在不同领域的学术研究中，撰写报告范文已成为一种重要的传播成果的方式。希望大家能够善用这些报告范文，结合自己的实际情况，写出一份高质量的报告，展现自己的工作能力和思考水平。
双十一研究报告范文
“双十一”其实还没有结束，紧张的物流和售后服务正在进行中，先跟大家分享一下双十一的数据，有助于大家对新旧零售模式的理解与探讨。
2009年11月11号，我们第一次做“双十一”，当时的想法很简单，就是希望找到一个日子，能够让消费者知道和喜欢淘宝商城。为什么选11月11号也是有逻辑的，前有国庆黄金周，后有圣诞季，它成了一个线下零售或者销售的空档期，在传统来说是没有什么活动的。
09年的时候，淘宝商城还很小，我们并没有对外公布过当年的数据，其实当时淘宝商城做了5200万的交易额，在当年是相当不错的成绩了。之后几年，基本上是几何级数的成倍上升，在2010年是19个亿，2011年是52亿，今年应该说超出我的预想比较多，达到了191亿。
1.不可思议24小时。
所以如何保证这两个小时至关重要，用一句通俗的话讲，两个小时以后我们要还“活着”，为了这个目标，我们做了很多处理方案，包括应急方案，包括降级方案，我后面简单介绍一些重要的点。
不出所料，在开场以后第一分钟就有1000万人同时涌到淘宝来，这个是很难想象的。随后第二分钟我们完成了1亿，这个数字比去年有大幅度的跨越，去年是8分钟过了1亿，今年2分钟就完成第一个亿，成交一路飙升，100亿是13点18分完成的。
我们自己有一个目标，从马云开始，我们都希望能够创造一个里程碑，但是坦率地说，我们所有人都没有想到，我们能够在13点18分就能够达到这个数字。我们最后做到191亿，很多人事后跟我说，你稍微加把劲就是200亿，我自己觉得那留一些遗憾也没什么不好。我可以分享给大家，确实如果我们在后面，特别是晚饭以后，再加把劲，或者流量引导上效率做得更好，我们完全可以完成200亿的量，晚饭以后那一波也是非常猛烈的。这个是什么概念，就是差了一个小时，基本上在这一天的波动当中，相对好的时间是以一个小时成交10个亿甚至更多来计算，而我看的就像证券交易所一样，我看的是每分钟成交量，我们的每分钟成交量基本上在高峰的时候达到1800万、1900万分钟，甚至达到2000万一分钟，这是非常有意思的过程。
讲了开场、讲了结尾，其实中间还有一段是非常有意思的，跟周末也是非常有关系的。那一天我办公室里面有几个监控的大电视机，我们会发觉在这一天中有三个高峰，第一个高峰是零到两点;第二个高峰是上午十点以后，星期天的早晨，一天晚上血拼很累，睡觉醒过来继续血拼，这个符合周末的生活状态;第三个高峰是晚饭以后，新闻联播以后，我听说新闻联播也帮我们宣传了一下，所以全国人民一看，末班车还要赶一下，所以在晚上的八点，特别是八点半以后、九点到十一点半之间，我们又达到一个非常好的高峰，这三波脉冲式的高峰，造就了我们这一天最后的结果。
双十一总结
我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应该注意的`一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。
尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。
我认为做一个好的天猫客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。
双十一研究报告范文
1、预习情况与方法。
众所周知，预习是听好课的基础，能让学生快速的融入课堂教学，接受新知识并加深记忆，更能体现学生自学能力。经调查显示，近30%的同学没有养成预习的习惯;学习主动性强，能够自觉预习的约为42%;完成教师要求预习28%。能够做到主动预习的学生，通过预习课本，能够很快的学习新知识，亦能发现问题，并在课堂学习时能及时的反映问题。而缺乏主动性的学生则在新课后不断补缺才能发现问题，花费时间较多。
预习是学生学习主动性的一种表现。要做到预习有效，可以简略的了解新知识，发现问题，上课时老师讲解的更快地吸收以解决问题;要做到预习快速以节省时间，明确预习达到的效果所花时间近无预习后复习效果所花时间的三倍。所以，形成预习的习惯至关重要。
2、听课情况与方法。
听课是学习最主要及最重要的途径，听课效率直接影响到成绩提高。经调查显示，学生学习兴趣、自身学习习惯及自制力对听课造成直接影响，课堂学习氛围与课程结构安排对学生听课均产生重要影响。调查学生群体中，学生在心里上对学习重视程度各异，高一学生就对主科与副科及文科与理科定位清晰，导致在基础学科学习上投入时间较少，甚至有一成的同学有放弃个别学科学习的倾向，有近七成的学生还是能认真的听课，有九成以上同学有记笔记的习惯，但有的学生目的却不是很明确。因此，课堂听课因人而异，在听课效果上产生的差异也较明显。
听课是学习最有效的一种方式。学习兴趣起导向作用，能调动学生学习的积极性，学生要提高对基础学科的重视程度，要对学习感兴趣，了解基础学科的魅力;积极配合教师营造课堂浓厚的学习氛围，敦促自己学习。听课要仔细，认真思考，积极与教师进行互动，在课堂上不能“置身事外”，完全按自己的想法来学习。听课时注意记笔记，思考老师提出的问题，积极回答;在课堂上提高自制能力，专心听课，要求自己能做到对知识进行罗列并形成体系。在做到提前预习的基础上，学生听课时，便会在大脑中形成清晰地知识结构，把握知识要点，提高认知规律能力，为复习做好充分准备。
