2023年网络销售企业工作总结（精选14篇）

销售工作总结是对销售业绩和工作情况进行总结和概括的一种书面材料，对于提升销售能力和效果具有积极的促进作用。想要提升销售工作总结的质量，可以参考以下这些精选案例。

网络部工作总结

网路部确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路，严格执行公司的各项决定和任务，在kpi达标、工程建设、网络质量基础维护，内部管理等各项指标均达到公司要求及标准。

20xx年网路部加强管理，克服困难，努力创新，各方面工作都取得了新的进展，20xx年网络kpi考核得分每月多次获得市公司第一名。

具体完成了：20xx年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目；基础维护位居全市前列；网络投诉率及网络满意率位居全市前列；资源管理系统/电费管理系统完善工作到市公司肯定；综合维护人员量化绩效薪酬管理稳步落实，代维公司的管理和考核，网络部按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标，以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲奉献，切实的落实了民主集中制原则，认真执行公司的各项规章制度，确保了网路部的正常运转，形成了强大的凝聚力，从而建设了团结进取、高效运转的工作机制。

1．工程建设工作业绩：

13年基站接入网扩容一及二期工程，td六期双回风暴，td六期补点，td分流，td-let基站接入网工程，常态化工程，徐家渡和泗溪镇村联动等几大工程项目。截止20xx年12月份，现有宏站240个，td基站80个，分布式36个，室分20个，20xx年新增1个宏站，新增45个td基站，新增lte基站4个。有效解决全县信号覆盖问题，上千用户告别无信号，打电话困难的状态。td基站大量开通，完成全县县城内3g信号的覆盖，为市场流量经营打下鉴定基础，室分建设解决了城市高密度人群通话及上网的需要。

g网小区退服率、t网小区退服率、ap退服率环比下降明显，成环率和乡镇汇聚点组网等得分率都名列前茅。

（1）基站巡检方面。

上高基站总数同比增加维护站深入开展了基站巡检工作，全平均巡检率达到99%以上，在巡检过程中发现的问题进行了急时的解决并上报，包括基站环境、设备故障、线路安全、门锁安全和土建工程等问题已经得到了解决。由于平时巡检水平的提高，20xx年故障抢修率较20xx年减少近一半。

（2）故障处理方面。

本年度网络部不断的增强维护人员的技术水平，工作安排的科学合理，同时巡检工作的深入，设备故障率同比上年明显的下降，20xx年抢修次数72期，20xx年抢修次数127期。

（3）投诉处理方面。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。网路部积极配合客户进行网络优化工作，同时强化网络故障处理，大大增强网络服务水平，今年网络咨询及投诉处理工单近1600起。12月份建立了客服系统gprs实时监控并处理机制，投诉同比去年明显的下降。

（4）铁塔维护方面。

全力配合公司铁塔维护人员，全程监督铁塔维护质量，全年没有发生过一起铁塔故障。

（5）应急发电方面。

积极全力保障基站应急发电，提高应急发电时效性和快捷性，不断完善应急发电机制，大力保障发电机的安全运行，全年因发电不及时引起的基站退服有明显的降低。

（6）突发事件方面。

在今年5月，大水冲毁了泗溪段“一干管道”，上高网路部积极组织维护力量全力抢修受损的“省一干”，得到省市公司一直好评。

（7）抢修预警方面。

建立完善了基站、线路等抢修预警方案，形成多级响应体系，班组长以上人员2套通讯手段，保障抢修人员第一时间到达现场。

2.网路部班组建设业绩：

（1）维护人员的.技术和职业道德的培训方面。

重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程，及时和维护人员交流制定培训方案，加大电源、传输、动力、线路、电费系统的培训力度，为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。

（2）电费和房租管理方面。

1、加强员工思想意识，要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念，杜绝维护人员拖延、懒散的工作作风，发扬惜时如金的精神。及时加强员工交流，加深团队感情，增强团结协作精神。引导员工增强进取心和上进心，让员工自主发挥所长，增强企业文化。特别是赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。

2.建立建全工作管理机制，建立统一指挥，相互协调，共同进取的团队思想和指挥制度。完善管理规定和制度，做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。建全维护工作留程和灾害应急预案，在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥，员工结合自已实际情况安章办事，不浪费处理时间、人力资源和物资材料。

由于各方面的原因，工作中还存在一些困难和不足。

1、思想意识和创新程度不够。

随着通信时代和信息产业的进一步深化，新情况、新问题不断出现，部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性，习惯于传统思维定位和工作方式，给工作带来了被动。

2、维护人员十分紧缺。

12月份赣通公司独立办公后，网络部维护员仅有6名员工，网路部员工发扬一贯作风，克服困难，还是坚持完成公司各项工作。长期下去，维护人员战斗力会下降。

1.加强维护组织管理，确保完成网络各项任务。

强化维护工作意识，牢固坚持安全生产第一，合理安排各项工作计划，精心维护，抓好协调，确保安全、优质、高效地完成各项任务。切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作，确保不发生任何问题。

2.要加大应急工作力度，全面完成各项应急维护工作，狠抓应急发电工作，要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。

同时加强网络指标的分析和预测，预防基站设备故障和安全事故的发生。

3.网路部班组建设的措施。

进一步加强维护人员学习，从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习，提高维护人员的素质和能力，更好地适应工作要求。加强管理和技术学习，改进工作方式方法，努力提高职业道德素质和技术业务素质，不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。认真落实公司各项规章制度，加强工作管理，树立良好形象，形成良好的作风习惯。

