管理、组织机构。

建立由校长任组长的校本培训工作领导小组，统筹管理校本培训工作。制定校本培训计划，建立健全校本培训制度，提高培训的整体质量。

校本培训领导小组：组长：肖玉庭；副组长：黄早军、曾文波；加强培训的考勤、考核与管理。校本培训实行考勤、考核制度，教师参加校本培训的成绩作为获取继续教育学分的依据，并将考核合格与否作为教师评选先进、考核优秀、参加职务评聘的必要条件之一。具体考核办法参照市相关内容培训考核办法。逐步健全教师成长档案袋。

二、形成校本培训机制。（一）注重教师自我学习对教师的自我学习，我们主要采取任务驱动式，即要求每位教师都建立个人继续教育档案，包括三项内容：教学后记、课例评析、读书笔记。在这几个方面对教师提出有具体的要求，每学期每位教师要求完成以下任务：

1、要求每位一线教师书写教学感悟或札记、作业批改札记等。在课堂教学过程中，要求教师坚持开展教学反思，上完每一节课后，及时撰写课堂教学反馈，作一位教学反思的实践者。教学反思包括：课后反思、课前反思、即时反思、对比反思、阶段性反思。通过一系列的反思，使教师反思后知困，知困然后思进取，同时反思会促进经验积累，提高专业判断能力，从而提高自身的教学水平和综合素质。

2、鼓励教师写课例评析，重点围绕说课、上课、评课开展评课活动，让老师们在一个个案例中实践、体验新的课程理念。

3、写教学随笔，可以是教育教学杂谈，也可以是个人心得体会，或教学中产生的教育故事。

4、鼓励教师写读书笔记，每位教师每学期阅读一到两本与自己的专业相关的书籍，写读书笔记，通过理论对实践进行升华，提高自身的教学水平。

（二）教师互助合作学习在教师自我学习的基础上，我们还鼓励教师和其他同仁共同合作和相互学习，只有教师一起“合作学习”，才能塑造出优秀的教学文化。学校教师相互合作，透过正式和非正式的学习过程，如教师休息时的交淡、教学研究小组等相互学习过程。对于教师的合作学习，我们的做法是：

1、落实学习时间。以年级组、备课组为单位固定时间、地点进行合作探究，交流经验，共同促进。每月教研组再进行业务学习或全员培训。

2、以课代训。以课代训是校本培训的重点。课堂教学实践指导。课堂教学能力的提高，是教师成长的一个重要环节。学校定期进行校内的研讨课、展示课活动，根据每一位教师的特点，充分挖掘他们上课的闪光点，扬长避短，形成课堂教学特色。并通过片、市级的公开课、评优课等活动形式，锤炼他们的课堂教学艺术，扩大骨干教师的知名度。

3、以“青年教师成长论坛”活动的形式开展系列活动，着力抓中老年教师继续教育。通过拜师结对、学校各级各类教研课、公开课充分发挥老教师的作用。通过他们对青年教师的`指导，不仅传承了他们优秀的教学经验，提高了青年教师的教学水平，还解决了他们的继续教育的问题。在此基础上，学校规定了每学期中老年教师听课至少15节，青年教师不少于20节，新分配教师不少于25节。4、以研代训。以研代训指通过课题研究的形式对教师进行培训。我们的校本科研思路：以提升自我为主要目的，以解决实际问题为主要任务，以课堂为教育科研的主阵地，以反思实践为主要方法。这种培训形式分为两个层次：一是点上，以学校或教研组、备课组为单位，申报市、区立项课题；二是面上：以备课组或教师个人为单位开展校内小课题研究。学校每学期办理校内小课题申报立项或结题事项。小课题研究时间一般以一学期为限，内容特别注重教学过程中生成的话题或问题，把话题生成为问题，把问题生成为课题。中高级教师均参与课题研究。

三、优化校本培训评价机制。

为保证校本培训工作有序有效，学校整合教导处、学科教研组等力量，由一名副校长负责，调动教师个体的积极性和群体的合作性。我们不断完善具有创新性、有活力的制度体系，包括课程制度、教学制度、教研制度、学习制度、财务制度评价制度和奖励制度等学校常规管理制度，从人力、物力、财力等方面给教师提供学习和研究的保障。