3、复习情况与方法。
复习是对所学知识的有效梳理过程，通过复习有效地运用所学知识提高自己独立思考、交流与探讨和发现问题、解决问题的能力。调查显示，学生普遍认为“复习就是做题”的观点，这种观点是不正确的，学生应及时的更正这种想法。复习是通过对知识的重新梳理，把握知识结构的过程，达到使思维逻辑严谨，能够解决问题;“做题”是在形成知识结构后，运用所学知识解决问题的实践过程。
复习是个过程，有效地梳理知识是关键，要扎实基础，通过有效地训练练习，提高逻辑思考能力，最终达到提高解决问题能力的效果。
(二)教学法探究。
39中教师在教学一线成绩突出，潜心培养学生并对现代教育有全新的思考，在各自教学岗位研究成果若干，已形成独自的教学风格，教师严格教学，探讨教学法，对中学教学有独特的见解。在实习过程中，我深受不同教师的个人魅力影响，感受到教师们将各自对教育的思考融入教学，效果明显。从中我们也得到很多启示，教与学具有双向性，不仅要有课堂教学更要有课后指导，教师课堂教学不仅要知识结构清晰更要逻辑严谨，激发学生学习兴趣，做到指导性与互动性教学;课后指导则意义更加重大，不仅能及时的了解学生，帮助学生提高解决问题的能力，从而优化教学使学生更快发展;更要有意识做学生心理上的导师，做好学生思想上工作，使学生健康发展。
双十一总结
在双十一，我在担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了天猫的规则，和客服人员需要注意的一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。
客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好天猫客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。
双十一研究报告范文
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
1、消费观念复杂，感性消费占优势。
大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。
这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许；另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下“趋前”消费；还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的“奢侈”消费。而“奢侈”消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。
2、学生对品牌的忠诚度很高。
大学生消费在一定程度上会相信自己的真实体验，如果使用某种品牌产品产生好的体验，就会坚持使用，从而逐步形成固定偏好，最终形成使用习惯，保持对此产品良好的忠诚度。比如洗发水，感性认识上的气味清香，质量好，效果明显，都会促使他们继续使用下去。
3、消费倾向多样化。
21世纪是物质生活与精神生活日益丰富的时代，当代的大学生们已不再满足于宿舍、教室、图书馆三点一线的单调生活。娱乐、运动、手机、电脑以及新型的it产品都成了大学生消费的热点。大学生的消费已呈现明显的多元化趋势。如果经济条件允许，大部分学生会去旅游，去歌厅、酒吧消费，或是购买电脑，手机、mp3，反映出大学生具有走出校园、融入社会、拥有高质量生活的渴望。
双十一研究报告范文
时刻匆匆溜走，让我们看别到最初的迷茫。很快9天的时刻很快过去，实习很快结束，很有幸作为实习代表来写这份实习报告！刚刚走出实习宿舍门的那一刻，忽然感受心中缺少了一些什么，慢慢的感到别舍，这几天来让我了解了更多的专业知识、责任、亲爱、互相帮助、团队的力量······哪怕是一具忽然轻声咨询候，累的时候都感受到很温暖，我们的老师、领导、朋友、兄弟、同事的关心，顷刻间我们的心又充满了生机，甚是如狼。心中顿时想说的话有着不少，但是别知从何说起，我简简单单谈谈我的感悟，也许应该是所有实习生的心声吧。
从报名的那一刻起，我就知道实习的目的是让我们了解专业的流程、了解行业状况、体验行业的流程、物流服务的特点、要紧设备和作业流程。但是从实习下来让我们知道实习的目的并别只这些，还有团队的力量、亲爱、关心、京东的文化、和善······经过实习将理论与实际操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，锻炼实际操作的能力，为将来的学习或者工作积存经验。