网络部工作总结

尊敬的主席团、社联的各位成员：

大家好，我是西安建筑科技大学东校区社团联合会信网部部长王越洋，圣诞欢声刚刚过去，新年的钟声即将敲响，在这个辞旧迎新的日子里，我代表我们信网部的所有成员祝大家元旦快乐！随着新一年的开始，社联信网部上半学期的工作也即将完满结束，在这一学期的相处中，所有的社联人从素不相识的陌生人变成了相互扶持，相互帮助的亲人，我们一同为了这个团体付出着、奋斗着、奉献着。社联信网部作为社联这棵大树的一个分枝，不断努力着为社联这颗大树增添绿意，积累硕果。这些成绩首先要归功于主席团的正确领导、社联各部门以及所有社团的积极配合，还有信网部副部孙灵豪、王耀庭以及八名大一成员的辛勤努力。

下面请允许我代表社联信网部，对半年工作做一总结。

信网部，全名信息网络编辑部，顾名思义，是由信息网络与编辑两部分组成。信网部现有11名成员，包括3名大二学生以及8名大一新成员，它是一个具有时代气息的部门，是社联的网络宣传平台，利用各种网络媒介来宣传社联与社团的活动，让大家能及时了解社联及社团动向。信网部在主席团的带领下一直本着自主创新、开拓进取的态度，在网络与编辑方面不断进步与摸索。“三新”将是对社联信网部这半年工作最好的诠释。

西建大东校区社联的网络宣传平台包括新浪博客，人人网，华清贴吧，qq群，社联宣传片等，这是我们社联的一个窗口。在这里你会看到社联及社团活动的最近动态及活动报告、照片及相关视频。在社联博客和人人网的管理方面，为了使之更加规范化，系统化。在本学期之初，我们就对资料进行了整理，使其更具条理化、层次化，以便于大家浏览。建立了社联20xx届群、社团主要负责人群，督促社联各个部门建立自己的qq群，为社联各部门之间、社联与社团之间提供了交流的平台，并由信网部成员加入其中亲自管理。

本学期，我们在延续以前工作的基础上，不断尝试新的创新。为了更好的帮助社联及社团活动做好前期宣传，我们在博客上设置了新的版块——告示栏，上面及时更新着社联及社团的近期活动，使同学们及时的了解校内社联及社团活动，积极参与到活动中去。同时我们鼓励部员积极参加社团活动，配合社团进行照片采集，活动报告的撰写。由于社联机构比较庞大，各部之间的联系不够紧密，为了能让大家在第一时间把最新的资料上传。会需要社联其他部门的配合与指导。

在下一学期的工作中，我们会更加密切的和学校各宣传平台合作。例如借助华清论坛这个网站对社联与社团进行进一步的宣传，另外，我们计划联合各部，组织部员多与社团进行沟通，深入了解社团，及时将社团的动态，用文字、相片或视频的形式展示给校区的学生，让每一位学生都能更方便、更快捷的了解社团，使社团能够迅速发展。但是鉴于编辑工作比较累，比较繁琐。本部人员又不多、电脑知识也不完备的情况，可能这些工作还需要社联其他部门的配合与指导。我们也会和学校各组织加强配合，营造一个更加多元化的校园文化。

信网部的发展离不开大家的关心与支持。社联的各个部门就像是社联的血与肉，发展社联绝非是由社联的一个或两个部门决定了就算数的，唯有各个部门在做好自己本部工作的基础上相互配合，才能促使社联更快、更好的发展。作为信网部的部长，我很想知道在座的各位有多少人知道我们的博客与人人网，有多少人进去过，有人不知道也很正常，可我希望大家都进去看看，每一个社联人，每一个关心这个组织的人，都应该进去看看。希望，今天你们能记住我们的博客与人人网地址，并把它告诉和你交流的每个社团成员、外校同学、甚至是你拉外联时和你交流的老板，你都可以让他们登上我们的博客，看我们的校内活动，了解我们社联及社团，我们的博客地址可以直接百度，西建大东校区社联博客，人人网是西建大东校区社联的第一个首字母即[email protected]，你们的支持是我们信网部成员最大的动力。大家有时间可以给我们留言，有些部门及个人有关于工作或者和社联有关的东西，都可以做成电子档的形式，交给我们信网部的人员，我们可以直接发到博客上。这样不仅仅是资料的保存，也是资源的共享。也许当你在需要时，只要进入社联的博客就可以找到你想要的东西。当你怀念社联时，进入社联的博客，便可以看到我们曾经留下的笑脸。

百团力为先，团结在社联，社联的发展依赖于社联各个部门的发展，而信网部作为社联的一个网络宣传平台，不仅可以使大家及时了解社联与社团，还能使外校的学生了解我们的社联与社团，伴随着信息网络的不断发达，信网部还有很大的潜力可以挖掘，为了使这个窗口更加明亮，我们仍然会义无反顾的坚持、努力、奋斗。我相信，只要我们团结一致，带着我们的激情与热情，来年信网部将会给大家带来惊喜，我们的社联也会越来越好。

谢谢大家！

西建大东校区社团联合会信网部。

20xx年12月。

网络部工作总结

岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做总结如下：

我公司局域网（intranet）相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计20xx年有望突破200人。

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。20xx年工作计划。

一、为公司局域网顺利运行做好保障工作，及时排除各种故障，保证各部门工作效率不受影响或少受影响。

二、公司目标是制作有很强地域性质的12个网站，在公司邱总的统筹安排下，将剩余的网站全部制作完成，形成一个整体网络品牌，以展示公司实力和影响力，从而促进各地市的连锁加盟工作，为公司效益创收。