四、面临的困难和问题。

校本培训是一项新型的教学教研活动，在实行过程中也遇到了不少困惑，出现了不少问题。1、部分教师认识不足。尽管学校领导再三强调校本培训的重要性，但有些教师仍对此认识不足，思想上未能引起足够的重视，有些活动未能参加，对过去的教育教学思想未能认真加以反思，而是凭着经验去干活。

2、少数教师活动流于形式。这些教师认为校本培训只不过是走走过场而已，热情不高，主动性不强。对校本培训持抵触情绪。

3、科研方面不热心。教师日常教学工作繁忙，因此动手写论文的人并不多，开展课题研究的人就更少了。重教学轻科研的现象在我校普遍存在，许多人把搞科研当成次要工作，重视程度不够，主动性不强，这种现象很难在短期内解决。有的老师报名参加课题组积极，一旦进来了却不能按照课题研究计划按时按质按量完成任务，问起来则以工作太忙等为由搪塞。

针对上述情况，学校将会通过不断完善教研制度等途径来逐步解决上述问题。

培训年度工作总结

不知不觉我已经走进教师行业整整一年了，记得刚当老师的时候，我是那么的手忙脚乱，焦头烂额。一边想着如何去组织一个班级的课堂，一边又想尽可能多的给我的学生们提供丰富的知识。一边幻想着用大学四年所学习的理论能构画出怎样瑰丽的教学蓝图，一边又在现实的打击下承受着失落和伤感。可以说，虽然，我成为了一名教师，却如一只无头苍蝇，不知从何做起。

而这短暂却及时的岗前培训于我而言，就是久旱的土地上的甘霖。经过培训，我的教育思想得到了修正，我眼前的路豁然开朗了起来，同时增强了我的信心。如果把自己即将展开的漫长的职业生涯比喻为一段要完成的旅途的话，我想我找到了能助我前行的交通工具。

教育局的领导们为我们请来了吉首市各个学校的精英老师们来我们上课，他们都以极为谦逊的姿态分享着他们多年以来课堂教学和个人发展的宝贵经验。我想这些东西，如果能活用到我的教学中来的话，肯定会收到一定的成效。

用爱和责任，铸就师魂。

xxxx老师和符老师的演讲提醒了我，“爱”才是教育的灵魂，一个个鲜活的'生命的未来，是我们应该主动放在肩上的责任。对孩子们有了爱心，才会对他们有耐心，耐心地去了解他们，宽容他们，鼓励他们。这样，师生间才能和谐的相处，才可以创造出一个美好的学习环境。

我想答案是：让学生沐浴在爱和光中，让学生行走在爱与光中，我的幸福就在这我将为之而付出努力的过程中得到实现!

规划自我，成就梦想。

在上杨老师和张老师的课前，我真的没想过要给自己制定一个合理的规划。总觉得踏踏实实做事，任其自然发展便足矣。我现在发现自己大错特错，正处于适应期的我们，不得不在现阶段刻苦勤奋。但过不了几年，我们便会进入事业的发展期，这会是一个矛盾不断爆发的时期，在这个阶段，规划的力量就开始爆发出来。对自己没规划的教师，便很快开始“混日子”，敷衍别人也敷衍自己。而有规划的老师，便会按部就班地朝自己的目标努力，等待厚积薄发的一天。张老师强迫我们每个人为自己量身订做一个五年的规划，我反复思索了很久，一笔一画慎重地写下了我的规划，并在当天开始付诸行动。我相信只要坚持下去，我会成为一名优秀的人民教师，不只是合格而已。