11月6号的早上，天下着蒙蒙细雨，同学们都怀着一颗好奇而激动的心情，匆匆的来到8号教学楼集合，分院的老师们早早就在等待同学们的到来，看着同学们一颗颗幼稚的心，即将动身的我们一具个提着大包小包，严肃而幽默的老师们嘱咐一些注意事项。别一会儿，萌萌的任鑫学长带着我们动身了，当来到国际港务区的时候同学们依然激动的，但是眼看即将走出国际港务区来到郊区以外的地点，幼小的心灵别免又一阵阵失降，我心中也有一点点儿的失降。来到了环境别堪的耿镇，汽车徐徐开到了京东的分拣中心的一具仓库旁，大伙儿将行李带下了车，天还在慢慢下着雨，都对这个地方的环境阵阵失降。一天没吃饭的我肚子咕咕的叫着来到京东，和气和亲的谭经理带着我们去了一具仓库，等待另外两个学校的朋友们到来一同培训，后来结果证明这是很值得的等待。
向来到下午，京东的配送部经理说了京东进展历程和以后的京东进展规划，让我们了解了京东的文化，以及工作期间的安全注意事项，还对欧亚学院往常的京东实习生赋予了很高的评价。随后分了班次，领了衣服后大伙儿就回去歇息了。
因为翌日要上班，大伙儿都睡得很早很香。翌日一早，上早班的同学们来到分拣中心的5号仓库，等待分配工作。各组同学见过主管后，被带到分配好的固定工作岗位，有平台、三方、分拣等等，三方简单的说算是负责打印物流单、检查电脑乱码等等，是属于比较轻松的工作，实习生们看着眼前的事物充满着新奇感，例如：电动和手动叉车、扫码枪、传送带、货箱等等。有时有的主管人数别够的时候就到各组要人，但是组长有时也可不能给的，我算是简单的例子，退货组缺人手拉黄箱时，于是我过去，乔欣组长说我太瘦了怕我累着，结果我又回到自己的岗位上，默默的感动。(本文来自于范-文-先-生-)第一天我们都很轻松的度过，因为货量别大，我做的是分拣工作，间或也做一下扫码，按照批次号和位号将货拣到指定位置即可，四面八方的同事共同工作，第一天大伙儿都别认识，也别爱打招呼，关于我这种别善言辞的人来说，更可不能主动与人沟通。在我扫码可不能弄的时候乔欣组长或者京东职员总是细心的给我说解，特别的谢谢他们。
工作之余间或大伙儿闲聊，与京东的职员也开始慢慢熟悉，开起玩笑，忽然间发觉，京东的职员和领导为人和善。每天早上一起集合，组长乔欣或者代理组长王斌斌咨询候大伙儿早上好，大伙儿也都齐声回答：好，很好，特别好。每天感受同事们都面带笑容，没有任何抱怨，这也是京东文化之一。实习生们都互相帮助，开始学会了团结合作，如此才会将工作做得更好。时刻悄悄溜走，眼看又一年双11的到来，全国的电商日，购物狂欢节，领导组织开了双11大会，看着谭经理可爱的样子，做了一些小活动来调动大伙儿的气氛，从11日开始，货量逐渐增多，大伙儿都比较辛苦，领导和老师纷纷向大伙儿咨询候，京东当时也向大伙儿提供餐点，经理或者主管给实习生们或者职员们发餐和水果，不少晚上经理主管们都来宿舍咨询候大伙儿或者是送水果，特别是谭经理，很照应我们，这算是京东的人文关心，即使我们很累，但是我们很欢乐，知道什么是一份责任、团队、尊重·····几天时刻过去了，大伙儿都表现得特别棒，因为我们每个人基本上一只西北狼：战斗，战斗，只做第一。从实习到结束，不少同学都发生了变化，我也这样。结束的当天，凉快了表彰大会，但是我觉得每个人基本上最棒的，因为每个人的收获才是最珍贵的财宝。傍晚，两位和气的老师来咨询候我们和大伙儿一起合影留念，实习就如此结束。翌日清晨，一具个都起得很早，微信群里看到谭经理和杜明姐来送我们了，我们的内心很是感动，和可爱的杜明姐要分别了，眼里充满了别舍，我内心默默地说：明年618我还来，这个地方有着我想要的梦。坐在欧亚的校车内，我在微信里收到了杜明姐发给我的照片，走后她和她的同事将我们实习宿舍打扫并将垃圾处理掉，我们就像淘气鬼，还留下未完成的事。完全结束了，同学们都收获满满，我也有收获也有遗憾，收获算是：和同事们一起出色的完成工作，同事们的工作态度仔细，和他们相处愉快······遗憾的是：学习别够主动，学习的东西别够深入和扎实等。同学们和来的时候对京东的观点发生转变，对睡了十天的别堪入眼的宿舍久久别舍，甚是怀恋。
特别谢谢学院给我们安排了这次实习的机会，让我们了解更多的专业知识和社会经验，这些基本上书本上学别到的；特别谢谢分院的老师们对我们的关心，特别是在我们累的时候咨询候我们，让我们内心感到暖暖的，又充满活力，甚是如战狼。实习让我们知道不少，让我们用将来的行动来证明吧！也希翼分院多给我们实习的机会，让我们的社会经验更加丰富，专业了解更深入。
特别谢谢京东能给我们提供如此的平台，让我们得到锻炼，让我们知道团队的力量、责任、亲爱······也特别谢谢京东领导以及对我们的照应和关爱，特别是杜明姐和谭经理给我们发餐的时候，还有张智军主管挨个咨询我们吃饭没？让我们内心感到暖暖的，乔欣组长和京东职员也给我们不少帮助，我想其他实习生也是一样吧，京东的文化深入我们的内心。
特别谢谢三线的伙伴们对我的帮助和实习生们的团结合作，特别是张润豪，我们两个互相帮助，特别棒的度过了实习期，相信我们在以后的学习、日子和工作中表现得更出色。
我还要提个小小的建议，我在扫码的时候发觉每一次扫码都要去扫这个批次号，货多的时候或者批次号牌别见的时候又得去寻如此很白费时刻，假如将自动识别系统进行调整，每天扫码枪只需扫描一次批次号，系统就可以自动识别批次号和货位号，就能够节省不少时刻。希翼京东可以多给我们提供实习机会和就业平台，让我们一起将京东文化传承和将京东进展壮大，给以后的我们增加_财宝_.