三、《都市人才网》万事具备，只欠发布，一旦网通方案确定，网站对外发布，争取在最短时间内运作成功，开始创利。四、《都市交友网》继续吸纳人气，增加点击率，争取20xx年注册人数突破200人。

五、《都市折扣网》《都市广告网》等成功发布，积极运作，争取吸纳100—300个注册企业会员，为下一步盈利奠定基础。六、随着公司的发展变化，公司管理机制及战略目标的不断拓展，继续丰富完善《公司门户站》和《手递手传媒》。

七、随着各网站的发布运营，会带来企业网站制作的业务，争取接10—15家网站制作业务，为公司增加创收。

八、完成公司主管交给的其他工作。配合好其他部门，共同努力把公司打造成充满生机活力的积极向上的战斗集体。

网络部工作总结

很快，一学期就过去了。本学期的工作已经结束，自开学到现在给人的第一感觉是忙，第二就是快！每年的这个学期（上半年）都是学校开展活动最多，最活跃的时期；所以也是学生会工作最忙最累的时间，尤其是宣传部．但是在这忙碌的工作中我们也收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷．我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：

第一、在常规工作方面，首先我们能够配合各部门完成对应的工作任务，对相应的活动进行宣传。这个学期我们部门做的主要工作有：１，管理校学生会人人，微博官方平台，做到每天按模块发布一定量的消息，涉及校园信息，时事新闻，天气预报等，人人粉丝量达到3284人，微博粉丝量达到了5463人；２，配合学生会其他部门，在网络平台对各项学生会组织举办或参与的活动进行前期宣传，实时微直播，后期发布新闻稿等；３，定期绘制宣传栏海报定时定量 ，平均每周四张；4，对于各项活动进行会场布置；5，“新达人”活动的海报，门票，节目单的设计。

第二，开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门以前从未开展自己的活动．“晓庄新达人之吉祥物设计”是我们部门历史上第一次组织活动，在和大家的配合下，我们和外联部挺顺利地举办了这次活动，虽然还有很多不足，但对于我们是一个新开端。 第三，部门内部管理方面，首先严格按学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施，如写个人工作感想了解干事想法，出海报内特备一本交流留言本，加强部员之间的交流，同时吸收一些好的建议以及绘制海报的经验及总结。

尽管如此，我们部门还是存在一些问题，工作中难免出现错误与缺陷；在一些细小的方面有待加强。比如说：微直播照片的质量和及时性还有很大提升空间；海报质量也波动较大，创新不足；网络宣传部分，干事们还未敢放手去做，当然这也和我们部长们对他们的引导不足有关；粉丝增长较慢。

总体而言，我认为我们部门本学期的工作总体是呈上升的趋势的。有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责，相信我们网络宣传部将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。

网络宣传部赵长恺

销售企业年度工作总结

转眼间，xxx年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己一年里所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定、从容的心态。

在过去一年里有失败，也有成功，有遗憾，也欣慰;自身业务知识和能力有了提高，首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和生活环境，xxx总给我们指导，带着我们前进;xxx总的实战经验让我们终生受益，从中学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。自己与公司又共同度过了一个春秋。我在成长中领悟人生，在人生中体会成长。

20xx年是紧张忙碌的一年，是多事之秋的一年。经济危机给我们带来很多麻烦，影响了我们很多。当然这不是销售不力的必然因素。本年度本人全年的销售量为：220多万元左右;投影机销售数量为：130台左右，比去年同期有较大的减少。在此本人做出深刻的检讨。以下是本人xx年度各个销售方面的具体工作：

直接用户是本人xxx年度不是十分理想的环节，因为其他方面的精力牵扯，只把原由的老用户维护住，用在发展直接用户的精力相对较少。

xx年值得骄傲的是通过自身的努力和公司的支持与xxx教育中心建立的良好的合作关系，已经开始有好的合作开端，xx年将会继续保持下去。xx年本人会利用自身的特点和公司的资源全力开拓这一方面，使自己成为全面的销售人员。

做到前期完整的了解用户;中期很好的利用本公司的产品优势和优质的售后抓住用户，让用户信任;后期充分发挥个人的优点和魅力，和用户建立除合作关系之外的良好关系，做到做一个用户，长久一个。

xx年将会把主要精力放在直接用户身上，着重联系跟踪有比较大项目的用户，与用户做好项目招标前的一切准备工作。和用户形成了良性循环。只要用户有需求，就与之合作。要在公司领导的帮助下，尽量避免自己的盲目性，让自己的时间合理有效的利用。

今年政府采购基本上能顺利完成公司交给的采购任务，这与公司给予的支持和信任分不开的。今年直接参与了“xxx省行政事业单位协议供货采购及服务”的投标，取得了良好的成绩，不但与原有用户密切配合完成其采购项目，保证公司利润。而且还通过协议供货增加了很多新的用户。

另外，通过本人与政府采购工作人员的良好关系，也在政府采购中有了一些意外的收获，当然这与公司的良好资源是分不开的。但是由于种种原因，xxx招标局，xxx招标局，xxx招标局仍是不足之处，在xx年有待提高。xx年将利用协议供货的资源更好的发挥公司的长处，把协议供货的销售量及利润值提高，让xxx公司在政府采购中成为一面旗帜。