年度培训工作总结

x教育培训学校是经x教育局批准，具有独立法人资格的专业培训学校。学校实施模式化管理，配备标准的教育设施，师资力量雄厚，确保教学质量。

20xx年，我校在教育局领导下，全面贯彻落实科学发展观，认真落实上级领导制定的工作计划精神，不断创新管理机制，加强教育教学的研究，深化教学改革，加强卫生防疫工作，不断推进素质教育的新途径，确立了三学年的工作思路：第一学年重平稳，第二学年求发展，第三学年出成绩。20xx年是提升教育品牌的关键时期，也是我校实现跨越式发展的一年，我们始终想着以德为先，以学为主，整体培育，和谐发展这一方向稳步前进。

对于培训学校而言，教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量?培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量：

1.有针对性地进行课程设计。

2.聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。

3.有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表，及时反馈教师教学质量。

4.采取课堂授课、课堂实习相结合形式，以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法，使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。

5.充分听取广大学员的反馈的意见，以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表，并在有的班级组织学员进行座谈，开展家长会，及时了解培训的效果，获取第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。

(二)教研工作。

在教学教研上，应保持现有的教师教研会议的教务管理，提前对教学工作进行规划安排，是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议，在课间休息时间、午休时间抽空进行交流，甚至进行电话会议。

(三)教务管理。

在完成繁忙的培训教学工作外，培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度，教室管理制度，教学资料管理制度等。这些制度的'建立和实行，对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。

(一)规范学校的管理工作，提高管理能力和办学水平。

1、建立并完善学校工作机制，促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展，为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。

2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调，管理老师均有大学以上文凭，有3年以上一线教育教学的工作经验，确保教学管理的优化。

3、管理人员深入一线，听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决，对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整，帮助他们解决问题和困难，让学生和老师无后顾之忧。

4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。

5、加强对财务工作的管理，合理规划开支，积极筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表，保证学校工作顺利进行。

(二)学校每周固定开展例会制度。

学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制，及从决策层到管理层，从管理层到教师层和工作人员层，有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2：00召开全校教职工例会，及时交流下周工作安排、每周工作小结，沟通思想，是学校管理工作剩下一盘棋，推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。

(三)开展学校对外交流工作，提高学校知名度。

1、与其他培训学校开展合作，互相交流，取长补短。

2、课堂对家长开放、展示，及时开展家长会，拓展办学空间。

3、每年进行户外展示活动，宣传学校。

(四)管理工作存在的不足。

1、在对外宣传和交流工作中，虽然能策划出具体的方案，但有事不能灵活处理现场出现的变化，这说明具体的工作没有做好预算，缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题，制定多套方案，以便变化之余。在未来工作中，我们要把招生宣传做为重中之重，应当加强广告的宣传力度，进一步提高学校知名度。

2、在人事管理方面，严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学能力及教学效果，而且更应该看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度，建设一支有凝聚力高素质的团队。

培训年度工作总结

20xx年以来，培训中心在上级主管部门的领导下，按照有关安全生产培训的管理规定，立足我矿矿情，依法、规范开展煤矿安全培训工作，坚持以提高受训学员的安全生产意识和管理能力为主要目的，使每一期培训基本达到预期目的和效果。具体工作汇报如下：

一、加强基础工作建设。

1、明确职责，使安全培训落实“凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有人监督,凡事有据可查”，进一步提升培训的执行力。

2、按照标准要求，每一期培训班结束，认真归档整理教学及学员档案，做到了教学档案一期一档，学员档案一人一档，保证了培训档案的健全、规范。并且做到了计算机电子文档和纸质资料双结合的资料保管模式。

二、强化内部培训。

1、组织春节复产全员培训一期，共计培训职工1390人，全部考试合格，培训档案全部完善并通过县局验收。

2、组织各科队岗位技能培训38期，共计培训职工843人次，并有完整培训档案记录。

3、组织各科队“人人都是通风员”培训21期，共计培训职工554人次，全部考试合格，并有完整培训档案记录。

4、组织一通三防培训一期，培训职工35人，并有完整档案记录;按月组织质量标准化考试五次，其中7人考试未通过，经补考全部合格。

5、组织瓦斯员、电钳工、监测监控工、调度员等“双述”培训共14期，共计培训职工329人，每期培训结束均组织比赛，对表现优秀的员工给予了一定奖励。

6、组织上岗证培训一期，共计培训25个工种79人，培训档案全部整理完善报公司。

7、组织平煤施工队培训两期，共计培训91人;组织新工人培训十二期，共计培训54人，经考试全部合格;组织山西煤干院实习生19人培训九天，登记学员信息，办理上岗手续，完善培训记录。