首先我别得别说，京东有着一群和气可亲的领导和职员，工作辛苦而别抱怨的他们是那么的和谐，对我们无微别至的关心，和如此的一群同事和领导一起工作是我的荣幸，感受到很幸福，梦想中的工作环境。其次，京东实习让我们受益匪浅，它使我们在社会中、在实践中巩固知识，经过实习将理论与实际操作相结合，在实践中提高运用知识的能力，锻炼实际操作的能力，在实践中发觉自己的别脚，如战狼般别断完善自我，别断探究新奇事物，知道一份责任、团队、爱的重要性，为今后的工作或者学习打下深深的根基。用一句话表示我的心情：_东_风飘但是过，甚是留恋！_东_风里夹杂那个许多_花草_,甚是亲爱、充满活力，甚是如狼！西北狼：战斗，战斗，只做第一。用实践证明狼风，难忘双十一，期待6·18!
统本物流治理1401班：张兴涛。
双创调查报告。
双查双整自查报告。
双十一总结
充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的超市，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在xx销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：
a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。
b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。
c、积极组织管理岗员工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。
超市在总部领导下，年度xx月份月合计销售：xx万于元，月度销售目标xx万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：
a：大环境：受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因xx区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。
b：促销：场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10—15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。
c：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢，光棍节节月份多为公历纪年中的9—10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。
d：商品质量问题和顾客投诉高：一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。
e：人员流失率过高：员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。
针对以上问题，主要完善以下工作：
a、提升专业技能。不断学习和总结提高工作效率，以强化基础管理、狠抓xx服务质量、提升总体业绩为己任，以树立良好品牌形象、创建xx根据地为目标，在坚持行为影响、示范引导的前提下，尽我所能激发带动全体员工工作热情，加强对值班长、管理岗同仁的共同学习，贯彻制度的落实与执行，强化现场管理力度，处理好顾客的投诉与抱怨，把握好顾客的退换货制度，尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b、商品管理。坚持对a类商品和c、z类商品的追踪，努力提升商品陈列艺术，做到主力商品的位置，体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。认真分析商品结构及市场需求，及时调整商品结构并合理控制库存，避免积压资金。做好竞争分析，与竞争者形成差异优势，使商品在完善消费市场的`同时，进一步展示卖场连锁优势。
c、员工管理。努力提升全体员工士气，用多种方式激励员工。强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核，认真贯彻师徒帮带体系，以及对专管员干部的考核力度，配合采购部对商品的各项管理及各类商品的追踪。认真落实卖场环境、卫生，让员工养成良好的习惯，积极配合公司开展各项现场管理节日促销活动，改善卖场氛围，提升卖场业绩。
d、服务管理。加强员工服务意识培训，贯彻便民、利民、为民、亲民的宗旨，把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。我和我的管理团队定将自上而下不懈努力，向着这个目标步步迈进，完善服务体系、全程跟踪服务，全面进行客户渗透。
我志努力做好一名超市店长，坚持系统地学习了专业知识、加强沟通、做好顾客消费分析、做好人员的培训，带出一支具有竞争力的超市管理团队。
衷心感谢各位领导一直以来对我工作的支持、指导、监督及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，克服不足，以百倍之信心，饱满之工作热情，与公司和我的团队一起，勤奋工作，顽强拼搏，为xx的发展做出应有的贡献。
双十一研究报告范文
带我进入服装店，作了简单的介绍后，便开始了一天的工作，首先被安排的任务便是打扫卫生，先拖地，然后擦拭、整理衣服货架。每次顾客走后，若地面脏乱也要整理，尤其是门口一带。良好的卫生环境能给顾客留下好的第一印象，是顾客愿意逗留、顺利购物的前提。反之，顾客很可能产生反感情绪甚至“拂袖而去”。
销售人员要有良好的精神面貌。销售人员如果拥有阳光向上、富有活力的精神面貌，便会影响到顾客，从而让顾客也感到自己情绪高昂，那么才能让顾客愿意主动与你交流。好的精神状态还表现在仪容仪表上，顾客们在看一个品牌时，销售人员就成为了这个品牌的“代言人”，具备良好的专业知识的销售人员，才能对服装品牌给出最好的诠释。精神状态好的销售者，成交的几率会大很多。
营业人员要有良好的身体素质。销售人员一整天都要在店里工作，忙碌时更要不停地走动，站立服务让我感到劳累。只有拥有良好的身体素质，才能拥有旺盛的精力来全力以赴地工作。强健的体魄是一个销售人员必备的“硬功夫”。从这个角度来讲，做生意也是一种体力活。