个人在此方面相对而论还是比较理想。在此方面的成绩是日积月累的交际关系逐渐形成的。可以说是与公司的良好产品价格资源和本人为人处世的方式方法分不开的，使自己能够在圈内通过朋友得到第一手信息，让自己公司的产品通过其他公司推向市场。而且通过协议供货建立了良好的外地渠道，让xxx公司所做的产品遍布全省，弥补本公司在渠道上的不足。

xx年在公司领导的信任和支持下本人继续负责市场销售部这一公司主要部门的主管。由于本人管理经验有待提高，在这方面很被动。xx年在做好自己本职工作的基础上，根据每个同事的特点安排他们负责相应的业务内容，把员工的不足之处用公司的优势来弥补。

网络部工作总结

时光飞逝，弹指之间20xx年已接近尾声，网络部的工作在寒假来临之际将告一段落，在领导和同事的关怀与帮助下，在这一年的时间里，自己学习到了很多有关网络的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：

（1）自20xx年6月来到网络部以来，我认真工作，努力学习，积极思考，能力逐步提升。刚进入网络部的时候，在领导的关怀下，努力学习并提升了div+css网站切图与html网站制作技能、学到了很多ps的技巧，并做了大量的练习，这为我以后的工作打下了坚实的基础。

（2）当我熟练了div+css网站切图和html网站制作之后，先后做了输卵管专题网站、仿照明德的网站、仿照圣玛的网站，使我对于做网站有了更新、更全面的认识。

（3）配合调整百度竞价，学习到了很多以前没有接触过的竞价知识，这与以后的工作紧密配合密不可分。

（4）为了扩大宣传郑州美信医院的知名度，我配合医院到郑州的各大车站派发杂志，扩大宣传，以便更多的人了解美信医院的特色与专长、以及出色的疗效。即为患者解忧也为医院盈利。

（5）由于医院要配合卫生局检查工作的展开，我与20xx年9月—10月底配合卫生局的检查工作。使我学到了很多为人处事的原则与技巧。在人前，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚到网络部参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。

踏入网络部的工作岗位后，经过大半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先是心态，有言“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。

其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。

在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

随着网络部门工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。

今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。

谢谢。

网络工作总结

网络工作总结

尊敬的xx您好！

2011年已接近尾声，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多不足。在有关部门的大力支持和网络部每一位成员共同努力下，我认真地履行了本职责任。面对一线职工：“我们就是一名普通的修理工，是大家的服务员。及时排除故障是我们的天职，否则是我们的失职。我们将尽力做到：大小故障马上赶往现场；早晨故障不过午；当天故障不隔夜；排除故障如救火；当好电脑网络“110”。”

下面，我从几个方面对2011年网络部工作进行一个总结：

1、担负着酒店管理系统、程控电话系统、集团会员卡系统、宽带上网、背景音乐系统、多媒体系统、门锁门禁系统、公安系统、无线点菜系统、wifi网络、人事考勤系统、财务进销存系统、网站信息维护、监控录像备份刻录、宴会及会议摄像、酒店频道播放、有线电视网络和境外节目传送、交换机、路由器、信息机网络设备、夜审工作、酒店办公与客用电脑及多台打印机,点菜pda的维护工作。同时每天做好各大系统的数据修改、删除、备份工作，保障正常运转。

2、完成了集团酒管系统xx店与xx联网试运行，签单字样和客史资料实现共享。待稳定成熟后进一步向其它店推广。

3、完成了以xx店名义向科技局申请补贴十五万元oa信息系统研发经费支持，款项已打入xx店公司帐户，整个项目十月份通过专家评审通过，已成功完结。

4、再次以xx酒店名义向科技局申报酒店管理系统联网研发经费支持，财政估计拔款35万元左右，提交的整个项目研发资料已通过科技局，财政局，xx街道办前期考核。并到网络机房实地查看。

5、完成了集团采购物价录入系统，方便了各店采购进行价格对比，货比三家,控制成本。

6、完成集团xx家分店的视频会议系统设备安装调试，根据上一次集团月饼表彰总结大会首次试用效果良好。

7、解决xx酒店无线wifi与点菜信号最新信号升级，新老设备更换，目前整幢大楼设备更新进度过半，即将进入后期调试。

8、解决境外英文频道例如cnn、hbo、espn、nhk、discovery等。

9、协助解决如xx人事工资软件安装，电脑故障处理，直播系统调试等其它各店的一些技术性问题。

面对新的一年，工作计划如下：

及时了解各个部门所需更新的项目（如：菜谱价格、酒水价格、房价等），并实时进行更新，确保酒店管理软件处于最新状态。对于各部门反应酒店管理软件的.问题，给予实时跟踪维护，确保整个酒店管理软件正常运行。

定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除。

多媒体系统每天定时更新天气预报、汇率数据和宣传内容。每日做好夜审工作。所有电脑操作系统防毒软件及系统补丁更新工作，争取做到每台电脑的系统保持最新状态。为客人解决在使用电脑过程中碰到的疑难问题。

针对酒店电脑、打印机、pda、无线ap、网络交换硬件设备等发生的故障实时维护，保证酒店各部门正常运转。完善资料，配合广电提交材料到市、省相关单位，早日通过收视许可证，合法接收境外英文节目。

积极配合保安部做好监控录像的备份刻录工作。酒店的各项活动及宴会和会议，做好摄像转播工作并刻录成盘。做好led直播显示内容。增加酒店宴会预订客人的吸引力，提高宴会会议接待场次。做好酒店自办频道和电影频道节目播放宣传工作。及时更新最新上映的电影节目，为宾客提供优质服务。