8、组织三违培训四期，培训7人，经考试全部合格办理上岗手续。

9、开放电教室，组织综采综掘司机及检修工、瓦斯员、爆破员等二十个工种激励考试上机练习十期，共计培训907人次，各期均有点名册及电教室运行日志记录。

三、及时安排外出培训。

查找核对20xx年需要复训人员以及各类工种人员外出初训报名资料的收集，培训费用收取，并于规定时间网上预报名。

1、四中。

组织b类管理人员复训一期9人，初训一期2人，再培训四期69人;组织班组长初训两期7人，复训一期5人，再培训四期33人;组织掘进司机复训一期3人;组织采煤机司机初训两期6人;组织瓦斯检查工初训一期5人，复训两期21人;组织电钳工复训两期12人;组织爆破工初训一期3人;组织主提升司机初训一期1人，复训三期14人;组织探水工初训一期4人，复训一期4人;组织安全员复训两期9人;组织瓦斯抽采工初训一期4人;全部培训合格。

2、公司。

组织电钳工培训一期10人、复训一期3人，全部培训合格。

3、鑫飞。

组织b类管理人员复训两期9人;组织班组长初训两期4人，复训两期13人;组织爆破工复训一期1人;组织电钳工复训一期6人;组织监测监控工初训两期2人，复训一期1人;组织采煤机司机复训一期4人;全部培训合格。

4、离石。

组织质量标准化信息培训一期2人;组织防治水培训一期3人;组织机运管理人员培训两期3人;组织监控信息系统管理与维护八期8人;全部培训合格。

5、方山。

组织三大员初训三期26人，全部培训合格。

6、太原。

组织教师再培训两期5人，实操培训一期3人，全部培训合格。

7、阳泉。

组织防治水证复训一期4人，全部培训合格。

8、忻州。

组织群监员培训一期1人，经培训考试合格。

9、北京。

组织矿山救护队长复训一期1人，经培训考试合格。

四、职工素质提升。

1、组织科队管理人员65人申报初级工程师，负责与中小企业局沟通联络，协助准备和申报资料的收集完善。

2、按年份、学历达标、超龄情况分类汇总09年至今现有在职人员学历信息，通知未达人员限期报名;20xx年新报中专学历提升六十余人报名表、技能鉴定等信息登记、收集报名资料。

3、组织20xx年第三期中专班101人在我矿参加中级技能鉴定及期末考试，全部合格通过;组织第四期中专班109人期末考试，全部合格通过。

五、其他工作。

1、激励月考管理。

根据总公司激励考试安排，我们及时将各类工种人员信息导入和利德考试系统，配合公司培训课组织每月考试，考试结束核对考试成绩及缺考人员情况，做书面材料汇报集团公司。

2、激励工资兑现。

核对各月参加激励考试人员出勤，根据激励考试成绩，对符合条件者介绍劳资予以补助金兑现，截止十一月底，我矿累计实现激励金发放760576.63元。

3、一人一档电子信息管理。

根据公司培训科要求，全员1079人“一人一档”档案资料按队。

组全部实现电子版登记。

4、中专班课本发放和学费返还。

地区煤炭局13级中专班162人课本领取、发放及学费返还。

5、全员合格证管理。

核对春训合格证，补充打印合格证246个，全部按队组归类存放。

煤矿培训综合管理信息系统1079人信息录入，根据省厅九月份文件要求，将年内各期培训全部上传系统。

7、三项岗位人员资格证管理。

及时对三项岗位人员资格证进行整理及资格证复印件进行更新;科队长、班组长毕业证复印装订成册。根据公司要求，对b、c类管理人员持证登记表内容完善。

8、特殊工种补助、外培岗位工资及考勤介绍。

对各月参加外出脱产培训人员，按照岗位标准核算工资介绍劳资并将考勤介绍调度;对持证特殊工种每月进行汇总，给予补助并介绍劳资。

六、存在的问题。

尽管工作做了很多，但是由于受一些客观条件的制约，也存在这样那样的问题。

培训年度工作总结

时光荏苒，日月如梭，不知不觉间招生工作已经圆满结束，真是时不我待，详细回顾20xx年的招生工作，由于领导的细心栽培和高度信任，我做了很多重要的工作，在部门领导的关心、帮助下，我以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现就一年的工作总结如下：