销售人员要有良好的专业知识。专业知识自然是顺利销售商品的基础，我们在销售商品时要掌握相关专业知识，譬如32号是小号，34号是中号，36号是大号，而且我们看到顾客，就应当大致清楚他(她)应穿多大的衣服，我们也要清楚每种服装的价格，熟悉它们在仓库的位置，并熟悉商店的折扣情况，从而更好地为顾客服务。
销售人员要有良好的销售技巧。销售技巧是顺利销售货物的关键，作为销售人员，要善于察言观色，能够大致了解顾客的心思，判断顾客的态度。譬如从顾客说话的方式、走路的姿势等言谈举止，便能判断出顾客是漫无目的的闲逛，还是想要认真地挑选。当顾客试穿衣服时，要真诚地称赞顾客的优点，委婉地指出不足，注意措辞，当顾客临走时，亦可推荐顾客到与本店拥有共同利益的其它店(对方不知情)，正所谓“肥水不流外人田”。
销售人要有良好的营销心态。经过在服装店实习，我进一步认识了社会，一天的时间也接触到了形形色色的人。总体感觉作为销售人员，必须具备良好的心理状态，树立“顾客至上”的销售理念，无论顾客是何态度，都要用友好的态度耐心地为顾客服务，即使卖不出衣服也不可急躁。同时，长久的站立服务可能会感到枯燥、疲倦，销售人员应当具备顽强的毅力，才能坚持工作。
经过工作，我感受到了工作的辛苦、挣钱的不易，也丰富了一些社会阅历，并进一步拓宽了视野，同时也认识到了自己的不足，这都是一笔财富，为将来进入、融入社会积累了一些宝贵的经验。
双十一口号
又到一年双十一，这是个网购狂欢节，下面是小编为大家精心搜集的双十一口号大全，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
1.专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
2.客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
3.本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。
4.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
5.因为有缘我们相聚，成功靠大家努力!
6.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌!
7.目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营!
8.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!
9.赚钱靠大家，幸福你我他。
10.索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。
11.服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。
12.业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩。
13.全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。
14.每天多卖一百块!
15.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
16.多见一个客户就多一个机会!
17.大家好,才是真的好。
18.众志成城飞越颠峰。
19.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。
20.今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
21.行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
22.素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。
23.永不言退，我们是最好的团队!
24.成功决不容易，还要加倍努力!
25.因为自信，所以成功!
26.相信自己，相信伙伴!
27.一鼓作气，挑战佳绩!
28.付出一定会有回报。
29.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
30.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
31.回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
32.观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。
33.攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向。
34.客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
35.风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
36.时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。
37.落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。
38.技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。
39.全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。
40.快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。
41.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
42.三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。
43.主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。
44.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
45.每天进步一点点。
46.失败铺垫出来成功之路!
47.团结一心，其利断金!
48.团结一致，再创佳绩!