感谢集团领导的大力支持！

计划建设xx酒店oa邮件系统；内部文件学习、部门联络及审批实现无纸化。

收集商淡适合xx酒店集团的世界知名酒店管理软件，将来实现酒管、财务、人事考勤等软件各店全部统一，实现真正各店互联互通，信息共享，满足集团高速发展的需求。

与中国移动、中国电信、铁通公司、互联网公司、软硬件厂商保持联系沟通，调试整个酒店有线和无线网络的稳定性，改善网络质量。了解引进一些最新技术运用到酒店管理里面来，确保互联网的正常运作。解决xx酒店没有无线网络，正与移动商谈，争取移动公司免费布设。

对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，要求所有敏感数据严格保密。对值班人员要求所有维修及接听电话作详细记录，并把维修经过详细写明，以便定期进行讨论，让员工之间的工作经验进行交流分享，为帮助大家提高解决工作实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训。确保各部门员工正确有效率的使用各类软件系统。

面对当前网络部管理工作，我要用平常之心对待不平常之事。从事网络信息系统工作以来，我从一般员工到"兵头将尾"，无论在什么岗位上，我都要求自己先做人，再做事，从来不敢有一丝一毫的懈怠。我要从电脑信息技术管理、业务知识上加倍努力学习，进取不怠，发扬成绩，纠正错误，为我们“xx酒店集团”尽心尽力，添砖加瓦。

网络工作总结

充实愉快间,####年的工作即将完美地画上句号,年是值得期待的，因为我已经为新年的工作作好充分的构想和准备;而xx年款款离去的脚步声，也迈出了让人感动和欣喜的节奏:这一年给了我太多的成长和鼓励,有太多的体会和积累让我对新年满怀憧憬和信心。

回望xx年,从进入单位工作至今已经半年有余了。打开工作文件夹，可以很清楚地看到我的工作从新鲜陌生到娴熟和探索、从简单稚嫩到丰富成熟、从浅显单薄到深入浑厚的变化。这不仅是一步步走来的成长和收获，更是一份宝贵的指导和总结。

深入学习了学院的各项规章制度后,在自己原本的道德品质规范中,我更加注重作为一个教育工作人员和一个优秀单位的职工应有的品德情操。重行动,办实事，积极参与学院发起的各项活动和思考。

刚毕业就能进入学院工作对我来说是极大的幸运和机会，所以我一直尽心尽力地工作，也正是因此我才真正享有了这极大的幸运、把握了这难得的机会。源于对教育事业的崇敬和对自己工作的热爱，无论从思想上、行动上我都以优秀的网络学院员工的准则要求自己并不断完善。

作为一个美编，我深知自己的工作在整个部门工作中的重要性，非常注重自己的工作技能，一直把学习和创新作为自己工作的基点，而精益求精是我对自己工作的要求。翻看整整一个学年里所有作品，可以看出自己一直在进步，在努力，无论大小的工作，我追求在主旨清晰的基础上更生动、清新和赏心悦目。为了做出的东西更满意，我往往在一套模板上尝试好几种不同形式，然后反复比较后再拿出最称心的一个，也许有的工作我耗费了好几倍的精力，然而看到结果时的喜悦让我更加坚定自己的做法是值得的，也是有必要的。我也常从同事的作品中学习和借鉴，从网上和资料中寻找新元素、好点子。可以看出：工作的质量越来越高，其背后的，是我对自己工作的认识和对工作对象的理解越来越深入和透彻了，学习得越来越广泛了。而工作中，我讲求的是自己的工作在我们整个工作中的作用，所有的作品，我都要考虑整体效果，只要锦上添花，不要画蛇添足。

从工作至今，我一直严格遵守学院的考勤制度，按时上下班，无故不请假，坚持工作，坚守岗位，始终工作为先，把责任感和团队精神放在第一位，作风朴实，兢兢业业，勤勤恳恳。

本年度我做的主要工作是课件模板、flash动画和学院办公室及其他部门安排的'一些工作。在这些工作中，我得了很多宝贵的经验。

(1)常规工作：课件模板、flash动画和平面图象的制作。

(2)精品课程的制作。

精品课程是我们今年的一个大项目，也是志在必得，学院从所有方面都做了最大的投入。我参与制作了《散文欣赏与创作》的模板、课件页面和学生作业系统的系列制作，为了最终的结果能出奇制胜、精致完满，我配合编辑、策划做了最大的努力，尽管加班加点，屡次改进，但到最后拿出让人欣喜和满意的作品时，心里只有一句话：用心和坚持，一定可以胜利。

（3）配合毕业典礼的设计制作。

6、7月份是工作最忙的两个月，首届学生毕业典礼的毕业纪念册、会议议程安排、会议网站、展板、学院主页上的宣传动画的制作，精心制作了《网络教育资源汇编》并做了两个版本，为领导讲话准备ppt稿……为了高质量地按时完成任务，所有这些都是争分夺秒，拿出所有一切可以利用的时间来做，终于完成得很出色。

（4）6月到9月，参与了《网络教育资源汇编》的设计制作。

（5）配合校外学习中心会议的设计制作。

11月份，配合第四次校外学习中心工作会议的召开，负责制作了网站通讯录首页、电子通讯录和各种证件。

（6）精心准备讲座。

鉴于工作上的考虑，我们美工组决定给大家做几次讲座。我负责色彩方面，主要讲课件制作过程中的色彩搭配和色彩运用。我精心准备了半个月，从图片、文字和对色彩的捕捉与欣赏方面，都做了详细的列举和说明。

（7）设计制作明星榜初版和改版,被评为敬业和创新明星。

6月份，部门开始了周明星和月明星的评选活动，旨在促进大家的工作，活跃工作气氛。我负责了明星榜的首榜设计制作，并在11月份进行了改版的设计制作。在这个活动中，也2次被评为敬业明星、创新明星，并和我们组的同事一起努力，获得了多次明星团队的荣誉。