我坚持以服务为宗旨，急考生之所急，想考生之所想，热情、耐心地接受考生咨询，向考生及其家长介绍学校的概况和专业。

作为一名教育工作者，以较高的标准要求自己，为人师表，尽职尽责，服从领导的安排。积极主动的做好每一项工作。

我感觉招生工作是最锻炼人的'，在这一年的工作中，我吸取往年的经验教训，把好的经验带到工作当中，以更好的完成领导交办的各项任务。在实际工作中，主要完成以下几项工作。

1、完成招生地区的宣传任务。我今年主要负责山西省晋城地区的招生，由于刚进入新的地区，学生对外省外学校可能了解甚少，我进校、进班宣传、以及和学生聊天，让每个学生和老师了解我们学校，了解我们的专业，我们的师资力量。

2、接待考生及家长的电话咨询和来访。主要针对考生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，在工作中必须对学校的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况很熟悉，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象。

3、指导学生填报我院，为学校储备充足的生源。高考结束后，学生马上面临填报自愿，对于一个刚刚毕业的中学生来说对于那些大学的专业根本不了解，我坚持耐心讲解，积极引导，争取填报我校达到最好。也因此更促进我和学生的关系，让我能更近一步了解学生之所需。

4、学生到校的稳定工作是非常重要的。大部分学生都没出省到外地来上学，由于刚到学校，什么都不熟悉，情绪是最不稳定的，我坚持到学生宿舍去沟通，安抚学生情绪。

年度培训工作总结

时光如逝，转瞬间3年的住院医师规范化培训即将结束，这三年来，我学到了许多课本上和以往经历中所没有接触过的东西，通过学习，我重新认识了医学影像学这门专业，科室的老师们也以他们丰富的医学知识及精湛的医术激励着我去不断的去提升自己、充实自己。

以前，我只觉得医学影像学就是看看片子而已，后来才发现医学影像学既可以作为一种医疗辅助手段用于诊断和治疗，也可以作为一种科研手段用于生命科学的研究，诊断主要包括透视、放射线片、ct、mri、超声、数字减影、血管造影等，治疗主要应用为介入治疗、放疗等方面。那如何才能成为一面真正的优秀的影像科医生呢?通过这3年的学习，以及科室老师们的悉心教导，我总结了几点：1.掌握医学影像学范畴内各项技术(包括常规放射学、ct、核磁共振、dsa、超声学、核医学、影像学等)及计算机的基本理论和操作技能;2.具有运用各种影像诊断技术进行疾病诊断的.能力;3.了解医学影像学各专业分支的理论前沿和发展动态;4.掌握文献检索、资料查询的基本方法。

当然，要想成为一名真正的优秀的医生也离不开良好的医德以及基本的社会道德，尊重病人的人格与权利，做到一视同仁。自觉遵纪守法，不泄露病人隐私与秘密;正确处理同行同事间的关系，相互学习，团结协作;严谨求实，奋发进取，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。

总之，未来的职业生涯充满了挑战和未知，我也一定不会放弃对自己的理想的追求，努力成长为一名德艺双馨的医师。

最后，再次感谢医院各级领导、各部门对我们这些住院医师规培学员的重视和帮助。谢谢!!

年度培训工作总结

在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工最大的福利”。

截至到20xx年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。

其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。

二、培训课程概括主要分为以下几大类：

培训主要涉及企业文化、规章制度;安全教育;微生物基础知识;。

最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。

此类培训工作是每月都会进行的.常规性培训。

公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。

培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

安全生产培训等等)它是整个培训体系中占比最大的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

年度培训工作总结