49.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
50.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。
---来源网络整理，仅供参考。
双十一口号
大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
精诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前。
以诚感人者，人亦诚而应。
积极进取，努力拼搏，磨练意志，强健体魄。
招后买马，有风来仪，人员倍增，士气倍增。
态度决定一切，细节决定成败。
春光乍现，拜访争先，客户服务，情义无限。
莫找借口失败，只找理由成功。
诚信高效，服务用户，团结进取，争创效益。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我也能。
永不言退，我们是的团队。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
今天付出，明天收获，拼尽全力，飞黄腾达。
低头学习，抬头做人。
先知三日，富贵十年。
追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移。
环境不会改变，解决之道在于改变自己。
他日重逢，再展笑颜。
新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。
销售等于收入，销售就是抢钱。
制造须靠低成本，竞争依赖高品质。
回避现实的人，未来将更不理想。
扬帆起航，劈波斩浪，谁与争锋。
先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周。
与其临渊羡鱼，不如退而结网。
双十一方案
将“双十一活动”营销计划方案拆分成“积累、引入、预热、引爆”四个时间段，为当日的订单爆发蓄势。
积累期自助旅游。
活动是为幸运的消费者提供的自助旅游基金。
网友只要选出自己喜欢的旅行照片即可参，互动性和参与性都比较强。此外，雪地靴作为一款休闲鞋，也较适合在旅行中穿着。“旅行”、“在路上”、“公路之旅”的概念和雪地靴随意休闲的风格相吻合，如此，活动宣传不会显得突兀。
引入期“双十一”来了。
这时候距离“双十一”也就半个月了。这时，商家宣传时重点是让更多的消费者认知品牌和产品。买家秀重在参与，让消费者尽可能多地接触到不同产品，最终实现“总有一款适合你”通过这个方式，使得网站的整体访问深度也提高了。过程中，还可以促使用户收藏多几件商品，带动其他商品曝光。。
预热期“温暖双11”
我们将当日的营销主题定位“温暖双11”，针对家人、朋友等几个人群的维度，从而传达一个概念，顾客除了自己购买产品，也可以将产品送人，从而提高客单件。以家庭为单位，一个女性用户就可以购买3～6双鞋子，自己、父母、爱人、小孩等。
引爆期温暖“双十一。
经历了前期准备后，商家在“双11”当天能做的其实并不多了，最忙的是客服。
通过前期对精准人群的传播，大范围对潜在购买者进行了推广，使得整体购物车收前期的广告和活动宣传对于扩大品牌的认知率有较大成效。
双十一方案
亏本让利回馈老会员，感谢多年来一直支持我们的小伙伴们(本次活动力度很大，仅限于收到我们通知参与活动的会员参加)。
阿里分销为回馈各位新老会员，特参与双11网购狂欢节，与天猫双11活动同步进行！老板挥泪巨亏回馈阿里会员，物美价廉货正，抢到绝对赚到！建议实体店适当囤货，大胆迎接辉煌的收获季！
1.所有会员：全场产品均有大幅度降价(1折+半价+史上最低)，部分产品限量秒批！届时请尽早放入购物车，尽快抢购！
2.所有会员：订单满5000元即可赠送礼物1份，满1w赠送礼物2份，满2w赠送礼物4份，礼物清单活动前3天公布。
3.大额批发会员：订单满5w返现金券500元，2w返现金券200元，满1w返现金券100元，可立即充值到预存款中心，12月11号后可使用(现金券500元封顶)。
4.大额批发会员：满2w包物流(物流专线不可指定，到货后由客户先垫付，再联系客服退运费到预存款账户)。
5.分销商会员：初级分销商凡在活动期间下单量超过30单，可向客服申请升级高级分销，享受永久高级分销权限。注：网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日。
6.分销商会员：高级分销商凡在活动期间订单量超过40单，即可获赠阿里分销狂欢购物节温馨礼包一份，礼物清单活动前3天公布。注：网络分销商此活动时间延长为11月11日-11月13日。
7.活动期间所有9元包邮的产品不设门槛，订单中有9元包邮的产品可以免去首重，联系客服修改运费即可。
承诺：
一、活动产品均为正品，假一赔十。
二、产品都是最新到货，保质期都会在2年以上.如有特殊日期产品会特别说明！
三、本次活动订单享受相应的售后条款，保证您每一次的采购都有保障！
四、活动订单不分大小，我们会按照订单付款先后顺序发出，并保证在活动结束后12个工作日内发完！急单请勿参与活动！
特别提醒：活动期间特价产品请大家适量囤货，不要恶意抢拍，不要超量囤货，以免出现资金周转不灵等问题，双11活动产品，如无质量问题，活动产品一律不可退换货，请大家理解。
售后服务跟踪：
一、订单金额超过5k的客户，发货后优分销将以短信通知发货单号，请大家注意收货，并在收到货后48小时内点货，有问题及时联系我们，便于售后。
二、收到货后如有缺货，客服将及时跟进，联系换货或者办理退款，绝对让您省心放心。
三、分销商优惠5和6条领取流程：
2.符合领取礼包的高级分销会员直接下单，支付8元运费即可，建议随自收货物一并发出。
双十一文案
2、单身又不犯法，不好笑也不可耻。
3、双十一，求放过，单身狗这么可爱的.生物，就别虐了。
4、裤兜比脸还干净。
5、我不是怕过光棍节，我是怕我喜欢的人不过光棍节。
6、上一年陪你过光棍节的人今年还在吗？
7、光棍节是为了提醒你丑，双十一是为了提醒你穷。
8、今天双11的第一单，剁手开始了，求个好兆头，求个人品爆发，哈哈。
9、十一月，剁手季。而我呢，光棍节。这也是别人没有的，特殊的体验吧。
10、月老，我凭什么相信你，你自己都还是光棍一个。