在进行总结的同时深深地体会到：作为美工来说，工作中仅有热情和积极的态度还不行，还必须时刻要求新、要求强，要不断锻炼自己敏锐的观察力和丰富的想象力，不断发现和解决新问题，提高自己的业务水平。

我们的工作几乎都差不多一样，可是每个具体工作都有自身的特点，我该怎样争取把它的特点用最亲和的方式变成亮点表达出来，怎样让每一幅作品都具有感染力，让它恰如其分地配合课件打动看见的每个人并良久回味，这是该追求的目标。工作对我来说不单纯是工作，哪怕小小的东西，我也希望它出自我的手时发出夺目的光芒。

在本年度的工作中，我一直用心做每件事情，在下一年，我更需要强调智慧，强调整体协作，需要学习和借鉴更多的知识，并做好和同事的合作。

在最后这两个月，我总结以前所做的所有工作，认真看了我们的许多课件，从中发现一个明显的问题也比较遗憾，就是在平时的工作中，我们每一组工作关系的同事之间交流和沟通不够充分，把自己的任务单纯来看成一块，而往往一份工作不是经过一个人就可以完成的，它要经几个人的手。但是我们之间缺乏充分的协调和沟通，出来的结果往往片片来看都比较精彩，却不能非常完美地整合成一个浑圆精致的作品。我觉得在以后的工作中，每一个工作都需要大家协调来完成，都是每个人全程关注的事情，把自己的努力溶入到整个工作的精髓中，相信当每个人的力量都渗透在每个阶段的时候，我们可以做出非常漂亮的东西。

作为我来说，在以后的工作中，我当在每份工作中都全程关注，做好和其他同事的配合，从自己的专业和见解里为我们的工作添砖加瓦。

新年即将来到，我把自己新一年的工作计划和目标讲出来，也给自己再一次的支持和鼓励。

####年，我对自己的第一个期望是继续饱满的激情和积极的态度投入到工作和生活中。快乐地工作，快乐的生活。

我的第一个目标是：不断创新。在新年里，我要用不断发现和提取精华的“新”劲做好每一件事。让新发现做出新成绩，让新成绩不断促进自己的成长。

第二，追求每一份作品的渲染力和表达力。用最简单的言语表达出最震撼的效果，需要的是深厚的积淀和丰富的积累，我当把学习放在第一位。

第三，和同事协作干好每一份自己参与的工作。从精品的角度要求自己,把每一个作品都定位在精品的层次上。

第四，丰富和活化主办的“盛饰装园”栏目，把它做成同事们闲暇时一个补充，一个参与，一个乐园。

第五，本年因为毕业的原因，曾几次请假，明年在考勤纪律方面要做到最好。

学院是我们成长的沃土，也与我们每个员工息息相关，我当努力做好自己份内的工作，关注学院的发展和部门的繁荣，为我们的共同进步拿出自己的全部力量。谢谢你们，####年，我会做得更好！

网络工作总结

在一年里，我紧密扎根在本qq群里，团结在群猪周围，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本群的第一要务！

通过一年的辛勤工作，我发现：

1、.床前明月光，咦，地上有瓶护手霜。

2、众里寻他千百度，蓦然回首那人却在门口小卖部。

3、问世间情为何物，直教人吃饭想吐。

4、擒贼先擒王，骂人先骂娘。

5、何事长向别时圆，我会天马流星拳。

6、商女不知亡国恨，隔江犹唱双截棍。

7、.唧唧复唧唧，木兰在打游戏机！！

通过一年的辛勤工作，我感觉：

1、笑只是个表情，与快乐无关。

2、思想就像内裤,要有，但不能逢人就证明你有。

3、我可以选择放弃，但绝不放弃选择。

4、君子报仇，十年不晚。小人报仇，从早到晚。

5、如今，人们经常需要马桶精神，按一下，什么都干净了。6.、眉毛上的汗水，眉毛下的泪水，你总得选一样。

7、人家有背景，而我只有背影。

通过一年的辛勤工作，我从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的工作方式！坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成绩”。做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了2011年七大新观念：

1、钱不是问题，问题是没钱。

2、水能载舟，亦能煮粥。

3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。

5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。

6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。

7、问世间情为何物？都是一物降一物。

总结完毕！

千山鸟飞绝，都在写总结；举头望明月，低头写总结；生当做人杰，死亦写总结；

众里寻他千百度，蓦然回首，那人正在写总结。

网络工作总结

按照网络和数据安全监督检查工作的要求，现将网络信息安全自查阶段有关情况总结如下：

我单位始终高度重视网络与信息安全自查工作，成立专项管理组织机构，深入学习贯彻相关文件精神，严格落实工作职责。围绕本次自查工作，及时组织相关科室负责人召开专题会议，详细部署、推动落实。同时，建立健全网络安全保密责任制和有关规章制度，严格落实网络信息安全保密方面各项规定。

（一）机房安全检查。机房安全主要包括：消防安全、用电安全、硬件安全、软件维护安全、门窗安全和防雷安全等。全单位内部、外部信息系统服务器机房严格按照机房标准建设，工作人员坚持每天定点巡查。系统服务器、交换机、路由器都有ups电源保护，可以保证在断电6个小时情况下，设备可以运行正常，不至于因突然断电致设备损坏或是业务中断数据丢失等情况的发生。