11、单身的快乐，你们那些情侣是不会懂的。
12、今天过节不收礼，收礼只收女朋友。
13、有时候穷到你怀疑人生，你错了，其实是人生在怀疑你。
14、单身的人过什么节都像在过光棍节。
15、每次买买买结束后，都会忏悔，但绝不会改变。
16、别人过光棍节都是在脱单，我们过光棍节只是在这证明自己单身。
17、天呐，闹半天你们说的清空购物车是全买，不是全删啊！
18、双十一别人都有主人拉爸爸拉清理购物车，我没有，因为我没人要。
19、双十一店庆开幕节，终极特惠享当当货到付款，正品特卖。
20、携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起！
双十一口号
双十一到来，不仅商家有口号，连快递行业也有口号呢，那么，下面是小编给大家整理收集的双十一快递口号，供大家阅读参考。
1、我们的目标是：不愁货——有！不愁钱——折！不愁人——我们都在！
2、做好双十一，升职加薪，当上总经理，出任ceo，赢取白富美！
3、做好双活动，光棍变神棍。
4、众志成城备战双11，齐心协力让单飞起来。
5、元芳，这个双十一你怎么看？
6、一战成名！前程似锦！hold住双十一！
7、一年如一日，勇攀销量顶峰。
8、蓄力待发，双十一我们来了！
9、小伙伴们冲啊，双十一带着奖金来战啦！
10、团结一心，其利断金，双我们来了。
11、天生我才必有用，有用用在双十一！
12、说好的双11，说好的目标，加油！
13、双十一让每个上帝都微笑。
14、双十一近在眼前，爆发趁现在。
15、双卖家必备工具，全途进销存软件，免费使用。
16、双把灯卖好，你好ta好大家好。
17、双11，只能多，不能少。
18、让每个光棍过好节，买到宝贝，而奋斗。
19、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
20、前方高能，双十一携带一大波奖金在逼近！
21、努力或不努力，双十一就在那里，越来越近！
22、年前做好双十一，过年回家不差钱。
23、你还在为今年的奖金而担忧吗？好消息，双十一来啦！
24、每逢双11，难免心潮澎湃，亲们，准备好了吗？
25、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
26、良辰美景奈何天，全场五折要逆天！如此星辰如此夜，全场宝贝都不贵！
27、决战双十一，共渡单身节，心中有梦要跳动，为爱咱勇敢向前冲！
28、决战双11，我们拼了，必争行业销量前列。
29、今天很残酷，明天更残酷，但双十一很美好。
30、加油加油，双肥的流油，继续蓄力。
31、光棍节，约吗？！
32、光棍节，非诚勿扰，血战。，才是正道。
33、风再吼！马在叫！双十一在咆哮！
34、嘀！嘀！双十一倒计时……。
35、大战，谁主沉浮，由你定江山。
36、大波光棍关不住，大家都过双十一！努力！
37、打赢双十一，做淘宝英雄！
38、不求一战成名，但求双十一钱程似锦。
39、兵马未动，粮草先行，备战双十一。
40、备战六个月，只为双十一。
41、保卫战，小伙伴们都准备好了吗？
42、“双十一号”即将到站，请做好接机准备。
43、众志成城，决战旺季，安全生产，重于泰山。
44、在家休息的宝贵时间，换来比实体价便宜商品。感觉比上班更有价值。
45、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。
46、蓄力待发，双十一我们来了！
47、现在最幸福的时刻就是接到快递的电话，三歩并两步捧回包裹。
48、为了证明真爱，我买了二十片面膜。
49、团结合作迎双十一，上下一心促生产力。
50、提高安全生产意识，打响双十一战役。
51、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
52、双十一大战在即，斗志燃烧吧，小宇宙们！
53、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
54、上班多一份责任，下班少一分担心，作业多一点认真，安全少一点隐患。
55、人民币证明是真爱。
56、全力服务双十一，安全系着千万家。
57、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。
58、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。
59、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
60、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。
61、弘扬安全理念，规范安全行为，营造安全环境，推进安全管理。
62、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
63、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
64、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
65、购物狂欢节国际品牌专场，折起全场包邮！别说xx没提醒，这里一定有你喜欢的品牌。月日零点整，谢谢各位，五折先生登场。
66、双十一，给自己块的预算。
双十一口号
3)双11劲爆商品推荐，5折好货提前曝光。锁定目标，抢先加入购物车，赶快行动!
4)携程艺龙酒店“双11”齐打折，最低折扣1.1折起!
5)七千大牌任你挑-全场5折-抢百亿优惠券享折后再折-双十一来了-好货提前看。
6)11月11日美女都来聚美优品了你还等什么?聚美优品双11疯狂促销,赶快下手吧!
7)双11官方旗舰店，限时抢购，正品保证!超高性价比，人气热销品牌。
8)酒仙网双11提前购,5折封顶,贵就赔双倍。
9)家装光棍节促销分会场：光棍节装全您一个家，120个品牌建材、家具、家纺90款超值单品。
10)电器光棍节促销大放价：独立团优惠我专享，底价出击再掀抢购高潮，光棍节大放价。
11)箱包光棍节促销野放假：汔车、箱包、医药三大类目联合推出团庆“野”放假，全场包邮。
12)光棍节促销省钱大赢家：光棍节大赢家，全网比较比得起，少花钱办大事，她是你的超值之选!