（二）网络安全检查。主要包括网络架构、密码管理、ip管理、存储介质管理等；信息平台的操作员，每人有自己的登录名和密码，并分配相应的操作员权限，不得使用其他人的操作账户，账户实行“谁使用、谁管理、谁负责”的管理制度。单位局域网均施行固定ip地址，由信息中心统一分配、管理，无法私自添加新ip，未经分配的ip无法连接到单位局域网。单位局域网内所有计算机usb接口施行完全封闭，有效地避免了因外接介质（如u盘、移动硬盘）而引起中毒或泄密。

（三）数据库安全管理。我单位对数据安全性采取以下措施：

1、将数据库中需要保护的部分与其他部分相隔离。

2、采用授权规则，如账户、口令和权限控制等访问控制方法。

3、数据库账户密码专人管理、专人维护。

4、数据库用户每6个月必须修改一次密码。

5、部分服务器采取虚拟化进行管理，当前服务器出现问题时，及时切换到另一台服务器，确保客户端业务正常运行。

目前，我单位有行业定级三级信息系统两个，自建数据中心一个，能够实现数据存储统一性。另外，异地备份容灾系统一套，能够实现定期数据备份工作。

每年我单位信息中心会定期组织开展网络等保测评工作，聘请网络信息安全方面专家根据市里统一工作部署，有计划地针对网络安全防护方面及信息安全备份方面组织开展实战演习，计划在202x年x月底完成本年度的网络等保测评工作。

（一）聚焦关键信息基础设施的安全防护工作，及时制定了多项制度和措施，如，《某单位信息中心人员安全管理规定》《某单位信息中心机房管理制度》《某单位信息中心设备管理制度》《某单位信息中心介质管理制度》《某单位信息中心网络安全管理制度》《某单位信息中心运维管理等制度》《某单位网络安全应急预案》。

（二）确定安全管理责任制度和安全管理负责人，做到定岗定责，制定内部安全管理制度和操作规程，确定网络安全负责人，落实网络安全保护责任，定期对安全管理相关人员进行网络安全教育和技术培训。并对数据进行分类，实施安全分级管理。根据权限分级进行数据管理，同时数据传输加密管理。

（三）对重要系统和数据库进行容灾备份、定期备份，做到异地容灾、本地异地nas备份等多种备份方式相结合，并定期测试备份数据可用性。

（四）采取防范计算机病毒和网络攻击、网络入侵等危害网络安全行为的技术措施，包括操作系统的安全增强系统、应用系统安全加固措施、网络杀毒系统及web防火墙、ddos防火墙、流控等多种安全硬件，并设置专人监测网络状态，确保及时发现问题。同时配置了数据库、网络的安全审计系统，监测和记录网络运行状态、配置专用存储保留相关网络日志不少于六个月。

（一）网络管理方面。严格遵守ip统一分配原则，对本单位计算机在根本上采取控制，严禁外来设备通过网络方面影响全单位网络的安全稳定运行。

（二）设备管理方面。建立健全台账管理机制，对原财政资金购买的设备进行登记管理，到折旧年限的设备及时提出解决方案。对国产化设备替代工作从严从实落实责任，加紧建设国产化系统网络。

（三）数据管理方面。对业务科室所涉及到的计算机进行出入口封存处理（usb、光驱等），严禁任何数据通过人工形式外流。对外网设备上网行为进行管理，严格控制上班时间做其他无关事项。

（一）成立网络信息安全专项保护组，由本系统内部所有参与机房建设、开发、维护人员组成。

（二）建立健全信息中心数据安全通报管理制度，从制度出发管理到岗责任落实到位。

（三）与市级相关部门形成联动机制，及时对国外运营厂商的产品漏洞进行修复，确保数据信息安全。

对所有计算机及其网络的安全情况进行了一次全面的`检查，通过检查，查找到计算机及其网络安全工作中存在的管理漏洞，并整改到位。我单位主要采取了以下几项措施：一是认真贯彻执行上级保密部门文件的有关规定和要求，不断增强依法做好计算机保密管理的能力；二是对处理信息类别进行了明确规定；三是定期对非涉密网络开展保密检查，严格涉密信息流转的规范性，弥补管理上存在的空档；四是针对信息发布存在的不规范等问题，及时对照相关审查制度进行整改，要求对上网信息严格审查、严格控制、严格把关，从制度上杜绝泄密隐患，做到上网信息不涉密、涉密信息不上网。

（一）我单位未来各城区均要开展分中心，目前仅中心一处办公地点网络终端多达xxx个，使得管理难度增大，每年用于网络信息安全维护工作的经费明显不足。

（二）我单位的网络信息安全产品都采购国产厂商的产品。信息系统和重要数据均自行维护，在售后服务方面由厂家提供服务。即使随机性开展网络安全应急预案演练效果尚好，但是在发现处置问题和应急反应速度上需要加强。

（三）我单位在网络安全、信息建设方面缺乏人才引进，专职从事网络安全及信息维护方面的人员较少。因此，在网络管理、资源整理、安全日志记录上还有待于提高。

20xx年，计划进一步加强管理和管理人员的专业培训，做好计算机安全管理员的培训管理工作，开展面向全员的普及性培训，不断提高网络系统安全管理人员的业务素质和技术水平，使网络系统安全管理人员掌握互联网安全法律法规、政府信息安全保密规定等，具备处理各种突发网络安全事故的能力。

销售企业上半年工作总结

转眼20xx年上半年已经停止，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。

1、销售指标的完成情况。

上半年在公司各级领导的亲切眷注和正确领导下，及经销商的配合努力下，市场完成销售额157万元，完成年筹划300万元的52%，比去年同期增长126%，回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降落5个百分点;中档酒占总销售额的28%，比去年同期增加2个百分点;高等酒占总销售额的31%，比去年同期增加3个百分点。