13)女装光棍节促销乐：光棍节乐，精选内衣、热门箱包、摩登名鞋、服饰配件。单品7折封顶，全场包邮!
14)男装光棍节促销不打烊：光棍节不打烊，男装天天购。时尚休闲、商务休闲、设计潮牌、商务正装、中老年服饰统统都有。
15)双11商品五折再现。
双十一口号
目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。
现在多流汗，考后少流泪。
把握今天的奋斗，才能赢得明天的精彩。
努力拼搏，战胜自我，挑战极限。
专业代理，优势尽显，素质提升，你能我能。
把握真人性，洞悉真人心，成就真人生。
道路是曲折的，钱途无限光明。
团队是我家，奋斗靠大家。
团结一心，其利断金，团结一致，再创佳绩。
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
不要小看自己，人有无限可能。
赚钱靠大家，幸福你我他。
用心用情，无悔无憾。
超越自我，追求卓越。
从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生。
蚁穴虽小，溃之千里。
提高售后服务质量，提升客户满意程度。
70、协力，争创佳绩，勇夺三军，所向披靡。
长期经营，积累客户，充分准备，伺机而行。
投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。
行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
自我提升，良性竞争;相互欣赏，相互支持。
风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极。
意气风发一时起，持续奋斗双梦成。
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
只要路是对的，就不怕路远。
亮出你的理想，抓住黄金时机，拼出你的实力，品尝成功。
您的自觉贡献，才有公司的辉煌。
不放过一点疏漏，不放弃一分希望。
双十一口号
1)双11，快来拿我的钱，买我的宝贝吧!!
2)不接待公主病患者，专注像男人一样战斗的她。
3)丈母娘生气了，你的美容品给我用，一样比我女儿漂亮。
4)姐卖的不是衣是白菜!
5)有“套”更安全，此“套”非彼套，平板皮套，男人帮最爱!
6)对面的女孩看过来，我正向你款款走来!
双十一口号
1、天生我才必有用，有用用在双十一！
2、提高安全生产意识，打响双十一战役。
3、号角吹，守望相助战场；保时效，同心协力创佳绩！
4、一年如一日，勇攀销量顶峰。
5、全员出击，迎战双十一，提升服务，刷亮品牌！
6、团结一心，其利断金。上下努力，再创佳绩！
7、抢客户，创收入，提升客户满意度；保质量，人心齐，携手共战十一期！
8、把包裹送到千家万户，把安全留在你我心中。
9、有甜一起享，有苦一起担，风雨同舟，我们在一起！
10、要成功，先进京东，跟着华东仓储向前冲！
11、团结奋战“双十一”，顺丰！还是顺丰！
12、团结合作迎双十一，上下一心促生产力。
13、电商物流风起云涌，华东仓储再铸辉煌！
14、将来的你，一定会感激现在拼搏的自己！
15、行不行，双战绩来证明！牛不牛，华东仓储占鳌头！
17、双十一快到了，请各位提前进入奖金收割模式。
18、奋战旺季促生产，安全意识记心中。
19、全心全意保中转，聚精会神提质量！
20、万众一心，永不言苦，相信团队，飞跃巅峰！
21、微笑挂脸上，服务记心里。
22、每逢佳节倍拼命，我们都是为了亲！
23、双十一，战鼓擂，华东仓储怕过谁！
24、备战六个月，只为双十一。
25、奋战双十一，高效率，零滞留，零错发，我能行！
26、迎战十一志如铁，自我突破赶超越！
27、攻守并重，全员发动；集结顺丰，赢战十一！
28、蓄力待发，双十一我们来了！
29、众志成城，决战旺季，安全生产，重于泰山。
30、万众一心，迎战十一！
31、众志成城，决战十一，保质保量，赢战双十一！
32、保质保量迎战双十一，安全责任事关你我他。
33、双十一必胜，保驾护航有顺丰，保质保量保太平！
34、全力服务双十一，安全系着千万家。
35、仓储一心，其利断金！步调一致，干出气势！
36、困难面前，我们依然微笑！
37、众志成城齐作战，斗志高昂续千万！
38、生命诚可贵，爱情价更高，双十一卖爆，两者皆可抛。
39、双十一近在眼前，爆发趁现在。
40、凝心聚力保中转，双十一剃头又何惧！
41、用服务擦亮我们的品牌，服务没有最好，只有更好！
42、华东群雄撒十一，仓储鏖拿第一！
43、决战双十一，需要我和你！
44、决战旺季，安全第一，预防为主，综合治理。
45、为自己代言，为顺丰扬威，迎战十一，众志成城，干一周，创造奇迹！
46、前任是什么东西，双十一有我们就够了！
47、收发并重，全员实动，保质保量，决战十一！
48、飞跃巅峰险阻，显我中转神威！
49、拼服务，保质量，全力以赴，奋战“双十一”！
50、齐利断金，决战双十一！