2、市场治理、市场维护。

依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的.发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的产生。

通过对各个销售终端长时间的交换和引导，并结合公司的柜中柜营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格相符公司指导价。依照公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和协助店方使产品保持清洁整洁。在店面和柜台清洁整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到应用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

3、市场开拓情况。

上半年开拓商超1家，酒店2家，终端13家。新开拓的1家商超是成县范围最年夜的购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分手是年夜酒店和年夜酒店，其中年夜酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，年夜酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开拓零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并年夜部分是42系列产品。

4、品牌宣传、推广。

为了提高消费者对酒的认知度，树立品牌形象，进一步树立消费者的品牌忠诚度，依据公司规定的统一宣传标示，在人流量年夜、收视率高的地段及生意对照好的门市部，接洽并协助告白公司制作各式告白宣传牌35个，其中烟酒门市部及餐馆门头29个，其它形式的告白牌6个。

5、销售数据治理。

依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据治理工作，树立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表，并实时报送销售周报表、销售月报表和每月要货筹划，各类销售数据档案都采取纸质和电子版两种形式保存。对20年的销售情况依照经销商、各个单品分手进行汇总剖析，使得的每月的要货筹划加倍客不雅、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分手从经销商、单品、产品构造等几个方面进行汇总剖析，以便于加倍准确客不雅地反应市场情况，指导以后的销售工作。

网络工作总结

回想这些天的研修可谓苦中作乐，在炎热酷暑中求真知。虽然研修接近尾声，但我们学员们学习的热情却丝毫没有减弱。在研修中读各位老师的作业及点评；看各位专家讲课实录，犹如洗涤了一遍心灵，心中似清泉涌动。静下心来回顾一下平日的教学，既能在交流中提高，又能在反思中得到提升。老师和专家的细微之处深深地打动了我，让我反思，促我奋发。

通过专家的讲解让我明白了许多，懂得了为什么“从双基到四基”、为什么强调“发现、提出能力和分析、解决能力”、为什么要让教师更加关注学生的全面发展，注重学生的个性差异等等。明白教学是关注学生过程，而不是结果，正所谓“授人以鱼不如授人以渔”。虽然有时一些东西在我心中已有轮廓，但却不成形，通过专家的解读让我豁然开朗。

通过一些优秀作业我学习了很多，如：初四复习的根本目标是系统掌握初中数学，夯实进一步学习的基础，发展终生学习能力，建立用数学的思想，而中考只是我们的一个里程标，重要却不是根本!正如张志勇厅长所说：这种忘掉考试之后的教育，带来的必然是教师和学生心灵的解放、潜能的释放；这种忘掉考试的教育，带来的必然是学生更加主动、更加健康、更加全面、更可持续的发展；这种忘掉考试的教育，带来的必然是师生幸福的教育和教育的幸福！希望在以后的'教学中能做到这一点。

通过在线研讨更让我体会到众人拾柴火焰高，来自全省的老师们为了一个问题各抒己见，争论不休，现在回想起来还意犹未尽。各位专家提出的问题一针见血，一石激起千层浪，虽然有的解答还不是让自己非常满意，但是从中也学习了不少的有经验的做法，相信在以后的教学中加以实践改进对自己的专业成长是非常有帮助的。

感谢研修，感谢研修中奋战在其中的专家、指导教师、工作人员，为了我们你们辛苦了！

销售企业年度工作总结

尊敬的领导：

您好!

时间转瞬，不经意间，20__的新年已经就要到来了。作为公司的销售经理，在这一年来，我积极的加强个人的业务能力，提高自身的思想和判断，在领导的积极指挥下，严格的完成了这一年来的工作任务。并在工作中取得了较好的成绩和收获。

如今，新年就在要眼见。在此，我反思自己在这一年来的情况和收获，对自身的工作情况做如下总结：

在工作中，我严格仔细的保持着工作的要求，在工作的上积极严谨，努力维持好新老客户的巩固和开发。在老客户烦恼过面，我一直加强服务，梳理好客户之间的关系，在服务上认真仔细，每逢节日和假期总能给老客户发送祝福或是拜访。较好的巩固了老客户的联系。

而在新客户上，我则做好严格的计划，认真做好准备和调查，在工作中积极开发，配合团队的服务，在工作中积极进展，取得成绩。

此外，通过在来客户方面的维护和巩固，我们不仅维系了与客户的销售关系，也从中取得了不少的销售途径，展开了更多的销售计划。

二、思想方面。

在工作的思想上，我一直以积极热情的态度要求自己，在工作中保持的自身良好的素质和态度，并以热情亲切的态度关心客户。这不仅在服务上让客户对我们更加满意，也让我对自身加强了约束和管理，进一步完善了自身，改进了自我。

此外，我还利用空闲的时间，加强了自身对法律和政策的了解，提升了自我的工作素养和职业精神，更进一步加强了自身的工作态度。

三、个人的问题和不足。

回顾这一年来的情况，作为一名销售经理，在工作中我一直维持着较好的状态，在工作中也严谨仔细，较少发生错误。但约束严谨，也越容易出现一些细节上的不足和损失。

反思这一年来，因为我在工作中过于的谨慎，也错失过不少的机会和客户。对此，我一直心中愧疚。但越是认识到这一点，我也越是在工作中加强了自身要求和管理，相信在今后的工作中我一定能做的更好!

如今，20__年已经到来，在工作中我已经有了很大的成长和进步，但我一定会更加努力，更好的完成自身的目标，为公司的发展，增添更多的一份力量!

此致

敬礼!

述职人：__。

2022年_月_日。